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树立良好形象的重要性范文1
在深化企业改革过程中，如何加强企业文化建设，提高企业整体素质，这是摆在经济部门及工厂公司企业家面前一个不可忽视的问题。笔者试从下面三个方面浅谈在新形势下如何加强企业文化建设。
一、以人为本，提高企业职工整体素质
改革开放二十多年来企业文化建设的实践表明，企业文化建设是对企业职工进行思想政治教育，增强集体主义观念的重要途径和有效载体。加强企业文化建设说到底必须以人为本，充分调动广大职工的生产积极性和创造性，为企业带来良好的经济效益，以达到增强企业的凝聚力和向心力的目的。而企业的凝聚力则来源于对职工的关爱，企业文化建设的实质是以人为本，一切以人为出发点。企业如何尊重、关心、爱护、培养人才，事事处处体现企业对人才的重用，增强职工对企业的感情，树立起“厂兴我荣，厂衰我耻”的忧患意识，以及形成“企业有困难，职工来担负，职工有困难，企业来解决”的良好氛围，从而激发职工为企业发展而努力拼搏的积极性。
二、树立良好的企业形象，增强职工集体荣誉感
树立良好的企业形象有助于增强企业职工的集体荣誉感，良好的企业形象是一笔宝贵的无形资产，在今天，越来越多的企业意识到树立良好企业形象的重要性和必要性，他们想方设法，通过“内强素质，外树形象”，提高企业品牌知名度，增强市场竞争力。尤其是像供水供电、电讯等窗口服务单位，他们通过职业教育，提高服务质量，以维护企业信誉。众所周知，树立起良好的企业形象可以进一步激发职工对企业的依靠和热爱，提高职工的生产积极性和创造性。多年来，许多企业在树立企业良好形象时，积极开展一系列“敬业爱岗”和“我为企业形象添光彩”等生动活泼、行之有效的教育活动，大大增强了职工的奉献精神和集体荣誉感。
三、必须适度加大对企业文化阵地和设施建设的投入
树立良好形象的重要性范文2
新的历史时期，全面建设小康社会的宏伟目标的提出，对学校的行风建设提出了新的更高的要求。目前学校行风建设尚存在许多差距，行风建设面临新的形势。如：对待家长，部分教师缺乏服务意识，缺乏沟通与交流的诚意；对待后进生，部分教师热情不够，教育方法简单，缺乏耐心细致，还有个别教师出现体罚或变相体罚的现象；在教学业务方面，部分教师吃老本，安于现状，不思进取，不注意自身的品德修养和业务素质的提高；在劳动纪律方面，部分教师责任心不强，协作精神差，甚至个别教师奉献精神不足，过分计较报酬等等。学校在依法治教、教师师德修养、教育教学工作和部门管理等方面与时代要求还有在一定差距，说明学校的行风建设形势不容乐观，进一步加强行风建设势在必行，刻不容缓。
新年伊始，市教育局颁发了《关于加强教育工作者信用建设的实施意见》，提出了加强行风建设，打造信用教育的总体目标和具体要求。为全面落实文件精神，紧密联系各校的实际情况，当前和今后一段时期学校行风建设的目标任务是：深化学校管理制度改革，建立完善各项规章制度，提高管理水平；重视师德，努力提高师德修养和业务素质；进一步健全监督机制，规范教育行为，高标准地树立学校的良好形象，全力打造信用学校，为学校的可持续发展提供根本保证。
为扎实有效地开展行风建设，打造信用学校，我们提出如下几方面的工作思路和要求：
1、加强对党员的教育管理，以党风促行风。要以“三个代表”为要求，以提高素质和增强党性为目标，紧紧围绕党风建设和学校行风建设的根本任务和中心工作，加强和改进对党员的教育管理。对党员要严格要求，严格教育，要求每个党员时刻牢记党的宗旨，积极履行党的义务，自觉接受组织和党外群众的监督，一切行动都要符合群众的根本利益，积极参与“一个党的一面旗帜”活动，认真履行岗位目标承诺，处处发挥先锋模范作用，争做学生的表率、教师的榜样、社会的楷模。
2、健全民主集中制，树立良好的领导作风。按照集体领导、民主集中的要求，进一步健全学校和部门工作会议制度，做到集体领导与个人分工负责相结合，重大问题必须集体研究决定。建立议事规则，完善决策程序，全面客观地实行校务公开，对教职工、家长及社会关心的热点、难点问题及时公开通报，自觉接受群众监督。
3、加强师德建设，树立教师的良好形象。积极开展教师个人信用建设，认真学习师德规范，明确新时期教师行为规范的标准和要求，贯彻落实市教育局提出十项个人信用承诺。每位教师要树立敬业奉献精神，切实转变工作作风，转变对家长学生的态度，认真履行对学生、对家长、对社会的义务和责任，树立服务意识，以优质的教育质量，良好的教业精神，踏实的工作作风，赢得学生、家长和社会的赞誉。
树立良好形象的重要性范文3
关键词： 企业管理商务礼仪作用意义阐述分析
前言：随着当前经济政策与市场环境的多元化开放，企业经济贸易活动得到很大程度的拓展与深化，经济全球一体化格局的初步形成，促使了企业经济正在逐步与国际市场融合与接轨。贸易合作与外交活动成为当前企业经济发展的重要环节和要素，特别是当前复杂变幻的市场环境中，企业经济的商业贸易面临着巨大的竞争压力。商务礼仪作为企业组织或个人在商业贸易活动中应该遵守的行为规范与交往礼节，对于促进企业正常发展有着极为重要的保障作用。
一商务礼仪的内涵特征
礼仪，作为人类社会文明的标志，是在人际交往中运用具有一定习惯性和规范性的程序方式来表现对别人以尊重和友好的行为活动及过程，它涉及到仪表着装、交往行为、语言沟通、情感交流等内容。从个人修养角度上看，礼仪属于个人内在素质与修养的外在表现，是人际交往活动的一种交际方式或沟通艺术。
商务礼仪，通常是指商务活动中为表示相互间的尊重、亲善和友好态度所应用的具有一定规范约束性的行为准则和惯用形式。商务活动中，为了体现相互间的尊重和友好，需要通过一些行为准则去约束和规范相关人员的行为，包括仪表言谈、行为举止、书信往来以及电话沟通等技巧。
商务礼仪是商务活动中对相关人员的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，是人们在商务活动交往过程中所应该具备的基本素质与交际能力。商务礼仪作为礼仪的重要组成部分，包括商务礼节和商务仪式两个方面的内容，商务礼节就是人们在商务交往中为了表示尊重对方而采用的人们共同约定并形成的规范形式，而商务仪式就是按程序进行的商务礼节形式。商务礼仪具有规范性、对象性、信用性、差异性以及技巧性等特征，商务礼仪注重强调商务人员待人接物的标准化要求，注重合理的区分商务活动中对象主体性，同时也讲究商务人员在活动中的可操作性，注重个人修养的基础性和外显性。
二商务礼仪的适用范围
相对于企业来说，商务礼仪是商务人员为了树立良好的个人和企业形象在商务活动中应该遵循的行为规范。商务礼仪的核心是一种行为的准则，涉及到商务活动的各个领域。
1 企业商务活动中初次交往时要讲究商务礼仪
在企业商务活动的初次交往中，尤其要注重商务礼仪的讲究和运用，商务人员的礼仪水准以及言谈举止，不但代表着企业给外界的整体形象，同时也反映着企业管理水平的高低。
2 企业商务活动中公务交往中要讲究商务礼仪
商务礼仪通常注重个人修养的外显，代表着企业整体形象。商务人员在企业庆典、迎送仪式，会议活动等公务交往中讲究商务礼仪，与交往对象保持一定适当的距离界限，能充分显示对对方的尊重和诚意，有效的维护企业形象。
3企业商务活动中涉外交往中要讲究商务礼仪
作为商务礼仪而言， 由于不同的地域民族文化具有着不同的风俗习惯，商务礼仪在很多商务活动中也体现着很大的迥异性特征。在涉外活动中的商务礼仪要尊重交往对象的风俗习惯。
三 商务礼仪的基本准则
当前经济环境中，企业商务人员在相关商务活动中处理各种人际关系时应遵循如下原则进行商务交往：
1 尊重为本： 商务礼仪的核心就是体现人与人之间的相互尊重，作为商务人员，学会尊重自己与尊重他人是首要原则，准确的认识和定位自己，尊重自己所从事的职业，更要学会换位思考，从内心去尊重别人。
2 遵时守约：面对现代快节奏的市场环境，从一定程度上来说，时间就是效率。商务活动中严格遵守约定时间原则，不但是对交往活动对象的尊重，同时也是对自身诚信形象的维护。
3 诚实守信：诚信，是人类交往互动的基本标准和态度，同时也是商务人员在经济活动交往中应具备的职业道德素质。现代社会，倡导诚实守信文明经商，反对尔虞我诈坑蒙欺骗的商业行为，成为商务礼仪的重要内容。
4 热情周到：商务活动中， 待人礼貌、热情友好、自然得体是商务人员的基本利益准则，注重商务礼仪的规范性、对象性以及差异性，尊重对方的风俗习惯和理解，是商务利益的前提。
四 商务礼仪的重要作用
商务礼仪是企业宣扬企业文化理念、展示企业发展风采、树立企业良好形象，增强组织凝聚力的重要途径，同时，商贸活动中商务礼仪也能够较好的展现个人职业道德素养与个性魅力，对于促进企业发展起着不可忽视的作用。
1提高商务人员素质
当前知识经济时代的趋向，人才成为推动企业发展的重要资源。相对于商务活动来说，商务人员在商务交往中待人接物的个人修养、职业道德、言谈举止以及礼仪细节等综合素质，影响着商务活动的效果。因此，商务礼仪有利于深化和提高商务人员的综合素质。
2构建市场合作关系
当前竞争激烈复杂的市场环境下，良好的商务礼仪能够促使双方建立良好的商务市场人际关系，树立自我形象。随着活动交往的深入，企业通过规范性的商务礼仪在商务活动交往过程中互相尊重，互相合作，有利于获取增进商务对象双方共同合作发展的感情基础。
3维护企业整体形象
良好的企业形象有助于企业在市场竞争中获取有利地位。商务活动中，企业形象是通过企业商务人员或企业员工文明高雅的言谈举止礼仪行为所展现的，商务人员的礼仪素质在活动对象心目中形成的综合印象，影响着商务活动的成功率，商务礼仪作为塑造个人形象的重要手段，有利于维护企业形象。
4提高商务活动效益
对于企业来说，商务活动的最终目的就是促进企业经济效益与社会效益的提高，企业商务活动中，通过规范商务人员的语言举止，沟通技巧、交流程序等礼仪行为，能够促使企业在相互尊重友好的基础上，诚实守信，相互合作，树立良好的企业形象，打造自身知名度和信誉，给企业带来较好的综合效益。
结束语：
总之，随着当前市场经济与商业信息技术的快捷化发展，商务礼仪在塑造个人或组织良好外部形象方面体现了重要功能。当前经济全球一体化格局形势下，通过探究商务礼仪的重要性，能够更好地促进企业提高经济效益。为企业的长远发展打下良好的基础。
参考文献：
树立良好形象的重要性范文4
【关键词】公共关系酒店经营市场竞争
本文从公共关系在酒店经营中运用的现状出发,立足于其现实情况,对公共关系在运用过程中存在的问题进行分析,提出重视内部公关并搞好外部公关的可行性对策,给出了做好酒店公关工作,以得到顺利发展的启示。
一、重视酒店内部公关
酒店内部公共关系是酒店公共关系的重要组成部分,其状态如何,直接关系到酒店公共关系目标的实现和酒店良好形象的塑造,是酒店公共关系的基础,也是实现酒店良好外部公共关系的前提和保证。酒店的内部公众,主要包括内部的工人、技术人员、管理人员等,他们是酒店实现组织目标和利益的主要依靠力量,因为他们是组织赖以存在的细胞,是组织的物质承担者。酒店所确定的目标、制订的计划、工作的任务、采取的措施,必须取得他们的理解、支持和配合,并且要依靠他们的身体力行才能付诸实施。因此,酒店必须具有对内部公众的吸引力、凝聚力,必须运用各种方法,采取各种手段,通过各种途径,把内部公众牢牢地吸引和凝聚在自己的周围,使内部公众把组织的目标作为自己的目标,把自己的利益与组织的利益紧紧结合起来,与组织溶为一体,具有强烈的责任感、参与感、归属感,愿意和企业同心同德,同甘共苦。只有这样的内部公共关系才会成为酒店实现目标和利益的强有力的力量。
1.内部员工树立和培养科学的公关意识
科学的公关意识包括:树立良好形象的公关意识,公众至上的公关意识,积极传播的公关意识,文明竞争的公关意识,品牌管理的公关意识。塑造良好形象的意识是公关意识的核心,这是一种无形的资产,是员工首要具备的公关意识。现代公关之父艾维?李在著名的《原则宣言》中明确提出了公众的重要性,现代社会的信息工具高度发达,市场竞争激烈,员工具有积极传播的公关意识已是决定一个酒店发展成败的关键。作为现代酒店的员工,应具备文明竞争的意识,注重其他酒店利益与自身利益的平衡协调,建立平等互利的友好关系。品牌是酒店通过服务给予消费者或客户的一项重要承诺,是酒店生存和成功的关键因素,酒店内部只有全员具有了品牌管理公关意识,才能维系品牌的成长。
2.酒店内部做好危机公关工作
酒店的危机公关是酒店在处理危机时所采取的一切手段和谋略,以恢复公众信任,重塑酒店形象。危机无时无处不在,首先,应积极主动、迅速反应,以负责任的态度应对公众和媒体。其次,应编制危机处理手册,为处理危机提供科学指导。再次,处理危机并着手进行恢复管理,消除不良影响。在处理危机时,酒店内部人员应真诚公开地面对公众和媒体,不得编造、歪曲或掩盖事实。任何时候,真实诚恳地对待公众,才能使自己受到公众的支持和理解。
3.酒店内部加强酒店文化建设
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,那么酒店优异的企业文化也是酒店的灵魂,是推动酒店发展的动力。酒店内部的每个员工都应树立酒店的价值观,根据具体情况建立适合本酒店发展的文化,加强酒店的企业文化建设,对酒店的生存和发展有着重要作用,是其发展壮大的锐利武器。转二、努力搞好外部公关
酒店外部公共关系是酒店与其外部公众之间通过有效信息沟通,达到相互理解与支持的一种活动,是树立酒店良好形象的重要活动。酒店是社会活动的一个基本单位,它的经营活动既有相对的独立性,又是整个社会活动的有机组成部分。一方面,酒店需要社会提供必要的资金、劳务、原料、销售市场及多种社会服务。另一方面,酒店也必须为顾客提供优质产品和优质服务,向国家上缴利税,参加各种社会活动等。酒店的经营活动必然涉及政府主管部门、司法机关、财政金融机构、原材料供应者、批发零售商、广告公司、新闻机构、各方顾客等等,所有这些部门就构成了酒店的外部公众。酒店外部公共关系的重要工作内容就在于同酒店外部公众建立经常性联系,并加强双向信息交流。能否正确处理酒店与外部公众的关系,是衡量一个酒店素质高低的基本标准之一,也是一个酒店经营成功与否的外部条件。酒店要努力搞好外部公共关系,可以做好以下工作。
1.酒店组织专题公共关系活动
酒店公关活动的主要任务是扩大酒店的影响,提高酒店的知名度,提高公众对酒店的认知程度,增加酒店的吸引力,实施双向的信息交流,有效地进行酒店与公关对象之间的信息沟通。因此在酒店推出新产品、新的服务项目、新的经营方式时,酒店要及时利用各种形式的公关活动进行宣传和介绍,消除公众的观望心理。酒店在发展顺利时,公关活动要宣传已取得的成绩,进一步扩大影响,强化酒店在公众心目中的良好形象。酒店应该适时地组织各种活动,宣传酒店形象:适时制造新闻,扩大影响;召开新闻会(记者招待会);进行社会公益服务,承担社会责任;做好公关广告宣传等等。
2.酒店应采集信息,做好调研
酒店应及时采集与酒店发展密切相关的各种信息,及时将信息和对信息的剖析反馈给酒店的决策部门,提供决策咨询和建议。具体来说应采集以下信息:(1)政府决策信息。政府的方针政策直接关系到酒店的发展和经营方针。(2)法律法令信息。酒店应熟悉法律条文,以便规范自己的组织行业,帮助酒店取得合法权益,减少不必要的损失。(3)新闻报道中与本酒店有关的信息。便于及时将酒店的新情况、新信息、新动向通过新闻媒体传播出去,引起公众的注意。(4)外部公众信息。要赢得公众的信任和支持,必须要了解公众的需要和要求,了解他们的分布情况,了解他们对服务和产品的意见等。(5)竞争对手的信息。了解竞争对手的人员配备、技术力量、管理方式、产品质量等信息。
参考文献:
[1]贺学良.饭店公共关系原理与应用[M].上海:上海人民出版社,1998.96-98.
[2]蒋丁新.酒店管理概论[M].大连:东北财经大学出版社,2000.195-196.
树立良好形象的重要性范文5
关键词：企业文化创新；企业文化建设；企业管理；管理理念；企业发展 文献标识码：A
中图分类号：F270 文章编号：1009-2374（2016）28-0165-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.28.082
企业文化是一个企业内部共同的价值观念，它表达了企业成员对整个集体的认同感，有助于增强组织的稳定性。在较深的层面企业文化代表着企业共同的基本价值观念，其外在表现则体现出企业的行为规范或经营风格。企业文化是企业成功的沟通过程的积累，一个没有企业文化的企业不会成功，一个成功的企业才可能有自己的企业文化。如何构建企业文化？应当从制度化建设开始，制度化建设是企业文化产生的序幕，制度的完善和执行才能保障企业领导者的思想转化为员工统一的行为。
1 企业文化的重要性
企业不仅是一个谋利的机器，它还是一种文化的载体。这种文化的建设和创新需要企业全体员工的共同努力，所以必须对企业员工进行相应的思想政治培训教育，帮助其树立正确的价值观，提高其责任意识和工作意识。不同的工作氛围和不同的企业文化会对企业员工产生不同的影响，这种软性实力的重要性是当前建筑企业在经营过程中所忽视的。因此要注重对企业文化的建设和工作氛围的创造，以企业文化来影响企业员工，从而提高他们整体的工作效率和工作积极性。外国资本主义思想的入侵，拜金主义、个人主义的盛行，都是当前社会的负面精神，若是不对企业员工进行相应的思想政治教育，员工将不可避免地被这些社会负面精神所影响甚至腐蚀，这也是企业要重视对企业员工进行思想政治教育的原因所在。单一的企业文化建设创新是不够的，企业要重视员工个人发展和生活质量的提高，要明确员工的利益，保障员工的利益，将员工与企业发展绑在一起，让他们明白自身利益与企业利益是紧紧关联的。
2 企业文化对于企业管理有着巨大的推动作用
2.1 提高企业管理质量和经济效益
企业生产能力的提高和内部管理质量的提高是企业经济效益增长的基础所在。企业的人员规模较大、企业管理涉及面较广、管理难度较大。若是建筑企业内部管理不和谐，没有创建属于自己的企业文化，那极有可能导致企业经营的失败，也无从谈起经济效益的增长。所以建筑企业必须注重内部管理质量，保证企业各部门人员之间相互配合的默契度，保证各部门人员的工作状态和工作积极性，利用科学的管理手段来创造属于自己的企业文化，从而产生更强的工作和生产能力并以此获得更多的经济效益。
2.2 企业文化能够加强对职员的管理
企业文化作为企业软实力，这种实力对企业职员的影响是潜在的。利用企业文化来协调职员关系，调动职员工作的积极性和竞争性，激发职员的创造力，尤其是在当前企业管理放权的大趋势下，企业文化更有利于企业的人力资源管理，避免职员管理混乱。此外，企业文化对职员的激励作用是不容小觑的，利用企业文化对职员潜移默化的影响使职员对企业产生归属感，形成一种群体意识，从而激励职员工作，刺激其工作积极性。
2.3 企业文化能够为企业树立良好形象
良好的企业文化能够为企业树立良好的形象，提高社会认同感，从而为企业创造良好的经营环境。企业品牌和企业形象是企业经营的根本所在，因为只有具备这两点，企业才会获得社会认可和关注，才能销售出更多的企业商品，赢得市场份额。企业文化作为企业软实力，对于企业品牌的创立和企业形象的树立有着巨大的帮助。
3 加强企业文化建设、推进企业文化管理的途径
3.1 转变人事管理理念，树立“以人为本”的核心理念
在当前竞争激烈的市场中，事业单位若想占据更多的市场地位，就需要有良好的单位发展战略和计划方案，也就是俗称的“金点子”。“金点子”的出现需要事业单位高层的大方向指示，但更多的是依赖于单位职员的主观能动性和创造性。但传统的人事管理方式中，将职员与企业工具相提并论，管理上也是将职员看作工具进行管理，职员被动地接受各种生硬制度的管理，其主观能动性和创造力被压制。显而易见，这种传统的人事管理理念已不适用于现代事业单位管理，现代事业单位在进行人事管理时必须树立以人为本的管理理念和管理核心，将单位职员与单位工具区分开来，以提高职员的创造力、主观能动性以及发挥个性为人事管理目标。用以人为本的管理理念去指导现代事业单位的人事管理工作，是实现传统人事管理向现代认识管理转变的重要环节。
3.2 转变人事管理重心，树立人的管理重心
人事管理，顾名思义，其管理核心和管理重心应该在“人”。但在传统的人事管理工作中，“人”与“物”的管理地位相同，甚至“物”的管理更为重要。这也是传统人事管理与现代人事管理最根本和最大的区别之一。现代化的事业单位人事管理更重视对单位职员的管理，这种管理不是指只关注职员的工作效率，更多的是关注职员的工作状态、工作积极性。当然，职员工作效率也是人事管理的重要部分，当工作效率降低时，要采取一定的措施激励职员，提高其工作积极性。除此之外，还要了解职员的诉求和意见，了解其心理状态，这有利于事业单位人事管理方向的调整。所以现代化事业单位人事管理必须以“人”为管理重心，重视对职员诉求的倾听和意见的了解，真正实现现代人事管理方式的优越性。
树立良好形象的重要性范文6
各位领导、各位同事大家好！
今天，我很荣幸能够参加胜山支行第三轮三定双聘的竞聘大会。我竞聘的岗位是客户经理实习岗。感谢支行为我们提供这样一次难得的锻炼、提高自己的机会。成功学大师卡耐基说过："不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任相应的职务"。我有信心去迎接未知的挑战，也自信有能力挑起新的重担。
我认为客户经理是联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁，担负着全面深入了解客户需求，为客户提供综合性、全方位优质服务，为银行拓展信贷营销，为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。
如果我有幸从事客户经理实习岗，我将从以下几个方面开展工作：
1、尽快适应岗位转换。首先是认真学习业务知识，熟练掌握业务技能。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起，更谈不上对客户资源的开发。其次是学习营销的技能。我们每天都会面对许多形形的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。
2、加强信息收集工作。对于银行和企业来说，信息的重要性是不言而喻的。谁占有的信息多、掌握的信息准确，谁就有了制胜的先机。我将树立信息意识，加强市场调研，掌握企业基本情况，熟悉企业财务制度，分析资金需求，洞悉政策及相关市场行情，努力做好企业和个人的信息收集和反馈工作，把好贷款质量关。另外我将建立客户档案，实施亲情化和差别化服务，提高经营分析水平和政策策划水平，为客户提供更优质更专业的服务。
3、积极主动营销增加客户源，努力完成各项工作任务。客户是我们的资源，关注每一位客户的上、下游，并与他们加强沟通，建立关系，争取成为我们的合作伙伴。对其他渠道知晓的一些好的客户，也要积极主动做工作，使其把业务做到我行。
4、提高服务意识，以和美服务为基准点，以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高服务效率。在具体工作中，不拖、不等、不靠、不推，用心工作，真心服务，树立良好的合行形象。靠诚信守诺留住客户，靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户。
