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图书管理基础知识范文1
[关键词]职工书屋；图书管理；系统设计
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.10.114
[中图分类号]TP311.52 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）10-0-02
0 引 言
职工书屋是中华全国总工会为保障广大职工特别是一线职工的基本文化权益，丰富基层精神文化生活，在全国开展的一项重要的文化工程及公益工程。
企事业单位建立职工书屋，在规模、藏书量、服务对象和管理人员的配备等方面有别于对外开放的图书馆，有必要建立一套有效的图书管理系统，提高职工书屋现代化管理水平。
1 职工书屋图书管理系统需求分析
图书管理系统总体规划设计遵循方便、实用、简洁、安全的原则，结合实际，分析图书管理系统结构及各部分的功能，提出系统设计策略。单位职工书屋主要面对本单位职工开放，服务对象明确，数量可控。书屋管理人员少，服务时间短。书屋藏书量不会太大，种类不会太多。因此，图书管理系统需要具备以下功能。①根据图书管理系统数据库对技术人员和管理人员的水平、数据采集和管理活动以及借阅者的计算机素质的要求，采用一个综合数据库是合理的；②具有方便的人员和图书管理，以及管理员、服务对象权限可控的功能；③系统内各类信息能实现便捷查找、分类、识别、快速检索；④系统应符合图书借阅管理规定，满足日常图书管理工作需要；⑤系统应具备数据库维护功能，及时根据需求进行信息添加、删除、修改、备份等操作。
2 图书管理系统设计理念
根据单位职工书屋需求设计人机友好界面，运用面向对象分析和面向对象设计的思想，使用C#平台结合SQL Server数据库开发，完成用户登记、图书录入借阅等主要功能。
2.1 运行环境
2.1.1 硬件环境
推荐配置CPU：Pentium 4 1.6 G；内存：512 M以上；硬盘：
100 GB以上空间。
2.1.2 软件环境
Windows Server 2003；SQL Server 2005；NET Framework 2.0
2.2 基本设计概念和处理过程
2.2.1 更新图书等资料处理流程
2.2.2 读者借还图书处理流程
2.3 图书管理系统使用的关键技术
为了提高管理效率，本系统采用了以下的关键技术。
2.3.1 身份证采集
身份证是每位成年人必备的证件，具有唯一性。面对可控用户范围，国家新闻出版广电总局八三一台职工书屋未采用大型图书馆常用的借阅证借阅图书方式，而是采用身份证采集器，有效地节约了管理成本。
华视CVR-100U/D联机型二代身份证智能采集器是数据采集器的一种。它能快速鉴别二代身份证的真假，读者只需使用将二代身份证放置在采集器上，即可快速读取读者身份信息与预先录入信息库进行比对，通过后既完成身份确认。
2.3.2 条形码扫描枪
条码扫描枪也称条码扫描器，本系统采用手持式扫描枪对馆藏图书进行扫描，实现图书信息的录入、定位、借阅、归还等功能。
2.3.3 多功能列表控件
为了达到良好的人机交互效果，本系统采用了多功能列表，可实现根据不同条件进行分组、关键字高亮显示、查询结果快速定位等功能，让使用者可以非常直观地查看自己感兴趣的栏目。
2.4 图书管理系统主要功能
2.4.1 图书管理
通过图书管理模块，实现图书信息的录入、修改、删除、浏览等功能，如图1所示。
2.4.2 用户管理
通过用户管理模块，实现用户信息的录入、修改、删除、浏览等功能，如图2所示。
2.4.3 借阅管理
通过图书借阅管理模块，实现图书的借阅功能，如图3所示。当用户借阅图书时，必需使用身份证进入登记，此模块会显示用户已借阅的图书信息，没有过期未归还的图书时用户才可借阅，否则需要用户归还图书后方可借阅。
2.4.4 图书归还
通过图书归还模块，实现图书的归还功能。用户在归还图书时，只需要将书放入图书归还点即可，管理人员可以随时进行图书回馆入库，给用户带来了极大的方便。
2.4.5 催讨管理
图书管理系统根据管理规定，图书在有效期内没有归还，系统会自动提醒管理人员，用户归还图书后，才可借阅新书。
2.4.6 扣款管理
扣款管理模块，可以查看超过有效期还没有归还的图书借阅信息。超期系统将默认为用户已将书本遗失，用户将要按相关的规定进行赔偿。
3 图书借阅系统设置
系统中对用户权限进行了设置，分别为超级管理员、管理员、用户，同时根据职工书屋管理规定对图书位置、图书类别、借阅时限和借阅数量进行了设置，为规范管理提供可靠的技术保障。
4 图书管理系统的特点
4.1 操作方便
当进入图书录入工作时，管理员可通过扫描条形码，录入相关图书信息，即可完成图书的入馆工作。用户借阅图书时，只需用身份证采集器读取身份信息，然后扫描借阅的图书，即可完成借阅图书借阅。用户还书时，只需要扫描图书条形码，即可归还图书。
4.2 快速定位
管理员可以通过本系统，输入用户名、图书条形码、书名、类别、作者和出版社等相关字符，通过数据库比对就能快速精确地定位到用户感兴趣的项目，实现快速查找定位功能。
4.3 简单易用
图书管理系统采用了人性化的人机交互界面，软件上提供了非常多的提示功能，任何图书馆管理人员只需要进行简单的培训，就可以快速上手，进入正常的工作。
图书管理基础知识范文2
关键词：图书管理 ； 人才队伍 ； 素质
人类社会已经进入了知识经济时代，新知识层出不穷、日新月异，新技术突飞猛进、快速发展，特别是计算机技术、通讯技术、网络技术等高新技术在图书馆领域的广泛应用，使图书管理工作发生了根本性的变革，传统图书馆正在向以电子图书馆、数字图书馆为特征的现代图书馆方向发展。这既是时代的进步，也是图书管理人员面临的前所未有的机遇和挑战。因此，图书管理人员既要有崇高的使命感和责任感，更要有时不我待的紧迫感和危机感，要有在新知识新技术快速发展的浪潮中不断完善自我的信心和勇气，努力提高自身素质，以适应现代图书馆发展的要求。
一、现代图书馆对图书管理人员的素质要求
由于时代的不断进步，信息高速公路、互联网络、数字图书馆的快速发展，传统图书馆正在向现代图书馆迈进，从而使图书馆管理工作无论在文献的加工、工作的基本形式，还是服务的地点和时间上，都发生了深刻的变化。这种变化，对图书管理人员提出了更高的素质要求。要适应现代图书管理的需要，图书管理人员必须具备如下素质：
1.必须具备良好的政治思想素质
一个优秀的图书管理人员 ，一是必须具有一定的理论水平和较强的政策水平。要坚持在文化领域的指导地位不动摇，对文献的收集、信息资料的采集要用的观点去分析去鉴别，从而选择好的文献和信息资料供读者参阅。因为图书馆是传播先进文化的阵地，绝不允许传播非的东西。同时，图书管理人员还要有较高的政策水平，要坚决拥护党的路线方针政策，要为积极宣传党的路线方针政策服务。二是要有热爱党热爱祖国、热爱社会主义、热爱人民的坚定的政治立场。只有具备这样的政治立场，才能在文化传播中传递有利于党有利于祖国有利于社会主义有利于人民的正能量。三是要有强烈的责任感和崇高的敬业精神。要干一行爱一行，兢兢业业地干好本职工作。四是要有开拓创新精神。要顺应时展要求，紧跟时代步伐，在自己力所能及的范围内不断开拓创新。五是要有高尚的职业道德修养。要牢固树立“读者第一、服务至上”的服务理念，想读者所想，急读者所急，帮读者所需，始终把为读者提供优质高效的服务放在第一位。没有高尚的职业道德情操，既不可能传播好先进文化和传递正能量，更不可能为读者服好务。
2.必须具备过硬的知识和专业技能素质
没有过硬的知识和专业技能，就不可能做好图书管理工作，更好地为读者服务。因此，要做一个优秀的现代图书管理者，必须注重知识和专业技能的学习与提高。一是要有较为扎实社会科学、自然科学、语文知识、写作水平和外语等文化基础知识。二是要学习和掌握信息科学、系统论、控制论、决策科学、管理科学、预测科学、领导科学等应用科学基础知识。三是要精通图书馆学、情报学等专业知识。四是要有较强的计算机操作、网络、多媒体和信息处理等技术技能。
3.必须具备良好的心理素质
良好的心理素质是为广大读者提供优质服务的一个必要条件。因为图书管理人员每天都要同读者打交道，而读者有着不同的个性、习惯和需求等，如果图书管理人员没有良好的心理素质，就容易把不良情绪带到工作中，当遇到读者多提一些问题，或者需要帮助，就会显得不高兴、不耐烦，做出有损自身形象的行为。因此，图书管理人员必须注重自己心理素质的修养。
4.必须具备较强的语言表达和人际沟通能力
图书馆作为知识、信息交流和文化传播的场所，需要图书管理人员通过幽默风趣的谈吐、优美亲切的语言、简洁明了的词语、清晰舒适的语音、热情大方的服务态度吸引读者，从而激发读者的阅读兴趣，提高读者利用图书信息的积极性，将馆藏中的文献信息宣传、推介给广大读者。没有这种语言表达和人际沟通能力，就不可能更好地为广大读者服好务。
二、目前部分图书管理人员在素质方面存在的差距
与现代图书馆对图书管理人员在素质方面的要求相比，目前部分图书管理人员的素质还存在很大差距，急待提高。
1.部分管理人员政治思想素质不高
一是理论水平不高。由于没有经过系统的理论学习，部分图书管理人员缺乏基本理论知识，因而理论水平不高，不能运用的立场观点方法去分析和解决自身实际工作中的问题。二是政策水平不高。由于不爱学习，不太关心国家大事，一些管理人员对党的路线方针政策知之甚少，因而不能结合自身工作实际很好地贯彻执行党的路线方针政策。三是思想素质不高。一些管理人员对自己要求不严，不求上进，工作得过且过，缺乏工作责任心和敬业精神。四是开拓创新意识不强。一些管理人员因循守旧，不接受新生事物，习惯于按老框框老办法办事，工作没有新思路，做事缺乏新办法，没有开拓精神和创新意识。五是职业道德修养不好。一些管理人员缺乏“读者第一”的服务意识，不能满腔热情地为读者服务。
2.部分管理人员知识和专业技术技能水平不高
图书管理基础知识范文3
关键词：当代；图书管理人员；素质；通才
随着现代社会进入信息时代，人类知识加速膨胀，各种信息也在不断地充实和更新。在面对如何从浩如烟海的信息中找出自己需要的资料，一般读者是难以做到的，这就在客观上对图书人员提出了要求，尤其对知识型馆员的需求日显突出。根据图书馆的工作特点，笔者将从以下四个方面谈谈当代图书管理人员应具备的素质。
1.政治思想素质
很多人对图书管理人员的认识还停留在传统的观念上。认为图书管理员不就是干些借书还书上上架的事情，无须太多专业知识就能完成的一件很普通的服务工作，谁都能干的简单劳动。就拿浙江日报图书馆为例：以前都是照顾对象的工作基地，如采编部门身体不好的记者、编辑、外单位调来的关系户都安排在图书馆工作。前几年曾招来几名全国重点大学图书馆专业的大学毕业生充实图书馆工作。但报社图书馆毕竟是附属部门，服务性工作，收入比别的部门少很多（奖金是一线部门的七折），工作一辈子，到顶也就是科级，没有什么发展机会。场地不大、服务手段也不够先进，工作烦琐、无弹性，时间长了年轻人就没了工作热情，没几年就分别另攀高枝了。长期坚持工作在图书馆岗位上，是一些非图书馆专业出生的，耐得住寂寞的，而甘为人梯的中年人。这与他们执著的敬业精神不无关系。
2.知识素质
知识经济时代最显著的特点就是：知识将成为发展经济的资本，在生产要素中居于最重要的位置，其他所有部门的发展都依赖知识的增长，因此，知识将被作为最重要的资源得到充分地开发、传播与应用，知识的不断创新成为推动时展的根本动力。
随着知识经济时代的来临，图书馆学逐渐走向社会科学、自然科学、人文科学、应用科学互相渗透、相互交叉、彼此结合的综合性科学。因此对图书馆管理人员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面，还是在专业技术的专深方面都提出了更高的要求。
图书馆是人类智力资源中心和文献信息交流的重要渠道，因此，图书管理人员必须重视文化素质和专业素质的培养。这里所说的文化素质是指一个人掌握文化基础知识的程度，一般与所受教育的程度相适应。文化基础知识是指自然科学和社会科学两个方面，也就是人们常说的“数理化、天地生、文史哲、政经法”和外语等基础知识。要有丰富的人生阅历和长期的知识积累，还要具备一定的语文知识和写作能力，能够亲自写工作计划和总结，起草报告、文件等，提高工作效率，同时提高学术研究著述能力。
专业素质：既具备丰富的图书情报专业知识，熟悉图书馆工作的规律和特点，熟练掌握自己工作岗位的业务技术，对图书、期刊、报纸的采访、订购、验收、登记、分类、编目、入藏、借阅、查询、读者管理、统计等的计算机图书管理集成系统的操作及科学排架、规范上架、保管、装订、维护等人工劳动。
图书馆业务是一项知识性、技术性、创造性、学术性很强的工作，对图书馆人员的知识素质要求较高，还要有远见能力、综合、归纳能力，单一的专业知识已无法满足文献服务，培养全方位的“复合型人才”，是图书馆、特别是报刊业图书馆的当务之急。
报刊业图书馆还有其特殊性质。报刊业图书馆是给办报的采编人员提供各种资料的，包括历史的和最新的资料信息。有很严格的时间很高的时效性、知识性、可观性、准确性、这就对报刊业图书管理人员知识素质、读者服务工作提出了很高的要求，要求图书管理人员要不断学习、不断提高业务能力，勇于吃苦，无私的奉献才能满足读者的需求。报刊业图书馆在报社不属主流部门，馆员没有培训机会，只有靠自学，使自己的业务知识不断的自我更新，工作能力不断提高，才能对本行业的工作更加游刃有余，并向着本行业的前沿发展，使学术水平不断提高。不然就不能适应社会发展的，要求就会被时代抛弃，成为图书管理工作的落伍者。
3.信息专业素质
现代电子学与通信技术的进步，为社会信息化提供了强大的技术推动力，通信技术与计算机的结合，实现了资源的网络化，大大提高了信息的使用价值，拓宽了信息处理的应用范围。这对于数字图书馆中的图书馆员的素质提出了全新的要求，传统图书馆员工作已越来越不适应时展的客观要求，而一批具有多元化知识结构层次的人员，成为数字图书馆网络化环境下图书情报资料工作的主力军。
3.1对参考咨询及查新人员的素质要求。要求既熟悉传统检索工作，又熟悉数字图书馆全文检索的查询。网络为检索人员查询资料提供了新的可选择的途径。如何有效利用网络、光盘、联机、书本式刊物等检索手段为读者提供满意的服务，成为目前数字图书馆检索人员面临的一个重要问题。
因此，在今后数字图书馆的检索工作中，除了必须掌握图书馆学、分类学、目录学、计量学、情报学、文献信息学、计算机学与检索参要求，采编人员办出的报纸是为社会大众提供精神食粮的报纸，要有考咨询工作所必须具备的知识和技巧以外，在平时工作中还应掌握网上资源的检索，包括网上各检索引擎的使用技巧、网上各学科网址的搜集，及时掌握网络检索引擎动态方面的研究。只有精通和了解网络资源，才能更好更有效选择利用各种检索，引擎进行检索，更好地担当起数字图书馆的检索咨询工作，为读者提供优质的服务。
4.性格作风素质
图书管理人员的性格作风素质直接关系到读者服务工作。读者服务工作是一项典型的基础服务性工作，也是图书管理工作的中心环节，图书的采访、订购、编目、分类、典藏、书目检索都是围绕读者服务工作开展的“读者服务工作”是指图书馆围绕读者在使用馆藏图书过程中的各种需求而进行的各项直接为读者服务的活动，包括图书流通、宣传、书目检索定题服务和参考咨询等，通过馆员在读者和信息图书之间所担负的中介作用，来满足读者各种阅读需要，起到“为书找人”和“为人找书”的目的。
图书管理基础知识范文4
1加强数据库优化
目前全省使用的都是统一的数据库系统，它有着十分强大的数据共享功能，通过数据库优化则可以让共享功能发挥出更加全面的效用。一个完善的图书馆数据库应该包含对每一个借阅者的借阅记录，包括借阅者的地址、性别以及工作单位等详细信息，同时对每一本书籍都有书名、作者,摘要，分类以及出版社等信息的记录。那么在优化数据库的过程中就需要对上述信息进行彻底的核实，保证信息的真实性让读者在调用信息的过程中不会出现差错。例如，图书馆可以根据本地图书资源构建一个具有共同标准的资源数据库。该数据库必须设计相关的标准和规范，以利于信息数据的及时、准确地转换，同时也能够有效地克服数据的兼容性问题。此外，图书馆还应该定期地对图书馆信息管理系统进行修理和维护，以保证系统的正常运行。尤其是在借阅人数较多时，图书馆需要保证信息化管理平台的有效运转，才能够提高服务质量。为了更好地满足读者的需求，图书馆还应该及时地更新和升级数据库中的相关系统，以提高管理人员的工作效率。
2提高图书馆的信息资源优化程度
为了有效地提升图书馆的服务水平，各大图书馆应该在图书管理过程中积极地发挥主观能动性，尤其是充分发挥现代电子书的优势，通过对电子书的引进，方便更多的读者及时地借阅相关图书。因此，图书馆在进行图书管理中可以建立网络电子书库。例如，在湖南师范大学图书馆建设中，学校为了方便学生及时地借阅读书，特意构建了电子书阅读平台。学生可以通过注册用户名和密码，进入学校的电子书库，在信息检索栏中输入想要查找的图书，系统将会自动地出现类似的书籍名称、作者、出版社等信息以方便读者筛选。因此，电子书的应用不仅优化了该校的图书馆馆藏资源，而且还能够适应学生的阅读习惯。随着人们生活水平的不断提高，很多的学生开始习惯使用相关的电子阅读设备进行阅览。尤其是像类似kindle等专用电子书阅读设备的推广和应用，对图书馆信息资源的优化具有重要意义[3]。同时，图书馆也需要不断地提高管理思想和管理质量，进一步加大对各类图书文献信息以及资源的筛选。比如，向社会各阶层人员开放的图书馆应该根据当地人员的阅读习惯相应地提供阅读资源。在职人员可以通过图书馆查找到相关专业的书籍，中老人群可以通过图书馆查找到有关养生方面的书籍，教师可以通过图书馆查找到有关教学方面的书籍，小朋友可以提供童话，学习书籍等。图书馆只有拥有海量的信息资源，才能够吸引更多的人群。
3提升图书管理人员的信息化管理水平
图书管理人员的信息化管理水平影响着图书馆工作效率。信息化时代下，图书管理人员只有不断地提高自身的综合素质，才能够促进图书馆各项工作的有序开展。因此，在实际的图书管理工作中，管理人员需要及时地完善自身的知识结构，尤其是对计算机知识的掌握，才能够保证图书管理工作的效率。诸如，图书馆网络中心图书管理员需要熟悉地掌握Word、Excel以及数据库等相关的知识。因此，图书管理人员需要从自身的基础出发，加强对基础知识的学习和应用。同时，图书馆也需要根据定期对图书管理人员进行计算机基础知识的培训。互联网的广泛应用，要求图书馆结合具体的工作实际，优化图书管理。比如对计算机相关硬件的日常保养以及如何正确地操作与应用、对计算机病毒的了解和防范、对计算机相关输入法的设置与应用等。为了有效地提高工作效率，图书管理人员可以结合某些汉字系统的智能化功能，在进行汉字的输入时结合音、形、义的特点。由于图书管理人员基本上都属于非专业的打字人员，因此在对相关内容以及生僻字等关键词的输入时，需要管理人员结合各种输入法的特点和优势。此外，图书管理人员还需要提高自身的管理能力，能够对图书馆的信息资源进行科学有效地管理。相关的影像技术以及网络技术等也是图书管理人员的必须课程。信息时代下，网络资源的共享对加强图书馆的建设具有非常重要的作用。因此，图书管理人员只有不断地提高自身的计算机应用水平，才能够更好地促进图书馆的管理以及方便读者的借阅。最后，图书管理人员的职业道德素质对促进图书馆的优化管理也会产生一定影响。优秀的图书管理人员必须具备良好的综合素质，才能够赢得读者的尊重和喜爱。
4结语
图书管理基础知识范文5
关键词: 网络社会 图书管理人员 职业定位
随着网络技术的发展和普及,当前已经跨入网络电子信息时代,网络社会成为社会形态的重要组成部分。在这一巨变过程中,图书馆的职责和功能都发生了变化:一方面随着科技信息量的增加,社会对图书情报信息的需求日益提高,同时对网络自动检索的数量与质量要求也逐步提升,这导致图书馆的特定工作模式的组织机构、运行方式及图书管理员的观念和工作行为逻辑等都需要进行调整,甚至重新定位,从而适应当前网络社会的需求。另一方面随着网络的普及,网络资源对图书馆的原有功能形成巨大冲击,人们不一定非要到图书馆才能寻找到所需资料,足不出户就可以进行相关的阅读,从而使图书馆的工作流程、服务方式和管理方式都受到了挑战。这就要求在网络社会中不断调整图书馆的发展方向,当前图书馆界普遍认为图书馆将朝着两个方向发展,一是网络化,二是数字化。这两者都是现代图书馆在技术层面上的主要特征。高度发达的计算机网络是图书馆运作的平台,这种网络背景下的图书馆就是数字图书馆。数字图书馆是图书馆的发展方向,在未来可预见的二十年将是传统图书馆向数字图书馆转变的新的历史时期。为了顺利地完成图书馆的转型,图书馆管理人员的职业定位必须随之调整,具体体现为图书管理人员在知识结构、学识水平、业务能力方面要尽可能地适应信息社会的挑战,适应复杂多变环境的要求,同时还要在职业观念上有新的认识,明确自身在网络社会中不仅是被动的服务者和文献保存、整理、传递者,而且是信息资源的管理和教育者。这既是图书馆当前能否真正做好信息工作的关键所在,又是图书管理人员的新职责。为了更好地完成自身工作,图书管理人员应按照以下途径来提升自己的能力。
一、更新知识结构,提升个人综合素质
网络社会中图书馆的工作离不开优秀的图书管理员,据介绍国外图书管理人员都具有硕士学位,这要求我们图书管理人员必须具有较强的现代信息意识和广博的专业知识,以及极强的主动性,创造性地投入到图书馆工作中。
在网络社会中图书管理人员面对的是越来越多的数字化、网络化信息资源,必须具备与之相匹配的文化科学知识,在自身角色转变的过程中转换观念,认识到简单的查询、阅览、借还等服务已经不能满足当前读者的需求,不仅要根据读者需求查询到足够的文献,而且要通过网络对查询到的文献进行分析、研究,按其内容进行分类并给出相关的提示。未来建设的数字图书馆应具有完善的系统和先进设备,图书管理人员则需要掌握操作、控制和维护的技术,也就是说图书管理人员在知识结构上需要不断更新,既是培养系统开发维护人员,又是信息收集整理人员,还是具有专业知识和外语基础,以及掌握计算机网络知识和检索技术的复合型人才。这要求图书管理人员要全面系统地掌握图书情报学科方面的基础知识,及时了解各方面的信息动态,敏锐地收集有价值的最新信息资料,作出准确的预测和判断,具备信息技术的专门知识,能够独立筛选与鉴别适用信息,进行组合管理,从而有效地利用信息资源,满足读者的深层信息需求;熟悉图书管理业务程序,了解自己所管理的图书情报的内容和特点,在图书馆藏书质量和数量方面严格把关,保证图书的使用率,彻底改变图书馆是藏书室的状况;注意提高外语识读能力和外语水平,改善外文书刊资料利用率低的情况,能够从网络上浩如烟海的外文资料中选取先进有益的部分提供给读者;具有一定的计算机专业知识,充分利用全国和全省的图书资料网络,为用户提供有针对性的专业图书资料,提供网上信息服务。
图书管理人员要不断适应新环境,在自身角色转换的过程中有超前意识,主动更新知识结构,接受教育培训,培养自身的综合素质,以适应信息化服务的需求。
二、加强服务意识,增进积极的团队精神
在网络社会中图书管理工作变得更为复杂,这要求图书管理人员增强风险意识和紧迫感,加强个人职业素养,不断增强服务意识,改变过去被动服务的状况,真正成为图书馆的主人。要充分发挥图书馆的作用,必须改变图书馆及其管理人员的社会地位和工作环境,增强为人民终身教育服务的意识,提高业务素质水准。网络环境中信息传播方式发生变化,这要求图书管理人员的工作模式随之变化。当前图书馆发展不可避免地走向数字化,实体书刊的存量会受到空间、储存条件和人力的限制,而电子资源因其巨大的信息量和便捷性而备受图书馆和读者青睐的新宠。调整藏书的结构,逐渐丰富电子数字资源,充分利用数据库,如CNKI全文期刊、人大复印资料数据库、超星图书馆等优秀的数字资源已经成为综合图书馆的共识。读者在利用这些电子数字资源时,往往不希望别人打扰,以独立进行检索,这时图书管理人员不必进行过于体贴的指导,除非读者明确示意需要帮助。图书管理人员应将“把最好的信息,用最方便的方法,在最好的时机,送到最需要的人手中”作为服务宗旨,拓宽信息服务领域和渠道,为广大读者提供深层次、全方位的服务。为了达到这个目的,图书管理人员应对读者进行有层次的网络信息检索与利用教育,帮助他们掌握有效使用电子资源的方法。为了不受时间、地点的限制,图书馆人员应尽量采用网上自助教学方式,集中相关高水平的多媒体课件,内容主要包括网络基础知识、网络信息资源的种类、图书馆网络信息资源的介绍、各种数据库使用指南等,努力提高读者网络信息的获取、处理、利用和交流等能力。同时还应设专门人员在固定时段内解答疑问,鼓励读者发表使用心得,以便改进工作。这意味着图书馆工作正在向高层次、高水平的现代化信息服务方式转变。
除此之外,有些图书馆实行自助借阅制度,这是对图书馆传统服务的一次全新改造。读者按照自助借还机的提示自行完成文献的流通阅览外借手续,而不必经过高校图书馆管理人员,有效解决了读者对专业馆员的需要。自助借阅可以大大加快知识信息传播的速度,极大地解放人力,为读者提供更高层次的服务。读者到图书馆的动机是获取文献和知识,有时会因图书馆规定或其他条件不符合而得不到满足,从而产生不满情绪,甚至与工作人员发生摩擦。在这种情况下如果能引导他使用电子资源,则可以缓解矛盾。同时图书管理人员要用自己的敬业精神、工作作风、管理水平、服务态度等来吸引读者、感动读者,赢得读者的尊敬和信赖。
三、培养过硬的心理素质
所谓心理素质,主要是指信心、恒心、毅力、乐观程度,也就是个体运用理智控制情感和操纵行为的能力。图书管理人员具备良好的、健康的心理素质,才能较好地完成本职工作,其中包括高度的责任感、使命感、事业心、进取心、敬业精神、创造精神、顽强毅力和百折不挠的精神,以及自信、乐观、公正、相容等心理品质。图书管理员的日常工作琐碎、重复率高,往往让人觉得没有多少技术含量,而且读者对图书管理员的态度有时不够尊重,对图书馆内的规定有时有抵触情绪并将这种负面情绪转移到图书管理人员身上,形成摩擦。这就要求图书管理人员对摩擦做好心理建设,以自身敏锐的观察能力,准确的判断能力,灵活的反应能力,出色的表达能力,较强的自控能力,以及稳定的情绪、坚强的意志、完美的气质和豁达的性格化解矛盾,解决问题,从而更好地发挥图书馆的功能,使图书馆成为馆员愉快工作、学生愉快学习的温馨家园。
总之,随着科技的发展,人类社会已经进入了网络社会,图书馆作为社会生活的重要组成部分,也要承担更重要更有现代性的任务,即从传统的借阅服务逐步发展为既包括有限馆室空间又包括无限网络空间新服务观念的现代图书馆,因而建立一支综合素质较高的图书管理人员队伍便成为当务之急。图书管理人员应更新知识,学习新理论、新技术,以积极的服务态度和健康的心理素质重新进行职业定位,以主动的姿态迎接网络时代的挑战。
参考文献:
图书管理基础知识范文6
中图分类号：C289文献标识码： A
现阶段，我国大多数图书馆正处于传统馆藏与现代网络、信息技术相结合使用的阶段，图书馆网络大多数是局域网或广域网，馆藏信息资源仍以纸质印刷文献为主，馆藏数量与图书馆面积仍是衡量图书馆规模与实力的重要指标，而电子文献主要是馆藏书目信息数据库、读者信息数据库、流通数据库。网络信息化功能主要有馆藏图书查询借阅管理、图书预约、个人账户查询、超期罚金管理、读者建议与反馈、网络资源整合与更新、数据库试用、数据库维护、电子阅览维护等。
而今，计算机技术、网络技术、信息通讯技术及多媒体技术的快速发展与结合，极大的推进与支撑了现代图书馆的建设与发展，有效地构建起图书馆运转的网络化、数字化平台，打破了图书馆服务受地域、馆舍、时间、载体、传播方式等方面的限制，使图书馆运转从传统馆藏借阅环境进入一个开放的社会化的网络环境，根本上改变了传统的信息传递和信息处理方式，并促使图书馆建设与服务最终向基于因特网信息支持的数字化图书馆方向发展。
一、网络化图书馆的转变特征
网络化环境下，图书馆所处的信息环境与特征发生了巨大的变化，主要体现在以下几个方面。
从服务对象来看，图书馆的社会功能和社会责任越来越引起人们的重视，其服务对象已从先前较普遍的学校师生向社会大众延伸，在现今知识爆炸的时代和终身学习的观念下，越来越多的普通大众在有意识地利用网络图书馆丰富的信息资源，不断提高和充实自己。
从信息服务内容来看，从传统的馆藏查询、借阅已扩展到电子资源的检索服务、网上信息资源的导航服务、信息传递、电子邮件服务、专利查询、网上咨询等动态服务；信息种类不再局限于读者所需的图书、期刊、报纸，已扩展到科技报告、产品样本、专利文献等。
从信息服务的领域看，已从较单一的教学、科研所涉及的领域扩展到自然科学和社会科学的更广泛各个领域，学科范围和知识点更多更广。
从信息服务的载体看，已从单一的印刷型图书、期刊发展到电子图书、电子期刊、全文数据库等数字化信息资源，呈现出多元化的特征。
从服务模式来看，已由单向的提供转变为双向互动，从单一的借阅、导读发展到对原始文献的二次分析、研究和整理，信息需求者更多的主动参与到信息的检索与提取过程中。 从馆藏资源来看，已从传统意义上的实体馆藏扩大到基于因特网的虚拟馆藏，其中实体馆藏是指图书馆所拥有的以不同的实物载体形式而存在的各种印刷型文献、声像文献、缩微文献及电子文献等；虚拟馆藏是指图书馆只有使用权，本馆读者必须借助计算机通信网络等才可以利用的本馆以外的数字化信息资源的总和。
二、网络图书馆管理员的必备素质
网络信息时代，图书馆的发展很大程度上取决于是否拥有一支业务能力强、综合素质好的图书信息管理队伍。图书馆管理人员在具备传统图书管理的优良素质的同时，网络信息技术对图书管理人员的专业技能和信息数字化管理水平也提出了更高的要求。针对网络化图书馆的转变特征，为适应新时代网络化、数字化图书馆的建设和发展，一个合格的网络图书馆管理人员在管理中应具备以下综合素质。
1. 思想道德素质
思想道德素质是网络图书管理员做好图书管理工作的最基本要求，是图书管理工作的前提和保障，应做到以下几个方面
。 （1）强烈的事业心。图书馆馆藏资源是人类社会生活和历史文化的记录和总汇，是各行各业的人们进行学习和参考的知识源泉，承担着传播人类文明和智慧结晶的使命，图书管理员要意识到自己所从事工作的重要作用和意义，充分认识到自己的工作在现代化建设中的地位和作用，因而要树立正确的人生观和价值观，热爱自己的职业，做到爱岗敬业，干好干精，更好地发挥自己在经济发展和社会进步过程中的职能作用。
（2）高度的责任感。图书管理员从事的既是一项学术性、技术性、创造性都很强的工作，同时也是一项复杂、细致、繁琐而又默默无闻的工作，需要管理员具备严谨细致的作风和埋头苦干的精神，具有高度的责任感和尽心、耐心、细心的工作态度。
（3）服务第一，读者至上的信念。管理员良好的服务态度是提高服务效率的基本保证，图书文献管理工作要一切以读者为中心，读者至上，做到热情周到、积极主动，耐心细致，想读者之所想，急读者之所急，以服务读者为荣，以读者满意为准。
2.良好的心理素质
图书文献管理员的工作性质决定了要与年龄、职业、文化层次、兴趣爱好等不同的读者打交道，为读者提供信息和资料，并从他们那里获得反馈信息。这需要具有良好的心理素质，要具有心理耐压、心理应急、心理平衡能力，具有较强的语言表达能力、人际交流和沟通能力，这样才能与读者和用户建立起一种互相信任、相互理解的相容愉悦关系，维护图书管理的良好形象
。 3.专业技能素质
专业文化技能素质是图书馆管理员做好管理工作的根本要求，是胜任本职工作的必要保证，应具有以下知识技能。
（1）扎实的专业基础知识。一个合格的图书管理员首先要熟练掌握图书馆基础知识和基本技能，了解图书馆的功能、构成、作用等，熟知图书、期刊等纸质文献和电子文献的分类和检索知识，掌握图书学、版本学、文献学、信息检索、分类编目等专业知识。
（2）计算机网络和信息通讯知识。在网络环境下，图书馆的图书管理工作是以计算机的应用为核心的，并辅以缩影、光盘、声像、通讯等新技术，针对读者需求，开展电子资源的检索服务、网上信息资源的导航、信息传递、电子邮件推送、拓展专利查询、网上咨询等服务形式，形成了高密度存贮、远程传输、快速检索的图书情报处理特点，这就要求管理员不仅有扎实和丰富的图书馆基础专业知识，还要掌握计算机使用操作技术、网络通讯技术、数据库技术、系统开发和维护、信息存储技术、信息检索与处理技术、多媒体技术等，从而对管理员提出了更高的素质要求。
（3）丰富的外语知识。作为网络化图书馆的图书管理人员还要掌握外语知识，提高服务水平。虽然多数图书馆均有一定数量的外文文献，但这些外文文献的利用率并不高，主要原因之一是图书管理员和读者对外文文献种类、内容不太了解。因此，图书管理员只有具备了一定的外语素质，才能将外文文献、外文数据库有效地处理并推介给读者，才能在互联网上搜索更多有价值的外文资源为读者服务。 三、管理员综合素质的提升途径 网络化、信息化的图书馆工作条件下，要求图书管理员必须具备上述综合素质，才能适应图书馆的建设、改革与发展步伐，才能从容应对图书馆各项管理工作，更好服务于读者。这要求网络化图书管理员通过多种途径不断提高发展自己，找出差距，迎头赶上。
（1）在岗自学。大多数图书管理人员不便参加脱产学习，更好的形式是自学。图书管理人员可在各自的工作岗位上结合本人实际和具体的业务工作，充分利用图书馆资源优势学习新知识、学习新技术。把业务学习当作经常工作去抓，并不断将所学知识和技术运用到实际工作中，在工作中加深对所学知识和技术的理解和运用。
（2）积极参加学术交流活动。在条件允许的情况下，应尽可能多地派人参加各种级别的学术交流活动，以促进管理人员整体学术水平的提高。图书馆应给管理员营造一种学术氛围，支持和鼓励有科研能力的管理人员积极开展科学研究，撰写科研论文。有目的地组织图书管理人员去其他图书馆学习，参加业务培训，加强馆际交流与协作。
（3）组织培训。组织管理员参加兄弟院校的图书管理方面的培训，或者推荐新进图书馆的高水平管理员对一些图书管理员进行定期培训。通过强制性业务培训来提升管理员的业务素质，并进行相关的绩效考核，建立督促竞争机制。[4]
（4）专家讲座。学校可以把专业学者请到图书馆来做专题讲座，集中时间讲解在实践中遇到的问题，请资深的专业人员讲授图书馆的专业知识，提高管理人员的专业水平。 （5）进修或调职。对需要的专业性高级人才、学历层次低以及专业不对口、业务能力差的人员，有针对性地派出去进修、深造，以提高学历层次和学位层次。对于一些所学专业与职位不相符的管理员可以对其职位进行调换，做到专业对口，使其学以致用，充分发挥个人特长。
