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企业信息化建设的主要任务范文1
关键词:中小企业信息化 高职教育 系统化综合实践人才培养模式 职业能力
一、引言
我国在“十一五”明确提出要积极推进信息化,坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,从而提高经济社会信息化水平。企业信息化就是指企业利用现代信息技术,通过信息资源的开发和利用,使企业的运作与管理实现规范化、系统化和科学化,提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业经营效益和企业竞争力的过程,其核心是提高管理水平降低生产成本。
在当今产业升级转型的新经济形势下,提高现代化管理水平,提高生产力水平,是企业生存和发展的根本。企业的信息化程度和信息化应用水平在很大程度上影响着企业的管理效率和生产力水平。
据国家发展改革委中小企业司统计,我国中小企业已占全国企业总数的99%以上;中小企业所创造的最终产品和服务的价值,占全国国内生产总值的60%左右,且提供了全国城镇就业岗位的80%。在科技创新方面,提供了约65%的发明专利、75%的技术创新成果和80%以上的新产品,成为我国科技进步的重要主体和生力军,对我国国民经济和社会发展起着重要作用。要提高我国整体信息化水平,中小企业信息化建设不容小视。
为此,工业和信息化部颁发的《"十二五"中小企业成长规划》中,将“信息化应用水平显著提高”作为中小企业成长预期目标之一;并提出了两个量化指标:即中小企业应用信息技术开展研发、管理和生产控制的比例达到45%;利用电子商务开展采购、销售等业务的比例达到40%。
二、中小企业信息化与人才现状
我国大多数中小企业由于受到传统管理观念的束缚,一些企业管理者把信息化建设仅仅单纯理解为计算机的操作,比如:打字、电子账本、收发邮件等,较少借助网络信息系统辅助企业业务决策和生产资源调度,没有意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程,因而没有成立专门的机构和设置专职领导。有的对这项在短期内不能获得收益的工程不够重视,因而投入的资金严重不足;落后的管理思想和模式也制约企业的信息化建设;企业缺乏专业技术人员和专业服务伙伴难以辨识繁多的信息技术产品,无力维护信息系统;……等等所有这些问题阻碍了中小企信息化建设。根据浙江省对全省 506 家企业信息化现状的问卷调查显示,有 54.67% 的企业认为内部缺少专业人才是信息化建设的主要障碍,信息机构的专职人员大多只有 1 ~ 2 人,同时,企业的人才流失问题同样很严重。
而高职院校培养人才的目标是高素质技术应用性人才,就业主要面向中小企业;就目前来看,高职毕业生也大多择业于各地市中小企业,在浙江高职毕业生大多选择返回家乡企业就业。随着我国多年来高等职业教育发展,高职毕业生已逐步成为各地中小型企业一线技术、管理的主要力量,他们也势必会参与所在企业信息化建设,他们是或将是企业最能接受和最快吸纳信息技术为之所用的先锋,他们对信息化的认同和信息技术应用水平会影响企业信息技术的推广,为此,高职人才培养面向中小企业宜更多考虑中小企业信息化建设需要。
三、信息化建设的人才需求
企业信息化是一项长期的综合性系统工程,其工程实施主要包含:(1)网络基础设施建设,就是要搭建承载企业主要业务运作信息应用系统的IT基础平台,主要有:企业内部网络构建,内网与互联网的互通。(2)企业信息应用系统建设,就是用统一的信息平台整合企业内部一个个孤立的信息岛,实现内部信息资源的开发利用,提高企业管理水平和决策效率。在此基础上,通过客户关系管理系统(CRM)、供应链管理系统(SCM)、电子商务(B-B、B-C)等,建立企业间的互通,企业与消费者间的互通,形成网络社区。
由此可见,企业信息化建设需要各方面的人才,既需要懂网络基础建设和维护的,也需要懂得信息管理技术的;此外为了充分发挥信息应用管理系统,还需要懂得电子商务营销策划、客户关系维护等各方人才,但作为中小企业要储备足如此多专业人士显然是不具可行性。
通常情况下,企业会将信息化工程的网络基础平台和信息应用系统规划建设交由专业IT公司规划和建设,建成之后,再由公司内部人员管理维护。因而企业只需要少数专职信息化建设人员,进行日常管理并对企业内部员工进行信息化意识和系统应用培训,而高职IT类专业毕业生则往往是专职人员首选。
同时,各地信息化建设离不开一批中小型IT企业为当地中小型企业提供专业的信息化服务,而在这些中小型IT公司中也活跃着一批高职IT类毕业生,他们主要为客户企业规划和构建企业内网,提供信息应用平台建设服务。
四、构建适应中小企业信息化建设的职业能力培养机制
高职院校注重人才职业能力培养。系统化综合实践人才培养模式则通过实施一系列基于岗位工作任务的综合实践项目,达到提升学生职业能力的目标。我校IT类专业在系统化综合实践人才培养模式思想指导下,建立了以职业岗位系列典型工作任务为导向的系统化综合实践项目群,并依据IT人才成长规律和高职学生特点,构建相应的专业职业能力培养机制。
前述需求中我们看到,高职IT类毕业生在中小企业信息化建设中,往往会承担网络基础设施和信息应用系统平台的构建和管理维护工作。为此我们在制定专业综合实践项目群时,关注学生所学应与企业信息基础平台建设需要相适应,使学生能将所学应用到未来实际工作中。于是我们通过调研中小企业信息化平台构建管理维护的职业岗位,与企业专职人员共同分析其主要工作过程,提炼出一个个典型工作任务,以典型工作任务为模板,设计与企业实际工作相符的多个综合实践项目,用于学生实践。
比如:信息化IT支撑平台建设的主要任务之一―企业内网构建,我们将其作为典型工作任务,细化工作任务内容成各个单纯的子任务,再集合几项相关性较强的子任务(比如:网络连通、DNS服务、DHCP服务、B/S结构信息系统的平台WEB服务……等),设计了“中小企业INTRANET构建管理与实施”综合实践项目,要求完成企业信息化需求分析、内网结构规划、网络连通设计与实施、信息应用系统需要的网络服务和应用服务平台规划与实施。通过这个项目的实施,学生基本掌握了中小企业信息化基础平台构建的相关知识和能力,而这些知识和能力使学生在其未来专职信息化工作中较好地了解企业IT基础平台并进行管理维护和应用。
以上是IT类专业系列综合实践项目之一,学生通过完成专业综合实践项目群的各个项目,形成系统化的知识体系和综合分析能力,提升职业能力和与中小企信息化建设相适应的实际工作能力。
专业系统化综合实践项目群各项目紧跟企业发展及时更新,这样就使得学生专业学习与时俱进,不会与企业实际脱节。
五、结束语
高职人才是中小企业的主力军,是企业信息化应用程度的宣传员和推广员,高职院校各专业尤其是计算机类专业应担负起责任,有针对性地为企业培养信息化建设的技术管理人员。高职学生的企业信息化意识的建立、信息化应用技术水平的提高,将在很大程度上推动中小企业的信息化建设进程和保证信息化深层次高水平应用,将有效完善企业的现代化管理,提高生产力水平,降低成本,从而达到信息化建设的目标。
参考文献:
[1] 马战宝.加强中小企业信息化建设探索高职计算机专业发展模式.《高职教育研究》 2007第4期
[2] 吴春青. 我国中小企业信息化建设的问题及对策[J]. 产业与科技论坛. 2008(01)
企业信息化建设的主要任务范文2
关键词: 信息化建设信息系统保障措施;燃气企业;实践研究
1 信息化建设对企业发展的作用
随着信息技术的迅速发展,应用范围不断扩大,应用程度不断加深,信息在企业发展中的地位越发重要。信息化成为企业经济发展的重要力量和企业生存发展的必然趋势。燃气企业在信息化发展中的表现在以下几个方面:
1.1 实现精细化管理运营。通过信息化建设和应用,实现战略目标的清晰传导,在核心管理和运营领域引入先进的流程和技术,支持精细化的成本核算和运营管理,提高效率,降低成本。
1.2 提高决策质量和效率。建成集成、统一的综合性企业管理和决策平台,统一规范业务管理流程,提高管理层的分析和研究能力,提升企业决策与综合管理水平,使决策更加及时科学有效。
1.3 增强竞争实力。通过信息化建设,及时准确的把握市场动态,快速获取信息,并做出正确决策,优化企业资源配置,开拓新市场,降低外部环境对企业的风险,从而降低企业成本,提高经济效益,增强企业的竞争力[1]。
2 燃气企业信息化建设的方针和原则
2.1 指导方针。根据燃气企业的发展的特点,利用信息化的管理理念和方法,优化管控模式与业务流程,建成高效、灵活、一体化的信息化体系,增强企业与各单位之间的信息交流与共享,开发利用信息资源,减少管理层次,提高管理效率,促进资源整合,提高企业管理水平。
1)准确。准确性是信息化建设的首要原则,是指在企业内部运行传递的所有信息,要保证其从源头准确真实,传递过程不增加、不衰减、不流失。信息的准确是信息化建设的基础,信息失真会导致管理是否失控的关键。2)全面。企业信息化建设要客观、全面反映企业的实际情况,不能片面和隐匿事实,包括对存在的问题。保证信息在传递过程中客观、全面、完整,对企业决策及战略实施有着十分重要的作用。3)及时。信息传递的速度要快、要及时,由于信息具有很强时效性,只有及时传递到管理者手中,才能实现信息的价值,保证为决策提供可靠的服务。4)共享。信息按照管理者要求,对信息使用具有一定的权限设置,在不同管理平台上,实现信息共享,从而提高信息的时效性和价值。5)安全。信息传递要注意保密,不能外泄,在整个信息传递的过程中,保障信息安全,这是企业信息化的关键。
2.2 基本原则。企业信息化建设本着“统一、集中、集成、共享”的原则进行建设。统一:统一规划、统一标准、统一管理、统一实施;集中:集中领导、集中资金、集中建设、集中服务;集成:应用集成、数据集成、业务集成;共享:共享信息、共享技术、共享设施。
3 燃气企业信息化建设发展主要任务
顺应燃气企业信息化发展趋势,实现燃气企业信息化的集成、协同、共享,必须要建成统一集成的信息系统。
3.1 科学管理,集中控制。着力建设综合管理信息系统。整合系统和信息资源,进一步扩大信息共享范围,以达到提高管理水平和集中控制能力的目的。开展主营业务信息系统的建设与应用。积极开展同行先进企业对标,建设和完善支撑主业发展、集成共享的主营业务信息系统。同时,大力推广应用各种主营业务的信息系统,实现主营业务智能化、自动化、网络化,从而节约资源能源消耗,降低生产经营成本,提升产品服务质量,提高生产效率和经济效益。
3.2 切实保障信息系统稳定运行。按照国家信息安全等级保护要求,完善信息安全保障体系。健全管理制度,严格落实信息安全责任制,强化检查教育,认真排查隐患,确保不发生重特大信息系统事故;建立健全信息系统安全应急处理机制,形成重特大风险的识别、防范和控制流程,提高信息系统的灾难恢复能力;把日常管理、技术手段和应急机制结合起来,强化网络运行和场地安全,确保重要数据安全和信息系统稳定运行,提高信息安全水平。
3.3 积极稳定推进、完善基础设施。信息化建设是一个不断推进的过程,要按照先规划,后建设,先试点,后推广的原则分阶段推进,逐步达到目标要求。要重视信息化技术的推广应用,积极推进全公司信息系统的开发和使用,要借助信息技术转变观念,改变传统的工作方式,提高信息技术的应用水平。同时,要进一步完善信息网络基础设施,加强维护管理和网络资源的合理调度使用。提高网络安全重要性的认识,作好网络的防病毒、防攻击、防泄密工作,在制度上、管理上、技术上加强落实,建立信息安全保障体系,增强主要信息系统的抗毁能力和灾难恢复能力。
4 燃气企业信息化建设的主要信息系统
4.1 管道生产管理系统。管道生产系统的应用,实现了天然气长输管道生产系统的统一管理。系统实施掌控天然气供运销业务全过程的生产动态数据,有效支持了计划、调度、计量、运销、能耗、需求预测等业务管理。系统对天然气管存计算、需求预测及原油管网工艺参数分析计算等方面的储运专业计算模型,辅助优化管输方案。同时通过SCADA系统与管道生产系统的集成应用,实现对长输管网的统一集中调控,保障对管道的安全,优化生产调度运行。
企业信息化建设的主要任务范文3
关键词:信息化 建设工程 质量安全管理 技术应用
中图分类号:TU2 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)08(c)-0011-01
1 信息化和企业信息化的基本含义
从广义概念上来看,信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力,并使之造福于社会的历史过程,信息化生产力是迄今人类最先进的生产力。完整的信息化内涵包括以下四方面内容:第一,信息网络体系,这是信息化的基础设施,包括信息资源、信息系统、公用通信网络平台等。第二,信息产业基础,包括信息科学技术研究与开发,信息装备制造,信息咨询服务等。第三,社会运行环境,包括现代工农业、管理体制、政策法律、规章制度、文化教育、道德观念等生产关系与上层建筑。第四,效用积累过程,包括劳动者素质,国家现代化水平,人民生活质量不断提高,精神文明和物质文明建设不断进步等。
2 建设工程质量控制和安全管理与信息化建设
在我国建筑业快速发展的同时,建设工程质量安全问题也日益突出,这主要体现在工程合格率低、劣质工程增多、质量安全事故频发和安全隐患较多等方面。为此,需要采取多种措施提高建设工程质量安全水平,在这其中,信息化手段是重要的监管举措。
20世纪80年代,我国住房和城乡建设领域率先在工程设计中推广使用计算机,至2000年基本实现了“甩掉图板”,为建设领域信息化建设奠定了坚实的基础。随后,经过“十五”和“十一五”,特别是随着《03-08信息化纲要》的颁布,信息技术在设计、施工、监理以及各专业领域得到广泛应用,显著提高了工作效率和工作质量,并在一定程度上提高了企业的管理水平。信息化技术在建设工程质量控制和安全管理上的应用也随之起步发展。
3 建设工程质量安全信息化应用上存在的问题
由于起步较晚,加之重视度不够,目前信息化技术在在建设工程质量控制和安全管理上的应用存在一些问题,主要表现在一下几方面。
一是建设单位作为建设工程的业主和第一责任主体,信息化程度仍然较低。
二是建筑业与信息化的复合型人才严重缺乏。由于建筑业企业的特点以及对信息化的重视不够,建筑业信息化人才严重不足。近年来虽然有了显著增加,但相对于电信、石油石化、制造等行业,仍有较大差距。尤其中小型建筑企业,有的甚至还没有专职信息化人员。
三是信息化建设资金投入不足。与发达国家相比,我国企业信息化总体上比较薄弱,在这其中,资金投入不足是一个重要方面。目前,发达国家建筑企业年信息化投入占收入的0.3%~0.5%,而我国投入比重最高的企业也只有0.027%。投入上的不足,使得信息化基础设施匮乏,无法有效支撑信息化应用的需求,制约了信息化的深入开展。而且,由于目前国内建筑企业信息化建设主要采取的是需求驱动模式,企业管理现代化程度较低,导致信息系统建设相对独立,资金投入不合理,很难实现统一项目管理模式、统一成本核算体系、统一流程,信息化应用效果不佳。
四是信息化规范、标准缺乏。标准建设是信息化技术应用的重要基础,但是,由于我国缺乏统一的建设工程信息化建设机制,目前的建设工程项目基本上还没有形成普遍适用于企业的信息化管理制度和标准,无法保证企业信息化步调一致的推进。
4 信息化网络技术在建设工程项目管理的运用
建设工程项目管理的主要任务就是采取有效的组织管理措施,对建设项目的工期、质量、投资等三大目标实施动态控制,确保三大目标得到最合理的实现。而建设项目管理信息系统就应该能够辅助项目管理人员完成上述任务。信息化网络技术在建设工程项目管理中的运用可划分为不同子系统,主要包括进度控制子系统、质量控制子系统、投资控制子系统、合同管理子系统、文档管理子系统和决策支持子系统等六个子系统。各子系统之间既相互独立,各有其自身目标控制的内容和方法,又相互联系,互为其他子系统提供信息。
此外,网络技术也可以在建设工程质量控制和安全管理中得到运用,典型的如远程监控系统对施工现场质量安全的监管,施工单位可以通过多点布控,实施全方位的实时动态安全监控。建设单位可积极应用电子政务系统,大大简化建设工程报建审批程序。例如,四川省住房与城乡建设厅就设立公共电子政务大厅,建设工程项目可在线办理质量检测、招标、资质查询、应用技术备案、建筑能耗和节能信息报送等多项业务种类。既提高了建筑业整个信息化建设,同时也提高了行政效率,降低了行政成本,有利于政务公开透明。
5 信息化技术提高建设工程质量控制和安全管理水平的实施流程
企业应用信息化技术是一种系统性工程,要提高质量安全管理水平,需要把信息化技术应用到企业开展项目的每一个环节,具体来说,可以分成这样四个组成部分进行考察。
5.1 企业内部进行资源整合、准确定位
在投资建设信息化之前,建设工程实施企业管理层应从经营战略、体制、技术、管理、企业文化、人力资源、行业环境等各个方面对企业进行全面的诊断和准确定位,甚至重新定位,在此基础上确定本企业信息化建设的关键需求、方针、范围、阶段和深度,确定信息化建设的策略。
5.2 明确企业信息化建设的总目标和阶段目标
一般来说,企业信息化的总体目标可以包括:提升企业管理水平,提高工作效率,增强企业的核心竞争力。企业利用信息化建设提高质量控制和安全管理水平的具体目标包括:(1)加强企业各层人员之间、企业与业主、监理、供应商等单位之间的沟通,提高质量安全管理工作效率;(2)建立企业内部网络,加强信息资源的开发利用,加强信息化基础设施建设,包括计算机系统、数据库系统、网络系统、信息应用系统等;(3)加快质量安全管理信息流通,实现内部资源共享。连接企业内部网络和外部网络,充分利用企业内网和互联网,实现质量安全管理信息系统辅助决策智能化。
5.3 开展信息化建设的评价
信息化建设是高投入、高风险的过程,必须定期对信息化管理和信息化业务进行评价,明确企业信息化建设过程中的不足与过剩,及时调整企业信息化建设的策略,特别是对质量安全管理活动中的信息化建设状况和实施效果进行定期和不定期的测评,在此基础上提出改善信息化建设的措施。
参考文献
[1] 信息化发展纲要编写组.以信息化推动建筑业跨越式发展[J].建筑,2011(15).
[2] 笑阳.信息化建设成我国建筑企业发展趋势[N].工人日报,2009,12,6.
企业信息化建设的主要任务范文4
[关键词] 信息化 企业资源计划 模型
一、引言
信息化和经济全球化正在迅速而深刻地改变着人类的生产和生活方式,改变着国与国之间、企业与企业之间的生存和竞争环境。加入WTO之后,我国钢铁企业正直接地、全面地面对国际市场的全方位竞争。形势要求我们加快采用现代信息技术和网络技术及与之相适应的现代管理方式来改造和提升传统产业,推动产业的优化和升级。推进钢铁企业信息化,是钢铁行业自身提高竞争力、适应新经济、实现现代化的内在需要,是钢铁企业适应国际环境、融入全球经济的战略选择。企业信息化建设的新浪潮正在给中国钢铁企业的经营管理带来深刻变革。
二、钢铁企业信息化建设背景
从20世纪70年代起,国际先进钢铁业就开始建立企业管理信息系统来降低成本,提高效率。到九十年代,信息管理系统已成为企业运行不可缺的支柱。目前,电子商务的建设、信息系统的应用扩大到与客户、供应商之间的应用,甚至同业之间的应用整合。
目前,我国大部分钢铁企业实现了企业信息化在第一阶段的目标。钢铁行业的信息化发展在全国的工业领域里,处在了领先地位。钢铁企业一般都根据“整体规划、分步实施”的原则,先后实施完成了ERP(Enterisd Resourcg Planning,企业资源计划)项目及产销资讯系统、资金管理系统、网络协同办公系统(OA)、资产设备管理系统(EAM)、人力资源(HR)、绩效管理系统、项目管理(PM)系统、物流运输管理系统、生产调度管理系统、制造执行系统(MES)及设备在线监测系统等信息化项目,为规范内部管理打下了良好基础。
三、问题的提出
钢铁企业信息化建设的目标是运用现代信息技术,把先进的管理思想和方法引入管理流程并改造流程,提高管理水平和效率,促进管理创新;建立一个与企业生产、经营、管理融为一体的计算机支持的信息系统。这个信息系统作为支撑企业运营的信息平台和重要的管理手段。使管理更加透明、业务流程更加顺畅,业务活动更加高效。
但是,如何把企业内部管理的信息系统与电子商务有效地连接起来,降低销售和采购成本,最终达到“管理高度集中、产销高度衔接、数据高度一致、信息高度安全”的目的,就需要钢铁企业制定适合自己企业本身情况的信息化战略规划方案。
四、钢铁企业信息化规划模型构建
1.企业信息化规划模型
根据钢铁企业的特点,结合企业信息化需求和发展趋势,特提出企业信息化规划模型,如图所示。
2.企业信息化规划模型说明
(1)设计思路:主要从安全性、拓展性和整合性三个方面考虑
①安全性:通过内部门户和外部门户的设立,严格区分内外部用户的登陆入口。用户通过外部门户访问,内部的分子公司通过内部门户访问系统。
②拓展性:从功能的设计上,兼顾内部用户和外部用户使用要求。不严格区分内外部用户的工作界面,通过完善的权限管理,控制内外部用户的使用深度。在业务发生调整或者外部条件成熟的时候,可以将目前部分内部的功能开放给外部用户使用。
③整合性:系统建立之初,就应把企业的整个营销体系,完整的纳入到同一个电子商务平台上。企业公司通过整体的电子商务平台对自身的用户的服务。一开始就实现了服务窗口统一,客户信息统一,平台管理统一。
(2)模型说明
企业信息化规划模型分为“四个层次”,至下而上分别是基础硬件及网络环境层、以ERP为主的内部信息化层、以供应链为基础的电子商务应用层、公司宣传网站宣传层。
①基础硬件及网络环境层,是整个企业信息化规划模型的基础设施。包括企业信息化建设所需的所有基于计算机的硬件系统、软件系统和信息传输系统。
②内部信息化层,以企业资源计划(ERP)为主。它包括企业供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、制造执行系统(MES)、财务管理、人力资源管理、办公自动化以及决策支持系统等。
③电子商务应用层,以供应链为基础。这是目前钢铁企业信息化建设的重心。它主要包括供应商门户、招投标管理平台、客户电子订购系统、现货交易平台等。
供应商门户:外部供应商门户是企业供应商访问企业电子商务平台的入口。外部供应商门户起到了统一企业互联网形象,建立企业网上采购服务手段,屏蔽外部用户的非正常访问等作用。企业通过该供应商门户,同供应商进行网上业务协同,就采购业务要求进行协商、确认;供应商可通过网上申请注册、信息维护等,根据身份验证及相应权限,可及时了解企业的采购公告信息,并可查询货物到达、质量验收、合同付款等情况。
招投标管理平台:实现的功能有招标管理功能、投标管理功能、开标管理和统计分析。招标管理功能包括招标计划管理,招标项目管理。投标管理功能有项目投标人管理,标书购买费用登记,招标书答疑,投票书登记,截标管理等。开标管理包括评标专家管理,评标管理,合同管理。统计分析功能包括招标费用统计分析,招标项目分类统计。
客户电子订购系统:提供客户从互联网执行下单作业,下单作业分为使用型录下单或根据订购历史草约进行连续订购,并且提供充分信息提供客户及分公司查询下单的处理进展。客户如果对于所需的产品并未包含在型录之中,则可以利用「产品询问功能,将所需产品的规格填入Web的产品询问功能画面,进行询问作业,然后在询问接受之后正式执行订购下单。客户对于模糊或不清晰的订货需求,可先通过电子商务平台发出预约,由客服中心根据客户所在地等情况,将客户需求反馈给相应的负责部门,对询单生产能力等加以确认,与客户之间交互讨论,询单最终可转化为订单。
现货交易系统:主要是面向外部用户的现货交易网上平台。提供注册会员从互联网上直接购买企业所的产品资源。交易方式分为现货挂牌交易、现货拍卖、现货投标三种方式,客户进入三种不同的卖场后按照相应规则进行交易活动,系统根据交易结果自动在后台生成相应的现货合同,然后按正常合同执行流程完成整个交易。现货交易和钢材配送信息化平台必须能提供灵活的交易模式,以满足客户不同需求,提升整个电子商务平台的潜在价值。
④企业宣传层:主要是体现企业文化、宣传企业形象和与国际社会快速信息沟通的企业门户网站。实现的功能有公司介绍、产品介绍、新闻、论坛等,以及提供电子商务网站、招投标网站、内部办公自动化(OA)等的链接。
五、信息化规划模型的意义
本模型的意义在于帮助我国钢铁企业构建一个安全的、信息共享的、可支撑企业业务运作的信息系统平台。通过实施市场分析、客户分析、财务分析、质量分析、绩效分析等,促进企业战略研究和决策支持的信息化;有效连接电子商务和企业内部管理的信息系统,降低销售和采购成本,最终实现管理高度集中、产销高度衔接、数据高度一致、信息高度安全。
参考文献:
[1]钢铁企业信息化及其技术发展[J].中国钢铁业,2004年9期
[2]陆毅:钢铁企业信息化建设的下一轮挑战[J].微型机与应用, 2007,26(3):56~57
企业信息化建设的主要任务范文5
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导,突出海峡西岸经济区战略定位,围绕产业结构优化升级和转变经济发展方式,以传统产业和中小企业为重点,着力推动制造业信息技术的集成应用,着力用信息技术促进生产业发展,着力提高信息产业支撑融合发展的能力,加快走新型工业化道路步伐,促进工业结构整体优化升级。
二、基本原则
(一)统筹协调,分类推进。坚持统一规划与分类指导相结合,全面推进与重点突破相结合,根据产业门类和区域发展的特点,形成各有侧重的推进策略,有步骤、有计划地推进“两化融合”工作。
(二)点面结合,典型示范。突出重点产业,聚焦重点企业,推进重点项目,形成典型案例,通过以点带面,形成示范推广效应。
(三)企业主体,政府引导。充分发挥企业主体作用,激发企业内在动力,促进企业积极主动应用信息技术。加强政府引导,强化政策支持和资金引导,努力营造良好的“两化融合”发展环境。
(四)以用兴业,融合发展。坚持产业发展与信息技术应用相结合,以信息产业发展为信息技术应用提供坚实基础,催生新兴业态,培育新的增长点,促进结构调整,逐步形成信息产业发展与信息技术应用的协调互动机制。
三、发展目标和主要任务
到2013年,信息技术在企业生产经营和管理的主要领域、主要环节得到有效应用,业务流程优化再造和产业链协同能力明显增强,中小企业信息化应用水平大幅度提升。中小企业信息化主要指标在全市处于前列。
(一)推进信息技术与传统产业融合,促进产业转型升级。以纺织鞋服、机械制造业等传统行业为着力点,实施“两化融合”行动计划,实现信息技术在传统制造业的全面渗透、综合集成和深度融合,促进工业创新发展、绿色发展和智能发展,提高工业生产的集约化水平。一是推进产品研发、设计的信息化,促进工业产品更新换代,提高附加值和竞争力;二是推进生产装备和生产过程的自动化,推动企业运用嵌入式软件技术、计算机辅助技术、RFID射频技术等,提高工艺水平和生产效率;三是推进企业管理的信息化,加快企业管理信息系统的普及应用,促进企业资源优化和管理水平提升;四是推进产品流通信息化,引导中小企业积极运用电子商务、物联网技术开展内外贸业务,拓展市场,节约营销成本,提高经济效益;五是加快高耗能、高污染企业主要耗能设备和工艺流程的智能化改造,加强对能源资源的实时监测、精确控制和集约利用。
(二)推进信息技术与服务业融合,构建信息化服务体系。加快信息技术向生产业渗透融合。一是大力发展企业信息化融合服务产品。围绕我区中小企业“两化融合”的需求,大力发展为中小企业“两化融合”提供支持的软硬件产品及其服务企业,主要以面向中小企业的办公自动化(OA)、产品数据管理、企业资源计划、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、计算机辅助设计、计算机辅助制造、计算机辅助工艺设计、计算机辅助工程等企业信息化产品为主。二是大力发展电子商务。发挥区的行业特色,依托本地行业性电子商务平台及国内知名电子商务网站,推动B2B和B2C业态发展,培育网上商城和个人网店,积极扶持创建网上创业园。三是推动现代物流业发展。鼓励制造企业与专业物流企业信息系统对接,推进制造业采购、生产、销售等环节物流业务的有序外包,提高物流业专业化、社会化水平。支持物流企业加快信息化建设,提高综合服务水平。加快电子标签、自动识别、自动分拣、可视服务等技术在大宗工业品物流、工业园区和物流企业中的推广应用,提高物品管理的精准化水平。
(三)推进信息技术与新兴产业融合,构建现代产业体系。一是积极培育工业软件。聚焦“两化融合”,支持工业软件的研发和应用;推动基础软件的研发和产业化应用,加快嵌入软件技术在传统工业产品中的应用,推进工业产品智能化,提升产品附加值和核心竞争力。二是加快发展信息服务业。加强行业信息化整体解决方案的推广应用。大力发展信息化咨询、规划、实施、维护和培训等增值服务,提高个性化服务水平。支持有条件的企业开展信息服务业务剥离重组,推动信息技术及相关服务的社会化、专业化、规模化和市场化。积极推动信息系统运行维护服务外包,支持信息化外包服务业发展。重点支持信息服务企业,鼓励管理咨询机构从事信息技术服务,规范信息服务业的招投标行为,加强信息安全管理。三是积极推动云计算和物联网应用。支持云计算等关键技术研发取得突破,积极发展面向服务、支持制造资源按需使用、制造能力动态协同的云制造服务平台。围绕基础设施、工业控制、现代物流等重大应用领域,开展物联网应用示范。加快网络设备、智能终端、RFID、传感器以及重要应用系统的研发和产业化。加快建立产业发展联盟,培育综合集成服务能力。
(四)推进“两化融合”公共服务平台建设。按照“政府推动、社会参与、企业使用、市场化运作”的模式,联合电信部门和网络运营商、IT企业、信息化技术支持和服务机构等信息服务资源,建立一批面向区域、行业、产业链和同质企业的中小企业信息化公共服务平台,为中小企业网站建设、产品设计、物流管理、电子商务、客户关系管理、协同办公、进销存管理等信息系统建设和运行维护提供量身定制和“一站式”技术支持和服务,推动中小企业上网并开展信息系统应用。
(五)实施“两化融合”典型应用示范工程。围绕电子信息、纺织鞋服、机械汽配三大产业,扶持产业制造工业和辅助设计的信息技术集成应用。扎实推进机械装备、电子信息等产业过程控制和智能感知技术的综合应用。加快推动节能环保、新能源、新材料等战略性新兴产业研发设计和工艺流程的信息技术高端应用。推动“两化融合”衍生产业的发展,提升智能产业发展水平。实施百家企业信息化工程。即抓好30家信息化应用水平较高的企业在设计研发、生产控制、经营管理和市场营销等环节的神话和提升信息技术应用,40家信息化应用取得初步成效的企业扩大信息技术应用,30家信息化引用起步企业的信息化普及应用。
(六)优化“两化融合”的发展环境。一是完善“两化融合”工作基础。组织“两化融合”专题调研,加强对“两化融合”重大问题的研究。开展“健康体检普查活动”,在企业财务核算、存货核算、生产管控、采购管控、库存管控、销售管控、一体化管理等方面进行把脉、诊断,为企业提供改进建议。二是人才培训推进。依托科研院校、各类培训机构、龙头企业等社会资源,采用市场化运作方式组织开展中小企业信息技术培训活动,培养一批既善于经营管理,又懂现代信息技术的复合型人才。三是扩大宣传。逐步建立中小企业信息化的评价指标体系和绩效评估机制。发挥报纸、杂志、网络等新闻媒体和研究机构作用,广泛开展典型示范工作,加强对信息化支持产业和区域经济发展、中小企业信息化和公共服务平台建设、企业和行业信息化等内容的案例收集、专题调研和宣传报道。营造推动中小企业信息化建设,促进中小企业工业化和信息化融合的氛围。
四、实施步骤
“两化融合”实施工作从年11月至2013年12月份,分三个阶段组织实施。
(一)第一阶段(年11月-2012年月),为宣传发动阶段。召开“两化融合”工作会议,建立工作机构,明确工作任务。加强宣传,动员社会各界积极支持、参与企业信息化建设。
(二)第二阶段(2012年月-2013年6月),为组织实施阶段。根据企业应用信息技术的不同程度和水平,选择试点单位,因企制宜,分类指导。进一步完善中小企业信息化服务体系,包括信息化服务机构和咨询机构的建设、信息化人才的培养的引进、软件业的发展、公共服务平台的建设。
(三)第三阶段(2013年7月-2013年12月),为推广典型和总结提高阶段。有针对性地组织开展企业信息化研讨活动,广泛听取企业、企业信息化服务机构、政府部门和理论界的意见和建议。及时总结经验,不断培育和总结先进典型,召开经验交流会和现场会,推广典型经验,充分发挥新闻媒体的舆论作用,通过不同层次的典型示范、引路,推动我区企业信息化整体水平不断迈上新台阶。
五、保障措施
(一)完善“两化融合”工作机制。成立区“两化融合”工作推进小组,统一协调、推动工作落实。“两化融合”工作小组办公室要加强对“两化融合”工作的统筹协调和指导,确定年度工作目标和任务,落实工作措施。
企业信息化建设的主要任务范文6
关键词:网络管理员;网络管理;网络安全
中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2008)31-0795-03
Management of Enterprise's Network Administrator
HE Jun
(Economics School of Anhui University, Hefei 230039, China)
Abstract: Network administrator manage the enterprise's network hardware and software environment,and ensure the network in good operation,but many enterprises are not pay more attention to network administrators, there are many problems in the status of the building of network administrator, daily work and the management of network administrator. The article analysis the enterprise network administrator's main tasks, study the importance of network administrator, point out some problems about network administrator's work and the management of them, and give some advices to help enterprises enhance building network administrator team, regulate and manage the work of network administrator, to help enterprises construct information system.
Key words: network administrator; network management; network security
1 引言
2002年劳动和社会保障部颁布第四批国家职业标准包括了网络管理员这一职位的定义,是指从事网络服务器与网络客户端的使用、管理与维护;网络资源的日常维护、管理;管理和维护各种网络应用服务;网络规划与搭建工作、数据库的管理与维护工作;以及计算机相关系统应用的销售支持、规划设计、操作维护和故障诊断的技术人员。说明随着信息技术的发展,网络管理员已经被正式作为一个职业来对待和管理了。
但很多情况下网络管理员给人最多的印象是网吧这样的地方才设置的人员,所以在很多企业和单位中,尽管已经进行了完善的网络硬件、软件建设,初步实现了信息化,但是网络维护人员,也就是网管职位很多是企业其他部门工作人员兼任的,有的企业技术力量不足,无法找到这样的兼任人员,就从企业外找兼职人员维护网络,或者让企业信息化建设承建单位代为维护网络,甚至有的企业尽管招聘了专职网络管理员,但是地位和企业的打字员一样,根本没有重视起来。企业这样做的好处是减少了人力资源成本,也能保证网络的正常运行,但是这样也带来很多管理和安全上的隐患。
2 网络管理员工作任务分析
首先从网络管理员的工作任务来分析网管的重要性,在企业中,网络管理员的主要工作任务是网络硬件基础设施的维护、网络运行管理、网络安全管理、企业信息化推进工作的参与人员等。
2.1 硬件基础设施的维护
管理和维护企业信息化建设的各种通信设施、硬件设备,包括各种线路、电源等通信设施,服务器、路由器、交换机、防火墙等网络设备,台式机、笔记本电脑等计算机接入设备,打印机、传真机、复印机、扫描仪等办公设备。网管要监督网络通信状况,硬件设备的运转情况,发现故障后要及时排除或与有关维护机构联系,比如租用的专用线路出故障,要与电信数据局联系,互联网线路出问题,与互联网服务提供商联系。企业硬件设备投入运营后,只要维护得当很少会出现问题,但一旦出现故障,就会造成很大的影响。网管还需要做好企业计算机、各种设备的维护和修理工作,比如电脑的各种硬件故障,操作系统故障重新安装,打印机换墨盒、硒鼓等。
2.2 网络运行管理;
确保各种信息化网络系统、应用服务系统正常运行,一般包括企业网站、OA系统、网络杀毒软件和灾难恢复、系统备份、邮件服务等企业级应用,还包括各种部门级应用软件,有财务系统、人事管理系统、库存管理系统等,信息化水平高的企业还有ERP系统和CRM系统等大型管理信息系统。网管的工作是一旦出现故障要将故障造成的损失和影响控制在最小范围内,尽快恢复正常,同时网络管理员也是企业整个网络系统的最高权限管理员,对整个网络应用系统的用户进行监督和控制,管理用户的权限和责任义务的分配。
2.3 企业信息安全的保证
随着黑客技术和黑客工具的普及,各种网络攻击层出不穷,企业面临的信息安全风险越来越严峻,网管是企业信息安全的重要保证。对于一般安全级别的网络,网络管理员的主要任务是配置和管理好防火墙、入侵检测系统,及时发现和防止外部入侵;对于安全级别要求较高的网络,网络管理员除了配置防火墙和入侵检测系统之外,还应该配备网络安全漏洞扫描系统,对关键的应用服务器和数据库服务器采用备份技术和灾难恢复系统,有内部网和外部网的企业,有时候要实行内外网的物理隔离,对于放置机密信息的计算机,一定要保证单机状态,物理上与外部网络绝对隔离,对网络用户的工作情况要进行全面的监控。
2.4 企业信息化推进工作的参与人员
企业信息化是一个不断推进和发展的过程,随着业务应用的发展深入,需要对企业目前运行的系统进行扩展和升级,网络管理员是企业进行信息化推进的重要参与人员,一方面他们熟悉企业现有的信息系统,对不足之处和存在的问题比较了解,可以提出关键性的意见和建议;另一方面,作为企业计算机技术水平相对较高的人员,可以和实施信息化推进公司或机构密切配合,作为工作小组成员共同参与完成任务,同时可以作为企业的培训教师,在信息化工作完成之后对其他员工进行培训和指导。
从网络管理员的工作任务来看,网管是企业中重要的工作人员,是企业信息化建设的重要一环,但是目前企业在网络管理员的建设上,相对落后于信息化硬件环节的建设,需要重视和加强。
3 网络管理员管理问题分析和改进措施
企业在网络管理员岗位建设上,网管的日常工作上和对网管的管理上都存在很多问题,需要企业重视解决,改善和提高,以适应不断提高的应用要求。
3.1 网络管理员不被重视
网络管理员不被重视是普遍现象,随着信息技术运用越来越广和技术水平越来越高,企业必须设置自己信息技术中心,招聘高水平的网络管理人员,甚至设置CIO这样的高级职位,统一管理整个企业的信息化系统,需要加强网管队伍的建设,降低安全风险。
3.2 基础设施管理维护问题
网络管理员承担着企业各种网络设备、计算机硬件和各种外设的维护工作,由于涉及到专业技术,再加上网络管理员队伍建设不完善,有些不称职的管理员为了怕麻烦将简单问题复杂化,简单的维修变成更换设备的大故障,甚至与维修机构合谋获利,这些都是企业办公管理费用超支的原因之一。对此需要制定具体的管理措施和制度,明确故障的责任和保修范围,比如可以规定分配给用户的计算机在保修年限内给予免费维修,超过保修年限的根据使用时间长短报销不同的维修费,这样就增强了使用者对机器的爱惜程度,降低维修费,同时也约束了网管随意修理。另一方面,对于维修渠道的选择也要有明确的规定,指定具体的维修单位和服务商,避免网管在维修过程中,虚开费用。
在进行基础设施维护时,还存在很多的安全隐患,例如电脑维修,对于硬盘资料的保护,尤其是笔记本电脑的维修,硬盘上保存了大量的信息,有些是企业的机密信息,当计算机出现故障维修时,用户很少会想到对硬盘资料的保密,通常是直接交给网管修理,如果问题比较大,还需要交给厂家的维修机构或者电脑维修公司修理,硬盘资料泄漏的危险非常大。此时需要网管做好安全保密工作,提高安全意识,防止机密信息的泄漏
3.3 电子信息文档的安全维护
企业对于纸质文件和档案的安全保密管理已经非常完善了,企业一般都有专门的档案资料管理员,对纸质文件档案进行归档和管理,随着信息化建设的发展,无纸化办公已经在越来越多的企业得到了应用,相对于纸质文件,电子信息文档管理还处于初期阶段,很多企业对于电子信息和文档的归档整理和安全保密工作并没有过多重视,一旦机密资料被窃取和丢失,造成的损失远远大于纸质文件,并且电子信息文档非常容易被拷贝和复制。在电子信息文档管理还没有健全的情况下,就需要企业网络管理员发挥作用,做好信息文档的安全管理和维护工作,为此需要企业明确职责,让网管确实负责起来,而不是协助其他人完成这一工作,这样很容易造成互相推诿。
3.4 网络运行管理安全问题
安全保密是需要从两个方面来实现,一方面防止外部对网络的攻击和入侵,另一方面主要指防止网络内部信息向外的泄露。对于外部的入侵,企业已经有了防火墙、入侵检测系统这样的安全措施,但是对于内部的信息的泄漏还缺乏有效的硬件管理设备,需要网络管理员人工管理,加强内部安全。
首先是对企业网站信息进行审核,员工在网站信息时,有时会因为大意而将机密资料放在了网上,造成信息外泻。网管在信息处理上,对员工信息的权限进行控制,重要的栏目实行审核,所有的信息必须经过审核过虑后才能,减少信息外泻的风险;对于阅读的权限进行控制,让企业内部或某一IP段的访问者才能看到,提高安全。
其次是利用各种网管软件,监督网络安全,关闭不必要的端口和服务,定时更新杀毒软件和防火墙,要提醒用户对接入终端及时查杀病毒和木马,防止内部机器被感染病毒和种植木马,尤其要加强管理笔记本电脑用户的安全使用。
再次网络管理员要加强对用户的安全教育,提高他们的安全意识。例如内外网隔离的网络系统,有的用户为了方便,使用多个网卡,同时接入内外网,这样整个网络系统的物理隔离就被打破,形成了失效点;在不允许上网的机密计算机,用户为了查阅资料方便,很容易私自使用电话线拨号上网,这些都是安全隐患。
3.5 网络管理员的管理
网管本身拥有非常高的管理权限,他们的行为如果不当,更容易造成损失,对于他们的监督管理尤其重要。例如有些网管利用权限在企业主页空间中私自挂自己的网站或开FTP服务;随意分配IP地址,任意分配和更改既定设置,会打乱整个网络的使用环境,造成管理混乱;网络管理员出于私人关系,给其他用户提高权限和开设后门提供方便等。
首先对于网络管理员的管理需要加强规章制度建设,加强规范教育,定期进行监督和检查,并对各个阶段的工作进行评估和考核,及时发现、处理问题。
其次要加强服务意识,网管的日常工作是保障网络的畅通,保证各种机器设备的正常运行,工作琐碎而繁复,需要网管有耐心和服务意识,对于报修要及时回应,故障要及时解决,不能有松懈和麻痹心理。
再次要加强学习意识,网管在熟悉了自己的工作环境和工作内容之后,在业务学习和技能提升上就缺乏了动力,满足于现状停滞不前。很多企业都有这样的情况,网管在技术上越来越落伍,知识陈旧缺乏更新,不能适应技术的不断进步和不断学习的要求,拖累了企业的信息化建设。网管要加强学习意识,钻研业务技能,提高应对突发问题的能力,为企业信息化工作的深入开展提供支持。
4 结论
在信息时代,网络管理员在企业中扮演了越来越重要的角色,企业需要不断提高对网管重要性的认识,加强网管队伍的建设,规范网管的工作行为,来提升企业信息化整体建设水平。
参考文献:
[1] 刘晓辉.网络安全管理实践[M].北京:电子工业出版社,2007.
[2] 陈家超.网络管理与维护实用教程[M].北京:中国电力出版社,2007.