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文化旅游市场管理范文1
关键词：中医药旅游；产品开发；旅游管理
一、引言
中医药旅游是最近几年才出现的一个概念，它是以具有药用作用的动植物及中医药文化景观为旅游对象，让旅游者在旅游的过程中获得中医药药物知识和体验中医药医疗文化的专项旅游活动。它以中医药物质为载体，以传统的中医药文化为灵魂，集医学、旅游两产业于一体，集社会、经济、环境价值于一身，是旅游业的扩展和中医药产业的延伸。中医药旅游产品的开发已初具规模，包括中医药购物旅游，中医药观光旅游（中医药人文景观，中医药动植物观赏），中医药体验式旅游，中医药学术旅游等在内的旅游产品深受市场追捧。
二、中医药旅游的出现及发展现状
中医药旅游，可以说是一种古老的旅游形式，很早就已经出现。我国人民很早就有了寻医问药的活动，传说中的神农尝百草，“日遇七十二毒，得茶而解”，可以说中医药旅游的雏形。始于魏晋南北朝时期的“仙游”，就是道学家们为求得长生不老在自然山水中找寻精神与身体的医药良方而开展的出世型旅游活动。而后，又有各朝各代的医药名家为探寻中医真谛、穷究中药之理而进行的旅游活动，如明朝李时珍在写《本草纲目》前，为识得中医药草的药理及药用，在积累了大量的临床经验的基础上，还亲自遍访名山大川，为中国中医药事业的发展做出了巨大贡献。
如今，随着大众旅游时代的到来，中医药旅游也逐渐火热并渐具规模。中医、中药、中国传统健身方法和中医新成就，在世界上广有影响，这已成为中国旅游的重要项目。每年都有许多外国人和港澳台同胞来大陆就医、参观学习，进行考察和洽谈中药材贸易。针灸、针刺麻醉、气功医疗、治疗脱发病、学习太极拳等更是热门项目。仅为医疗脱发，日本曾先后组织了1000多人的旅游团体来华。中医药旅游的实践已先理论而发展起来，迫切需要从实践到理论再到实践的发展过程。显然，现在的研究成果远远不能满足蓬勃发展的中医药旅游实践发展的需要，它需要一套完整、系统、深入的理论体系来指导发展。这样才能更好地实现其经济价值、环境价值和社会价值，使中医药旅游带动旅游业和中医药产业的共同良性发展，使它真正成为人们一种在新的健康观念引导下的旅游方式和生活方式。
三、推动中医药旅游长足发展的对策
1、树立全新发展观念，提高对中医药旅游的认识度
中医药旅游是中国特色的旅游方式，要充分认识其在国际国内的影响，使之成为旅游环境容量分流、挖掘旅游资源内涵、实现旅游产品升级换代的重要举措。改变目前的中医药旅游作为中医药副业的现状，早日实现其主体业务地位。应从可持续发展观念出发，对中医药旅游市场进行规范。加强中医药人员道德培训，强化服务意识，严格执业资格，加强药材管理尤其是各旅游地的土特中药材管理，杜绝假冒伪劣。同时，应规范各旅游点的服务标准、旅游价格以及收费标准。按照公平与效益的原则，保护与鼓励经营者之间的竞争。
2、找准旅游发展定位，实现差异化竞争
对于地方政府，需要从中医药发展的战略高度出发，引导中医药经营者找准发展定位、理性开发体验旅游，打造各具特色、产品差异大、互补性强的中医药旅游产品，提升中医药旅游的整体实力。对于中医药经营者而言，发展定位需要结合企业的实际资源状况，应基于所开发产品的整体利润贡献是否能持续支撑中医药旅游的运作成本，不宜一味追求大而全，可以选择打造在修学、观光、休闲、娱乐等某一方面具有突出优势和特色的旅游产品。中药经营者还应强化与同类产品的差异化竞争，既区别于中医药博物馆静态的展览，又要区别于其他中药经营者的同类产品，这可从展示手段、展示内容、旅游功能、企业优势产品和技术等多方面来进行区分，避免产品同质化的竞争，在激烈的市场竞争中寻找发展的路径。
3、以旅行社客源为基础，努力开拓客源市场
中医药企业与旅行社除在传统的旅游线路合作外，还可以与旅行社共同设计开发新的旅游线路，与新的旅游产品相结合，以新奇的中短程旅游线路吸引游客，如可以考虑与周边区域的其他行业的工业旅游点合作，以开辟工业旅游专线的形式来积极拓展新的客源市场。在稳定旅行社客源的基础上，还要从长远战略出发，强化旅游营销手段和措施，努力开拓客源市场。如针对中老年市场，可以开发中医药养生之旅。
四、结束语
中医药文化与旅游业的融合，有效提升了旅游业价值，也进一步提高了旅游管理人才的素质，为旅游管理专业注入了长久的生命力。继续发挥成都中医药大学的优势，加强旅游专业中医药文化方向人才的培养，培养高素质的复合型专业旅游人才队伍，是发展健康养生文化旅游产业的关键环节。市场对中医药文化方向的旅游人才需求旺盛，因此，继续发挥成都中医药大学的优势，加强旅游专业中医药文化方向人才的培养，培养高素质的复合型专业旅游人才队伍，是发展健康养生文化旅游产业的关键环节。
本论文是成都中医药大学校基金课题《中医药文化对旅游市场及旅游管理专业的价值提升之探索》，课题编号RW200818。
参考文献：
[1] 李时,宋明.中国特色旅游———中医药[J].中国科技信息,2008,(2):165-167.
[2] 张群.我国中医药专项旅游开发初探[J].北京第二外国语学院学报,2002,112(6):77-85.
文化旅游市场管理范文2
关键词：重庆；大学生旅游，市场开发．问题；策略
一、大学生旅游市场概况
1.强调经济性，重视旅游经历
由于大学生经济来源有限，主要来源于家人资助以及个人兼职、奖学金等，自由支配的资金不多，因此大学生旅游强调经济性。据调查，50％以上的大学生倾向于选择200元以下的消费；36.49％的大学生选择200元～300元消费，而选择300元以上消费的大学生仅一成。他们对出游过程中吃、住、行等方面不做过多要求，而主要重视旅游过程的经历感受，借此满足他们对外界生活的向往以及憧憬。
2.出游时间短，频率低，距离近
鉴于经济条件限制，在校大学生出游多会选择出游周期短、距离近的旅游线。据《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查，大学生选择出游天数多以2～4天为主，比例占总和的74.7％。同时，大学生旅游的频率较低，只有27％的人一年有两次的旅游，而58.38％一年只有一次旅游，甚至更少。
3.旅游目的明确，景点选择单一
一般大学生旅游的目的性大多比较明确，其中，欣赏景观和增长见识约占62％，休闲散心约占21％，探亲访友近16％，纯粹娱乐性质上的游玩、观光旅游大多不为大学生所接受；在旅游景点选择上更表现的比较单一，有75.68％的人选择“自然山水风光”，13％的人选择“探险式的远足”，只有11.35％人选择“历史文化古迹”。
二、重庆大学生旅游开发面临的问题分析
1.旅游产品的价位高、针对性不强及盲目性开发
利润低，致使有针对性开发重庆大学生旅游市场的旅游产品相对较少，即使有个别的旅游公司推出一系列的有针对性产品，产品的价位也过高，超越了重庆大学生消费水品。同时，盲目性产品开发也是制约市场发展的关键因素之一。
2.旅游市场管理和竞争机制缺乏规范
重庆的大学生旅游市场管理环节比较薄弱，缺乏旅游市场监管机制，致使旅游市场高投诉率、旅游者满意度差，旅游社的诱导消费、低价、高回扣现象严重，导致旅游市场经营和竞争秩序混乱。
3.重庆旅游企业推出的适合大学生的旅游产品相对较少
长期以来，人们认为大学生旅游市场是“既无需要，亦无供给”，因此，大多数重庆旅游企业不愿过多对大学生旅游市场进行投资，现有旅游产品数量少，无法满足重庆大学生旅游市场的需求。另外一些旅游产品缺乏有力的政策和法规的保护，致使旅行社不愿过多的投入到新产品的开发之中。同时旅行社缺乏主动性，对于重庆大学生旅游市场缺乏合适的深入的研究。
三、开展重庆大学生旅游开发工作的策略
1.建立、健全相关法律法规，严格规范旅游市场
重庆旅游主管部门应联合相关部门共同建立、健全旅游市场完善的法律法规，组建监管部门，加大打击执法力度，依法严惩旅游市场存在的违法违规行为，严格规范旅游市场经营和竞争秩序让重庆的大学生旅游市场健康、有序、快速发展。
2.转变经营观念，树立良好的旅游企业形象
旅游企业应该抛弃过去高价格、高利润经营观念，转而采用“薄利多销”经营观念来快速占领市场。同时提高对市场的认识，加大市场细分，有重点地开拓市场，以诚信为本的经营理念清除大学生的出游顾虑，树立良好的旅游企业形象。
3.有针对性地开发、拓展重庆大学生旅游市场
结合重庆大学生的消费特点和旅游目的，有针对性地开发适合重庆大学生旅游市场的旅游产品，推出富有特色和竞争力的旅游产品，诸如：修学旅游、体育旅游、探险旅游、生态旅游等。一方面能增长见识、开拓视野，一方面又能增强体质，满足其渴望探险的心里诉求还能培养其团队合作精神以及环境保护意识。
4.合理定价，加大营销推广和促销力度
鉴于经济条件的限制，重庆大学生对旅游产品的定价较为敏感，出游人数和频率也随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发重庆大学生的出游热情，也才能形成规模市场。同时，还应该在合理定价的基础上，加大营销推广和促销力度。可以考虑与校内社团或学生会等组织合作推出优惠旅游活动，也可以考虑利用校园制、网络会员制、传统宣传单等多种营销和促销方式推进重庆大学生旅游市场的发展。
四、结语
综上所述，随着我国经济的发展和大学生消费水平的提高，大学生旅游市场是蕴含着巨大发展潜力和发展前景的新兴旅游市场，其必将发展成为我国旅游市场的重要组成部分。而重庆大学生旅游市场也是我国大学生旅游市场的一个重要组成部分。目前这个市场在位重庆经济发展贡献力量的同时也产生了一些问题，但我们坚信，只要我们正确面对我问题并努力寻找对策进而付诸实施，重庆大学生旅游市场一定会迎来光辉灿烂的明天。
参考文献：
[1]刘沛林：《大学生旅游开发与规划创新文集》，北京：华龄出版社，2006年版
[2]刘春：《旅游资源开发与规划》，天津：天津大学出版社，2010年版
文化旅游市场管理范文3
(一)抓住机遇解决主要矛盾，力争实现我市旅游经济较快增长
一是要抓住国家扩大内需及国家发改委批准实施《云南旅游产业发展和改革规划纲要》的时机，将*旅游产业综合改革纳入到国家发展战略层面，积极探索更有利于科学发展的宏观调控手段和方式，率先建立与社会主义市场经济体制相适应的旅游管理体制和运行机制，在促进全市经济又好又快发展的同时，为全省旅游经济发展方式转变和加快产业发展扩大招商引资积累新的经验，探索新的做法;二是要抓住旅游经济运行的主要矛盾，即国民不断增长且日渐变化的旅游休闲需求，与结构供给不足且商业模式相对滞后之间的矛盾。坚定不移的培育旅游市场主体，着力解决传统旅游产业中业态和模式落后的问题，优化产业结构，持续提升旅游产业的运行绩效，坚定不移地创新旅游产品，面向新需求，依托科技、教育与人才资源，着力解决旅游产品开发和组织创新问题，为我市旅游经济平稳较快增长提供有力保证。
(二)加强投资引导，争取重大项目取得突破性进展
今年是“十一五”的冲刺之年，我们将进一步用好产业支持政策和产业促进政策，加大引导性投资力度，争取一批重大项目年内建设取得突破性进展。其中，“*老街”一期项目、北大营生态旅游一期项目、星河温泉旅游小镇一期、*世纪天乐一期等项目要力争年内建成并接待游客;推动*池生态旅游项目、石林“狂欢之都”、*海华侨城生态旅游小镇、*海凹子山等项目建设取得重要进展;做好郑和故里文化旅游项目、*湾运动休闲主题社区等项目的前期报批工作，力争尽快完善手续开工建设。
(三)积极进行宣传促销，促进入境旅游恢复与提升
把握后奥运和2009中国*国际旅游交易会的重要时机，强化对外形象宣传，组织开展有声势、有特色、有成效的旅游促销活动。加强*、*、*等国家和*地区传统海外客源市场的宣传促销力度，同时着力印度新兴市场的开拓。从国内旅游市场来看，仍需抓好珠三角、长三角、华北和东北的市场营销工作。
为此，我们将开展以下宣传促销工作：一是在上半年成功举办中国*国际文化旅游节*狂欢节各项活动的基础上，下半年我们将重点抓好中国国际旅游交易会宣传布展工作。在参展规模、布展水平、活动策划、商务洽谈等方面都要实现提升和突破。二是进一步加大*旅游广告投放力度。计划重新拍摄制作一部新的*旅游现象宣传片在国家级或海外电视媒体上进行播放;编制一本新的《*旅游》导图或宣传册为游客提供最新的旅游信息;继续在国家级或海外媒体投放一批*旅游平面广告。三是积极组织海外目标市场营销活动。下半年，将组团分别赴东南亚、澳大利亚、*等国进行旅游促销，并计划邀请不少于3批的海内外旅行商、媒体记者来昆进行考察宣传;计划组织国内目标市场营销活动3次;参加区域性旅游协作会议及展览2次;四是继续加强互联网宣传力度。*旅游网全年添加内容15万字左右;英、日、韩三个外文网站将计划增加不少于3万字的信息内容。
(四)加大旅游执法力度，做好《旅行社条例》的贯彻落实工作
随着新修订的《旅行社条例》开始实施，旅行社从事国内旅游业务和入境旅游业务的准入标准大大降低。有利于旅行社通过增加接待能力或开展新兴旅游项目增加收入。同时，也会吸引外资旅行社进一步开发国内市场，促使小而零散、“小作坊式”的国内旅行社不断整合与调整，促使我市旅行社公司做大做强。
随着《旅行社条例》的实施和省级管理权限的下放，我市旅行社从数量上预计将会出现明显增长，管理工作覆盖面和管理难度将会加大，这对我市的旅游市场管理工作提出了更高要求。因此，2009年我们将加大我市旅游市场管理力度：一是用好省级下放的审批权限，配合《条例》的实施做好国内旅行社的审批工作，为旅行社创造良好的发展环境，为旅行社分支机构的管理和旅行社的做大作强打下良好基础;二是继续推行“旅行社行业建设指导员”制度，抓好《旅行社条例》和《*市旅游业监察条例》的宣传贯彻和执行，加大对旅游市场的检查力度，加强对涉旅案件的查处，净化旅游秩序;三是继续加大联合执法力度，全面开展整治“零负团费”的专项行动，重点加强对“一日游”市场的规范治理，维护旅游市场秩序，做好旅游投诉的受理和处理工作;四是指导各旅游行业协会实施旅游安全风险基金机制，指导各类旅游企业购买保险，做好突发旅游公共安全紧急事件应急保障工作。启动旅游安全风险金救助机制，排查安全生产隐患和火灾隐患督查工作，确保万无一失;四是配合《旅行社条例》的贯彻，做好旅行社经营部门和从业人员的备案登记工作。启动*旅游网络监察系统的建设工作，提高旅游市场信息化监管水平。
文化旅游市场管理范文4
关键词：广西；民族；体育旅游
国务院正式实施的《广西北部湾经济区发展规划》中对广西旅游业的开发提出了“立足旅游需求、发挥特色优势、完善旅游产品体系”等一系列的新要求。广西旅游业的发展虽有得天独厚的自然旅游资源基础，但如果在开发中不注重融入相当分量的本地民族文化内涵，就难以发挥广西旅游业的特色优势。因此，要使广西旅游业发展有新的突破，就必须另辟蹊径。而民族体育旅游资源是民族文化的外在表现形式，具有很强的参与性和娱乐性，符合旅游者兴趣变化的趋势。因此，大力开发广西的民族体育旅游资源，可以使民族体育旅游成为推动广西旅游业前进的又一个增长点。
一、广西民族体育旅游开发现状
近年来，广西旅游业取得了不俗的业绩，桂林、南宁、北海、玉林四市先后进入“中国优秀旅游城市”行列，漓江、象山等10大景区被评为国家“AAAA”级风景区，旅游收入稳步提高，正朝着旅游强省的方向发展。据统计，全区有可供开发的景区、景点400多处，分布于8个地区、63个县。其中已开设为民族旅游景区58个，主要设置的民族体育旅游项目有芦笙踩堂、多耶、抛绣球、打铜鼓、跳竹杠、舞狮子、板鞋舞、板鞋竞走、上刀山、过火链等26个，集中分布于桂林市及辖县、河池地区、百色地区、柳州市和柳州市和柳州地区、南宁市和南宁地区、梧州市、贺州市、贺州地区、防城港市等10个地市。民族聚居较集中的“桂北民主风情游”旅游圈中桂林市区的漓江民俗风情园、荔浦丰鱼岩、温泉山庄、龙胜百面瑶寨、细门瑶寨、银水侗寨、金竹壮寨、黄乐瑶寨、平安壮寨、金秀花王山庄（瑶族）、三江程阳桥侗寨等11个有一定规模、有代表性的景区。
二、广西民族体育旅游存在的主要问题
1.体育旅游项目未被作为单独旅游项目来开发。体育旅游项目要融入民族风情，在民族风情表演中穿插安排，或作为民族风情旅游的附带项目来开发，没有充分认识这些项目的经济价值和开发潜力，没能很好地开发和利用资源。
2.各景区开设的体育旅游项目没能突出本地本民族特色。当前各景区的项目设置都是混编了其他民族的项目，对于本地本民族许多具有开发价值的体育旅游项目弃之不用，造成各景区的项目设置大同小异，旅游商品比较单一。个别景区（点）的人文资源开发不足，存在急于求成、一哄而起、盲目发展的现象。
3.体育旅游项目的开设形式主要以表演和观赏为主。各景区把大部分体育旅游项目进行“艺术化”改编，着重突出艺术性和观赏性，少部分项目邀请游客代表参与，只有个别项目适于全体游客参与，影响了游客的热情。
4.广西体育旅游市场管理不规范问题严重。这主要表现在：一是体育旅游管理体制没有理顺，多头管理和无人管理并存，部门分割、地区保护问题严重；二是尚未建立起统一、高效的行业监察、预警、评价、统计、考核体系和行业发展、投资、经营的信息系统；三是缺少扶持体育产业发展的明确政策，尤其是在用地、融资、税收、赞助、建立新产业发展基金等方面；四是一些准行政单位用行政手段分割和垄断项目市场，项目市场的辟垒过高、进入的成本过高。
三、广西民族体育旅游开发的对策分析
第一，开发旅游资源和环境保护应同步进行。环境保护对旅游业发展是一个十分重要的问题，特别是有些独特的旅游环境，一旦遭到破坏，就会永远失去，不复存在。广西民族传统体育旅游市场开发也是这样，如果不注意环境保护，无序开发或开发过度，时间一长，就将失去它对旅客的吸引力，发展旅游就无从谈起，不注意环境保护，等到生态环境破坏以后再进行治理和恢复，那就要付出沉重的代价，甚至造成不可弥补的损失。因此，我们主张在广西民族体育旅游市场开发过程中要注意旅游开发与环境保护同步进行。既要坚持保护旅游资源、保护环境，又要充分发挥旅游资源优势，促进了旅游业迅速发展。
第二，广西民族传统体育旅游市场开发要突出其自身特点，切忌照搬他方模式。广西民族传统体育旅游属于体育旅游，它具有享受性、健康性、刺激性的特点。但民族传统体育旅游项目又常与民族歌舞参拌在一起，民族传统体育旅游又属于民族风情旅游，它具有浓烈的民族地域色彩；同时，广西民族传统体育旅游离不开自然风景旅游、人文旅游、文化旅游等，它具有很强的综合性。因此，我们在广西民族传统体育旅游市场开发过程中要突出这些特点，切忌照搬其它地区旅游项目开发的模式，只有突出自己的特色才能吸引游客。
第三，增强体育旅游产业化意识，促进观念更新。广西由于地理位置、历史等多方面原因，教育文化发展滞后，体育科技水平低，民族体育旅游人才缺乏，民族产业化意识薄弱，自我发展能力低。人们从来就没有把体育旅游理解为可以创造巨大社会经济效应的产业。在当前旅游业作为西部民族地区第三产业发展龙头的前提下，完全可以把体育旅游产业作为广西民族地区旅游产业的优势行业进行发展，甚至可以作为旅游业的先导行业。因此，各级政策部门必须转变观念，充分认识发展体育旅游产业的有利条件和广泛的社会经济效益，把体育旅游产业的发展与实现当地经济增长和社会可持续发展结合起来，从而确立体育旅游产业发展的战略地位。
第四，加强体育旅游基础设施建设，完善体育旅游配套服务。民族体育旅游无论是接待当地的游客或是省内、外及国外的游客，都存在着体育旅游客源与旅游市场之间的空间距离，只有当旅游者能够进得来、留着住、出得出，才能吸引旅游者常住，这就是旅游业常说的可进入性。必须解决影响旅游客源可进入性的交通和通讯两个重要因素。广西滞后的基础设施，尤其是交通，与拥有的丰富旅游资源明显不相称，制约了广西旅游业的发展速度、发展规模，必须花大力气解决。一方面建立以南宁、柳州、桂林为中心的铁路网，提高铁路的客运能力；另一方面，积极发展航空业，以桂林两江国际机场为重点，加强新航行的开辟，建设成具有国际影响的航空港，同时发挥南宁、北海机场的辅助作用。同时，根据旅游业发展的需要，对原有基础设施进行适应的整合和调整，提高广西旅游的综合接待能力和使用效率。
第五，积极对外宣传促销，培育中介机构，有效组合各种媒体。广西对旅游宣传促销投入的人力、物力不足，宣传手段单一，工作力度不够，致使国际合作表面化，未能与国际旅游市场较好地实现“软对接”，这在一定程度上影响了旅游宣传促销的实效。大胆引进和吸收国内外先进的科学技术，管理经验和体育旅游人才，破除闭关自守的思想，这是加快发展广西民族体育旅游业的必要途径。体育旅游市场运作是个非常复杂的综合的系统工程，涉及许多相关专业市场，因此需要大量富有实践经验和实力的企业、媒体关系支撑，需要大批具有广博知识、丰富经验并熟知媒体的体育经纪人、策划公司、体育广告公司来进行中介包装。
第六，加强体育旅游人才培养与学科建设，注重民族体育项目的挖掘整理及研究开发。首先，建立高素质的体育旅游从业人员队伍，是保障体育旅游业长远发展的关键因素。针对目前广西民族地区体育旅游人才短缺、从业人员素质参差不齐的状况，充分利用广西民族地区高等院校的人才培训基地与培训网络。学校是体育的摇篮，是原始体育形态走向规范化、科学化、普及化的必由之路。从欧洲的各种球类活动到日本的柔道、韩国的跆拳道，无不是以学校为中介完成改造，使之便于教学、训练和比赛。把民族传统体育与现代体育相结合是学校体育改革发展的需要。其次，各民族丰富多彩的传统体育，是各自民族文化的组成部分，也是世界文化的组成部分。如果不对这些宝贵的文化遗传加以挖掘、继承和发扬，它们就有丧失的危险。挖掘整理的民族体育项目应在保持民族风格的基础上，逐渐向着现代人的文化娱乐观念、审美特征和价值取向等方向转化，向着与国际民族体育旅游接轨的趋势发展，这样广西民族体育事业才会有新的活力，才能加快其社会化、产业化的发展进程。
第七，实施“政府主导型”旅游发展战略。体育旅游的发展，单靠市场的调节是不行的，需要通过各种法律、法规、政策等的引导和规范来实现。首先要完善相关的产业政策。目前我国体育旅游产业中的许多方面仍因缺乏长期、稳定的政策扶持而使发展受到限制和制约。这对体育旅游产业的长期发展是极为不利的。广西民族传统体育旅游市场的开发过程中，要积极呼吁并协调有关部门，及时建立和完善一套包括政府财政投入政策、产业项目基本建设投资政策、社会集资政策、税收政策、信贷政策、体育旅游基金政策在内的完整、系统的体育旅游产业政策，构成全方位、多层次的政策体生活费，为体育旅游产业发展创造良好的环境。其次要发挥体育旅游区位优势，积极发展与周边国家及邻省进行旅游交流与合作广西各民族地区以建立北部湾经济区为契机，以东盟博览会为平台，加强同东盟国家和邻省全面合作。广西背靠大西南，与经济高度发达的广东省相邻，正处于一个旅游业较发达的区域内，应加强与邻省旅游项目的交流合作。另外要重视旅游立法，加大执法力度，规范市场管理。完善的法律、法规，无疑会对推动广西民族体育旅游开发起到积极作用。
作者单位：广西财经学院
参考文献：
文化旅游市场管理范文5
一、基本情况
(一)加强监督管理，规范旅游市场
为更好地理顺我县旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《关于进一步加强旅游市场管理的通知》、《××县旅游行业安全生产隐患排查治理工作方案》、《××县旅游系统安全生产百日督查专项行动实施方案》、《××旅游宾馆饭店行业规范、创卫大检查工作实施方案》等一系列规范文件，进一步完善旅游行政执法责任制。
1.加大行业管理力度。对全县2家国内旅行社进行年检;对6名导游进行了年检;对3家星级饭店进行年度复核。积极开展“春节”、“十一”黄金周和“五一”、“中秋节”等小长假旅游执法综合大检查。对全县2家旅行社、3家星级饭店以及部分农家乐依法进行了检查，出动检查人员30余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改意见17余条。
2.组织开展培训工作。为规范我县服务行业的职业行为、提高全县服务质量，举办了1期旅游从业人员服务技能培训班。此次培训涉及前厅、客房、餐饮等各个专业技能，参训人员共50余人。这是××旅游系统中对服务行业培训规模较大、质量最高、效果最明显的一次短期培训，培训结束，还对培训合格人员办理相应的旅游从业人员资格证书，对我县旅游工作的发展起到了推进作用，从而提高了服务人员的综合素质和服务水平。
(二)认真受理旅游投诉，继续完善旅游投诉体系
1.认真贯彻执行整顿和规范旅游市场秩序相关文件精神，严格按照《云南省旅游执法工作程序》，依法、及时、公正处理旅游投诉。2008年受理旅游投诉1件，办结1件，妥善解决了2起旅游纠纷工作;接受旅游咨询电话40多人次。
2.健全涉旅企业旅游服务质量监督员和县级旅游服务质量监督员管理机制。对全县8名质监员进行了业务培训，把8名质监员分为星级饭店、旅行社二个小组，从而进一步发挥县旅游质量监督员和企业质监员的作用。
3.坚持旅游投诉电话(5814896、96927)24小时畅通，及时处理旅游投诉和游客工作，确保所有投诉第一时间、第一地点得到有效处理。
(三)狠抓旅游安全工作，确保万无一失
1.年初对各景(区)点、旅游饭店、旅行社在开展旅游工作中的安全责任提出了明确的要求。
2.组织相关部门重点开展“春节”、“五一”、“十一”节前安全大检查和旅游道路安全隐患排查专项行动以及百日安全督查行动，对全县涉旅企事业单位进行了全面认真地检查，参加检查的人员78人次，发出书面整改意见和建议2条，提出整改安全隐患4个，提供旅游安全咨询服务5人次。在黄金周期间，实行24小时值班制度，确保三个黄金周期间无一例安全事故发生。
3.做好“6月法制宣传月”活动。6月9日，在县政府门口参加了对旅游安全管理等法律法规知识作了宣传，共发放宣传资料500余份。结合我县“双创”工作，加强了宾馆、饭店的旅游安全管理工作，并在8—10月三个月间狠抓宾馆饭店卫生、消防、安全等工作。
4.即时向市旅游局上报汶川大地震和雨雪冰冻天气我县旅游受灾情况和旅行社退团情况。做好了奥运期间我县旅游安全、维稳工作。进一步督促涉旅企业落实好各项安全措施，积极开展安全生产隐患排查，发现问题及时整改，确保涉旅单位安全生产管理机构设置、人员配备和安全责任制落实，安全投入有保障，安全生产基本条件具备，特种作业人员持证上岗和职工安全知识教育面均应达到100%。
2008年，我县无一例旅游安全事故发生。
(四)积极开展行业精神文明和标准化建设工作
1.积极宣传贯彻××旅游行业2008年廉政文化建设开展工作;组织召开全县星级宾馆、旅行社总经理、监督员开展“解放思想大讨论”专题讨论活动。
2.与县精神文明建设办公室联合开展加强我县旅游行业精神文明单位创建活动，我县2家星级饭店被评为县级“文明单位”称号。
3.2008年，新聘任饭店内检员6人，新评定2家二星级饭店、对3家宾馆饭店进行了创星工作指导。
(五)认真做好旅游统计工作
1.2008年，全年共接待国内旅游者103610人次，比去年同期增长44.12%;实现旅游总收入665.90万元，比去年同期增长27.99%。其中海外旅游者211人次，国外旅游收入5.27万元，国内旅游者103399人次，国内旅游收入660.63万元.
2、对我县涉旅企业统计人员进行了两次系统的业务知识培训，完成了“春节”、“五一”、“十一”等节假日的统计分析、总结、报告工作，同时完成了市上布置的国内旅游抽样调查30份。
二、存在的困难
1.执法体系不明确
××旅游局属事业单位，没有行使行政执法权利，对旅游市场管理存在滞后，希望各级领导给予重视，明确单位执法体系，使我局在行业管理综合执法工作上有益开展。
2.代步工具缺
××旅游景区(点)过于分散，随着旅游业的稳步发展，景区(点)建设加大投入，星级饭店逐年增加，对旅游行业管理、综合执法难度加大，希望市上给予配备旅游执法车辆。
3.办公设备退化
随着普洱市旅游业的发展，××旅游产业培植、发展受到了各级领导的关心、重视和支持，为了工作的顺利开展需要收集、保存大量的文字、图片、音像资料，旅游景区、景点打造，旅游宣传促销等多项工作，需更新及购置先进的办公设备。
4.行业管理经费困难
××旅游局从成立以来只安排有人头办公经费，其余费用一事一报，开展旅游行业管理工作很被动，希望市旅游行政管理部门每年下拨管理经费，保证旅游行业管理工作正常开展。
文化旅游市场管理范文6
一、自查的基本情况
在文化市场行政审批工作中，文体局注重抓好权力运行内控机制的建设和行政权力网上公开透明运行机制。近两年来，在进一步清理部门行政权力的基础上，先后对行政许可、行政处罚、行政检查、行政奖励和其他行政权力等事项进行了梳理和优化。几年来，我局办结的行政处罚案件，无一例行政复议事件发生。同时，加强政府及部门网站建设和部门电子政务及业务系统建设，推进和扩大网上办事功能。
1、领导重视，着力完善文化市场管理制度建设
为深入推进规范行政审批运行，我局成立了专门的领导小组，负责行政审批运行监控机制建设，具体负责工作的推进和落实。既便于准确查找评估廉政风险、制定防范措施，也为今后规整项目、流程再造和审批提供依据。同时，将行政审批网上公开透明运行工作作为依法行政的重点工作来部署，明确具体的工作任务和要求，极大的推动行政审批网上公开透明运行工作有序开展。
作为文化市场职能部门，我局从完善各项管理制度入手，先后制定和完善了《文化市场管理所职能》、《新闻出版管理员职能》、《南长区文化市场所稽查纪律十不准》、《南长区文化市场管理所文明服务公约》、《南长区文化市场管理所工作人员形象规范和道德规范》等制度，努力推进依法行政工作，强化行政执法人员的学习和培训，严格按照法定职能、法定要求、法定程序和法定期限，依法处理在文化市场稽查中所出现的违法违规经营案件，并逐步按“说理式行政执法文书”要求办案，以提高行政执法水平。
2、严格把关，依法做好行政审批和许可工作
我局在办理行政许可的条件、程序、期限、都严格按照法律、法规及规章制度执行，做到依法行政，按章办事、规范文明、程序完善，现有行政权力78项，挂起68项、现使用行政许可2项、行政处罚2项、其他6项、办事办结率达到100%，今年以来我局行政服务中心窗口共受理文化市场各项行政许可申请40件，办结40件，新设立出版物经营场所27家，歌舞娱乐场所2家，打字复印企业9家。完成60家印刷、复印打印企业的年检和145家出版物的年检工作，变更歌舞娱乐经营场所2家，更换新版歌舞娱乐场所《娱乐经营许可证》24家、游戏场所《娱乐经营许可证》30家，受理互联网上网服务场所《网络文化经营许可证》变更8家。
我局在审批过程中严格按照行政许可法的规定，在具体操作过程中，对附送资料的完整性、准确性进行初审，符合条件的及时受理，承诺办结期限，并在规定的时限内向下一个工作环节传递，对于申请资料不齐全、不准确的，能当场更正的允许当场更正，不能当场更正的，出具需要的材料清单，并给予一次性告知，待补齐后受理，从机制上、源头上彻底解决办事人多头跑、多次找的问题，真正做到承诺事项不过期，确实方便办事群众。
认真对发现问题进行督办，按照区建立监察人员及规范行政权力运行的要求，我局对《通知》中涉及的4件异常办件未及时处理之事，于2014年5月20日由电子监察系统管理人员对4件存在的异常告警状态的案件进行了逐一整改落实。
3、权责分明，加强行政审批公开透明力度
坚持依法行政，文明执法、规范执法行为，在执法中，做到公平，公正、合情、合理、合法，在严格的监管机制监督和约束下，几年来，没有出现一例违纪违法行为，受到了群众的好评。同时我局也编制了各自的职权目录和权利运行流程图，包括行政处罚类流程图、行政许可流程图、人员岗位职责流程图等等。公开的形式有利于群众知情办事和便于监督出发。通过权利运行流程图，使得我局各部门明确了自己的职权责任，改善了工作作风，对前来办事的单位和群众能够对我局的办事程序一目了然。通过行政审批网上公开透明运行开展，各项工作达到了上级的要求，完善了我局的各项监督制约机制，行政审批工作上了一个新的台阶。
4、文明执法，文化旅游市场净化率和安全性稳步提高
全年围绕“扫黄打非”工作和文化市场八个专项整治行动，依法开展文化市场执法检查工作，加大对辖区网吧、歌舞厅、印刷企业等文化经营场所的行政执法检查力度，严厉打击出版物市场的盗版、侵权等违法经营行为。强化文明执法理念，努力推进全程“说理式”执法。到目前，共与市、区相关部门开展联合执法检查5次，共出动文化行政执法人员360人次，出动文化执法车辆77车次，检查网吧、歌舞厅、印刷企业、音像制品和出版物市场等文化经营单位674家次，收缴各类非法出版物3776张（册），取缔无证经营的书报刊零售摊点3家（处）、音像制品零售摊点2家（处），排除安全隐患9处，责令改正25家，立案查处违法违规经营单位9家，罚款5.5万元。协助市旅游局对我区旅行社、景区等旅游市场进行不定期安全检查，及时排除隐患，有效净化了我区文化旅游市场环境。
二、存在的主要问题
1、部门电子监察工作人员定期上网查看本部门权力网上运行情况监督有漏洞，对系统发现的预警件或异常办件没有及时进行督办纠错。
2、未能做到所有审批事项上网运行，存在办件数量不稳定以及网上信息综合运用水平不够高，未能更好地按规范要求进行系统操作，影响办结率和监察工作质量。
3、文化市场管理人员紧缺，去年文化市场管理所有3名老同志相继退休离岗后，新人得不到及时的补充，对开展文化市场管理、行政执法检查和行政许可等工作带来很大的难度。另外至今未配备专用的执法车辆，在开展对文化市场的行政执法过程中不够严肃。
4、在文化市场经营单位中，一些小型、微利的印刷企业对安全工作重视不够，抓安全工作的积极性、自觉性相对较差；部分单位基础台账资料工作做的得不细、抓的不实；有些小型歌舞厅的管理较为薄弱，灭火器材配备不足、超过有效期限、场内吸烟、无日登记台帐等现象；网吧违法违规经营现象仍然存在，个别网吧业主守法经营、文明经营意识不强。
5、一些经工商批准发照的酒吧、茶吧未经批准擅自开设卡拉OK活动时有发生，存在着超范围经营现象。南禅寺书城地下室接纳未成年人在摊位中上网玩游戏、流动摊点出售违禁出版物等举报还存在。
三、整改的措施及落实情况
一是进一步健全和落实各项工作制度，大力推行政务公开，提高行政审批工作的透明度。完善落实好一次性告知制度，规范业务受理，严格行政许可工作纪律。认真梳理行政审批事项的工作流程，制定更加科学、严谨、规范、合理的办事项目工作流程，严格行政许可审批流程管理，最大限度简化办事环节，方便于民。
