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社区团购的商业模式范文1
关键词:O2O商业模式;景区营销;应用前景
一.引言
旅游景区作为旅游目的地环境的重要组成要素,在很大程度上决定着游客的选择,并能影响潜在消费者的购买动机。有效的营销策略是景区建设与发展的重要保障。如今的营销理念是以建立顾客忠诚度为目标,O2O(Online to Offline)模式能满足游客种类繁多的需求以及提供实时的信息咨询。它的应用为旅游景区带来了全新的营销理念与运营模式。
二.O2O商业模式简述
O2O(Online to Offline)是指在线支付购买线下的商品和服务,再到线下实体店去消费产品和服务。这种线上――线下的商业模式打破了传统PC在空间上的局限性,充分利用智能终端的可定位性、随身性、自动识别目标用户的特点,抓住消费者的即兴消费心理,对线下资源进行深度拓展,按照游客的需求进行个性化产品和服务的定制。
与传统的电子商务不同的是,O2O模式把信息流和资金流放在线上进行,物流和商流则放在线下进行。简单的说,就是采用“电子市场+到店消费”,将那些无法通过快递送达的产品和服务进行整合,为线下商家解决数据问题。
O2O商业模式的优势主要在于延伸线下的产品和服务,实现精准化营销。O2O能为企业深度挖掘数据,跟踪每一笔交易,更好的维持老客户,并发现潜在新客户,预测和引导消费者的行为等。托夫勒在40年前就预言制造业、服务业之后,体验业将是产业升级的方向。O2O模式能为消费者带来全新的消费体验,是电子商务发展的必然趋势。
O2O模式的应用在很多行业都已初见成效。例如eBay购买“where”提供本地化的手机广告服务,客户终端可以查询到各种吃喝玩乐的优惠信息。创立于2008年的Airbnb将闲置的住房资源整合,提供度假房屋的租赁信息,用户可以通过PC或手机进行在线预订,在旅行的过程中直接入住。国内发展最迅速的O2O模式就是团购。团购在餐饮业、酒店业等多个领域都有着突出的影响。团购是一种以打价格战为主的商业模式,突出的优势在于打折销售。
三.旅游景区营销模式现状
旅游业是一个服务性的产业,旅游景区提供的不仅包括旅游资源和旅游设施,还有无形的旅游服务。旅游景区的营销除了产品和服务的质量以外,更应关注游客的体验满足。制定有效的营销战略和策略,是让游客获得满意的旅游体验,提升景区竞争优势的关键。O2O的商业模式无疑为旅游景区的营销组织带来了机遇和挑战。
随着移动电子技术的发展,游客的消费方式也在悄然改变。他们不再满足旅行前的预订,更愿意在旅行途中进行即兴消费。利用无线网络和移动终端,游客开始利用APP进行新的消费体验。在携程、艺龙、淘宝、腾讯等大型的网络公司相继推出各类旅游类手机终端应用以后,各类细分的市场也在迅猛增加,如线路预订、旅游点评、行程规划、分享社区等。目前通过在智能终端进行下载的旅游类应用可以大致分为预订类、导游类、分享类。
(一)预订类:据调查,通过手机预订旅游产品的人数在以每月30%的比例上升。具有代表性的应用有HotelTonight、蚂蚁短租、航班管家、酒店达人、租车达人等。这些应用都能提供特色的信息服务。比如搜索当天的信息、按照用户位置进行查询等。
(二)导游类:这种应用颠覆了传统的导游概念,是地图、导航、语音解说、行程规划等各种功能的叠加,非常适合虚拟景区的建设需要。比如香港旅游发展局2011年与国泰航空公司联合推出的“香港.AR旅游导览”,就是一款应用扩充实景(AR)功能的智能手机旅游程序。游客可以利用手机中的摄录镜头扫描周围的环境,然后得到所需的景点资料、用户所在位置等。
(三)分享类:这类应用为游客提供了一个随时随地交流信息的平台,打造了新颖、移动的分享社区。具有代表性的有蚂蜂窝,国内人气最旺的旅游社区;途客圈,专注于提供旅行计划功能的社区;遨游记,能很好的记录游客轨迹的工具;,最优秀的旅游社交网站以及全球最大的旅游社区――。
尽管现在手机终端可下载的应用很多,但是旅游景区的营销还存在很多问题。例如针对不同的对象没有采取不同的营销策略,旅游产品、旅游线路和旅游商品等都采用统一的营销方式。另外,大部分景区仍沿用互联网预订、团购或与旅行社推出组合线路等,策略重复、单一,无法长期的吸引游客。O2O模式的出现,能够实现旅游景区的二次消费,及时把握消费者的消费行为变化趋势。
四.O2O模式在旅游景区营销的应用前景
O2O模式的发展趋势必将与移动电子技术相结合,实现移动化、定位化、社交化和精准化的营销。O2O与LBS(基于位置服务)的集成,在旅游景区营销的应用前景主要体现在三个方面:
(一)逐步成为旅游景区稳定、长期、可持续的营销模式,而不是停留在促销手段上。酒店团购是O2O模式应用最广泛一种。但是截止2011年9月底,全国范围内已经有1027家团购网站在激烈的竞争中关闭,并退出团购市场,占所有运营团头网站总数量的18%。团购型的O2O模式虽然应用广泛,但存在着一些特殊问题。例如:团购要求消费者先付费再消费,消费过程中的维权难度增加。由于团购优先考虑的是价格因素,因此容易造成产品的同质化。团购目前只是作为一种促销手段,无法形成长期、稳定的营销模式。团购模式主要关注的是通过组团的方式吸引更多的游客,常常会忽略产品和服务的质量,这无疑有损景区形象的树立,长此以往还会流失游客,为景区带来巨额的损失。随着游客消费习惯的慢慢适应与改变,O2O模式最终将会成为景区的稳定的、可持续的营销模式。
(二)与LBS相结合,做到精准营销。基于位置的服务(Location Based Services,LBS),是通过电信移动运营商的无线电通信网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标,或大地坐标),在GIS(Geographic Information System)地理信息系统平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。依托LBS的定位功能,O2O模式能实时的为用户推送周边区域内的所需信息。这种有针对性的信息传递,能促使用户在接受信息后即兴的产生消费行为。因此,将O2O模式与LBS集成,能极大的提升游客体验的满意度,实现精准营销。例如,酒店到最后的时间点还有部分客房没有销售出去时,刚好附近有游客需要入住,游客就可以通过手机终端获得消息,以较便宜的价格订房。这样既解决客房浪费,又能满足游客需求。
(三)建立统一平台,将各类终端应用集成为一体。
目前市面上的旅游类应用的细分市场繁多,涉及到游客消费的方方面面,也正因如此,游客常常穿梭于不同的应用之间。据统计,客户端用户平均打开4个以上的页面才能完成在线交易。所以,将各类终端应用集成,建立一个合理的服务平台是很值得研究的。
基于移动定位服务的O2O模式,可以扮演一个PC无法扮演的角色。利用这个平台,挖掘移动互联网旅游产品是建设智慧景区的大好机会。旅游景区利用O2O平台,可以开展弱点营销,即在5秒钟内决定购买意愿。构建基于O2O的移动旅游服务平台,能加强旅游企业合作伙伴关系和相互间的合作,避免产生“信息孤岛”,更好地满足游客的移动旅游服务需求。
四. 结语
我国正全面推进“智慧景区”的建设,其最受关注的就是景区营销的信息化建设。智慧景区的建设目标是能实现综合、实时、交互和可持续性的信息化景区管理与服务。
参考文献:
[1]魏国强,刘颖.基于LBS和O2O的移动电子商务业务模式研究[J].科技创业,2012(6).
社区团购的商业模式范文2
一、加快创新发展生活业意义重大
在当前我国工业化、城镇化加速推进的过程中,伴随居民收入水平的提高、消费理念和消费习惯的转变以及农村人口加速向城镇转移,居民对餐饮、休闲、保健、娱乐等服务性消费需求正在快速增长。但由于生活业各行业市场化程度相对较高、政府在引导其规范发展方面力度小,导致生活业各行业总量规模不大、结构不平衡、发展层次偏低、服务功能弱化、经营秩序混乱等问题比较突出,难以满足城市居民日益增长的生活服务需求。因此,加快研究生活业发展模式,扩大居民服务消费,是贯彻落实党的十报告提出的“要牢牢把握扩大内需这一战略基点,加快建立扩大消费需求长效机制,释放居民消费潜力”的重大精神的具体体现,也是实施《国内贸易发展“十二五”规划》提出的“生活服务行业集聚创新示范工程”的必然要求。
二、当前生活业发展的一般模式
(一)社区商业模式
社区商业是一种以社区范围内的居民为服务对象,主要是社区居民需要的日常生活服务需求的模式。目前,在北京、上海等一线城市中,60%以上的城市消费及一般性生活服务活动在社区完成,且集中在餐饮、个人及家庭服务等领域。
社区商业中心是相对集中的社区服务网点所形成的集商业、餐饮、休闲、文化、娱乐、体育、卫生等生活服务为一体的服务业综合体。其典型特征是拥有大型超市主力店或社区型百货店、社区便利零售品牌店;餐饮、洗染、摄影、美容、健身、物资回收站等休闲设施以及儿童教育、音乐培训、舞蹈培训等教育设施,既能满足传统的衣、食、住、行需求,又能适应新型的消费需求。
这种社区商业中心模式由于占地面积大、服务范围广、高中端业态齐全,能够满足社区居民“一站式”购物和消费需求,其发展需要政府在社区开发时进行统一规划,并对进驻的各类商贸服务企业的资质有较高要求。同时,要求政府对社区商业中心中一些微利型的便民业态,如生鲜超市、快餐店、大众浴池等在土地、税收等方面给予一定的政策支持。对于较为成熟的老社区,需要通过业态改造,促进社区商业尽可能集中发展,实现商住分离。
(二)集聚区发展模式
上海市在2004年最早提出了服务业集聚区的概念,把服务业集聚区定义为微型CBD(MCBD),指按照现代城市发展理念统一规划设计,依托交通枢纽和信息网络,以商务楼宇为载体,将相关的专业服务配套设施合理有效地集中,在一定区域内形成空间布局合理、功能配套完善、交通组织科学、建筑形态新颖、生态环境协调,充分体现以人为本,具有较强现代服务产业集群功能的区域。
目前,生活业集聚区模式主要体现形式为生活服务街区,如美食一条街、摄影一条街等等。其中,已形成一定规模和成效的主要是餐饮集聚区。各大城市根据当地餐饮文化和特色,相应规划了一批美食街区。比较典型的如北京前门地区的鲜鱼口美食街、成都宽窄巷子美食街、重庆南滨路的火锅一条街、武汉吉庆街饮食文化街、长沙坡子街、南京1912街区等等。
这种生活业集聚区模式,将一些本地特色品牌企业聚集在一起,一方面,对餐饮企业可以产生集聚效应,有利于通过相互学习和竞争,促进餐饮业发展。另一方面,通过创造良好的环境和氛围,特别是将美食与歌舞、婚庆、休闲娱乐结合在一起,不仅能够更好地方便消费者就餐,而且形成了餐饮服务经济产业链,带动了相关产业发展。同时,政府也可以通过统一规划,引导餐饮企业规范经营,形成良好的餐饮市场竞争秩序。因此,这种生活业集聚区模式发展的条件,一是需要政府根据城市经济发展和居民消费特点,进行统一规划和定位;二是需要政府给予土地、税收等方面的政策支持;三是在运营方式上,政府委托企业经营和管理,通过“政府+市场”的手段合力促进其发展。
(三)融合嵌入模式
与社区商业和生活业集聚区模式不同,在城市商业中心(包括CBD)、区域商业中心以及商业综合体和商业街中,生活业与生产业融合在一起。例如,在中央商务区或总部经济区,住宿、餐饮等生活业作为配套服务,与金融总部、物流总部、商务总部等生产企业总部融合在一起的。这种模式主要是以生产业为主体、生活业配套发展的表现形式。由于主要为总部经济区、中央商务区、服务业集聚区、城市商业中心做配套支撑,生活服务企业多为连锁经营的品牌店,服务质量好、经营档次高,商业信誉也较好,一般不需要政府单独规划。但是,对于便民午餐问题比较例外,由于在总部经济区、中央商务区、服务业集聚区、城市商业中心配置的餐饮店档次相对一般社区要高,并且由于低价和租金原因,这些餐饮店的菜品价格相对较高,如何保障商务人士和白领工作人员能够吃到经济、实惠、安全的午餐是亟待解决的问题,这需要政府进行规划和政策支持,推动早餐示范工程企业在总部经济区、中央商务区、服务业集聚区、城市商业中心以及社区等区域积极开展便民午餐,保障白领工作人员和社区老年人吃到安全实惠的工作午餐。
(四)生活服务网络团购模式
随着我国网民数量的快速增长,网络体现出来的价值也得到快速提升,尤其是在生活服务方面,生活服务网络化已成为一种必然趋势。目前,不仅出现了以58同城、赶集网等为代表的生活服务类网站,而且产生了一批生活服务团购网站,形成了“网上团购+实体店消费+点评”模式。
我国自2010年1月份第一家团购网“满座网”上线后,团购网站经历快速增长到大量倒闭再到逐步平稳发展的过程。目前,网络团购行业的市场份额大多被几家大的团购网站所占据,排名前十的团购网站占据了整个团购市场91.4%的市场份额。易观国际的《中国团购行业趋势发展报告2012》显示,团购从本质上在推动本地化生活服务的电子商务市场已稳步成长,特别是餐饮行业,2011年团购企业几乎覆盖了90%以上规模餐饮商户。
从生活服务团购模式来看,团购网集中了餐饮、美容美发、足浴、摄影、休闲娱乐等各种生活业态,网站为商户提供促销活动和广告,消费者可以在网站上购买商户服务进行消费并点评,这种模式不仅能够满足消费者低价生活服务类商品的消费需求,也能满足消费者生活服务类多样性的消费需求,同时,可以为入驻商户提供品牌和服务的担保,帮助他们创造更多的社会价值,达到促销和分销的双重目的。
随着电子商务的快速发展,这种生活服务团购模式将逐渐成为生活业的发展趋势。这种模式的发展要求电子商务法律法规体系建设较为完善,能够保障消费者支付安全。
三、创新生活业发展模式的对策建议
未来如何根据不同城市的特点,开展生活业综合试点,推动先进适用性生活业发展模式在不同城市推广应用,以全面提升城市生活业的发展水平,更好地满足城镇居民的生活消费需求,是商务工作的重点和核心问题。从未来创新和推动生活业发展模式的路径来看,应按照“开展一个试点,建设三大平台,培育三类主体”的思路框架,推动和促进生活业发展。
(一)开展一个试点,引领生活业创新发展
以实施生活行业集聚创新示范工程为核心,选取不同类型、具有代表性的城市开展生活业综合试点。试点内容应包括,在试点城市推进建设生活业集聚区,打造一批美食街、摄影街、休闲娱乐街、老字号街等,促进生活业集聚发展;推动试点城市建设公益性的城市生活信息平台,并给予一定的财政补贴支持;以社区商业示范工程为抓手,推进连锁品牌餐饮、美容美发、洗染等企业进社区;按照居住区、办公区、科教区、旅游景区、火车站区、机场区、港口区以及小城镇的不同功能分区,进行分区引导,推动不同功能区生活业发展;推动生活服务企业全产业链发展,培育一批创新型服务企业和服务品牌,带动生活业发展。同时,生活业综合试点要强调政府扶持发展适应本地居民消费的、高中低端、大众化生活业态,以连锁化促进规范化发展,保障居民安全消费、便利消费。
(二)建设三大平台,搭建生活业创新发展载体
要推动适用性城市生活业发展模式在不同城市推广和应用,必须要抓好以下三大平台建设。
一是推进社区商业示范工程建设。根据不同的社区商业发展模式适用的条件,对不具备建设社区商业条件的新社区以及已建成的社区和老旧社区,通过改善现有社区商业设施,加大对原有网点进行改造升级的力度,引导规范化经营的连锁品牌餐饮、美容美发、足疗、摄影等企业进社区,鼓励品牌连锁企业采取收购兼并、特许经营、品牌加盟方式对社区的个体店等商业资源进行整合,着力推动嵌入式和商业街式社区商业模式发展,实现商业相对集中,商住相对分离,打造15分钟生活圈。实现便利消费,便民服务功能,保障居民基本日常消费。在新建大型社区,要通过建立商务、财政、城建等多部门联席机制,在社区开发建设时统一规划建设商住分离、业态齐全、功能完善的社区商业中心、邻里中心,鼓励有实力的连锁企业参与社区商业建设,到城市社区设立超市、便利店、标准化菜店、快餐店、洗衣店、理发店等各类便民、利民的网点,并逐步搭载便民服务功能,打造集购物、休闲、娱乐等功能于一体的现代化生活城,满足社区居民多样化、个性化的消费需求。
二是推动生活业集聚区建设。鼓励各城市根据城市特点、文化特色和居民消费习惯等,统一规划建设一批生活业集聚区,包括美食街区、美食庭院、美容美发一条街、摄影广场以及生活业街区等,通过生活业集聚发展,引导和促进居民服务消费。生活业集聚区建设要突出本地特色,与演艺、酒吧、旅游等业态相结合,同时要坚持高端业态与中低端业态相搭配,着力打造适合本地居民和游客休闲、娱乐的重要场所。
三是推动生活业信息平台建设。鼓励各城市政府要把公益性城市生活服务信息平台作为重要的民生工程来抓,通过与网络运营商、生活企业和政府公共服务机构合作,建立高效、安全的城市公共生活服务信息平台。积极将生活服务信息平台向中小城镇延伸,探索建立覆盖大中城市和中小城镇的居民生活服务需求的信息平台。加强对信息平台的综合利用,开发面向社区服务的信息平台,充分发挥平台电子商务、电话订购、家政服务、电子政务等多种服务功能,搭载社区商业企业信息、服务信息等内容,实现一网多用。同时,要加强对城市生活服务信息平台的宣传推广,通过召开新闻会、在政府网站上建立链接、在电视上专题宣传等多种方式,使市民了解城市信息服务平台,使用信息服务平台,真正发挥惠民、便民、利民的作用。
(三)扶持三类主体,推动生活业可持续发展
要以培育创新型商贸服务企业为核心,壮大商贸服务人才队伍,完善行业协会职能,形成企业、人才和行业协会互为支撑、协同发展的格局。
一是培育创新型商贸服务企业。创新型商贸服务企业是指拥有自主知识产权的核心技术、知名品牌,具有良好的管理经营理念和企业文化以及明显竞争优势和持续发展能力的企业。要加大对餐饮、沐浴等行业老字号企业的扶持,支持“老字号”企业引入现代经营理念和经营管理方式,加大体制、技术和经营管理创新力度,实现创新发展。在生活服务各行业推广餐饮企业全产业链发展模式,通过整合产业链上下游资源,提高企业可持续发展能力,培育一批具有核心技术和知名品牌的商贸服务企业。同时,积极借鉴国内外专业育成中心发展的经验,以中小商贸流通企业公共服务平台建设试点为契机,由政府主导,建立一批专业商贸服务企业育成中心,为商贸服务创业企业提供市场信息、营销策划、专业人才等专业孵化服务,培育一批优秀的商贸服务企业。
二是建设职业化、专业化商贸服务人才队伍。针对当前商贸服务行业从业人员流动大的问题,要按照“专业化、职业化”的要求,培养一批具有实践操作技能,敬业、专业的服务人才。这需要政府和企业、协会联合,一方面,国家要完善商贸服务行业职业资格认证,对获得国家职业资格证、持证上岗的人员规定一定的薪资水平,以保证从业人员的稳定性。各城市要引导品牌生活服务企业与相关院校合作办学,建立行业教育培训基地。各行业协会尽快制定从业人员培训大纲,组建专业技术培训师资队伍,加大对从业人员培训力度,培育一批生活技能大师。另一方面,企业要为从业人员提供一定的发展空间,如给予晋升机会、允许在本企业工作一定年限的职工持股、实施带薪休假制度等。
社区团购的商业模式范文3
关键词:团购;模式;影响力1网络团购背景介绍
网络团购,又称为线上集体团购,是指利用网络联合有意愿购买的消费者提高对供应商的议价能力,进而以较低廉的价格来购买商品和服务。2000年后出现篱笆网、中国团购网、上海团购网等组织网友与商家议价的专业性团购网站,以及地方性专业团购论坛社区形式的团购,但由于缺乏创新清晰的商业模式,因此并未引起广泛关注;直到2009年美国Groupon模式的出现,激活了原本平静的团购市场。Groupon团购模式最主要的优势在于其每日一团、超低折扣,吸引一定数量购买者后收取供货商30%~50%的交易佣金;若不到最低团购人数就取消交易。其另一优势在于网站无需因为消费者购买的各种产品耗费大量库存及物流配送成本,而是以服务为主,可以说是一个典型的亲资产公司。
2中国网络团购发展现状
自2010年1月中国出现首家Groupon团购模式模仿者开始,团购发展迎来了空前火爆。目前国内的网络团购企业数量已达上千家,团购行业虽作为电子商务尤其是网购的衍生,但其魔力不亚于当年WEB2.0与SNS进入中国的盛世壮景。
通过易观国际、艾瑞咨询、CNNIC等机构对团购有关数据的统计,我们列举了一些典型的数据来说明这种网络团购在国内的发展现状。
{1}企业规模:据中国电子商务研究中心调查数据显示,截止2010年8月底,国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。随着竞争的白热化,从8月到年底期间团购网站数量出现轻微的回落。{2}服务领域:在团购网站所提供的商品和服务中,休闲娱乐与食品餐饮占到了团购商品种类的一半之多,其次是美容美发、旅游酒店等。{3}交易规模:据数据调查统计显示,截止2010年8月底,拉手网所覆盖城市已达100个,以20%的份额占据网络团购市场首位;而起步早,品牌影响力深远的美团网则以19.8%占比位列第二;以SNS社区为依托的糯米网在上线仅仅两个多月的时间,便后来居上,以10.3%份额位列第三;团宝网、24券、F团等紧随其后。团购网站呈现出几家独大,其余众多企业则在夹缝中生存。
3国内外团购研究现状
伴随着1998年,开始试水网上团购业务以来,西方学者对网上团购活动的研究也步入了一个期。纵观这一时期的研究,西方研究者的研究思路主要集中在以下几个方面:
第一,对比网上团购拍卖与固定价格机制之间的差异,分析网络团购的动态价格形成机制和基于此结构的消费者消费行为问题,如HsiangchuLai着重研究了市场价格的差别是怎样影响意图加入团购活动的买方的;又如RobertJ,Kauffman就如何构建一个可以被预测的买方集合投标模型进行了实证研究。第二,网络团购拍卖中的消费者合作机制以及卖方如何有效设置价格曲线促成交易,如JianChen、XilongChen等。第三,从消费者偏好角度,构建有效的买方团购决策支持系统,如TokuroMatsuo研究了基于集体议价模式的批量折扣动态定价机制等。
国内对消费型团购的研究始于2001年,2006年开始各类相关文献资料相对开始增多。国内对团购方面的研究主要集中在团购现象的评述及团购表层应用上,理论探讨相对缺乏。其中从博弈论的角度对团购的问题进行研究的较多,如姚峰、姚磊等学者。钱大可学者提出了分销商网络团购营销适用的电子商务模型;马续补等学者从属性测度理论的角度对电子商务团购市场及交易机制进行了研究;张喆等学者基于技术接受模型和感知风险理论对消费者网络团购的参与意愿进行了分析。
社区团购的商业模式范文4
如果你了解王兴的背景,就不会为美团网的诞生而感到惊讶。这位1979年出生的大男孩,年龄较轻却阅历丰富、脸庞很小而脑壳很大(似乎,互联网的创业者都具有这种气质)。他曾先后6次创业,至今校内网、海内网、饭否网等依然耳熟能详。尽管创办美团网不是王兴的个人功劳,但美团网在团购网站中的地位与知名度,却与他有抹不开的关系。
接到本刊记者的电话时,王兴刚从广东出差回来。此时,美团网在全国已经建立了5个分站:北京、上海、武汉、西安、广州。电话中,王兴首先分享了一则好消息:“广州站开通后,每日访问人数便已超过10万”。尽管自校内网被收购、饭否网被和谐后,王兴也变得更加冷静和成熟,但此时,记者依然能够感受到他在电话那头不羁的喜悦。
事实上,创建美团网,王兴和他的团队也是经过了充分的准备。“饭否停服后,团队修整和恢复了一段时间。之后,我们觉得需要新的方向。”他说,“之前我们做的校内、饭否等都是社交网络平台,但想清楚后才知道,我们更需要做基于平台的应用:要么是娱乐,要么是商务。在娱乐方面,我们已经没有余地了,只有做商务,而团购恰是最好的切入口。”
王兴表示,应用与平台的关系就像运输车队与公路网络。公路是国家来修,而车队需要自己来跑。这一次,他还亲自“押车”――广州分站上线,他则亲自前往。“我们每个分站都有负责人,但新站上线不那么简单。我们每天一款产品都体现在细节中,我们要注意细节,要对当地情况充分了解。”王兴所说的这番话,已经不能与他的技术派的形象联系在一起了。
《新经济导刊》:可以说,团购网站融合了媒体、电子商务、SNS等属性,您对团购网站是如何认识的?美团的定位是媒体属性更强,还是电子商务属性更强些?
王兴:团购网站可以说是社区和媒体等的跨界,是基于社会化媒体平台来做电子商务,是一种新型的电子商务。团购网即便是媒体,也不是传统媒体。在B2C领域,有当当网、卓越网;在C2C领域,有淘宝网、易趣。美团网做的是C2B,我们连接的是消费者与商家,是从客户的需求出发来选择商家,而通过问卷调查和数据分析,我们知道客户需要什么。
我们在北京总部的团队有50人,各分站也都有lO几人,对于线上、线下我们没有明确的划分。美团网做的是线上与线下结合的事情,我们不能说侧重线下,线上的团队也能够把网站的访问者转化为消费者。我们让消费者、商家满意,完全凭借口碑传播。
《新经济导刊》:从3月4日美团网上线至今半年时间了,后来者不断跟进至今也有上千家的规模了。作为先行者。美团网有什么优势?团购网站的低门槛如何规避山寨?团购网站发展到了怎样的阶段了?未来格局会怎样?
王兴:现在,团购网站大体可以分为四方巨头:除了美团网这种独立的团购网站,还有以爱帮网、58同城等为代表的区域信息网站进军团购,以腾讯、新浪、搜狐等大型门户和地方媒体也都在建立团购网站。团购网站发展到了什么阶段?可以说,该入场的,都入场了。如果一定要总结的话,那就是预选赛刚刚结束,淘汰赛即将开始。
现在已经发生了什么情况,我想大家应该可以看到:QQ团在卖什么,有多大的量;新浪、搜狐在卖什么,有多大的量。前几天,在广州分站,一款原价540元的日本料理,我们卖到168元,当天我们就卖了6000份,实现100万的销售额,这是别人不能比的。
可以说,很多所谓巨头的进入对美团网没有什么影响。我们把重心放在消费者,而不是竞争对手身上。美团倡导精品消费,定位在中等偏上人群。美团网每天~款产品,几万的销售很正常。我是100%的专注与投入,但很多网站都不是,而“花心”不可能把事情做好。
团购网站盈利模式简单,不一定操作就简单。我不是预言家,但可以肯定的是,团购网作为电子商务的延伸,只有专注用户体验才能实现高速成长,进而影响人们的生活方式。如果说淘宝网是改变人们购物习惯的典型,那么美团网将成为改变本地消费的典型。
《新经济导刊》:GroupOn刚获得1.35亿美元的风投,国内也掀起团购网站投资热,几乎每家团购网站都获得天使投资,团购网站为何能受到风投热捧?现在很多团购网站都在烧钱,美团的花钱方式是什么?
王兴:风投的惟一目的就是赚钱。美团还没有机构投资者进入的信息,现在很多机构都找美团网,因为我们的商业价值已经表现得非常明显。有些团购网站,因为准备不充分,每份产品只卖个十几份,这对商家来说也没有什么意义。而美团网的策略是:稳中求快。我们认为,要能够迅速提升市场,还得靠质量。
《新经济导刊》,有人认为导航类团购网站的出现。可谓黄雀在后。因为它们比团购网站更容易吸引用户,而且操作成本更低。这对团购网站将会产生哪些影响?
王兴:导航网站可以说是团购网站的有益补充。导航网站能够起到一定的聚合作用,但有些体验不是太好,因为并不是所有团购网站的质量、体验都是相同的。但有些导航信息并不能确保每家团购网站的质量,而美团网在选择商家是经过精心推荐的。将来导航网站还是要看团购网站的质量,要收录更有品牌的团购网站,将好的项目放在前面。
尽管我们也与导航网站进行合作,但美团网并不依赖团购导航,我们还通过每天几十万的邮件和短信订阅,来进行网站的推广。今年,美团网将完成业务拓展到20座城市的目标。
《新经济导刊》:互联网创新,技术越来越成为次要的考量因素,而模式的价值更加凸显。
王兴:技术依然很重要。技术是为用户需求服务的,可以改善用户体验。而没有任何公司会赢在商业模式,关键是让消费者满意,差别就在细节中。
《新经济导刊》:有人认为团购网站也面临诸多待解的难题:比如受到第三方物流平台的制约,用户多样性需求如何解决?商家的打折行为不会持续。又给美团网带来什么挑战?
社区团购的商业模式范文5
万科与互联网公司签约合作不是一蹴而就。其实,自2013年下半年开始,万科集团总裁郁亮带队,和中高层管理人员陆续拜访腾讯、小米、阿里巴巴等数家互联网公司。当时,这些动作就受到业内极大的关注。
毫无疑问,此次万科集团与百度的签约,将使“用互联网的思维经营房地产”再度成为热议的话题。随着越来越多的房企加入“触网”大军,地产与互联网的结合将成为未来开发商创新发展的重要方向之一。
那么,房企加入“触网”大军,让互联网在房地产经营中正扮演着更为重要的角色之后,可以为房地产行业带来哪些让房企“抓瞎”创新发展思维?这些思维会怎样影响企业的发展轨迹?
抓瞎点之一:利用互联网开展团购卖房子
利用互联网卖房子,在三年前几乎是不可想象的一件事情,而如今,房产电商作为互联网高速普及的大环境下出现的一种房地产经纪机构的全新盈利模式已被市场认可。
对于开发企业来讲,如何利用互联网卖房子就成为眼下最关心的话题之一。比如SOHO中国此前就直接与互联网公司联手,展开网上销售的合作,利用互联网卖房子。一时间,导致地产与互联网融合成为时髦话题。
利用互联网卖房子的企业越来越多,但更多的只是体现在“散售”或“分销”上,而“散售”或“分销”并不能体现出以互联网技术为基础的房产电商平台的优势。依托互联网技术,开展团购卖房子才是房产电商平台优势所在。
笔者认为,电子商务购房平台本身就有团购的优势。现在传统的产品团购方面已经有长足的发展,并且各方都受益匪浅。在房产领域,同样可以实现团购。团购的楼盘一般都要比正常售出便宜5%~10%,甚至更多,也就是说,市场上总价在100万左右的房子,通过团购购房,购房者可以节省5~10万左右房款,甚至更多。购房者可以节约大量购房成本,电子商务网站也可以从中实现巨额收益,开发企业也可以尽快回笼资金,实现项目的高周转操盘策略。
抓瞎点之二:商业地产企业利用“大数据”进军电商,调整商家布局
利用互联网“大数据”进军电商,调整商家布局成为商业地产企业发力的方向。以万达为例,作为商业地产龙头企业,万达在去年便开始大举筹备进军电商,计划将旗下商业地产、酒店、电影院线、连锁百货、旅游度假五大主营业务打包上线。
但是,万达电子商务不是纯线上的电商模式,而是一种线上线下融为一体的电子商务模式。万达拥有全国独一无二的线下资源,有一百多个广场,接近一百个酒店,过几年后还有若干个大型度假区,万达可以利用这些项目资源建立会员体系,用现代移动终端的先进技术把每一个项目当中大量的会员消费的次数、额度、喜好和所有的数据系统建立和掌握起来,再根据大数据来做出分析。然后,根据这个针对性的分析来进行下一阶段的招商和调整商家布局。这就是万达利用互联网“大数据”的电子商务模式。
而对于万科与百度的合作来讲,此次合作将从万科商用开启,主要围绕万科商用旗下的社区商业、生活广场、购物中心等系列业态展开,打造集合“消费、商户、运营商”的商业生态系统。从整个思路来看,也基本上是通过与百度的合作,利用百度“大数据”实现万科商用地产在业态或商家布局上做到因地制宜。
综上所述,万科与万达在互联网领域的探索与尝试已经引领了行业的发展趋势,这或许也会成为其他商业地产企业模仿与转型的方向之一。
抓瞎点之三:推出社区APP系统,轻资产运作
在互联网思维下,物业管理费甚至就可以免征,但免征的前提要看以什么模式来运营这些项目。目前来讲,部分房企已经开始尝试利用移动互联网技术推出社区APP系统,提供社区服务的轻资产运作方式。
比如,花样年旗下物管公司彩生活管理服务面积超过6000万平方米,服务人口约400万人,如果这400万人平均每人每月消费1000元,包括水电煤、日常生活中的吃喝拉撒等,一年下来消费总额接近500亿。针对这么庞大的市场需求,彩生活正式推出了彩之云APP系统。这是一个可以实现线上和线下融合的互联网平台,花样年通过互联网手段实现物业管理的自动化、系统化、信息化服务,在这里集成了包含衣、食、住、行、娱、购、游在内的各领域商户服务资源,构建社区1公里微商圈。
抓瞎点之四:为房企上下游客户提供金融服务
近几年,房企跨界经营的案例不断涌现。仅从业务内容上,便已从传统的住宅开发转向商业、城市综合体,甚至是养老地产、文化旅游地产的建设。对于房地产这个巨大的产业链而言,上游涉及到土地、钢铁、建材等,下游更是覆盖了装饰、家电等领域,更不用说其与金融密不可分的关联。正是行业的先天优势,为地产商转型提供了诸多有利条件。
万科集团执行副总裁、北京万科总经理毛大庆曾表示:“万科下一步的商业模式将与苏宁、阿里巴巴、菜鸟网络等的商业模式如出一辙,将产业链的上下游全线打通,利用万科充沛的金融资源为其提供服务,吃定供应商和业主,以获得更高的利润。不出意外,万科在搞定银行金融通道后,下一步定会和互联网公司合作,将这种金融服务变得更加便利化、互联网化,符合现代消费趋势。”
从上述分析来看,龙头房企万科的野心远远不在于房地产市场开发,而在于通过与互联网公司合作,在房地产上下游产业链上获取更为广阔的增值收益或附加值收益。这或许也为其他企业发展与转型提供了一个思路。
抓瞎点之五:互联网金融背景下的房企融资模式创新
目前房地产行业筹融资渠道以及投资渠道过分单一,房地产基金的介入无疑为房地产行业直接融资提供一个新的渠道。而与互联网金融结合,为房地产基金以及房企拓展了全新的融资渠道。
而互联网金融的最具典型代表就是余额宝的诞生。2014年一季报显示,余额宝一季度累计申购高达9297.83亿元,累计赎回5738.5亿元,一季末总规模为5412.75亿元,比去年底增长1.92倍,一季度收益率为1.4663%,利润达57.09亿元。余额宝规模破5000亿元也使得天弘基金成为规模最大基金公司。
至此,对于房企来讲,可以借助互联网金融的优势,与相关银行等金融机构开展合作,设立房地产基金,拓展全新的融资渠道。
此外,由于三四线城市开发商资质很难达到,房地产项目未来销售预期风险较大,这些开发商就算有项目抵押也很难从银行拿到资金,被限制贷款。即使可以获得贷款的企业,贷款成本也相对高企,而对于这些资金紧缺的中小企业,这样高成本难以承受。我们发现,从去年下半年开始,越来越多处于三四线城市的开发商找到P2P网贷公司,进行融资,以期望通过这样创新的融资方式解决燃眉之急。
抓瞎点之六:利用互联网思维再造房地产开发流程
毫无疑问,在未来十年,最有可能实现逆袭的是线下具备互联网思维的企业,运用互联网思维打造一个更高的平台。房地产开发商要想有更大的发展,就必须学习互联网思维,而不是互联网形式。
社区团购的商业模式范文6
10月19日,中国最大的LBS(基于位置的服务)――嘀咕网对外公布,由于盈利模式尚不明确,公司将暂停对该业务的商业化探索,重心转向更为深入的产品研发,因此导致在全国范围内裁员约五十人。坊间传闻称嘀咕的裁员比例高达70%。据本刊记者了解,这次裁员主要涉及市场运营部门和部分企业功能部门。
对于此次人员调整,嘀咕网联合创始人兼总经理黄晓韬表示:“由于LBS还处于用户培育阶段,现在谈商业模式的探索还为时尚早。”他同时还表示,嘀咕会加大产品研发的投入。李松也证实公司会增加高端智能机产品研发人才。
另外有媒体报道称,嘀咕裁员的主要原因是其第二轮融资出现了问题。但李松予以了否认。早在今年4月份,李松曾经表示运营LBS至少需要3000万美元资金,因此计划未来融资2500万美元。但迟至今日,业内始终没有嘀咕获得第二轮投资的消息。
有分析指出,嘀咕网的裁员应该与未能获得外部投资有关,拿不到外来投资的原因则是投资机构开始看淡LBS业务。
所谓的LBS服务,是通过电信移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息,在地理信息系统平台的支持下,由服务提供商为用户提供相应服务的一种新型增值业务。
从微博到LBS
嘀咕网于2009年2月上线,主打业务为微博。此后的发展非常迅速,仅仅几个月时间,其Alexa排名就从百万余名飙升至5000多名。
然而,2009年对于中国早期的微博服务提供商来说极为伤感。当年7月8日,饭否网(中国最早的微博服务提供商)在未告知原因的情形下突然关闭,两个星期之后,嘀咕、叽歪等独立微博网站也相继闭门谢客。与此同时,一些替代性的新产品开始进入人们的视野,其中的佼佼者是于8月14日开始内测的新浪微博。
2010年,中国的微博业务开始风生水起。新浪微博逐渐成为国内微博网站的翘楚,腾讯、网易、搜狐等门户网站也纷纷试水微博。此时,在2009年10月底“复活”的嘀咕的生存空间受到严重挤压。
就在嘀咕网面临生存危机的时候,美国一个叫Foursquare的网站引起了李松的注意。
Foursquare是LBS模式的开创者,成立于2009年3月,业务模式是鼓励手机用户到网上某个地点签到,而这些签到地点周围都有若干商家,用户也会根据Foursquare提供的优惠信息到附近商家消费,Foursquare则会得到返点提成。
“我们研究以后发现它的商业模式很有前景,比较可行,另外我们已经建立起一支强大的客户端研发团队,所以我们作了这样的转型。”李松说。
2010年7月,嘀咕正式推出手机嘀咕,开始向基于手机客户端的LBS网站转型。成为仅晚于街旁网(成立于2010年5月)的中国第二家LBS网站。
就在嘀咕网转型LBS的同时,LBS服务在国内已趋于大热,俨然成为微博之后又一互联网热门应用。根据艾瑞咨询的数据,2008年,中国LBS个人应用市场规模为3.35亿元,而到了2010年,这一数字达到9.98亿元。艾瑞咨询预测,到2013年,这个数字将突破70亿元。
因此,到2010年下半年,除了街旁、嘀咕、玩转四方等独立LBS网站,国内互联网巨头们也纷纷扎堆LBS,争夺这块蛋糕。当时,甚至有观点认为它应该成为社交网站的标配。
9月份,网易旗下的有道搜索率先于门户网站推出了基于LBS服务的移动社交平台“网易八方”。11月11日,人人网LBS业务“人人报到”。11月25日,盛大推出切客网,并确定LBS为此后的发展方向。
被LBS深深吸引的不仅仅是互联网企业,运营商、手机厂商、应用软件提供商都争先恐后地赶来分羹。中国移动在全国确定了LBS重点基地,中国联通则面向企业客户提供LBS服务。
在国外,诺基亚抢先预置Foursquare应用;今年11月15日,联想集团了应用于“乐Phone”的LBS软件“区区小事”。与此同时,TCL集团也有意与嘀咕网合作,进入到LBS市场。
为了能在激烈的竞争中脱颖而出,李松表示,首先需要将嘀咕网做成一个基于地理位置的社交平台,接下来是以该社交平台为基础,建立一个联系商家与用户的桥梁,向用户提供商家的优惠信息。
然而,经过与麦当劳、百事可乐等公司多轮合作之后,嘀咕网并没有心想事成,李松和他的团队开始对LBS动摇了。于是嘀咕网悄然从LBS向照片分享社区、照片冲印服务转型,可是,在对业务的不确定性摸索中,公司的盈利前景却越来越渺茫,最终导致风投机构看淡嘀咕的发展。
LBS的未来
不管是依靠风投支撑的独立LBS网站,还是背靠网易、盛大等互联网巨头的LBS业务部门,商业模式都成了悬在它们头上的达摩克利斯之剑。
进入2011年,微博继续高烧不退,团购虽迎来倒闭潮,但仍被热钱众星捧月,只有增长缓慢又无可行商业模式的LBS骤然失宠。
本刊记者在调查中发现,功能单一,同质化竞争严重已经成为国内LBS业务的最大通病。不管是切客、嘀咕,还是街旁,都把“签到”当成了LBS的唯一功能。
Foursquare发明的“签到”模式,就是让用户通过手机等终端平台将自己所到之处在网站提供的地图上一一记录下来,与好友分享自己的位置和发现。
然而,一年下来,曾经拿着手机到处画地图的狂热粉丝们已然出现审美疲劳,逐渐开始厌倦了。即使是LBS业务的开山鼻祖,Foursquare也是同病相怜。据美国一家互联网调查公司的调查报告显示,在美国,还在使用Foursquare等LBS网站签到应用的手机用户只有5%。
2011年2月,著名IT风险投资人约翰・杜尔提出SoLoMo概念,即Social(社交)、Local(本地)和Mobile(移动)相结合的业务模式。这一概念迅速迎来各方掌声,但是在互联网众多行业中,只有将这三方面属性紧密结合的LBS能够诠释SoLoMo这个概念。
今年8月中旬,切客网推出了一个名为“切客送你去世界七大奇迹签到”的大型旅游活动,并在北京、上海、广州、深圳等地投放大量广告进行宣传。切客网也利用这次活动顺理成章地从“签到”向社会化移动电子商务平台转型。
无独有偶,人人网也在试水这一模式。据了解,陈一舟通过“人人报到”这一模块,让用户可以显示自己和好友的具置,并且将糯米网的团购信息导入,基于用户所在位置提供本地优惠信息。