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信息化风险管理范文1
[关键词] 风险识别 风险评估 风险应对
实施任何项目都有风险，即在企业投入相应资源后没有如期实现项目目标。项目风险管理，就是在项目实施过程中对项目可能出现的问题进行主动而系统的识别、评估并及时采取相应的应对措施和行动，减少风险带来的损失。风险管理由风险识别、风险评估和风险应对三个部分组成。
一、风险识别
风险识别就是确定风险事件及其来源，是项目风险管理中一项经常性的工作。由于风险的不确定性，风险识别实际上只能算是一种预测分析，是对可能会给项目目标实现带来负面影响的环节和因素所进行的假想。目的是做到有备无患，当实际风险发生时能有效应对。
风险因素可能来自需求、技术、资金、实施方等各个方面，但项目实施最根本的目标是实现项目的期望，因此风险识别也应重点关注影响项目期望的因素。同时在风险识别过程中，也需要辩证地分析风险因素的负面效应（即风险带来的威胁）和正面效应（即潜在的机会）。
具体的项目风险识别方法，主要有：1.调查问卷法，即事先设计相应的表格、问卷，然后选取特定的调查对象，然后总结出项目的风险；另外，询问项目组成员也非常有帮助，问问他们以前做过的项目里曾发生过哪些意料不到的问题。2.头脑风暴法，就是由项目小组成员在一起，反复假设“如果……，那就会……”，充分预测信息化项目中出现的各种情况，从而尽可能多的找出影响项目成功实施的因素。3.理论分析法，即通过建立数学模型等方法从理论上来分析信息化项目的风险，比如决策树、敏感性分析、蒙特卡罗模拟等。4.专家判断法，即请教擅长信息化项目实施的专家、学者、教授，经验丰富的项目经理、实施顾问等，从理论与实践多方面来判断项目风险因素的正面效应和负面效应。5.经验总结法，就是借助以往企业信息化项目实施的经验教训，来类推、联想这个信息化项目中的风险因素。
二、风险评估
风险评估就是估算风险的性质，估算风险事件发生的概率及其后果的大小，以降低项目的不确定性。风险评估又称作风险量化，就是比较风险的大小，从而决定是否需要采取相应的应对措施。风险评估的方法很多，归纳起来主要包括以下几种：用风险发生的概率来评估风险发生的可能性；用风险带来的损失来评估风险发生的严重性；用现有的手段能否控制风险的发生来评估风险发生的可控性；用风险影响的地域大小、对象多少等来评估风险影响的范围；用风险发生在项目生命周期的阶段来评估风险发生的时间。
实际项目风险管理过程中，常常用逐项评分的方法来量化风险的大小，即事先确定评分的标准，然后由项目小组一起，对预先识别的项目风险一一打分，然后得出不同风险的大小。
三、风险应对
针对风险评估的结果，制定相应的应对措施去响应风险，就是风险应对，其目的是创造机会，回避威胁。风险应对中，需要对风险的正面效应（即潜在的机会）制定增强措施，对风险的负面效应（即可能的威胁）制定应付方法。对于不同的风险，需要根据其重要性、影响大小,以及已经确定的处理优先次序，采取相应的措施加以控制，对负面风险的反应可以是尽量避免、努力减小或设法接收。另外，在处理风险时需要注意应对的“及时性”和“反复性”，即在第一时间对各种突发的风险做出判断并采取措施；对已经发生或已经得到控制的风险经常进行回顾，确保风险能够得到稳定长期的控制。
项目风险应对的措施主要有：1.修正项目目标或范围。尽管有深入的项目调研和详尽的项目规划，但信息化项目过程中的需求改变常常难以避免，因此为保证项目的实施效果，对项目的目标或范围加以必要修正，能够有效应对项目偏离需求的风险。2.加强培训。加强项目培训能够提高参与项目的IT人员和业务人员甚至管理人员、决策者对信息化项目的认知，对规避项目的实施风险有良好的效果。3.加长模拟阶段的周期。信息化项目中最重要的是信息系统与企业业务流程的结合，因此加长系统模拟业务流程的周期，使之充分适应企业业务流程，能够保证项目对企业的适应性，从而降低项目的实施风险。4.引入第三方咨询和监理。信息化项目初期尤其是刚刚开展信息化项目的企业，在信息化项目实施中引入第三方咨询和监理，能够利用第三方的专家优势和对项目实施的经验来应对项目风险。5.始终贯彻项目管理的标准流程。严格执行项目管理中的时间、成本、质量控制等标准流程，能够有助于控制项目风险。6.准备风险保证金，适当预留项目计划时间。信息化实施往往周期较长，在项目预算中预留一定数量的风险保证金，时间计划中预留一定的时间，能够有效应对由于项目需求改变或者范围增加而造成的时间和成本风险。7.行政强制手段。对于项目中的某些难点，采用行政强制手段能够起到很好的效果。8.终止项目。这是一种极端的做法，往往由于项目目标没有明确所致，采用这种做法虽然会导致项目的彻底失败，但也是万不得已，能够避免企业更大的损失。
在信息化项目开发过程中，一个成功的风险管理可以防止和减少项目中潜在问题的影响，它是处理危机的有效处方。在项目生命周期内，一个优秀的项目管理人员应在风险反应和风险预防之间达到一种平衡：当风险没有出现时，风险管理有助于你通过科学的分析和方法，降低风险发生的概率或转移风险，减小风险损失；当风险出现时，风险管理有助于你采用一种经过深思熟虑的解决方法去快速的做出反应，从而减小风险对整个项目所造成的影响。
参考文献:
[1]邱菀华:现代项目风险管理方法与实践.北京:科学出版社,2003
信息化风险管理范文2
1.1制定风险管理计划
制定风险管理计划是保障电力系统信息化建设的首要工作,其指导管理部门识别、分析、监控和应对风险,并为风险管理安排资源和时间。在对权衡了风险对项目的影响后,编制出恰当的风险管理计划,为风险管理预计了时间表和费用,将风险管理计划纳入项目计划,把管理费用纳入成本计划。
1.2进行风险识别
所谓风险识别就是考虑一下哪些风险会对项目造成影响、风险的主要形成因素及其可能造成的后果的过程。例如,可以利用信息收集技术,采用头脑风暴、专家判断等方法,根据不同风险情况进行记录,形成了详细的风险列表。
1.3展开风险分析
对风险的分析包括两个方面,定性分析和定量分析。每个信息化建设项目在前期都要先识别出的进度风险、技术风险和团队风险,利用概率/影响矩阵,并听取业务专家和技术专家的意见,在全面考虑后划分风险优先级,就是所谓的风险定性分析。与之相对应,风险定量分析是在风险定性分析基础上,对风险影响和后果进行量化,为风险应对提供依据的过程,借此方式充分估算各风险对项目成本、进度和质量可能形成的具体影响程度,更新和改善了风险记录。
1.4严格风险监控
风险监控工作也是电力系统信息化建设中不容忽视的一项内容。概括来说,风险监控就是监督风险应对计划执行情况,监视已识别风险,跟踪残余风险,识别新风险,管理变更,从而支持项目实现和维持基线完整性的过程。
2电力系统信息化建设风险管理策略
2.1编制一致的电力行业标准
标准的建立要接轨国际,响应国家政策。要以目前国际上最先进、最成熟的信息技术标准体系作为参考,以《国家电网公司“十一五”信息发展规划》为指导,充分结合我国电力系统信息化的实际情况,编制出一套科学的信息化标准体系。
2.2构建一致的信息化平台
针对各部门之间软件失调的问题,构建统一的信息化平台不失为一个恰当的解决方式。这样的平台能够解决信息孤岛、软件兼容和沟通问题。可以将“SG186”工程作为契机,对现有各信息管理平台、软件、系统进行整合,尽早实现整个电力企业的数据信息、集成应用、电力服务一体化。
2.3促进各个系统有机结合
目前,各个系统之间结合的优势越来越明显,以生产系统与电力营销系统结合为例,生产系统中遇到的多种故障停电、计划检修停电,都会对营销产生影响,相应的营销的业扩报装也需要电力生产的配合,这些事情此前都是要人工进行的,而此时却可以直接获得,在节省时间的同时形成了简单、快捷、便利的工作模式,非常有利于系统的高效运作。在以生产系统与管理系统结合为例,生产系统的数据为管理系统的正确决策提供支持,相应转变为合理高效的指示指导生产系统的工作。
2.4加强数据的深层挖掘研究和应用
目前已建设完成和即将建设的信息化平台中,都整合了生产、销售等部门获得的多项业务的第一手资料,同时也将涵盖很多系统以外所提供的公共服务,例如天气预测,公共交通等。庞大的信息都将给分析决策创造条件。值得注意的是,随着信息量剧增,如何有效的管理利用这些信息成为了新的问题。经过多年的现实经验,意识到唯有结合先进的信息存取机制和数据挖掘技术,才能真正有效地为电力系统服务。与此同时,必须考虑的是如何将原本的数据、经过提取分析处理的数据真正的用于指导生产、营销、管理,将信息转变为真实的行动和生产,变为实际的生产力。
2.5提高信息化网络安全
要想让电力系统信息化建设风险管理适应电力企业网络的特点,在进行网络安全的建设时务必考虑多方因素,包括安全层次、技术难度及经费支出等。因此,电力企业的网络安全一定要全面考虑以下要求:
(1)保持原有的网络拓扑结构,为系统结构及功能的扩展做好准备;
(2)保持网络原有的性能特点,也就是对网络协议和传输具有很好的透明性;
(3)提高系统的安全性和可靠性固然重要,但是同时不应影响原有操作的便利性;
(4)保证较低的维护量和网络管理工作量,运用较少的人员长期工作量;
(5)确保一次性投资,可长期使用,需要投入较低的维护费用。
3结论
信息化风险管理范文3
[关键词]财务风险 管理 信息化指标 设计与实施
企业管理信息化水平的高低决定了其规避财务风险的能力和效果,只有恰当评价这种信息化程度,才能正确引导企业建立科学的风险管理系统。本文试图用综合评价模型给出信息化评价指标体系,该体系包括信息化总体指标、技术指标和业务指标。依据评价结果,可将企业分为"管理技术双低型"、"管理技术单高型"、"管理技术双高型"等四种类型,并分别就风险管理的目标和过程提出了具体建议。即在风险管理过程中应从数据准备、模型选择、量值测算和结论局限等方面,针对财务风险的环境、要素、目标和偏好等需求给出了操作流程和结论
随着科技的发展与时代的进步，信息化技术被应用在企业管理的各个部门，其中的财务风险管理也在信息技术的支撑下获得发展，据调查表明：企业财务风险管理方法的大部分效果都是建立在信息化规模的基础上，也有专家研究表明：如果没有现代信息技术作支撑，经济危机爆发的周期会更短，所以，信息技术对于财务风险管理具有十分重要的意义。
一、 财务风险管理信息化标准的评判准则
要想对一个企业的风险管理工作做出准确的评判，就要创建一个比较科学的财务风险管理信息化指标，因为中国企业实现信息化的步伐较为落后，实现财务风险的信息化管理无论是在理论上还是实践上都是一个全新的方向，所以，在具体的实施中不同的企业有他们各自的评价标准与尺度，但是，大体上都遵循以下原则：
第一，要将科学性与系统性结合起来。无论什么指标体系都要有一定的科学理论作支撑，制定一个指标要本着科学性这一基础性原则，风险管理的信息化指标水平的测定所根据的理论是：信息化理论、风险管理理论，与此同时，信息化管理原本就属于一个非静态的系统化工程，企业在创建指标系统时，应该把企业信息化当成一个系统加以研究，借助比较成熟系统的现论和做法，确保测度的结果能够真实反应一个企业风险管理管理信息化的实际水平。
第二，将代表性与可操作性结合起来。一个正规的指标系统应该是一个有机的统一整体，他由彼此联系与补充的指标所构成，构成的指标体系，他们立足于将繁琐的现象简明化，减少数据处理的项目，这一评价系统可以从原始数据中得来，又可以用来说明子系统的特点，然后在对基本指标进行抽象和总结的基础上，再用“比率”“程度”等加以表示，通过这种方式，来说明分支系统之间的关系，有很多因素可以列举出来，用来描述企业风险管理信息化水平，但是，这种因素要掌握在一定的范围内，并非越多越好，正确的方式是从众多的指标中选择具有典型性，灵活性的指标，这些选出的指标不但要具备比较明确的意义，能够精确地展示所要表达的内容，真实地揭示问题，还要确保能够比较不费劲地得到比较精确的数据，具有统计的可操作性，最好用少的指标达到综合评价的目标。
第三，将可比性与指导性结合起来。对风险管理信息化水平进行对比，是相对棘手的问题，所以，如果对指标的数值进行横向、纵向的比较，是在指标设计和实际的运行操作中的比较关键的一关，在对指标进行选择时，要将曾经不能够比较的因素转化为能够比较的因素，而且要确保指标口径的统一性，使这个指标准则，不但能在企业之间进行横向的对比，而且，在某一企业在某一时间段上进行纵向对比，这些都有利于对信息化发展趋势进行研究和探索，以此实现这些指标所要发挥的关键作用，实现企业风险管理水平飞速提高。
二、财务管理信息化的实施
伴随着企业信息化程度的不断提高，对其进行评价的难度也不断加大，在对其进行评价的过程中，不但要评价其经济效益，还要评价其社会效益，以及对经营管理的影响，这里我们分别从三个方面对企业的信息化水平进行评价：这三方面包括：信息化水平，经济效果，竞争力，三种向量的综合反映了风险管理信息化的整体水平，是对企业进行整体评价的主要依据：
首先，是企业的信息化水平。这一水平主要体现在企业获取利润，吸收、高效利用以及保护信息，以及将信息作为一门技术加以运用的能力，这些能力有效地反映了企业能否将信息资源进行合理配置和应用，它反映在企业信息基础设施、信息数量、信息的安全度等方面，他是对一个企业信息化水平的全局考察。
其次，信息化管理所产生的经济效果。这一经济效果的考察涵盖了：对企业实行信息化管理产生的费用，创造的经济效益以及避免财务风险所带来的效果等几个方面，信息化管理为企业创造的收益能够划分为：有形的与无形的，这种收益可以分别从定量和定性来进行划分，企业管理的信息化所具有的经济特征主要表现在：间接、转移、不确定等特点，能够以定量指标来对企业信息化有形收益的是：人工操作、处理的信息工作量，通过这一系统省下的人工操作费用以及办公的花销，使企业信息的搜集、传播与处理的速度加快，加快资金周转速度，提高服务水平，以及企业的竞争能力；其中的无形收益包括：企业员工的工作满意度，企业的战略走向，与此同时，还要顾及到企业的信息化成本，其中包括：研究评价系统设计要涉及到的花销，具体的实施花销，对职员进行培训的花销，以及系统运行的成本花销。
再次，企业市场竞争能力的大小。评价一个企业的竞争力除了要考虑它的在实施信息化后，企业组织所具有的柔性特征与适应性特征外，企业的信息管理系统还要具备便捷的信息处理以及反馈能力，以及对企业形成的知识信息能力，这其中可以用以下六个方面加以衡量：成本，质量、交货期限等等，这种评估办法已经经过大量的实践的检验，得出的结果，并且已经被国内外大部分企业所采用，在中国国内市场也已经逐渐被采纳和接受。
在对各项要素加以评价才评判企业财务信息化程度的同时，还要将各个要素综合起来，得出的综合评价不但要与本身的基础纵向对比，还要与其他企业进行横向对比，随着信息化的不断发展与进步，在不同的历史时期，这三个方面都会有不平衡的表现，所以，在对企业的信息化水平进行综合评价时候，要尤其关注一个问题，那就是部分要服从整体，进行动态比较。
此外，值得注意的是，企业财务风险管理的信息化水平是对企业的信息化水平进行评价的一部分，不能把这两者分开评论，然而，财务风险管理信息化的评价体系它自身的优点，那就是他的专业性以及特殊性，因此，制定财务风险管理指标是十分必要的，而且他能够积极有效地运行。
总结：
任何一个单位或者企业都必然存在着一定的财务风险，在信息化时代背景下，财务风险控制已经基本实现了信息现代化，信息化的财务风险管理确保财务风险具有一定的预见性，并且在关键时刻可以控制，企业在生产经营管理过程中，要提高财务管理的信息化水平，对风险严加控制与防范。
参考文献：
[1]Day，Boolnder，P．H．ITs Place in US History Information Technology Shaper of Society[J]．Program on Information Resources Policy，2008(1)．
[2]李中斌．风险管理解读[M]．北京：石油工业出版社，2000（5）．
[3]胡宣达，沈厚才．风险管理学基础—数理方法[M]．南京：东南大学出版社2001．
信息化风险管理范文4
摘 要 随着我国事业单位管理信息化的发展，事业单位管理财务风险的理念和手段也在同步发展，要想规避财务风险，事业单位就必须提高其本身的事业单位管理信息化水平，只有恰当评价这种信息化程度，才能正确引导事业单位建立科学的风险管理系统。本文针对财务风险，建立了财务风险管理信息化评价指标，并进行实施。
关键词 财务风险管理 评价指标 建立与实施
一、不科学的财务管理体制是产生财务风险的直接原因
1．财务管理人员不能应对复杂的财务管理环境。事业单位的财务管理环境又称理财环境．是指对事业单位财务活动产生影响作用的事业单位外部条件。财务管理环境是事业单位财务决策难以改变的外部约束条件。事业单位财务决策更多的是适应它们的要求和变化。财务管理环境涉及范围很广．包括经济环境、法律环境、市场环境、社会文化环境、资源环境等因素。这些因素存在于事业单位之外，但对事业单位财务管理产生重大的影响。宏观环境的不利变化必然给事业单位带来财务风险。目前，我国许多事业单位建立的财务管理系统由于在机构设置、管理人员素质、财务管理规章制度等方面存在诸多问题，从而导致事业单位财务管理系统缺乏对外部环境变化的适应和应变能力，由此产生财务风险。
2．事业单位财务管理人员对财务风险认识的滞后性。事业单位作为一个财务主体必然面临财务风险．财务风险是客观存在的．但在现代事业单位管理中，有许多财务管理人员风险意识淡薄，不能从根本上把握风险的本质，认为只要管好用好资金．就不会产生财务风险。财务管理人员的财务风险概念狭隘，缺乏正确地市场风险意识，这也是财务风险产生的重要原因之一。
3．财务管理方法落后造成风险可控的局限性。财务管理过程中存在大量的主观判断，财务管理依据的信息也是不完全的。事业单位进行财务预测．决策和控制所依据的会计报表、财务分析、经营分析、市场分析等信息都只可能尽量接近真实情况而不可能完全反映事实，管理依据的不可靠决定了财务风险的存在。事业单位在财务管理中常常会遇到不同财务分析方法得出的结论大相径庭的情况，这时决策人员就要判断哪个方法更科学，哪个方案更可行，大量的判断也决定了财务风险的存在。
二、财务风险管理信息化指标的设计原则
1．科学性与系统性相结合原则
任何指标体系都应该建立在特定的理论基础之上，科学性是制定指标体系的最基本原则，风险管理信息化水平测度指标体系依据的是信息化和风险管理的有关理论。同时，管理信息化本身是一个动态的系统化工程，事业单位在建立指标体系时，就要把事业单位信息化作为一个系统进行分析，借鉴成熟系统的先进思想和做法，保证测度结果能够反映事业单位风险管理信息化的实际水平。
2．代表性与可操作性相结合原则
指标体系应是一系列相互联系、相互补充的指标所组成的统一整体。构成指标体系的指标，立足于将复杂现象简单化、数据处理少环节，既可以是直接从原始数据中得来的，用以反映子系统的特征，也可以在对基本指标的抽象和总结的基础上，用“比率”、“程度”等表示指标，用以说明指标子系统的内在联系。描述事业单位风险管理信息化水平的因素很多，但并非越多越好，因此要在众多可用指标中筛选具有代表性、灵活性的主导指标。这些主导指标不仅要有相对明确的含义，比较准确地描述所要表达的内容，客观反映问题，还要能够容易取得较为准确可靠的数据，具有统计的可操作性，以达到用尽量少的指标完成综合评价的目的。
3．可比性与导向性相结合原则
风险管理信息化水平的比较是一件困难的事情，因此通过指标值进行横向、纵向比较是设计指标体系和实际运作中的重要环节。选用指标时要将不可比因素转化为可比因素，并保证指标口径的一致性，使指标体系不仅能进行事业单位间横向比较，而且可以针对某事业单位进行某一时间序列上的纵向比较，以利于对信息化发展趋势进行研究和探索。从而充分发挥指标体系在实施过程中的引导和推动作用，促进事业单位风险管理水平的快速提高。
三、财务风险管理信息化指标体系的基本内容
1．财务风险管理信息化总体水平指标
（1）信息化投入比重。信息化投入主要包括软件、硬件、网络、信息化人力资源、通信设备等投人，这项指标反映了事业单位对信息化的投入力度，它用信息化投入占固定资产投资比重（％）来度量。
（2）风险管理人员计算机拥有量。计算机拥有量的计算口径为：能够正常运转的大、中、小型机以及服务器和工作站，本指标得分由以下公式计算（总分最高为100分）：
（本事业单位能够正常运转的计算机总量／员工总数）×100
（3）风险管理系统的网络性能水平。网络性能水映了信息化基础设施状况，可以按事业单位网络的出口带宽进行分级打分。
（4）风险管理平台的计算机联网率。计算机联网率反映信息化协同应用的条件。本指标得分由以下公式计算：
（接入事业单位内部网的计算机总量／本事业单位能够正常运转的计算机总量）×100
2．事业单位信息化应用水平指标
（1）信息采集的信息化手段利用率
本指标反映了事业单位有效获取外部信息的能力，主要从事业单位在进行政策法规、技术、管理、人力资源等4个领域信息采集时是否运用了信息化手段等方面来评价打分的。
（2）办公自动化系统应用程度
本指标反映了事业单位在协同网络上办公自动化水平，它主要从是否实现信息流程的跟踪与监控、面向外部的电子公文交换、文档共享等功能来评价打分的。
（3）财务决策信息化水平
信息技术对重大财务决策的支持水平，比如数据分析处理系统，方案优选系统，人工智能专家系统等等。
3．财务风险管理信息化经济效果指标
财务风险管理信息化的基本功能或期望功能是提高资金效率或降低资金成本、更好地支持管理决策、更快地响应风险管理用户的服务需求。另一方面，市场竞争压力是事业单位应用包括MRPII、ERP在内的风险管理平台的直接动机，降低运营成本、提高应变能力是事业单位提高竞争能力的两个基本手段。计划（预算）控制水平表现为事业单位的内部监控能力，监控能力是市场适应能力的基本保障。更好的决策支持和信息系统特征可归结为“应达结果”和“应做事项”两方面能力。以制造业为例，可以设置如下具体指标，在应用时同样采用百分制为每个指标打分，便于比较和综合。
4．财务风险管理竞争力指标
（1）系统集成性
系统集成性是管理信息化对事业单位竞争力得到提高的一个重要反映。由于财务风险的外部性和联动性，致使内部风险管理系统与外部环境系统必须在充分集成的基础上实施风险管理和控制。
（2）风险管理信息化人才开发
可以从以下指标进行定性或定量评价：信息专业技术人员的比例数、事业单位员工素质的提高程度、员工参与信息化的程度、信息化人员队伍培训状况等等。
（3）信息化组织和控制
管理信息化的实施总是依托于某一类型的组织结构，完成信息技术对信息的方便、高效地存储、使用、修改、积累和传播，从而为事业单位经营活动的质的飞跃提供可能。在组织保障方面，对事业单位的规章制度、工作规范、定额与标准、计量与代码等的基础管理工作等产生了巨大的促进与提升功能。
四、评价指标的实施
1．数据收集和准备指标体系的测度必须建立在翔实、准确的数据基础之上。一般采取的方式为调查问卷形式。调查问卷的设计要根据体系中的各个指标的具体内容来考虑，需要准确数字的以回答提问式为主，并标注好数据的单位；对定性方法评估的内容以选择回答为主，在选项中列出相关的程度序列，为量化打好基础。
2．对指标数据进行标准化处理在实施过程中，从不同角度反映事业单位信息化的指标不仅数量多，而且属性不同，量纲不一，要使众多的指标能够构成一个数值，对事业单位信息化程度进行评估，就要对多指标进行综合测评。计算前对数据进行标准化处理，从而方便分析。数据标准化的方法有：最高值法、最低值法、级差法（最高值―最低值）、平均值法、标准差法、理想值法、特定数据法。具体的标准化方法可根据实际情况自主选择。
总之，财务管理和信息化水平的提高是无止境的，掌握先进事业单位的财务管理和信息化发展趋势，及时跟进、缩短距离。注重财务人员的培训，造就一批财务管理和信息化水平双高的复合型人才，保证事业单位的可健康发展。
参考文献：
信息化风险管理范文5
【关键词】风险社会 信息管理 传播
“风险”（risk）本身并不是“危险”（danger）或“灾难”（disaster），而是一种危险和灾难的可能性。当人类试图去控制自然和由此产生的种种难以预料的后果时，人类就面临着越来越多的风险。我们知道，社会的构建本身伴随着巨大的风险。社会主义和谐社会理论是在我国社会转型的特殊历史背景下提出来的，所以，社会转型既是构建社会主义和谐社会的现实基础，也是我国当代社会风险形成的重要原因。
现代风险与科学技术的发展有着密切的联系。科学技术的高度发展，大大提高了人类的生活水平，但与此同时，它所带来的后果，也变得越来越难以预测与控制。科学技术就像一柄双刃剑，它既给人类带来巨大福祉，同时也蕴藏着对人类社会的各种威胁，成为现代社会风险的重要根源。科学技术发展到今天，已经成为一个高度复杂的系统。这不仅表现在其内部学科分化和涉及内容的高度复杂性，也表现在科技对人类社会生活影响的高度复杂性。
随着中国社会利益不断多元化，贫富差距不断扩大，社会性剥夺显化，集体行动非理性的社会冲突的发生可能性日益提高，整个社会面临的社会性冲突风险日益现实化且呈不断升级的趋势。当代中国社会面临的风险可以简单地划分为社会性风险与个人性风险，个人风险是指社会性风险主要是指整个社会面临的风险，社会中的每个个体都可能面临的风险。诸如SARS、泛滥、艾滋病扩散、恐怖活动、社会性冲突等问题。
目前中国的信息化建设仍不发达，信息化的随意性较大。一方面组织缺乏对信息化进行整体规划、实施与控制的决策机制和责任担当框架，也没有形成信息化相关的制度；另一方面组织在信息化过程中所涉及的规划、实施、运行、检查的一系列的流程，缺乏制度化与标准化的约束，缺乏部门之间及流程之间协调、沟通的机制，造成信息传播系统与业务需求的“逻辑错位”。这就导致组织在信息化过程中存在很多风险，诸如技术标准不兼容的架构风险，信息化投资无法得到回报的绩效风险，开发的应用系统脆弱的风险或满足不了业务需要的风险等等。因而建立较完善的信息治理机制来解决信息化面临的风险，己是迫切地摆在我们面前的任务。
风险管理框架在信息化过程中，“制度重于一切”的定律同样适用于信息流通。例如，建造一个信息系统是容易的，让这个系统正常地运转起来并能实现业务价值，则是现实的难题。因而我们在规划信息化的时候，除了要关注传播技术外，还要建立传播渠道的治理机制使企业和政府能达到信息化的目标。而进行信息风险管理是进行传播渠道治理的最有效手段之一。
完善风险社会信息控制体系，降低信息流通成本，实现信息与政府、企业、个人的深度融合，使信息真正服务于社会发展的需求，为社会持续稳定发展创造价值。
在战略层面，要综合国家治理结构和社会发展战略规划来建立信息治理机制，使信息流通治理成为媒体管理的一部分，在组织最高决策层上对信息化进行监管与制衡，使沟通与反馈机制持续有效；在战术面上，为保护信息流通与媒体功能目标一致，有限利用媒介资源，提高绩效，降低风险与控制成本，信息化一定要为社会所想、为社会所用，信息的传递与社会发展的分离是信息化面临的最大风险。
在组织中建立完整的风险信息管理框架是一项长期的工作，不可能一蹴而就，应当从基础到高级，从容易到复杂一步步分阶段实现。
首先，进行信息化基础建设，构筑支撑媒体运行的基础平台，建立完善的信息技术框架和信息管理流程。主要措施有信息流程调查，识别信息源流程，并进行政策法规的审核；为有关于社会稳定的信息活动流程建立标准的数据体系，并具有快速识别信息安全的需求和进行信息管理的能力；审视媒体服务社会战略，建立信息愿景目标，进行信息整合与架构设计，建立规范的信息技术标准与管理标准；建立信息管理与监理制度，对信息进行绩效分析与控制。建立内部媒体工作人员培训制度，实施全员培训。
其次，完善信息传播渠道，实现初步控制。 在总体框架的指导下，初步建立信息风险控制体系，为信息的传播过程提供较可靠的保障。主要措施有建立信息流通治理委员会，完善信息决策机制及职责担当框架，确保信息传播符合社会发展，使风险社会关乎社会稳定的信息进入信息管理层的日常议题；划分信息流通的安全域，识别信息内容的影响力，进行风险评估。
第三，整合媒介资源、全面控制信息流通渠道。实现有效的资源协同，为信息流通提供可靠的支撑，深化风险信息控制，实现信息传播与社会安全的全面集成。建立统一的信息流通平台，为己有信息传播及新的传播类型提供灵活可靠的支撑；建立统一安全保障平台，建立有效的应用控制机制，实现应用系统与安全系统全面集成；梳理各类信息传播流程、建设规范化的信息流程控制框架；建立信息系统审计制度，从独立、客观的角度保证信息系统的效率与效果；对信息流通过程中人员、流程，建立较为科学的考核制度。
第四，业务创新、完善机制。信息控制与社会风险控制高度融合，信息流通存在的风险成为风险社会的关注的重要组成部分。主要措施有风险信息控制战略成为组织决策层的重要议题，信息流通技术参与信息流程再造，信息流通技术可以为媒体创造新的利润增长点；为整个媒介环境提供高质量的信息传播系统，建立全面的信息共享服务中心；信息控制进一步完善，形成良好的信息安全社会文化。■
参考文献
①向宏、傅鹂、詹榜华：《信息安全测评与风险评估》，电子工业出版社，2009
②胡铮：《网络与信息管理》，电子工业出版社，2008
③童星、张海波：《中国转型期的社会风险及识别：理论探讨与经验研究》，南京大学出版社，2007
信息化风险管理范文6
关键词：门诊； 儿科输液； 风险控制； 信息化管理
【中图分类号】R197.323【文献标识码】C【文章编号】1672-3783（2012）10-0028-01
儿科输液室是医院门诊重要的窗口单位，也是高风险科室。特点是人群相对集中而且流动性大，具有较强的特殊性、复杂性。输液流程中存在诸多安全隐患，稍有不慎就可能发生缺陷，引发纠纷。2009年10月，我院在门诊全面使用一卡通电子病历和银江无线移动输液管理系统，它的应用解决了目前门诊输液流程中存在的安全隐患和缺陷，护理差错发生率、患者等候时间均较以前大大减少；护士工作效率大有提高；改善了输液环境和就诊秩序，提高了患儿和家属的满意度。现将结果报告如下。
1传统的儿科门诊输液存在的风险
1.1环境：儿科输液室病人密度大，患儿同名同姓或名字音同字不同较多，由于环境嘈杂，护士叫患儿姓名时家长容易出现错误应答。加上家长此时的注意力集中在即将注射的孩子身上，确认名字时不够专心，易造成核对困难。
1.2输液流程
1.2.1无法准确核对医嘱和药品信息：手工病历书写简单，个别医生字迹潦草，药物的英文，拉丁文书写欠规范导至辨认困难。由于应用于临床的药物品种繁多，部分医生对药品的规格剂量不熟悉，导致药物选用不当（儿童/成人、进口/国产）造成用药困难或经济浪费。护士手工方式生成输液单和输液袋标签需要用人工核对的方式才能找到对应的病人，容易产生核对错误，工作效率低下。
1.2.2无法及时应答病人求助：病人输液中如有不适反应、接瓶或输液完毕均需要大声呼喊护士，造成输液厅环境嘈杂、在输液高峰或遇多位病人同时呼喊时，护士无法提供快捷优质的服务，有时甚至发生遗忘及病人位置确认错误等安全隐患。
1.2.3无法规范输液室管理：病人输液位置有随意性，秩序混乱；部分家长因担心孩子哭闹擅自带领正在输液的孩子离开输液室，使得一些药物长时间暴露在阳光下导致药效降低；还可能引起药液污染，导致输液反应或其他意外。由于小儿心肺功能发育未完善，同时缺乏理想的合作性，外出输液过程中因速度改变出现不良反应时有发生[1]。给管理工作带来很大难度。同时对位置占用的计划和统计也无法合理进行。
1.2.4无法准确考核护士工作量：护士的工作量没有具体的统计报表，需要整理纸质文档；医院管理缺乏输液室的数据资料，无法确实了解输液室的实际工作现状，无法准确考核输液室护士工作。
2信息化管理的特点
2.1全程数字化：与传统的门诊输液流程相比较，一卡通电子病历的使用从医生开处方、药房发药、输液单打印、患儿身份识别和药物核对全程实现数字化，从而确保医嘱准确无误的表达。移动输液系统由无线网络技术、条形码技术、移动计算技术和无线呼叫技术组成[2]。输液前，护士扫描患者的输液单并打印附带条形码的双联输液标签，使患者身份与药物产生唯一关联标识，在患者接受输液或换瓶前，护士使用移动数据终端（MC50）进行条码扫描以匹配患者身份及药物，可以实现快速而准确的识别。输液中，护士可以随时随地接收患者的求助信息并及时响应；当患者输液结束，再次扫描核对患者身份条码，确保输液正常完成。
2.2安全：通过电子扫描核对条形码的双联输液标签，保证了输液病人身份的准确性，药物信息提取的准确性，病人和药物匹配的准确性，病人呼叫信息显示的实时性。从而彻底绕过人工判断和识别的环节，有效地保证输液治疗的准确性及安全性。
2.3安静：振动伴低分贝的呼叫音，护士及时应答呼叫，改善了输液区环境。
2.4为护理工作的量化考核提供依据：MC50不仅能显示需要服务的患者的具体座位号，还能显示患者呼叫的具体时间、护士为患者解决问题的时间，医院管理部门对护士是否及时为患者提供服务了如指掌，考核起来更有依据。
2.5系统自动生成工作量分布图：为实行弹性排班提供准确依据，大大提升了输液室的管理水平。
3讨论
根据儿科输液的特点，引用信息化管理对加强输液风险管理和流程优化有如下积极意义：
3.1确保输液安全：移动输液管理系统中的智能识别技术，设置了查对控制程序，在整个输液流程中可以自动完成高效的信息匹配，实现护士对病人身份和药物的条码核对，确保输液治疗的正确性和安全性，杜绝交叉输错液体的发生[3]。
3.2对座位进行有效的管理：传统的输液流程是家长可随意选择座位进行输液，且占位现象高达30%左右，使有限的座位不能得到充分的利用，有时甚至家长为争抢一张座位而发生纠纷。建立座位管理系统后，在接药窗口生成病人身份条码标签的同时，系统已自动分配座位号，以确保每位输液患儿对号入坐。输液结束后座位被自动激活，使座位的利用率达100%。同时护士可通过MC50显示屏及时了解座位的实时占用情况，既方便护士的管理，又使输液秩序明显改善，占位和离位现象已很少发生。
3.3及时准确应答求助信息：当患儿在输液过程中发生不适反应或者有接瓶、拔针等需求时，家长只需按动座位上的呼叫按钮，呼叫信息会及时发送到MC50上，护士能随时随地获取呼叫及输液信息，并作出及时准确地应答。保证了人性化的服务，营造了安静和谐的输液环境。大大提高了患者满意度，也提升了医院的社会声誉。
3.4提高护士工作效率，减轻护理工作量：传统的输液流程只在注射、接瓶、拔针前需人工核对患儿姓名、年龄以及药物，并在医嘱单上签署执行时间和护士姓名。为了防止人工核对出错，还增加了家长确认患儿姓名并签字的流程。用于人工核对每位输液患儿的信息以及签字所花费的时间大约1-2分钟。使用信息化管理系统后，免去了护士在医嘱单上签字以及家长确认签名的环节，大大缩短了人工核对所占用的时间。使护士有更多的时间与患儿或家长沟通交流，从而提高了护理质量和工作效率。
3.5统计护士工作量，分析输液患儿流量，提升护理管理水平：移动输液系统可自动生成工作量统计表，统计表包含护士姓名、操作项目以及执行时间等内容。以数据资料为依据，时间准确，责任明确，并与护士个人奖金挂钩，加强了绩效管理的透明度，促进了护理管理由定性管理向定量管理转变，由经验管理向科学管理转变[4]。系统自动生成工作量分布图，通过对不同季节、时间段门诊输液患者的流量分析，为实行弹性排班提供了准确依据，实现了输液管理智能化[5]。
无线移动输液系统在“以患者为中心”的新型医疗服务模式中，提供了一种技术先进、安全可靠、切实可行的解决方案，开创了一个高标准、高质量的新型输液护理服务新模式，真正实现了患者手动、信息移动、医患互动的新格局[6]。
参考文献
[1]林转云.儿科输液速度情况分析及对策[J].当代护士，2011年11月下旬刊（专科版）：143-144
[2]高树芹，林嘉辟，沈崇德. 门急诊输液患者的护理需求及信息化管理对策[J].中国实用护理杂志，2010，26（8）：15-16
[3]凌云，李忠丽，金雅琴.移动输液管理系统在儿科门诊输液中的应用[J].护士进修杂志，2009，24（2）：111-112
[4]肖光，徐风，张文龙.移动护士工作站的应用及进展[J].国际护士学杂志，2009，28（7）：868-870
