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大学生旅游市场的开发策略范文1
一、大学生旅游市场SWOT分析
(一)strengths(优势)
1.市场前景广阔。根据教育部2009年底公布的数据,我国目前在校大学生人数已超过2000万,位居世界第一。仅笔者所在广东省就有普通高校112所,普通本专科在校生达到133.41万人。巨大的消费群体数量为较大客源市场的形成提供了可能,庞大的大学生群体作为旅游业的一个细分市场极具发展潜力,属于新兴旅游市场,市场前景广阔。
2.闲暇时间充裕。大学生旅游市场较之于其他市场而言有更加充裕的闲暇时间。大学生的闲暇时间主要包括周末、法定假日(含清明、五一、端午、中秋、十一、元旦)、寒暑假,大约有180天假期,约占全年的49%。其实大学生的时间不仅于此,曾有人经过统计分析得出大学四年时间可以读完3.3个本科,足见大学生的闲暇时间之多。充裕的闲暇时间为大学生出游提供了时间保证,大部分学生会选择在十一、暑假和寒假等较长的闲暇时间段出游,周末出游比例不大,且出游时大多选择的为短途一日游线路。
3.可支配收入逐渐增多。随着我国经济水平的不断提高与社会的持续发展,目前大学生家长的观念逐渐更新,大部分家长鼓励子女出游以增长见识,扩大视野,且在寒暑假期间,家长往往会陪同子女一同出外旅游。家庭的经济支持增加、各种奖学金支持、勤工俭学等,为大学生出游的经济条件打下了基础,大学生出游的客观条件基本具备。
4.出游愿望强烈。大学生体力充沛、精力旺盛、思维活跃、好奇心强,具有冒险精神,对旅游怀有极大的兴致,出游愿望强烈。一方面由于学习空间的限制,大部分大学生的活动范围往往局限于三点一线,狭窄的活动空间和学生竞争的压力使得大学生的学习生活变得单调、枯燥,旅游在帮助大学生拓宽眼界的同时,可以帮助消除其在学习生活中所面临的各种紧张和压力;另一方面在通过网络、电视等媒体越来越多地接触到外界社会的同时,大学生对异地的社会和文化抱有更加强烈的好奇心,他们迫切希望亲身去经历和体验外面精彩的世界。
(二)weaknesses(劣势)
1.旅游消费水平偏低。我国的大学生群体到目前为止仍属于消费一族,虽拥有一定的可支配收入可供假期外出旅游,但从该群体的外出消费水平来看,仍相对偏低。据调查资料显示,大学生的旅游日平均消费额在100~200元之间的占到总人数的41.2%,在100元以下的占到38.1%,即意味着80%的大学生的旅游日花费水平低于200元,由此可见,目前大学生旅游市场的旅游消费水平仍相对较低。此外,大学生在出游时,对价格也非常的敏感,这一点也印证了大学生旅游消费能力相对不足。
2.市场受重视程度不够。由于大学生旅游市场本身的特殊性――对价格更为敏感、对旅游产品的需求特殊,面对这一庞大市场,旅游企业对大学生旅游市场需求、未来发展潜力认识不足。大部分旅行社所持观点是:“大学生旅游,既要省钱,又要玩得痛快。旅行社难以找到良好的额经营模式和赢利点,这块市场形同鸡肋,食之无味,弃之可惜。”基于这个原因,很多旅行社对该市场的重视不够,也未针对大学生这一特殊群体开发、规划专项旅游产品。
(三)opportunities(机遇)
1.政策支持。为打造旅游强国,我国政府一直大力扶持旅游和其相关产业的发展,政府还大力完善了住宿、交通、通信等基础设施。政府对旅游业的支持态度为旅游市场的未来发展提供了物质配套和政策保障,有利于带动旅游市场的持续发展。
2.经济形势良好。旅游的发展一方面有利于拉动国民经济的增长,另一方面有赖于良好的社会经济形势。当前,我国经济增长迅速,居民收入不断提高,旅游消费进入了一个快速发展的新阶段,这为我国旅游市场的扩张提供了内在的活力。
3.旅游市场前景广阔。进入21世纪,我国旅游市场将进一步扩大,其不断发展的有利条件有:我国丰富的旅游资源不断得到开发;旅游产品结构不断完善;旅游产业规模不断扩大;发展旅游的大环境逐渐优化,这些都为我国旅游市场的扩大提供了坚实的保障。在广阔的旅游大市场带动下,大学生市场作为我国整体旅游市场中的一个重要组成部分,面临着巨大的发展空间,并将迎来前所未有的发展机遇。
(四)threats(挑战)
旅游业是一项综合性产业,对政治经济环境、自然环境、社会环境具有较强的依赖性。为此,大学生旅游市场发展所面临的挑战也主要来源于外部环境的突发性事件影响,尤其是突发性的公共卫生事件,如非典、H1N1流感等。事实表明,突发性事件会使得居民旅游需求暂时受到抑制,进而影响到旅游市场的发展。
二、开发大学生旅游市场的策略
根据上文的分析,目前我国大学生旅游市场既拥有自身的优劣势,又面临外部机遇和挑战(如表1),对如何有效地开发大学生旅游市场,结合SWOT分析表可采取以下策略:
表1大学生旅游市场的SWOT分析表
(一)量体裁衣,开发符合大学生需求的旅游产品
大学生拥有强烈的出游愿望和动机,追求此刺激、体验,渴望参与,但消费能力有限。在开发大学生旅游市场的产品时,应创新旅游产品设计思路,可根据大学生出游动机、闲暇时间、出游形式等不同推出不同的旅游线路和产品。
1.根据出游动机设计不同旅游产品。大学生出外旅游动机主要包括观光游览、开拓视野、体验参与、增进感情,在开发旅游产品时应针对性的开发集观光性、参与性、知识性于一体的大学生旅游产品,设计适合培养学生团队精神、竞技精神、增进友谊、益智健身的互动产品,如修学教育旅游、登山健身游、漂流、游泳、户外交友、野营等。
2.结合出游时间设计专项旅游线路。针对学生假期集中、时间固定、相对充裕的特点,可推出假期游、国庆游、五一游、周末一日游等专项线路。如笔者所在院校校园内的怡众旅行社在周末推出的增城自行车一日游,专为在校学生量身打造,该线路推出后在学生中取得了相当好的反响效果。此外,在出游方式上,一方面可推出以班级或社团形式为主的包价旅游或小包价旅游,另一方面对大学生散客的出游,可将各旅游项目分别列出,供大学生根据自身情况自由选择组合,如住宿、交通、游览的选择组合等。
(二)注重产品价格比,根据大学生消费能力定价
因经济条件限制,大学生对价格比较敏感,大学生出游人数随价格变动弹性较大,只有合理的定价,才能激发多数大学生的出游动机,形成最终的规模客源市场。在制定旅游线路的价格时,一方面应该走低成本路线,餐饮、住宿等产品不讲究豪华,舒适即可,注重产品的性价比;另一方面可根据出游的不同时间和地点制定不同价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生,又可充分合理利用旅游资源,调节旅游企业的经济收益结构。
(三)采取灵活多样的产品推广和促销方式
1.与校内社团、学生会等组织合作。目前,我国高校内社团、学生会等组织十分活跃,许多高校还专门成立旅游协会、导游协会等,该类组织主要由校内学生组成和领导,在大学生中具有较强的影响力。旅游企业可以通过与这些社团、组织合作,通过活动赞助、冠名等方式,深入校园内部,开拓大学生旅游市场,将品牌逐步融入大学生群体当中。如以笔者所了解的某旅行社为例,其通过赞助校园导游大赛、开办培训讲座等形式,一方面提高了自身的知名度,另一方面又节省了人力、财力,达到了良好的营销效果。
2.积极培养校园学生。大学校园充满了学术氛围,强商业性的广告宣传或人员推销很难走进学生的生活。为了消除大学生对企业的不信任感,旅游企业可聘用在校大学生尤其是旅游专业的大学生作为固定旅游直销人员,利用其拥有一定的专业基础、交际范围广、朋友多的优势,长期宣传、销售旅游产品,达到深入扎根高校大学生旅游市场的目的。
3.利用校内自有网络、平面、广播等宣传媒体。目前,校内网站与论坛、校园广播及平面宣传栏等媒体对在校大学生的生活有着较为强大的影响,而且比一般的校外媒体具有更强的亲和力和说服力。因此,旅游产品的供应商,通过给其提供赞助进行合作的方式,发挥这些平台的宣传作用,会起到较为良好的营销效果。
三、结语
目前,我国旅游业正处于高速发展时期,大学生旅游市场作为旅游业的一个细分市场极具发展潜力,但令人遗憾的是大学生旅游市场至今仍没有进入成熟、稳定、繁荣的发展阶段。在这样的形势下,旅游企业如果能够充分认识到大学生旅游市场内部自身的优势,规避其劣势,利用外部环境中的政策和经济机遇,有针对性的开发、制定符合该市场需求的产品和线路,采取灵活多样的营销形式,就必定能抢得先机,并在该市场中占有自己的一席之地。
参考文献
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大学生旅游市场的开发策略范文2
[关键词]大学生旅游市场对策
随着中国高等教育事业的不断发展以及国人的教育观念的转变,1999年实施高校扩招政策以来,高等教育实现跨越式发展,2008年各种形式的高等教育在学人数达2907万人,而根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要》(2010-2020年)(公开征求意见稿)的精神,中国高校2020年前毛入学率达到40%,高等教育在学人数将进一步增大。如此大规模的人群将成为旅游市场上越来越重要的组成部分。
一、大学生旅游市场开发现状
大学生旅游逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。据有关数据统计,有46.5%的大学生在节假日和同学或朋友外出旅游,12.3%的大学生在寒假和家人一起出游。大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力,生性好奇。并且随着高校大学生规模越来越大,就业压力越来越重,学习越来越紧张,大学生想通过旅游的方式缓解压力的旅游动机就会越来越强烈,出行的几率就更大。
面对旅游市场如此大一块“蛋糕”,旅游企业并没有十分重视大学生旅游市场的开发。大学生旅游市场合理有效的开发一直是旅游企业特别头疼的问题。长期以来,由于大旅行社不重视,营销力度不够,中小旅行社又欠缺相关产品,大学生一直很难参团出游。
为此本文着重在探讨开发大学生旅游市场存在的问题的角度出发,最终为旅游企业更好地开发大学生旅游市场提出相关的意见和策略。
二、探讨开发大学生旅游市场存在的问题
1.大学生旅游时间相对集中
随着大学教育改革的深入,如学分制实施后高校甚至在周末都安排学生有课,大学的教育方式使得大学生的空闲时间相对来说比较分散,大学生想集体出游的时间就难以形成。另外随着社会竞争越来越激烈,大学生的就业压力也随之增大,课余之外的大学生都把自己的时间安排的慢慢,为考证、培训等忙活着。所以大学生的出游时间一般都集中在寒暑假,这与旅游行业的旺季就重叠在一起,所以旅游企业一般很少问津这块叫好不叫座的“鸡肋”。
2.大学生旅游市场消费水平较低
目前在校大学生的生活来源主要是父母提供,大学生出游的花费主要根据自身的经济承受力。因而,大学生决定出游时总会首先考虑价格,其消费主要以吃、住、行等基本消费为主。对于进店购物,这是大学生最讨厌的旅游行为,这就与旅游企业通过购物来弥补团费的运作模式产生巨大的冲突。
3.安全问题比其他层次游客压力更大
虽然大学生基本上都已经是成年人,但由于我国大部分大学生在入校前都是在父母的细心呵护之下成长起来的,社会阅历少,再加上大学生生性好奇,喜欢冒险,在旅游过程中会脱离团队自己活动,危险性就大大的增加了。虽然是成年人,但是由于大学生特殊的身份,一旦出现安全问题,必将涉及学校、家庭以及社会层面,因而大学生旅游时的安全问题比其他层次的游客压力更大。
4.大学生旅游旅游市场杂乱无章
大学生旅游以自助游为主,现在大学生的自我意识和独立意识较强,注重旅游途中的感受,不愿受限于旅行社的线路和时间安排,尤其反感旅行团走马观花式的旅游。所以一些具有生意头脑的在校生或者社会人士就盯上了这块大蛋糕,在周末或者黄金周的时候组织自助游线路,以非常低的价格吸引大学生。这种线路往往只包含来回车费,而组织者为了降低成本,往往租用一些安全系数很低的车辆,也没有购买保险。有时候热门线路会有好几个组织者,这些组织者为了招揽更多的旅游者,采取低价竞争的策略,服务质量也随之下降。组织者都是个人行为,一旦发生纠纷大学生无法获得应有的赔偿。
三、解决大学生旅游市场开发存在的问题的对策
1.旅游企业要加强与高校的合作,做好校园营销
(1)将校园营销与大学生课堂相结合。与高校教学部门合作,将课堂内容与旅游活动相结合,使得课堂更生动活泼的同时,旅游企业也有生意可做。比如在结合思想政治理论课,可以向高校推荐红色旅游线路,组织大学生到红色旅游景区参观考察;可以向农林动专业的大学生推荐乡村旅游线路,使大学生更直接的体验农村生活,产生更浓厚的专业兴趣。
(2)加大旅游企业在高校的宣传力度。目前大学生旅游信息的来源主要以网络为主,或者从亲朋好友处获取。而旅游企业并没有从根本上重视大学生旅游市场,因而在宣传及广告方面几乎没有投入。旅游企业应该加大向大学生宣传的力度,通过在校园内发放旅游传单、宣传海报、赞助学生活动等途径,使大学生加深对旅游企业的认知度。
(3)到高校开设旅游讲座,普及旅游知识,以培养大学生对旅游企业的忠诚度。
也许大学生对旅游的理解仅仅为简单的吃喝玩乐、游山玩水或者探亲访友,而缺乏对旅游真正意义的理解,旅游企业应该主动的到大学校园开展旅游知识讲座,向大学生普及旅游知识,提高大学生旅游审美能力,使得大学生能认识到旅游还是一种能愉悦心情、陶冶情操、锻炼体魄的高品位的活动。并且通过讲座宣传企业的文化,提高企业在大学生心目中的知名度。虽然目前大学生消费能力较低,但他们毕业后将会是企业很大的潜在客户群,如果他们在校期间就能了解到并十分认可旅游企业的文化,将会在他们毕业后成为旅游企业的忠诚客户。
2.做好市场调查工作,设计适合大学生的特色线路
(1)旅游企业应从根本上重视大学生旅游市场,应树立“薄利多销”的营销理念。虽然大学生旅游利润不高,但毕竟这个市场的规模是在是巨大,因而企业应该有专人负责,通过调查问卷、访谈等形式进行调查,根据大学生的旅游意愿设计线路。
(2)与高校学生社团合作,使大学生参与到线路开发中
旅游企业除了进行市场调查以外,还可以通过学生活动使大学生自主参与到旅游活动的开发中去。如在大学校园举办旅游线路设计大赛,让大学生根据自身情况设计线路,并评出“最具人气线路”等奖项,对于受同学欢迎的线路加大推广力度,争取更多的大学生参游。
(3)开发大学生自助游无法成行的特色线路,吸引喜好自助游的大学生
喜好自助游的大学生同时也是出游能力最强的大学生,因而要吸引他们参与旅游企业的团队旅游,就必须有他们无法自己到达的线路,如将工业旅游与就业游相结合。工业旅游一般不接待散客,大学生也无法自己联系,所以旅游企业可以借助企业的网络,与一些国内外著名企业共同开发工业旅游。并且针对目前大学生就业压力大的情况,可以将工业旅游与就业游相结合,使大学生能到异地亲身感受企业文化及工作氛围,了解城市的环境、消费水平等等,甚至能安排这些著名企业的人力资源部的高层与大学生座谈,提前与用人单位取得联系。
3.提升旅游服务质量
(1)大学生是一个思想活跃、接受新事物能力特别强的群体,因而旅游企业应该给予大学生旅游团队配备经验丰富的导游人员,在旅途中还应通过高质量的服务来赢得大学生的信任。
(2)开发具有特色纪念意义的旅游商品。大学生外出旅游虽然花费不会太多,但都会习惯给家人、朋友赠送旅游纪念品,因此导游人员应在合适的时间带领团队到商店采购价格不高、质量保证、旅游商品符合大学生审美标准的纪念品。
目前还很少有旅游企业去认真重视这一庞大的市场群体,对他们来说,只有先开发、占领这一市场,才能抢先赢得了巨大市场的机会,才能在激烈的市场竞争中获取更大的市场份额和利润,使企业能处于同行业的领跑地位。
参考文献:
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大学生旅游市场的开发策略范文3
关键词:大学生旅游市场开发
自教育制度改革以来,高校的连年扩招,在校大学生人数的不断攀升,一个庞大的蕴藏着巨大的商机的大学生旅游消费市场日渐形成,大学生旅游市场正逐步成为中国旅游市场的新亮点,因此在充分调研大学生旅游市场现状的基础上分析其的可操作性,大学生旅游市场存在的问题,进而确立大学生旅游市场开发的策略。
一、大学生旅游市场的特征
1.旅游消费水平较低
大学生仍属于消费一族,他们的日常生活费用主要来源于家庭,大学生在经济上对父母的依赖性还是非常大的。所以旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游,但由于经济来源的制约,消费能力不高,因此,他们一般对旅游的条件要求不高。
2.旅游时间比较集中
大学生的主要任务是完成学业,因此只能利用课余时间旅游。而他们的闲暇时间主要是周末、法定假日、寒暑假,大约有170天假期,约占全年的47%。其实大学生的时间不仅于此,有人经过统计分析得出大学四年时间可以读完3.3个本科,可见大学生闲暇时间较多。
3.出游方式呈现多样性
现在大学校园内通过网络寻找一起出游的同学已经逐渐成为一种潮流,志同道合的年轻人一起出游,都选用AA制,不但能拓宽自己人际交往,在选择上又有更大自。另外假期单骑远征、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。出游方式的多样化反应了大学生的个性化趋势明显。
4.大学生容易接受新产品、新消费和新的生活方式
大学生作为一个集中的旅游群体,旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因,大学生旅游常常没有充分的前期准备,情绪易波动,从众心理显著;同时,由于市场集中,群体间联系广泛,旅游信息传递迅速。他们消费心理、消费习惯尚不稳定,消费需求具有较大弹性和可诱导性;他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显,因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。
二、大学生旅游市场开发的可行性
1.大学生旅游市场的规模巨大
自1999年教育制度改革以来,在政府要求之下,全国各高校连年扩招,在校本专科学生人数日益增多。这几年的招生人数以每年高达30%的速度递增,到2005年年底,全国高校在校大学生人数己经达到1508.6万人。根据教育规划,高等教育到2007年将进入大众化阶段,适龄青年上大学的比例将达到15%,到2010年达到20%。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地。
2.大学生的旅游动机强烈
虽然大学生已经从繁重的高中课业中摆脱出来了,进入了相对轻松的大学生活,但是大学生的活动范围往往局限于教室、食堂和宿舍的三点一线。枯燥的生活和他们所面对的压力使得他们有着强烈的出游愿望,渴望走出校园,亲近大自然,使他们的身心彻底放松,消除忧愁与烦恼。并且自古中国就有教育旅游、认知旅游的存在,以及“行万里路,破万卷书”的古训,使得当代大学生一拥有较多的闲暇时间,就迫不及待地背上书包走出校园去体验行天下的感觉。
3.旅游设施的日趋完善
我国旅游业经过20多年的发展,已经具备了相当规模,基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角,并得到市场的肯定,如第一家青年旅馆于1998年在广东肇庆七星岩景区建立以后,相继在北京、上海、大连等各大城市开设了100多家分馆,初步形成一定规模网络体系。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。景点门票价格相对较高,部分大学生有跟旅行社旅游的愿望,但一般的旅行社都以团体报价,灵活性较差。
三、开发大学生旅游市场的战略
1.确定营销的层次,来提高品牌影响力
大学生对旅游市场,以及旅游产品的提供商知之甚少,由此造成的信息不对称,极易造成其对品牌的依赖性。因为在他们看来,品牌意味着品味、安全系数高,服务产品、服务态度好这样的既定价值性判断。因此从某种程度上来说,谁能越先成功打造自己的具有良好口碑的优质品牌,谁就能越早形成自己的竞争比较优势。
2.注重产品价格比
产品提供商,必须在充分估计到此种条件下,设定一个比较客观理性的收费标准,杜绝定价过程中虚高虚低等商业欺诈行为。市场需求的不同,决定了产品的价格高低。不同销售状态下,同一产品可能产生一定的价格差。因此产品提供商,必须根据时节的不同,及时的调整价格。这样有利于盘活闲散资源,吸引更多的大学生客源,创造更多的利润。
3.采取灵活多样的产品宣传推广方式
在校园的广播台、电视台对在校大学生的精神生活有着较为强大的影响作用,而且比一般的校外媒体具有更强的亲和力,因此产品提供商通过给其提供赞助的方式,发挥这个平台的作用,会起到较为良好的效果。
参考文献:
[1]朱镇.我国大学生旅游空间行为特征分析[J].利技情报开发与经济,2005,(6).
大学生旅游市场的开发策略范文4
【关键词】旅游市场 大学生 市场开发
一、引言
近年来随着我国教育制度的改革,普通高校的办学规模逐年增多,截至到2012年低,普通高校在校学生数为2536.5647万人(《中国统计年鉴》),这个数量相当于一个中等国家的人口数量,由此可见,大学生群体是一个庞大的消费市场。而大学生作为高学历,思维活跃,易接受新生事物的一个群体,对于旅游有着很高兴趣,据调查显示,大约有65%的大学生对于旅游有着浓厚的兴趣。但是,大多数的旅行社没有将大学生旅游这一项目很好地开发,本文将分析大学生旅游市场的开发潜力,探讨现阶段大学生旅游市场存在的问题,并提出解决大学生旅游市场开发存在问题的对策。
二、大学生旅游市场的开发潜力
(一)大学生闲暇时间比较充裕,且旅游时间相对集中。
闲暇时间是旅游的前提,大学生有着充足的闲暇时间,成为大学生外出旅游的基础。大学生不仅有着每个周末的空余,而且还有着寒暑假两个长假还有“黄金周”;清明;端午;中秋等小长假,据统计,一般大学生一年有172天的假期。因此,大学生有着充足的时间去旅游,并且大学生旅游时间相对集中,有利于旅行社适时推出针对于大学生群体的旅游项目。
(二)大学生可支配的费用不断增多。
随着生活水平的不断增高,家庭经济收入的总体不断提高,加之如今的大学生大多都是独生子女,家庭给的生活费用都在提高。另外,获得奖学金、参加兼职活动、获得国家资助等等,使得大学生除了必要的生活费用之外可自由支配费用逐渐增多,大学生初步具备旅游的经济条件。有调查显示有72.72%的大学生曾经旅游,这其中67.35%的学生平均一年就会旅游一次,5.75%的学生平均一年的旅游次数甚至达到4次以上(包括4次);近45%的学生每次的旅游费用在1000元以上;有12.91%的被调查者表示他们用在旅游上的花费已超过1万元。
(三)大学生思维活跃,易接受新鲜事物。
旅游动机是一个人外出旅游的主观条件,如果一个人主观上没有旅游的动机和愿望,即使具备客观条件,也不可能成为旅游者。而大学生作为有着高学历,文化水平高的青年群体,较容易接受接受新鲜事物,相较于其他群体而言,旅游动机更加强烈。并且大学生有着很强的求知欲,“读万卷书,行万里路”外出旅游是大学生获取知识、开拓眼界的一种很好的方式,所以,更多的大学生会选择在闲暇时间进行旅游活动。
三、大学生旅游市场存在的问题
(一)针对大学生的旅游产品缺乏。
笔者走访了鞍山市近20家旅行社,这其中没有一家针对大学生旅游的产品,而且周边游缺乏,较多的都是一些长途旅行,这使得大学生“有团不能走,想走没有团”,大学生对旅游产品的丰富性,新奇性,多样性要求较高,旅行社缺乏适合大学生群体的针对性旅游产品,这一问题是成为阻碍大学生旅游市场开发的一大难题。
(二)旅游企业的不重视。
对于大学生这一大市场,国内的旅游企业还没有很好的重视起来,缘于旅游企业对于大学生旅游市场有着许多误解,例如:大学生的消费水平较低,不适合特别设计线路,大学生要求较多等等。所以旅游企业对于大学生旅游仍处于停滞阶段。
(三)大学生缺少自我保护意识和防卫意识,安全问题压力较大。
大学生长期呆在校园,加之现在家庭对于独生子女的溺爱,社会阅历较少,安全问题就成了阻碍大学生外出旅游的首要原因。另外由于大学生的特殊身份,家长与高校对于大学生外出活动的敏感,提出的要求很多,使得旅行社也不愿意承担巨大的风险。
四、 解决大学生旅游市场开发存在问题的对策
(一)开发适合大学生特色的旅游产品。
大学生没有自己的收入,所以在花费上面不可能过多,比较适合大学生的为短途游、周边游,这些项目用时较少,平时的周末就可以结伴而行,在开发的过程中还要考虑大学生喜欢新奇,不受拘束的特点,尽可能不要进入到购物店,自行游玩的时间一定要充足。
(二)切实保障大学生出游的安全性。
1.建立大学生旅游安全防护措施,加大对旅游安全的宣传
要提高大学生出游的安全性,就要建立大学生旅游安全防护措施,防患于未然,对于旅游项目当中不安全的景点要避免去参观,旅行社要挑选最为安全可靠的线路,旅游景区要定时维护,杜绝一切安全隐患。另外还要加大对于旅游安全的宣传,尽可能减少家长,学校的担忧。
2.完善大学生旅游保险制度
要做到大学生安全出游,就必须有一套大学生旅游风险化解机制。保险就是最好的一种方式。针对这一点旅行社可以加大于保险公司的合作,推出针对于大学生群体的旅游保险。这样就减少了旅游事故的后顾之忧。
(三)加强与高校合作,做好校园营销。
旅游企业应该加大在高校的宣传力度,目前很少会有旅游企业在高校进行宣传,旅游企业应该加大网络宣传,利用一些新颖的网络平台进行针对于大学生的宣传活动,还可以在旅游淡季的时候以大学生为主要群体进行促销,也可以在校园内部发放旅游传单、宣传海报、开设旅游讲座、赞助学生活动等,使大学生加深对旅游企业的认识,更好地接触各种旅游产品。
结语
大学生的旅游市场是一个还有待开发处女地,如果旅游企业能够认真去研究这一市场的需求,并针对这一群体开发个性旅游项目,必将抢占这一市场,获得更大的市场份额,才能使自己的企业处于同行业的领跑地位。
(指导教师:吴庆州)
鞍山师范学院大学生科研立项项目
参考文献:
大学生旅游市场的开发策略范文5
大学生旅游市场潜力巨大,又具有自身的特征,旅游企业应根据其特征,结合现有和潜在的旅游基础设施,对大学生旅游市场进行合理的开发。1.1开发适合大学生的旅游路线和特色项目1.1.1开辟服务于课堂的认知旅游专线针对学生专业不同,开展各种符合其专业特色的专项产品,像历史学、考古学专业的寻古探幽;地理专业的野外考察;旅游专业的导游证口语考点游;机械专业的组织旅游者到工厂参观有关产品的制造过程,了解工厂的生产、销售情况,让旅游者获取相关知识的旅游活动。如我国著名工业企业青岛海尔、上海宝钢、广东美的等相继向旅游者开放,许多项目获得了政府的高度重视。这些内容在一线进行教学要比在课堂上讲授好得多。学校既节约了购买设备的管理的费用,也保证了学习场景的真实性和教学活动的趣味性。广东省旅游发展规划纲要(2011-2020年)第四点实施产业提升战略,培育国民经济的重要支柱产业中指出发展工业旅游新业态,依托我省全球制造业基地的优势,鼓励符合条件的工业企业增加旅游元素和配套功能,大力发展知识性和参与性强的企业生产参观游、厂区观光游、工业产品购物游和工业科普修学游。配合产业结构调整,将废弃的工矿业遗产进行旅游功能置换,开发工业遗产游、主题度假、创意文化体验、特种旅游等各种新的旅游项目。1.1.2根据不同年级学生的要求开展相应的旅游活动针对刚入学的新生,他们对新校园及其周围环境充满新鲜感和好奇心,因此旅行社可以举办一些相关的活动,例如:交友游或者高校联谊旅游;针对中年级学生学业任务相对较重而言,他们需要适当地休闲放松,缓解压力,因此旅行社可以为他们提供观光游、休闲游为主的市区或郊区一日游,如:东湖公园、白水带一日游,大雁山一日游、川岛一日游等;而针对毕业生课程安排较少的情况,因此旅行社可设计以交流为主的毕业旅游或者欢送晚会,在野外或有纪念意义的地方开毕业欢送会,并为他们提供设计活动内容等服务。1.2合理定价大学生属于依附于家长的消费者,因经济条件有限,大学生对价格比较敏感,大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价,才能激发多数大学生出游,形成规模市场。旅游企业应该坚持薄利多销的原则,外出的食宿条件以清洁、方便为选择标准,旅游过程中尽量减少收费性的服务环节,以学生自己动手来减少这部分费用。也可采用在统一定价的基础上给予学生一定折扣的策略,例如:旅游淡季时针对大学生推出特价旅游线路,吸引大学生旅游,从而使旅行社和旅游景点在旅游淡季呈现火爆的态势;或者开辟大学生旅游独有特权旅游价,如:学生团体价、特困学生和优秀学生优惠价等,让更多的学生参与到旅游当中来。1.3政府部门出台政策引导大学生旅游(1)要为学生出游提供优惠措施。如交通部门应放开政策,对学生假期旅游实行全面打折优惠,而不应将学生持学生证优惠这一措施仅仅局限于学校和家庭所在地之间及每年4次的使用权上。(2)政府支持学校,让学校鼓励学生旅游,如:每个学期每个班级都可以申请一定的经费进行一次修学旅游。1.4成立大学生旅行社大学生是一个特殊的群体,根据大学生的特点,成立专门的大学生旅行社。根据大学生旅游需求,在“周末”和“暑假”两个热点时段推出以“陶冶情操、增长知识、放松身心”为主的“科学考察、自然旅游、探险旅游”等专线旅游。“周末”尽可能根据季节变换特点,安排如“踏青、油菜花节、小榄展、古镇灯饰展”等旅游活动。“暑假”可以推出时间较长的环省或省外旅游线路。
2江门市大学生旅游市场的推广策略
2.1学校开展奖励旅游对于各方面表现优秀的学生,学校奖励的方式应该多样化,如采取奖励旅游的方式,而不是一味的提供奖金。奖励旅游始自60年代的美国,至今也有较完善的发展。奖励旅游是一种特殊的高级旅游形式,在高校中开展奖励旅游不仅能培养学生的非拜金主义,又能达到奖励的目的,同时还能为大学生提供与外界接触的机会。开展奖励旅游,能激发喜爱旅游的大学生的学习积极性,从而在一定程度上提高教育质量。2.2采取开展公选课的形式所谓采取开展公选课的形式即是:江门各大旅行社可以与高校旅游系的教师联合,将旅游客体的路线、景点等活动内容制作成全方位和立体的形、声、色并茂的动画记录片和相关的资料一起发给合作教师,再由教师进行整理后在课堂上展现给学生,并将具体的销售、服务内容介绍给学生。2.3旅游企业与高校社团合作从江门的高校分布上看还比较分散,各个学校基本上各自为政,这样不便于旅游企业统一招徕业务,旅游企业可以和高校各大社团合作,深入学生内部,以赞助商和合作伙伴的身份要求社团给予宣传上的帮助,这样,既能提供给社团一定的流动基金,又能使社团为自己宣传产品,而且这样做有很多好处,例如:如可与摄影协会合作,开展旅游摄影比赛,既可提高旅游企业的知名度,又可节省人力、财力,达到良好的促销效果,出游后还可以和合作社团开展一些相应的后续工作来巩固旅行社在同学中的印象,如:旅游游记、旅游随想征文活动,摄影比赛等活动。这种方法可以及时了解大学生旅游需求的变化,推出满足大学生旅游需求的产品,又可以节省宣传费用,而且大学生是未来旅游消费的潜力大军,此举也能为旅行社培养具有潜力的忠诚的客源。如果旅行社等旅游企业可以直接和高校的行政部门合作,上述的优势更可以发挥的淋漓尽致。2.4采用海报、报纸、宣传单等宣传形式采用学校宣传栏张贴海报,利用勤工俭学的学生发宣传单、在每期学院报纸上开辟旅游专栏等宣传形式,在食堂、娱乐场所等地进行促销,将会取得良好的宣传效果。2.5其他方式在专门针对于大学生开办的杂志上广告、添加优惠夹页,定期赞助校园刊物,在校园报纸上举办冠名征文、开办旅游常识讲座、在校园BBS系统设立学生旅游网页、赞助学校的大型活动如迎新晚会、元旦晚会等大学生关注程度高、接受较为主动的传播途径,以此提高旅游单位在高校学生心中的认知度和美誉度。
3结语
大学生旅游市场的开发策略范文6
[关键词]旅游消费市场;现状;开发策略;南宁市大学生
大学生是旅游市场的重要组成部分,虽然越来越多的人认识到大学生旅游市场的重要性,但大学生旅游消费市场总是存在这样那样的问题。统计数据显示,2008年南宁市共有高校28所,在校学生人数就高达23.92万人,市场巨大。南宁市大学生旅游市场活跃,然而同样存在着许多问题。
一、调查概况
本次调查采取问卷调查法,辅以深度访谈法,在广西大学等六所高校对在校学生进行抽样问卷调查,共发放问卷500份,收回问卷487份,有效问卷480份,其中男生253份,女生227份,有效率为96%。
二、南宁市大学生旅游消费市场现状
(一)南宁市大学生旅游消费市场特征
1.旅游动机丰富。通过因子分析,把南宁市大学生旅游动机划分为六种类型,即从众与购物型动机、缓压与归属型动机、娱乐与情感型动机、实践与访友型动机、交友与追星型动机和探险与猎奇型动机。缓压与归属型动机、娱乐与情感型动机也成为南宁市大学生旅游动机中不容忽视的一部分,从中可以看出大学生出游,除了增长知识方面的需求外,更多的还体现在精神方面的需求,即缓解精神压力和寻求集体的归属感,以上对于开发南宁市大学生旅游市场有着重要意义。
2.经济实力是影响出游的关键因素。影响出游的因素有闲暇时间、自由可支配收入、产品、便利、安全等。对南宁市大学生这个纯消费群体而言,影响其外出旅游的关键因素是消费能力(占77%)。
3.消费水平偏低。在一次旅游能承受的花费的调查中。100元以下占14%,100~300元占52%,300~500元占14%,500~1000元占9%,i000元以上占1%。这反映了南宁市大学生旅游消费水平大多在100~300之间,平均消费水平偏低;一些家庭比较贫困的学生根本不会把钱花在旅游上。在交通工具的选择上同学们以火车(51%)和汽车(40%)为主,高达83%的同学在旅游过程中用于购物娱乐方面的消费在10%以下,仅有3%的同学在30%以上,这些从侧面反映了南宁市大学生旅游消费的水平较低。
4.消费观念传统。仅1.25%的同学主张超前消费,认为即使完全借钱旅游也在所不惜;15%的同学主张适度超前消费,自己有一定的经济条件再适度借一点;83.75%的同学主张理性消费量力而行,有多少钱就花多少;81.87%的同学不会通过信贷出游,18.13%的同学会通过信贷出游。从这两项调查中可以看出南宁市大学生旅游消费观念十分传统。
5.出游时间充裕。大学生的假期有周末双休日、“五一”“十一”小假期、寒暑假等,充裕的时间是开展旅游活动的必要条件。寒暑假能让大学生避开五一、十一、春节高峰期出游,在一定程度上缓解旅游市场的季节性压力。
6.倾向于通过网络了解旅游信息。在调查中90%的同学喜欢通过网络来了解旅游信息。目前南宁市还没有一个大学生旅游网,传统旅游企业还未与网络完全接轨,总体发展水平偏低,缺乏学生专栏。
7.消费者对旅行社的印象不佳。有28%的被调查者表示对旅行社没感觉:18%的被调查者对旅行社的印象较差;13%的被调查者对旅行社的印象很差;仅6%的被调查者对旅行社的印象好,可见旅行社的形象在南宁市大学生心目中的情况差强人意,树立并宣传良好的旅游企业形象成为当务之急。
(二)南宁市大学生旅游消费市场限制性因素
1.大学生方面。(1)经济问题。调查发现,经济问题成为阻碍南宁市大学生出游的首要问题。每月生活费在300~400元之间的同学占23%:400~500元之间的同学占40%;500~600元之间的同学占24%;600元以上的同学占13%。大部分同学的生活费处于400~600元之间,这与南宁市各高校的生源地有很大的关系,调查中有大部分同学来自广西区内(64%),广西的经济发展相对落后,大学生的家庭条件普遍不是很好,致使生活费不高。在南宁市各高校日常生活所需的平均花费在400~500元之间,这就意味着大部分同学没有太多的结余用于旅游。(2)观念问题。调查结果显示,南宁市大学生的旅游消费观念非常理性,通常不愿意接受信贷旅游。在本身经济基础就很薄弱的情况下,这样的消费观念成为限制南宁市大学生出游的又一重要因素。
2.旅游企业方面。通过走访南宁市一些有代表性的旅行社得知,大学生旅游市场对于旅行社来说没有引起足够的重视,通过观察发现,大学生旅游市场得到相对重视的时间段便是暑假和小假期,但旅行社往往受经济效益的驱使而使用一些不规范的操作手段,导致大学生出游权益受损。
3.政府及相关部门方面。出于安全问题和健康问题的考虑,政府部门对学生旅游往往采取保守的态度,不主张学生出游,这一方面压抑了学生的旅游需求,另一方面使旅游企业不能放手去做学生旅游市场。大学生旅游市场没有得到重视和鼓励,缺乏一个宽松的发育环境,使大学生旅游市场陷入发展的不良循环。此外,高校的学生工作部门对大学生出游缺乏必要的引导,学生出游具有很大的盲目性。
三、南宁市大学生旅游消费市场开发策略
(一)采取多种优惠方式刺激大学生旅游
无论是从大学生的心理承受能力以及实际消费能力看,还是从影响出游的因素来看,经济因素都在学生出游决策上占据着首要位置,因此,旅游企业要以多种优惠方式来拓展大学生市场。
1.实施“助游贷款”政策。旅游支出是制约大学生出游的主要因素,而且在调查中有一定数量(18v13%)的同学会通过信贷出游。据了解,南宁市各高校在助学贷款方面已与银行建立了良好的关系,可借助助学贷款和国外建立信用机制的经验,加强大学、旅游企业与银行三者之间的联系,对家庭条件差又有出游需要而且信用又较好的同学可适当发放一定数额的贷款。
2.推行“奖励旅游”制度。针对一些学生苦于经济压力而不能出游的情况,学校可以实行旅游奖励制度。通过走访驻邕高校得知,各个学校在奖学金方面都有较大的投入,能够因为学习成绩或其他方面表现突出而获得奖励的同学不少。以前的纯粹物质奖励可以变换为旅游奖励,如清华大学一日游、北京大学一日游等高校旅游的形式,让身处相对落后的学习环境的南宁高校学子增长见识。还可根据成绩水平,奖励到不同的地方旅游。这也解决了不愿意通过信贷出游的同学的旅游费用问题。
(二)旅游企业充分参与大学生旅游市场
大学生旅游市场的开发离不开旅游企业的参与,必须充分调动旅游企业的积极性。政府部门可通过信息提供、政策优惠等方式,争取让旅游企业相信大学生旅游市场值得经营;旅游企业自身要有先进的思想,充分意识到大学生旅游市场的潜力
以及自己所扮演的重要角色,从而大显身手。
1.开辟各类大学生旅游专线。大学生群体的旅游动机与大众旅游有较大差异,旅游企业可以利用这一点开发出旅游费用较低的大学生旅游专线。从调查中了解到,驻邕高校学科门类齐全,文科类和理工科类专业百花齐放。针对文科类的同学,可考虑老街老巷、名人故居、文物古迹、著名企业、著名大学等旅游点,文化气息十足且不需门票或很便宜,又符合同学们的口味。针对理工类的同学,可考虑建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等。这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多,学校既节约了设备购置与管理费用,也保证了学习场景的真实性和教学活动的趣味性。利用寒暑假推出各种中长途旅游线路;借助双休日和小假期的时间开展短途旅游,进而形成适合大学生闲暇时间的长短途旅游结构。
2.推出经济型旅游套餐。旅游企业可以推出经济型旅游套餐。推出班级组团优惠、学生会组团优惠、社团组团优惠等,薄利多销。在特定时期制定特殊的优惠价格,比如女生节、情人节,以吸引大学生市场。在旅游淡季,旅游企业可以通过降价优惠、与学生社团联合倡导推出户外运动等措施刺激大学生出游,适当聘用大学生导游提供导游服务,这一方案在一定程度上可以节约旅游企业的经营成本,为高校学子出游创造更多优惠余地,而且他们素质高,在思想和生活上也与大学生旅游者贴近,还可以实现校企联合之路。
3.构建驻邕高校旅游网络,进行网络动态营销。旅游企业可以在各高校网络建立友情链接或建立网站,组成一个驻邕高校旅游网络;利用大学生偏好网络、追求新奇的特点,在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动,以吸引广大同学的积极参与。
4.树立良好的企业形象并做好宣传工作。首要的是应端正经营态度,抛弃一切以经济效益为中心的职业理念,加强社会责任感的培养,切切实实做到经济效益与社会效益并重。在宣传方面,可抓住时机在大学生中做一些软广告,如采取专题讲座的形式,利用现代多媒体技术将旅游客体的线路、景点等活动内容制成形、声、色并茂的动画纪录片或课件,形象地展现给大学生,并将具体的销售、服务内容介绍给大学生;也可与高校学生社团联合举办一些有意义的活动,像导游大赛、演讲大赛等,这样既能丰富大学生的课余生活,又可以使旅游产品深入人心。
(三)开展大学生教育旅游
大学生在校接受的是自然科学、社会科学理论方面的高等教育,旅游过程中的教育意义,在于让大学生多接触社会实践,融入自然环境,学习生存技能,积累生活经验,培养人文精神,学习书本以外的知识。现阶段的在校大学生很大一部分是独生子女,如何走出家庭的溺爱,走出学校纯理论化的应试教育,培养锻炼青年学生独立、坚强、自立的精神,是全社会函待解决的问题,教育旅游,即是通过参加以教育为主的旅游活动,使旅游者增长见识,丰富阅历,接受各种教育,提高综合素质。开展大学生教育旅游,走教育与旅游相结合之路,使他们暂时远离学校和家庭,是难得的独立生活、自理、自立的机会。在旅途中,跋山涉水,付出体力、毅力来锻炼体魄和意志;同伴之间互相合作,加强了协作意识的培养;同时可以认识大自然、了解历史、接触社会。这些都是大学生开阔眼界、增长知识、激发爱国热情、提高交际能力和团队精神的良好途径。高校学生工作部门也应该对学生进行相应地引导,让学生出游活动更加精彩。
参考文献
[1]杜炜,旅游消费行为学[M].南开大学出版社,2009。
[2]南宁统计年鉴[R].广西人民出版社,2009。
[3]程华胜,张海荣,论体验经济时代教育旅游产品的开发[J].特区经济,2007(3)。