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工会信息化建设方案范文1
关键词：事业单位 财务管理 信息化 问题 对策
一、财务管理信息化在工会财务运用中应注意的问题
（一）工会财务管理信息化的现状与问题
1、管理思想上认识不到位
传统的财务管理理念、手段已经不再适应财务管理信息化发展的需要，我们必须正视财务管理当前的不足。传统的财务管理很难发挥出信息化系统的水平，也无法发挥出应有的优势，因此可以说传统的财务管理与当前财务管理信息化发展的需求不相适应，特别是很多单位的财务人员适应了传统的财务管理方式，单位领带也不愿意对大家习惯的财务管理方式做出改进，因为当运用新的系统管理时工作流程、操作方式等都发生了改变，人们需要一定的适应时间，这些都影响了财务管理信息化工作的推进。
2、缺乏科学的内部制度
当前很多单位由于处于不同的情况，因此工会的财务管理发展情况也有所不同，这就出现了系统发展与内部财务管理出现了不相适应的亲故康。总的来说，大部分单位还缺乏内部制度的支撑，工会财务正是在这样一个缺乏制度管理的前提下展开，因此财务信息化建设也无法系统规划，没有一个完善、科学、系统的管理体系，工会财务管理也难以开展。
（二）工会财务管理信息化所遇到的外部问题分析
1、缺少外部统一规划
现阶段的工会财务信息化建设，大多表现出各单位建设实施的自发特征性和鲜明的个性特色，给财务管理信息的采集和共享带来一定程度的障碍。究其原因，则是上级主管部门规划和指导缺失情况下实施财务管理信息化的直接结果。
2、缺乏技术监督手段
从工会财务采集充足有效的财务信息来完成对工会财务状况进行管理，要获得这些信息，就要依靠一个有效信息系统平台和可靠的制度规范来保障。而现实状况却是在工会的财务管理信息化方面，工会财务信息的上级主管部门没有一个能够控制信息来源的平台，对于来自各个基层工会的财务信息质量也难以把握。
二、工会财务管理信息化问题的解决对策
（一）工会财务管理信息化运用过程中的内部策略
1、明确信息化需求
要加强单位工会财务管理，必须首先明确财务管理信息化的需求，完善信息化建设，其实就是通过完善的系统简化财务操作流程，节省人力，提升工作效率。因此对于单位来说，各级工会都要对当前工作实际情况进行仔细总结，做到了解透彻，然后根据当前信息化管理的需求，调整当前工会财务管理信息化管理的情况，然后详细分析整个管理流程，熟悉操作方式，对于一些存在的问题和不尽合理的地方要及时总结改善，对工会财务管理的流程进行调整。
2、建立财务管理信息化制度
要健全工会内部的信息化制度，必须对相关配套制度也一行进行调整和改善，我们纵观整个工会的财务管理信息化情况，可以将整个财务管理信息化系统作为硬件设施，而对于相关的系统制度部分就是软件设施，只有在软件设施与硬件设施相统一的情况下，才能帮助单位工会内部财务管理信息化制度建立并完善起来，能顺利实现财务管理的信息化。
3、加强相关人员培训
单位财务管理信息化建设除了要明确信息化的需求和完善信息化制度以外，还需要加强相关人员的培训，通过引进人才、加强交流、岗位培训等方式重点培养一批人才，以促进工会财务管理信息化的发展和完善，让更多部门的工作人员能适应财务管理信息化的管理方式，运用简便的信息化管理方式简化各部门的业务流程，节省人力操作时间。除此之外，还要培训相关人员的财务信息化管理理念的更新，只有明确了管理理念，才能有更清醒的头脑和先进的思想，不断提升自己的操作能力，确保工作顺利开展。
（二）工会财务管理信息化管理过程中需运用的外部策略
1、从全局出发完善信息化建设体系
为了建立一个更加完善的财务管理信息化流程，就必须有全局观念，首先工会的财务管理必须从上级领导那里就要得到重视，领导要从全局出发，对完善信息化建设体系做出一个系统的规划方案，然后根据规划的情况进行一步步详细的实施，这样从理念到实践就能建立起一个综合的信息化财务管理流程，完成一个自上而下的信息采集和共享传递的过程。但是针对于目前情况来看，要建立一个完善的信息化系统还无法将基层工会的子系统联系起来，也就是各个财务管理的分系统无法统一，只有将它们的数据端口接起来，才能实现数据共享。
2、帮助从业人员提升信息化技能
很多财务管理人员由于长期受传统财务管理方式的影响，在工作过程中形成了很多不良职业习惯，比如工作效率地下，操作方式传统，财务管理知识落后等。而一旦引入新的财务管理信息化方式，势必会对传统的操作方式带来不小的冲击，人员的思想要进行转变，思维方式、操作方式，以及工作环境等都要面临变化，因此基层工会要注重提升财务人员的职业素养，帮助他们更新思想，提升专业技能。
三、结束语
综上所述，财务管理信息化的普及是一个漫长的过程，各个工会都要面临一个严峻的考验，既不能被动的受大环境改变的牵制，也要注意克服自身财务管理中存在的问题，不断适应信息化管理带来的变化，让每一个财务管理人员都能认识信息化管理的重要性，加强人员培训，提升技术操作水平，从而提升工作效率。
参考文献：
工会信息化建设方案范文2
1.2013年底，根据市财政局规定的“2013-2014年度市级财政专项资金绩效评价定点供应商名单”，由经审办选择相应的会计师事务所，进行接洽。2.制定绩效评价实施方案。实施方案分为六个部分：项目概况、绩效评价依据、绩效评价思路设计、绩效评价体系设计、评价的组织实施、社会调查方案。其中：绩效评价体系设计、社会调查方案，是绩效评价的重要部分，决定着评价结果的科学性、严谨性和客观、公正性。3.项目评价的实施过程。（1）会计师事务所走访职能部门，对项目的组织情况、资金使用情况、款项拨付情况、项目进度情况进行访谈；（2）2014年初，会计师事务所分别对沙家浜、西山、黄山疗休养院（所）现场采取勘察、询问、复核和测试的方式收集有关数据和资料，进行数据的整理和对比分析；（3）以区、县、局（产业）工会、参加疗休养活动的基层企事业单位和职工作为调查对象，采取抽样调查的方法，向10家单位发放单位问卷，同时每家单位发放30份职工问卷。本次绩效评价收回有效单位调查问卷10份，有效职工调查问卷290份。（4）撰写评价报告。
二、职工疗休养活动项目绩效管理中关键事项的说明
（一）项目评价指标体系的设计这是绩效评价的核心，也是评价工作是否科学的关键，市总工会职能部门和会计师事务所进行了多次磋商和修改。根据工会职工疗休养活动项目的特点，绩效评价支出体系的设计遵循价值导向原则、科学性和实用性相结合、全面性和简明性相结合、定性与定量相结合、通用性与专用性相结合原则。同时，参照《上海市财政支出绩效评价指标框架》，设置三个一级指标、8个二级指标和19个三级指标。具体为：（1）项目决策指标12分：①目标管理4分，②决策管理8分；（2）项目管理指标25分：①投入管理5分，包括预算执行率、预算资金到位率；②财务管理10分，包括项目资金管理制度、项目资金使用、项目成本核算；③项目实施10分，包括项目管理制度建立情况、制度的充分性合理性、制度的执行情况；（3）项目绩效指标63分，①项目产出：27分，包括疗休养接待率、疗休养基地整洁卫生度、疗休养餐饮质量、疗休养接待服务质量；②项目效果：26分，包括职工满意度及效果、单位满意度及效果；③可持续影响力：10分，包括后续疗休养项目投入计划和信息化系统建设。我们觉得指标的设计还是比较合理和科学的。（二）调查问卷的设计为了保证工会职工疗休养活动项目绩效评价的客观性、公正性，对于不能量化的指标，要通过抽样调查的方法，进行量化分级。所以，调查问卷设计的合理性、合规性也很重要。为此，市总工会职能部门也和会计师事务所进行了多次磋商和修改。本次调查问卷设计分职工卷和单位卷两种。其中：职工卷偏重于参加疗休养的职工对本次疗休养的切身感受，比如，疗休养住宿整洁卫生程度、餐饮质量、服务人员的态度、行程安排的满意度、疗休养放松身心的效果、意见建议等方面；单位卷偏重于对疗休养总体情况的了解，比如，参加疗休养活动的对象主体、项目的吸引力、职工对疗养院活动的反响、是否建立疗休养相关制度、疗休养费用实际承担比例、对扩大工会影响力的效果、意见建议等方面。
三、效果评价及对存在问题的建议
通过此次绩效评价，可以看出项目决策、投入管理、项目产出及效果目标等指标总体得分较高，但有部分指标如个别疗休养院所项目资金管理制度、项目资金使用充分性、合理性、信息化建设等方面工作还需完善与加强。
（一）主要经验
1.基建投入改善疗休养基地住宿条件。为了保障疗休养工作的顺利开展，市总工会2012年开始对黄山、西山和沙家浜三所疗养院投入了大额资金进行基本建设，使硬件设施方面得到改善。从职工调查问卷中可以看出各疗休养院（所）基础设施方面得到了职工的肯定。2.实事项目受到职工欢迎。市总工会组织开展的职工疗休养活动是一项直接为职工群众办实事的项目，深受职工群众欢迎，特别是将先进工作者优先安排，作为先进工作者参加疗休养的职工亲身感到工会是职工之家。参加疗休养活动后职工的身心得到放松，劳动积极性得到提高，工会组织的吸引力、凝聚力、向心力得到了进一步的增强。
（二）问题与建议
工会信息化建设方案范文3
关键词：档案人员 信息化建设 素质
随着社会的不断进步。对于信息的管理与档案的归纳显得越来越重要。档案的整理十分复杂，既要确保归纳信息的完整性与有效性，又要确保整理信息的可利用性与直观性。现阶段对于档案的管理采用信息化的技术手段，对传统的档案管理进行技术革新，帮助建立完整而又直观的档案储存库。在档案的信息化处理当中，档案管理人员的素质提升也是十分重要的一个环节。
一、现阶段档案人员在信息化建设当中存在的不足
（一）工作思想与时代脱节
以信息化的技术手段来进行档案的管理虽然方便快捷，但是并没有进行大范围的推广，对于一些工龄较长的档案人员来说，难以掌握其操作方法与操作手段，以传统的工作方法与工作思想来进行新的操作，这就使得他们的思想观念与时代的发展相脱节。
（二）工作方法陈旧老套
工作方法陈旧老套是当前我国信息化档案管理建设中人员具备的又一缺点。当前的档案管理发展趋势是以信息技术为核心，数字化引导的快速档案信息分类处理方式，在这个过程当中，对于网络，设备，信息的运用，都需要档案人员进行操作，他们所承担的任务也不单单只是传统的档案保管，而是更深层次的包括档案分类，档案监督，档案流动控制的多项工作。这就决定了传统的工作人员若是继续以传统陈旧的工作方式进行工作的话，无法进行正确的档案工作。尤其是某些工作人员认为进行一次岗前培训便可终身不用在学习，这是错误的。必须在档案馆藏机构当中不断的引进高新人才，且在工作的过程当中不断的吸收先进的信息管理知识与馆藏技术手段。丰富专业知识，避免降低信息检索的速度，减慢系统应用的效率。
（三）管理人员的自我约束能力较差
我国的信息科技起步较晚，虽然发展迅速，但是相比较于国外的发达国家，仍然存在诸多不足与缺陷。在这种起步阶段，必然存在诸多问题，由于档案分类使用并没有具体的时间限制，因此，当工作人员在某一环节出现错误时，可能不会立即发现，而是在之后进行档案调查与信息维护时才会发现。而工作人员在发现档案数据信息出现错误时，为了避免承担责任，往往会进行信息资料的篡改，导致档案信息的正确性得不到保障。即会影响使用者的使用体验，也会影响相关单位的形象，导致在居民心中的影响力有所下降。这种依靠工作人员自觉的方面是很难控制的，在加强员工自身心理素质的构建基础上，采取一系列监督措施与控制手段，才能有效的降低这种不正常的现象，提升服务质量。
二、档案人员在信息化建设当中不足的改进方法
（一）增强档案人员的交流
传统的档案管理操作只要工作人员对于纸质的资料进行合理的分析处理便可以较好的完成工作，然而，当前的大环境下，新的信息技术被运用到档案管理当中，工作范围大大扩展，工作难度大大增加，如果依照传统的工作方式与工作速度，会使得档案管理系统的效率大大降低，因此，工作人员不能再固步自封，依靠老路子进行工作，而是应当虚心求教，定期参加档案馆安排的科研培训工作。积极接受新鲜事物，对于国内外的先进信息档案管理科学技术要有一个大概的了解，并及时进行经验的汲取，遇到问题利用信息技术手段进行及时的解决，突破传统的工作瓶颈，提升馆藏工作人员的专业素质，帮助其掌握有用的信息技术，从而保证档案工作有效率的开展，档案馆藏工作质量也有稳步的提升。
（二）_拓创新并掌握新知识
当今社会的发展趋势是信息化，信息技术交流已经成为人们之间主要的交流方式，因此，信息化档案的建设具备重要的意义。这种快速的信息传递交流方式能够使得用户及时获得其自身所需要的档案信息，帮助档案更好的服务社会。但是，这一切的前提，便是档案管理工作人员能够有效的使用电子计算机，然而传统的一些工作人员对于电子计算机的使用依旧不大熟练，因此，相关单位应当定期开展电子计算机的培训工作，并进行一定的考核，以帮助工作人员熟练的掌握新的技术与新的设备。在接纳高新人才的基础上，确保新人才与老员工都能够定期接受技能培训，转变工作人员的观念，帮助他们用新的观点看待问题，使工作人员在进行工作的同时不断的汲取知识。
（三）加强档案人员的管理规范
信息化档案管理提供了方便的档案获取渠道，极大的缩短了查找档案与获取档案所需要的时间，使用便利，这是它自身的一大优势，但是，这一切都需要建立在工作人员进行正确的档案工作管理的基础上才能实现，一旦中途出现错误，就会影响用户的使用体验。例如，某些员工会由于自身的失误导致部分的档案数据遗失，他们会编造一部分数据进行弥补，从而对档案的记录者产生极大的影响。为了避免这种情况，既要加强员工的自身道德修养建设，也要采取相应的监督管理机制。加强员工的自身修养是最基础重要的一环，只有这方面达标，才能使得档案错误出现的几率下降，采取相应的监督管理机制，严格审查工作人员的档案工作质量。这有这样，才能有效的约束工作人员，促进社会的发展。
三、结语
随着社会的不断发展，建立完整而又直观的信息档案储存库刻不容缓。本文从现阶段档案人员在信息化建设当中存在的不足出发，简单的分析了现在存在的工作思想与时代脱节，工作方法陈旧老套以及管理人员的自我约束能力较差这三大问题，并提出相应的解决方案，即增强档案人员的交流，开拓创新，掌握新知识与加强档案人员的管理规范，从而为我国的档案信息化的发展与档案人员在信息化建设当中的素质提高提供相应的参考经验，促进我国档案管理事业的发展。
参考文献：
[1]韩晓梅.信息化背景下档案工作者的素质培养[J].林区教学，2013，（04）.
工会信息化建设方案范文4
关键词：医院；人力资源；信息化
作者简介：李建群（1971-），男，河南省内乡县人，河南省南阳市第九人民医院工会主席，会计师、经济师，研究方向：人力资源管理。
中图分类号：F243.5 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.07.27 文章编号：1672-3309（2013）07-61-02
随着我国新一轮医改工作的实施，医院的管理机制需要进一步优化，通过制度创新和管理手段优化提高人力资源管理水平，已经成为一项重要的任务。医院在发展过程中需要从教学、医疗、康复、科研、预防、保健等方面采取措施，才能发挥医院综合性信息管理的作用。医院在新的形势下需要合理配置人力资源，按照医疗绩效的基本原则，积极稳妥的优化各项人力资源，形成强大的团队，从而发挥人力资源的效能作用，提高人力资源管理的信息化水平，为医院全面发展创造良好的信息平台。
一、医院人力资源信息化管理的必要性分析
（一）通过信息系统优化人力资源配置
医院人力资源管理过程中需要一个懂得技术、善于管理的行政后勤人员，医院人力资源管理人员是整个医院各项事务的管理者，也是医院全面发展的重要后勤保障，承担医院各项事业发展的主体性作用，医院人力资源需要依靠保障系统，才能更好的管理好各项事务，推进各项事务向多元化方向发展。因此医院在发展过程中要有效配置好人力资源，必须依靠信息化管理系统，通过信息管理实现数据的自动化处理，优化各项资源的配置[1]。通过信息化系统可以建立合理的人力资源比例管理，通过实施合理的智力结构，建立稳定的人力队伍，对提高医院管理水平具有重要的作用。
（二）信息化系统对建立动态人力资源管理的必要性
医院人力资源管理过程中需要根据员工实际情况，建立动态管理模式，需要对人员信息进行动态跟踪，因此完善的人力资源管理系统对动态人力资源管理会产生积极的作用。医院只有建立员工动态发展与人员流动的基本原则，才能保持人员队伍的稳定性，通过绩效管理的方法，对员工的工作业绩进行数据统计，按照量化处理的原则，积极稳妥的推进人力资源管理向科学化、信息化方向转变[2]。合理的人力资源配置，可以优化人员结构，形成良好的团队能力，对医院走质量发展、效益发展道路具有重要的帮助。
（三）通过信息化系统实现医院人力资源的核心管理
医院人力资源管理过程中需要对核心管理进行全面优化，人力资源管理过程中涉及到的管理方面较多，因此需要抓住主要管理方案，实施有效的信息管理，从而全面提升人力资源管理的信息化水平。信息化系统建设需要从人力资源管理的各项核心要素出发，比如绩效管理、薪酬管理、保险、工资、劳动保护、培训技能等方面进行核心管理，才能更好的提升人力资源管理水平，对人力资源效率提升和机制转变具有重要的意义[3]。通过信息化系统可以定期对人力资源信息进行汇总、统计，然后进行合理的数据分析，对科学决策具有重要的作用。信息化系统对医院人力资源实施核心管理之后，对合理配置人力资源具有重要的意义。
（四）信息化系统对规范医院用工和管理的必要性
系统建设的目标是规范各项用人制度，从而能够合理配置人力资源，提高人力资源的电子档案管理水平。信息化系统对推进医院员工社会保险、劳务收入、劳动保护、培训技能方面管理具有重要的作用。通过信息化系统改变传统医院人力资源用工模式，从而更好的实现人力资源的标准化、规范化和信息化管理，对人力资源优化配置，提高员工总体素质具有重要的意义。医院人力资源管理信息化建设过程中需要从人员信息管理、组织机构管理、劳动合同管理、收入管理、保险福利管理、技能与培训管理、报表统计管理等方面采取有效的措施。文件信息管理过程中需要对各个服务对象进行全面分析，确保医院信息管理符合人力资源核心管理的要求。
二、医院实施人力资源信息化管理的目标分析
（一）医院实施人力资源信息化管理可以提高效率
医院人力资源信息化管理过程中需要通过多方面措施，对其实施有效的管理。从医院员工招聘、劳务收入、保险福利、员工档案管理等方面采取策略，提升人力资源的信息化管理水平，对人力资源科学化管理、规范化管理、效率化管理具有重要的意义。从传统医院人力资源管理的角度看，人工管理模式占用了大量的人力和物力，效率很难得到全面的提高[4]。在信息技术的推动下，医院人力资源管理过程中建立了完善的人力资源管理系统，从根本上实现了人力资源的信息化管理，对共享数据信息、提高工作效率具有重要的影响。医院人力资源管理过程中需要对信息系统进行分析，全面提高工作效率，从而全面降低手工操作的错误率。
（二）信息化系统对规范人力资源业务流程的作用
人力资源管理是集事务、流程、信息一体化的管理，因此人力资源的业务流程规范化管理对其进行全面管理具有重要的意义。医院人力资源管理的周期时间长，从医院员工进入医院开始到员工退休或离休都要进行全方位的管理，保证各项事务能够符合医院具体情况，提高工作质量，完成工作流程，提高制度管理水平[5]。在信息化平台支撑下，各项事务整合在一个系统下进行管理，从多方面提高信息化水平。医院人力资源管理过程中需要通过信息系统对其进行模块化管理，保证人力资源管理中通过信息技术和互联网技术对业务流程进行规范，确保人力资源管理中各个流程符合规范化、系统化、集成化的要求，提高人力资源的信息化水平。
（三）信息化系统需要对医院员工提供增值服务
信息化系统在实施过程中需要对员工进行全方位管理，从而提供更好的增值服务，确保医院各项管理工作水平提高。信息系统对更好的服务人力资源管理部门具有重要的作用，可以协调好各个科室关系，对信息进行汇总和分析具有重要价值。医院人力资源管理过程中需要对人员信息进行优化，确保数据统计报表按时汇总，并产生管理效益。医院人力资源信息化管理需要从管理模式、管理手段、管理机制、管理策略方面采取有效措施，全面提升医院人力资源信息化管理水平。信息系统建设需要从数据信息处理角度，把医院各项业务流程整合在一起，更好的为医院提供增值服务，对医院各项管理水平提高具有重要的价值。
三、医院人力资源信息化管理的措施
医院人力资源信息化管理过程中需要建立一支会管理和懂技术的团队，对人力资源各项工作进行操作和管理，对提高人力资源管理效率具有重要的意义。医院在新形势下要完成各项发展目标任务，需要从信息化角度出发，建立一套行之有效的方法，从而能够对医院人力资源比例管理、智力结构、员工流程性进行动态信息管理，提高员工的综合管理水平。通过信息化管理可以对医院各项人力资源事务进行管理、审核、评定，避免人工管理中效率低下、容易出错的问题，当前需要建立一套完善的人力资源信息管理系统，通过对数据模块的管理，可以让医院更好的掌控人力资源信息，对合理利用人力资源信息具有重要的帮助。从实践来看，现在的很多医院在人力资源管理上依然沿袭着计划经济体制下的模式，管理方式仍然处于人事管理和手工管理的初级阶段。在新的历史时期，应当将人力资源提升到一种战略性的高度来对待，即通过对医院的人力资源管理进行全面的改革，将传统人事管理中的人员管理模式转变成具有现代化色彩的人力资源管理开发上来，并在此基础上建立起具有本单位特点的方案，从而实现各尽其才的良好局面。在手段上也要改变原来的方式，将现代信息化技术应用于医院的人力资源管理工作之中，由此可见，医院人力资源信息化建设迫在眉睫。
四、总结
医院人力资源管理过程中需要一个懂得技术、善于管理的行政后勤人员，医院人力资源管理人员是整个医院各项事务的管理者，也是医院全面发展的重要后勤保障，承担医院各项事业发展的主体性作用，医院人力资源需要依靠保障系统，才能更好的管理好各项事务，推进各项事务向多元化方向发展。医院人力资源管理过程中需要对核心管理进行全面优化，人力资源管理过程中涉及到的管理方面较多，因此需要抓住主要管理方案，实施有效的信息管理，全面提升人力资源管理的信息化水平。信息化系统建设需要从人力资源管理的各项核心要素出发，比如绩效管理、薪酬管理、保险、工资、劳动保护、培训技能等方面进行核心管理，才能更好的提升人力资源管理水平，对人力资源效率提升和机制转变具有重要的意义。信息化系统在实施过程中需要对员工进行全方位管理，提供更好的增值服务，确保医院各项管理工作水平提高。信息系统对更好的服务人力资源管理部门具有重要的作用，可以协调好各个科室关系，对信息进行汇总和分析具有重要价值。医院人力资源管理过程中需要对人员信息进行优化，确保数据统计报表能够按时汇总，同时能够产生管理效益，对医院全面发展具有重要的帮助。
参考文献：
[1] 夏旭.无线网络在医院信化中的应用优势及不足的探讨[J].信息与电脑（理论版），2011，（06）：12-15.
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工会信息化建设方案范文5
关键词：信息系统；数字化校园；软件工程过程
1 引言
数字化校园建设的主要内容包括网络基础设施、应用支撑平台、管理信息系统、统一门户、制度保障体系等[1]。这里面可以简单划分为两类，即软件系统和硬件系统。如服务器、交换机等硬件设备可自行采购即可投入使用，部分软件系统如邮件系统、办公自动化系统、财务系统也可以采购市面成熟产品化软件，通过个性化配置或应用数据接口后投入使用。而另一类管理信息系统，涉及到学校的核心业务，包括教务管理系统、学生管理系统、远程教学管理系统等。由于各校在管理理念、教学风格、教育层次上的差异，不存在完全一样的教学流程，因此这类系统也无法直接从外部引进，必须根据学校自身特点，投入资源自行开发或委托软件开发商定制开发，牵涉项目干系人众多，开发周期长，复杂度高。本文所指的管理信息系统即指此类系统。
管理信息系统往往是高校信息化建设者面临的棘手问题。有调查显示：当前的信息技术投资不足25%完全符合目标；只有10%-20%满足所有既定工作标准[2]。在教育行业，经营高校管理信息系统的浙江正方软件公司IPO遭遇举报门事件，从一个侧面反应了高校的管理信息系统实施的成功率是令人堪忧的。近年来，高校在教育信息化方面投入了大量的资源，但往往没有得到相应的回报。如何提高管理信息系统实施的质量，是一个亟待解决的问题。
2 采用软件工程过程理论指导数字化校园建设
管理信息系统是大型软件项目，必须由软件工程理论来指导开发。目前软件工程的主要发展方向中，软件工程过程的研究在技术、组织、管理三个方面是发展最为全面的[3]。软件产品的质量取决于软件开发过程，具有成熟软件开发过程的软件机构才能开发出高质量的软件系统，这一观点在软件界已得到公认。由Carnegie-Mellon University的软件工程研究所（Software Engineering Institute）提出的对软件过程管理、改进、评估的CMM，已经发展成国际标准，也是事实上的软件业界评估标准。因此，可采用软件工程过程理论来指导高校管理信息系统开发。
软件工程过程实质上是为了获得软件产品或是为了完成软件工程项目需要完成的有关软件工程活动，每一项活动又可分解成一些软件工程任务。我国制定和公布的国家标准《GB/T 8566-2007 信息技术 软件生存周期过程》描述了软件生存期过程，对高校管理信息系统建设具有指导意义[5]。
3 数字化校园建设中的管理信息系统开发过程
管理信息系统的开发方式有采购成熟产品、自行开发、委托开发、合作开发等。各校应针对实际情况选择合适的开发模式。即便是同一开发模式，由于项目环境的不同，项目资源的不同，项目约束条件的影响，不存在唯一标准化的最优开发过程。因此，本文仅仅是以目前多数院校采取的委托开发方式为例，以笔者实际参与的项目为蓝本，探讨以过程改进的思想来指导高校的管理信息系统开发，以下为主要过程：
(1) 前期调研
充分利用我国各类院校之间良好的交流氛围，组织人员走访在信息化建设方面领先的同行，深入了解，学习先进思想，汲取经验教训，减少探索成本。参与人员以少而精为宜，但应包括主管校领导、信息部门主管、各业务部门主管在内。调研的主要目的，一是学习，二是加强非计算机专业人士对信息化的了解，减轻日后工作中由于对信息化的理解差异造成的沟通障碍。要避免把调研流于形式，参与人员完成《系统调研报告》。
(2) 系统规划
系统规划是关于管理信息系统长远发展的战略规划，是开发过程中各方遵守的纲领。系统的主要牵头人分析组织的战略规划，确定系统总目标和结构，分析组织自身的能力和条件，制定出《系统建设方案》。主要内容包括：发展战略、建设目标、项目范围、总体结构、开发计划、组织设置、资源分配方案。
(3) 项目决策
决策者（校长或主管校领导）审阅《系统建设方案》，从学校全局考虑，决定是否同意上马方案和以什么模式执行方案。
自身开发实力很强的院校可采取自行开发方式，一般院校适合将系统建设中技术性强的软件开发部分委托专业公司协助完成。下面以较为普遍的委托开发模式为例，阐述其他部分的开发过程。
(4) 项目启动
系统方案一经决策通过，即以公文形式宣布项目正式启动，同时成立“系统建设领导小组”，组织协调系统建设工作。
必须得到校内最高领导者和各业务部门主管的支持，因为调动全校资源用于长时间的复杂项目建设必须有强有力的执行力，同时系统必须反应业务专家的管理思想。按照这一原则，“系统建设领导小组”一般由校领导任组长，各部门主管及信息部门负责系统建设的主要人员任副组长，各职位要明确责、权、利。项目领导小组和学校职能部门交叉组成矩阵式的管理机构[4]，有利于充分调动学校资源。
(5) 业务流程优化
如果在实施了管理信息系统之后，学校原组织结构没有变化，业务流程没有变化，那么可以断定这不是一次成功的信息化实施案例，充其量只是完成了一套将传统业务电脑化的工具。管理信息系统的实质，就是借助信息系统这一全新的技术，重新整合传统业务和组织结构，让学校业务管理能力产生质的飞跃。
业务流程优化是管理信息系统开发中至关重要的工作，错误的业务流程导致的后果是一错到底，影响到最终成型的业务系统，甚至到发现了错误的时候，也因为修改过于困难，而不得不将错就错。
业务流程优化要经过如下步骤：部门内业务优化、部门间业务优化、联合评审、业务试运行、业务调整、业务定型。最终形成《业务流程说明书》。
(6) 项目招标
该过程包括编写合同和标书、组织招标、供方选择。供方选择除一般软件项目应考虑的资质条件之外，高校管理信息系统应着重考察以下方面：
是否具有丰富的高校管理信息系统开发经验，实施效果如何？
开发队伍能否保持基本稳定，是否能提供长期持续服务？
委派的项目开发人员素质如何？是否具备较强的沟通能力？
所处的地理区域，是否能提供及时响应？
本过程可在第4项过程启动后与第5项过程同时进行。
(7) 开发前准备
供方开发人员是系统开发的主要技术力量，但普遍存在的组织文化差异，双方互相缺乏了解，校方项目干系人众多，沟通渠道复杂，技术型人才沟通能力的欠缺，都造成沟通不畅，影响项目进度。
因此，有必要在正式开发前采取如下措施加强组织内沟通能力：建立新的组织结构，将公司方主要人员融合进系统建设领导小组；要求公司方开发人员进驻学校现场办公；举行项目开工会，宣布公司正式参与项目。
(8) 系统需求分析
高校的管理岗位众多，如果将全部管理岗位纳入系统范围，系统需求分析是一项浩大的工程。该阶段的大部分时间花费在沟通上，为避免信息混乱，应采取“单点联系”、“分级管理”方式，即：校方和公司方各自指定唯一的联络代表；校方联络代表负责协调各部门联络代表，各部门联络代表负责协调本部门其他人员。校方应全力配合公司方进行系统需求开发。
需求分析以前面完成的《业务流程说明书》为原型，而从开发人员的视角进行适合计算机系统处理的改造。系统需求完成后，由建设小组组织专家联合评审，经评审一致通过后，建立基线，纳入配置管理，严格控制版本和变更，避免需求蔓延[4]。
(9) 系统监督与控制
进入系统开发阶段，工作重心转移到公司方。其完成系统设计、系统实现、系统测试[4]等相对独立的整套项目过程，历时较长。在这一阶段，校方容易犯的错误是等待开发公司拿出最终产品，但最后往往发现公司产品和期待的差距过大，却因为产品已经定型，纠正成本过大，造成项目失败。
校方应争取主动，积极与公司方沟通，参与监督公司方的整个开发过程，采取定期检查、审阅项目进度报告、不定期走动管理等方式，对比实际进度和计划进度的差异，及时采取措施纠正偏差，并重点监督或参与里程碑评审。
(10) 系统测试和验收
系统的有效性测试由公司方完成，但校方作为最终用户，要参与功能性测试，验证系统功能与实际业务是否吻合。测试工作越早进行，越有利于项目成功。
在公司方完成所有工作并交付给校方时，系统建设小组要组织全部业务岗位测试人员进行全面的验收测试，采用真实数据，在短期内模拟运行整个学年度的工作，从最终用户的角度寻找系统的不足。验收时以部门为单位，组织各岗位参与测试的业务人员签字验收，避免过于草率的验收。
验收时要注意检查各类开发文档、用户文档、管理文档是否齐全，文档的重要性不亚于系统本身，缺失文档将对日后系统升级、系统维护带来隐患。
(11) 用户培训
在高校环境下的管理信息系统，用户众多，培训是必不可少的环节，既能让用户迅速适应系统，也能减轻系统最初运行时的阻力。由于用户拥有不同权限，分属不同角色，业务培训宜针对不同用户分批进行。重点对参与教务管理、学籍管理等核心业务的操作员加强培训，熟练操作流程，还要了解分属其他角色但与本角色相关联的业务，并加强安全教育。
(12) 系统运行及维护
上述过程完成后，可开始系统试运行，工作小组及公司方密切关注是否出现异常。试运行正常后，转入正式运行阶段。
管理信息系统实施是一项长期工作，除依靠公司方的技术支持之外，校方自身保持一支高水平的运行维护队伍是业务开展的基本保障。同时，从学校发展来看，业务流程变更不可避免，系统程序更新可能成为常态。因此，维持一支业务精湛的运维队伍，并尽可能达到代码级维护的业务水平，有助于系统的长期稳定发展。
(13) 项目结项
项目完成后，对项目是否达到预期作出客观评价，对项目实施过程和成果作出定性结论，同时总结经验教训，转化成组织过程资产，提高信息化建设水平，并提出改进的建议和措施，完成《项目结项报告》。
4 结语
管理信息系统建设是数字化校园建设中的难点，应借鉴软件工程过程改进的思想，联系高校的实际情况，针对高校人事岗位复杂化、传统业务流程亟须改进、自身开发实力不足、沟通渠道复杂等主要矛盾，采取相应的措施，探索最佳实现的系统开发过程。采用科学化、标准化的开发过程指导实际工作，可避免重复错误，有效降低项目风险，提高系统实施成功率。
参考文献
[1]万里鹏.中国高校数字化校园建设与思考[J].情报科学,2004(3):356.
[2]许鑫,苏新宁.新一代高校数字化校园建设[J].现代图书情报技术,2005(1):51-55.
[3]雷建文.CMM:软件过程的管理与改进[M].北京:清华大学出版社,2002.
工会信息化建设方案范文6
一、积极响应省公司农村信息化建设工作号召。全力推进农村信息化建设工作。
把农村经济推进了新一轮快速发展轨道，党的届中全会关于推进农村改革发展若干重大问题的决定。促进了现代农业发展的基础产业—农村通信及信息需求跃上新台阶，中国电信股份有限公司省公司抓住这一历史机遇，于年1月份推出了全省农村信息化建设推进工作方案，公司积极响应省公司关于全面推进农村信息化建设工作的号召，加强了对全市农村电信支局的综合治理，从硬件和软件上加以了整治和完善，促进了农村支局全面满足市农村信息化建设工作的需要，有效拉动了农村信息化建设的工作进程。
公司乘着农村信息化建设的东风，首先是针对支局“硬件”设施严重老化的现象。年。依照上级公司的工作部署，全市农村乡镇陆续成立了18个综合信息营销中心、76个综合信息服务站，整改了各个支局的局容局貌，修缮了破损的房屋、营业场所、兴办了食堂、改造了浴室、改造了厕所、配齐了电视，切实解决了支局人员的食住问题，让他居有定所食有粮，为每位支局员工自觉留守支局、安心支局工作发明了必要的先决条件。其次是举办了农村信息化建设工作推进培训班，所有农村支局相关工作人员共计120人参与了轮番强化培训，对其在农村信息化建设工作推进介绍、服务保证系统操作说明，农村支局所ADSL宽带维护知识，营业员营销技能，移动业务知识，CRM业务支撑系统使用等方面的知识和技能进行了全方位的培训。同时出台了教育政策：支局员工在农村支局工作期间参与国家教委认可的国民教育长期合同制员工可凭自己当年缴纳学费的正式发票原件在年末报销当年学费的60%不含报名费和学杂费，报销最高额为1200元，华纳员工可报销当年学费的30%报销最高额为600元）第三是对外，公司坚持“用户至上，用心服务”服务理念，对内，推崇“基层第一，员工至上”服务理念，切实关心和尊重每一个支局员工，为他构筑一个良好的职业发展空间。年，对农村支局长，电信公司明确了新进县分公司领导班子的成员必需有连续两年以上支局长任职经历，且连续两年绩效考评等次在良好以上的农村支局长职业发展政策，公司严格落实执行了此政策。同时，建立了支局长淘汰制度，实行关键业绩否决淘汰和综合考评末位淘汰结合，并实行就地安排工作。对员工，年底评优评先时，同等条件下优先考虑支局员工。第四是布置了支局工作特派督导员，紧紧围绕农村信息化建设，拉动支局经营业绩开展督导工作，督导员需及时了解支局贯彻落实公司所布置工作的情况，重点关注收入完成的均衡性及为确保收入预算完成所采取的主要措施，为支局业务发展出谋划策，对全市农村信息化建设工作落实情况进行督导。
目前，通过采取以上措施。市农村电话普及率已达98%宽带普及率达到10%比去年增加了2个百分点，天翼移动手机从无到有，普及率达到0.2%年，公司为我市社会主义新农村建设做出了自己应有的贡献。
二、抢抓历史机遇。发挥全业务优势，引领信息化通信新潮流。
1月份的农村信息化建设工作推进、3月份的全业务经营、5月15日3G隆重上市这三项大事都是中国电信的历史机遇。经营工作上，年是中国电信永恒纪念的历史之年。公司抢抓历史机遇，借助农村信息化建设东风，陆续展开了重装后的支局营业厅开业活动，做足了营销宣传文章后，12个支局营业厅开业当天，公司陆续取得了不俗的营销业绩，拉动了当地群众的通信需求。同时，公司充分利用重大节日或假日，针对不同时期开展了不同重点业务的拓展。例如：春节期间，开展了春节大战20天”劳动竞赛，主要拓展乡情网、宽带、一号双机、小灵通续费等业务；2月份，支局开展了早春二月”劳动竞赛，主要拓展乡情网、乡情网天翼手机、E家E8宽带等业务;4月份开展了全业务会战劳动竞赛”主要拓展天翼亲友群、商务领航、集团总机、宽带业务等。5月份，开展了5.15.17期间的大型营销活动，强力宣传中国电信宽带优势以及133153189天翼产品的优势，进行全业务拓展;6月12日-6月30日，市委、市政府的大力支持下，公司和卫视金鹰卡通频道、市教育局联合，胜利举办了天翼宝贝GO活动”此次活动主要拓展3G手机、无线宽带、天翼手机业务，通过此次活动的开展，不只展示了中国电信通信产品的风采，而且使中国电信天翼手机、3G手机（电信网互联网电视网的三网融合）无线宽带上网等新业务深入人心，收到不错的营销和宣传效果。6月底，公司开展了上半年营销冲刺活动，主要拓展普通宽带、E家”品牌宽带、假期宽带等业务。7月份，市政府信息办的支持下，公司在三湘明珠大酒店隆重举办了3G信息化应用推介会，向各界展示了先进的通信技术和产品。9月份，公司开展了赢在高校”及农村攻坚营销活动。10月1日及中秋节，公司开展了庆国庆，迎中秋”双节营销活动，11-12月份，公司开展了全业务套餐和农村市场拓展活动。通过采取以上一系列的营销措施，年，公司基本上达到经营乡村、拓展农村的年初预设工作目标，发挥了全业务的优势，积极引导人民消费中国电信先进的移动通信产品，享受中国电信3G技术带来的生活新改变。
三、紧锣密鼓。保证移动信号的全面覆盖。
市电信公司在上半年下达了公司新建37个C网基站的建设任务，自从接手CDMA移动网络后。公司即时成立了移动二期工程建设领导小组，并于4月份在全司开展了C网建设劳动竞赛，以“争取支持、排除万难、只争朝夕”工作精神全面实施C网基站建设工作，现建设任务已经基本完成，基站已遍布市的所有行政区域，所有C网基站已经投入使用，保证了市移动信号的全面覆盖，为移动业务的发展提供了有力的支撑保证，从而全面保证了全市的移动信号质量。同时，公司在网络优化、维护支撑、售后服务等方面为客户提供了优质高效的服务，使C网移动业务的优点和亮点最大限度地展现在广大客户面前，树立了中国电信的又一品牌业务形象。
四、为民着想。把为民办实事工作办好。
公司衔接了市政府布置的为民办实事八件中的两件，年。即建设11个综合信息服务点及32个行政村要通宽带的工作。由于受近年盗灾的影响，公司通信线路受损严重，受损面积大，抢修范围广，办实事工作面临资金和设备的双重压力，工程进度艰难前行。但是为了严格落实市政府办实事工作，为了广大人民群众的通信需要，公司强化组织领导，积极组织人力、物力、财力，集中各方资源，采取有力措施，耗资340万元，全力以赴赶建设进度，11月底，全面完成了市政府下达给我公司为民办实事工作任务。
五、筑造“电缆防盗高压线”电缆防盗工作扎实有效。
公司一直致力于筑造“电缆防盗高压线”全司上下，年以来。对此项工作紧盯不放，年，市委、市政府的大力支持下，20年的政企综合治理工作模式运用的基础上，公司内部护线工作人员协同公安执勤室干警采取各项措施，积极护线。全年共计发生电缆被盗案件242起，护线人员出警228次，破案8起，抓获犯罪嫌疑人15人，其中刑拘6人，其他处置9人（未成年人犯罪等情况）捣毁废品回收店2人，直接经济损失74.9万元。与往年电缆被盗案件的发生频率相比已成大幅度下降趋势，现我公司经营生产工作已进入良性发展轨道。
公司还存在一些不足，回顾年的工作。主要表示在企业的发展做得不够，几项主要业务、转型业务的发展与先进的同规模兄弟县级分公司相比差别较大；发展模式与价值导向差别较大；农村市场流失严重；为民办实事资金缺口大，这些差别和不足，需要我年的工作中高度关注，重点整改。
目前我公司的生产经营形势不容乐观，总体来说。恶劣的市场竞争环境给我带来了巨大的挑战和压力，同时，也面临着农村信息化建设、全业务经营、3G上市、十大信息化建设的历史机遇，只要我抓住这历史机遇，稳健经营，开拓创新，科学发展，就可以战胜自己，获得胜利。而机会，总是留给那些有准备的人的立足当前，做好一切准备，谋划工作思路，争取年取得丰硕的经营业绩。
年我公司工作思路：
一、聚焦客户、品牌经营、提升价值。全心全意为经济发展服务。
公司将一心为了客户、一心为了发展、一心为了市场、一心为了全市人民的通信需求而展开各项工作。全力以赴抓好五个突破：突破性发展政企市场、突破性发展品牌市场、突破性发展增值与转型市场、突破性发展宽带市场、突破性做好存量保有。全面抓好这五项突破，年。做好精确管理、精确营销管理、精确资源调配管理工作，以最少的利息换取最大的回报，提升企业价值，以出色的信息服务水平服务的经济发展。现我公司全业务运营已近一年，全业务发展中，公司将综合考虑网络、业务、终端、渠道、服务、IT等多个方面，提升综合服务能力。业务发展方面，集中资源，抓住重点，大力发展行业、企业、个人应用；渠道建设方面，将注重布局合理、种类齐全，特别要重视电子渠道建设，有计划、有方法地提升农村渠道营销服务能力，品牌业务方面，继续以“商务领航”E家”天翼3G移动业务”乡情网”为品牌统领，坚持走全业务融合，差异化发展之路，精心经营包括互联网信息手机和移动工作终端业务在内的所有电信业务，努力开创全业务经营工作的新局面。同时，公司将抓住与政府深入开展信息化合作，实施“十大信息化工程”移动电子政务工程、长株潭一体化工程、农村信息化工程、乡村信息化工程、企业信息化工程、电子商务工程、平安工程、科教信息服务工程、医疗卫生信息化工程、旅游产业信息服务工程）历史机遇，上级公司的领导下加大投资，做好基础通信网络建设，为实现十大信息化工程做保障，以提升信息化水平，推动环境友好型、资源节约型社会建设，助力我市各级地方政府提高执政效率，便利人民群众，改善民生，提升工业、农业信息化水平，推动经济又快又好发展，为经济实现“弯道超车”作出应有贡献。
二、优化网络质量。以优质服务提高客户感知。
公司将千方百计克服一切困难和制约因素,年。继续以只争朝夕的精神加快推进新增移动网络建设工程进度,以高度的责任感和使命感,利用科学管理方法,严格遵照建设顺序,质量规范和内控要求,有效控制投资,充分保证质量和安全,提升3G网络能力,建设能充分满足客户感知需求,经得起时间和自然灾害检验的优质网络.网络发展方面，做好移动网络优化和提升固网、宽带、无线网络服务能力，以优质的服务提高客户感知，从而培养满意的客户、忠诚的客户，培育临时的客群关系。
三、全力抓好为民办实事工作。
公司认真衔接市政府布置的为民办实事工作任务，临时以来。严格依照为民办实事工作要求执行，年，公司已圆满完成11个综合信息服务站、32个村村通宽带的建设任务，年我公司将继续依照市政府布置的为民办实事的工作任务，认真执行，并在执行过程中发挥创新精神，既为人民群众通信需求服务，又为树立良好中国电信信誉形象服务。
四、继续开展电缆防盗抓盗工作。
市委、市政府的大力支持下，年-年间。公司取得了电缆防盗抓盗工作的重大胜利，以致我公司能进入良性发展轨道。但是电缆防盗抓盗工作是一项临时和艰巨的工作，电缆被盗曾一度使我公司各项工作受到严重破坏，所以在年，公司将一如既往地给予重点关注，继续配合并协助公安机关对偷盗电缆的犯罪活动进行最严厉、最坚决的打击。将打击电缆偷盗犯罪工作进行到底。除此之外，各项平安工作都进入随时严格待命状态，随时保证企业各项工作的顺利开展。工作的各个环节都要严格依照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业，杜绝平安事故的发生。
五、以人为本。为企业发展提供强大动力和有力保障。
