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医药销售行业现状分析范文1
【关键词】目标成本;医药企业;成本管理
一、引言
当今经济发展迅速的局面下，大多数医药生产企业为赢得消费者的信任、顺利在市场上占取一定的市场份额，都在进行大刀阔斧的改革。一般来说，医药生产企业均在产品的质量水准和价格方面上进行不断的革新，但由于竞争激烈，企业想要有所突破，还是要从产品的成本价格层面入手，即以最低的成本创造最高的质量，这是企业实现最高利润的根本有效方法。但就目前现状分析，对医药生产企业而言，其成本不仅表现在医药生产，还有医药研制，医药销售等方面，所以目标成本管理对医药生产企业而言至关重要。目标成本管理是指根据本企业一定时期的经营目标，在进行成本预测、成本决策的基础上，对目标成本进行的层层分解、控制分析、日常考核、综合评价的一系列成本管理工作。
二、目标成本管理现状
虽然许多的药品生产企业懂得用最低的制造成本制作最有效益的产品，但是这其中也是有些讲究的。药品是与人民生命健康息息相关的，医药的作用是保障生命安全的，所以制作药品必须首先遵照安全且有疗效的原则。有些医药生产企业为了降低成本而减少药材的用量，结果使药品效力达不到预期效果，一方面损害了患者利益，对人民群众生命不负责任；另一方面也损害了企业形象，造成了产品积压，不但没有降低成本，反而使企业背上沉重的负担，严重违背了企业成本管理的初衷，药品生产企业这种节省成本行为，会能给企业带来诚信危机，不利于企业的健康发展。除此之外，大部分的医药生产企业对目标成本管理缺乏科学规划。一般医药生产企业从决定生产哪一种药品开始就已在目标成本该计算的范畴。就比如提前了解市场行情，然后调查分析，制定出可行的生产方案，具体生产什么药品，生产多少，必须把控市场动向。接下来是为制作或者研发药品选择合适的环境和条件。这里的环境主要指制作或研发的场地、职工工作环境和职工生活环境。条件主要指原材料，机器设备，人员安排。当然等到产品制作成功以后，之后是重要的销售产品环节，在目标成本中是主要的构成要素。产品销售之后，企业才能获得利润，成本投资才会有回笼，因而一般企业都是鼓励销售的。
三、进一步改善目标成本管理的方法
（一）采购环节的成本管理
药品生产中因为药品直接用于人体之中，因此，药品的质量问题成为药品生产企业最为关注的问题，药品生产企业也正在不断探索创新，如何在提高药品质量和效果的同时降低前期的成本投入，实现企业生产经营的利益最大化。在采购环节进行之前，药品生产企业采购部门要制定详细周密的采购计划，在对市场上现存的可供选择材料做科学严谨的考察分析后，对采购的每一个原辅材料都必须做到严格谨慎，保证入库的生产材料符合医药行业有关法规制度的规定。此外，采购部门和公司管理部门应该重视材料供应商的招标审计工作，在选择材料供应商时应认真研究和分析对方的信誉、资质，企业采购部门要充分把握药品生产行业的市场最新行情和动向，保证选择的供应商价格低、质量好、信誉高，建立长期稳定的供应商渠道。
（二）生产环节的成本管理
药品生产企业是一个特殊的行业，所生产的药品直接影响人民群众的生命健康安全，因此在对生产仪器、生产中药品含量等方面有着严格的标准。在药品生产环节中，不能随意变动和更改药品含量，对于药品生产的软硬件设施要定期进行检查和管理，提高企业工作人员的成本意识和目标意识。此外，企业要进行管理方法和生产模式的变革，将企业内部的目标成本降低工作与管理人员的业绩与工资考核相联系，将企业的经营状况和收益状况与企业职工的实际收入结合起来，调动广大员工的成本意识和目标意识。对于生产过程中出现的报废材料，生产部门与财务部门要加强核算，重视生产的各个环节，同时提高生产部门员工的责任心、提高生产技术，提高产品质量、降低成本。
（三）销售环节的成本管理
药品生产企业为了实现销售额的增长，在前期往往会投入大量的广告费用和业务销售费用，为了吸引更多药品使用单位的企业，同时也为了在当前竞争日益激烈的药品生产行业中取得一席之地，因此大量的药品生产企业加大了业务量和广告宣传费用的投入，使广告费用的支出完全超过了最初的预算范围。在生产企业的销售过程中，企业管理者和销售部门管理者要注重调动销售员工的积极性，将员工的销售业绩与员工的收入结合起来，对于宣传资金进行调配，加大业务销售的投入力度，将前期过多的广告投入转移到对员工的销售业绩奖励及提成之中。对部分药品使用单位存在的赊账现象，药品生产企业要对客户的资信做好全面调查，尽量避免坏账现象的出现，保证药品生产企业的利益。
（四）强化制度建设和创新
首先，药品生产企业应根据社会以及时代的发展现状，制定科学严谨的长期战略发展目标。药品生产企业应根据自身的实际状况，对企业内部成本的支出、预算编制、执行、控制、分析及调整做出明确的制度规定，保证企业内部目标明确、责任清晰。对企业内部的日常成本支出要进行严格的考核，避免出现预算超支的情况。第二，药品生产企业产品的质量是企业能在当前激烈的市场上得以存活的主要关键和前提，因此企业在加强内部成本目标管理的同时，要注重生产过程和生产技术的改革和创新，使医药生产企业的目标成本管理不再只局限于对前期成本的管理和控制。最后，企业的负责人和管理人员一定要认识到目标成本管理的重要性，并把目标成本管理具体落实到实处，对于药品生产企业来说，电算化的发展趋势越来越烈，因此可采用定额比例法管理成本，积极引进科学的成本管理办法和手段，最大程度上做到成本核算、成本控制、成本分析的有效结合。
四、总结
目标成本管理关乎企业所得的利润，这是企业发展核心问题，影响企业的生存发展。针对不同行业不同性质的企业，其目标成本管理对策各不相同，这需根据实际情况进行分析与运用。对于具体的什么地方该节省成本，通过系列的考察，完善的目标管理机制，形成一套完整的目标成本管理流程，然后再根据不同的环境，制定出相应的的成本管理对策。就目前发展而言，相信随着科技的不断更新、社会的进步，企业所需的目标成本管理将随着时间和环境的变化不断更新，企业将有更好的管理成本的途径。
参考文献
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[2]李安定.成本管理研究[J].北京:经济科学出版社.2002年1月.
医药销售行业现状分析范文2
[关键词] 医药物流；医药供应链
[中图分类号] F252 [文献标识码] A
目前，我国医药供应链的研究主要在医药供应链重建、药品流通信息化、医药流通体制改革等方面；而医药物流主要关注医药配送中心、物流园区的管理与建设、医药物流的冷链研究、医药物流的信息化等方面。国外尤其是发达国家的医药物流与供应链的研究较为成熟，大部分已经是实施和运作阶段。现将国内外研究现状概况综述如下：
1 医药供应链研究现状
1.1 国内医药供应链研究现状
刘力，李铁成（2004）提出在医药流通领域构建一个新型的医药行业供应链系统。在技术层面上要推动以信息网络技术为主要手段的医药电子商务在全行业的应用，推动现有批发企业向商和配送商转变，但是没有具体解决如何构建供应链和如何建立绩效评价指标。
田亚明，张建珍等（2005）结合其开发医药企业信息化软件的经验，针对医药相关企业特点，提出医药企业供应链信息化管理的三个阶段及相应的管理措施。
彭向辉（2006）、丁勇 （2008）、高翔，王宏起，王雪原（2011）指出了我国医药供应链的构成形式及存在的问题，分析了问题产生的原因，同时分析我国医药企业实施医药供应链战略联盟的必要性。并且对医药制药企业在不同阶段联盟伙伴选择对象、选择标准等做了研究，旨在提高其伙伴选择的科学性，促进企业的有效运行。
陈培正，周怡，张浩明（2008）针对目前医药供应链信息系统中各企业信息和业务难以共享的现状，提出了以SOA体系架构来实施医药供应链共享平台的方案，可以有效解决共享问题。并且分析了医药供应链信息系统中的服务功能模块，并据此讨论了信息系统实现模型与实现方法。
王艳，寇长华（2009）指出当前我国医药分销体系较为冗长，导致药品在流通中成本过高。提出了在医药供应链现状分析的基础上，尝试提出改进模式，即通过各级医药分销企业与第三方医药物流企业合作，降低流通成本。
吕红，刘伟（2010）从政府管理角度分析了合作模式的发展演变，认为我国经济体制导致医药行业相关政策变化，从而影响了与供应链合作模式的发展，且指出管制影响已经超出了市场的承受范围。
杨昌，郑尊信（2011）从医药供应链的基本概念出发，分析了我国医药供应链的基本组成结构。以过程为视角，将医药供应链过程分解为循环、订货循环、生产循环和采购循环，并对每个循环的具体运作过程进行了解析。
1.2 国外医药供应链研究现状
国外学者对供应链管理理论的研究在理论和实证上都取得了一定的成果，但应用在医药领域相对来说不是很多。
Papa georgiou（2001）和Shah（2003）侧重于利用计算机软件对医药供应链的模拟和建模。
M.Grunow（2003）指出所有药品的销售包装上建立条形码，这为物流中心实现标准化，规范化、自动化拣选奠定了基础，使得散件采用播种式拣选成为可能，大大提高了分拣速度、准确定，出货差错率低等。
2 医药物流研究现状
2.1 国内医药供应链研究现状
宋远方，宋华（2005）、谢明，梁旭（2007）结合中国医药企业改革的实际情况以及医药物流现状，系统地分析了制约其发展的因素，提出如何通过建立有效的、符合国际发展趋势并具有中国特色的医药物流体系和结构，增强我国医药企业的国际竞争力。
杨舒杰，陈晶（2007）、原晓娉（2011）介绍了国外医药物流的模式和信息化建设状况，并与我国的医药物流发展情况进行对比，指出可学习和借鉴国外的经验，加快发展我国的医药物流体系。且针对医药物流配送中存在的问题，提出了相应的建议。
李志锋、谢如鹤、邱祝强（2008）发表的文章中首先分析了我国医药物流目前存在的突出问题，然后通过总结现代医药物流的基本特征，提出了我国医药物流模式选择的思路。通过普洛斯、南京医药和美国，麦卡森公司的实践案例，总结了三种先进的现代医药物流模式，并提出了发展现代医药物流时应该注意避免的误区。
崔艳（2009）、雷芳（2010）提到医药行业缺乏先进的物流理念，政策、法规、行业标准、信息系统等方面的建设亟待加强，以及缺乏运作经验丰富的大型的第三方医药物流企业。发挥第三方医药物流企业专业的管理团队、设施和发达的网络与信息技术运用方面的优势，增强企业的核心竞争力和客户服务水平，加快现代医药物流的发展。
2.2 国外医药物流研究现状
关于医药物流的研究，国外学者已经将医药物流与供应链的思想进行结合，且取得了一定的进展。
Applequist（2000）从医药品生命周期的角度对医药存储和生产计划进行了研究和建模。
Lerwent（2000）研究了医药品在流通渠道中如何保持低库存和订单处理机制的问题。
Grabowski（2002）对医药品的分销中心以及配送节点的选址进行了建模和研究。
3 总结
经过国内外的医药物流与供应链的文献回顾，发现基本上是从管理与技术的层面上研究医药物流与供应链，针对供应链和集成环境下的医药物流绩效评价的研究文献并不多见，另外几乎鲜有国内学者研究医药物流与供应链的实证研究。所以未来的研究可以从基于供应链环境的物流绩效方向进行研究；并且可以尝试从医药物流与供应链的不同角度着手实证研究。
参考文献：
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医药销售行业现状分析范文3
关键词：中药；出口；熵权法
中图分类号：F74
文献标识码：A
文章编号：1672―3198（2014）10―0055―04
1研究背景
“中药”是西方医学传入中国以后，人们对于中国传统医药学的称呼，是与西医相对而言的。我国是中药的发源地，古已有之的药物应用是以中国传统医药学理论为基础，有着独特的理论体系和应用形式，反映了我国自然资源及历史、文化等方面的若干特点，所以人们把它称为“中药”，即中医用药。从现代化、国际化的角度出发，中药的概念应该描述为：在中医药学基础理论指导下，用以防治疾病的药用物质，其主要来源为天然药及其加工品，包括植物药、动物药、矿物药及部分化学、生物、发酵制品。
1.1中国中药出口发展现状
从增长速度来看：从2000到2010年这十一年间中药出口贸易总额呈稳定上升趋势，除2008年外，其他年增速均在10%以上，2010年出口总额更是增长了47%；从中药产品在国际医药市场所占份额来看：虽然我国是中药发源地，具有很大的市场优势，但是中药产品国际市场占有率并不高，最新数据显示占有率不足10%，这表明我国中药产品在国际市场所占份额很低；从出口商品结构看：中药产品出口主要包括3大类：中药材、中成药以及植物提取物。出口产品中仍然以附加值低的中药材以及植物提取物为主要出口对象，而中成药的出口一直碰到技术壁垒，总体来看中药低附加值产品出口大于高附加值产品出口；从中药出口格局看：我国中药出口的主要贸易对象为亚洲国家，比如日本、韩国、香港等，占中药出口总额的60%以上。表明我国中药产品出口主要依赖亚洲市场，而对欧美市场开拓不到位，一定程度上限制了中药在国际市场的发展。
中药作为我国的国粹，在整个中国社会的发展过程中，中药治疗疾病发挥了不可磨灭的功绩，从《黄帝内经》到《本草纲目》绵延上千年，中药的使用正一步步走向成熟，中药现代化、中药国际化也已经成为现今中药发展的主题。我国中药产业一直是国家重点扶持的产业之一，经过近几十年的发展，已具有一定的规模和研发能力，在中药材、中药饮片和剂型等方面取得了一定的成绩。近些年，随着回归大自然的思潮，自我医疗保健意识的增强，人们对绿色食物、绿色药材会更加向往，对健康更加关注，中药在国际上越来越受到重视，使得我国中药市场发展十分迅猛。
尽管中国中药目前已经初步形成了具有一定规模、结构相对完整的产业基础体系，但是由于中西文化差异，技术法规以及“劣药”的冲击等这些障碍，中药的国际化进程并不是一帆风顺，正受到国际医药市场的诸多限制，发展缓慢。
1.2熵权法
“熵”的概念源于热力学，后由C. E. Shannon引入信息论，现已在工程技术、经济社会领域中得到广泛应用，国内已发表的文章如周梅华进行的可持续消费测度的熵权法实证研究，李旭红应用熵权法分析区域物流发展竞争态势，国外文章如Zhi-hong ZOU的关于应用熵权法确定影响水质各因素权重等研究都取得了较好的效果。熵权法是一种在综合考虑各因素提供信息量的基础上计算一个综合指标的数学方法。熵权法理论认为，对于某一指标的个样本观测值，数据差别越大，则表明该指标对系统的作用越大，包含和传递的信息越大，因此赋予较高的权重。作为客观综合定权法，其主要根据各指标传递给决策者的信息量大小来确定权重。本文通过分析找到反映中国中药出口现状的各项指标，然后根据熵权法确定各指标的权重，从定量的角度分析影响中药出口现状的各个方面，从而为其发展提出建议。
2指标体系的建立
2.1评价指标的选择
张玉萍（2009）在分析影响我国中药出口现状时采取了4个角度：产业基础、出口规模、产业结构以及市场结构。文章指出虽然中药产业已经初步形成了具有一定规模、结构完整的产业体系。但中药产业基础还很薄弱，出口规模不大、产品结构以市场结构方面都存在不平衡等问题，这些方面的不足都限制了中药产品出口的发展。杨文茵（2008）在分析中药出口贸易发展现状中认为由于我国中药行业研发投入不足以及技术设备落后等原因，无法保证产品质量和稳定性，更没有能力研发生产具有高附加值的创新产品。产品方面的缺陷同样限制了我国中药产品在国外市场的发展。李璐（2010）在分析中药如何走向世界时也提到了中药出口的诸多弊病，比如出口市场结构单一、市场销售规模不大以及产品研发投入不足等方面缺点，这些方面都影响中药出口的发展。综合以上文献论述，我们从以下3方面分析影响中药出口发展的内容：
（1）产业基础方面。
中国具有世界上最丰富的天然药物资源，中医药已经成为最具中国民族特色和独特优势的领域，是中国加入WTO后少数具有国际比较优势的产业之一，是中国中药出口的基础。产业基础包括中药资源情况、中药年产量、中药生产企业及中药出口业务企业情况等。衡量中药的产业基础，是评价中药出口现状的首要内容。
（2）产品方面。
中药的出口属于产品贸易，产品自身的好坏直接关系到出口情况，因此产品本身就是一个很好的衡量指标，产品方面首先要保证中药产品的质量和稳定性，在重金属含量及农残含量方面要符合出口标准。在保证质量的同时要加大对中药产品的研发投入。研发具有创新性、高附加值的中药产品，采用现代标准工艺研发符合标准的中药产品进而促进中药产品的出口。
（3）贸易方面。
中药的国外市场销售情况是衡量中药出口现状最直接的指标之一，包括中药产品的出口总值以及占总出口值的比例。中国中药出口商品通常划分为中药材、植物提取物和中成药三大类，因此本文主要以这三大类的出口值历年的变化来反映国际市场需求的变化以及中国国内市场的产业结构的调整。
2.2设计指标体系
根据以上对中国中药出口现状的各个方面的分析，结合熵权法的评价方法，设计建立中药出口现状评价指标体系。经过筛选整合，最终确定的中国中药出口现状评价的指标体系如表1所示。
3基于熵权法的中药出口现状的分析
3.1熵权法原理
假设系统处于n种状态，每种状态出现的概率记为Pi，则定义熵（E）为：E=-
ni=1pi・ln pi，其中pi满足0≤p≤1。当所有状态的概率相等时，熵取得最大值ln（n），此时权重为0，系统完全失序，即当系统只有一种状态，则P=1，E=0，此时系统没有不确定性。
熵值法的计算步骤如下：
（1）首先设有n个评价对象，有m个评价指标，可以得到原始矩阵
X=（xij）n×m，xij即为第i个评价对象的第j个指标。为了便于统计，要对指标进行无量纲化，本文所采用的指标都为正指标，即越大越好的指标，因此采用正指标法对原始数据进行无量纲化，即
yj=xj-min（xj）max（xj）-min（xj）×
0.4+0.6（j=1，2，3，…，m），经过无量纲化后的矩阵为Y=（yij）n×m。
（2）第j个指标下第i个评价对象所占的比重Pij=yij/ni=1yij。
（3）第j个指标的信息熵ej=-ni=1PijlnPij/ln（n）。
（4）第j个指标的差异系数为gj=1-ej。
（5）第j个指标的权重为wj=gj/ni=1gj。
（6）最后算出第i个评价对象的综合评价值vj=nj=1wjPij。
3.2数据及实证分析过程
3.2.1数据来源
本文的产业基础方面以及产品方面的数据来源于《中国高新技术产业统计年鉴》，本书由国家统计局、国家发展和改革委员会以及科学技术部编写，收集了2000-2010年间中药产业经营、研发及相关活动、固定资产投资等资料以及相关的国际比较数据，较为全面描述了中药产业发展的基本情况。贸易方面的数据来源于中国海关统计，按照中药（天然植物药）概念，经仔细核对2000年-2010年这11年间海关原始数据而得到。
3.2.2实证分析
根据熵权法的计算步骤，经计算各指标熵值、差异系数、权重如表2所示：
4结果分析
4.1整体评价
由图1可以看出，中国中药出口指标从2000年以来时间序列上总体呈上升趋势。我们可以看出，从2000年到2002年中药出口出现了明显的上升，一方面由于中国于2001年年底加入WTO，国外对中国中药出口的限制放宽或取消，从而有利于中医中药走向世界；另一方面，中药产业作为“国家战略产业”发展已经写入我国《中药现代化发展纲要（2002―2010年）》。但在2003年，综合得分、产业基础方面、贸易方面均低于2002年的水平，原因在于2003年中国以及国外一些国家出现了“非典”，这影响使得中药年产值、中成药企业数以及中药企业从业人员年平均数均呈下降趋势，影响了中药的出口。从2004年开始，无论从综合得分还是产业基础、产品以及贸易方面各指标都呈现出稳定上升趋势。
另外通过分析3个内容指标的权重，可以较好的区分其对中国中药出口结果贡献率的大小。图1从产业基础、产品及贸易3个方面的综合指标分析得到三者权重分别为：0.302、0.207、0.489，可以看出贸易因素影响最大，产业因素次之，产品因素影响最小，以上分析结果是很难从直观数据中得到的。另外目前已发表的大部分文献均采用定性角度分析制约中药出口发展的因素，文章首次通过熵权法定量的分析了各个影响因素及其所占权重，并以此为根据为促进中药出口发展而提供建议。
4.2中药出口结构分析
中药出口的产品结构也不断调整（如图2），一直以来中药材的出口一直是中药出口的主要部分，但从2006年开始，植物提取物出口越来越受到国内外的青睐，超过了中药材的出口，但是从图中可以看出出口产品仍多以低附加值原料药材、中间体及一些中药提取物为主，国外所用中药原材料有70%～80%是从中国进口，而中国的中成药出口比例不足5%，并且由于2008年以来遭遇的各种绿色壁垒，中成药的出口总值逐年降低，这说明国内中药走向世界市场与周边国家还有很大的困难。
5结论与建议
通过熵权法对中国中药出口现状进行综合评价，从产业基础、中药类产品以及中药类产品贸易这些方面研究了中国这11年来的出口现状，在此基础上进行分析，结果表明该方法可以较好的为中国中药产业的发展和中药出口的增长提供决策依据。
5.1提高中药产品的质量
中国中药材自身尚存在着许多不足，其中的重金属含量、农药残留量、有毒物质含量问题一直是影响中国中药出口的重要因素，限制了中药出口的发展。尽管国外消费者对中医药已经有了一定的认识，但是由于中医传统理论和西方医学理论体系的差异，中国中药进入国外市场，尤其是欧美市场还是困难重重。如美国禁止含有汞、铅、朱砂成份的中药进口和销售。另外，中国的中成药的生产过程如提取、浓缩等工艺存在落后、流程长、能耗大、效率低、缺乏良好的环境保护设施等问题，使得中药产品的质量和稳定性无法保障，技术文件不能反映药品的药理、毒理、有效成份、安全指标等内容，严重影响了中药的安全性而遭拒绝销售。美国、加拿大、马来西亚、新加坡、日本、韩国等国家均对中药在质量、药用成份等方面有着严格的规定。因此，必须加强中药生产的全面质量管理，从中药材到中药的上市临床试验都要严格按照国际标准来严格要求，这样才能克服国外的绿色壁垒，促进中药的出口。
5.2加大对中医药基础研究和技术创新
尽管国内在中药制药方面的资金投入不断增加，申请的专利数也逐年提高，但是相对于欧美国家的平均投入水平，中国的科研投入严重不足，无法保证不断推出能进入国际市场的高科技含量、好附加值的创新产品。中药产品出口过多依赖初级产品，粗加工、低附加值的中药材以及植物提取物仍然占出口比重的很大部分，而中成药出口一直徘徊不前，近两年还出现了下滑，2010年出口比例不足10%。
因此，国家应加大对中药基础研究的投入，建立现代化的中药研发体系，充分引入现代科学技术手段，提高对中药行业技术性壁垒的研究能力；扶持中药基地的发展，促进中药基础、创新和产业化；进一步加强中成药的研发力度，以调整中国的产品出口结构，实现高附加值的出口。
5.3完善中药的相关标准与规范
中药进入国际市场，首先必须具备国际认可的标准和规范，因此制定和完善现代中药标准和规范并大力推进实施，是实现中药国际化的基础和必由之路。目前我国中药管理涉及了中药材生产质量规范（GAP）、药物非临床研究质量管理规范（GLP）、中药生产质量管理规范（GMP）、药物临床试验质量管理规范（GCP）等。但面对不断变化的国际市场和日趋严格的国外技术标准规范，要不断完善从种植、生产、非临床及临床试验到销售各个环节的技术标准。
此外，在知识产权国际保护体系中，知识产权法律制度框架未能包含中药知识产权保护，在药品知识产权保护方面，国际上的药品专利是针对化学药品而建立的，将新发现的中药材、中药材新的药用部位、中医的治疗方法、中药的使用方法等都排除在专利的保护范围之外，中药知识产权的国际保护力度不足，中国急需建立一个针对中药产品的知识产权保护制度。
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医药销售行业现状分析范文4
Abstract： With the present development of e-commerce， the application prospects of industrialization of e-commerce are very good. Medical e-commerce will be the future of medicine circulation in the information age. Through Internet nets， the combination of e-commerce technology and the related industries of traditional medicine， a virtual market covering the whole process of purchasing and selling medicine is established. It is the mainstream trend for pharmaceutical e-commerce in the new era to provide a fair and transparent trading platform for buyers and sellers， optimize drug transaction service structure.
P键词： 医药电子商务；发展现状；信息化平台建设；可行性建议
Key words： medical electronic commerce；development present situation；information platform construction；feasible suggestion
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）05-0056-02
0 引言
随着网络信息化技术的迅速发展，利用互联网（Internet）进行全球化、电子化、无纸化的商务活动已成一大趋势，这种商务行为称之“电子商务”。医药行业在国际上被称为“永不衰落的朝阳产业”。在大数据发展下，近年来医药电子商务的兴起揭开了医药行业改革发展的新序幕。我国医药电子商务起步较晚，当前并长期处于酝酿和建设阶段，但由于市场需求的强力推动，网络资源的共享可从根本上提升药品流通渠道中成本节约、交易高效、资金安全等实际问题。
因此，实现以网络为中心的医药电子商务（如图1所示），建立一种新型、方便、高效、快捷的药品营销模式，已成为时展、经济全球化与网络化的必然趋势。
1 医药电子商务现状分析
在国际上，医药电子商务发展已形成了B2B、B2C、O2O交易平台等多种形式并存的局面，同时，建立稳定的第三方网络配送、分销单位，形成简易化、准确化、安全高效的医药电子商务体系，达到了医药流通90%以上业务由电子信息实现[2]。在国内，医药电子商务发展规模将呈现高速增长的趋势，2014年医药电子商务市场规模约为187亿元，2016年医药市场规模达到290亿元，预测2017年医药电子商务市场规模可达480亿元。CFDA南方医药经济研究所网络监测中心的《中国互联网医药信息和交易监测报告（2016年度）》显示，截至2016年9月，共批出《互联网药品信息服务资格证》8481个，批出互联网药品交易资格证729个，其中A证（国家食药监总局审批的第三方交易服务平台；）29个，占比3.98%；B证（地方药监局审批企业之间的交易平台）161个，占比22.09%；C证（地方药监局审批企业与消费者之间的交易平台）539个，占比73.94%。
由此可见，获得网上交易资格证书的企业和中国网上药店数量不断增加，行业内参与者众多，市场竞争加剧升温。
我国现有的医药电子商务模式主要分为B2B、B2C两种运营模式。其中，采用B2C模式最多；B2B因企业之间信息化对接难，发展较为缓慢；目前，医药电子商务O2O服务仍在探索中。
平台式B2C代表企业――天猫医药馆、京东医药业务。
自营式B2C代表企业――健一网、好药师网。
B2B代表企业――九州通、刁参诚在线。
020代表企业――阿里健康、一心堂。
2 我国电子商务存在的问题研究
2.1 观念守旧，思想转变困难
几千年来，我国国民在药品交易中形成了眼看、手摸、鼻闻、遵循医嘱或现场咨询等交易习惯，传统的销售渠道和模式根深蒂固。医药电子商务的产生打破了旧的利益平衡，这必然限制了医药电子商务的改革与发展。我国医药企业在药品交易、医药流通模式改革、医药电子商务意识方面需要有一个观念转变的过程。企业和消费者只有亲自体验到医药电子商务带来的药品多元、质量保证、价格实惠、服务到位等优势，才会产生对医药电子商务的认同感，提升公众对网售药品的信任度，思想意识转变，最终才能达到医药电子商务线上线下共赢的局面。
2.2 医药电子商务法律法规不健全
医药销售行业现状分析范文5
关键词：电子商务;医药企业;组织结构变革
随着大数据时代的来临，电子商务作为一种崭新的企业经营运作模式正经历着迅速的成长，在全世界各个领域快速的发展，给各个传统行业都带来了冲击。电商模式已经逐渐代替了企业传统的经营模式，以其独特的通用性、统一性、安全性、和谐性，成为当今企业经营模式的主要形式。在当今的信息时代环境下，我国医药企业要得到长足可持续的发展，必须在企业各方面较好的融入电子商务模式。我国医药企业是在2000年开始尝试接触电子商务模式，发展的这些年来也经过了很大的创新和变化，可一直都没有从根本上融入电商环境，没有真正的实施彻底的电子商务模式。探其根本，除了医药本身的特殊性外，最根本的原因还是出在医药企业的组织结构上。企业的战略目标、组织架构、人员构成、企业文化上还一直延续使用着传统模式，而传统的企业组织已经无法适应电子商务新时代下的各种要求，极大的滞后了我国医药企业发展。
1我国医药企业的组织现状及问题分析
（1）我国医药企业组织的战略目标的现状分析。我国医药企业在制定组织的战略目标问题上，依然还是以确定的企业目标为方向，且延续了传统模式下的以人力财力为重点、以打压竞争对手为主的战略目标。在过去的较为平衡稳定的经济环境中，这种战略目标对企业发展方向是有指导性作用的，但是现在的电子商务时代下的环境是变化莫测的，这种战略目标的制定方法已经不再适用当今企业，甚至会给企业的发展带来错误性的指导。单个企业把所处环境下的竞争对手的成就当作自己经营模式的方向，思考的是如何比竞争对手获得更多利润或如何击垮对手。以人力财力为竞争基础的战略目标没有完全从企业面对的客户需求出发，企业把重点全部放在企业的内部资源能带来的直接效益，从而忽视了最重要的顾客需求。（2）我国医药企业组织架构的现状分析。我国医药企业的组织架构还保留着传统的层级结构，这种层级结构的特点是使得医药企业的组织职能以及生产产品都追求最大化和全面化，力争无论“大小都求全”的模式。传统的层级结构优点是企业组织分工明确也就便于管理，但也有其带来的弊端，即组织人员繁多，企业人力成本增多，组织效率降低。同时企业内的每一项具体职能体现，诸如研发、生产和销售以及服务等都是依附企业的实体部门而存活。这些实体部门在层级结构下相互独立，联系并不紧密，在瞬息万变的市场变化下，难以合作做出快速正确的反应。（3）我国医药企业组织人员构成的现状分析。在企业组织人员问题上，我国医药企业的管理者一般来说诞生在传统经济模式下，对新的大数据时代下电子商务和网络营销的知识并不足够了解，而企业普通员工的能力上，由于旧经济模式下的人员分工显著，所以企业人员的专业性较强，在企业员工的工作行为和定位思维上，每位员工的成绩和绩效考核还是由上级管理者来评价和决定的，这种做法迫使员工以“管理者满意”作为工作努力的目标，而忽略最重要的服务对象即顾客的需求。（4）我国医药企业组织文化的现状分析。在传统的企业组织文化方面，我国的医药企业还沿用着“间断式”的组织文化模式，主要提现为：一，企业上下级员工之间的间断，信息交流结果偏差，员工沟通方式受阻。二，医药企业和医药市场的间断，针对变化的市场不能快速正确的做出反应。三，医药企业和服务对象———消费者之间的间断，不能顺畅的收集消费者的意见和建议，使得企业无法对自身行为和价值目标做出相应的改进。
2电子商务环境下的医药企业组织变革策略
在电子商务环境下，医药企业的组织结构要尽量趋于虚化和扁平化，进行彻底的网络化变革，成为一个新的网络架构。医药企业的网络组织分为内部以及外部网络组织，企业的内部网络组织主要变革手段是精简企业的管理层级，使企业重要的即时信息在企业的高层人员到普通员工之间进行更加有效快速地来回传播和流动。除此之外，这种组织架构还可以通过打破企业不同部门和团队之间的沟壑，使得企业的重要信息和即时目标在水平和交叉方向上更快的来回流动；而企业的外部网络组织具体分为固定和流动两种网络架构。固定的组织网络架构是指以企业之间保持长期良好的合作关系为共识的网络架构，在这种架构中，每个单独的企业都是独立存在的，它们之间通过互相达成的契约进行合作共赢，其典型表现形式为企业联盟。而流动网络组织表现为各个企业之间进行“短期联盟”，这些企业拥有自身的特殊价值和技术，它们一般围绕其中某个核心企业或企业的核心技能而构建短期的网络组织，以实现共享资源、分摊压力以及满足客户需求的目标。这种流动性联盟具备短期和快速变化的特点，短期目标一旦完成即可宣告流行性组织的解体，过段时间又会因为新的目标重新组建新的短期联盟，例如虚拟企业模式。企业组织人员上的变革主要表现为：一，员工企业地位的提升；二，员工思想层次的提升，展开员工的思修教育，提高其工作积极性和思想觉悟；三，提高企业员工的能力和素质，管理者要学习和增强电商知识和能力，企业要引入年轻有为的人才，使企业员工转变为新时代所需的复合型人才，企业员工的工作内容和思维方式要求从“以领导满意”转变为“以顾客满意”。要努力创建学习型企业。电子商务时代下的企业在实现组织目标时更多的是组建以“流动化”和“网络化”为目标的跨职能团队。这些基于不同部门和各种技能的企业员工或企业外部人员组成的任务团队，往往更具备合作感、奉献感和责任感，更具备自主独立思维和开拓精神。新的团队组织结构可纠正企业各个部门之间沟通困难、责权不分、机动性差等缺点，能重新形成一种自由开拓、精诚合作的企业氛围。在这种情况下，企业的跨职能任务团队已成为我国医药企业首选的组织架构模式。企业任务团队的组成，不仅可以帮助企业在信息时代下对于高素质人才的培养，还可以促进企业内部知识和资源的流动共享，有利于创建新时代下学习型的企业组织结构。企业组织文化的变革主要分为三个层次：一，企业层面的文化变革。二，员工之间的文化变革。三，员工和顾客之间的文化变革。企业的组织文化主要讲求企业文化和企业目标的一致，要力扬企业的人本思想，促进企业不同组织文化之间的交流，要求企业的管理者和员工之间和谐、员工之间的和谐、员工和服务对象的和谐、医药企业和市场的和谐。企业文化对于电子商务环境下企业组织架构的重建具有非凡的意义，一般来说，企业组织结构重建发生于外部环境发生重大改变时，企业必须通过形成新的组织架构才能顺应外部环境的变化。尤为重要的是企业自身文化的建设，否则会妨碍新的组织结构的建设，甚至使之解体。
3结束语
随着大数据时代的来临和电子商务的高速发展，企业的组织结构相应产生了巨大的变化，未来的医药企业组织结构将更加扁平化网络化，将更加注重培养企业的核心价值，充分共享和整合企业之间的资源。在互联网上，我国的医药企业将与利益相关方更加有效快捷的联系，与顾客之间的交流更加的便捷准确。大数据时代的来临，使电子商务成为企业必备的生存手段，因此我国医药企业的组织结构创新势在必行，只有这样，我国医药企业才能顺应多变的社会环境，在激烈竞争中求得长期的生存和良好的发展。因此，我国医药企业在电商环境中，要找到企业组织变革的路径和对策，在企业组织的战略目标上、架构上、组织人员上以及组织文化上都进行彻底的变革，促使我国医药企业在新的电子商务环境中持续性发展。
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医药销售行业现状分析范文6
[关键词]药品；流通模式；发达国家
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.46.109
药品流通包括药品的研发、生产、流通、使用的一系列工作，与医疗体制、监管体制密切相关[1]。在我国药品一般经过生产企业￣―招标机构―批发企业―商―医院的这一环节链最终到达消费者手中，这就不难理解为什么出厂价仅有几十元的药品其销售价会达上百元甚至更高。
我国药品流通发展现状可以简单地概括为以下五点：一是生产企业自主创新能力低，大多生产仿制药，销售对象是医院、中间商和最终消费者；二是由于招标行为不规范、地方政府干预、政策不完善等导致的药品招标方面存在诸多问题；三是批发企业管理水平不高，资金、人才缺乏，规模小，数量多；四是药品销售的主渠道是医疗机构，药品价格居高不下，以药养医，医药不分，不合理用药等问题在这个环节尤为突出；五是物流发展相对滞后[2]。
相对我国药品流通发展状况而言，发达国家已逐步形成了相对成熟和完善的运作模式。虽然不同国家实施了不同的流通体制，但其中不乏一些相同之处，他们成功的案例可以为我国药品流通未来发展提供借鉴和帮助。
1 国外药品流通模式的共同点
1.1 流通主渠道是零售药店
医药分开的管理体制是当今社会许多发达国家所实行的。在美国，医院只设住院药房，在门诊就医的病人需到零售药店购药。在日本，1956年就完成了对医药分开相关规定的立法并在此后的几十年中大力推行此种制度，其中占有药品销售市场份额90%的是由生产企业通过批发商这个中间媒介将药品传递到消费者手中完成的。在法国，药品由生产企业通过零售药店销售给消费者和生产企业销售给医院所占的比例分别是84.7%和15.3%。在德国，药店销售额约占销售总额的84%[1][3][4]。由此可见，在医药分开的管理制度下，零售药店起着重要作用。
1.2 市场高度集中
经过长期的激烈竞争和优胜劣汰，一些难以独立维持的企业积极寻找出路，或是停止经营或是投靠大型集团，这就为大型医药批发企业的形成奠定了基础，促进了医药市场高度集约化格局的形成和发展。在德国，十大医药批发商中的前三位就占有60%～70%的市场份额；在法国，前三位占有95%的市场份额；而在美国，前三家企业的销售额占总销售额的95%以上[1][3]。
处于垄断地位的大型医药批发企业在买方市场中占据着主导地位，凭借其在全球范围内的采购及大规模的招标降低成本，因此具有较强的成本优势。丰富的营销经验，先进的服务和管理理念，高效率、低成本、优质的服务水平，使其在市场中保持着明显的竞争优势。
1.3 市场准入制度严格
政府对准许公民和法人进入医药市场，从事药品生产等一系列活动所制定的各种规章制度是十分严格的，其实行的是药品上市许可人和生产许可人分离制度，即获得上市许可证的许可人可委托给达到GMP标准的生产企业生产药品，上市许可人就药品质量等相关问题对公众负责，而生产许可人对上市许可人负责。其中为保证药品安全流通的一个重要角色就是职业药师，由于其职业存在的专业性与特殊性，国家须出台一系列的相关法律法规对其资格、行为等进行严格管制，这样才能保证药学服务质量，保障用药安全合理。各个国家对职业药师的选拔资格、考试以及管理都做了明确规定，如美国的《州药房法》、日本的《药剂师法》等[1]。
1.4 相对成熟的中介组织
发达国家已出现了较为成熟的药品流通中介组织。在美国，为医疗机构服务的集体采购机构（GPO），主要负责与供应商谈判、签订合同、提高采购效率、降低运营成本。同时，GPO的存在也可以使供应商获得集团购买力，实现薄利多销，这是一个互利双赢的局面。在日本，制药协会建立了提供数据交换服务的药品电子网，不仅降低了企业信息化成本，还为信息的共享提供了一个平台。
中介组织不仅为企业、医疗机构提供便利服务，也在政府对药品市场管理时提供积极作用。如欧共体将审查认可工作交给第三方机构，对制造商提供的资料、产品本身信息等进行审查，一旦出现问题，制造商和第三方机构都要负责任。此外除法律对医师药师的规定外，医师药师协会也对其行为监管起着重要作用。
1.5 信息化程度高
信息技术的运用不仅降低了药品流通成本，更因其网上的销售使得企业获取更大的利益。子公司通过信息网络处理总公司下达的网上订单，第一时间了解总公司的决定，对库存信息进行分析上报，月末、季度末将销售数据和相关信息快速汇总到总部，总部借用计算机分析系统对销售情况进行统计分析，以实现对现金流、信息流、商品流的有效管理。在德国，批发企业与药店之间借助网络，使药店通过查询批发商的物流信息就能进行订货，大大降低了成本。
欧美国家对在全国范围进行销售的药品都规定了涵盖其基本信息的唯一代码，在销售包装上也有条码，这样无论何时销售给顾客的都可以凭借代码对药品进行追踪。此外，一些大型医药企业都建立了自动化立体仓库，有了电子标签、无线扫描等自动化设备的参与及条码的普及，基本实现了药品从入库到出库的自动化，大大减轻了物流人员的工作量，提高了工作效率。
1.6 相对全面的药品费用控制系统
在长期发展中，发达国家已形成了药品生产、经营、价格、使用环节的一套政策来对价格进行管制。在生产控制上，鼓励新药的研制、开发和生产，审核较为严格。在经营控制上，采用垄断性质的配送中心，减少流通环节，统购统销。在价格控制上，多种多样，如法国的严格定价管制、爱尔兰的比较定价、德国的参考定价、英国的药品利润控制等。在使用环节控制上，分为对病人和医生的控制两方面。如对病人的增设个人负担费用及可报销范围，对医生的进行合理用药培训指导，改变支付手段等。
2 国外药品流通模式对我国的启示
2.1 实行医药分开
发达国家实行的医药分开制度所取得的成就值得我们深思。医药分开是合理用药的表现，虽然不能真正降低医疗费用，但是是促进合理用药、建立有效医疗市场体系的开始。制药企业可以将更多的资金投入到提高企业竞争力的新药研发上，批发企业可扩宽销售渠道，医疗机构只提供诊疗服务，患者在零售药店购买药品，切断医院、医生和药品的利益关系，医生不会因为利益而向患者推荐疗效相同但价格昂贵的药品，患者可以自主的选择。就目前我国医疗卫生体制而言，如果想实现医药分开就必须出台并实施一系列配套的政策法规。
2.2 提高市场集中度
考虑到我国医药企业数量多、规模小、竞争能力差、管理制度不完善的现状，照搬外国的方法显然不可取。因此我们应循序渐进，通过兼并、重组等方式鼓励企业做大做强；积极推行股份制，发展混合所有制经济；增加资金投入，扩大生产规模；加大科研力度，研发新产品；创建特有品牌，吸引消费者；采用先进的管理理念，增强企业竞争力与服务质量。此外政府应加大管理力度，严格控制企业进入医药市场的数量和质量[5][6]。
2.3 完善药品监管体系
药品流通离不开法律法规的约束，在1994年制定的《国务院关于进一步加强药品管理工作的紧急通知》、《整顿中药材专业市场标准》等取得显著成就；在2007年颁布的《药品流通监督管理办法》对生产、经营企业以及医疗机构在药品生产、购销和储存方面做了明确具体的规定，这保障了药品在流通领域的质量。但就如今我国医药市场形势而言，新的政策法律法规的出台和完善现有的法规体系是政府需要考虑的首要问题。发挥政府宏观调控职能，通过政策的出台引导医药企业走向规模化、集约化，加强政府监管力度，充分发挥中介组织在监管中的重要作用，为医药流通顺畅提供保障。
2.4 发展药品流通现代化
现代流通涵盖了生产和流通全过程的要素，现代物流配送、电子商务、连锁经营和供应链管理是现代流通的技术支撑[1]，销售渠道的各个成员在网络的基础上实现资源信息共享，为企业自动化、信息化管理提供技术支撑。相对发达国家，我国信息化物流水平总体还不高，虽然一些较大的企业有自己研发的系统，在子公司和总公司之间实现信息传递共享，但大部分的企业还不具备这一条件。加大仓储设施建立，网络信息系统研发等基础建设是我国医药企业面临的严峻问题。大力发展第三方物流，利用现代电子信息网络技术对提高企业管理水平、促进效益增长有积极作用并有利于促进医药市场有序发展。
2.5 严格规范价格制定
药品价格应该有社保、消费者等多个利益相关体的参与，召集药品生产、经营、物价、监督等各部门及相关专家共同制定，还应加大对药品成本的审核，调查出厂价格，对药品成本、临床应用价值等进行综合评估，为药品价格制定提供依据并定期对药品价格进行市场调查，实行动态定价。明确招标采购政策，解决政策配套中存在的问题，调整医药产业结构，合理解决医药购销中的商业贿赂等问题是解决药品招标规范化的根本问题，政府机构应给予重视[7][8]。
参考文献：
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