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企业的品牌形象范文1
1,前言
在生活质量不断提高的现代社会里,人民根据商标认牌购物已成为当今发展的趋势,企业家也越来越重视名牌效应给企业带来的巨大商业利益。品牌群的形成和市场发展定位代表着一个国家和地区经济发展的水平,同时也是一个国家经济实力的象征。以市场为中心的企业形象战略和品牌形象经营风起云涌。消费“品牌”就自然而然地成为人们“心向往之”的选择。我国加入WTO后,企业的发展面对的是一个以传媒、通讯和网络覆盖着的全球“信息化时代”,企业形象的塑造和品牌经营就有成为企业产品生产力和竞争力的核心因素。因此,针对我国企业的实际情况开展对企业品牌形象塑造问题的系统研究,势在必行。这一研究无疑有利于企业在市场份额的竞争中规避风险,提高我国企业产品和品牌在国际上的竞争力。
企业品牌形象的塑造对于企业具有十分重要的作用,但我国企业在塑造企业形象的过程中面临着许多问题。如品牌战略意识的缺乏,错误的品牌塑造认知,不准确的品牌形象定位,企业形象的随意更改等问题。这些存在的问题从长期看不利于国家民族品牌的构建,短期看不利于企业品牌形象的树立,不利于企业利益的维护。针对这些问题,可以采取一些合理有效的措施,如树立品牌意识,推行品牌战略,结合企业自身实际,制定个性化方案等方法促进企业良好品牌形象的塑造。由此观之,针对我国企业的实际情况开展对企业品牌形象塑造问题的系统研究,势在必行。这一研究无疑有利于企业在市场份额的竞争中规避风险,提高我国企业产品和品牌在国际上的竞争力。
2 认识品牌、品牌形象与品牌形象塑造
2.1 品牌
2.1.1 品牌的定义
美国市场营销协会定义委员会曾给品牌下了一个定义:品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的货物或劳务的名称、术语、记号、象征、设计或其组合,并打算用来区别一个(或一群)卖主或其竞争者。
目前,理论界对于品牌的定义有多种,现列举如下:
1、品牌是指组织及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现,其目的是借以辨认组织产品或服务,并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。
2、品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案,或是他们的相互组合,用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务,并使之与竟争对手的产品或服务相区别。(市场营销专家菲利普·科特勒博士)
3、“品牌”是企业或品牌主体(包括城市、个人等)一切无形资产总和的全部浓缩,而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别;它是主体与客体,主体与社会,企业与消费者相互作用的产物。
2.1.2 品牌特征
1.品牌是专有的品牌。品牌是用以识别生产或销售者的产品或服务的。品牌拥有者经过法律程序的认定,享有品牌的专有权,有权要求其他企业或个人不能仿冒,伪造。这一点也是指品牌的排他性,然而我们国家的企业在国际竞争中没有很好的利用法律武器,没有发挥品牌的专有权,近年来我们不断看到国内的金字招牌在国际市场上遭遇的尴尬局面:“红塔山”在菲律宾被抢注,100多个品牌被日本抢注,180多个品牌在澳大利亚被抢注,……如此等等人们应该及时反省,充分利用品牌的专有权。
2.品牌是企业的无形资产。由于品牌拥有者可以凭借品牌的优势不断获取利益,可以利用品牌的市场开拓力形象扩张力,资本内蓄力不断发展,因此我们可以看到品牌的价值。这种价值我们并不能像物质资产那样用实物的形式表述,但它能使企业的无形资产迅速增大,并且可以作为商品在市场上进行交易。
3.品牌转化具有一定的风险及不确定性。品牌创立后,在其成长的过程中,由于市场的不断变化,需求的不断提高,企业的品牌资本可能壮大,也可能缩小,甚至某一品牌在竞争中退出市场。品牌的成长由此存在一定风险,对其评估也存在难度,对于品牌的风险,有时由于企业的产品质量出现意外,有时由于服务不过关,有时由于品牌资本盲目扩张,运作不佳,这些都给企业品牌的维护带来难度,对企业品牌效益的评估也出现不确定性。
4.品牌的表象性。品牌是企业的无形资产,不具有独立的实体,不占有空间,但它最原始的目的就是让人们通过一个比较容易记忆的形式来记住某一产品或企业,因此,品牌必须有物质载体,需要通过一系列的物质载体来表现自己,使品牌有形式化。品牌的直接载体主要是文字、图案和符号,间接载体主要有产品的质量,产品服务、知名度、美誉度、市场占有率。没有物质载体,品牌就无法表现出来,更不可能达到品牌的整体传播效果。优秀的品牌在载体方面表现较为突出,如“可口可乐”的文字,使人们联想到其饮料的饮后效果,其红色图案及相应包装能起到独特的效果。
2.2 品牌形象
2.2.1品牌形象的代表性定义
人们对品牌形象的认识刚开始是基本着眼于影响品牌形象的各种因素上,如品牌属性、名称、包装、价格、声誉等。利维认为,品牌形象是存在于人们心理的关于品牌的各要素的图像及概念的集合体,主要是品牌知识及人们对品牌的主要态度。Levy对品牌形象的定义从心理学的角度进行了分析。罗诺兹和刚特曼从品牌策略的角度提出,“品牌形象是在竞争中的一种产品或服务差异化的含义的联想的集合”。他们还列举了品牌形象操作的策略性途径:产品认知、情感或印象,信任度、态度、形象个性等。帕克等人提出,“品牌形象产生于营销者对品牌管理的理念中,品牌形象是一种品牌管理的方法”。他们认为任何产品或服务都在理论上都可以用功能的、符号的或经验的要素来表达形象。亚克在1991年又把品牌形象与品牌资产与负债联系起来,他认为通过符号,名称可以附加或减除。品牌形象是消费者对传播过程中所接收到的所有关于品牌的信息进行个人选择与加工之后留存于头脑中的有关该品牌的印象和联想的总和。
2.2.2品牌形象的构成内容
品牌形象内容主要有两方面构成:第一方面是有形的内容,第二方面是无形的内容。
品牌形象的有形内容又称为“品牌的功能性”,即与品牌产品或服务相联系的特征。从消费和用户角度讲,“品牌的功能性”就是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力。例如,洗衣机具有减轻家庭负担的能力;照相机具有留住人们美好的瞬间的能力等。品牌形象的这一有形内容是最基本的,是生成形象的基础。品牌形象的有形内容把产品或服务提供给消费者的动能性满足与品牌形象紧紧联系起来,使人们一接触品牌,便可以马上将其功能性特征与品牌形象有机结合起来,形成感性的认识。
品牌形象的无形内容主要指品牌的独特魅力,是营销者赋予品牌的,并为消费者感知,接受的个性特征。随着社会经济的发展,商品丰富,人们的消费水平、消费需求也不断提高,人们对商品的要求不仅包括了商品本身的功能等有形表现,也把要求转向商品带来的无形感受。精神寄托。在这里品牌形象的无形内容主要反映了人们的情感,显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求。
2.3塑造良好品牌形象的重要性
品牌是产品质量、技术、附加值、名称、包装、设计、声誉等各要素的综合体。目前,我国大多数的产品市场在经历了价格、质量、服务竞争等各方面的较量后,进入了一个品牌竞争阶段。国内竞争已由低级的产品竞争、价格竞争、服务竞争转变为高级的品牌竞争,品牌作为产品内在价值的灵魂,成为企业制胜的杀手锏。
2.3.1企业想要发展必须推进品牌成长战略
随着我国市场经济体制改革的进行,我国各地原有的小而全的企业体系,在市场经济的冲击下,逐渐形成了一些跨地区、跨行业的知名企业和知名品牌。在竞争中,杂牌缓慢地退出市场,一个行业往往由几大品牌控制,市场竞争变成几大品牌之间的竞争。“可口可乐”总裁曾经说过:假如有一天我的生产企业被一把火全部烧光,我仅用这几个字母就可以在世界任何一个地方贷款。可见,品牌的价值和作用之大。
2.3.2我国市场已形成品牌竞争格局
随着我国改革开放和社会主义市场经济建设蓬勃发展,市场需求状况发生了巨大的变化,呈现出以下发展趋势:由单一化需求向多元化需求转变;由相似化需求向个性化需求转变;由温饱需求向小康型、富裕型需求转变。需求的改变要求供给也相应发生变化,这种需求导致企业之间竞争的加剧和竞争方式的改变,在此情形下,我国市场已逐渐形成品牌竞争的格局。
2.3.3企业参与世界竞争的必由之路
品牌形象塑造是企业发展的核心竞争力之一。随着中国2001年加入WTO之后,企业迎来发展与竞争的双重机遇和挑战,中国企业与世界企业站在同一发展平台之上,竞争变得更为激烈,在此背景下,企业品牌形象的塑造对于企业竞争力的提升具有重要的作用。国际品牌的经济侵入,也推动企业被动地参与到品牌形象塑造的竞争中。
总之,品牌能为企业引领争取的方向,帮助企业在汹涌澎湃的市场竞争中进行正确的导航,让其在世界经济竞争中增加获胜的砝码。
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3 企业品牌形象塑造面临的问题
3.1缺乏品牌战略意识
如今许多企业在争先恐后追求创立品牌,各行各业都在大谈要实行品牌战略,但大都仅仅止步在品牌的形象宣传、广告活动上。缺乏真正的品牌战略意识。某些行业的成长期虽然能够创造客观的利润,然而却不知道隐藏在背后的危机和暗礁。回首看看从市场成长期走到今天市场成熟期的企业,有多少曾经辉煌一时,结果壮志难酬的企业,它们曾经也是“中国品牌”、“中国驰名商标”,然而到今天,他们的辉煌已经不存在了。令人担忧的是,一些企业仍然不吸取教训,坚持只要通过大量的广告促销,塑造新的品牌形象,就能赋予品牌震撼人心的力量并创造出强势品牌,而结果他们什么都没有得到,反而损失了大量的钱财。许多企业为了进军市场,挥金如土,大打广告促销战,忽视了品牌的战略,发起一个又一个错误的战役,直至精疲力竭而死。因为虽然这类改变可以大刀阔斧,但是究竟能否改善顾客对品牌的体验或认知,是否能够最终改善本品牌的声誉和形象,对此这些公司却没有加以仔细考虑。换言之,它们缺乏真正的品牌战略,公司形象的改变只停留在表面,而并不构成一种品牌战略。品牌战略意识的缺乏是许多企业存在的问题。
3.2错误的品牌形象塑造认知
不少企业领导认为,品牌形象塑造就是扩大品牌的知名度,认为创立品牌就是多做广告和宣传,把“炒作”和“策划”当成建立品牌的速成途径。但事实是,品牌形象的树立和塑造是一项长期、系统的工程,一个深入人心的品牌形象,需要以高品质的产品为基础,以优秀的领导者为灵魂,以良好的经营作保证,以深厚的企业文化作土壤。
另外,品牌形象的塑造不仅要注意培养较高的知名度,更注重培养品牌的美誉度和忠诚度。知名度是企业形象塑造的一个重要工作,但企业品牌的美誉度和忠诚度则比知名度更为重要。知名度的提升可以依靠强大的广告宣传,但忠诚度和美誉度的培养则需要企业关注客户群体的利益需求,以市场为导向,通过长期的客户习惯养成和不断的企业感情投入来实现。
3.3不考虑企业自身的条件
某些公司目光短浅,为追求眼前的利益,盲目跟随潮流,采用盛行的管理办法,如机构重组、顾客服务、质量管理、CI系统、ERP等等,但由于缺少对其内涵的理解、以及资源的各项整合,因此没有使企业走上轨道,尽管这对加强企业的管理能力,提升企业的竞争力极有作用,但企业就像行驶在海上的大船,如果连方向都定错了,这些系统又不能互相配合、协调工作,那么势必会加速企业的灭亡。另有一些企业引进ISO9000认证工作,并不是为了真正地为提高生产效率、加强生产管理、保证产品质量,而是在做表面功夫,仅仅是一个摆设。许多企业不但没能增加企业利润,反而下降。还有一些企业过度倚重广告宣传对于企业形象塑造的作用,不考虑过度的品牌包装与广告投入对于企业发展的巨大压力,一旦企业的短期资金周转与广告的长期回报发生冲突,就会给企业发展带来致命的危险。例如当年名噪一时的秦池古酒集团,自1996年以6666万夺得央视标王给企业带来巨大收益后,秦池人没有合理考虑企业的自身生产能力的实际情况,毅然用3.2亿巨资争夺1997年标王,这一不考虑企业自身实际情况过度倚重广告投入的行为最终导致这一大型企业破产,退出了市场经济的舞台。
由此可以看出企业在塑造自身品牌形象时,必须从自身条件出发,采用适合企业发展的方法。
3.4 随便更改企业形象
企业形象是指人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象。但市场存在许多这样的企业:一旦出现销售额下降或者市场状况出现变化就重塑企业的品牌形象,想要重新开始;还有一些企业因初期没有明确的品牌形象定位,大肆进行盲目的宣传,抱着试一试的心态,其结果往往是即投入了大量资金,又花了大量的力气在上面,当品牌形象价值下降或消失的时候,企业不得不选择重新塑造企业形象。重新设计打造企业品牌形象使企业一切从零开始,在这个瞬息万变的市场环境中,每一次重新开始就意味着在市场的竞争力的致命性削弱。
4企业品牌形象的塑造
4.1重塑品牌意识
针对前文所指出企业管理者品牌战略意识缺乏的现象,企业要想长久发展,必须注重企业品牌意识的培养。把企业品牌形象上升到战略的意识高度上去。重塑品牌意识,矫正品牌认知。摒弃传统的错误认知,品牌形象的塑造不是单纯的广告宣传,而是企业文化的价值体现。品牌战略的推行,重在使顾客认知企业产品和文化,树立良好的企业品牌形象,培养大众的认知度和忠诚度。就像云南白药集团,用优良的产品和强大的文化认同吸引顾客,培养忠诚度和满意度。塑造良好而长久的品牌形象。
4.2优化品牌设计
品牌设计是根据企业自身的定位和品牌定位的基础上的视觉沟通,就是对一个企业或产品进行命名、标志设计、平面设计、包装设计、展示设计、广告设计及推广等等,是突出品牌个性、扩大品牌知名度、体现品牌形式美的必由之路和有效途径。不仅要对品牌识别的各要素进行精心策划与设计,还要使各要素之间协调搭配,形成完整的品牌识别系统,产生最佳的设计效果。
美国柯达公司是世界上最大的摄影器材公司,在品牌标志设计上,突出的首写字母“K”与名称“KODAK”前后呼应,并且采用黄底红字手法创造强烈结比,产生很好的信息传播与视觉识别效果。标志突出一个“K’字,通过形体修饰作为文字图形,醒目、强烈而且单纯,具有较强的独特性与显著性。“K”字本身富含魅力,给人以向上、前进的暗示,起到了激励消费者的作用。正是这样一个个性显著、风格独特、独创性与识别性具佳的品牌标志,为柯达品牌形象的树立做出了不可磨灭的贡献。
4.3立足实际,因地制宜
一些公司目光十分短浅,为追求眼前的利益,盲目跟随潮流,提出一些不利于企业平稳快速发展的品牌形象发展战略。这样的方式是十分不可取的。品牌形象的塑造,必须立足公司的实际情况,以自身资源、资金实力作依托,提出切实可行的品牌形象塑造方式。过度依赖广告,片面倚重形象片的宣传效果是一种错误的思维方式。违背企业自身条件,盲目引进国际先进管理方法,而不注重企业内部的消化吸收,同样是不可取的。
企业在塑造品牌形象时要立足自身实际,对于先进管理办法和其他企业在品牌形象上的成功方法不要随意借鉴模仿。每一个企业有每一个企业的特色,正如每一个人的成功是不可复制的一样,企业形象塑造的方式同样不可复制。可以在消化吸收他人成功经验的基础上依据自身企业条件,实行立足实际因地制宜的方式来发展自己的品牌形象。假如秦池古酒集团在1997年标王争夺战中急流勇退,不以广告营销作为企业进一步发展的基础,而是积极调整生产计划,改进生产方法,提升生产能力,那么今日我们就有可能看到一个能跟茅台、五粮液相媲美的名酒企业。
4.4 制定合理品牌发展规划
正如“人无远虑必有近忧”一样,企业品牌形象塑造如果没有长远的发展规划,同样会使企业陷入困境。
品牌形象是一个能够关系到企业生死存亡的重要问题,企业要想长远发展,在激烈的市场竞争中不被淘汰,优质的产品是很重要的一方面,在这个“好酒也怕巷子深”的社会背景下,品牌形象亦成为其中的另一方面。这就要求企业在发展的过程中制定科学合理的品牌形象塑造的规划。一个有活力的企业为适应环境变化,也总是处于不断的发展之中。但企业形象不能根据企业实际状况亦步亦趋,企业形象多变,就不可能为广大客户群体所认识。所以在塑造企业形象的活动中,企业应充分考虑所处行业及本企业的发展方向,在现实和未来之间找到一个切实可行的切入点,一次定位企业品牌形象的发展。品牌形象塑造规划的制定要遵循“既要高瞻远瞩又不能好高骛远”的原则,准确定位之后就要按照既定规划大力打造良好的企业品牌形象。
同时当企业发展遭遇寒流时要坚定企业信心,不要随意更改企业形象。例如国内曾风靡一时的科龙电器,在企业发展遭遇危机时,希望通过更改企业形象的作法挽救企业,最终适得其反,是这一民营企业的先锋湮没在市场竞争的激流中。而蒙牛、双汇集团在遭遇国民信任危机的关键时候,坚定企业信心,大力重塑企业品牌形象,最终为企业的保存及以后的发展铲平了道路。
4.5树立品牌质量建立完善服务体系
质量是品牌的基石,所有知名品牌其最明显的特征就是质量优良,民意调查显示,90%的中国人认为名牌就是产品质量好。
列入劳斯莱斯被公认为是世界上最优良的汽车,是名牌汽车中的皇冠,在保证其产品质量上做到了精益求精,每一部劳斯莱斯都是精雕细琢的工艺品。一般的汽车生产出来,离开生产线即可交货,高档汽车凯迪拉克出厂后调试时间只有4小时,而劳斯莱斯每部汽车调试,试车都要经过14天,他的无论哪一款车型,以每小时100km的速度行驶,放在水箱上的硬币都不会因为震动而掉下来。优质的品牌质量使他在无数次汽车竞赛和评比夺冠,也使其得到了全球消费者的首肯和青睐。品牌质量的塑造对于企业塑造品牌形象具有极好的影响,因此要重视品牌质量。
除了树立品牌质量,完善的服务也是企业品牌形象塑造的重要手段。完善的服务包括销售前的调研、收集资料、征集意见,销售中的咨询、样品、宣传、态度等,销售后的维修、安装、培训等。我国著名的加点生产企业海尔集团因完善的服务而获得众多消费者的青睐,使其由一个地方性小企业一跃发展为国家大品牌。这就是良好的服务带来的影响。因此要注重树立品牌质量,完善服务系统对于塑造企业良好品牌形象的重要作用。
5结论
一个企业品牌从新生到鼎盛,直至最后的衰败、灭亡,整个过程是企业至始至终在经营,塑造好自己的品牌,使之更长时间的让消费者忠诚于自己,更长时间的赢得消费者的信赖,从而在激烈的市场竞争中中脱颖而出,成就自己的品牌帝国,永远立于众山之巅!
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企业的品牌形象范文2
关键词:企业;品牌;品牌形象;品牌塑造
1.企业品牌的含义及意义
1.1所谓企业品牌是指以企业名称为品牌名称的品牌
企业品牌传达的是企业的经营理念,企业文化,企业价值观念及对消费者的态度等,能有效突破地域之间的壁垒,进行跨地区的经营活动。 企业品牌是企业成长的体现,对企业的生存有着重要的意义。
1.2企业品牌形象对企业的意义
一是提升企业在市场的知名度和竞争力,伴随着生产力的逐步提高,物质的产品的丰富多彩,人们的生活水平不断提高。人们不再只关注温饱问题了,人们的意识正逐步的转向,质量消费,健康消费,追求更高的生活水准。二是企业走向世界的重要支点。2001年中国加入WTO,随之而来的既是机遇也是挑战。对企业而言,拥有了走出国门的机会,但是更多的是面临着挑战。1.国外对入境产品质量的要求比国内的要求更严格。2.国外大批知名品牌的涌入,对企业形成打压。因此企业品牌的重要性逐渐凸显,是企业战胜对手,走向世界的关键。三是团结内部,提升企业凝聚力。企业要想发展好,必须要有自己的文化,企业品牌形象是一种特殊的企业文化。良好的品牌形象对外不仅有良好的信誉,对内更是能使内部为企业形象团结奋斗,提高企业内部的凝聚力。
2.企业品牌形象塑造存在的问题
2.1对品牌的认识不足
品牌的出现让许多的企业看到希望蜂拥的涌向创立品牌的道路,但是各行各业的品牌认识仅仅是存在企业产品宣传,广告的层面上。因此造成了企业的问题百出,企业品牌形象不仅仅是停留在表面的宣传上,更是需要企业真真切切做好品牌质量。
2.2企业缺乏对自身的认识
由于企业缺乏发展的战略目光,盲目跟风。没有从产品、技术、质量、创新中看到自己的不足,盲目发展。例如:秦池古酒集团,自1996年以6666万夺得央视标王给企业带来巨大收益后,秦池人没有合理考虑企业的自身生产能力的实际情况,贸然用3.2亿巨资争夺1997年标王,这一不考虑企业自身实际情况过度倚重广告投入的行为最终导致企业破产,退出了市场经济的舞台。这不仅不能够塑造自己的企业品牌,反而葬送了自己正在发展的企业。
2.3企业缺乏监管机制,工作执行不到位
创立企业品牌形象不是说说而已,不是仅靠宣传而已,更重要的是靠企业实际操作,有力的监管机制来保证运行的。但是目前许多企业都是仅靠大肆宣传,广告铺天盖地来宣扬其企业品牌。并没有有力的监管机制,来保证企业的品牌质量。具体的工作环节也不到位,因此导致了企业光有外在美,缺乏内在实。
2.4企业品牌的混乱
许多企业目光短浅,只着力于现在赚钱,而没有长久的发展。对于现有的品牌大量的投入资金,大肆宣传,但是一旦出现了产品市场上的销售额下降的情况就会立马转向另一种品牌的开发和宣传。抱着干了再说,不行再换的想法,结果浪费了金钱和力气。这不仅不能使企业塑造品牌形象,反而会使企业品牌形象在人们的心目中一塌糊涂。
3.如何塑造企业品牌形象
3.1加强对品牌的认识
对于品牌的认识,不仅是企业员工的工作重点,更是企业领导决定企业长久发展的必修课。增强对品牌认识,正确地认识品牌,取其精华去其糟粕,重塑企业品牌。企业品牌形象的塑造不能仅仅靠宣传和广告,更是要企业真心实意的保证品牌质量,品牌服务。
3.2从实际出发,扬长避短
企业在塑造自己的企业品牌形象时,盲目跟风,追随潮流会造成企业品牌形象难于立足,更会造成企业严重损失。每个企业都有自己的发展特色,成功是不可复制的。因此对于品牌形象企业只有从实际出发,看到自己与别人的不足,也要看到自己比别人更有利的一面,扬长避短。
3.3加强企业的管理机制,保证品牌质量与服务
随着人们生活水平的提高,人们在物质的选购方面,更加要求产品的质量,售前服务和售后服务。因此企业只有加强管理机制,提高产品质量,做好销售服务,才能更好地塑造企业品牌形象。
3.4优化品牌,勇于创新
企业要做好自己的品牌定位,进行对标志设计,平面设计,包装设计,展示设计等等品牌优化设计,突出品牌个性,提升知名度。同时企业品牌不能一成不变,要学会创新。创新是企业活的灵魂,生命的源泉。只有创新才能为企业赢的机会和时间,抢先一步占领市场,立于不败之地。
结束语
市场经济的不断扩大,企业之间的竞争力度也越来越剧烈,优秀的企业总是以产品质量,产品服务,售前售后等等来击败对手占据立足之地。总而言之, 良好的企业品牌形象不仅能够树立在人们的良好形象,更能给企业带来良好的经济效益,促进企业又快又好的发展,实现企业可持续发展。
参考文献:
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企业的品牌形象范文3
自上世纪90年代越来越多的企业将关注企业名称、广告、商品战略转向商品、品质与广告,而对于传统所熟知的“CI”设计,也逐渐转变为以品牌竞争力为核心的企业经营新战略。所谓CI即企业识别系统的简称,也称为企业形象战略系统。对CI内涵的界定,主要是通过设计企业个性化形象识别系统,利用差别化的企业理念、文化、行为规范等来增强企业视觉效应,为企业赢得消费者的信赖和认同提供基础。而对于“品牌形象”的提出,业界一直尚未统一内涵。如菲利普・科特勒认为是消费者对品牌持有的感知与信仰,反映在消费者对产品、品牌的记忆。大卫・艾克认为品牌形象是一组有意义的品牌联想的结合,构成消费者对某一品牌的整体印象。凯文・莱恩・凯勒认为品牌形象是建立在联想性网络记忆模型上,被消费者记忆的、对品牌的直觉反映。显然,从CI到品牌形象的转变,其差异性是巨大的,两者拥有不同的范畴,也是企业在不断深化市场布局,推进企业品牌战略过程中的重新定位。
企业品牌形象设计的内涵及实施意义
企业品牌形象设计通常是针对企业的产品所做的整体识别设计,并融入企业的营销定位与品牌视觉沟通设计等内容。如对企业标识、色彩、字体、包装等元素的视觉化设计。从CI设计到品牌形象设计的转变,实现了企业设计表现向企业品牌形象的重新建构,更是从战略规划视角,融入设计学、美学、视觉等方法,来提升企业品牌的外在形象、内涵及品牌的核心竞争力。为此,研究企业品牌形象设计具有重要的现实意义。在企业初期,通常不缺产量优势、品质优势,而却科学的品牌战略规划。如果仅仅从标志、包装、产品造型等方面来进行单纯设计,难以实现对企业品牌形象的提升,也缺乏品牌持久度、忠诚度。如耐克、星巴克、苹果手机等,在同类产品中的竞争力很强,价格也很高,但其在消费者的内心始终占据重要的品牌地位。同时,面对广告策划、设计等行业的发展,对于传统的平面设计,看似红火却已经远离了时代的发展,以战略性、多视角、前瞻性等品牌影响力和传播力为核心的创意设计,必然成为企业品牌形象设计的发展趋势。因此,深入探讨品牌战略与设计,从企业品牌形象设计核心价值与形象力提升上来转变企业营销战略更具迫切性。
实现CI设计向品牌形象设计战略转变的对策建议
关注企业品牌形象设计战略规划,如何从传统的CI设计表现上,更好的提升品牌形象力和影响力,主要从四方面来改进。
1.注重品牌形象设计的系统性战略
品牌形象设计战略具有系统性,良好的品牌形象设计,需要从品牌领导者、企业员工、品牌形象代言人及相关品牌使用等方面,对其形象进行深入细致的规划。如微软的比尔・盖茨、苹果的乔布斯好等传奇性品牌,都源于对品牌与其工作、行为、员工等形象进行了全面诠释。同样,品牌的使用者是造就品牌印象的直接参与者,也需要从人际传播及产品口碑等方面来拓宽营销战略,特别是在现代网络媒介环境下,无论是品牌形象的构建还是传播,都需要从产品与消费者的双向互动中来协同推进。
2.注重品牌形象设计的标准化战略
标准化设计战略是基于企业品牌的不同元素,从理念标准化、产品标准化、服务标准化、管理标准化等方面来进行全面设计。我们从彼得・贝伦斯为德国电器AEG建立的企业品牌视觉识别系统来看,非常注重形象设计的标准化规范,特别是在形象设计的高识别度、记忆度上,更是通过对品牌的聚合性来提升品牌要素的一致性,满足企业品牌形象设计的战略性规划要求。也就是说,在标准化形象设计过程中,不仅关注单个设计项目的设计表现,还要从各类品牌要素的设计与运用中,来构建品牌的形象标准,以确保品牌形象设计的价值。
3.注重品牌形象设计的创新性战略
品牌形象设计需要创新,而创新为品牌形象设计插上了腾飞的翅膀。从当前国内品牌形象设计实践来看,很多企业在做大后并不缺资金、技术,而是对产品设计的持续创新,由此也限制了一些行业的发展。如国际电脑市场中,“联想”始终难以撼动“惠普”在行业的地位,而“苹果”却实现了;在国内手机市场,面对山寨手机的冲击,“苹果”手机依然独领。究其原因,与“苹果”的创新力量不无关系。企业品牌形象设计的创新性战略,不是一句广告创意,也非简单的营销策划创新,而是基于创新形象的塑造,从提升企业品牌形象、培养企业品牌持续竞争力的发展需要。这就需要设计人员,能够贯穿于企业产品研发、定位,到产品规划设计、制作、生产,再到产品反馈与效果评估等整个过程。
4.注重品牌形象设计的文化性战略
企业的品牌形象范文4
如果有人问你是什么诱使你带着孩子踏进麦当劳餐厅,你会怎么回答呢?我想你的第一答案肯定是麦当劳的“更多快乐,更多欢笑”。那么,麦当劳到底卖的是什么?是食品还是欢笑。不言而喻,肯定是先卖欢笑后卖食品。先不说麦当劳的食品有多么好吃,我们说说进入麦当劳的感受是什么?它对消费者有多么重要?
我们先做个假设:如果麦当劳的服务员换成一般快餐店的服务员的那张面孔,会不会对顾客的光临有所影响?如果把麦当劳的生日祝福和门前的雨伞再去掉,又会有什么感觉?再比如说把麦当劳的食品放在中国传统的杂货店里来卖,消费者会不会买?
回答完这些问题我们都会明白一个问题:人们越来越重视产品以外的东西。这就是体验经济带来的新的营销法则——体验营销。
很多人吃饭并不是单纯为了不饿,如果是在中国的五六十年代也许是对的。但是现在的人们更多的开始追求物质以外的东西,甚至比追求物质还重要。《体验经济》的作者约瑟夫*派恩先生和詹姆斯*吉尔摩先生说:仅有商品和服务已经不够,客户将更多地为“体验”而买单。
现在的市场表明,满足人们生理性的消费需求是有限的,而情感性的需求是无限的。消费者从广告欣赏到产品认知,从购买过程到产品使用,越来越重视消费过程的自我体验。
同样,我们可以把A公司的产品同样用“体验营销”的法则去做。甚至可以把整个企业也按照这个法则来操作。 主题创意
让每一位喝A公司产品的消费者都能得到A公司“用心”的服务;同时感受一份“家”的温馨。把“有A就有家的温暖”定位为“A”家族的形象。用“用心的酒”作为A家族中B产品的形象。
就像给家庭每一个成员赋予“个性” 一样给企业的每一个子品牌进行形象定位。有“用心”(针对执着追求的消费者开发的品牌);有“多情”(针对年轻一代开发的品牌);有“刚烈”(针对重义气、性格豪爽的消费者开发的品牌);有“叛逆(针对富家子弟、前卫、相对自我的消费者开发的品牌)”;有“稳重”(针对成熟、稳重的成年消费者开发的品牌);有“智慧”(针对知识分子开发的品牌);有“匆匆(针对快节奏工作的都市消费者开发的品牌)”;有“唧唧”(针对脆弱、依赖性强的消费者开发的品牌)等等。这也是对市场的细分。他们(子品牌)都在家族(企业)的“温暖”关怀下成长。如此操作就会给不同的消费者一种“温暖”与“关爱”中“XX”的体验。就是要用家族的发展模式来操作企业及产品。(这与传统的家族式管理是两个不同的概念) 操作思路
A公司以超前的营销理念,通过用心的服务,给消费者一个充足的喝“A”公司产品的理由,吸引初次购买并迅速传播,以最短的时间、最小的投入开辟全国市场并取得良好的销售业绩。同时形成“A”品牌形象的差异化,使其成为白酒体验型营销的“第一人”。它可以帮助企业迅速完善经营理念,为企业的长远发展留下广阔的空间。 操作方案
一、“用心关爱”
我们的酒店服务人员通过统一的言行,规范的服务,充分展示“A”关爱的一面。
具体内容:参照《服务员行为规范》(待制订)
例:
1、在顾客就快要喝多时,就像消费者的家人一样:“先生/小姐!您不能再喝了,您的身体要紧啊!”。
2、在消费者怀抱婴儿就餐时,“您的孩子真可爱!可以让我帮您照料一会吗?”
二、“礼品赠送”
每一位消费者在离开酒店前或每一对在酒店结婚的新婚夫妇都能无偿拥有“B”的鲜花或其它礼品。
三、定期举办“品酒晚会”
通过会员形式发展重点消费者,定期邀请其及家人共享美好时光。
四、成立“A”家助中心
免费为会员消费者修理家用电器等。
五、品“B产品”与家人一起体验家的“温暖”
以家庭为单位组织如“生存大考验”等表现企业形象的活动。 广告创意
集中传播“有‘A’就有家的温暖”,拍摄煽情感人的广告片引起目标消费者共鸣。 场景声音镜头一:狂风卷杂着雪花呼啸着,满脸沧桑的丈夫(一副中年企业家的形象)带领着工人在冰天雪地里安装机械。呜——呜——机械轰鸣声镜头二:温柔、美丽的妻子一手提着一篮热乎乎的饭菜;一手托着一瓶A公司产品踏着厚厚的雪地,眼睛里充满了对丈夫的关爱之情。妻子脚步声:咯吱—一咯吱——
工人:嫂—子—来—了—镜头三:妻子打了打丈夫身上的雪花后把饭菜摆开,把A公司产品酒慢慢走来地从盒中取出(特写)。兄弟们!———吃饭—了——镜头四:丈夫拿着递来的A公司的酒深情地望着妻子。(心中充满了无限温暖和成功的信心)男中音:“有‘A’就有家的温暖——A集团”镜头五:丈夫和工人们一起坐在地上举碗喝酒的背影
媒体组合
1、 电视:每天播放量在6分钟,其中黄金时间不少于2次(3分钟);
2、 报纸:硬广告与电视广告统一视觉形象;软广告以刻画国情、亲情、友情为主,每月10骗;
3、 户外:同报纸硬广告,投放小高炮5000个,高炮3个,车身20辆。
企业的品牌形象范文5
【关键词】企业形象设计发展品牌联系
在当今国际市场竞争愈来愈激烈,企业之间的竞争已不是产品、质量、技术等方面的竞争,已发展为多元化的整体的竞争。企业欲求生存必须从管理、观念、现象等方面进行调整和更新,制定出长远的发展规划和战略,以适应市场环境的变化。现在的市场竞争,首先是现象的竞争,推行企业形象设计,实施企业形象的竞争,推行企业形象设计实施企业形象战略。为统一盒提升企业的形象力,使企业形象表现出符合社会价值观要求的一面,企业就必须进行其形象管理和形象设计。
一.企业形象设计的分析
(一)企业形象设计历史发展
给任何名词概念下定义的目的是为了加深人们对概念的理解和认识,以便使人们更加准确地运用概念,更加有效地进行实际操作。由于目前诸多出版物对CI概念所下的定义过于繁杂,各说不一,因此,我们在给CI定义前,有必要对形成CI名词概念的源流作一简要叙述。二次世界大战后,世界经济开始复苏,各行各业又进入蓬勃发展时期。由于营运范围日益拓展,企业经营开始迈向多元化、国际化的大市场,企业形象问题受到欧美先进企业的重视。因此,从50年代开始,欧美一些大型企业纷纷导入统一企业形象经营战略。但是,直到60年代中期,对于这种崭新的战略在名称上、概念上都还没有形成共识,有的把它称为产业规划(IndustrialDesin),有的把它叫作企业形象设计(CorporateDesin)。到后来才有了统一的名称:CorporateIdentity,即CI。
(二)企业形象设计的构成要素
CI作为企业形象一体化的设计系统,是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法。企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统、以及经营、包装、广告等系统形成规范化设计和规范化管理,由此来调动企业每个职员的积极性和参与企业的发展战略。
CI系统的构成
CI系统是由理念识别(MindIdentity简称MI)、行为识别(BehariourIdentity简称BI)和视觉识别(VisualIdentity简称VI)三方面所构成。
1、理念识别(MI)它是确立企业独具特色的经营理念,是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。
2、行为识别(BI)是企业实际经营理念与创造企业文化的准则,对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点,对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度;对外则是开拓市场调查、进行产品开发,透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念,以获得社会公众对企业识别认同的形式。
3、视觉识别(VI)是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系,是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念,塑造出独特的企业形象。
(三)企业形象设计的特征
(一)识别性
企业及其产品的识别力,是现代企业市场竞争的“利器”。因此通过整体规划和设计的视觉符号,识别性是企业标志的基本功能。
(二)领导性
企业标志是企业视觉传达要素的核心,也是企业开展信息传达的主导力量。标志的领导地位是企业经营理念和经营活动的集中表现。
(三)同一性
标志代表着企业的经营理念、企业的文化特色、企业的规模、经营的内容和特点,因而是企业精神的具体象征。
(四)造型性
企业标志设计责现的题材和形式丰富多彩,如中外文字体、具角图案中外文字体、具备图案、抽象符号、几何图形等,因此标志造型变化就显得格外活泼生动。
(五)延展性
企业标志是应用最为广泛,出现频率最高的视觉传达要素,必须在各种传播媒体上广泛应用。标志图形要针对印刷方式、制作工艺技术、材料质地和应用项目的不同,采用多种对应性和延展性的变体设计,以产生切合、适宜的效果与表现。
(六)系统性
企业标志一旦确定,随之就应展开标志的精致化作业,其中包括标志与其他基本设计要素的组合规定。目的是对未来标志的应用进行规划,达到系统化、规范化、标准化的科学管理。从而提高设计作业的效率,保持一定的设计水平。
(七)时代性
现代企业面对发展迅速的社会,日新月异的生活和意识形态,不断的市场竞争形势,其标志形态必须具有鲜明的时代特征。特别是许多老企业,有必要对现有标志形象进行检讨和改进,在保留旧有形象的基础上,采取清新简洁、明晰易记的设计形式,这样能使企业的标志具有鲜明的时代特征。通常,标志形象的更新以十年为一期,它代表着企业求新求变、勇于创造、追求卓越的精神,避免企业的日益僵化,陈腐过时的形象。二、企业形象设计如何定位企业形象设计应如何定位?――作为一个设计师来讲我深刻的感到一个优秀的标志必须有好的创意,好的创意必定来自对主题本身的挖掘。因此,只有牢牢把握好主题,展开辐射式的思维,才能找到最佳定位点。在做一个标志之前我一定会用很多的时间去了解这个企业的背景和文化及国内外比较知名的同类企业。当这个企业的主题一旦确定,造型要素,表现形式自然而然的就展开了。
那么,企业标志究竟该如何定位呢?我认为以下几点非常重要:1、以企业理念为题材企业理念包含企业的宗旨,企业文化等,比较抽象。随着商业信息传递与科技文化交流速度加快,面对现在复杂多变的竞争环境和加入WTO后各个行业所面临的机遇和挑战,如何使企业的经营内容或企业的实态与外部象征――企业标志相一致?如何获得社会大众的一致认同?将企业独特的经营理念和企业精神、企业文化、采用抽象化的图形或符号具体的表达出来就显得尤为重要。2、以经营内容与企业经营产品的外观造型为题材:对于一些行业特点较强,,其形态具有广泛认知度的企业可使用这一点进行设计,这个方法具有形象直观,易认易记的优势。3、以企业名称、品牌名称与其字首组合为题材其设计特点,在于取字首形成强烈的视觉冲击力,强化字首特征,增强了标志的可视性,发挥相乘倍率的效果。大恒医疗公司标志就是由“大恒”字首组合而来,同时又形象的表现出弧形放射的治疗的特性,非常生动易记。4、以企业名称、品牌名称或字首与图案组合为题材这种设计形式是文字标志与图形综合的产物,兼顾文字说明和图案表现的优点,具象和抽象的结合。两种视觉形式相辅相成。宝丽人美容院的标志即为此类。5、以企业名称和品牌名称为题材这是近年来在国际上较为流行的做法,即所谓名称标志,他可以直接传达企业的信息。
三、企业形象设计与品牌的联系性
什么是名牌?名牌就是知名、著名、驰名的牌子、商标。比如:长虹彩电、红塔山香烟、贵州茅台酒、海尔家电、容声冰箱、美的风扇、青岛啤酒、健力宝饮料等等。
名牌是企业发展的最大资产。“企业的牌子如同储蓄的户头,你不断通过广告累积其价值便可尽享其利息。”这是美国万宝路香烟总裁马克斯韦尔对名牌的精辟见解。万宝路的金字招牌每年可以给万宝路企业带来30亿美元的收人,全球销量第一的万宝路牌子其价值已达200亿美元。可见名牌有着沉重的含金量。
名牌商品,是指名牌商标的产品。商标是商品生产者为了使自己的产品能与其他同类产品相区别而赋予商品的专门标记。这种标记一般可用各种文字或词汇来命名,如洗衣粉中的“碧浪”、“汰渍”、“奥妙”等等。商标还可以用专门的图案形象为特别标志,这样,人们就能够通过商标的名称和图案标志识别商品的不同。由此看来,商标也是区别商品不同的显著特征。
随着社会主义市场经济的蓬勃发展和社会主义精神文明的日益提高,我们正步入一个名牌消费的时代。在这样的时代,人们都已不太斤斤计较价格,产品的相似之处又多于不同之处。因此,商标和公司的形象变得比产品和价格更为重要。
外部竞争的压力
由于人们生活水平的提高和企业之间的竞争日益激烈,使得每个企业都面临更为复杂、更为严峻的经营环境。中国企业家们面对前所未有的外部经营环境的压力和国际竞争的挑战。这正是他们迫切需要引入CI战略的重要外因。
第一,产业的挑战。企业在面临产业结构调整时,便面临着产业的挑战。其别是有着悠久历史的企业产品几十年不变,往往会使企业活动处于僵化状态。
第二,成本的挑战。随着经济增长和物价指数相对提高,人工成本与物料成本也在逐渐上升。低成本和低价格的销售策略,使得各个竞争企业的产品趋于同质化。第三,竞争的挑战。在市场上,经营战略和战术可以说无所不用。市场竞争趋于白热化,企业间彼此的策略、行动常常因相互模仿而抵销彼此的竞争力。
第四,传播的挑战。在信息社会里,顾客的消费倾向会受到各种传播信息媒体的直接或间接的影响。然而,过多的信息、泛滥的广告、杂乱的活动,很容易产生传播上的干扰作用。因此,只有创造有秩序的、独特的、统一的企业识别系统,才能塑造良好的企业形象,形成良好而正确的信息传递。
第五,消费者的挑战。生活水平的提高,使消费者购买行为与习惯也日趋复杂,挑选更加精细,而且对于商品的质量、服务态度的要求也越来越高。
第六,社会责任的挑战。随着各种媒体的报道和消费意识的抬头,社会大众对于企业的要求日益增多,企业必须面对此种压力,重新对企业经营理念加以审视。
总之,企业为了能在市场竞争中独树一帜,建立起差异化的面貌,以便能在众多的商品中,让消费者与社会大众易于识别,就一定要树立起独特的企业形象。因为,企业本身的形象,决定了消费者购买的欲望,而成为一种企业认知的竞争力。
企业发展的需要
企业形象建设是我国社会主义市场经济条件下,企业谋求生存与发展的重大战略举措。
这是因为随着形象力时代的来临,CIS将对企业经营形态产生极大的冲击。企业为了迎接市场的竞争与挑战,如何主动、积极地开拓市场,提高市场占有率,这已成为现代企业经营发展战略新的需求。
四、结束语
总之,品牌形象设计的范畴非常广泛,内容极其丰富,形式也非常多彩。企业形象作为品牌的重要组成部分,在平面设计中占据着重要地位,也起着举足轻重的作用。现代企业形象有的形态、形式、文化内涵、发展历史。这些“闪光点”是视觉的悦目之处,情趣的精彩之处,空间的之处。认识企业形象在企业中发挥的重要作用,必将创造出丰富多彩的人性空间。
参考文献
[1]杨仁敏李巍《CI设计》西南师范大学出版社
[2]王亚非《标志设计》吉林美术了出版社
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[6]席春滨安璐《最新标识图典》黑龙江美术出版社
[7]夫龙王安江《现代商标标志创意图典》河南美术出版社
[8]赵圣亚《彩色商标与企业识别》美工出版社
企业的品牌形象范文6
关键词:商业空间陈设;企业品牌;形象
商业空间陈设作为现代化商业环境的一个重要构成部分,其除去为产品提供一定的展示空间之外,还承担着宣传企业理念与打造企业品牌形象的艰巨任务。商业空间陈设作为企业、产品与消费者三者之间的桥梁,在新时代的商品社会中发挥着重要的职能与作用。随着经济全球化的飞速发展,企业所面临的市场竞争愈演愈烈,因此,企业要想在这场优胜劣汰的博弈中取得胜利,就必须强化自身品牌形象的塑造,重视商业空间陈设的功能发挥。
一、商业空间陈设在企业品牌形象提升中的重要意义
(一)展示企业品牌的文化内涵
商业空间陈设的一个显著功能就是表现企业的文化内涵,而文化内涵对于企业而言,正是其个性的彰显。所以,通过商业空间陈设对企业文化内涵的展示,可以让消费者了解企业品牌形象的特色化与个性化,把握文化与品牌的核心,加强消费者对产品以及企业的深入认知,进而提升对企业的信赖感。
(二)传达企业品牌的内在属性
品牌属性是企业的服务与产品区别于其他企业的一个重要方面,更是促使消费者感受企业服务水平与产品功能的关键因素,所以,企业品牌内在属性的良好表达,可以有效强化消费者对企业品牌形象的认知与认可。
(三)彰显企业品牌的独特个性
个性即是特色与区别,企业的品牌个性从一定程度上讲,就是企业与企业的差异和特点,而这一系列特点必须通过企业的品牌形象进行体现。商业空间陈设作为一个有限空间中的整体性展示,可以有效地表现出一个企业的特征,将其个性化与特色化呈现在消费者的眼前。
二、商业空间陈设在提升企业品牌形象中应坚持的基本原则
(一)服务性:商业空间陈设的最重要的目的与宗旨就是服务消费者,所以,其空间陈设的优劣将会直接影响到服务消费者的效果,进而关系到企业品牌形象在消费者心中的良好与否。优秀的商业空间陈设可以赢得消费者的认可与信任,因此,企业必须强化商业空间陈设的服务性,增强企业品牌给予消费者的良好形象与深刻的影响。
(二)创意性:商业空间陈设已经成为现代企业的必要营销手段,然而,如何让自己的企业在众多的商业空间陈设中脱颖而出,并赢得消费者的青睐就显得至关重要。增强商业空间陈设的创意性,提升空间陈设环境的生命力与活力,给消费者营造一种独特的、新颖的且具有旺盛生命力的陈设感,将会有力地增加企业品牌形象的塑造,提升企业产品的市场竞争力以及产品销售额。
三、商业空间陈设在提升企业品牌形象中的应用策略
(一)选用合理的材料:材料是商业空间陈设的基础与前提,不同的材料所产生的触觉感受、心理感受、视觉感受、审美情趣以及联想等都不尽相同,比如,材料的软与硬、细腻与粗糙、透明与实体、冷与热、重与轻等都会给人营造不同的感受与想象。商业空间陈设应根据企业的产品特性以及企业品牌形象塑造等,选用相匹配的材料,通过材料本身所具有的的色泽与质感等,为消费者营造独特的产品感受,增强其对企业品牌形象的感受与认知,提高商业空间陈设的功能与意义。
(二)采用流动色彩:数码视频、灯光色彩、计算机技术、灯光数控等新技术的发明与应用,使得流动色彩成为现代化商业空间陈设中色彩元素应用的必然发展趋向。流动色彩突破了传统商业空间陈设中固定色彩的应用局限,增强了空间陈设的流动感与创新感,极大地提升了商业空间陈设的效果。
(三)合理布局空间层次:商业空间陈设的目的就是为消费者提品选择以及产品服务的一个局部空间环境,科学的凸显商业空间陈设的层次性,将会大大有助于企业品牌形象的塑造。具体而言,要根据产品的种类、档次等划分不同的销售区,而且要统计实际客流量的变化,并且紧密结合消费者的心理,进而科学安排产品的陈设与空间布局等,增强空间的层次性,让消费者既能对各种产品的款式、价位、风格等一目了然。