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经营模式和商业模式的区别范文1
【关键词】电子商务模式 区分 个人闲置物品交易 淘宝
一、引言
淘宝是中国最大的电子商务交易平台，主要包括B2C的天猫和c2c的淘宝集市。近年来学界对于淘宝c2c的研究非常多，但是在研究之前，大部分研究者并没有很好的界定研究对象，笼统的将整个淘宝当作c2c来研究。本文将以淘宝集市中的店铺和二手闲置物品的交易两模式为例，探讨下这种划分方法的模糊性，然后从商业模式的角度来区分上述两个例子。
二、现有电子商务模式区分方法的局限性
以淘宝为例，c2c和b2c仅以是否在天猫为区分维度，并不能从本质上区分不同电子商务模式。例如，具有营业执照的商家在淘宝集市中开了店铺，于是他的经营方式被定义为了c2c，而另外一个具有营业执照的商家在天猫中开店铺，他的经营方式则被定义成了b2c，再者，还有个人在淘宝上经营着和上述卖家同样的业务 。这三者本质上是一样的，前两者仅仅在因为在分别在天猫和淘宝上，就被定义为了b2c和c2c，而后者和前两者在目前的法律上而言，是消费者个人和商家的区别，但是在淘宝上却干着和商家类似的事情。个人在淘宝转卖自己的闲置物品。这种行为和上述的后两者都是属于c2c，但是仔细思考，却还是存在了极大的差异，相较之下，前三者更像是同一类的，而第四个例子，则是自成一个类。
有上述可知，一个能够清楚鉴别淘宝集市中不同类别店家的分类规则还是有一定必要的。
三、从商业模式的角度对淘宝集市中的交易模式区分
Magretta（2002）曾指出商业模式本质上来说就是解释企业如何运作的。商务模式可以很好的从商业运作的角度归类淘宝集市中的商家。Morris（2003）将商业模式分为三类，：经济类、运营类和战略类。其中经济类解释了企业“赚钱”的根本原因，即利润产生的逻辑，包括收益来源、定价方法、成本结构和利润等；运营类定义关注企业内部流程及构造问题，包括产品或服务交付方式、管理流程等；战略类定义涉及企业的市场定位、竞争优势及其可持续性，包括创造价值的方式、差异化、愿景和价值网络等。而吴晨，梅姝娥（2005）则是通过前人研究先建立一种更加详细的描述商业模式的指标，通过这套指标将电子商务分类，其中包括用户角色、交互关系、产品性质、价值活动和收益来源。在他们的基础之上，本文将通过用户、交易、产品、收益指标来描述商业模式，并对淘宝集市中的一般商品买卖和闲置物品买卖进行对比研究。
参与者动机角度，主要是从卖家从事买卖的动机。一般商品买卖和闲置物品买卖的参与者都包括卖家和买家，这里主要体现出动机的不同，一般商品买卖的卖家目的是为了获利。而闲置物品买卖则是为了闲置物品的变现。变现则意味着卖家可能会牺牲一部分自己的利益。从买家角度而言，一般商品买卖中的买家对于商品的品质、商家的相关服务更加注重，对于产品品质的风险较为敏感，对于价格敏感相对较弱。而闲置物品的买卖中，买家更多的是对价格的敏感，对于产品品质存在风险的敏感较弱。
从产品的角度，主要包括批量、品质和价格。淘宝集市中一般商品买卖中会有较大批量的同类产品，且这些产品一般都是具有一定的质量保证（例如出厂前的质量方面的抽检），价格相对比较稳定，集中，不同卖家对同类产品的标价差距不会太大。二手闲置物品买卖中，一般量非常小，一个卖家同类产品基本上只有个把。这些闲置物品绝大部分都是使用过，现有的质量不确定，无法得到保证。
从交易的角度，主要包括交易的流程、交互方式、信誉等。一般商品的买卖，相对闲置物品的买卖流程更加标准、更加复杂，而闲置物品买卖则灵活和相对简单。例如买卖之前的推广、买卖中的沟通、交易的金额、交易的方式、售后的方式，一般商品买卖是遵循淘宝上固定流程进行，且受第三方监督保护，而闲置物品则简略很多。交互方式，交易过程中，一般商品买卖，商家和购买者一对多，而闲置物品交易，基本上是一对一。信用角度，一般商品的买卖，由于历史交易的存在，卖家本身可以通过批量的历史交易来较快积累自己的信誉（淘宝的卖家信用评价），其售卖的产品也可以累积信誉（体现在买家评论中），商家的信誉对于买家购买意愿影响大。对于闲置物品交易，卖家本身一般信用评价的累积速度较慢，同时其转卖的某一商品很难有历史评价。
从获利的角度，一般商品的买卖中，卖家获得买卖的差价的利益，买家获得有保障的产品。闲置物品转卖中，卖家可能损失一部分差价的利益，但减少物品闲置的机会成本。买家可以因所获得产品品质方面的不确定性而得到卖家损失的利益。
四、研究结论
从上述的四个角度，可以看出淘宝集市中一般商品买卖与闲置物品交易的商业模式存在着巨大的差异。学者在研究国内所谓C2C和B2C的差异时，应先考虑这两者区别。如果仅以传统的划分进行区别，很有可能会得出两者相同的结论。
参考文献：
[1]吴晨， 梅姝娥，电子商务模式的多维分类体系研究[J].华东经济管理，？2005，？（？9）.
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诚然，创新是一个企业的活力之源，但创新并不一定就是企业的万能良药，尤其是模式。一种模式是否为企业带来革命性的成功和胜利，关键是要看能否适用于市场，能否经得起市场的考验，而不仅仅只是对原有经营模式的一种颠覆和改变。而事实上，很多所谓的全新的经营模式，只是对市场原有经营模式的一种变通和改变，只是有形式上的区别，而并无本质上的提高，有的甚至只是出自于主创人员自我的一些想法。而更为可怕的是，这种模式动不动就被当作“圣灵之方”予以全面实施和推广，其结果可想而知。
改革开放三十年，事实证明，改革开放是正确和成功的，但在初期，也仅仅只是划出了十四个经济特区，也只是选择了深圳作为试验田进行开发；叶利钦“改换门庭”全盘西化，导致老大哥顷刻间土崩瓦解，结果苏联也不复存在。国家如此，企业经营亦如此。
是以，模式创新并不是不好，关键在于要正确面对，科学实施，以防止掉进模式光环下美丽的“黑洞”。
模式“黑洞”主要来自于认知。一种全新模式的诞生不仅需要特殊的环境，而且需要经过实践的检验，然后不断完善，最终才能形成成熟的新商业模式。切忌不要只是在提出一些革命性的想法，还只是在纸上，只是形式的时候就过高的寄予其期望，把赌注全部压在新模式成功后所带来的结果和预期上。一个新的模式，能为企业带来巨大的成功，但必然也会让企业背负巨大的风险。
其次，模式“黑洞”还来源于落实。落实主要有两点，一是理论要求和执行结果是否能够一致。新的模式必然需要新的操作思路，也没有经验可以参考，一切都需要摸索着前进，对比着论证，改善着提高。二是实施方法是否正确，包括实施的步骤和人选。新的模式一切都还是未知数，其中也有很多变数和不可预测因素，正如中国改革改放一样，所以需要先进行小范围内的试验和经验积累，然后完善，最后才能形成详尽、成熟的创新模式，然后方可正式推广，而不能一开始就全面推广实施。新的模式开始时还需要有合适的人选去执行，有胆识，善总结，应变强等都是这些人选的基本要求，然后总结经验、并培养人才，以为正式推广新模式提供可靠的人才保障！
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【关键词】“互联网+”时代；中小企业；发展思路
引言
随着社会的不断发展，我国企业的数量急速增加，而中小企业是我国最庞大，也是活跃度最高的企业群体。中小企业的发展推动我国经济的发展，扩大了商品出口，推动了科技创新。而创新是民族发展的灵魂，对于企业市场竞争来说，如何在激烈的竞争压力下脱颖而出，科技创新是企业发展的关键。而“互联网+”时代的来临，使得互联网技术运用在了我国的各行各业中，不仅减轻了工作时间，也进一步提升了工作效率。“互联网+”的核心是依靠互联网技术对传统的企业进行创新，改变繁琐的工作模式，使用创新的技术让企业进行成功的转型。这是一项创新的商业模式，通过多元化的手段实行企业战略转型的成功。但“互联网+”技术在我国的企业发展中还属于起步阶段，是一个机遇与挑战并存的时代。如何利用“互联网+”时代给企业带来全新的发展，本文对此进行分析。
一、“互联网+”时代中小企业面临的挑战
我国的中小企业可以分为几类企业，创业企业、创新企业以及劳动密集企业。当“互联网+”时代的来临时，不同的企业都想利用“互联网+”技术给自身企业带来新的科技创新，但常常由于技术人员的水平较低或是创新意识与思维不足，还有一些企业在进行转型资金紧缺，都使得企业转型心有余而力不足。对此，笔者特意走访了不同类型的中小企业，实地探访了一些企业的员工，技术人员以及公司的管理层，对于“互联网+”时代的来临，中小企业面临的挑战主要有以下几点。
1.缺乏技术人才和设备保障
21世纪最稀缺的就是人才，而21世纪是一个互联网时代，互联网这一类人才的稀缺导致企业在实施创新时没有合适的人才。中小企业的员工大多是年轻群体，社会经验不足，专业水平不高，尤其是网络这一类型的专业型人才更为稀缺，一方面，企业聘请专业的人才要花费大量的财力，一些中小企业负担不起，另一方面，对于企业的科技创新，在O备的要求上也不仅仅是一些老旧的设备，而需要进行升级与更换，这对企业来说也是一笔不小的资金，中小型企业在面对激烈的市场竞争时，没有足够的资金聘请到优秀的人才，更换老旧的设备。通过一些简陋的IT设备，很难达到科技创新的标准。
2.缺少技术创新意识和思维
互联网时代的来临，一些传统的企业竞争手段以及经营战略都需要改变。中小企业往往不愿意在自身的经营战略上创新，认为传统的模式能够适应时代的发展，而在生产和营销手段上也不能够看到时代的发展，找到创新的营销模式。互联网时代的来临，许多线下的营销模式已经不能够吸引用户群体，许多用户在选择产品时会依赖网络的帮助。而中小企业在选择线上营销时，没有创新的策略，只会让企业在线上的营销手段流于形式，消费者对企业的青睐度无法提升。
在中小企业的设计生产方面，许多企业使用的是统一规模化的生产模式，这样能够节约不同设计的成本，但这种模式忽略了不同用户群体的个性化需求，使得用户在选择时只有单一的设计能够选择，无法提升消费者的新鲜度。
3.资金紧缺，融资渠道方式难以创新
资金是提升中小企业创新的资本，没有足够的资金，中小企业在进行创新时就会步步艰难，但对于中小企业来说，许多创业型企业没有足够的后续资金支撑，使得企业在竞争中只能够保持稳步，而中小企业名气不高，融资渠道缺乏。在进行银行贷款时，中小企业的高风险性会让众多融资渠道很难对企业进行放款。而中小企业规模小、管理不规范、缺乏合理的担保，也让中小企业在贷款时受到许多条框的阻碍。
其次，在融资渠道的选择上难以进行创新。大多中小企业都属于低成本，低技术的规模经济，在“互联网+”时代缺乏一定的科技创新，使得中小企业在融资上难以吸引到优秀的投资人，在融资渠道上，也按照传统的广告、跑业务等方式进行融资，没有使用更加便捷的技术增加企业的曝光度，扩展企业融资的道路。
二、“互联网+”时代下中小企业发展思路
“互联网+”时代的来临给了我国中小企业一个科技创新的渠道，让企业通过创新的技术，将互联网当做企业的核心技术，改变传统的经营模式与营销手段，实现在“互联网+”时代下企业的成功转型。对于中小企业来说，可以从以下几方面进行创新发展。
1.转变营销理念
“互联网+”时代的来临让许多企业能够通过网络的手段增强企业的曝光度，在线上将企业产品进行扩大销售。但互联网营销与网络销售有着较大区别，网络时代的到来，许多企业会利用网络平台来增加产品的销量，网络世界的错综复杂让企业在网络营销的竞争中十分激烈。传统的网络营销会将企业的核心产品，利用创新的广告语或是视频宣传，提升用户的熟知度，但这种模式并不能够增强用户的购买欲，所以在“互联网+”时代的互联网营销，我们应该转变网络营销的手法，利用互联网的科技，对企业进行全新的包装。我们可以看到一些成功的互联网营销企业，例如小米手机在互联网营销策略上就选择了十分成功的营销方式，在互联网刚刚崛起时，小米手机利用自己性价比超高的手机进行网络销售，但小米的销售模式又不让每一位网民都抢到小米手机，它采用了“饥饿营销”的手段，将手机进行限量发售，每星期进行一次抢购，在当时给网民造成了极大的轰动，一方面为小米超高的性价比所吸引，另一方面又因为抢不到而不断关注。这也使得小米手机在短短几年内由一个中小企业做到了国内知名企业。
“互联网+”时代给创新的营销手段一个很好的平台，但机遇与挑战并存，对于中小企业来说，互联网营销并不是依靠着一句创新的广告语就能够增加产品的购买量，而是要有长久的互联网营销策略，是根据时展，不断调整的营销方案，企业要将自身的产品与互联网相融合，始终从消费者的上网习惯与选择方式上进行创新的互联网营销，以客户需求为中心展开经营管理。例如在线上推广新品时，可以利用网民的“夜猫子”性格，在凌晨的时间进行，还可以通过零点转发抽奖，激发消费者的热情。积极的进行转发，帮助企业扩大知名度，利用低成本的互联网营销模式，也让中小企业的资金能够适应互联网营销手段。
2.创新商业模式
对于中小企业来说，互联网营销是一种低成本的营销模式，互联网模式有着重要的特点就是免费，对于企业来说，实行低成本、高效率的营销手段才能够最大化的扩展企业利益，让企业长久发展。“互联网+”时代提供了一个全新的平台，也将所有的资源进行整合，改变了传统的单打独斗的方式，不仅用于产品销售上，更对于企业的融资渠道有了新的创新，例如在网络中进行众筹就是现在很流行的融资方式，这与传统意义上的融资有很大的区别，一方面，融资的对象成为了所有网民，只要网民感兴趣，就可以对自己青睐的企业进行投资，另一方面，融资有股份制融资与商品交易融资，股份融资是根据投资金额的大小分担着企业的股份，在每年年终的时候能够进行一定的分红，这种方式一般用于企业在进行扩张或是初创业时期。商品交易融资是另一种形式的购买商品，用户对众筹感兴趣，进行资金的支持，帮助产品扩大销量。这两种商业模式是“互联网+”创新的商业模式，中小企业可以根据自身企业特点，在互联网的平台中创建自己全新的营销模式，吸引投资者的青睐，也能够将自身的产品优点让更多消费者知晓。使用众筹融资，走新的道路，将企业进行成功的转型是现下流行的方式。
3.培养企业的微创新
相比于一些力雄厚的大型企业，中小企业在资金、人手与技术上都与大型企业有很大的差距，所以在激烈的市场竞争当中，部分中小企业坚持不下去，找不到企业发展的方式，最终走向倒闭。而“互联网+”时代给了中小企业一个全新的创新平台，想要利用“互联网+”作为企业新的突破就必须要实现企业的微创新。微创新的概念在于从消费者的角度出发，将企业最具有优势的点不断扩大化，以最低的成本满足到消费者的需求，让企业在“互联网+”时代成为最具有竞争力的企业。
对于中小企业来说，大范围的创新对企业是百害无一利的，资金、技术的不足会让企业在良好的开头下无法后续支撑，只有依附于时代的发展，利用微创新找到企业新的经营模式，才能提高自己在行业中的竞争力。例如我们熟悉的“美团外卖”平台，就是在短短两年内迅速崛起，利用用户消费时不愿意出门购买商品，更愿意在家中等待商品的到来，开展了相应的外卖平台，这一举动自提出就获得了消费者的喜爱，足不出户，就能够吃到各种美食。外卖平台就是从互联网平台中创新的一个营销策略，根据网购群体的增多以及网络购物的便捷，创新到了让消费者进行外卖消费的经营模式。类似的创新模式还有很多，中小企业要对市场进行深度调查，从消费者的角度出发，制定出让消费者喜爱的经营模式，才能够实现低成本、高效率。
4.强化技术人才与设备投入
经营模式和商业模式的区别范文4
他一直在大胆做高端美容专业，做得非常成功。其团队所打造的贵族美容会所，商业模式、价格体系、利润值都让国内外友人赞誉有加，被业内专业人士公认为行业高端美业的标杆。
外行投资成功，教练模式得力
很多来自酒店、银行、医院、房地产等行业的外行投资者，在跟联邦纯美湾合作之前根本就没有接触过美容行业，但是惊奇的是他们跟联邦纯美湾合作之后都做的很成功，会所经营得非常出色，并持续保持高额业绩，让很多扎根美容行业十几年甚至几十年才慢慢做强做大的美容会所经营者自叹不如。
据谭邦军介绍，联邦纯美湾加盟店的成功源自于两点，一是商业模式的成功，二是执行到位。他们所在的团队在全国做大型美容会所的策划已有数十年经验，从一开始经营模式就有别于业内其他策划公司以顾问模式服务加盟店，而是用教练模式服务加盟店，是一家教练式的高端大型美容会所策划公司。
模式应用简约化
联邦纯美湾的教练模式能够做到不管你来自哪个行业，之前是否做过美容行业，只要应用其独特的商业模式，严格执行到位，秉承“开一家，成一家”，所有的流程和细节他们的专业教练会手把手地教会老板、店长、顾问、美容师及所有员工怎么去做，并且严格监督每个岗位执行到位，会所能自主运营之后人员才会撤离。“十几年来我们一直注重联邦纯美湾商业模式的模块化、流程、精细化和简单化，并不断摸索将每个环节的理论和实践最佳融合，目前我们的模式每一个流程和细节，都能做到标准化、傻瓜化，一经我们专业培训，所有员工都能感受到我们的模式易学、易懂、易执行。这就是为什么这么多年联邦纯美湾加盟店的成功率如此之高，并且不管投资者来自哪个行业都能把上千平方米的大店成功传承的秘诀！”谭邦军如是说。
独一无二成就第一名店
联邦纯美湾的加盟店大都占据着当地的首席名店地位，如盘锦的兰典名尊、泉州的彩丽妍、虎门的康丽等几百家都是当地的首席名店，并且拥有30～60%当地高端美容市场份额。谭邦军表示，“首席名店”并非随便冠许的一个称号，依靠的是联邦纯美湾团队和加盟店团队所有员工的紧密协作，投入200～600万元的规模资金、人力物力以及其他资源做出来的，真实的付出才会有真实的回报。他们的团队会根据每一家加盟店当地经济情况、加盟店的资源水平度身打造7～9个本土独一无二的特色。
1.独一无二的名店环境。采用皇家顶级、贵族、现代的设计风格的五星级环境，配套设施齐全，让顾客不出房间就能够完成所有的护理程序，有一定的私密性。
2.独一无二的名店服务。联邦纯美湾五星级酒店的国际标准化的礼仪服务，让顾客感受到无限的尊贵。
3.独一无二的名店技术。13国异域风情皇家贵族的特色SPA，让顾客不出国门，尊享全球时尚奢豪经典SPA。
4.独一无二的名店营养餐系统。彻底告别美容院里清茶淡水的局面，每天有专业的营养师个性化搭配营养体系，为顾客提供各种粥、各种果茶、奶茶、花茶和汤料等，从饮食上做到心与灵的和谐美容。
5.独一无二的名店会员积分体系。高尔夫球会、俱乐部的积分体系， 铸就贵族会所的本地专业经典。
6.独一无二的会员制体系。游艇、登山等俱乐部的管理体系，按点分来结算，预存就立马升值，个性、独特的卡项设计,让顾客一次性享受全方位的优惠。
7.独一无二的名店广告系统。全方位的广告包装，海陆空的广告投放，让会所做到家喻户晓。
8.独一无二的名店卫生体系。全程倡导专人专护专用专看管，一人一物一用一消毒
9.独一无二的名店包装系统。不同的房间，不同的风格，不同的故事，进入一个房间仿佛进入一个国度。
与众不同的标准化高端美容会所
联邦纯美湾军团在大型美容会所的整店策划和输出方面积累了相当丰富的经验，据谭邦军教授介绍，联邦纯美湾美容会所与传统的美容院有实质的区分。主要区别是：单次的价格不一样、顾客年消费的年度价格不一样、环境布置不一样、资金投资不一样、文化的品味级别不一样、人力资源标准不一样。
例如：1）单次的价格不一样：传统的美容院以月卡、年卡、疗程卡、套盒销售为主，美容院的单次护理收费价格从低价区的10元，延伸到高价区的600元/次；而美容会所的单次护理收费低于1000元/次的属于低档价区，1000～2000元/次的属于中价区，2000～3000元/次属于高价区。2）顾客年消费的年度价格不一样：20年来，传统美容院的年卡价格，在100～20000元区间，运作了相当长时间，到今天还在延续这种年卡价格。传统的美容院年卡消耗周期为1年，美容会所的护理卡分为3个档次，1万元以下为低价卡，1～10万元为中价区卡，10～50万元为高价区卡类收费。
3）环境布置不一样：传统美容院在功能上，每个美容院的房间功能和级别都差不多，最多1～3个不同档次和级别的房间区分，而美容会所可多达19个不同级别的房间，如有豪华总统套房、贵宾VIP房、VIP房、豪华单间、豪华双间、商务套间等，既能满足美容、美体又能满足干蒸、湿蒸、按摩冲浪、商务办公、家庭影院等多达29个功能，是贵族女士美容美体、休闲、娱乐的综合性高档消费王国。当然除此之外，还有店外体系、标准新客流体系、标准成交体系、消费、培训、营养系统等不一样。
解读标准化
经营模式和商业模式的区别范文5
首先，信用风险加速暴露对商业银行产生冲击。经济扩张期，企业经营状况良好，贷款违约率通常较低，银行倾向降低信贷准入门槛，许多企业高负债经营。但是，在新常态下，受经济增长速度下滑的影响，经济扩张期的信贷风险立刻暴露。银监会年报显示，2011年三季度开始，我国商业银行开始打破2005年以来不良贷款余额和不良贷款率“双降”的局面，并持续上升。今后一段时间，“两高一剩”行业、房地产行业以及影子银行等领域的潜在风险可能会继续发酵，商业银行信贷资产质量将承受较大压力，守住风险底线、有效控制商业银行信贷风险成为商业银行面临的一大挑战。
其次，金融市场化改革对商业银行传统经营模式产生冲击。一方面，利率市场化改革的推进对商业银行以存贷利差为主要盈利途径的经营模式提出挑战。根据传统盈利模式，我国商业银行主要依靠存贷利差获取营业收入，但是，随着利率市场化的加剧，商业银行间存贷竞争日趋激烈，同时将面临利差空间缩小、储蓄分流、融资成本上升等风险。历史经验表明，无论是发达国家（比如美、日等），还是发展中国家（巴西、智利等），在利率市场化过程中商业银行都经受了较大冲击，有的甚至遭受到倒闭风险。另一方面，金融市场化过程往往对商业银行形成“脱媒”压力。企业融资渠道的多元化对商业银行信贷依赖度降低，商业银行盈利空间受到制约，促使其不得不加快步伐寻求新型盈利模式。近年来，我国金融市场蓬勃发展，金融工具不断创新，涌现出的新型金融工具使银行存款不再是客户唯一的选择，各类银行理财产品、信托投资公司信托计划等亦备受欢迎，对银行储蓄存款一定程度上构成威胁。例如，2013年余额宝的问世就对我国商业银行存款形成了强大冲击。
再次，互联网金融对商业银行传统经营模式形成颠覆性挑战。从支付结算方式上看，商业银行支付结算方式传统上为社会结算，互联网金融出现后，第三方支付变得越来越重要，使客户交易信息和消费信息被隔离开来；从负债业务方面看，互联网金融吸收大规模资金，?σ?行储蓄存款形成冲击；从资产业务方面看，互联网金融的借贷平台主要从事个人消费贷款业务、小微贷款，贷款客户主要是传统商业银行不能覆盖的客户。但这仅是业务层面，对传统商业银行而言，更大的挑战在于传统金融思维和商业模式的转换。
最后，政策和资本监管环境对商业银行传统经营模式产生制约。新常态下，国家采用“宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底”的思想，更加强调政策的针对性、实用性和及时性。资本监管方面，2010年《巴塞尔协议Ⅲ》出台后，我国监管部门开始将杠杆率、流动性覆盖率、动态资本等新资本监管工具纳入监管体系，这意味着商业银行规模扩张的资本成本更高。随着存款保险制度的落地，商业银行面临的监管环境将越来越严峻。改变传统经营模式，走资本集约式发展模式成为商业银行转型的重点。
二、经济新常态下商业银行面临的主要机遇
（一）经济新常态带来新的增长极。经济新常态给商业银行传统经营模式带来新挑战的同时，也给商业银行转型发展带来了新机遇。为适应经济新常态，寻找新的经济增长点，国家在发展传统四大板块的同时又提出“一带一路”、京津冀协同发展、长江经济带三大战略。三大战略的实施将促进我国东、中、西部区域之间广阔的合纵连横，以点带线、由线到面，形成新的经济增长极、增长带和城市群，也将使商业银行形成新的增长极和增长带。同时，经济新常态也将伴随新兴产业的兴起，特别是现代服务业。加大对新兴产业的扶持力度，可进一步拓展商业银行盈利空间。
（二）个人财富快速增长及互联网金融崛起带来新机遇。随着个人财富的快速增长、消费观念和价值理念转变、社会阶层结构变化、人口老龄化加速等，居民金融需求显著变化，对财富保值增值、理财规划等高层次、专业化的需求增加。互联网金融的崛起改变了社会生产、生活、沟通方式，无线网络和设备的普及将“信息化生活”变为现实，客户对便捷性、自助型服务的要求不断提高。商业银行如果能够开发一条新型产品营销渠道、建设一支专业营销团队、提高服务能力和效率，通过满足客户对银行服务需求由单一到复合，由标准向定制化的重大改变，充分抓住资产管理和零售业务中的机遇，就可以降低利率市场化的冲击。此外，随着年金制度的逐步完善，机关事业单位养老保险制度改革加速，也将带来养老金融业务发展的新需求。
（三）监管政策不断完善带来新机遇。一是《国务院办公厅关于加强影子银行监管有关问题的通知》强化影子银行监管，有利于提高银行系统稳定性。二是取消贷款余额与存款余额比例不得超过75%的规定，将存贷比由法定监管指标转为流动性监测指标，缓解了利率市场化进程中商业银行面临的负债成本上升压力，消除了中小企业融资难的真正病根，有利于商业银行更好地服务于实体经济，为商业银行业务创新释放新空间。三是互联网+金融监管政策的出台，有利于为商业银行提供更公平规范的竞争环境。
三、经济新常态下推动商业银行经营转型的思考
（一）紧抓经济结构调整新机遇。新常态下，经济结构调整力度不断加大，新的增长动力不断增强。在国家“一带一路”、京津冀协同发展等战略的实施过程中，交通运输、能源矿产资源、网络建设等重大工程将陆续推出，必将蕴藏有巨大的金融需求。为对接“一带一路”方案的提出，陕西省将打造以宝鸡、咸阳、渭南、商洛四市为中心的关中―天水经济区，为商业银行提供了强大的经济基础、市场动力和新机遇。商业银行可以此为契机，充分捕捉公司金融发展机遇，加大支持实体经济力度，将更多的信贷资源投放到市场前景广、经济效益好、技术含量高的新兴产业中去。
（二）大力发展零售业务和中间业务。为应对金融市场化改革和资本监管趋严的冲击，商业银行在开发新型融资渠道的同时，需要转变过去高度依赖批发性信贷业务的经营观念，走低资本占用型经营模式，加快零售银行建设，大力发展零售业务和中间业务。目前，零售业务在我国具有较好的发展空间，是一项“长青树”业务。据统计，当前。我国四大商业银行零售业务收入占比约为20%-30%，而国外商业银行零售业务收入占比达40%以上，部分大型国际性商业银行零售业务收入占比高达70%。另外，零售业务具有逆周期性，可削弱经济周期对商业银行的冲击，“利润稳定器”特征明显，是保障商业银行经营利润和持续发展的一把利器。中间业务则具有产品差异性大、价格敏感度低、风险敞口小、增长潜力大等特点，可有效缓解商业银行因规模扩张和资本短缺带来的瓶颈约束。
（三）调整客户结构。利率市场化的推进使大型企业对单一银行信贷依赖性逐渐降低，而其撤资行为却对银行储蓄存款产生较大动荡，商业银行在业务往来中议价能力逐渐下降。为此，商业银行需要加快调整客户结构步伐，转变传统的“大户”战略，紧抓中高端零售客户，大力发展优质中小企业客户。近年来，随着个人财富的积累，居民金融需求日趋多元化，理财投资意识日益成熟，专业、优质、高效的金融服务成为商业银行吸引优质客户、零售客户的重要手段。通过丰富存款、理财、私人银行产品线，为客户提供财富管理、融资顾问、资金托管等综合服务，从而获得更加稳定的存款来源，提高商业银行风险抵御能力。另外，加快提升服务能力，做好渠道管理、专业人才管理，建立“客户至上”的经营理念，通过综合化服务、精细化服务、差别化服务和品牌化服务，赢取良好口碑，获取竞争优势。大力发展中小企业客户，根据市场变化不断调整、完善信贷管理体系，提高贷款定价能力，降低信用风险，扩大利润来源。
经营模式和商业模式的区别范文6
在采访邓超的过程中，我们能深刻的感觉到他作为企业家的远见卓识，也能体会到他对金百万的深情和热爱。在他看来，金百万今天的成功显然并非偶然，而是得益于超前的经营模式和精确的市场定位，得益于管理过程中现代管理理念的引入和现代管理技巧工具的灵活运用。“管理模式求生存，经营模式求发展”，是在采访开始邓超就着意向我们强调的，通过管理的优化和创新，清晰的市场定位使得金百万从一开始就有着与传统餐饮企业明显的差别，这也许也就是金百万之所以能够长期的焕发出生机与活力的原因。
从加盟到直营转变品牌盈利模式
1992年邓超正式踏入中餐行业，从百姓熟悉的家常菜做起，经营具有北京风味特色的烤鸭、水煮鱼等面向大众的菜品，“金百万”品牌逐渐被广大消费者所熟知，并通过加盟为主的模式迅速在全国范围内铺开，2006年前，金百万旗下已经拥有了96家加盟连锁店，形成了一定的规模优势。然而，邓超清醒的知道，加盟在现有的经济条件下，只能作为初期的赢利和资本积累的模式，对于长期企业品牌的发展是容易有损害的，不利于金百万良性的经营发展。于是就在2006年，邓超决定停止金百万的版图扩张，并对进入资本市场保有浓厚的兴趣，随着这股热潮的推动，邓超开始在金百万建立完整的管理体系，打造学习型的组织结构模式，接着金百万改变了原来的单店管理模式，通过互联网和电子商务平台，配合上游产业链，实现了主营业务边缘化，新增利润商务化的过程。
同时，金百万开始收缩自己的加盟权限，从原来的96家加盟店的规模，逐渐改为直营为主。至今，金百万仅在北京拥有31家大型直营店，单店规模在2000-3000平米，针对主要社区进行餐饮服务，构建社区百姓的中央厨房。仅2012年，金百万实现的营业额就超5.6亿。而即使是2013年，在经济低迷的情况下，金百万还将保持30%～40%的增长率。
这一切的改变，源于邓超对于金百万新的定位，正如他所说，没有准确的定位，金百万是不可能在严峻的餐饮竞争中迅速的成长起来。较早提出社区餐饮业的概念的他们，是看到了对于大多数消费者来说，“吃饭”永远是最为直接第一位的刚性需求，通过给大众消费者提供便捷的餐饮服务，用最实实在在接地气的产品打动他们，自然能够事半功倍。不同于高端餐饮弱化“吃”的需求，而迎合其他诉求的定位，找准了大众社区餐饮的金百万，有了在危机当中坚持发展的基础，更不会轻易的受到环境改变带来的影响。
化繁为简 管理为王
众所周知，餐饮业作为竞争相对激烈的产业之一，其生命周期往往十分短暂，正如邓超与我们笑谈中提到的，“许多人说餐饮业的生命周期是2.8年，也有说2.9年的，总之很少说超过3年的”。这虽然是句笑谈，但是也是餐饮市场中不断更新淘汰的真实写照。而金百万能在21年的时间内，始终保持着良性循环的积极发展态势，这与邓超在金百万构建的现代化的先进管理体系是密不可分的。
“如果你希望你的企业基业长青，你的管理模式必须是到位的，必须是完善的，必须是成体系的”在谈到企业管理上，邓超如是说。“为甚中餐连锁企业发展经常遇到瓶颈，到达一定规模后难以为继，其实根本上的还是管理变形！”
在连锁的概念中有个基本的标准：“7个店”标准，即连锁企业的分店数目应当达到或超过7个以上，否则就还是单店模式，单店模式下个人的管理效应会被放大到最大，而一旦超过这个数字，继续通过个人能力管理的话，反而会限制连锁企业发展，而许多中餐连锁企业发展之所以难以突破，就是依然在门店扩大后，僵化的照搬个人管理模式，即将企业发展依赖于某一个管理者的能力。在邓超看来，个人管理，导致了传统中餐连锁企业容易出现管理变形的根本原因，每个店和每个店很难统一：管理不一致，服务不一致，出品不一致等等。因而，金百万从一开始就将区别传统中餐管理模式，规避这种个人管理所造成的“能人”效应、“大厨”文化，从个人驱动到系统驱动。因此，在邓超建立的金百万管理体系当中，把管理控制的“核心”不放在门店，而放在后台，“小门店大后台”，从而弱化门店的管理能力，通过管理公司的一个特设的管理团队对门店的管理进行支持，从而克服对于单一人员的依赖。
而为了更好的拓宽企业的发展空间，金百万树立了自身的管理核心思想：复杂的问题简单化、简单的问题数量化、数量化的问题模块化。我们把餐饮门店的所有管理问题，进行分割成不同的业务模块，比如环境管理，我们定位为视觉管理，我们会有专业的管理公司下设专门的视觉管理业务线，同样也会有类似营销、管理业务线等不同的业务线。这些业务线就负责该问题的全面解决，他们在集团里就是标准的制定者，也是标准的完善者，这样对于他们无论是执行还是操作都相对简单了，而对集团来说，管理也更加清晰明朗。最终将这些业务模块组合在一起，就是邓超所设计的金百万完美的核心管理体系。事实上，金百万对于门店的支持是通过业务线直接进行支持，每个门店背后就是集团整个的管理团队，在每个业务线的标准晚完善的过程中，实现整个所有门店的标准化管理。
基于以上的管理思路，目前金百万已经正式成立了9个中心，27个职能部门规模的矩阵式组织架构，每个职能部门都在本领域通过专业化的加强，达到能力的极致，从而使金百万门店的整体管理水品达到了业内领先的水平。
以人为本 换位思考
说到餐饮业的管理，邓超认为是十分复杂而多样的，因为餐饮业的管理要在很短的时间内处理大量的人流、物流、信息流。加之餐饮业是典型的劳动密集型产业，所以管理中很大比重是用来管理人员，而管理服务人员更是十分复杂和困难。在他看来餐饮业不仅仅是简单的服务业，更是一个制造服务业，通过前店后厂的模式进行产品制造，因而他的管理环节十分复杂，而且人力资源管理的困难也比一般制造业要高。
然而就是餐饮业普遍存在的人员管理问题，到了金百万似乎也已经迎刃而解。据邓超介绍，金百万常年以来人员流失率不超过3%，这一数字远远低于行业的整体水平，这便是得益于金百万良好的人力资源管理体系的建立。
邓超告诉我们，现在的新一代的员工的基本诉求已经从靠自己双手勤劳努力带来财富，改变成为提升自己的知识水平来实现自身发展，因此邓超在金百万里引入了“助学就业工程”，与“温暖工程”合作，由金百万向偏远农村、山区的符合条件但没有能力上学的孩子，提供就业学习的平台，并在金百万通过与211工程的中国农业大学和北京师范大学获得相应的学历认证。在两年半的时间里，为这些孩子提供上学和就业的机会。集团内部设立人才发展中心，专门负责所有员工的发展需求。在满足员工基础的需求的同时，还为员工提供学习和发展的条件，从而让员工在企业中有归属感，在潜移默化当中将所谓的劳资矛盾转变。
“企业学校化”是邓超在采访中谈到的一个概念，这种新型的劳资双方关系，无疑将为企业的团队凝聚力和稳定性提供牢靠的保证。
打造“社区中央厨房” 建立全新商业模式
不论怎样系统、完善的管理体系，如果不脱离原有的商业模式，不脱离原有同质化的竞争，那么获得的发展前景始终有限。从一开始，餐饮业受到时间、空间的制约十分大。因此，传统餐饮业的商业模式所能创造的利润空间始终有限，需要创新。这也是邓超在一开始操作金百万的转型时就决心改变的。
最终金百万成功开辟了一条革命性的餐饮模式，不再依赖地域门店的扩张实现盈利，而是通过全新的商业盈利模式实现企业的良性发展，而未来这种商业模式还将一个地区一个地区的进行复制。说起自身的商业模式，邓超自信满满，如今金百万的商业模式在北京地区已经初具规模，而未来在北京他还要开90余家2000-3000平米的门店，选址的标准则要求周边社区常住人员达到10万人，据测算如此规模建立后，将覆盖全北京所有的主流社区。而这些门店除了给周边居民提供就餐的服务之外，还将为提供一切与餐饮相关的服务内容。
同时，金百万提出了“准成品”的概念，这种产品介乎于成品和半成品之间，依靠之前金百万强大的成品电商平台，无论是网站还是手机客户端，顾客都能方便的选购。而金百万的“准成品”将很好的解决成品的新鲜度不够，半成品的操作难度等问题。让普通消费者在自己厨房利用准成品，自己简单加工即可方便快捷的完成。“准成品”的推出依赖于金百万厨房管理的完善和到位，在金百万，一道菜被细分成为13道程序，每个程序互不影响。
