手术室的优质护理范例6篇

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手术室的优质护理

手术室的优质护理范文1

【关键词】手术室;优质护理服务;心理状况;护理满意度

手术室(operatingroom)是医院重要的组成部分,是抢救和治疗患者的场所,其手术过程要求遵循相关的规章制度,并在无菌环境中进行,以提高工作效率,预防感染[1,2]。随着医学技术的进步,外科手术的发展,患者对护理要求也越来越高。当前,我院在手术室护理中实施优质护理服务,取得良好效果,现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

将我院2015年7月—2016年7月92例手术患者随机分为护理组(46例)与对照组(46例),护理组女16例,男30例;年龄最小17岁,最大76岁,平均年龄(49.92±10.47)岁;其中,肢体手术15例,泌尿外科手术11例,胃肠手术14例,其他手术6例。对照组女15例,男31例;年龄最小18岁,最大76岁,平均年龄(49.97±10.58)岁;其中,肢体手术16例,泌尿外科手术11例,胃肠手术13例,其他手术6例。2组患者一般资料差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2护理方法

对照组采取常规护理,如:身体检查、饮食调整、用药指导等。护理组实施优质护理服务,具体如下:①术前管理:手术前为患者讲解手术的相关知识,使患者了解手术流程,减轻其烦躁不安情绪,进而调整不良心理状态;护理人员与患者多沟通交流,并热情、耐心地解答患者与家属的困惑,解除其顾虑;认真对患者的身体状况进行检查和评估,并有针对性地为患者制定出符合其情况的护理方案;手术前1d探视患者,给予患者术前减压建议,以轻松愉快的聊天方式减轻患者的心理压力。②术中管理:护送患者进入手术室,护送过程中尽可能保持速度平缓、有序,避免颠簸、碰撞,调节手术室的温度、湿度适宜;手术麻醉中保持室内安静,护理人员在一旁严密观察患者的生命体征(血压、脉搏、心率、呼吸等),保证输液管道无打结、无堵塞现象,确保输液通畅;及时备好可能需要的急救药品,默契配合主刀医师传递器械,并严格将手术中所使用的药物、器材、设备等做好记录。③术后管理:为患者提供舒适、安静的护理环境,将患者需要的物品放于床前,使患者随手能拿到;加强术后护理,密切观察患者的手术创口情况,护理人员及时使用生理盐水擦拭患者创口周围皮肤表面的血迹和消毒液;增加探视、巡回次数,询问患者的身体感受,对疼痛剧烈的患者给予相应的止痛药进行治疗,并给予患者心理上的安慰,安抚其不良情绪。

1.3观察指标

观察2组患者护理后的心理状况和护理满意度情况。心理状况采用焦虑自评量表(SAS)进行评估,分数越高表示焦虑程度越高;满意度使用问卷调查表进行评定,满分为100分,分数越高表示越满意[3]。

1.4统计学方法

计量资料以x±s表示,采用t检验,P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

护理组患者的SAS评分低于对照组,护理满意度高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。见表1。

3讨论

手术室是医院的重要技术部门,是救死扶伤的重地,因而对各方面的要求均十分严格,如:要求仪器设备齐全,环境清洁灭菌[4]。优质护理服务是一种较为新型的护理干预措施,能较好地满足患者的各方面护理需求,进而最大程度上为患者提供满意的护理服务[5,6]。本次研究中,对护理组手术患者进行术前管理,可减轻和消除患者的焦虑、紧张情绪;而手术过程中严密观察患者的生命体征可减少意外风险的发生;严格做好记录,认真填写相关的数据表格,可以减少漏项的发生,避免操作失误造成手术事故;对患者进行术后管理,可有效减少创口感染,降低术后并发症发生率。本研究结果显示,采取优质护理服务的护理组患者护理后的心理状况改善优于对照组,且满意度高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。可见,与常规护理相比,优质护理服务不仅可以缓解患者的紧张、焦虑情绪,还可以提高患者满意度,值得推广。

参考文献

[1]杨春,李梅.优质护理服务在手术室护理工作中的作用[J].基层医学论坛,2016,15(20):2135-2136.

[2]黎艳娟,林志青,李俭怡,等.优质护理服务理念在手术室护理管理中的应用分析[J].中国医药科学,2015,24(5):158-161.

[3]汤欣,王利,马士肶.优质护理服务在手术室的实施效果[J].中华全科医学,2015,12(13):2047-2049.

[4]薛芳芳.优质护理服务在手术室的实施效果分析[J].基层医学论坛,2016,20(20):3412-3413.

[5]王凤仙.优质护理服务在手术室护理中的应用分析[J].河南医学研究,2016,25(3):569-570.

手术室的优质护理范文2

关键词:手术室;优质护理服务;患者满意程度

手术室是一所医院非常重要的部分,在手术室内医患人员对患者进行救治【1】,其意义重大,手术室是具有严格的规范制度,医护人员均需要遵守。手术室的护理不仅仅是在手术室内,而是围绕手术一定的时期内对患者的护理,也就是包括术前、术中、术后护理,现全国均开展优质护理服务,手术室护理也是其中的一大部分。评价一所医院的医疗服务治疗与信誉的良好的重要指标就是患者满意程度【2】。本院手术室也进行服务制度的改革,采用优质护理服务,从整体到每个护理人员均进行优质化服务的培训,在术后的随访中对患者以及家属进行调查其满意程度大大提高,医患纠纷也有所减少,效果非常好,现报道如下:

1资料与方法

1.1一般资料:选取本院2012年5月-2013年5月在本院进行手术治疗的患者200例,本组为未实施手术室优质化护理服务组,为对照组,其中男性123例,女性77例,手术类型:呼吸体统手术11例、消化系统手术77例、循环系统手术10例、生殖系统手术31例、骨组织手术24例,五官手术47例,年龄最小为6岁,最大为83岁,小于16岁患者21例,大于60岁患者49例;选取本院2013年6月-2014年6月在本院进行手术治疗的患者200例,为实施手术室优质化护理服务组,为观察组,其中男性135例,女性65例,手术类型:呼吸系统手术9例、消化系统手术69例、循环系统手术11例,生殖系统手术28例,骨组织手术31例,五官手术52例,年龄最小为5岁,最大为81岁,小于16岁患者29例,大于60岁患者51例。

1.2方法:对照组为未采用手术室优质护理服务组,研究组为采用手术室优质护理服务,优质护理服务由以下几点进行。

1.2.1术前护理工作:为提供优质化护理服务,手术应该提供连续、全程的护理服务,做好术前的访问工作,在手术之前患者会出现紧张焦虑的情绪,所以手术室护理人员在进行探访时需要与患者以及家属进行沟通,安抚患者的焦虑,应该向患者介绍自己,介绍手术室的环境,以及手术的流程,让患者了解麻醉的方式以及需要的,可在床上帮助患者做好演示,让患者做好练习。告知家属在进入手术室后的具体事宜,针对不同病情的患者做好心理护理,了解患者的心里顾虑,对于手术的注意事项以及可能会出现的情况做好交待,向患者与家属讲述相同疾病手术的成功病例,让患者安然度过术前的夜晚,和病房护士使用一些正性暗示语言,避免一些语言与字眼对患者造成刺激,了解患者的病史,向主治医生与护士了解患者的详细病情,仔细阅读患者的病历与病程,对于患者使用的药物以及过敏等情况做好确认,做好术前评估,制定好详细的护理计划;护理人员应该做好术前的准备,认真填写术前访视单,以及患者核查清单,护理人员要准备到病房接患者,准备器械的护士做好术前物品的摆放,做好清点,节约术前的准备时间,以便手术能够准时进行。

1.2.2术中护理:进入手术室后护理人员应该尽快帮助患者适应手术室环境,在手术开始前可以放一些舒缓的音乐,让患者心情平复,加强护理,防止被患者由于紧张而影响手术,造成麻醉不良,术后并发症的发生;护理人员做好患者病历的交接与核对,做好患者手腕上信息的核对工作,检查好术前需要的准备,建立好静脉通路;手术室内应该避免闲谈,无手术无关的话题不要谈论,患者在没有进入麻醉状态时工作人员的交谈语气要轻柔些,当患者进入麻醉状态后,护理人员不能离开手术室,将手术室的温度调整到最宜,保证患者的体温,做好心电监护,出现异常情况要思维清楚,做好相应的对策,术中协助医生做好各个方面的监护工作;手术结束时护理人员应该与麻醉师一起等待患者的清醒,做好术后整理与患者的穿戴等工作,在与病房护士进行交接时应该告知术中情况,并且交待时候护理的注意事项。

1.2.3术后护理:术后随访1-3天,在术后次日,护理人员应到病房做好术后探访,向病房护士了解术后患者情况。见到患者及家属时应该做好自我介绍,向患者讲述手术情况,交谈时要注意患者的精神状态,了解患者有无术后并发症等情况,耐心的回答患者及家属的问题,让患者放心,术后的探访促进患者的康复,对患者以及家属提出一些术后康复的建议,帮助家属照顾患者,询问病患对手术室服务的建议以及满意程度,离开之前祝福患者早日康复。

1.2.4手术室优质服务的设备建设:手术应该在等候区做好温馨的建设,为等候的家属提供舒适的环境,很多手术时间过长,家属焦急的心里在外等待手术结束,所以在等候区应该做好舒适的等候区,陈列一些健康的宣传册以刊物,供家属们阅读,了解健康知识度过枯燥焦急的等待;在手术的休息区建立饮水间与阅读间,在医生护理人员休息时可以舒缓下心情,由于长时间在手术时工作,人们的压力越来越大,所以为了缓解疲惫感,让工作人员有个舒适的休息环境;

1.3统计学处理 本实验使用SPSS16.0统计学软件对数据进行统计。两组的患者及家属的满意程度以及医患纠纷发生情况之间差异比较使用方差分析χ2检验, P

2结果

对照组在手术室护理期间发生护理错误与医患纠纷问题例数为14例,患者非常满意116例,满意14例,比较满意20例,一般23例,不满意27例,满意度为75%;研究组护理错误与医患纠纷问题7例,患者非常满意129例,满意19例,比较满意24例,一般15例,不满意13例,86%,两组之间比较其差异具有统计学意义(P

表1 满意程度比较

注:两组比较统计学差异显著,具统计学意义(P

3讨论

优质化服务是新一代护理服务的模式,开展医院优质化护理服务已经在全国范围内开展,由于近些年来医院之间的竞争力加强,除了在医疗设备以及技术上要提高之外,最重要的就是在护理方面有所提高,让患者感受到医院的专业化,手术室是医院中非常特殊的部分,手术室最容易发生医患纠纷问题,所以为了提高患者的满意度,降低医患纠纷问题发生率,良好的改善护理、医生、患者之间的关系,对手术室进行优质化服务。

手术室优质化服务的开展主要从手术室工作人员的自身管理、手术室的规章制度加强、手术全程的优质服务、以及手术室设备的建设。加强手术室护士的专业技能,提高工作人员的基本素质,管理人员要了解每位工作人员的特点,发挥其所长,实现护理人员的自我价值,提高工作人员的工作热情;加强手术室的规章制度,完善各方面的制度,在围手术期间连续的、全程的为患者服务,一切以患者为中心【3】,术前、术中、术后都要给予患者温馨舒适的优质化服务,提高患者对护理人员的信赖,工作人员使用正性暗示语言,使用原则【4】是医护人员之间使用,对话时候要自然,使用时不能使用过度肯定的语言,以免发生医患纠纷问题。在基础设施建设上,为患者家属提供舒适的等候区,为工作人员提供温馨的休息区,年龄小的患者提供母亲般的服务,避免患儿的过度哭闹。

本院通过研究表明手术室提供优质化服务,提高了本院的信誉,赢得了患者的信赖,提高了患者及家属的满意度,减少了医患纠纷发生的问题,让患者感受到专业的医疗技术,优质化的服务,手术室优质化服务的开展效果非常好,值得应用。

参考文献:

[1]于水情.优质护理服务模式在手术室护理中的应用[J].齐鲁护理杂志,2012,18(21):66-68

[2]赵体玉,张穗,胡雪霏.患者对手术室护理服务满意度调查[J].护理学杂志,2008,23(24):12-13

手术室的优质护理范文3

优质护理服务是2010?年卫生系统护理模式改变的核心,帮助患者满足他们的基本需要,它体现的是以患者为中心,以现代护理观为指导,以护理程序为基本框架,并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护理中,“以人为本、关爱生命”,为患者实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。我院手术室积极响应开展这项活动,以“零缺陷,为患者提供水平一致的品质护理,为手术医生提供高品质的配合,最终达到患者满意,医生满意,护士满意的目标”为活动目标,在系统化整体护理的基础上,为择期手术患者实施术前访视、术中支持和术后回访的规范化护理服务,使患者在入院到出院的全过程中都能享受到人性化、系统化、规范化的优质护理服务,而不在手术期间出现断层。我们通过关爱病人、关爱医生、关爱护士“三个关爱”的活动,来实施手术室优质护理服务,现报告如下。

1 关爱病人

1.1 细微之处体现温馨服务

我院是综合性的医院,剖宫产手术全过程病人是清醒的,针对病人的需要我们积极开展温馨的护理服务,当病人进入手术室时,手术室环境、设备对于病人来说非常陌生,使其处于恐惧紧张状态下,此时护士一句温馨的问候,一个细小的动作都可以使其消除恐惧的心理,缓解其紧张的情绪。因此手术室护士主动给病人以热情的关怀,态度真诚,亲切,语言温柔,委婉,安慰体贴关心照顾病人,用通俗易懂的语言介绍环境,告知他对仪器设备发出的声音不要紧张以及需要病人如何配合,麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果,手术过程中安慰、关心病人,使病人舒适、安全的度过手术期。积极响应我院的“我为病人做一件事”的活动,手术室开展了冬天为手术推车加电热毯,使病人在转运过程中享受温暖服务;为腔镜手术病人缝制手术裤腿,保护减少腔镜手术病人的腿痛的发生率,得到病人及家属的好评。

1.2 强化术前访视工作

对择期手术病人进行术前访视工作,帮助病人缓解不良情绪,解答病人疑虑,督促病人做好术前准备工作,打消病人顾虑,积极配合医务人员进行手术治疗;术中设立手术等待间,安排高年资专职人员对病人进行护理,尽力完善全程无间隙服务;术后进行术后回访,解答术后病人及家属的疑虑,对手术室的护理服务进行反馈,针对反馈意见给予相应解答,并结合科室实际情况进行整改,进一步加强患者及其家属间与医护人员的交流,和谐医患、护患关系。

2. 关爱医生

我们建立每位医生的手术习惯档案,根据各医生的工作特点进行手术配合。建立手术室专科护士配合组,提高护士配合手术的工作质量。在这种管理模式下,手术配合护士相对固定,能够加强护士与术者的沟通,了解术者的需要和习惯,使配合工作得到持续性改进。

定期对手术医生发放手术意见和建议表,征求手术医生对手术器械、护士配合工作的意见和建议,不断地提高手术医生对护理服务的满意度。

3 关爱护士

3.1 人性化管理

手术室护士工作特点是劳动强度大,时间不规律,使体力、精力发生经常性透支;精神高度集中,长期处于应激状态,致使护士的心理长期处于紧张压抑状态,如遇有急重症抢救及复杂手术,则更为明显。作为手术室的管理者,在管理中应重视人的因素。在护士对病人实施人性化服务的同时,护士应受到护士长人性化的关爱,从而充分发挥积极性、主动性、创造性。形成护理人员工作舒心、护士长放心的和谐状态。

合理排班,处理好个人与集体的关系:实行弹性排班制度,不将日工作时间定为8小时,而是以手术占用时间为依据,完成手术后护理人员即可下班,手术多时,安排休息的人上班,手术少时即把休息时间补给她们,使护士最大限度地参与工作时段的安排,兼顾个人与集体双方的需要。

专科分组管理:随着现代外科手术技术的专科化发展,许多高精设备及新技术在外科手术中的应用,手术室护理人员的手术配合技术面临着新的挑战。传统的随机性轮转式手术配合安排已经不能满足现代外科专科手术技术发展的需要。因此,对我们提出了由综合性手术配合向专科手术配合的技术要求,使手术室护理人员的手术配合业务能力,与外科专科高精尖手术技术得到同步发展。为此,我科实行护士专科分组,更加熟练地配合医生,提高了工作效率。

3.2 人性化关爱

手术室的优质护理范文4

【关键词】优质护理服务;手术室;应用

【中图分类号】R472.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2014)04-0267-01

手术室是医院救治患者的关键科室,手术室的环境及治疗护理工作的质量对患者的治疗有着重要的意义[1]。近年来,医疗水平显著提高,患者对治疗及护理工作的要求随之提高,传统的常规护理已经不能满足患者对医疗服务的要求,全面有针对性的护理被逐渐引入临床并广泛应用[2]。本次研究为探讨优质护理服务在手术室的应用效果,回顾性的分析了我院外科手术室120例患者的治疗及护理情况,将其随机分为研究组和对照组,分别接受优质护理和常规护理,现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 将我院外科手术室自2012年9月至2013年4月进行手术的120例患者作为研究对象,按照随机分组的原则将其分为研究组和对照组,每组各60例,对照组男34例,女26例,年龄为14-84岁,平均年龄49.5岁;研究组男37例,女23例,年龄为13-85岁,平均年龄为48.9岁。为对照组实施常规护理,研究组实施优质护理服务。两组患者的基本情况无显著差异,P>0.05,差异无统计学意义,有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组护理方法 为对照组患者实施常规护理方法,遵医嘱辅助各项治疗。

1.2.2 研究组护理方法 为研究组患者实施优质护理服务,包括以下方面(1)为患者营造舒适的环境,建立护患交流活动场所,促进护患之间的交流,病房保持整洁安静,设置宣传栏,张贴健康宣教海报宣传画等。(2)管理制度规范化,为使护理人员的素质不断提高,定期为护理人员进行培训,指导其规范的操作,明确工作职责,加强业务熟练度,保持积极的工作态度,对待患者应亲切和蔼,有耐心,和患者交流时应根据患者的文化程度等选择适当的交流方式,保证有效的沟通。(3)进行健康宣教,护士应向患者讲解疾病相关知识,宣传防病治病的知识及术后的注意事项,缓解患者紧张焦虑的情绪,鼓励患者积极的面对疾病,配合治疗及护理工作。(4)将责任制护理工作落实,为保证护理工作的质量,应明确每位护士所负责的患者,为患者制定有针对性的全面的护理计划,保证患者入院至出院各项护理工作的优质服务[3]。

1.3 评价标准 根据患者的住院时间,患者对护理服务的满意度、患者术后的的并发症情况判断护理服务的效果。

1.4 统计学方法 采用SPSS17.0 统计学软件处理所获得的数据,其中计数资料采用卡方检验,计量资料采用t检验,当P

2 结果

在院接受治疗护理后,研究组患者对护理服务的满意度显著高于对照组,且住院时间明显缩短,并发症的发生率降低,两组差异显著,P

表1 两组患者护理服务效果对比

3 结论

作为一种人性化的护理服务模式,优质护理越来越受到患者及医护人员的关注,手术室作为患者手术治疗及护理的主要场所,对患者的预后有重要的影响,合理有效的护理措施对患者的恢复有着良好的促进作用,同时能改善护患之间的关系,有利于护患之间的沟通,减轻患者因疾病及医院内的环境而产生的紧张焦虑等不良情绪[4]。优质护理要求规范护理操作,严格落实责任制护理制度,使护理人员的专业技术、理论知识水平进一步提高,减少护患纠纷,保证患者术前、术中、术后均得到良好的护理,增强患者战胜疾病的信心,使患者在良好的治疗护理环境中恢复健康,积极配合医生的手术。

本次观察可知,研究组护理满意度为96.67%,平均住院时间为26.14±1.43天,术后并发症发生率为8.33%;对照组患者护理满意度为71.67%,平均住院时间为34.21±3.63天,术后并发症发生率为41.67%。研究组患者对护理服务的满意度显著高于对照组,且住院时间明显缩短,并发症的发生率降低,两组差异显著,P

由以上研究可知,手术室护理服务中实施优质护理工作对患者的恢复有重要的意义,应进一步推广应用。

参考文献

[1]张炜耀. 优质护理服务在内科护理工作中的应用及效果评价[J].中国医药指南, 2012,10(35):624-625.

[2]陈红梅. 优质护理服务在内科的应用体会[J].中国医药指南,2012,10(15):305-306.

手术室的优质护理范文5

方法:随机抽取来我院就诊的手术前患者112例分为优质护理组与普通护理组,采用先进护理理念,进行全方位,纵贯术前、术中、术后的全程护理。分别比较两组患者护理满意度及平均住院天数。

结果:优质护理组患者满意度为98.21%,明显高于普通护理组的80.36%;此外优质护理组平均住院天数为(8.1±1.4)d,低于普通护理组的(15.9±3.2)d,所有数据差异有统计学意义(P

结论:先进护理理念对手术室优质护理具有促进作用,提高患者满意度,加快患者术后恢复,具有实际临床意义。

关键词:护理理念 手术室优质护理 满意度

Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2013.08.315

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2013)08-0280-02

手术是现代医学重要的治疗手段[1]。随着手术的发展,越来越多的难治的疾病得到有效的治疗,极大地推进了人类社会的前进,提高了人们的生活质量。此次我院对护理理念对手术室优质护理服务的影响进行研究,具体分析如下:

1 资料与方法

1.1 病例选择。抽取来我院2009年4月至2011年5月手术前患者112例,随机分为优质护理组与普通护理组各56例,其中优质护理组,男34例,女22例,年龄在21岁-66岁之间,平均年龄(42.6±4.9)岁,手术时间(167±14)min;普通护理组男31例,女25例,年龄在20岁-67岁之间,平均年龄(43.2±4.6)岁,手术时间(170±12)min。患者在年龄、性别、手术时间上均具有可比性,P>0.05。

1.2 护理方法。两组患者给予不同护理方法。其中优质护理组护理如下:

1.2.1 术前护理:①及时分发被褥及生活用品,保障热水供应,为患者提供优质的饭菜,满足患者及家属的各项需求,使患者住得安心。②采用生动、细致、热情的手术介绍,如可采用图片,音像资料向患者介绍手术过程,消除患者对手术的担心。③手术毕竟是一种有创治疗方法,患者产生焦虑、恐惧等心理非常普遍。护理人员应当对患者进行必要的心理疏导,耐心讲解手术的过程,可能出现的情况及医护人员的对策。尽可能消除患者不良情绪,保证手术顺利进行[2]。④对患者做好各种术前准备,耐心、热情地向患者做好术前饮食、生活作息规律教育,讲解其对手术成功的意义取得患者理解。保证患者做好各种术前检查,为手术顺利进行提供保障。

1.2.2 术中护理:手术中应给患者提供舒适的手术环境,调节手术室温度。仔细查对手术器械、药品。检查导尿管是否通畅。

1.2.3 术后护理:①术后密切检测患者生命体征,如出现异常,应及时报告主治医师,做出对应的处理。②做好手术切口护理,观察切口局部有无红、肿、热、痛及伤口愈合情况。做到常规消毒,每天及时换药。如出现切口感染,应及时报告主治医生做出处理。③热情细致地讲解术后注意事项及术后康复方法。普通护理组采用常规护理方法。术后分发表格,请患者及家属对护理服务进行评分。

1.3 疗效评价疗效标准。满意度评分从0-100分,90分以上为非常满意,60-90分为满意,60分以下为不满意[3]。满意度=(总病例数-不满意人数)/总病例数×100%。

1.4 统计方法。本实验所有统计学计算采用SPSS16.0统计学软件完成。计量数据采用t检验,各组间差异比较采用方差分析X2检验,以P

2 结果

2.1 患者满意度。所有患者出院后对护理服务做出评价,记录满意人数,数据记录如下,见表1,所有数据差异有统计学意义(P

2.2 两组患者平均住院时间。两组患者经上述不同护理服务,记录患者住院天数,数据如下,见表2,所有数据差异有统计学差异(P

3 讨论

医学是具有浓重的人文气息[4,5]。医护工作者每天面对的不仅是各种各样的疾病,更是形形的人。护理人员应摒弃高高在上的姿态,踏踏实实为患者提供优质服务,解除患者病痛。在此过程中践行自己的誓言,实现职业价值。

此次我院将先进护理理念落实到手术室护理服务当中,以患者为中心开展人性化、个体化护理。扎实的专业技能是优质护理的基础,护理人员应苦练各项护理技术,更好为患者服务。以患者为中心是优质护理的核心理念[6-8]。首先要服务态度要做到热情、周到,主动为患者提供各种贴心帮助,使其客服对环境的陌生感。优良的服务态度可增进患者与护理人员的关系,患者对护理人员的信任增加,便于工作的开展。其次在术前用通俗的语言讲述手术过程,消除其紧张心理,为患者的住院生活提供保障。术中应做到认真、仔细,辅助医生顺利做完手术。术后做好各种教育工作,使患者能够尽快恢复。优质的护理是患者与护理人员沟通的桥梁,不仅可改善医患关系,同时也为手术治疗效果提供了保障。

参考文献

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[3] 袁慧丽.“全人护理”理念在老年无陪病房的应用[J].中国使用医药,2011,6(18):263-264

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[6] 李媛媛,吕春梅.二次中风患者的全人护理[J].广州医药,2010,41(1):71-73

手术室的优质护理范文6

关键词:优质护理服务;基层医院;手术室;应用研究

【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)10-0434-01

优质护理服务的本质是在基层医院的日常工作中,强化手术室的基础护理服务,改善手术室护士的服务态度,缓解患者与医院之间的关系,从而提升患者对医院手术室的满意度。因此,在基层医院手术室运行发展的过程中,加强对优质护理服务的研究,是当前摆在人们面前的一项重大而又紧迫的任务。

1设立质量控制小组

要加强对基层医院手术室的优质护理服务的研究,就需要在手术室的运行过程中,设立质量控制小组,由质量控制小组整理并制定手术前的规范探访程序,全程由护士陪同患者,这既可以提升护士的基本功,又可以在实践中对护理细节进行改进。