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电商销售模式的优势范文1
经过几年的市场培育,企业对网络本质的认识日趋理性和科学。从品牌传播的角度来说,网络只是一个信息传播的渠道,但是这个渠道整合了传统意义上的所有的媒介形式,同时聚合了大量的年轻消费族群;从产品营销的角度来说,网络是一个营销与传播整合的通道,在网络媒体上把传播和销售之间的距离进一步拉近,也就是实现了品牌传播与产品销售的整合。
正是基于网络媒介对传播与销售的整合,电子商务越来越受到企业的重视,一方面企业通过电子商务的模式触网,让网络营销的效果更为直观和直接;另一方面基于电子商务,品牌与消费者之间的沟通更为直接,特别是与年轻消费族群的沟通。
传统品牌拓展网络新渠道的挑战
从宏观上来说,网络销售是信息流、资金流、物流、人流的全方位整合;从微观上来说,电子商务是由无数细节构成的一个系统工程。开展电子商务的企业需要一支强大的电子商务团队,但是目前中国市场上具有专业实战能力的电子商务人才奇缺,同时中国电子商务人才培养模式严重落后于电子商务实践。因此,组建专业的电子商务团队对企业来说是一个难题。
从营销环境方面来说,网络的特性改变了传统的营销模式。在传统的营销模式中,渠道为王,终端制胜,因此,传统企业经常以门店数作为其竞争力的一个重要指标,但是网络彻底颠覆了渠道为王的传统营销理念。在网络上,销售店铺的数量与销量没有必然的联系,网络销售的核心是如何聚合人流,整合提升进店消费者的转化率和客单量。这对传统品牌构成了巨大的挑战:首先,终端数量优势不再,消费者的选择面更大了;其次,消费者与品牌之间的信息更为平衡了,这让消费者的购买行为更为理性和科学。这就要求传统品牌从传统的相对粗放的营销模式切换到精准深度的营销模式,这对传统企业来说又是一个难题。
网络销售与线下销售的一个重要的区别就是“广度营销”与“深度营销”的区别,在传统营销模式中,只要品牌传播面够广,力度够大,铺货渠道够广,覆盖面够大,就能截留大量的消费者。但是在网络营销模式中更多的是“深度营销”,因为网络消费者的网络消费行为的可监测性以及用户真实信息的可获得性,这对企业的客户关系管理能力提出了更高的要求,良好的网络客户关系管理是提升用户网络消费体验满意度和分享网络购物体验的主要措施,这也是提高网络销售回头率和人流量的一个重要举措。这对于以线下专卖店为核心销售渠道的传统品牌来说,网络客户关系的管理是另外一个难题。
虽然存在诸多问题,但有一点毋庸质疑,随着中国网民阵容的不断壮大,电子商务的市场份额将持续增长。由电子商务带来的新渠道革命是大势所趋。那么李宁、361°、kappa、杰克琼斯的网络销售为什么能够成功?在这些企业成功的背后是一个新兴模式的崛起:网络销售模式。
网络销售:企业电子商务服务提供商
何谓网络销售模式?在网络销售模式中,网络作为产品销售的一个渠道,是由相应的商来运作的。网络商就像线下商一样,负责所在渠道的产品销售。目前国内电子商务模式主要分为两种:一种是把品牌的网络销售业务外包给一家或者几家具有一定实力的网络销售公司;一种是公司负责产品控制,把其他具体运营业务外包。
目前市场上比较有影响力的网络商有:古星(李宁等品牌)、五洲(kappa、杰克琼斯、美特斯邦威等)、美宁(361°、QQ运动、NBA等)。
采用网络销售业务外包的典型案例有李宁和361°。李宁的电子商务业务上有三个核心商:北京五洲在线、古星电子商务、逛街网等。这三个核心商在新浪商城、易趣商城、当当网、拍拍网和淘宝网开设了为数不少的李宁网上专卖店,由这三家商来李宁品牌在网络上的销售业务。361°选择美宁、鼎诚等四家网络销售公司负责361°品牌产品在网络渠道上的销售业务。
采用运营外包的典型案例就是日本的优衣库,优衣库将一切可外包的职能外包,自己掌握最擅长的核心能力,优衣库自身的电子商务团队只负责品牌和市场推广、促销、商品年度计划、品质等方面的商品控制工作。
网络销售模式的兴起,为希望触网的企业提供了一条快车道,企业只要负责商品的控制即可,具体的网络销售实际运营工作全部由网络销售商负责执行。
网络销售模式到底如何运作?目前主要由网络销售商直接面对消费者的B2C销售模式和由商发展网络加盟店再面对消费者的B282C模式。
B2C网络模式:品牌直销模式的网络复制
B2C网络销售模式就是由网络商直接面对消费者的模式,其优势就是有效缩短了企业与消费者之间的距离,快速有效启动品牌网络销售业务。(见图1)
在该模式的运营过程中有以下几个重要的环节需要考量:销售平台的选择、网络销售的功能定位与产品策略、营销推广、店铺运营、物流、售后服务与客户关系管理等。
(1)网络销售的平台选择
在平台的选择上无外乎两种:自建平台和借助第三方B2C平台,但是考虑到自建平台的技术要求和资金要求,更多的B2C网络销售公司采用第三方网络销售平台的方式,这一方面降低了项目启动的资金压力,另一方面也加快了启动网络销售的进程。当然自建平台和借助第三方平台各有优势。淘宝于2009年12月18日了“淘里淘外”系统,让自建平台与淘宝之间的平台数据进行无缝对接,这为企业整合自建平台和淘宝平台的优势提供了良好的通道,企业可以通过“淘里淘外”自建网店平台,同时共享淘宝的数据和用户资源。
(2)网络销售的功能定位与产品策略
网络销售功能的定位与产品的销售策略明确相关,不同的功能定位决定不同的产品策略。从目前美邦和李宁的淘宝商城上架商品来看,大部分网上销售的商品是库存的,定价多为5折以下,且销量较好的商品也是这些打折商品,占到整体销量的70%左右。
如果网络销售的功能只是清库存,那么其产品策略就应该是低价促销,以走量为主;如果把网络作为产品销售的一个新渠道,那么必然建立形象产品、现金流产品、跑量产品的合理产品矩阵,否则一味的低价促销,不但不能带来品牌网络销售业务的持续发展,而且对品牌的损伤相当大。
(3)营销推广
网络媒体的优势在于品牌营销传播与产品销售的整合,这使网络营销传播的效果更为实效、直接。而网络销售导向的网络营销策略是以促进销售,提升转化率为核心目的的,因此企业的网络媒介资源和传播信息应该遵循20:80原则,也就是20%媒
介资源用于品牌形象的宣传加80%媒介资源用于促进销售广告。
(4)店铺运营
所谓的店铺运营就是店铺的整体形象设计、产品摆设、产品描述以及客户服务等具体的店铺运营工作。营销推广只是解决了店铺的人流问题,可通过店铺风格的设计传递品牌的形象和价值,通过符合消费者消费心理的产品摆设以及具有说服力的产品描述和客服引导激发消费者的购买行为,从而提高进店消费者的转化率,让更多的人购买以及买得更多。
(5)物流
网络销售不同于“一手交钱一手交货”的传统消费者模式,由此,物流配送速度是决定消费者消费体验的重要指标之一。在解决物流配送问题时目前基本上有两种模式:一是仓储和配送均外包。此方式的优点是利用第三方公司在仓储方面的经验,快速、有效地开展货物仓储配送,在开始B2C时不仅成本低,而且又不会影响用户的体验。二是仓储自建,配送外包。此种方式是目前大B2C网站普遍采取的方式,并在重点城市自建物流配送团队,优点是成本低,能实现快速配送,顾客体验好。
(6)售后服务与客户关系管理
售后服务包括呼叫中心搭建以及退换货。用户寻求售后服务的便利性和退换货政策直接影响到用户对品牌的购买体验。
同时网络销售的一个重要工作就是对客户关系的管理,客户关系管理主要由两个层面的工作构成:一方面是维系客户关系,提升客户的消费满意度;另一方面是用户数据的挖掘,为网络销售提高更为精准的数据库营销。
因此,B2C网络销售模式就是把传统的品牌直销模式复制到网络平台上,由有实力的网络销售公司品牌的网络销售业务。
B282C网络模式:线下模式的网络复制
B282C的网络模式就是由网络销售公司再发展下级商,由下级商负责产品的销售工作。(见图2)
该模式的优势是快速铺开市场,提升品牌在网络销售平台的曝光量,快速地启动项目。
在B282C网络销售的模式中,网络销售的运用流程仍然是销售平台的选择、网络销售的功能定位与产品策略、营销推广、店铺运营、物流、售后服务与客户关系管理等。该模式与B2C模式的不同之处在于网络销售商多了一个发展加盟商的工作,同时网络销售商和网络销售加盟商之间有一定的业务分工。
(1)网络销售商的分工
在B282C模式中,网络销售商作为一个专业的电子商务解决方案提供商,一方面为基于品牌的网络销售目标拟定网络销售发展战略,另一方面维系网络加盟体系,建立稳定的网络销售体系。
因此在该模式中,网络销售公司一般负责的业务为:销售平台的选择、网络销售的功能定位与产品策略、营销推广、发展加盟商、物流等。
(2)网络销售加盟商的分工
在B282C模式中,网络销售加盟商作为品牌网络销售直接面对消费者的终端,他们在品牌网络销售体系中业务分工为:营销推广、店铺运营、物流、售后服务与客户关系管理等。
在B282C网络销售模式中,通过把企业的加盟体系复制到网络平台上,通过网络销售商与加盟商的合作,为企业顺利开展网络销售业务提供专业的解决方案。
网络销售模式:传统品牌网路销售的加速器
企业选择什么样的方式启动网络销售业务,将决定品牌网络销售业务的发展速度和成功的概率。网络销售模式的形成是加速企业启动网络销售业务的一个有力的加速器,如何用好这个加速器,主要有以下四个方面需要企业格外注意:
(1)功能定位和策略选择
定位是企业参与市场竞争的起点,也是制定营销策略的基点。企业启动网络销售也需要进行相应的网络销售功能的定位、制定明晰的网络渠道的产品销售策略,以明确竞争目标,做到资源优化配置。由于网络营销传播的特性不同于传统营销,那么在明确网络销售功能的定位的基础上制定不同于传统渠道的产品的销售策略就更为重要了。网络销售功能的定位与产品的销售策略明确相关,不同的功能定位决定不同的产品策略。同时,这也是保证网店与线下实体店和谐共处、相互促进、防止线下实体店利用网络“窜货”的有效平衡手段之一。
(2)优化商务模式
任何一种商务模式都是当时社会的技术条件和制度条件下的社会分工方式。随着技术的发展和社会环境的变化,电子商务的模式将日趋多元化,并在与传统商务融合的过程中日趋复合和复杂。企业的网络渠道与线下渠道并非必然对立,关键是如何融合与平衡。所以,企业必须具有与时俱进的市场敏感,将现代电子商务模式与传统营销方式进行创新性融合,以区别于传统的渠道分销模式,采用更加优化的营销方式,以适应市场竞争的需要。
(3)组织架构灵活
竞争就是优胜劣汰。当环境发生变化时,任何组织如果不能及时作出反应,最终的结果只有死路一条。这些都要求进军网络销售的企业具备灵活的组织架构。
(4)资源的交易和整合
电商销售模式的优势范文2
政府牵头推广互联网销售模式
为使草莓产业更好地借助国家推行的“互联网+”这股东风扩大品牌效益,东港市于2015年初全面启动电子商务工作,成立了电商推进工作领导小组,市领导带队参加“淘宝大学”县长电子商务培训班以及商务部举办的全国电子商务培训班学习。他们还出台了发展电子商务奖励办法,市财政每年拿出500万元设立扶持电子商务发展专项资金,用于优化电子商务发展环境、扶持重点企业和重点项目、引进和培养电子商务人才。同时在税收、工商、金融等方面也出台了相应扶持政策。一时间,东港市电子商务市场迅速升温,草莓销售也从以往的线下销售延伸到线上互联网销售,实现了产品销量和经济效益快速增长。
电商销售优势明显
由于普遍采用“互联网+”销售模式,今年东港市的草莓种植户和专业合作社都格外忙碌,省内外客户的网上订单纷至沓来,目前东港市草莓电商年销售量达到30万吨。电商营销还有一个好处,就是供货方发货后只需将草莓送到销售网点,客户择时自取,买卖双方都节约了时间、提高了效率。东港市椅圈镇马家岗村是远近闻名的草莓种植大村,据统计,今年草莓的电商销售量已经占到90%,农户普遍表示,借助电子商务营销模式,销售已经变得越来越简单,只要有好的产品,就不担心找不到买家。
借助电商模式进一步打开了市场空间
电商销售模式的优势范文3
一、目前,中国饲料销售主要存在制、经销制和公司加农户的合作制几种销售方式。其中,尤以、经销制为主流,公司加农户次之。最近几年公司加农户的合作形式在全国发展迅速,且有愈演愈烈的势头。
1、制,是在行业发展初期相对利润较高时期的一种主要销售模式。,可以使某个公司的产品迅速的进入某个目标市场,从而打开目标市场以获取销量和利润并占有市场。这一销售模式也存在着很多问题,主要表现在:市场管理难、资金风险大、市场得不到深耕细作、销售渠道环节过多影响到终端用户的最终收益等。随着近几年,特别是2001年以来整个饲料行业的风云骤变使得这一曾经在行业风行一时的销售模式已经或即将退出历史舞台,特别是猪鸡鸭鱼等常规饲料的销售已基本没有制的销售模式存在;但在沿海地区的海水鱼虾等特种养殖的高利润产品还比较普遍的存在着这样的销售模式。我相信,随着行业的进一步发展,低利化时代的必然到来这样的销售模式必将完全退出历史舞台。
2、经销制,是目前最普遍的一种销售模式。经销,是在饲料工业发展到一定高度时出现的一种产品销售模式。这一销售模式的优势主要体现在:产品一旦进入目标市场后可以利用当地经销商的原有网络迅速打开市场。其中包括:公司----批发商----二级商---养殖户;公司---经销商---养殖户,这样两种主要销售形势。经销商是目前饲料企业产品流通的主要渠道,但这一传统的渠道流通方式却存在着诸多问题。因为渠道流通环节过长,经销商层层加价获取了相当利润,而最终影响到养殖户养成品的获利能力。也就是说,饲料企业的产品到养殖户手中的流通过程,谁的渠道越长,加价环节越多,谁的产品竞争力就下降。因为饲料它不同于家电等高质耐用产品,饲料它是等同于化肥等的生产资料。生产者对生产资料的性价比的可完全量化(如饵料系数、料肉比、投入产出比……)要求,决定了饲料本身应该在流通环节中保持适当的合理利润。
3、公司加农户,是将来农业产业化发展的方向,是大趋势。在此,我们不对这已发展形势作过多阐述。
二、下面,将主要针对当今这种形势下饲料企业销售渠道做些探讨。
1、销售渠道过长,降低产品竞争力。
我们对现在最广泛使用的流通形式做个比较如下:
原有的“公司---总经销---二级商---养殖户”的渠道销售形势必将逐步淡化,取而代之的是“公司---经销商---养殖户”的缩短销售渠道的形势。
按照以往的市场规则,“公司---总经销---二级商---养殖户”在饲料工业比较发达的省份如广东(以畜禽饲料为例)其流通环节的毛利水平是180---220元/吨;“公司---经销商---养殖户”其流通环节中的毛利水平是120---170元/吨。
可见,两种渠道形式中,前者在同样质量同样出厂价的前提下,因为多了一个批发的流通环节,这个饲料企业的产品竞争力因为100元的差价而失去了在同一质量厂价前提下在同一区域的市场竞争力。因为,流通环节过长而直接增加了养殖户的饲养成本,降低了养殖户的获利能力。
2、渠道扁平化,是必然趋势。
饲料企业,在同一质量和出厂价格前提下,要提升产品的市场竞争力,最重要的是要从缩短渠道上下手,即实现销售渠道扁平化。要实现销售渠道扁平化,对于不同的企业有不同的要求和挑战,也并不能一概而论。
在饲料销售活动中,我们通常把市场户分成基地市场、二级区域市场即边远市场、远距离市场。在实施渠道扁平化销售时,首先考虑到的是基地市场(50公里范围内)必须深耕细作找到可以直接面对养殖户的有实力的经销商,甚至可以发展大型的养殖户和养殖企业直接到公司拉货,即所谓直销户。但是,在发展直销户的时候必须考虑到当地经销商的利益,要对经销商作些适当的补贴。
二级市场一般是指50---120公里范围内的市场。对于这类市场要区别看待,企业在选择经销商时,必须对该区域有个详细地了解,了解该区域内饲料销售分布情况。选择经销商时需要遵循这样一个原则:取大留小,抓中间放两边。所谓“取大”是指尽可能的选择在当地有实力的大的饲料销售商,因为大的销售商有比较大的用户群和比较强的资金实力和经营能力;所谓“留小”是指在同一乡镇或区域内,在没有办法发展大的经销商的情况下,才考虑小的经销商。之所以要这样,除了大经销商有上述优势外,另外一个原因在于销售成本和服务成本上不一样。比如,大经销商在货物运输上可以完全自主的独立低成本拉货,而小的经销商则往往要求公司送货或者同其他经销商配货。“抓中间”是指,在相邻的几个乡镇中,首先选出有影响力的乡镇作为发展的着力点,其次才考虑在其他乡镇发展经销商。在营销人普遍倡导“无网不胜”的时候,我们也要根据实际情况合理发展,而不是一味的追求网点而不注重质量。总之,在这样的市场里,原则上不要设立总经销,而要尽可能的发展直接经销商道公司拉货。
远距离市场是指:运输距离在100公里以上的市场。对于这类市场销售渠道策略有不同的观点,在此我不再赘述。我的观点是:不管是白猫还是黑猫,抓一个就算是一只好猫。也就是说,不管是大经销商还是小经销商或者是养殖大户,只要他们愿意合作,就可以发展。这里对渠道扁平化要求不高,当然还是要尽可能选择优秀的客户。
3、公司设立办事机构,直接服务经销商。
这个,也就是公司办事处即位于某大区域市场上的配送中心。公司设立办事机构主要针对二级市场和边远市场,其目的是为了服务市场,包括养殖技术服务和货源配送服务,特别是对比较小的乡镇饲料经销商的送货服务。主要分以下两种情况:A公司直接设立办事机构。这种情况是完全针对经销商服务的公司外设机构。一般情况下,办事机构不主动寻找养殖大户直接销售给终端,但是也不排除可以直接卖料给个别养殖户,要卖料给养殖户的前提是价格必须不低于办事机构所主要负责的区域市场内经销商的最低零售价格。B公司和当地投资人共同出资设立的办事处。这种办事机构的作用同上面一样,但是它还主要具备获利的性质。投资人要在服务经销商和养殖户的过程中获取适当利润,但其利润标准一定要比总经销制下的经营利润低得多。投资人获利的主要来源部分在于公司让利所得和极少部分的加价所得。
4、深度开发,直接服务终端
深度开发,直接服务终端,是饲料工业低利化时代到来后饲料营销的最终归宿。在中国未来饲料工业发展中,随着养殖业逐步从现在的粗放的、小规模的养殖到集约化、大规模集中养殖的发展,和饲料工业低利化的实现,以公司加基地、公司---养殖户的合作模式将是未来饲料企业发展的最终形式,而现在的营销环节将彻底的成为历史。直接服务终端所依托的平台就只有饲料企业本,即养殖户直接到公司提货和养殖户到公司在所辖区域内的外设办事机构提货。
5、饲料销售公司出现
电商销售模式的优势范文4
从2013年开始,国内电商“双十一”汽车营销开始起步。2014年开始,汽车电商正式步入发展元年,汽车厂家、经销商、垂直网站以及传统电商等纷纷加入,汽车电商市场不断升温。而常态化也逐渐成为各家平台对电商业务的共同追求。
2015年,是汽车电商大战最为激烈的一年,比如阿里汽车在“双11”的电商大战中主打“整车特卖”,部分品牌车型甚至半价销售。“一口价”已经成为汽车电商的惯用销售模式。有统计显示,2015年“双11”,天猫和国美在线四家网站在线明码标价的车型,即“一口价”车型高达2620款。一些电商公司促销的整车价格都远低于市场价格。除了天猫交上了综合交易总额912.17亿的答卷外,在汽车电商领域,易车和汽车之家也分别给出了“订购总量77992辆+交易总额125.6亿”“订购总量54085辆+交易总额87.95亿”的答卷,汽车电商真正参与“双11”的第三年,该领域三足鼎立的状态正式成型。
汽车行业电商化程度较低,相较于中国服装行业21%和消费品行业10%的电商化渗透率来说,中国新车电商行业渗透率不足5%,后市场养护行业电商化渗透率不足1%,未来增长空间巨大。中国中小城市网购需求强烈,且各级别城市购车渠道分布不均,都将促使中国汽车行业的电商化朝着农村包围城市的方向发展。
汽车电商发展面临的问题
种种迹象表明,电子商务具有传统销售渠道无法比拟的优势,但旧的经营体制根深蒂固,而新的汽车电商体制还不完善,要想完全实现汽车行业电子商务的改革,还有很多问题需要解决。
其一,作为消费者,更愿意到传统的汽车经销点与实物作近距离的观察,体验该车的舒适度、人车协调性、制动性能等。对电子商务网站所提供的产品不敢贸然采购,除传统的眼见为实的观念限制了人们网上购物的积极性,还包括看不到交易实体、个人隐私、信用卡信息、虚拟交易环境等所带来的担忧。
其二,作为汽车厂商,要协调好供应链各环节之间的关系。一是现阶段多数厂商采用的是“厂家互联网直销+线下品牌体验店”模式,在遍布全国的几百家4S店中选定车辆的试驾、提车和售后配套服务。但这也造成了整个供应链各个环节之间的矛盾,对于4S店的销售商来说,如果客户只来店里感受,而在网上下单,增加了经销商的服务费用,降低了尤其是经销商每年都要完成厂家给的销售任务,并且厂家以低于实体店的价格进行网销,无疑会打击经销商的经营热情,激化经销商与厂商的矛盾,扰乱市场秩序。另外一种比较成功的模式是厂家通过供应链管理,使得线上预定、到线下提车也能算线下4S店的销售业绩,使得旗舰店发挥线上与线下客流整合效应。但只是适用于同一地区有一两家经销商的品牌,如果有多家势必造成经营错乱。网销价格低利润低,但售后维修保养和服务的利润比较可观,所以各经销商都想争取到这些客户。同一个品牌,不只是传统渠道和网络的模式的纠结,就连网购本身也存在着内部竞争,而且和厂家的网上旗舰店不同,经销商的网店似乎更倾向于低价消化库存车型,这对网购后的价格体系建立也颇为不利。
其三,汽车电商人才的缺失。为满足市场需求各大高校纷纷设立电子商务课程来培养更多的专业人才,但过程漫长。尤其是汽车行业电子商务人才需要有多方面的知识,汽车专业知识和计算机和网络技术。目前开设汽车电子商务课程的高校少之又少,人才就显得异常稀缺。此外进入电子商务的企业面临的挑战还来自汽车的及时配送和服务质量问题,随着网购汽车的基数变大,传统汽车销售网点布局不合理、局部网点分布过剩、厂家向经销商压库严重等问题也暴露出来。
促进汽车电商发展的举措
电子商务代表了先进生产力的发展方向,与传统汽车产业组织和运作模式相比具有无可比拟的优势,凭借传统资源优势,依托电子网络技术,整合、改造自身的业务与管理,是传统汽车工业走向网络经济的必由之路。通过汽车电子商务现阶段发展的状况可以看出,利用电子商务改造和提升传统的汽车产业势在必行。
其一,完善相关立法,保护消费者合法权益。从汽车电子商务的发展现状来看,其发展的速度与销售模式和网民的消费习惯有很大关系,复杂的销售模式和消费习惯的培养需要企业投入更多的耐心与信心。尤其是需要督促政府部门来完善关于电子商务的法律法规以保障消费者的权益,确保消费者线下、线上消费的权益平等。企业需要投入更多的资金、精力保障网上交易的安全性,保证消费者的支付安全、隐私安全等等。
其二,建立适合企业的电商模式。一是传统综合模式电商需完善线下资源调配。对于实力一般的汽车企业,能够投入电商的精力、资金、人员等资源有限,可以借用传统的综合模式的电商。这些企业可以选择的线上资源很多,淘宝、京东等,但线下资源的调配、区域服务能力、试驾、售后、物流等环节需要企业自己进行完善。在这种模式中B端起着决定性作用,所以企业需要事先调节好供应链中各环节之间的关系,收集销售线索,提升转换效率。二是垂直电商模式需建立平台战略。对于实力较强的汽车企业可以选择垂直的电商模式,借助电商平台如易车惠等建立全方位的汽车电商,通过这一平台实现企业曝光、活动招募、限量款推广等品牌动作,更可与消费者亲密接触,达成团购促销、限时抢购等销售行为。打破传统销售模式,集成更多精准商机,降低企业推广成本,实现汽车销售O2O。汽车企业也可以自己建立专属的电商平台或者建立垂直B2C商城,通过自有线上线下渠道进行关联销售,统一采购及仓储,降低运营成本,统一销售管理,提高效率,扩大企业知名度,对车主精准化运营。但这需要以传统商家为主导,与传统商家相结合。这种模式耗资较大,维护费用高,在现阶段经济效益不明显。三是垂直电商与综合电商合作。在实施品牌战略的同时,垂直电商与综合电商可以相互补短进行合作,综合电商消费者众多,垂直电商专业精致,二者结合可以提升销售量。
电商销售模式的优势范文5
近几年来,随着我国房地产业的迅猛发展,房地产业也在房地产行业中占有重要的比重。随着房地产业规模的逐渐扩大,房地产业的服务项目也从之前的单一模式向多渠道角度跨越,通过多项目和多整合的方式实现房地产业务。房地产公司主要任务就是执行房地产的市场研究、广告策划和营销策略等业务,实现以客户为准则、销售定产的服务理念。但我国的房地产销售业还存在着很多缺陷,如进入门槛不高、专业技术水平较低、销售模式单一等,都使这个行业无法快速进入发展阶段。同时,在泡沫经济之下,各个房地产企业竞争激烈,严重影响了公司的收入和经济效益,所以本文对房地产销售公司的营销现状和解决方案进行研究,希望为房地产行业的健康发展提供积极有利的参考价值。
关键词:
房地产;;销售;意义;现状;营销管理
1房地产行业分析
1.1房地产行业简述
从整体来看,我国的房地产行业发展较慢,因此,房地产销售行业更是晚一些。早在20世纪后期,我国就实行了对房产的销售管理模式,开发商可以将其开发的产品向社会销售,也可将其委托给中介进行销售,这才逐渐发展起了房地产销售行业。从21世纪初期才开始对房产的销售业加以规定,从此我国房地产销售业也逐渐发展壮大起来。从整体来看,我国的房地产销售的发展历程包括3个阶段。第一阶段是1993年~1997年,我国房地产销售模式采用了美国著名销售学家的4P理论,分别是产品、价格、渠道和销售四大要素。这个阶段我国营销策略属于单一阶段,大多数房地产引进此策略从而取得了成功,这项策略得到了广泛的关注和认可,同时迅速发展起来。第二阶段是1998年~1999年,我国房地产销售行业迅猛发展起来,从之前的单一发展模式向多项模式发展,各个房地产公司都有了很大的进步,国外的销售品牌也逐渐被引进到国内,使我国房地产行业更加专业化和系统化。第三阶段是2000年至今,国外房地产公司逐渐向中国靠近,使我国房地产行业更加国际化,营销模式也逐渐开始使用了现代的4C营销战略理论。这样充分保证了消费者的需求和权益,增加了顾客的购买力,实现了销售的便利性。目前,我国的房地产行业逐渐有了新的发展,由于如今的房地产行业发展水平参差不齐,企业结构和规范程度不同,使消费者对房产的购买力也产生了巨大的变化,将来如果不改革或变动思想理念,就会被房地产市场淘汰。
1.2房地产销售行业价值体现
房地产行业的市场销售模式对整个房地产行业的发展是至关重要的,而房地产公司的营销策划更决定着整个房地产行业的发展,更能提高整个行业的竞争力使其健康发展。首先,房地产行业的存在不仅对房地产开发商有很大的积极作用,同时对房产购买者也起到了方便的效果。由于之前的几年中,我国房地产行业出现了滑坡,有些企业为了得到经济效益,急功近利,破坏了原有的房地产市场结构,面临销售困难,久而久之造成了房地产企业被市场淘汰。因此,我们要意识到房地产行业的重要性,在市场销售模式上进行研究,寻找到最佳的销售模式,从而保证房地产行业的正常运行。其次,房地产销售模式的存在有利于掌握市场的运作和发展方向。销售行业主要就是为了解决房地产销售的问题,一旦房地产行业受到经济的影响或者宏观政策的波动,都会给整体的行业造成不可逆转的后果。所以,我国房地产行业的存在就是为了解决市场上存在的瓶颈问题,它可以调节市场的供需关系,减少房产市场存货的压力,有利于加强房地产市场行业的完善和发展。最后,房地产行业可以有效地满足客户的需要。房地产营销模式本质上就是从客户的需求出发,通过对整体资源的整合和产业结构的智能化满足客户购房的复杂性和多变性,从而掌握房地产市场的走向和发展。只有合理地运行房地产营销理论,通过市场调查和深入透彻的分析市场来预测市场,才能顺利及时地解决购房者的需求。
2房地产销售公司营销现状分析
现如今,我国大型房地产销售公司的营销资质都是比较全面的,也很专业,同时服务的内容和对象也更加广泛。同行业的竞争也相对激烈,各个公司企业都通过对市场和客户的充分研究,来寻找最适合自己公司的销售模式,从而找到潜在的客户群体来达到最大的效益保障。但是,事实总是不同的,针对客户进行的研究方案往往都不能完全地适应市场的发展,新型销售模式的开发和应用使客户更加注重产品的定位和服务,所以说,销售和服务不仅仅单纯需要对经验的总结,更需要对产品的创新和利润的开发。消费者是市场营销模式的重点,为了保证经济效益,以客户为中心才是销售的关键性因素。对于房地产行业,销售公司要根据消费者的消费特征来进行市场定位,根据顾客的购买需求有针对性地进行分类销售。同时,还要根据地域的发展模式进行房地产定价,从而得到最佳的效益成果。总体来说,就是根据消费者的需求来整合房地产市场。企业通常通过营销组合的方式来解决各种问题,通过对产品、价格、渠道和促销等基础营销方式来促进销售。而对于房地产销售来说,重点在于精准定位客户,抓住客户的购买心理,进行优势引导,充分挖掘客户对产品地点、价格、配套等不同层级的依赖性进行渗透。所以房地产销售的营销策略不仅可以优化房地产销售产业结构,更能在科学合理的策略(即产品优势及客户需求)中挖掘到更多的客户,同时也方便了销售人员。房地产销售公司可以对不同开发商的多个项目同时。开发商的一个楼盘项目可以找一家公司“独家”,也可根据其楼盘进驻多个销售公司即“PK案场”。“独家”和“PK案场”各有利弊。“独家”的优势是案场灵活多变,操作性高,根据现场情况实时改变销售策略;劣势在于渠道单一,人员主动性较差。“PK案场”的优势是渠道丰富,人员主动性强,提升工作人员主观能动性,增加销售人员动力;劣势在于现场表现死板,反馈信息较慢,实时操作困难。
3房地产公司营销管理
要想使房地产行业获得飞速发展,就要对房地产行业的营销策略的发展做出改变。
3.1品牌营销
相对于销售模式及运营重点,市场上最注重的是品牌效应,品牌在营销管理中占有重要的地位,随着竞争的激烈、市场的饱和,各个房地产企业都通过建立特色的品牌形象来提升自己的知名度,来与竞争对手区分开来。由于房地产行业的高质量品牌较少,加之地域性的特点,使品牌效应的现象越来越明显。所以,我们要加大品牌效应,使顾客能够真正意识到房地产品牌与质量的有效连接。品牌营销的重点在于市场占有率。对于公司的品牌影响力,可以分为以下几种:(1)年限;(2)规模;(3)过的优质项目。上述非必须“独家”,在品牌效力评判中“独家”更具优势。因此好的品牌在市场上的项目也必然是优质的,一个品牌效力差的公司,经历了几个名声大噪的项目,影响力也会提升。品牌营销除了通过接手优质项目外,也可以通过房地产营销的合作渠道进行提升。如通过线上、线下渠道的推广、楼盘全案策划支援等方式,提升自身的品牌影响力。
3.2人员培训
近几年来,房地产销售公司层出不穷,大型公司人员流失严重,因此目前也已有大型公司开始对非重要骨干的人员进行全程陪护培养,即针对应届毕业生等刚入行的人员系统培养,培训时间从几个月发展到几年。长时间的培训虽然对公司利益迅速提升影响不大,但从培训中可渗透企业文化,以及提升各个部门的工作效率。经过员工培训,有经验的骨干培训员对企业本身的忠诚度也随之升高。从长远的发展来看,是极其有利的。
3.3团队建设
房地产行业的服务业务需要逐渐扩大,由于门槛较低,手段和方式也逐渐模式化,使得专业化的公司已经不能满足客户的需要。优秀的团队是公司业务水平的重要体现,由于房地产行业的流动性较大,因此在某一楼盘的团队中,主要人员是其中层干部即主管级人员,他们起着衔接公司及基层员工的作用。对于所在团队需要提高中层人员的素质。再通过权力下放,让中层干部提升基层人员的整体素质,从而达到整个团队素质的良性提升。
4销售公司营销模式设想
针对于上文对房地产销售公司的经营现状和营销管理模式等的具体分析,我们也对其未来的发展做出了一些可行性的设想,具体分为两个方向。
(1)网络营销方向。随着电子科技的迅猛发展和网络时代日新月异的更新,电子信息时代已经走进了我们的生活,房地产业也不例外。我们可以通过在网站上建立自己的房产销售平台,在网络上对自己公司的开发和建立进行宣传。这种方式可以不与媒体进行接触,改变了传统的内容和排版等条件的限制和约束,而且可以随着时代的发展进行及时更新,同时还可以通过虚拟的手法来引起消费者的注意,随时与客户进行沟通。
(2)体验营销方向。根据现阶段的市场销售模式来看,体验是客户的最佳消费方式,通过对产品和商品的体验来更深刻地了解消费。所以说,虽然体验是无形的,但是却又很大的营销价值,同时能够让消费者对商品产生情感,印象深刻。体验营销就是从消费者的角度出发,通过他们对商品的感官、情感、顾虑和行动等方面来进行新的营销方式。它抛弃了传统的理念,尊重自身的价值,使客户能够真正参与到其中,从而享受到真实的体验,从而赢得客户的充分信赖。此外,可以通过对客户进行的体验活动来参与互动,从而更好地体验产品。同时,公司要把握住客户的心理,围绕体验的主题,通过对楼盘销售的不同阶段,组织不同的体验式活动,让客户参与进来,从而更加深刻的体验消费的乐趣。而且,现在的房地产商都利用这种方式来吸引客户,不仅能使客户心理得到了放松,更达到了比预期更好的效果,从而实现更好的营销管理。
5结语
总而言之,房地产销售公司是整个房地产行业的重要一环,是产品与客户直接对应的一环,近几十年来可谓是突飞猛进的发展。由于公司是专门为房地产开发商提供专业楼盘策划推广和销售的服务机构,所以也逐渐被社会所重视,也出现了更多的公司,专业的品牌公司也受到了广大房地产开发商的青睐与合作。所以,我们要在此基础上树立更好的产品和企业形象,加大对营销的投资力度,做好高效率的营销管理,使房地产销售公司成为影响整个房地产行业的重点企业,给我国的房地产行业带来积极的效益。
参考文献:
[1]张咏梅.我国房地产企业的经营环境与战略选择研究[D].华东师范大学,2006.
[2]尹勋营.大陆与台湾房地产业比较研究[D].安徽建筑大学,2015.
[3]何盛涛.成都房地产行业现状及发展分析[D].电子科技大学,2015.
[4]谢雨诗.金融危机下XX房地产公司的营销模式[D].兰州大学,2010.
电商销售模式的优势范文6
WDM 模式的营销概念:
“W” 模式指借鉴沃尔玛的低成本连锁经营模式,在保证品种齐全、品牌多元化的前提条件下,利用仓储式方式销售电脑及其相关产品,让生产厂家直接面对消费者,减少管理费用,确保产品的价格优势。
“D” 模式是指从戴尔电脑的直销经营中获得的解决自有品牌电脑如何发展的办法,即在卖场提供规范、统一的生产流水线,完全按照品牌机的生产方式来组装兼容机,实现生产和检测的透明化。
“M” 模式是以麦当劳为借鉴对象的企业标准化服务和规模发展的模式。标准化服务模式就是把服务产品化、量化,以保证服务的及时和周到;规模发展模式,是走连锁经营规模化之路,获取可观的利润。
WDM 模式的特点:
统一管理: 连锁卖场经营的主业就是经销 IT 产品,以大卖场的形式进行电脑销售,所有产品采用敞开式、统购统销的销售方式,这种方式完全不同于传统电子卖场只管招商招租、把零售交给柜台经销商,不管商品品质好坏的销售做法。
规模效应: 规模经营可以降低成本,使商家在较低的利润率水平上获得较大的绝对利润数。
无中间环节: 采用现场销售模式,如同 “ 左手进、右手出 ” ,销售渠道和分销层次的缩短,大大减少了中间环节的营销费用,同时,由于商家直接面对消费者,基本上都是现金交易,避免了传统模式中层层、层层压货压款带来的死账、烂账问题。
WDM 模式的竞争优势:
WDM 模式下的大卖场相比较原有的 IT 业态,占有明显的优势。
在 WDM 连锁卖场里,其所经营的产品都是统一采购、统一经营和统一服务的。从而避免了传统电子卖场里,成百上千的零售商乱哄哄地挤在一起,像集贸市场一样的场面。另外,传统电子卖场里那些处于产业链末端的零售商们由于缺乏长远的经营规划,虽有集成的销售规模却无法锻造出强有力的商业品牌,使得电子产品的终端销售始终是一盘散沙,从品牌的信用度到市场的推广手法都不具有竞争力。
IT 厂商自己的连锁店,虽有统一的形象、布局、价格和服务,但因其产品种类由单一厂家供应,不利于消费者对不同品牌之间的产品进行比较和选择。
大型百货商场或者专业家电连锁商场的电子卖场,虽以规模优势减少了流通环节,降低了采购成本,但缺少 IT 产品销售最需要的专业技术支持和完善的专业技术售后服务体系,在这方面与传统的 PC 经销商存在很大的差距。因此,大型百货商场,尤其是国美、苏宁等虽然在家电领域做得很成功,但其 IT 产品做的并不成功。
案例解析: 宏图三胞:借 WDM 打下华东市场
我自 AST 在中国率先实行分销的渠道政策以来, “ 制造商 总代 区代 省代 零售 用户 ” 的销售模式长期以来在中国 IT 市场占据着主导地位。但在这种传统销售模式下,渠道纵向环节过多过长,削弱了产品零售的价格优势;同时,过多的中间销售环节还使各级销售商的利润减色不少,在一定程度上影响了经销商的积极性。而近年来,戴尔电脑在中国国内的销售量一路走高,给国内的 IT 制造商和零售商带来了极大的市场压力。
另一方面,近几年来我国 IT 零售业以每年 20% 左右的速度增长,并拥有高达几千亿的市场消费容量,吸引了越来越多的商家关注和进入这块巨大的市场。
宏图三胞成立于 2000 年的,短短两年多,其开设的数十家大型专业连锁卖场就已遍及华东的江苏、上海和安徽等地,并获得了联想、方正、清华同方、 IBM 、 HP 等近百个厂商的分销和权, 2003 年销售额高达 25 亿元。其迅速做大市场的背后,与其所提出的 “WDM” 营销管理模式息息相关。
在传统方式下, IT 产品经过各级分销商的层层剥皮,到消费者手中最少要倒三次手,零售价格比出厂价至少上浮了 20% 。
宏图三胞在全国运营 IT 连锁大卖场,减少分销环节,并在每个卖场里集中近万款名牌电脑整机、配件、耗材等,同时提供专业服务体系对销售进行支持,形成规模庞大的 IT 产品超市。
统一经营的实体、规划简洁的布局、全城统一的连锁价格以及自行开发的 XP 系统的后台保障使宏图三胞一举改变了传统的电子卖场营销模式,消费环境变得更舒适,购物条件更便利、售后服务更专业化。而那些在传统电子卖场里经常出现的现象,如消费者在购买产品时和零售商斗智斗勇,时时担心吃亏上当和售后服务质量等一系列问题荡然无存。
以宏图三胞上海卖场为例,数千款电脑、数码、手机( 3C 产品)采用规模化采购后,价格下跌了 10%~40% ;而消费者可以在卖场的 DIY 区域现场观看自己定制的个性化电脑的整个调试过程。
有关资料表明,在上海 3C 产品 300 多亿元的年销售总额中,宏图三胞和赛博、百脑汇、太平洋数码广场四家瓜分了其中 70% 的市场份额。赛博等 3 家推行的都是出租门面的电子卖场模式,宏图三胞是统一管理的大卖场模式,只有减少了销售环节,并通过低价营销策略扩大了市场份额,而利润水平仍保持在 5% 以上。
在 WDM 模式运营下的宏图三胞正在给整个传统电子卖场经营模式带来了巨大的冲击。在南京珠江路和上海徐家汇等传统电子卖场扎堆的地方,宏图三胞卖场和传统的电子卖场开始短兵相接,其 WDM 模式分流了传统电子卖场很大一部分客流,目前虽然没有对传统电子卖场的经营者带来直接的冲击,但传统电子卖场里具体经营产品的零售商,却已明显感觉到了巨大的市场压力。