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填写指南和调查报告撰写参考提纲
2011年秋开放教育专科行政管理专业社会调查,中央电大安排了“农村青年学习需求调查”和“农民工学习需求调查”等2个专题,重庆电大建议采用“农村青年学习需求调查”和“农民工学习需求调查”以及“重庆市户籍制度改革实施情况调查”等3个专题。每个专题包括纸质问卷和网络问卷两个部分。按照中央电大调查实施方案的要求,由参加调查的学生通过调查对象先完成纸质问卷填写,纸质问卷经调查小组老师审核无误后,再由电大学生(调查人员)或有关人员,将其录入网上调查问卷。具体操作如下:
一、纸质问卷
1、下载方式
登陆中国远程教育研究网(.cn),在公告栏中,点击“关于开展开放教育专科行政管理专业社会调查工作的通知及调查问卷”中的附件链接,进行下载,也可登陆重庆电大导学中心在线学习平台公告栏里点击“农村青年学习需求调查问卷”,下载即可。
2、问卷编码
农村青年学习需求调查和农民工学习需求调查问卷编码共13位,前8位填写《电大教育统计年鉴》中省级电大及各分校名称简码,后5位填写调查学生的顺序编码。
重庆市户籍制度改革实施情况调查问卷编码按照分校、工作站拼音首字母加调查学生编码的方式填写。例:九龙坡区电大分校为(jlp+学生编码)
3、填写方法
由调查对象按照纸质问卷提供的调查题目,根据自己实际情况进行选择,并在选中项目编码上打“√”或填上必要的文字或数字。
二、网上问卷填写方式
1. 农村青年学习需求调查和农民工学习需求调查问卷网上问卷填写方式:
登陆:jpkc.cqtbi.edu.cn/dc1/后,出现下面界面:
用户ID:
密码:
验证码:
用户ID是 Chongqing,密码是Chongqing,验证码按提供数字填写后登陆进入填报系统, 1
然后按问卷调查项目逐一填写。填完后可直接查看结果,并据此撰写调查报告。
2.重庆市户籍制度改革实施情况调查问卷的网上填写方式如下:
登陆/113439-185694.aspx后,请直接将纸质答卷的答案逐一填写,另外必须正确填写问卷编号(网上问卷最后一题),否则将无法完成提交。填完后可直接查看结果,并据此撰写调查报告,调查报告的形式与农村青年学习需求调查和农民工学习需求一致。
三、调查报告撰写参考提纲
如:农村青年学习需求和农民工学习需求调查报告撰写参考提纲如下:
一、引言
1、调查目的和意义
2、调查对象
3、调查方法
二、调查结果
1、样本分布及特征
2、受教育情况
3、工作情况
4、学习情况
(1)学习意识的转变
(2)学习费用
(3)学习内容
(4)学习时间及方式
网上调查报告范文2
刷信用也称刷单、刷好评,指模拟真实的网络购物从而达到提高掌柜店铺和单品的排名,达到提高店铺和宝贝展现量的目的,让更多买家在网站首页搜索的时候找到从而促成购买,是一种欺诈消费者的手段。
记者了解到,刷信用、刷好评已经成为网络商家内部公开的“秘密”,甚至有一个网店店主告诉记者:“10个卖家9个刷(刷单)”,即便如此,他们也希望尽快刹住这股歪风,不然不仅老老实实的店家生意做不下去,消费者的利益还会受到更大的损失。
盗号者在QQ群里招刷单手
近日,记者在一个QQ“记者群”里看到这样一则信息:招募刷单员,一天100元,找人刷网店信誉,+Q:4732939××,半个月2000元。记者跟QQ号的主人老程取得联系,他说自己被盗号了。
据了解,如今“刷单”广告已经到了无孔不入的程度,记者上网随便一搜,就能划拉出一大批求生意的刷单小广告。一YY语音频道的刷信誉兼职频道在58同城、易登网、IT职通车、赶集网等网站了将近400条刷客招聘信息,要求应聘者熟悉网购流程,能为卖家熟练拍品,提高积分。“这些事说明当前网络刷单风气之泛滥。”河北省商业联合会有关负责人认为,商务部出台这个政策绝对不是无的放矢,因为电子商务发展越来越快,对这个行业的清理整顿必须加快速度。
在淘宝上开网店的河北店主汪老板告诉记者,随着互联网购物平台越来越多,挤进电商队伍的新店家也越来越多,刷单已经成为创业者“新手上路”必学一课,“如今不但有业余刷手,还有了职业刷手,刷信誉已经变成了一个产业链”。
为何“10个店家9个刷”?
辛集有好多汽车坐垫加工企业,很多企业主都在淘宝、京东开店,一网店店主说:“为了让坐垫照片看上去真实、直观,我们每天辛辛苦苦把一张张、一套套的坐垫套到车坐椅上,然后拆下来换新的,装上拆下的,一套坐垫拍下来半小时,可每天看着自己流了这么多汗水拍下来的宝贝挂在网店里没人理、没人问,甚至都没人看,我们的心里真不是滋味。为什么呢?就是因为跟信誉度低有很大的关系。”
支付宝公司曾经过一份《互联网信任环境调查报告》,近40万网民参与了此次网上调查,调查报告显示:75%的网民进行网上交易最看中商家的资质和诚信,16%的网民会选择自己最需要的商品,73%的网民表示,在网上交易前,一定要考虑商家的信用度,在价格相差不多的情况下,网民更愿意与诚信度较高的商家做交易。
而衡量看得见摸不着的货品的质量好坏和卖家人品高低的标准就是店家拥有“红心”、“钻石”的多少,它们代表着一家店的信誉。汪老板说:“以前不用做推广、搞活动就能带来销量,现在你要想不做广告就能打开销路,简直是异想天开。如今不管是新手网店还是熟手,刷单简直无法避免。”
刷信誉大体有三种方式
据汪老板介绍,如果总是店主自己刷信誉、刷好评,这一天就别卖货,光鼓捣这个了,而且容易被查到,现在刷信誉的方式大体有三种:第一种方式是朋友互刷,这是最可靠的一种方式,但这种方法不是最佳,因为终究个体的力量是有限的,刷单量达不到那么多,而且一个店铺老是同一个IP、同一个账号去买,平台会监控到,会查你。第二种方式是QQ群互刷,这比朋友间互刷量增大了,但是其中会有诈骗,有新闻报道过,南京一个创业大学生为了让网店生意好起来,通过QQ花钱找人把网店的信誉给“刷”上去,结果被骗走了5000元钱。第三种方式是平台代刷,现在网上的代刷平台数不胜数,这也是混易秩序下滋生出来的畸形产物。
投机分子让老实店家寒心
今年3月,有学者研究发现,我国某购物平台上的卖家刷单行为屡禁不止,抽样调查研究显示,该购物平台中有11000家网店存在刷单现象,在所调查的4000多家存在虚假交易的网店中,只有89家受到了购物平台的处罚,仅占2.2%。刷单卖家的店铺排名上升速度至少是其他卖家的10倍。
一购物电子平台上卖环保袋的店主说:“我家店开了大半年才积累了一颗‘钻石’,最近有个顾客说我不诚信,最初我挠破了头也想不明白,后来明白了,就是因为他觉得我的‘钻石’不够多。我辛辛苦苦经营得不到肯定,却看到投机分子短时间就有了N多钻钻,寒心啊。”
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明确调研目的,制定有效的调研计划和方案
企业市场调研的任务是收集、整理内部经营和外部市场环境数据,及时反馈有关营销信息,发现机会和问题,并提出解决问题的意见,同时也为企业探索、发现新的市场机会提供建议,为企业经营决策提供依据。这个目的是调研工作总的终极目标,需要的收集的信息是多方面的,一次调研难以完成,在实际行动时要把总目标具体化,分为一个个的调查主题,一个主题只为一个目的、解决一个问题,在制定方案时,必须明确这个调查主题为什么而做,所要面临和要解决的核心的、关键性的问题是什么,只有这样调查才能有的放矢。明确了调查主题,还要进行调研方案的制定,调研方案包括调研计划和环节设计两方面,调研计划就是对调查工作各个步骤和各环节进行通盘的考虑,制定出一个合理可行的工作程序,调查设计是指对有关环节进行确定,如调查内容、调查表、调查方式方法、数据分析方法和指标计算等细节的确定。调研方案是否科学、可行,是整个调查工作成败的关键。
明确调研内容,建立调研信息系统
市场处于动态变化中,市场调研具有长期性、持续性,企业要做有效的市场调研,应及时掌握企业内部运营情况和外部环境信息,并对企业未来的发展进行分析预测。调研内容应包括:企业内部的调研:一是订单数量和客户信息:按产品、按行业、地区、交货期等指标进行归类统计的订货量,客户有关信息等;二是销售报告:按产品类别、分地区、部门、客户、时间段等序列化的实际销售数据,以及与商品销售有关的销售费用、销售利润、流动资金等方面的统计、会计数据;三是库存状况:对企业内部产品供应状况做明细统计,了解商品流转情况,为供需平衡分析提供资料;四是资金循环信息,主要是向会计部门收集应收账款到账情况,分析客户信用。外部市场环境的调研:一是行业状况研究:主要研究本行业的现状、发展趋势及行业生存条件等方面内容,注意本行业及相关行业新知识新技术的创造和运用;二是消费者研究:主要了解现有和潜在消费者有哪些,消费者购买力、对产品的需求、消费习惯与态度怎么样;三是竞争对手研究:主要了解行业内主要竞争品牌有哪些,这些品牌的知名度、市场占有率、竞争品牌主要经营者的变动及动向等等。企业应设置专门人员对上述调研内容进行整理、归纳,进行信息化,系统化管理。不管是企业内部调研内容还是企业外部市场信息,平时都是零星分散在各个部门和不同的调研人员手里,需要定期地统计、报告,并由专人负责进行分类、整理,作动态跟踪记录,报表数据只有在经过系统化处理才能反映现象的特点和规律,才能发现问题;将调研内容信息化系统化,才能便于研究人员对企业经营管理进行全面分析对比,并将分析结果充分的运用到营销策略的制订和决策当中。
多种调查方法并用
市场调查方法多种多样,中小企业应根据自身特点与调查目的需要选择适当的市场调查方法:1.利用文案调查法尽可能多地收集间接资料。文案调查法成本低,信息源广。以较低的成本从间接渠道获取大量有价值的信息,是中小企业从事市场调查的首选方法。适宜用文案调查法收集的资料有:企业内部经营活动有关数据资料,如客户有关信息、销售报告、商品库存状况,企业系统报表和统计分析资料、会计核算和分析资料,以及其他积累资料等;企业外部市场环境资料,如国家有关经济政策和宏观经济环境数据、行业状态和竞争者信息等。2.通过业务员定期反馈收集市场资料。业务员与市场接触最密切,对市场状况和动态有较深的了解,中小企业要建立业务员反馈制度,要求业务员定期报告分管区域的行业状况、市场行情、竞争品牌、竞争对手和消费者的数量和消费习惯等基础信息,对重大信息要及时汇报,并要求业务员加入到市调人员队伍来,具备一定的市场分析能力,对出现问题能够进行分析并提出解决意见。3.采用问卷调查法、观察法、网上调查法等多种方法收集消费者信息。对于消费者的一些信息,需要进行实地调查,以获取真实可靠的一手资料,如消费者消费水平、购买动机、对产品的满意度等态度性的资料可采用问卷调查、网上调查等方法收集,消费者规模、购买行为等资料可用观察法获取。此外还可以运用实验法和委托专业机构等方法进行一些专题的调查研究,如通过小规模的实验来了解新产品的社会需求情况,测定各种经营手段的市场效果;当需要做某项重大决策而本企业的调查力量不够时,可请专业的市场调查机构来完成。中小企业只有采取多种互辅互补的调查方法,才能以较少的成本收集到更多更全面的市场信息,更好地满足企业调研的需要。
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关键词:实践;应用;社会调查法
一、社会调查法的含义及特征
1.社会调查法的含义
社会调查法是一种采用实证方式获取社会信息的手段,是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象社会现实状况或历史状况材料的方法。它通过直接实际调查,收集实在的数据,进行统计分析,进而推论出结果。其主要包括三部分内容:是什么(弄清社会问题),为什么(寻找问题原因)和怎么办(寻找解决方法)。其主要目的在于收集充分的一手数据以解决研究的问题。
2.社会调查法的特征
首先,社会调查法的社会目的性。任何社会调查都有一定的社会目的性,调查的目的必须在调查前明确,其归纳起来有几个方面:一是服务于政府,为政府提供决策参考;二是服务于企事业单位,为管理提供决策参考;三是服务于社会,为社会提供社会生活及个人行为准则之参考;四是服务于科学的理论,成为科学理论的佐证。
其次,社会调查法的多样性。由于现代社会现象的多样性和复杂性决定社会调查方法也各有差异,如有问卷调查、电话调查、网上调查等多种方式,以及对调查资料的分析和研究时采用定性分析和定量分析相结合以及现代科技计算机的应用。
第三,社会调查法的系统性。人类生活的社会是一个不断变化和发展的复杂而庞大的系统。在社会调查的实施中,调查对象和调查内容具有系统性,同时其采用调查方法也具系统性。
第四,社会调查法的研究性。社会调查不单单是一项收集资料的工作,包括资料收集和资料的加工、分析研究等环节,是一个从感性认识上升到理性认识的过程,资料分析阶段具有研究性,资料的收集过程也具研究性,在实践中必须把调查与研究二者统一起来。
二、社会调查法实践应用中存在的问题
1.实践人员的态度问题
社会调查实践是一个复杂而艰辛的过程,需要实践人员大量的时间与精力,这就要求实践人员具备良好的态度、一定的专业知识和提前做好相关调查准备。实践人员的态度问题主要是两种情况:一种情况是,在实践调查展开过程中,调查实践者未在进行调查研究前做好充分的准备,结果数据只是按照实践者个人意图而空想的粗略结果,完全失去了数据的真实性;另一种情况是,主要设计者可能由于时间紧迫或者调查范围较广,需要协助人员,而协助人员因为不熟悉程序或粗心大意,在实践过程中,做的数据粗糙或者不全面,最终无法保证数据的正确性。有时由于调查人员素质不高、不负责或大意妄为,调查统计不细心或者凭自己猜想得出数据用于报告中,结果违背了实际事实,最终会导致存在的问题往往没得到解决,而使得整个调查变得毫无价值。
2.方法误用问题
在实践调查中,常常出现方法误用问题,所采用的理论方法与实际情况的脱节,在调查方法的使用上普遍情况是陈旧而单一、缺乏科学性。现代社会调查方法虽然在19世纪才传入我国,我国社会学者在20世纪20年代就已开始独立运用该方法进行一些社会调查、民意测验,但是它的影响不大。我党所倡导并身体力行的典型调查,其中由所奠定的社会调查方法论基础,依然是主流。这种社会调查方法还处在感性直观层次,而面对信息时代社会生活的复杂性、多样性和多变性,单纯依靠典型调查和实地调查很难反映事件的全貌,往往所做的调查停留在浅显的表面层次。再加上目前调查、分析手段缺乏科学性,手工作坊式的调查方式仍占主导地位,一般的问卷调查,基本上是依靠人工方式完成,而电话调查、网上等新调查工具未得到合理而充分的应用,致使调查流于表面,材料也无说服力。
调查方法出现的陈旧简单而缺乏科学性的情况,究其原因,主要因为以下几点:一是理论的贫乏。对所要调查的问题在理论上认识了解不足或者缺乏了解和研究,使得调查变得漫无目的,而在问卷设计方面也不尽合理,故在实践访谈过程中也缺少了针对性。例如:对当前学校道德教育存在的问题进行社会调查,对道德教育如果概念不清、模糊,对学校道德教育过程中所有影响因素没有全面地把握,那么所进行的调查只能停留在人云亦云的程度。大学者先生在总结40年代调查实践时,深有体会地指出:在实地调查没有理论做导线,所有材料都是零星的,没有意义的。二是被理论框得太死,形成固定套式,没有创新性。有些调查者没有把社会调查之前形成了一个固定的理论作为参照体系,而是以之为万能模式,在调查中用这个模式去硬套活生生的社会生活,始终在固定的范式里循环。
三、提高社会调查法实践应用效率的对策
社会调查法在实践中得到了广泛的应用,如在“思想道德修养与法律基础”课、酒店管理专业教学、社区警务课程教学、战略管理及网络应用等,它的实践应用有着深刻的现实意义,有效地改变了传统的教师、课本、课堂为中心的教学观,同时也提高了工作运行的效率,使理论与实践充分结合。但是如何提高社会调查法的实践应用效率?首先,需要明确社会调查法的应用程序或步骤,然后根据上述问题及其特点提出相应的行之有效的调查实践策略。明确社会调查法的程序或步骤,简单来说就是明确:调查什么,谁去调查,向谁调查和怎样调查等。具体有三个阶段:第一,前期准备阶段,主导者应做好社会调查前的辅导。了解和掌握社会调查的基本理论知识、基本要求和具体的操作方法,明确社会调查的目的、意义、调查对象和调查过程,初步掌握如何搜集资料、筛选资料、分析资料以及撰写调查报告。第二,实际调研阶段。该阶段的工作主要由实践调查人员自主完成,进行实地调查,这时应注意方法的权变性。根据研究主题的不同,情况的不同,在具体过程中应该适当地调整原先所设定的方法,并且对原设计进行修改和完善。具体包括的内容有:做出周密详细的调查计划书,计划书内容应体现调查目的、调查方法、调查时间和地点、进程安排等。设计问卷,根据调研主题的要求,集思广益,按照科学、合理、简洁的原则设计调查问卷;实地调研,根据计划,采用实地走访、电话访问或网络调查等方式,搜集第一手资料。第三,总结阶段。主要包括:整理资料,对原始数据进行整理、归类和综合,并以统计表或统计图的形式将统计结果直观表现出来,还要对统计结果进行定性和定量分析,从而得出符合实际的结论。此外,还包括对于完成的社会调查报告结论,进行相应的交流和继续跟踪调查。
而在社会调查中要得到真实可靠的数据,使得整个调查研究具体科学性具有现实意义,需要做到以下几点:
第一,调查实践者必须充分了解和掌握社会调查的基本理论知识,对其基本要求和具体操作方法做到胸有成竹,对调查的目的、对象、过程及意义有明确的认识。这是进行社会调查的前期工作,同时,要有了一定的理论知识,应根据具体情况,实际情况灵活地调整调查计划日程或更换调查方法。比如进行实地调查进行访谈,应根据研究主题的不同,分别采取结构性访谈、半结构性访谈,以及开放性访谈,由于被访谈者个体特征的差异性(如口头表达能力等),在具体访谈过程中也应该适当地调整原先所设定的方法,并且由于原先设计过程中的遗漏和失误,有可能还要对访谈问卷进行修改。
第二,在实践过程中,要合理安排和使用人力资源,调查人员自身特点应与所任工作相适应,防止因为粗心而造成数据失真的情况发生。调查人员在实践中应担负起应有的责任,集中精神,认真负责的落实好所担任的工作。其次,实施调查的人员应加强协作,提高团队协作能力,进而保证和提高工作运行的效率,在调查过程中,应培养高级数据统计分析等高素质高技能的人才。
第三,面对信息时代社会生活的复杂性、多样性和多变性等特点,单纯依靠典型调查和实地调查已很难反映事件的全貌,现代社会调查方法理应得到广泛应用。随着社会科技的发展,调查新工具在不断出现,如电话调查方式,网上调查方式等,有其独特的优越性特点,极大的提高了工作的效率,应大量投入到调查工作中。在分析手段方面,由于较少使用电子计算机及其统计分析软件,统计分析水平普遍较低,这就需要加大科技的投入,普及网络计算机,推广统计分析软件的使用,使之服务于社会调查工作,提高社会调查的工作效率,只有这样才能确保社会调查工作更好的服务社会。
参考文献
[1]陈依元.系统方法与社会调查[J].哲学研究, 1985(07).
[2]张俊亮.社会调查研究法在地理教学中的实践与思考[J].新课程:教研,2010(02).
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报刊民意调查及其特点
这里所讲的报刊民意调查,指的是借助于综合类报纸和新闻类期刊所推出的社会调查栏目。据考察,新时期我国最早的一项报刊民意调查是1979年9月完成的。当时,北京日报内参部在北京维尼纶厂进行了一项民意调查,旨在了解企业工人、干部和技术人员对一些重大问题的看法。
上世纪80年代、特别是90年代以后,我国高校和民间一批专业社会调查机构相继成立,大大推动了报刊民意调查的发展,这些机构的调查结果越来越多地出现在主流媒体上,一些媒体甚至推出了社会调查专版。1993年,中国青年报成立了国内首家媒体调查机构。新世纪以来,随着国家政策的开放度不断增强,以及互联网的迅速普及,媒体调查也进入了空前繁荣时期。报刊借助于刊发调查结果等信息吸引了更多读者,而社会调查也借助报刊媒体的传播得以快速发展。
从目前国内的情况来看,除一些实力雄厚的综合类报刊外,绝大多数报刊的民意调查数据来源主要有三种途径。以中国青年报为例,一类是市场咨询公司调查,如北京益派市场咨询公司对全国2409名公众的调查;一类是网络调查,如新浪网的网购假货调查、搜狐网国考调查、题客调查网和民意中国网对职场“装忙族”的调查等;一类是摘引专业社会调查报告,如北京中关村IT专业协会的“中关村人力资源状况调研报告”、共青团河北省委、河北省社科院对河北建筑业青年打工群体的调查等。不难看出,相对于官方的调查,媒体刊发的调查大多来自独立的第三方,内容上多是对社会现状的考量。这样,从调查结果中筛选信息、塑造民意的现象出现几率较小,相对而言更中立和客观,具有一定的公信力。
报刊民意调查的作用
报刊民意调查的独特优势,使得其在引导公众思考、推动社会进步等方面发挥着自身的特殊作用。概括起来集中体现在以下几方面:
1.挖掘热点问题,引向深入思考
媒体对热点问题有天生的职业敏感性,它能在发现问题苗头时,迅速挖掘并即时呈现出来。现代社会调查的方便快捷,尤其是网络调查的兴起,使其成为媒体即时深入挖掘信息、吸引公众关注的有效途径。例如,有关媒体在注意到网络的一则热帖《“装忙族”偷懒招数大曝光》后,即时开展了对职业“装忙族”的网上调查,并及时公布了调查结果。
通过调查这种途径挖掘热点问题,能够引导人们发现问题,深入认识问题。从另一方面看,新闻报道反映社会现象,有时也会加入少数个人对问题的看法。而媒体调查反映的是群体性的社会评价,它是从社会民众层面反映不同价值取向的群体对同一社会现象的不同考察和评定。这样一种不同价值取向的集中呈现,能够引发人们对既定问题的更多思考。
2.引导社会舆论,确立正确导向
有选择地刊发调查结果是对社会关注点的一种引导。媒体的民意调查结果往往会成为民众思考和议论的问题,而且调查结果本身就是新闻,它会成为一种社会舆论,反过来对民众态度、倾向产生影响。在对这些问题的关注过程中,人们会不自觉地受到媒体舆论的影响,态度上会有与报刊导向趋同的倾向。从这个意义上讲,报刊民意调查可以缩小人们对调查问题的认识差距,协调社会成员的观念。
另外,专家对调查结果的解读,能引导公众深入认识问题并为问题的解决提供一定的参考。例如,在解读“80后女生”现象时,有人将这一群体的特点界定为“冷静、理性、敢于接受挑战却不肯坚持奋斗”,从一定的高度帮助公众更好地认识了这一群体。
3.提供研究素材,方便专家研究
基于社会热点问题本身的敏感性,媒体可以不断发掘一些能够引起人们重视和值得思考的问题,从而为专家提供许多有价值的研究课题。媒体刊发的调查结果大多是对社会热点问题的揭示和简单描述,很多问题需要专家进一步研究和深入分析。例如,一项对“80后女生”的调查就可能引起有关专家对这一群体的关注,进而进一步研究。
另外,摘引自专业调查报告的调查报道有一定权威性,社会科学研究者可以直接引用公信力强的报刊报道中的调查数据,也可以以调查报道为索引路径,搜索到一些更为详细的信息作为应用研究的资料。这样,媒体不仅为专家提供了研究课题,还提供了一些研究资料,促进了学术的发展。
4.反映总体趋势,增强舆论影响力
民意调查能够反映社会某个侧面的整体发展趋势,呈现出公众对某一问题的认识等信息。通过对民意调查中系列指标的把握,人们可以知晓公众对某一问题各方面的态度和评价,进而从复杂的问题中找出重要的部分集中解决。从这个意义上说,民意调查是公共舆论的“晴雨表”。如中国青年报社会调查中心对2009年教育公平问题的调查,就呈现了公众对目前教育体制各方面的看法和改变教育制度的意愿,展示出目前的教育体制中很多需要重点关注的方面。
另外,民意调查能使人们发现许多原来不注意的问题或热点问题中没有被关注到的方面,而这些被忽略的部分有一些可能就是影响今后整体发展的重要因素。因而,对民意调查的关注,能够帮助决策者及时把握社会动向,预测社会舆情的发展走势。对民众意愿的反映和可靠的统计数据,增强了媒体舆论的影响力,使媒体舆论越来越成为管理决策部门制定或执行相关问题政策时的重要参考因素。
报刊民意调查应注意的问题
报刊民意调查中很大一部分是对社会一般情况的即时调查,注重对社会问题发展动向的呈现。即时性、非专业性的特点使媒体调查与专业的社会调查相比,在概念界定、问卷设计、取样方式和信息统计中不可避免地存在一些问题,这容易影响民意调查结果的可信度和代表性,进而影响其公信力。
所以,媒体实际的调查操作要尽可能规范。当然,媒体民意调查的特点决定了它的调查结果不能像专业调查报告一样深入规范,但它的特点也使其调查结果与专业调查相比即时性更强、反映的问题更广。为促进媒体民意调查更好地发展和应用,在实际操作中应当注意以下方面:
1.保持客观公正的立场
任何对信息的有意屏蔽或对问题的主观臆断都会影响到调查结果的可信度,导致比较大的统计偏差。因此,在调查方案的设计和调查资料的统计中,调查者应始终保持客观公正的立场和态度。要尽量避免任何形式的主观偏见,尤其是防止对统计资料进行选择性观察(即自己预设想法后有选择地寻求有利证据,而忽略与预设想法冲突的信息)。还要注意防止用少量的证据或事实去解释广泛的社会现象,以免造成对问题的过度概化。另外,调查问题的设定也要避免带有主观倾向性,防止误导调查对象,最终影响调查结果。
2.问卷设计要科学合理
媒体在引用外来调研数据进行报道时,必须对取得数据的研究工具进行严格的审查。如果是自己设计研究,在进行调查设计时,要注意问卷设计的科学合理性。例如,要对调查内容的各个重要维度进行考量,不能遗漏。如果是封闭性问题,在选项的设计上也要列出所有可能的情况,以保证调查结构的完整性。同时,调查内容的各个维度之间、每个问题的回答选项之间最好保证彼此的独立性。因此,在问卷以及具体指标的设计上要遵循互斥与穷举的原则。要注意问卷设计的准确性,问题措辞不能模糊,也不能带有主观倾向,以防调查对象因理解有误做出错误判断。
3.有效处理利用调查信息
在对调查资料进行统计处理时,要尽可能删除无效信息。针对媒体调查对象模糊性较大的特点,可以通过年龄、性别、学历、职业等特征标志,将调查表中代表性差的样本过滤出去;也可以通过调查问卷内在信度的测量过滤掉可信度低的问卷,尽量提高统计信息的有效性。调查资料的丰富程度也可以衡量统计信息的有效程度。丰富的资料可以提高调查结果的说服力。因此,可以通过访谈等形式丰富调查资料,提高调查的有效性。另外,专家对调查结果的解读为民众提供了比较好的分析视角。因此,在一些重要调查结果刊发的同时,可以加入多位专家的点评。通过专家们从不同角度对问题的诠释,提高调查结果的解释力。
4.不断改进调查方式
目前,有相当一部分报刊的民意调查是通过网络实现的。网络调查具有成本低、规模广的优点,但是,由于网络调查回复率低、过程不可控和参与主体的局限性等,调查结果覆盖误差、抽样误差大,真实性、代表性低。
为了在保证网络调查优势的同时尽可能增强媒体调查的信度,可以采用网络调查与实地调查相结合的办法。调查设计完成后,先在网络上做预调查,对调查问题设置的指标和调查方向等进行测验,并找出调查问题的典型群体和典型部分;针对网络调查结果调整问题设置、锁定调查范围、有必要时调整调查方向;在改进调查设计的基础上对典型的调查对象进行实际调查(如个人访谈等);最终在媒体上刊发网络调查和实地访谈结果,使民众既能从总体上了解调查结果,又能够注意到问题的具体方面,从而更好地把握问题的发展趋势。
5.即时反映多样现象
相对于专业调查,报刊民意调查不具有充分的代表性,却足以即时反映社会生活的多样化现象。因此,除了反映一般的社会趋势外,媒体还可以利用自身特点,多关注在专业的调查中容易被忽略的小概率事件。在调查结果的阐述上尽量淡化容易对人产生误导的数字,而更多反映统计中出现的各种情况,要注意加大后者在报道中的比重。这样既可以扬长避短,又可以与专业调查相互印证补充,最大程度地实现对所关注社会现象的多元化呈现。
网上调查报告范文6
摘要:会计实践教学是应用型会计人才培养过程中的一个重要环节,本文在分析当前会计实践教学存在普遍问题的基础上,以辽东学院为例,介绍了该校会计专业在构建基于应用型人才培养的实践教学体系过程中所进行的改革与实践。
关键词 :应用型人才;会计;实践教学
一、基于应用型人才培养的会计实践教学体系的构建
(一)校内实践教学环节设计
1.单项课程实验
单项课程实验是与理论教学相配套的实验课程,一般是在理论教学之后进行。我院目前已开设《基础会计实验》、《财务会计实验》、《成本会计实验》、《财务管理实验》等单项课程实验,这些实验侧重于强化学生对单项课程内容的感性认知,通过观察与验证,充分理解和掌握各专业课程所涉及实际会计操作的基本流程和方法技能,进而为后续实践课程的开设和应用能力的培养打下基础。
2.专业技能实验
专业技能实验侧重于对学生会计基本技能、财务软件应用能力等方面的训练和培养,开设《会计基本技能实训》、《会计信息系统与实训》、《电算化会计实验》、《erp 沙盘模拟实验》等课程,要求学生熟练掌握点钞、珠算等会计手工操作的基本技能,同时能够熟练使用用友、金蝶等财务软件,达到手工与电算化并行。此外,通过ERP 沙盘模拟,以分组对抗的形式加强学生的团队合作意识,帮助学生更直观的理解会计在企业经营中与营销、人力资源、采购等部门的关系,有助于不同学科的交叉和融合。
3.综合仿真实验
综合仿真实验是在单项课程实验和专业技能实验基础上开设的综合性实训课程,旨在培养学生对专业知识综合运用的能力。我院现已开设《会计综合模拟实验》和《审计综合模拟实验》两门综合仿真实验课程,所采用的实验资料均是课程组教师根据企业实际资料整理编制而成。
4.轮岗开放实验
轮岗开放实验是针对不同学生对不同行业和不同会计岗位的个性化需求所开设的一门自主性综合实验。这门实验课程的学习方式比较特别,学生可以在学院的会计开放实验室中自主选择其感兴趣的行业(商品流通业、房地产业、外贸企业),由学生自由结成实验小组,自主安排岗位分工,自主完成实验内容。该课程充分调动了学生学习的自主性,体现了团队合作的重要性,也充分锻炼了学生分析和解决问题的能力。
(二)校外实践教学环节设计
1.专业认知实习
会计专业知识对于初学者而言是抽象且枯燥的,因此我院在大一第二学期的暑假之前安排了为期一周的专业认知实习,学生在专业教师的带领下到校外实习基地进行参观学习,了解企业的机构设置、走访会计部门,认识真实的会计资料,与财务人员交流,到生产车间了解产品的生产流程,使学生通过感性的观察与认知消除其对会计工作的陌生感,进而激发其对会计专业学习的兴趣。
2.专业社会实践
专业社会实践要求学生利用大三的暑假时间,在指导教师的指导下,通过问卷调查、实地调研、当面访谈、网上调查等方式进行一些专题调查,并根据调查的内容和结果撰写出相应的调研报告,进而培养学生的沟通协调能力、写作能力、综合运用专业知识的能力,以及发现、分析和解决问题的能力。
3.创新技能实践
为培养学生的创新精神、创业意识和实践能力,我院鼓励学生积极开展创新技能实践,并将创新技能学分的获取作为学生毕业的条件之一。学生可以通过参加课外科技创新、各类技能竞赛、社会实践以及考取职业资格证书等活动来获取创新学分,以此来提高对学生创新思维、创新意识和创新实践能力的培养。
4.毕业顶岗实习
毕业顶岗实习是实现应用型人才培养的重要实践教学环节,是培养和提高学生实际操作能力、理论联系实际能力的重要方式。通过最后一个学期的毕业顶岗实习,使学生在实际的工作环境中接触具体的会计岗位并完成相应的会计工作,将其在学校学习到的专业知识和职业技能运用到现实工作中去,真正做到理论联系实际,帮助学生更深刻的认识会计的工作环境和工作过程,从而实现学习与就业的有效对接。
二、实施会计实践教学体系改革的保障措施
(一)完善校内实验室建设
近年来,学院在已有的会计手工实验室、会计电算化实验室、财务管理实验室的基础上,又先后建设了ERP 沙盘实验室、审计实验室和会计开放实验室,先后配备了用友、金蝶、网中网等财务教学软件。在会计开放实验室的建设过程中,受现有实验资料的限制,学院成立专门团队收集不同行业的全真会计资料(包括工业企业、商品流通企业、外贸企业、房地产企业、小企业等),形成了一整套多行业可供学生自主选择的全真会计实验资料,有效保障了轮岗开放实验的顺利进行。
(二)加强校外实训基地建设
与此同时,学院加大了校外实训基地的建设力度,先后与20 多家企业、事业单位、会计师事务所、金融机构等单位签署了合作协议,为学生校外实训的顺利进行提供了必要的保障。此外,学院还成立了专业建设校外专家委员会,聘请知名企业财务总监、事业单位会计主管、金融机构及会计师事务所的有关专家前来参与,共同探讨社会各界对会计应用型人才能力需求的变化,探索有利于会计专业校企深度合作的方式和方法。
(三)优化师资队伍
一方面,学院通过积极选送教师参加财政部门的有关培训、鼓励教师到企业进行挂职锻炼、鼓励教师联合企业和科研单位进行横向的项目开发与课题研究、鼓励教师考取相关的执业资证书等方式来提升教师的实践能力;另一方面,学院积极聘请来自校外的财务总监、会计主管、财务经理、注册会计师等实践经验丰富且业务素质高的专业财会人员担任实践教学的兼职教师,除担任具体校外实践课程的教学工作外,还积极邀请兼职教师参与实践教学案例开发、实践教学资料收集、实践教材编写等工作,为我院的实践教学提供了非常有益的补充。
(四)强调“多证书”培养
“多证书培养”是指学院积极引导和鼓励学生在校期间考取各种能力证书和职业资格证书,具体如计算机、英语、普通话等能力等级证书以及会计从业资格证、会计职称证、理财规划师证等职业资格证书。近年来,我院毕业生会计从业资格证的获取率接近100%,会计职称证书、理财规划师证等职业资格证书的获取率接近20%。
(五)积极开展并参与各类技能竞赛
多年来,学院高度重视各类技能竞赛对培养学生创新实践能力的积极作用,学院每年组织的“会计技能大赛”、“沙盘模拟经营大赛”和“创业设计大赛”等比赛,为学生创新意识和创新能力的锻炼与提高提供了广阔的平台,也激发了学生对专业技能的学习热情。此外,学院还鼓励学生参与国家级和省级的各项技能竞赛,并取得了丰硕的成果,2011-2014 年,我院学生多次荣获“用友杯”全国大学生企业沙盘模拟大赛辽宁赛区团体第一名和全国总决赛二、三等奖。
(六)改革毕业论文形式
我院自2012 年开始对会计学专业本科毕业论文进行试点改革,将原有的毕业论文环节调整为学位课程综合考试和实习单位专题调查报告及答辩两个部分,2013年在会计开放实验室建设完成的基础上,将学位课程综合考试调整为综合轮岗开放实验。学院对毕业论文的改革,主要目的是要改变近年来学生不深入企业调研、单纯通过“东拼西凑”的方式编造论文应付了事的普遍现象,要求学生在毕业实习过程中,深入了解实习单位的实际状况,运用所学专业知识发现企业在生产经营、公司治理、投资策略、财务状况、内部控制等某个方面存在的具体问题,通过撰写实习单位专题调查报告的形式,针对实习中所发现的某一具体问题进行深入分析,进而提出改进建议。最终,通过答辩的形式,教师可以更真实地掌握学生实习的实际状况,辨别其专题调查报告中所写内容的真伪,以便减少杜撰与抄袭等现象。我院对毕业论文形式所进行的改革探索,更符合应用型人才培养的需要,使学生在实际调研中真正运用所学知识去发现问题、分析问题、解决问题,进而使其综合能力得以提高。
(七)完善实践教学考核评价体系
学院根据会计实践教学的实际特点,不断完善我院的实践教学考评体系,具体做法包括:一是从考评主体方面,将专职教师、兼职教师和学生都纳入考评主体的范畴中来,区分校内外实训的评价主体,同时增加学生的自评与互评,将实践教学的多个参与方都纳入考评体系中来;二是从考评内容方面,既要关注学生提交的实验成果,也要关注其实验的态度、动手操作的能力、团队协作的精神、实验报告的完成情况等;三是从考核形式方面,将小组作业、口试、成果展示、小论文、调查报告、案例分析、技能比赛等形式运用到实践教学的考评中来;四是从考核方式方面,将原有单一的结果性评价调整为注重过程性的考核方式,在综合仿真实验和轮岗开放实验中采用“形成性”考核方式。
参考文献:
[1]孙喜平.本科会计实践教学方案之优化[J]. 财会月刊.2013(6).
[2]初国清.应用型本科会计实践教学存在的问题及建议[J].牡丹江大学学报,2013(5).