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借书的规章制度范文1
一、我院图书馆图书逾期现状
根据我院图书馆汇文图书馆管理系统统计,形成以下相关数据:2011年图书逾期未还数量520册次、2012年图书逾期未还数量721册次、2013年图书逾期未还数量1231册次、2014年图书逾期未还数量1232册次、2015年图书逾期未还数量1384册次。随着办学规模的扩大,在校学生增多,图书借阅量逐年增长,图书逾期未还数量也将伴随增多。
二、图书逾期未还的后果
(一)影响了图书馆文献资源的利用率
读者往往对一些借阅率高、畅销类、考证考试类图书的占有欲比较强。他们在图书馆中找到这些图书要耗费很多的时间,所以一旦借到以后不愿轻易还回,到期后续借,续借到期后就长期占有。这种现象降低了图书馆文献资源尤其是优质资源的利用率,严重影响图书馆正常的流通服务工作。
(二)图书逾期不还会导致图书残损、丢失
读者保护图书的意识比较薄弱,保护图书的方法有限,纸质图书被读者占有,长期存放在读者处,图书容易产生磨损、缺页、书页发霉发黄等现象,严重的甚至造成图书丢失。
(三)影响读者优良品德的养成
讲信用是人类的应该具备的素质,现代社会越来越重视个人的信用记录,学生到图书馆借书就是与图书馆缔结了合同,有义务遵守合同按时归还,图书逾期不还是学生信用缺失的表现。这种现象不纠正会影响大学生优良品德的养成。
三、我院图书逾期未还原因分析
我院读者图书逾期未还现象由来已久,主要成因分析如下方面。
(一)图书馆图书借阅规章制度没有在读者中普及
图书馆的图书借阅规章制度虽然全面,但是大部分只是停留在纸上和图书馆网络平台上,没有深入到学生中大力宣传和普及,没有组织读者到图书馆亲身体验。很多读者特别是新生对学院图书馆了解不够,了解图书馆的各项规章制度,不了解图书馆的借书流程,不了解图书馆每本图书的复本量是有限的,特别对图书的最大借阅数量、借阅期限等规则没有仔细、全面的了解掌握。
(二)图书馆与读者的沟通联系方式单一
图书馆与读者的沟通联系方式还停留在传统模式,随着时代的发展,现代大学生善于接受新生事物,原来常用的纸质催还通知、逾期罚款等图书催还方法的功能逐渐弱化。
(三)读者主观故意逾期不还
这部分学生个性比较自私,为人处世常以自我为中心,他们对图书馆规章制度比较了解,是图书馆的常客,通常能准时还回已借图书。但是这类读者对自己特别喜欢的畅销类、考证考试类等图书的占有欲比较强。他们在图书馆中找到这些图书耗费了很多时间,所以一旦借到以后不愿轻易还回,长期故意恶意逾期占有。对这些读者多次催还或者逾期罚款也收效甚微。
(四)部分学生独立生活能力差,缺乏财物保管意识
高职院校学生大部分是独生子女,是父母的掌上明珠,步入大学前在家中过着饭来张口衣来伸手的生活,独立生活能力差,缺乏财物保管意识。这类读者图书馆规章制度不了解或根本不想了解,在图书馆所借图书看完以后不急于还书,有的读者把看完的图书随手乱丢,有的读者把图书再转借给其他同学阅读,有些读者把借书证借给他人使用,时间一长忘记了自己的借书信息。有的读者借书卡遗失,不及时挂失被他人捡到后冒名顶替借阅图书后不归还,丢卡学生不知自己有图书逾期不还记录。有的读者把所借图书丢失,害怕加倍赔偿,致使图书长期延滞未还。这类图书逾期未还的读者主要以新生为主。
(五)其他特殊原因
如有些高年级学生长期在外地实习,所借图书无法及时归还。这些图书逾期不还原因非读者主观意愿。
四、治理措施
日益严重的图书逾期未还现象损害了广大读者正当权利,对图书馆读者服务工作带来了挑战,为督促读者把用完的文献及时归还,加快馆藏文献周转速度,图书馆应建立完善的文献催还机制,提升工作人员服务水平,采用传统和现代数字网络技术相结合的催还方法,逐步消除借书逾期现象。
(一)开展图书馆新生入馆教育
新生对图书馆的兴趣比较浓厚,培养新生的良好的借阅习惯是图书馆读者服务部门的一项重要工作。军训结束后及时对新生开展以“走进商贸职院图书馆”为主题的专题讲座,把图书借阅规章制度、图书交易流程等知识编入讲座内容,把讲座制成PPT课件,配以文字和图片,生动有效地进行入馆教育。也可以把PPT课件放到图书馆网络平台,供读者自学。还可以发放图书馆宣传手册、组织新生到图书馆各部门参观等多种方法开展图书馆新生入馆教育。要求新生必须通过听讲座或自学的方式参加培训,通过测试后,方可发放借阅证进入图书馆。通过开展图书馆新生入馆教育,使每个新生掌握图书借阅规章制度,牢记于心,从源头上减少借书逾期现象。
(二)改进催还方法
图书催还工作是图书馆的日常工作,读者服务部每年每月都在做,随着数字化时代的到来,大学生容易接受新生事物,过去哪些简单、低效的传统方法已经没有用武之地,对预防读者借书逾期效果不佳。我院图书馆采取采用传统和现代数字网络技术相结合的催还方法,逐渐消除借书逾期现象。利用图书馆网络服务平台定期学生图书逾期公告,读者可以登录图书馆网站查询借阅记录。信息时代大学生手机不离身,图书馆将图书逾期信息和图书逾期不还处理处罚方法用微信、手机短信等形式发送至读者,对即将到期的图书友情提醒。实践证明效果较好。
(三)提升馆员服务水平
流通服?詹棵诺墓菰币?适应学院图书馆数字化网络化的发展方向,通过各类继续教育培训和自学,提高自己的计算机应用能力,掌握网络科技的新知识、新技术,工作中理论联系实际,充分利用图书馆网络平台,探索和开展读者服务工作新方法、新思路。利用图书馆网络平台开展读者咨询、新书入馆教育、新书报道、导读与流通催还等工作。
(四)建立人性化的图书逾期处理及处罚方法
逾期收费是图书馆对逾期还书的读者的常用的一种处罚方法。在信息网络化社会环境下,逾期收费有较多的局限性,首先读者的法律意识日益加强,对逾期收费的合法性提出质疑。其次逾期收费对于恶意逾期读者没有震慑作用。其三有些读者逾期天数多,罚款金额高,读者原本以为超过了期限不过就是罚个几毛几块钱而已,没有想到累积起来是很大的数字,甚至会超过图书本来的价格,这种情况下读者索性不归还图书。基于逾期收费有以上缺点,我院图书馆已经弃用图书逾期收费处罚方式。结合图书馆发展现状和读者心理,我院图书馆建立一套人性化的图书逾期处理及处罚方法,如逾期停借、以做义工代替逾期罚费,建立读者诚信档案,开展优秀读者评比活动等方法,收到了行之有效的效果,得到了学生的好评。
(五)合理配置图书馆文献资源
借书的规章制度范文2
1馆内人员借阅的问题
(1)图书馆内部工作人员不办借书证,不履行正常的借阅手续,个别工作人员随便把馆内的图书拿走,不办任何手续。其做法是:借阅少量书刊时(1~2本),仅凭“嘴说”,一人向另一人打声招呼,“,即随意将书刊“借走”。
(2)内部人员的借书证成了“公用证”,办了借书证,不仅限本人使用,而且供全家人和亲朋好友共用,今天七大姑、姨来借;明天朋友的朋友来还;后天XXX王科长是××的关系户,轻易不来,这得给个面子”,……真是没完没了。
(3)内部人员借阅书刊数量过多。我馆借阅册数权限最高每人可借阅册数为5册,但内部工作人员,少则十本,多则两三拾本。一次,笔者到单位附近的文务旧货市场,发现供人买卖的书刊杂志竟盖了馆内的图章,可见图书?流失情况严重。
(4)内部人员借阅时间过长。我馆借阅书刊对职工借期30天,但内部人员,少则一年以上,多则终身“借用”,靠山吃山,靠水吃水,不到退休那一天,就是不还。有个别从图书馆退休的内部职工已去世多年,但一查账目,竟还有书未还。
(5)内部人员丢失书刊不主动赔,能拖就拖,还有意见或说法:“在图书馆工作,一无钱二无权,就那一点看书方便的好处,丢本书就不用赔了吧!”。更有甚者,利用工作之便,趁具体管理图书借阅手续的人上厕所之机,自己动手改动图书电脑借阅记录。
(6)污损图书不承担责任。有位内部工作人员还书时,发现绘画类图书内页有严重乱写乱画现象,一了解,她的小孩拿图书当练习本用,任由其小孩在书上练习作画;还有一次发现一本书被菜汤严重污染,原来她经常用所借图书当饭桌上的垫块。而以上这些,一说到需要按章赔偿或自己修补时,就大嚷:“报废算了!”,好像与自己毫无关联似的。
(7)在书库内建立“库中库”。“近水楼台先得月”,将一些新书、辞典、百科全书、紧俏书、贵重书、孤本书,长期“霸占”在书柜内,当做“个人小书库”,使外部一般读者难以看到这些书,还有选择的用这些书来拉关系,联络私人感情,美其名曰:“这点权力,算不了什么!”
2,上述问题的危害
(1)影响图书馆为读者服务的质量。首先,这些不良现象的存在,直接影响到图书馆为读者服务的效果,好书读者老借不到,服务效果从何而谈?其次,损害了读者利益。试想,图书馆内部工作人员在借阅方面享有特权,不就是以损害读者的借阅权利为代价吗?再次,给读者服务工作带来了困难,要想优质服务,必须有硬件和软件的支持,无书或无“服务意识”均不可能达到目的。另外,规章制度只要求读者做到,自己做不到,有失公允。
(2)降低了文献“流通率”、读者“借阅率”。图书馆文献资源的品种、数量有限,热门书、新书、专业参考资料更是有限,如果馆内人员无限制地借阅或改变服务方向,则必定会提高大众读者的“拒借率”。读者经常借阅不到所需书刊,一次二次会产生一些看法,时间长了就会逐渐疏远图书馆,而一旦出现这种局面,提高读者服务工作的质量就是句空话。
(3)损害了广大读者的利益。许多新书在内部人员个人手中长时间地积压,新书慢慢变成了旧书,等书从“个人小书库”中拿出并投入流通使用时,早已是“明日黄花”,成为少人问津的过时书。如电脑类书刊,更新换代极快,这些书如不能及时在读者中流通,将对读者工作学习造成直接影响。
(4)有损图书馆的形象。图书馆是公共场所,工作人员的言行直接影响到图书馆在读者心目中的形象,图书馆工作人员不严于律己,从自身做起,极易失信于读者。
(5)背离了“读者第一,服务至上”的原则。图书馆的服务工作是面向广大读者进行的,而不是为少数人服务的,为读者服务是图书馆存在的目的,背离了“读者第一”的原则,也就本末倒置,服务对象错位。我们只有把读者放在首位,一切围绕读者,设身处地多为读者着想,,才能搞好图书馆的服务工作,也才能树立图书馆的良好形象。
3解决问题的方法
为了改变上述不良现象,我认为一定要痛下决心,采取如下具体可行的措施,对图书馆内部工作人员的借阅实行严格的管理。具体的内容包括:
(1)在措施上,积极行动。首先取得领导的支持,然后,对历年积压的旧账,在全馆范围内做彻底的清理,不论是谁,丢失书一律按规定办理,这当然也包括图书馆人员在内。结果,赔偿书最多的是图书馆人员,使平时爱多借书的个别人,感受到了丢失书必须赔偿的制度“威力”。
(2)在管理上,图书馆要高度重视,充分行使管理权。与全馆人事制度改革,岗位责任制紧密联系起来。,工作人员实行记分制,每月由图书馆部门主任、职工,读者代表三方各自评分。
(3)在制度上,修补规章条例。工作人员借阅书刊必须严格履行借阅手续,不允许用白条借书,任何人借书不经电脑操作,不得将书刊带出书库。这样一来,杜绝了随意借书现象。有超期书和超限借阅书刊的,不能再借,职工同广大读者一样补全欠款再借书。
(4)其他方面。借书证仅限本人使用,工作人员不得随便带外人进入书库,借还手续由借阅处专人办理,严禁其他人擅自办理借还手续。任何人不得在新书验收入库前借阅新书;每批入库新书规定时限,不得拖延;所有新书一律不外借;任何人不得建立“个人小书库”;所借图书要像自己私人物品保管爱惜,破损照价赔偿。
(5)上述这些规定,由馆长在全馆大会上宣布,并授权流通、阅览、等相关部门和人员执行。对于违章者,在全馆曝光,视其情节轻重,给予经济处罚(扣分)。同时,把个人的违章情况与当月奖金、今后评先、晋升、评职称等挂钩,从而引起了全馆工作人员的高度重视。
4结语
严格内部人员借阅管理的作用十分重要,采取以上措施后,我相信广大职工只要站在文化事业发展的高度,以读者的利益为最大利益,就一定能收到好的效果。
借书的规章制度范文3
1流通部馆员与读者之间的沟通障碍分析
1.1馆员与读者性格之间的差异。在流通部,馆员每天要面临很多读者,由于每个读者的性格不同,习惯不同,表达方式和理解能力的不同,使读者在被服务过程中有可能与流通部馆员产生摩擦。如果有的读者脾气比较暴躁,这种摩擦表现形式也比较激烈,会与馆员发生争吵,如果读者脾气较为柔和,这种摩擦不会被激发出来,但是也会出现读者对图书馆服务质量的不满等现象。无论摩擦的形式如何,都会影响到流通部馆员与读者之间的沟通,影响图书馆的和谐氛围。
1.2馆员服务意识不强。为读者服务是流通部馆员的职责,不断提高服务的质量是图书馆一直以来的目标,但是,目前大多数高校图书馆的馆员的服务水平和服务的能力具有较大差异。个别的馆员由于服务意识不强,在与读者进行沟通时态度不够端正,语言生硬,使服务工作不到位。还有的馆员对流通部的工作认识存在误区,认为流通部主要负责借书与还书,工作比较简单,不对工作进行深入研究,业务生疏,无法对读者提供更高层次的服务。这都会引起读者的不满,,使馆员和读者之间形成沟通障碍,妨碍图书馆的服务工作的建设。
1.3执行图书馆规定时引起的矛盾。图书馆的借阅规定是图书馆有序运行的保障,这就要求流通部的馆员在处理延迟还书、图书损坏和丢失时,严格按照图书馆的规定进行。这些制度都是从图书馆的利益角度出发而制定的,具有单方向偏袒的倾向。由于近年来学生的维权意识越来越强,他们会认为图书馆的规章制度缺乏公平,从而对这些规定提出质疑。另外,由于一些馆员在执行规定时由于态度强硬,缺乏变通,会进一步引起读者的不满和抵触,更严重甚至会引起冲突。因图书馆的管理规定而引起的沟通障碍是较为普遍的,图书馆应该重视这种现象,对图书馆的规章制度不合理的地方加以改进,使图书馆的服务水平得到提高。
1.4馆员工作疲劳引起的沟通障碍。流通部处在图书馆的一线,每天要处理大量的借书与还书工作,图书的上架和整理工作,同时还要解答读者的咨询问题,工作的任务繁重。尤其是近年来各高校的扩招政策,使高校的学生数量急剧增加。每天面对数量庞大的读者群,数以百万计的图书,单调重复的工作,极易使流通部的馆员产生疲劳感,从而使服务工作质量变差,与读者之间产生沟通障碍。
2馆员与读者沟通的技巧
语言是进行沟通的工具,掌握好说话的技巧会使沟通工作变得简单和谐。在与读者进行沟通交流时,馆员要掌握一些沟通的技巧,善于观察和倾听,学会控制情绪。只有这样,才能做好沟通工作,妥善解决好问题,为读者提供高质量的服务。
2.1提高语言表达能力。流通部馆员在与读者进行沟通时,要注意对语言表达能力的提高。在工作中要使用礼貌用语,这样是对读者的尊重,同样,读者也尊重馆员,为馆员与读者之间的交流提供一个良好的平台,缩短馆员与读者之间的距离。馆员在回答读者的问题时用语要准确,避免由于表述不清楚造成读者理解上存在偏差的现象。馆员在与读者进行沟通时还要注意沟通的态度,要语言亲切,面带微笑,亲切的与读者进行沟通,使读者的问题能够及时有效得到解决。
2.2加强专业素质培养。馆员要注意对专业业务的学习,通过在职进修、参观访问、远程教育和自学等方式,提高专业技能。扎实的专业知识和娴熟的信息检索技能不仅能够使工作得心应手,达到事半功倍的效果,还能够较好的服务读者,得到读者的认可,从而消除馆员与读者之间的障碍。
2.3学会换位思考。馆员和读者由于在背景、文化水平和个人素养方面存在差异,同时由于所处的角色不同,所以思考问题的方式和处理问题的方法也不相同,这就使馆员与读者之间在处理问题时容易产生冲突。但是馆员与读者之间存在一个共同的目标,就是充分利用文献资源,使文献的价值发挥到最大。所以,当馆员与读者之间存在沟通障碍时,要学会换位思考,学会理解读者,心平气和的解决问题,避免冲突的发生。
2.4加强对读者的培训。由于新生对图书馆的管理制度不熟悉,在借阅图书时很容易出现违规的现象,所以,要对新生进行相关培训,使新生了解图书馆的各项规章制度,教授学生如何使用文献检索的工具,提高学生查找文献的速度,呼吁读者爱护图书、遵守制度,树立文明阅读的风尚。
2.5灵活使用规章制度。由于图书馆的规章制度在制定时存在一些缺陷,使规章制度不够人性化。流通部的馆员作为图书馆规章制度的执行者,在处理具体问题时要注意灵活处理,处理的原则是教育为主,惩罚为辅,视具体情况来确定如何处罚,不要生搬硬套,尽量使读者明白做出这种处罚的用意,提醒读者以后不要再犯这样的错误。
借书的规章制度范文4
在英国苏格兰的邓弗里斯盖洛韦市,有一位名叫路易斯•布朗的91岁居民,因嗜书如命而远近闻名,被传为佳话。她虽然弱视,但却无法阻止自己阅读的渴求,一个星期至少要看十几本书。据图书馆的管理员统计,这位养老金领取者正在逼近其第25000册的借书纪录,成为英国有史以来60岁以上老人从图书馆借书最多的读者。为了加以证实。他们请别的图书馆及时通报是否有比布朗太太借书更多的读者。
“我的父母喜欢买书读书,是图书馆的常客。在家庭浓郁读书氛围的耳濡目染下,我5岁就开始阅读,从来没有停止。后来一发而不可收,爱读到手的任何书籍。”说起读书,布朗太太如数家珍,“我对家庭传奇故事、历史小说和战争题材的故事爱不释手,当然也喜欢在晚上阅读轻松的言情小说。”
“妈妈读书时克服了许多困难,通戴眼镜或者主要借阅大字号书籍等方法来弥补视力的不足。她还关心时事,每天抽出时间读报纸和看电视。”布朗太太的女儿路易丝•普莱特介绍说。
“对布朗太太顽强的读书精神和丰硕的学习成果,大家都十分钦佩,赞叹不已。刚开始时,图书馆允许她1周借6册书。现在增至12册后,她每次借书时都不会少1册。虽然迄今为止已经借了近25000册图书,但布朗太太每次都按时归还,从来没有因为还书延误而受罚,堪称遵守图书馆规章制度的楷模。”图书馆管理员贾尼斯•戈尔迪感叹道。逾期70年 童耋老人把书还回图书馆
13岁时,酷爱音乐的英格兰女孩爱丽思•查德威克从伦敦东部的波普拉区丘比特镇图书馆借了《音乐剧罗斯•玛丽总谱》一书。1939年战争爆发后的动乱日子里,她因忙于生计而忘了还书。从此之后,这本书一直摆在她的钢琴凳上。逾期70年后,查德威克终于把书还给了图书馆,幸运的是陶尔哈姆莱茨议会决定不收取她的超期罚款。以每天10便士计算,罚金总额将超2500英镑。
查德威克现年83岁,已结婚63年。她搬家离开伦敦东部前往多塞特郡,在清理物件时发现了这本书。尽管岁月沧桑,但摆放在凳子上的书却完好无损。
查德威克夫人后来成为钢琴演奏师,已经退休多年,靠微薄的养老金度日。她动情地说:“这本书是我童年生活的一部分,我与它朝夕相处,度了漫长的岁月。还记得小时候,老师逮住我偷弹钢琴的情景,她没有把我从琴房赶出去,而是告诉我去图书馆借曲谱方面的书籍。”
查德威克夫人原本打算把书送到慈善二手商店。但后来一想它仍然属于图书馆,所以应该核对一下。于是向陶尔哈姆莱茨区(波普拉区于1965年并入陶尔哈姆莱茨区)议会递交了一份在线表格。她在表格中写道:“你们想收回此书,还是让我自行处理?时隔70年后,耄耋之年的我真的付不起这笔高额罚金,但我还是决定设法筹措寄书的邮资。”
议员罗菲奎•艾哈迈德答复说:“查德威克夫人,还书永远不会太晚。我们决定不对您进行处罚。”
借书的规章制度范文5
一、美化学习环境,激发借阅兴趣
美化学习环境对与培养学生借阅图书的习惯至关重要,它能激发和调动学生热爱读书、借阅图书的兴趣和积极性。为此,我校在校门两侧建立了长达20米的自然淳朴、充满艺术氛围的阅读文化长廊,教学楼内走廊的墙壁上都挂有名人画像、格言和警语;各班级教室内都设立了小图书柜,建立了小图书角,每个班级将教学常用的工具书,学生爱读的课外读物都存放到小图书柜、小图书角中,实施师生共同管理责任制;图书室内摆放着干净、整齐的书架和两万余册的藏书,分门别类地放在书柜中。在这样环境中学习,学生仿佛置身于知识的海洋、艺术的殿堂中,他们的思想正站在巨人的肩膀上,他们非常渴求知识的营养,非常渴求奥秘的探索。因此,他们非常热爱读书,总是想方设法多借一些图书来阅读。另外,在一间间藏书室、借阅室、阅览室内,我们除了摆放着四季常绿的盆景外,还依四季变化摆上四季盆花。春季摆上淡淡花香的幽兰,夏季摆上香气馥郁的茉莉花,秋季摆上硕果累累的黄珠果,冬季摆上迎风傲骨的红梅。这些温馨舒适的布置让人心情舒畅,使学生自觉不自觉地都愿意来图书室借书,来阅览室看书,一边享受着两室的馨香芬芳,一边汲取着书中的精神营养,这极大地激发了学生借阅图书的兴趣。
二、介绍查找方法,指导阅读技能
走进图书室,翻阅借书目录表,查找自己想要借的书,对于接受过高等教育的教师们来说,有时心里都是茫然的,而对这些未成年的学生来说,心里则更是不言而喻了。因此,为了帮助学生尽快地学会查找图书,每学期开学时,我都利用课余时间或综合实践活动课时间,把学生带进图书室,向他们介绍书名目录和分类目录的用途,常用工具书的种类和查找方法等,并让他们亲自操作实践,把方法弄懂弄通。这有效地提高了学生查找图书资料的水平和效率,使学生们能以饱满的精神,高昂的志趣来大量地阅读图书。在阅读技能指导方面,我们定期举办阅读指导讲座。一方面由我亲自向学生讲授阅读的基础知识和技巧,提供参考咨询和查阅文献资料等方面的服务;另一方面,请各任课教师结合课堂教学,进行课外阅读辅导,丰富学生的课外知识,并借此机会,向学生推荐大量的优秀书目。根据不同的年龄层次、知识水平和特长爱好等,有针对性地推荐不同的图书。对低年级学生着重推荐童话、寓言、神话、民间故事、名人传记、英雄人物事迹及历史典故等书刊。对高年级学生着重推荐富有哲理,能够指导学生如何学习、如何生活、如何创新、如何实现梦想之类的图书。这极大地拓宽了学生的视野,提高了他们阅读技能,增强了他们借阅图书的主动性。
三、学习规章制度,执行规章制度
没有规矩,不成方圆,没有制度,工作开展就会无序、混乱,无法正常进行。培养学生借阅图书习惯工作的开展也是如此。为此,学校根据上级教育主管部门文件精神,结合我校的实际情况制定了图书室管理制度。具体如下:一是图书室工作制度;二是借书管理办法;三是图书室借阅制度。四是图书(刊物)遗失、损坏赔偿办法;五是阅览室管理制度;六是两室开放时间安排。根据这六项规章的引领,学校制定了2000字左右的丰富详实、科学合理、可操作性极强的图书室管理制度。管理制度的制定使学生借阅图书有章有法,但学校必须把制度落到实处,才能保证开展借阅图书工作有序进行。为此,每学期开学时,我总是通过校园广播站向全体学生讲解制度的内容和含义,执行制度的重要性和必要性。同时,让学校的《超越》校刊每学期都刊登一次图书室管理制度的具体内容,使学生随时随地都能翻阅、温习一下。另一方面,各班每学期都必须举行一次以“爱书”为主题的班会,在教育学生热爱读书的同时,有意识地向他们渗透爱护自己手中的一切书籍,树立爱书光荣,损书可耻的理念;有意识地向他们渗透图书室管理制度内容,要一丝不苟地执行管理制度。当然,在执行制度时,管理员要注意工作的弹性。尤其是当学生把书弄丢或损坏时,要尽力给学生充分的时间找回或修补原书,能不赔偿的尽量不赔偿,这样能有效地保护他们借阅图书的积极性,提高图书借阅率。
四、热心服务学生,同吸和谐空气
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关键词:图书馆藏书;丢失损毁;防范措施
图书馆作为收集、整理与保存图书信息资料,以供公众或特定对象利用的公共机构,履行着教育、文化、资讯及休闲等多项功能,其首要目标在于满足读者的信息需求。然而,随着服务范围不断扩大、读者人数不断增加,图书损坏、丢失现象时有发生。这不仅给图书馆的文献资源造成极大的损害和财产的浪费,也直接影响藏书的利用和读者的利益,同时给工作人员的管理增添了很大难度。因此,在具体的工作需要采取各种措施把损失减少或控制到最低限度。
1图书馆藏书丢失损毁现状
图书的损毁现象有很多,有内部因素和外部因素的影响,如藏书环境的度、藏书害虫、藏书霉菌、鼠类、有体、光线、灰尘、自然灾害等。但人为损坏因素也很多,如:读者撕页、涂划、污损、掉页 丢失等。
1.1图书污毁
有的读者不爱惜从图书馆借来的书刊,缺乏爱护公共财物的公德意识,有意或无意的在所借书刊上面泼上墨迹、油污、饮料、水渍等等,如此被污染过的图书不利于其他读者的再借阅,也很容易使图书皱折,发黄,发霉,变脆,使得书身分家,封面残缺不全,无法继续提供再借阅,缩短了图书的寿命,不容易保存;有的读者借阅后就在书中自认为难点和重点划线, 加上各种记号, 造成视觉污染。
1.2图书丢失
针对图书的丢失,其原因有很多种,比如:真实的丢失,学生真的是不小心把图书弄丢、虚假丢失,学生觉得这书对自己来说有保存价值,假装丢失,反正这书价格低,就是 10 倍赔偿对自己来说也没有多少损失。以上种种不负责任的、道德意识淡薄的行为,给图书馆藏带来很大的影响。
2藏书损毁丢失分析
2.1自然因素
藏书变质的内因主要指纸张的耐久性。纸张的耐久性是指纸张在保存和使用过程中,抵抗理化损坏作用和保持原来的理化性能的能力,即纸张的耐老化(劣化)能力。与图书纸张耐久性有关的因素有纸张原料、甲种纤维素含量、木质素等杂质含量、金属离子含量,以及纸张酸度等,而酸是图书变质的重要因素。
2.2管理原因
图书馆的规章制度不完善,执行起来有一定难度。图书馆缺少专职巡视工作人员,随着读者人数逐年增加,图书馆工作量也在不断加大,工作人员每天需要整理、归类、排架、室内卫生等,造成监督检查不及时,对一些不良现象得不到及时纠正和处理。同时,目前很多图书馆实现计算机管理,图书的借还依赖于条形码,且馆藏数据库中有或多或少的各种问题,工作人员操作不当而让读者带走图书,造成漏借;有的工作人员粗心大意,将未办理借阅手续的图书交给读者;有的工作人员责任心不强,将某一读者需借的图书借到另一读者借书证中,造成“张冠李戴” 现象,而个别读者通过查询自己所借图书情况,发现手中的图书未在自己借书证中出现,便借机不归还图书。
2.3人为原因
读者自身的主观动机不良或自我约束较差, 表现出不良的阅读心理。多数藏书的损毁丢失, 均由于不良的阅读心理造成。如读者缺乏爱护国家财产的道德观念, 无视自己的义务, 完全不考虑自己的行为,对别人的阅读造成不便甚至想独占享用。
3加强图书防范管理对策
图书是图书馆生存与发展的载体。图书馆的书刊大量损毁丢失,不仅导致馆藏质量和数量的下降,而且严重影响了图书馆的生存与发展,影响了读者的阅读利用的正常进行。因此, 减少乃至杜绝图书损毁丢失, 已成为图书馆管理工作一个刻不容缓的课题。
3.1提高读者素质教育
损毁图书这种现象尽管发生在少数读者身上, 但这种行为,从实质上却反映了读者极端自私自利的心理和道德意识的淡漠。由此, 应加强对读者的人文素质教育, 帮助他们培养自律意识。教育读者对待图书馆的图书要珍惜、爱护, 这属于公共道德问题, 是读者应有的最起码的修养。
同时,图书馆可以举行爱护图书的活动,做宣传标识语,办宣传栏,制定图书馆服务宣传周活动,宣传图书馆服务功能和各种规章制度,定期举办读者座谈会,对读者进行爱护图书、爱护刊物、爱护公共财产的宣传教育。
3.2加强图书馆建设
3.2.1 设施建设
要加强图书馆的设施建设,采用自动化集成管理系统、门禁监测系统、安全监控系统、集成电话系统等设施齐备,确保内部功能齐全。
3.2.2队伍建设
提高图书馆工作人员自身素质。图书馆工作人员队伍素质决定着图书管理工作的水平和效率。因此,图书馆要加强对工作人员政治思想教育、职业道德教育。教育爱岗敬业,树立 “读者第一”的观念,不断改善服务态度,改进服务方式,全心全意为读者服务,在图书借阅工作中真正做到管理育人、服务育人。
3.3预防图书自然破损
3.3.1避免纸张酸化
为了降低纸张被酸化腐蚀的概率,针对酸性物质对图书资料的破坏,可以采用真空设备对书籍进行脱酸处理,尽管它能有效的降低纸张酸性,且不损害纸张上的文字内容,但这种脱酸处理需要花费较高的成本。
3.3.2避免灰尘入馆损坏图书
针对灰尘对图书资料的损害,其防范措施可分为两个步骤,第一是定期清扫,使用吸尘器去除地板和书籍上的灰尘,然后用干布蘸取一定的杀菌洗涤液对书架进行擦拭,这种擦拭方式不仅能消除图书资料表面的灰尘,还能将附着在书籍表面的微生物杀死,起到杀菌防菌的作用。
3.4严肃处理违章读者
为切实加强学校图书固定资产的管理,保证书刊的广泛流通和图书资料的完整,同时引导师生爱护书籍的习惯,图书馆应出台相关管理规章制度,以减少图书丢失损毁现象。
在图书借阅工作中, 凡是借阅者在使用图书时, 不管是有意还是无意对图书造成客观存在的损毁丢失, 都应实施合理的赔偿, 发现少页、 圈画、做题、撕损等情况时, 要处以该书 1/2 定价的罚款。对于严重损害图书原貌, 以致影响阅读的, 责令其按书原价赔偿。对于丢失的图书, 令其购买同种书赔偿, 若无法购得, 则按图书原价的 5 倍赔偿, 如果是孤本或工具书则按原价的 10 倍赔偿。对于毁书严重, 屡教不改者, 在图书馆网页上设置违规处理一栏, 给以曝光, 这样既教育本人,也给其他读者以警示。
4小结
图书毁损丢失现象是图书馆普遍存在的现象,发生与读者本身的素质有关,也与图书馆的管理有关。要解决好这一问题,既要对读者进行必要的教育和引导,还要加强图书馆的日常管理,提高馆员素质,提高服务质量,从而有效地减少图书毁损现象的发生。
参考文献:
[1] 杨晓东.高校图书馆藏书损毁丢失情况探讨和个人防范建议[J].甘肃科技纵横,2010(02)