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人工智能教育培训课程范文1
[关键词]新生代农民工；数据挖掘；教育研究
[中图分类号]G423[文献标识码]A[文章编号]2095-3712（2013）25-0006-04[基金项目]江苏省教育科学会“十二五”规划重点资助项目“江苏新生代农民工的闲暇生活教育研究”（B-a/2011/03/007）。
[作者简介]陈国久（1968―），男，江苏开放大学高级工程师，研究方向：计算机网络通信，远程教育。
一、引言
国家统计局2012年1月份监测数据显示，2011年末全国农民工总量25 278万人，其中58.4%为新生代农民工。2013年2月监测数据显示，2012年末全国农民工总量为26 261万人，比2011年增长3.9%。这些数据说明新生代农民工的基数和比例均有大幅增长。这个群体的发展越来越受到社会关注。他们的生存状况及文化教育需求关系到社会的和谐与稳定，关系到我国产业和经济结构的调整与升级，关系到我国的城镇化进程。
本研究之所以采用数据挖掘技术进行分析，是因为它是一种人工智能和统计分析相结合的技术，能在海量数据中发现模型和数据间的关系，自动帮助决策者分析历史数据和当前数据，并做出归纳性的推理，从中挖掘出潜在的模式和关系，从而保障研究的完整性和有效性。采用这一技术可以在分析新生代农民工闲暇时间生活状况的基础上做出相对正确的推断和预测，为后续的调整工作提供决策依据。
二、基于数据挖掘在数据分析中的关键技术
（一）确定数据分析模型
考虑到新生代农民工闲暇生活决策分析要求，先分析原有分散的数据库系统，确定数据分析的模型包括：
年龄：选择“80后”和“90后”的数据重点分析。
文化程度：选择大专及以下的数据重点分析。
各工种：考虑到数据分析的完整及真实性，分开比较白领数据和蓝领数据。
新需求：侧重教育和培训方面的数据。
（二）采用海量数据存储及云处理方式
海量存储系统的关键技术包括并行存储体系架构、高性能对象存储技术、并行IO访问技术、海量存储系统高可用技术、嵌入式64位存储操作系统、数据保护与安全体系、绿色存储等。
云处理实际上是采用云计算的方式，就是利用集群应用、网格技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件结合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统。
（三）并行数据挖掘技术
并行数据挖掘涉及一系列体系结构和算法方面的技术，如硬件平台的选择、并行的策略、负载平衡的策略、数据划分的方式等。处理并行数据挖掘的策略主要涉及三种算法：并行关联规则挖掘算法、并行聚类算法和并行分类算法。
三、基于数据挖掘技术新生代农民工闲暇生活数据分析
为避免地区经济发展程度不同对数据有效性造成干扰，本次调研根据调研对象所在地区的经济发展水平，分为苏南、苏中和苏北地区。在不同地区调研的行业及工种相同，分别为制造业、建筑业、运输业、商业、服务业及自由职业者。课题组历时两个月，对三个地区六个行业的新生代农民工进行随机抽样调查，并走访了一些相关人员，获得大量零散数据。后期，我们对627份有效调查问卷和大量走访数据进行归类处理，然后统一采用数据挖掘技术进行数据分析。在接受调查的人员中，男性占45.1%，女性占54.9%；“80后”农民工占71.4%，“90后”农民工占28.6%。数据分析结果如下：
（一）新生代农民工职业及闲暇生活特点
1.闲暇生活枯燥且单调
调查发现，新生代农民工远离乡土文化，却又与城市文明相对隔膜，很多人的精神文化生活几近空白，只能靠睡觉、打牌或是上网来消磨业余时间。造成这种状况原因有这几种：生活压力导致他们的工作时间很长，用于教育培训方面的投入少，单位的业余生活方式过于简单。如表1所示。表1职业类型与闲暇生活教育投入比例关系（单位：%）
从表1可以看出，新生代农民工的职业类型与后期发展需求及愿望有一定关联，“90后”多从事运输业、商业、服务业及自由职业，他们需要更多的后续发展空间，因此他们的文化教育投入也有较大变化。
2.信息技术发展导致闲暇生活方式发生变化
在这项调研中，采用了并行的处理方式，很多数据体现了社会关注的问题。数据表现出“90后”的新生代农民工对私人空间及休假有了具体的要求，而且这些要求非常强烈。同时也发现，他们对信息技术的掌握程度有很大的提供，信息技术对他们生活的影响也越来越大。通过对比发现，和“80后”相比，“90后”的文化程度有所提高，对社会公平性的要求也更强烈。如表2所示：表2文化程度对私人空间要求与信息技术熟练程度比例关系（单位：%）
信息技术熟练程度
文化程度对私人空间要求1电脑1互联网技术1手机1其他1总计大专187.2186.3198.417.9148.2高中167.8177.3189.212.3136.4高中以下164.3172.1184.911.6115.4在调研中也发现，新生代农民工虽然掌握一定的信息技术，但是多为一般的游戏或简单的技术操作，而不是技术性很强的内容。所以这方面他们还有很大的教育需求。
3.职业期望值高而工作稳定性低
调研发现，82.1%的新生代农民工有专业技能，但同时发现新生代农民工的发展呈现低龄化趋势。他们期望不再以建筑工地等传统场所作为他们主要的工作场所，他们期望进入工作环境更好、待遇更高、职业发展空间更大的行业。随着新生产业的发展，新产业技术的要求也越来越高。原来在东部的传统制造业开始进行产业升级、产业结构调整，由此带来的劳动力需求减少导致在这一地区的就业的稳定性降低，新生代农民工的工作地点也正在从东部流向西部。如图1所示。
图1工人类型与产业类型稳定性比例研究数据表明，传统农民工在一个工作单位稳定性强，而新生代的农民工却在新生产业中稳定性强，在传统产业中的稳定性差。可见，新生代农民工更换工作时，对工作的发展前景要求得越来越多，对于个人的发展空间和学习内容也有更多的要求。
（二）新生代农民工闲暇生活教育需求特点
1.不愿接受持续性较强的教育
新生代农民工对教育学习有一定的热度，特别是在新技术方面的需求是很强烈的。但由于新生代农民工职业的转换性强、基本生活保障及精神生活的多重压力，加上他们本身基础知识相对薄弱和自学能力差，周围环境的学习氛围淡薄，因此在学习过程中碰到知识理解上的困难，又无法与周围人进行沟通，就会引起的强烈挫败感和自卑感，往往难以持续性地接受教育或学习。
据数据分析，没有参加过任何培训的占34.8%，有过一次职业培训经历的占54.6%。在参加过培训的新生代农民工中，有64.3%的是由个人职业需要自费培训，有48.7%由单位组织的技术就业培训，有26.8%参加过政府提供的职业技术培训。
2.教育培训的课程既要简单又要贴近市场要求
人工智能教育培训课程范文2
同业拓展模式
独立法人
瑞泰人寿和国寿集团是践行财富管理业务独立法人模式的典型代表，瑞泰人寿聚焦财富管理业务，向客户提供的主要产品服务有与财富管理相关的调研报告、财富视界手册内刊和财富健康计划产品与服务等。国寿集团发展财富管理业务的路径清晰可鉴。
2006年，中国人寿在大众富裕人群比较集中的北京和上海两地建立大学生销售团队，以上海分公司为例，销售团队的主要组成人员以一批本科及以上学历的“高学历、高素质、高绩效”（简称“三高型”）人才组成，平均年龄不到25周岁，鉴于“三高型”人才的良好素质和集团的良好培训体系，目前这支队伍的高价值业务能达到2500万元/年，年度的续期贡献已过亿元，不仅业务品质优异且基本实现零投诉。
以上是国寿集团践行财富管理的“组织队伍建设”模式，为落实保险业“新国十条”、拓展第三方资产管理市场服务范围，国寿集团成立财富管理独立法人实体。2014年11月，国寿集团下辖的中国人寿资产有限公司、国寿安保基金管理有限公司合资成立国寿财富管理有限公司，主要从事特定客户的资产管理业务及中国证监会许可的其他业务。独立法人国寿财富管理将着力提升专业能力和核心竞争力，置客户利益于首位，建成专业优良、诚信合规、运作稳健的现代财富管理机构，也是中国人寿实现转型升级、建设现代综合性金融保险集团的战略需要，更是中国人寿参与社会财富管理、为广大客户和投资者提供更全面金融服务的重要窗口。
银保合作
在国内以银行为主导的金融体系中，商业银行的渠道优势和客户优势是发展财富管理的两大优势，所以具有商业银行背景的寿险公司/集团都大力发展财富管理的“银行整合”模式。作为银保整合模式的典型代表，汇丰集团在进入中国的第一年（2010年），年化保费即达到近亿元，银行整合业务共享度超多80%，品牌优势、产品优势和营销优势是汇丰集团银保整合模式的三大法宝。
中资机构方面，平安寿险的综合金融服务、交银康联的“3601+1银保合作”和农银人寿的客户分层对应以及建信人寿的“建信人寿龙卡”联名卡等银保整合业务当属行业典范。在此，我们以交银康联和农银人寿为例简要介绍如下。
交银康联与交通银行的“1+1”合作模式旨在将银保融合的理念分解细化成多个可操作方案，积极融入交行财富管理体系，化解客户财富风险，发挥保险保障在财富管理中的积极作用，即将上述理念贯彻到交通银行的前中后台各个模块，在不断地联动协作中逐步将保险理念、产品、销售和服务“润物细无声”地融入目行财富管理体系，主要表现有五：
其一，“干部1+1”，充分发挥银行干部的协同能力和保险干部的营销能力。进一步，自2014年起，澳方股东与交银康联建立为期三年的领导力培训合作计划，首批已有25人赴澳总部完成培训。
其二，“培训1+1”，将“交行理财经理+交银康联客户经理”组成1+1训练小组联动培训，提升公司协作服务和综合金融服务能力，2012年末至今，参训人数已超过3000人次。
其三，“产品1+1”，交银康联人寿根据交银客户生命周期设计了全周期的产品线，全面融入目行零售产品体系。
其四，“营销1+1”，合作举办高峰论坛、社区行、线上线下渠道融合等活动，构建多层次多维度的营销服务联动机制。
此外，交银康联经营版图已从上海逐步辐射至全国，建立了银保、电销、顾问行销渠道，形成了完成的“交银保障”产品线，并在2014年构建了“交银康联人寿――您的健康管家”增值服务体系。未来，交银康联还将积极打造以财富管理为特点的新直销渠道，即通过“跨界”，在大金融的格局下，依托交通银行集团化优势，不仅销售保险产品，还在合规的前提下销售资管类产品，并在一定程度上为客户进行资产配置方案的设计。
农银人寿的财富管理业务依托农行私人银行、财富中心和理财中心的中高端客户资源，为客户提供保险保障、疾病医疗、养老规划、子女教育和财富管理等中长期的保险产品，并提供个性、专业、定制的保险服务。产品开发设计方面，财富管理业务紧跟市场、贴近客户，满足中高端客户在家庭保障、子女教育、养老规划以及财富管理等方面的需求。通过在产品形态、保险责任、免责条款上的创新，在产品定价、投保规则、增值服务上做文章，做到市场同类产品中“人无我有、人有我新、人新我优、人优我全”。借助公司的产品开发实力，以及与再保公司、第三方服务机构的深度合作，实现对不同层次客户在保障额度、投保流程、服务品质上的差异。
服务体系方面，财富管理业务紧紧围绕“保险业务”核心，通过“服务需求差异化管理、服务体验全程化管理、服务内容多样化管理、服务团队精英化管理以及行司联动资源深度整合”，使得客户拥有保险即拥有服务，买保险就是买服务，并将农行成熟的客户服务资源与农银人寿的保险客户服务资源深度整合，使客户享受到农行“一体化”综合金融服务体验。
机构设置
68家寿险公司中有3家设立资产管理部（中心），5家设置财富管理部门（中心），表面上并无实质区别，本质而言，新华保险财富管理部和生命人寿的凤凰理财中心是以人才培养为导向的，兼顾机构设置功能；而阳光保险财富管理中心和太平人寿的财富管理部则是以机构设置为导向，兼顾人才培养功能。
新华保险财富管理部旨在与银行、证券以及非金融机构合作，为中高端客户量身打造全方位的家庭理财与安全规划，将其独立于已有的个、团、银三大销售渠道，成为一个独立的业务部门，独立运作，目标是打造一支保险公司当中 “高忠诚度”、“高素质”、“高绩效”的三高精英销售团队。自2010年以来，新华人寿财富管理部的销售业绩呈逐年上升趋势，且与保险营销员渠道联手“做掉”银保渠道的销售份额。
凤凰理财中心是生命人寿在中国保监会“以创新谋发展”的规划指引下成立的国内第一家寿险营销创新机构，采用员工制的营销体制，以精英制标准（理财规划师持证率）搭建营销管理区的架构；通过公司客户资源名单获取及特定关系人协助促成的销售模式创新，建立持续稳定的高绩效业务平台；通过百元标保获取成本的费用包干制，降低成本提高资金使用效率；依据中心支公司架构设置以财富管理中心的形式探索中心城市营销未来发展之路的营销创新项目。
中心以“体制更顺、管控更严、素质更高、队伍更稳”为宗旨，成立寿险营销创新机构――凤凰理财中心。中心拥有一支高学历、持双证的综合金融服务团队，创新市场开拓模式，融合关系营销、交叉营销和渠道整合营销等多种国内外一流技术占领市场。用兼具“保值、保赚、保障”的新型保额分红产品为广大客户提供量身定制的金融理财规划服务。此外，中心坚持“以创新谋发展，向改革要效益”，努力成为国内寿险市场与国际接轨的领跑者，引领国内寿险变革。建立综合金融服务团队，打造一体化销售平台，为每一位客户提供贴身的一站式金融理财服务。
太平洋保险的金玉兰财富管理计划是以人才建设为导向的财富管理业务又一案例。以和而不同追求卓越的核心理念，培养专属服务于中高端客户的理财规划师。目前正在建立一支高学历、年轻化、扁平化的精英团队，通过基础财务规划、投资策划、保险及退休策划、税务及遗产策划、高级财务策划、社会保障等培训课程，着重培训客户生命周期管理中各个阶段客户特征识别标准、目标客户群体需求分析和解决方案、如何与客户建立信任关系，积极为公司创造价值
太平人寿财富管理部则定向开发中高端人群，深度发掘并满足中高端客户风险保障管理及理财规划需求，提供高端人身、医疗、健康、教育、养老、理财、家财险等全方位综合金融理财服务，进行大额保单的深度开发和销售及保单的售后服务。成立于2012年的阳光财富管理中心，隶属于阳光保险集团旗下，专注于为研究金融市场发展趋势与高净值客户服务需求，为集团的高净值客户提供全方位财富管理规划与高端个性化定制服务的咨询中心。借助集团强有力地支持，我们为客户提供资产配置建议、高端的保险规划、养生医疗、海外移民等一系列咨询与推荐的增值服务，让客户在成功之余尽情的享受幸福美好生活。
品牌产品
全样本的68家寿险机构中有6家在其产品分类中明确表明有与财富传承或家庭收入保障相关的保险产品，如复兴国际的家庭保障/财富规划与传承系列产品、中国光大集团的3G家庭保单和友邦保险的传世经典系列产品等。对于高端人士而言，保险虽然在短时间内不能使其拥有更多的财富，但是由于保险产品稳健的保值属性、灵活的融资功能以及与生命周期相契合的健康保障，使得保险对未知的不确定性把握更加容易，因此，许多保险公司设计了专门针对高净值人士的保险产品，这些产品是专门以高净值个人为目标的复杂的寿险产品以及长期护理险，对于传统保险公司而言，还包括一些大额的保单和创新型产品，如与养老社区挂钩的产品等。
就品牌建设而言，光明财富秉承“诚信理财、客户为先”的经营思路，以满足客户多方面金融需求为愿景，借助便捷的互联网渠道，帮助客户实现财富光明。同时，作为以客户为中心的两家企业，光大永明人寿此次与光大银行共同携手，竭力将“光明财富”打造成优质产品和服务品牌。借助多元化的金融集团平台，光大永明人寿将与集团下属企业光大银行、光大证券等公司开展更多的业务联动，也将联合为光大客户提供更加丰富的“一站式”金融理财服务。
异业联盟
寿险公司在开展财富管理业务的过程中，除以公司/集团为中心同业拓展财富管理业务的发展模式外，中英人寿则依靠股东背景资源，于2014年9月成立异业联盟事业部，致力于与各企业建立深层次合作，通过创新型合作方式联合各行业企业对目标客户提供多样化的产品与服务，打造包含“饮食健康”、“身体健康”、“生活健康”、“财务健康”四个版块的综合性健康服务平台，开创寿险财富管理异业联盟的先河。各异业联盟将根据各自产品与服务分别从属于四个健康板块，中英人寿与异业联盟合作伙伴将以健康平台为重要载体，实现中英人寿客户与异业联盟企业客户之间的交互，双方客户通过注册健康平台享受异业联盟合作伙伴提供的个性化的产品与服务，实现客户满意度、企业品牌知名度的双重提升。
作为异业联盟的其他两个案例分别是复星保德信的星盟计划和太平人寿江西分公司的“太平树”，前者目标在于打造保险系的电商平台，含服饰美容、教育培训、美食、金融、日常生活、咨询资讯和其他等七大业务板块，通过“联手你我 共赢未来”方式实现平台共同体的“利润提升、互惠互利和全线营销”。2015年2月14日，太平人寿江西分公司与腾讯江西分公司在南昌举行“太平树”资源互惠平台上线会，旨在打造“最具特色和潜力的精品保险公司”，以不断提升卓越客户体验为理念，以双方联合开发的移动客户端APP手机应用软件为载体，通过O2O模式整合太平人寿客户资源并搭建资源共享平台，为有优质产品的客户提供高品质的销售渠道，更为客户提供具有卓越性价比的产品和服务，真正实现一对一服务和随时随地的人工智能服务。
结束语
广义而言，财富管理的本质是资本―负债管理，其中资本管理含货币资本管理、非货币资本管理、人力资本管理和社会资本管理。事实上，作为寿险公司财富管理业务“一体两翼”的“产品翼”，传统型寿险产品基本涵盖人力资本管理的范畴，而非传统寿险型产品如分红险、万能险或高现金价值产品等满足财富管理中货币资本管理的需要，内含养老保障功能的养老社区挂钩产品或财产保险产品等具有非货币资本管理功能。“服务翼”之增值服务蕴含社会资本管理之实。
