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优秀的商业模式范文1
关键词:商业模式;资源基础理论;可持续竞争优势
中图分类号:F715.1 文献标识码:A 文章编号:1000-176X(2011)11-0126-05
在当今的新经济时代,商业模式似乎有点石成金的魔力,星巴克、E-bay、戴尔等新兴企业,通过创造与众不同的新商业模式获得了丰厚的利润回报,成长为行业中的领军企业。商业模式在企业界引起了越来越多的重视,成为人们谈论较多的热门话题。近年来,学术界对商业模式同样做了大量研究,一些学者的回顾性文章表明,目前有关商业模式的研究主要集中在探讨商业模式的概念、构成要素、分类、评估、设计和变革等问题[1-2],较少有研究者从整体上探讨商业模式构筑竞争优势的能力,以及竞争优势可持续性的问题。本文认为企业独有的商业模式是内含在企业组织结构和企业行为中的商业逻辑,是企业家商业智慧的结晶,可以看成是企业的一项无形的智力资源。本文从资源基础理论的角度出发,探讨了商业模式特殊的资源属性,发现商业模式虽然能够帮助企业获得高绩效和竞争优势,但是这种竞争优势可能具有难以维持的特征。本文研究的实践意义在于,它提醒人们在热衷于谈论商业模式可能带来丰厚的利润回报时,还需要注意到商业模式带来的商业利润可能具有难以维持的特征,依靠优秀的商业模式获得成功的企业家,需要不失时机地把优秀商业模式所带来的短期利润,用来投资和积累不易被模仿的核心能力,把企业生存和盈利建立在核心能力的基石之上。对于处在复杂和动荡环境中的企业,则需要持续地变革组织和战略,开发和利用外界环境提供的新的商业机会,持续创造和革新商业模式,才能帮助企业实现持续盈利。
一、 资源基础理论的简要回顾
20世纪80年代以来,资源基础理论逐渐发展成为战略管理的主流理论。不同于重视市场结构的战略理论,资源基础理论从企业资源的角度,详细阐述了企业竞争优势的来源和竞争优势可持续性的问题[3-4]。资源基础理论集中考察了资源难于模仿的属性,认为资源难以模仿的属性是企业租金的来源,因而成为企业绩效和竞争优势基本的驱动因素[4]-[7]。2003年Peteraf和Barney合作完成了《澄清资源基础理论的混乱》一文,系统回顾和总结了资源基础理论中关于资源、价值、租金和竞争优势的相关论述,认为企业拥有的有价值且稀缺的资源可能是竞争优势的源泉[8]。资源基础理论认为资源在企业之间呈现出不均匀的异质性分布,拥有高级资源的企业(下文简称为占优企业),运用这些资源执行产品市场战略时,会获得更高的效率,高效率既包括以更低成本满足顾客需求,也包括相同成本下更好地满足顾客需求,相对于拥有一般资源的企业而言,他们将可能获得竞争优势[8-9]。资源基础理论回答了竞争优势的来源问题,同时还探讨了竞争优势可持续的条件。Barney提出了VRIO模型,认为资源的不完全模仿性可能是占优企业获得可持续竞争优势的条件,竞争对手若想模仿获得高级资源,可能会面临着成本劣势,这些成本劣势主要源于占优企业的资源依赖于独特的时空条件,资源与绩效之间的因果模糊性,资源之间存在着社会复杂性和相互加强性等资源特征。如果竞争企业不容易模仿(或替代等方式的间接模仿)获得占优企业拥有的高级资源,占优企业的竞争优势将得以维持[6]。Peteraf 提出了构建持续竞争优势的四根“支柱”,分别是资源异质性、事前限制竞争、事后限制竞争,以及资源不完全流动性,满足以上四个条件的资源将获得可持续的竞争优势[9]。Dierickx和 Cool从资源的积累特性出发,认为能够构筑企业持续竞争优势的资源是企业长期积累的结果,企业资源存量具有大规模效应和相互联结效应,企业资源的发展具有路径依赖特性,竞争对手若赶超占优企业可能会面临时间压缩不经济等问题,因而占优企业的竞争优势可能得以维持[10]。
使竞争优势和高绩效得以维持的资源属性条件,也是占优企业竞争优势存在的一个重要来源。如果有足够多的竞争企业成功地模仿占优企业的产品市场战略,占优企业只能获得盈亏均衡,竞争优势将会成为竞争对等,企业的高绩效和超额利润将可能不复存在,甚至可能威胁企业的生存。维持竞争优势持续存在的资源属性,使资源难以在企业之间流动,资源在各企业间呈现不均匀分布,而资源的异质性又是竞争优势的源泉。竞争优势和可持续竞争优势具有内在的紧密联系,在探讨竞争优势时,应同时考虑竞争优势的可持续性问题。本文运用资源基础理论关于竞争优势和可持续竞争优势的观点和分析方法,分析了商业模式构筑竞争优势的能力,以及其带来的竞争优势能否维持的问题。
二、 商业模式的内涵
近些年来,国内外学者对商业模式做过较多的研究,但是商业模式的含义和构成要素以及要素的结构特征等仍存在争议。在商业模式的早期研究中,Timmers的研究成果被较多引用,他把商业模式看成是对商业概念中关于产品、服务和信息流等关键组成部分的简洁描述[11]。后来的学者沿用和发展了这种定义,Linder 和 Cantrell将商业模式抽象为组织创造价值的核心逻辑[12]。Amit和Zott把商业模式看作是为了利用商业机会而创造价值的交易内容、交易结构和交易治理[13]。Magretta将商业模式通俗地定义为企业如何运作的故事,认为商业模式描述商业系统各个部分如何组合成一个起作用的整体[14]。Osterwalder和Pigneur把商业模式看成是连接战略和商业过程的中间环节,代表运作商业过程和设计信息系统所遵循的基本原理[15]。Afuah认为商业模式是关于运用其资源执行何种活动,如何执行这些活动,以及什么时候执行这些活动的概念集合,这些活动创造了卓越的客户价值,并将企业推到获利的位置[16]。Rappa认为,商业模式基本的定义,是指做生意的方法,它描述了企业带来收益的模式,规定了企业在价值链中的位置,揭示出企业盈利的方法[17]。商业模式的定义在发展过程中逐渐完善,在创造价值逻辑的定义基础上增加了合作网络和关系资本等新的元素,认为商业模式应以商业网络的方式呈现。
Morris等在广泛回顾商业模式定义的基础上,把商业模式的定义归为三类:经济含义层面上讲,商业模式是企业的经济模式,关注公司产生利益的逻辑关系;运营结构层面上讲,商业模式表现为企业内在的过程和组织结构设计,这些过程和结构使企业能不断创造利润;战略层面上强调商业模式对企业资源、结构、竞争优势、持续成长的全面说明。他们认为商业模式是一种简单的陈述,旨在说明企业如何对经济逻辑、运营结构和战略方向等方面一系列变量进行整合,以便建立企业的高绩效和超额利润[18]。Osterwalder等在总结众多学者的研究成果基础上,试图澄清商业模式概念的起源、现状和未来,他们的研究认为,商业模式是一种包括目标、概念和关系等的元素,用来阐述企业商业逻辑的概念性工具,商业模式简要地描述了企业所提供的顾客价值,如何传递价值以及由此带来的财务结果[19]等关键要素。
在国内研究中,翁君奕把商业模式定义为一个类似“魔方”的三维结构,由价值主张、价值支撑和价值保持构成的价值分析体系[20]。罗珉等认为商业模式是整合组织、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者,以获取超额利润的一种战略创新意图、结构体系和制度安排的集合[21]。原磊认为商业模式是一种创造价值的逻辑,包括顾客价值创造逻辑、伙伴价值创造逻辑、企业价值创造逻辑[2]。
综合已有的研究,考察商业模式的本源,王伟毅和李乾文认为商业模式来源于对商业机会的认识[22],而商业机会源于市场失效,正是因为存在着一些导致市场失效的条件,市场不能自动有效地协调经济活动,从而出现了尚未被利用的资源和尚未被满足的市场需求。企业利用自身的创业活动,突破导致市场失效的条件的限制,实现市场供给和需求的对接,从中获得企业盈利。具体而言,企业通过创业行为,降低了协调经济活动的交易成本,使得市场交易顺利进行。随着对降低交易成本认识的加深,企业同时也深化了对商业机会的认识,进一步明晰了产品和市场组合,进一步界定顾客、资源供给方和其他合作伙伴的身份,以及企业与合作伙伴在提品和服务过程中各自扮演的角色和承担的责任,这是商业机会逐渐成熟并演化成较完善的商业模式[22]。从这个意义上说,商业模式是一套关于降低交易成本、开发市场机会的系统的、结构化的逻辑,它对企业、供应商、分销商、股东及其他利益相关者的角色和价值进行识别和设计[23],这种系统设计使得交易成本降低到交易的潜在价值以下,促进市场交易顺利进行,为交易各方创造了价值。
商业模式的经济学本质是一种基于信息不对称下的企业家的机会主义行为。在新经济时代,一方面,科学技术日新月异,消费者需求日益体现出个性化和变动性的特征,市场细分程度越来越高,企业面临着动态复杂的环境,因而市场信息变得越来越不对称,也潜藏着大量的产生熊彼特租金或企业家租金的市场机会。另一方面,互联网有降低交易成本的极大潜能,发达的通讯技术为企业间以低成本方式组建系统和联盟,顺利完成商业运作提供了机会和可能。这两方面的力量把商业模式创新推向了商业实践的前沿,商业模式成为新经济时代热门的概念。
三、 商业模式构建竞争优势的能力分析
如果将商业模式看成是组织的一项智力资源来考察它构建竞争优势的能力,我们需主要关注商业模式是否具有经济价值,并考察商业模式存在着异质的特征,有价值并且高人一筹的商业模式将可能给企业带来竞争优势。考察商业模式是否具有带来竞争优势的潜力,可以关注商业模式是否符合Barney提出的V(Value)和R(Rare)的特征,能否通过Peteraf探讨的资源异质性和事前限制竞争等条件的检验。
商业模式具有创造价值的潜能,这在实业界和学术界都获得了广泛的认同。商业模式通过构筑特定的交易结构和交易安排,降低了企业与合作伙伴的交易成本,能够以更低成本或者更好的为顾客提供价值,使得未被充分利用的资源能充分实现其潜在的经济价值。因此,商业模式本身是企业的一项资源,能够提高企业设计和执行产品战略的有效性。而且,商业模式能够激励和沟通各要素[14],使得各要素围绕商业模式架构,调整自己的角色和行为,众志成城、通力合作,为市场提供所需的价值。因此,从激励资源的角度来说,商业模式是一种有价值的资源,能够促进产品战略得到有效的实施。
成功的商业模式要通过两个检验:一是逻辑检验,即商业模式对各成员的动机要有合理的见解[14],对成员动机的不合理的假设会导致商业模式在逻辑上不可行。二是商业检验,即商业模式所描述的服务,应该能够吸引足够规模的消费者,商业模式的结果至少应该维持企业的盈亏均衡,才能证明企业的新进入行为具有合理性[14]。不同的商业模式能在多大程度上通过这两项检验存在着差别,因此不同的商业模式可能蕴含着不同的盈利潜能。优秀的商业模式对各方参与经济活动的动机有更准确的把握,能够设计出良好的交易结构来激励和约束交易各方的行为,更顺畅地动员各方资源组合到一起,为顾客创造和传递更多的经济价值,因而与一般的商业模式相比,优秀的商业模式能够帮助企业获得更好的竞争优势。
四、 商业模式构建可持续性竞争优势的分析
考察商业模式所带来的竞争优势是否具有持续性的特征,主要看商业模式是否具有不易被模仿的特性,也即考察商业模式资源能否通过Barney提出的I(Inimitable)检验,不易被模仿的商业模式可能给占优企业带来可维持的竞争优势。商业模式是一种关于如何赚钱的逻辑化、系统化的知识,这种知识驱动着系统资源的运转,使得系统资源充分实现其经济价值。若将商业模式理解为驱动资源运转的逻辑,而与被商业模式驱动的资源相分离时,我们发现商业模式可能具有可模仿的特征。
1.因果模糊性检验
因果模糊性是指企业的资源变量和价值创造竞争优势等结果变量的关系不清晰,竞争对手不清楚这种因果关系,因此不知道应该投资和发展哪些资源才能够获得同样的绩效。商业模式可能不具有因果模糊性的特征,它清晰描述了系统中各要素的角色和价值,要素各方的角色和价值创造之间的因果关系得到了清晰的阐述。竞争对手可能会对照商业模式,联系和动员各方资源,模仿占优企业执行类似的产品市场战略,这会加剧市场的竞争,稀释占优企业的竞争优势。而且,企业为了激励各要素,将其因果关系向系统要素的各方做出说明,这种因果关系的知识将可能外显为公共知识而被竞争对手掌握。当商业模式成为行业众所周知的公共知识时,商业模式不再具备产生竞争优势的潜力。
2. 社会复杂性检验
社会复杂性是指竞争优势是一种复杂的社会现象,例如企业与供应商和顾客之间长期积累的良好声誉,企业与政府部门所具有的关系资本等资源就具有社会复杂性的特征。拥有这些关系渠道和良好声誉的企业,能够顺畅地完成商业运作,而这些关系资本不由企业的一方决定,竞争企业难以在短期内获得这些资源,因而可能会成为持续竞争优势的来源。商业模式是一个较完善的、系统化的商业创意和概念,它似乎并没有具备社会复杂性的特征。与商业模式相关的竞争优势如果能够持续下去,可能是因为商业模式所驱动的资源具有了社会复杂性和相互加强的特征,商业模式驱动的资源是一个资源系统,企业的关系资本和声誉资本可能在中间扮演着重要的角色。商业模式作为系统化的计划工具,其优势在于集中关注系统中的所有要素如何组成一个整体,从而顺利地向顾客传递价值[14]。这些资源在商业模式的组织和驱动下,具有了社会复杂性和相互加强的特征,可能为企业带来持续竞争优势,尽管商业模式在此过程中发挥着重要的作用,但是不易模仿的资源特征似乎不是商业模式本身带来的,而来源于商业模式所驱动的资源特性,这些特殊资源是企业与其他利益相关者长年互动和积累的结果。
3. 积累性特征检验
可持续的竞争优势多是来源于存量型资源,这些存量型资源是企业长期投资和积累的结果,不容易被竞争对手短时期内模仿和超越,积累性资源影响着企业的竞争能力,使得竞争优势能够得以持续[10]。优秀的商业模式的出现,是企业家创新的结果,其价值主要在于组装各要素使之成为一个起作用的系统,而较少关注商业模式是否在进化和积累变成核心能力,它不具备积累性资源经长年投资形成、并存在的路径依赖性特征。企业可以对商业模式不断进行完善和改进,但是完善商业模式的活动似乎应该归为一种战略行动[14],商业模式的本质和优势主要在于它创造性地构筑了合理的交易结构,将各方资源整合为高效运转的系统,使之能够更加顺畅、低成本或者更优秀地提供独特的顾客价值。
商业模式作为一种关于如何赚钱的系统化的知识,难以成为持续竞争优势的资源,商业模式驱动的资源由于具备了某些特性,为企业带来了持续的竞争优势。而且,由于商业模式所驱动的资源具有组装的特点,而不具有在实践中进化和长年积累的特性,尽管它们可能存在相互加强和社会复杂的属性,其带来的竞争优势也不大可能持续很长的时间。
商业模式及其驱动的资源带来的竞争优势可能难以维持,这要求企业不仅要关注商业模式创新,还必须积累自己独有的资源和能力,企业能持续获取的租金更多情况下是来源于它独有的核心能力。正像企业通过企业边界和有效的治理模式,将企业内资源与资源之间相互加强的积极外部性限定在企业内部,企业通过商业模式的将企业与企业之间资源相互加强的积极外部性约束在商业模式圈中,各方依据自身提供的资源获得相应的收益份额,企业也凭自己提供的特有的资源和能力获得应有的收益份额。商业模式通过构造企业资源和企业外部资源相互加强的态势,充分开发出企业现有核心资源和能力的价值,最终占有和维持着商业模式所带来的经济价值。
五、 结论和启示
本文在回顾资源基础理论关于持续竞争优势的论述,以及商业模式的定义和内涵的基础上,将企业独有的商业模式看成是企业的一项重要的智力资源。本文从资源基础理论的角度,探讨了商业模式这种特殊的资源构筑竞争优势和可持续竞争优势的能力,研究发现商业模式是一套关于降低交易成本、开发市场机会的系统的、结构化的逻辑,它清晰地界定了企业、供应商、顾客、股东及其他利益相关者的角色和价值,能够成为企业高绩效和竞争优势的一个源泉,但是商业模式具有容易被模仿的资源特征,这决定了商业模式带来的竞争优势不具有可持续的特点。这一论点与现实情况一致,例如湖南卫视引入“超级女声”这种电视选秀节目的商业模式,于2005年在中国走红后,迅速成为各大电视台模仿的对象,而“超级女声”自身也是对美国某电视节目的跨国模仿。优秀的商业模式能够为企业带来高绩效和竞争优势,但是其竞争优势可能具有难以维持的特征。这一论点提醒企业家不应该试图通过构建一种商业模式来实现持久的盈利,企业家需要不断地发现和开发新的商业机会,不断创新商业模式,通过创新商业模式的方式抓住外界环境提供的机会,用创新来串联起一系列短期的竞争优势,从而实现企业的长期竞争优势和兴旺发达。同时,企业在创造出一种成功的商业模式后,需要充分利用其带来的短期盈利,加快投资和积累其他不易被模仿的核心能力,通过构筑核心能力,才能实现企业的长期生存和持续盈利。
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优秀的商业模式范文2
确定商业模式
商业模式通俗点讲就是刚开始自己干,接下来建系统,然后和别人合作,最后让别人去干。好的商业模式可以激活国家、激活客户、激活员工,让员工莫名其妙地兴奋,无可救药地乐观。
愿景与布局
当有了商业模式,就需要为愿景造场,为布局找人。有了愿景,就要为愿景的实现进行布局,着手养兵买马。
薪酬分配―分钱
接下来第三件事就是要实现愿景,对人员进行分工,进而给员工分钱。只有满足资源的核心利益,才能整合资源的核心价值。操盘手不拿死工资,一般和操盘业绩挂钩。想让别人成为操盘手,就要让他的薪酬方式发生变化。
吸引人才―找人
找人是一件随着企业发展不断进行的事情,体现在对操盘团队的需求上。操盘手的一个重要职责就是不断地找人,找到与企业匹配的人才。管理人才以培养为主,技术人才则以挖为主。
建立防火墙
建立防火墙主要是指在内部管理上建立系统。在企业的发展壮大中,已经不能简单地依靠一个人的力量或者是人为的管理,而是需要一套标准的、可行的系统管理做支撑,最大化降低人为因素在企业管理中的作用和影响。
成交―收钱
一个优秀的操盘手也要考虑收钱问题。一个人收钱不行,要让很多人跟自己一起收钱,最好的办法就是让他们跟自己一起干活。
关键人才快速培养
管理人才要自己培养,技术人员一定要挖。此处所说的关键人才是以管理人才为主。培养管理人才需考虑文化传递、系统管理、愿景认同、人员管理等多方面能力。所以,一个优秀的操盘手需要具备不断培养其他操盘手的能力。
PK
通常,关键人才的培养与PK紧密相关,PK是快速培养优秀人才的好方式。PK的实施只要有两个人就可以进行,然后道生一,一生二,二生三,三生万物,可以大量培养优秀人才。PK诞生的冠军,就是榜样,然后再让冠军做培训,这个过程也有助于关键人才的快速培养。
优秀的商业模式范文3
2012年全球经济呈现低速增长态势,复苏势头放缓。被称为“全球复苏的新引擎”的中国经济也处在增长阶段转换和寻求新平衡的关键期。改革开放步入第 35个年头,经济持续高速发展的时代已经过去,将来会渐趋平稳,政策不会再像过去那样宽松,市场竞争却会日益激烈。宏观环境的变化不可避免地对企业的发展提出挑战,有的企业因危失机、止步不前,有的企业却能顺势而变、突围新生。事实上,确实有一部分企业通过商业模式的创新,在低迷的经济环境中展现出卓越的力量。
1月中旬,在深圳举行的“2012中国商业模式评选大赛”决赛,不仅引起企业界和媒体的关注,更吸引了众多风投机构的目光。商业模式正成为业界瞩目的热点词汇。
商业模式竞争时代来临
管理大师彼得·德鲁克早已明确指出:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”纵观世界 500强企业,我们可以发现,成功的企业都有自己赖以成名的商业模式。比如,计算机行业的竞争异常激烈,但戴尔公司总是能够赚取其他同行企业未能企及的利润。零售行业毛利率越来越低,但沃尔玛公司的销售回报率一直是行业平均水平的两倍以上。这一切都取决于他们与众不同的商业模式。优秀的商业模式可以令企业举重若轻,化繁为简,在赢得顾客、吸引投资者和创造利润等方面形成良性循环,使企业经营达到事半功倍的效果。
商业模式是企业竞争的最高形态,关系到企业生死存亡和兴衰成败。企业要想获得成功就必须从制定成功的商业模式开始,新兴的新企业是这样,传统的老企业更是如此。现在企业的竞争,已经是商业模式的竞争。
随着全球化和信息化的进程加速,传统商业模式遇到新的挑战,中国企业以往长期以低成本资源获取竞争优势的时代已经渐行渐远。这是世界经济格局和中国自身经济发展不可逆转的趋势。在新的时期,企业要做强做大,要保持足够的利润空间,应该依靠什么呢?商业模式的转型创新是企业获取核心竞争力的重要路径。
市场经济发展到今天,竞争已经不能再是停留在产品、技术、服务、管理、人才、品牌、文化等“招式”上了。企业需要将有形的资源与无形的资源整合起来,形成自己的商业模式,并赋予这个商业模式以特殊的生命力,最大限度地形成自身核心竞争力,这就是“内功”。中国企业的发展经历了要素驱动和投资驱动这两个阶段后,现在已经进入创新驱动的发展阶段,当前的转型发展期预示着中国企业的商业模式竞争的时代正在来临。
中国缺少商业模式创新
现在,中国企业最缺的是成功的商业模式,因此商业模式的创新就已成为当今中国企业竞争制胜的关键。对商业模式的定义非常多,各家看法不一,但简而言之就是回答几个问题:企业是做什么的?由什么人来做?如何做?怎样
持续获得盈利?如果把企业比作一台电脑,商业模式则是系统软件,只有系统软件达到最高版本,各类功能软件的升级才有基础和依托。
一直以来,中国企业“短命”的现象十分严重,根源就在于众多企业没有形成自己的核心竞争力。中国企业历来重视商业机会、技术创新和营销创意,而忽视商业模式。技术和创意固然重要,但必须以商业模式创新为先决条件,否则技术和创意的市场价值都将无法实现。一个好的商机或一项先进技术可以诞生一个企业,可以让企业在一个阶段里活得很滋润。但在市场风云突变的时候,首先倒下的往往是那些没有核心竞争力的企业。只有具备能盈利的模式,企业才能具备持续盈利的能力和不断适应变化的能力。
达尔文曾经说过,“并不是最强壮的物种得以生存,也不是最有智慧的物种得以存留,只有那些最能适应变化的物种才能繁衍不断。”自然法则也同样适用于企业界。如果说商业模式决定了企业的成败,应变能力则是商业模式成败的关键。随着全球经济一体化的发展,信息海量化,高新技术的广泛应用,要素资源的自由流动,用户需求的不断升级,所有这些变化都要求企业能在第一时间快速响应市场,应变客户需求。
创造全新价值点
据统计,当今美国企业 60%的创新是商业模式创新,40%是技术创新。苹果手机为什么能够改变世界,其根源就在于乔布斯重新定义了手机。在苹果商业模式的价值主张中,通讯已不再是手机的核心,娱乐与多媒体才是苹果手机的内核所在。将硬件、软件和服务融为一体,构筑了一个开放的产业链,由此引发了全球热潮。而与之相对应的是,曾经的全球胶卷业巨头柯达迟迟不愿抛弃传统胶卷业务,仍将自己的业务价值定义为胶卷成像,最终于 2012年申请破产保护。
那么,我们如何打造适合自己企业的商业模式?如何在瞬息万变的市场竞争中打造自己的核心竞争力?商业模式的真谛是为客户创造新价值,并以此为企业带来持续的现金流。商业模式本质上就是企业内外部利益相关者的交易结构。外部利益相关者指企业的顾客、供应商和其他各种合作伙伴等;内部利益相关
者指企业的股东、企业家以及员工等。商业模式要解决的是企业战略制定前的战略问题,同时也是连接客户价值和企业价值的桥梁。因此,完整的商业模式体系包括企业定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由资金流结构和企业价值六个要素。这六个要素相互作用相互影响,构成有机的商业模式体系。
好的商业模式没有“标准答案”,需要智慧地探索。中国企业历来擅长对机会的把握,擅长跟风模仿。其实模仿并不是坏事。那些优秀企业的商业模式都是千锤百炼而来,是无数经验和教训的结晶,适当的学习借鉴有助于我们少走弯路。但商业模式没有固定模式可学,某种程度上比产品和服务的创新要难许多,往往最大的障碍来源于企业家和企业自身。因为商业模式创新从来都不是一个技术问题,需要企业打破固有思维,对企业文化、组织结构和资源配置进行深度变革,这样才能不断寻找商业机会的新蓝海。
优秀的商业模式范文4
假如环境没有发生改变,沿用成功模式也许无所谓。但是环境的变化,很可能让过去有效的商业模式失去效力。这在管理上被称作“路径依赖”。名字挺雅,却不是好事情。
商业模式也有局限性、有生命周期、有环境适应性。有很多拥有出色商业模式的企业,因为将商业模式生搬硬套到各种环境下,或者守住陈旧的商业模式不放而出局。例如,沃尔玛拥有世界上最卓越的零售业商业模式,凭借此模式不仅做成了行业的世界第一,而且连续数年成为世界500强第一,但是却在日本、韩国遭遇“滑铁卢”,在中国长期处于不赢利状态。其中一个重要的原因在于,面对本地消费环境,商业模式没有进行多少改变,适应性明显减弱。
然而,也有许多优秀的企业,正是因为建立了一种能够不断将成功的商业模式进行更新的机制,从而基业长青。如著名的百年企业GE,就有一个自我否定机制。每一位新上任的CEO都会否定前任CEO的很多模式要素,根据新环境调整自身的模式。韦尔奇上任后放弃了前任的诸多做法,掀起了变革。伊梅尔特在2001年上任后,在他的战略计划书上写满了“为韦尔奇所不为”,更改了韦尔奇模式中不可或缺的许多重要构成。当有人问韦尔奇对伊梅尔特变革的看法时,他说:“变更永远是为时代需要的新眼光、新方向提供机会。他所做的一切,都是适应时势的。这就是变革的核心所在。”
一个企业的成功,不能以短期的业绩和短暂的适应性变化来判断,而是要看能否有意识、有方法对成功的商业模式不断求新、不断发展,能否在一个不断变化的环境中主动地进行适应性变革,从而实现企业的持续成长。
商业模式的动态变化
商业模式是基于企业所处的内外部环境所作出的战略选择。很多企业在发展初期通常选择服务和产品赢利模式,随着企业实力的增强,赢利增长压力增大,为了持续发展,企业可能将逐步过渡到品牌赢利模式,品牌管理和品牌购并将是企业需要重点考虑的问题。其实无论哪一种商业模式,都有其特定的适用范围和应用方式。企业选择何种商业模式,很大程度上依赖于其所处的宏观环境、行业状况和自身状况。
第一,商业模式的动态变化与行业激烈竞争环境和市场经济发达程度密切相关。一方面,因为市场经济发展到一定程度,能促进一些新的商业模式产生,如随着IT技术的进步,产生了许多通过互联网赢利的商业模式。另一方面,因为行业竞争激烈程度加剧,推动了企业商业模式的变化,从而使企业在竞争中立于不败之地,竞争是企业商业模式变化的原动力。
第二,商业模式的动态变化与企业所处行业的生命周期相关。一般而言,在行业生命周期的成长期间,企业正处于高速赢利期,商业模式变化较小;处于成熟期间,企业可根据具体情况对商业模式实行动态变化,以求新的发展;处于衰退期间,企业更应积极对商业模式进行创新和选择,以求焕发新的活力。
优秀的商业模式范文5
一次机缘让郑雷结识了兴远咨询公司的总经理,他在交谈中意外地发现,对方也一直在探究成人学习的新变化,希望在商业急速发展的今天,引进一些优秀的版权产品,从内、外两个维度完成中国企业的创新转型。作为第一批加入画布社区的成员,郑雷与对方志同道合,正式成为兴远合伙人,带领兴远产品团队深入研究商业模式画布在中国的创业,及一万多项传统产业创新与转型的本地化解决方案。
成功的商业模式:与客户关联
《培训》:您专注研究商业模式多年,如何理解“商业模式”这一概念?您认为,中国近几年的商业环境发生了怎样的改变?
郑雷:市面上对商业模式的概念众说纷纭,它与盈利模式和战略有着千丝万缕的联系,最大众化的定义是:公司通过怎样的途径与方式赚钱。商业画布小组在多年的研究中发现,商业模式其实存在更丰富的价值,它是企业永续生存的基石,能描述价值产生、传递及获取的整个过程。过去的商业形式主要以产品驱动或资本驱动为主,而我认为,新的商业模式更加依赖于价值驱动或模式驱动。
我曾多年从事实体行业,过去,一旦设计出一个好产品,接下来的十余年都能衣食无忧;而近十年,由于互联网的兴起,人们颠覆了过去的消费习惯,而养成新的消费习惯需要一段时间,因此中国正处于混沌的消费模式摸索期,商业环境则更加复杂,单线制局面已经不复存在。我们必须明白,企业及产品的商业模式就好比冰箱里的酸奶,即使营养丰富,也最终会过期,商业模式不能经久不变,企业需要将其快速有效地更新与迭代。
《培训》:您认为互联网商业模式为企业带来了哪些影响?传统企业要如何面对互联网所带来的冲击?
郑雷:今年,总理提出的“万众创业”“孵化器”和“创客”成为了热门词条,被不同的商业领域所接受,可见,“互联网+”模式的可放大、可复制性极强。互联网最明显的特征是改变了模式中渠道与客户的关系,优化了成本和用户体验,更有利于企业与客户的沟通。在社群化经营的实施过程中,客户不再是单向购买者,而是可以参与到产品设计、优化、模式验证等环节中来,我们可以将其细分,为其量身设计价值主张。此外,粉丝经济及众筹是商业互联网化的标签产物,我们可以为商业模式设计并更新快速验证平台,让人们轻装上阵,取得成功。
其实,互联网的冲击并没有多可怕,我认为,传统企业需盘点自身优势,寻找差异化竞争策略,融入互联网因素,并快速验证。在商业画布创新工作坊中,我们会将企业及其产品导入课程,与学员共同寻找创新起点,总结出具有实际意义的初步商业计划书。
《培训》:回顾您为企业的服务经历,您认为导致商业模式失败的原因有哪些?企业应如何避免失误?
郑雷:很多企业在实行商业模式时以失败告终,追其原因,分为四点:正确的产品匹配了错误的消费群体;为消费群体提供了不匹配的价值主张;固守自己的想法从而忽略了环境的影响;投入与产出比例失衡。
因此,我们需要始终保持对商业模式不满的心态,设计商业模式的层级式发展,并快速接受及跟进环境变化,同时在商业模式中设立严谨的机制以自我保护。
创造极致的学习体验
《培训》:如今,企业创新已是大势所趋,兴远如何支持企业的优化与转型?“成为企业专属学习设计师’’是您的美好愿景之一,它是如何在兴远的服务中得到落实的?
郑雷:企业转型与许多因素相关,兴远主要研究商业及人这两大维度。我们在保持全球化同步的基础上,持续研究中国本土商业环境与案例,让知识系统化、可视化、工具化,以便培训后快速使用。同时,我们加上专业的引导方式,将学员的自身案例融人课堂,得出与自己相关的练习结果。
我们希望为学员提供最极致的学习体验,让教育产生应有的价值。除了课程之外,我们还提供咨询服务,涵盖绩效改进、课程开发、内训师培训等领域,这些内容重点围绕三大理念展开:有趣、有效、有用。
“有趣”要求我们从成人的学习感受出发,不断思考怎样使课程既便捷又好玩。我们提供了微信版的预习资料,让大家掌握基础知识,将经验带入课堂,完成第一张画布作业。兴远所有的课件采用了“Visual”视觉化呈现,使学员耳目一新。
“有效”要求我们在课堂中带领学员参观不同企业,实地考察并开展商业交流,展开模式答辩,让学员在课堂中便能得到其应用方法。
“有用”即实用性,为降低学员压力,兴远尽可能做到工具最大化,让学员的学习过程从课堂持续到未来。我们为课程配套了APP软件,学员可随时在手机与平板电脑上进行商业构思与画布展示。
《培训》:商业画布是兴远的明星工具,它有哪些新颖的特点?
郑雷:画布的概念最初由瑞士的Alex Osteiavalder提出,后人研究发现:如果能加入一些新方法,将商业模式用一张具体的图表现出来,将使人们对当前商业模式的理解更全面、精准,并记录下商业模式全过程。画布工具由此应运而生。
商业画布是视觉化思考与系统化结构的完美结合,也是全球超过100万人所使用的革命性商业模式工具,用来描述、设计、测试及迭代创新自己的商业模式,具有四个明显优势。
第一个优势是“可视化”,商业画布能让人直接看到公司及产品的生意运作过程,以便轻松掌握全局,找到自身优势及商业转型的起点。
第二个优势是“全局观”,过去,人们在考虑商业模式时容易遗漏部分信息,商业画布经过多年验证及迭代,涵盖了商业基本要素。
“用户导向”是第三个优势,商业画布能够为客户设计出正确的价值主张,让商业模式建立在稳固的基础之上。
商业模式还有一大优势是“体系完整”,我们涵盖了从基础商业思维到商业模式高阶训练的内容,并为公司提供3-6个月的咨询服务,跟进商业模式从设计到落地的全过程。
以开放心态面对挑战
《培训》:在商业模式不断变化的今天,很多高管苦恼于如何让企业脱颖而出。为此,您认为,企业管理者应如何更好地支持企业发展?
郑雷:许多企业将商业模式规划得有声有色,但是由于执行者未能完全理解商业模式,导致引导技巧错误,最终使企业发展方向扭曲,步入不可控的状态。
中国的商业环境变化莫测,企业不该只是由高层人士抬头看路,我们提出了“BQ(商商)”的概念,它与EQ(情商)和IQ(智商)一样,是新时代的管理经营所需具备的核心能力。麦肯锡曾说过:“要为客户提供有价值的服务,未来的专业人士需要转化为商业人士。”让专业加上商业,将会是非常重要的企业推动力。兴远重新定义了BQ,并为其设计了培养路径,以打破企业发展的重要瓶颈。
《培训》:为优化企业商业模式,您将带领兴远团队为企业提供哪些具有推动作用的服务?
优秀的商业模式范文6
因为,消费者是商业活动的最后买单者,一种消费者无法接受的商业模式,就没有任何价值。看一种商业模式是否有生命力,就要看它能为消费者创造的价值是什么,是否能够满足消费者的需求。总结起来,商业模式的创新有这样几个方面值得注意:
1、细分市场,从消费趋势中把握商机。
消费需求就像海绵里的水,只要努力把握,总会找到新的市场机会。企业要想持续经营或获得新的发展机会,就要时刻关注消费趋势的变化,深刻分析不同的社会焦点所带来的消费需求的转变,这种转变往往隐藏着巨大的市场机会和商业价值。谁能越快洞察这种变化,率先推出创新的产品和服务,谁就会占得先机、先下手为强。
在策划行业盛行全能式服务、号称金融、服装、日化、食品通吃的时候,北京方圆品牌营销机构在国家的产业政策、社会舆论导向、消费者的结构变化中,察觉到了三农经济在国家经济中的上升地位,必然导致大量涉农企业面对如此发展机遇而对“外脑”的迫切需要,于是从众多企业中,挖掘出“农业龙头”这一企业类型,并尽快调整自身的服务导向及商业模式,以“专业服务农业龙头”迅速在行业蹿出,成为农业领域品牌营销的引领者,地位至今无人能动。
理所当然的认为单一的商业模式,可以放之四海而皆准的满足所有细分需求,必然是低效的商业模式。
2、了解消费者,从消费者的遗憾中找到突破。
很多企业觉得自己的产品或服务已经满足了消费者的需求,其实不是。没有完美的产品,也没有完美的商业模式。很多消费者在消费的过程中,都会有这样那样的不满或遗憾。每个不满的背后都会有一个未被满足的需求,企业如果能够敏锐的捕捉到这种遗憾,进行产品或服务升级,自然就会创新出一种新的商业模式。
策划咨询,从行业创立之初即是在企业经营中担当着顾问的角色,众多企业对其又爱又恨:爱他的足智多谋,让企业风光无限;恨他的脚不着地,使企业入不敷出。很多行业中人觉得这是正常现象,策划咨询从来都是只有锦上添花,不能雪中送炭。北京方圆却从中看到了不一样的赢利点:传统策划公司,提供的只有“方案”这种单一产品,造成与客户合作松散,双方价值都不能最大化发挥。如果延长服务链,从“提供方案”到“辅助执行”,从“收固定服务费”到“拿提成上不封顶”,不仅弥补了企业又爱又恨的遗憾,还可以使策划公司自身盈利能力获得大幅提升。因此,“我靠提成”服务方式的提出,让北京方圆再次实现了发展提速。
尝试将消费者的不满或遗憾变成新的产品或服务,也许你就是下一个新的商业模式的引领者。
3、找消费者麻烦,为“麻烦”提供解决方案。
在这个快捷社会背景下,消费者最喜欢的词是“快”,最让他们望而却步的是“麻烦”。于是,消费者的“麻烦”,就成为商业模式创新的机会所在。最直接的例子,现在电子商务模式的快速发展,就是因为其方便、快捷、24小时不间断的特点,让购物不再是体力活,消费者轻松搞定。
近期在北京、上海等一线城市掀起的打车APP大战,创业者们和其背后的阿里巴巴、腾讯、土豆这些巨头,不惜展开刺刀见红的白刃战,也正是源于这些城市的消费者在最短时间打到车是一种奢侈,打车麻烦背后所隐藏的巨大“钱”景。这种商业模式的出发点,就是让消费者在最短时间打到车和让司机在最短时间找到客源。与其说没有见过哪个O2O行业像打车APP发展这么快,倒不如说在这个时期没有哪种“麻烦”比消费者打车时表现的更集中和突出。
请一定重视“麻烦”所带来的希望。
4、跨界,帮助消费者创造需求。
移动真正的竞争对手是谁?腾讯;
对银行造成巨大冲击的是什么?支付宝;
通话、短信必须是收费的吗?微信摇了摇头;
国美和苏宁不可撼动吗?京东不这么认为……
跨界,已不是演艺圈的专属名词,伊利牵手腾讯,顺丰携手便利店,黄太吉用星巴克的方式卖煎饼,跨界正当时。