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药店行业发展前景范文1
关键词：医药电子商务；O2O模式；问题；未来展望
一、引言
医药电子商务就是用以Internet技术为主要代表的现代科学技术，对传统医药行业进行的客观上需要、技术上可能、时机上成熟、政策上鼓励和经济上合理的改造。[1]医药电子商务主要有两种：一是企业对企业的交易，它占整个医药电子商务交易额的85%。二是网上药店对消费者的交易，只占整个医药电子商务的15%左右。[2]由于电商模式省去了中间商等环节，所以医药企业都可以从中获得发展机会并且获利。数据显示：全球有20家大型制药企业已开展电子商务模式，其中欧洲药店90%以上都开展了网上药品预订服务；美国已经有1000多家网上药店，市场规模将近1700亿美元。所以医药行业推行电子商务是行业发展的大势所趋，[3]研究中国医药电子商务发展的现状和趋势存在着重要意义。
二、国内医药电子商务企业现状
在中国，网上药品交易模式还处于发展阶段。随着2006年北京第一家网上药店的资格发放，截至2007年年底，可提供网上药品交易服务的网站全国一共有1257家，而针对消费者的网上药店只有7家。有关资料显示，目前中国医药业采购市场总额为280亿美元，到2010年将会达到600亿美元。[3]这其中蕴藏了巨大的商机，如果将电子商务和医药行业有机结合，医药采购市场占有率将大幅提高。以下是目前国内最著名的三家医药电子商务公司。
（1）中国医药（上海）经贸信息网。中国医药（上海）经贸信息网于1999年10正式运营，主要以上海医药为卖方，首期的买方有全国36个网点、36家医院、60家药房。1999年走单量为1200万元。2000年网上走单量突破2亿。
（2）中国金药电子商务网。中国金药电子商务网络系统计划总投资6亿元人民币，前后开发了“全国医药技术市场网”“全国医药统计网”“全国中药材信息网”等子网系统。现在已有1000多个单位成为“金药网”的用户。
（3）海虹医药电子商务。上海医药电子商务网是由上海卫虹医药电子商务有限公司运营的服务于上海市医疗卫生行业、政府机构和社会大众的电子商务网络系统。由于工作处于启动阶段，该公司2000年亏损32.25万元。2000年底至2001年初，公司先后各投资80万元成立了山东、天津、青海、云南、贵州分公司，以进一步在全国推广医药电子商务。
据中国电子商务研究中心监测数据显示，2011年我国网络零售市场交易规模达到 8 019 亿元，同比增长56%，而据中国网上药店理事会最新统计的数据显示，2011年医药 B2C（business to customer）的规模仅为4亿元，只有5家网上药店销售额超过 5000万元。[4]总的说来，国内目前医药电子商务只是扮演着“集中招标”的角色，但是基于国内消费发展现状，医药电子商务发展前景广阔。
三、国外医药电子商务的现状
（1）美国医药电子商务的发展。美国是最早在医药商业领域广泛采用计算机技术的国家。经过十多年的发展，美国的医药电子商务形成了B2B、B2C、第三方医药电子商务（公共交易平台）等多种形式并存的局面。[5]
（2）欧洲电子商务的开展。除了德国、法国、意大利等国家出于消费观念差异的原因对医药电子商务持消极态度，在荷兰、丹麦，处方药与OTC的电子交易已进入实质性操作阶段。消费者普遍认为，电子商务不仅有好处，而且是不可避免的。斯德哥尔摩被作为欧洲的互联网之都，对医药电子商务的看法也非常乐观，许多人对医药电子商务的发展抱有很高的期望。[6]
通过借鉴他国经验，可以正确认识我国在发展医药电子商务中的不足之处，明确政府推动力量的重要性，使我国医药电子商务在今后的发展过程中少走弯路，稳定、健康地发展。
四、O2O 模式在医药电子商务领域的应用
（1）O2O 模式在医药领域的应用。O2O电子商务是Online线上网店Offline线下消费，O2O电子商务模式在医药行业的应用具体方式可以是消费者在网上药店浏览药品信息后发出购药需求，并下订单。网上药店确认订单后将向在顾客附近的会员药店提供顾客需求信息，由会员药店的营业员或第三方物流公司提供物流服务，将药品安全快捷地送达消费者。
（2）医药企业发展O2O模式的合理性。基于近年来，我国政府非常重视医药流通产业的发展，先后制定了一系列的鼓励政策。鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店。很显然，O2O模式使医药零售连锁企业线上、线下做到有机融合，很好地响应了政府对于药品流通行业转变发展方式的政策要求，具备良好的外部发展环境。[7]
（3）O2O医药模式发展面临的挑战。从内部看，医药企业现有运作方式传统；信息化程度低；物流配送基础差；配置网络覆盖面狭窄。由于O2O是将整个购药过程分开由不同部门完成，所以如何使不同区域的信息系统有机整合，系统地服务全国消费者进而最快完成交易，以及合理分配利润是医药连锁零售企业面临的重要问题。另外，一些技术方面的问题也是商家必须考虑的：如何实现安全支付，如何完成低成本专业配送，如何实时更新网上信息等。
（4）对策与建议。1）加大企业信息系统整合力度，实现信息化建设。2）完善销售分成模式，实现利益共享、风险共担。3）加强人才培训选拔，建立专业性客服体系。4）结成战略联盟，线上线下有机整合。5）在销售终端注重顾客服务。
（5）医药电子商务的未来展望。医药电子商务其本身具有极大的市场潜力。我国拥有13亿人口，这是医药行业最大的市场后盾。虽然目前我国拥有6000多家医药企业，但是规范程度较低。而医药电子商务可改变医药行业“多、小、散、乱”的现状，扭转成本高、效益差的局面。
相信在政府体制改革的推动下，在建立安全、高效的安全认证机制和规范的应用环境下，电子商务可以从各方面增强企业竞争力。
参考文献：
[1] 王征平.医药电子商务简介[N].医药导报，2001-03-20：3.
[2] 陈朝晖，林万莲.浅述医药电子商务[J].医学信息，2002（10）.
[3] 王彦丽，翁苏湘，周姗姗.中国医药电子商务发展现状分析[J].吉林医药学院学报，2009-08-30：4.
[4] 中国电子商务研究中心.2011年度中国B2C电子商务市场调查报告[EB/OL].2012-05-18，2013-01-25.
[5] 孟令全，刘志刚，施伯琰，等.美国医药电子商务发展情况及其对我国的启示[J].中国药房，2006，17（7）：551-553.
药店行业发展前景范文2
关键词：供应链金融；医药行业
中图分类号：F83 文献标识码：A
原标题：医药行业供应链融资浅析
收录日期：2012年11月2日
我国医药行业市场潜力巨大，受国家相关政策的影响，医药行业规模正持续保持快速增长的势头，发展前景良好。伴随着金融创新，金融机构与医药企业在供应链金融领域日益紧密，作为对传统金融产品的革新，供应链金融为金融机构、供应链企业，以及第三方物流企业之间的紧密合作提供了良好的平台，使得所有合作能达到“共赢”的效果。医药行业供应链金融产品可以解决长期困扰我国医药行业发展的问题，为我国医药企业快速发展提供有力融资保障，并可以通过对医药行业服务带动供应链融资业务整体快速发展。
但是，供应链金融在医药行业的应用还处于较为初级的阶段，还没有广泛开展。本文仅对供应链金融在医药行业的理论和可能采取的模式进行探讨。相信，随着供应链金融理论研究的不断深入与实践的不断积累，医药行业供应链金融产品将有更广阔的发展前景。
一、供应链融资的概念和特点
供应链又称“价值链”、“供需链”，源自美国哈佛大学教授Michael Porter的著作《Competitive Strategy》。供应链集成了企业现金流、订单信息流、仓储配送流，其实质在于价值和信息的传递。所谓供应链融资，是指对产业供应链中的单个企业或上下游多个企业提供全面的金融服务，以促进供应链核心企业及上下游配套企业“产-供-销”链条的衔接、稳固和顺畅，并通过金融资本与实业经济的协作，构筑银行、企业和商品（劳务）供应链互利共存、持续发展的产业生态。
与传统的贸易融资业务相比，供应链金融的最大特点就是在供应链中找寻一个核心企业，并以此为基点为供应链提供金融支持。一方面将资金有效注入处于相对弱势的上下游配套中小企业，解决中小企业融资难和供应链失衡问题；另一方面将银行信用融入上下游企业，增强其商业信用，促进中小企业与核心企业建立长期的战略协同关系，提升供应链的竞争力。
供应链金融的核心理念是银行在信贷市场上通过寻找多个参与者或利益相关者，通过建立一种特殊的机制共担中小企业贷款风险。银行通过借助与中小企业有产业合作关系的核心企业的信用，或者以两者之间的业务合同为担保，同时依靠第三方物流企业等的参与来共同分担贷款风险，改变了以往银行仅针对单一企业主体进行信用评估，并据此做出授信决策的融资模式，使银行从专注于对中小企业本身信用风险的评估，转变为对整个供应链及其与核心企业之间交易的信用风险评估。因此，处于供应链上下游的中小企业能够取得在其他方式下难以取得的银行融资。
二、医药行业供应链金融的现实意义
现今我国正在大力开展医药行业改革，医药企业能否获得资金支持来迎接挑战是其能否得以生存和发展的关键，基于供应链金融创新视角研究医药企业尤其是处于流通环节的中小企业融资模式，具有很强的现实意义。
（一）医药企业融资创新能够实现银行与企业双赢。首先，供应链金融能使医药企业迅速筹措短期资金，保证营运的持续性以及整个供应链的畅通，帮助其消除资金融通的劣势，提升其信用等级，从而获得更多、更便利的信贷支持，有效改善医药行业流通环节的融资困境；其次，医药企业的贡献度逐步上升，正成为商业银行发展的战略性目标。医药企业将成为商业银行未来最具有活力的目标市场之一。
银行可以通过发展中小企业融资业务分散集中的优势，对信贷资产结构和客户结构进行战略调整。通过供应链金融的方式为医药行业流通环节提供融资，将对商业银行和医药企业形成一种双赢局面，对于两者的发展都具有举足轻重的作用。
（二）医药企业贷款融资利好政策。长期以来，我国医药流通行业就存在着“多、小、散、乱”的格局，竞争力严重不足。商务部发出《关于做好2010年药品流通行业管理有关工作的通知》，明确要制定出台《2010-2015年全国药品流通行业发展规划纲要》，加强对地方药品流通行业发展规划的指导，修改完善药品流通管理法规，加快制定行业经营、服务等标准体系。本次《通知》中明确提出要加强医药连锁经营，提高药品零售连锁企业的市场占有率，在培育大企业的同时，引导促进中小企业健康发展。《通知》明确了医药行业的利好形势，银行须把握时机，迅速与处于流通环节的中小型企业开展融资合作。
（三）深化医药企业运用供应链金融的研究。供应链金融紧贴供应链的结构及交易特点，借助核心企业的信用实力或单笔交易的自偿程度与货物流通价值，对供应链上单个或上下游多个中小企业提供全面的金融服务。供应链金融有利于弱化银行对中小企业本身的限制，有利于缓解银行信息不对称的程度，有利于降低银行的交易成本，从而刺激银行发放贷款的积极性，提高银行对中小企业的信贷支持，有效缓解中小企业的融资困境。但是，国内就医药行业流通环节如何实现供应链金融制度创新，特别是如何进行风险评估与管理等方面的应用研究还有待探讨。
三、医药行业产业链及融资需求分析
（一）我国医药行业产业链的构成形式。目前，我国医药行业产业链构成形式主要分为以下四种：1、药品原料供应商—核心企业—医院—消费者；2、药品原料供应商—核心企业—药店—消费者；3、药品原料供应商—核心企业—批发商—医院—消费者；4、药品原料供应商—核心企业—批发商—药店—消费者。
上述医药行业产业链中，核心企业即药品生产厂家。而批发商这一角色包含了多种含义和环节，包括商、一级药批、二级药批等。这四种形式中，因为受到医药不分家的传统体制影响，医院依然是主要的药品经销商，但近几年由于连锁药店的出现，药店所占的市场份额不断扩大。
（二）医药行业供应链及金融服务需求分析。医药行业上游主要包括种植业、化工、电子元器件、金属元器件等。下游主要包括医药流通环节、医疗卫生机构、社会福利机构等。
在药品和医疗器械生产企业的采购体系中，上游供应商多数情况下为中小型企业，在与生产企业的交易中往往处于相对弱势地位，多以赊销方式销售并形成应收账款，账期一般为60～120天，因此面临着较大的资金压力。
在药品和医疗器械生产企业的销售环节，医药流通企业（包括药品经销商以及“医药公司”）扮演着重要角色，药品及医疗器械主要是通过医药流通企业销售，医药流通企业再销售给医疗机构（医院）及最终消费者（病人），或通过医疗机构销售给最终消费者。在医药流通体系中，具备国资背景的大型医药公司及医药生产企业设立的销售分子公司在医药流通体系中居于核心地位，区域性的大型民营医药流通企业也起着不可或缺的作用，而中小型的医药流通企业将随着基本药物政策的实施而面临着被淘汰或兼并的风险。医疗流通企业为贸易型企业，因资金实力有限往往需要通过向银行融资解决其采购资金需求，同时又由于资产负债率过高、可供抵押的固定资产有限而无法取得有效的银行资金支持，而供应链金融业务（保兑仓、厂商银等）可有效满足此类企业的融资需求。
四、基于供应链金融的医药行业融资模式
目前，商业银行的贷款方式仍以固定资产抵押为主，但对大多数的医药企业而言，其可以用作抵押担保的固定资产较为有限，但企业拥有的流动资产，如权利单证（包括仓单、应付和应收款项单据凭证等）和存货还占有一定份额。供应链金融服务正是针对这些医药企业的特点，在创新银行传统的抵押、质押和票据业务的基础上，基于医药企业在供应链中的实际融资需求而推出的金融服务模式。银行针对供应链核心企业及其与上下游配套企业的交易关系，借助对大型企业支付能力和强势信用支持等方面的评估，而对其上下游中小企业的应付与应收账款、存货等进行质押融资，面向供应链上的单个或多个医药企业提供全面的金融服务支持，从而有力地解决了供应链企业的资金缺口和信用失衡等问题。
本文已经针对整个医药行业产业链融资需求做出了分析，为了提高整个供应链的运营效率，结合医药企业营运管理特点，笔者分别针对上游采购环节和下游销售环节探讨供应链金融融资模式。
（一）医药行业上游采购环节供应链金融服务产品需求。根据医药行业产业链条中采购环节特点，对于采购环节的金融产品我们推荐国内保理和应收账款质押业务。
1、国内保理业务
（1）业务释义：指上游供应商向核心企业（医药生产企业）赊销并形成应收账款，本行受让该应收账款，并在此基础上向供应商提供应收账款账户管理、应收账款融资、应收账款催收和承担应收账款买方信用风险等的一系列综合性金融服务。
（2）适用情况：核心企业上游供应商（生产或贸易企业）有一定资金实力，可以自有资金生产或采购并向核心企业赊销。
（3）风险点及控制措施：为保护银行在应收账款项下的权益，应在业务下柜前在人民银行应收账款质押登记公示系统上进行查询并登记，以对抗善意第三人并取得优先顺位求偿权。
2、国内应收账款质押授信业务
（1）业务释义：指上游供应商向核心企业（医药生产企业）赊销形成应收账款，并将相关应收账款质押给本行而获得的本行授信额度及其项下具体融资业务。应收账款质押授信业务以应收账款回款作为主要还款来源，本行对授信申请人（即上游供应商）保留融资追索权。
（2）适用情况：核心企业上游供应商（生产或贸易企业）有一定资金实力，可以自有资金生产或采购并向核心企业赊销。
（3）风控措施：业务下柜前应在人民银行应收账款质押登记公示系统进行查询和登记，以对抗善意第三人并取得优先顺位求偿权。
（二）医药行业下游销售环节相关产品需求
1、保兑仓业务
（1）业务背景介绍：保兑仓业务是本行针对药品供应链中药品生产企业的下游客户（这些下游客户主要是除医院以外的药品经销商、商等，以下统称医药公司），因为其在向核心企业采购药品到收到销售款时，存在回款账期而缺乏短期流动资金所提供的融资方案。
（2）业务释义：指本行通过与核心企业（医药生产企业）、医药公司签订三方业务合作协议，允许医药公司以现金和银行承兑汇票或国内信用证等提货，核心企业受托保管药品。医药公司向本行申请付款后，本行通知核心企业发货，核心企业按照本行指令发货。
（3）适用情况：医药公司应被核心企业认可并向本行推荐；核心企业愿意协助本行控货，并承担差额（未发货部分）退款责任。
（4）操作要点：应在三方合作协议中明确要求核心企业向本行承担差额退款责任或连带保证责任；本行融资款项定向支付核心企业，银行承兑汇票应由本行直接交付给核心企业。
（5）业务流程：①本行与核心企业签署供应链金融服务网络业务总对总合作协议；②本行、核心企业、医药公司签署三方业务合作协议；③医药公司向本行申请开立银行承兑汇票（或流贷、国内信用证等）；④本行向核心企业定向付款；⑤医药公司向本行付款申请提货；⑥本行通知核心企业发货；⑦核心企业向医药公司发货（注：如此循环操作，直至发货完毕），在银行承兑汇票或三方协议到期前，医药公司应向本行存足保证金，使融资敞口同时填平；⑧如医药公司违约（未在约定时间内付款提货），本行通知核心企业向本行退回未提货部分对应的款项。
2、厂商银业务
（1）业务背景介绍：与保兑仓业务相似。
（2）业务释义：厂商银业务操作与保兑仓业务相似，指本行通过与核心企业（医药生产企业）、医药公司（医药流通企业等）签订三方业务合作协议，给予医药公司融资用于满足其向核心企业订购药品、医药器械的资金需求，并由核心企业为医药公司向本行提供连带责任保证。其与保兑仓业务的区别在于厂商银业务不可同保兑仓业务一样循环操作。
（3）适用情况：医药公司与核心企业关系密切，例如医药公司为核心企业在各地设立的销售分子公司等；医药公司应被核心企业认可并向本行推荐；核心企业愿意向本行承担连带保证责任。
（4）风控要点：核心企业须与本行签署担保合同，并明确由其对于医药公司在本行承担连带保证责任。
（5）业务流程：①本行与核心企业签署供应链金融服务网络业务总对总合作协议和担保合同；②本行、核心企业、医药公司签署三方业务合作协议；③医药公司向本行申请开立银行承兑汇票（或流贷、国内信用证等等）；④本行向核心企业定向付款；⑤核心企业根据生产及销售进度计划，自行向医药公司发货；⑥如医药公司违约，本行通知核心企业承担连带责任保证，并向本行支付相关款项。
3、订单融资
（1）业务背景：对于资质较好，有稳定的供销渠道，或者与作为核心企业关联公司的医药公司，若其下游企业是处于强势地位的医院，医院在向医药公司批量购买药品和医疗器械时不愿向银行申请融资服务，且不愿确认对医药公司确认应收账款时，本行可对医药公司提供融资。
（2）业务释义：指企业凭信用良好的买方产品订单，在技术成熟、生产能力有保障并能提供有效担保的条件下，由银行提供专项贷款，供企业购买材料组织生产，企业在收到货款后立即偿还贷款的业务。
（3）业务流程：①医药公司向本行出具承诺函，约定其收款账户为监管账户；②当医院对医药公司签署采购协议后，医药公司凭协议原件向本行申请融资，本行审核采购协议；③本行向核心企业定向付款，根据医药公司向核心企业的采购合同给予流贷或者开立银行承兑汇票；④核心企业收到货款后通过本行指定物流公司发货；⑤医院收到药品或医药器械后按采购合同上的收款账号将货款打入本行监管账户。
（4）风险点控制：由医药公司与医院签订采购协议时约定锁定回款账号在本行；要求医药公司向本行出具承诺函：该公司所有销售回款均回笼本行账号，本行对该收款账号进行监管；本行与医药公司共同签署知会函，告知医院该医药公司已向本行申请融资，医院须按照订单和采购协议约定将货款打入本行账户；药品生产厂在发货时必须通过本行指定物流公司发货，本行全程监控药品和医疗器械的运输过程。
4、国内商业发票贴现
（1）业务背景：商业发票贴现业务是本行针对药品供应链中医药公司，因为其下游客户较为强势（如医院等），多采用赊销的方式购买药品和医疗器械，医药公司在从向下游客户销售药品到收到销售款时，存在回款账期而缺乏短期流动资金。
（2）业务释义：国内商业发票贴现指银行与卖方之间存在一种契约，根据该契约，卖方将现在或将来的基于其与买方（债务人）订立的货物销售合同所产生的应收账款转让给银行，由银行为卖方提供贸易融资、销售分户账管理、应收账款的催收等综合性金融服务。该业务也是一种国内保理业务的一种，建立在应收账款债权转让的基础上。
卖方凭带有债权转让声明的拟贴现商业发票、增值税发票正本及复印件等相关商业文件及单据即可向银行申请融资。
（3）业务适用客户及业务：与本行有一定合作年限、经营稳定，需尽快实现销售回款、要求资金快速周转的中小型企业；广泛应用于赊销、托收等交易方式。
（4）业务流程：①医药公司和银行签订《国内商业发票贴现协议》；②医药公司向下游企业销售了医疗用品或提供了服务；③下游企业通知医药公司开立商业性专用发票；④银行对卖方的商业发票按贴现协议的规定进行贴现，同时医药公司将《应收账款转让通知》传达至买方；⑤本行在应收账款到期日之前采取合适的方式向买方催收；⑥若在已贴现商业发票到期日未收到买方的付款，本行有权自相关商业发票到期日三十天后向医药公司追偿贴现款项并合理计息。买方到期付款，本行用以归还贴现本息，将余额转给卖方。
（5）风险控制：本行在对医药公司给予发票贴现前，需严格审查其经营情况及未来现金流；选择资质较好的下游客户；由本行在应收账款到期前需向买方催收货款；一旦发现下游客户无力支付或者有拒付倾向的，需立即采取措施确保本行信贷资金能按时收回。
5、应收账款质押
（1）业务背景：本行针对药品供应链中医药公司或者药品生产商在向下游企业销售货款时，存在回款账期而缺乏短期流动资金所提供的融资方案。
（2）业务释义及操作流程：同核心企业采购阶段原材料供应商对核心企业的融资办法一致。
五、医药行业供应链金融风险提示
发展医药供应链金融虽然能为供应链节点企业、物流公司和金融机构带来“共赢”效果，但提供融资服务的金融机构却不得不面对各种各样的风险，有效地分析和控制这些风险是金融机构能否成功的关键之一。
供应链金融服务提供商主要的风险可以归纳如下几种类型：内部管理风险、运营风险、技术风险、市场风险、安全风险、环境风险、法律风险和信用风险。以上风险因素是银行开展供应链金融业务所普遍存在的，目前已有一些针对上述风险的对策研究。而医药行业供应链金融业务因其医药产品的特殊属性——药品的食用安全性、时效性以及要求相对较高，因此存在一些特殊的风险。
（一）仓储监管风险。医药行业产品品种繁多，药品形态多样，对药品存放的要求也不近相同。例如，绝大多数的液体药剂不易储藏保管，有些药剂则需要保持在一定的恒温状态，一些则需要避免见光，在药品存储过程中，对仓储监管方要求较高。因此，医药行业推行供应链金融业务就存在比较严重的质押货物风险。
针对上述情况，建议在药品流通过程中尽量直接由药品生产方的仓库进行监管，尤其是一些对药品存储条件相对苛刻的液态制剂、生物制剂等产品，需严格规定仓储地点，避免在药品的仓储监管中发生药品变质或其他药品食用安全风险。
药店行业发展前景范文3
广东省是我国医药行业发展的重点区域，产值、产量和利税均名列全国前i名，中药、化学药制剂、生物制药更是全国领先。2008年《珠i角地区改革发展规划纲要(2008—2020))中明确提出“优先发展现代服务产业”，重点发展物流业。当前我围正深化新医药卫生体制改革，广东省政府为加快推进和完善基本医疗保障制度建设，正在推行政府办社区卫生服务机构和县基层医疗卫生机构实施基本药物零差率销售和统一配送的制度，药品流通领域的市场格局将发生重大变化，以现代医药流通为基础的医药物流的发展将为我国新医药卫生体制改革提供有力的支持，专业的医药物流服务市场发展前景十分广阔。据统计，我国现有医药流通企业1．6万多家，医药流通业规模比较庞大，市场竞争激烈。广东省医药物流企业绝大多数从原来的医药批发企业转型而来，规模小，医药物流市场的竞争还仅仅从药品的运输或仓储开始，广东省暂时还没有出现可以根据客户要求提供供应链物流服务的优势发展企业，而以资本为推动力的专业医药物流第三方企业的并购重组却越演越烈。作为我困重要的医药大省，广东省医药流通发展较为迅速。统计显示，截至2008铜腓省药品批发企业多达3091家，药品零售企业3604家，由于药晶本身具有特殊性，药品物流具有极强的专业性，广东省医药物流业还没有在全省具有明显垄断优势的企业，也没有物流网络特别发达的医药物流企业。到目前为止，获得广东省药监局批文的第三方物流企业大致仅有：九州通、广州医药、国药控股(广州)、清平和创美等几家企、Ik。
2广东医药物流存在的问题
(1)药晶编码和药品监管码不兼容，并且受传统医药物流模式的影响，医药生产企业、商业批发企业还没有形成统一的药品编码系统。药6＆编码具有申请方便，数字少，制作成本低的优点，在药品流通企业广泛应用，但由于药品编码尚未实现标准化，药品的生产、分销、物流、医疗单位分别制定了自己的物流编码，只能在各自的系统内使用，相互之间并不能兼容，电子计算机无法联网，物流效率低，不能做到药品跟踪。自2006年一2010年，国家药监局就陆续对品和第一类、血液制品、疫苗、中药注射剂和第二类和国家基本药物目录全品种电子监管，电子监管网将覆盖70％一80％的上市药物。通过药品监管码，每一个药晶都要强制要求赋予一个惟一的数字条形码，保证一物一码，对药品的生产、运输、流通直到进入医疗机构进行全程监控。药品监管码和商品编码到时将会同时出现在不同类型的药品包装上，由于药品编码和药品监管码不兼容，企业同时要申报两个编码，既增加了运营成本，也带来管理上的不便，尤其监管码的实施将使企业面临更多的信息成本。
(2)专业医药物流服务需求剧增，急需政府有关部门抓紧出台新的医药物流企业管理制度，并加强业务监管。随着国家新医改政策的引导，药66流通以政府为主导，实现统一招标、统一价格、统一配送，新医改要求30％的基层医疗机构开始实施基本药物制度，实行零差率销售。2010年8月广东省物价局出台的《关于对药品价格实行“三控”管理的通知》，又规定了医院和药店的加价率，这螳政策的目的都是缩短医药的流通环节，抑制层层加价，降低药品价格。而目前许多药品生产制造企业实施多级分销，从事分销的二、三级分销批发企业也提供物流服务，由于配送的规模和覆盖范嗣有限，在市场竞争中1处于弱势，只能改变市场策略，寻找尚未统一招标采购、统一配送的市场或者出于降低成本的需要将被迫投入资金改善物流业务，或走向物流服务外包。医院通过和专业医药物流企业的紧密合作，可以大量降低库存，也不需要建很大的仓库，甚至m现零库存，从而为医院降低了管理成本。因此医药流通、医疗机构对专业的第三方物流服务需求将激增。医药物流服务市场的需求增加必将吸引更多的企业进入这一领域，意味着整个医药物流行业的竞争将进一步自热化，大量的医药行业外物流企业和专业的医药物流企业同时展开医药配送权的争夺，每个第三方物流企业规模不同，服务对象不同，服务项目也不尽相同，如何健康发展广东省医药物流体系，规范广东省医药流通物流氽业的管理，急需政府有关部门抓紧出台医药物流企业管理制度，加强医药物流业务监管。
(3)尚未建立全省医药流通信息平台和物流监管平台，医药产业链信息断裂，无法实现产业链的无缝连接。目前，广东省多家大型第三方医药物流企业已投入巨额资金建成多个现代物流中心，这螳物流中心占地面积大，多数拥有先进的物流设备和独直的信息系统，但这并不代表企业拥有先进的现代物流能力。传统的药品分销因为分销级数的增加而导致牛鞭效应，信息失真，现在许多医药企业都要进行在线销售系统的开发和建设，造成大量重复投资，业务分散、低效率，药品流通供应链无法全面有效整合。一72一因为广东省还没有统一的医药公共平台，没有真正从医药供应链管理出发，将医药制造企业、医药分销企业、物流企业、医院、药店、政府监管部门、银行金融等单位在线整合，企业之间、企业和客户之间信息资源不能共享，实现现代医药电子商务物流的无缝链接。目前第三方医药物流中心的业务还停留在简单的企业内部进货、存储、分销配送等单一服务项目，急切需要整合成大规模的业务，提高企业的运作利润。现有80％的药物都是通过医院作为终端销售点，由于缺失第=三方医药结算平台，医院和药品分销企业的合作常因货款结算期限而导致离析，医药流通电子商务信息平台的缺失，使药品的流通安全溯源管理也有较大困难，不利于保障药物的安全使用。
(4)医药物流标准还未建立。很多中小流通企业都把第三方物流当作新的发展方向，以期利用自身与一些医院良好的合作关系，开展配送业务。然而药品本身的特殊性，决定了对于运输和保存等环节都有特定的要求，但直到现在医药流通领域的行业标准迟迟还未定出，国家新修订的《药品经营管理规范》只是首次规定‘r医药流通行业硬件、软件的标准，对第三方物流的管理规范、具体的物流服务操作标准、药品的包装标准等方而则没有统一，一些中小型第i方物流企业由于自身条件和管理水平限制，同时出于降低成本的考虑，单纯提供运储技术服务，药品的分销物流安全不能充分保证，从而给广大消费者带来健康安全隐患，近两年频频出现的疫苗安全问题就是典型案例。
(5)我国现有的第二三方医药物流企业发展不成熟。缺乏公平竞争的外部环境。为促进市场集中度，培育大型医药统一配送企业，现有的国家政策是通过从第三方医药物流企业的硬件条件、一次配送政策等方面来严格限制，企图淘汰一批竞争力弱的第三方物流企业，逐步形成以大流通配送企业为主导的寡头垄断。这种产业政策导致以资本为推动力的大型医药物流第i方企业在伞国大力建设物流中心，并购重组越演越烈，在短暂时期内，可能形成了所需要的寡头型市场结构的模式，但因为前期市场竞争不充分，大、中、小型医药物流市场竞争的不公平性，使中小型物流企业失去继续扩大市场和提高物流服务水平的能力，而寡头型企业借助现有政策和资本优势不断圈地，但服务能力并没有通过竞争而提升，其应对各种市场变化的能力将面临严峻的挑战。
3广东医药物流运营模式的发展趋势
(1)以资本为推动力的专业医药物流第i方企业的并购重组将越演越烈。新医改要求大力整顿医药生产流通秩序，发展药晶现代物流，整合社会资源，建设集约化、规范化的药品供应保障体系。国家基本药物制度的建立和实施必将引起医药生产和流通市场集中度的改变，跨地区联合、兼并市(县)级医药批发企业越演越烈。建立以中心城市和重点城市为重心的区域性批发连锁网络，以资本为推动力的专业医药物流第三方企业的并购重组将是未来医药物流产业的发展趋势，将进一步加快广东省药品流通领域提高产业集中度。(2)寡头垄断将成为广东医药流通市场结构的基本形态。2008年全国医药商业额近4700亿元，广东省占近1／4。前三强的国药控股、广州医药、九州通销售额接近360亿元，大约占到30％市场份额，规模小、管理差的药品流通企业必将被淘汰。市场将逐步形成以大流通配送企业为主导的寡头垄断。按照主流产业组织理论的观点，市场结构决定企业行为并进而决定市场运行绩效。在寡头型市场上，少数几个大企业之间易于采取策略性博弈行为，协调各自的行动，从而达到具有相对稳定性的动态平衡状态。同时，在寡头垄断的市场上，较高的规模水平和沉淀成本，使企业退出市场时面临巨大的退出成本压力。再者，大企业显著的品牌效应和在广大客户心目中形成的较高的信任度和忠诚度，以及广泛而高效的经销网络和较多的先进技术支配权等优势，都使寡头垄断市场成为一种具有现实可能性且呈现出稳定性的市场结构，同时还具有较高的经济效率。4广东医药流通物流发展的建议(1)为加强对药品的管理，相关政府部门应尽快采取措施，在全国或全省推广统一的药品代码的应用，既能提高物流效率，又兼顾药品监管。在全国或全省推广统一的药品代码，避免了药品信息的重复处理，将极大地提高物流运营效率。监管码一物一码，但由于监管码要求企业及时对药品信息进行处理上报，企业面临信息成本的增加，同时监管码要印在药品的最小包装上，药晶拆零业务的信息处理量将大增，为促进监管码的应用，建议政府相关部门在初始阶段，对有关人员进行业务培训，对企业监管码的应用和信息技术设备的配套等方面采取适当鼓励措施，降低企业新编码的使用成本，从而推动其使用。
(2)加快推进医药第三方物流企业的标准认定和物流操作标准的推出。鉴于广东省第三方医药物流业的迅速发展，建议商务主管部门和卫生主管部门联手加快推进医药第三方物流企业的标准认定、物流服务操作标准的推出，既使已有的全省医药物流第三方企业有法可依，又为潜在的医药行业外有实力的物流企业进入医药物流服务业进行规范，使全省医药物流业走上健康发展之路。
药店行业发展前景范文4
1．保健品行业的冬天
自从2000年以来，珍奥核酸、中华灵芝宝、御芝堂等保健品连续遭受媒体负面报道，公众对于保健品的信任度降到了最低点，受消费者态度变化的影响、国家宏观政策调整的影响，保健品行业进入了有史以来的第三个低谷，连续两年销售额快速下滑，据中国保健食品协会公布的数据，2002年的中国保健食品企业的总销售收入为193．08亿，这个数字较2000年的水平大约下降了60%。
保健品行业透露出来的阵阵冷意，可以从2002年一些保健品领导企业的年终报表中看出。太太药业、健特药业等众多保健品标杆企业，销售业绩都有不同程度的下滑；即使保健品企业常青树交大昂立，2002年销售业绩虽然略有上升，但利润率却大幅度下降。
2．服务营销大展魅力
与采用传统“广告+终端+促销”营销模式的保健品企业形成鲜明对比，有一类保健品企业获得了非常突出的业绩——安利、天年、中脉、康基，这些企业在过去的一年内，都取得了非常好的业绩。
中国的保健品行业中，洋保健品表现好的并不多，安利因此显得非常另类——安利采用的直销模式，让绝大多数中国保健品企业感受到了威胁。2002年安利的保健品年销售额达到了30亿元，占整个保健品行业年销售额的近1/6；而2000年安利保健品的年销售额还只有不到10个亿，也就是说在两年的时间内，安利的销售额增加了2倍。
据消息人士透露，天年去年的营业额已突破3亿元。天年是中国保健品企业中最早采用服务营销的先行者，已于2003年在香港主板成功上市，珠海天年保健品公司副总裁刘俊说，天年的产品基本不作广告，靠的是产品的高科技含量和优质的售后服务来取悦消费者，这些年来销售额和市场份额一直在稳步增长。
相比这些天年等保健品前辈，康基生物只是一个后来者。康基生物多年来一直在从事促进生长发育类保健品营销。2003年以前，康基采用的是传统的保健品模式，该公司自主研发、生产、推广一些促进生长发育的产品，用极低的价扣吸引经销商加盟，经销商拿到货物以后投放广告，吸引消费者购买。康基在这种模式下发展了3、4年，企业虽然每年都有利润，规模却几乎没有突破，直到2002年，该公司的年销售额也只有200万元。
2003年1月，康基生物找到了上海铂策划，在上海铂策划的建议下，双方决定借鉴了服务营销精髓，对传统的营销模式进行了改革。结果双方的合作，走出了一种全新的营销模式——整合顾问营销。
传统的保健品经销商主要通过投放广告吸引顾客购买，消费者是否购买，主要看广告文案和终端促销的水平。相比传统保健品企业着重产品推广，忽视健康服务的状况，我们通过设计严谨的流程，吸引顾客到康基的咨询顾问中心，在配备了专业设备、专业人员的咨询顾问中心，康基成功地把单纯的产品转化为了“健康顾问服务”。
传统的营销模式，主要通过广告和终端促销员来进行售前的说服工作，随着广告效果的下降、终端竞争的日趋激烈，这种模式的效果日渐式微。在新的营销模式下，我们将目标消费群体吸引到咨询顾问中心，进行一对一的直接沟通，专业、可信的健康顾问服务大大提升了业绩——目前，康基的咨询顾客销售达成率高达40%，而这些客户对康基产品服务的满意率高达98%以上，之所以能达到这么高的满意率，原因有两个：
1．崇高1+1的产品效果确实过硬，确实让达到了家长的目的；
2．专业可靠的健康顾问服务，消除了消费者使用过程中的疑虑，促使消费者更健康的生活，从而促进了产品的效果、提升了消费忠诚度。
康基采用新的模式后，广告的有效率、顾客购买率、忠诚度都大幅度上升。在此背景下，康基只用了8个月时间就经自主开发了上海、广州、温州、宁波、杭州等近十个一类、二类城市，公司的销售额因此飞速上升。
康基生物的营销创新得到了高额的回报。这个缓慢发展了3、4年的中小型保健品企业，预计2003年年销售额将达到1亿元。
3．新模式，经销商尚未适应
相对于传统广告轰炸的保健品营销模式，整合顾问营销已经展现了巨大的潜力和发展前景，实践证明，整合顾问营销是一种非常适合保健品需求的营销模式。然而大量保健品的经销商还没有看到保健品行业的营销发展趋势，还没有准备好接受保健品行业的转型。
按照传统的保健品运作模式，企业首先进行样板市场操作，经销商考察样板市场，如果看到样板市场操作得比较成功，经销商就会企业的产品。然而，很多经销商在考察了康基生物在上海的时候后，却因为难以理解康基的整合顾问营销模式。尽管在中国保健品最难操作的城市上海，康基只用了8个月的时间，就让崇高1+1的年销量达到近3000万元。
让康基实现飞速上升、却让大量经销商难以接受的是康基的整合顾问营销模式，康基集团总裁陈赢先生指出：整合顾问营销的精髓是让产品通过专业人员的服务，从单纯的产品转化为“健康顾问服务”，从而大大提升产品附加值和消费者的忠诚度。
在2000年以前，新型营销模式的威力还没有得到充分体现。最早的保健品经销商是坐商，习惯于厂家投放广告，自己作个单纯的物流商、现金中转站的角色；现在最多的保健品经销商是商，习惯于用较低的价格从厂家拿货，自己承担风险投放广告，通过药店、商超等大众渠道实现终端销售，他们很少提供服务工作，最多做些产品答疑。近20年来，中国绝大多数保健品经销商都是这么操作的，他们习惯了广告轰炸、坐地收钱的好事，不少保健品经销商卖了多年的产品，竟然不知道其产品消费者的基本特征。
在过去市场竞争较弱的时候，经销商不需要花费很大精力，只要按照固定套路操作就能获取丰厚的利润。然而随着竞争的加剧、消费者日趋理性，说服消费者的工作越来越难，传统保健品营销模式的效果也越来越差。好日子一去不返，激烈的竞争让广告轰炸失效了、终端拦截失效了。于是，强调顾客忠诚度、强调服务质量的整合顾问营销就显出了巨大的威力。
然而，这种营销模式意味着严谨的流程、专业的人员、耐心细致的工作，对这些要求，传统的保健品经销商还很难适应。在过去，经销商不重视顾客资料的收集、不知道怎样有效利用顾客数据库、不知道完善作业流程、不知道怎样用售前服务提升销售效果，也不知道怎样用售后服务提高顾客忠诚度——这些对绝大多数保健品经销商来说，都太麻烦了。现在他们需要学会新的东西——转变是痛苦的，然而不转变将被淘汰。
4．升级，已无法避免
铂策划在2003年1月开始了和康基生物的合作，近一年摸索下来，康基的快速发展，证实了我们当初选择的道路是正确的。
康基集团总裁陈赢先生认为：从广告轰炸到服务营销的转型，从国外看也是行业发展的必然。在美国、德国等发达国家，由于广告监管严格、消费者维权意识高涨，厂家没有办法也不敢进行违规的“广告轰炸”。在这些国家中，一般厂家运作这类产品主要有两种方法，一种是安利的“Home Party”营销模式，通过固定的网路，定期将消费者集中到家中，通过现场演示、现身说法、现场咨询，说服消费者购买；另一种模式是Bus 营销，通过免费旅游、免费午餐等吸引消费者参与活动，然后在活动中说服消费者购买。这两种模式，无一例外，其核心都是给消费者提供更充足的健康咨询。
回首2003年，著名营销专家、铂策划首席策划陈奇锐先生指出：根据铂策划对保健品市场的操作和追踪研究，我们相信在目前的市场状况下，5年之内整合顾问营销就会成为保健品行业的主流营销模式之一，我们认为健康服务在保健品行业的地位，将日益提升。
“现在我们销售的不再是产品，而是健康顾问服务，这就是2003年保健品行业给我的启示。”陈奇锐说：“今后的保健品行业，整合顾问营销将成为主流模式之一，收集目标消费群体资料，通过健康顾问服务最大限度开发目标消费群体的价值，这是保健品行业的必然发展方向。”
药店行业发展前景范文5
在此之前，康力优蓝一直专注于家用型服务机器人，如今开始涉足商用服务型机器人，是康力优蓝面向智能服务机器人领域的重大战略决策。
此刻的刘雪楠长舒了一口气，想到去年企业还因为资金问题濒临倒闭，如今，却能够在短短的时间内推出新产品，并在如此盛大的大会上展示公司的新产品，顿时间，身体又充满了力量，创业时的种种艰辛在这一刻都化为了心头的甘甜。
创始人刘雪楠与爱乐优系列机器人
刘雪楠，1997年于哈尔滨工业大学市场营销专业毕业，也是中国市场营销专业第一届的毕业生。刘雪楠毕业后，就一直在消费品公司里工作，后来开始尝试创业，做过医药保健品，参与过风靡一时的电视购物，后来还做过一些小电子产品，但是这些都是刘雪楠初入商业的小尝试。真正促使刘雪楠走上机器人创业之路的直接原因，是因为家里一个近亲的孩子。因为脑瘫，这个孩子非常不方便和外界接触，没有人陪他玩，怎么才能帮助这个孩子呢？刘雪楠一开始想到做一个简单的声控玩具，后来发现声控玩具也可以动起来，就这样，“ 给残疾儿童做机器人”竟成为了刘雪楠新的创业目标。
机器人按功能分类可以分为工业机器人和服务机器人，而这两大类中又可以细分为很多种类，在公司产品的定位上，刘雪楠将公司机器人产品定位为儿童方向，“我认为是找到了服务机器人一个最佳的切入点”，从2007年他便开始研究机器人产业，偶然间看到比尔・盖茨在书中描述：“未来家家都有机器人，机器人成为继其他产业又一个爆发性的产业。”这更加坚定了刘雪楠投身机器人领域的决心，虽然身边的同学、朋友、亲人都不看好，甚至是被很多人嘲笑，但是刘雪楠一路坚持了下来，这一坚持就是8年……
爱乐优1.0
2007年，当怀抱机器人梦想的刘雪楠深入机器人行业了解时才发现，机器人是一个综合集成度要求非常高的行业，而在当时很多技术还不成熟。与此同时，所有的创业公司面临的都是一个全新的市场，不仅仅要做出好的产品，还需要培育市场，拉动消费者的购买欲望。这对一个大型公司来说都非易事，更不用说对于从头做起，刚刚开始创业的刘雪楠有多么艰难了。而恰恰是初入这个行业，“初生牛犊不怕虎”的精神推动着刘雪楠决意扎进机器人行业。
2007年末，刘雪楠找到自己在大公司工作的同学，另外自己雇佣了几个员工一起做出了第一台机器人样机，当时给产品起名叫爱乐优（I Love You的谐音），基本的外形也在当时初步定下来。当时北京办公室只有10来位员工，而有些员工还会时不时地离开公司，200万的资金在做完样机之后已经消耗殆尽。2008年，在最艰苦的时候，刘雪楠联系到东莞有一家上市公司想要投资他们，于是他将北京的几位员工带到了东莞，然而令他没有想到的是，2008年的金融危机波及了那家公司，本是上市公司却突然被ST了，之前刘雪楠带去的员工还可以每天免费在上市公司餐厅吃饭，公司ST之后餐厅也关闭了，刘雪楠就用自己的钱给员工生活费，最后自己的钱也花光了，就开始借朋友的钱。
2009年，就在最失意的时候，一个偶然的机会，刘雪楠在深圳认识了从英国留学回来的袁B，因为袁B在英国学过机器人相关知识，对机器人有所了解并且看好机器人产业的未来，当时的刘雪楠拿出自己做出的样品，虽然和现在的机器人相比功能差距很大，但即便如此，袁B依然被刘雪楠的满腔热血所打动，决定拿出资金注入刘雪楠的机器人创业团队，在深圳成立了杰思谷科技有限公司。虽然袁B的几百万资金投入并不算多，但是，就这样刘雪楠的团队逃过了被解散的噩运。
爱乐优2.0――“小优”
2010年，在企业工作的沈刚一直在寻找一个未来的行业发展方向，就在这时他遇到了刘雪楠，看到刘雪楠做出的样品，也毅然决然地辞职加入刘雪楠团队。创业合伙人的加入不仅给刘雪楠的团队带来了资金的支持，也使得团队的信念更加坚定，获得的各方面资源也越来越多。
2011年是对刘雪楠的团队至关重要的一年，这一年，团队开始受到企业的青睐，清华紫光投入500万元成为战略投资者，刘雪楠的团队也更名为“紫光优蓝”，并在北京设立了办公室，员工主要为销售和管理岗位，而深圳团队主要负责生产和研发。爱乐优经过一些调整和完善，终于实现批量生产和销售，爱乐优也有了一个萌萌的爱称――“小优”。
虽然找到了暂时可以依靠的大树，但是由于机器人产品的市场还很小，技术的成熟度也远远不够，从营销的角度来看，作为一个创业公司，根据其制造一台机器人的综合成本，从而制定的零售价为4000元左右，这意味着康力优蓝在卖中国几乎有史以来给孩子的一次性单品最贵的东西，尽管紫光优蓝在中国卖出了最大的量――几万台，但这根本不足以支持公司的正常运营。2014年9月份，公司的负债将近2000万，没有资金的后续支持，优蓝再次濒临倒闭。
爱乐优U03、U03S和优友U05
令人没想到的是，身处困境的紫光优蓝又一次“绝地生还”。康力电梯（002367）于2014年12月17日晚间公告称，公司与紫光优蓝及其原有股东刘雪楠、沈刚、紫光股份有限公司签订增资和股权转让协议，公司拟以现金方式出资5330万元增资参股紫光优蓝。康力电梯向紫光优蓝增资4000万元，其中42.8万元作紫光优蓝新增注册资本，其余资金计入紫光优蓝资本公积金；增资完成后，紫光优蓝注册资本增加至142.86万元，公司出资额占增资后注册资本的30%；同时，公司以1330万元的价格售让紫光股份在紫光优蓝的14.285 万元出资额（占增资后注册资本的10%）。公司自此更名为“康力优蓝”。
此次增资完成后，康力电梯持有康力优蓝40%股权，紫光股份持股4%，刘雪楠和沈刚分别持股42.88%和13.12%。同时，刘雪楠、沈刚承诺，康力优蓝在2015年、2016年当年实现的净利润分别不少于800万元和3000万元。若康力优蓝2016年当年实现的净利润少于1000万元，则其承诺回购康力电梯持有康力优蓝的全部股权，同时向公司支付年息8%的利息。康力电梯则承诺，如康力优蓝完成上述利润指标，则按其2016年当年实现净利润值，以不超过17倍市盈率收购原股东持有康力优蓝的全部股权。
截至2014年9月30日，紫光优蓝总资产为633万元，净资产为-2362万元，其2013年度、2014年1-9月分别实现营业收入1239.66万元、1120.83万元，净利润分别为-534万元和-813万元。经评估，紫光优蓝股东全部权益评估值为9300万元。
“我们的产品方向和思路从没有变过，只是不断地优化和修正，但是在这个过程中可能找不到‘粮食’了，而我们每一次快要断粮的时候要么我们自己从市场上找到了手段，要么有新的资源加入进来。核心是因为我们团队的执行力和大的产业方向始终没有变化，一直是在快速发展着。”
康力优蓝创始人刘雪楠如是说。
2015年9月25日康力优蓝了第四代爱乐优产品U03S，会现场商一次性订购约5千台，U03S是康力优蓝第三款产品UO3的升级版，在U03的基础上又增加了云智能、智能家居等新的功能。为了在服务型机器人行业提前布局，2014年底，康力优蓝坚决地启动开发身高1米28的服务型机器人U05并顺利于2015年11月23日世界机器人大会上，U05将集中使用于银行业，房地产业，连锁业，药店、超市，酒店等，可以进行产品介绍、导购等。刘雪楠对于优友的研发非常坚定：“日本的软银了Pepper人形机器人，这款机器人的让我觉得这类机器人会形成一个很好的市场引领点，应该是大趋势，而且公司只有布局了这件事，才能够成为服务机器人领军的企业，所以我觉得这件事是非常重要的。”
创业团队的念、链、练
在坎坷的创业过程中，刘雪楠深刻地体会到，创始团队坚定信念、聚有缘人、练就扎实的基本功是关键。
坚定信念
在刘雪楠决定投身机器人产业之时，同学、亲戚等很多人都不看好，尽管紫光股份投入了一部分资金，但是从2009年到2013年康力优蓝一直没有“尝到甜头”，还持有怀疑的态度，直到2014年才开始对机器人产业表示坚定的支持。面对周围的各种怀疑的声音，刘雪楠也曾想过放弃。
“机器人和过往所有产品最大的不同是它是有人性化的，把机器人做出来是对它有感情的，可能我们对自己开发的产品都会有感情，但是未来机器人可能也会有人性化的感情。我们团队所有的员工把它当亲人，员工在销售机器人中向顾客介绍机器人功能时，就像对待一个孩子一样。我个人有一次要放弃他的时候，郁闷得趴在桌上盯着机器人，这个机器人在塑料袋里抬着头，仿佛在说：‘你是不是不要我了？’我那时的心里非常难受。因为放弃的不光是一个产品，很多人的情感也都寄托在这个产品上，当你看手机的时候未必看到人性化的东西，但是机器人的眼神似乎能够传达这种情感，这跟我过去做过其他的行业的产品是不一样的。”
为了坚定团队的信念，康力优蓝自2011年以来每年会根据团队当时的心理状态提出来一个年度汉字、一个主题、出一本年刊，以统一大家的思想。第一本年刊名字叫《信》，公司认为一切都由信而发，有了坚定的信念以后，才有一切的可能。第二年的主题是《能》，每个人除了坚定信念以外自己还要有足够的能力，而能力、能源和能量是怎样的关系？只有能力是不行的，还要聚集能量团体作战等等。第三年主题为《想》，要有创造力和想象力。第四年公司引入了康力电梯之后，主题变为《力》，通过专注于心的行事准则来培养自己坚毅的定力，这份定力就是对康力优蓝机器人事业的执着、坚守和坚定。
“任何一个组织性的平台或者事业性的核心要素是信念，而这个信念不是空想，而是必须有实际目标的，我们围绕机器人高科技的产业方向，这个信念之所以坚定，是因为我们时时刻刻能够通过知识、技术以及市场反馈看到希望，并且这个希望是越来越大的，我要实现的事情是现实的，我们比很多人更坚信机器人产业这个事，这是第一个重要的前提。这种希望包括这个团队相互之间的信任和支持，使得我们始终没有放弃，发展到今天，就更不会放弃了。”
“链”有缘人
“第二是需要有缘分的人，我们公司有一些同志实际上家里条件是非常好的，可以不需要再奋斗了，但是他还是希望做一些事情，不是为了赚钱，而是非常愿意成为团队中的一员和我们同荣辱共命运，核心驱动力不是经济利益，而是信念、理念和内心、磁场的一些东西。基于缘分和磁场我们能够相遇，但是能够持久地一起合作下去，这是基于价值观、理念的一致。在我们发展的过程中很多人离开了，但是也有一些人很坚定，像亲人一样，他们陪着你哭，陪着你熬，这是很不容易的。”
容立斌，康力优蓝行政和战略总裁，于2010年加入刘雪楠的团队，无论是在精神上、资金上、资源上都给了公司很多的支持，当公司最缺少资金的时候，连员工工资都不能及时给予，这时候他会拿出个人的钱发给员工，完全当作一个大家庭来相处。为了公司不能很好地照顾孩子和家人，付出了很多。技术总裁覃立万于2012年加入创业团队，是公司的技术负责人，在公司遇到真正困难的时候，在诸多诱惑和选择的情况下坚持留了下来，使得康力优蓝在机器人技术方面能够一脉相承地走下去。刘雪楠非常感激一直追随他的“优团队”：“合伙人相当于旗手，而更重要的是骨干团队，我们有一个骨干团队一直合作了很多年，他们坚信机器人这件事，他们的信念源自于我们的每次承诺以及对愿景描绘的实现，他们内心坚定地认为这事绝对是可以成功的。”
练就基本功
“另外一个创业阶段的重要因素，也是一个创业公司必备的基本功，那就是基本的营销、管理和财务支持，特别是关于营销和管理的一些基本知识，我觉得营销、管理以及财务支持这三大基本功，是一个创业团队要去学习并要持续学习的，特别是财务管理知识，我们在这件事上吃了很多亏，到现在仍然有一些非常不足的地方，这方面的知识丰富会让你在商业模式和资源考量的过程中选择的方式方法不一样，会少吃很多苦头，没有资源也可以合理地找到资源。我到今天为止在这件事上还是门外汉，我们公司在这件事上做得还很粗糙和传统，如果这件事做得很好的话是可以衍生关联的商业模式的，‘四两拨千斤’在这件事上可以做到的。”
供应链：量产压低产品成本
因为机器人是一个高度的技术集成性的产业，机器人未来会做很多的技术融合，它不是一个人在战斗，成败不取决某个公司拥有什么单向技术。如何通过将各个供应商的产品集成之后变成一个低成本、产业化的商品，形成一个完整的产业生态环境，是刘雪楠目前所看重的。
“2015年，经过了这么多年，我们的产品售价终于变成了大众级的而不是高端级的，和所有的家用型机器人相比，和儿童的益智教育娱乐产品相比，我们产品的售价已经是人人买得起的了，虽然2498比3498只差1000，但却是一个重大的变化，在市场的竞争范畴里面我们是领先的，因为现在机器人很多的功能没有太多的技术含量，很多模仿我们产品的企业因为不能量产，产品一经发售马上被别人仿制。现在我们的优势在于我们的产品更新换代的速度是比较快的，而且销售渠道较为广泛，因此能够实现量产将成本降到最低，将出货价格降到最低，未来我们准备将价格向2000元以内拉动，这样以最低的价格快速侵占市场，提高我们的品牌知名度。”
公司未来发展前景及挑战
1961年，工业机器人出现之后，整个全球工业体系开始发生变化。汽车、电子、金属、橡胶等行业的生产制造环节陆续引入了多种类型的机器人。人们相信机器人是20世纪最伟大的技术发明之一。特别是在2008年金融危机之后，机器人行业逆势增长。Technavio报告显示，2012―2016年全球服务机器人销量复合增速已高达19%，到2016年将达到607万台。随着人工智能技术在家电行业的应用潜力越来越被看好，机器人时代已经来临，2015年也被称为家用机器人推广与普及的市场“元年”。我国在《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006―2020年）》中，明确指出将服务机器人作为未来优先发展的战略高技术。拥有3.5亿家庭的中国，如果每家都有一台服务机器人，那么这将是一个无比广阔的市场。
然而，面对这样一个广阔的市场，几经生死的康力优蓝还不能大舒一口气，还有可能会经历一些风险。因为当初的“无知者无畏”的勇气，康力优蓝从当初的发不起工资、发展困难到如今受到华为、联想等各大企业的青睐想要寻求合作，已经熬过了最艰难的时期。而迎接康力优蓝的是更危险的风暴，因为机器人行业的竞争才刚开始，并且会愈演愈烈。
2015年6月，阿里巴巴联合富士康向日本软银集团旗下机器人控股子公司（Soft Bank Robotics Holdings Corp，简称SBRH）分别战略注资145亿日元，将分别持有其20%股份，软银则持有SBRH60%股份；富士康也表示，机器人是富士康战略发展重点，将来会在其配装生产线部署100多万名“机器工人”；百度也推出了度秘、小度机器人。2015年6月，日本软银推出人形机器人Pepper，其具有识别表情和对话的能力，可用于导购和照顾老人病患。事实上，已有多家日本公司推出了人形机器人，价格从数万美元到数百万美元。德国KUKA、总部位于瑞士的ABB也跻身世界机器人四大企业。ABB早期从事电力设备电机业务、库卡一开始则从事焊接设备业务，最终成长为综合型工业自动化企业，掌握了机器人本体和一些核心零部件的关键技术。从机器人的主打功能和特点来看，正在不断向更多垂直领域完善。可以看到的是，机器人将与大数据、云计算、人工智能等技术融合发展。这些对康力优蓝来说是机遇，更是挑战。
对于未来，刘雪楠坦诚目前最让他感到忧虑的是执行力的问题：
“如何围绕接下来的挑战把中层团队快速搭建好？这是一个核心。因为缺钱了可以找钱，变化手法去融钱，缺想法可以动脑子，唯一不可或缺的就是中层执行团队，缺几个员工可以去招，但是最核心的可以独当一面的中层执行团队，这样的人并不好找，作为创业型公司的人多数过去没有这方面的经验，在公司快速裂变和发展的过程中什么都是好解决的，但是人的事是最不好解决的，这是我最忧虑的事情。不过，人最核心的动力是希望，机器人从技术到理论到市场都是一件充满希望的事业，因此，眼前的问题都是暂时的，因为我们现在占有先机，机会还是蛮大的。”
