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微商的商业模式分析范文1
那么,面对整个浪潮之后“尘埃落定”的微商圈子,品牌商们该如何沉淀出自有的创业模式,这其中又有哪几种主要的微商趋势?
服务之深度:微商品牌化、平台化
从品牌商跨界到微商平台的企业不少,这种是从一个已经站稳的根基走向更高层次的发展,我们拿电商界最大龙头阿里做例,最初的建立是品牌性,就是大家现在已经有的一种状态:“网购就想到淘宝”,这其中绝对不是一个简单的过程,每一个商户的用心积累、每一份诚恳的售后维护,虽然淘宝发展到现在也是各种假货门不断,但遥想当年,“品牌”的塑造绝对离不开每一个用心创业的商户们。现在淘宝正在发展的项目是自营与自运,也就是从品牌化的基础上再上一层楼,给足自己做主的机会。
2015年能存活的微商们中,品牌商是大多数,再一个是品牌商们的平台化,除了建立起来的品牌之外,还要构建自己的“话语权”。
业务之广度:转型嫁接、向线下拓展
除了已有的微商模式,很多微商都在谋求转型,推出跨境电商、开展线下渠道等等,每个微商都在研究怎样在现有的基础上拓展业务,怎样才能在新的竞争市场上开发出更多的业务。从“代购”中引申开来的跨境电商,从竞争对手“传统品牌商”中引申开来的线下渠道。
跨境电商的起步常常伴着与贸易商的合作,而线下渠道的扩张,也是微商们拓展业务的主要方式,传统品牌当年叫触电、从线下走向线上,很多电商品牌同样需要线下的门店资源,与各种门店、美容院等线下资源的合作,也逐渐出现在各大城市中。
服务更精致:导购化的产生
导购化也算是的演变,但与商不同的是,它的模式属于“轻”,将链接分享给朋友,在链接上成交就能获得相应的利益,这种模式与商不同的是,砍掉了层层叠叠的,减少了囤货的繁琐。
微商的商业模式分析范文2
关键词:生鲜电商;O2O模式;农业发展
一、生鲜电商概述
(一)生鲜电商概念
生鲜电商主要是指通过电子商务方式销售生鲜食品的商业模式。近年来,国内食品安全事件频发,消费者对高品质、高安全性生鲜食品的需求快速增长,中粮我买网、多利农庄、沱沱公社等生鲜电商接连涌现。凭借优质的产品,便捷的服务,良好的购物体验,使生鲜商品成为网购领域的新兴市场,是电商市场中的最后一片“蓝海”。
(二)生鲜电商特点
生鲜电商与其他电商相比,在产品特征、物流配环节以及消费需求等方面具有特殊性。
1、在产品特征方面。生鲜产品最大的特点就是易损耗,生鲜产品的损耗率高达10%到30%,损耗主要发生于运输和仓储环节中。生鲜产品的另一个特点是产品的非标准化。生鲜产品很难在质量、分量等方面实现标准化,即便是同样份量的猪肉,在肥瘦程度和口感上很难统一标准。
2、在物流配送方面。生鲜产品的配送对时效性要求高,如果配送不及时会导致产品变质而无法食用。多数生鲜产品容易变质,需要采用冷链物流使其处于规定的低温环境下。
3、在消费者需求方面。作为日常必需品,生鲜产品的市场需求量大、重复购买率高。
二、中国生鲜电商模式分析
目前,在国内市场不管是电商平台还是传统的线下超市,甚至连物流企业都踊跃地加入到了这场生鲜电商的争夺战,模式也非常多样,大致可分为五种模式。
(一) 综合型电商平台。提供平台吸引生鲜食品厂家入驻,只负责监管,由入驻的生鲜厂家自行配送,多以“泡沫保温箱+低温冰袋”的模式。如京东、淘宝、一号店等。
(二)物流电商。依托物流体系优势发展生鲜产品冷链配送,有自己的物流配送体系,并依托物流优势大力发展自己的冷链物流,如顺丰优选等。
(三)垂直电商。专注于生鲜食品领域,具有区域性特征,在一定区域内有生鲜配送服务。本来生活网、优菜网等。
(四)农场直销。食品安全有保障,自产自销体现出供应链的优势,短距离运输有优势。沱沱工社等。
(五)社区O2O。依靠电商平台、微信公众号、手机APP来实现生鲜食品快速配送服务,以小区为单位来辐射各个小区。辐射周边的各个小区且不需要大量的冷仓储,他们只需要采购少量的新鲜蔬菜就行,同时还能保证果蔬及时卖掉,这就减少了浪费、节省了成本。大部分生鲜电商都有涉及。
总体来看,在这五种模式当中,本文认为生鲜电商会形成以淘宝为主、微商为辅的生鲜O2O格局。垂直生鲜电商、顺丰优选等最终在规模上很难跟淘宝相比,而农场直销等可能会跑到淘宝上去开店,并且借助微信公众号来为其推广、服务。生鲜O2O是未来生鲜电商发展的一个重要方向。O2O,即online to offline,简而言之,就是线上展示,线下销售。
三、生鲜O2O电商模式
(一)生鲜为什么需要O2O
第一,O2O的终端店铺可以满足“消费者体验”需求,这是生鲜电商需要线下店的原因之一。
第二,锁定目标客户群体,解决最后一公里的仓储配送问题。目前,另外一个“O”多数会以社区店的形式,落地在社区里面或社区外的核心街道,终端店铺有提货和展销双重价值,通过网络实现互通,以灵活的协调运营。弥补了生鲜配送最后一公里的短板。
第三,保证食材的新鲜,必须借助另外一个线下的“O”才能实现,且仅仅有社区店还不够,还需要有中央厨房做配套,才能保证你吃到的是鲜活的。
长远来说,线上和线下将成为一个新的整体,线下不会完全被替代;特别在本地化经营方面。O2O在生鲜领域可能比传统电商有更好的发展前景。
(二)生鲜O2O电商模式选择
面对缺口庞大的生鲜市场,生鲜电商们用其特有的商业模式立足市场。下面是两个具有代表性的生鲜O2O电商模式。
第一家:武汉“家事易”
2010年时家事易就开始布局“电子菜箱”工程,即在社区内装一组电子菜箱,消费者可以在网上下单,凭借密码到相应菜箱内取菜,全程由系统完成。目前家事易已安装了约1200组菜箱,进驻了700多家社区。实现了“电商+冷链快物流+智能终端取货”的模式,采用电子菜箱拥有保温+GPRS等功能进行生鲜020配送。
第二家:厨易时代
厨易时代的核心是打造生鲜产业的循环体:
(1)社区居民成为会员方可享受服务。
(2)中央厨房辐射周边社区“厨易站”。中央厨房一是切实的解决“鲜”的问题(活体鲜杀等),二是灵活掌控货品的标准化,延伸下去也可以做净菜宅配。
(3)全程信息化。厨易时代除了有一套完善的会员系统外,还开发了一套ESL电子价格标签系统,各个“厨易站”的价格均是电子标签,由系统的后台统一控制。同时,还有一套点菜系统。
(4)独特的“消化系统”。厨易时代有自己的餐厅及礼赠渠道,卖不掉的多余产品可以借助这些渠道协助消化,以降低综合成本。
在生鲜O2O电商模式中,走不过度仰仗政府也不依赖他人资源的模式,并结合自身优势以及生鲜产业的特性,才能使生鲜电商更好的发展。
四、中国生鲜O2O电商市场前景展望
目前,国内主要生鲜电商大多涉及O2O模式。在实际商业运行过程中,如果单纯地采用一种商业模式是极具风险性。考虑到生鲜市场的特殊性以及O2O模式的固有缺陷,生鲜市场未来的新商业模式基本定位于“O2O+C2B”。
C2B,即消费者对企业。C2B的核心是以消费者为中心,真正的C2B 应该是由消费者的需求来引导产品的生产。C2B产品应该具有以下特征:第一,无论通过什么渠道购买厂家的相同产品都是一样的价格(消费者平等);第二,其产品的价格组成结构合理(拒绝暴利);第三,渠道透明;第四,供应链透明。C2B模式,正是弥补生鲜市场O2O的理想模式之一。
结论
通过对我国目前生鲜电商情况的分析,总结出来了目前生鲜电商发展的瓶颈所在,从这些问题出发,尤其考虑到生鲜市场的独特性、O2O模式的固有缺陷以及C2B模式的个性化定制趋势与物流优势,生鲜市场的未来必定属于“O2O+C2B”和“O2O+B2C”混合模式。这种混合模式应该从本地化的高端市场入手,从“小而美”的市场起步,进而逐渐培育起国内生鲜市场消费者的个性化定制消费习惯等。随着冷链物流运输条件的逐步改善以及消费观念的转变,从而降低成本,使生鲜电商的有一个更好的明天!
参考文献:
[1] 丁景涛. 三年感悟:生鲜电商还得走O2O模式.成功营销.2013,(10)
[2] 吴梅梅.生鲜O2O模式探索. 中华合作时报.2014-11-21,(08)
[3] 庄晨.厨易时代的生鲜O2O新模式.农经.2014,(04)
微商的商业模式分析范文3
[关键词]微博;营销;盈利模式
一、微博的定义和现状
微博,即微博客(Micro-Blog)的简称,是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。微博是继视频网站、社交网站之后新兴的开放互联网社交服务。最早也是最著名的微博是美国的推特(Twitter),于2006年3月由blogger,COm的创始人伊万・威廉姆斯(Evan Williams)推出,根据网络监测机构RJMetrics最近的报告显示,Twitter注册用户数目前已达7500万,信息总量突破100亿条。新浪于2009年下半年也开始推出微博产品,还在内测阶段时,就已经吸引了大批业内人士和名人明星的关注。新浪微博以和名人一起用微博为宣传,吸引了大量用户,并得到了业内的肯定,如今已俨然成为中国微博的代名词。2010年初,搜狐、网易亦随之开始积极内测自己的微博产品,人民网也于2010年1月开始内测人民微博,接下来,在门户网站的带动下,微博客非常有可能成为各类网站的标配产品。微博具有实时性、浅易性、选择性三个倾听特质。微博带来的是一种新的信息传播和交流方式,在微博上,每个人都可以形成一个自己的听众群落;通过微博,将个人的见解和观点给自己的听众,以最精炼的词汇来表达最原创的观点。因为可以随意又简单地与反馈信息,尤其是支持用手机随时发送信息,用户能够及时发现世界正在关注什么,或随时将发生在自己身边的事件迅速地传递给世界。
二、微博的营销策略
微博的出现,使得用户主动成为了信息的传播者,微博的传播方式近似病毒式的传播。在微博上有个潜在的行规:拥有100名粉丝以下是一份单位内刊,50万以下是一份都市报,1亿以上就差不多是CCTV。由此可见微博的传播力,这些粉丝们将信息迅速的传播,可以帮助企业把内容发送给众多的目标者,而且通过微博,企业能够更快捷地获得更多的捎费者反馈信息。根据一组调查数据显示,世界i00强大企业中就有73家在微博上安了家,如全球最大的电子消费品零售商百思买、可口可乐、星巴克和肯德基等。一些企业甚至雇用全职员工,通过微博与消费者互动,成功的吸引了顾客。通过这些企业利用微博进行营销的案例可以看出,当前微博的营销策略主要有以下几
1.利用微博直销产品。全球第三大Pc厂商戴尔受益于其独特的直接经营模式,一直有着极高的市场古有率,戴尔公司看到了Internet的优势并在业界同行意识到这一点以前就开始研究如何利用Internet。因而向来对互联网营销敏感的戴尔,在微博大红大紫的时候,就开始在2007年3月开始逐步布局日益红火的微博。利用微博畅通的沟通渠道,戴尔与消费者建立了紧密、直接的互动关系;能够不受地域限制与用户联系沟通,通过网络直接倾听用户的意见。虽然,戴尔的本意并不是在微博上销售产品,但是却无心插柳柳成荫:与用户良好的互动产生了直接的收益,截至2010年3月,戴尔在微博上的营销活动已为公司产生逾700万美元Pc、配件和软件订单,并且这700万美元是指这两年期间通过微博与客户直接沟通产生的交易价值。正因为戴尔一直注重利用网络与顾客交流,在微博上所获得的额外收入也是对戴尔主动迎合用户的一种回报。
2.本地化营销。越来越多的小企业正开始学习利用微博来进行它们的地方化营销,那些具备了本地化店面并且经常需要与本地零售商竞争的零售巨头们也井始转向微博,利用微博这些小企业主可以将优惠和活动信息直接发送到本地用户手中。美国二家名不见经传的煎玉米卷流动快餐店Kogi就是其中之一。利用微博,它在短短三个月之内迅速成为美国知名度最高的流动餐馆之一;它向它韵用户们提前预报煎玉米卷的流动餐车将在仟么时间出现在什么地点,从而号召顾客去提前排队,方便购买;星巴克则斥资数百万美元在六个城市中开展招贴画营销计划,它号召人们在城市的各个角落寻找周二的星巴克海报,并让人们在第一时间将照片张贴到Twitter上,以此来获得奖品。这一方法极大的提高了企业的知名度。
3.利用微博开展品牌互动。作为一个让网友们能进行自由选择和交流信息的平台,除了可以在微博上品牌硬性广告营销外,VANCL(凡客诚晶)更是利用微博的特点巧妙地进行品牌内涵的深化和宣传;不但为用户提供良好的浏览体验和使用感受,在微博营销的同时实现了品牌积淀的良性互动。在2009年12月1日VANCL启动了“微博1元秒杀原价888元衣服”的抢购活动,引发了全国广大网友的热情,大量消费者准时守候在电脑前进行秒杀。即使秒杀成功者数量有限,但是已成功地挑动了网友们的兴奋神经,从而VANCL也顺利的宣扬了自身的品牌定位,扩大了品牌的知名度。
三、微博盈利模式分析
1.运营商分成。大量用户利用手机短信和彩信来微博,随着微博的发展,用户数量的增加,短信费用和流量费用将会是__笔极为可观的资金,微博运营商可以与移动运营商进行短信和流量的分成。随着3G商用时代的来l临,移动媒体的快速发展期已经来到,与运营商分成将会是微博最简单也最容易实现的收入来源之一。
2.企业VIP服务。越来越多的企业开始利用微博进行营销活动,在微博这个既能充分互动又能有效整合资源的平台上,企业的品牌网络营销活动获得了极大的支持,微博网站完全可以通过为企业品牌提供全方位服务获得收入。Twitter已决定于今年年底前针对企业用户推出收费账户服务,企业用户可借此获得流量分析工具等服务,从而能够在Twitter发展更多潜在客户。新浪微博为名人和媒体机构推出的认证服务完全能够应用到企业用户上,提高网民对企业用户的信任度,方便企业进行活动推广。
3.广告。广告是最为传统的盈利模式之一,微博的大平台,高点击和高流量对广告主们有着巨大的吸引力。除了页面广告外,微博的名人资源也能带来意想不到的眼球经济,微博的广告价值不可忽视,也必将为其带来可观的广告收入。
4.增值服务。可以借鉴Qq秀QQ空间的付费装扮服务,向用户提供一些道具售卖的服务功能,让用户获得更高的体验;通过对自身数据库进行深度的挖掘开放,向用户提供更多深层次,多样化和个性化的信息服务;与第三方应用商合作,增加更多应用模块,向愿意付费的用户提供多层次的服务,既提高用户体验,又能与其进行收入分成。
微博为广大网民提供了一个自由传播,广泛互动和充分展示的平台,也让广大企业找到了一个新的、更快捷、更准确的营销平台,虽然因为微博在中国刚刚起步,微博营销在中国微博客中还不是很普及。随着微博客用户的爆发式增长和微博客产品研发的不断深化,微博巨大的潜在营销价值也会被逐渐开发出来,新的产品和服务将会不断涌现,更多更适合微博客的商业模式也将陆续出现,微博客也将走向更为宽广的市场道路。
参考文献
[1]周海华,《微博;中国网民韵下一个“企鹅”一浅谈微博趋势与营销价值》[J],中国电信业,2010(7):48~50
[2]卢金珠,《微博客传播特性及盈利模式分析》[J],新闻记者,2010(4):58~62
[3]杨速炎,《微博营销 140字的淘金游戏》[J],上海信息化,2010(7):46~49
微商的商业模式分析范文4
海澜之家市值突破600亿,超越Coach、Prada、Burberry等世界著名品牌!在服装企业业绩纷纷遇冷的大环境下,在A股上市公司的海澜之家成为“另类”。标准普尔公布的“全球市值最高服装配饰奢侈品公司25强名单”中显示,来自中国的海澜之家排名第14位,市值为94.98亿美元。榜单排名第一的为奢侈品巨头LVMH,其市值为807亿美元,海澜之家市值相当于LVMH的1/8。
随着网购成为―种潮流,服装业实体店的生意越来越难做,近几年实体店倒闭潮越来越猛烈。许多线下零售企业深深地感受到了压力,往往做起了线上销售,或是发展O2O模式。在关店潮中,海澜之家却逆势疯狂开店,2016年前三季度新增门店972家,相当于平均每月开店100家以上,同时在这三个季度里营收过百亿,位列2016年前三季度全国服装零售业上市公司总营收榜首。毫无疑问,在行业面临寒冬的情况下,海澜之家逆势交出了一张华丽的成绩单!除了辉煌的销售业绩,在品牌传播上,连续三季赞助冠名《奔跑吧兄弟》、独家冠名《吉尼斯中国之夜》、赞助《最强大脑》等一系列国内极具影响力的节目,使海阑之家品牌影响力获得有效提升,“男装国民品牌”深入人心,“男人的衣柜”更加耳熟能详。
有人问安踏创始人丁志忠在互联网的巨大冲击下,零售业谁能活下来。丁志忠说除了自己,还说了一个品牌海澜之家。海澜之家创始人周建平说我们不是―家服装企业,因为我们不赚差价。那么,海澜之家卖的不是服装,究竟是什么呢?
二、零售模式分析――海澜之家的商业模式画布
经营业绩背后必有恒定的盈利逻辑作为支撑,相比其他同行,海阑之家的商业模式有何优势呢?商业模式描述了企业如何创造价值,传递价值和获取价值的基本原理。笔者用瑞士商业模式专家Alex Osterwalder的“商业模式画布(Business Model Canvas)”来描述和分析海澜之家的零售模式。商业模式画布九个模块回答了企业提供什么、为什么提供、怎么提供、收益如何以及成本如何5个问题。
1.清晰的价值主张:男士着装整体解决方案。
男士的购物习惯与女士有较大区别,其消费行为目的性更强,希望通过一种快捷的方式完成既定的目标。海澜之家提供了男士着装的整体解决方案,帮助客户在穿衣选择上做减法、节省时间。已有的服饰品类包括套装西服、休闲西服、茄克、大衣、羽绒服、毛衫、针织衫、衬衫、T恤、西裤、休闲裤、牛仔裤、内衣内裤等,配件还有皮带、领带、围巾、袜子、皮鞋等,成年男性所需的服装这里应有尽有。产品涵盖了成年男性需要的从头到脚、从内到外、从冬到夏、从正装到休闲装的所有产品。每―家门店陈列展示的男装产品品类丰富,入店消费者可以买到全套的服饰,充分的迎合了中国男士的消费习惯,节省时间的同时简化决策。
2.准确的客户细分:都市白领男士。
对于一个服装企业,一般而言,不可能占领全部市场份额,而只能在市场细分的基础上,选择若干个市场作为自己的目标市场。海澜之家的目标客户是25-45周岁、年收入范围在5-10万元之间的男士,这是品牌男装市场中竞争相对较小,但是市场份额足够大的“蓝海”市场。合理制定产品价格,要坚持以获得正常利润为定价目标。它的每套西服的价格只在480―1680元之间,比同档次类似品牌西服的价格低很多,完美实现了“高品位,中价位”的品牌理想。基于客户细分的“高档中价法”可以精确地定位品牌的目标市场,以积极的姿态去开拓中、高端市场,努力扩大自己所在市场层面上的市场份额,塑造企业长盛不衰的标志形象。
3.亲和的客户关系:“无干扰,自选式”男人的衣柜。
男人购物是需要才买,看中就买,并且不喜欢有人在旁边跟着、盯着,不停地和他说这件好、那件合适,让人感觉不自在。海澜之家摒弃了传统的“人盯人”的导购模式,而是给消费者提供了一个无干扰的、自由自在的购衣环境。服饰产品按品种、号型、规格分类出样陈列,消费者可以根据自己身高、体型轻松自选购衣。正是这种轻松、方便的购衣体验,使更多的男性消费者愿意来海澜之家,选了西服选衬衫,选了衬衫选领带,选了领带选皮带,避免了多店购物的繁琐,成为时尚便捷的全程“一站式”消费。同时,抓住男性购物直接、不爱过多讲价的特点,对于所有商品都是一口价,按照标签价格销售。此外,还坚持一年四季不打折、不降价,以维持品牌形象。
4.规范的渠道通路:托管式加盟,标准化经营。
加盟商不参与门店管理,其商品投放、门店管理、经营方式等所有工作全部由海澜之家进行标准化管理,甚至连门店选址都由其确定。具体操作上,统一形象、统一价格、统一管理、统一采购、统一配送、统一装修、统一招聘、统一培训、统一结算,实行全国统一连锁经营管理,真正做到了既“连”又“锁”,“连”住了品牌,“连”住了形象,“连”住了产品,“连”住了服务,也“锁”住了管理,使每一家门店都能按照公司的标准化模式经营,公司的每一个部门也能按照标准化的业务流程为门店服务。
海澜之家门店室内购物环境是产品的展示环境,室内空间界面设计由繁杂转向简单,把顾客视线转移到展示品本身。在空间功能分区的组合设计中,注重销售环境的舒适和安逸,给购物疲劳的消费者创造缓冲、静心之所。试衣间的设计创造出家的感觉,墙面上不起眼的日用品是辅助试衣的工具,挂衣钩满足了随身带来的包袋和衣服的悬挂,一双拖鞋、一个保护发型和妆容的头套给消费者试穿带来方便的同时,也体现出商家的细致关怀。在光h境设计上,灯光聚集在某款主打服装上,以引导消费者目光的停留和关注,减少过于强烈、变幻的光线,避免消费者产生紧张、厌恶情绪。服装专卖店是销售环节的最直接的外观表现,在商铺林立的商业大环境中,海澜之家的设计减少平淡无奇的相似与雷同,突出差异与刺激,在消费者视觉疲劳时产生耳目一新的视觉冲击力,彰显服装品牌的风格和个性。
门店标准化的管理和人性化的设计,给消费者打造了一个舒适的环境,让整个体验式购物环节愉悦和轻松。海澜之家总裁周建平曾说过两个小故事:“有个加盟商想在柜台上摆个发财猫,我们说不行,因为这和海澜之家的形象不符。还有个加盟商对营业员的能力不放心,天天搬个小板凳在店里督阵,结果坐了不到一个星期就放心地走了。”
5.高黏性的关键合作:“线下小米”的联营模式。
供应链管理模式有点像小米,在上游自己没有工厂,是请代工厂代工,所有的服装设计、样式,都是由供应商的设计师提供的,自己并不直接参与设计。但是,供应商的设计完成之后,要拿到海澜之家的总部,由总部的设计师审核挑选,总部的设计师会根据当下流行的服装趋势,评估哪些款式设计可能畅销,再下订单。支撑海澜之家与供应商之间紧密合作的背后是利益分享机制,通过销售后付款、滞销货品退货及二次采购相结合的模式,将供应商、品牌方的利益紧紧捆绑在一起。公司与供应商之间是“可退货的联营”关系,两个适销季后仍然滞销的产品可进行退货。这样以来,供应商不再是简单的贴牌加工生产商,为提高动销率和利润率,必须了解市场流行趋势,与品牌方海澜之家无缝对接,生产适销对路的产品。当然,海澜之家也不当“甩手掌柜”,需要帮供应商提高动销率,提高B舻甑钠盒АMü建立利益共享、风险共担机制,把供应商、加盟商和品牌方打造成利益共同体,实现产业链各环节各司其职、各获其利、共同发展。
6.高效的关键业务:供应链整合。
在供应链管理上,海澜之家是典型的SPA(自有商标服饰专卖店)企业,即拥有自己的原创品牌,并实现自产自销。从生产到销售,整个流程都统一管理,以减少中间环节、降低成本。首次提出服装生产新概念即服装开发从原始的羊毛开始,在国内服装界率先形成了从羊毛进来到服装成品出去的完整产业链。从牧场到工场直接进入卖场,全部利用自身资源,没有任何中间商参与,有效控制成本和品质,直接让利给消费者。同时,无论从版型设计、面料选择,质量管理都严格执行国际服装行业生产标准,在这个过程中,经历了最纯净的流通环节。海澜之家在整个供应链环节中,就是一个高度扁平化的平台,就像一个接口一样,把各种资源组织起来,最终形成一个独特的产品和品牌;自己不占有太多资源,但是各种资源在他这里,都发挥了最大的作用。
与此同时,海澜之家不断拓展线上流量,整合线上资源,与线下不打折、不降价的定价策略相匹配,严格保证线上线下的同款同价。并与天猫、唯品会等平台合作,自主创新策划符合品牌调性的店铺活动,提升品牌线上的影响力。通过精准化的购物体验和服务,提升消费者购物体验。2016年上半年,线上实现主营业务收入41690.17万元,较上年同期增长99.11%。
7.核心资源:男装国民品牌的无形资产和高变现的线下流量。
在做好产品的同时,着力打造品牌形象。通过选择热门综艺节目如《奔跑吧,兄弟》、《了不起的挑战》、《最强大脑》等栏目合作,提升品牌知名度。增加具有网红特质的明星林更新等作为品牌代言人,消费者互动提高粘性和再购率。抓住“父亲节”、“春节”等节日进行情感营销,引起消费者的情感共鸣。与东方梦工厂战略合作,为产品与品牌注入更多的主题性与文化内涵。投巨资在央视新闻联播、天气预报、晚间新闻、对话等黄金档节目中播出。“海澜之家,男人的衣柜”这句广告词,可谓家喻户晓、深入人心,也奠定了“男装国民品牌”的地位。
海澜之家线下3000多家加盟店都位于人流量大的核心商圈,带来了巨大的流量入口;而且门店消费者入店购买率都较高,流量变现率高。为什么服装店能够成为流通入口?服装消费频次高,季节性强,是直接和人日常的消费相关的生意。为什么购物中心都愿意把好位置给有名的服装企业,就因为能带来线下的流量,有了流量以后,其他事情都好办了。所以周成建说海澜之家“卖的不是衣服,是线下流量”。
8.轻资产的成本结构:低比例预付货款。
海澜之家是典型的“轻资产”模式,将生产环节和部分销售渠道大部分外包或完全外包,自己经营的重点就放在品牌运营、终端渠道和供应链管理等环节上。抢占产业链、价值链制高点,进而编织起一条微笑曲线。具体操作上,将产品生产环节以包工包料方式外包给生产商,下游则通过加盟店、商场店和直营店销售产品。在货品最初入库的时候,支付给供货商的货款不超过30%,后续资金随着货品的实际销售情况,逐月结算。
9.低风险的收入来源:加盟费和利润分成。
加盟商进入海澜之家分销体系,大约需要准备200万元左右的资金,其中100万用来承担店铺租金、水电物业、装修、工商税费、人员薪金和物流运输等费用,另外100万是交付给海澜之家的货品押金,可在5年之后归还。此外,每年固定交纳6万左右的管理费。海澜之家与加盟门店依据一定比例分配营业收入,每日都会结算。据公开数据显示,海澜之家加盟商每年的投资收益率大概能达到20%,按照业内的说法,它是“以做通路的方法,做服装品牌”,过去几年其关店率只有2%左右,远低于同行业其他服装企业。
三、冰山下的隐患:商业模式的“七伤拳”
在华丽的成绩单和优势的商业模式背后,也透着巨大的隐患。财务数据显示,在营收和净利润都继续保持高速增长之际,库存数据却透露出公司的隐忧。公司存货高达95.8亿元,同比增加了57.4%,占总资产的比例超过40%。2016年前三季度存货周转率1.05,低于历史平均水平2.81,存货运营效率持续不断下降;同时,远低于行业平均水平3.21,存货运营效率处于行业下游。海澜之家不打折、不降价的销售策略是一把双刀剑,虽然维护了品牌形象,但是也造成了高库存,正所谓“成也萧何,败也萧何”。
1.过季商品的动销效率低、库存大。
换季打折几乎是每一家服装企业的通用促销方式,很大―部分消费者甚至总是盯着换季的时候,能以很低的折扣买到心仪的服装,同时,这也是商家处理尾货的高效手段。海澜之家为维持品牌形象一年四季不打折不降价,甚至在唯品会这样专门处理尾货的网络渠道,也不允许降价。假如因为需求预测不准确或某些款式销售不畅,又缺乏消化库存的有效手段,这必然导致高企的库存。曾经首次冲击IPO落败,也就是因为38亿库存占至总资产56%,成上市的拦路虎。
2.缺乏消费者数据和粉丝社群。
虽然每个门店终端都通过POS扫码获取一维的销售数据,却没有把数据收集延伸到消费者,建立二维的数据库。海澜之家拥有大量的忠诚消费者,却没有建立与之直接连接的渠道,没有像微信一样与消费者持续不断“嬉戏”。这样以来,导致对消费者缺乏准确的认知,无法真正洞察消费趋势,供应链的“牛鞭效应”凸显,需求预测吻合率低,库存压力大。更重要的是,没有建立忠实的粉丝社群,缺乏与消费者互动的渠道,消费者意见难以传达,导致忠实部分忠实消费者流失,再购率降低。
3.轻资产导致缺乏核心竞争力。
我国服装行业竞争非常激烈,是充分的红海市场,且行业准入门槛不高,鱼龙混杂,缺乏业绩持续增长的后劲。海澜之家这种“轻资产”的模式目前很奏效,但就像很多人诟病小米一样,并不具有行业的核心竞争力,很容易被对手模仿复制。目前市场上众多企业也开始采用这种商业模式,有报喜鸟、七匹狼、美邦服饰等众多服装企业,同行竞争者在不断复制这种模式时,也不断吞噬可拓展的市场空间,未来的持续赢利能力也遭受质疑。一旦开店速度放慢,势必影响企业现金流量,同时线下流量增长也会减速,直接影响销售额,进而导致整个商业模式运作受挫。
四、未雨绸缪:补齐短板重构商业模式
零售商业模式必须适应销售环境和消费趋势的变化,才能巩固恒定的盈利逻辑。随着增长速度回落、社会库存增加、同业竞争变大、电子商务蚕食的行业四大难题凸显,未来会带来哪些严重的冲击,高增长是否能持续?新零售时代到来、互联网尤其是移动互联网的发展,会带来哪些机遇,商业模式会如何演变?传统的零售商业模式,将如何重构才能适应发展的诉求?笔者认为,海澜之家重构零售商业模式,可以从以下四方面入手,为未来做好准备:
1.发展数据挖掘的关键业务,深耕流量的核心资源。
利用二维码等手段,建立消费者的大数据库,一方面实时采集消费者尺码、购买频次、单次购买金额等消费数据。另一方面努力搜集消费者职业、年龄等身份信息。通过多维度的数据分析和挖掘,持续进行消费者画像,精确描绘消费偏好,并预测消费行为,为企业生产、设计、库存管理、营销等环节的决策提供数据支持,削减供应链管理的“牛鞭效应”。更重要的是,门店相当于充当了卧底的“余则成”,通过终端导入用户数据,获得了最重要的情报,进而发现商机,更多地撮合交易,深耕流量价值。大数据时代,信息资源将成为企业的核心资产,海阑之家的终端便捷地与消费者连接,是合适的数据入口。
2.建立社群改善客户关系,持续深化价值主张。
利用微信公众号、微博、论坛等方式,建立与消费者直接连接的信息渠道。通过加入会员等方式,努力发展消费者社群,并与消费者充分互动,建立更加亲密的客户关系,发展忠实的粉丝群体,就像小米公司的“米粉”一样,通过自组织的方式,口碑相传传播品牌理念和产品特色。甚至可以让粉丝参与到产品设计、研发以及迭代中来,不断增强消费者忠诚度、提升再购率。罗振宇在《时间的朋友》跨年演讲中提到“抢认知将变成下一个战场,最稀缺的资源是治愈破碎达成的共识,谁能提出新认知,并达成共识,谁就将占领未来。”商家要在别人的认知当中像一根钉子一样扎进去,挤出自己的空间,在用户的脑袋里植入一个你来定义的概念。“男人的衣柜”就是海澜之家已经植入消费者头脑的认知,在此基础上,通过社群发展粉丝,可以持续深化和强化这样的认知。
3.拓宽线上的渠道通路。实现全渠道的整合。
无论是带来线下流量的门店,还是带来的线上流量网络平台,都是可以捕获消费者的渠道通路。目前来看,线下终端渠道的体量已经够大,线上网络渠道可以进一步拓展。更重要的是,要实现线下门店与线上平台的融合。以实体门店、电子商务、大数据云平台、移动互联网为核心,通过融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,向顾客提供跨渠道、无缝化体验。消费者可以在线下门店试穿体验时,同步在线上下单,直接配送到家,实现D2D(Door to Door)门对门的服务,渠道就变成线上线下的O2O运营整体,共同高效便捷地服务于消费者。这样以来,线上还可以作为处理尾货的渠道,也无需打折降价,只需要在支付环节策划一些返红包或者“满减”等活动,既不会影响品牌形象,又找到了处理过季商品的有效促销方式,一举两得。
4.推进柔性生产,重塑联营的关键合作。
海澜之家的产品策略决定它更适合多品种、小批量的柔性生产方式。柔性生a是为适应市场需求多变和市场竞争激烈而产生的市场导向型的按需生产的先进生产方式,其优点是增强制造企业的灵活性和应变能力,缩短产品生产周期,提高设备利用率和员工劳动生产率,改善产品质量。基于终端的消费者数据库,柔性生产可以得到更多的数据支持。
同时,在对终端具有强大控制力,对消费者有充分熟悉了解的基础上,通过投资或并购等方式进行“后向一体化”,切入产品设计和原材料研发环节,占领微笑曲线的另―个制高点,锻造新的核心竞争力,更有效地掌控供应链。
微商的商业模式分析范文5
从国际上来看,当下共享经济已经在西方资本主义国家有所发展,?T如AAwork,Prosper等世界知名的共享服务共享经济平台已经在人们的工作就业、资金管理等领域发挥了不可替代的作用,这些产业的兴起与发展对我国的相关领域产业也是一种带动。国内来看,当下的中国处于经济新常态阶段,L型经济深不见底,想要突破“中等收入陷阱”的瓶颈,必须积极进行改革与创新。经济结构转型一直都是当下的热点,众多企业开始拓展其线上服务,受日益开放的经济格局的影响,国内开始慢慢兴起了属于我们自己的“共享经济平台”,这些共享经济平台开始整合线下闲散资源,用共享的方式提高资源利用效率。此外,国家“大众创业,万众创新”的政策也在给共享经济的发展创造着合适的土壤,积极推动着这种新型经济形式的发展。
二、 理论综述
1. 国外研究综述。国外对于共享经济的研究开展的相对较早,诸多学者都对这个领域的问题展开了深入的讨论。
Thomas A. Weber(2014)将共享经济视为一种收益和风险并存的商业模式,并主张市场竞争者应当谨慎涉足共享经济,防止资源之间的错配引起的连锁风险。DG Cockayne(2016)较为系统地阐述了“共享经济模式”的概念,他认为共享经济的关键点就在于其对于线上线下资源的整合能力,他倡导在日常生活中大力发展共享经济模式。Tae Hyup Roh(2016)由共享经济的视角全面分析了当下企业的生存问题,其大致理论思想在于“共享经济可以最大限度地提高社会资源配置效率”,其理论给本文的研究奠定了基础。
2. 国内研究综述。国内关于共享经济的研究则相对滞后,相关的产业现象出现的也比较晚。
唐清利(2015)探讨了我国打车软件的共享经济模式,分析其运作特点,得出结论认为共享经济是当下经济发展的大趋势,而非仅仅是一种牟利的手段。汤天波和吴晓隽(2015)认为,互联网的发展是共享经济发展的主要推动力,共享经济是当下经济发展的一个不可逆转的趋势性走向,也是“互联网+”的成功范例。郑志来(2016)深刻剖析了供给侧背景下的我国经济发展特点,分析了当下共享经济的存在必要性与发展状况,给本文提供了理论参考。
3. 相关概念。
(1)共享经济。所谓共享经济,指的是一种以陌生关系为基础,且出现物品的使用权暂时转移的一种新型经济模式,物品资源使用权的转出者通常要得到相应的报酬。就其本质来看,共享经济就是一种线上、线下相结合的经济,通过整合线下的闲散资源,让资源拥有者可以借助某些网络共享经济平台将其资源提供出去,而共享经济平台的另一端存在着大量消费者,这些消费者可以通过共享经济平台来获取资源的使用权,从而解决了资源配置效率不高的问题。
(2)企业价值网理论。由于信息科技、互联网技术的日益创新、进步,传统的企业价值链已经摒弃了原先的简单线性结构,而是慢慢演化为某种网络形态,即所谓的企业价值网。企业价值网就是对过去商业价值链中关键企业能力的一种规整,继而转变为网络化的组织体结构,而且,在企业价值网里,每一个公司都可以被看作是价值网络的一个组成节点。当下,我国最常见的、最具地位的企业价值网是O2O价值网,下文我们将对这一价值网进行分析。
三、 企业共享经济商业模式分析
1. 共享经济价值网模型。O2O共享经济平台无法抛弃每个个体的紧密联系与合作。特别是包含了“本土化、社交型与便携性”等创新技术因素的共享经济商业运行模式,必须改革单一化的商业价值链,否则,企业很难在共享经济的背景下获得互利的收获,更无法顾及到自身的收入、利润。因此,如果要尽最大可能调动每个个体的长处,商家共享经济平台需要提升其开放水平,把O2O共享经济平台打造为更加具有开创性、开放性的商业共享经济平台,充分激励每个个体在此共享经济平台上尽最大可能地展现其长处,对整个商业价值链进行整合,建立O2O共享经济商业模式价值网。
因此,不难看出,所谓的企业共享经济价值网模型就是在共享经济的背景下,打破原有的单一化的企业价值链,将其进行资源重新整合,把众多价值链连接成一个互相交织的网络,让所有的资源都在多条价值链中流动,资源的需求者也可以借助价值网充分获得其想要得到的信息,由此一来,资源配置的效率就被大幅提高。
2. 共享经济商业模型构建。建立一个共享经济商业模型需要对诸多要素进行考量。经过对相关文献的研究与分析,本文将共享经济商业模型的构建过程分为“模型创新要素”、“模型框架设计”、“共享经济平台盈利模式设计”、“运营体系设计”、“推广技术设计”这五个主要部分,内容大致概括如下:
(1)模型的创新要素设计。
第一,链接人和物的分散化网络。庞大规模的潜在资源提供方与资源寻求方是共享经济能够合理运行的最基础保证。当潜在的庞大市场规模当量抵达某种临界值时,共享经济商业模式的能量就会被充分激发出来。分散化的资源网络是共享经济商业模型的基础,这种分散化的网络可以是一种政府规定的交易路径,也可以是市场自发形成的资源拥有者与资源需求者之间的信用链接,无论何种形式,资源的自由流通是共享经济的必要条件。
第二,各类有形和无形资产的闲置产能得到充分开发。闲置产能的存在为共享经济的存在创造了基础,如果仅仅是存在着分散化的企业价值网络而不存在可供使用的闲置产能,共享经济也无法实现。所谓闲置产能就是资源拥有者手中暂时闲置的资源,或者是其资源的最大价值没有得到开发,这种价值可能是时间、空间、物件等等。对于资源拥有者来讲,只要其存在闲置资源,就可以以一个相对较低的边际成本将其资源的使用权转让出去,同时其获得的收益也相当可观。
第三,社交化。以往的电商是一种商业主导的经济模式,商家用互联网商品与服务的相关资料,资源需求者在线上通过支付共享经济平台取得商品或者劳务,绝大部分的消费者不具备分享意见和点评感受的欲望,消费者之间的交流较少。然而,在共享经济商业模式下,消费者是可以进行互动的,消费者的登陆ID也相当于其社交ID,使消费者之间进行心得与体验的分享成为可能。此外,企业还可以由此进行“口碑营销”,借由共享经济平台传播自己的口碑,当自己的口碑达到一定数量时,即便企业自身不注重市场份额的建立,庞大当量的新用户也会不断进行消费,拉动企业的成长。
第四,信任机制的建立。由于共享经??商业模式的建立基础是陌生人和陌生人之间的经济交易,因此,必须要存在一个强有力的信用机制。通常来讲,共享经济商业共享经济平台的个人账号与个人私密信息是相互连接的,进入共享经济平台需要消费者进行登录与支付操作,共享经济平台也由此得到了每一位消费者的个人资料、社会关系网络,因此,信任机制的建立是共享经济平台及其必要而且重要的部分。
第五,开放性、包容性与共同性。O2O共享经济商业活动共享经济平台不仅仅是链接消费者与商家的中介,其可扩展的“插槽”也是庞大的,只要是符合条件的消费者,都有可能成为下一个潜在的资源提供者,经济价值的传递也不光是资源提供者与商业共享经济平台之间,而更多的是一种用户和用户之间的传递。
第六,移动化、数字化。共享经济商业模式不可能脱离互联网这个共享经济平台,而且还要充分结合定位技术、支付技术等当下时兴的创新性科学技术。消费者提供出自己的定位,在其周边获得共享经济平台资源提供的产品与服务,商品与服务的提供者也能够通过共享经济平台寻找近处存在潜在需求的准消费者。
(2)模型框架的构建。本文通过对O2O共享经济平台下的共享经济商业模式价值网中每个组成部分开展研究,建立出了O2O共享经济商业模式的基本价值网模型。在这个基础之上,分析该商业模式的各大创新因素,理顺每个经济主体之间的商业关系,建立了基于O2O的共享经济商业模式总架构。该架构以O2O共享经济平台为中心,一端连接着用户或资源需求者,另一端连接着商家或资源的需求者,综合考虑社交共享经济平台、评级分享与推荐共享经济平台、信用机制、优惠获取等增值服务这些因素,在支付系统的基础上,构建了一个共享经济基本运营体系(模型构架具体如图1所示)。
(3)共享经济平台盈利分析。O2O共享经济平台是有盈利性的,对于资源提供者来说,共享经济平台为其提供了资源的场所,对于资源需求者来说,共享经济平台为其带来了获得资源的渠道。因此,共享经济平台应该获得相应的收益或盈利。共享经济平台盈利的影响因素大致可以概括为“共享经济平台服务费”、“共享经济平台推广费”和“线下户外收入”这三个部分。
首先,共享经济平台服务费。这是共享经济平台最主要的收入来源。在O2O共享经济平台中,资源提供者与资源需求者每一次完成交易,共享经济平台都会对该次交易收取一部分额外费用,基本全部用于共享经济平台的运营管理与日常维护。
其次,共享经济平台推广费。这类共享经济平台依靠自身积累的大量客户,凭借流量优势,通过广告租金的形式来创造收入。
最后,线下户外收入。共享经济平台提供商还能够通过线下展板的方式来获取收入。例如,提供共享住宿业务的Airbnb公司通过加入Airbnb的个人在家外家内的宣传提升了自己的广告效应,这样即减少了广告费用,又能明确营销的目标人群和受众。
(4)运营体系设计。企业运营是企业至关重要的管理环节。共享经济平台的运营有着其特殊性,其体系设计大致包括“互动营销”、“移动互联网营销”等方面。
第一,互动营销。当今的社会化信息网络的健全意味着信息透明度与可获得性的提高,消费者对任何商品或者服务的评价机制也逐渐演变为一种“双向互动”过程。
第二,移动互联网营销。随着各类智能移动终端设备的普及,消费模式也随之发生改变,更多的用户,尤其是年青一代用户,都选择在手机终端进行在线商品交易。而共享经济商业平台作为线上线下商业结合的最有力工具,自然要选择最为有效的移动互联网营销模式。在这个模式下,商家将平台开发成为移动终端APP,消费者可以通过在APP上注册账号来进入平台;平台与支付宝等支付平台进行合作,方便资源需求者和资源提供者进行交易时的资金划转;资源提供者也通过注册用户的方式将其资源在共享经济平台上,如此一来,交易效率大幅提升。
(5)推广技术设计。
第一,基于社交网络和移动共享经济平台的推广。社交性,移动性,是O2O下的共享经济商业活动的一大特征,所以通过移动商务共享经济平台和社交网络可以进行有效的商业推广。利用这种传播途径,既能减少成本,又能提升知名度,效率极高,还有现在很流行的明星效应(社交网络营销,比如微博,明星与网络自媒体的宣传)。
第二,基于促销激励的推广。当一个新的商业模式,或者一个新的应用出现时,为了获取首批用户和潜在用户群,必须考虑价格这个敏感要素。适量的进行电子优惠码类型的促销,能够扩大用户规模。对于客户的激励是企业应该谨慎考虑的问题,所谓“饥饿营销”就是一种激励,但是在共享经济平台下,客户更需要的是一种优惠性的激励。
四、 总结
当下共享经济已然成为了一种极具生命力的新型经济模式,随着越来越多的市场竞争者的出现,更多的共享经济平台将会被创造出来,更多的资源将会被有效配置。
微商的商业模式分析范文6
相比于汽车销售4S店的传统销售模式与O2O销售模式最大的不同在于两点,核心在于销售点。传统销售模式是以企业产品为核心,以商品的价格为销售点。然而对于汽车产品而言,汽车产品质量永远与汽车销售4S店的关系不太相关,只要你的汽车销售店没有拿到残次品的情况下,销售同一个品牌的汽车销售4S店比比皆是,所以对于销售汽车产品质量的问题永远都是汽车生产厂家所要考虑的问题。
所以新型的O2O销售模式是结合汽车销售4S店的实际销售情况和销售的服务质量,让我们的客户群体能够享受到VIP贵宾级别的待遇,也可以满足客户群体实际需求上的服务。所以O2O销售模式模式是以体验需求为销售核心,以产品价值为销售点。
2 OTO模式现有的问题及原因分析
2.1优化用户体验不够完善
作为客户体验的关键点主要在于可以让我们的客户群体亲身去体验他们所倾心的车型是非常必要的,首先不论是轿车部门,商用车部门和轻型车部门来说,并非企业旗下所有的车型都会常备试乘的试驾车,可能只有一些企业主打的销售车型会具有试驾车辆以供于客户群体进行体验,比如轿车部门在这几年里销售极其火热的车型――CS-75,又或者商用车部的车型――欧诺,也包括了轻型车部的车型――瑞行。较少的试驾车辆的车型在一定程度上阻碍了客户群体进行的体验经历,客户缺少体验经历自然而然会降低他们自身的购买欲望。其次,在企业线上接待客户的时候很多情况下询问问题的客户会有很多,但能够做到实际购买的群体却很少,这又在一定程度上浪费了商家的人力资源。
2.2客户网上支付愿意度
O2O模式是属于电子商务的一个范畴,它的支付要求的基本就是要求用户使用互联网在网上进行支付,这样一来客户的支付信息就成为商家对客户个性化信息进行充分挖掘的珍贵资源。
然而汽车销售作为交易单价较高的商业往来,几乎所有的客户一般都不会选择在看不到实体商品的情况下就贸然进行交易的行为。而且各大企业的网上销售平台并非如淘宝网、京东等等网上销售平台一样完善,往往许多的企业网上平台拥有的网站一般装修简陋,在客户第一印象中就留下了并非靠谱的印象。在这样的印象影响下,许多客户不愿意在企业平台上完成交易。
2.3电商数据变现困难
O2O模式还有一个不容忽视的优点就是数据。实体店内进行商业交易具有一个难以克服的挑战就是商家很难对用户、客户的数据进行必要的采集和分析,但是我们公司――CAXT公司汽车4S店,它现在所拥有的一个网上销售平台,虽然现如今仍然处于一个刚起步阶段如同刚刚学会走路的婴儿一般,对于现有的客户群体了解的也并不够详细,但为了更好的改善这一点,我们一直持续进行着相应的推广活动,努力不断的向外扩展,又因为当有客户在想到要购买我们企业的长安牌汽车时,并不会在第一时间想到他们可以利用互联网在我们的网上销售平台与我们交易,更多的顾客会选择到我们的实体点来,这样一来我们收集客户数据就会变得十分困难。
3解决方案
3.1优化用户体验不够完善
在价格方面就我们就更加无权进行改动。我们自己公司内部也一直致力于讨论解决方案,我能够提出的观点就是举办一场特殊的统一的集体式的试乘试驾活动,可以举办名为“长安起跑,百人试驾”等等这样类似的活动,这样既可以满足我们客户群体的需求,也可以给我们的商家节约一定的销售成本。这样的活动是可以向我们合作的厂家审批出所有的试驾车辆的,因为这样的活动只是一时的,完全不用担心车辆库存或者资金不足,亦或者资金流转问题。与此同时我们商家在网上销售平台上应该把我们的销售重心从网上售车转为主推折扣卷,代金券等等和试驾活动门票之类的营销上。这样我们既可以避免客单价过高导致客户心中产生动摇,又可以吸引客流量来参加各项我们公司所举办的销售活动。
3.2客户网上支付愿意度
支付方式主要可以针对的是在企业内有过交易量,亦或者对公司有相应了解的老客户,当这些老客户有在网上销售平台内购买了一些活动在网上发放的体验优惠券时,这类客户就可以获得O2O模式下所有的优惠。到店后网上支付的方式主要针对的就是普通的大众客户,他们可以选择来实体店后,在看到实体产品的情况下,和我们的商家定下他们心仪的车辆,然后再通过去网上销售平台进行网上支付,但商家给予这样客户应该是网上的部分优惠。
3.3电商数据变现困难
在员工上班期间,每一个员工都应该有宣传本企业网上销售平台的一时,就像我一样,当我在4S店上班时只要有一个客户在网上、店内向我咨询过问题,我都会予以告知我们企业拥有网上销售平台,并让客户多关注我们的网站,告知他们网站内会及时发送活动通知,而且网上购买还会给予一定的优惠。现如今不仅仅存有以淘宝为主的网店销售,微信上的微店销售热度也在屡屡攀升,基于实体汽车4S店,销售员拥有合格完善的公司企业认证,有了这样的凭证会更容易得让客户信任自己,而且实际操作起来,销售所面临的难度也要比单单的网络营销简单许多。因为一旦客户与自己成为了微信好友,那么我们的客户可以在第一时间留意到我们的朋友圈,他们所看到的我们朋友圈的图片都是实时的,可靠的。而且我们的优惠信息也是实时的,这样客户在第一时间得到了有效信息,他们自然了解的更多,并且不断的更新朋友圈激励起客户的兴趣,也更容易勾起客户的购买欲。
4.结论
做好O2O模式,不仅仅能实现在传统模式中客户对于看到实物进行交易的那种安全感,也能够让企业在现有的交易基础上为未来打下坚定的基石。它实现的不仅仅是企业的获利,更是一种双赢的模式,让客户买的放心,让企业赚的有良心.
参考文献:
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