企业保洁管理制度范例6篇

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企业保洁管理制度

企业保洁管理制度范文1

【关键词】企业管理;财务风险;应对措施

引言

上海崇明环宏保洁服务有限公司经营范围包括了固体废弃物清运,环境保洁,管道疏通等,由于企业内部控制与风险防范方面的问题会严重削弱企业的竞争力与发展潜力,我们应该采取积极的措施加以应对,以保证企业发展的可持续性,但是当前企业的内控管理和财务风险防范中存在诸多问题,不利于企业自身的发展。基于此,文章将对加强企业内控管理,防范财务风险进行详细探讨。

1.企业内控管理概述

企业的内控管理作为企业进行全面管理的一个组成部分,有利于实现企业的经营目标,保证企业财产的完整性和和企业会计信息的准确性,从而能够提高企业的经营效率和效果。在内部控制管理的基础上所建立起来的一系列规范被称为企业内部控制制度。崇明环宏保洁服务有限公司内控管理主要有五个方面的内容:控制环境的管理、风险评估的管理、信息沟通的管理、控制活动的管理以及监督检查的管理。企业的内控管理对于企业的管理具有极为重要的意义和作用,能够提高企业的会计信息考核资料等信息的可靠性和真实性,从而有助于企业做出正确的决策以应对外部环境的变化。

2.企业内控管理和财务风险防范的现状

2.1企业的内控管理现状

1)法人治理结构不完善,内控组织虚位。由于法人不完善的治理结构,且没有有效的内控制度,从而产生大量内耗,企业的营运成本无形中提高了,企业经营风险增加了。

2)内部压力不足,风险意识差。随着社会经济环境的变化,企业间越来越激烈地竞争,导致企业经营风险不断提高。然而,从当前国有企业的现状来看,企业的风险意识并没有提到应有的高度,同时也缺乏有效的风险管理机制。

3)信息流通不畅,职责划分不清。一个完善的信息系统应能确保组织中的每个人都能知道其所承担的特定职责。我国企业往往存在着这样的误区:谁都可以管,谁都又可以不管。问题出了以后经常是互相推卸责任,最终不了了之。

4)内控机制不健全,内部控制乏力。为贯彻执行其指令,要制定各种措施和程序,一般包括授权批准、职责划分、设计运用恰当的凭证、恰当的安全措施、独立的检查和评价等等。为确保实现控制目标,企业必须制定控制政策及程序,并予以执行。

2.2企业所面临的财务风险

1)盲目投资带来的风险。企业为追求经济效益常常盲目扩张,想通过扩大规模来增强企业的竞争力和抵御风险能力。但是企业的盲目扩张不仅没有增强企业的竞争力,反而使得企业的财务风险进一步加大。

2)筹资造成的财务风险。企业在筹资过程中不能发挥企业内控管理的有效作用,没能够准确进行分析和预测,选用了不合理的筹资组合,从而使得企业面临着严峻的财务风险。

3)企业内控管理不善扩大了企业的财务风险。内控管理不强会导致企业财务决策的失误,从而给企业发展带来巨大的财务风险。

3.提高企业内控管理与财务风险防范措施

3.1加强控制环境的管理

控制环境在企业的内部控制系统之中居于首要地位,所以崇明环宏保洁服务有限公司根据自身的实际情况,形成有利于企业发展的控制环境。加强控制环境的管理,首先应该提高企业管理者对企业内控管理的认识;其次要建立起与企业状况相符合的法人治理结构;再次要建立规范的管理制度;最后要在培养企业文化方面下功夫,形成重视内控、讲究程序的办事原则。

针对于防范财务风险,崇明环宏保洁服务有限公司在制定年度预算方案、进行重大决策和签订重大合同时,应该实行集体决策。为防范风险,企业还应该完善自身的法人治理结构,严禁少数人或者一个人说了算的情况发生。企业还应该积极倡导正义、健康的企业文化。

3.2加强风险评估的管理

1)对会计工作的风险进行防范

会计工作的风险主要包括会计信息的失真、会计人员的职业道德风险、涉税风险三种类型。所以,要防范会计工作的风险就要加强对会计信息的核实和对会计工作人员的监督,对会计人员进行职业道德的培养等等。

2)对资金风险进行防范

资金风险的种类比较多,主要包括资金链断裂的风险、资金安全的风险、融资的风险、资金支付的风险、资金回收的风险等等。企业要加强对资金风险的防范,就要对资金的投放和回收进行有效的管理和控制,在投资、融资、筹资过程中进行准确地估测,保证好决策的科学性。

3.3加强对控制活动的管理

所谓控制活动就是指企业的管理者为了防范风险所进行的一系列管理活动。对于会计工作中存在的风险,企业应该设立专门的机构,进行成本管理,负责成本的预测和控制,负责对会计信息进行审核,对会计工作人员进行有效监督等等;对于资金风险,企业主要应该建立几项重要制度:资金预算的审批制度、资金支付的控制制度、投资管理制度、融资管理制度以及资金的安全管理制度,通过制定上述制度加强对每一笔资金使用环节的管理,能够有效防范资金的风险。

3.4加强信息的沟通

崇明环宏保洁服务有限公司的经营和管理都离不开信息的交流与沟通,企业的管理者以及企业的员工都通过信息沟通完成自己的任务,履行自身的职责。在进行财务风险防范时,无论是对风险进行评估还是采取合适的控制活动,都应该进行信息的传递与沟通,同时还应该保证信息的真实性与准确性。在对风险进行控制时,也应该注重信息传递渠道的畅通,从而能够把控制失效或者风险转移等信息传递给企业的管理部门和决策部门,以便他们能够迅速及时做出反映。

3.5加强企业的内部监督

内部监督作为企业内控管理中极为重要的组成部分,是促进内控制度有效实施的重要基础和保证。在防范财务风险的过程中,企业应该通过内部审计、财务监察以及其他的内部监督的方式对整个控制活动的过程进行监督,适时地对控制流程进行调整。在遇到重大问题时及时启动应急预案等等,并且要对其实施的效果进行合理的评价。

4.结语

综上所述,企业要加强对风险的防范,增强自身的竞争力和抗风险能力,就应该加强内控管理,只有如此,才能够防范企业的财务风险,增强企业的竞争力,为企业更好发展提供保证。

参考文献

企业保洁管理制度范文2

一、投标报价...41.投标报价总表...41.1报价明细表...51.2报价明细表...6

二、投标函...7

三、法定代表人证明书和法定代表人授权书...83.1法定代表人证明书...83.2法定代表人授权书...9

四、资格证明文件...104.1《法人营业执照》和《税务登记证》,《物业管理资格证书》及相关资质证书原件复印件...104.2投标人简介...104.2.1投标人简介、规模、设施、现状...104.2.2投标人组织机构、管理模式、管理制度...114.2.3投标人人力资源...124.3投标人近年物业管理业绩...134.4投标人财务简况表...144.5投标人声明...154.6投标人目前涉及的诉讼案件或仲裁...16

五、商务响应...175.1合同响应...17

第二部分技术文件...18六.技术响应...196.1用户需求书响应表...196.2技术响应表...206.3投标人拟为本物业管理项目配置人力资源概况...216.4物业管理方案...226.4.1服务方案概述...226.4.2服务计划...226.4.3保洁服务...236.4.3.1合理的分工和保洁工作程序:...236.4.3.2全面的保洁员培训...246.4.3.3完善的质量控制体系...246.4.3.4专业的保洁用工具、清洁剂、设备设施...246.4.3.5公共区域保洁服务工作目标...266.4.4安管服务...266.4.4.1人员配置...266.4.4.2安管服务主要设备工具...266.4.4.3工作程序...276.4.5项目管理...276.4.6质量保障...286.4.7公司管理制度...286.4.7.1岗位职责...286.4.8员工培训与发展...316.4.8.1员工技能培训...316.4.8.2员工激励大会...316.4.8.3员工特别行动系列计划...326.4.8.4主管发展...326.4.8.5班组长发展...326.4.8.6经理发展...336.4.9文件资料、档案的建立、保存及交接...336.4.10原岗位工作人员的交接方法...346.4.11物业管理安全责任及赔付...346.4.12物业服务总体承诺...34

第三部分其它文件...35

七、其它资料...367.1招标服务费承诺书...367.2投标保证金退还说明...37第一部分商务文件

一、投标报价1.投标报价总表投标报价总表[价格单位:(人民币)元]序号分项内容时间分项价格备注1工资福利1年436529.002办公营业费1年10800.003税费1年29122.004利润1年35786.00一年总计(大写)肆拾柒万陆仟壹佰陆拾玖元整(小写)476,169.00元整注:1.此表总计是根据招标文件要求包含所有需采购人支付投标人的费用。2.上述报价包括投标人派驻人员工资、福利、服装、社保、住房补贴、工伤保险、失业保险、基本住院医保等招标文件要求的所有费用,但不包括保洁物料及物品、安管设备及维修费用。3.报价均已包含所有需投标人交纳的税费。投标人(法人公章):XX物业管理公司有限公司授权代表(签字或盖章):日期:1.1报价明细表管理费构成明细[货币单位:(人民币)元]序号项目名称、内容单位数量(工作量)单价(月金额)总价(年金额)1人员工资费用21人34564.92414779.002人员调配管理费10元/人/月210.002520.003不可预见杂费400.004800.004办公通讯费350.004200.005办公用品50.00600.006交通费100.001200.007营业税总收入5.5%2182.4426189.008其它税费(印花税/堤围费)总收入0.1%39.68476.009利润(总收入—营业税—其它税费)*5%1783.7521405.00合计(时间按一年计算):476,169.00元整大写:肆拾柒万陆仟壹佰陆拾玖元整注:此表为物业管理服务费投标报价总表之明细表,如果单价与总价不符时,以单价为准,修正总价。投标人(法人公章):XX物业管理有限公司授权代表(签字或盖章):日期:1.2报价明细表人员工资费用构成明细[货币单位:(人民币)元]部门人数工资总额员工社保费及医疗保险员工费用月费用年费用月费用年费用月费用年费用保洁部1010463.18125558.003276.0039312.003205.0038460.00安管部1117620.74211449.00合计(时间按每一年计算):414779.00元,大写:肆拾壹万肆仟柒佰柒拾玖元注:1、工资总额包括:工资、节假日加班费。2、员工社保费及医疗保险包括:养老保险、工伤保险、失业保险、住院医疗保险。3、员工费用包括:福利费、工服费、教育经费、住房补贴。投标人(法人公章):XX物业管理有限公司授权代表(签字或盖章):日期:

二、投标函投标函致:广东省机电设备招标中心我方确认收到贵方提供的XX的物业及相关服务招标文件全部内容,我方:XX物业管理有限公司作为投标者正式授权XX/副总经理代表我方进行有关本投标的一切事宜。在此提交的投标文件:正本一份,副本四份,电子文件一份,唱标信封一份。包括如下等内容:(一)投标函(二)投标报价表(三)全套资格证明文件(四)技术商务响应文件;(五)应招标文件要求的其它文件

我方已完全明白招标文件的所有条款要求,并重申以下几点:

(一)我方决定参加:招标编号为XX的投标;

(二)全部物业管理服务的投标总价,详见投标报价表;

(三)本投标文件的有效期为投标截止日后90天有效,如中标,有效期将延至合同终止日为止;

(四)我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修正文(如果有)和所有已提供的参考资料以及有关附件并完全明白,我方放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权力。

(五)我方承诺投标文件中的一切资料、数据是真实的,并承担由此引起的一切责任。

(六)我方明白并愿意在规定的开标时间和日期之后,投标有效期之内撤回投标,则投标保证金将被贵方没收。

(七)我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其它数据或信息。

(八)我方理解贵方不一定接受最低标价或任何贵方可能收到的投标。

(九)我方如果中标,将保证履行招标文件以及招标文件修改书(如果有的话)中的全部责任和义务,按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务。

(十)如我方被授予合同,由我方就本次招标支付或将支付给招标机构的招标服务费列于招标文件要求的承诺书(承诺书号CN083Z639ZFG639JO)中。

(十一)所有与本招标有关的函件请发往下列地址:地址:XX邮政编码:528400一电话:XX传真:XX投标人(法人公章):授权代表(签名或盖章):日期:

企业保洁管理制度范文3

XX

20XX年X月X日前

XX保洁公司成立四年来,取得了长足的进步和突飞猛进的发展。为适应企业发展的需求,完善管理制度,提高管理水平,把企业管理制度化、规范化,愈发显得十分重要。

建立完善的规章制度,即能保证企业生产经营工作正常有序运行,又能体现企业管理水平,从而保证企业整体工作沿着正常轨道健康发展。

由于是初次编写此管理制度,难免会出现纰漏和不足之处。有待在今后的工作实践中逐步完善提高。

2016年9月1日

保洁公司管理制度汇编

保洁公司管理制度编制小组

组长:

顾问:

组员:

XX保洁有限公司目

前言

1

第一部分

岗位设置

6

保洁公司组织机构图

7

保洁公司安全生产领导小组

8

分公司经理职责范围

9

分公司管理员职责范围

10

分公司队长(检查员)职责范围

11

分公司班长职责范围

12

分公司库管员职责范围

13

分公司安全员岗位责任制

14

分公司炊事员岗位责任制

15

分公司维修工岗位责任制

16

第二部分

工具、物品、公共设施管理

17

果皮箱使用、维护标准

18

垃圾箱使用、维护标准

19

仓库管理制度

20

更衣箱使用管理办法

21

蒸饭箱管理规定

22

维修队专用工具管理规定

23

工具管理制度

24

旱厕管理制度

25

车辆使用管理规定

26

清扫保洁车使用管理规定

27

外雇车辆管理规定

29

外雇人员管理规定

30

安全生产管理制度

31

劳保用品使用规定

32

第三部分

生产管理

33

员工考勤管理制度

34

劳动纪律管理规定

35

清扫保洁工作标准

37

清扫保洁精细化标准

38

工业物业保洁工作标准

39

楼道清扫、清擦保洁标准

40

旱厕清洁标准

41

第四部分

办公管理

42

保洁公司例会制度

43

办公用品管理规定

44

文件发放制度

45

员工签到制度

46

员工保密制度

47

员工培训制度

48

材料申请单申报制度

49

第五部分签发文件

50

保洁一公司、二公司、三公司作息时间规定

51

关于员工休息请假的补充规定

52

关于招聘用工人员补充规定

53

关于加强劳动纪律

54

禁止工作时间喝酒和聚餐的规定

54

第六部分

考核细则

55

考勤考核细则

57

工作现场考核细则

60

道路清扫保洁考核细则

63

工业物业保洁考核细则

65

楼道清扫、清擦考核细则

67

第一部分

置保洁公司组织机构图

保洁公司经理

后勤维修

A

保洁一公司经理

保洁二公司经理

保洁三公司经理

管理员

保洁公司安全生产领导小组

长:

副组长:

员:

XX保洁有限公司

分公司经理职责范围

一、

职责:

1、编制年度、月度工作计划,定期审查基层工

作总结。

2、组织编制近期生产计划和临时性工作的计划。

3、审核年度、季度、月度工具计划,物品请领

计划。

4、对生产中外雇车辆、外雇人员进行审核认定。

5、对外购物品进行审核认定。

6、随时掌握公司管理信息和统计数据。

7、指导员工培训工作,对用工合同进行审批。

8、指导基层班组管理和班组建设工作。

9、指导基层安全生产和安全防火工作。

二、

权力:

1、对公司的生产计划、生产组织,有组织实施

权。

2、外购物品及计划有审批权。

3、对公司生产管理有决策权。

4、对安全生产有否决权。

XX保洁有限公司

分公司管理员职责范围

一、职责:

1、负责编制年度、月度工作计划定期进行工作总结。

2、负责编制近期生产计划并组织实施。

3、负责编制年度、季度、月度工具计划,定期与库管

员核对仓库物品存量并提出指导意见。

4、负责员工培训及签定用工合同。

5、负责基层班组管理,班组建设工作。

6、负责生产计划、管理信息数据存储,定期向经理汇

报统计数据。

7、负责员工劳保用品的发放工作。

8、与检查员配合抓好安全生产、安全防火工作。

二、权力:

1、对公司的生产计划、生产组织有建议权。

2、对仓库管理有指导检查权。

3、对违章违纪行为有处罚权。

4、对安全生产、安全防火有否决权。

XX保洁有限公司

分公司队长(检查员)职责范围

一、

职责:

1、负责日工作计划的制定、调度、实施、检查,及时

处理现场突发或紧急事件。

2、负责安全管理工作,督促班长抓好安全生产的落实。

3、及时处理和解决员工队伍中出现的矛盾和问题。

4、负责组织、落实员工培训工作。

5、节约成本,检查指导设备的使用、维护、保养及维修

情况;随时掌握控制易耗品及化学品的使用量。

6、与甲方保持良好的工作关系,及时做好勾通、交流及

信息反馈。

7、定期向经理汇报班组生产计划,进度完成情况,向

经理提出下一步生产安排的建议。

二、

权力:

1、对现生产有组织权和检查权。

2、对遇有紧急任务或突发事件有现场指挥权。

3、对违反劳动纪律的现象和出现质量问题有批评权和

处罚权。

4、对员工在现生产中出现的不安全行为有处罚权和否

决权。

XX保洁有限公司

分公司班长职责范围

一、

职责:

1、负责班组的日常工作安排,认真做好质量检查工作。

2、负责做好班组安全生产工作,工作中随时检查员工安

全劳保用品配带情况,及时制止违反安全生产规定的

行为。

3、负责控制班组每天物料用量,做到节约用料,减少成

本。

4、负责对使用设备进行检查、维护和保养,发现问题及

时处理或上报。

5、负责班组员工的日常考勤、签到工作。

6、负责班组员工的岗位操作技能、安全等各项培训。

7、与甲方保持良好的沟通,及时反馈甲方的意见。

8、组织完成上级指派的紧急任务。

二、

权力:

1、对班组工作有组织权和检查权。

2、对违反劳动纪律的员工有处罚权。

3、对班组安全生产有否决权

4、对新技术、新材料应用有建议权。

XX保洁有限公司

分公司库管员职责范围

一、职责:

1、负责仓库保管,工具物品入库、存储和发放。

2、负责建立仓库台帐,要做到帐目与实物相符。

3、入库物品须签字验收,出库物品凭单发放。

4、对仓库的卫生清扫、防火、防盗负责。

5、一次性摊销的物品,低质易耗物品与生产材料需跟踪

管理。

6、每月定期对库内物品进行盘点,与管理员对账,并上

报出入库情况及库存统计数据。

二、权力:

1、对不按规定领取工具,材料者有权拒绝发放。

2、对故意损坏工具、材料的现象有权进行制止并建议

处罚。

3、对违反安全规定在仓库内吸烟者,有权进行制止并

建议处罚。

4、对不执行物品领取规定擅自私拿者进行制止并建议

处罚。

XX保洁有限公司

分公司安全员岗位责任制

1、每天工作前,协助班长进行安全喊话,提醒员工注意安全。

2、组织安全活动,进行阶段性安全教育,宣传安全法规,落实安

全操作规程。

3、

工作中随时检查劳保用品的穿戴,对违反安全操作规程的现象

要及时制止。

4、对从事高空作业、特殊作业时,要进行全过程安全监督。

5、对重点部位、防火、防爆等区域要重点检查,并做好检查记录。

6、随时掌握消防器材的安放、使用情况,做好定期更换,使之保

存完好。

XX保洁有限公司

分公司炊事员岗位责任制

1、炊事员必须经过身体检查,具有由医疗机构提供的健康证,做

到持证上岗。

2、要保持个人卫生,工作时应穿戴整洁干净的工作服。

3、要执行国家食品安全有关规定,保证员工伙食干净、卫生。

4、对餐饮炊具要随时清洗擦拭,定期进行高温消毒,保证炊具的

清洁卫生。

5、定期对厨房、食堂等就餐环境进行清扫及消毒。

6、随时检查食品保质期,不准使用过期、霉变、变质、腐烂的主

副食品、原料或辅料。

7、对下拨或自行采购的主副食品要进行检查,发现食品有质量问

题,要立即上报主管领导进行处理。

XX保洁有限公司

分公司维修工岗位责任制

1、必须遵守安全操作规程,注意防火,不违章作业。

2、按照班组下达的生产任务,完成工具设备的制造、改造、维修

等任务。

3、爱护使用工具及设备,经常保养清擦,使工具设备保持完好状

态。

4、对需要维修的设备及零部件向主管领导提出申请及时维修。

5、完成好上级布置的临时性工作任务。

6、建立设备工具台帐,不准私自将设备工具外借。

7、每天按工作任务完成情况认真做好记录。

XX保洁有限公司

第二部分

具、物

品、

果皮箱使用、维护标准

为加强对果皮箱的管理,保洁员必须遵守以下规定:

1、

对果皮箱表面要做到天天清擦。不许有痰迹、粘贴物、对喷涂

广告及时清除。

2、

对装脏物的黑塑料袋要随时检查,垃圾不许满溢,发现垃圾桶

达到三分之二,要立即清掏运走。

3、对果皮箱内胆要定期检查,发现损坏上报维修。

4、每周对果皮箱内外,用水及洗涤剂进行彻底清洗。

5、对果皮箱附近的积水及积雪清理干净,保持果皮箱周围干净、

无杂物。

6、夏天每半月对果皮箱进行一次药物消毒。

7、果皮箱按指定位置摆放,发现地角固定物松动,要立即上报有

关部门进行修理。

XX保洁有限公司

垃圾箱使用、维护标准

为加强对垃圾箱的管理,保洁员必须遵守以下规定:

1、对垃圾箱表面要做到天天清擦。不许有痰迹、粘贴物、对喷涂

广告及时清除。

2、

垃圾箱要随时检查,箱内垃圾不许满溢,发现装满,要立即向

主管部门报告,将垃圾清走,保洁员要定期对垃圾箱进行清擦,

以保证垃圾箱的清洁卫生。

3、定期检查,发现箱体损坏,立即上报维修。

4、随时清理垃圾箱附近的垃圾、积水及积雪、杂草等杂物,保持

垃圾箱周围干净、无杂物。

5、夏天每周对垃圾箱进行一次药物消毒。

6、垃圾箱按指定位置摆放固定,发现移动以及固定物松动,要立

即恢复原位并上报有关部门进行修理。

XX保洁有限公司

仓库管理制度

一、

仓库专门用于存放各种清扫工具、材料、物资及劳保用品等,闲杂人员禁止入内。

二、

由库管员负责物资发放、工具入库、回收并建立库房台账。

三、

对总公司所送达的物品,必须由库管员验收,核对票据与实物相符后,方可开入库单。

四、

各分公司领取劳保用品、工具及其他物品时,由库管员开出所要出库物品的出库单,并由领取部门经理核对、验收、入账。

五、

对已出库的物品,要清晰注明出库数量、库存数量,并将其出库单附到帐簿中。

六、

每月与总公司财会室核对出、入库物品账簿,做到出库单、入库单、库存量,帐物相符。

七、

仓库内物品要摆放有序,保持整洁,禁止吸烟,防止发生火灾。

八、

库管员每天下班前必须检查库门是否锁好,做好安全防盗。

XX保洁有限公司

更衣箱使用管理办法

更衣箱属公共物品,一经个人使用需爱护,不得损坏,要求如下:

1、

按后勤班安排,按号使用。

2、

不得私自更换号位。

3、

不得随意损坏,否则按价赔偿。

4、

要定期自行清擦,保持箱内外干净。

5、

不得私自涂画、改变颜色。

6、

不得私自改变其内部结构。

7、

自行准备锁具,物品丢失自行负责。

8、

箱上不许乱放物品、杂物。

9、

后勤班管理人员要定期检查。

10、

离职人员更衣箱重新分配,归管理部门,个人无权自行占用。

XX保洁有限公司

蒸饭箱管理规定

1、

炊事员要做到随时检查水箱、加热管内不得缺水;每周

更换二次新水,保证水质干净、卫生。

2、

每月处理水箱内水垢、积碳一次。

3、

每日都要进行清擦、保养,表面保持干燥,防止腐蚀。

4、

经常查看接地线是否牢固。

5、

定期检查电源开关,发现问题,立即停电,并通知维修

人员进行处理。

6、

经常检查安全阀是否处于正常工作状态,发现问题及时

找维修人员处理。

7、

定期检查箱体的封闭性。

XX保洁有限公司

维修队专用工具管理规定

维修队所用工具,属保洁公司财产,任何人不得随意使用:

1、

专用工具要有专人负责,任何人不得随意动用。

2、

不经允许,不得私自开动设备;私自开动属违章行为,产生的

后果自行负责。

3、

借用工具要经主管经理批准,借用人员写借条,交由维修班长,

方可拿走使用。

4、

借用工具损坏由借用者负责维修,直至赔偿。

5、

借用工具使用产生的人身伤害,由借用者自负。

6、

对不按时返还的工具,将追究审批者责任。

XX保洁有限公司

工具管理制度

一、

使用工具主要包括清扫工具(扫帚、撮子、铁锹、耙子、铁镐、抹布等)和运输工具(手推车、人力三轮车等)

二、

清扫工具和运输工具固定专人使用,要爱护工具,文明使用,及时保养擦拭,防止磕碰,如有丢失由个人赔偿。

三、

每天工作结束后,工具要按指定地点有序摆放,不得随意乱放。

四、

工具按使用期限到期或正常磨损需要更换时,员工要及时向管理员申请换领。

五、

对精心使用工具,延长工具正常使用期限的员工,公司将进行适当奖励。

XX保洁有限公司

旱厕管理制度

1、每天必须清扫二遍,保持旱厕清洁。

2、旱厕内不允许有烟头、废纸、粪便等杂物。

3、蹲位不允许有粪便,小便池不允许有烟头、杂物、粪便等。

4、旱厕粪池内粪便不能超过规定界限(冬季不得超过积粪池

平面,夏季不得超过积粪池的2/3)。

5、每天要进行巡视,有特殊情况及时向上级报告。

6、4—10月份,每周进行喷药消杀1次,每次消杀必须粘贴

消杀凭证。

XX保洁有限公司

车辆使用管理规定

1、车辆必须由专人负责管理,其他任何人不得随便调动车辆。

2、司机需接到调度单后,方能出车。

3、各班组如需要使用车辆,需提前一天向公司提出申请,同时需

说明:(1)使用时间

(2)出车地点

(3)工作内容

(4)行

走路线。公司为其开具调度单。

4、

其它公司借用车辆,需提前一天向主管领导请示,经主管领导

同意后为其开具调度单。

5、对于有急事需要用车的单位,应先向主管领导请示,并说明使

用时间、出车地点、大约行驶的里程以及工作内容,得到主管

领导同意后,方可出车,回来后必须补开调度单。

6、

向其它公司送饭及接送人员等日常使用车辆,由车辆专管人员

对使用时间、路程、性质进行记录。

7、

公司定期与车队进行沟通,对于司机加油及维修保养应以司机

所持有的调度单上生产用车所行驶里程数为准。

XX保洁有限公司

清扫保洁车使用管理规定

一、清扫车工作程序:

1、由班长提出需要清扫路面的申请,经主管领导同意,通知清扫

车司机进行作业。

2、到达作业区域应与班长进行沟通,以确保作业区域正确。

3、作业结束后,经班长验收合格后在清扫作业单上签字。

二、作业标准及要求:

1、路面清洁后,达到路面净、路牙净,无烟头、纸屑、瓜果皮核、

塑料袋等废弃物。

2、作业车辆垃圾箱保持密闭,作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、

拖、挂。

3、作业车辆标志清晰、齐全;车况良好,严禁带病上路;车容整

洁,车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢。

4、作业时应开警示灯或特效音乐。

5、作业车辆应遵守交通法规,注意避让车辆及行人。

三、作业时间:

1、每日早7:00——9:00对林荫北路、丙十路、丙十一街、规划

西街、丙十一路进行清扫保洁作业。

2、

如果有特殊情况经主管领导同意后,可以随时进行清扫保洁作

业。

四、保养维护:

1、

每日清理主、副发动机空滤器,以保护发动机。

2、

冲洗垃圾箱内部、集尘箱内部及滤网、吸管内部、辐射及各总

成外部、擦试玻璃及后视镜等。

3、

检查主、副发动机燃油、冷却水及机油面,必要时添加。

4、

检查事车有无渗油、漏水、漏气现象。

5、

检查轮胎螺母、各部螺栓、螺母及销轴的固定是否松动;检查

外胎及气压;检查扫刷是否松动;吸嘴的支承轮、滑板和各扫

刷是否过度磨损。

6、

排除当日发生的故障。

7、

每日工作完毕后要清擦车辆,保持洁净。

8、

定期对清扫车进行保养。

清扫车辆必须有专人驾驶,没有公司领导及车队队长的安排,任何驾驶员不能随意驾驶清扫车。

XX保洁有限公司

外雇车辆管理规定

因工作需要外雇车辆,应遵循以下要求:

一、

用车单位提前一天向车队提出申请,同时需说明:(1)所需车

辆吨位、车型

(2)数量

(3)使用时间

(4)工作地点

(5)

工作内容。

二、向车队提出申请外,通知管理员做现场确认准备工作。

三、管理员在工作前对外雇车辆现场确认并跟踪记录车次。

四、管理员在工作后,复核车辆、车次、时间、填单,最后甲方用

车单位经理、管理员、乙方司机三方签字认可生效。

五、外雇车辆票据一式二份,乙方司机一份,甲方一份。

六、乙方司机可凭此单据到总公司结账。

七、管理员必须在签单当天下班前报送总公司综合部存档。

八、所填单据与事实不符,由责任者自负。

九、要遵循工作程序,认真核对每一份票据,做到手续健全、准确

无误。

XX保洁有限公司

外雇人员管理规定

因工作需要雇用外来人员应遵循下列要求:

一、

用工单位提前一天向综合部提出申请,同时需说明:(1)外雇

人数

(2)男女比例

(3)用工时间

(4)工作地点

(5)工

作内容。

二、向综合部提出申请后,通知管理员做现场确认准备工作。

三、管理员工作前对外雇人员做到现场清点人数,同时,需注明男、

女比例、带工人数、现场识别所乘车辆,然后填单。

四、

工作后由管理员复核外雇人员数量,最后甲方用人单位经理、

管理员、乙方带工人员三方签字认可,填单生效。

五、外雇人员用工单一式二伤,乙方带工人员一份,甲方一份。

六、乙方带工人员可凭此单据到总公司结账。

七、管理员必须在签单当天下班前报送总公司综合部存档。

八、管理员要本着工作认真负责的精神,认真核对每一份票据,要

做到准确无误、手续健全。

九、如果所填单据因工作失误造成纰漏,由当事人自行负责。

XX保洁有限公司

安全生产管理制度

一、

成立安全生产领导小组;

二、

全面贯彻“预防为主、安全第一”的生产方针,杜绝违章指挥、违章作业。

三、

每天班前班长要进行安全喊话,提醒员工要注意安全,每周进行一次安全讲评,每月进行一次安全教育,学习安全法规和安全操作规程。

四、

员工必须按规定穿戴好工作服、工作帽、反光背心,检查员每天抽查员工劳保用品配带情况,发现问题要及时提醒纠正,对严重违反安全规定的员工要进行处罚。

五、

员工在工作中要时刻注意来往车辆,特殊作业需放置告示牌,如需高空作业,必须佩带安全带,需有两人以上在场,做好防护。雷雨天严禁在高压线、变压器下作业或拨打手机。

六、

办公室、休息室仓库禁止吸烟,厨房内液化气罐要经常检查阀门是否关好,防止漏气,最后一人离开房间时要检查水龙头、灯是否关闭,防止漏水或发生火灾。

七、

仓库、厨房等重点部位要配备消防器材,管理员要定期检查灭火器状态是否完好并定期更换。

八、保洁员不准焚烧垃圾、树叶等。

XX保洁有限公司

劳保用品使用规定

一、

劳保用品领取规定:

1、

新工人与公司签定劳务用工协议时,需工作四天后,方可领取相应的劳保用品。

2、

员工上岗时,必须穿戴好劳保用品,检查员有权监督检查劳保用品穿戴情况,发现问题及时处理。

3、

工作服、工作帽、雨衣、水靴、反光马甲按发放标准以旧换新,员工要爱护劳保用品,防止损坏或丢失,如有丢失按价赔偿,再行领取。

4、

工作服一套免费发放,员工需第二套工作服时,需交50元押金,员工离职后返回。

5、

员工如果离职,必须如数返还劳保用品,凭公司结算证明到总公司结算。

6、

新员工劳保用品次月发放,工作日不足半月不发放。

7、

每月2日发放劳保用品。

二、

劳保用品发放标准:

品种

工作服

工作服

工作帽

雨衣

水靴

(夏装)

(冬装)

标准

套/2年

套/2年

顶/2年

套/2年

双/2年

数量

1

1

1

1

1

品种

手套

肥皂

口罩

马夹

毛巾

标准

副/月

块/月

副/月

件/年

条/季

数量

2

1/2

2

1

1

XX保洁有限公司

第三部分

员工考勤管理制度

一、迟到、早退:

1、

员工必须严格遵守作息时间。

2、工作时间内不得迟到、早退、脱岗。

二、旷工:

1、未经请假或请假未经批准不出勤者视为旷工。

2、每月旷工累计满3天视为自动离职,按协议标准扣除工资并

终止与公司的《劳务用工协议》,予以辞退;按协议约定到公

司结算工资。

三、病假:

1、因病不能正常上班者需以电话方式向班长请假,否则按旷工

处理,病假超过两天必须上报。

2、

病假期间无工资,病休医疗期满后如不能胜任原有岗位工作

,公司予以解除劳动合同。

四、事假:

1、员工有事必须请假,可以电话方式向班长请假,未请假或未经

班长同意休事假者按旷工处理,事假超过两天,班长上报。

2、事假期间无工资和交通费。

五、考勤:

1、班长应如实记录员工出勤情况,将考勤表每月25日上报公司

并经公司经理签字确认。

2、对伪造出勤记录者经查明后将对其进行严厉处罚,对再次出现

伪造出勤记录者予以辞退。

六、

加班与串休

1、如因迎接检查、重要活动或公司季节性任务需要,员工连班或

延长当日工作时间的需由公司经理签字确认,给予加班费用或

串休。

2、

公司在不影响工作的基础上可自行安排串休,原则上当月加班

当月休完。

XX保洁有限公司

劳动纪律管理规定

一、服从领导、听从分配:

1、当日下达的生产任务要认真完成,不拖延时间、不积压工作。

2、如有突击任务,全体员工一律参加,服从统一调度。

3、不允许侮辱、诽谤、威胁、谩骂管理人员。

二、遵守劳动纪律:

1、工作中不得出现离岗、漏岗、串岗的现象。

2、工作时间不允许办私事,不得办与工作无关的事情,特殊情况

需请假,获得批准后方可离岗。

三、形态文明

1、工作中不得出现嬉笑打闹、聚堆交谈以及现场坐卧等现象。

2、不允许有不文明举止。

3、工作时间不允许打电话聊天,禁止吃零食。

4、不允许打架、骂人、制造谣言中伤其他员工。

5、不允许散播有损公司形象的言行,不能违反公司保密制度。

四、不允许带外人到工作现场。绝对不允许带小孩到现场。

五、员工在工作中要自觉维护公司形象,衣着整洁:

1、佩戴好劳保用品。

2、对待路人、游人要有礼貌,做到有忙必帮。

3、不允许穿高跟鞋进入工作现场。长发必须盘起放入工作帽内。

六、员工在工作时严禁吸烟,在规定时间内到吸烟点方可吸烟。

七、不允许卖废品。员工在工作中严禁收集塑料瓶、纸壳等杂物。

八、禁止任何人员将单位车辆公车私用。

九、禁止工作时间喝酒,禁止酒后上岗。

十、在清洁办公室及卫生间时,要争得甲方同意后,方可进行清洁,

并在门口放置指示牌。

十一、

定期进行楼道清扫,要符合标准,对不符合标准,按考核细

则处理。如有居民投诉,一经核实将严肃处理。

十二、

负责外围的员工要按时间认真保洁,保洁区域内不允许有垃

圾包及白色垃圾出现。

十三、在单位不允许赌博或变相赌博。

十四、不允许盗窃公物,不得以任何借口公物私用。对严重的盗公

行为移交公安机关。

十五、要爱护公物,不得故意损坏、破坏公物。

十六、工作现场捡拾物品必须上交,不得以任何理由占为己有,造

成后果的将严肃处理。除按原价赔偿外,严重者解除劳务用

工协议。

XX保洁有限公司

清扫保洁工作标准

本标准适用于街路、绿地清扫保洁工作的开展和检查工作

一、清扫保洁工作原则

1、做到“两扫全天保”。

2、街路的环境卫生清扫和保洁制,保洁员在责任区内每天清扫后

进行巡保。

3、实行管理和清扫保洁相结合,凡不遵守环境卫生,随意丢弃垃

圾、废物者,清扫保洁人员有权直接制止。

4、清扫保洁劳动报酬与保洁质量挂钩,有奖有罚。

二、清扫保洁范围及要求

1、街路清扫有保洁员分段负责。每天早晨将责任区路面清扫一遍,

白天负责保洁,到达整洁、干净、无死角、无污物、无垃圾、

破损。

2、绿地内随时清理、保洁,做到无垃圾、无废弃物、无枯枝败叶。3、街路果皮箱每天清掏一次,做到位置固定、外貌整洁、垃圾无

外溢。

4、

道路电灯杆要定期清理野广告,使其保持干净整洁。

5、

秋季落叶时期要增大清扫次数,做到当日落叶当日清,保证道

路整洁。

6、

冬季雪后要立即清雪,确保道路畅通,做到路面、人行步道无

积雪、无垃圾。

XX保洁有限公司

清扫保洁精细化标准

——《三清四洁五必须》

一、三根清

1、

路牙子根清:

(1)

无积土

(2)无砖头、石块

(3)无烟头

(4)无纸屑

(5)无积水

(6)无积雪、残冰

(7)无杂物

2、

树根清:

(1)

无枯枝、烂叶

(2)无烟头、纸屑

(3)无悬挂物、

(4)无砖头、石块

(5)无杂物

3、

灯杆根清:

(1)

无小广告、粘贴物

(2)无痰迹、污迹

(3)无缠绕物

(4)无字迹

(5)无烟头、纸屑

(6)无砖头、石块

二、四面洁

1、

路面洁:

(1)

无落堆、落扫

(2)无成线灰土、泥块、砖块

(3)无白色垃圾及漂浮物

(4)无树枝、树叶

2、

绿地洁:

(1)无枯枝烂叶

(2)无砖头瓦块

(3)无白色垃圾

3、

雕塑及公共设施洁:

(1)

无灰尘

(2)无积土

(3)无水流痕迹

(4)无缠绕物

(5)无涂抹痕迹

4、

河面洁:

(1)无死鱼漂浮

(2)无白色垃圾漂浮

(3)无树枝落叶漂浮

三、五必须

1、

每天必须对大马路及园内各条道路进行上、下午二次清扫。

2、

每天必须对园内果皮箱进行检查,不许有垃圾外溢现象,及时

更换果皮箱内塑料袋。

3、

每天必须对园内绿地进行保洁,树上不许有悬挂物及白色垃圾。

4、

每周必须对雕塑及公共设施进行清擦,保持洁净。

5、

每月必须定期对河面漂浮物进行打捞。

XX保洁有限公司

工业物业保洁工作标准

——《物业保洁六坚持》

1、

坚持做到地面清洁,不能造成人员滑倒、地面无污渍、无油渍、

无垃圾及叉车印、无灰尘等。

2、

坚持做到2.5米以下的设施每天擦试一次,窗台、暖气、电器

开关、物流门等保持清洁,无灰尘、无污渍。

3、

坚持做到微机房墙面清洁,无灰尘、无污渍,每天2次日常清

洁,每月一次深度清洁,保持玻璃光亮整洁,墙面、顶面无油

渍,无黑印,内外保持良好。

4、

坚持做到地面深度清洁:根据生产情况,每月定期进行深度打

磨,保持地面干净整洁。

5、

坚持做到卫生间清洁:卫生间每天进行两次深度保洁,要保持

水盆、镜面、台面无污渍、无水痕,隔断保持统一整洁,无秽

物、痰印及手印,地面保持无垃圾、无烟头、无纸屑,便池无

秽物、无尿碱、无异味。厕纸娄垃圾不允许超过三分之二。

6、

坚持做到废弃物的收集:定期清运垃圾并更换垃圾袋,桶内垃

圾不得溢出桶口,一般应在容量达到70%时进行更换,夏季应

提高清运频次,保持桶内清新,袋口扎紧无抖落,定期对垃圾

桶进行消毒清洁。

XX保洁有限公司

楼道清扫、清擦保洁标准

——《三扫二擦一洁净》

1、

楼道踏步干净无杂物、无纸屑、无烟头、空烟盒、无尘

土、无污渍、积水。

2、

缓台地面无垃圾杂物,无尘土。

3、

高空无蛛网、无灰挂、无悬挂物。

4、

墙壁无粘贴物、无喷涂、无痰迹、无污渍。

5、

扶手无灰尘、无粘贴物。

6、

窗台干净、无杂物、无灰尘。玻璃无粘贴物、无污渍

无痰迹、光亮干净。

7、

热情、优质、贴心的服务,做到无居民投诉。

8、

每两天清扫、清擦一次。

XX保洁有限公司

旱厕清洁标准

——《七无三净一消杀》

1、

“七无”:

(1)无烟头

(2)无纸屑

(3)无痰迹

(4)池外无便溺

(5)无尿冰(冬季)

(6)无灰网

(7)墙体无乱贴乱画

2、

“三净”:

(1)蹲位干净不允许有粪便

(2)小便池干净不允许有烟头、

杂物、粪便

(3)地面干净不许有垃圾

3、“一消杀”:

4—10月份,每周进行喷药消杀1次,每次消杀必须粘贴消杀

凭证。

XX保洁有限公司

第四部分

保洁公司例会制度

一、

每月二次工作例会,1日下午3点,15日下午

3点(法定假

日顺延)。

二、

要按时参加例会,不得无故缺席。

三、

有事提前一天请假,经允许后方可缺席。

四、

与会者要认真记录,不做与会议无关的事情。

五、

对无故不参加会议者,第一次警告、批评;第二次按经济责任

制考核.

XX保洁有限公司

办公用品管理规定

一、办公用品的领用:

每月由保洁公司管理员到总公司定期领取办公用品,并做好领取记录。

二、办公用品的发放:

每季对分公司管理人员发放相应的办公用品。

职能人员:

发放1支中性笔、2支笔芯,根据工作需要发放工作日记本;如不使用中性笔领取油笔。

队长:

发放1支中性笔,1支笔芯用来记录每月工作情况

班长:

每2个月发放1支油笔,画考勤,记录每天工作情况。

为班长发放工作记录本,安全记录本。

XX保洁有限公司

文件发放制度

1、根据所发放内容确定出要发放文件的类型。

2、对于每次送发文件都要进行依次编号。

3、对于所发文件,由经理确定无误后,在当日送发到各

个单位,如有特殊情况最迟不得超过第二天。

4、

各个单位领取文件时,需在文件领取单签字,确认此文

件以被领取。

XX保洁有限公司

员工签到制度

一、

为了加强劳动纪律,公司员工采取上、下班双签到制度。

二、

员工必须亲自签到,不得由他人代签,否则视为无效。

三、

员工签到表字迹清晰、干净,不得涂改。

四、

员工签到必须在上岗之前完成,先到先签,不能补签。

五、

如有特殊原因不能签到,必须打电话向主管领导说明情

况,第二天自己补签。

六、

未签到且未说明理由的,按缺勤处理。

XX保洁有限公司

员工保密制度

一、保密等级分为三种等级:1、秘密;2、机密;3、绝密;

二、员工不得探询、议论其他员工的薪资情况

三、员工不得将自己的薪资、待遇透露他人。

四、员工不得泄漏公司的任何文件及资料。

五、员工在任职期间应严格遵守公司保密制度,不得利用保密信息

为自己或者第三方谋取个人利益。

六、员工有为甲方保守秘密的义务,不得将甲方资料信息透

露给他人。

XX保洁有限公司

员工培训制度

一、对新来员工的培训:

1、对新来人员进行上岗前教育:

(1)用工合同的介绍;(2)生产中的要求;(3)劳动防护用品

的使用;(4)管理法规;(5)安全法规。

2、新来人员要在签用工合同的前一天参加统一培训,培训时间为

半天,培训期间不发工资。

3、要有书面培训计划,培训内容和培训时间。

4、培训分书面培训、口头培训两种。

二、对在职员工的培训:

1、每季度培训一次,培训时间不低于2小时。

2、每半年进行一次集中培训,培训时间不低于3小时。

3、主讲人员要做好充分准备,必须要有书面材料。

4、要宣传党和国家法律、法规、方针、政策,以及公司的有关规

定。

5、对新设备、新技术、新材料的应用学习。

6、新制定管理办法的宣传、贯彻,安全操作规范的讲解和落实。

XX保洁有限公司

材料申请单申报制度

1、根据各分公司所提交的物料计划,填写材料申请单。

2、由经理确认无误后,核对签字,加盖单位公章后,报送

公司综合部。

3、任何人不得私自向公司请领任何物品。

4、任何人不得更改材料申请单的内容。

5、建立材料申请单申报登记档案。

XX保洁有限公司

第五部分

保洁一公司、二公司、三公司

作息时间规定

保洁一公司:

夏季:

工作时间:06:30——11:30

13:00——17:00

午休时间:11:30——13:00

冬季:

工作时间:07:00——11:30

13:00——17:00

午休时间:11:30——13:00

保洁二公司:

430区

507-508区

工作时间:05:30——10:00

13:00——16:30

午休时间:10:00——13:00

49街区

工作时间:05:30——10:30

13:30——16:30

午休时间:10:30——13:30

飞跃文化广场,名士、西双丰、长沈社区

工作时间:07:00——11:00

13:00——17:00

午休时间:11:00——13:00

保洁三公司:

A2车间:

工作时间:07:30——11:30

13:00——17:00

午休时间:11:30——13:00

发传、宝来车间(暂时):

工作时间:08:00——12:00

13:00——16:30

午休时间:12:00——13:00

XX保洁有限公司

关于员工休息请假的补充规定

(2/2011)

一、

二、三公司:

为了完善考勤管理,对员工请假补充规定如下:

员工请假一天

班长准假

员工请假二天

队长准假

员工请假三天以上者必须由本单位经理批准。

队长每天要和经理汇报员工缺勤情况,便于经理掌握。

此规定下发至各班组

XX保洁有限公司

关于招聘用工人员补充规定

畦源保洁2011-006号

签发:

耿志杰

保洁一公司、二公司、三公司:

保洁公司自去年以来,招聘用工人员,反映出年龄偏高问题,已经影响到各个公司的工作,经研究决定:

根据各公司的工作性质,招聘保洁员年龄要求如下:

保洁一公司:

男保洁员年龄不得超过58周岁

女保洁员年龄不得超过55周岁

现正在工作的保洁员

男保洁员年龄不得超过63周岁

女保洁员年龄不得超过58周岁

保洁二公司:

男保洁员年龄不得超过60周岁

女保洁员年龄不得超过58周岁

现正在工作的保洁员

男保洁员年龄不得65周岁

女保洁员年龄不得60周岁

保洁三公司:

招聘保洁员年龄不得超过50周岁

现正在工作的人员年龄不得超过55周岁

男保洁员年龄参照保洁一公司的用工标准

按上述要求,超龄人员,一律不再续签用工合同。

XX保洁有限公司

关于加强劳动纪律

禁止工作时间喝酒和聚餐的规定

畦源保洁第一号

签发

耿志杰

2011年春节期间公司个别单位,有些人员利用节日时间,中午在外用餐、喝酒,还有人组织在一起聚餐,此现象严重违反了公司的有关规定要求,有损公司形象,为此公司要求,严禁工作时间喝酒,以及任何形式的聚餐,凡违反上述情况者,将按劳动纪律有关规定处理。

XX保洁有限公司

第六部分

考核办法

为不断提高清扫保洁质量,公司将采取班组自检、检查员专检、综合检查的三种方式,对保洁工作质量进行考核。

一、

班组自检

由班长负责现场生产,每天对工作现场保洁工作进行日检、巡检,及时处理现场清洁状况及对突发事件的应急处理。在巡检过程中,对所发现的质量问题及时处理,并做详细记录,与绩效奖金挂钩,如果发现3次质量不达标者,取消当月绩效奖金。

二、专项检查

由队长根据不同时间、不同时期、不定期的到现场检查,检查内容:劳动纪律、员工行为规范、质量标准等,对检查出的问题,做详细记录,与班长绩效奖金挂钩。

三、

综合检查

分两种方式:一是保洁公司领导班子;二是公司经理、队长、负责人联合组成的联检小组,各检查小组每月至少一次对清扫保洁质量工作进行综合检查。

XX保洁有限公司

考勤考核细则

1、迟到:

1.1迟到15分钟扣5元。

1.2迟到30分钟扣10元。

1.3迟到60分钟扣20元。

1.4迟到1小时以上累计时间,3小时为半天事假,7小时为一天事假。

2、早退:

2.1早退15分钟扣5元。

2.2早退30分钟扣10元。

2.3早退60分钟扣20元。

2.4早退1小时以上累计时间,3小时为半天事假,7小时为一天事假。

3、脱岗:

3.1脱岗15分钟扣10元。

3.2脱岗30分钟扣15元。

3.3脱岗60分钟扣20元。

3.4脱岗1小时以上累计时间,3小时为半天旷工,7小时为一天旷工。

3.5脱岗时说明情况,经管理人员同意,不视为脱岗。

3.6员工上厕所必须单人,不得两人结伴或多人一起(特殊情况经管理人员同意除外);上厕所每次不得超过15分钟;超出部分按脱岗处罚。

4、旷工:

4.1员工无故不请假,视为旷工,无当日工资,并罚款40元,连续旷工或累计旷工达3天,视为自动离职,按协议标准扣除工资并终止与当事人的《劳务用工协议》,予以辞退,旷工者按协议约定到公司结算工资。

4.2出现旷工现象的员工当日没有交通费,且无当月满勤奖和绩效奖。

5、病假:

5.1员工病假期间无工资。

5.2对病情严重,需要长时间住院治疗的员工,需要出示诊断书,经治疗病愈后,可以回到原岗位(不影响工龄工资)。对不能胜任原岗位工作的员工,公司予以解除劳务合同。

5.3病假期间无交通费;病休时间符合公司相关文件规定,不影响当月满勤奖和绩效奖;病休时间超过公司相关文件规定,没有当月满勤奖和绩效奖。

6、事假:

6.1公司规定员工正常休假为4天,正常休假须提前一天请假,并经领导批准,否则视为旷工;正常休假不算事假。

6.2员工有事请假,根据公司相关文件规定,必须提前一天请假,没有提前请假或提前请假领导没有批准的,则视为旷工(特殊情况除外)。

6.3员工请事假,不得超过1个月,如果超过1个月,按公司文件规定,工龄重新予以计算;如有特殊情况,请事假1个月,需经公司批准。

6.4事假期间无工资,交通费,当月的满勤奖。

7、工伤:

7.1员工出现工伤情况,按公司相关规定予以处理。

7.2员工在工作过程中发生工伤事故,受到意外伤害,经查实按公司相关规定执行。

7.3员工在工作中因违反操作规程,违章作业,造成人身伤害的,按公司规定执行,并对事故人处以医疗费用的10%处罚。

7.4员工在工作中无意造成他人意外伤害的,负责被害人的医疗费用的20%,肇事者罚款100元;有意造成他人意外伤害的,由肇事者承担全部责任。

8、考勤:

8.1员工不按时签到,发现一次罚款5元,发现二次罚款10元,发现三次罚款15元,累计3次以上,按旷工半天处理。

8.2找其它员工代签到,当事人按缺勤处理,对当事人与代签人罚款10元,累计3次以上,对当事人与代签人分别罚款50元,当事人按缺勤处理。

8.3因特殊原因员工后补签到,经经理同意后,可以补签。

8.4未经经理同意,而擅自补签,对当事人罚款30元。

8.5对弄虚作假伪造出勤记录者罚款100元,产生影响的调离原工作岗位。

9、

对自动离职的要求:

9.1根据公司相关规定,员工必须提前7天,向所在单位提出申请,否则,按旷工处理。

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工作现场考核细则

1、在工作现场不戴工作帽或工作服不整洁、敞怀、赤背、头发外露,穿高跟鞋的,每发现一次罚款10元。

2、在工作时间内不服从分配,故意拖延时间,不能按时完成本职工作,情节轻微的罚款10元,情节严重的罚款30元。

3、在工作时间内聚众闲聊,电话聊天、坐卧、吃零食的,发现一次罚款10元,第二次发现将给予30元罚款,第三次发现绩效奖减半处理。

4、擅自带外来人员进入工作现场,罚款10元;工作时间带小孩上班的,罚款100—200元,取消当月绩效奖金。

5、工作区域内大声喧哗,嬉笑、打闹,情节轻微罚款10元,甲方投诉罚款30元。

6、工作时间内脱岗10分钟罚款10元,脱岗半小时罚款30元。

7、工作时串岗或和其它岗位人员唠嗑的罚款10元。

8、工作时间内吸烟罚款30元,在规定不能吸烟的地方吸烟罚款500元,如因此事甲方投诉,将更加严厉处罚。

9、酒后上岗,一经发现罚款30元,当日不计出勤。

10、在工作现场打架、骂人情节轻微的,不论责任各罚30元,严重影响公司形象的罚款50元。

11、制造谣言恶意中伤其他员工,情节轻微的罚款30元。

12、在工作时间内赌博或变相赌博,情节轻微的罚款30元,数额较大的移交公安机关处理。

13、工作时间内办理私事影响工作的罚款30元。

14、不服从上级指挥,故意消极怠工,情节轻微的罚款30元,经教育仍不悔改将给予50元处罚,情节恶劣的予以辞退。

15、工作时间内收集塑料瓶、纸壳、卖废品,一经发现罚款30元。

16、拾到物品不上交据为已有的罚款30元,并追回物品。

17、如有突出任务,拓荒时必须参加,无故不参加者,罚款30元;请假需经领导批准。

18、无故不参加公司组织的各项培训活动罚款30元。

19、未经许可擅自将化学品及工具送给他人的,除按价赔偿外,罚款30元。

20、工作完成后遗忘工具,导致工具遗失,除按价赔偿外,处以30元罚款。

21、经检查发现帐、卡、物不符的,处以罚款30元。

22、工作时言行不文明,引起甲方不满的罚款30元。

23、工作时间喝酒的一经发现罚款50元,影响恶劣的罚款100元,当日不计出勤。

24、工作区域内经检查多次不合格,不达标的罚款50元。

25、故意破坏、损坏工具除按价赔偿外还要罚款50元。

26、制造、散播有损公司形象的言行罚款50元,情节恶劣的辞退处理。

27、探询、议论他人工资的,视情节给予罚款10—30元。

28、不听从指挥、侮辱、诽谤、威胁、谩骂管理人员的罚款50元;态度恶劣,经教育不悔改的予以辞退。

29、违章指挥,违章作业,未造成后果的视情节罚款20—50元。

30、高空作业不佩戴劳防用品,不戴安全带的,没有防护措施罚款50元。

31、盗窃公司物品,将不属于自己的东西据为己有除按价赔偿外罚款50元,金额数目较大的,移交公安机关处理。

32、公车私用的罚款100—200元。

33、在清洁卫生间、办公室时未放置告示牌的,每发现一次罚款10元,如因未能放置告示牌,引起甲方误会罚款30

元。

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道路清扫保洁考核细则

1.1路牙子有积土、有砖头石块、有烟头、纸屑、有杂物罚款10元。

1.2路牙子有积水、积雪、残冰罚款10元。

2.1树根有枯枝烂叶、有杂物等罚款10元。

2.2树根有烟头、纸屑、悬挂物、砖头石块罚款10元。

3.1灯杆根有小广告、张贴物、有字迹、缠绕物罚款10元。

3.2灯杆根有痰迹、污迹、烟头、纸屑、砖头、石块罚款10元。

4.1路面有落堆、成线灰土、泥块、砖块罚款10元。

4.2路面有白色垃圾、漂浮物、树枝、树叶罚款10元。

5.1绿地有枯枝烂叶、砖头瓦块、白色垃圾罚款10元。

6.1雕塑及公共设施有灰尘、积土、水流痕迹罚款10元。

6.2雕塑及公共设施有缠绕物、涂抹痕迹罚款10元。

7.1河面有死鱼漂浮、白色垃圾飘浮罚款10元。

7.2河面有树枝、落叶漂浮罚款10元。

8.1每天必须清扫园内各条道路,清扫二次,如果发现没扫罚款10元。

8.2每天必须清擦园内果皮箱,如果发现没有清擦罚款10元。

8.3果皮箱不许有垃圾外溢现象,发现溢出罚款10元。

9.1每天必须对园内所管辖绿地清捡,发现有漂浮物及白色垃圾罚款10元。

9.2每周必须对雕塑及公共设施进行清擦,检查有尘土,有痰痕罚款10元。

9.3每月必须定期对河面漂浮物进行打捞,检查发现河面有漂浮物、杂物等罚款10元。

9.4下水井口有杂物、积土罚款10元。

9.5花树池周边及池内不净、有垃圾杂物罚款10元。

9.6人行步道不洁净、烟头、纸屑罚款10元。

9.7垃圾箱周边不净罚款10元。

9.8漏堆的,每小堆罚款5元。

9.9隔离带内有积存垃圾罚款10元。

9.10向绿化带、下水井、墙根、沟渠、雪堆等倾倒垃圾罚款20元。

9.11发现焚烧垃圾、树叶罚款50元。

9.12三根不清,存在垃圾污物,有断砖、碎瓦等罚款20元

9.13乱写乱画、粘贴物清理不及时(滞留时间不得超过1小时),不本色涂抹、涂抹不规范的罚款20元。

9.14雨后路面有积水,一处罚款10元。

9.15树上、墙体上4.5米以下部分有悬挂物,每处罚款20元。

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工业物业保洁考核细则

1.1现场地面清擦时,不能造成人员滑倒,发生一人次罚款20元。

1.2现场地面有污渍、油渍,罚款10元。

1.3现场地面有垃圾、叉车印、灰尘,罚款10元。

2.1

2.5米以下的设施每天擦试一次,如果发现漏擦一次罚款10元。

2.2窗台、暖气、电气开关有灰尘罚款10元。

2.3物流门、排风口有灰尘、泥渍罚款20元。

2.4现场清洁有死角、工位器具底部有灰尘罚款10元。

2.5生产线下线后,不及时清理生产线、清擦不到位罚款20元。

2.6清洁区域内地面有白色贴胶带清理不及时罚款20元。

2.7托盘地面清理不及时罚款10元。

2.8现场主道叉车印清擦不及时罚款10元。

2.9工作时与客户闲谈、开玩笑影响工作罚款10元

2.10不允许找各种借口,不擦地发现一次罚款20元。

2.11雨水天气要用干尘推、保持地面水量减少,发现地面有水,处理不及时罚款10元。

2.12发现地面有叉车漏油,不及时清理罚款10元。

3.1微机房墙面有灰尘、污渍不及时清擦的罚款20元。

3.2微机房玻璃无光亮,顶面有灰尘的罚款20元。

3.3微机房内墙面有胶印,不及时处理罚款10元。

3.4微机房不及时清擦,一次罚款10元;甲方投诉的罚款50元。

3.5微机房地面有纸屑、泥土罚款10元。

4.1卫生间地面有水痕、台面有污渍罚款10元。

4.2卫生间洗手盆、镜面有水痕、污物罚款10元。

4.3卫生间隔断有尿液、秽物、痰印及手印罚款10元。

4.4卫生间地面有烟头、纸屑,脚印罚款10元。

4.5卫生间便池,有秽物、尿碱、异味罚款10元。

4.6卫生间纸篓垃圾超过三分之二罚款10元。

4.7卫生间地面有积水,造成人员滑倒罚款30元。

4.8男卫生间小便器有尿碱,有异味罚款10元。

4.9清洁卫生间时不设立告示牌罚款10元。

5.1清洁办公室时大声喧哗,不礼貌服务罚款20元。

5.2清洁办公室时烟缸、垃圾桶清倒不及时罚款10元。

5.3办公室饮水机接水盘积水外溢罚款10元。

5.4办公室窗台、暖气片有灰尘罚款10元。

5.5办公室定期做深度清洁,质量不达标罚款30元。

5.6清洁办公室的保洁员,泄漏客户秘密的,立即调离本岗位,并罚款50元。

5.7员工因工作原因,被甲方投诉调离工作岗位罚款30元。

6.1不按时清运垃圾、不更换垃圾袋、有异味罚款20元。

6.2垃圾桶清理不及时,桶面有秽污罚款10元。

6.3垃圾桶不定期消毒、有残汤剩饭、有异味的罚款20元。

XX保洁有限公司

楼道清扫、清擦考核细则

1.1楼道踏步有垃圾、灰尘厚、污渍罚款10元。

1.2楼道踏步有纸屑、烟头、空烟盒罚款10元。

1.3楼道踏步有积水、汤液罚款10元。

2.1缓台地面有垃圾、尘土罚款10元。

2.2缓台地面清理不及时罚款10元。

3.1楼道墙壁有粘贴物、小广告罚款10元。

3.2楼道墙壁有痰迹、污渍、涂喷等罚款10元。

4.1楼梯扶手有灰尘、粘贴物罚款10元。

5.1楼道高空有蜘蛛网、灰挂及悬挂物罚款10元。

6.1窗台、玻璃有灰尘、粘贴物、痰渍罚款10元。

企业保洁管理制度范文4

首先我要感谢领导对我的栽培与信任,让我出任城东物业公司副总经理一职。这让我在前景无限辉煌的平台上,拥有了自我提升和工作能力提升的大好机会。我定会牢牢的把握住这次机会,加强自我学习和相关业务知识学习,绝不辜负自己的奋斗与青春更加不能辜负领导的栽培与信任。下面是我对于自己到公司工作及两个月副总试用期的基本工作总结:

一、回顾进入城东物业公司开展工作所得总结

1、自觉加强管理、技术知识学习,努力适应新的工作环境

为了尽快适应新的工作环境,通过同事及园区领导了解公司和园区的基本情况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第一手资料,在熟悉工作的同时,通过与相关企业、单位之间的联系学习工程土建维修、消防、水电、餐饮、财务账目等知识,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己,树立良好的管理人员形象

物业管理的服务管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的意见,尊重、团结每一位员工,不搞小团伙,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在任何时候都要保持一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作,提升物业服务水平

在李总的指导中让我深刻体会到,“管理出效益、团结出战斗力”。先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立工作“一盘棋”的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

在经过餐浴楼管理、服务及服务外包等各项工作中,各位领导及各企业对于我们现在的管理所出现的问题产生的疑问?事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承“和心物业、用心服务”的服务理念,对餐浴楼进行了全面整顿、加强了对员工服务意识的思想教育并完善了餐浴楼经营管理制度,针对于各企业、单位提出的问题陆续整改,并将整改的情况,反馈给相关企业、单位,通过全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。

4、对待各企业、单位投诉,不卑不亢,认真对待,落实到人,回访跟上,解决问题

我作为公司长期与各企业沟通的人员,可能经常会接到各企业、单位的各项投诉,接到投诉时应认真接待每一位投诉人员,详细记录相关投诉内容、上报李总并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知与我,我再将有关整改情况的进展程度报给李总及投诉方,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们物业公司完成不少遗留问题。通过定期回访、责任落实,不但加强了与各企业、单位的沟通,还提高了我们的服务水平。

5、费用收取工作

我们园区孵化园内现有12家入驻企业,从2018年1月份—2019年1月份费用收取情况来看,各企业、单位都存在刚入园生产订单少、资金紧张等问题未能及时交付各项费用,但通过我们不断的协调处理,多数企业单位都已按时足额缴纳费用;我相信随着园区的发展各企业的效益不断提高,未来的费用收取工作将会越来越好越完善。

6、协助总经理完成各项工作

自从进入公司,我一直在不断的提升自己的工作能力、业务能力。李总也一直是我学习的榜样,担任副总以后我拥有向她学习的更多机会。李总交代的每一项工作,我都努力尽善尽美的去完成;每一项工作中出现解决不了问题,李总都会给于我相关的指导,让我的工作更加得心应手。自我11月份担任副总后,协助李总完成了,餐浴楼外包合作项目、餐浴楼管理制度、宿舍楼管理制度、科研楼管理制度、孵化园巡检巡查制度、孵化园安全生产相关问题、孵化园取暖相关问题、保洁绿化各项工作、各项合同拟定及费用收取工作等。在这些工作中我学到很多的管理经验,我相信这些经验对我以后的工作都会有巨大的帮助。

二、在工作当中存在的问题及改正措施

在日常管理工作中,没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好,导致了在工作中出现了诸多问题。

1、作为管理人员,管理模式及管理方式方法存在不足

管理方式有待改善,实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃,为适应新的要求,严于律己,不断增强管理业务学习,改变管理模式。以公司的眼光看问题,想问题,对于管理的流程进行在梳理,总结一些好的方法和经验,通过实践进行应用,定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短,鼓励员工对公司各部门提出合理化建议,寻求管理工作的经验。以此带动自己和整个公司的管理水平。

2、物资浪费,增加了支出

在物资使用上存在着浪费问题,为了节省支出,杜绝浪费,在今后的工作当中减少物资浪费,加强对物资的管理工作,最大化减少成本支出。

3、物业服务,服务意识低

为了提高服务意识,曾强服务标准,需增加与各企业、单位的沟通,主动服务,了解各企业单位真正所求,提高服务质量,夯实服务基础,以此来提升服务水平。及时处理,情理并上,提高各项费用的收缴效率。

4、保安工作责任心不高,要求不严,出现了脱岗、车辆无法正常出入、无关人员进入管委会等事件;

对于保安工作,加强理论培训与实际操作相结合,在理论培训上通过观看“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作,在实际操作中掌握突发事件预案程序,工作中对每一位保安员采取岗位落实职责,提高整体安保服务,杜绝各类事故的发生,让各企业、单位生活在一个安全舒适的环境中。

三、2019年工作计划

回顾2018年的工作,有经验也有不足,我将立足优势,改正不足,全力协助李总做好城东物业的管理工作,工作计划总结如下:

1、做好春节期间园区内装饰工作,悬挂红灯笼,以及做好春节期间的安全工作,让各企业单位度过一个安全祥和的春节。

2、根据各企业、单位提出的有关问题,积极与各级领导协调处理。

3、加强对员工培训及管理,提高员工自身素质,提升物业服务质量。

4、对于园区内绿化、保洁部分,加强管理,增强园区绿化美观。

5、举办一些对园区有意义的活动,如邀请各企业、单位联谊活动、篮球比赛等,增强企业文化,丰富企业、单位员工业余生活。

6、积极与各企业协调处理问题,做好收取2019年度的物业费及各项费用工作。

7、加强对餐浴部、租赁部、保洁部、安保部等各项工作的协调管理,协助李总做好物业公司的各项工作。

企业保洁管理制度范文5

【关键词】高校;服务外包;物业管理;物业服务

1高校物业管理外包的原因

(1)与一般社会上物业管理不同的是,高校物业管理是一种服务与育人相结合的市场化物业管理。近年来我国高等教育事业发展迅速,许多大学、学院升格,办学规模不断壮大,一些高校物业管理全部向社会购买服务,高校物业管理以这种服务外包模式进行运作,取得了良好效果,校园环境更加优美,物业服务更加高效。(2)变革前的高等学校物业管理隶属于后勤处,在这种体制下,高校后勤机构普遍存在人浮于事、机构庞大,导致工作效率低下,成本居高不下。利用服务外包的形式革新现有的高校物业管理体制,通过招标引进社会上专业的物业公司进行管理,利用这只专业队伍,既能提高物业服务效率,又能很大程度地减少用工成本,从而节约学校财政经费,使学校把精力放在科研和教学上,增强我国高校的办学水平和效益,提高学校的竞争力。

2高校物业管理的现状

(1)高校物业服务外包中标规则中,受价格因素影响较大。在招投标过程中,物业管理公司为获得中标机会,仅仅需要以最低的投标价格就有可能成为最终的中标企业。物业公司在报价过程中极易出现恶意压低价格以抢占市场的现象,甚至有企业通过陪标、串标等非法手段,使高校利益受损。另一方面,在物业公司进驻高校后,仍将盈利作为目标,甚至违背合同,加上高校对这类行为缺少有效的惩罚,造成物业服务水平直线下降。(2)高校有关职能部门监管不到位。物业服务公司作为乙方,高校有关职能部门如后勤处作为甲方,甲方对乙方的服务根据合同中有关内容进行监管。由于物业管理涉及的面非常广,主要有学生宿舍区、教学科研区、办公区,而服务内容更是宽泛繁杂,包括了房屋修缮、公共设施维护、环境卫生、公共区域绿化、水电气保障等,这些服务内容既要遵守服务行业规范,也要与其所属的区域特征相对应,满足不同区域的功能需求。合同中有些内容由于起草时未考虑到或未明确写出导致乙方履行时钻空子现象时有发生。例如合同中“按照甲方标准,规范完成清扫、保洁、垃圾清运、雨污处理等各项目在内的校园整体环境卫生与保洁工作。”此合同内容甲方未对校园每天保洁次数、保洁标准、保洁区域、垃圾清运次数及垃圾清运的要求进行量化,这极易使乙方在履约过程中偷懒,而甲方苦于合同中内容不够细化,无法拿起合同这一武器制约对方,这就在监管上大打折扣。(3)制度不够完善。物业管理制度按性质分为物业服务监管单位的管理制度和物业公司的管理制度。物业服务监管单位的管理制度主要是指学校后勤处的物业管理制度,主要是对物业公司的制订考核制度。物业公司的管理制度主要是物业公司的安全责任制度和各个岗位工作职责。但是,制度还是不够完善,执行也不够严格,随意性和盲目性较大。

3优化高校物业管理体制的对策

1)实行契约化管理。契约原本是民事法律的基本制度,指平等主体之间为了达到某种目的,在追求各自利益的基础上签订的一种协议。这种协议有的称为契约,有的称为合同。契约的实质有三个特征:一是它具有有效的法律形式,一般通过书面达成协议,有时也通过口头达成协议。二是它具有明确的权利、义务,即契约双方之间通过能够做什么和不能够做什么的权利和义务互相制约,一方的权利,对于另一方而言就是义务。三是它具有相应的制约形式。契约一般都有法律责任条款将双方予以制约,若一方违反则要对另一方予以补偿,使另一方不能因他方违约而遭受损失。契约化管理则是将契约的基本内容引入到高校的管理中来,使高校管理具有契约化色彩。高校与社会上物业服务公司签订的服务合同就体现了契约化管理。合同中将双方的权利、义务明确表述,双方都应按合同中规定的条款去履行职责。如果乙方物业服务公司在服务过程中未按合同履约,甲方就可以用合同中有关条款去制约它。作为高校的甲方应该把需要乙方做的方方面面的工作都形成合同中有关条款,而不能口头化,用合同来制约乙方,与乙方之间达成一种契约,实行契约化管理。2)实行精细化管理。精细化管理是一种理念,一种文化。它是源于发达国家的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位,工作要日清日结,每天都要对当天的情况进行检查,发现问题及时纠正,及时处理等等。精细化管理用在高校物业服务上同样适用,甲方应对乙方的物业服务实行精细管理。甲方首先要求自己的监管部门岗位职责精细化,明确要监管的内容和标准;其次甲方要求提供物业服务的乙方将工作内容、岗位职责精细化。3)建立一套严格的考评体系。为高效、优质地做好物业管理工作,为师生提供舒适、便捷的生活学习环境,甲方应对乙方的物业服务建立一整套的考评体系。考评分为三个部分。(1)乙方物业公司自评部分根据合同规定的服务内容进行自我检查、自我打分,占月考评总分的20%。该部分应由班组评分、经理评分、公司评价三部分组成。(2)甲方主管部门考评部分甲方根据合同要求进行月考评,占每月考评总分的60%。(3)第三方考评部分为保障考评的公正性,引入第三方考评,占每月考评总分的20%。第三方构成人员主要是教职工和学生。考评得分点细化到物业服务中每一项工作,每一项工作为1分,总分100分。每月总得分在90%以上,给予奖励500元;总得分在80%-90%,不予奖励;总得分在60%-80%,由甲方出具限时整改通知书,并罚款2000元;连续三个月考评总得分低于60%,多次要求整改无效,甲方有权终止合同,并启动重新招标程序。

4结语

服务外包是市场机制下高等学校完成物业服务的一种比较经济的手段,是高校自身物业管理发展中的一种战略选择。高校在购买服务的同时,一定要按照契约化、精细化管理原则对物业管理公司提供的服务进行监督和管理,建立健全岗位职责、监管制度、奖惩制度等一系列规章制度,努力做好物业服务,提高物业管理水平,提高师生满意度。

【参考文献】

[1]李岳坤.高校物业管理服务外包思考[J].新西部,2015(18).

企业保洁管理制度范文6

一、加强学习,努力提高思想素质

2014年上半年,我基地物业部“以转变思想作风、提高行政效能”为契机,加强学习,认真学习物业管理理论知识,认真学习公司管理制度,认真学习公司制定的《目标管理责任状》。通过学习,提高了全体干部职工的综合素质,认真贯彻局里提出的“安全稳定”方针,推行“诚信至上,服务为本,优质取胜,满意为准”的服务理念,不断加大各项工作的管理和监控力度,尽最大努力为住户创造现代品质生活条件,以优质满意的服务赢得基地住户的信誉,拓展公司服务生存发展的空间。

二、认真负责,做好水电和房屋维修管理工作

2014年上半年,我基地物业部按照局和公司的有关管理规定,在人员少,任务重的情况下,同心同德,努力完成了各项维修工作。

一是完成抢修电话400多次,免费服务280多次,其中节假日25多次;更换总阀20多个、水表10多块、电表15块、办公楼及单工宿舍门锁18把;改造下水管道200米,疏通下水道10家,公共部份4处,处理漏水处10多起;改造老化线路400米,路灯20多个。做好院内用水电计划,合理调配现有配电线路。加强对水电费的收取,运用局信息平台、电话、张贴催收单等形式收费,上半年共收水电费XXXX万元。

二是落实基建和房屋维修管理工作,上半年完成了局基地部分住宅楼电控门的更换维修工作,做好总部基地招待所内排污改造工程,更换10楼排污管,油漆北门围墙栏杆,砌筑办公楼垃圾箱维护墙,修补维修破损较严重的路面,拆除局总部基地部分住宅楼破损严重及危险的雨阳蓬,不定期清理局总部基地部分化粪池和排污管道。

三、强化职能,切实做好秩序维护工作

为能给基地住户提供一个安全舒适的居住环境,我基地物业部强化基础治安消防管理工作。一是抓培训和考核,对保安人员定期进行岗位培训和考核,制定了严格的岗位执行标准和大院巡更路线图,要求保安人员执行规定,提高警惕,巡逻到位。二是抓硬件建设,配合公司工程部,将巡更系统安装到位,按照公司规定要求,认真执行使用巡更系统。根据《中建三局总部基地保安值勤管理规定》的要求,确立保安工作负责人,落实工作职责,确保稳定安全。三是抓文明执勤,要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务。四是抓治安防范,始终坚持“预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实”的原则,建立超前防范体系。基地东门、北门都安装了直秆式门闸。建立健全外来人员登记管理、车辆出入牌证管理等一系列制度措施。办理车辆出入牌249个,完善道路交通标识牌,在主干道旁划分停车线,规范车辆停放。按消防管理制度要求,安排专人每月定期对灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态。及时排查隐患,整治隐患,把不安全苗头消灭在萌芽之中。由于我们的努力,上半年大院没有发生被盗事件。

四、加强检查,积极做好单职工宿舍管理工作

为加强单身职工宿舍管理,保证单身职工正常的休息、学习、生活秩序,我基地物业部健全集体宿舍管理制度及奖惩措施,制定了《中建三局总部基地单职工宿舍管理办法》,单工楼设立门栋长,安排专人管理单职工宿舍的卫生,每月检查宿舍,发现问题及时整改,确保单职工宿舍安全、卫生,使大家养成讲卫生、爱整洁的良好习惯,提高了员工的生活质量。

五、围绕重点,努力做好基地其他工作

一是加强基地白蚁灭治工作,保护财产不受危害,园林绿化树木正常生长,我基地物业部制定了《中建三局总部基地白蚁防治管理规定》,对已发现的白蚁住房进行全面预防,做到每月一次上门复查,灭治。上半年复查灭治47户,回访32户,确保了基地无蚁害。

二是在环境卫生方面,制定严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作,每天开展巡检整改工作。经过保洁人员不辞劳苦的工作,基地环境卫生逐步得到完善。6月10日起江城保洁有限公司全面负责基地大院的保洁工作,我基地物业部将加强管理和考核,确保保洁工作达标。

三是为给住户创造优美的生活环境,我基地物业部制定绿化养护计划,落实管理措施,定时施肥及修剪。通过绿化员工的辛勤工作,基地绿化状况良好。

六、下半年工作计划

2014年上半年,我基地物业部认真努力工作,虽然取得了一定的成绩,但是离基地老领导要求还存在一些不足与差距,我们决心在下半年工作中百尺竿头更进一步,不断改进和提升我们的物业管理工作,整体塑造我们的服务形象。为此,重点加强以下五个方面工作力度。

一是进一步加大学习培训力度,重点培训和提高员工的专业知识水平,提高战斗力和工作执行力,使工作效率得到有效提高。

二是进一步加大文化建设力度,以人为本,员工为本,实行人性化管理,关心和爱护员工,组织各种文化体育活动。稳定员工思想情绪,树立和弘扬团队意识和团队精神。

三是进一步加大科学管理力度、重点依托物业公司“走出去的”战略,向同行企业与老社区学习,借鉴先进的管理手段,创新我们的物业管理水平。