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企业营销分析的现状范文1
电力营销作为供电企业的核心业务决定了电力营销管理的重要性[1]。伴随着供电企业内外环境的不断变化,供电企业的电力营销管理所面临的问题呈多元化与复杂化的发展趋势。正是从这个层面出发,有必要对供电企业电力营销管理的现状进行分析,进而确定提高供电企业电力营销管理水平的建议,推动供电企业的发展。
1.电力营销与电力商品概述
电力营销指的是在电力市场中,供电企业以外部环境变化为基础,坚持以电力用户需求作为管理重点,让电力用户得到符合可靠性、 持续性以及安全性等要求的电力产品的同时,为电力用户提供满意的服务。对于电力企业来说,电力商品的特殊性主要体现在其所具有的无形性、非储存性、公用性以及计量特殊性等方面[2]。电力产品的无形性主要表现在电力产品只能通过电压以及波形等相关指标来衡量与表现;电力产品的非储存性指的是其自身的产、供、销需要依靠电力输送网络才能实现,电网是电力输送的必要载体;电力商品的公用性强调的是该商品是作为社会经济发展的基本经济保障存在的,如果出现供电故障会导致对社会经济生活各个方面的负面影响;电力商品的计量特殊性则表现在电力商品需要使用电度表来明确计量交易数量[3]。
2.供电企业电力营销管理的现状分析
供电企业所面临的内外环境有一定的区别,这就决定了在具体的电力营销管理中所面临的问题不是单一的。从现有的供电企业电力营销管理的情况来看,常见的问题主要有以下内容:
2.1人员队伍素质亟待提高
供电企业电力营销管理水平的高低与企业的人员队伍素质有着密切的联系。从现有的供电企业的现状来看,在电力营销管理人员队伍建设方面存着良莠不齐的情况。这与供电企业人员结构不合理有着密切的关系,存在着素质较低的管理人员,加之不同人员之间在学历以及专业技能等方面存在的差距,导致管理队伍还无法有效的发挥应有的作用。表现在由于管理人员年龄较大,学历与专业技能偏低,无法有效的发挥新设备与新技术在电力营销管理中的作用。
2.2居民用电市场发展存在问题
我国居民用电市场发展存在的一些问题也给供电企业的电力营销管理带来了负面的影响。电力商品在发展中要面临天然气、太阳能等能源的竞争。而现有的居民用电市场受供电产品创新低以及设计营销手段方式缺乏灵活性等弊端的影响,在提高市场占有率方面还存在一定的问题。
2.3电力营销管理中对线损管理的关注力度较低
供电企业电力营销管理水平的高低与企业的线损管理也有一定的关系。从供电企业现有的情况来看,一些抄表人员由于工作不负责,导致线损管理水平不高。一些供电企业自身在经营管理中对线损管理的关注力度也较低,使得线损管理方面的问题影响了电力营销管理水平的提升。
2.4电费回收管理方面存在问题
电费回收水平不高也会给供电企业的电力营销管理带来负面的影响。从现有供电企业的实际情况来看,普遍存在着电费拖欠的情况,严重的甚至影响了供电企业正常的经营管理[4]。供电企业目前经常采用的是限电或者停电的方法来处理电费回收方面的问题,这类方法应用的弊端是会给一些资金周转紧张的企业带来不良的影响,甚至是致命的,加快了企业的破产速度,因而给电力营销管理带来不良的影响。
2.5电力营销实施亟待改进
供电企业电力营销管理水平的高低与电力营销实施也有着密切的联系。从现有的供电企业的实际情况来看,企业在电力营销实施方面存在不足的原因较多,主要包括电力营销实施理念、电力营销信息管理系统以及供电服务等方面存在问题。简而言之,不同的供电企业在不同阶段导致电力营销存在问题的原因是多方面的,企业有必要针对具体情况进行具体分析。
3.提高供电企业电力营销管理的建议
结合上文对供电企业电力营销管理现状的分析,本文确定以下提高供电企业电力营销管理水平的建议:
3.1优化人员队伍建设
供电企业结合自身人员队伍建设的实际情况,确定合理的优化人员队伍建设的策略。如可以通过培训与优化绩效考核的方式来提高电力营销管理人员队伍建设。通过培训与培训考核结合的方式,提高营销管理人员对新技术与新设备的运用能力,进而有效的发挥这些新技术与新设备的作用,推动企业电力营销管理水平的提高。
3.2推动居民用电市场的发展
供电企业应结合自身的实际情况,制定灵活性的管理策略来推动居民用电市场的发展。企业可以通过灵活的营销策略来提高居民的用电消费,如消费积分回赠物品等方式的应用[5]。供电企业还应提高对可替代能源的关注,如通过电热水器以及蓄热电锅炉的宣传来提供与太阳能热水器以及燃油燃气燃煤锅炉的竞争能力等等。
3.3优化电力营销管理中的线损管理
供电企业在优化电力营销管理中的线损管理方面主要应关注三个要点。一是要明确员工的工作责任,发挥绩效考核管理所具有的积极作用;二是通过电能量计量管理系统的有效应用,发挥过程管理所具有的优势作用,完成分区、分压以及各变电站母线等电量的平衡分析。三是通过降损硬平台作用的发挥,加快三高台区改造与后续管理;除此以外,还应严格抄表日程管理,消除因为抄表时间差而存在的线损波动等等。
3.4提高电费回收管理水平
供电企业应结合自身的实际情况,通过电费回收考核制度、技术手段、法律手段以及电费风险防范机制的应用来提高电费回收管理水平。以技术手段为例,可以通过IC卡装置的推广,对新增、新装用户以及交费不积极的用户采用预付费装置,避免欠费问题的出现。又如针对季节性的排灌用电以及临时性用电户,可以应用先收取电费的办法避免用户欠费[6]。
3.5提高电力营销实施水平
供电企业针对自身在电力营销实施方面的实际情况,分析存在的不足,针对这些不足确定合理的优化策略,进而确保企业电力营销实施水平的提高。如供电企业可以通过营销体制的优化来提高电力营销实施水平,以市场需求为基础设置营销机构,将企业的用电管理机构改变成为电力营销机构,将职能确定市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策以及电费电价等各个方面,全面开展电力的服务工作,进而提高企业电力营销的实施效果。
4.结束语
简而言之,供电企业在现有的市场环境下,有着良好的发展前景,在电力营销管理方面也会面临着挑战。这就决定了供电企业应结合自身内外环境的实际情况,针对企业在电力营销管理中的实际情况,确定合理的电力营销管理策略,进而实现对供电企业电力营销管理的持续性提高,推动供电企业的发展。
参考文献:
[1]陈少先.浅谈供电企业的电力营销管理总体策略[J].黑龙江科学,2014,(2):246-97.
[2]张海容.加强供电企业电力营销管理的方法[J].黑龙江科学,2013,(11):206.
[3]雷国盛.供电企业电力营销风险及管控探讨[J].企业改革与管理, 2014, (4):104.
[4]姜雅馨;亢春磊.供电企业电力营销管理中的风险控制[J].企业改革与管理, 2014,(10):80.
企业营销分析的现状范文2
[关键词]中小型企业;财务管理;对策
[中图分类号]F4 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234(2013)03 — 0056 — 02
改革开放以来,小型私营企业如雨后春笋般蓬勃发展起来,为创造税收、繁荣经济、增加就业等方面做出了一定贡献。《国务院关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见》也指出“小型微型企业在增加就业、促进经济增长、科技创新与社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用,对国民经济和社会发展具有重要的战略意义”。但在中小型私营企业的发展历程中,我们发现只有为数不多的企业能在短时间内完成原始积累,发展为资本雄厚、管理规范、具有较强市场竞争力的大规模企业,而很大一部分中小型私营企业在激烈的市场竞争中或徘徊不前或过早夭折。导致该种后果产生的因素很多,其中企业内部的财务管理水平是影响其发展的一个重要因素。而提高财务管理水平,促进中小型私营企业健康发展的关键是弄清中小型私营企业财务管理现状,提高企业的生存能力并拓展企业的发展空间。
一、小型私营企业财务存在的弊端
(一)小型私营企业一般采用有限责任公司这一组织形式,大多数为家族式企业,通常采用垂直的组织管理形式,管理者多数为家族人员,家族以外的人员即使德才兼备也很难在企业中得到很好的发展,以致于中小企业缺乏真正的企业管理人才,企业章程中制定的董事会、监事会等形同虚设,不能发挥真正的管理监督作用,从而遏制企业的健康发展。
(二)在小型私营企业的财务部门中,“忠诚度”成为用人的重要标志,人与人的关系普遍为群带关系,真正的财务专业人员很难留住,经过正规专业培训的财务人员寥寥无几,多为传帮带的经验型人员,对财务管理缺乏真正的认识和理解,财务人员直接服从于经营者的领导。
(三)小型私营企业由于经营规模小,企业经营管理层次低,其经营模式主要为经验决策,决策所需信息中,以关联企业的业务需求量为主。例如B企业是A企业的关联单位,B企业的董事长是A企业董事长的兄长,同时也是A企业的大股东,B企业所需的产品全部由A企业供应,其他企业无论在价格还是质量方面都不能与A企业竞争,基本上以B企业的计划为主;其余的销售任务由销售部门来完成。像A企业这样的中小企业由于生存以及股东要求利润的压力,把大部分的精力都放在产品的销售上,只要产品销路畅通,销售收入不断增长,经营者就不重视财务管理的建设,只是把会计作为一种信息披露的需要或是记账的手段,而没有把它视为一种管理工具,更没有把财务管理放在企业管理的中心地位,这些企业的经营者多存在重技术、轻管理,重销售、轻理财的观念,认为企业效益靠的是业务发展,不是管出来的,更把财务部门作为企业的服务部门,忽视财务管理对企业生产经营活动的指导作用,财务管理意识淡薄,财务人员很少参与收集分析信息,加之财务人员素质低,不能为经营者提供强有力的财务分析资料,制约了企业的健康发展。
(四)小型私营企业多数采用手工核算方式,会计基础工作较差,帐、证、表的格式和内容混乱,核算方法与核算方式不统一、不规范;不重视摘要的填写,凭证的摘要填写笼统,例如一张凭证一借多贷或者多借一贷,只写一个摘要,而记账员在记账时不看内容,只按这一个摘要记录,不能真实的反应业务内容;再例如会计科目使用不统一,一张凭证用产品销售收入,另一张凭证就用销售收入,而记账时都记在一个科目下,绘制丁字帐时又分别绘制,给平账造成不必要的麻烦。
(五)小型私营企业的管理模式多为所有权与经营权的高度统一,表现出个人专权和家族控制的特色,经营者多数不懂财务知识,财务管理内容单一,缺乏完整的内部财务制度,财务管理活动局限于收支两条线,并且经营目标明确,经营者目标与股东利益高度一致,财务部门利用各种途径降低成本费用,增收节支,以实现利润最大化,以达到经营者与股东的经营目标,如果没有达到他们的预期目标,他们就会指责财务部门是不是你们的帐算的不对,是不是把销售算少了,费用算多了,你们再重新查一查,弄得财务部门很无奈。
(六)以上这种管理模式使企业不需要通过财务管理来对经营者实行监督控制,由于经营上缺乏强有力的外部监督,致使财务流程的随意性较大,资金使用的计划性不强,现金管理不严密,在做出决策前没有进行认真、仔细的规划和核算,造成资金时而不足、时而闲置,不能真正发挥财务筹划的作用。例如A企业资金的周转使用牵涉到企业内部的方方面面,有各部门的材料采购,有供应科的材料采购,他们没有明确的采购计划,财务部门也不知道他们什么时候需要进货,需要采购的时候拿着经理审批的采购单来到财务部门提款,如果正巧没有流动资金,有些采购员就抱怨财务部门刁难他,使得部门之间产生矛盾,不利于企业的内部团结。再例如财务部门是按照严格的审批手续来办理资金的支付业务,而个别部门的领导以找不到主管审批领导签字为由,直接到财务部门办理业务,而财务部门遵章拒绝办理,以致于这个部门的领导指责财务部门耽误生产,却没有意识到财务管理在企业生产经营中的重要作用,这样无序的使用资金势必造成生产链的脱节。
(七)企业内部各部门之间,各部门与财务部门之间的衔接脱节,以致原始资料不能第一时间传递到财务部门,延误对业务内容的核对,造成不必要的资金流失。例如A企业销售部门销售的产品由生产车间进行生产,安装部门负责安装,调度负责每天的安装日程安排,核算员负责开具销售票据,按正常流程销售票据应在安装当日传递到财务部门作为收款凭据,却因种种原因迟迟不能到达财务部门,安装人员回来交款,而财务部门却不知道收多少款,只能安装人员交多少收多少,等票据来了再核对,一旦出现差错,只能由安装人员负责,这样既给财务人员增加工作量,又给安装人员造成不必要的经济损失。再例如销售部门的销售数量、生产车间的生产数量、安装部门的安装数量应当相互核对,同时与财务部门进行核对,4个部门之间的数量应当一致,而A企业却没有做这方面的工作,使各部门之间脱节。
(八)企业对资产和物资的管理比较混乱,原材料、产成品、工具和简易设备等均由一人记录和保管,在其他部门领用时,只按出库单记录发出,而另外部门使用时,不再履行手续,致使在物品丢失时,责任难以分清,进行定期盘点时没有主管人员的监督。
(九)没有建立严格的赊销政策,缺乏有力的催收措施,在签订业务合同时,对应收款项的支付时间没有严格的约定和相应的违约措施,业务完成后,直接责任人不能及时催收货款,对直接责任人又没有相应的处罚措施,造成资金的流失。造成此现象的原因是销售合同是由主要领导签订的。
(十)中小企业经营者为了节约开支,精简机构,财务部门人员身兼多职,满负荷地工作,只能被动地处理日常业务,却很难有时间和精力主动钻研深层次的管理问题,对介入财务管理心有余而力不足,不能正确处理财务管理与会计核算的关系,同时经营者不重视对财务人员的素质培养,会计只是一味地墨守陈规、机械地工作,不懂得对会计资料的整理加工,更不进行经济活动分析,淡化了财务管理自身在企业管理的核心地位和参谋决策作用。
(十一)在规模较小的私营企业中,没有专设的财务机构,只有外聘的兼职会计,负责凭证的填制、总账、明细账的记录,对外报表、纳税申报等业务,做假账现象比较多。个别企业虽设有财务部门,但因老板授意、偷逃税款、筹集资金等原因,同时设置几套帐,出具几份报表,已应付不同的使用者,有时会计自己也记不清哪份报表是真的,由于企业管理者过多地干预会计工作,以至于会计人员不得不违背会计准则、会计制度,造成会计信息的失真,税款的流失。
二、针对以上问题提出以下几点建议
(一)从国家的角度着眼,应加大对小型企业的监管力度,加大对小型企业法定代表人的培训力度,重点在于培训企业法定代表人现代企业法人治理结构方面的知识,使其尽快适应国家现代经济发展和改革的步伐,促进小型企业尽快适应市场经济的环境。
(二)提高经营者的法律意识,职能部门应对经营者进行相关的法律法规的学习培训,使其真正地认识到财务管理在企业中的重要作用,并且录用受过专业培训的财务人员,参与到企业的经营活动中,要任人为贤。
(三)私营企业家不能停滞不前,要加强学习,在管理工作之余学习并运用先进财务管理知识。同时要克服任人唯亲思想,财务管理等关键岗位应安排具有相当专业知识和业务能力的人员。另外,要加强对现有财务人员的培训,建立后续教育制度,鼓励财务人员学习和创新,不断适时更新知识,提高专业能力。如有必要还应从外部引进高级财务管理专门人才,并采用科学合理的用人机制留住人才,为他们提供发挥才能的平台。
(四)提高资金的使用效率,加强应收账款的管理,对赊销客户的信用进行调研评定,定期核对应收账款,制定合理的赊销政策,对直接责任人要有一定的约束措施,避免资金的流失。
(五)建立完善的财产物资管理的内部控制制度,对财产的管理与记录必须分开,以形成内部牵制,堵住漏洞,维护财产物资的安全。
(六)企业经营者应转变观念,认识到管好、用好、控制好资金不是财务部门的职责,而是关系到企业的各个部门、各个生产经营环节的大事,要层层落实,共同为企业资金的管理做出贡献。
(七)目前我国多数私营企业生产的都是低附加值产品,没有市场核心竞争力,时刻面临着被淘汰的危险。所以加大市场开发力度,引进先进技术,提高产品质量,才是实现降低成本、增产增收的最基本途径。
企业营销分析的现状范文3
关键词:企业人力资源;无领导小组讨论;招聘选拔;实施现状;应用建议
一、无领导小组讨论理论概述介绍
无领导小组讨论(leadless group discussion,简称lgd),是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,其采用情景模拟的方式对应聘者进行集体的面试。它通过给多个应聘者(一般是5~7人)一个与工作相关的问题,让他们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论,并最终得出统一的结论,考官会根据每个应聘者在讨论过程中的表现,检测应聘者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价应聘者之间的优劣。在无领导小组讨论中,考官不会为应聘者指定角色,而是通过讨论过程自然生产小组内的不同角色,目的就在于考察应聘者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者。
二、无领导小组实施中的步骤分析
1.选择合适的环境
HR应选择一间能够容纳下所有参加人员的宽敞明亮的屋子,若有条件最好准备一台摄像机,这样评分时可以重复观看录像,以提高测评的准确性。
2.安排相关人员入座
讨论前需将被测评者事先分好组,一般每个讨论组安排6~8人为宜,会场按便于讨论的方式设置,一般采用圆桌会议式;测评人员的座位以利于观察为宜,且应与被测评者保持一定的距离,以减轻被测评者的心理压力。
3.宣布题目与注意事项
被测评者落座后,HR为每位被测评者发空白纸若干张,供草拟讨论提纲用;主测评人员向被测评者讲解无领导小组讨论的要求纪律要求,并宣读讨论题目。
4.被测评者开展讨论
被测评者有5分钟的准备时间来构思讨论发言提纲;然后主测评者宣布讨论开始,依既定序号每位测评者各自阐述观点5分钟;发言结束后开始自由讨论;得出最终结论后,由代表人员进行总结陈词。每组总的讨论时间一般为40~60分钟。
5.测评者进行评分
在整个活动过程中,各测评专家只在一旁观察,并依据评分标准为每位被测评者打分,不能参与讨论或给予任何形式的指导;主测评人员把握时间进度,同时根据讨论进展情况适时宣布讨论结束,并收回被测评者的讨论发言提纲;被测评者退场。
6.汇总统计测评结果
主测评者收集各测评人员的评分成绩单,统计测评结果后得到每个被测评者素质要项的最终得分。
三、无领导小组讨论结果的分析
评委在整个测评实施过程中,要同时观察应聘者的言语以及非言语行为,特别是那些与测评目标相关的典型行为表现,包括测评对象如何表达自己的观点,如何接纳别人的意见、修订自己观点,如何说服别人,如何处理冲突、矛盾和不同意见等。为保证评分的客观、科学,使评分有理有据,评委在观察时要详细记录每位应聘者在讨论过程中的行为表现,这些行为是评分的主要依据。讨论一结束,每位评委应立即根据测评对象在小组讨论中的行为表现和评分标准,给出每个测评点上的初评分。为保证评分的准确性,评委最好不要在讨论进程过半前打分,因为那时观察的证据不够充分。待讨论结束,应聘者离开测评现场后,所有考官再进行讨论评分,将观察时遗漏的信息进行补充,逐一修正每位应聘者的各个测评点评分,对应聘者做出更全面的评价。若考官在某个应聘者的某项能力评分上出现争议,则需要就争议项列举相应的证据,重新给出最终评分。应聘者的最后得分一般为各考官的平均分。对于讨论中不活跃的应聘者,考官不能仅因为没有表现就全给低分。应将收集的证据交给评委组,经过充分讨论后再打分,如果仍不能打分的,要说明原因,并建议参考其它的方法进行评价。
四、无领导小组讨论的建议对策
1.准确界定测评的内容
LGD可主要用来测评被试的仪表举止、口头表达能力、逻辑思维能力、组织协调能力、说服能力、情绪的稳定性、反应敏捷性、适应环境能力等素质, 以及自信、进取、负责等个性特点。但针对具体的对象或目的时, 可以选择其中一部分作为主要的测评要素。测评要素不
要选择太多, 以免评委抓不住重点。
2.拟定合适的讨论题目
在LGD技术中, 讨论题目是最为关键的。LGD题目主要有自由开放式的辩论题、复杂情景的模拟题、与具体工作相关的操作演示题等。在拟定题目时, 应考虑测评目的、性质及对象的特点, 有以下几点应该注意: 第一, 题目内容应该大众化, 即被试都熟悉的话题, 避免偏僻或专业化, 以使每个被试都有开口的机会。第二,讨论主题最好呈中性, 即没有绝对的对或错, 这样就容易形成辩论的形势, 以便被试有机会更充分地显示自己的才华, 尽量避免出现观点一边倒的现象。第三, 讨论主题最好能给被试比较广阔的空间, 让被试有自由发挥的余地。
3.应选择责任感强的人担任评委
评委基本上都是临时组成,因此培训工作十分重要。在评委的培训中,采用讲座方式介绍人才测评的基本知识、LGD设计的思路、评分要点及技术等,并通过现场观摩及模拟操作等方法来使评委掌握LGD 的方法和技术是较为有效的方法。
4.适当控制小组的人数
考生人数以6-8人为宜, 若人数过多, 会使评委的观察点太分散,评定的准确性降低;若人数太少, 则不易形成讨论的气氛,不利于被试发挥水平。在具体实施时,由于各个单位进入面试的人数不同,则可以适当调整,但每组人数最好不超过主考人数,且当人数增加时应适当增加讨论的时间。
5.保持适宜的客观物理环境。
L GD 实施的现场应该洁静、明亮、轻松而不失考试氛围,考生以弧形方式就座以便于评委的观察及考生彼此间的相互观察(圆桌会议式为最佳方式但评委分散不便于整个面试过程的组织)。
6.正确对待国外测评技术。
国外已形成了较系统完善的人员测评技术及成熟的测评专家队伍,为我们提高人力资源管理的科学化提供了可供借鉴的条件,但引进时,决不能照搬照套。一定要根据自己的文化特点, 吸收他人的理论模式,创造出适合自己的有效的测评内容和测评方法。据我所知, 即便是香港同行, 在大陆相关企业照用香港的测试手段, 测试结果的效度也多次受到怀疑。因此,尽快建立适合中国实际的“人员测评资料库”和“测评专家组织”,并加强与国外的联系与交流, 迫在眉睫,势在必行。
总结:招聘中的无领导小组讨论是一种专业且复杂的人才测评技术,它的形式很容易学到,但要想获得良好的效果,更重要的是事先构建完善的素质能力模型,针对相应的素质要项设计相应的测试讨论题目,同时还要选择够格的测评人员并有效地控制讨论现场。
参考文献
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[2]马先明,姜丽红.无领导小组讨论[J].企业管理,2007(6)
[3]鲍粮库. 无领导小组讨论在招聘中的有效应用[J].现代管理科学,2007(12)
企业营销分析的现状范文4
关键词:市场营销战略管理;研究分析;管理政策;中小企业
中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2014)09-00-01
引言
随着当前经济全球化的发展趋势以及不断发展的科学技术水准,在当前的工作环节之中,广大中小企业在整个国民经济发展之中占据了重要的地位,同时相关企业的建设发展对于维护社会稳定以及促进经济建设均有着重大的价值。在今后企业的发展途径之中,企业还应当结合自身特点和长期性发展战略需求,建立起健全的发展经营目标,且结合市场目标的需求和战略发展需要,恰当的运用自身价值策略和品牌策略,为企业综合竞争力的增强打下基础。所以,广大企业应当有目的性的增强市场营销战略管理水准,使得企业建设呈现出新的面貌。
一、市场营销战略管理问题及现状分析
针对当前广大中小企业市场营销战略管理的问题和现状进行综合性的分析是开展后续各项工作的基础性环节,故应当加以重视,且有目的性的加以改善。当前中小企业的发展建设规模和资金等受到了较大的影响,并且整个企业的市场营销战略管理受到了诸多因素的限制,使得广大企业均遇见了许多问题。主要的来讲,有以下几个层面:第一,对于市场环境的分析不够清晰,当前广大中小企业的营销活动,当前普遍的不能够接受环境影响,同时企业的营销活动未采取积极且主动的应对措施,整个企业的发展建设态度不能够很好的与当前营销环境相互对应。这样的现状需要广大企业的管理者对市场分析透彻。总的来讲,当前广大中小企业的营销活动完全的由管理者自身主观意见和想法进行决定,尤其是市场的环境和市场现状,广大企业管理者对于市场的基本条件和基本环境分析不到位,进而使得企业的营销活动产生了营销,最终使得工作受到不良影响。
此外,对于当前企业的顾客和发展建设目标不够明确,当前不少中小企业的决策者对于产品消费者的心理分析不到位,对于消费者的消费行为不能够进行恰当的调整,进而使得企业自身的产品和服务等不够明晰,最终导致企业的营销活动受到重大影响。市场目标不够明确也是当前企业在市场营销战略管理过程之中存在的重要问题,市场定位不清晰会使得原本固定的消费群体受到影响,进而对企业今后建设产生了影响。针对整个市场之中经销商的选择不够清晰和明确,在选择过程当中出现了一定的误区,对于企业的发展也是较为重大的影响,当前不少中小企业自身的产品覆盖范围较大,如果对于市场没有深入且清晰正确的认识,则会导致市场形势和金融环境的分析错误,同时对于相关经销商没有进行严格且细致的审查,还会导致整个市场的评估失败,整个工作环境和市场产品的审核均会受到重大影响,最终使得企业的申请受到影响。当前不少经销商以不恰当的服务和不完善的定价,对企业的消费群体产生了影响,进而使得自身的发展受到了一定阻碍。所以,综合上述的分析,在今后企业建设和发展的历程之中,还应当坚定相关工作的思想和原则,以健全的工作态度和完善的工作精神,为长久的建设保驾护航,同时对当前工作之中的缺陷部位进行集中的改进,不断的建立起科学化的工作体系,使得企业的发展可以呈现出全新的局面,为今后事业的恒久进步奠定基础。
二、中小企业市场营销战略管理建议及对策
根据上文针对当前我国中小企业市场营销战略管理的基本现状以及存在的问题进行综合性的分析,可以对当前工作环境之下广大企业的经营情况和发展管理的方向等有着全面的掌握。下文将针对今后市场营销战略管理的改进创新对策进行集中性的研究,进而使得企业的发展可以更好的适应环境和经济市场的变化,促进企业的稳定健康发展。
1.建立起企业内部的正确营销文化
培养创新的营销文化,其关键是建立科学、合理、有效的企业价值观。事实上,价值观是企业员工精神的动力源泉,它对企业的经营行为起着重要的引导作用。通过创新的营销文化建设,培养与中小企业生存与发展相适应的价值观,并使之得到全体员工的认同,进而形成一种向心力与凝聚力,自觉遵守企业的各项规章制度,开展创造性地工作。
2.打造出高素质的市场营销战略管理团队
转变观念,挣脱从内部选择人才的束缚,树立“眼球向外”的人才招聘意识。其次是从相关的高等院校、培训机构、咨询公司或政府部门聘请高水平的营销专业讲师,对营销人员进行市场调研、市场开发、客户管理、通路管理、促销与市场推广、广告、公关、谈判等方面的知识与技能培训,以全面提高中小企业营销人员的素质和能力水平。
三、结束语
总的来讲,当前企业市场营销战略管理工作的发展及进步离不开工作的全面完善和集中的改善,所以企业应当坚定思想和信念,为长远目标的实现而不断努力。综上所述,根据对当前中小企业市场营销战略管理的基本方案和基本对策等进行综合性的分析,从实际的角度出发论述了相关企业建设过程当中应当注重的问题,同时通过对现状和问题的基本情况进行分析,旨在为企业的建设树立起正确的思想,为企业的恒久发展建立起恰当的方向,进而使得企业的发展目标得到明确,使得企业在今后发展历程之中有着明确的思想,进而真正意义上为企业的建设树立起正确方向,坚定思想,促进工作健康稳定的发展。
参考文献:
[1]陈文玲.建立现代市场体系的新进展――1998年以来我国完善现代市场体系的简述[J].商讯商业经济文荟,2003(03).
[2]王军生.知识经济条件下的营销决策中小企业市场营销战略管理的基本方案[J].管理现代化,2001(06).
企业营销分析的现状范文5
关键词:小微企业;市场营销管理;现状;对策
随着我国改革开放的背景下,我国市场经济体制不断日益完善,市场竞争环境也不断完善,继而使得各个企业之间的竞争越来越激烈。根据数据考察,我国仅小微企业就占据了国内企业总数的35%以上,但是这些小微企业大多数都是家族式企业,其经营规模较小,相关的设施设备也有所不全,这就使得小微企业的经营效益不高。同时,这些小微企业的发展理念一直都秉持着重盈利、轻管理,常常在产品营销过程中只注重短期利益,对于营销策略和营销方式未能及时与时俱进,不仅影响了小微企业的持续性发展,更使得小微企业极容易受到市场经济变动的影响,在经营过程有着较高的风险系数。因此,在我国社会经济市场的不断改革下,小微企业应充分认识到市场营销管理的重要性,从而针对不足之处进行改善和出进步,秉持创新精神加强市场影响管理,为小微企业的持续性发展提高竞争条件。
一、小微企业市场影响管理存在的问题
1.市场营销管理理念较为落后
就目前来看,我国大多数小微企业都是家族式企业,继而在管理方式上比较倾向家族管理方式。通常在家庭管理方式下的管理层都是由直系亲属、旁系亲属以及亲友等组成,这就使得企业内部的管理存在许多问题,各个管理人员又不具备相关的专业知识和管理技能,在实际管理工作中就有着严重的疏忽。在传统观念的影响下,有的管理人员就认为市场营销的内容只是产品销售,严重缺乏对市场营销作用、市场营销价值以及市场营销模式的理解,继而对市场营销管理就缺乏了一定的重视性。同时,有些小微企业即使认识到市场营销管理的作用,并随之制定了市场营销战略,但因为专业知识和管理技能上的不足,导致无法合理的对市场进行调查研究和分析判断,常常以主观意识进行判断,从而使得营销管理工作得不到有效实施,甚至因为错误操作给小微企业带来较高的经济损害[1]。
2.市场营销管理目标单一
合理制定管理目标是促进市场营销管理的重要前提,但大多数小微企业在实际管理中目标较为单一,继而在市场营销管理中缺乏长远性、全局性以及战略性思考。而这些小微企业在进行市场营销中,就会将主要目标定位在产品销售上,并通过价格促销、礼品赠送等方式提高销售额度,这种营销方式看似有效,实则在我国人民购物体验不断提高下也就失去了采用价值,对于小微企业的持续性发展是极其不利的。同时,有些小微企业严重缺乏竞争意识,仅仅满足于企业营销过程产生的部分盈利,导致企业在发展过程中常常将“保生存”作为重要前提,在市场营销管理中没有及时进行市场开拓,不仅极大的制约了市场营销管理水平,更严重阻碍了企业的发展经营[2]。
二、小微企业市场营销管理的有效对策
1.创新市场营销管理理念
为了提高小微企业的市场营销管理效果,小微企业必须及时转变市场营销管理理念,结合市场经济发展促使市场营销管理理念能够与时俱进。因此,小微企业在进行市场营销管理中应及时树立“市场导向”的管理理念,更加深刻的认识到市场营销管理的目的、作用和具体内容,从而摒弃传统落后的市场营销管理思想,通过转变相关领导层的观念来提高市场营销的地位和重视程度。同时,相关的领导层要重视市场营销管理团队的组织实施,面向社会招聘具备专业知识理论和管理能力的全方面人才,从而完善小微企业的市场营销管理组织和其他决策组织,为市场营销管理奠定稳固的组织基础。此外,在市场营销管理理念的创新过程,还要摒弃过去以产品销售为目标的营销方式,紧密结合营销目标、营销文化、产品动态以及市场发展,从而引导小微企业能够形成多层次、全方位和立体化的市场营销管理,进而提升企业的市场营销科学化、制度化和专业化管理水平[3]。
2.优化市场营销管理目标
管理目标在市场营销管理中具有一定的核心价值,也是小微企业在现状中要面对的解决问题。因此,在进行市场营销中,小微企业要摒弃以产品销售为目的的观念,以顾客的满意度作为市场营销的出发点和落脚点,站在消费者的角度去考虑营销价值和营销影响力,从而提高市场营销管理价值,提高小微企业的营销文化对各阶层顾客的影响力度,为小微企业的持续性发展提供有利条件[4]。同时,小微企业还要结合企业自身的实际需求进行全面分析,以提高市场竞争力、提高市场份额、提高企业营销作为基础原则,并综合运用低成本竞争策略、本地化营销策略、差异化营销策略、虚拟营销策略、国际化营销策略、集中化竞争策略、依附策略、补缺者策略以及无品牌策略等各种现代策略方式,以保证小微企业的有利发展,为小微企业实现市场营销管理目标。
三、结语
综上所述,我国大多数的小微企业都是家族式企业,其主要采用的家族式管理方式,这对于小微企业的持续性发展极其不利,小微企业如果不能加强市场营销管理的重视程度,势必会严重阻碍的企业发展,甚至难以抵抗后续的市场经济压力。为此,小微企业必须建立专业的市场营销管理团队,创新市场营销管理理念、优化市场营销管理目标,在有利于小微企业的发展条件下,以顾客的满意足作为市场营销的主要考虑内容,从而提高企业的市场竞争力,为小微企业的持续性发展奠定稳固基础。
参考文献
[1]李凯旭,刘越.中国小微企业市场营销管理的现状及对策研究[J].经济研究导刊,2014,(10):75-76.
[2]杜振东.我国中小企业市场营销管理的现状和对策[J].企业家天地(下半月刊),2014,(3):70-71.
[3]杜艳华.中国小微企业市场营销管理的现状及对策研究[J].黑龙江科技信息,2015,(26):288.
企业营销分析的现状范文6
摘 要:传统观念认为,能源企业作为国家行政垄断企业类型,其产品市场应呈现出卖方市场的特征。因此,无所谓构建市场营销模式的必要。其实不然,因能源企业存在着二元目标导向,其在开展产品营销将建立起与政府、民众的沟通关系。从而,在良好公共形象的基础上获得经济收益。
关键词:能源企业;产品营销;现状;解决方案
伴随着我国市场经济体制的不断完善,在产品市场结构一定的条件下,对于市场营销模式的合理建立显得日益重要。而这一点也使用于能源类产品。传统观念认为,能源企业作为国家行政垄断企业类型,其产品市场应呈现出卖方市场的特征。因此,无所谓构建市场营销模式的必要。
其实不然,本文之所以关注能源企业产品的市场营销模式,主要出于两点原因:(1)能源产品作为发展国民经济的源动力,需要得到合理配置;(2)在发展低碳经济背景下,能源产品的销售应满足国家这一战略安排。由此可见,借助营销本身的功能导向,来探究更加深刻的经济发展问题,便成为本文主题的逻辑起点。
从目前所获得的文本信息来看,针对能源产品的营销模式构建还较少出现。当然,这根源于人们认识上的误区。为了使本文的讨论更加具体,笔者选取电力企业作为研究对象。
1 能源企业产品的营销现状分析
在缺乏营销理论为指导并缺少国家视野的情况下,能源企业几乎不存在营销的行为偏好。但就目前零星出现的营销模式来看,其所呈现出的现状可以概括为以下几个方面。
1.1 产品营销中存在着行政色彩
不难理解,我国能源企业在体制转型以前都属于中央企业,体制转型之后逐步被地方政府接管。无论是过去还是现在,必然为企业打上了行政色彩的烙印。从目前所反映出的营销现状来看:(1)审批手续较为烦琐。各地在发展区域经济时,一般都把发展实业作为首选。实体经济对于电能的需求历来较大,诸如机械加工企业、电子企业等都主要以电力能源需求为主。然而,在地方规划产业园区时,往往面临着较为烦琐的审批手续。这种现状不仅出现在电力企业,还存在于供水企业之中。(2)基建进度较为滞后。伴随着我国城市化进程的不断推进,各地在城市扩建中也增大了人口承载量。这就意味着,居民户的用电需求量日益增长。然而,在存在行政色彩的背景下,电力企业的基建建设却时常滞后于城市建设的进度。这就形成了诸多城市的夏天和冬天经常停电的现实。这一现实极大的损害了电力企业的公共形象。
1.2 产品营销锁定在经济目标下
能源产品具有强正外部性特征,这一特征便给予该类型产品了社会性。即电力产品似乎是由电力企业所生产,但电力产品所提供的效用则关系到经济发展和民生稳定。由此可见,电力企业本身就存在着二元目标的统一。
然而,电力企业在开展产品营销时却单纯关注经济目标的实现。不难理解,在体制转型后的企业经营,要求它自负盈亏。这就导致了欠费停电事件的出现。诚然,根据市场经济规则来看,欠费停电不无不脱。而在企业经济目标与社会目标实际上存在着耦合关联效应的条件下,则难免影响到政府对电力企业的态度。
1.3 产品营销定价机制显得刚性
目前电力产品价格粗分为居民和工业电价两类。这一定价机制实则在区域经济发展领域存在着显著的刚性。国家在做出转变经济发展方式,以及走低碳发展之路的决略时,是基于国际和国内经济形式的判断。这就要求能源企业能在政府规划下,通过价格机制调整来适应当前的经济发展需要。
诸如高科技企业、创新型企业都成为了各地政府争相引进的生产力资源。在此背景下,电力企业现存的刚性定价机制,不仅增大了上述企业的运营成本,还会导致上述企业市场竞争力的弱化。从完全市场的角度来看,最终也将影响电力企业的经济效益。
1.4 产品营销缺少客户关系管理
针对电力企业的客户关系管理可以理解为,定期帮助客户维护、检修用电设施设备。上文提到的几类企业,在后勤保障领域往往出现软肋。这就要求电力企业须主动给予帮助。这种客户关系管理不但能为电力企业创造价值,还能与客户建立起良性互动。从而,增进电力企业的社会信誉度。
而正因为电力企业存在着行政色彩,以及存在着单一经济目标,使得在以上客户关系管理领域存在着盲区。这成为该产品市场营销现状的重要特征。
2 现状产生的原因探究
现状产生的原因,应从电力企业的内部与外部同时寻找根源。近年来,社会民众对于电力企业的服务出现了越来越强烈的置疑。换位于电力企业来看,其中的根源部分在于历史累积的发展滞后所致;而部分则是由产品营销观念与手段所决定。对于前者而言,这需要通过渐进式发展来逐步改善;而后者却是本文原因探究的对象。
2.1 企业层面的原因分析
在历史依赖的推动下,电力企业天然缺少产品营销的观念。这不仅受到产品市场结构的影响(卖方垄断市场结构),还受到产品效用的影响。从而,在当前经济发展背景下,也难以促使企业管理者对客户关系管理、定价机制调整等营销手段引起重视。
2.2 员工层面的原因分析
员工所形成的行为偏好主要根源于企业文化,而企业文化的形成不但来自于管理层的建构,还来源于历史沿革。因此,在电力企业整体缺少营销观念的前提下,员工即使实施着产品营销手段,也将由此影响到他们的工作态度。与此同时,企业对员工的培训也集中在岗位技能上,缺少对岗位综合素养的关注。
2.3 客户层面的原因分析
“电老大”是社会民众对电力企业的称呼。从这个称呼就可以看出,客户从内心来说便将自己置于电力企业的弱势面。这就使得客户与电力企业在议价过程中,往往缺乏信心而一味妥协。从而,导致了电力企业因缺少外部倒逼机制,而忽略对产品营销的重视。
在现状分析的基础上,下文将针对目前出现的问题构建解决方案。
3 能源企业产品营销解决方案的构建
根据现状分析可知:诸多因素属于历史范畴(如行政色彩),因此在解决方案的构建中,只涉及电力企业自身能够解决的方面。同时,能源企业产品的品项具有差异性,这也使得方案将从一般层面展开。
3.1 将营销观念植入企业文化中
首先应在能源企业塑造产品营销的文化氛围,特别对于客户关系管理要素更是文化营造的重点。从具体的实施步骤来看,可以遵循这样的环节:(1)企业管理层根据产品营销模式,提炼出核心价值观;(2)通过仪式、树立标杆,以及绩效考核等方式推动这一核心价值观;(3)在员工岗位培训内容中,增强营销观念培育的权重。
3.2 跟踪当地城市的发展动态
能源企业产品营销的目的存在着社会效益性,因此企业管理者应组建专门团队,密切跟踪城市的发展动态。动态方面着重掌握开发区的建设状况、城市范围拓展的方向、城市生产力的布局情况等。通过主动掌握情况,从而在基建建设上努力与城市发展同步。
3.3 与当地政府、民众保持良好的沟通
政府作为管理当地各项事业的实体,必然影响到能源企业的经营。建立与政府良好的沟通关系,不仅能改善政府对自身的态度,还将借助政府的引见来获得经济收益。因此,能源企业在遵循低碳发展的同时,还应根据政府的目标导向,在价格设计上针对优先发展产业给予优惠。与民众的沟通则在于实施柔性化的惩戒措施,即不要一欠费就停水、停电。
综上所述,以上便是笔者给出的解决方案。在具体的实施中,还应根据各地的情况给予补充。
4 结论
传统观念认为,能源企业作为国家行政垄断企业类型,其产品市场应呈现出卖方市场的特征。因此,无所谓构建市场营销模式的必要。其实不然,因能源企业存在着二元目标导向,其在开展产品营销将建立起与政府、民众的沟通关系。从而,在良好公共形象的基础上获得经济收益。
具体而言,应将营销观念植入企业文化中;跟踪当地城市的发展动态;与当地政府保持良好的沟通。受到能源企业产品类别的不同,在实施产品营销时必然也将存在着差异性。然而,建立良好的客户关系管理,则是任何能源企业所必须的。其也是整个营销模式解决方案的核心观点。最后,诸多因素属于历史范畴(如行政色彩),因此在解决方案的构建中,只能涉及能源企业自身能够解决的方面。
参考文献
[1]林莉莉.供电企业电力营销中存在的问题及对策[J].中国新技术新产品,2012,(12).
[2]殷玮.试论电力营销中存在的问题及改进策略[J].现代营销(学苑版),2011,(11).