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消费金融业务模式范文1
巨大的市场空间和持续的政策利好，使得消费金融市场吸引了越来越多的关注与追逐，形成了银行系与产业系各具优势的主体阵营。在逐利资本助燃消费金融市场热度的同时，各类消费信贷产品创新不断，出现了面向不同客户群体的市场细分格局，同时演化出各类差异化的业务模式，也带动了消费金融行业的产业链化良性发展。
未来金融蓝海：消费金融
在全球经济持续承受下行压力的大背景下，在供给侧改革和需求拉动的共同作用下，我国经济整体保持了中等发展速度。伴随着经济的结构性调整，消费已经成为驱动经济增长的重要力量，据统计，2015年我国消费支出占GDP的比重超过了66%，虽已取得了持续性增长，但与发达国家高达百分之八十以上的这指标相比，还有着巨大的发展空间。
为持续发挥消费对经济增长的拉动作用，形成“消费升级-需求扩大-产业升级”的良性循环，国家政策层面也在不断释放培育消费群体、促进消费金融创新发展的政策导向，近年来密集出台了一系列支持消费金融快速发展的积极政策。
同时，消费金融业务通常无需担保、简便高效，依托科技手段，可实现现场申请、即时审批、实时放款的优质客户体验；在风险可控的前提下合理简化了信贷流程，提高审批效率，满足了客户对便捷性和时效性的要求。
因此，在市场空间的吸引下，在政策的引导下，在业务模式的驱动下，除传统金融机构致力于消费信贷业务创新发展的同时，拥有消费场景的电商巨头、具有互联网基因的金融与非金融机构也不断尝试涉足消费金融业务，消费金融市场呈现出空前的繁荣景象。统计数据显示，我国消费信贷规模，已从2010年的7.5万亿元，持续增长至2015年底的近19万亿元，年均增速近20%，已经成为金融领域的蓝海（图1）。
中小银行的发展良机
在传统金融业务竞争中并不具备绝对优势的中小银行，在消费金融普惠而无歧视性的环境下，与大银行和电商巨头们站在了同一起跑线上。消费金融业务的独有特点与发展趋势，赋予了中小银行更多的创新优势，也为其带来发展良机。
消费金融的客群定位与中小银行客群相契合。中小银行的客群定位往往略低于大银行，与消费金融等共享经济下的普惠金融创新业态的客户定位具有同质性。中小银行对此类客群的掌握与了解，使其更易于贴近客户，实现客户需求导向的产品创新。
消费金融小额分散的特点致使大银行无法顾全。消费金融业务具有小额分散的特点，现阶段大银行无暇顾及或不愿意投入。但大众客户数量大、潜力大，只要针对大众客户的不同消费需求，积极开发和创新种类多样的小额消费信贷产品，并形成一定规模，同样可以带来丰厚盈利。
消费金融是中小银行应对利率市场化挑战的重要举措。消费金融业务对资本需求少、盈利能力强，与中小银行体量小的特点相契合，也是其应对利率市场化后利差缩小问题的有效举措之一。
作为中小银行中的一员，包商银行作为一家从走向全国的城商行，在依托区外网点逐步实现全国运营的同时，契合当前国内大力倡导的普惠金融发展理念，也在积极谋求新金融时代的转型发展，在进行数字化银行――有氧金融战略布局的同时，创新性地打造了互联网金融扶贫平台“马上帮”，将互联网金融引入社会责任承担领域。目前，消费金融也已经成为包商银行转型发展布局上重要的一环，通过与各业务单元的联动，可形成战略协同、业务协同，共享平台资源，将为整个集团带来稳定的客户群、更加完备的业务及产品结构，从而增加综合竞争力。
中小银行如何发展消费金融实现弯道超车
在消费金融呈现爆发式增长的背景下，在互联网技术迅猛发展的趋势中，中小银行更应紧握产业革命带来的历史契机，谋划转型发展路径，从而实现完美超越。
大数据征信思维，多样化信用数据来源打造立体风控体系。作为持牌机构，中小银行开展消费金融业务，拥有人行征信的天然优势，可以成为其风控的基础与核心。但消费金融的普惠性决定了中低端客群的纳入，而人行征信仅35%的个人征信记录覆盖率，难以满足以信用为基础的消费贷款业务需求。大数据征信思维的应用，通过对来源于政府组织、第三方征信机构、网络爬虫技术等多样化渠道的客户身份信息、教育背景信息、社交网络信息、GPS位置信息等多维度数据进行交叉验证与建模分析，实现了对客户征信的立体画像。通过数据来源的不断演进和数据模型的持续训练，具有学习性和前瞻性的消费信贷风控体系会愈发精准。
将前沿信息技术应用于消费金融，提升中小银行的竞争力。在互联网金融的新起点上，在共享经济的引领下，前沿信息技术已成为共创共建的公共资源，如何应用与场景化才是关键。中小银行在拥有与大型金融机构平等机会与起点的同时，能够以更灵活轻盈的体制机制，实现更快速的转型发展。在数字化技术迎面而来的世纪，将前沿的底层信息技术，如区块链、生物识别、数字加密等，植入与融合在消费金融场景中，服务于更快速、精准、数字化的业务需求，从而打造信息技术核心竞争力。
借助线上模式发展消费金融，助力中小银行线下网点壁垒。过去十年间，消费金融业务经历了“纯线下――线下线上相结合――纯线上”的发展趋势，线上模式已经成为确定性的主流。不具备线下网点优势的中小银行，更加适合将线上模式作为发展重点。而较之线下模式，有了线上风控和信息技术的支撑，线上模式将拥有更高的业务效率和更低的获客成本。随着全行业的互联网化转型发展，线上场景已不再是电商的天下，很多传统行业也已经从线下转为线上，如教育、医疗、旅游等，为消费金融业务的线上发展提供了越来越多的可切入场景。此外，线上发展的行业标准化程度高，业务对接的难度小，能够迅速形成与流量入口间“业务提升-获客导流”的双赢格局。
消费金融业务模式范文2
（一）以德国为代表的全能银行模式。又名内部综合经营性全能银行，即对各种金融业务进行全面整合，银行作为一级法人，对各种金融业务进行集权式管理，同时对各个业务部门所产生的风险进行全面的责任承担。
1.全能银行的特点
（1）涉及业务全面，具有多元化特点。全能银行多元化的经营模式，对收益的稳定性起到保护作用，也可以获得更广泛和稳定的资金来源。
（2）具有全面的业务网络。直接结合模式的经营方式不仅在境内外设立不具有独立资格的分支结构，还通过股权投资的方式建立了具有法人地位的全资或控股的专业性质的金融机构，通过对这些专业金融机构进行持股使得全能银行形成了更加全面的，具有内在联系的金融网络体系。
（3）金融市场垄断现象形成，几家大金融集团全面掌握各种金融业务，对金融市场形成垄断。
（4）广泛的集团内外部互相持股。全能银行和自身的股东之间可以互相持股，也能够直接或间接地持有非银行部门的债务类有价证券和股本类有价证券，并作为股东机构，行使股东权利。
2.全能银行的优势
（1）范围经济优势。多元化涉足金融领域的各方面，同时经营多种金融业务，根据在同样的经济条件下，同一银行经营M中资产所需成本要小于M家银行分别经营一种资产的成本这一理论，全能银行达到了总体降低成本的目的，与其他分业经营的金融机构相比更具有范围经济优势。
（2）资金优势。全能银行是以商业银行为依托发展起来的，具有很强的资金聚集能力，而各种金融投资都需要雄厚的资金作为基础，其雄厚的资金优势为其发展提供更大动力。
（3）网络优势。具有全面的业务网络，具有更多的信息来源，从而形成了银企之间的信息不对称，通过对这种信息不对称的利用，可以和客户之间建立更加持久、密切的合作关系。
（4）抗风险优势。具有业务多样化以及资金来源多元化的特点，可以很好地将风险分散在不同的业务部门中。
（二）以美国为代表的金融控股公司模式。此种模式具有多级法人在同一控制权下，通过对其他金融业务公司进行股权控制来达到经营不同金融业务的目的。1.金融控股公司的特点。
（1）公司经营管理仍采用分业模式，通过设立下属子公司，将不同金融业务分为不同业务公司分别进行管理，其行业分工转化为内部分工。（2）子公司具有独立法人地位，集团对子公司的控制通过控股方式来实现，各子公司具有独立法人资格。
（3）不同业务子公司之间设有预防风险和资金转移防火墙，从80年代开始，美联储在扩大银行业务经营范围的同时也设立了限制，限制各种业务子公司过多的信息交流、业务合作，防止非法交易。
2.金融控股公司的优势。
（1）独立法人形式使管理风险得到有效控制，金融集团只承担有限责任，当子公司经营恶化时，金融集团可以通过转让股权来达到降低损失的目的。子公司之间由于各种制度限制，并不能完全随意合作，可以有效阻止风险的传递和转移。
（2）子公司之间的防火墙设置，减少各个金融子公司之间的暗箱操作，各子公司之间的投资、融资、业务合作以及信息交流都有明确的制度限制，可以有效防止子公司之间进行非法交易。
（3）以银行作为母公司的金融控股公司具有很强的资金聚集能力，使得子公司的金融业务发展都有强大的资金支持。
二、互联网金融
（一）互联网金融的模式
1.互联网金融服务模式。互联网金融服务主要包括网络基金、小额贷款业务、保险销售等网络融资平台。阿里巴巴、网盛生意宝等上市公司都进行了尝试，目前网络融资大致分为信息平台模式、直接授信模式和仓单杠杆模式这三种。
（1）信息平台模式。此类服务平台利用拥有中小企业历史信用的优势，联合其他商业银行，将中小企业信贷和电子商务信用体系、互联网运营机制相结合，通过网络联保的模式向申请人提供贷款，平台主要依托于网站的电子商贸历史数据库，建立一套贷款的风险评估、贷中风险监控和预警以及贷后风险管理机制。此种模式将中小企业的电子商务经营数据通过数据处理转换为各种风险指标值，帮助银行解决了中小企业融资成本高，以及风险难以预测这两大障碍，使得中小企业可以更加方便快捷实现融资的目的，促进中小企业的快速发展。
（2）直接授信模式。银行对电子商务服务商进行授信，在银行赋予的授信额度内，服务商可以对客户提出的贷款申请进行审批，银行对企业进行贷款发放，此类服务客户无需进行抵押和担保，银行和服务商共同来承担发放贷款所带来的风险。
（3）仓单杠杆模式。服务商、银行以及物流公司三者进行合作，客户持银行认可的专业仓储公司提供的电子仓单向银行申请质押贷款，此种模式通过对企业资金流、信息流以及物流进行监控，来达到降低风险的目的。
2.金融互联网居间服务模式
（1）第三方支付平台。以互联网为基础，借助计算机、通信技术以及信息安全技术手段，通过与各大银行进行相关协议签约，将社会公共网络与金融专用网络相连接，把银行专用的支付结算系统衍生发展到社会公众的支付结算系统中来，实现资金在商家和消费者之间转移。
（2）P2P信贷。是个人和个人之间的直接小额贷款模式，借助第三方互联网平台来完成借贷双方之间的交易手续。
（3）众筹网络。筹资者利用互联网网络传播的特性，向所有大众发出筹集资金的消息，从而达到筹集资金的目的，主要采用团购加预购两种形式向网友筹集项目所需资金。
3.传统金融服务的互联网延伸。这是广义上的互联网金融，银行借助互联网方便快捷的特性，利用互联网延伸原有的服务，例如电子银行、网上银行以及手机银行就是这类模式的代表。
（二）互联网金融的优势。
1.业务更加全面。互联网金融突破了传统金融在地域方面的限制，信息传递方便快捷，可以快速搜集客户信息，了解客户需求，反应客户需求，实现产品创新，广阔的信息来源和快速的信息传递，使得互联网金融业务范围更加全面。
2.健全信用评价体系。数据来源更加充分，有利于金融体系快速了解客户需求，建立更健全的信用评价体系，可以全面跟踪客户的各种社会行为，大大优越于传统以抵押和担保方式建立的信用评价体系。
3.方便快捷。3G、4G网络的快速发展，使得客户随时随地都可了解最新的金融资讯和自助办理各种金融业务，使得金融业减少了成本，同时通过对客户消费交易的保存和跟踪，可以细分客户市场，提供个性化金融产品提高客户的产品体验。
（三）互联网金融存在的风险
1.网络安全问题。由于开放式的网络通讯系统，TCP/IP协议存在安全隐患，密钥管理和加密技术存在缺陷等，加之计算机病毒和网络黑客的外在迫害因素，网络安全存在很大隐患，客户资金损失的可能性也会大大提高。
2.法律政策风险。《网上银行业务管理暂行办法》等相关法律法规，都只是基于传统金融业务在网上的延伸服务制定的。关于互联网金融的市场准入机制、资金监管制度、交易者的身份认证方式、电3子合同有效性的确认、客户个人信息的保护等方面还没有明确的法律制度。
3.货币政策风险。互联网络金融的迅猛发展，使得各种金融货币应运而生，但这种虚拟货币不计入M2和社会融资总量范畴，一方面使得货币的供应量被低估，另一方面使得货币流通速度加快，货币的可控和可测性降低，市场不稳定因素增高。
4.洗钱风险。传统的洗钱方式开始与现代网络技术相结合，洗钱途径和方法变得更加隐蔽，监管机构难以察觉。
三、基于互联网的金融混业的特点
（一）基于互联网的金融混业的优势
1.资金优势。银行强大的资金聚集能力仍然保留，同时通过互联网这一网络平台，可以让客户方便、快捷地自助完成交易，资金流动速度加快，也加大了资金优势。
2.加快金融创新。增加了不同金融业务之间的交流合作，有利于促进金融产品之间的优劣势互补。客户消费行为更易跟踪，银行可以针对不同客户需求变化做出快速反应。
3.提高抗风险能力。各种金融业务之间的相互合作，使得信息传递更加快捷，当一种金融业务产生风险预警时，其他业务部门可以在第一时间快速了解情况，迅速做出反应，防止风险扩大化。
4.降低成本。同时经营各种金融业务可以用一个部门的盈利来弥补另一部门的亏损，一定程度降低了成本风险，同时可以很大程度的减少物理网点的投资，降低了人力和资金投入。
（二）基于互联网的金融混业的风险
1.金融业务之间风险传递性加大。各种金融业务之间的合作加大，使得各个业务部门之间的共同赢利的可能性加大，也由于各个部门之间合作过于密切，会使得风险传递性加大，易造成整个金融业的风险，引起金融危机的全面爆发。
2.监管难度增加。相应的监管制度和相应的法律法规没有制订完善。网络传播的快捷性致使各种金融交易可以快速完成，资金快速转移，监管难度增加。用户在使用过程中缺乏自我保护意识和风险防范意识，导致网络诈骗案件频发。
3.破坏平等的金融环境。金融业务间的相互融合，使得业务部门之间的信息交流更密切和便捷，由于隶属同一公司，在经济利益上具有高度一致性，因此各种金融业务间会出现暗箱操作、业务垄断等现象，其他投资者和同业竞争者由于信息的不对称等原因，易形成不平等的金融环境。
4.客户信息泄露的危险。现有的网络安全协议、密钥管理等网络技术手段存在一些漏洞，网络黑客通过对这些漏洞进行攻击，可以轻易获取客户信息，导致客户信息泄露，危害客户的信息和财产安全。
四、降低基于互联网金融混业风险的建议
（一）健全监管体系。建立完善的法律法规，明确市场准入机制，金融机构承担确保数据电文真实性的义务，确立电子签名的合法化，在事故责任确认等方面建立完善的法律法规，同时也要建立明确的监管制度，明确各个监管部门的职责和权限，从理论上防范金融犯罪和金融风险的发生。在实践上，监管部门要充分协调，信息共享，同时各部门要明确监管对象。
（二）加强网络技术创新。通过网络技术创新对网络平台进行技术和安全维护，减少由于黑客的攻击、内部运行等因素而产生的网络安全问题。
（三）建立个人信用体系。建立健全个人信用体系，开发和推广个人信贷登记系统，根据客户历史经济行为数据建立个人信用数据库，提供个人信用报告查询、认证、等级评估等服务，逐渐建立个人信用体系。既可以减少银行发放贷款的风险，也可对个人的消费行为起到监管和约束的作用。
消费金融业务模式范文3
一、发达国家个人金融业务的发展现状与趋势
纵观发达国家银行发展个人金融业务的历程，不难发现其个人金融业务虽然起步较早，但真正快速的发展是进入20世纪90年代以后。20世纪90年代以来，各国经济金融状况的较大变化，推动了个人金融业务的迅猛发展。
一方面，各国的金融市场以及国际金融市场发展较快，各国企业的资金筹措逐渐由过多地依赖从银行借入的间接融资型转向通过发行股票、债券等直接从金融市场筹集的直接型，使得资本市场的资金调度成为企业融资的中心，而银行借款则只是作为一种对直接金融的补充。在这样一个金融变革的过程中，以传统存贷款为中心的银行业功能逐步发生转变，银行不再仅仅是从前单纯的存贷款中介，而是提供范围广泛的各类服务的金融服务企业，或者说是一种帮助进行资产风险控制的风险控制企业、资产经营企业，这是一种巨大的变化。这种变化迫使银行努力探索新领域、开发新产品。开拓个人金融方面的业务，对于大多数银行来讲是一个极具潜力的新领域，也是发挥自己网点网络优势的主要领域。
另一方面，以计算机和互联网技术为中心的科技产业迅猛发展并改变着世界，也促进和加强了金融领域的改革。高速通信网络和运算速度极快的个人电脑等使消费者个人水准的信息通讯基础建设有了很大的改善，利用互联网技术可以在瞬间完成双向信息情报交流，对于市场参与者来说，以往在时间与空间上的距离大大缩短了。这场技术革命，使银行向个人客户提供快速、高效的金融服务具备了操作技术的可行性。在这两方面主要原因的促动下，发达国家银行的个人金融业务开展得有声有色，均取得了明显的效果。
随着发达国家银行业功能的转变，互联网技术的广泛应用，发达国家商业银行个人金融业务的发展开始逐步表现出如下趋势：
一是服务方式的电子化趋势。过去个人金融业务服务方式比较简单，主要采取的是营业柜台服务的方式。随着科学技术的不断进步，特别是电子计算机和通讯技术的不断发展和应用，尤其是互联网技术在银行业的不断应用，给银行的经营带来了革命性的变化。各银行纷纷开设网络银行业务、电话银行业务、安装ATM机等，在银行和广大个人客户之间架起了桥梁，成为传统营业柜台的有力补充和服务的重要手段。电子化的进步，实现了从传统银行到现代银行的重大变革，银行也一改以往单纯靠机构扩张发展个人金融业务的模式为多渠道服务方式。在一些发达国家，除了现金业务，几乎所有的私人银行业务都可以通过电话解决，网上银行业务也已发展成熟。随着服务渠道的增多，近年来，一些银行开始撤并网点、收缩机构，利用新的更经济的渠道向客户提供服务。
二是组织机构的专门化趋势。传统银行对私人客户的服务由多个部门分开经营，导致信息无法沟通，资源不能共享。为满足客户多元化的需求，同时减少资源浪费，世界上著名的商业银行都纷纷成立个人金融业务部门，集中设计、开发和办理私人客户的金融服务，为私人客户提供全面、广泛的服务。
三是业务重点的多元化趋势。个人金融业务最初发展集中在消费信贷方面，包括住房抵押贷款、耐用消费品贷款等。90年代以来，在个人住房和耐用消费品需求逐步满足的基础上，人们开始向股市、外汇、保险和基金寻求新的投资渠道，但由于市场的风险性及人们专业知识的缺乏，使得商业银行个人业务有了发展的契机。针对市场的需求，个人金融业务从单纯的消费信贷扩大为包括结算、担保、投资管理、个人理财、咨询等广泛内容。随着个人金融业务产品的日益丰富和规模的迅速扩大，个人金融业务收入成为各商业银行利润的主要来源，商业银行转向名副其实的“金融百货公司”。
四是金融产品的个性化趋势。90年代以来，随着证券、保险、基金行业的兴起，银行面临的竞争日趋激烈，为能有效吸引客户，各家商业银行开始绞尽脑汁不断研究开发适应客户需求和有特色的金融产品，业务范围因个人需求的不同逐渐涵盖社会生活各层面，如财务咨询、委托理财、外汇、税收、代收工资费用等，同时通过网络进一步提供旅游、信息、交通和娱乐等个性化服务。与此同时，传统的存贷款服务，也开始根据客户的需求重新设计、包装。
二、我国商业银行个人金融业务的发展现状
与西方发达国家相比，我国商业银行个人金融业务发展明显滞后。在我国，由于社会经济发展水平不高，加之银行对个人金融业务在认识上和观念上的滞后，因此长期以来，国内商业银行往往只注重对大企业、大客户的金融服务，而忽视了对个人金融业务市场的拓展，这也导致了在很长一段时间里，我国商业银行个人金融业务几乎是空白，市场需求处于极大的压抑状态。在相当长的时期内，我国商业银行的个人金融业务就是指单一的居民储蓄业务。
到了20世纪90年代后期，各家银行开始逐步认识到个人金融业务对整个商业银行经营的重要性，纷纷成立个人业务部，以加大个人金融业务开拓、管理力度，制定了以储蓄业务为重点，卡业务为龙头，代收代付业务为依托，个人消费贷款等个人综合理财业务为突破口的个人金融业务发展策略，商业银行个人金融业务经营的步伐明显加快。虽然我国商业银行个人金融业务经过多年的发展已经形成了一定的规模，但与发达国家相比，还有很大的差距。个人金融业务经营理念、营销战略、科技支撑、业务创新、人员素质及外部环境等方面均存在一些不容忽视的问题。具体表现如下：
第一，对商业银行开展个人金融业务的重要性认识不够。部分商业银行仍忽视个人金融业务，对个人金融业务的重要性认识不足，在思想上、理论上没有做好大力开拓个人金融领域的充分准备，缺乏科学的长远的规划，措施不完备，工作中盲目性较大，影响了产品的推广及个人金融业务的健康发展。
第二，个人金融业务品种单一、规模有限。目前我国商业银行提供的仅仅是以储蓄为主体的单一产品形式，与发达国家丰富的个人金融产品相比有较大差距，难以满足客户多元化需求。另外，就规模上来看，其他个人金融业务指标如代收付业务结算量、个人消费信贷总量等指标与发达国家相比也有很大的差距。此外，在现有的产品构成中，结构也不尽合理。例如，在各项中间业务产品中，成本高、收益低的劳动密集型中间业务如代收代付占比很大而知识密集型中间业务如咨询、资产评估、资产管理等所占比例很低。
第三，营销体系不健全，售后服务不到位。目前仍有商业银行对营销的认识存在偏差，没有设置专门的营销部门，没有配备专业的市场营销人员和完备的营销网络来进行个人金融产品的销售。随着电子化进程的加快和科技的应用，个人金融产品往往具备一定的技术含量，需要通过具体形象的演示才能够得到客户的认可和接受。而一些商业银行往往由于宣传方式及营销手段的落后，使银行推出的新产品无人问津。此外，虽然商业银个人金融业务不断创新，但相关的业务咨询、功能介绍、金融导购等售后服务却严重滞后，使得许多居民对个人金融服务项目一知半解，无法真正享有服务。
第四，技术手段落后，电子化及网络化程度低。目前国内许多商业银行电脑网络和电子化服务还很不完善，一些先进的自助银行设备没有得到有效的推广，电话银行还不普及，手机银行、网上银行刚刚起步。目前我国个人金融业务中90％以上仍由柜面人工办理，许多简单的存款支取业务、代收代付业务，完全可以采取机器处理或客户自助的方式解决，却往往集中在柜台办理，一方面增加了人工成本和柜台压力，挤占了其他业务的开展，另一方面造成业务处理速度低，营运成本居高不下。
第五，人员素质尚需提高。个人金融业务是国内新兴的金融业务，是知识密集型行业，要求知识面广、业务能力强、实践经验丰富、敢于竞争、开拓性强、懂技术、会管理、善营销的复合型人才，其决策层、管理层以及一线窗口人员均须具备相应的能力，掌握相关的业务理论及操作技能，目前我国商业银行的人才还不能完全适应个人金融业务发展的需要，需要进一步的培训和提高。
第六，开展个人金融业务的一些基础性工作尚未做好。例如，我国尚未建立个人信用评估机构，也没有全社会统一的个人信用评估标准，银行间信息无法共享，造成银行在办理个人消费贷款过程中难以对借款人信用的真实情况作出准确的判断，为保证贷款质量，降低信贷风险，银行在办理消费信贷过程中从受理客户申请，到调查、签合同、办理公证，手续繁琐，步步谨慎，费时、费力，大大制约了消费信贷业务的开展。三、我国商业银行拓展个人金融业务的现实意义
个人金融服务市场蕴涵的巨大商机和潜力，使得国内各家商业银行越来越重视对个人金融服务市场的开拓和占领。同时，就基础条件来看，国内商业银行大力发展个人金融业务也已经具有了十分重要的现实意义：
首先，社会财富格局的改变为商业银行发展个人金融业务提供了现实基础。改革开放以来，随着社会的进步和经济的发展，居民的私人财富不断积累。一方面，近20年来，我国居民的金融资产存量增长了200倍，年均名义增长率达到30％，远高于同期GDP的增长速度。截止2003年年底，我国城乡居民储蓄存款余额超过了10万亿元，居民个人金融资产占全部金融资产的比重也由20世纪90年代初的40％左右上升到目前的60％多，并还在不断上升。另一方面，在国内个人金融资产这块“蛋糕”中，资产集中化的趋势也已十分明显。据有关统计资料表明，我国20％的人掌握着80％的金融资产，目前在国内资产超过100万元的家庭已经超过了1000万户，一个稳定的高收入富裕人群层次已经形成。此外，可以说，社会财富格局的改变为商业银行拓展个人金融业务提供了广阔的空间，并将极大地催发市场对个人金融业务的需求。
其次，个人金融投资理念的不断成熟为个人金融业务发展带来了巨大的市场需求。在个人金融服务市场需求总量不断扩大的同时，老百姓的金融服务需求层次也正在发生深刻变化，个人金融资产由过去单纯的保存保值型向综合理财、增值型转变，我国城乡居民消费习惯正逐渐由生存型消费、数量型消费向发展型、质量型、消费型转变，居民正由单纯的消费者转变为借款者、投资者和消费者。尤其是那些拥有富裕资产和稳定高收入的个人群体，尤其需要有专业的金融机构为其提供全方位、专业化、个性化的资产管理服务，以确保私人资产在安全的前提下不断增值，这就为商业银行拓展个人金融业务提供了广阔的市场前景。
再次，个人金融业务增长是我国商业银行发展的必然趋势。在银行分业管理的体制下，我国商业银行传统的公司类批发业务获利空间逐步降低，信贷风险不断聚集，迫使商业银行必须拓展零售类个人银行业务去化解。据不完全统计:银行提供公司类批发性业务，只有2%-4%的利润空间。而提供零售类个人银行业务，则有5%-8%的利润空间。个人银行业务具有领域广、批量多、风险小和个性化以及收入稳定、附加值高等特点，也是银行业务发展的战略重点和金融产品创新的重点。从利润贡献上来看，香港恒生银行个人业务对该行赢利的贡献率已达48%，个人业务在美国、英国、新加坡等国家银行业务中占30%-50%左右，而国内银行都在10%以下，但这也正说明了个人金融业务的拓展对我国商业银行未来发展的重要作用。
最后，入世后金融市场的开放迫切需要国内商业银行大力拓展个人金融业务。随着中国加入WTO，外资银行抢占中国个人零售业务已经到来，国外商业银行个人业务在发展战略、市场细分、科技运用、创新机制和产品、营销管理、人才管理、绩效考核等方面比我国都具有明显优势。一般来说，外资银行和中资银行客户竞争的焦点将集中在以下三类：一是公司客户，重要行业内的大企业、跨国公司、有规模的民营企业；二是机构客户，如银行、保险、证券、投资基金等；三是个人客户。对商业银行来说，20％的客户往往可以带来80％的利润或市场份额，而中国66％的储蓄额正掌握在10％的人手中，因此基于此规律，外资银行开拓在华业务时，会将主要精力放在争取发达地区的重点客户，其中就包括这些富裕的“尖端客户”。因此，对国内商业银行来说，如果不尽快拓展个人金融业务领域，提高服务水平，就很有可能面临失去这些客户的危险。
四、拓展我国商业银行个人金融业务的策略选择
借鉴发达国家银行发展个人金融业务的经验，结合我国目前的实际状况，我国商业银行大力拓展个人金融业务应从以下几个方面着手：
首先，提高思想认识，转变经营战略。经过20年改革开放政策的实施，我国商业银行个人金融业务的发展已经具备很强的现实条件，个人金融业务将成为银行主要业务之一。因此，各银行必须充分认识个人金融业务的重要性和可行性，转换经营观念，调整经营战略，真正把个人金融业务当作主要业务来抓，将信贷投放由支持生产为主转变为支持生产与消费并重，把服务对象由企业为主转变为企业与消费者个人并重，并尽快改变过去的运作程序和服务方式，树立以个人为中心的营销观念和服务意识，认真研究个人金融业务的运行规律和特点，科学设计个人金融业务的运作模式及所采用的手段，使个人金融业务朝着健康、高效的轨道发展。
第二，加强个人金融业务产品的研究和开发，满足客户多元化需求。一是改进现有服务品种，完善功能，使其适应市场竞争的需要。如以银行卡为载体，对已有的个人金融业务品种、功能进行整合、完善，借助多功能银行卡推动个人消费、外汇、证券、保险、基金、债券、收付、消费信贷等各种个人金融业务的发展。二是不断推陈出新，开发新的金融产品，以赢得客户的信赖和长期的支持。在研究竞争对手及国际先进银行的个人金融业务产品类型的基础上，结合本行实际，积极开发有市场潜力的金融产品，以满足客户多元化需求。在开发产品的同时要做好售后服务以及产品的升级换代工作，包括对金融产品的不断更替、包装、重组，使其保持旺盛的生命力。随着金融改革的进一步深化，银行、证券和保险三者的合作将更加密切，为银行提供更多的个人金融业务品种创造了条件。各商业银行在产品开发过程中要重视打造品牌，因为商业银行的产品和服务最能反映和体现其形象，银行也只有通过产品和服务才能真正获得忠实的客户群，因此商业银行必须做好品牌的定位和形象设计，努力推出能代表本行特色的“精品业务”，树立安全、稳健、优质的名牌形象，增强银行的吸引力和亲和力。
第三，运用高新技术，加快网络化进程。从国外银行为个人客户提供金融服务的设施来看，电话银行、网上银行、个人财务管理软件和可视电话大有取代传统银行分支机构之势，银行已经大大改变了以往以机构网点为中心的个人服务形态，银行不仅实现了不受时间、地理等限制的一天24小时、全年365天的全天候服务，以此满足各类客户的需求，而且大大降低了原来固定场所的运营成本，提高了自身的竞争能力。近年来，我国银行的电子化进程也在不断加快，但对个人客户所提供的网络化服务大多处于试运行阶段。要想使我国银行能与外资银行相抗衡，也应尽快发展我国的网上银行、电话银行等，利用网络技术，向个人客户提供以存款为基础的个人汇兑、结算、、投资、咨询、评估、理财等业务，真正为个人客户提供高效、快捷、安全、可靠的服务。
第四，采取适当手段和策略，加强营销管理。从一般的意义上来讲，银行营销就是指银行在国家法律和金融法规允许的范围内，运用金融中介机构及其功能，实现货币的聚集和重新配置，使货币资金在银行和客户之间有序运行，创造出客户满意的服务并取得经济效益的经营行为。银行在开展个人金融业务时，营销策略和手段的选择会变得更加重要。我国银行要想把个人金融业务真正很好地开展起来，也必须确定适当的营销策略和营销手段，必须通过对环境的客观分析，通过细分市场，选择适当的目标市场和发展战略，并针对不同的市场采用不同的产品、定价、分销和促销策略。只有采用了适当的策略和手段，才能缩短个人客户与银行之间的距离，增强银行与个人客户之间的联系，在客户与银行之间相互了解、相互信任的基础上，把我国的个人金融业务发展到一个新的高度。应该说，目前各银行所开展的客户经理制是强化银行个人金融业务营销管理的有效途径。
第五，加快培养和引进个人金融业务专业人才，努力提高个人金融队伍的整体素质。随着个人金融业务的进一步拓展，对从业人员素质的要求也越来越高，优秀的决策管理人员、优秀的市场营销人员和优秀的一线操作人员是保证个人金融业务持续、健康发展的必备条件。其中，决策管理人员要负责研究市场需求、开发新型产品、实施管理控制；市场营销人员负责宣传策划、推销产品、拓展市场；一线操作人员负责客户的接待、产品的前台推广和规范的业务操作。每一层次、每一岗位的人员均需具备相应的业务及管理水平。为此，商业银行要尽早培养或引进相关的专业人才，努力提高个人金融队伍的整体素质，为未来竞争打好基础。同时，要进一步健全激励约束机制，加大绩效挂钩在不同岗位、不同层次的分配比重，体现简单劳动与复杂劳动的分配差距，通过公平、合理的分配机制，激励员工尽职尽责地做好本职工作。
第六，强化风险意识，建立健全个人信用评估体系。与企业相比，个人搬迁、工作调动频繁，流动性大，不易管理。拿个人贷款业务来讲，银行很难了解借款人的信誉、品德、收入水平和还贷能力，很难确定借款人的信用状况。另外，目前我国银行缺乏一套系统地调查借款人资信的技术手段，也没有像对企业那样的资信评估方法，并且还没有建立完善的个人债务追索、托收机制。面对个人客户大量的借款申请，银行不得不提高借款的门槛，增加审批手段，延长调查时间，提高担保的要求。消费者个人则因手续繁杂、长期等待和收费过高而望而却步。因此，必须尽快建立个人信用档案、个人信用评估体系以及相关的法律法规，尽快在全国范围内建立像上海资信有限公司一样的个人信用联合征信机构，在法律的保护下，通过网络技术实现信息共享，在客观、公正、中性的原则下评估个人信用程度以促进银行开展个人金融业务。
参考文献：
（1）《我国银行发展个人金融业务之探讨》，任碧云，《金融研究》2001年第7期
（2）《有效推动个人金融业务发展》，姜志强，金融时报(2002年09月09日)
（3）《我国私人银行业务发展探讨》，李恒光，《青岛科技大学学报》2003年第3期
消费金融业务模式范文4
关键字：商业银行 ；个人金融业务；对策
入世后金融市场的开放迫切需要国有商业银行大力拓展个人金融业务。外资银行抢占中国个人零售业务迫在眉睫，国外商业银行个人金融业务在发展策略、科技应用、产品创新、营销管理、市场分析、人才培训等方面比我国都具有明显优势。因此，对我国商业银行来说，要加快创新个人金融服务品种，提高服务水平，开发收益性强，能满足市场消费主体需求的金融服务项目，否则很有可能失去市场份额。因此，找出我国国有商业银行开办个人金融业务中存在的问题，并提出解决策略为在实际工作中应对竞争具有重要的指导意义。
我国商业银行个人金融业务的现状
（一）个人金融业务类型日渐丰富
改革开放以来，在国民收入大幅增加，银行的存款利率多次下降，保险市场和消费信贷市场的形成并取得快速发展的背景下，我国居民对于个人金融业务的需求呈现不断增长的态势，他们不满足于仅将资金存放在银行，而是希望银行能为其提供更多元化的投资渠道，实现资金增值。鉴于此，我国拥有十分巨大的个人金融业务市场需求，于是国家大力支持金融市场、保险市场等快速发展。随着我国金融业混业经营的出现，商业银行的个人理财经营模式也显现混业经营的雏形。我国的商业银行为居民提供的理财服务也已不局限于传统的储蓄业务，还涉及到消费信贷，外汇买卖，银保、银期、银证、银基一体化等业务。短短几年间，个人理财、个人支票、信息咨询、投资顾问等新业务也将不断丰富和完善。这些新业务的产生，是商业银行服务意识增强的具体体现，也是商业银行自动化和电子水平提高的结果。
（二）个人金融业务开发潜力巨大
30多年来我国经济飞速发展，我国社会经济实力大幅度提高，使得居民的货币收入越来越多，居民个人财富不断积累，而货币贬值速度也引起了人们的深思，面向个人和家庭的金融服务呈现不断增长的需求，这促使商业银行个人金融各类业务有更广阔的发展空间。居民对商业银行个人业务的需求量和服务质量要求越来越高，希望通过银行更多的个人金融产品服务实现财富的保值增值。这为银行不断进行个人金融业务创新，优化银行信贷资产结构提供了内需动力，也为商业银行根据经济发展要求适时拓展个人金融业务，丰富金融产品类型，增强银行盈利能力提供了支持。商业银行传统个人存贷款业务发展的空间渐趋狭窄，单纯依靠存贷款业务很难获取较高的利润回报率。大力发展个人金融中间业务是商业银行在激烈的国内外同业竞争中求生存，求发展的重要途径，也是进行金融创新的主要领域。目前应先从传统的个人金融中间业务开始，积极为客户提供、咨询、结算、清算、汇兑、担保、私人理财等业务，并通过对现有的中间业务品种进行梳理、丰富和完善，形成具有特色的产品。
我国商业银行个人金融业务存在的问题
（一）金融产品缺乏创新
产品创新能力差。业务创新水平低且重复，一味求新却不适合客户需求，提供交易和保值的产品虽多，但缺少能够增值的产品，不能为个人金融业务拓展提供有效的工具。个人金融产品种类贫乏，缺少创新产品，如，国外银行为他国居民提供的旅行支票，就是为了方便外出旅行者，使其不必携带大量现金的金融工具，但这项个人金融业务，在国内个人金融市场上还处于一片空白。另外，受到现有的分业经营、分业监管的政策所限制，国内银行业现有的理财概念还比较狭窄，还不能很好地满足客户的需求。其次，针对中高收入者应提供更加丰富的投资理财产品，因为个人理财业务主要客户就是这类中高端收入阶层人群。具体应包括现金管理、投资计划、保险计划、退休计划、税务计划等在内的全方位的个人金融服务。但部分银行仅仅是提出这样的服务理念，而缺乏丰富的个人金融产品作为支撑，上述全方位金融服务也就难以实现，为中高端客户提供的个人金融产品有待进一步丰富。
（二）业务人员素质尚需提高
个人金融业务是新兴的金融业务，其金融产品技术含量大，附加值高，属于知识密集型行业，具有集人才、技术、信息、资金、网络和信用于一体的特征。要求从业人员具有扎实的金融知识基础，较强的业务操作能力，丰富的金融服务经验，现代的金融管理理念。但目前我国商业银行的人才还不能完全适应个人金融业务发展的需要，个人业务专业人才的不足与拓展业务的迫切性之间形成了十分突出的矛盾。因此业务的开拓与发展需要大批知识面广、业务能力强的复合型人才。但长期以来，我国银行没有系统地培养个人金融业务的专业人才，没有形成专业的理论体系、经营理念和产品开发、市场营销机制，缺乏一个能支持这一业务发展的专家集团和一支能拼善战的营销队伍，这在很大程度上制约了个人金融业务的发展。有些银行从事个人金融业务的客户经理寥寥无几，既懂政策法规又掌握金融、外汇、市场营销、财务管理等专业知识的高素质人才严重缺乏。只有拥有高素质员工的银行才能够提供高水平的服务，以服务水平和服务的深度和广度看，目前我国商业银行个人银行业务客户经理远不能与外资银行相提并论。外资银行客户经理是一群拥有高素质、高水平的现代服务队伍，其服务水平和质量都值得我国商业银行学习。
（三）技术手段落后，网络体系不健全
我国电子信息技术应用普及率还比较低，电脑信息网络的应用我国金融也存在局限性，主要是由于我国网络信息安全性得不到很好保障，不断涌现出恶性的网络金融事故使得我国银行和居民对于较为先进的网络金融服务存在忧虑和抵触心理。目前国内许多商业银行电子化服务还很不完善，电脑网络的联网程度偏低，一些先进的ATM、POS机设备没有得到有效的推广，电话银行没有得以普遍使用，手机银行、网上银行刚刚起步。由于网络技术水平和网络基础设施相对落后，许多商业银行尚未建成强大的网络安全体系，因此开展网络银行还存在技术风险、管理风险等安全问题。其次，业务处理的自动化程度较低。据统计表明，目前我国个人金融业务中90%以上仍由柜台人工办理，在银行经常存在着这样的现象，许多简单的完全可由机器处理或客户自助的方式解决的存取款业务，往往大家都会选择到柜台办理。一方面造成银行业务处理速度慢，办事效率低；另一方面增加了柜台压力和劳动成本，耽搁办理其它业务。此外，我国的银行卡技术应用水平在整体上也较落后，在处理全国联网交易时，各商业银行自己所发行的银行卡会出现不稳定、出错率高、处理能力低等问题。因为缺乏相应的技术支持，我国商业银行无法完全把客户信息资源进行整合，在进行信息分析时缺乏一套行之有效的数据挖掘系统，对于客户的需求掌握不全面，也就无法进行深入的客户的细分和差别式的服务，尤其是针对重点客户的个性化服务和产品开发不能得以实质性地展开。能提供还是较低水平的，技术含量不高的产品和服务，这些个人金融业务并不能满足消费者日益增长的需求，与国外商业银行全方位的、高层次的金融服务相比，我们还有许多不足之处，尤其应加强技术支持，健全网络体系。
我国商业银行个人金融业务的发展对策
（一）加强金融产品开发创新，促进消费
现代金融业的发展要求商业银行提供的个人金融业务，需要与时俱进，与人们的生活息息相关，要求银行提高产品和服务，改进品种适应市场竞争。如，以银行卡为载体，使已有的个人金融业务品种和功能完美融合，简化使用银行卡程序，便于客户管理，实现一卡多用。借助多功能银行卡来推动个人消费、外汇、基金、证券、债券、保险、消费信贷等各种个人金融业务的发展。国外商业银行普遍重视金融产品的创新，虽然我国金融产品的数量不断增多，但是同多元化的市场需求相比依然不相适应。商业银行应该在优先完备和发展已有产品的前提下，不断提供新的产品和服务。金融产品创新中应注意以下几点：第一，专注于客户和市场的需求。不可脱离市场凭直觉行事。第二，开发与仿制并行。金融产品具有同质性与无专利性的特点，决定了商业银行若要长期维持其产品和服务的优势，必须具备较强的金融创新能力。第三，有所为、有所不为。客户对金融产品的需求多种多样，单个银行不可能包揽一切，更不可能样样领先。商业银行要突出自身的优势与特色，这就要坚持有所为，有所不为地开发理财产品。针对不同客户的需求，不断更新换代，开发新的金融产品，以赢得市场先机。
（二）加大业务培训力度，提高业务人员专业素质
随着个人金融业务的进一步发展，对银行员工的要求也越来越高，杰出的决策管理人员、市场营销人员和一线操作人员是确保个人金融业务持续、健康发展的必要前提。为此，要求商业银行加大培训力度，积极开发人才资源，尽早培养或引进相关的专业人才，造就一批政治素质过硬、理论水平高、业务技术精的复合型人才队伍，壮大个人业务队伍。提高从业人员索质，以适应业务的急需。从现有的人员选择精通业务，年富力强，善于学习和创新精神的人员分配到个人金融业务位置上，结合“送出去，请进来”方式，对他们进行个人业务较高层次的知识培训，为个人业务的开拓奠定基础。由于个人金融业务涉及银行、证券、保险等多个领域，培养方复合型人才尤其重要。制备培养复合型人才，是未来抓住个人金融业务高端市场的关键。除培养复合型人才外，商业银行还需要培育一批专业型的个人金融人才。针对某一领域或某项业务非常专业的人才，比如熟悉证券的证券分析师和理财师，熟悉房地产的评估人员等等。
（三）运用高新技术加快网络化进程
由于个人金融业务多，金额小，业务量大，成本高的人工处理的特点，银行网络电子化水平决定了未来的市场份额多少。科技在保证产品正常运行、改进产品功能、提升产品层次、降低人工成本、提高服务效率等方面，都起着重要的作用。商业银行要通过加大科技投入，提升科技支撑水平，迅速提高个人金融业务综合竞争能力。一是要加快全国范围内的数据大集中，实现柜面业务账务核算的集中处理、客户信息和账务数据共享、各类业务要素参数化、后台监管集中化。增加产品和服务的科技含量，使全国范围内的通存通兑、自动转存、约期转存、实时汇兑等业务更便捷、更通畅、更稳定。二是以建立网上银行为目标，完善个人客户服务体系。要以电子货币为载体，以网络技术为基础，按照由易到难，由浅入深的原则，建立以产品的多元化，渠道整合化，智能服务化为主要特点的电子服务系统，加大自助化服务设备的投入，将现有的网点服务和自助银行、网上银行等虚拟服务有机结合。三是扩大科技在业务经营管理中的应用范围。要依靠互联网、数据库等技术，构建纵向网络贯通、横向信息共享的业务管理应用系统，实现个人业务管理工作流程信息化和辅助决策智能化。
参考文献：
[1]李修平.商业银行个人金融业务发展现状及对策[J]中国商界，2010（5）：58.
[2]满玉华，董雪梅，马兴梅.个人金融业务-中国银行业的战略选择[J].现代商业，2010（20）：6-7.
[3]刘翔斌.个人金融业务拓展探究[J].中小企业管理与科技，2010（7）：51-52.
[4]曾庆海.商业银行个人金融业务的发展[J].现代商业，2010（20）：14.
消费金融业务模式范文5
金融业务并不是纯金融机构的“”，有时一般企业可能做得更好。全球最大公司之一――美国GE公司最初以制造业闻名，但这并不妨碍其所属的金融板块获得巨大成功，GE金融板块的收入已超过集团总收入的40%，成为的集团主要业绩增长点。
GE属下的GE CAPITAL是一个全球性多样化的金融服务公司，目前资产规模近5000亿美元。GE CAPITAL成立的初衷，是为购买GE产品的消费者提供信用方面的帮助和支持。进入20世纪90年代后，它开始了高速发展的黄金时代，年营业收入以高于10%的速度增长，从单一的消费者信贷服务公司发展成为具有专业领域竞争力的多元金融服务公司，其目前业务的两大支撑板块为消费者服务和专门领域的投融资服务。
目前，GE CAPITAL的收入、净利润和资产规模都占GE全公司的较大比重），资产规模增长速度也远高于GE全公司的增长速度。
国内大型企业向来有涉足金融的“情结”，近几年更跃跃欲试，但它们应从GE学习什么，能否做得像GE那样好呢……
金融板块模式：国内企业与GE的差异
过去，国内对金融业的市场准入有严格的控制，一般企业涉足金融领域很难。但是近年来，特别是加入世贸组织后，管理层逐步放松了对金融业的管制，企业集团进入金融行业、发展自己的金融板块逐步具备了条件，并渐渐成为热点现象。尤其是一些国有大型企业集团，开始涉足金融业，或者为了一定阶段的投资回报，或者把开展金融业务看作一项长期战略。我们可以分析比较一下：
1.金融板块业务对集团原有业务的支持
GE：对原产品客户的融资或租赁业务增加了原产品的销售额；中远集团：拟以船舶租赁平台支持原有业务；五矿集团：期货业可能提供套期保值服务；中石油：目前处置原有辅业资产，孵化战略性项目，未来拟对客户进行融资服务，以及租赁业务；
中海油：向总公司提供项目融资、设备租赁、资产管理、财务咨询，丰富总公司的融资手段；内部保险，降低保险成本；
中石化：以租赁平台支持原有业务；
山东电力和华能集团的金融业务对原业务目前无明显支持。
2.集团原有业务对金融板块业务的支持GE：基于原有产品的金融品种的风险更易于了解和控制；五矿集团：配合期货业务的实际贸易；中远集团与中石油：原有业务是金融板块的潜在租赁客户；中海油与中石化：原有业务是金融板块的客户；山东电力、华能集团和中化集团的原业务对金融业务目前无明显支持。
从上面两条的比较发现，GE金融业务同原有制造业的关系是内涵式的（不易替代的和持续的），这种互补关系是创造价值的。国内的例子中金融多数与原有业务关联小或没有关联，或是一些浅层次的互补。GE金融业务虽然目前同其它业务只有5%的关联，但这是GE金融迅速壮大后对外开展业务的结果。在其开始阶段，同主业的互补是其立足的重要动力。
3.金融板块业务所依赖的优势GE拥有多项优势：高信用等级所带来的低成本融资；与原有业务结合所带来的风险控制优势；管理经验移植，甚至融入产品。
国内企业：目前主要依靠金融牌照优势。
从这一条看，GE金融有独特优势，国内企业的金融尚未显示与其它金融机构的相对优势，但国内企业金融板块大多获得一个以上金融牌照，有了牌照就有了一定的垄断地位，形成经营优势。
4.发展金融板块的取向GE：帮助原有业务，是新利润点，从利润、成长性看是集团不可分割的重要板块；中远集团：目标是提高整体竞争力，以及与原业务协同；五矿集团：利用金融板块的投资和投行专业知识进行实业的整合；中石油：现处置辅业资产，未来为主营业务提供专门金融服务；山东电力：财务投资，并作为现金的出路；华能集团：财务公司作为内部银行，其它项目为财务投资；中化集团：目标是与主营业务形成协同效应；中海油：财务投资；从实际看，有降低保险成本的协同，以及利用海外联系融资；中石化：为集团提供设备融资。
GE金融的出发点是务实的，追求价值的。国内很多集团虽然提出了协同的目标，但如何做到尚需拭目以待。有些公司是单纯财务投资。
5.金融板块的贡献比较GE：占GE总资产86%，销售收入的46%，利润的40%（2001年）；中远集团：处于起步阶段；五矿集团：在金融领域的投资占50%，列为6大战略板块之一；山东电力：可控金融资产近百亿元，占集团运营总资产10%左右。
国内多数集团的金融业务相对规模不大，显示投入的资源有限。GE金融壮大的原因可归结为盈利与外部融资便利的良性循环。
归纳前面的比较，不难发现GE发展金融板块是非常理性的商业行为，进入金融业务领域的决策建立在切实发掘出优势，有明显价值贡献的基础上。
协同作用：GE公司的成功秘诀
GE在大力进入金融领域之前，在制造业方面已经是多元化的企业，发展金融可以看作其多元化战略的延续。
多元化战略是一把“双刃剑”。一方面，多元化战略具有规模优势、经营协同效应、扩大市场控制权利、缓解企业内外压力、分散风险等作用；另一方面，又有经营风险大、分散管理者注意力、分散企业资源等不利因素，如果应对不力可能导致失败。
但GE实施的多元化，很好地化解了以上不利因素，并创造出有利的因素来。因为，GE新的金融板块与原产业实现了紧密的协同：一是业务协同，二是资金或资本协同。
GE金融板块中占主导的业务就是对产业客户的融资和其它增值服务，如飞机租赁、商用设备融资、医疗保健融资、消费者融资等，这些业务对应着的就是GE的相关制造业产品线，在金融业务促进GE制造业销量的同时，熟悉有关产品的知识和拥有处理产品的能力也降低了GE相应金融业务的风险。
同时金融业务充分利用产业集团在资本市场上的信用评级优势，依托资本市场进行扩张。GE总部集中统管GE全球机构的资金（类似国内财务公司职能），借助GE的AAA信用评级，GE金融筹集了大量低成本资金，有力促进了金融板块和整个集团的发展。GE进入金融业不仅没有分散其资源，反而更加便利地从资本市场获得了资源。
国内企业要想使金融板块取得成功，应慎重审视自身的动因和策略。国内企业进入金融领域的动因，一般有以下两种情形：
一是财务投资目的，即单纯利润的吸引。中国的金融业还没有充分开放，有进入壁垒，是典型的“牌照金融业”，有一定垄断性，这对社会资本产生了很大的诱惑。
二是控制资源的冲动。我国很多方面仍然是资金紧缺的，金融行业作为资金的中介，有很大的分配资金资源的能力，给金融企业及其控制人带来有较强的社会影响力或寻租能力。
消费金融业务模式范文6
互联网技术的快速进步催生了互联网金融产业的蓬勃发展，由此充实了我国金融市场的运营业态。创新性金融产品的层出不穷，极大地丰富了普通民众接触的消费类金融产品的空间，但也给我国传统金融机构的运营模式造成显著冲击，对我国传统金融监管体系形成难以回避的挑战。在传统金融市场中，规模决定论甚嚣尘上，金融机构的资产规模水平直接决定了金融机构的市场竞争能力，这对资产规模相对脆弱的民营银行而言是一个巨大的利空。但是在互联网金融时代，创新决定论突起，庞大的金融资产不再是金融机构的优势资源而是负担，而能够取得互联网金融时代竞争优势的则是那些具有互联网思维且适应互联网金融技术要求的创新型金融机构。这对于具有较少资产但是运营思维较为灵活的中小型民营银行而言是一个实现跨越式发展的战略机遇。互联网思维系指基于互联网时代背景，充分运用移动互联网技术、大数据技术、云计算技术对企业当前所拥有的产品、市场及用户资源进行重新审视，创新企业的商业业态，从企业战略、企业业务和企业组织三个层面重新打造企业的价值链，形成具有互联网时代特征的企业价值增长新空间。为此，民营银行应当重构互联网思维，依托互联网金融技术及时转变运营模式，以用户为中心持续创新出适应社会发展需求的互联网式金融产品，推动我国金融产业快速进步。
二、互联网金融思维与传统金融机构之间的冲突
（一）传统金融思维与互联网金融运营思维之间
的冲突传统金融运营思维缺乏对用户价值的必要考虑。在传统金融时代背景下，银行系统通常更为关注于为高净值客户提供优质服务，忽视为中低端客户提供服务的能力和动力。这是由于传统金融机构为处于不同价值阶层的银行客户提供服务的成本差异不大，但是金融机构通过为高净值客户提供优质服务的方式则可获得更多的收益。这令金融机构普遍围绕高净值客户群市场展开争夺，从而使得传统金融市场陷入较为惨烈的恶性竞争循环中而不能自拔。互联网金融运营环境下的金融机构的运营成本趋零化，金融机构可以用较低的运营成本来为更多的中低端客户提供金融服务。中低端客户群体具有单位资产水平较低但总量资产规模庞大的特点，这为民营金融机构提供了一个错开与超大型金融机构展开恶性竞争的契机，它们转而挖掘中低端客户这个长期被忽视的新市场价值增值空间，凭借其互联网技术优势来建立差异化的市场竞争优势。
（二）传统金融业务与互联网金融业务创新之间的冲突
1.互联网金融在中间业务上的创新举措冲击了传统金融机构的利润空间传统金融机构的主要盈利点在于通过庞大的中间业务收费项目体系设计来收取巨额的中间费用，从而保障传统金融机构的利润空间。支撑这种在中间业务上的强制性收费项目设计模式的主要力量在于传统金融机构拥有行政法规赋予的行政垄断权[1]。但互联网金融机构突破了传统金融机构在物理时空中的行政垄断权，在互联网世界中重新构建了一系列低成本运作的全新的金融中间业务体系。2.互联网金融机构可有效克服传统金融机构响应客户需求能力弱的问题互联网金融机构凭借互联网技术提供的技术优势来降低面向客户的金融中间业务收费水平，从而有效增加客户的经济实惠；凭借其技术便利性来为金融客户提供便利化操作服务，通过实时化资金转付等功能来提升客户体验水平，有效克服传统金融机构在应对客户需求方面的响应迟钝性问题。3.互联网金融机构可变革消费者消费习惯，创造新的金融消费需求市场以支付宝为代表的互联网金融业务平台向金融客户提供各式基于互联网的资金支付与结算服务，显著替代了传统金融机构的金融业务内容。但是，在互联网金融机构针对传统金融机构的金融业务的替代效应之外，互联网金融机构还通过改变消费者的消费行为习惯的方式来创造金融消费市场，与传统金融机构之间形成良性互补关系。互联网金融机构通过创新网络化支付这一新的金融交易空间的方式，培养普通民众日常使用金融服务的习惯，促进金融产品融入社会民众日常的生活消费习惯中，降低了传统金融机构的现场服务压力。
（三）传统金融运行模式与互联网金融平台之间的冲突
1.互联网金融平台规模持续扩张侵蚀传统金融机构业务空间当前的金融市场竞争格局不再是单一的金融机构之间的企业级别竞争格局，而是依托于特定的平台空间展开的企业集群之间的金融市场竞争格局。互联网金融平台是依托互联网技术来设计的，它凭借既有的金融机构运营体系来组织，在整合包括网店、电信企业、娱乐企业等各类商业机构的商业资源基础上来拓展其自身生存空间。从系统学的视角来分析，传统金融机构与互联网金融机构之间的竞争是一种不对称性的竞争，传统金融机构虽然在资本规模上远超过单个的民营银行，但是从互联网金融平台的角度来分析，传统金融机构缺乏与以民营银行为核心的、且包括各类商业机构在内的企业集团展开竞争的必胜把握。2.互联网金融平台凭借高客户粘度销蚀传统金融机构的客户空间传统金融机构物理营业空间的封闭式柜台将客户群与金融机构阻隔开来，从而造成客户群与金融机构之间的心理隔膜。在提高客户满意度和增强客户粘度上，传统金融机构在与互联网金融机构展开竞争的过程中具有天然劣势，这是由于互联网金融平台可以用较低的成本向客户提供实时化的人企交互服务，可快速获取客户的消费需求并据此来及时创新满足客户需求的金融产品；互联网金融机构还可借助网络交互工具融入客户人际网，从中开拓新客户资源，而这是传统金融机构的短板。
（四）传统金融监管模式与互联网金融模式之间的冲突
互联网金融技术的巨变性与传统固化的金融监管模式之间存在冲突。互联网技术的突飞猛进导致互联网金融业务创新层出不穷，由此使得互联网金融业务创新与传统金融监管模式之间产生了冲突。传统金融监管模式重视基于地域性监管技术的发展，通过审批金融经营许可证的方式将各金融机构限定在不同的物流空间中，从而降低整个金融行业的市场竞争压力。而互联网金融体系所构建的互联网络化金融世界突破了传统物理空间对金融市场的局限性，用互联网金融技术来克服传统被分割为若干模块的金融机构及金融业务方面的不足，从而以较低成本实现互联网金融的规模化效益。而传统金融机构缺乏监管互联网时代金融业务的经验，缺乏跨界监管各类互联网金融业务和类金融业务的能力。
三、面向互联网金融的民营银行发展路径
（一）重构民营银行互联网金融运营思维
1.民营银行应当将互联网的用户导向思维融入银行运营理念中互联网思维的首要特点是充分运用互联网技术来实现用户导向的民营银行价值链重构。传统银行通常将用户视为企业的利润源，并在银行的日常业务设计上通过增加对终端用户的收费事项的方式来增强企业的盈利能力。传统思维指导下的民营银行由于缺乏用户导向理念，从而难以在大型银行的战略挤压下获取必要的生存与发展空间。导致传统银行时代背景下的银行用户受盘剥的关键，在于银行在与用户交易过程中掌握信息不对称优势，并凭借该优势地位侵占用户的合法权益。互联网时代的银行用户借助互联网技术打破了传统银行的信息不对称优势，提升了金融交易业务的信息透明度水平，实现了银行权力向用户权力的转移。在此背景下，民营银行应当从战略的高度来落实“以客户为中心”的运营理念，深入调查掌握客户需求内容，以解决客户问题为导向来引导银行客户有序参与商业银行业务链条设计，并据此重新打造银行价值链系统。2.民营银行应当将互联网的简约思维融入银行运营理念中与传统银行业试图尽力丰富金融产品品种，增加用户产品界面内容的运营理念不同，互联网时代的民营银行应当秉持简约思维来帮助客户节约成本，为客户创造其所需要的用户价值。信息内容极大丰富是互联网时代的典型特征，银行用户为找寻自己迫切需要的信息所耗费的时间成本随着银行供给的服务内容增加而增长。为此，民营银行应当立足客户视角来考虑对既有产品线做简约化处理，用少而精的服务内容来满足客户的关键需求。考虑到民营银行的资本实力相对有限，难以在全产品线上展开巨量投资以达到垄断市场的目的，民营银行更应当集中优势资源于其核心优势产品上，在民营银行的品牌定位上力求简约，在细分市场设计上力求专注，在金融产品规划上力求聚焦。此举有助于在互联网信息爆炸背景下降低金融客户所耗费的时间成本，提升用户价值。民营银行还可以通过互联网平台推行去中介化措施，绕开中介机构并借助网络撮合资金供需双方，直接完成资金从盈余方向需求方的转移[2]。此举有助于简约化资金融通业务环节，降低融资成本和资金借出成本。
（二）推进民营银行互联网金融业务创新
1.民营银行应当秉持极客理念来重构拳头金融产品与国资背景银行及跨国银行巨头相比较，民营银行缺乏充裕资金来实施全方位金融市场竞争战略。民营银行的理性选择是充分运用极客理念来提升既有核心业务中的金融产品服务水平，通过打造拳头金融产品的方式来向金融客户提供超越其预期的金融服务。与传统银行业界的严谨求实作风不同，极客理念指导下的民营银行应当汲取互联网世界的丰富技术营养，从银行的利润收益中拨付一定比例的资金投入到探索性金融技术研发领域。民营银行应当积极招募一批具有互联网新思维、掌握互联网先进技术的高素质员工进入到金融领域，促使互联网技术与民营银行的既有业务链条相融合，实现以技术革新为中心的银行运营业务创新。依托互联网技术创新的民营银行业务创新有助于民营银行打造与超大型金融机构展开竞争的非对称性技术优势。在极客理念指导下，民营银行借助知识理论重构银行业务体系，运用信息化和知识化工具来打造民营银行的核心业务。此举有助于民营银行凭借互联网技术优势来突破传统金融机构的资产优势障碍，形成民营银行的核心竞争力。2.民营银行应当秉持跨界理念来创新金融产品在互联网技术的冲击下，传统金融机构试图通过固守既有金融产品市场的方式来保住企业利润的想法缺乏可行性。这是由于互联网技术具有渗透性的特点，在互联网新科技的冲击下，传统的物理市场和虚拟市场之间开始有机融合，金融产业及相关产业之间的边界日益模糊。民营银行应当及时运用跨界思维来颠覆传统金融产品市场的生态系统，利用互联网技术来创新金融产品和占领互联网时代的金融产品市场空间；可以在客观评估自身运营优势的基础上，借助既有银行网络平台来有序开展网购服务、电信服务、娱乐服务，有效扩张银行的业务运营空间和利润增长空间；可以通过开展互联网金融业务的方式来有效整合支付、结算、融资和理财等业务，并利用大数据挖掘技术来实现对目标客户的精准定位和个性化金融服务供给[3]。由于互联网技术内生的规模化效用的支持，即互联网具有“一点接入，全球联网”的特点，民营银行可以通过较少成本来建设网络节点并在理论上获得占领全球市场的能力。这有效规避了民营银行陷入在传统的“红海”市场与超大银行展开血拼的悲剧，转而借助互联网技术开辟具有更丰沛利润空间的“蓝海”新市场。
（三）打造民营银行互联网金融平台系统
1.民营银行应当秉持系统思维来打造民营银行的互联网金融运行平台民营银行应当提高互联网技术在民营银行体系中的系统性应用水平，全面推进互联网金融业务创新。互联网金融业务的有序开展需要依托于可以整合相关金融资源的互联网金融运行平台。互联网金融的系统思维要求民营银行开放企业既有资源，与包括其他金融机构在内的合作企业共享各方的优势资源，实现基于互联网金融平台的各方合作企业的共赢目标。民营银行单凭一己之力难以在与超大型金融机构展开竞争的过程中增强自身获胜的几率。因此，民营银行应当打造一个多方参与的互惠共赢的金融生态圈，凭借金融生态圈的力量来提升金融市场客户的用户粘度水平，从而有效巩固己方市场优势，消弭传统金融机构的市场空间。2.民营银行应当秉持社会化思维来打造互联网金融运行平台互联网时代的核心资源是人，民营银行应当牢牢抓住人这一项核心资源来打造互联网金融运行平台。从客户市场角度分析，民营银行应当在互联网金融平台中增设消费者与企业间实时化沟通模块，近距离了解金融客户的真实想法和需求内容，从情感上笼络住企业的既有客户资源，并积极开拓企业的新客户资源；可借助既有的微博、微信等互联网人际交互平台来增加与金融客户群的互动效能；应时刻牢记企业的社会化金融系统的运作核心是人际关系网络，借助互联网络来渗透到关键客户的人际关系网络中，借助关键客户的人际关系网络来留住客户，并拓展新客户资源。
（四）完善民营银行互联网金融支撑系统
