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思想政治工作开展情况汇报范文1
关键词:医院;思想政治工作;人本管理;策略
中图分类号:R197.322 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2010)020(C)-0029-01
我院于7月20日下午在八楼中心会议室召开职工座谈会和部分职工问卷调查,参加座谈会人员82人、问卷调查50份,包括中层干部、技术骨干、工青妇干部、职工,和他们在思想方面、工作方面的存在问题及其中原因进行交流。现将调查情况汇报如下:
一、医务人员精神压力大,尤其是一线医生和护士。医务人员认为所从事的职业风险很大,并认为所从事的职业工作繁重。
二、医患关系紧张。媒体报道片面、患者对医方期望值过高、国家对医疗投入不足、法律不完善、患者因就医而经济压力突然增加等原因,都是造成当前医患关系紧张的重要原因。
三、乡镇医院医疗资源流失。主要是医疗设备、人才、技术相对偏低。
针对上述问题,我院作出下列相应改进措施:
第一,职业风险大、工作繁重问题:首先,给全院医务人员减压,采用电子病历、聘用护工,减轻一线医护工作量;其次,增加4名护卫员,加强医院护卫工作,增加医务工作者安全感;再次,加强医德医风建设,告知医务人员,只要其在医疗过程中按规范程操作,而且无医德医风问题出现,如有什么问题发生,医院将全力负责解决。
第二,医患关系紧张问题:患者对医方期望值过高、患者经济压力突然增加是加剧医患关系的重要原因。在大多数情况下,医生怕出医疗事故,医生亦只能多做检查。故此,首先要提高医务人员综合素质,特别是年青医务人员的素质, 在治疗前和检查项目前加强与患者及家属沟通、交流和解释工作,取得患者和家属信任和配合,有效舒缓双方紧张关系。其次,完善城乡社会医疗救助体系制度、改革公益性医院管理体制,加对“医闹”的打击力度,配合政府及时、坚决地打击“医闹”,因此,做好以上三个问题,是现在缓解医患关系的紧张基本办法。
第三,医疗设备、人才、技术相对偏低,是乡镇医院医疗资源流失主要原因。而医疗资源服务对象少又会令医疗设备投入少,形成恶性循环。为此,我院及时出台了《建设创新型医院行动纲要》和《创新型医院文化建设方案》并分派人手一册,并于7月14―16日对中层干部、技术骨干进行强化培训。主要包括七大目标、三大核心价值观、五大基本价值观、七大创新体系、四氛围和九和谐。它如启明星般为医院发展指明方向,全面推动和引导医院完成学习型、创新型医院的建设目标,实现医院的跨越式发展和科技腾飞。其次,为了迎接2010年“5・12”国际护士节的到来,我院特别策划、精心组织了以“建设创新型医院,创新护理服务”为主题的演讲比赛。选手们紧紧围绕主题,结合医院实际和自身岗位工作实际,用生动形象的语言和感人至深的事例充分展示了护理人员爱岗敬业、无私奉献、积极创新的精神面貌。再者,为了进一步发挥医院文化的精神力量,我院将医院文化长廊进行重新规划改造成为室内文化展示馆。室内文化展示馆建成后,将会被赋予更多的内涵,更好地对外展示我院的医院文化建设成果,更好地凝聚全院职工,朝着创新型医院的方向转型。
第四,总结以上医务人员思想状况调查,本人认为结合现在新形势下医院思想政治工作的新特点和新问题,医院思想政治工作方面需要做好以下几方面。
1、高度重视思想政治工作。医院是社会主义精神文明建设的窗口,是党和政府联系群众的桥梁和纽带。广大医务工作者的思想状况关系到医院的改革、发展与稳定,关系到人民群众的就医环境和生命安全。因此,医疗卫生部门要高度重视医院思想政治工作,切实加强对医院思想政治工作的领导。医院要树立正确的舆论导向,要以理想信念教育为核心,深入贯彻科学发展观,大力开展爱国主义、集体主义和爱院意识教育,激发职工树立正确的世界观,使医院上下形成“院兴我荣、院衰我耻”的共识,为医务人员营造奋发向上的工作环境和生活环境。
2、牢固树立为医疗一线服务的理念。医疗卫生行业是一种高风险的行业,它要求医务人员对工作高度负责,对技术精益求精。随着人们生活水平的提高,人们的法律意识和自我保护意识不断增强,医疗风险责任增大。因此,思想政治工作者要切实为医疗一线服务,围绕医院中心工作开展思想教育,要不断地引导和组织医务人员认真学习国家相关的法律法规知识,使医务人员牢固树立“依法行医”观念,树立“以病人为中心”的服务理念,遵守职业道德,全身心地为医疗工作服务。
3、增强思想政治工作的前瞻性、针对性和实效性。医院是社会机体的组成部分,也参入着医疗市场的激烈竞争,医院内部的人事制度和分配制度的重大改革,新的矛盾和困难层出不穷,利益关系日趋复杂,职工思想非常活跃。因此,思想政治工作不能空谈虚化,要针对多元化的利益格局和复杂纷繁的矛盾关系,有的放矢去调研和解决。在坚持正确思想的导向原则下,作好主动性的介入工作,把思想教育上的事后处理变为事前防范;坚持思想教育与物质利益相结合的原则,把思想政治工作与解决实际问题结合起来,帮助医务人员处理好各种利益关系,使之树立正确的人生观和价值观。
思想政治工作开展情况汇报范文2
银行以思想道德建设为主线开展精神文明创建活动情况汇报
为深入开展精神文明建设，提高创建水平和管理水平，促进经营改革和发展，分行坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，一手抓经营，促进业务发展，一手抓精神文明，促进和谐稳定。他们在日常工作中，以文明规范服务为重点，以思想道德建设为主要内容，扎实开展群众性精神文明创建活动。
一、大力开展企业文化建设。严格按照“十字”行风的要求，结合分行实际，不断打造独具特色的企业文化。如利用井冈山独特资源，要求全行树立和发扬井冈山精神，做到艰苦奋斗，勤俭建行。又如根据行艰苦的经营环境，要求全行千方百计出主意、想办法，全行拧成一股绳，做好业务经营这篇大文章，努力实现行又好又快的发展。同时，积极开展企业文化的培训工作，引导转变员工观念、态度和行为。
二、进一步深化员工职业道德教育。继续开展“严格、规范、谨慎、诚信、创新”为核心的主题教育，进一步激发全行员工“团结一心、顾全大局、无私奉献、严谨务实、勇于创新”精神。继续深入贯彻落实《公民道德法建设实施纲要》，不断深化道德宣传教育，强化职工基本道德规范和社会公德、职业道德、家庭美德的宣传普及。
三、积极培育服务理念。认真抓好窗口行业“爱岗敬业、诚实守信”教育，全面推选规范化文明优质服务，以服务窗口和vip服务为重点，着力解决群众反映强烈的热点、难点问题，让客户满意，通过切实可行的检查考评措施，确保创建任务落实到位，收到实效。突出服务理念的升华和服务意识的养成，把“全心全意为客户服务，客户的满意就是我们的工作标准”这一无形要求，化作每个员工的具体行动，体现在业务发展的各个环节，通过参观学习、交流讨论、评比表彰等各种形式，在全行持久形成一种“抓服务就是抓业务，抓服务就是抓效益”的主导意识和浓厚的舆论环境，把“软”手段真正变成“硬”道理。
思想政治工作开展情况汇报范文3
一、提高认识，领导重视，健全机构，齐抓共管我单位一贯重视离退休工作，把离退休工作与维护改革发展稳定大局紧密联系起来，充分认识做好离退休工作的重要性。离退休工作不仅有很强的政治性，还有很强的政策性。当前，改革不断向深层次发展，不可避免地会触及到人们的切身利益，也会触及到离退休职工的利益。我单位党政领导认识到：离退休老同志是我国地质事业发展的战斗者和见证人，为地质事业做出过重大的贡献，是我们的宝贵财富，绝不能当作是一种负担。他们虽然离开了工作岗位，但仍然关心党和国家大事，关心地质事业的改革和发展。我们只有从思想上、政治上关心他们，才能把他们的愿望和热情转化为对我们工作的关心和支持，转化为提高我们工作水平、做好各项工作的精神动力。尊老是中华民族的传统美德，关心照顾好老同志，让他们过上幸福的晚年生活，真正体现党的温暖和社会主义优越性，这是我们义不容辞的责任。随着退休人员逐年增多，老干部工作已成为地勘单位工作的一个重要部分，直接关系着单位伍的稳定。
对此我们形成了共识，做好离退休工作，不仅是为单位伍稳定做贡献，更是实践“三个代表”的具体表现，必须从讲政治的高度，从维护改革发展稳定大局的高度，从继承和发展党的事业、推进建设中国特色社会主义事业的高度去认识离退休工作，重视离退休工作。因此我们认真贯彻落实离退休工作的方针、政策，在确定各项工作总体布局时统筹考虑离退休工作；在研究制定各项改革措施时，注意照顾离退休职工的利益，使他们既老有所养、老有所医、老有所乐，又老有所教、老有所学。由于认识正确到位，我们把离退休管理工作列入党政工作议事日程，加大了工作力度，主要领导亲自过问，分管领导具体负责，健全了组织机构，设立专门职能部门--离退休科，负责离退休人员的管理、服务工作；把离退休党员组织起来，成立了离退休党支部；建起和完善职工活动中心，为老同志提供了活动场所；制定离退休管理工作制度，做到责任到位，具体到人，既有分工，又有合作，互相配合，共同努力，做到季末年底汇报工作时必须汇报退管工作，布置工作时必须布置退管工作，检查总结工作时必须检查总结退管工作。离退休工作有机构、有组织、有活动阵地、有管理服务人员、有工作制度，形成了主要领导亲自过问，职能部门具体负责，有关部门齐抓共管的良好机制，狠抓有关老干部工作方针政策的贯彻落实，认真负责、深入细致地做好离退休工作。
二、落实老同志政治待遇，加强思想政治工作离退休职工空闲时间较多，这决定了他们既需要物质方面的照顾，更需要精神方面的关怀。我们在政治生活上关心老同志，落实好他们的政治待遇。首先是按照中央文件的要求，成立了离退休党支部，保证离退休党支部组织健全和组织生活的正常开展。离退休支部共有党员120名，配备了一名有能力和经验的干部担任支部书记，支部委员都经过党员大会无记名投票*选举产生。几年来，离退休党支部在加强思想政治工作、促进思想观念转变、化解矛盾、稳定单位伍等方面做了大量的工作。离退休党支部坚持过好党的组织生活，每季度召开一次党员大会、一次小组会、一次支委会，半年召开一次*生活会。每年“七一”都召开座谈会，积极组织党员参与大单位党委举办的知识竞赛等活动，组织政治学习，如：十六大精神专题学习会、《》学习会等，人手一册《支部生活》杂志，双职工的退休党员加发《党风》杂志1份，十六大召开后，向每位党员发放《学习党的十六大报告十个懂得》小册子和《中国共产程》单行本，对居住外地的党员，还将学习资料邮寄给他们。通过学习和教育管理，提高了离退休党员的思想觉悟，转变思想观念，增强组织观念，不支持不参与群众性的。
对于行动不便的老党员，支部书记还经常上门拜访。其次重视加强对退休党员、退休职工的思想政治工作。离退休工作是做人的工作，特别是做人的思想工作。我们注意了解和关注离退休职工的思想动态，有针对性地、细致地做好他们的宣传教育和思想政治工作，健全学习通报制度，及时组织学习，传达文件，使离退休职工能够掌握党和国家的方针、政策，了解国家、局、单位的新形势。我们每半年召开一次离退休职工大会，有重要事情随时召开，将近期上级关于离退休工作的一些文件精神如增加离退休生活费、地方社保部门增调养老金等情况通报给大家。每年大单位职代会后，我们都及时传达会议精神，让广大老同志了解单位上的情况，更好的支持大单位工作。今年4月还组织传达学习何局长在局地勘工作会议上的讲话，使离退休职工认清了当前地勘工作的形势以及改革发展的方向、思路，参加会议的近百名退休职工并展开讨论，多数老同志都能认识到地勘单位体制改革势在必行，要争取主动，少指责埋怨，等、靠、要都不能解决问题。
要提高认识，跟上形势，确保单位伍稳定，支持在职的同志工作，支持单位领导的工作，少找麻烦，不添乱子，让他们集中精力抓经济建设，逐步改善地勘单位伍“一穷三旧”的落后状况。再次是注意倾听老同志的意见。我们每年年初均召开离退休职工座谈会，大单位党政领导参加并向离退休职工报告单位上的生产经营和发展计划，同时认真广泛听取离退休同志对生产经营及单位工作的建议和意见，并且努力解决好他们提出的意见建议，让老同志感到自己仍是单位的一分子，单位的生存发展与他们息息相关，从而更加关心和支持单位的发展。我们深入细致做好老同志的思想政治工作，化解矛盾，由于地勘工作正处在改革的重要时期，计划经济的思想短时间还难于消除，在单位伍中还有很大的影响力，也不同程度的影响着单位伍的稳定。因此我们注意及时分析老同志的思想状况，增强工作的时效性和针对性，多侧面、多角度地做好正面引导、解疑释惑、理顺情绪的工作。注重做好深入细致、灵活多样的思想工作，点面结合，区分对象，普遍教育与个别教育相结合，特别注意把做好思想政治工作，与帮助老同志解决实际困难结合起来，各方共同配合，形成合力，求得实效。
如离退休费发放的问题，进入地方养老保险后，退休职工生活费实行社会化发放，社保部份的养老金通过养老金存折由退休职工个人领取，单位发放部分则根据省局文件精神，按就高不就低原则进行补差。对此，有极少数职工不理解，接受不了，我们就多次召开会议传达文件精神，解疑释惑，并邀请地方社保部门领导来会上向退休职工进行解释，通过细致的工作，使老同志理解了上级文件精神，确保了稳定。近400人的离退休职工队伍是个大队伍，时常会有邻里之间、家庭内部的口角纠纷、矛盾发生，我们的退管干部都能及时参与调解，化解矛盾，尤其是有两宗退休职工内部的经济纠纷，达五六年之久，互相扯皮、指责，喊打喊杀，不仅影响左邻右舍的正常生活，也严重影响单位伍的形象。离退休科领导深入调查，了解具体情况，通过多次谈话调解，使双方达成协议，纠纷得到了妥善解决。我们还注意依靠退休党员、干部协助开展思想政治工作，发挥他们的先锋模范作用，把他们当作中坚力量来维护队伍的稳定，取得较好的效果。
三、保障老同志生活待遇，解决好住房、医疗问题1、努力解决退休人员住房问题，改善居住环境。我单位是从xx山区迁到xx市新基地来的，职工住房一直成为左右职工队伍稳定的一个因素。尽管几届领导班子作了极大的努力，住房紧张的局面有所缓解，但仍无法满足需要。个别职工因暂时没有住上楼房还跑到单位上来吵闹，影响单位的正常工作，也影响队伍的稳定。为了妥善解决退休人员的住房，我们班子研究分房方案时对退休职工给予了优惠政策，在分房计分上向退休人员倾斜，工龄分、野外工作分的分值比较高，对老同志予以特殊照顾，特别是60年代参加工作的老同志直接分房，不再需要计分。副处以上待遇的离休干部在分房时更是比单位级领导首先选房。对较困难的退休职工参加集资建房，单位上允许他们分期分批付房款，甚至采取特殊办法解决特别困难的退休职工的住房，使他们不会因为经济困难而住不上楼房。通过多年的努力和省局的扶持，到目前为止，我单位256户离退休职工全部住上了楼房。退休人员住房紧张的情况得到了解决，对稳定单位伍起到了关键性的作用。在解决住房问题后，我们还注意改善基地的居住环境，建设花园式小区，投入资金整治基地环境，绿化、美化小区，修建了公园、花圃，植树种草，安装路灯、彩灯。经过几年的努力，我单位基地面貌焕然一新，去年被市评为“花园式单位”。
对此，一位老同志说：“自己做梦也想不到能住在这么好的环境里”。我们同时还想方设法筹集资金改造基地供水、供电等生活设施，方便职工的生活。今年又在小区建立了闭路监控、报警系统，今后如果老同志有困难需要帮助，通过报警电话就会有巡警上门帮忙。通过以上努力，我们改善了居住环境，使离退休职工能够安心“安居”。2、按政策落实“两费”，改善医疗条件，解决看病难问题。能否按政策规定落实“两费”是衡量一个单位是否重视离退休工作的重要内容，近年来单位班子十分注意这方面的工作。尽管单位上经济也很困难，多年来省局拨款缺口也较大，但我们仍然做到了每月按时足额发放离退休生活费，光此一项我们每年就要支付80万元左右。在医疗费方面，省局多年没有拨款（只给了离休干部医疗费），由于老同志多，重病大病也多，这样，一年至少又要支付35~40万元医疗费，但我们在单位上经济困难的情况下仍千方百计确保了退休职工的治病医疗。多次修订医疗费报销等规定，对离休干部按照规定按季度全额报销；职业病人不超过半年按规定全额报销；其他退休职工按住院先后、病类轻重、费用情况分别次数给予报销。
每年年底，对退休职工未报销的医疗费进行全面了解、调查，提交单位班子研究，争取安排资金。春节前，给花费大、年纪大、家庭较困难的职工优先给予报销；其他费用较少的，给予先报销一部份，剩余部分待后再安排报销。由于采取了以上措施，到目前为止，我单位退休职工进入地方医疗保险以前所发生的医疗费已全部报销完毕，没有拖欠一分退休人员的医疗费。自20*年11月全单位进入地方基本医疗保险后，针对个人医保门诊费用偏少、住院治疗“门槛费”较高的新问题，考虑到减轻退休职工的经济负担，我们根据生产经营状况，从单位上的财力出发，经单位班子认真研究，决定设立医疗基金，对职工住院医疗费用进行补助，退休职工住院医疗费用在医保统筹基金支付87%的基础上，由单位再补助10%的医疗费用，这有助于减轻重病大病职工（目前全单位矽肺病、癌症、脑血管病、工伤等重病号近50多人）的医疗费负担。另外，从今年5月份起，将过去探望住院老同志送营养品的做法改为送慰问金，住院的职工每人次送慰问金300元，也可以为职工减轻一些负担。目前离休干部医疗费仍由单位按规定实报实销，二十多名职业病退休职工的医疗费，除地方医保统筹报销外，其余部份仍由单位报销。对一些有困难的病危职工，我们还及时借款给他们，设法帮忙解决经济困难，甚至发动大家捐款，去年底今年初就有两位职工得到单位上帮助，转危为安。对那些无亲属照顾的患病老同志，离退休科还派人到医院照顾。单位有关部门的同志还积极帮助退休职工办理特定门诊申报手续以及住院费用的审核报销等医保手续，方便了离退休职工。
我们采取这些措施做法是要说明，我们并没有忘记老职工为地质事业所做的贡献。虽然进入了地方医疗保险，离退休职工个人仍有各种困难，我们还应一如既往的关心他们，体现组织对他们的关怀。这样使他们的心理平衡一些，能够共享到改革成果，对促进单位伍稳定也有一定的作用。我单位基地相距市区较远，老同志的一般常见病，都在单位医务所诊治，由于多方面的原因，原来医务所用房比较破旧，设备简陋，检查、诊断缺少仪器。近几年我们逐年给予支持和帮助，累计投入约40多万元，用于搬迁、装修用房，先后购置了x光机、b超、心电图、化验、理疗等必要的设备仪器，诊室、药房、病房等分开管理，办好了医务所。实行城镇职工医疗保险后，我们还积极与地方联系，支持医务所获得批准成为市社保定点医疗机构。这样既解决了老同志到市区看病难的问题，又可减少往返奔波的交通费用，体现了“老有所医”。
思想政治工作开展情况汇报范文4
进一步夯实民生工程，把开展“三民”活动作为拓展便民服务的载体，要求党政领导干部走访群众20户以上，一般党员走访10户以上，认真细致访民情，真心实意解民忧，化解矛盾保民安，对入户走访中群众反映的情况、尤其是具体困难和诉求建立“民情台帐”，填写《民情日记》，能解决的及时解决，不具备条件的要做好说明解释工作，在不违背政策、不迁就无理要求的原则下逐步解决，到目前为止，已收集群众意见建议900余条，解决实际问题400余件，党员干部个人“掏腰包”用于走访慰问困难、低保户3万余元。
一、活动开展情况
1、制定活动方案，成立组织机构。9月6日，镇按照区委创先争优活动领导小组办公室的要求制定了《关于在镇局开展“访民情、解民忧、保民安”活动实施方案》。9月7日，镇党委成立了由副书记任组长，组织委员任副组长，常务副镇长、人大主席、副镇长、工会主席、司法所长为成员的“三民”活动领导小组。9月8日召开了全镇党员大会，会议上学习传达了省委、市委、区委领导对“三民”活动的重要指示精神，对实施方案认真讨论研究，全镇党员干部统一了思想，提高了认识，迅速掀起了开展“三民”活动的热潮。
思想政治工作开展情况汇报范文5
__镇全镇共有行政村46个,总户数8741户,总人口32454人。驻镇机关企事业单位32个。
对于这次事关我镇经济社会发展的大事，镇党委给予了高度的重视。全县换届选举工作会议之后，我们根据县委要求，结合__实际，坚持做好了三项工作。
一是成立了以党委书记为组长的换届选举工作领导组和以镇人大主席为组长的选举委员会，并抽调精兵强将成立了专门的办公室。同时，各村及各单位也都成立了以支部书记为第一责任人的领导小组。
二是制定了<__镇换届选举工作实施方案>，并于3月6号召开了全镇换届选举工作会议，对这次换届选举工作进行了全面的安排部署，同时镇人大主席还在会上对全体与会人员进行了相关知识的培训。
三是按县里要求和我们附城的实际，坚持农村基本按居住状况、镇直及县派驻镇的机关单位团体按属地管理原则，进行了选区划分，其中县代表选举，全镇共划分为__片选区、__片选区等8个选区。镇代表选区，全镇46个村共划分为41个选区，其中相对较小的__*村和__村合并为一个选区，__*村和__*村合并为一个选区，__村和__村合并为一个选区，__村和__*村合并为一个选区，__*村和__*村合并为一个选区，__村和__村合并为一个选区，__村和驻__村的四个单位合并为一个选区，驻镇28个单位分别划分为镇政府选区和教办选区。
目前，我镇县镇两级换届选举工作已完成第一阶段宣传发动和组织准备各项工作，正在进行第二阶段的划分选区和选民登记工作。
为了确保我镇县镇两级换届选举工作的健康推进，我们具体采取了以下做法：
一、强化宣传，营造良好的工作氛围。各村采取召开两委会、村民代表会、广播、标语、黑板报等多种形式，对这次全县换届选举工作进行了大张旗鼓的宣传，重点是宣传这次换届选举的重大意义、指导思想、方针政策、法律法规等。同时，我们还坚持做到了每村至少张贴一份《__县人大常委会关于做好县乡两级人大换届选举工作的公告》、每户送达一份《__县县乡两级换届选举工作知识问答》，基本上做到了家喻户晓，人人皆知。
思想政治工作开展情况汇报范文6
一、开展“三同心连心”活动基本情况
乡村座落于乡，与县交界，全村有14个村小组，共314户，总人口1297人，2012年农民人均纯收入2600元，有村干部5人，党员28人，耕地面积1878.35亩。
工作组深入14个村小组共走访农户近100余人，收集群众反映的各类问题和建议160余条，现场为群众解释解答的问题10余条，工作组根据了解掌握的情况，实事求是地填写了各类表格和调查问卷，对群众反映的问题进行了认真地梳理、归类、汇总、处置，对群众的合理诉求一时难以解决的，向群众做好耐心细致的解释工作，并认真进行分析研究，提出具体解决的办法，落实了具体人员、责任和解决问题的时间、具体措施，确保“三同心连心”活动取得实效。
二、主要工作做法和成效
（一）切实加强组织领导。一是8月27日，我局召开“三同心连心”集中下基层活动动员大会，会议由局长主持，会上宣读了《关于在“三进三解三促”活动中开展“干群三同心连心”集中下基层活动的通知》（永“三进三解三促”办字[2013]5号文件），按照文件要求，对全局“三同心连心”活动进行了安排和部署，并成立了以局长为组长，副局长为副组长，局中层干部为成员的活动领导小组。二是明确了下基层具体人员和时间，真正做到三到位，即思想动员到位、人员落实到位、计划安排到位。三是由局长同志亲自带队深入乡村开展活动，进村入户与村民同吃、同住、同劳动，真正形成了“人往基层走、劲往基层使、事往基层办、矛盾基层解”的工作局面。
（二）仔细了解民情民意。工作组人员深入基层、深入一线、深入群众，倾听群众诉求，了解群众期盼。通过面对面座谈，主动关心群众困难和疾苦，及时化解各类矛盾纠纷，积极掌握群众思想动态和关注热点，摸清民情民意。
（三）广泛听取意见。工作组人员深入到群众中去，拜人民为师，甘当他们的小学生，虚于问政于民，问需于民、问计于民。通过听取意见了解实情掌握第一手材料，检验政策和工作是否符合实际，有没有给群众带来实惠；通过听取建议，研究实招，总结经验教训，找到解难题的办法，不断提高推动科学发展决策水平和工作水平，通过上门上户收集群众意见建议160条。
（四）大力宣传法律法规和政策。工作组积极向群众宣传党的十精神，党的路线方针政策，国家的法律法规，有针对性做好群众思想政治工作。通过宣讲法律法规政策，帮助群众正确理解政策、真正拥护、自觉执行政策；帮助群众学法、知法、守法，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，用法律手段维护自身合法权益。
（五）积极化解矛盾纠纷。工作组深入群众沟通交流，针对群众林权纠纷、土地征用、农村宗族矛盾等进行了重点排查、重点化解。3天共化解矛盾纠纷共12起，促进了社会和谐稳定，最大限度激发社会活力。
