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图书馆知识管理范文1
论文摘要：阐述了图书馆知识管理的概念，探讨了图书馆运用知识管理的必要性及原则，重点提出了图书馆知识管理的措施与方法．包括实现人本管理、建立支持知识管理的组织模式、建立知识共享机制和营造知识管理的文化氛围。
1 图书馆知识管理的概念
就目前的研究情况看。对图书馆知识管理的定义还没有形成统一的认识．存在多种观点。柯平先生认为图书馆知识管理就是运用知识管理的理论与方法，进行图书馆业务、财务、人事等各方面的管理．它是图书馆管理的一个新领域。广义的图书馆知识管理既包括对图书馆馆藏知识资源的组织与管理，又包括运用图书馆的集体智慧开展业务活动。提高图书馆创新能力和可持续发展能力的图书馆管理。
2 图书馆运用知识管理的必要性
20世纪90年代以来，知识经济的产生与发展，给人类社会带来了巨大的影响．深刻地改变着传统的生产、经济乃至人们的生活。知识不仅成为了当今最重要的资源。亦成为基本的生产要素。在此背景下，图书馆能否在管理知识和运用知识上发挥作用，是图书馆生存和发展所面临的一个非常重要的现实问题。信息技术以及网络的产生也不断影响和改变着图书馆，图书馆面临着管理与服务方式、服务内容的改变。能否应用知识管理的理论和方法，提高信息资源的存取性和可获取性。提高图书馆服务的个性化和效益，以及最大限度地使知识增值，是图书馆所面临的重要任务。图书馆应用知识管理是图书馆管理创新的需要。山东省委党校韩莉从知识经济的角度出发阐述了图书馆引人知识管理的必要性：知识经济要求劳动者有创新能力：知识经济时代的图书馆要求发展智业，而智业需要知识管理，生产力与生产关系的辨证关系要求图书馆管理改革选择知识管理等。
3 图书馆知识管理的原则
图书馆知识管理的原则主要有：(1)科学性原则。在应用知识管理理论及方法时，要采取实事求是的科学态度．具体问题具体分析，并根据实践情况做出适宜的调整：(2)开放性原则。开放性原则是指图书馆管理不能仅局限在孤立、封闭的体系中，应积极吸收和利用外部知识。不断丰富自己的内涵．建立一个开放的管理平台；(3)共享性原则。知识的转让并不会给各成员馆造成任何损失，反而会使各成员馆的知识资源成倍增长。知识共享是一个过程．在知识转化过程中可以使各成员馆获得新的知识以及深化自己原有的知识。因此，在图书馆管理中，应确立共享观念，拓展共享渠道，促进信息流通；(4)互动性原则。互动指读者和图书馆间的互动，即读者参与知识开发。图书馆应搭建一个学习平台。使读者和图书馆问可以随时方便快捷地传递知识和信息资源；(5)个性化原则。个性化也即针对性．它是指由于不同读者对知识需求的不同，或不同的读者对同一知识服务因个体对知识需求的不同从而导致服务行为、服务过程的差异。因此．在知识管理过程中必须对个性化需求加以重视，努力满足读者的个性化需求；(6)多样性原则。知识的迅猛增长以及信息获取途径的多样，使人们对图书馆的需求发生了变化。以提供简单的文献为主的传统的服务内容和方式。显然不能满足人们日益增长的知识需求。因此，图书馆在注重个性化服务的同时。也要注重多样。图书馆要适应社会发展，为不同层次读者提供不同层次的服务，满足读者多样化的需求；(7)创新性原则。图书馆应本着创新的原则来构建知识管理的理论和方法。不断吸收新理论、新观点，从而体现图书馆的创新精神和成长能力；(8)激励性原则。建立完善的绩效评估和奖惩机制。针对不同的人或事采用不同的激励方式，形成促进业务工作和人才成长的良性循环。从而提高管理效率和工作效率。
4 图书馆知识管理的措施与方法
4．1实现人本管理
在知识经济时代。能否对知识和信息资源进行有效的管理和开发利用．己成为图书馆生存和发展的关键。顺应时展，转变传统观念．实施人本管理是大势所趋。人本管理也即以人为本，主要强调对人的引导和激励，重视发挥人的积极性和创造性，从而增强组织的括力。人本管理属于柔性管理，侧重用柔性、非强制性手段去激发人和调动人。凝聚集体的意志和力量以实现组织目标。在图书馆管理中。“以人为本”应该包括读者和馆员两个方面，在我们的观念和实践创新中。读者和馆员二者是并重的。几乎每个公共图书馆都把“读者第一”放在首位，认为这就是人本管理的具体体现，然而这种人本管理却是片面的，它只注重了服务客体“读者”．而忽视了服务主体“馆员”。图书馆在继续关注读者需求外．还须充分调动馆员的主动性、积极性和创造性，以实现全面完整的人本管理。
图书馆管理重心由以书为本向以人为本转移。势必会使图书馆的业务工作随之发生变化，从而形成适应时展的新的管理模式，推动图书馆现代化的进程。
4．2建立支持知识管理的组织模式
管理需要通过组织机构来发挥它的作用，组织机构是图书馆管理活动有序化的必要支撑。传统图书馆的组织模式是垂直型等级管理。一般由馆长、管理层和从事基础业务工作的员工三个等级组成。管理实行的是从上到下的纵向直线管理。而知识管理是一种以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目标的管理方式，它把知识作为最重要的资源，并在管理过程中最大限度地掌握和利用知识，实现知识共享。由于传统图书馆的组织方式是严格的等级组织模式组织结构比较僵化，不适于知识管理的要求。应用知识管理方式。则图书馆的组织结构必须进行改革和重组，调整、合并组织机构．变垂直型等级结构为横向扁平型结构，以增强横向联系．实现水平管理。扁平型结构的优势在于减少了知识流通环节。实现知识、信息的快速准确的传递。通过对组织机构的优化。使图书馆建立一套适应外界环境变化的、灵活的、动态的运行机制．从而达到支持实施知识管理的目的。
4．3建立知识共享机制
知识管理的核心是“知识+创新”．其最终目标是通过不断创新来提高图书馆的适应性。从图书馆管理者角度来看，建立知识共享机制。使每个员工既是知识的提供者又是知识的利用者，从而在工作中不断学习和成长．这也是知识管理目标得以实现的基础。图书馆管理者要鼓励员工积极参与集体知识的共享，鼓励员工与他人分享自己的知识，使个体知识及时转变为群体知识。
4．4营造知识管理的文化氛围
知识管理的引入势必要求图书馆建立一种新的文化氛围．即知识共享文化。知识共享文化就是要营造一个良好的氛围、一个开放的便于交流的平台、一个互动式的学习环境，以减少知识流通中的中间环节、消除知识交流中的障碍。从而促进知识的交流与共享。总之，要充分发挥知识之于图书馆的作用，就必须营造适合其需求的图书馆文化．这是图书馆实现知识管理的高层次要求。
4．5建立知识网络 促进知识交流
图书馆知识管理范文2
[关键词] 知识管理；数字图书馆；管理创新
一、图书馆知识管理及其特点
1、图书馆知识管理
图书馆知识管理图书馆知识管理是基于当前网络环境以及知识经济的一项新型的图书馆资源、情报管理服务的理念，其是随着信息服务的深化而得以持续发展的。从某种程度讲，图书馆知识管理就是为了满足用户的实际信息需要，按照用户的信息获取流程，对知识形式进行合理升级的一种创新手段，其核心是对知识的外在表现形式加以完，将隐性的知识通过整理等措施加工成为显性知识，使得其成为融隐性知识与显性知识于一体的智力产品。图书馆知识管理的实施要求图书馆专业人员以及用户共同参与，将两者关注的 重点都集中至服务过程方面，是一种典型的“一站式”综合管理服务形式。
2、图书馆知识管理工作的特点
首先，知识管理属于一种层次深、范围广的服务，图书馆知识管理工作贯穿于 整个服务过程，其以用户的实际需求为基础，通过分析用户的需要，依靠各个方面的专家与运作体系的支持，以用户提供的信息进行动态搜索；其次，图书馆知识管理是对传统的信息管理实施的一种创新。其通过将业务变革成为信息管理、传播与利用，实现了图书馆工作流程、工作方式的创新，使得各种显性、隐性的知识都可以通过知识搜索得到，通过组织之后传递给用户。该种方式的一个重要特点就是重视知识的交流，属于建立在基础管理之上的高级信息服务，是图书馆信息服务的重要途径；再次，图书馆知识管理属于一种对知识进行深度开发的管理方式。在实施过程中关注并强调其自身的知识能力，馆员直接参与到给用户解决实际问题的工作流程当中，为用户创造价值，有利于知识价值的实现。同时，图书馆馆员在为用户解决问题的过程中自身也获得了知识，不但使得其个人发展得以提高，而且有利于其在后续工作中更好的做好知识管理工作。
二、图书馆知识管理是图书馆管理创新的必经途径
1、知识管理是图书馆历史阶段发展的必然
随着当前数字图书馆的迅速发展，知识经济环境使得当前图书馆的环境必须从以信息资源的收集、处理、传播以及开发利用为主的方式向以信息知识资源的获取、组、加工、创新以及开发利用为主的方式转变，即实现了从单一的管理模式向知识管理的方式转变。诚然，这种转变并不意着完全从一种管理模式向另外一种管理模式转变，而是指其中的主导管理方式发生了一定的变化，这是在出现知识管理之后图书馆历史发展的必然要求。
2、知识管理是图书馆自身发展的需要
知识创新是知识经济时代社会健康发展的基础和前提。因此，现代图书馆要求对包括信息在内的所有智力资源进行综合处理，通过综合决策的方式对之加以合理应用，将知识与社会经济发展需要结合起来，利用知识提高对应组织的创新能力，实现对应组织与事务的发展。
三、基于知识管理的图书馆管理创新
1、建立高效的知识管理体系
知识管理系统是知识管理工作的重要内容，其通过技术手段实现了知识管理推动的应用，对知识管理模式的实施具有重要的推动作用。通过将图书馆人员与技术相结合，是实现知识分享以及利用的重要途径。从知识管理系统的构成来讲，其属于一个功能多、领域宽泛的综合系统，其能够支持当前所有的主要知识管理与处理活动，诸如知识获取、组织、分类加工、编辑检索以及传递应用等。同时，必须保证管理体系系统具有灵活、开放、安全、友好的特点，这样才能确保用户充分的利用馆内知识，提高知识的流通速度。
2、开发特色的信息服务项目
首先，必须建设起特色数据库，将独特的文献信息资源纳入其中。从知识管理内涵的角度出发，图书馆知识服务创新的根本在于对人力资源、文献资源的重复利用，形成有特色、样式多、结构合理的信息资源体系。建设特色数据库时，首先需要建立起虚拟的专业性图书馆，将其中的特色知识进行充分扩充，然后结合网络服务平台，实现全面的网络信息服务；其次，形成专业化的信息咨询服务模式；再次，对信息服务内容进行进一步的拓展，通过采用专业化的服务体系，让专业人员为用户提供垂直服务，解决用户实际需要解决的问题，完善知识服务系统。
3、图书馆管理技术的创新
从某种程度上讲，图书馆管理的创新是建立在管理技术的创新基础上的，只有技术创新了才能推动管理模式的不断完善，实现图书馆价值的迅速实现。
在技术创新方面，可以通过如下几个途径实施：首先可以构建数字图书馆，为创新提供高质量的网络基础；其次，构建起虚拟图书馆，实现全球性资源的共享，同时为用户提供集成化的信息检索界面，保证用户可以足不出户就能实时的了解各方面的信息，实现信息资源的全球化、网络化及虚拟化；再次，构建起一个服务模式先进、信息资源丰富、响应速度快、协调能力高、不受时空限制的数字化信息网络及虚拟信息资源平台，保证图书馆的知识服务能力得到充分利用。
参考文献：
[1]陈斌.知识管理视角下的图书馆知识服务[J].兰台世界，2013（14）.
[2]靳改花.知识管理视角下的图书馆知识服务[J].时代文学，2009（20）.
图书馆知识管理范文3
论文摘要：在知识经济时代，知识被看作是种生声力，对知识进行管理是企业加强自身竞争力的关键；图书馆为谋求自身发展，应改变传统工作方式，引进知识管理理念，扩大和深化图书馆的工作内容，促进图书馆在知识经济时代的职能发挥。
随着科技的进步和社会的发展．人类进入到知识经济时代．知识已不再仅仅属于文化范畴，而伴着知识就是生产力概念的提出进入到经济领域，成为一个重要的生产要素，参与到社会各行各业的生产、发展中．成为各组织机构借以提升自身竞争力的重要筹码。图书馆作为知识的集散地，在知识经济时代，由于网络信息技术的发达，信息服务机构的大量出现，图书馆对知识信息的垄断优势已被削弱。为此，有必要对图书馆传统的T作模式进行反思，将知识管理理念引入到图书馆]一作中，以提高图书馆的社会竞争力和自身发展能力
1 知识管理的涵义
“知识管理”（KM）一词是美国著名的恩图维星国际咨询公司(Entovation)在10多年前首次提出的。1998年美国著名财经杂志《福布斯》在《迎接知识经济》一文中正式提出“知识管理”这一概念，由于其兴起的时间不长及其本身的复杂性和表现形式的多样性目前周际上还没有一个标准的定义不同的研究者从不同的角度对其有不同的定义．如知识管理专家、经济学博士约格西·马修特拉(YogeshMathotra) 认为“知识管理是在日益加剧的不连续的环境变化情况下．服务于组织适应、生存和能力等关键问题的活动。其实质在于信息技术处理数据与信息的能力以及人们创造和创新的能力有机结合的组织过程”。而哲学博士卡尔·E·斯维比从认识论的角度对知识管理进行定义，认为知识管理是“利用组织的无形资产创造价值的艺术”。另外丹尼尔·E·奥利里认为知识管理是“对知识进行正式的管理，以便于知识的产生、获取和重新使用。知识管理是将组织可得到的各种来源的信息转换为知识，并将知识和人联系起来的过程”。总的说来，知识管理是企业面对变换不定的外部环境，为提升自身竞争力而提出的一种管理理念。强调利用先进的信息技术手段和科学的组织结构，对企业的显性和隐性知识进行整理、组合和发掘，通过学习和交流，在企业内实现共享和应用，最终提高企业的创新和应变能力。知识管理的对象主要有两方面：显性知识和隐性知识显形知识是指可进行明确编码，可以通过正常的语言方式传播的知识，常存在于书刊等载体上；隐性知识是指个人或组织经过长期积累而拥有的难以言表，通常存在于人们的头脑中的知识。按照日本一桥大学教授、著名管理学家野中几次郎和竹内广孝曾提出的理论，显性知识和隐性知识之间及其自身存在着四种变换模式:①从隐性知识到隐性知识(社会化);②从隐性知识到显性知识(合并);③从显性知识到显性知识(外在化);④从显性知识到隐性知识(内在化)知识管理活动就是隐性知识和显性知识以这4种形式变换的过程。这个过程的实现是依靠有形信息系统和无形的人与人面对面交流网络来完成的。因此知识管理的具体内容涉及到资源、人力、技术、组织等方面，是以人为本，以知识为核心，以创新为目标，符合目前知识经济时代要求的一种新型管理理念和摸式。
2 图书馆知识管理内容
将知识管理概念应用到图书馆工作中，有其自身的一些特点和内容。
2.1信息资源管理
信息文献资源是图书馆工作的主要对象，它贯穿于图书馆工作流程中的每一环节，因此，信息资源管理是图书馆知识管理的一个主要内容。通过对文献信息等显形知识的收集和加工整理，将其中有价值的部分挖掘出来，进行分类存储，建立动态的知识库体系，激活固化静态的知识，使其得到有效的流通和应用。随着信息技术的发展，馆藏的概念和质量都发生了变化，馆藏的内容除了传统的纸质文献外，还有大量新型载体的文献，如丰富的网络信息资源。而对信息资源的加工整理也从传统的纸质文献资源整序扩展到网络信息等数字资源的整序，这就要求改变传统的信息资源管理模式，采用知识管理理念，借用先进的信息技术，对资源进行分类整理，建立不同主题的知识库，通过多种多样的传播媒体、广泛的传播渠道形成及时可用的知识流，以供用户之需。
论文关键词：知识经济 知识管理 图书馆
论文摘要：在知识经济时代，知识被看作是种生声力，对知识进行管理是企业加强自身竞争力的关键；图书馆为谋求自身发展，应改变传统工作方式，引进知识管理理念，扩大和深化图书馆的工作内容，促进图书馆在知识经济时代的职能发挥。
随着科技的进步和社会的发展．人类进入到知识经济时代．知识已不再仅仅属于文化范畴，而伴着知识就是生产力概念的提出进入到经济领域，成为一个重要的生产要素，参与到社会各行各业的生产、发展中．成为各组织机构借以提升自身竞争力的重要筹码。图书馆作为知识的集散地，在知识经济时代，由于网络信息技术的发达，信息服务机构的大量出现，图书馆对知识信息的垄断优势已被削弱。为此，有必要对图书馆传统的T作模式进行反思，将知识管理理念引入到图书馆]一作中，以提高图书馆的社会竞争力和自身发展能力
1 知识管理的涵义
“知识管理”（KM）一词是美国著名的恩图维星国际咨询公司(Entovation)在10多年前首次提出的。1998年美国著名财经杂志《福布斯》在《迎接知识经济》一文中正式提出“知识管理”这一概念，由于其兴起的时间不长及其本身的复杂性和表现形式的多样性目前周际上还没有一个标准的定义不同的研究者从不同的角度对其有不同的定义．如知识管理专家、经济学博士约格西·马修特拉(YogeshMathotra) 认为“知识管理是在日益加剧的不连续的环境变化情况下．服务于组织适应、生存和能力等关键问题的活动。其实质在于信息技术处理数据与信息的能力以及人们创造和创新的能力有机结合的组织过程”。而哲学博士卡尔·E·斯维比从认识论的角度对知识管理进行定义，认为知识管理是“利用组织的无形资产创造价值的艺术”。另外丹尼尔·E·奥利里认为知识管理是“对知识进行正式的管理，以便于知识的产生、获取和重新使用。知识管理是将组织可得到的各种来源的信息转换为知识，并将知识和人联系起来的过程”。总的说来，知识管理是企业面对变换不定的外部环境，为提升自身竞争力而提出的一种管理理念。强调利用先进的信息技术手段和科学的组织结构，对企业的显性和隐性知识进行整理、组合和发掘，通过学习和交流，在企业内实现共享和应用，最终提高企业的创新和应变能力。知识管理的对象主要有两方面：显性知识和隐性知识显形知识是指可进行明确编码，可以通过正常的语言方式传播的知识，常存在于书刊等载体上；隐性知识是指个人或组织经过长期积累而拥有的难以言表，通常存在于人们的头脑中的知识。按照日本一桥大学教授、著名管理学家野中几次郎和竹内广孝曾提出的理论，显性知识和隐性知识之间及其自身存在着四种变换模式:①从隐性知识到隐性知识(社会化);②从隐性知识到显性知识(合并);③从显性知识到显性知识(外在化);④从显性知识到隐性知识(内在化)知识管理活动就是隐性知识和显性知识以这4种形式变换的过程。这个过程的实现是依靠有形信息系统和无形的人与人面对面交流网络来完成的。因此知识管理的具体内容涉及到资源、人力、技术、组织等方面，是以人为本，以知识为核心，以创新为目标，符合目前知识经济时代要求的一种新型管理理念和摸式。
2 图书馆知识管理内容
将知识管理概念应用到图书馆工作中，有其自身的一些特点和内容。
2.1信息资源管理
信息文献资源是图书馆工作的主要对象，它贯穿于图书馆工作流程中的每一环节，因此，信息资源管理是图书馆知识管理的一个主要内容。通过对文献信息等显形知识的收集和加工整理，将其中有价值的部分挖掘出来，进行分类存储，建立动态的知识库体系，激活固化静态的知识，使其得到有效的流通和应用。随着信息技术的发展，馆藏的概念和质量都发生了变化，馆藏的内容除了传统的纸质文献外，还有大量新型载体的文献，如丰富的网络信息资源。而对信息资源的加工整理也从传统的纸质文献资源整序扩展到网络信息等数字资源的整序，这就要求改变传统的信息资源管理模式，采用知识管理理念，借用先进的信息技术，对资源进行分类整理，建立不同主题的知识库，通过多种多样的传播媒体、广泛的传播渠道形成及时可用的知识流，以供用户之需。
2.2人力资源管理
人的能力资源是图书馆知识管理的核心。人的能动性和创造性是图书馆发展的根本动力。以创新为目标的知识管理就是要挖掘人的智慧潜能，激发他们的创新热情，将存在于头脑中的隐性知识通过知识创新、技术创新和组织创新而显性化，推动图书馆的全面有效管理。知识是由人创造，作为隐性知识的主要载体，具有进行知识创新的可能，人力资源管理的任务就是营造宽松、信任的环境和氛围，搭建不同层次的知识交流和学习的平台，采取各种奖惩管理措施，激发人的创新潜能，实现个人和图书馆工作的共同创新。
2.3信息技术管理
信息技术是图书馆知识管理的一个重要方面，对图书馆工作的展开和图书馆的知识创新起着工具和保障作用。从某种意义上说，正是信息技术的发展导致了知识经济的到来和知识管理的产生，并根本决定着管理模式的变革。信息技术应用到图书馆工作中，改变了传统的手工操作模式，大大提高了工作效率和服务质量，成为现代管理中知识的挖掘、存储、传播和共享的基础。例如:利用数据库、数据挖掘、人工智能技术来获取信息中隐含知识，使信息向知识转化;利用大型数据库技术、新型检索技术、智能搜索引擎及网络技术等来实现大量的知识存取和传播。
2.4组织结构管理
传统的图书馆组织结构是种金字塔形的构架模式，实行的是从馆长到普通工作人员的等级管理制度，由馆长下达命令，经中层干部传达，普通工作人员被动执行，这种管理方式，忽视了人的本质具有能动性和创造性，不利于馆员隐性知识的开发和利用，不利于图书馆知识管理工作的积极开展。如前所述，图书馆显性知识是指馆藏和一些成文的工作经验总结等，是可直接提供给读者使用的知识内容;图书馆的隐性知识则是指藏于馆员脑中难以言表的各种工作经验、技能、观点等，渗透在图书馆的日常业务流程和管理的各个环节之中，关系到图书馆的工作质量和职能发挥。因此，为便于知识在图书馆内迅速有效流通，需将图书馆传统的金字塔形组织结构转变为扁平、网络化的横向组织体系，通过利用先进的网络信息技术搭建各种学习交流平台，打破等级界限，增加横向联系，实现隐性知识和显性知识的相互转化，促进图书馆的知识创新。如利用网络会议系统、电子邮件、讨论板、个人主页等，通过隐喻、类推、语言想象、故事、可视化工具、模型、图表等将难以表达的经验转变成共享的显性知识在图书馆组织内部各层面间进行快速及时交流;同时通过知识管理平台上的知识分类系统、知识库管理系统等，把不同的显性知识进行综合化、系统化，使新的知识在组织内外得以共享，使显性知识向个体的隐性知识转化，增加知识的实用价值，同时也进一步提高图书馆馆员的创新潜能。可见图书馆知识管理的根本在于图书馆的组织结构管理，因此积极创造条件，构建一个和谐平等、能激发馆员创新意识的学习型组织机构是图书馆知识管理的一个基础性工作。
以上是图书馆知识管理的几个主要方面，通过信息、人力、技术、组织等方面的管理，可实现图书馆显性知识和隐性知识的相互转化，促进知识的创新和应用，完善图书馆的职能。
3 加强图书馆知识管理的策略
针对图书馆知识管理的内容和特点，可采取以下一些策略来促进图书馆事业的发展。
3.1改变管理观念，进行知识创新管理
传统的图书馆管理是种类似于仓储式的管理，是人对物即文献书籍的机械二分性管理，管理过程中，人和物处于二元对立状态，不利于人的创造性的发挥。因此，要积极改变观念，改文献管理为知识管理，发挥人的能动性，进行知识创新。一般知识创新管理包括知识的理论创新管理、技能创新管与组织创新管理三个方面。理论创新管理是通过追踪国内外图书馆学的最新发展动态，丰富与发展图书馆学的研究领域。技术创新管理是对由与技术创新全过程相关的机构和组织所构成的网络系统的管理。组织创新管理是通过优化图书馆的职能部门与工作流程，建立符合图书馆知识管理的有效的组织管理体系。在管理过程中，将这三方面进行有机结合，形成多元多维的知识管理体系，最终实现知识创新管理目标，建构图书馆核心竞争力量。
3.2引进营销理念，提升知识服务质里
知识的传播与知识的创新同等重要，通常情况下，知识创新者并不是知识使用者，他们没有大量的时间去寻找使用者，虽然知识使用者为数众多，但由于各种主观和客观条件的限制，很难直接从知识创新者手中获取知识。这就需要图书馆充当中介人，实施知识营销策略，为用户找知识，为知识找用户，利用多种媒体和渠道来传播各种新知识，提供各具特色的知识服务。如图书馆建立基于知识仓库和智能搜索引擎的知识服务系统，为企业、政府、社会团体、科研机构服务;强化信息服务的针对性、多样性、综合性、全程性，开展全程跟踪服务;调动馆员的隐性知识，为用户开展深层次的知识服务等。通过拓展知识服务业务，实现知识价值的最大化和社会化;通过提升知识服务质量，形成图书馆资源和社会资源的良性循环互动，推进图书馆与社会共同持续发展。
3.3以人为本，加强人力资源管理
人是创造、传播、运用知识的主体，也是具有精神文化属性的主体，在图书馆知识管理中，不能将人看作与其他管理要素或对象一样可以通过各种方法和制度来加以管理和控制的资源客体，而应运用权变管理方式来加强对不同馆员的管理，以便发挥他们各自的知识或管理才能，使组织目标与个人目标得以实现。同时也要采取各种方式加强对馆员的培训，以提高他们的业务素质和专业技能，使其隐性知识才能得到更好地发挥和利用。如构建学习平台，建立图书馆内部知识局域网，通过专题培训、学术讨论会等形式做好馆员的培训、继续教育与知识交流，以此不断提高馆员的综合能力，并在此基础上构建内部专家知识库，记录每个馆员的智力成果，形成图书馆的最佳实践知识指导链;另外还可将具有各种知识与专长的馆员集合起来，组成灵活的知识团队来有针对性地完成一些重要任务。人力资源管理是图书馆做好知识管理的关键，在知识管理中，应给予充分重视。
图书馆知识管理范文4
关键词:知识管理;创新;党校;图书馆
中图分类号： G251 文献标识码： A
对图书馆实施知识管理，聚焦于对图书馆显性知识的采集、整理、存储知交流的内涵中。图书馆知识管理包括:知识组、知识开发、知识服务三个层次;图书馆知识管理的必然路径依赖于:技术保障、管理系统的完善、人力资源的积淀。
1图书馆知识管理的三个层次
1.1知识组织
知识组织从图书馆学的层面看，表现为对客观知识进行收集、整理、使之丰富化和有序化的活动过程。对于数字图书馆的业务管理说来，即在前向资源驱动和后向资源利用的双向作用下，通过知识挖掘、知识发现、数据融合、推送技术、智能搜索等多种智能技术和软件技术对信息进行精简、整合、发现隐含在信息中的有用知识单元并组织成知识库。知识组织处于图书馆知识管理的物质准备的基础阶段。
1.2知识开发
在知识组织的基础上，根据用户的要求和图书馆发展的特定目标，对已拥有的知识进行有目的的组合与打造，形成更贴近用户使用需要的解决方案或适合市场需要的知识产品。知识开发贯穿于图书馆知识管理的全过程，伴随着图书馆与图书馆员创造性的智力劳动，使得最初由知识组织过程得来的知识产品得到增值，提升利用率和利用价值。数字图书馆知识开发关注和强调的是利用独特的知识和能力，通过对信息和知识的深层次加工，形成附加值更高的知识产品，以解决用户凭自己的知识能力所不能解决的问题。
1.3知识服务
知识服务是知识组织与知识开发转化为服务效果的输出环节，既体现图书馆实现知识管理职能的意义，又体现图书馆连接用户和市场的纽带作用。因此在图书馆的工作中，知识服务作为图书馆业务效果显现的终端平台始终占有重要地位。在知识经济时代，图书馆的知识服务即支持用户知识应用和知识创新的需要，知识服务的水平依赖于知识组织和知识创新，但又不完全依赖于知识组织和知识创新，这里的不确定因素在于知识服务的管理者一一图书馆员的服务水平。
2图书馆知识管理的必然路径
2.1技术保障
在信息技术空前发展的今天，图书馆的知识管理首当其冲的是计算机与网络技术的利用。20世纪80年代网络技术在图书馆知识管理中被采用，并形成现在图书馆管理的技术主流。诸如图书馆情报自动化集成系统、文献信息中心管理系统、图书情报网络化技术、联机数据库检索系统的开发应用等，都是成熟的技术手段。其次是数据库建设。目前我国拥有数据库近1200个，占世界总数的10%。许多图书馆己经开发了馆藏书目数据库和馆藏期刊目录数据库及专业数据库、特色数据库等，主要有大型的专业指引库和特色专题数据库。前者采用超文本技术建立的虚拟数据库，用户可以检索到有关数据的实际资源，包括数据库、教学研究机构、学术团体、电子书箱、学术期刊、会议论坛、专家学术信息等。后者是一种深度加工的学术资源，由专业人员综合学科建设、科研课题和研究领域，搜集信息资源并加以整理，跟踪网络信息变化，定期补充、更新。
2.2管理系统的完善
这个知识管理系统应当具有知识检索、知识表示、知识出版与发行、知识获取、知识通讯与合作、学习与自学、知识服务、管理等功能。从传统意义上讲，图书馆编目系统、采访系统等都可以认为是图书馆知识管理系统内的有机组成部分。只是这些系统比知识管理系统更为简单，更面向应用，也更狭隘，是现有的图书馆自动化比较完善的知识管理系统。同时，基于图书馆知识管理系统，图书馆还可以构建更广泛的知识网络，实施基于知识网络的知识管理。值得注意的是，这样建立起来的知识管理系统，仅仅能够对图书馆中的显性知识进行管理，对于隐性知识则需要借助更多的其他的工具。
2.3人力资源的积淀
人力资源是图书馆知识管理的决定性因素。随着技术的提高、公民需求的增多、图书馆服务的扩展，提高图书馆员工作能力成为图书馆知识管理的关键步骤。这种能力不仅仅表现在组织原有的图书馆显性知识方面，更在于通过挖掘、开发显性知识中隐藏的隐性知识，为读者提供深入的知识服务;也在于图书馆员创新能力和知识交流能力的增强。只注意不断地提高人力资源水平，才能确保知识管理的高效进行。
(1)提升馆员职业能力。这里所指的职业能力，不仅仅是指馆员对职业的认同感以及爱岗敬业的精神。一名具有良好知识管理能力的图书馆员，应当对图书馆的使命、目标与任务、地位、作用、现状与差距有正确的认识，同时具备扎实的学科专业知识和业务能力。能够根据用户的需求，对信息和知识进行组织、加工及检索，并对检索结果加以分析，挖掘潜在知识，随后将所得结果以用户便于掌握和理解的方式呈现出来。因此，图书馆应建立健全的职业培训体系，培育大批的具有扎实图书馆情报学专业基础并兼顾其他学科知识的复合型人才，为读者提供高质量的服务。
(2)共享团队知识。读者的知识需求瞬息万变各有不同，而依靠一个人的知识服务能力总是有限的，这时，便需要求助于图书馆知识团队组织的力量。在具有良好的知识型团队组织的图书馆中，资源建设团队负责各种信息资源的收集、整理、数字化转换、描述和加工;信息服务于知识服务团队注意负责图书馆服务项目的设计与创新，为用户提供各种各样的信息服务于知识服务，如包括外借阅览、参考咨询、网络导航、用户培训等在内的信息服务;技术支持与开发团队负责图书馆新理论、新技术、新工具、新标准的研究与开发，图书馆知识管理平台建设，系统设备的更新与维护，数据处理系统的升级与维护，数据的长期保存与安全保护等，高层管理团队负责规则、组织和控制本馆发展与建设的目标、步骤与进度，促进馆员之间的交流和学习，协调本馆部门间、馆际间的相互关系，进行人事管理和财务管理，组织国内国际的学术交流;其他临时团队是为了完成阶段或临时工作任务而组成的项目组。
(3)利用知识联盟。图书馆联盟作为一种新型的文化业态，己被视为当今图书馆发展的主流方向，并在业态管理中得到了广泛的实现。此前，我国图书馆联盟主要有两种存在形态:一是以行业管理的框架为基础，如高校系统、科研系统和公共馆系统所建立的图书馆联盟，这样的联盟，以中国高等教育文献保障系统和国家科技图书文献中心为代表;二是以区域为基础建立起来的，建立知识联盟的目的是使图书馆能够从其他组织那里获得所需的知识和技能，以及与其他组织合作创新的能力。从狭义上讲，馆际互借、联合采购等，都可以视作是知识联盟的前身，只是这些合作，仅仅是在图书馆业务上的合作，并未涉及到知识单元，需要进一步拓展，以提高图书馆知识服务能力。
参考文献:
[1]王彩,吕娟.信息管理与知识管理的再认识.甘肃科技，2002, 1115-16
图书馆知识管理范文5
社会的快速发展，使人们越来越认识到知识管理的重要性。知识管理离不开书籍的支持，而得到书籍的方式除了书店购买就是图书馆借阅，因此对图书馆的服务要求也越来越高，本文对知识管理和图书馆参考咨询服务相融合进行分析和探讨，并提出相关建议。
关键词：
知识管理；图书馆；咨询服务；融合
在当今社会发展过程中，知识管理被很多企业和个人所关注，知识的积累需要知识的传播和共享来支持，而知识的传播和共享又是进行知识管理的先进方法。图书馆拥有大量的知识资源，在对知识管理进行讨论的过程中需要对图书馆加以分析，并且需要重新定位。
一、关于知识管理与图书馆的相关概述
（一）知识管理的含义
知识管理,就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。在知识管理过程中，可以把知识分成显性知识和隐性知识两种，显性知识需要进行分享和创新，隐性知识也需要进行不断探索和开发，从而促进隐性知识的外化。知识管理是一个漫长的发展过程，在这其中需要选择一个先进的管理策略，这一策略的选择主要是帮助人们来分享所得知识，并且把这些知识用在实际工作过程中。隐性知识主要是指经过长期积累存在人们头脑中的知识。知识管理的第一步就是认清组织内部的显性知识与隐性知识，并形成文件使之显性化以便于共享与管理，这是知识管理的基础，即知识识别；接着将显性知识共享给需求者，这是知识管理的重要内容，即知识共享；然后经过人脑的创造性加工与应用，实现知识的价值并使知识增值，进而形成新的知识这是知识管理的目的，即知识创新；最后通过一整套的制度方案又把增值后的隐性知识转化为显性知识，这是知识管理的关键，即知识循环。知识管理的核心内容是把知识作为核心重点去管理，提升知识的传播速度，提高知识的分享概率，以此让知识在企业发展过程中起到重要作用，提升企业文化和知识的蕴含能力。知识的运用和交流能够促进新知识的开发，更有利于将知识放在固有的价值体系中去评估。在知识管理中，人是作用力，技术是支持管理的重要手段，因此知识、人、技术，三者缺一不可。没有人的作用，知识就不能进行有序的传播与分享；没有技术，知识管理的愿望也难以实现。
（二）图书馆在知识管理中的作用
图书馆是收藏文献资料并提供给公众利用的场所,也是文献信息交流中心,是为公众管理显性知识的机构。图书馆的本质就是公共知识中心与公共知识管理，其主要功能都是收集和管理文化遗产传播和共享科学知识，因此图书馆就是能够进行优良的资源配置，为社会工作和生活提供文献知识，以服务为本质的社会机构。目前无论是公共图书馆还是高校图书馆，多数已经实现了现代化管理，同时计算机技术的发展也为图书馆的服务提升提供了技术支持，在代码查询、参考咨询和科技查新中有了解较为广泛的应用。知识管理概念的提出对图书馆是一个不小的冲击，知识管理主要是针对企业进行论述的，在工作实践过程中，企业可以进行有效的知识管理，这一管理思路还可以提升企业内部各种知识的交流与分享，提升企业工作人员的业务素质和道德素质，进而有效的为知识创新提供可能，提高企业的创新能力和竞争能力。知识管理在企业中已经开展多年，并且得到了成功的经验，也为知识管理与图书馆服务相结合提供了可能。但是在实际操作中，科学技术手段和图书馆的职能都离不开人的参与，图书馆的各项业务都需要在人、技术和知识中展开；人们在利用图书馆获取知识以后，可以将这种个人知识转化成公共知识，而图书馆和知识管理之间的作用就是信息和知识的转化。图书馆可以对知识进行保存和管理，使各种知识经过社会的发展时代的变迁依然存在[1]。
二、参考咨询服务在知识管理中重要意义
知识管理和图书馆服务相融合主要体现在以下几个方面：首先，知识库。知识管理离不开知识库，知识库是对知识进行分类和储存的地点，服务于知识管理。有图书馆的参考咨询服务部，也需要较为丰富的知识库，为用户提供信息，满足不同客户的不同需求。参考咨询服务在实际的工作过程中，很多工作都对知识库的优化起到的积极的作用。例如，不同的读者如果提出了同样的问题，那么图书馆工作人员需要对这些问题和知识进行分析、总结和归纳。一些常见问题和性质相同的问题单独放在知识库中加以保存，如果在以后的工作过程中客户提出这种问题，那么直接在知识库中查找答案便可，这样的做法是一种工作高效率的表现，节省了双方的时间，也提升了图书馆的工作效率[2]。其次，知识地图。知识地图在知识管理中处于核心地位，知识地图把知识进行分层次的连接，建立起相互之间的关系。读者使用知识地图可以在很短的时间内找到自己所需要的知识点。在企业的知识管理中，知识地图在企业知识的整合过程中，具有导向性作用，能够帮助企业员工清楚的找到自己所需要的问题。知识地图对图书馆参考咨询服务而言，与企业知识管理存在一定的相通之处，这样图书馆的参考咨询系统需要拥有后台请求处理器。在客户提出问题以后，请求器会对用户的问题进行细致的分析，然后在已有的数据库中选择出比较适合客户要求的图书馆对问题进行解答。知识地图包括以下几个方面，知识资源的所在位置、所有权人、知识资源的使用范围、有效性等等，这些都会影响到资源的优化配置。另外，用户根据参考咨询服务体系中的地图还可以找到自己所需要的信息材料行业问题答案[3]。最后，服务咨询团队的优化。要提升图书馆的服务能力就要对图书馆咨询服务团队进行优化。在这一方面，较为关键的点就会对图书馆参与服务的工作人员进行总体素质的提升，从直接面对客户的咨询员到提供技术维护的工作人员或者是后备储蓄人员，都要参与到整体的考核以及监督评价中。咨询团队的队伍建设，首先是工作人员的选拔，选择方向要针对有兴趣爱好和专业特长的人员，且具有最好的行业经验[4]。其次端正咨询员的工作态度，提升其对工作的责任感和责任心，并且掌握一定的计算机信息能力，遇到新问题善于思考，总结经验，最终促成优秀文化队伍的形成。
三、图书馆参考咨询服务和知识管理的契合点分析
参考信息服务与知识管理的契合点主要表现在以下几个方面：
（一）具有极为相似的工作流程
知识管理的过程可以分为知识的获取、知识的组织、知识的传播和知识的应用与创新，这是一个过程。知识管理与图书馆的参考服务在工作流程上呈现出一定的特点和相似之处。参考咨询服务的工作流程是建构知识库、对图书馆工作人员进行知识储备的培训、咨询员接到读者所提供的问题后可以快速的进行反应，然后从知识库中获取知识为读者进行细致的解答，从而满足客户对知识的需求。这个过程总体与知识管理中知识的传播与共享极为相似。用户在接收到咨询员的答案后，把有价值的信息反馈给图书馆知识库，这个过程与知识管理中的知识创新和再造非常相像。
（二）管理目标的一致性
图书馆参考咨询服务的主要目的是对客户提出的问题进行分析，并对有用的信息进行获取、筛选，获得有利信息解决读者的实际问题。如今人们对信息的使用和需要程度越来越高，用户通过问询使其在与图书馆工作人员交流的过程中体验到个，这一服务中就包含独特的信息获取。知识管理是现代化一种先进的管理理念，它的目标是对知识进行整理融合，实现企业和个人资本的最大化增长，从而提升企业在市场经济中的竞争力。知识管理在去除理念这一层面后还属于一种方法论，能够增加企业整体在知识方面的存量，提升企业知识的价值，促进这些知识在企业中的传播与共享，最终实现知识创新的目标[5]。
四、图书馆参考咨询服务和知识管理进行融合的必要性分析
（一）知识管理与图书馆之间有不可分离的紧密联系
知识管理的理论可以被图书馆借鉴，融合二者的共同利益，把知识信息和人融为一体，并且进行创新，实现知识的传递和转换。具体表现在以下几个方面：首先，知识管理和参考咨询服务的目的一个是促进知识的传播与创新，另一个是帮助读者查找想要查询的知识。它们的基础也不同，知识管理的基础是内部和外部获取的知识，参考咨询服务的基础是参考咨询的原始问题。其次，从手段来看，知识管理的手段主要是通过显性知识和隐性知识的相互作用而得到的，而参考咨询服务主要是通过读者与图书馆工作人员的交流沟通，然后利用存在的现实知识进行读者问题的回答。二者虽然有很多差异，但是也存在较多相同之处，参考咨询服务的有效开展需要更多具有服务意识的优秀咨询人员，更需要进行广泛途径的信息查找，在此基础上，工作人员可以借助科学技术的支持，以为读者服务为理念，坚持创新，以此来为读者提供优质服务。知识管理和参考咨询服务结合在一起可以给图书馆和图书管理都带来新的发展模式[7]。图书馆的职能之一就是提供参考咨询服务，通过文献信息和人的结合，借助显性知识和隐性之间的互动与转换来为咨询者提供问题的答案。参考咨询服务和知识管理之间存在不可忽视的关系，并且有很多相通之处。
（二）图书馆参考咨询服务中融入知识管理的必要性
图书馆参考咨询服务中融入知识管理的必要性具体表现在：首先，图书馆参考咨询所面临的环境要求融入知识管理。由于计算机科学技术的发展，信息资源在工作和生活中日显重要，已经成为社会发展的关键性因素。图书馆处于这种环境中要得到进步就必须对知识的管理和运用进行重新的审视。目前网络已经对人们的工作与生活产生了重要影响，而图书馆服务需要与信息技术相结合才能从服务上作出根本改变，提升用户在信息方面的高要求，若将知识管理和图书馆的服务理念融合在一起，建立起共享的工作机制将会把更多的隐性知识变为显性知识，提升图书馆的信息服务质量。其次，参考咨询服务工作的特点决定了其对知识管理的需求。在当今信息时代，信息在社会中参与改变了传统图书馆的服务内容和服务方式。图书馆的服务对象已经不单单是读者，而是所有对信息有需求的人，服务方式也从以往的面对面服务转为虚拟网络服务，基于此，图书馆服务于客户的咨询员要根据客户的需求对信息进行挖掘、对比和分析，从而有效地找出解决客户问题的咨询方案，提高答案质量。在图书馆参考服务咨询中引入知识管理理念能够有效的将隐性知识和显性知识进行转换，最后实现知识的创新以及信息的增值服务。[6]
结语
综上所述，知识管理和图书馆参考咨询服务有着不可分离的联系。图书馆在发展过程中要借鉴新时代的信息技术，通过网络搜索以及对知识资源的利用回答客户的问题，提升自己的服务能力和业务能力，为广大客户读者提供高质量的服务，创造更多的社会价值。
作者：赵丹丹 杨豫生 单位：呼伦贝尔学院图书馆 三峡大学
参考文献：
[1]知识管理与图书馆参考服务[J].图书馆论坛,2010(05):244-246.
[2]张健兰,符敏慧.图书馆面对面参考服务的价值探析[J].图书馆学研究,2014(02):84-86.
[3]张欣毅.解读宁夏图书馆读者服务理念(14则)[J].图书馆理论与实践,2011(04):1-10.
[4]王哲.网络实时参考服务探讨[J].情报杂志,2014,23(07):98-99,102.
[5]张喜年,詹德优.基于供应链管理的图书馆参考服务[J].情报理论与实践,2011(01):74-77.
图书馆知识管理范文6
关键词:知识管理;CALIS;高校;图书馆
中图分类号:G251文献标识码:A
知识管理理论源自企业管理理论,是新兴的管理领域分支。1988年彼得・F・德鲁克发表在《哈佛商业评论》上的《新型组织的出现》一文中提出知识社会和知识管理的理论。伴随知识经济的发展,知识管理的理论愈发受到社会各界的广泛关注,这种通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力的管理理论,已经从学术探讨延伸到应用研究,并从知识密集型企业逐渐普及到其他类型组织,如高校、各种研发机构、政府机构中。1998年知识管理理论开始成为图书情报学界一个新的研究热点,图书馆发展也逐步从文献管理、信息管理向知识管理过渡。高等院校是知识的工厂,高校图书馆更是知识和信息汇集的中转站,寻找建设高校图书馆知识管理体制的实现方式,达到知识顺畅的流通、转化、共享的目的是高等院校知识管理的重要课题。
CALIS(即中国高等教育文献保障系统)是在教育部的领导下,把国家的投资、现代图书馆理念、高校丰富的文献资源和人力资源整合起来,借助于现代化的计算机及网络通信技术,建立一个网络化、数字化、全方位的现代文献信息服务保障体系,建设以中国高等教育数字图书馆为核心的教育文献联合保障体系,实现信息资源共建、共知、共享,营造出一个能与国际学术界交流的信息服务环境,为高校教学和科研提供高水平、高效率、高准确度的文献信息资源,其总体目标是建立一个以全国综合文献信息中心、学科文献信息中心和地区文献信息中心为主体的现代化文献信息服务系统,以此与国内外主要文献信息系统广泛联网,形成中国高等教育文献保障体系,以最大限度地发挥社会效益和经济效益,为中国的高等教育服务。
一、CALIS对高校图书馆知识管理的作用
知识管理充分体现了人类社会发展的需要和趋势。在知识经济时代,必须真正有效地实现知识的充分利用,才能促进个人的全面发展和组织的长足进步。高校图书馆的知识管理是科学确定、收集、传播和共享图书馆知识,以实现用户获取、使用和最终创造新知识的目的。CALIS包括公共检索、文献传递、馆际互借、联机合作编目、电子资源导航等服务,满足用户网上查找全国性或地区性的书刊联合目录数据库,或通过联机(或委托)检索的方式查找CALIS国内外各种类型的文献数据库,由用户馆将文献传递申请发给服务馆,再由服务馆将原文通过电子邮件的方式发回给用户馆的馆际互借员或用户,得到某一学科或专题的详尽的文献线索乃至电子版全文。知识管理下用户通过CALIS实现馆际资源共享,更大范围地获取知识和信息,在知识的存储、转移、共享、创新与应用过程中,最终实现对客户的知识增值服务,和对图书馆自身的可持续知识创新。
1、加快高校图书馆自身的数字化建设。图书馆的管理模式随社会环境的变化而发展。(表1)20世纪七十年代,以多元化的信息媒介为对象、以内部自动化业务处理和面向用户的自动化信息服务为主要特征的自动化图书馆,开始取代原来以纸质文献为对象、以手工整理和检索为主要工作内容的传统图书馆。到了九十年代,随着信息技术的进步使信息资源的数字化存储、处理和利用成为可能,数字图书馆作为新的图书馆形态开始崭露头角。这就要求图书馆的管理模式从信息管理演进到知识管理阶段,通过知识传播和知识共享实现知识创新。而参与CALIS共建的前提是各成员馆运用相应的技术手段加快自身的自动化与网络化建设,制定共同遵守的标准,如选择馆际互借协议和一系列编目标准协议,也是实现共享信息资源、建立数字图书馆的根本保障。加快高校图书馆数字化建设既是知识管理的要求,也是加入CALIS的前提条件。
2、合理充实馆藏资源,提高知识流通利用率。高校图书馆知识管理的目的之一就是实现知识积累、知识交流和知识共享。而在这个信息爆炸的社会,任何单一图书馆都不可能在资料搜集和知识甄别上做到面面俱到。有一些高校图书馆向外引进成型的数据库文献资源,或独立开发新的数据库,但都存在数据重复和人力、物力、财力资源严重浪费的现象。CALIS运用现代化的技术手段,建立起全国高校信息资源共享网络,通过创造知识积累的条件,搭建了知识交流平台,更大程度上实现了知识共享的目的。CALIS的联合数据库搜集所有成员馆的书目数据和馆藏信息,其引进的外文数据库大大增加了图书馆可利用的文献信息资源。应用CALIS馆际互借的功能互通有无,对于本馆没有的文献(如图书、期刊文章或学位论文),在本馆用户需要时,根据CALIS统一的制度、协议和办法,可以从其他馆借入;反之,在其他馆的用户提出互借请求时,也可以借出本馆所拥有的文献,满足异地用户的文献需求。它还可以根据各高校重点学科建设的需要进行统筹规划和分工,对网上的数字资源按照一定的原理和方法进行收集、加工和整序,形成数字图书馆资源,进一步完善CALIS的文献资源。CALIS从整体上重新整合高校的知识流,优化了高校的知识体系结构。
3、促进馆员队伍建设。知识管理要求图书馆员所掌握的知识要从手工阶段的图书馆学知识转变为多学科交叉的图书情报及网络信息等构成的新知识系统,这是适应现代图书馆建设的要求,也是适应CALIS环境、实现资源共享和网上服务的要求。由于加入CALIS系统要求有网络化、自动化应用平台,高校图书馆对图书馆员的引进和培养要与时俱进,不断加强继续教育和技术培训,特别是要重视网络时代信息处理与服务所必需的信息科技知识,包括自动化设备的维护、网络资源建设、检索与网络维护、数字化信息转换,以及相对应的联机编目等。在这一过程中,新掌握的科学技能与馆员头脑中原有的隐性知识,如工作经验、技术特点等相结合,进而转化成更适合实践工作的显性知识。馆员所获知识和信息经过再构筑再组合,又转化成更适合实践工作的新的显性知识,从而迸发促进工作的新鲜灵感,为广大师生提供高质量、深层次的服务,成为胜任时代要求的一职多能的新馆员。
二、展望CALIS对图书馆知识管理的重大战略意义
从宏观角度看,图书馆知识管理的更高形式是图书馆联盟,是指两个或两个以上图书馆为实现资源共享、利益互惠的目的,按照自愿原则,以共同认可的合同或协议,按统一的工作规程和标准而结成的合作组织。图书馆联盟可以看成是一种知识联盟,最显著的特征是以学习和创造知识为中心目标,以图书馆资源服务共建共享为主体的多种业务合作,表现为较强的组织性和较密切的合作性。CALIS是网络条件下中国高校文献资源的保障系统,是统一规划、统一目标、统一管理、统一标准的系统,其服务模式和协议都遵循国际标准。CALIS的引进迅速推动了高校图书馆规范化、标准化建设的进程,巩固和深化了现有联盟馆的内部业务交流与合作,为进一步扩大联盟规模和影响奠定了基础。
目前,我国高校图书馆在知识管理方面的研究,在重视理论研究的同时更应关注实践应用,依托CALIS为保障,建立具有本学科特色的管理体系框架,实现知识共享和知识创新,在我国高校面向未来走向世界的道路上,使图书馆发挥更长远的作用和影响。
(作者单位:华北煤炭医学院图书馆)
主要参考文献:
[1]柯平,白庆珉,李卓卓,王平,洪秋兰.图书馆知识管理研究[M].北京:北京图书馆出版社,2006.70.
