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电子商务模式的特点范文1
摘要:本文就电子商务模式特征从交易方式、交易对象、运送组装方式、支付方式各个方面进行阐述,接着就适合电子商务模式的家具产品特征从结构、材料、产品档次、产品重量等方面进行分析,以及对电子商务模式的家具产业未来进行展望。
关键词:电子商务模式;家具;特征
中图分类号:J525.3文献标识码:A文章编号:1005-5312(2012)09-0202-01
一、引言
在家具行业,电子商务模式发展刚刚起步,与传统商务模式不同的消费群,不同的选购配送售后,10-15年的黄金期,因此针对电子商务模式的家具设计研究是必要的。本文就适合电子商务模式的家具产品特征进行分析。
二、电子商务模式特征
电子商务模式是一种全新的商业模式,它强烈地冲击着传统商业模式,在网民的追随下迅速发展,改变了我们交易的方式。我们先来探讨一下相对于传统模式,电子商务模式自身有所具有的特点。
一是交易方式:网购、互动。电子商务模式通过互联网来把供应商与消费者联系在一起,跨时间跨空间地进行交易,这是传统模式难以做到的。供应商可以一天二十四小时在线辐射全球,而且运营成本比较低。他们可以通过QQ,淘宝,或其他交流工具来进行互动,了解消费者的需求,让消费者的需求得到满足。他们可以提供多种自由组合多变的家具,这样就满足了消费者个性化的需求。而且跟消费者及时沟通,也方便存储家具的量,也让他们有足够可选择的余地。
二是交易对象:年轻网民。目前市场上上网多数以80后为主,70后与90后为辅,属于偏年轻的群体,他们受互联网浪潮冲击很大,对网络依赖性很强,一般的人都有数次网络购物的经验,越早接触互联网的人购买次数越频繁。这样就可以根据他们的喜好来设计产品的风格,设计产品的款式等。他们的特点如下:第一是自然特征,他们年龄都在22-32岁之间,经济收入工薪阶层,住房面积偏小,大部分是租房子;第二是消费心理特征,他们都崇尚简约的事物、意识上自主独立、而且在感受上都喜欢体验过程,喜欢时尚新潮新事物、个性突出;第三是消费行为特征:由于外来文化的影响,流行消费变得理所当然,产生娱乐化、个性化及高科技消费等消费行为。
三是运送组装方式:快速配送。传统模式的都是面对面交易,近距离的交易,而电子商务模式却可以跨地区,甚至跨国家来交易,这就需要借助中间的物流商,快递的话可以用顺丰,申通等,或货运公司来进行快速配送。这就涉及家具装箱的空间储存问题,而设计家具时必须考虑标准化与模块化。而消费者的自我组装DIY,就需要合理的家具结构形式来支撑。
四是支付方式:安全可靠方便。可以采用第三方机构,如支付宝模式,很多大型的公司习惯自己研发,这也使得消费者更加信赖网购,也使交易的过程变得顺畅。这也免除了去银行汇款填单的繁杂,直接在网上进行转账。这并不意味局限于小额交易,与家具设计不相关,但与是否能成交相关。大家都喜欢在有保证的第三方来进行生意往来,这是很重要的。
三、基于电子商务模式的家具产品特征分析
因电子商务模式本身具有的特点,网销家具也呈现出相应的特征,我们进一步地分析。
一是结构方面,简便易装。因为客户要自己组装,所以结构不能太复杂;80后为主的年轻群体,他们的动手能力不是太强,而又疲于上下班,复杂的家具装配会让他们烦躁。而简便易装的最适合,还能让他们体会到自己参与的乐趣与成就感,勾勒了消费者,供应商与生产商互动的新模式。拆装结构要注意控制零件的数量,折叠结构便于携带运输,节省空间。
二是材料方面,这个跟结构有关。由于对长距离的运输的考虑,一些易碎材料如玻璃跟陶瓷等都不太适合,以免产生交易纠纷。而天然材料,木质材料是不错的选择,如榉木,樱桃木,桦木,各种胶合板,刨花板,纤维板等。而塑料与金属也是很好的考虑,而设计结构时也要充分考虑到材料的性能。
三是产品档次方面,中低档。目前在淘宝上交易的产品多属物美价廉的产品,一般为几十到几百不等,上千元较少。可能是习惯或信任问题,我们在设计时要考虑产品的档次,及其面对的消费群。而在淘宝网交易最多的类似于笔记型电脑桌,椅子,挂件等,而沙发、床之类的以团购形式出现。
四是产品重量方面,轻便为主。太重的家具要依赖货运公司的运送,而货运公司收费跟产品的重量有绝对的关系,重量大相对应的费用多些,这样的成本会附加在消费者的身上,影响了消费者的购买决定,因此生产设计时要考虑节省运费降低成本的环节。而且太重的家具运输起来也不是那么方便。
四、总结
目前,网销家具产品,宜家仍然是占领主导地位,而中国的曲美公司也开始了淘宝等在线商城的销售。各种垂直类的在线经营的电子商务网站如阿里家家,美乐乐,搜狐家居商城门户网站也雨后春笋般冒出来。电子商务是未来的趋势,针对电子商务模式来设计满足消费者也成了一种必然。
电子商务模式的特点范文2
关键词:移动电子商务;发展模式;问题与对策;发展趋势
中图分类号:TN929.5 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)05-0-02
移动通信与互联网不仅是当前,也是今后最受人看好的两大领域。移动互联网用户增长迅速,根据中国互联网信息中心的数据:截至2013年12月,中国网民规模达6.18亿,全年共计新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%,较去年年底提升3.7个百分点。与此同时,手机网民继续保持良好的增长姿态,规模达9亿人次,年增长率为19.1%,手机继续保持第一大网络终端的地位。移动互联网已经深层次地进入人们生活和工作领域,并且功能应用更加的方便、全面[1]。众多的互联网应用的出现,信息化的社会生活已经发生巨大的变化。移动互联网应用作为移动电子商务的基础,移动互联网的快速发展,带动了移动电子商务的快速发展。根据中国互联网信息中心数据:2013年,中国网络购物用户规模达3.02亿人,使用率达到48.9%,相比2012年增长6.0个百分点。网络团购用户规模达1.41亿人,团购的使用率为22.8%,相比2012年增长8.0个百分点,用户规模年增长68.9%,是增长最快的商务类应用。移动电子商务优势得天独厚,具有开放性以及随时性等特点,使移动电子商务成为电子商务未来发展的趋势。
一、移动电子商务发展模式
通常人们印象中的移动电子商务就是通过手机终端、掌上电脑等无线终端进行电子商务,其实这是片面的,移动电子商务是多种移动终端叠加的电子商务应用,也是新消费模式的创新。在未来,新应用以及新技术的产生,移动电子商务服务的开展成功与否取决于四个关键性因素,即电信运营商、传统渠道商、软件提供商、设备提供商这四类移动电子商务为主导的模式,这四类移动电子商务为主的模式主导着未来移动电子商务发展的关键。
(一)电信运营商主导模式。电信运营商为移动电子商务提供网络支撑,主导的是一种“通道+平台的”商业模式。电信运营商在整个移动电子商务产业链中优势是他人无法比拟的。电信运营商是整个信息传递过程的核心,拥有规模庞大的潜在用户,信息来源更为广泛。但是运营商想主导整个移动电子商务,有其无法克服的缺点:缺乏专业的运营团队和电子商务运营的经验,而且短期之内自身难以解决。在电信运营商在挑战移动电子商务时,要扬长避短,发挥已有的网络及技术上的优势以及庞大的用户群与产业链中的应用提供商户合作,利用应用提供商的运营经验,借助商户的丰富营销经验,共同创新,实现互惠共赢[2]。
(二)传统电子商务提供商主导模式。传统电子商务提供商主导的是“品牌+运营”的商业模式。传统电子商务提供商具有商务运营和管理经验、商品渠道、物流仓储的实力以及良好的品牌形象。因此,传统电子商务提供商无需用其它的方式就可将手机作为平台就,收获大量的客户。传统模式也具有其自身的劣势,传统电子商务提供商由于已有的积累,难以做出更多的创新,难以满足移动电子商务中客户多样化的需求;传统电子商务提供商最大的劣势就是不是网络的掌控者,单纯依靠手机作为平台,没有将手机的作用最大化。传统电子商务提供商想在未来有更好的发展,需要在发挥自身优势的情况下,争取与电信运营商的合作,互惠互利,才能寻求更好的发展。
(三)软件提供商主导模式。由软件提供商主导的移动电子商务主要是一种“软件+服务”的模式。软件提供商能够满足移动电子商务客户多样化需求。这种模式下,有良好的开发团队、完善的开发体系以及充足的客户资源都是软件提供商不可或缺的,不仅如此,移动电子商务企业与商务需要依靠软件提供丰富的解决方案才能满足客户不断变化且各具特点的需求;但缺乏品牌效应也是软件提供商的重大弱点。另外,现阶段移动网民对于移动电子商务的应用还主要停留在商品查询及上网购物等基本需求上。而作为软件提供商主导的移动电子商务平台想要真正实现快速发展,仍然需要等待移动电子商务整体市场的进一步成熟[3]。
二、移动电子商务发展存在的问题及对策
(一)完善的行业标准和市场机制。虽然当前我国移动电子商务发展速度快,但仍处于初期。因此,在移动电子商务的管理上缺少国家标准和统一的管理机构,市场不规范,缺乏相关的法律法规能够对移动电子商务行业起到一个应有的引导,种种原因导致我国移动电子商务发展处于一个不良环境中,种种因素都会影响移动电子商务的发展,让商家和消费者从传统的电子商务难以向移动电子商务转变。因此,给移动电子商务的发展创造一个良好的环境,离不开国家政府制度和政策上的大力支持。政府要积极协调好各个相关产业,及时出台相应的法律法规以及政策,保障和完善商家和消费者的利益。
电子商务模式的特点范文3
关键词:电子商务;物流管理;模式;创新
电子商务改变了销售方式,便利了人们的生活。并且,在电子商务背景下,人们从网络平台上购买的商品需要物流企业进行输送,因此,电子商务的发展离不开物流,并对物流发展有着重要影响。然而,受传统物流管理的影响,物流管理在电子商务发展背景下仍存在着采购物流管理问题、内部物流管理问题以及销售物流管理问题,都需要物流管理部门解决。研究电子商务背景下物流管理模式创新不仅能够提高物流管理问题,而且对电子商务和物流业的发展都有着深刻意义。
一、电子商务对物流的影响
首先,电子商务对物流理念有着重要影响,在电子商务环境下,物流系统信息成为电子商务供应链的基础,而且,供应链在电子商务中居于主体地位,对电子商务的发展有着主导作用。并且,电子商务模式下,企业联盟竞争十分突出,企业服务和企业商品专业化的优势十分明显。另外,在电子商务环境下,企业物质资源在市场竞争中的优势逐渐消失,商品企业与物流企业融合发展已经成为物流行业发展的新方向;其次,电子商务为物流行业发展提供了信息技术和信息平台,能够有效促进物流行业的信息化发展;最后,电子商务对物流结构有着一定影响,在电子商务模式下,物流企业能够根据客户需求提供针对,并且,物流供应链环节逐渐大大减少,提高了物流服务效率。
二、电子商务背景下物流的特点
首先,电子商务背景下物流具有技术性特点,电子商务依托网络技术、信息技术和通讯技术而产生,技术性较强。而物流为了满足电子商务的发展必须也采用现代化的信息技术,不断提高技术能力。具体来说,电子商务背景下的物流具有信息化的特点,数据信息是物流在电子商务背景下的发展基础。并且,电子商务背景下的物流具有自动化的特点,能够进行自动货物识别和自动配送;其次,电子商务背景下的物流具有服务性特点,物流主要为电子商务发展提供柔性化和增值,满足电子商务发展过程中的多样化物流需求;再次,电子商务背景下的物流具有系统性特点,在电子商务背景下,物流行业系统分为物流管理系统和物流运作系统,管理系统弄对物流运作进行监督和管理,而物流运作系统则负责为电子商务发展提供高效服务;最后,电子商务背景下物流具有协作性特点。电子商务对物流的需求量较大,不同物流企业为了提高竞争力而与其他物流企业开展协作。并且,电子商务的发展需要物流企业与商品生产企业进行协作。
三、电子商务背景下物流发展模式
首先,自营模式。自营模式是电子商务企业在发展过程中自主经营的物流模式,自营模式有利于电子商务企业加强对顾客的控制,能够直接控制物流部门的职能,支配物流资产,进而保证获取及时运送到客户手中;其次,外包模式。外包模式主要指电子商务企业将物流配送服务工作外包给第三方物流公司,由第三方物流公司进行物流运作。外包模式能够有效降低物流服务成本,提高电子商务企业的经济效益;再次,物流一体化模式。物流一体化主要指商品生产商、商品销售商和商品供应商共同构建物流系统,是物流发展成熟阶段的产物。物流一体化模式下的物流服务质量较高,物流系统比较完善,能够为电子商务的发展提供全方位服务。
四、电子商务背景下物流管理存在的问题
1.采购物流管理问题
首先,很多电子商务企业在发展的过程中都没有与商品供应商建立信息化的物流合作,电子商务企业的物流服务仍采取半人工模式,物流采购需要工作人员从网络上查询相关信息并进行采购。甚至有些电子商务企业的物流采购缺乏信息化的物流平台,无法与供应商建立信息化的联系,导致电子商务企业与供应商之间缺乏长期合作,物流采购缺乏柔性,难以响应电子商务发展的需求。这是因为,部分电子商务企业缺乏对采购物流的重视,没有主动与供应商开展采购合作。另外,电子商务企业缺乏对信息技术的应用,没有适应信息管理方法和信息管理系统,难以与供应商进行信息共享。
2.内部物流管理问题
首先,电子商务企业的辅助信息系统不统一,企业各部门所使用的的物流统计系统也不相同,导致物流辅助信息系统管理难度较大,无法实践信息共享。并且,辅助信息不统一不利于电子商务企业开展标准化管理,导致内部物流管理效率不高;其次,电子商务企业内部物流管理中不同系统的物流信息需要进行重复输入,严重浪费物流管理的时间,物流信息共享程度较低。并且,重复输入物流信息很容易出现错误信息,增加物流管理难度;再次,很多企业物流管理的过程中十分重视成本重视工作,强调各种浪费现象的消除,而忽视了对物流订单的回应速度,导致物流服务速度较慢,因而引起很多客户的不满。
3.销售物流管理问题
首先,部分电子物流企业的物流服务无法满足客户的物流需求,这是因为,随着电子商务贸易范围的不断扩大,贸易商品种类也在逐渐增多。在这种情况下,电子商务对物流服务的要求越来越高。很多电子商务企业都希望能够及时了解货物的订单情况,并要求高效快捷的物流配送。但是,一些物流企业忽视了电子商务企业的物流要求,物流服务水平较低,无法满足物流企业的要求。在这种情况下,销售物流会严重影响到电子商务企业的发展,需要物流企业加强销售物流管理。
五、电子商务背景下物流管理模式的创新
1.采购物流创新
首先,在电子商务背景下,电子商务企业应积极制定电子采购策略,转变传统库存采购的方式,积极推行订单采购。为此,电子商务企业应积极开展信息化管理,建立信息化管理平台和信息化管理系统,优化企业互联网,为电子采购提供物质基础;其次,电子商务企业应选择与本企业发展相适应的电子采购软件,使电子采购软件与企业内部采购流程相一致,并使用简单易操作的电子采购软件;再次,电子商务企业应加强信息化人员培训,引导物流服务人员学习信息化的物流服务技术,提高物流企业人员的信息化业务能力;其四,电子商务企业可以进行网上集中采购,在第三方采购平台上进行物流采购,实现透明化的物流采购信息和货物供应信息,消除物流采购的中间环节,扩大采购物流范围;最后,电子商务企业应积极建立专业化的物流采购平台,通过物流平台与供应商进行合作,降低物流成本,缩短采购物流时间。
2.内部物流创新
首先,电子商务企业应积极建立精益物流和敏捷物流,不断提高物流服务的精确性与快捷性。为此,电子商务企业应坚持精益求精的理念注重物流服务细节与物流服务质量,细化物流服务,完善物流服务的每个环节。并且,电子商务企业应坚持敏捷化的理念,重视物流部门的反应能力,使物流部门能够快速反映客户的物流需求,提高物流配送服务;其次,电子商务企业应积极开展专业化的库存管理,全面记录库存信息,并确保货物的质量,减少退货现象,提高库存供货服务。
3.销售物流创新
首先,电子商务企业可以采取项目管理的方式来对销售物流进行管理,明确销售物流的具体项目,并制定科学的销售物流目标,加强对货物采购、生产和配送的提议化监督,并及时向客户传递物流信息,积极为客户提供高质量物流服务;其次,电子商务企业可以根据自身条件建立物流配送中心,使物流配送中心承担企业的物流配送、销售配送和存储配送工作,降低物流运输成本,提高物流配送速度。
参考文献:
[1]曾祥云,王强.试论面向电子商务的第三方物流管理系统设计[J].系统工程,2002(01).
电子商务模式的特点范文4
关键词:人才需求;电子商务教学;教学改革
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2012)09-0175-02
21世纪是网络经济、知识经济的时代,电子商务作为一种新生事物,得到广泛关注并进行大胆的实践,逐渐成为未来商业模式发展的新趋势。在此背景下,社会上对于电子商务人才的需求很旺盛,但是大多高校电子商务专业教学方面存在很多问题,尤其缺乏实践教学,实践和社会需求脱轨,无法培养出适应社会需求的电子商务人才。这就导致一方面许多电子商务专业学生找不到适合自己发展的就业岗位,另一方面我国电子商务人才缺口加大,企业望贤若渴。所以,我国高校的电子商务专业教学亟待进行改革,真正培养出适合社会需求、企业需要的创新实用型电子商务人才。
一、目前我国电子商务人才需求状况分析
1.电子商务人才需求数量猛增。近几年来,关于电子商务方面人才需求数量猛增。主要基于以下原因:
(1)电子商务领域的商业模式创新发展使得电子商务人才的需求范围得以扩大。比如B2B、B2C、C2C等电子商务模式得以不断创新和发展,使得电子商务企业、物流企业等对电子商务人才需求范围扩大。
(2)随着互联网的普及,包括电子商务应用在内的互联网应用开始提速。截止到2011年底,中国网民规模突破5亿,达到5.13亿,全年新增网民5580万。互联网最伟大的应用就是电子商务。随着网民数量不断增长,电子商务的应用也日渐广泛,相关人才需求数量也就猛增。
2.电子商务人才缺口加大。1999年,教育部联合联想集团共同推出了电子商务自修考试的大学专科学生培养计划,并在2000年开始全国性招生。至今,全国已有百十所高校开设电子商务专业。但是我国电子商务教育体系仍处于不断摸索过程之中,且电子商务本身发展非常迅速,使得我国电子商务人才缺口加大。人才是实施并促进电子商务大规模普及应用的关键因素。最新数据表明,到今年的5月,互联网/电子商务业将以14万的人才需求超过房地产跃居人才需求行业榜首,其中4月份的互联网/电子商务行业人才需求增长了11%,5月又比4月增长了11%。
二、电子商务专业教学中存在的问题分析
之所以出现社会上电子商务人才需求量大但缺口也大的状况,主要是因为在我国电子商务是一个新专业,许多高校电子商务专业教学仍存在许多问题,使得电子商务专业的教学实践效果不理想,无法满足企业对于电商人才的旺盛需求。目前,电子商务专业教学中主要存在以下的问题:
1.教材内容落后并脱离实际,教材体系缺乏规范性和科学性。现在,许多高校使用的电子商务教材大大落后于电子商务本身的发展。教材大多是由各高校老师根据自己教学经验编写,或由既无教学经验又无实战经验的教育部相关管理部门组织人员编写,这样编写出的教材内容落后并脱离实际,也没有形成系统性、规范性和科学性的教材体系。还有一部分是外文教材翻译成中文版本,内容大多不符合中国情况,学生不容易理解。自然学生从教材里只能学到一些高高在上的理论,而跟不上电子商务本身的发展和更新,也就无法适应电子商务发展的实践需求。
2.教学方法和手段比较陈旧,缺乏实践教学。大多高校仍以传统的教学方法即教师的课堂讲授为主。这种纯填鸭式的教学方法以教师为中心,学生多数是被动的,无法激发学生的主动性和参与性,不适合电子商务专业的发展特点,也就无法达到教学目标。当然现在多数学校在教学过程中已经使用了电子商务软件,创造了实验平台和环境,但都是在虚拟环境中模拟操作,脱离现实,指导实践的意义并不大。许多高校缺乏实习基地和校企合作建设,自身也没有电子商务项目运作,学生也就无法从实践中得到锻炼。
3.教学资源十分匮乏。首先是优秀教师资源的匮乏。由于电子商务是一门新专业,相关的教师大多是从其他专业发展而来的,比如计算机专业、营销专业或经济管理等专业。既有较高理论素养又有企业实践经验的优秀教师是屈指可数,所以优秀教师资源十分匮乏。其次,教学设备落后,投入严重不足。大多数高校受制于资金不足,在实验室建设上不愿意投入过多的资金,相关的软硬件设备存在严重不足的问题。
三、电子商务专业教学改革对策分析
电子商务模式的特点范文5
关键词:电子商务特点视角归纳分析
作为一名讲授电子商务课程的老师,经常会向学习电子商务课程的同学讲解电子商务特点的内容,也经常需要向没有学习过电子商务相关课程的各类人员介绍电子商务存在的价值,它有哪些特点?目前,电子商务的特点主要在《电子商务概论》课程里被五花八门的阐述着。那么,电子商务究竟有哪些特点呢?这对于学习电子商务的人士来说造成了不小的麻烦,就连讲授电子商务课程的老师也感到相当的困惑。因此,本文力求在充分归纳分析目前电子商务特点分析的基础上,在重要性、主体性、趋势性和全面性分析原则下,从网络、市场、卖方、买方、政府、整体六个视角对电子商务的特点进行一个比较深入的归纳分析。
一、网络(交易载体)视角的电子商务特点
虽然电子商务的定义很多,但是从本质来看,电子商务就是在网上(主要指互联网)开展商务活动的这一说法得到了大家的比较一致认可。电子商务被看成一种新生事物主要是由于它是在网络环境中开展的,也就是说电子商务借助于网络这种交易载体使商务模式相对于传统商务来说发生了质的变化,因此,网络(交易载体)是分析电子商务的特点最根本的一个视角。从网络角度来看,电子商务至少应当具有数字化、交互性和高效率三个基本的特点。
1、数字化
当商务以及与商务活动相关的各种信息都以数字形式被采集、存储、处理和传输的时候,商务模式就发生了质的变化,数字生活、数字商务、虚拟企业等数字化形式就应运而生了。数字化具有的易于存储、查询、处理、修改信息等优越性,这使人类将前进的方向与数字化牢牢的捆绑在了一起,正是由于电子商务的数字化特点,它使得商务活动中的商流、资金流和信息流都能够在计算机网络中迅速传输,形成“三流合e”的商务模式,这使得现代商务活动朝着“无纸”商务、信息商务、快速商务的方向发展。
2、交互性
各种信息交互协议决定了数字化信息在计算机网络中具有双向沟通的功能,而电子商务正是基于这种网络环境中的商务活动,因此,在电子商务过程中,可以轻松完成商务信息的双向沟通,实现商务交易主体之间的信息交互。这是电子商务与传统商务相区别的重要方面,它预示着电子商务可以采用网络重复营销、网络软营销、数据库营销、一对一营销等现代营销的方式和手段,从而提高营销的效率和效益。
3、高效率
电子商务的信息传递基于的是电磁波的传输原理,主要采用互联网的传输信道,能够以每秒30万公里的速度将信息向前传递着。在这种速度下,常规的时间和空间的规律已经被彻底打破,电子商务已经突破了传统物理世界的时间限制和空间限制,使商务交易的效率和商务服务的效率都得到了极大的提高。
二、市场(商务环境)视角的电子商务特点
网络不仅是商务活动的交易载体,而且形成了一个广大的虚拟空间――CyberSpace,这个虚拟世界中的虚拟市场具有很多与现实世界商品市场相同的共性,也具有一些自身独有的特性,主要有全球化、充分竞争和买方市场。
1、全球化
实体市场的低速度决定了商品交易的市场规模和范围的有限性,而在电子商务这种虚拟化的商品市场中,由于商务的数字化带来的虚拟特性使信息的传递以极高的速度快速流转,在这种环境下,商务主体之间的距离被无限的缩短了,商务交易的时间限制和空间限制被突破了,商务交易的范围也从有限的区域性小市场走向全球化的大市场了。因此,相对于传统商务而言,电子商务的市场被深深的打上了全球化的烙印。
2、充分竞争
如果电子商务的市场具有明显的全球化特征的话,那么,电子商务市场的另一个特征也是明显的,那就是充分竞争。经济全球化使企业的潜在客户扩大到了全球,同时,经济全球化也使企业的竞争对手扩大到全球范围,也就是说,同一领域中的企业将面临全球化大市场中的几乎所有强大的竞争者,这样,商品市场中的充分竞争将是必不可少的,当然,这也可能是消费者所希望看到的。
3、买方市场
充分的市场竞争必然对消费者有利,但是,充分的市场竞争并不一定能形成真正买方市场。例如,现实中的消费者早已经生活在比较充分竞争的市场环境中了,但是,消费者为什么对自己的商务结果还是屡屡不满呢?那就是因为充分的市场竞争让我们对市场下了一个有利于消费者的结论,但是,商务活动主要是在有商务需求的消费者与提供商务服务的企业之间展开,而现实中两者的对比结果是:强势的企业和弱势的消费者(这主要是由于信息不对称导致)。这样,我们不禁要问,这是一个真正的买方市场吗?显然不是,它充其量是一个准买方市场,而电子商务的市场环境给了我们一个什么是真正的买方市场的满意答复。在电子商务市场中,消费者有足够的能力和可能获得提供商务服务的企业的信息,另外,就算单个的消费者与提供商务服务的企业相比处于劣势,消费者也可以在虚拟网络中通过“团购”轻松实现对商务服务提供企业的劣势的扭转。
三、卖方(服务主体)视角的电子商务特点
在电子商务环境下,提供商务服务的一方主要是以企业的形式存在,那么,电子商务这种新型的商务模式相对于以追求利润最大化为终极目标的企业而言有哪些特点呢?从迈克尔.波特的企业竞争战略分析框架中我们可以知道,企业要在激烈的市场竞争中生存和发展可以采纳差异化、目标积聚和低成本三种战略形式,由于电子商务能够很好的支撑企业的这三种战略,所以,电子商务具有个性化、专业化和低成本(费用)的特点。
1、低成本(费用)
按照新的财务管理的观点,制造企业中降低利润的主要因素是资本成本和商品成本两大块。资本成本又包括取得和使用资本时所付出的代价,如果制造企业及其相关的服务提供单位能够充分利用电子商务来武装企业的日常运营,那么他们将能够有效的降低企业在发行债券、股票时的费用,降低向非银行金融机构借款的手续费用等取得资本过程中所花的代价;商品成本中包含生产经营成本、营销成本等子项,在有效利用电子商务各种手段的情况下,企业将能够在其中的采购成本、生产成本、物流成本、营销成本、人员工资等方面得到明显的降低。另外,对于非制造类企业来说,这类企业获得收入的代价就是发生各种费用,即管理、财务、销售等费用,同样,如果这类企业能够充分采用电子商务的理念、技术、手段,例如,优秀的电子商务软件、良好的网络营销策略、战略性的供应链合作运行体系,这都将给企业带来可观的费用降低。
因此,在充分利用各种电子商务技术和手段的情况下,制造类企业能够有效的降低其运营成本,特别是其中的商品成本,而非制造类企业也能够有效的降低其运营过程中发生的各种费用,从而使企业能够以较低的价格向消费者提供服务的同时保持较高的利润。追求高额的利润是企业经营的终极目标,而企业运营发生的各种成本或者费用则是与利润额的高低相背离的主要因素,因而低成本(费用)是电子商务最不易被忽略的一个特点。
2、个性化
由于电子商务是以网络为基础的,因此,在企业和消费者之间可以轻松实现信息的自动化传递,并建立面向消费者的数据库系统。在网络营销和虚拟生产的理论指导下,企业可以充分利用数据库进行一对一的个性化营销、一对一的个性化设计和生产,实现企业和消费者之间全程的一对一个性化跟踪服务,最终实现企业的差异化经营战略。电子商务个性化服务的经典案例莫过于Dell公司计算机的生产、营销等的定制化服务,通过向其顾客提供计算机的定制化服务,Dell公司极大的满足了消费者的个性化需求。
3、专业化
从中国互联网络信息中心的第17次《中国互联网络发展状况统计报告》中可以看出,国内互联网正在跟随国际互联网呈良性的发展态势。随着进入互联网的人越来越多,互联网中的商务活动越来越频繁,这些都预示着一个巨大的CyberSpace的形成。在连通全球的互联网络环境下,企业的潜在客户从有限的地域空间无限的延伸到地球的每一个角落,企业服务的目标客户群就有可能急剧扩大,同时企业也将面对世界范围内超强的竞争对手。依据供应链管理理论和核心竞争力理论,企业不可能在其所涉及的所有方面都做得最好,因此,企业必须屏弃大而全的经营思路,走专业化的道路,当然,全球大市场中越来越多的同类客户也使企业走专业化道路成为一种可能。
四、买方(消费主体)视角的电子商务特点
消费需求是商务动力的主要的源泉,只有真正把握了消费者的需求,很好的满足了消费者的需求,企业才有良好的发展前景。从商务需求购买方的消费者视角出发,企业只有能很好的满足消费者的需求,才能在新的环境下良好的发展。满足消费者商务需求可以从为消费者直接的商务节约和间接的商务节约――方便性两方面来入手,而电子商务恰好能很好的满足消费者关于商务服务的这种要求。
1、节约性
很多时候,商品的价格都还是由商品的最终成本决定的,在电子商务环境下,作为商务服务主体的企业由于采用的电子商务等相关先进技术而使企业可以实施低成本战略,或者可以长期以较低的成本生产和销售商品,也就是说企业可以以较低的价格将商品或者服务销售给消费者。在这样的情况下,无论是大宗的生产性和销售性的购买,还是小宗的消费性的购买,都可以获得极大的节约。生产性和销售性购买的节约主要体现在极大的降低了原材料、半成品和成品的采购成本、物流成本等;消费性购买的节约主要体现在能使消费者获得高额的消费者剩余。
2、方便性
电子商务的数字化特性和高效率特性使消费者的商务活动可以轻松突破时间和空间的限制,从理论上讲,地球上的消费者可以在任何时间、任何地点轻松地实现商务购买,这虽然只是一个愿景,但是随着各种方便的上网设备被发明出来,电子商务正在逐步将这个美好的愿望变成现实(至少数字化商品可以尽快的实现),这无疑给消费者的商务活动带来了极大的方便性。
五、政府(监督管理)视角的电子商务特点
电子商务作为一种经济行为,必然要受到相应的监督和管理。政府的相关职能部门作为经济活动的裁判员需要能够对电子商务环境实施有效的监督控制和良好的预测分析。由于电子商务能将商务活动的信息数字化,因此,从政府的监督管理视角来看,电子商务具有有效的监督管理和良好的预测分析两个特点。
1、有效的监督管理
由于电子商务活动的信息能够以数字化的形式采集、存储、传输和处理,因此,政府的相关职能部门综合采用先进的计算机技术,利用先进的网上传输内容监控、网上信息流动监控、在线审计等技术可以实现对电子商务活动的有效监控,从而实现政府对电子商务的良好监督和管理,以利于电子商务活动的正常、高效、有序的运转。
2、良好的预测分析
基于对电子商务丰富的历史数据和现实数据把握,政府相关部门能够综合利用各种先进的计算机技术和数学模型来分析电子商务主体的各种行为,分析电子商务环境下国民经济的运行规律,优化国民经济的运作的机制,使整个国民经济在健康有序的快车道上前进,实现我国经济的跨越式发展。另外,利用各种计算机技术和数学模型还可以对整个国民经济的历史数据和现实数据进行准确的预测分析,做到坏事情先防范,好事情先知道,指导电子商务活动的正常开展。
当然,电子商务在世界很多国家的经济活动中的比例还不大,政府还没有能力全面监控电子商务的各个方面,但是,由于电子商务在几乎所有的国家都是如火如荼的高速度发展着,所以,我们甚至可以肯定,在不久的将来,比如我们国家完全有可能在5-10年后实现对电子商务活动的全面监控,在掌握所需的数据和相关技术后,最终实现对整个国民经济有效的监督管理和良好的预测分析。
六、整体(系统工程)视角的电子商务特点
传统商务是主要基于实体商品的现实商务模式,而电子商务则是基于计算机的虚拟商务模式,对于主要活动都在电脑空间(CyberSpace)中开展的虚拟商务模式――电子商务而言,从整体(系统工程)的角度来看,它与传统商务相比有一个由量变引起的质变的区别,主要体现在电子商务具有明显的协同性、集成性和扩展性三大特点。
1、协同性
虽然我们在传统的商务活动中也讲协调、和谐、协同,但是我们知道,在实体商务中,这种相互配合并没有被特别的强调(商务书籍中几乎都没有这方面的阐述)。而在电子商务这种虚拟商务模式中,几乎所有的信息交互都可以在瞬间完成,那么相关的所有商务活动都必须适应这种速度,也就是所有提供商务服务的主体都应该相互协调并适应光速的商务规则,即电子商务的协同性,不然就会出现各种问题,最终影响商务活动的开展。例如,如果在互联网上,很多人会因为网页在3秒之内还不能打开而放弃对该网页的浏览,因此,网上的信息的传输要足够的快;同样,与网上信息的高速传输相比,如果相应的物流配送体系不能适应这种速度,至少要能够在消费者的容忍时间之内,试想如果我们到网上去购买一本图书需要两个星期的时间才能到我们手中,可以想象一下会有多少人会因为不能容忍这种慢速度而放弃网上购书,如果到货时间缩短到2天或者1天,情况又怎样呢?因此,从这个角度上讲,很多人把电子商务又说成是协同商务。
2、集成性
由于电子商务必须作为一个整体尽可能的向消费者提供良好的“一站式”模式的商务服务,也就是说,电子商务服务提供商所在的整个供应链必须被集成为一个整体而开展工作,只有这样,电子商务的协同性规则才能得到保证。同样,只有电子商务服务能力被集成为一个整体,才能真正适应光速的商务规则。如果计算机元器件的基础只能是电子管,那么计算机还能够像今天一样改写人类的历史吗?我们可以肯定的说,这样的计算机最多只能帮助我们完成一些简单的科学计算工作,只有把组成计算机的大量元器件集成在一起,走大规模集成电路的路子,才能制造出足以改变世界的计算机。因此,我们可以说,不管电子商务的服务能力还是电子商务的服务提供商被物理的或者是逻辑的集成在一起,这种集成都是必须的,不然,我们就有可能回到实体商务的历史中去。
3、扩展性
与实体商务的有限的消费者相比,电子商务的潜在消费者由于计算机网络的全球性使其天生的具有了全球市场的特点,同时,由于信息的数字化传输突破了时间和空间的限制,“地球村”的商务理念正在被越来越多的人理解和采纳。因此,面对潜在消费者数目的极大的不确定性,这就要电子商务的服务系统必须具备高度的弹性,以适应越来越多的消费需求。否则,电子商务系统将会由于消费者的增多而使其难以承受,降低了服务水平,企业最终将失去市场生存能力。
很多人一说到电子商务就有这样一种错觉,前几年还挺红火的,现在基本上没有人谈它了,所以,他们就得出结论,电子商务由于没有什么实质的东西,所以必然是昙花一现。殊不知电子商务这几年并不是没有人谈、没有人做了,而是越来越多的电子商务人更加务实,他们已经深刻的领会到:务实才是硬道理,盈利才是硬道理。这使电子商务真正的得到了理性的回归。
我们中的绝大部分人都不能想象中国手机市场在经过短短10年左右的时间发生的翻天覆地的变化,同样就会有很多的人不可能预测到几年以后中国电子商务会是什么样子的,世界电子商务又是什么样子的。因此,我们希望通过本文从网络、市场、卖方、买方、政府、整体六个视角对电子商务特点的进行归纳分析,让大家真正理解电子商务为什么不是昙花一现,为什么会成为21世纪新的商务模式,为什么被认为是新的生产力,为什么会给我们的世界带来新的革命。
参考文献:
[1]张宽海,帅青红.电子商务概论[M].2005.6:10-13
[2]方真,孙百鸣.电子商务教程[M].2005.2:7-9
电子商务模式的特点范文6
关键词:电子商务;企业财务管理;财务管理模式;模式构建
随着我们国家经济的不断发展和社会的不断进步,我们国家人民的经济水平有了明显的提高。改革开放的不断深化,让我们可以放眼世界,让我们的国家可以在信息化时代中仍然可以“不落后”。基于计算机网络等社会发展的优越性,我们国家的各行各业都在进行着基于信息化时代的改革,希望可以通过信息技术完成对企业内部的整体构建。对于企业来说财务系统相当于企业的“心脏”。因此,基于电子商务背景下的企业财务管理模式的构建研究有着鲜明的现实意义。
一、电子商务下企业财务管理的特点
所谓的电子商务其实是基于互联网平台,运用信息技术,来完成商品交易的一种商务活动。相比与传统的交易方式,他们最终达到的目的是一样的,只不过电子商务交易方式是利用计算机或是移动终端将传统交易过程电子化及网络化[1]。电子商务和传统交易方式存在着很多不同点,对于电子商务来说,他在具有的传统交易方式优点的情况下还具有一些传统商务模式不具有的特点,通过调查和分析将其总结为了以下几点:第一,电子商务的虚拟性。电子商务是以互联网为基础,计算机或是移动终端为媒介的一种商务交易方式。因为其实时性和跨越性的特点,使得电子商务保留了网络虚拟性的特点。第二,电子商务的开放性。同样因为互联网所具有着的广泛性,使得电子商务的交易实现了全球化的特点。从空间的角度来说,电子商务的虚拟习性决定了电子商务的跨度大,面积广。电子商务的交易将会不受地区的限制。从时间的角度来讲,网路的交易是不间断的,它在不受空间限制的同时就决定了它不受时间限制的特点。第三,电子商务具有无形的特征。电子商务的交易无形特征体现在电子商务交易的物品是没有固定形态的,如果买卖双方交易的物品是有形态的,那么就需要通过物流来完成物品的配送,已到达最终的交易目的,在此期间,卖家可能会提供买家一些有关商品的单据,但是电子商务的买卖形式是电子商务的商品交易是通过线上完成,物品的配送也在线上完成,在此期间将不会产生单据。第四,电子商务具有高效性。对于互联网用户来说,电子商务是较为廉价的,举一个简单的例子来说互联网卖家没有店铺的成本费用。并且经营者可以随意的推广消息。并且交易方式的简洁性使得电子商务具有很大的便捷性和高效性。第五,电子商务安全性较低。因为是基于互联网技术的商务平台构建,所以因为网络信息安全问题,使得电子商务的信息安全问题一直饱受威胁[2]。
二、电子商务背景下的财务模式构建
(一)企业财务模式的整体构架
网络财务构架在进行实现的过程中,主要依靠的是一个完整的财务体系和相应的配套设施。但是无论是什么样的企业管理模式,其出发点应该是企业利益,其被开发的目的应该是企业经济效益最大化。所以通过网络财务构架,从而实现购销存业务、会计核算业务、财管理业务一体化,为企业提供事前的计划和必要的数据支持及控制和分析手段,对于控制企业的经营成本,促进企业经济发展有着鲜明的现实意义。在这个构架之后,无论是商品的出库和订单的实时处理,相应的单据都会在指挥人员的管控下形成相应的电脑数据,然后将会进入到财务管理的系统中进行处理,在此期间同时会进行更过程的成本核算,然后再将这些内容汇总到企业总账当中,为企业的发展和计划制定提供必要的数据支持。在这个模式中我们可以通过一体化的应用,实现从总账到明细账目到单据到原始数据的查看,并且可以实现财务处理和业务处理的同步进行。在这个模式中,项目和销售数据都是该模式的前端业务,并且其中合同信息、销售处理信息、订单信息等信息最后将会作用于生产环节。销售费用等信息将会流向财务系统中,形成完备的销售信息账目。针对生产管理来说,其主要的核心在于生产管理数据和计划数据。而生产管理往往与财务管理是相互连接的。
(二)财务硬件设备的构建
我们在进行了系统的构架设计之后,就需要通过必要的设备来对其进行体现,基于信息化时代的大背景,我们选取了以下设备进行构架。1.计算机硬件通过调查和现阶段的发展来看,我们国家现阶段的电子商务运行的设备基础仍然是计算机,但是在对于企业财务管理模式的构架来说,虽然我们仍然以计算机作为基础,但是在模式中,对于处理不同的财务信息,我们将配置不同的计算机,这些不同性质的计算就是网络模型的基础。而计算机的硬件设备包括以下几个方面:服务器、交换机、扫描仪等[3]。2.网络通信设备在企业的日常生产中,通信设备的使用往往是计算机和网络连接的重要保证。其主要的存在形式有:通信控制处理机、计算机网络接口、局域网采集器、广域网的路由器。在通信设备中,还存现在通信控制处理机与计算机连接的桥梁———通信线路。目前通信线路的主要形式有:光缆、同轴电缆等。随着经济的发展和时代的进步,信息技术已然成为了我们国家的经济建设和社会建设的重要动力。互联网正在以一种高姿态,改变着人们的生活,并且正在逐渐的改变世界,因此现阶段的企业应该契合时代进行发展,而电子商务下财务管理模式就是企业进步的第一步。
作者:杜姝婷 单位:青海大学
参考文献:
[1]杨修.我国电子商务企业财务管理模式形成机理研究[D].吉林大学,2014.