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今年10月23日。沃伦・巴菲特旗下的伯克希尔・哈撒韦公司A股股票的交易价格收盘时达到每股10万美元，成为美国历史上最昂贵的股票。而1962年巴菲特及其投资伙伴买进了伯克希尔公司的股票时，股价仅为每股7美元。这一可怕的成绩单对于仍在金融市场蹒跚学步的众多国内上市公司而言，仰望之余，或许更应该注意到巴菲特的一句看似简单的话：“从短期来看，股市是一个投票机：而从长期来看，股市是一个称重机。”
反观乎己，时值全流通日益逼近之际，经历过艰辛股改的上市公司们想必早已意识到，股权分置改革带来的不仅是一场结构性市场制度的变革，更是逼迫管理者进行一次监管和投资理念的转变：在全流通背景下，以公司市值来衡量公司经营团队的成绩，本质上就是以市场机制来衡量公司经营团队的成绩。这也就是巴菲特所指的“称重机”。因此，公司市值低的上市公司不仅容易使投资者对其经营失去信心，增大其融资成本，还很容易成为今后并购浪潮中的靶子企业。而对于国企而言，国资委将市值指标引入其业绩考核机制也自然是大势所趋。
回溯中国上市公司的发展历程可以发现，股改之前，上市公司“圈钱”、价格操纵、大股东利益输送等灰色行为频发。事实表明，这样的股价提升无法持续。在日益成熟的资本市场中，企业的生存与发展之道何在?以持续、稳定、合理和有效的提高上市公司总市值为目标，使公司股票价格正确反映公司的内在价值，并努力实现公司内在价值的最大化和股东价值最大化方为正解。这也正是“市值管理”的涵义所在。
再回到巴菲特，7美元到10万美元的奇迹绝非偶然，或许我们可以暂且放下复杂的模型和COpy书本上的概念，从巴菲特丰富的公司管理经验中，挖掘一部分市值管理的精髓。
公司治理
上市公司治理水平可以影响公司对社会资本的吸纳能力，持续提高和改善企业的管理水平、战略执行能力，强化投资者对企业的信心，从而提高企业内在价值。但是，公司治理的关键就是，经理层与股东利益的冲突。如何缓解这些冲突是巴菲特40年职业生涯矢志不渝的追求。
对巴菲特而言，经理是股东资本的管家。最好的经理在进行公司决策时会牢记股东的利益。因此，巴菲特认为，在管理团队中拥有一流的成员，远比设计等级制度、明确向谁汇报以及何时汇报重要的多。上策是谨慎挑选可以不受赢弱体制束缚而表现优良的CEO。
此外，巴菲特反对传统的管理教条，他认为用股票期权酬报经理会对股东产生毒害作用，他更加倾向于直接用现金奖励经理。因为这些经理如果真的看好自己公司的股票，大可以到二级市场购买。股票期权会诱使经理们为使短期业绩增长而留存了本应派给股东的红利。巴菲特强调，公司治理中关键的对主管人员的薪酬依据应该是其业绩。主管人员的业绩应当用公司盈利能力来衡量，也就是扣除相关公司运用的资本的费用或留存收益后的利润。如果他们由于本身业务业绩而获得现金奖，他们完全可以购买自己公司的股票，这样就“站在了公司所有者的立场上了”。
欢迎理性的投资者
根据信息不对称原理，投资者所作出的投资决策并不一定真正地反映上市公司内在价值。但是市值管理要求股票能持续地按与其企业内在价值理性相关的价格进行交易。所谓理性价格一一无论是当前的还是未来的，都是产生于理性所有者。巴菲特欢迎看重企业长线的所有者，并过滤掉可能存在的专注于市场表现的短线客。他认为新股东应该了解公司的运作，分享公司成长的时间，并且像衡量自己一样衡量公司。只有这样的股东才会保证公司的股票以与其价值理性相关的价格进行交易。所以理性所有者是维护市场稳定的中坚核心力量，起着市场价格的发现者、引导者的作用。
同时引导理性的投资也是巴菲特考虑问题的出发点。他列举了这样的例子，一家净资产收益率是12％的公司，假定其股票换手率每年高达100％。如果以账面价值买卖一次股票，那么假定公司的所有者总计要支付公司当年资产净值的2％以获得转移所有权的特权。这个交易活动对企业的收益毫无意义，而且对所有者来说意味着收益的1／6通过转移的“摩擦”成本消耗了。频繁地交易以及承担的投资管理成本，股东总体的长期表现必然逊色于他们拥有的公司。“一个过度活跃的投资是投资者口袋的扒手，”理性的投资达成了企业和投资者的双赢，投资者真正的获利才是企业吸引投资者的关键。
然而获得高质量的股东并非小事一桩。菲尔・费雪有这样的观点，“公司就像餐馆，提供吸引特定口味顾客的菜单。”巴菲特认为可以吸引并保持高质量的所有权，应该坚持传播他的企业与所有权哲学。通过政策和交流来力图吸引可以理解其公司的运作、态度和期望的投资者。在正直与坦诚中交流，在公司的股东大会上，巴菲特只讲述事情本来面目。他的股东大会是关于公司问题的持续的、卓有成效的对话。
分红政策
股份公司的分红政策是一个重大的资产分配问题。资产分配影响了公司股东权益、总体增量资产持续表现以及股市的交易成本，从而影响着公司的市值。巴菲特强调“资产分配对于公司和管理层来说至关重要”。巴菲特相信一条保留收益的正确理由，未限定用途的收益只能在有合理期望的时候才能留存――得到历史证据的大力支持，或者适当地得到对未来周密分析的支持一一也就是“对于股份公司留存的每一个美元，至少可以为所有者创造一美元的市场价值。”只有当留存资产可以产生与投资者通常可以获得的收益相等的，或者更高的收益时。这样的分红政策才是有道理的。
然而这样的简单道理却常常被公司管理者所忽略。判断是否应该留存收益时，不应当仅仅将最近几年总的增量收益与总增量资本进行比较，因为这种关系可能被公司的核心业务发展状况扭曲。在通货膨胀时期，公司可以把一小部分增量资产投入其回报率很高的核心业务中，而大部分资金投入低回报的业务中，公司留存资产的总收益仍可以表现的很出色，因为核心业务产生了超常回报。好似“滥竽充数”的成语故事。资产配置领域上的失误，实际上是高价收购了本质上平庸的公司，股东们的金子已经由于错误的企业决策而变成了铝。这与股东价值最大化的市值管理理念背道而驰。
此外值得一提的是，全流通时代，股东利益达到真正的一致。上市公司大股东和投资者有足够的动力和共同价值目标来提升上市公司的市值。因此。除去公司管理者应该充分重视公司资产配置的研究和判断外，投资者的积极参与决策，主动创造条件参与到上市公司市值管理之中也是尤为重要的。
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中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）05-0248-01
一、前言
“明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎”这首明日歌道出了拖延者内心的真实状况。拖延是一种常见的社会现象，学业拖延属于拖延的一种，主要是指学生在学习活动或情境中将学业任务延后、推迟完成的行为或行为倾向，同时会伴有主体上的不适感[1][2][3]。高职生属于高等教育中的低层次群体，多数学生因没有被本科类院校录取而选择高职院校继续学习，因此相对于本科学生来说，高职生的学习基础较差，在学习方面的问题也更为凸显，近年来，关于高职生学业方面的研究逐渐增多，但是关于高职生学业拖延的相关研究却较为罕见。研究表明：学生的学业拖延会直接影响到学生的学业成绩并带来一系列的消极情绪[4]，因此高职生的学业拖延是值得我们探讨的一个问题。本研究主要探讨高职生的学业拖延与时间管理倾向之间的关系。
二、对象与方法
1.研究对象
现采用随机抽样方法，以包头三所职业院校的300名在校高职生为调查对象，共发放问卷300份，回收有效问卷276份，有效率92%。其中男112人，女164人；大一132人，大二110人，大三34人。
2.研究工具
拖延评估量表学生卷（PASS）由 Solomon 和Rothblum（1984）编制，本研究采用的是由重庆师范大学靳灿灿翻译并修订的 （PASS）问卷的第一部分[5]，因问卷第一项任务和高职生实际情况不符，本研究将撰写学期论文修改为撰写假期社会实践报告。另外使用了黄希庭、张治杰编制的《青少年时间管理倾向量表》[6]。
3.研究方法
以SPSS18.0软件包为工具，采用描述统计、T检验、相关分析、回归分析等方法对数据进行统计分析。
三、研究结果
1.高职生学业拖延倾向性分析
在学业拖延的六项任务中，每项任务的第一题为学业拖延倾向性，高拖延者（≥24）8人，占2.7%；中度拖延者（12≥
2.降低学业拖延的期望分析
对降低学业拖延期望得分进行统计分析，高拖延组（21.11±6.54）与积极组（低拖延组） （13. 76±9. 33）在降低学业拖延期望上差异有统计学意义（t=4. 512，P
3.学业拖延与时间管理倾向的相关
为了解高职生时间管理倾向与学业拖延之间的关系，特进行Pearson相关分析。结果表明，时间管理倾向中的三个因子及总分分别与学业拖延中的两个因子及总分均存在显著负相关。
表1 时间管理倾向与学业拖延程度的相关分析
注：*. 在.05 水平（双侧）上显著相关 **. 在 .01 水平（双侧）上显著相关
4.学业拖延与时间管理倾向的回归分析
以时间管理倾向三维度为自变量，学业拖延为因变量进行回归分析，结果表明： 时间价值感、时间监控观、时间效能感可预测学业拖延情况的变异量分别为25.9%，32.5%，33.9%。就个别变量的解释量来看，以“时间效能感”层面预测力最佳，其解释量为25.9%。
四、讨论与分析
1.高职生学业拖延的总体状况分析
研究结果1，2表明，在高职院校中学生存在较为普遍的拖延现象，高、中度拖延者占总人数的58.7%。非拖延学生仅占41.3%，比普通大学生拖延比例22.23%[7]要高。究其原因，可能与高职学生缺乏一定的学习动力和松散的学习状态以及时间管理不当有关。另外，学生对自己制定的学习任务拖延程度最高，主要是由于高职学生的自我约束力差、自觉主动学习能力不足，如没有外界压力很难主动去完成学习任务。在降低学业拖延期望方面：高拖延者比积极者有更强烈的降低拖延愿望，这为进一步的拖延干预打下一个良好的基础。
2.学业拖延与时间管理倾向相关分析
由表1得知时间管理倾向上得分越高，学业拖延程度越低。这与我们实际生活是相符的。时间管理能力强的人，时间观念较强，能合理分配利用时间，并在有限时间内进行高效率学习。反之，时间管理能力低的人其学习安排总是处于混乱状态，致使对学习任务很难按时完成，在学习中体会不到应有的成就感，最终导致学业拖延水平较高。
3.学业拖延与时间管理倾向回归分析
由回归分析结果可知：时间效能感是学业拖延的最佳预测变量。说明高职生对时间效能感认知越高，自己支配和控制时间的能力越强，其学业拖延程度也就越低。
五、建议
1.加强对高职生学业拖延的关注
学校应该关注那些经常难以按时完成学业任务学生的状况，不要仅用强制性的学校的规章制度去遏制这些“看似”违反规定的行为，而要更注重从心理的角度去纠正这些不良行为，探求是什么心理原因导致这些学业拖延行为的出现。从心理健康的角度，引导学生从内心深处认识到自己存在学业拖延的行为，进而矫正这些问题行为。
2.加强对高职生时间管理意识的培养
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关键词医学影像科；CR；质量管理；控制方式
CR在医学影像科应用中起到突出的作用，考虑到应用形式以及准则要求，相关工作人员要对CR进行分析和了解，合理应用该系统。随着电子计算机技术和信息技术的不断应用，在后续落实过程中必须以医学影像为基础，突出其最大化作用。相关工作人员要重视质量管理和控制方式，以管理细则为基础，明确控制方式，按照后续管理要求进行，进而达到理想的应用优势。
CR的特点
根据X射线应用要求，在后续落实和应用过程中要对信息技术形式进行分析，信息技术逐渐普及，医学影像技术也进入数字医学时代。在实践阶段，医护人员对图像进行详细的观察，对射线种类进行评估和分析。计算机X线断层成像、数字化X线成像断层采集数据三维显示观察重叠像等成像机制比较特殊，要做好记录工作，根据显示标准对媒介进行分析。以X线信息激光扫描装置为例，除了进行电信号的转化设计，还需要对转换器和图像成像机制进行评估，对图像进行处理后传输到PACS或记录于胶片上。
CR的质量管理
以CR管理形式为例，在实践阶段，相关工作人员要重视，按照管理要求进行落实。以下将对CR的质量管理进行分析。确定管理制度：相关工作人员要确定管理制度，成立质量管理和控制小组。除了进行常规性X线摄影操作之外，还要制定完善的管理流程，以管理指标和操作程序为例，采用科学的制度，按照制度管理要求落实。CR机房操作包括设备的开关程序、患者录入标准以及扫描程序等，如何做好图像处理工作是关键所在，根据图像传输和胶片打印格式的要求，操作人员要严格落实。管理措施要恰当，管理模式既要严谨科学，又要切实可行。确保机器处于安全的工作状态，坚持废片分析讨论制度，以便吸取经验教训[1]。提升技术人员综合能力：技术人员的专业能力对整体管理起到突出的作用，同时技术人员和的素质和技能也是先决条件。操作CR的技术人员要具备专业思想和高度的责任心，根据专业基础准则要求做好具体管理工作。经过系统的培训和管理后，专业技术人员要做好选拔工作，经过长时间的培训和指导后才能上岗工作。在岗工作人员要保持稳定性，避免频繁更换，掌握自身工作准则后，按照流程要求进行实践[2]。做好CR设备维护和保养：CR系统以计算机控制模式为基础，考虑到影像处理设备以及准则要求，必须按照常规程序进行操作和落实，保证设备稳定运转。专业工程师要对其定期进行保养、维护和检修。临床科室中，相关工作人员负责日常操作和日常保养。另外保养工作也起到重要作用，不定期对设备进行检查，做好记录工作，按照检修和保养记录做好后续控制工作。此外CR对环境有严格的要求，温度和湿度需要控制在合理的范围内，温度18～25℃，湿度30%～60%。IP板保养：IP板是CR成像的关键所在，在信息系统后续管理和监测过程中要做好环节建设和处理工作。以载体为基础，除了做好记录工作外，也要重视IP板处理工作。以载体为例，其价格比较昂贵，重复使用会出现磨损现象，因此在反复利用阶段要做好选择和落实工作，避免受到污染和划伤，衍生其他不良情况。工作人员要定期对IP板进行清洗和修复，在应用过程中要求轻拿轻放，避免出现重复利用的不合理现象[3]。
医学影像科CR的质量控制方式
以医学影像科管理模式为基础，在后续利用阶段，基于其应用模式的特殊性，在控制过程中要突出其最大化优势，避免出现质量控制不合理的现象。以下将对医学影像科CR的质量控制方式进行分析.摄影前准备工作：以摄影工作体系为例，在后续落实过程中，针对其应用优势，要按照准则要求进行落实，以避免出现管理不当等现象。必须做好摄影前准备工作，前台工作人员要登记，做好影像选择工作，提前对患者信息和基本资料进行录入，避免出现重复或者错误的现象。按照设定要求，技术人员要对患者的进行标准设定，移动患者时保证动作轻柔，迅速、及时成像。投照过程中去掉患者检查部位的各种物品，避免对成像结果产生影响，同时做好左右标记的摆放工作，根据摄影部位选择合适的中心点和焦片距离。为了提升图像清晰度，避免出现失真的现象，必须做好前期准备工作，按照流程要求进行。选择曝光条件：良好的曝光条件是CR图像质量的基本保证，CR系统摄影条件范围比较大，曝光条件比较大，可以通过后期处理完成。如果曝光剂量增加或者减少都会直接影响正常结果，甚至耽误后期评判，因此在质量管理过程中要做好基础管理工作。如果影像管理存在难度大或者应用不合理的现象，必然会后续管理产生影响。因此在具体管理过程中需要掌握最佳投影条件，将其做成表格，贴在操作室墙上。在工作过程中选择合适的曝光条件，不能盲目进行处理，进而出现处理难度大的现象[4]。IP板的传送：IP板的传送是计算机X线摄影的重要组成部分，考虑到应用准则以及管理机制的具体要求，有时会出现已投照暗盒与申请单相互混错的现象，为此我们制订了IP板传送规定，严格要求机房的技术人员对已投照暗盒一定要向该暗盒患者申请，将其传送到工作站，根据申请单传送格局和准则要求，申请阶段要标明暗盒号码，在传送过程中避免出现错乱的现象。只有保证号码分析明确，才能对各类医疗差错进行比较，按照准则要求进行控制和管理。图像后处理：CR工作获得数字化影像信息，以诊断模式为基础，要适当调节窗口、窗位等参数。以图像对比度为基础，以按照影像的最佳显示模式为主，根据工作站配备模式和要求进行应用。此外需要认真审视申请单，结合患者摄影部位的不同现象对图像做处理。要保证层次丰富，根据对比度以及图像处理模式要求和技师进行互动和沟通，如果出现异常情况，尽快处理，保证图像符合标准，避免出现废片[5]。质量监督管理：图像打印前，要做好激光打印工作，按照调试模式和校准机制要求，必须提前确定一个最佳标准，将其作为调整的质控标准。以图像资料为基础，压缩储存过程中能避免信息丢失。根据数字化图像存储和检索优势，定期进行技术评比。以图像数字存储质量监督管理为例，科室需要组织工作人员进行各方面的检查和管理。每个月随机对资料进行检查和评估，按照要求进行应用。按标准评选出优、良、中、差，并与奖金分配挂钩，以督促图像质量的提高和稳定。根据医学影像科CR应用要求，在实践过程中必须从实际情况入手，做好质量检查工作。技师和医师之间要保持沟通，对个案进行处理。为了提升其应用优势，要对工作人员进行指导，提升其综合能力。放射医师的诊断能力对CR管理起到重要作用，为了避免出现护理差错或者其他问题，要按照控制机制要求进行落实，提升质量控制优势，达到理想的管理效果。
参考文献
[1]王森法.影像科管理中的质量控制与保证[J].中医药管理杂志,2016,13(23):121-122.
[2]时维东.中小型医院影像科质量管理的实践与探讨[J].中医药管理杂志,2014,2(2):273-275.
[3]何伯圣.基于PACS/RIS的放射科质量控制方法的应用价值[J].医学影像学杂志,2013,13(10):1207-1209.
[4]谭少庆.医学影像科CR的质量管理与质量控制[J].医疗装备,2016,17(9):54-55.
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高院校民主管理问题研究
在高职院校中推行学生民主管理说白了就是让学生参与到学校的民主管理中，这样的工作在推动高职院校进步和促进学生学习进步方面有着非常显著的作用。学生的管理方式是哪一种对于学生尽快成才和融入到学校中有着非常大的关系，构建一种新型的管理方式是高职院校中在管理学生工作上的一个重要内容，是提高保障管理成果和学生素质提高的必要手段。学生民主管理就是一个新型的管理方式，下面就简单谈谈这种管理方式实行的意义和怎样可以更好地推行学生民主管理。
一、高职院校学生民主管理方式
高职院校里的学生民主管理方式就是让学生参与到民主管理中去。高职院校的学院管理主体也是包括学生的，让学生可以在民主管理中贡献自己的一份力量，对学院的管理工作有知情权力、发表建议、可以参与到决策中、对管理工作实行监督，进而实现学生民主管理。想要构建高职院校中学生民主管理的现代化管理体系，这几个方面是一定要考虑到：一是，学生的自我管理，包括了高职学生在时间、目标、修养等方面的自我管理；二是建立合理的民主管理制度，可以包括听证会、学生申诉、学生代表、学生助理等等的制度，让这些制度帮助学生参与到学校的管理工作中；三是，实施一些可以保障民主管理的措施，通过一些建立机构组织让学生们可以参加到学院管理与决策中，例如学生会组织、学生工会组织、院务委员会组织、教学指导代表组织等等，设立网络上的院长在线、绿色投信箱等，建立一个可以使得学校领导和学生之间实行沟通的渠道；第四，建设多彩校园文化，校园文化的基本内容就是民主和社团的建设，培养民主精神、自我治愈精神，使得学校的氛围可以得到活跃，对学校民主管理和精神文明的建设进一步加强。
二、高职院校学生民主管理方式的意义
1.社会主义下的民主发展需要高职院校实行学生民主管理
社会主义的本质要求就是民主，在党的领导下，我们要不断加强民主意识和民主技能，在学校学习的学生们得到民主意识都是受到学校传播。受教育期间，最后阶段的教育中不仅仅有普通大学也有高职院校，而且高职院校不断的发展壮大，很多学生都就读在高职院校中，所以加强高职院校中的学生民主管理，对于学生形成民主意识有着非常重要的作用。高职院校中推行民主管理是推动社会民主发展的基本工作。而且高职院校中的学生在文化课方面的知识较薄弱，纪律意识较低，加强高职院校中学生民主管理就更加的重要。
2.学生进步的需要
马克思先生的理论中曾经提到过，培养能够全方面发展的人才是教育最终的目的。我国的教育法中也明确指出，教育工作是服务于社会主义的现代化建设的，把生产与劳动进行结合，培养德智体美劳全方面发展的人，并且还能够去建设社会主义事业和接班社会主义事业。教育目标提出要培养成为什么样的人就是学生要进步的方向，这就要求学生要拥有民主管理知识和能力，更要有自我发展能力。高职院校的教育工作就要符合这一目标，建立一个学生们可以参与到学校民主管理的平台和机制，增强学生的民主意识，提升民主管理能力。学生在参与过程当中，就学会了规划工作、组织工作、实施与调整工作，更理解了什么是交流和宽容，推动学生的进步。
三、高职院校学生民主管理相关问题研究
1.高职学校中学生民主管理现状
高职学校中的学生是热情和高精力的化身，他们非常愿意参与到学校的民主管理中，这对于学校组织学生民主管理是一个非常好的基础条件。在一些高职院校中的民主管理工作就有了很好的表现，也有了一定影响力，更是有较大突破。在学校中建立了学生自我管理的组织，比如宿舍自我管理委员会、食堂管理组织等，很好地反映了学生需要些什么，在学生和一些部门产生矛盾时可以很有效地进行了解决，学生权益得到了维护，学校稳定得到了保证。
2.高职院校学生民主管理途径
学生的民主管理实行的目标有两个方面，一是，学生在自我管理意识上有明确的认识，提高这方面的积极性，让学生参与到事务管理中，可以更有效地去处理学生联系的事务，在管理效益上得到了提高。二是，高职学校可以建立一个学生能够实现锻炼目的平台，它是一个开放性的平台，在一些机制的建立下和制度的形成下，保障学生对学校事务可以知情、参与，使用一个恰当的方式参与自我管理与学院管理。三是，推动学生和老师的互动行为，实行积极与和谐的氛围，平等交流，在校园文化中可以充满人文气息。
四、高职院校学生民主管理对策分析
第一就是站在高度战略的角度，在学校管理顶层设计上进行加强，突出学生参与学校民主管理。推行素质教育目标的不断加强，学校的领导们有必要对学生参与民主管理进行重视，促进学生管理在体质上实现创新。民主管理这种意识在学生中进一步坚定，转变学生从被执行者成为动参与者，建成由学校有关的职能部门实行统筹工作的学生管理体制，在引导与指导方面的工作进一步加强，保证学生可以实现民主管理，进而促进学校管理目标得以实现。
第二就是对实现学生民主管理的基础要得到保障，让这种管理形式可以长久的推行下去。在学校的高度来讲，保证有关的制度要可以坚持贯彻执行，不要出现一时进行，一时停止的局面，在民主管理进程中不要受到其他事情的打扰，在制度上就保障民主管理可以正常实施。有一些固定的场所和专门的资金以及办公设备等，可以保证民主管理工作能够顺利地进行。
五、结束语
高职教育不仅仅是培养学生的技能知识，也要培养学生的民主意识，让高职学生成为全面发展的高技能人才。高职院校中学生民主管理更能推动学生积极学习的行为，学生受到了平等的对待，在一个民主的环境中也更加愿意参与到教育活动中，学习热情提高，学习效果也就提升上去，这种结果就是高职教育发展党费表现。
参考文献：
[1]刘盈盈，颜玄洲.地方高职院校学生自我视域下的管理方式探析[J].中国农业教育，2016，03：26-30.
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(一)分班现状
随着高考的改革和高校的扩招，高职院校生源广进。就笔者所在学院而言，办学第四年就突破万人。伴随学生人数的增长，班级规制扩大了，排课难度、教学资源分配的难度也相应增大，因此，合班上课成为必然的选择。而管理类专业生源多，师资有限，课程富有弹性，因而大班上课比率明显高于其他专业。
(二)课堂现状
就课堂管理现状而言，不同专业之间既具有共性也具有个性。共性方面:1．生源来源复杂，学生基础薄弱。目前，高职院校的生源既有高中毕业生，也有中专毕业生、成人高考生、n+证书考生、联合培养生等;2．学生缺乏自我管理能力，纪律意识淡薄;3．学生普遍缺乏主人翁精神，集体意识淡薄;4．学生自我意识强，不愿受管束;5．学生注意力集中时间短，喜欢不断地追求新鲜事物。但管理类学生还具有自己独特的个性特点:(1)重情商、不重智商，希望跟老师做朋友，相信“交情”影响成绩;(2)重课外、不重课内，愿意为课外活动牺牲课堂学习时间;(3)重经济、不重精神，热衷于赚钱，精神世界空虚;(4)重口头、不重行动，执行力差，喜欢拖延、敷衍。
二、“项目教学”模式下课堂管理面临的难题
班级规制的扩大和学生的特点对教师的课堂控制能力提出了新的挑战。然而，教师的课堂控制能力总是有限的，有研究显示，教师在教学中视野的覆盖范围一般不超过25名学生，教师站在讲台上的视觉控制宽度一般小于10人，视觉纵深小于10排。在“项目教学”模式下，教师还需要带领全体学生完成任务、达成项目，这就要求教师具备较强的统筹和协调能力。由此，“项目教学”模式下的课堂管理出现了一系列难题。
(一)“搭便车”现象难监管
“项目教学”需要学生分小组学习，每个小组由组长带领，小组成员分工协作，个人成绩与小组成绩挂钩，在教师的指导下完成项目任务。在此过程中，出现了学生“搭便车”的现象。组长或者学习优秀者在拿到任务后会积极行动，其他组员很容易就有了“等、靠、要”的心理，坐享他们的成果。为了个人成绩不受影响，组长和积极分子也会自觉地满足这种“搭便车”的需求，并想办法逃避教师的监管，在需要小组成员各自展示的阶段事先为“搭便车”者做好准备。这样，所谓的团队学习其实就是几个组长和积极分子在学习，“项目教学法”的真正意义得不到体现。
(二)“沉默的大多数”积极性难调动
尽管有了教师、班委、组长这样的三级监管机制，考核时也将小组组长纳入考核方，但在实际教学中发现，沉默的仍然是大多数。究其原因，包括以下几点:1．管理类课程的文科性质决定了对其进行动作分解困难，较少存在可以让全员参与、各自动手操作的项目;2．学生基础参差不齐，对同一个指令，同一组中有的人接受快，有的人接受慢。在自我心理的作用下，很容易导致接受快的等不了接受慢的，接受慢的便自我懈怠;3．自卑加侥幸心理。一方面认为教师只会关注成绩优秀的积极分子，因而感到自卑;另一方面又为这种不受关注而心存侥幸。在两种心理作用下，面对参与不参与的问题，稍加思考就选择不参与。
(三)“项目教学”效果呈边际递减
尽管“项目教学”较之传统教学方式发挥了学生的主体作用，让教师从“传道、授业”转向“解惑、辅导”，将传统的“填鸭式”课堂变成了教学相长、自主学习的平台，然而，在实际教学中发现，项目任务的效果是呈边际递减的，也就是说，在使用该方法初期效果明显，但随着时间的推移，这种良好局面不仅难以维持，还会出现明显的下滑现象。“沉默的大多数”更加沉默，并逐渐疏离队伍。原来积极性十足的组长和积极分子也开始抱怨项目任务的繁重和队友的不支持。任务成果逐渐变得浅显和流于形式，只完成教师明确提出、反复叮嘱的要求，缺乏自我思考和创新。这样一来，教师既要忙于重新设计任务，又要忙于调解学生心理，如果所带班级较多，就会疲累不堪。
三、“项目教学”模式下的课堂管理策略
(一)技高为师，教师先做“职业人”
在教师德高与身正之外，高职学生还期待其技高。因此，笔者认为对于管理类课程，教师要先做“职业人”，把自己变成相应课程的从业者。以笔者所教的“客户服务与管理”课为例，我先将自己定位为一个客服专员，从妆容、着装、举止、言谈、技能等方面将自己武装起来，借助动作示范、要领讲解，辅以文字、图片说明，化知识学习为动作学习，让学生一走进客服课堂，就如同走进了一家公司的客服培训现场，这对于学生快速转换角色进入学习状态很有帮助。
(二)先化整为零，再化零为整，采用梯队学习方式
在实际教学中，笔者也进行了小组编排，但略做创新。在学生自愿组队编成小组(笔者将其命为小队)的基础上，再将每两个小队编为一个中队，一个班级的所有中队编为一个大队。一个大班一般由两个班级合成，就形成两个大队，8～10个中队，16～20个小队。每个小队产生一名小队长，中队产生一名中队长，大队产生一名大队长，中队长由两名小队长中的一人担任，但大队长不由班长、学习委员或中队长等兼任，而是由科代表担任，由此形成小队—中队—大队的三级梯队学习方式。
(三)以点带面，任命科代表作为教师的代表
在第一堂课的最开始就请学生自荐或大家推选产生一名科代表。接着，教师当面赋予科代表在本科目课堂上高于班长的职权，命其成为教师的全权代表，掌管本科目所有的出勤考核、任务收发、信息和队伍管理。笔者在实践中发现，对这种“初见之下的权力赋予”，科代表们抱有极高的荣誉感、责任心和被信赖的满足感，因此能够成为促进师生沟通、提高教学效果的有力帮手。
(四)严爱相加，关注沉默者，鼓励积极者
