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健康管理知识培训范文1
关键词：儿科；护士；疼痛管理；知识；态度
儿科疼痛管理的重要性被广泛认可。疼痛管理已被宣布为人权，并成为继呼吸、脉搏、体温和血压之后的第五大生命体征[1]。除了不愉快的感觉[2]，未被治疗的疼痛会给患儿带来许多生理和行为的负面影响，如心率增加、呼吸问题、手掌出汗，引起高血糖和炎症反应增加，导致持续疼痛、中枢神经系统损伤及情感紊乱等[3]，延长恢复时间。儿童疼痛相关报道显示，疾病患儿仍存在中度至重度疼痛[4]。国外疼痛管理中主导地位由疼痛专科护士承担，我国疼痛专科护理领域尚处于探索阶段，其中儿童疼痛管理知识的匮乏对儿科临床护理带来了考验，儿科疼痛管理的临床护理实践效果仍不理想[5]，儿童疼痛管理水平有待提高。儿科护士不仅是患儿疼痛状态的评估者和大部分止痛措施的具体实施者，又是医师的协作者、患儿和家属疼痛知识的宣教者，其疼痛管理知识和态度不仅影响着患儿的生活质量，还影响着患儿的身心健康。本文调查临床儿科护士的疼痛管理知识和态度，旨在提高儿科护士疼痛管理水平。
1资料与方法
1.1一般资料
本研究采用便利抽样法，于2017年4月至5月对西安市儿童医院961名临床护士进行疼痛管理问卷调查。纳入标准：①临床一线护士；②工作满1年。排除标准：①非临床护理实践的护士；②实习见习护士；③外院进修护士。纳入护士均自愿参加本研究。
1.2方法
1.2.1研究工具。①一般调查资料及疼痛管理现状调查问卷：在参考相关研究[6-8]的基础上，自行设计问卷，内容包括最高学历、护龄、职称、科室、是否通过疼痛知识培训、是否借助工具评估患儿疼痛、是否常规评估患儿疼痛、是否对患儿及其家属进行过疼痛相关的健康教育、是否有护士长管理经验，问卷内容经过10名儿科护理专家评价结果为：内容全面，内容效度为0.9~1.0。②儿科护士疼痛知识与态度调查量表（pediatricnurses'knowl－edgeandattitudessurveyregardingpain,PNKAS）：该表由美国疼痛管理专科护士Renee设计，总量表Cronbach'sα系数为0.77，Rieman等于2007年进行了修订[8]。英文原始量表Cronbach'sα系数为0.72，重测信度r为0.67，具有良好的信效度和应用可行性。国内学者柳韦华等[9]将其翻译成中文。中文版儿科护士疼痛知识与态度调查量表共有41项条目，分为4个维度、三种题型，4个维度包含药物镇痛18项、疼痛基本知识10项、疼痛评估8项、镇痛措施5项。题型分布上，是非题1～24项，单选题25～37项，案例分析题38～41项。计分规制：各条目答对计1分，答错或不答计0分，合计41分，分值越高表明对患儿疼痛管理的认知情况越好。汇总问卷答题正确率及各条目回答正确人数占比。
1.2.2资料收集。首先征得护理部同意，由研究者介绍研究目的和意义，获得相关科室工作人员的同意和支持后，在统一指导下，现场发放问卷，要求接受调查的临床护士在20～30min独立完成，匿名填写，现场收回。调查组成员对所有回收的问卷按照统一标准进行阅评，双人录入问卷结果并核对。此次调查共发放问卷975份，收回961份，问卷回收率98.6%。
1.3统计学方法
采用SPSS22.0统计学软件进行数据分析，数据应用n/%描述，并用多元线性回归进行多因素分析，以P0.05为差异具有统计学意义。
2结果
2.1研究对象一般资料及疼痛管理现状调查结果
本研究调查的961名儿科临床护士均来自西安市儿童医院，从事护理工作时间（6.3±4.8）年，小于10年的占85.0%，本科及以上护士占73.2%，初级职称及以下护士占68.9%，有护士长管理经验者占6.7%；常规评估患儿疼痛者占28.4%，有疼痛知识培训经历者占22.4%，借助疼痛评估工具者占27.5%。见表1。
2.2儿科护士疼痛知识与态度问卷评估情况
2.2.1儿科护士疼痛知识与态度问卷答对率情况。调查量表41项条目中正确个数范围为7～28个，答对平均个数为（15.9±3.2）个，正确率为17.1%～68.3%，答题平均正确率为（38.8±7.8）%。各条目答对人数比率为0.0%～81.3%。其中，总正确率在60％以上者15名，仅占1.6％。
2.2.2儿科护士疼痛知识与态度问卷答对人数比率最高与最低的5个条目。量表中总正确率排名前5项（正确回答该条目的人数比率50%）、总正确率排名后5项（正确回答该条目的人数比率10%）见表2。
2.3研究对象疼痛管理工具使用情况
本研究使用疼痛评估工具的护士共264名，占27.5%。对儿科护士使用疼痛评估量表的情况进行调查，要求研究对象对临床常用的3种疼痛评估工具按照使用频率从高到低排列。结果最常用的疼痛评估量表为WongBaker面部表情评分法，占65.4%，其次为儿童疼痛行为量表（FLACC），再次为视觉模拟评分法（VAS）。目前国内缺乏统一的疼痛专科护理教材，因此疼痛评估、记录等很难形成统一的标准。
2.4儿科护士疼痛管理知识及态度影响因素分析
以儿科护士疼痛管理知识与态度得分为因变量，护士的一般资料为自变量进行多元逐步回归分析，自变量赋值情况见表3。回归方程的进入水平为α入=0.05，剔除水平为α出=0.10。纳入回归方程的变量有科室、是否有护士长管理经验、是否通过疼痛知识培训，表明该三项指标影响疼痛管理知识与态度（P0.05，表4），解释了29.7%的变异。
3讨论
3.1调查中儿科护士疼痛管理知识及态度水平总体偏低
本调查结果显示，儿科临床护士疼痛调查问卷平均正确个数（15.9±3.2）个，平均正确率为（38.8±7.8）%，总正确率在60％以上者15名，仅占1.6％。其中41项条目中仅有5条的正确率在50%以上，表明儿科护士的疼痛管理水平较低，这与王婷等[10]对华中地区儿科护士疼痛知识与态度总正确率在60%以上者占7.3%的研究一致。张文燕等[11]研究显示江苏省三级儿童医院护士疼痛知识与态度的调查仅9条项目总正确率超过60%，以上均提示儿科护士对疼痛知识的了解与掌握程度总体偏低，亟需引起重视。此外，正确率后5项条目中有3条为临床给药，2条为疼痛评估，说明儿科护士对阿片类药物知识掌握不足，临床实践能力较低。我国临床医疗工作一直是由医生开医嘱，护士负责执行，因此镇痛药物的使用与否医生起着主要作用。一方面，提示儿科护士缺乏对阿片类药物的了解，同时也提示儿科护士没有充分认识到在疼痛管理中应发挥的作用和承担的责任。此外，护理人力资源不足和指导性资源的缺乏也是儿科护士疼痛管理面临的现状。国内外的研究表明，疼痛管理过程中护士应为疼痛的处理起主导作用，特别是疼痛专科护士在疼痛处理上扮演着更为重要的角色[12]。临床工作中，若出现患儿镇痛用药医嘱不足，护士多只能通过非药物干预有限地缓解患儿疼痛。另外，国家药监局对阿片类毒麻危险药品的储藏和使用都有特殊的规定，这也降低了护士处理疼痛的积极性和主动性。
3.2常规评估患儿疼痛者比例偏低，疼痛评估工具单一
本研究结果发现，儿科护士在临床工作中使用疼痛评估工具常规评估患儿疼痛者共264名，占27.5%。疼痛评估工具使用频率最高的为WongBaker面部表情评分法，占65.4%。提示WongBaker面部表情评分法在儿科护士疼痛评估中的应用较广，原因为面部表情评估较直观简单，容易使用。与王英杰等[13]的研究结果一致。受到缺乏获得汉化版儿童疼痛评估工具途径的限制，尽管WongBaker面部表情评分法在儿科护士疼痛评估中应用较广，但评估工具相对单一，缺乏了解其他评估工具，不利于对患儿疼痛的评估，同时会给儿童疼痛治疗带来误导[14]。目前国内缺少统一的疼痛专科护理教材，因此评估、记录疼痛等很难形成一致的标准。只有综合性多参数评估才能多方面反映患儿的疼痛感受。
3.3影响儿科护士疼痛管理知识及态度的因素众多
多元线性回归分析结果显示，科室、是否有护士长管理经验、是否通过疼痛知识培训为护士疼痛管理知识及态度的主要影响因素（P0.05），可解释29.7%的变异量。究其原因，一是重症监护室患儿比其他普通科室的患儿承受了更多的疼痛。由于疾病的特殊性，儿科护士成为重症监护无陪护单元患儿的代言人，更能感受患儿的疼痛问题。重症监护儿科护士的疼痛管理水平也在实践中不断得到提升；二是护士长作为护理工作日常管理者，接触到关于疼痛管理知识的相关资源与培训较多，其疼痛管理水平也提升较快；三是患儿疼痛管理越来越被科室管理者重视，理论与实践结合可进一步提高儿科护士的疼痛管理。
健康管理知识培训范文2
公司企业管理知识培训班，在各级组织和领导的关心支持下，经过近6个月的紧张学习，完成了全部课程，今天就要结业了。在此，我代表“企业管理知识培训班”的全体学员，向公司领导、李斌技师学院领导及老师们表示衷心的感谢!
这次学习培训的时间虽然很短，但我们感到收获很大，体会很深，启发很多。最大的收获是丰富了知识，思想观念得到了进一步更新。学习培训期间，公司立足于培养多元化、复合型人才，从服从服务于我们公司构建生产营销新格局的实际出发，先后给我们灌输了《生产管理》、《技术管理》、《财务管理》、《人力资源》、《管理经济学》、《法律法规》、《企业文化》、《市场营销》等现代管理知识，使我们学到了工作岗位上没有学到的知识，进一步解放了思想，更新了观念，特别是加深了“发展是硬道理”的认识。
最大的感受是开阔了视野，对公司提出的“中长期经营战略目标”的总体要求认识更加深刻。通过参加学习培训，特别是通过专题报告会外出参观学习考察后，使我们开阔了视野，认识到了差距，增强了工作的责任感和压力感，更加坚定了投身企业改革发展特别是实现公司跨越式大发展奋斗目标的信心和决心。
最大的启发是学习、学习、再学习。通过参加这次学习培训班，我们更加感受到自身知识的不足，更加感受到学习的重要性。在公司实施“中长期经营战略目标”的新形势下，作为“公司”的年轻一代特别是优秀青年，公司领导对我们给予了殷切厚望，我们身上所肩负的责任将更加重大。要跟上时代的发展步伐，更好地服从服务于公司的改革建设发展，我们必须牢固树立“科学是第一生产力”的思想，不断地加强学习，用科学的理论武装头脑，从科学发展观高度分析思考和解决问题，充分发挥我们的聪明才智，为推动公司各项事业的健康发展贡献力量。
健康管理知识培训范文3
【关键词】小学班级管理；班主任；实践；问题；对策
1引言
班级管理是学校管理中的重要内容，也是学校各项管理的基础部分，班级管理作为学校最基础的管理单位，管理的效果直接反映出一个学校的管理水平，所以每个学校都极为重视班级管理。小学作为学校教育的初级阶段，对学生今后人生道路的影响是非常大的，而小学班级管理就承担着规范小学生日常行为的作用，对小学生的发展有重要意义。目前，我国小学班级管理实践存在的一些问题，严重阻碍了小学班级管理水平的提高，也严重限制了小学生的健康发展，必须尽快解决。
2小学班级管理实践存在的问题
2.1管理模式的滞后
现阶段，在小学班级教育管理中，还有相当一部分教师采用传统班级管理模式，仅凭经验管理班级，重视班主任的常规活动，采取权威式的管理方法或者说教式管理方法，老师凭借自己的“权威”自上而下的进行管理，使得班主任会依靠自己的教学经验和知识，不分时间、场合、地点和对象的情况，采取一刀切的管理模式，而未充分考虑学生的差异性[1]。管理模式的滞后是小学班级管理中最突出的问题之一。
在小学班级管理中，班主任采取的方式往往很单一，学生的个体差异经常被忽视了，从而，在小学班级管理中出现了这样的情况，不论是哪一类型的学生，在班主任管理的过程中都统一采用圈定式管理法，即给小学生划定好条条框框，在这些条框内的被认为是合理的，而在条框外的这被定义为学生行为有失规范的举动，这种规定是不合情理的，是非常不科学也非常不人性化的。
2.2班主任管理知识的匮乏
现在很多班级中，学生数量众多，致使班主任的工作量普遍较大[2]。因为班级人数数量的庞大，导致班主任的日常工作量很大，而这一现象带来的直接后果就是班主任学习充电的时间减少，甚至是没有，这就降低了班主任在班级管理上的能力。
我国小学的班主任就目前的状况来看，并没有进行过多少相关的职业培训，很多老师只是因为教龄较长，教学成果较为突出，所以转升为班级主任，但并没有学习过多少关于系统、科学管理班级的方法和知识，而当上班主任之后，因为教学任务较为繁重，就更没有时间和精力去进行系统的技能培训，所以，小学班主任由于任前和任后都没有系统学习班级管理的相关管理知识，造成班主任管理知识的缺乏，最终导致了班级管理的失败。
2.3情商培养的放养式
小学阶段是学生认知初步形成的阶段，很多习惯都是由小学阶段养成的。在我国的小学教育中，往往以为中高考考个好分数打好基础为目标，专注于培养学生知识技能的训练，而忽视了对学生情商的培养，在情商的培养上，通常采用放养式，任学生自由发展。现在的小学生大多数都是独生子女，在家里得到的过多的宠爱，使他们的自制能力越来越差，对于别人的容忍也越来越小，这些都是他们在性格上的不足。班级管理通常忽视这些性格的因素，没有对学生的情绪、情感进行引导，造成班级管理效果不佳。
3小学班级管理解决问题的相关对策
3.1创新管理模式
在小学班级管理中，一刀切的方式俨然已经过时了，班级管理需要用创新的思维，适时进行合理的调整和改变。传统的班级管理模式，忽视了学生的个体差异，没有很好的把理论和实际结合起来，新的班级管理模式需要班主任在管理学生的时候，实施个性化的管理方案，对于每个学生，要着重考虑他们各自的特点。首先是班主任要充分了解每个学生的内在差异性，然后，班主任在从这些差别中，找出适合学生个性发展的管理办法，这样，既可以避免管理盲目性造成的无效管理，有可以维持学生的个性，不抹杀学生的个性，保证了学生更健康的成长和发展。
3.2增加班主任管理知识
班级管理效果的好坏很大程度上是由这个班级班主任的管理能力决定的，班主任管理能力强，班级管理的自然有条不紊、秩序井然，而班主任管理能力不足，班级表现出来的状态自然就是杂乱无章、混乱无序、懒散涣散。小学班级的管理离不开班主任夯实的管理才能的支撑，而管理才能的有效保障，便来自于班主任管理知识的储存量。为有效的管理班级，学校应该定期组织班主任去学习系统的班级管理知识，以保证他们在日常的班级管理中，可以运用更科学的管理办法，同时，学下尽量多开一些班级，把学生数量平均分配到各个班级，以减轻当前班主任教学任务繁重的现象，让老师们腾出一步分时间去学习班级管理知识，以便日后更好的管理学生。
3.3智商与情商培养并举
我国的小学教育过分注重学生智力发展，同时又过分忽视学生的情商发展，造成了小学生素质发展不平衡的状况，出现了人们经常所说的“短腿”现象。情商的重要性，相信不用言说，大家都已经很清楚了，但应试教育的现实又逼迫的学校和家长往往忽视它的重要性，这当然是不正确的。智商的发展只能算作是小学生们在以后的学习、考试中可以略胜一筹，而情商的发展才是他们之后人生道路上的立身之本。培养小学生情商，应道他们正确、合理的控制自己的情绪，第一，他们在人际交往上会又给大的成就，实验证明，情商高的人可以拥有更稳定和更牢固的人际关系；第二，他们在学习上可以表现出更大的爆发力，情商高的一个很重要的标准是他们的自制力都很好，能够在任何时候都很好的控制自己的情绪，自制力是一个人在今后学习、生活和工作中必不可少的能力。学习注重引导和培养学生的性格和情感，可以有效帮助他们实现高效率的班级管理。
4 结语
作为一名合格的小学教师，要能够用客观的、发展的眼光看待各种问题，不可以急于求成[3]。在小学班级管理上，虽然还存在一些问题，但班主任必须客观地对待这些问题，调整好心态，并积极寻求解决的办法，这才是改善班级管理的根本办法。
参考文献：
[1]董云升.浅论小学班级管理实践中存在的问题及解决对策[J].快乐阅读，2013.6.5：34
[2]成晓庆.我国小学班级管理中存在的问题[J].教学研究.2013，2（90）：5
[3]倪绍兵.目前我国小学班级管理中的突出问题及相关对策探究[J].文教资料，2010，12：125
健康管理知识培训范文4
知识管理是现代社会比较重视的一种管理方式，通过知识管理来加强图书馆的管理水平是现代社会不断发展的必然要求。通过知识管理，图书馆利用馆内的各种相关的资料，不断学习新的管理方式和方法，进而不断提高图书馆的管理水平。该篇文章主要对知识管理的含义进行介绍，就如何在知识管理下提高图书馆的管理水平提供相应的策略。
1 图书馆知识管理的介绍
随着科学文化水平的不断提高，知识的作用越来越大，在现代图书馆中知识决定着一个图书馆的发展状况。我们平常所说的图书馆知识管理指的是在图书馆的运营管理过程中，图书馆的员工可以及时的从图书馆内获得自己所需要的信息，通过有效的利用得到相关的信息和知识，图书馆各部门的领导者制定相应的方案，逐渐提高图书馆的管理水平，促进现代图书馆的快速发展。通过对知识管理的定义我们可以得到知识管理的原理是把知识作为主要研究的对象，知识的内容涉及到图书馆各部门管理经营活动的各个方面，通过对知识的管理可以提高图书馆各方面的管理水平，还有利于图书馆自身文化的建设[1]。在经济社会不断不断发展的现代社会，图书馆应该随着世界发展的潮流不断进步，将先进的科学文化知识融入到现代图书馆的管理系统当中，更好的提高图书馆的管理水平。现代的知识管理都是以网络信息技术为基础，通过网络信息就能够很好的融入到图书馆各个部门的管理当中，将知识管理运用到图书馆的管理模式上满足时展的要求。
2 图书馆管理中的相关现状
现在许多图书馆的管理水平都很低，主要的管理方式是上级下达命令，下级就进行执行的管理方式。上级在制定相关的管理政策时，都是根据自己的相关经验，没有充分学习相关的管理知识，制定的决策一般会出现很难完成或是与现实生活脱节的现象出现。在图书馆的管理过程中，上下级领导缺乏沟通，很多领导只注重产生的结果，没有重视图书馆员工的工作情况，忽略了图书馆员工的感受，也没有建立相关的薪酬激励机制，图书馆员工在工作时没有积极性，降低了图书馆工作的效率，这些都不利于图书馆的发展。现代科学技术的发展对图书馆的管理带来很大的挑战，图书馆的管理人员缺乏对计算机技术和网络信息技术的认识，不利于对现代数字图书馆的建设。
3 在知识管理下提高图书馆管理水平的相关策略
3.1 转变传统的管理方式
图书馆要改变过去传统的管理方式，要让图书馆的领导者和相关管理人员从思想上改变过去传统的管理理念，这就需要把先进的管理知识理念应用到图书馆的各项管理工作中。例如在给图书馆的员工分配任务时，要详细的介绍图书馆的总体任务分配情况以及所要达成的目标是什么，让员工在知道自己任务的同时，也能够清楚的知道其他同事的任务，这样在工作中能够增加同事之间的合作，还能够减少重复工作的进行，同时也增加了工作的效率[2]。
3.2 建立完善的知识管理系统
图书馆必须要建立完善的知识管理系统，才能够将知识理念更加方便的运用到图书馆的管理过程中。图书馆的领导者要收集图书馆管理的相关经验，管理的理论知识，并且把这些资料弄成电子资料，放在图书馆的知识管理系统当中。图书馆的相关管理人员要加强对管理知识、经验的学习，并且把学到的相关管理知识运用到图书馆管理之中，图书馆内部加强对计算机和网络信息技术的应用，通过先进的网络技术实现资源共享。要逐渐实现图书馆的现代化管理，利用先进的科学技术不断提高图书馆的管理水平。图书馆还要加大对知识管理的宣传力度，通过开展相关的交流会、座谈会来加强图书馆员工对知识管理能够提高图书馆管理水平的重要性的认识[3]。
3.3 加强培训，建立奖罚制度
图书馆要不断加强对图书馆管理人员的培训力度，加深他们对管理知识更进一步的思考，激发他们的对管理知识的创造力，这样可以在图书馆的管理过程中为管理人员提供准确的管理指导，提高图书馆管理人员的管理能力。图书馆还要建立完善的奖罚制度，在图书馆管理过程中出现相关管理失误的人，要给予一定的惩罚，这样不仅可以起到警示作用，还加强了图书馆管理人员对管理技术的认识。在图书馆的管理过程中有突出贡献的人要给予一定的奖励，这样可以增加图书馆管理人员的积极性，有利于提高工作质量[4]。
3.4 增强创新力
只有不断创新，才能够不断取得进步。图书馆要在服务方式上不断创新，图书馆要改变过去传统的图书馆服务观念，这是当今时代不断发展的必然要求，图书馆应该以快捷、准确、广泛为主要的服务观念，这样才能更好加强对图书馆的建设，提高现代图书馆的管理水平。图书馆要抛弃过去纸质的材料收藏方法，要把纸质的资料经过电子扫描转化成电子版的资料，这样把资料存放在图书馆的数字化管理系统中读者就能够非常便捷的进行查询、学习。
健康管理知识培训范文5
【关键词】 护理管理,缺陷,对策
护理缺陷是指医务人员在护理活动中因违反医疗卫生等法律、法规和护理操作规程，造成护理技术、服务、管理等方面的失误，导致患者伤残等不良后果和纠纷。护理缺陷是护理质量形成过程中的一种失控现象。因此,重视风险管理, 杜绝和减少护理差错事故的发生，则能更好地规避护理不良隐患,把护理缺陷降到最低限度,保证护理安全。本文将护理管理中存在的缺陷及相应的对策总结如下。
1 护理管理中存在的缺陷
1.1 重诊疗,轻护理 护理管理工作日渐弱化,护士成了减员增效的对象,为了提高效益、降低成本,不少护士面临下岗的威胁,这不得不引起一些同行的关注与忧虑。医院的工作是一项整体性工程,诊疗固然重要,护理工作更是举足轻重,护理的繁重性、长远性、科挑战,更需要护理人员具有耐心、细心、专心、恒心。
1.2 重工作,轻素质 绝大多数医院护士整天忙于繁重的工作,个人学习进修的时间被剥夺,造成了一部分护士对学习缺乏兴趣,对工作缺乏危机感和竞争意识。
1.3 护理管理人员欠缺管理素质 护士长大部分是从临床的优秀护士中选的,而她们的在校教育和继续教育中均欠缺护理管理知识培训,因而造成管理者在管理工作过程中有不同程度地以经验管理为主,缺乏科学的管理知识,使护理管理工作存在缺陷。
1.4 护理质量检查过于形式 大多数医院评审考核时多采用对照质量标准或根据省、市指定的检查内容进行评定,护理病历质量即根据护士的记录评定护理效果和病历质量。护士考核时搞突击,补写记录、编写护理计划,使护理计划、护理问题、护理措施、护理小结、健康教育等与实际有较大的差别。考评结果不能反映护理质量实际的效果。
1.5 重结果,轻细节 各级医院在护理质量管理目标制定上下了功夫。层层分解的责任目标看似非常明确,却没有达到目标的实施策略。这种重结果,轻细节的管理方式,导致把质量监控的重心放在检查内容上,而不是放在本院提高护理质量的重点、难点、弱点上。
1.6 重规定,轻人文关怀[1] 随着社会的发展,患者的权利意识不断增强,护患间存在不少“供需”分歧。部分护理管理者片面追求工作的标准化、规范化,忽视被管理者的接受程度有关,造成管理行为与患者个体需求之间的冲突,而护士实施管理措施的理由很“充分”,那就是按制度的标准实施,否则将被批评扣分,致使护理人员为执行制度而忽视患者的心理感受,导致护患关系紧张。管理制度在某种程度上未能满足患者的需求,影响了为患者服务的实效。患者只会感觉到硬性制约有余,人文关怀不足。
1.7 重形式、轻实效[2] 一些单位在借鉴其他单位管理模式的同时,没有理解模式的实质就盲目套用,出现形似而神不似的情况,工作实效性也大打折扣。这种只在形式上改革,而忽视护理内涵意义的做法,容易把护理管理引向死胡同。
2 对策
2.1 强化护理的重要性 护理制定的职能是:促进健康、预防疾病、恢复健康、减轻病痛。护士要做的工作就是帮助患者尽快获得独立生活的能力;帮助执行医疗方案,与医疗组成员合作,共同设计和执行全部医疗安排,使健康的人保持健康,使患者恢复健康,给临终者减轻痛苦与不幸。护理工作的职能决定了护理工作的不可替代性,护理工作作为医疗卫生事业不可分割的一部分,与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。
2.2 规范管理秩序 制定并落实了以下规章制度:各级护理人员岗位职责;各项护理规章制度;护理质量检查评价标准;各种疾病护理常规;各项护理技术操作规程;关键性护理工作流程;突发意外事件护理预案;学历继续教育及学分继续教育;护理培训;护理临床教学等。
2.3 对护士长管理素质的培训 在岗护士长长期从事繁忙临床工作,要对护士长进行管理知识的培训,并进行护士长考核上岗,考试合格者方可在管理岗位,以此规范护士长的管理行为,提高他们的管理能力。
2.4 修正质量评价标准 管理指标的制定决定了护理行为的调整方向,影响着护理效果,质量控制体系和管理方式应真正做到护理全过程都为患者着想的宗旨,把护理目标的重点内容放在患者最关心迫切需要解决的实际问题上,在患者需求与管理制度冲突时,从患者的角度评价护理质量,把患者的满意度作为评价护理质量的重要指标,让患者真正从质量管理中得到实惠。
2.5 以人为本[3] 作为领导者,沟通要互动、平等,切忌说教式谈话,既要依法管理,又要科学管理;既要以制度管人,又要以理服人;既要讲原则,不失感情,又要讲感情,不失原则,充分发挥质控组织作用。一个鼓励的眼神,一个关爱的动作,一句贴心的话语都会使患者得到安慰,减少患者各种负面情绪,拉近护患距离,消除对医院的生疏感、隔阂感,为患者创造一个安全舒适的环境。管理者应遵循“以人为本”的原则,制定护理质量保证与效果的评价标准,提高患者的满意度。
2.6 加强护理质量管理 护士长既要加强日常护理工作的监督、检查和指导,又要随时对本科室内可能产生的潜在危险因素及时进行识别、评估,采取有效的防范措施。在杜绝医嘱处理错误、口服药漏发、口服药错发、遗漏静脉用药上保持警惕,护士应该把自己想做什么,正在做什么,要求患者怎样配合,明确告诉对方,给予其应有的尊重。
2.7 提高护理队伍素质 为了充分发挥他们的专业引领、辐射、带动作用,可以提供一些经费,帮助申报课题研究,积极创造适于个人成长的空间。鼓励护理人员积极参加培训、进修,对取得成果、获得高层次学历的人员,要给予一定奖励。经常邀请专家学者作现场报告、现场指导、现场说法或有计划地安排护理人员外出学习、开会、交流,以提高护理人员的素质。
3 讨论
近年来，随着社会的发展，医院护理工作已经成为医疗卫生工作中的重要组成部分，护理管理质量的优劣直接关系到人民群众的身心健康。因此，只有不断发现护理管理工作中存在的缺陷，并积极应对，才能保证护理工作朝稳定健康的方向发展，进一步适合社会发展的需要。
【参考文献】
健康管理知识培训范文6
对人力资源管理分15项进行单项评估。
1、工作种类及分类
⑴员工表现与能力
⑵团队精神
⑶就业及录用条件
⑷上岗主使用条件
⑸职业发展道路（计划）
⑹激励和奖惩的实施
⑺达到目标的能力和信心
⑻安全工作实践管理
⑼职来健康管理
⑽不断完善管理
⑾环境健康管理
⑿事故调查和工伤管理
⒀工作环境改造计划与实施
⒁紧急情况（非常时期）的计划
⒂合同人和合同安排
2、评估小组的组成方法
评估小组的组成：总经理或总经理授权的副总经理，人力资源部或人事部部长，风险管理委员会主任，办公室主任，财务部主管，发展部部长，各业务部门（车间、处室）主管2—3人，普通员工3—5人。
3、评估标准
评估标准分为10项，每一项后面的数字为计算基数。
⑴法人知道00
⑵政策及规章20
⑶有危机感10
⑷了解并咨询10
⑸研究与发展10
⑹管理知识和责任10
⑺发展计划10
⑻问题分类与记录10
⑼培训与教育10
⑽具体实践10
4、评分原则
评分原则分为5项，每一项后面的数字为计算基数。
⑴没有考虑（单位对这一项没有兴趣，无考虑）00
⑵已有考虑（单位对某项已开始感兴趣并了解）25
⑶准备并开始（对某项已做了准备并试着做）50
⑷已建立并进行（积极行动并为此而进行培训）75
⑸已成例行规律（对该项已摸出规律并完善）100
5、计算方法
本评估方法的计算方法分为四步：
⑴将15项的其中某项套到评估方法的10项里来衡量，确定属于哪一项。
⑵将属于这一项的该条套入评分原则里的5项来测定是属于25，还是50。
⑶将评估方法项所得的数字乘以评分原则的百分比，看得出的是2.5还是7.5。
⑷将各项乘完的分数相加，看得出的是多少分。
6、评估结果
评估结果分为4种：
⑴分数在00-35分，为较差；
⑵分数在36-70分，为一般；
⑶分数在71-90分，为较好；
⑷分数在91-100分，为出色。
为了使读者对方法有所了解并且会使用，下面举一实例。
单位：北京某集团公司
性质：私有
人数：152人
员工学历状况：硕士生：无
大学生：4%
中专生：62%
高中生：34%
评估小组：总裁，人力资源部部长，发展部部长，财务部部长，分公司总经理2人，普通员工4人，专家1人，共计11人。
评估项目：全部
为简明起见，我们选出几项来看。
第四项：员工表现评估和能力考核。
⑴主管失职，主管在这一方面抓得很紧75，00×75%=00
⑵政策及规章制度，公司已有成型的政策和制度100，20×100%=20
⑶危机感，已进行75，10×75%=7.5
⑷了解与咨询，已进行75，10×75%=7.5
⑸研究与发展，开始感兴趣25，10×25%=2.5
⑹管理知识与责任，已进行75，10×75%=7.5
⑺发展计划，已进行75，10×75%=7.5
⑻问题分析与记录，已成规律100，10×100%=10
⑼培训与教育，拟订了有关的制度并准备开始50，10×50%=5
⑽实践，已进行75，10×75%=7.5
将以上各项得分加在一起，就得75分。这个分数说明该公司在员工表鹂做能力考核方面的工作属于“较好”这个层次里。
下面，我们再做一个较差的单位。
单位：北京某工厂性质：国有人数：660
员工学历教育状况：硕士生：1%大学生：15%
中专生：43%高中生：31%
评估小组：厂长，人事科长，财务科长，市场销售科长，车间主任3人，工人代表4人，专家1人，共计12人。
评估项目：全部
我们选出其中一项进行分析：
第五项：团队精神的建立和发展
⑴主管失职，开始准备有关制度和规定50，00×50%=0
⑵政策及规章，已有考虑25，20×25%=5
⑶危机感，没有考虑过00，10×00%=0
⑷咨询与了解，已开始进行75，10×75%=7.5
⑸研究与发展，已有考虑25，10×25%=2.5
⑹管理知识与职责，已有考虑25，10×25%=2.5
⑺发展计划，已有考虑25，10×25%=2.5
⑻问题分析与记录，已经进行75，10×75%=7.5
⑼培训与教育，没有考虑00，10×00%=0
⑽实践，已在开始75，10×75%=7.5
以上10项的分数加起来共35分，在评比结果里属“较差”的一档
