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商业的营销模式范文1
正如管理大师德鲁克所言“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”什么是模式?模式就是规则、方法及其体系。什么是战略营销模式?战略营销模式是企业的营销战略和商业模式在营销体系及其价值链中的体现,是企业营销的最高规则,是准确把握了市场营销规律的方法论。战略营销模式的建立是企业根据新的市场环境,结合自身资源条件和经营实力,寻求营销要素及其组合在市场中的变革和突破的过程。
在市场过度竞争的当今,居于营销重要地位的创新不再是战术模式的创新,而是战略模式的创新,只有战略营销模式的创新才能为企业创造最大的利润来源,固守模式可能让企业丧失市场机遇。战略营销模式要求企业决策者上升到企业战略的高度认识营销,打破常规的、传统的思维定式,保持高度灵活的营销思维和机智敏锐的市场器官,在市场竞争的理念与战略层次上进行系统创新,以战略突破和理念领先赢得市场目标。
战略营销是20世纪90年代以来市场营销学中的一个重要研究领域。罗杰・凯琳与罗伯特-彼得森博士指出:与传统的战术性营销相比,战略营销更注重营销活动的整体性、全局性以及长期效果,注重经营环境分析和竞争导向,强调经营要素的整合。
如今,中国市场营销正在进入战略营销时代。市场营销发展到今天,也的确应该上升到公司战略层面来思考问题了,而不仅仅是传统的企业产品的销售工具。战略营销模式比传统的营销模式更为深刻地了解顾客,通过把握顾客需求,为顾客提供更为贴心的产品和服务,以更加有效地提高客户的满意度和忠诚度,实现客户的重复购买。
战略营销是一个精细化的营销模式,它包含传统营销的所有过程。其主要目的还在于,在满足顾客需要的前提下,为企业寻找更大的生存和发展空间。传统的市场营销活动往往强调满足顾客的当前利益,由于需求的不确定性以及竞争者的干扰,往往使企业陷入困境。战略营销是通过企业自身价值的创造、资源的积累、利益相关者关系的建立而使企业赢得长久的竞争优势。从这一意义上来说,战略营销模式就是企业竞争的核心逻辑和商业模式。
营销大师科特勒认为,营销就是要为顾客创造价值。从价值管理的角度来看,战略营销的实质就是价值管理。它是以企业战略为导向,在外部环境不断变化以及内部要素不断约束的经营条件下,实现价值最大化的战略过程。
根据马克思的价值论,物质价值、精神价值、制度价值、人的价值是价值的基本形态。
因而,在市场经济中,交换源于价值,营销的目的在于使价值增值,从这一意义上说,营销模式就是隐藏在交换之下的价值等式,是无所不在的价值逻辑。
当今,营销模式无处不在,因为营销无处不有。随着市场营销向纵深发展,人们对营销的认识也在日益深入,形而上也罢,形而下也罢,总之人们对营销有了新的认知。营销模式也正在成为市场热点,似乎没有模式就是瞎蒙,有了模式才有了取胜的逻辑。
商业的营销模式范文2
[关键词]商业模式;新材料产业;企业绩效;ANOVA方法
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.42.068
1 研究背景
近年来,商业模式对企业绩效的影响一直被中外学者所关注。早在21世纪初,Zott和Amit[1]、Pohle和Chapman[2]、Johnson[3]等学者就以各种研究成果的方式证明了商业模式已经成为企业竞争优势的新来源。Chesbrough H和Rosenbloom R S[4]指出商业模式是技术到产出的必经之路;Magretta J[5]认为商业模式可以将企业各个环节的活动系统地整为一体。总之,商业模式决定了企业的绩效。国内学者也对商业模式对企业绩效的影响行为进行研究:王翔、李东、张晓玲[6]就以中国有色金属上市公司为例给出了商业模式对企业间绩效差异的驱动分析。Henning Kagermann、WeiYing Zhang、Hubert Osterle(孔翰宁、张维迎、奥赫贝)[7]也在专著中提出了商业模式是企业竞争优势的创新驱动力。而随着越来越多的企业意识到商业模式的重要性,商业模式如何对企业绩效产生作用、产生哪些作用等问题的研究变得愈加重要起来。本文就是以创业板上市的新材料企业的数据作为分析基础,给出这些企业的企业绩效与其商业模式之间的影响关系。
2 研究设计
2.1 数据收集
本文从创业板上市的公司中选取了47家新材料企业作为样本对象。为了能衡量公司在同行业所处的水平,将不能用于同行业之间进行比较的公司予以剔除。通过巨灵金融数据库(用于比较企业的绩效水平)采集新材料企业的财务数据,客观地反映企业在3年中的经营状况和绩效。
2.2 变量定义及分析方法
商业模式变量是本文研究的自变量,属类型变量。为了增强商业模式分类的商业模式要素上的创新,把新材料企业商业模式分为五大类:技术型、产品型、升级型、市场型、区域型。创业板新材料上市公司的商业模式按照这个分类得出表1。笔者把企业绩效和价值变量定为变量,属数值变量。对于企业绩效和价值,国内外尚未形成一致的、普遍适用的衡量和评价指标体系。研究者从各自的研究视角,综合考虑数据可获得性等因素选取适当的指标。我们认为,考察商业模式对于企业绩效和价值的作用,必须建立全面的业绩评价体系,以完整考察商业模式对不同效的差异化影响,企业绩效评价指标体系见表2。综合考虑偿债能力、人力效率、营运效率、盈利能力、成长性、现金流能力和市场价值7个方面,每个方面选择两种及以上变量,同时为让市场价值尽可能反映企业价值,市场价值选取PE值和PB值来测量。
说明:表2变量数据中,营业收入增长率和净利润增长率为上市公司2011年营业收入或净利润与2009年数据比值的平方根;2011PE值为上市公司2012年1月至11月股市成交均价除以2011年每股净利润;2012PE值为上市公司2012年1月至11月股市成交均价除以2012年预测每股净利润,2012年预测每股净利润取最近3个月内券商机构对该上市公司2012年每股净利润的预测平均值;PB值为企业2012年市值与企业2011年净资产的比值。其余数据均来自上市公司2011年年报。
方差分析:为探讨不同商业模式对企业绩效的影响,本文采用方差分析方法对数据进行统计处理,运用F值与临界值比较,来验证造成均值的差异是否具有统计显著性。One-Way ANOVA是检验单因素在不同组别的均值是否具有显著差异的一种典型方法(卢纹岱,2006)。
其模型可表示为:Yij=μ+ai+ξij,i=1,2,…,k。
其中,k为因素的组数,j=1,2,…,n表示样本的编号。
对采用5种商业模式的企业选取不同的绩效指标分别进行方差分析,得到组间组内方差及最终Sig.值,判断商业模式对各种绩效差异的影响水平,结果如表3所示。
说明:第一,对原始数据分析,我们观察到科恒股份的存货周转率显著高于同类商业模式下的其他新材料企业。科恒股份在2009―2011年的存货余额逐年增加,主要是由于生产经营规模扩大所致。其中,2011年年末存货余额增幅较大则是由于原材料价格上升,使得存货在数量降低的情况下,存货余额出现大幅增长。故我们统一采用47家新材料企业2010年的存货周转率。
第二,对原始数据进行分析,我们观察到PE值2011、PE值2012E指标的Sig.值比较大主要是因为由于行业剧烈变化,技术更新等原因。而当升科技2011年亏损,2011年处于亏损状态,故表2是我们剔除当升科技这家企业后得到的结果。剔除当升科技的数据后,其他指标的Sig.值没有太多变化,但是PE值2011和PE值2012E指标的Sig.值大幅度降低,由0.668和0.759降低为0.955和0.101,PE值2012E指标的Sig.值已经接近0.05,说明商业模式对于二级市场PE值是具备一定影响的。但考虑到国瓷材料等12家新材料企业是2012年才上市发行股票,应该采用2013年的股价和每股净利润数据比较合适,更加真实地反映商业模式对于二级市场PE值的影响力度大小。另外,股价受宏观经济、行业周期波动、投资者信心等多种因素的影响更大,我们比较倾向于用PB值来描述企业的市场价值,也可以看出商业模式对企业PB值的影响非常显著。
3 商业模式对企业绩效影响的总结
第一,对盈利能力和成长性影响的显著性最强。执行不同商业模式的公司间总资产收益率、净资产收益率、营业利润率、净利率、营业收入年均增长率、净利润年均增长率6个绩效指标的Sig.值都是0.000,远远小于0.05,均有显著差异。
第二,对现金流能力的影响很强。不同商业模式的公司间经营活动产生的现金流量净额、投资活动产生的现金流量净额、每股现金流量净额、销售现金比率绩效指标的Sig.值分别为0.000、0.024、0.002、0.000,远小于0.05,均有显著差异。
第三,对人均盈利能力有一定的影响。执行不同商业模式的公司间人均净利润绩效指标的Sig.值为0.027,比0.05略小,存在一定差异。
第四,对偿债能力的影响非常弱。不同商业模式的公司间流动比率、资产负债率绩效指标的Sig.值分别为0.087、0.179,比0.05稍大,均有一些较小差异。
第五,对营运能力的影响比较弱。执行不同商业模式的公司间只有存货周转率绩效指标的Sig.值分别为0.004,比0.05小,均有显著差异。
第六,对企业市场价值也具有一定的影响。不同商业模式的公司间PE值2012E、PB值绩效指标的Sig.值分别为0.101、0.000,说明PB值更能反映不同商业模式新材料企业市场价值的显著差异。
4 结 论
商业模式分类一直是商业模式研究的基础性问题,目前国内外还未取得共识,由于对“商业模式”的定义与结构的不同,导致商业模式分类标准和指标选择的差异,最终导致分类结果纷繁多样,难以分辨优劣。既有研究大多关注基于互联网的新创企业,对其他经济领域企业的商业模式的分类研究较少,理论的适用性和实用性受到很大限制。本文以较具代表性的创业板新材料上市公司为样本,提出一个以技术创新程度和商业模式创新程度为基础的,平衡且量化的商业模式分类体系,基于大样本全面考证商业模式类型变量对各类绩效产生的差异影响。
参考文献:
[1]Zott C,Amit R.Measuring the Performance Implications of Business Model Design: Evidence from Emerging Growth Public Firms[R].Fontainebleau,France: INSEAD Working Paper Series 43,2002.
[2]Pohle G,Chapman M.IBMs Global CEO Report 2006:Business Model Innovation Matters[J].Strategy and Leadership,2006,34(34).
[3]Johnson M W,Christensen C M,Kagermann H.Reinventing your Business Model[J].Harvard Business Review,2008,86(12).
[4]Chesbrough H,Rosenbloom R S.The Role of the Business Model in Capturing Value from Innovation: Evidence from Xerox Corporations Technology Spin-off Firms[J].Industrial and Corporate Change,2002,11(3):529-555.
[5]Magretta J.Why Business Model Matter[J].Havard Business Review,2002,80(5):86-92.
商业的营销模式范文3
关键词:长尾效应;二八定律;商业模式革新
长尾效应源于长尾理论,长尾理论认为,由于成本和效率的因素,当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相比,甚至更大。
长尾效应是对传统二八法则的颠覆,传统的二八法则认为,20%的核心客户或产品代表着80%的利润,是商家所要把握的重点所在,商家的目标市场也主要集中于此。但随着互联网的普及,开发一个客户或产品的成本和开发一万个客户或产品的成本几乎相同,这就导致原本不起眼的客户或产品所代表的份额如果累计起来,甚至可以超过核心客户或产品所创造的利润。在长尾效应下,客户才是最重要的资源,谁拥有更多的客户,谁就可能获得更多的利润。而正是基于这种现象,导致很多传统的商业模式发生了改变:
1、平台为王
长尾效应的出现,注定了谁能拥有更多的客户或产品,谁就能拥有更广阔的市场份额和利润。这就导致了当前的互联网巨头,绝大多数都是属于面向广大群众的开放式的平台型公司,他们的利润大都来源于海量的“长尾客户”,而非少量的“VIP客户”。
目前来看平台型公司可以分为两类,一类是帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务的社交网络平台,例如腾讯QQ、微博、SNS社区等等。这一类公司大多以提供免费的社会性网络服务来吸引客户,然后通过提供其他增值服务来获取利润。
另一类则是为企业或个人提供网上交易洽谈的电子商务平台。这一类平台型公司又可以分为两种模式,一种是中介模式,即公司只提供交易平台,具体交易由商家和消费者自行磋商,公司通过向商家收取服务费等形式获利,例如淘宝、天猫商城、苹果的App Store、人人贷等都属于这种模式。还有一种则是销售模式,即公司通过电子商务平台来进行销售,同传统的商业模式一样,依然是靠产品的销售来获取利润,属于销售模式的创新,京东商城、乐视网等就属于这种模式。不过很多电子商务平台往往兼具这两种模式,比如全球最早的电子商务公司之一的亚马逊,在他的电子商务平台上不但有由其直接销售的商品,还有大量的其他销售商在上面销售的商品。
互联网平台的兴起只是长尾效应最直观的表现,此外互联网企业对于长尾效应的应用还在其他一些方面引发着商业模式的变革。
2、O2O模式
O2O即Online To Offline,意思是将线下商务的机会和互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。O2O也属于电子商务平台的一种,利用线上的长尾效应优势聚集客户,然后在线下完成交易,此种模式多应用于服务行业。
当然O2O模式运用到的不仅仅只是长尾效应,由于消费者是在线上来筛选服务,方便消费者了解产品的信息,筛选到更物美价廉的服务。此外O2O模式大多采用的是预约消费的模式,因此也继承了C2B模式精准销售、按需定制的优点。例如团购、携程、58同城、打车软件这些都属于这种模式的典型代表。
3、掠夺性定价模式
掠夺性定价,是指一个厂商将价格定在牺牲短期利润以消除竞争对手并在长期获得高利润的行为。这种模式早就存在,只是因为在传统行业使用这种模式的成本较大,不确定性也高,因此使用得并不普遍。但在互联网行业中,一方面为更多的客户提供网络服务的成本增加极为有限,另一方面信息不对称的消除加快了物美价廉的产品聚集客户的速度,而长尾效应则保证了企业在拥有更多客户后很容易再长期获得高利润,因此使用得极为普遍。
因此我们可以看到互联网企业几乎全部都在使用这种掠夺性定价模式,既企业通过免费高质量的网络服务来抢占客户,之后再通过提供增值服务等方式来获取利润。由于在长尾效应下,客户就是最重要的资源,谁拥有了更多的客户,谁就在这个市场中占据主导地位,因此我们可以看到很多互联网企业,市场对其价值的衡量并不在于其财务数据,而是在于其客户的数量和客户的粘性。
由于互联网行业自诞生以来,就一直采用这种掠夺式定价的模式,用户也已经习惯了在互联网上享受免费的服务,因此这种商业模式的影响尚不明显,但随着互联网企业通过纵向一体化发展,逐渐进入传统行业,这种商业模式必将对传统行业产生巨大的冲击。
4、纵向一体化模式
纵向一体化,是指企业在沿产业链占据若干环节的业务进行布局的一种发展战略。这同样是一种早已有之的模式,但由于存在退出壁垒高、内部交易削减积极性、不利于平衡等局限性,使用并不广泛。而互联网行业的不同之处在于,在长尾效应下企业的最核心资产是客户的数量和粘性,而互联网行业大多属于服务和消费行业,在这些行业中客户往往是可以“继承”的,这就极大的提高了互联网企业纵向一体化发展的成功率和积极性。
在互联网行业内部这种现象极为普遍,大多数互联网龙头企业都是综合性的服务提供商。如腾讯从最早的即时通信QQ一款产品,发展成为了目前涉及即时通信、门户网站、网络游戏社区、多媒体空间博客、微型博客、搜索引擎、电子商务、移动支付等众多领域的综合服务提供商,而且在其中的很多领域都处于领先地位,就是借助了互联网企业在纵向一体化发展中的“客户继承”优势。
当然互联网企业的目光不会仅仅局限于互联网行业之内,实际上近来已经有多家互联网企业顺着纵向一体化的模式,将触角伸入了传统行业。例如Google并购摩托罗拉、微软并购诺基亚、乐视网推出乐视TV,以及阿里巴巴组建阿里金融、菜鸟物流和并购天弘基金等。这些互联网企业介入传统行业后,仍然延续了他们之前掠夺性定价的模式,乐视TV时就打着“两倍的性能、一半的价格”的招牌,企图颠覆传统电视格局。而阿里巴巴推出的余额宝,也以庞大的客户基础和超过一般现金管理工具的收益率冲击着银行业和基金业。(作者单位:湖南交通职业技术学院)
参考文献:
[1]克里斯・安德森(美).长尾理论[M].中信出版社,2006.
商业的营销模式范文4
这些SaaS的APP正在变得越来越好。我就下面的问题采访了八位年轻的创业者——你认为哪些SaaS服务能对我们的商业行为做出改变?为什么?
下面是他们提到最多的SaaS软件,哪些是你在办公室内外都会使用的呢?
1. Infusionsoft和OfficeAutoPilot
Infusionsoft、OfficeAutoPilot这些SaaS软件,能让中小型企业像企业巨头那样运作。这些一站式的软件能让企业捕捉商机,追踪商机来源的盈利能力,将销售过程中的重复过程自动化,并对每个潜在机会具体情况具体分析。
2. Sociocast
一家名叫Sociocast的创业公司日前推出了两种新的软件产品,有可能给商业营销方式带来改变。这两款软件分别叫Sociocast Signal和Sociocast Connect,都宣称能提供更为实时的商业信息,即CEO们口中的“可操作信息”。
3. ToutApp
TouApp提供邮件模版和分析服务。随着邮件营销的日益重要(现在很多交易都依靠邮件完成),我们也需要实时获知究竟有谁看了邮件。我个人很喜欢ToutApp通过这样简单易用的产品在这方面提供的服务。
4.Intercom
一些新工具,如Intercom,能提供客户关系管理、应用分析、自定义消息、营销自动化和支持工具等综合服务。Intercom帮助SaaS公司更好的理解与他们所使用的APP间的关系,优化整个市场周期,提供大规模个性化信息支持,使电子互动变得更加人性化。
5. Dashboard
创业公司和融资机构之间的SaaS市场上存在着有趣的动态变化,Dashboard就是这样一款帮助初创公司融资、早期投资人投资的软件。Dashboard的共同创始人是Paul Singh(他和Dave McClure共同创立了500Startup)。他们正迅速将这一“金蛋”应用到早期投资中。
6.基于iPad端的POS应用
作为顾客,你一定在咖啡店或零售店见过这种新型的iPad POS系统,不用再在纸质的收据上签字,而是在iPad的屏幕上签字。iPad POS系统的SaaS应用正在改变零售商的商务模式,不仅是在硬件上作出改变,而且(更为重要的)是在决策方面的改变。这些决策正是以这些APP提供的面向客户的大量信息为基础的。
7.个性化工具
虽然SaaS还处在起步阶段,但“个性化”将发展成为电子商务和内容商务在未来几年的有力工具。SaaS软件将结合具体情况选择合适的运算模式,为终端用户定制合适的商业内容。个性化不仅能提高转化率,还能带来更好的用户体验。
商业的营销模式范文5
关键词:O2O商业模式;景区营销;应用前景
一.引言
旅游景区作为旅游目的地环境的重要组成要素,在很大程度上决定着游客的选择,并能影响潜在消费者的购买动机。有效的营销策略是景区建设与发展的重要保障。如今的营销理念是以建立顾客忠诚度为目标,O2O(Online to Offline)模式能满足游客种类繁多的需求以及提供实时的信息咨询。它的应用为旅游景区带来了全新的营销理念与运营模式。
二.O2O商业模式简述
O2O(Online to Offline)是指在线支付购买线下的商品和服务,再到线下实体店去消费产品和服务。这种线上――线下的商业模式打破了传统PC在空间上的局限性,充分利用智能终端的可定位性、随身性、自动识别目标用户的特点,抓住消费者的即兴消费心理,对线下资源进行深度拓展,按照游客的需求进行个性化产品和服务的定制。
与传统的电子商务不同的是,O2O模式把信息流和资金流放在线上进行,物流和商流则放在线下进行。简单的说,就是采用“电子市场+到店消费”,将那些无法通过快递送达的产品和服务进行整合,为线下商家解决数据问题。
O2O商业模式的优势主要在于延伸线下的产品和服务,实现精准化营销。O2O能为企业深度挖掘数据,跟踪每一笔交易,更好的维持老客户,并发现潜在新客户,预测和引导消费者的行为等。托夫勒在40年前就预言制造业、服务业之后,体验业将是产业升级的方向。O2O模式能为消费者带来全新的消费体验,是电子商务发展的必然趋势。
O2O模式的应用在很多行业都已初见成效。例如eBay购买“where”提供本地化的手机广告服务,客户终端可以查询到各种吃喝玩乐的优惠信息。创立于2008年的Airbnb将闲置的住房资源整合,提供度假房屋的租赁信息,用户可以通过PC或手机进行在线预订,在旅行的过程中直接入住。国内发展最迅速的O2O模式就是团购。团购在餐饮业、酒店业等多个领域都有着突出的影响。团购是一种以打价格战为主的商业模式,突出的优势在于打折销售。
三.旅游景区营销模式现状
旅游业是一个服务性的产业,旅游景区提供的不仅包括旅游资源和旅游设施,还有无形的旅游服务。旅游景区的营销除了产品和服务的质量以外,更应关注游客的体验满足。制定有效的营销战略和策略,是让游客获得满意的旅游体验,提升景区竞争优势的关键。O2O的商业模式无疑为旅游景区的营销组织带来了机遇和挑战。
随着移动电子技术的发展,游客的消费方式也在悄然改变。他们不再满足旅行前的预订,更愿意在旅行途中进行即兴消费。利用无线网络和移动终端,游客开始利用APP进行新的消费体验。在携程、艺龙、淘宝、腾讯等大型的网络公司相继推出各类旅游类手机终端应用以后,各类细分的市场也在迅猛增加,如线路预订、旅游点评、行程规划、分享社区等。目前通过在智能终端进行下载的旅游类应用可以大致分为预订类、导游类、分享类。
(一)预订类:据调查,通过手机预订旅游产品的人数在以每月30%的比例上升。具有代表性的应用有HotelTonight、蚂蚁短租、航班管家、酒店达人、租车达人等。这些应用都能提供特色的信息服务。比如搜索当天的信息、按照用户位置进行查询等。
(二)导游类:这种应用颠覆了传统的导游概念,是地图、导航、语音解说、行程规划等各种功能的叠加,非常适合虚拟景区的建设需要。比如香港旅游发展局2011年与国泰航空公司联合推出的“香港.AR旅游导览”,就是一款应用扩充实景(AR)功能的智能手机旅游程序。游客可以利用手机中的摄录镜头扫描周围的环境,然后得到所需的景点资料、用户所在位置等。
(三)分享类:这类应用为游客提供了一个随时随地交流信息的平台,打造了新颖、移动的分享社区。具有代表性的有蚂蜂窝,国内人气最旺的旅游社区;途客圈,专注于提供旅行计划功能的社区;遨游记,能很好的记录游客轨迹的工具;,最优秀的旅游社交网站以及全球最大的旅游社区――。
尽管现在手机终端可下载的应用很多,但是旅游景区的营销还存在很多问题。例如针对不同的对象没有采取不同的营销策略,旅游产品、旅游线路和旅游商品等都采用统一的营销方式。另外,大部分景区仍沿用互联网预订、团购或与旅行社推出组合线路等,策略重复、单一,无法长期的吸引游客。O2O模式的出现,能够实现旅游景区的二次消费,及时把握消费者的消费行为变化趋势。
四.O2O模式在旅游景区营销的应用前景
O2O模式的发展趋势必将与移动电子技术相结合,实现移动化、定位化、社交化和精准化的营销。O2O与LBS(基于位置服务)的集成,在旅游景区营销的应用前景主要体现在三个方面:
(一)逐步成为旅游景区稳定、长期、可持续的营销模式,而不是停留在促销手段上。酒店团购是O2O模式应用最广泛一种。但是截止2011年9月底,全国范围内已经有1027家团购网站在激烈的竞争中关闭,并退出团购市场,占所有运营团头网站总数量的18%。团购型的O2O模式虽然应用广泛,但存在着一些特殊问题。例如:团购要求消费者先付费再消费,消费过程中的维权难度增加。由于团购优先考虑的是价格因素,因此容易造成产品的同质化。团购目前只是作为一种促销手段,无法形成长期、稳定的营销模式。团购模式主要关注的是通过组团的方式吸引更多的游客,常常会忽略产品和服务的质量,这无疑有损景区形象的树立,长此以往还会流失游客,为景区带来巨额的损失。随着游客消费习惯的慢慢适应与改变,O2O模式最终将会成为景区的稳定的、可持续的营销模式。
(二)与LBS相结合,做到精准营销。基于位置的服务(Location Based Services,LBS),是通过电信移动运营商的无线电通信网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标,或大地坐标),在GIS(Geographic Information System)地理信息系统平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。依托LBS的定位功能,O2O模式能实时的为用户推送周边区域内的所需信息。这种有针对性的信息传递,能促使用户在接受信息后即兴的产生消费行为。因此,将O2O模式与LBS集成,能极大的提升游客体验的满意度,实现精准营销。例如,酒店到最后的时间点还有部分客房没有销售出去时,刚好附近有游客需要入住,游客就可以通过手机终端获得消息,以较便宜的价格订房。这样既解决客房浪费,又能满足游客需求。
(三)建立统一平台,将各类终端应用集成为一体。
目前市面上的旅游类应用的细分市场繁多,涉及到游客消费的方方面面,也正因如此,游客常常穿梭于不同的应用之间。据统计,客户端用户平均打开4个以上的页面才能完成在线交易。所以,将各类终端应用集成,建立一个合理的服务平台是很值得研究的。
基于移动定位服务的O2O模式,可以扮演一个PC无法扮演的角色。利用这个平台,挖掘移动互联网旅游产品是建设智慧景区的大好机会。旅游景区利用O2O平台,可以开展弱点营销,即在5秒钟内决定购买意愿。构建基于O2O的移动旅游服务平台,能加强旅游企业合作伙伴关系和相互间的合作,避免产生“信息孤岛”,更好地满足游客的移动旅游服务需求。
四. 结语
我国正全面推进“智慧景区”的建设,其最受关注的就是景区营销的信息化建设。智慧景区的建设目标是能实现综合、实时、交互和可持续性的信息化景区管理与服务。
参考文献:
[1]魏国强,刘颖.基于LBS和O2O的移动电子商务业务模式研究[J].科技创业,2012(6).
商业的营销模式范文6
爆发,移动互联网
传统互联网到现在已经经历了三个阶段:工具和门户时代,游戏、社交时代,电子商务时代。移动互联网依然会按此脉络发展,但是步伐更快。
2010年经历了工具和门户时代,UC浏览器、Google地图、Android优化大师红极一时。随后,水果忍者、捕鱼达人、微信、米聊开始崭露头角。2012,移动互联网又会有怎样的面貌。
随着智能手机的加速普及,移动终端和手机操作系统的激烈竞争,带动互联网产业走向从桌面互联到移动互联的变革。艾瑞咨询统计数据显示,2011第三季度中国移动互联网市场规模达108.3亿元,同比增长154.6%。
据预计,一两年内,移动终端上网用户将超过PC互联网,未来移动终端的规模将是PC互联网终端规模的10倍。
移动互联网爆发之势初显。正是基于对移动互联网前景的看好,传统门户网站如新浪、网易等纷纷凭借其热门产品布局移动互联网。新浪凭借新浪微博强势进军移动互联网;网易全产品线谨慎布局,将其优质PC资源平移至移动互联网领域。
移动互联网本身具有什么特性促使其崛起呢?移动互联网兼具PC强大的计算功能、互联网强大的连通功能、无线通讯强大的移动功能。智能手机或平板电脑是大势所趋,又是随时随地可以上网的移动终端,一切碎片时间都得以利用。因此,不管是从终端数量还是使用时间上来说,移动互联网都将比PC互联网有更大的发展空间。
移动互联网的高速发展和诱人前景吸引了众多巨头和草根前来掘金。终端厂商、运营商、传统互联网公司、传统媒体和新生代移动互联网公司纷纷开始加大对移动互联网的投入。
平台越来越重要
昔日草根通过团队合作的模式有望成为明日明星,个人开发者和小于10人的小团队开发者大量涌现;传统IT大鳄也纷纷摩拳擦掌,希望通过联合上下游伙伴打造生态系统来巩固优势地位。
在国外,“愤怒的小鸟”成为娱乐卡通领域的一匹黑马,这款开发成本仅10万欧元的小游戏,迄今已经为Rovio公司带来了5000万欧元的收入。
在云计算、开源软件的时代,开发团队不再需要超大规模、巨额资金——十几个人、几百万资金,有独创的、吸引用户的需求,就有可能从移动互联网中分得一块蛋糕。
移动互联网,特别是在其应用开发领域的这一独特的研发模式正吸引着愈来愈多的年轻人进入这一领域淘金,中国掀起了移动互联网创业大潮。
这群平均年龄在25至39岁之间,出身技术或程序员,在移动互联网的产业链上开发出各种各样的应用的年轻人,被戏称为“新移民”。根据艾瑞咨询估算,目前中国从事手机应用软件开发的个人已经超过10万,并以每年超过35%的速度增长。
其中的佼佼者当属小米公司,这家2010年4月成立的年轻的移动互联网公司仅用了半年时间其市场估值就超过2亿美元,并获得了来自MorninGSide和启明创投的3500万美元的融资,又在2011年8月其自主研发的高端智能手机,开放网络预订两天内即超过30万台。
更为人们所津津乐道的是,小米的七位创始人均是来自Google、微软、金山等国内外著名IT公司的顶尖高手。但在移动互联网领域热闹非凡的背后,也隐含着诸如产品线过于单一,疯狂比拼用户数而暂不考虑盈利问题、盈利模式不清晰等问题。
在移动互联网时代,平台厂商和操作系统等领域的上下游合作伙伴一起打造生态系统变得日益重要。开发者在寻找用户最多即成功概率最高的平台厂商,而聚集了众多成功开发者的平台厂商将树立更稳固的市场地位。
众多大鳄积极打造开发者平台的举动印证了这一观点:阿里巴巴希望打造面向移动网页服务平台,创新工场基于安卓系统本土化的“点心”项目摩拳擦掌,3G门户正在进行从门户到平台的转型,A8电媒正打造平台连接手机厂商和开发者。
为内容寻找商业模式
随着移动互联网用户对于应用和内容的日益看重,那些能够成功推出基于移动互联网的应用并找到有效商业模式的开发者和厂商更易获得成功。
每个娱乐平台的崛起都是基于一个新平台的来临,移动互联网这个大平台自然吸引了更多游戏和娱乐方面的投资。
九城游戏中心是基于移动互联网的、跨iOS和安卓两个操作系统的手机游戏社交平台,拥有注册用户高达7500万,有5000多款游戏。2011年4月,其中文本地化的版本正式上线。
滚石移动是滚石唱片在新媒体的执行公司,通过手机把正版音乐销售给网友,在整个唱片行业都不太景气的情况下,滚石移动保证了每个月1500万—2000万人民币稳定的音乐收入。
用户生成内容的兴起无疑为未来移动互联网的发展注入了一针强心剂。最好的例子就是微博。
作为使用移动终端来进行碎片化时间消费的典型应用,在过去一年之中从6000万用户到了接近2亿的用户,并且使用移动互联的比例在增长:过去6000万用户里只有15%的微博是在手机端发出的,但是现在接近2亿的用户里有34%的微博是在手机端发出的。
QQ上发的信息也有一半来自手机平台。2011年,三大运营商开始布局移动即时通讯,意在与腾讯微信、小米米聊分羹。日本社交巨头Gree、DeNA也一早开始布局中国市场。
市场营销的新战场
在传统电商网站都开始运营其移动客户端的背景下,2011第三季度手机电子商务同比增长508.1%,已经成为移动互联网规模增长的主要驱动力。
虽然买很多东西在PC上看得更清楚,更适合竞价选择,但是手机也有着随时随地消费的巨大优势。
手机版淘宝网日访问量已经超过3000万,日交易笔数超过10万,凡客诚品移动客户端每日订单数量在6000单左右,每日交易额超过50万元。
另外,作为时刻跟着消费者的“屏幕”,移动终端也是展示广告的绝好平台。嘀咕网正致力于跟位置有关系的服务,例如根据用户的消费习惯和位置,推荐离其最近的餐馆、卡拉OK等。
移动互联网也受到了企业用户的偏爱。国外公司正在将其营销主阵地由业已成熟的社会化媒体(如Facebook、Twitter等)转向移动电子商务站点、二维码、移动应用及短信等基于移动互联网的营销渠道。
而在国内,移动互联网营销方兴未艾,具有代表性的例子就是优惠券、折扣券在餐饮、服装等消费领域的应用。
随着工信部电信研究院和与全球移动顶级域名(.mobi)管理公司携手推动中国移动互联网标准与国际接轨,将降低企业参与移动营销和移动商务的门槛,扩充移动应用的空间,未来移动互联网营销的市场潜力拥有巨大的想象空间。
移动互联网的发展尽管前景广阔,但也还面临着诸多问题,例如中国移动互联网用户使用习惯有待培养。此外,中国移动互联网用户数量尚有巨大的扩展空间,同时也缺乏更加稳定的支付渠道和更加清晰的盈利模式,而其中最为显著的问题是盈利路线不清晰。