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企业信息化建设问题范文1
关键词：煤矿企业；信息化建设；人才
1煤炭企业实现信息化建设的必要性
目前来说，相关信息技术的应用已经越来越被人们重视，其对企业的运营和管理带来的良性效益也为管理者所看重。对信息化技术的开发和应用，可以对企业本身运行的各个关节进行优化和结构的重置，这无疑会在很大程度上提高企业的办公效率。具体来说，信息技术的应用，包括近几年电子商务的实际运营，能保证企业在最短时间内获得准确的、合适的市场相关信息和消息，在此基础上对自身的企业产品有一个准确的市场定位，同时，能够在很大程度上降低企业运营的相关经费，建立成本的优势。近几年企业管理和生产过程中，随着计算机技术和配置的应用，基本实现了生产的自动化，其带来的直接影响就是生产过程的高效快速，企业反应能力的大幅提高。这些优化环节的实现，自然能提高企业的竞争力，降低企业的生产成本。最后，从企业生产到销售整个环节的梳理，能够加强各个环节之间的联系和交流，使企业根据市场信息制定销售计划，根据销售计划安排生产任务，根据生产任务制定采购计划，从而使生产的整个链条得以整合相连，建立完整的企业生产流程。
2煤炭企业实现信息化建设过程中面临的问题
2.1信息资源共享有待加强
就目前的部门办公系统中，其系统对于自身部门的日常工作和业务办理无疑是最合适的，但是，这样的系统明显缺乏与其他部门的沟通和联系，信息局限于各部门，互相独立而无法共享。加上系统本身路线的分割，直接造成了各个部门直接信息的不流通和集成困难，基本无法达到信息共享和集成的目标，导致信息无法达到充分的利用和开发，其价值无法被充分挖掘，这就是所谓的“信息孤岛”现象。归根结底，由于各个部门的职业功能被分化，加上缺乏信息共享的平台，导致同一来源的数据，会因为其收集的渠道不一致，会使数据存在一定的偏差，而这样的偏差就会使本来可靠的数据丧失其可靠度和真实度。众多这样数据的积累，就是造成整个数据系统信息的质量问题，同时也是一种对人力、物力等资源的严重浪费。
2.2没有建立标准的信息规范
企业高层在对信息的采集和处理上没有做出统一的规范，缺乏相关操作的标准，而且下属各个基层对信息的处理差异较大，造成了企业高层和下层之间的信息不能交流沟通、实现信息的共享、打破信息孤岛的现象。
2.3对信息的开发利用缺乏规范
对信息的开发，需要对很多环节进行细致认真的处理。这些环节需要参照相关的处理标准，标准的缺失会影响信息建设的继续推进。而对于信息建设，不同的人有不同的看法，也许是角度不同，也许是处理方法不同，也可能是个人观念的差异，总的来说，没有一定的标准，信息建设就不能得到合适、整齐、顺利的推进和实施，所以建立相关的标准并执行是必要的。同时，在实际操作过程中，对标准进行检验和对比并加以反馈，能进一步完善和逐步解决实际操作中出现的问题。
3煤炭企业信息化建设的有效路径
通过分析，在了解了目前煤炭企业在信息化建设环节中面临的许多问题之后，就可以在此基础上，针对问题，找出合适的解决办法。优先从根本上处理好其需要解决的问题，实现实际操作的配置优化。一方面，要解放管理者的思想。信息化建设方面的工作本质上是和基础的生产运营工作一样重要的，对此，管理层应该有一个清醒的认知，不能只是将信息化作为衡量优秀企业的标准之一，而是看作整个企业竞争力和生产力的重要指标；另一方面，要对广大的企业工作人员进行一定的思想教育，使其充分认识到信息共享是为了实现企业的信息化和现代化，提高资源的利用率。信息化建设是对各个部门进行信息的统筹，打破信息孤岛，实现信息的共享和资源的合理分配和高效利用。信息化的运营过程中，对系统的日常维护和数据的保存是有一定要求的，对信息的管理是与日常企业工作息息相关的，对信息系统进行一系列装备是必须的。备份系统、防火墙、VPN等都是很好的技术手段，然而现代社会计算机病毒无处不在，黑客技术日渐提高，企业信息系统的安全和数据的保存理应被人们所重视。
4结束语
对煤炭企业进行一系列的信息化建设，毫无疑问是一场具有很大市场价值的企业变革。借助信息化的技术，将工业技术与信息技术相互结合，促进两方的共同发展，从而使我国煤炭工业的技术借助信息化的平台实现智能化的生产和高效的资源利用，提高煤炭企业整体的市场竞争力和生产力，帮助企业建立完善的管理模式和经营链条，实现企业自身的改革和蜕变。
作者:刘鑫 霍栋 单位:中煤华晋能源有限责任公司王家岭煤矿
企业信息化建设问题范文2
关键词：信息化建设；中小企业；企业管理
中图分类号：F27 文献标识码：A
收录日期：2016年10月9日
一、我国中小企业信息化建设现状及意义
（一）我国中小企业信息化建设现状。20世纪70年代末，我国的中小企业在相关基础十分薄弱的情况下开启了企业信息化建设的进程，到90年代才进入高速发展时期。但直到今天，我国中小企业的信息化建设从总体上来说依然处于起步阶段，在IT应用方面水平较低，且层次差异大，情况不容乐观。主要表现在以下几个方面：（1）大多未实现信息化管理。在许多中小企业中，还没有实现企业的信息化管理。许多企业没有建立最基础的企业基本数据库，而初步建成数据库的企业往往对企业的基础数据不够重视，相关资料与票据仍然处于文本存储管理阶段，效率低下且维护困难；（2）对计算机的使用仍然处于初级阶段。许多中小企业对计算机的使用仅仅体现在word文档和excel表格等最基础的办公软件以及初级的社交软件上，单纯把计算机当作一种文字处理机器和初级信息交流设备；（3）局域网以及公司网站的建设滞后，许多中小企业尚未建立自用的局域网，而在已建立局域网的企业对局域网的应用一般也仅限于最基础的信息交流。另外，许多中小企业由于各种原因未建立自身的网站，而建立企业网站的企业又往往缺少专业的管理与运作，不能及时更新改进，大多无人问津，无法创造效益。
（二）信息化建设的意义
1、企业信息化有利于提高企业的管理水平与管理效率。企业信息的精准决定了企业的管理水平与管理效率，如果不能充分重视企业的信息管理，就会使企业的整体运行变得低效。而加强企业信息化是企业实现管理创新以及提高管理效率的必经之路。在企业的信息化建设中，企业会不断地引进先进的管理方法、制度和理念，同时先进的信息技术也有助于管理模式的创新，使得企业的信息分享更加便捷，管理者的决策更加科学合理。
2、企业信息化能有效降低企业成本。企业的信息化运作大幅度降低企业的运行成本，主要体现在现代先进的信息技术能够有效地节省人力、物力、财力，同时压缩库存，降低相关人员与设备的成本。另外，先进信息技术的使用可以使企业能够更加轻松便捷地获取更多产品销售与市场竞争等方面的外部信息，企业新产品的设计与研发以及企业开展电子商务的成本都会大幅度降低。
二、我国中小企业信息化建设中存在的问题
（一）认知不足，观念落后。企业信息化建设是一个长期的，庞大的工程，需要有长期的规划、科学的运作以及先进的理念和对相关建设充分的认知与理解。而我国中小企业信息化进程中却存在着认知不足与观念落后的问题，这主要体现在两个方面：首先，从企业管理者的角度来说，往往缺乏对企业信息化战略的充分认知，意识不到信息化的重要性，盲目守旧不肯开拓进取。一些认识到企业信息化重要性的管理者，又往往对企业信息化如何发展没有充分的了解，只是单纯的引进一些电子设备和信息系统。并且没有从总体上指挥企业各部门协同发展，共同建设企业的信息化运作。结果往往导致企业浪费了大量的人力、物力、财力，但收效甚微，挫伤企业信息化建设的积极性；其次，从企业员工的角度来说，大多习惯了传统企业的经营、运作模式，对信息化没有透彻的理解，也缺乏主动去学习的积极性与热情，害怕企业的信息化管理会影响到自己在原有管理模式下的利益。这是因为信息化过程中往往涉及到较大规模的人动和部门的从新规划，以及信息化进程会带来的管理与考核制度愈发透明与严格。
（二）资金投入不足。中小企业的信息化建设是一项庞大的、复杂的而又需要长期规划与大量资金投入的工程。但在我国，中小企业由于对信息化重要性认识不足以及自身缺乏资金等种种原因，始终存在对信息化的资金投入不足问题。首先，我国中小企业发展一直存在着企业规模小，发展缓慢，发展资金短缺的问题，而由于自身的盈利少，效益水平和存活率低，再没有足够的可抵押资产，也很难得到商业银行的贷款，所以很难对信息化有足够的投入；其次，对于资金充足，发展情况较好的中小企业来说，往往将资金投入企业的扩大再生产方面来获得更多的眼前利润，不重视对信息化的长远投资。企业长期以来对信息化建设的不重视以及资金不足，又使得近些年政府为促进企业信息化发展所给予的资金支援和政策优惠收效甚微，起不到应有的作用。
（三）缺乏相关人才以及专业的服务伙伴。人才是企业发展的决定性因素，企业的信息化建设离不开相关专业人员操控与运作，否则再先进的设备都无法发挥作用。目前，在我国很多中小企业中都没有设立有关信息交流信息系统运作的IT部门，即使有些企业有意识地建立了相关部门，依然缺乏有相关专业背景与从业经验，了解信息技术的专业从业人员。另外，在信息系统成功建立后，系统的运行与维护也需要专业的维护商团队提供服务。但目前在我国的相关行业内，能为中小企业提供足够专业的相关服务的服务商数量较少，且总体水平不高，另外这些服务商提供服务的过程中又往往针对性不强，不能够根据不同企业的不同特点提供个性化的服务，缺乏先进的服务理念以及足够负责的态度。
三、解决对策
21世纪是经济全球化的时代，也是信息化的时代。我国的中小企业想要增强企业实力，在激烈的竞争中求得生存，信息化建设必不可少。这不仅关系到企业自身的利益，也影响着我们整个国家在国际竞争中的水平。针对目前我国中小企业所面临的困境，可以从以下几个方面进行改进：
（一）提高思想认知，转变陈旧观念。要想从根本上转变当前企业信息化发展举步维艰的局面，最基本的前提就是要在思想上加深对信息化的认知，深入理解信息化的概念。企业的领导者必须转变过去陈旧的管理模式和经营理念，对企业信息化的理解绝不能仅仅停留在最基础的引进硬件设施和单纯的软件运用，要使企业内部从上到下意识到信息化建设的重要性。要想真正使企业的信息化建设有益于企业的核心竞争力增强，就不能单纯地依靠对计算机以及信息技术的运用来提高处理速度，而必须采用现代化的管理思想，结合先进的信息技术和硬件设施对企业由内而外、由简单到复杂的进行管理方式、思维结构的转变与升级。
（二）开拓融资渠道，增加对企业信息化建设的资金投入。资金缺乏是中小企业信息化建设滞后的直接原因，要想解决资金缺乏的问题，加快中小企业的信息化进程，需要政府的鼓励、银行的支持以及企业的自身努力。通过政府的政策引导与支持，对现代化信息技术的运用，转变传统的筹资融资模式，拓宽融资渠道。通过上市交易涉足证券市场与资本市场，利用股权、债券、固定资产进行融资，这样可以使我国中小企业在进行产权结构优化的同时解决企业融资困难以及对信息化建设资金投入缺乏的问题。
首先，政府需要加大对中小企业信息化建设的支持力度，发挥企业发展“助推器”的作用。在企业的发展进程中，基于企业政策与法律法规上的引导与鼓励，健全相关的基础与配套设施，健全相关法律体系以保证信息化发展的顺利。具体到企业的融资问题，政府应出台相关优惠政策，鼓励企业进行创业投资、风险投资以及进入资本与证券市场进行融资，同时创设中小企业投资基金，直接对中小企业的发展予以资助，并完善相关的法律法规，对企业的多种融资行为进行保护。另外，也可以直接对企业的信息化建设进行资金支持。
其次，企业自身要放开脚步，勇于开拓进取，转变传统融资方式，拓宽融资渠道。实力较强的企业可以通过上市发行股票或者发行公司债券、可转换公司债券、企业债券的方式进行融资，而实力较弱的企业则可以通过股份制改革等方式进行融资。融资成功后，将充足的资金投入到企业的信息化建设中。
最后，鼓励银行等金融机构对中小企业发放贷款。政府可以采用政府贴息以及优惠的财税政策鼓励银行向金融企业伸出援助之手。积极主动地根据中小企业的特点和所面临的困境设计相对应的金融产品，有原则有计划地开展股权、票据质押等不同形式的金融产品，不断开发对中小企业的金融服务。大力发展企业信息化，除了需要通过企业自身的努力之外，还必须有政府的大力支持。
（三）加强信息化专业人员的培养与储备，正确选择信息化开发商。我国中小企业的信息化建设不单单只是信息技术发展缓慢的问题，更主要的是缺乏拥有专业知识并具备管理才能的人才。中小企业信息化建设需要的人才不仅要有信息技术的专业背景，还需要掌握这个行业相关的通信、管理、财务、法律等各方面知识。不仅要培养这样高素质高水平的管理者，同样也要储备高素质的业务执行者。首先，我们可以充分发挥经验丰富的老员工的指导带动作用，使新的员工尽快适应信息化的工作模式，新老交替无缝对接；其次，对企业相关员工在信息化建设中的工作状态，适应程度，所取得的成绩进行记录整理。将优秀的员工树立为学习的典型，在整个企业内部分享其先进的工作思想、工作方式和工作经验，并且整理好相关资料记录，使大家可以随时查阅学习。另外，中小企业还需谨慎选择信息化开发商的合作伙伴，要在充分了解了其基本业务能力、提供的产品质量、业务流程的熟练程度、员工的专业技能水平后再进行合作伙伴的选择。在选择时必须要注意的是，中小企业必须根据自身的实际状况选择相关合适的企业以及能满足自身需要的产品。在开发商提供服务的过程中，不能只是单纯把自身当作服务的享受者，而应该展开积极合作，通过频繁的交流，避免摩擦与分歧，相互理解，共同建设企业的信息化。
主要参考文献：
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[5]王兰春.企业信息化技术[M].北京：兵器工业出版社，2010.
企业信息化建设问题范文3
[关键词] 济南烟草；信息化；对策
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 18. 026
[中图分类号] F272.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）18- 0046- 03
1 引 言
企业信息化是指企业广泛应用现代电子技术， 深入开发和利用信息资源， 实现企业现代化的过程[1]。对于烟草企业来说，一方面，信息技术是烟草企业实现技术创新、管理创新、市场创新和建立现代企业机制的基础；另一方面，推进烟草企业信息化，是响应国家“数字化烟草”战略，实现企业资源的优化配置和整合、管理精细化、成本最低化和效益最大化，并能成为灵活高效充满生机的市场竞争主体的战略需要。虽然，近些年，我国烟草企业在行业的发展趋势下和国家局的统一部署下，做了不少信息化建设工作，并取得了一定的成绩，但是，对于烟草专卖企业，特别是地市一级的企业，在信息化建设方面还存有不少问题，需要进一步加强和完善。本文以济南烟草专卖局（以下简称“济南烟草”）为例，对其信息化建设的现状、存在问题及对策开展研究，以为烟草企业信息化建设提供借鉴和依据。
2 济南烟草专卖局信息化建设现状及存在问题
2.1 济南烟草信息化建设的基本情况
从20世纪末，济南烟草购进第一台电脑开始，经过十几年的建设，现已发展到人人拥有电脑，并建成了覆盖济南各区县的广域网络。大量的烟草专卖业务通过信息化手段来完成，电子政务、电子商务和管理决策三大信息化应用体系基本建成，并在企业经营管理和创新型企业建设中，发挥着不可替代的作用。
2.1.1 在基础设施建设方面
济南烟草近年已完成了局域网和广域网升级改造、机房扩容改造、主机系统建设等基础建设工作，实现了骨干网络设备和线路的双备份、主要业务系统主机双机热备，为各项系统应用提供了安全可靠的基础环境。
2.1.2 在软件系统建设方面
济南烟草现有18个在用信息系统，包括3G集成管理系统、智能零售终端系统、数字仓储系统、办公自动化系统和人力资源管理系统等。其中，办公自动化系统、3G系统和仓储数字化技术获得了省级科技创新奖励。
2.1.3 在信息化管理方面
济南烟草经过多年实践，制定了软件、主机、数据等管理制度，形成了较为完整的制度体系；明确了信息化建设主管部门，并在基层单位设立了兼职系统管理员，形成专兼结合的人员队伍；有针对性地开展知识培训，使员工技术支持和管理维护水平得到不断提高。
2.2 济南烟草信息化建设存在的问题
2.2.1 新技术应用水平较低
近年，随着各行各业信息化建设步伐的加快，烟草企业也逐步意识到信息化建设发展的必要性和重要性，但由于受管理体制影响，新信息化技术应用较为落后，特别是对于地市级烟草专卖公司来说，受上级部门和企业自主意识制约，新信息技术应用有限，没有充分体现时展步伐。
2.2.2 信息系统孤立、缺乏集中
在济南烟草信息化建设中，各个部门，如专卖、营销、配送、财务和人力等都根据需要或受上级部门要求建立各自的信息系统，但缺乏充分考虑系统的整体性、集成性和数据的共享性，造成模块分散、资源独立，横向条块业务沟通不畅、纵向多层次系统集成不便的现象。
2.2.3 信息系统应用程度不够
目前，企业内员工的信息化意识不强及信息化应用不足，很多员工认为信息化就是将业务简单的电子化，认为信息化是领导和信息部门的事情，致使企业信息化设备、信息化资源没有得到充分运用，数据的挖掘和应用程度不高，存在建设与应用“两张皮”现象。
2.2.4 信息化管理水平有待提高
与大多企业一样，济南烟草也存有重投资、轻管理的问题，即在信息系统建成投入使用后，相应的制度和规范管理跟不上，造成系统应用不足和低效；另外，企业内各部门信息系统的应用深度和层次还存有参差不齐的现象，各信息系统的推广和深入应用还缺乏管理层面的有力推动和考核导向，组织的自我学习能力和培训的有效性有待提升。
3 提高济南烟草专卖局信息化水平的对策
3.1 加大新技术的研究与应用
分析当前烟草行业信息化发展的最新趋势，积极探索有助于改进济南烟草信息化水平的新工程、新项目，对于优化企业的经营管理水平，具有重要意义。结合济南烟草现状，急需发展的新技术主要有2种：服务器虚拟化技术和3G系统的优化。
3.1.1 引入服务器虚拟化技术
随着企业信息化建设的不断开展，企业服务器数量不断增加，不仅需要大量的资金和人力去运作、管理和升级，同时还因服务器利用率低造成资源浪费。而采用服务器虚拟化技术，实现一台服务器运行多个操作系统，可大幅精简服务器数量和网络布置，减少能源消耗、实现绿色IT。
3.1.1.1 顶层规划，分步实施
对企业现有资源及资源的使用状态进行充分调研与论证，对需求进行筛选和细化，并根据数据中心的资源状况，制订系统的实施规划，明确未来虚拟化平台的总体功能和目标；根据系统资源的不同应用类型，制定相应的虚拟化策略及资源调度策略，包括先替代备机，然后非关键应用，最后将关键应用迁移到虚拟化架构，以减少服务器虚拟化架构的实施风险。
3.1.1.2 制订虚拟化构架方案，明确使用范围
首先，结合济南烟草实际，采用Microsoft Hyper-V虚拟化方案构建虚拟化架构。然后，根据企业信息系统的实际应用情况进一步明确虚拟化适用范围，一般，CPU利用率高的高性能计算、诸如VOD系统的视频服务、占用大量I/O和内存资源的大负载应用以及一些重要应用等，不适合采用虚拟化技术。
3.1.1.3 技术与管理双管齐下
技术方面，要明晰虚拟服务器体系的具体构成，结合系统实际情况做好网络分配，根据业务对数据的要求做好存储分配，通过使用VCB等软件做好数据备份等。管理方面，要制定规范的管理制度和流程，保障系统稳定可靠运行；要对信息化管理人员重新定义，使其从原来对设备的直接管理转变为由管理工具对物理服务器、存储和网络设备的逻辑定义和重组；要慎重、认真选择虚拟化管理人员，确保服务器虚拟化方案的有效实现。
3.1.2 优化并拓展3G系统的应用功能
3G系统作为济南烟草的一大创新举措，在一线员工管理、执法效率提高、内控监管加强和安全管理提升等方面，起到了显著作用。但作为一种新的信息化管理工具，其功能和管理方面有待进一步提高，以充分发挥其应用价值。
3.1.2.1 加强3G系统功能的开发与扩展
与软件开发商共同探索和开发其新功能，进一步完善3G系统。具体包括：对内，将会议通知、工资查询和员工培训等功能集成进去，使在外工作人员免受内网约束，实现信息共享。对外，充分利用全面覆盖的移动通信网络和庞大的潜在3G手机用户群统一向零售客户产品及库存信息等；推进卷烟的FRID电子防伪技术在3G手机中的应用，方便零售客户随时随地地查询卷烟的真伪等。
3.1.2.2 建立基于3G的信息交互平台，加大3G销售模式的宣传力度
开发并在零售客户手机中安装相应的软件，在实现对零售终端客户信息的同时，也可使客户随时随地将与销售相关的原始信息传至企业营销数据库，进而为销售管理、销售决策提供及时、准确的市场信息。加大3G销售模式的宣传力度，通过客户经理、宣传彩页发放以及培训等，让零售客户了解利用3G手机参与销售的优势，实现随时随地的网上交易。
3.2 加强信息系统集成化建设
3.2.1 做好统一规划
良好的信息系统规划，可以保证烟草信息化的顺利实施，消除“信息孤岛”，实现信息系统有效集成，也可使资金投入有效、合理。首先，要在信息系统引入之前，开展需求分析，要涉及到系统的所有业务层面，使其相互沟通、协调，形成一个完整的体系。其次，要按照“统一领导、统一规划和统一标准”的原则，从需求、软件、硬件等方面对整个系统进行总体规划，并做到实施步骤有条不紊、环环相扣。
3.2.2 扩展数据中心应用，加大数据集成整合力度
完善企业数据模型和数据交换架构，对信息数据实行标准化管理，构建数据中心；深度挖掘数据资源的内在价值，为企业运行和决策提供统一、完整的关键指标。结合数据中心建设，积极改造相关业务系统，实现跨业务系统的资源整合、数据集成和信息共享，提高信息系统的灵活性和适用性。
3.2.3 建设统一的信息集成平台
首先，应用系统要集成技术，集营销、专卖、物流、财务等系统为一体，提高子系统间的互操作能力，形成一体化的统一企业支撑系统，便于业务集中管理和系统集中管理。其次，通过企业门户统一系统的显示界面，统一授权、管理，减少功能模块，并利用单点登陆技术将原本分离的登陆认证体系整合在一起，减少员工操作的复杂度。[2]
3.3 开展全员信息化建设
3.3.1 充分吸收质量管理体系“全员参与”的理念
3.3.1.1 注重宣传，提升全员信息化意识
多方式宣传，不仅要在全公司范围召开全员信息化发动大会，更要在各部门开好动员会，让全体员工了解全员信息化的重要性，以及在自己岗位如何为整个信息化工程作贡献；大范围征求建议，统一全体员工在信息化的共识，并对良好建议给予奖励；分层级制定目标，既要横向到边，与部门实际结合起来，不要遗漏，又要纵向到底，能落实到各个层面、各个岗位，分解到人。
3.3.1.2 创造全员参与的环境
充分发挥领导的模范带头作用，形成领导带头学习信息化、使用信息化的氛围，带头操作使用信息系统，杜绝代操代办，发挥模范作用；拓展渠道、广开言路，建立各种信息沟通渠道，如网络平台、合理化建议、信箱等，进行收集建议；创设条件，加强员工间的沟通，推动全员信息化的全面开展；出台各应用系统的管理制度，明确操作人员规范和要求，通过权限的细分，明确各角色的审核、权限，使系统各个功能落实到人。
3.3.2 抓好信息技术应用培训，助跑全员信息化建设
3.3.2.1 开展多方位的培训工作
通过开展问卷调查等，全面了解员工的信息技术水平，有针对性地组织信息技术培训，做到有的放矢、学能致用；[3]定期、不定期地举办信息化应用培训班，并通过视频会议、专题网站QQ 群、BBS 论坛等多种形式开展培训，调动员工学习信息技术的兴趣，建立起一个立体的、有针对性的、全方位的培训体系；通过培养信息化骨干，形成以点带面、互帮互学的良好学习氛围，提高员工的信息技术利用水平。
3.3.2.2 通过培训效果评估，强化信息化应用
在做好信息化应用培训的同时，要注重对信息化应用培训效果的评估，并纳入到岗位绩效考核，以提高考核的针对性和实用性。具体考核可通过信息化应用技能达标考试、业务岗位技能大练兵等多种形式开展，也可结合营销、专卖技能竞赛等相关要求，有针对性地进行评估，以强化信息化应用意识、检验对信息化知识的掌握程度，加深各业务系统信息化应用的广度和深度。
3.3.3 建设全员信息化组织管理体系
3.3.3.1 组建全员信息化工作领导小组
成立以公司高层领导、信息中心以及各分公司、各部门主要负责人参与的全员信息化工作领导小组，负责全员信息化工作中长期规划审定工作，项目实施中重大问题的决策，以及项目有关人员的工作考核及奖惩工作等。领导小组要在学习应用信息技术方面起表率作用，积极主动地使用信息化手段，创造企业内部信息化建设的良好氛围；要切实负起组织和协调职责，进行部署、宣传、鼓动、推进，形成人人重视、人人关心、人人使用，全员实施的良好局面。
3.3.3.2 组建全员信息化工作实施小组
组建以信息中心为主，吸纳各公司、各部门相关人员参与的全员信息化工作实施小组，主要负责全员信息化工作的中长期规划编制和执行，对企业在全员信息化建设过程种出现的各种矛盾给予协调，对企业已经或局部完成的信息化建设进行综合考核，并安排有关信息知识和系统操作的培训学习等。实施小组在整个工程建设中起着举足轻重的作用，要在项目组的人员选择上力争选出一些德才兼备的人员。
3.3.3.3 培育企业信息化文化
培育企业信息文化是企业实施全员信息化工作的重要内容，也是形成自尊自励文化、学习文化、安全文化和创新文化的重要基础。领导小组与实施小组要利用各种会议、培训，宣传企业信息化进程、趋势、风险、好处等知识，提高全员对信息化的重视和参与度；通过企业内部网站有计划宣传信息安全、系统应用技能和知识，促使员工与时俱进、不断学习信息知识的公司信息文化。
4 结 语
地市级烟草企业信息化建设是一项复杂的系统工程，涉及面非常广，本文只是以济南烟草为例，对其信息化建设中存在的问题及对策进行分析，涉及面有限，许多问题有待进一步探索和研究。但需要明确的是地市级烟草企业信息化建设不是一朝一夕、一个工程、一项计划、一次会议、一份通知就能完成的工作，而是一种真正体现企业意志的集体行动，只有领导重视和全员参与等，才能真正促使信息化成为烟草企业可持续发展的有力工具。
主要参考文献
[1]戴永务，张贤澳. 中小企业信息化问题的探讨[J].情报科学，2001，19（3）：319-325.
企业信息化建设问题范文4
关键词：农信社；企业文化；普遍问题；主要措施
一直以来，文化建设是农信社发展的重要课题，是推动农信社发展的不竭动力。企业文化是企业在发展中形成的一种员工共享的价值观念和行为准则，也是在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、企业形象等的总和。临清市农村信用社多次组织演讲比赛和知识竞赛，举办业务培训与技能培训，着重提高全体员工的职业道德与服务水平，在企业文化建设方面取得良好的成效。但是，成绩永远只意味着过去，农信社面向的是未来，为适应经济新常态下市场对金融业提出的新要求，还要再接再厉做好文化建设工作。
一、农信社企业文化建设中存在的普遍问题
随着我省农业经济结构的变化和农村城镇化的推进，农村金融需求由单层次变为多元化、多层次，这就对农信社企业文化建设提出了新的要求。目前，农信社企业文化建设中普遍存在以下几点问题：
1.深度融合不够。企业文化建设的归属点在于促进企业健康快速发展，因此，企业文化建设要紧紧围绕业务经营进行深度融合。当前，农信社还不能将企业文化建设有机地渗透到经营管理的全过程，致使企业文化建设起点低，难以向深度和广度推进，缺乏时代鲜明性、系统性、扩散辐射性及实践可塑性。
2.偏重形式忽略内涵。农信社企业文化建设存在只停留在表层文化建设的问题。企业文化的内涵包括精神文化、制度文化和行为文化三个层面。精神文化包括经营理念、企业精神和共同愿景等；制度文化包括各项规章制度；行为文化包括企业外观、内部环境、员工行为模式及品牌形象等。一些单位在创建企业文化的过程中，着重追求形象识别，只注重企业的外部形象包装，投入巨资宣传企业形象，却忽略企业文化管理方面的内涵。
3.品牌特色创新不足。企业文化形式可以是标准化的，但侧重点应各不相同，这就形成了企业文化的个性化特色。近年来大部分农信社纷纷以多种形式推出了企业文化口号、银行价值观、形象标识等。然而，结合本社工作、具有本社特色的企业文化建设较少，往往是大同小异，缺乏鲜明的个性特色和独特风格，缺乏本单位、本地区的创意。
二、农信社企业文化建设的主要措施
监管部门陆续出台了一系列政策规定，支持农信社商行改制。量身打造信用社企业文化，对于信用社的改革与发展十分重要，而且势在必行。主要措施有以下几点建议：
1.以学习教育提高文化感知。文化建设应与员工行为、工作作风有机结合，农信社通过学习教育，引导员工参与文化建设。临清联社一方面利用节假日期间，组织员工进行学习培训，改变了以往应急性为主的培训方式，转而以系统性、定向性培训为主，对不同的培训目的与对象，制定有针对性的培训计划，促进全体员工的思想、文化、技能等素质的提升。另一方面，利用各种文化设施和有利条件进行教育、宣传，通过多种多样的文化活动来充分展现信用社的精神风貌、价值观念，潜移默化地影响员工的精神。利用绩效考评，增强员工的积极性，鼓动全员各尽其所，发挥特长，实现自我价值，共同参与文化活动策划。通过不断地塑造文化精神，进行教育培训，以情感人、以理服人，提高全员的文化感知，让文化建设成为内化于心、外化于行的养成工程。
2.以健全制度构筑文化保障。文化建设既要靠学习教育的软约束，也要靠制度政策的硬约束。以健全制度构筑文化保障，就是要积极推动企业文化建设的体制机制创新。一是建立科学的考核激励机制。以正确的政绩观和全新人才观为指导，营造重知识、重人才、重业绩的用人环境，真正做到干部能上能下、人员能进能出、待遇能高能低。二是要根据各项规章制度执行情况，进行制度文化宣讲，督促员工把执行制度变成自己的行为习惯，把制度转化为文化，转化为员工自觉的内心需求。把文化“装进”制度，则会加速这种认同过程。在重塑企业文化的过程中做到：从制度到文化，再建新制度，再倡导新文化，二者交互上升。企业管理正是在这种交互上升的过程中不断优化，臻于完美。
3.以文体活动营造“家园文化”。企业的发展，靠的是全体员工相互间有一种和谐的人际关系，只有当企业文化与相应的人际关系结合的时候，才能把企业的信念转化为员工的信念，为共同的理想齐心协力。开展丰富多彩的文体活动，是营造“家园文化”行之有效的极好手段。通过文体活动的开展，员工不仅在活动中陶冶情操、获得快乐，而且能够增进同志间的接触、交往和了解，产生亲切感和信任感，使企业文化不断在活动中得到灌输和强化；能够打破部门之间的界线，产生亲合力和凝聚力，使农信社的价值观、服务宗旨，在无形中得到认同和转化；能够在制度不能涉及的地方、在无人监督的情况下，表现出“以社为家”的自觉行为，培养出良好的行为习惯，努力维护农信社的声誉和形象，自觉地把自己的命运与农信社的兴衰成败紧紧联系在一起。因此，我们要提高思想认识，不把文体活动看成是一种娱乐，而将它作为我们工作的一个组成部分，列入有关职能部门的工作计划，长期不懈的坚持下去。
4.以“内建外宣”优化文化环境。良好的工作氛围形成共享企业文化的基础。内建，就是通过农信社文化设施的改善、文化橱窗的建立、文化场景的不断更换、从业人员文化素质的不断提高，营造出积极地企业文化氛围。外宣，就是社会、公众对农信社的认可和信任，对农信社的生存和发展至关重要，通过大力宣传企业文化，不断地将农信社的经营理念、员工的良好行为、为社会提供的产品和服务等传播给社会广大公众。加强农信社与社会的沟通，在与社会公众之间建立相互理解、信任和支持的关系，把农信社的产品或信息与文化信息紧密联系在一起，给社会公众留下美好的印象，在公众感受农信社独特文化的同时，对农信社的产品或服务产生信任感，从而为农信社的发展营造一个良好的舆论环境和发展环境。
参考文献：
[1]李林洁.对当前农信社企业文化建设的探讨[J].经济研究导刊,2009,13:33-34.
[2]金昭华.浅谈农信社企业文化建设[J].时代金融,2014,20:122.
[3]毕华.构建具有农信特色的企业文化[J].中国农村金融,2013,05:11-13.
企业信息化建设问题范文5
关键词:企业 会计信息化建设 内涵 重要意义 建议
2009年4月,财政部下发了《关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》,按照文件要求,未来5～10年会努力使会计信息化建设步入法规化、标准化轨道。推进我国会计信息化建设工作也是贯彻我国国家信息化发展战略的重要内容之一。
1、会计信息化的内涵
所谓会计信息化,就是将信息技术应用于会计管理活动之中,包括利用会计信息资源和发展会计信息产业等内容。我国企业会计信息化建设就是在进行企业管理时,把企业的相关业务、会计的控制、处理、审计以及信息流程进行整合,实现会计财务信息与其他非财务信息的集成,从而充分开发和利用好会计信息资源,进一步提高企业经济效益、促进企业长远发展,同时也为企业内部和外部提供准确而及时的会计信息。
2、会计信息化建设的重要意义
2.1 有利于企业会计信息透明化
如今,在市场多元化发展的情况下,一些企业利益相关者对于企业会计信息所披露内容、方式以及频率等方面都要求较高,这就要求企业会计信息必须透明化。换而言之,企业必须加强会计资金、预算、核算、内部控制的管理工作,以及加强企业会计信息化建设,以便向利益相关者准确、及时地提供相关会计信息。企业财务状况的良好是保证利益相关者继续持有企业股票或债券基础和前提。此外,会计信息化并非单纯指会计核算信息化,而是要联系实际和具体的业务活动,将企业生产经营与财务信息管理有机结合起来,达到对业务运营、资金管理和预算管理等方面全面控制的目的,确保资金的合理支配,同时为企业决策提供详实准确的信息。
2.2 有利于企业会计信息实时获取
会计信息化的实现,可以使企业随时访问下属子公司的数据服务器,并且可以对财务数据处理过程进行检查,实时而准确地掌握企业的财务、经营状况以及现金流量等内容。
2.3 有利于企业加强会计监督
根据《企业内部控制基本规范》内容,企业应该结合自身经营管理活动建立自己的信息管理系统,这将有利于与企业内部控制流程相结合,实现自动控制业务和事项的作用;企业还可以建立供应商管理信息系统,从而对供应商所提供的物资和劳务进行实时管理和综合评价;企业利用信息系统进行企业资产管理,能够有效降低控制存货管理的风险性;此外,会计信息化能够使企业对下属子公司会计核算、投融资以及资金运转情况进行实时监督,随时发现问题并给予处理解决。
2.4 有利于企业加强财务管理
建立企业会计信息化系统,有利于企业财务的集中管理。具体表现在以下几方面:一是能够打破时间和空间限制问题,企业管理层无需通过各部门,直接通过会计信息化系统平台就可获得基层详细信息,并根据这些信息进行生产销售等计划的调整,实现资源的合理配置。对于利益相关者而言,也可通过此系统平台随时掌握企业财务状况;二是能够实现动态管理功能,企业管理层不仅能够获得本企业的相关信息,同时也可以获得来自上游供应商以及下游消费者的各种信息,从而真正实现企业管理的信息化、规范化、透明化和一体化。
2.5 有利于企业全面可持续发展
企业物流、资金流和信息流之间会相互作用,物流和资金流是信息流的来源,同时又受其控制,他们之间相互适应的结果直接决定了企业可持续运营的状况。传统管理模式并未重视这一点,但会计信息化系统却将三者有机联系起来,真正实现了信息共享功能。
3、我国企业会计信息化建设的建议
3.1 树立会计信息化建设的意识
企业会计信息化若想成功,首先企业管理者必须予以高度重视,树立会计信息化建设的意识,并融入到企业整体发展战略中来,将其视为完善企业内部控制体系的重要手段来对待。这就需要加强对企业领导的业务培训,促使其意识到会计信息化对于提高企业竞争力和经济效益的重要意义。具体可以通过加强宣传,学习国外成功案例,制定企业会计信息化建设的实施方案,加大对会计信息化系统的投入力度等方面加以实现。
3.2 注意会计软件选取的兼容性
面对国际会计准则以及各企业之间会计系统的趋同化发展,专业会计软件的职能也在不断变化,已由过去单纯的核算型软件逐渐发展为现在的管理型软件,会计职能也从过去的以核算为主,发展为参与企业决策、进行适时控制和经济分析上来。如今的会计系统可以说是负责全面核算以及企业生产经营全过程监控与管理的系统。该种情况下,会计信息系统的创新已经势在必行,必须引入更先进的管理技术与方法,同时必须考虑会计信息化建设过程的更新与现有体系的兼容性,确保会计体系的稳定。
3.3 满足企业不同业务部门的发展需求
面对复杂的企业业务领域,无论是品种种类、地区分布、消费产品还是经销商都有所不同,此外,地区之间、部门之间会计信息化建设的质量和特点也存在较大差异。所以,会计信息化建设的发展必须根据企业不同部门的优势以及薄弱环节来进行,根据企业整体战略发展目标的不同来制定不同的会计信息化制度,从而有效推进会计信息化建设步伐。
3.4 加强企业会计信息化的安全控制措施
会计信息的安全主要体现在会计数据的完整性和可靠性两个方面,企业会计信息化建设必须实时控制这两个方面内容,从而使会计信息系统集成和实时控制作用得以有效发挥。期间,对于企业经营业务原始凭证信息的获得必须确保安全。具体加强企业会计信息化的安全控制措施包括:加强对会计信息接触者的管理,通过验证码、数字签名技术等进行身份确认,不定期更换密码;充分利用防火墙以及网络漏洞监测修补等技术;提高企业的软硬件条件,例如配置先进的质量更加优异的计算机硬件,使用最新的会计软件等,加强企业会计信息化的安全控制。
4、结语
在信息化时代,企业会计工作必须创造一个能够整合会计信息资源的集中式管理平台,从而使会计信息处理速度全面提高,处理渠道有效缩短,处理成本全面降低,从而提高企业经济效益,促进企业长远发展。
参考文献
企业信息化建设问题范文6
企业文化是一种客观存在着的现象，有企业便有企业文化。小编为大家准备了企业文化建设学习心得体会，欢迎阅读。
企业文化建设学习心得体会一
经过这一周的培训，我想自己对这个问题已经有了非常明确的答案。在这里的收获已经超出了我当初的期待，但在交流过程中我发现个别同学却不这么认为。生活中，每个人都有许多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历都是不同的，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子！因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。
看了《致新员工书》和《xx的冬天》，大家对任总的为人都非常的肯定，也非常钦佩与感动！其实我们每个人都是爱国的，只是程度不同，所以xx人的崇高目标与理想也是我们全体中国人，甚至全球华人的美好愿望！
当老师问大家为什么选择xx时，有些同学坦率地说出了自己的求职经历。一些著名的跨国it公司给员工的待遇和福利比xx更丰厚，工作环境也比xx轻松自由一点，所以他们更仰慕这类公司，遗憾的是只有xx选择了他们！这是人之常情，可以理解，同学们是诚实的。当然，有一些同学是怀着与xx人一样产业报国的目标与理想来到这里的，也有部分同学是被任总闪亮伟大的人格魅力所吸引。总之，无论如何，我们今天都已经相聚！
来到这里，我们每个人都有一种期待：通过奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。不过这一点，请大家放心。xx民主决策和权威管理的经营管理体制可以有效地保证利益分配的相对公平性，以绩效为核心的考核方法可能会一时让你遭受一些委屈，但金子始终会发光的，烧不死的鸟才叫凤凰！xx的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信公司的明天会更好！
在一个企业里，只有企业的发展得到有效保障，内部员工才能不断地成长，彼此的利益才能得到可靠的保证。优胜劣汰，是自然界的规律。事实上，一个企业要活下去是件多么不容易的事情，要想发展就更加艰难。现在各行各业的竞争都非常激烈，每年都会有许多公司倒掉。企业要想长期生存，就要寻求活下去的理由和活下去的价值，而活下去的基础是不断提高核心竞争力。客户是企业的衣食父母，所以xx文化的核心是以客户服务为导向的。
有了好的目标，企业的发展还需要有好的管理体系与执行流程来保证。公司管理体系与流程的制定是以聚焦客户为中心，服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据的。这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是xx人集体智慧的结晶。
给我们上课的老师是公司管理团队中优秀的代表，所以这些课程都非常精彩。晚上所看的录像电影也是紧紧围绕着这些主题的，电影中主人公以及他们所属的团队表现出高度的团队合作，以及责任敬业、顽强拼搏和奉献献身精神，深深地感染了我。澎湃的激情，有时让我的脸颊与眼窝为之震撼，有一种几乎感动的要流出眼泪的感觉。小组讨论总结发表，辩论赛，户外活动等都可以帮助大家更好地理解公司的文化，掌握内部合作和冲突等问题处理的技巧。而且这些活动提倡的是人人参与，主动服务的精神，通过参与就可以更好地展现自我，让那些内向羞涩的同学可以挑战自我，变得更加开朗热情与勇敢。
在这种开放激情的氛围下，大家主动参与积极投入的情况是很正常的。但要在日常平淡甚至枯燥的工作中长期努力，精益求精，把本职工作做好。做到干一行，爱一行，专一行，精一行是非常不容易的。生活中的挫折可能让人丢掉自信，对环境产生抱怨。有些人总认为老板在压榨他们，上司对他们不公平，公司的管理过于僵化，不利于提高效率或影响了他们的个人发挥，于是慢慢就失去了工作的热情。
人非圣贤，有时迷茫也是很正常的，但不能长期低迷消极，否则我们自身就是最大的受害者。自私是人的本性，但这并不会影响我们很好的合作。自然界存在共生和相互竞争两种现象，现在国家与国家，企业与企业间的竞争非常激烈，社会的分工迫使各团体成员必须进行充分的合作才能更好地生存。并肩作战的狼群所向披靡，落单的大雁就会被风暴毁灭。我们努力工作的最大受益者不是我们老板，而是我们自身。只有努力工作才能创造财富，只有做出贡献才能被团队和社会所认可。消极的生活与工作态度，只会让你日益被边缘化。
事实上，一个企业每天的开销都非常大，如果不能保证其市场竞争力，无论实力多雄厚它都会逐步淡出公众的视野。我们在抱怨工资太低时，是不是应该先静下心来问一问自己究竟为公司做了多少。如果企业发展好，每个成员都会从企业的成长中获益，否则就得另谋生路。当然，现代社会给了我们许多选择，职业人的流动是正常现象，但频繁的流动对个人和企业的发展都是非常不利的。我想，如果每个职员都在抱怨，那么这个公司也快完了。如果我们人人都在抱怨，那么我们民族恐怕也要完了。我们每个人都应该问问自己为国家做了什么，而不是抱怨国家没有给予我们更多。工作中，亦应该如此！
企业文化建设学习心得体会二
企业就像人一样，有躯干和灵魂，没有灵魂的躯干就是行尸走兽，同样企业没有灵魂也只是机器的堆垒，制造物品的工具。而企业的灵魂就是企业文化，它看不见摸不到，却实实在在的存在于企业中，是企业行为规范的准则，是企业和谐发展的力量。
通过总经理的培训我学习到，企业文化是人的文化，是组成团队个体任何一人素质的综合体现，是企业综合素质的外在表现。所以企业文化就和员工的文化素质息息相关，提高员工素质和加强队伍文化建设成为企业文化建设的第一要务，其中员工素质可以由12个字来概括，分别为思想、理想、道德、坚韧、纪律、创新，同时它也是国家提倡的四有新人的创新和发展。这12个字是人神两界所崇尚的人的品质的最高境界，修真的道路上布满来荆棘，环境是艰苦而恶劣，这也是为什么有苦行僧的原因，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。成为圣人的路很艰难，我们或许做不到那么多，但如果在工作和生活中能坚持其中的几个，也大有裨益。
凯苏卫视《非诚勿扰》有个男嘉宾，全国著名的培训师，说要在多少年之后要超过新东方，口气很大，而在仔细了解他后发现，这么多年著名以来，没有存款和房子。所以我感觉到，一个人的理论素质再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上实事求是的工作，再怎么做也只是空中楼阁，结不出任何果实，最后还落一个骗子的名声。所以我们要求企业文化为目标，夯实我们企业文化建设的道路，践行我们企业文化建设的任务，在工作中认认真真、实事求是、兢兢业业、知难而上、勇攀高峰。
通过总经理细致、风趣、丰富的解说我们公司的企业文化，使我从一个简单的识别层面突然了解到其中的内涵，公司的企业文化目标是让每个员工生活的再好一点，这凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀，经典理论上说，企业的目标是什么，是实现股东权益最大化，是实现效益最大化。我们的企业目标与经典理论相悖，却更好的说明了嘉隆地产以人为本的发展理念。公司的经营宗旨是认真工作每一秒，快乐生活每一天。认真工作是快乐生活和生活再好一点的前提，认真工作不是僵硬死板的埋头苦干，不是弄虚作假的表面文章，是快乐的工作，高效的工作，工作不是压力不是硬着头皮的任务它是我们的生活，把它当成生活的一部分，只有工作快乐生活才快乐，才能把这种快乐当成一种习惯，进而才能快乐生活每一天。公司的经营理念是团结、务实、创新、高效，这是对企业整体的要求，也是对每一个员工的要求，嘉隆是一个团队，是一个有目标和灵魂的组织，团结、务实是这个组织的基本要求，而创新高效则是团队为之奋斗的目标。所以我们在基础工作中要心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、实事求是、脚踏实地的开展工作，通过员工自觉履行的做正确的事、正确的做事、把事做正确的工作作风，实现公司的长远发展目标。通过这次学习，我认真规整了人力资源中心的工作，通过提高本部门人员的业务素质，来践行公司企业文化建设的目标。
企业文化建设学习心得体会三
通过参加培训，让我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力，让我学习了很多，思考了很多，使得我的大脑经受了精神洗礼，受益匪浅。
企业文化是一种精神文化，是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。是企业在长期的经营活动中形成的，只有长期的经营过程中，在员工中形成共同拥有的理想、信念、
行为准则才是企业真正的文化。企业通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，形成企业真正的文化。
我们公司企业文化正是符合这一特点，是广大员工集体智慧的结晶，是实践和时间沉淀的结果。所以，企业文化和企业的成长和建设息息相关，相得益彰。企业文化中的“价值观基石”——信任、包容、建设，及“工作基石”——创新、尊重、乐趣，短短几个字，高度概括了我们公司文化的精髓。
我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。同样企业作为一个组织，也有自己的价值观，承担着社会责任。信任是员工归属感的重要方面，没有信任也就无从谈起建设，公司对员工的信任，才能让员工殚精竭虑，全力付出。信任是基于职责的信任，上级对下级的信任才能让下级有足够的空间和资源去处理事情，才能激发下级的创造力，同样，只有下级能好好工作，不断创新，做好领导交代的任务，才能让上级去信任你，把更多更重要的事情放手让你去做。这种彼此之间的信任，才能让企业，上下级，员工之间都能建立起一种和谐的工作人文环境。
包容是人与人之间相处的一种境界。一个不能包容他人的缺点和错误的人，也将得不到别人的宽容和帮助。海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚。个人要有虚怀若谷的胸襟，企业也要有包容万物的情怀，只有这样才能成为江河。
但是，包容绝不能纵容和包庇，出现了问题就要承担责任，而不能蒙混过关。没有奖励和惩罚，企业的规章制度就将流于形式。大家做事情都不能严格的要求自己，上下级之间相互包庇，大打人情牌，这是要不得的，长期以往，企业也就面临着关门歇业的命运了。
当我们企业广大员工做到了基于职责的信任，做到了有正确性的包容，才能谈起公司建设问题。而只有把公司建设好，才能让员工有归属感，让员工有依靠。所以这种相辅相成的关系，就要求我们员工和企业的命运是息息相关的。我们不是在为企业卖力，而是在为自己的生活和人生而不懈奋斗。我们工作的意义和人生的方向也就不会迷失了。
但是，企业文化也不是停留在工头上，也不是万能的，需要落到实处。海尔集团的企业文化是从砸冰箱开始的，砸冰箱事件强烈的震撼了员工，也因此成为海尔成长的契机，从改善产品质量到全面质量管理，通过不断深入的企业变革，来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革，不断创新的历程，就是海尔个性的企业文化形成的过程。
