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手术室护士服务理念范文1
【关键词】 手术室；利用率；管理探讨
本院手术室的手术台数少、人员短缺、而手术量却逐年增加， 出现手术间不能满足临床手术科室的需要， 为了解决这种现状， 福建医科大学附属第二医院手术室2008～2012年， 不断的探索和实践， 进行合理、科学、高效的管理， 手术间的利用率显著提高， 现将管理方法总结如下。
1 资料来源
某所三级甲等综合医院， 2008年手术量11598， 2009年手术量12874， 2010年手术量131468， 2011年手术量14986， 2012年16086台， 手术室的手术台数12个， 在岗人员40人。
2 影响手术间利用率的因素
2. 1 手术室护士 手术室护士服务意识、服务理念差异， 接送手术病人不及时、进入手术间的时间不同， 对俩台手术衔接时间的管理意识缺乏， 手术物品仪器准备不充分， 专业技术水平差异。
2. 2 手术医生 术前患者检查不充分、病情评估不足临时取消手术， 麻醉后手术医生还未到达手术间。
2. 3 麻醉师麻醉师进入手术间的时间不同， 技术操作水平的差异， 中心静脉插管、桡动脉穿刺， 患者在手术间复苏、麻醉前病人的签字。
2. 4 患者及家属不能准时到位， 禁食时间不够， 没有交足住院押金， 术前签字不及时。
2. 5 手术的摆放 神经外科手术、心胸外科手术、脊柱手术等， 摆放的时间较长。
3 管理措施
3. 1 提高首台手术的准时率 医务科采取一些强制手段， 加大管理力度， 要求手术组其中一个医生在8.30 am前到达手术间， 与麻醉师、巡回护士进行安全核查， 首台手术切皮时间不能超过9.00 am， 规定违反一次， 一个月不能排首台手术。
3. 2 合理安排班次 增设了7.20 am班次2名， 与夜班护士2名负责完成首台手术患者的安抚、核对及静脉穿刺等工作， 全程陪护患者到各手术间与巡回护士交接， 改变以往必须等手术室护士晨会交班后才进行手术前的护理工作， 使首台手术病人的麻醉时间提前。
3. 3 交班时间提前 护理、麻醉均把早晨交班时间调整到7.40 am， 晨会交班持续时间不超过30 min， 麻醉师、巡回护士在8.15 am前均必须入手术间做好各自的准备工作。
3. 4 加强手术效率意识的培训 医院对手术室护士、麻醉师、临床手术医生进行手术效率意识及自身责任感的培训， 转变服务理念， 共同把手术资源浪费减少到最少。
3. 5 改进接送患者的流程 首台手术病人8.00前到达手术室， 接台手术巡回护士提早30分钟电话通知病房护士做好术前准备， 同时通知等候室调度员电话通知运送部接患者。手术结束进入麻醉恢复室等待麻醉清醒， 再送回病房， 改变以往在手术间等待病人清醒。
3. 6 增设手术间使用记录表 通过各手术间巡回护士记录24小时在该手术间手术的病患信息、病患进入手术间时间、麻醉完毕时间、手术开始时间、手术完成时间、病患离开手术间时间， 以统计各手术间24 h的使用率。
3. 7 设置控台护士 每日安排一个专科组长负责手术的调配， 规定各手术间在手术全部结束前30 min， 通知控台护士， 由该人根据手术情况安排接台手术， 并加强巡视， 随时实施手术间的手术调控， 使每个手术间得到最大程度上的充分利用， 加快手术台的周转， 缩短当天手术患者的等待时间。
3. 8 实行专科分组配合 手术室护士配合手术的质量影响到手术的进程， 本科实行专科分组， 各专科手术人力资源相对固定， 提高护士配合手术的主动性、准确性和默契性， 提高工作质量和效率， 缩短了手术时间。
3. 9 手术物品、仪器设备准备齐全 由助夜人员准备次日各手术间手术所需要的器械、仪器， 必须对次日各手术间要使用的仪器进行调试检测， 保证当天手术开始时所用仪器完好率100%。巡回护士提前备齐术中用物、垫等， 尽量减少巡回护士外出取物品而延误手术进程。
3. 10 合理调配人力资源 实施工作时间弹性管理， 不再将日工作时间固定为7 h， 而是以手术占有时间为依据， 以手术需要安排护士班次， 以手术时间配备人员， 使护士在岗时间最大可能地满负荷工作， 充分利用手术室资源， 加快手术的周转率。
手术室护士服务理念范文2
护士爱岗敬业演讲稿1 我是一名白衣天使，手术室的白衣天使，由于工作岗位的特殊要求，我们不能像病区的护理姐妹们一样穿着美丽的护士服，戴着灵动的燕尾帽，在病人床旁展露最体贴而会心的微笑……但是手术室特定的衣帽，必戴的口罩挡不住我们对病人最真实的关爱，听到、看到经过手术治疗的患者康复出院，我们内心同样充斥着无边的欢喜与欣慰。也正是因为这个原因，姐妹们常常把自己比作隐形的天使，因为绝大多数的患者对我们的外貌形象是相当的模糊，然而我们内心有着坚定的信念支撑我们快乐的工作，那就是我们对病人真实的关爱、认真的付出、周到的服务总能让经过手术治疗的患者及家属打心底为这群隐形天使喝彩、祝福。下面就请允许我为大家介绍这群隐形天使平凡而又伟大的工作----“关爱病人，快乐工作”。
每天早上不论我们前一日家庭、工作曾经历了怎样的风雨，身心是何等的疲惫，穿上工作服后的我们，都会在镜子前对着自己会心的微笑，想想一位位即将面对手术的病人他们内心的压力与困苦，他们即将经历的人生风雨，他们更需要我们全心的付出。因此，哪怕口罩遮住了面容，但眼神与语言以及肢体传达的信息无一不让病人感受到我们的用心付出，让这些独自进入手术室的病人内心倍感踏实与安全。比如在手术室，调节合适的手术室温度，在操作过程中，适当的给给予病人讲解，消除病人因护理操作时产生的紧张心理，使病人更好的配合操作，让我们的工作能顺利的进行；在摆放时，局麻病人我们应与病人多沟通，协助病人摆放舒适的、全麻病人，我们应该时刻关注病人骨突处和关节面，观察受压情况，及时给予处理，使得病人术后恢复的更好，更快！手术前尽量减少不必要的暴露，保护好病人的隐私，紧张的病人我们及时的给予心理安抚。
台上的我们出于对医学的严谨，对病人的尊重，不论是全麻还是意识清楚的病人，我们没有过多的语言，有的只是对手术的密切关注，对医生的全力配合，对病人病情的严密观察。也正是因为如此，病人不记得我们的容颜，我们成为了隐形的天使。
我们也常常自嘲，隐形的天使也是天使，更何况有魔力的天使才能隐形，所以我们能在手术室这个拥有“魔力”的岗位，我们应该对病人投以更加无微不至的关爱，继而我们站台无数，不眠无数，错餐无数却毫无怨言。
众所周知，手术室是医院任务最繁重的科室，工作中加班加点，成了家常便饭，一饿就是几个小时，腰酸了要站得住，肚子饿了要挺得住，眼睛困了要熬得住，甚至有时会通宵达旦地忙碌着，这么多年来真正体验到了手术室护士平凡生活的滋味，体验到了其中的艰辛和压力，也更能体谅同事的辛苦。遇到大型车祸，急诊手术多时，我都能主动留下来帮忙，为救治患者尽一份力。很多时候，当别人进入甜蜜的梦乡，我们还在无影灯下忙碌着，很多时候，深夜的电话铃声把我从梦中惊醒，把温暖、舒适抛在身后，顶着寒风奔向熟悉的岗位，当面对那张被病痛扭曲的面孔和那双祈盼的眼神，同情之心、怜爱之情油然而生，毫无怨言地投入新的战斗。当我们把成功脱险后的病人推出手术室时，焦急等候的亲人舒展了紧琐的眉头，家属和患者一个感谢的网眼神，一句由衷的谢谢，都会使我有种自豪感、满足感涌上心头，更多的是病人得以成功救治后内心难以言语的快乐，为病人生命能够得以延续倍感快乐。
当然台下年轻的我们也拥有80、90后的特质，爱哭、爱笑、爱闹，感情丰富而又直接，但在家是小公主的我们通过这份工作却更多的学会了独立、勇敢、自信与坚持。熟练配合手术操作需要我们独立的工作能力，面对伤情各异的病患我们需要勇敢面对的勇气，对于高精疑难手术的配合我们有胜任的自信，面对不规范的行为我们有敢于指出的坚持。当然，我们也要感谢病区领导、护理部领导对我们的关心与支持，让我们有机会外出学习、深造，感谢科室主任、护士长的关注与培养，让我们不断的磨练、成长，感谢病区的每一名员工，大家的努力、病区的发展让我们看到了团队的力量、美好的明天。
我感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，我感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，我感谢我的职业，奉献是一种幸福，更是一种快乐。在手术室这个平凡的岗位上，我会坚持“关爱病人，快乐工作”的理念，在无影灯下撒播隐形天使真实的爱的光芒！
护士爱岗敬业演讲稿2
我骄傲， 因为我是一名救死扶伤的白衣天使!
我荣幸，因为我身属团结奋进、无私奉献的团队!
我自豪，因为在我的身边，有无数甘于在平凡的岗位创造不平凡业绩的人!
有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是一种奉献。作为一名白衣天使，面对患者渴求的目光，我们义无反顾;面对工作的一惯平凡，我们从容不迫;面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业;面对时代的召唤，我们一往无前。因为我们的双臂撑起的是希望，因为我们的双手托起的是明天的太阳。如果说，无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的医德风范则是我们珍视的生命!在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩，爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题!爱与奉献是白衣天使无悔的选择!
记得我们的刘义院长曾说过：创优无止境，服务无穷期。每个医护人员都要把身边的小事做好，责任面前无小事。小事情关系大责任，小事情关系大荣辱。我们每名医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重!所以我们时刻把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、压滤机滤布 无私奉献”的精神牢记在心，把爱心、温暖更多地献给人民群众。为了 “创百姓满意医院，争当优质服务标兵”，满足患者日益增长的服务需求，我院本着“以人为本，以患者为中心”的宗旨，从患者的角度出发,换位思维，全面提高服务质量。为了患者有一个舒适的就医环境，我们投资1000多万元兴建扩建和装修了10000平方米的病房，美化了环境;为了提高医疗水平投资1000万元购进了彩超、CT、胃镜等先进仪器和设备;为了减轻患者经济负担，我们严格控制处方和药品价格，做到全市最低;为了提高服务质量，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，加大了监督制约力度，在全院开展了以救护生命为重,从细微之处做起，讲究服务礼仪，规范举止行为，让患者真正舒心、满意为内容的亲情服务活动。通过努力，我们医院被群众评为百佳医院，并有两个科室被评为诚信科室。丰碑无语，行胜于言。虽然我们没有感天动地的豪言壮语，但我们却立足平凡的岗位，用自己无言的行动，展现着东辽县医院医护人员的人生观、价值观，展现着我们报效社会、报效人民的责任感和使命感，为党和人民的医疗事业辉煌，全面打造医院的品牌形象，浓墨重彩谱写救死扶伤新篇章。
朋友们，如果我们的医院是一棵参天大树，我们则是与树干息脉相连的片片绿叶;如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，我们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。东辽县医院能有今天的发展，东辽县医院能在人民群众中树立良好形象，是我们众多白衣天使辛勤努力的结果，是众多白衣天使忘我工作无私奉献的结果。当你步入东辽县医院，你就会如沐春风，无形中被一种精神，一种奋发向上、无私奉献的团队精神所感染。在这里，你不仅会感受到真诚、微笑、热情周到的服务，更能从深层次领略到我们白衣天使爱岗敬业、无私奉献的品德和情操。在这里大家都抱着“院兴我荣，院衰我耻”、“医疗工作无小事”“小事得失现荣辱”人生理念和工作信条;在这里，高扬着团结奋进、努力拼搏、敢为人先的团队旗帜;在这里，每时每刻都在谱写着救死扶伤的璀璨华章;在这里，每个人都用实际行动展现着自己的人生价值，那就是——燃烧自己，温暖患者。这就是我们东辽县医院医护人员的风采，这就是我们白衣天使无悔的奉献情结。
护士爱岗敬业演讲稿3 今天，我怀着激动而忐忑的心情站在这个光荣的演讲台上，参加护士长这个职务的竞选。护士长实行公平，公正，公开地竞争上岗，这是我院深化人事制度改革的重大举措，也是加强干部队伍建设的有益尝试。感谢院党委给予我们施展才华的机会。我愿在这次竞选活动中接受组织的考验和挑选，把这次挑战当做我人生旅程中一个进步的阶梯。
我于2002年走上护理工作岗位，在急诊科勤勤恳恳工作，一干就是7个年头。在这7年中，我从一个懵懂无知的护士成长为急诊科的一名优秀的护理骨干，其间离不开科主任、护士长的帮助和教育，也离不开护理姐妹们的关心与支持。急诊科是医院的前沿阵地。门诊输液病人多，急诊病人病情急，重，病人的法律意识普遍增强。这使我深深的感受到护理人员要有很高的综合素质。本着“一切以病人为中心，展现中医人的优良风貌”为宗旨，我苦练内功，积极学习业务知识，不仅练就了过硬的静脉穿刺技术，经常被患儿家长点名打针，并熟练掌握了急诊急救技术，参与科室的重大抢救工作，并能随叫随到。在管理方面，我还是护士长的得力助手，能主动帮助护士长协调科室的繁琐事物，能为科室的工作出谋划策，深得护士长及护理姐妹的信任。一份耕耘一份收获。在2005年院团委举办的医院管理年知识比赛中荣获第一，年度考核多次被评为优秀，并被评为2008—2009 年度“十佳护士”光荣称号。这些成绩将不断鞭策我在护理工作的大路上走稳走好每一步，并努力向更高台阶迈进。我知道护士长工作十分重要。她既是护理工作的管理者，又是护理工作的执行者，既是指挥员，又是战斗员。她的职责就是带领全科护士圆满的完成院领导交付的各项任务。以优质的服务赢得广大患者的满意。我也深知护士长工作十分辛苦。她们像蜡一样燃烧自己，照亮别人。像竹一样，掏空自己，甘为人梯。正是她们爱岗敬业，无私奉献的精神时刻影响着我，也促使我努力向她们学习，向她们靠拢。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。
如果我竞聘成功，我将从以下几方面开展工作：
1。 认真履行工作职责。在院党委的正确领导和护理部的指导下，积极配合科主任搞好科室的管理工作，当好科主任的得力助手，使科室的工作有条不紊的进行。团结全体护理人员，充分发挥集体优势和团结协作的力量，树立以患者为中心，急患者之所急，想患者之所想，营造整洁、美观、舒适、和谐的就医环境。让患者感受到温馨和热情。充分享受到真诚、优质的医疗服务。
2。 注重学习，强化责任。以自己勤思敏学的行动带动科室团队学习，并客观评价和充分发掘每位护士的工作潜能，发挥她们各自的比较优势，使她们怀着愉悦的心情投入工作。督促核心制度的落实，组织全科护士开展相关法律法规的学习，加强医护配合，积极主动的处理好医护关系、医患关系，推行规范化工作，精细化服务的理念，用热情、真诚、周到的服务体贴患者、关心患者、感染患者，沟通、化解医患矛盾，切实防止医患纠纷的发生。让患者感受到舒心和安心。让同志欢心、顺心、让领导放心、省心。
