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传统的商业模式范文1
【关键词】传统企业 电商化 模式 互联网
一、引言
随着新互联网时代的变化和新媒体的兴起,旧时代的营销法则将逐渐退出历史舞台,而新的营销时代迅速拉开帷幕。虽然目前中国市场还是以大众营销为主,但是为了顺应时代的发展,传统企业在应用传统营销手段的同时应该关注新营销。然而传统企业在尝试新营销的时候面临很多障碍,不同体量和规模的企业转型电商的思路也有所不同,例如小型企业的主要目标是卖货和销量,而大型传统企业要在线上树立品牌建立完善的服务体系。
二、管理者在转型中的作用
(一)互联网思维
互联网的核心是“突破时间和空间的连接”,极大地提高了效率和降低了成本。但是,互联网的价值远不止于此,更大的变革和深远影响来自思维方式的改变和变革,是一种全新的思维模式,其核心是以“全连接和零距离”来重构我们的思维模式。传统的思维模式已经不足以运用在当今互联网的时代,成本高、效率低等问题逐渐趋于明显。但是这并不是让管理者完全摒弃之前的所有模式,相对于互联网,传统商业在线下渠道、供应商等方面具有一定优势,企业管理者应该在之前传统的思维模式上,注入新的互联网思维,将互联网思维更好的运用于人和人之间、企业和客户之间、商业伙伴之间。
(二)人才的运用
信息素质,是在各种信息交叉渗透、技术高度发达的社会中,人们所具有的信息处理实际技能和对信息进行筛选、鉴别和使用的能力。在当今电子商务全面发展的中国,需要大量高信息化素质的员工。但是现实情况则是企业多,高信息化素质员工少,如果不重视人才的运用将会拖慢传统商贸企业电商化的脚步。
三、企业制度在转型中的功能
(一)内部风险评估制度
通过评估风险以及设计应对风险的控制程序等工作,使用IT来记录、维护和输出信息,借此保证电子商务信息交流与沟通的准确性、完整性和及时性。内部控制的真正目标和价值在于能够帮助组织降低其所承受的风险,为相应的业务处理过程以及信息^程制定相对正确有效的规则。随着先进的信息技术的运用,在电子商务应用的许多场合,自动控制处理代替了分离人的做法,消除了一个人执行两项不相容的活动的原有风险。
(二)员工激励制度
企业要想留住高素质人才,必须彻底改变现有激励制度,建立外在激励与内在激励相结合、短期激励与中长期激励互补的员工激励制度,建立统一的人才提拔标准。实施职级工资制度,根据管理、技术、操作和营销四大职系的岗位,支付有竞争力的薪酬。提高人力资本的激励。培训是互联网公司提高员工人力资本的重要表现。互联网产业是与高科技紧密联系的新兴产业,为了实现组织自身和公司员工个人的发展目标,各互联网公司不断对员工在新技能、新知识和心理素质等方面进行有计划的培训,这在很大程度上提高了员工的工作能力。除此之外,还可以通过荣誉激励,将荣誉授予绩效较高的员工,给员工带来精神上的满足;通过长期激励,利用股票期权对员工进行奖励,目前我国互联网企业对此奖励局限在高层管理者和主要技术开发人员,应该将范围扩大,更好地激励员工为公司更好地努力。
四、商业模式如何转型
(一)模式的转型
要从传统的实体零售企业转型互联网企业。那么在转型的过程中间,一定要有新的组织模式、商业模式,包括基于互联网转型的新的投资和布局。这种投资和布局主要集中在现代物流建设、基于大数据的运营、实体的开放平台和网络开放平台的打造等。把内部物流转型为第三方开放物流,从消费者到商家的金融解决方案业务也将涉及,还将开放大数据能力供应给合作伙伴。相较于目前已拥有可以货币化的资源,现有的纯电商平台仅能提供流量和技术入口。商家如果自愿采用包括物流、金融等增值服务时,才会产生一定的收益。对商家而言,上述增值服务也并非会增加其成本,而是商家通过选用提供的增值服务来替代其本来也需要投入去做的事,减去了不必要产生的成本和必须要支出成本的费用,最终实现共赢。
(二)线上线下融合发展
电子商务有自身的优势,首先消费者最能感受到的就是价格优势,而这种价格优势既有相对的成本优势,也有市场竞争等多种因素,但是电商持续发展的最核心的动力还是来自于更方便、快捷地满足消费者的消费需求,长期地、全方位地依靠价格竞争并不是一个可持续的发展模式。传统的卖场,销售的商品看得见、摸得着、感受得到,可以给消费者切实的体验,大型商贸中心还可以满足消费者购物、休闲等多层面需求,这些都是电子商务所不能取代的,虽然面临较高的成本压力,但是随着消费理念和方式的多元化,打造线上渠道和线下渠道的融合发展尤为重要。实际上,传统企业转型互联网的意义不单单只是渠道再建或者渠道更替,更大的价值在于品牌和服务地位的凸显。
五、营销方式的转型
(一)定位与卖点
菲利普.科特勒提出,只存在一种成功的营销战略――仔细的定位目标市场,并直接向该目标市场提供一流的产品。因此从营销的角度,传统企业在转型电商的过程中首先需要找到自己的定位与卖点,这里所说的卖点要直接、有效、易于感知、可以打动用户。所有产品都需要挖掘卖点,没有卖点就制造卖点,但是挖掘卖点需要建立在充分理解客户需求的基础之上,不能不顾客户需求而盲目自己制定卖点。没有好的商品卖点,再多的营销投入都只是吸引眼球,不能增加销售。网站的卖点一定是有目标需求的,并且是和用户最直接的需求息息相关。阿里“双11”营销的成功就是得益于对消费者需求的观察:网购要便宜。针对这一点阿里的营销团队提出“全场大力度折扣”的核心卖点,通过短信、运营商跳转广告、网络硬广、卖家大力度宣传等手段,瞬间在目标消费人群中快速传播。纵观成功的电商平台其卖点具备三个要点:第一、创建自己有竞争吸引力的价值定位,给消费者更好的利益点;第二、通过有侧重点的新产品或者新服务的开发,交付这一价值,向目标受众清楚地宣传这一价值;第三、通过连续不断地对外推广网站的价值达到目的。由于消费者在网上看到同一个广告3到5次才会引起注意,5到8次才会关注,8到10次才会购买。所以企业在有了定位与卖点之后,需要在营销中不断重复与坚持将卖点融入到推广中。
(二)电商渠道
中国是一个非常复杂多变的市场,渠道的重要性远远大于品牌,很多本土品牌可以打败国际品牌就是应为对中国渠道布置得熟悉,对于电商企业这同样适用。不同的电商平台,同一个电商平台的不同店铺入口都是渠道的一种。渠道不仅是品牌上的销售端口和品牌展示资源,还能帮助品牌上分散风险。在电商行业,一年十几亿元的销量,宁可放到10个渠道,每个渠道1亿元,也不会把10亿元的销量都极种子阿一个渠道里。目前市场份额最高的电商渠道有:淘宝和天猫渠道、B2C渠道、团购渠道、银行渠道、导航渠道、积分渠道、运营商渠道、微博渠道、移动电商渠道及微商渠道。据艾瑞网统计,这十大渠道中淘宝天猫渠道占到50%;其他B2C渠道占到20%;移动电商渠道占10%;微博和微信占10%;导航占5%;其他所有渠道占5%左右。成功的电商企业外部线上渠道的销量一般不会少于自己的官网平台,因此发展外部电商渠道非常重要,线上和线下一样,发展全网渠道是转型过程中必不可少的一步。而且从ROI数据看,如果发展100个最有价值的互联网渠道,需要投入20人的渠道拓展队伍,花费一年时间投入成为约为120万元,最终产出为100个渠道每天带来100个订单,平均每天30000元,年销售额1000万元。ROI为1:8,相当于网络小小平均ROI(1:0.3)的几十倍,所以目前为止,打造全网渠道是最有效的电商营销。
(三)营销手段
(1)微信电商:微信由于其庞大的用户基数被认为是企业进入移动互联网的第一张门票,但目前对于微信电商普遍存在两种误区,一种是对移动电商避而远之的保守思路,认为成功案例太少不想尝试,另一种则是宣称要彻底进行微电商革命,全公司都要移动电商化,放弃传统经营和传统电商,彻底改变传统企业流程及文化。微信电商虽然是大势所趋,但是现在微信电商的销售额仅占中国移动点上销售额的1%,占中国点上的份额还不到千分之一,所以,如果传统企业过分夸大微信电商投入大量资源是不妥当的。将微信作为新的订单渠道是目前比较务实的做法,对于传统企业有三种途径进入微信电商,第一、通过微信官方渠道进入,如开微信公众服务号再开店;第二、通过半官方的拍拍小店、京东微店入驻;第三可以通过第三方服务商如口袋购物、有赞、微盟等。传统企业可以通过第三方服务商提供一站式的解决方案迅速入驻微信电商。
(2)O2O:O2O对于传统企业来说,就是线上下单线下取货,传统企业进入电商最直接的一个途径就是O2O。但是传统企业要树立一个观念就是不同类型的传统企业要采用不同类型的O2O策略:传统生活服务企业要先做好O2O营销再建立O2O渠道,O2O渠道指BAT渠道、美团与大众点评、团购类网站、外卖类网站、生活服务分类信息网站、预订类网站、会员系统类、优惠券类、社区O2O类和其他餐饮类APP;传统品牌商时可以考虑大型传统企业自建APP,中小品牌入驻第三方O2O平台,品牌企业要想做好O2O需要调整组织结构使得O2O权限高于线下与线上,建立成熟的ERP系统,改革物流体系,把商品变成数据做维码,规划好渠道间、部门间的利益分配先做好直营,再加盟体系O2O;传统零售企业则可以通过门店安装WIFI,会员进入即进入进场模式,使用个性化、现场化和数据化的优惠券提升客单价和用户黏性,建立完善的商品查找和信息查询系统,实现移动下单。
(3)移动电商:目前中国移动电商主要有以下几类:手机淘宝、微信电商等移动电商平台;手机京东、手机唯品会、美丽说、蘑菇街等移动B2C电商;小红书、洋码头App电商;移动电商服务商等。传统企业作移动电商可以从以下五个方面入手:第一做好手机淘宝(天猫)、第二做好移动电商渠道,进入各大手机电商渠道;第三尝试做微信电商;第四进入垂直APP;第五在移动互联网上全面营销并用移动互联网改善企业运营。
六、团队建设的转型
传统企业转型电商不成功有很多原因,其中有一点传统企业没有建立合适的电商文化,团队文化不适应互联网及电商环境的变化不能被忽视。对于团队文化的建设可以从以下几个方面着手。
(1)重效率、稳步伐:电商的运营节奏不能太快而影响了传统运营,如有些传统企业选择一开始就做移动电商、微信电商这些行业还没有爆发的前沿模式,而勿略了传统电商的稳定市场。同时电商的运营节奏也不能过慢而落后于整个行业及趋势,如一些传统企业线下销售已经是几十亿了而线上的订单一天才几十笔,或者有些企业目前电商渠道还完全没有铺设,只有一个微信公众号。
(2)依靠数字生存:互联网和电商比传统行业更加依赖对数据的分析,每个客户、每个产品、每个运营手段都可以用数字来衡量,传统企业一定要建立重视数字分析的文化。
(3)实际操作重于理念,不断试错:电商的运营需要不断实践操作,不断了解网民的需求,不断了解平台的规则与文化,如传统企业如果没有实际尝试,就不了解淘宝平台运营中的“1米5”、爆款、超级马太效应、单品策略、秒杀等这些不同于传统操作的互联网手法,过于强调传统经营理念不适合电商行业,传统企业要在实际操作中适应不断变化的环境而求发展。传统企业在转型电商过程中,往往会出现一种现象:越是成功的企业包袱越重,成功的概率越低。因为这些企业在做决策非常谨慎,过程长,效率低,但对于电商运营,需要不断试错,因为在互联网上改正可以很快,试错成本相对较低。
传统的商业模式范文2
当前,互联网加速向各行业进行渗透和融合,对制造业价值创造和价值获取的商业逻辑带来根本性影响,引发制
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理论上讲,现有关于“互联网+”的文献少、零碎而且集中于概念界定、思想阐述和典型案例佐证,理论研究才刚刚起步,“互联网+”对传统制造企业商业模式创新进而驱动转型升级的作用机理尚未揭示清楚,也无法给出行之有效的“互联网+”行动指南和管理策略。针对上述不足,本文运用商业模式理论和网络经济学,在学习借鉴相关研究成果的基础上,归纳总结“互联网+”发展的新特征,剖析“互联网+”对传统制造企业商业模式产生的多重作用,识别制造企业实现“互联网+”商业模式创新的主要路径与方式,研究结论对于贯彻落实《中国制造2025》战略具有重要意义。
二、新一代互联网(“互联网+”)发展的新特征
互联网发展至今有二十多年的历史,历经曲折,发展日益完善,成为当前信息资源最为丰富、覆盖面最为广泛、应用功能最为强大、成本最为低廉的信息网络。本质上讲,互联网是一种基于信息和通信技术突破的新型信息传输管道,是一种新的生产力工具,类似于第一次工业革命中的蒸汽机和第二次工业革命中的电力滕斌圣:《“互联网+”到底连接什么》,资料来源:http://.cn/zl/management/20150522/073922241074.shtml.,能够惠及各行各业,对现实世界带来广泛和深远的影响,显著提高生产、消费和供需对接的效率,增强全社会资源利用水平。
互联网发展经历不同的阶段,呈现出不同的特点和规律,也引发不同的经济和社会影响。从驱动力、应用的覆盖范围、对传统产业的影响等多视角来分析,互联网发展历史大致可以划分为两个阶段。
第一代互联网阶段:早期计算机互联网络,其发展主要依靠技术创新,供给创造需求,建立起全新的互联网信息网络基础设施,开辟出门户、搜索、社交、游戏等新的产业,但互联网产业链条较短,主要限于线上,参与者较少,对传统产业和人们生活的冲击较弱,大家对互联网持怀疑和谨慎态度。第一代互联网企业创造价值的核心逻辑是“流量变现”俞永福:《“互联网+”的本质是重构供需》,载《 商周刊》,2015年第10期.,即通过免费或低成本提品服务来汇聚用户访问流量,然后导入广告或第三方来获得收入。
第二代互联网阶段:2012年后,互联网进入万物、移动互联网络的新时代,也被称之为“互联网+”时代。互联网以前所未有的速度对各行各业渗透和融合,互联网产业链条拉长,从线上向线下延伸,参与者日益增多,新应用和新商业模式层出不穷,对传统产业的重塑和升级产生深刻影响。企业创造价值的逻辑发生重要变化:一是“创新大魔方”,围绕传统产业中的用户痛点,利用互联网开发新应用或解决方案,重构供需关系,扩大需求和供给;二是“效率金箍棒”,利用互联网大幅提高传统产业链条的运行效率,降低成本。
随着互联网发展步入新时代,源动力出现升级换档:从技术供给向技术应用转变,从技术创新向商业模式创新升级,从新产业向传统产业拓展。由此,互联网的发展空间被无限放大。(第一代与第二代互联网的区别详见下表)
第一代互联网第二代互联网时期1993~2012年2013年至今总体性质计算机互联的网络万物移动互联的网络互联的本质人与人(通过计算机)的联接物与物、人与物的联接支撑技术TCP/IP、WWW技术、不对称加密技术、SNS等RFID技术、物联网、大数据、云计算等覆盖的范围计算机、固定化(基于固定的IP地址)终端多元化(手机、pad等)、移动化(基于变动的位置)发展驱动力技术创新,供给创造需求商业模式创新,应用引领需求互联网产业链条链条较短,主要限于基础设施及线上信息提供和交易环节链条拉长,从线上向线下延伸,从产业下游向上游拓展互联网的参与方参与方少,主要是新的信息技术基础设施建设商和服务商(硬件、软件、通信等)和具有一定技术水平、愿意接受新事物的领先用户参与方增加而且多样化,包括各行各业的经济主体和数以亿计的普通网民互联网对整体经济发展产生的影响打造出全新的互联网产业并部分提高了传统产业的运行效率对传统产业进行全面、纵深的渗透与融合,扩大了需求和供给,提高效率降低成本,并提升整体的生产力水平互联网对传统产业的影响对传统产业的渗透和冲击较少,充其量是传统产业+互联网,在保持\营和商业模式不变的情况下利用互联网作为一个额外的信息、交流沟通、营销和采购渠道互联网对传统产业大范围、纵深入的渗透和融合,导致新商业模式层出不穷,产业的性质和结构发生根本性的变革创造出的新业态、新模式和新经济增长点门户、搜索、安全、交流、社交、电子商务、微博等传统行业与互联网结合的各种新应用和新解决方案,例如:研发众包、网络精准营销、大规模个性化定制、P2P金融、全生命周期在线支持服务等等核心的价值创造逻辑流量变现:通过免费或低价提品和服务汇集网络流量,然后将流量导入广告或推荐给其他互补性产品和服务来变现开创蓝海:围绕用户痛点开发应用,重构供需关系,创造顾客价值,开发增量市场,颠覆游戏规则价值的主要源泉“眼球经济”:低成本地聚合较大规模的网络用户群和关注力,提高供需双方达成交易的效率“创新大魔方”:通过互联网调整产业供需链中的信息链接方式来重构供求关系,增加需求和供给,创造出新的增量市场,大幅提高产业资源的利用率和生产力水平“效率金箍棒”:通过优化信息流大幅提高产业供需链中工作流、物流和资金流的运行效率,降低运营和交易成本社会民众对互联网的态度“互联网是冒险游戏”,对互联网持怀疑、戒备和谨慎态度,甚至是置若罔闻和防范躲避认可、理性和积极,充分挖掘利用互联网的潜力为己所用典型互联网(“互联网+”)企业案例BAT、Sina、Google、facebook、ebay、Amazon等
(一) 功能层面:不仅是“效率金箍棒”,更是“创新大魔方”
衡量一家企业或一项行动是否具有真正的“互联网+”内涵,关键的标准是看功能和效果,评价原有的业务活动与互联网结合之后是否产生了质变,是否创造出新的增量。在实体经济领域,互联网通过两种不同的方式创造价值:(1)“效率金箍棒”,互联网驱使商业世界变得日益扁平和紧密,企业能够打破原有业务运营和管理中的种种约束,如信息不对称、营业时空限制等,大幅提高运行效率,降低成本。这一功能被称之为“+互联网”,推动企业实现在线化(24小时全天候营业)、去中介化(供需双方直接互动)和全球化(去地域化、一点接入、全球覆盖)。但是,“效率金箍棒”是物理反应,提高效率,改善存量。(2)“创新大魔方”,原有业务与互联网进行跨界融合,不只是提高效率,而是发生了质变,创造出新的商业模式和供需流程,重构了供需关系,产生了增量。供给端是“点石成金”,将原本闲散的资源集中起来实现碎片整合,充分利用;需求端则是“无中生有”,创造了原本不存在但是顾客重视的新消费场景俞永福:《“互联网+”的本质是重构供需》,载《 商周刊》,2015年第10期.。“创新大魔方”是化学反应,重构供需,创造增量。两者比较,“创新大魔方”相对于“效率金箍棒”而言更能体现“互联网+”的本质和特征。
(二)结构层面:不仅是改善优化,更是颠覆重塑企业价值链
经典的战略管理理论认为,工商企业的本质是活动的集合体,企业通过履行一组不同的活动或者以不同的方式履行相同的活动为目标顾客提供物有所值的产品与服务,价值链是企业创造价值和获取利润的载体。“互联网+”加速和丰富了信息流动,对传统的线性价值链中的各个环节以及它们之间的关系带来了重大影响。因为活动环节的运作需要信息的描述和支撑,一旦活动环节数据化和互联网化,信息就会映射到各个活动环节,建立在信息不对称基础上的传统线性价值链就会坍塌,从而引发价值链的分解与重构,形成各式各样的非线性、动态自适应的价值网络罗珉、李亮宇:《互联网时代的商业模式创新:价值创造的视角》,载《中国工业经济》,2015年第1期,第 95-107页.。
(三)文化层面:不是主导控制,而是连接分享
在工业经济时代,企业通过劳动分工与协作,大规模、高效率地生产和销售标准化的产品来创造价值。企业在经济活动中扮演“中心”的角色,是指挥者和主导者,也是财富的主要获得者。企业与顾客之间有着明显的区隔,供需分离。顾客是产品的购买者和接受者,位于企业的价值创造活动之外,是价值的消费者和毁灭者Vargo S, Lusch R.,“Service dominant logic: Continuing the evolution”,Journal of the Academy of Marketing Science, Vol.36,No.1,2008,pp.1-10.。为了更有效地创造价值,企业建立等级森严的金字塔管理层级,追求分工明确、稳定有序、运行高效。这是一种强调“分工、效率、控制、竞争”的工业文化。相反,在网络经济时代,市场“去中心化”,企业不再扮演主导的角色,参与经济活动的每个主体都变成价值网络中地位平等的一个节点。每个节点既是信息的传播者,也是信息的接受者,打破了信息不对称的壁垒,在跨界中完成有效的P2P连接;每个节点又既是资源的提供者,也是资源的整合者,跨界整合利用自身的资源以及其他参与者的资源来共创价值。价值网络中跨界资源的整合为价值创造提供更大的空间。顾客不再是价值的毁灭者,而是价值的共创者。在价值网络中,企业、顾客、供应商及其他合作伙伴相互连接、协同工作,共同创造和分享价值。这是一种强调“连接、分享、创新、合作”的互联网文化段永朝:《互联网思想十讲》,北京:商务印书馆,2014.。
三、“互联网+”对传统制造企业商业模式的影响
商业模式是企业创造和获取价值的业务逻辑和整体性的运营与财务架构Teece D. J.,“ Business models, business strategy and innovation”,Long Range PlanningNo.7,2010.Chesbrough H.,“ Business model innovation: opportunities and barriers”,Long Range Planning, No.7,2010.,包括紧密联系、相互增强的三大构成:顾客价值主张、业务活动系统和盈利方式,每个构成又包含不同的要素。顾客价值主张阐明企业服务的目标顾客、提供给顾客的利益集合以及承载利益的提供物品,回答“谁是企业的目标顾客,为目标顾客创造什么样的利益,提供什么样的产品和服务”的问题。业务活动系统包括企业内部的价值链结构、缔结的外部伙伴网络和关键资源能力,回答“企业如何创造和传达价值给目标顾客,如何确保这一任务高效率地得以完成”的问题。盈利方式则描述企业如何获取收入、降低成本和提高资产利用率,最大程度地获取财务回报,回答“企业如何最大程度、持续性地获取经济回报”的问题。王翔:《新技术市场化商业模式设计:基于结构与情境视角》,d《科技进步与对策》,2013年第30期,第15页。
在工业经济时代,制造企业大多遵循“大规模生产”的价值逻辑:流水线批量生产标准化的产品、服务大众顾客的主流需求、生产主导、产销分离。但是,进入新的网络经济时代,这种传统的商业模式不再有效、可靠。互联网的快速发展加快了信息流动的速度,丰富了信息流动的方式,提高了信息流、工作流、物流和资金流的运行效率,打破了信息不对称的壁垒,使得原本依托于信息不对称而存在的线性、单向价值链出现崩塌和重塑。同时,商业数据的井喷式增长(如Zetta级数据的出现)和大数据分析技术的突飞猛进,制造企业能够获得更多的关于顾客、产品、运营、管理和员工的数据,创造价值的方式有了更多的可能性徐习明等:《中国制造走向2025:构建以数据洞察为驱动的新价值网络》,载《IBM商业价值研究院》,2016年。 。总之,“互联网+”发展正促使传统制造企业的价值创造和商业模式发生翻天覆地的变化,包括目标顾客、价值主张、伙伴关系网络、收入来源等等。
第三,网络化合作。传统制造企业价值创造不依赖于其他类型市场主体。企业负责生产,顾客负责消费,产销分离,市场交易。网络经济时代,原有企业转型为网络型企业,其价值创造和获取依赖于其他网络成员的通力合作李海舰等:《从经营企业到经营社会:从经营社会的视角经营企业》,载《中国工业经济》, 2008年第5期,第87-98页.。企业、顾客、供应商、合作伙伴、员工等多主体通过互联网直接地连接和交互,共同组成一个松散耦合的服务网络或商业生态。每个成员整合自己的资源和其他网络成员的资源协同工作,共同创造价值。这时,产销分离变成产销合一,市场交易变成多方交互;消费者可能变成生产者,生产者也可能变成消费者;员工可能变成合伙人,企业可能变成平台提供商。
第四,从核心能力到动态能力。企业资源基础观认为,企业是资源的集合体。不同企业之间资源分布是异质性的。传统制造企业开发和拥有一些核心、特异的资源和能力(具有VRIN属性),将成为持续竞争优势的源泉,例如专利、技术诀窍等等。但是,不管企业有多么强大,内部资源和能力都是有限的。而且,在快速变化的市场中,核心能力很可能变成核心刚性。网络经济时代,市场需求日益多样性、个性化而且变幻莫测,单靠企业自身的资源难以保证持续的竞争优势。互联网发展导致的信息加速流动使得企业的边界打开并扩展,企业运筹帷幄的资源版图也从单个企业拓展到更广阔的价值网络。为了持续创新来满足不断变化的顾客需求,企业需要动态地开发、整合和重构内外部资源与能力Teece D. J, et al.,“Explicating dynamic capabilities: the nature and microfoundations of sustainable enterprise performance”,Strategic Management Journal, Vol. 28,2007, pp.1319-1350.。站到价值网络的层面上,现代制造企业完全可以通过“成员组合和重新组合”的方式进行价值网络中角色与关系的重塑,经由新的角色和新的协同关系来实现资源的重新配置,再创价值。动态能力成为企业持续竞争优势的新来源。
(三)财务盈利方式
站在财务的视角,赚到钱能活下去的商业模式才是有生命力的许小年:《面对现实,回归常识》,资料来源:http:///20151012/n423027654.shtml.。因此,成功的商业模式创新必须同时创造顾客价值和创造企业利润。只有首先创造出顾客价值,企业盈利才有基础,企业发展才有持续性。即使有些互联网企业拥有强大的资本融通能力能够在一段时间内通过补贴来获取海量用户和流量,如果找不到适当的盈利方式,则撑不长、活不久。
第一,“免费”方式或“多元化补贴收入”方式日益普遍。互联网经济时代,越来越多的企业走向“免费(freemium)”模式。“免M”的本质不是说企业不收费,而是相反,企业的收费对象、收费标的、收费形式和定价单位变得日益多元化。制造企业可以销售使用权、引入广告或者第三方来获得收入。企业可以根据产品的成本特性和不同客户细分群体的需求差异来灵活地采用免费和收费的策略(例如线上免费线下收费),从而更自如地在吸引客户和获取经济利益之间进行平衡孙虹、徐永华等:《智慧e时代的业务模式创新》,载《IBM商业价值研究院》,2010年.。通常情况下,企业将基础产品服务免费提供给一个庞大的客户细分群体,但是对高级或定制的产品服务溢价收费或者存在其他的客户细分群体愿意付费进行交叉补贴。多元化的收入来源相较于单一的收入源,长期可持续的收入流相较于短期一次易的收入流,更能促进企业发展的稳健性和盈利水平的提高。
第二,成本结构大大降低。“互联网+”对传统制造企业的线性价值链是一种革命性的重塑,催生出一个“去中心”和“去中介”的动态价值网络,网络中每个成员通过互联网实现直接连接和双向互动,大大降低信息不对称性,大幅减少企业与网络成员间的交易和协作成本Berman S. J.和Bell R:《数字化转型:为数字化与物理化的融合制定新型业务模式》,载《IBM商业价值研究院》,2012年。。重要的是,企业使用互联网打破传统门店和分销渠道的限制,建立起直接双向沟通和互动渠道,一方面可以省去中间环节,节省中间成本;另一方面可以获得实时的客户信息,有利于获得关于客户多样化和个性化需求的洞察,从而实现精准营销和定制生产,减少供需不匹配造成的各种浪费和成本。当企业的产品与服务适合数字化、标准化的程度较高时,互联网化对企业的成本结构的影响将更为显著,产品研发、设计、生产、分销和服务的边际成本将大大下降,甚至有些经济活动的成本将接近于零。
第三,资产结构轻型化。传统制造企业往往在厂房设备、分销渠道等方面进行大量的专用性资产投入,而且主要是自我的资本投入,这样的资产结构呈现出重型化、低流动性。互联网经济时代,企业转变为网络型企业。一方面,企业通过与网络伙伴的高速连接和双向互动,可以更加灵活、高效地整合外部资源为自身所使用,从而降低自身固定资产的投入,实现轻资产运作,用较小的资产投入支撑同等规模的业务运营;另一方面,企业可以通过互联网加速现金、存货、应收账款等流动资产周转,在同样的业务运营周期中利用较少的流动资产来产生出更多的收益。
四、传统制造企业实现“互联网+”商业模式创新的三种路径
传统制造企业推动互联网与传统业务融合,将引发商业模式的聚变创新,打破难以为继的工业经济时代的传统逻辑,建立网络经济时代新的价值创造和获取的运行机制。
综合众多现有理论研究成果和一些先行先试的做法与经验,可以发现传统制造企业“互联网+”商业模式创新主要沿着两个方向展开:一是顾客价值主张,制造企业利用互联网技术发展来提高产品服务的智能化水平,从而增强、扩展或者创造新的客户价值主张;二是业务活动系统,制造企业利用互联网来改进、重构甚至创造新的企业和行业价值链或价值网络。两个方向的发展最终向智能O2O平台汇合,制造企业的价值内涵、价值创造的主体以及如何创造、送达和获取价值的方式发生革命性的改变。
路径二:活动网络化,改造和重塑价值链
新一代互联网技术正加速对传统制造企业价值链的各个环节进行渗透和改造,不仅仅是对现有的活动增加一些新的互联网手段,更重要的是会引发传统工业化要素与互联网新基因的重新组合,产生化学聚变反应。制造企业价值活动的数据化和互联网化将催生各种新业态、新商业模式和新经济增长点。
产出智能化商业模式创新路径更多的是局限于产品结构层面的变革,对企业价值链及其组织方式的冲击较小。站在顾客的立场上讲,顾客真正需要的不是产品与服务本身,而是产品与服务能否完美地解决他们自身面对的问题或者帮助他们更高效、更便利、更低成本地完成他们希望完成的工作任务。因此,制造企业必须深入挖掘顾客自身的工作任务需求,对传统的销为主的单一产业价值链进行根本性的变革,增加新的活动、调整活动间的链接关系以及改变活动的治理方式,建立起全新的跨产业价值网络和商业生态,来更系统地解决顾客问题。一个明显的趋势是:越来越多的制造企业从销售产品向提供服务和解决方案转型Vandermerwe S., Rada J., “Servitization of business: Adding value by adding services”,European Management Journal, Vol.6, No.4, 1988, pp.314-324.。罗尔斯罗伊斯飞机发动机公司开发“按时收费”的服务模式,爱立信和华为通讯超过50%的收入来自交钥匙通讯解决方案、远大空调提供“供热供冷”服务等等,这些企业从产品主导的商业模式向服务主导的商业模式的转型取得了巨大的成功。
传统制造企业可充分利用新一代互联网技术推动物理化和虚拟化融合和跨界合作,将自己的硬件与软件、内容和服务进行打包整合,并且跨边界地连接和协调更多的合作伙伴及其活动,围绕产品全生命周期为顾客提供多样化、定制化的解决方案,包括产品运营维护服务、教育与培训服务、客户流程外包服务、咨询服务、融资服务等等,给顾客创造更大价值,也同步提升企业自身的竞争力和盈利能力Velamuri V. K. et al., “Product service systems as a driver for business model innovation: lessons learned from the manufacturing industry”,International Journal of Innovation Management, Vol.17, No. 1, 2013, pp.1-25.。传统制造企业价值活动的数据化和互联网化将导致线性、单向流动的单一产业价值链发生坍塌,逐步重构形成非线性、双向互动的跨产业价值网络。这往往意味企业的本质发生根本性的变化:从原子型企业向网络型企业转变,制造企业的价值创造和获取将更多地依赖于跨产业的价值网络中其他成员的协同合作。对伙伴网络的开发和管理成为互联网经济时代中制造企业成功的核心竞争力。
小米是利用互联网跨界合作重塑手机价值链取得成功的现象级案例。小米的手机本质上与其他厂家并无本质上的区别,但是小米开创性地利用互联网颠覆改变传统手机行业的价值链,建立了全新的手机研发方式、销售渠道和客户关系管理丁辰灵:《产品、电商都要依托社群经济 小米是最牛逼的例子》,资料来源:http:///u/dingchenling/201411211318660.shtml.。小米手机以“让消费者发烧和尖叫”为导向对产品精雕细刻,基于极致的产品来创建米粉社群。同时,小米组织各种线上线下活动,在社群中聚合了大量的手机发烧友群体,并且促进企业与客户以及客户之间的交流与互动,持续地扩大社群并提高社群的粘性,建立起企业与客户之间紧密的良好关系。米粉们通过这个实时交互的关系网络源源不断地给小米手机产品的迭代创新提供建议与反馈,同时也在不断地帮助小米做口碑传播。基于开放的网络社群,小米的MIUI手机操作系统开发和升级做到汇集众智,同时有10万人参与开发,每周能够迭代一次。另外,小米完全绕开传统的多级手机经销渠道,建立手机互联网直销平台,大幅降低企业前台运营成本,渠道成本、库存成本和广告成本都接近于零。
路径三:打造O2O供需平台和大数据系统
一个O是线上(Online),线上是比特的虚拟世界;一个O是线下(Offline),线下是原子的物理世界。过去两个世界是平行的,现在新一代互联网技术成榇蛲ㄎ锢硎澜绾托槟馐澜绲那帕海实现万物互联、无缝对接。由于移动比特比移动原子更快速、便捷和经济,所以企业通过增强移动比特来辅助移动原子,可以优化或者变革移动原子的方向和方式,驱使原子世界中物理资源利用率和生产力发生革命性的提升JP叶开:《O2O实践:互联网+战略落地的O2O方法》,北京:机械工业出版社,2015年。。O2O结合,互联网与传统产业的产品服务和价值链深度融合,聚变形成各式各样的新商业模式,将展现强大的生命力。
在传统产业中,实现物理资源的碎片整合和供需关系的重构是O2O结合创造价值的核心。传统企业可以使用新一代互联网技术将产业中分散的买方/卖方、信息、物品(产品、设备等)和活动环节虚拟化并连接起来,对这些未被充分利用的分散资源进行统一集中管理、统筹调配使用,包括车辆、加工设备、餐馆桌位等,扩大了传统产业的需求和供给,并提高供需匹配和市场交易的效率。一方面,供给侧是将原本闲散的资源集中起来充分利用,从而创造出新的供给;另一方面,需求侧是创造出原本不存在但顾客重视的新消费场景,充分释放未被充分满足的市场需求,最终创造新的增量市场,从而颠覆传统行业的游戏规则。Uber是O2O平台的典型案例,大大提高了物理资源的利用率。
O2O一旦结合,就会形成供需平台。进一步,当平台汇聚的碎片资源形成巨大的规模,平台上各个节点以及节点之间相互链接不断产生数据,可以积累起海量的大数据。此时,供需平台就能升级为大数据系统,人们可以对大数据进行深入分析,获得更加系统全面、新颖的数据洞察,从而更好地优化决策和行动,驱使系统整体的运作效率和使用效果不断提升,创造出更大的商业价值。阿里巴巴能够推出“蚂蚁小贷”“外贸贷”等无抵押无担保的金融贷款服务阿里研究院:《“互联网+”研究报告》,杭州:阿里研究院,2015年。,是因为阿里巴巴平台已经积累出客户历史交易的大数据。凭此,阿里巴巴可以判断出客户信用,辨别出哪些是好客户、哪些是坏客户,从而能有效控制贷款风险。同样道理,京东商城利用平台积累的大数据开展供应链金融(为供应商申请商业贷款提供信用担保等)、消费金融(如京东“白条”“白拿”)等一系列金融服务京东金融:《京东金融推出企业理财服务,逐步完善公司金融服务布局》,资料来源:http://.cn/roll/2016-05-25/doc-ifxsqtya6056236.shtml.,显著提升了用户的消费能力和频次,结合京东供应商及开放平台商家的供货能力,给京东商城营运规模的上升和运行效率的提高注入了强大的刺激。
总的来说,增强互联网对传统产业的渗透与融合,将线下的资源和活动与线上数据和连接进行有机结合,打造围绕特定产业或者跨产业的供需平台,并随着时间的推移不断升级其成为大数据系统,这种商业模式创新蕴含着广阔的商业机会,并能够释放巨大的商业价值。
五、结论与启示
当前,互联网发展步入一个全新的“互联网+”时代,由最初的计算机互联的网络转向万物互联、移动互联、高速互联的网络。互联网在支撑技术、发展驱动力、产业链条、参与主体等等方面都发生根本性的变化,互联网正加速对传统各行各业进行渗透与融合,从而对传统企业如何创造价值和获取价值的基本逻辑引发显著的变革。“互联网+”技术发展的新特征主要体现在三个层面:一是功能层面,“互联网+”创造价值不仅是“效率金箍棒”,而且是“创新大魔方”;二是结构层面,“互联网+”不仅是改善优化,更是重塑颠覆价值链;三是文化层面,“互联网+”的文化基因不是主导控制,而是连接分享。
“互联网+”新时代,传统制造企业的商业模式会发生根本性的变化,将打破工业经济时代的传统逻辑:标准化产品的大规模生产和销售、服务大众顾客的主流需求、流水线生产、产销分离、厂商主导。一个适应网络经济时代的全新商业模式正加速形成:一是顾客价值主张方面,制造企业从关注市场长尾头部的主流顾客群转向发掘市场长尾末端的边缘顾客群,从关注交换价值转向注重使用价值以及顾客感知,从产品向服务和解决方案转变;二是业务活动系统方面,制造企业日益强调顾客参与和体验、去中介化、网络协作和动态能力开发;三是财务盈利方式上,制造企业日益推崇免费方式和多元化收入来源、显著降低甚至母本上消除成本以及资产结构轻型化。
“互联网+”新时代,传统制造企业开展商业模式创新主要有三种路径:一是产出智能化,增强、拓展和创新顾客价值主张;二是活动网络化,改进、重构甚至创造新的企业和行业价值链或跨产业的价值网络;三是打造供需O2O平台和大数据系统。制造企业应当针对自身的业务特点和组织特征来设计符合企业自身情况的创新路径,并且在执行过程中不断调整。
总之,“互联网+”对宏观经济社会发展和微观企业经营管理造成诸多影响,近年来涌现出许多新现象和新问题。现有文献较少、零碎而且集中于概念界定、思想阐述和典型案例佐证,研究才刚刚起步。本文对“互联网+”发展的新特征、“互联网+”对传统制造企业商业模式造成的多重影响、制造企业如何开展“互联网+”商业模式创新等新问题进行了有益的探索和解释,对推动我国“互联网+”行动和贯彻执行《中国制造2025》战略具有重要的理论和应用价值。基于“互联网+”的工商管理理论研究处于发展的初级阶段,未来发展空间巨大,今后将进一步深入探讨“互联网+”新时代产生的企业管理新理念(如分享经济、跨界融合)、新战略或模式(如服务型制造、云服务模式等)、新机理(如服务网络价值共创机制等)和新手段(如大数据营销、智能工厂等),并且努力推动理论研究从概念的逻辑推演阶段朝着大样本数据实证分析的科学方向加快发展,从而更好地为中国制造企业转型升级提供理论支撑。
参考文献:
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传统的商业模式范文3
宝洁公司在做任何研发或创新之前,首先要寻找这样一个答案:“在世界上某个角落,是否已经有谁解决了这个问题?”学习和借鉴是对内外创新资源的整合利用,尤其对于众多创新资源和创新能力不足的企业,对成功商业模式的扬弃,也可以说是商业模式创新的一条捷径。
对成功企业商业模式的扬弃,就是要复制“模式的成功”,而非复制“成功的模式”。 中国企业在模仿创新上具有先天的优势,改革开放后的中国经济是在向西方发达国家的模仿创新中发展起来的。通过对成功企业商业模式的分析,找到一些成功的方法和规律,对广大中国企业来说具有实践上的指导和借鉴作用。批批吉的成功就是从戴尔电脑的直销模式获得灵感,创始人李亮说:“我们是衬衫行业中的‘戴尔电脑’。”但是他并非机械模仿戴尔电脑的成功模式,而是学习到了戴尔电脑直销模式背后所隐藏的一种规律:对顾客需求的发现和对顾客价值的重新定位。何况,就连戴尔也正在颠覆自己一直引以为豪的直销模式,戴尔产品开始进入900家国美店、300多家苏宁店等全国零售店进行销售。
任何一种成功的商业模式都有空间和时间上的限制,对一个企业是成功的商业模式,复制到另一个企业却不一定会成功;今天成功的商业模式,明天却不一定还能适用。批批吉“服务器营销模式“的成功吸引了很多传统服装企业进入衬衫网络直销领域,但是作为行业老大的雅戈尔却清楚地认识到,他们不可能从传统模式向电子商务成功转型。雅戈尔总经理陈志高说,大规模推行电子商务,必然会冲击线下渠道的价格体系,而且对终端销售商的管理,将变得更加复杂。
传统的商业模式范文4
[关键词]电子商务;传统企业;市场营销
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.018
互联网技术的快速发展是电子商务发展的基础,电子商务产业依托于互联网技术,已经发展成为一种成熟的现代商务模式,并作为新兴产业的代表,极大地推动了世界经济的发展。与传统商务相比,电子商务的多选择性与便捷性符合消费者的购物需求,大量中小企业依托电子商务平台实现了自身的发展壮大。电子商务产业发展速度快,市场淘汰率高,机会始终伴随着风险,这就要求必须充分认识到电子商务产业的特点,趋利避害。[1]文章通过探讨电子商务产业发展对传统营销业的影响,认为传统企业只有相应的网络营销发展战略,不断促进生产要素的整合,扩大企业电子商务资源的占有总量,才能在新形势下持续发展。
1 电子商务的概念与特点
1.1 电子商务的概念
电子商务实质上是商务活动的一种形式,与传统商务活动相比,在电子商务中信息网络技术在完成商品交换过程发挥了重要作用。简而言之,以电子交易方式进行交易活动与相关服务活动的总称即电子商务。电子商务概念有狭义与广义之分,广义而言,凡是运用各种电子工具从事商务活动的均可归纳于电子商务。狭义而言,利用因特网进行的商务活动才称为电子商务。纵观电子商务概念,均与互联网紧密相关,这也揭示了互联网在电子商务中至关重要的地位,可以说,互联网是电子商务发展的基础。
1.2 电子商务的特点
电子商务特点众多,总体而言,与传统商务形式相比,市场全球化、交易快捷化、交易虚拟化、成本低廉化、交易标准化是其突出表现。
2 电子商务对传统市场营销的影响
马克思唯物主义告诉我们事物具有两面性,电子商务对传统市场营销的影响也分为积极与消极两个方面。
2.1 积极影响
电子商务对传统市场营销的积极影响主要表现在,电子商务缩短了商品交易活动的空间距离,加强了商品交易的连续性,强化了经济活动的交叉性,使商品交易突破了地域限制,整个世界成为一个巨大的交易市场,满足了企业发展对市场的需求。此外,电子商务还改变了消费者的消费方式,创新了消费理念。
2.2 消极影响
电子商务对传统市场营销的消极影响主要表现在:首先,加剧了全球化经济竞争形势。可以毫不夸张地说,21世纪是信息时代,是科技时代,科技的爆炸性发展和经济的迅猛性飞跃都成为了当今社会所必须关注的焦点。科技让互联网出现,而互联网又发展了电子商务,在电子商务平台上企业和顾客之间的物理距离可以直接无视,这种便捷高效的电子商务模式极大地拉近了商家和消费者的距离,企业的各种竞争力也得到了迅速提高。与此同时,企业与企业之间的竞争力加大,消费者面临更多的选择。在这种情况下,企业所面临的是更多的竞争对手和更具挑战的难度,企业的发展也面临抉择。其次,增大了经济风险。经济风险使得企业和消费者在电子商务活动中必须承担起所带来的不良影响,各种法规制度的滞后性在新生事物出现之时无法给予约束和管理,商务活动各方只好风险自担。
3 市场营销对策
3.1 变革营销观念
3.1.1 合作性
电子商务是随着互联网络的飞速发展而逐步建立起来的,通过网络进行商务活动就必须协调各主体之间的关系,商家、客户、物流等各方面都要进行合作,多者之间的交互性使得各个群体通过合作关系变得密切起来,旨在于建立一个健康互利的协作方式。电子商务缺少合作是寸步难行的,企业和消费者之间只要一方出现问题,整个流程就不会顺利进行,伙伴间的互惠互利更能有效促进电子商务的发展,不管是对个人还是对群体,合作观念是急需确立起来的。客户、商家企业应站在平等的地位上,打造一个互相合作的健康的商务体系。
3.1.2 诚信性
无论在哪个领域,哪种关系中,诚信都是一项最基本的要求。诚信,甚至可以作为要求一个人从事某项活动最基础的品质。互联网的电子商务,由于商品是消费者看不见、摸不着的东西,这个时候商家的诚信经营是极为重要的。在电子商务活动中,商家要实事求是,说实话,不夸大商品性质,不隐瞒商品的真实情况,而消费者也要秉持诚实守信的原则来进行商务活动,这在双方的商务交流中的最为重要的一个环节。如果一个企业、一个商家不顾诚信,这无疑是在自取灭亡,企业的信誉将不复存在,在未来的发展中也会举步维艰甚至无人问津。不诚信的后果是严重的,它直接导致一场商务交易的失败,不仅是经济上的失败,还是品格上的失败。因此,我们可以清楚地认识到,诚信观念对于一个企业来说具有怎样的地位和作用。
3.1.3 “一对一”模式
“一对一”的个性化服务是市场经济发展潮流的趋势,人们在物质生活水平提高的今天,不再满足于以往单一大众毫无个性的服务和商品,人们变得不再将就,而是勇于将自身内心的需求表达出来,而此时的市场就必须顺应社会需求及时调整营销策略和观念。采取“一对一”服务,了解并掌握顾客需求,这是对电子商务活动提出的新要求,不是传统的大面积放羊状态,而是精致又有针对性的个性化服务模式,这种观念和模式必将是未来电子商务活动所需的基本品质。[2]
3.1.4 良好的售后保障
电子商务的迅猛发展有时使国家的经济策略和法律法规都难以跟上,然而无法律的明确限制并不代表着其中参与者可以为所欲为。在电子商务活动中,有效地维护顾客的合法权益是电子商务平台网站和商家都必须关注的事情,这就顺势引出了消费者在收到商品后有没有可靠有效的售后保障服务。一锤子买卖不会做长久,市场也不允许它做长久。电子商务带来的不仅是商务互动的便捷,随之而来的竞争性也是日益激烈,若是忽视售后保障将不会使企业继续前进,消费者对其的不认可终将成为其坟墓。
3.2 整合市场营销策略
众所周知,传统营销注重于价格、渠道、产品、促销。然而随着科学技术的飞速发展,经济实力的持续增强,人们生活水平的提高,以往的营销策略不足以满足市场的发展,人们的价值需求在如今社会早已有所改变,原有的“4P”理论需要再一次进行整合,寻找真正属于当代市场的营销方式。有美国学者提出4Cs营销理论,这个理论内容不仅包含了产品服务,更是囊括了客户价值等重要因素。这种理论使商业眼光不再仅仅拘泥于成本等因素,更是让企业从更深层次去把握消费者的心理和需求,科学考量影响消费者的各项因素,在双方相互了解的基础上实现商务的双向沟通。整合市场营销策略,已成为现如今电子商务对传统营销的一项重大变革和发展。个性化、低成本、便利性、易于沟通这几个要素是电子商务健康顺利发展所必须注重的四大因素,它是新的营销理念,是符合社会发展潮流的新标向。
参考文献:
传统的商业模式范文5
关键词:互联网技术;经济学分析;商业模武
商人逐利,进行商业活动的驱动力就是因为这些商业行为可能带来的商业利润和回报,而互联网的出现,以及当前信息技术的发展推动,大批的商业活动以互联网作为了其发展的重要渠道,并以此来进行更多商业模式的开发和创新,以此来进行市场扩张和获取利润。相对比传统的商业模式来说,互联网模式下的商业模式具有非常大的优势,它所能够接触的客户群体更为广泛,没有地域的限制,在人力资源的投入以及其他方面都具有传统模式所不能比拟的优势。
1.互联网时代商业模式创新的内涵
我们一般会将用特定交易方式或交易模式来进行商业盈利模式称为商业模式。它可以是企业与企业也可以是企业与客户,或者是渠道与企业等之间的交易关系,也可以是合作商业方式。而我们现在所说的商业模式创新则是打破原有的交易模式,不管是在这些交易关系当中的各组织要素,还是在这些交易中的关系纽带,还是企业与客户之间的对接方式都与传统的商业模式不一样。在互联网大背景下,我们进行的创新都离不开网络技术的身影,例如现在的摩拜单车,OFO,就是一种全新的商业模式,而且是一个非常成功的商业模式,它完全不同于传统商业模式,不仅改变了盈利模式和盈利思维,而且对客户群体市场的定位也有所不同,开创了一种新的盈利模式,这种新的商业模式在现代信息技术的背景下,创造了极大的商业价值,是值得我们思考和借鉴的。
2.从经济学的角度进行互联网商业模式解析
既然是一种商业模式,必定要以商业利润为目标,只有确定这个模式的赢利点,才会对其进行投入,不然便会像泡沫一般不长久。因此,在进行商业模式的解析时,需要用经济学眼光来进行分析,分析在现行经济环境中的各个要素和当前模式下的运营成本以及盈利模式,最终来判断该商业模式的可行性以及发展前景。
2.1从成本理论出发探讨
由于互联网模式的交易渠道是通过互联网技术,是虚拟的,因此不需要进场场地的建设和投入,这就大大降低了运营成本,与传统模式在成本上的差异比较明显。另一方面,互联网可以利用信息终端和数据处理技术来进行商品的销售,没有地域限制,这就让费和用于商品流通\转的物流费用被取消或者降低,交易成本大大降低,而物流费用作为商业活动中较大的开支,并且其支出既不能为企业创造利润,也不能为顾客创造优惠,所以物流成本的降低让互联网商业模式的成本更低,而且也更有机会创造规模效应。
2.2从信息传播角度出发探讨
在当前的经济发展中,对于信息的依赖是非常大的,快速地了解消费者的需求、快速地获得商品的材料渠道、快速地获得商品的销售渠道以及快速地获取市场信息,是一个企业想要获得竞争优势的必要条件。互联网对于信息的传播是非常迅速的,它可以让商家以最快的速度得知市场的波动,也可以让消费者迅速获取商品的信息和购买渠道,让整个商业活动更加的高效,同时也有利于资源优化配置。在互联网终端,信息逐渐透明化,不仅能够让商家获取市场动态,也能够让买家获得商品动态,实现信息对称。同时也能够让商家信息透明,让消费者的权益受到保护心。但是也正是因为互联网的虚拟化和信息传播快速化,因此也造成了许多虚假信息的传播,让一些不法分子通过这些渠道来进行非法获利,不仅给商家带来信誉损失,还对整个行业的发展带来极为不利的影响。因此,需要加强相应的监督执法,来净化网络环境,创造一个绿色健康的网络交易环境。
3.互联网模式下的商业模式创新对策
当前的商业模式还没有得到充分的发展,还需要不断地进行完善和创新,以获取更为有利的商业模式。
3.1打破传统思维模式
自人类出现物物交换,商业萌芽以来,到如今的社会经济现状,商业模式都比较固定,人们都是用传统的思维模式来进行商业模式的思考,无法跳出圈子来进行创新。任何事物的创新都需要用绝然不同的角度来思考问题,商业模式创新也不例外,只有进行思维模式的改变,跳出僵化的思维怪圈,不再受到传统商业模式的束缚,才能进行新的商业模式的建立。
3.2线上线下模式相结合
以往的商业活动中,实体经济总是和互联网经济处于水火不容的竞争状态,都想对市场进行抢占。但是现在,我们必须学会相互合作,将线上和线下进行合作,不仅是有竞争而且还需要有合作,在竞争中寻求合作,共同发展。例如现在的苏宁电器、优衣库等企业,都进行了线上线下模式共同开展,来获取更大的竞争优势和发展空间。
3.3必须要加强政府的干预力度
正如前文所提,互联网因为其虚拟化和信息传播的广泛性和快速性,导致了许多商家用虚假广告吸引顾客,而一些不法分子利用虚拟网络来进行非法活动,侵害群众利益,这些网络模式下的乱象必须要发挥政府的主导作用,加强监管并制定相应的政策来进行调控,不仅要让这些危害交易双方利益的活动消失,另一方面也不能遏制互联网商业的发展,还要鼓励互联网商业的发展,为经济发展提供助力。
3.4利用经济学观点,进行商业模式改进
我们不仅要用博弈论的观点来进行商业模式各要素的分析,更需要用成本理论来进行商业模式中成本的控制,还需要在不断发展成熟的市场经济体系中来进行各商业要素的联合。不管是在商业理念上,营销模式上还是在支付领域广告宣传,或者是互联网商业模式的实际应用中,都需要运用成熟的经济学理论来进行模式的改进。
传统的商业模式范文6
商业模式是现代商业语境里一个被频繁使用但又语焉不详的概念。几乎任何一家稍有追求的企业都信誓旦旦要打造全新的更具竞争力的商业模式。但究竟什么是全新的商业模式?该如何去尝试建立?大多数企业显然是束手无策。
同样的疑惑也存在于中国的金融机构中。在推动中国经济高速成长的三大红利——“人口红利”、“储蓄红利”和“全球化红利”遭遇瓶颈,甚至出现式微迹象之时,中国金融机构(尤指商业银行)传统的盈利模式开始大受质疑。金融服务覆盖面窄,中介效率低下,金融中介过度依赖银行机构的间接金融而直接金融不发达这样的结构性问题饱受批评。甚至,2011年银行业利润情况大幅上升,突破万亿元这样的大利好受到的更多是市场和公众的嘲讽。人们实在有理由担心,在利率市场化逐渐推进、金融业对民间资本渐渐开放的大背景下,传统的主要依赖存贷利差的商业银行盈利模式还能持续多久?
于是,几乎所有的金融机构都有了提升改造商业模式的诉求;同时,几乎所有的金融机构都在这样一种诉求下一筹莫展。在2008—2009全球金融危机的冲击下,我们的金融机构突然发现自己进入了一个没有偶像的时代;高盛、花旗集团、汇丰等这些曾经引领金融服务领域景象万千的商业模式创新者,突然间千疮百孔,脆弱不堪……
然而,对新的商业模式的追求必须开始。虽然商业模式并没有一个统一定义,但一般来说,商业模式是对一个机构创造、传输和捕捉价值(可以是经济价值、社会价值甚至是政治利益)的理念的统称。这样一个抽象的描述显然不能帮助我们找到中国金融机构应该有什么新的商业模式。但是,如果我们把完整构筑的一个商业模式的九个拼板列出来,在每一个拼板上找到未来能够最大程度创造价值的新元素,然后把它们拼在一起形成一个完整的拼图。这样一个拼图给我们提供的就应该是一个较为具体的商业模式。我在这里按这样的思路探讨一下未来可能在中国获得成功的金融中介机构的商业模式。
构成一个商业模式的九个拼板是:消费者细分、价值理念、实现价值的渠道、顾客关系、营收源泉、关键资源、关键活动、关键合伙关系和成本结构。走向未来的中国金融机构在这九个层面都应该有一系列的结构型变化,只有这样,新的商业模式才可能脱颖而出。而在九个层面中最为重要的,是足以界定未来商业模式的四个拼板。
消费者细分一这里最关键的问题是什么样的客户能为企业带来最大的价值附加?对金融机构而言,其零售业务的答案显然是日益崛起的中产阶级和高收入阶层;在批发业务中,能带来最大价值的是数目庞大的中小企业和小微企业。找到最为成本有效的方式,为这些消费者群体提供具有最大价值的金融服务,将直接决定未来金融竞争的格局。
价值理念——金融中介的本质是将资金从资金富裕方以高效率低风险的方式转换给资金需求方。为此,以成本最优的方式尽可能地动员私有资本,将其配置到能带来最大投资效益的地方应该是走向未来的中国金融机构应该秉持的唯一价值理念,不是其他。这是金融的本质,是金融机构应该坚持的操守。
营收源泉——具体在金融服务这个领域,了解客户的支付意愿,对所提供的高质量的金融服务相应制定适宜的价格和配套的收费服务,是构成成功商业模式的一个要素,而利率市场化将有可能解开这一死结。金融机构在未来的经营中会发现仅仅依赖存贷利差远远不够,通过金融创新扩大金融服务的受众面是可能的答案。