旅游管理规划范例6篇

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旅游管理规划

旅游管理规划范文1

一、**年工作总结

今年以来,我局继续按照“突出生态、依托佛教、发掘文化、三产配套、因地制宜、科学规划、分步实施、创新特色、打造品牌”的指导思想,把提升景区档次、强化宣传促销、规范行业管理、优化产业结构和加强队伍建设有机结合,虽然遭遇了百年不遇的地震灾害,但通过大家的不懈努力,全县旅游业在确保旅游经济各项主要指标都全面提升的基础上,仍然取得了较大的突破。全年接待游客41.4万人次,实现旅游收入2.57亿元,分别比去年同期增长40%、78%,带动了相关产业的发展,提高了**的知名度,形成了良好的旅游发展氛围。

(一)启动了“**祈福一日游”线路

为了使太**风景区尽快融入市场,拉动**旅游产业的快速发展,我局借助太**农历二月十九庙会大好时机,联合市内各大旅行社隆重推出了“**祈福一日游”线路,开辟了**旅游史上“组团游”的先河。为了确保线路顺利推出,我们下足了功夫:一是强力宣传。不仅在《南充晚报》刊出1/2版广告强势宣传,还配合市内各大旅行社印制小广告,广泛散发,吸纳游客,在短短四天时间内,便组织起了66人的大团队。二是精心策划。为了使游客们对太**之行留下深刻美好的印象,我们特意在团队进入**县城时在宝珍广场举行了别开生面的欢迎仪式,并在景区入口处打出了欢迎横幅,让游客们感受到了**人民的真诚与热情,得到了大家的高度赞誉。三是认真组织。在线路上进行合理安排,力求让游客全面感受太**的生态美景和佛教神韵;在菜品上反复考究,以突出地方特色为宗旨,力推**凉面、贵妃咂酒、**板鸭等美食,使游客们既饱了眼福,又饱了口福,得到了大家的一致好评。第一次“组团游”的圆满成功对**旅游起到了良好的宣传作用,在今年五

一、十

一、农历六月十

九、九月十九这几个节庆,我县又先后迎来了多个通过旅行社组织的团队共计700余人,有力地提升了**旅游知名度,推动了第三产业的发展。

(二)完成太**、西月湖景观规划

为了确保又快又好地实现太**创国家AAA级风景区、西月湖创国家AA级风景区的目标,使景区开发建设更为科学、规范、有序,我局于今年3月邀请到成都园林规划设计院的专业设计人员,在对太**和西月湖两大景区的人文历史进行充分了解和地貌踏勘后,结合实际情况,历时5个多月,对西月湖公园按AAA级标准,太**风景区按AAAA级标准进行了高起点的景观规划编制。这两个规划具有较强的前瞻性和可操作性,于今年8月通过专家评审,现已进入实施阶段。两个规划的出台结束了两大景区无序建设的历史,使景区发展有规可依,有章可循。

(三)做好A级景区创建工作

1.西月湖公园成功创建国家AA级风景区

今年年初,我局在接到市政府下达的西月湖公园创建国家AA级景区的目标任务后,高度重视,加强领导,精心组织,周密实施,确保了创AA工作顺利推进。一是成立了创A领导班子。成立了以县委常委、组织部部长杨勇为组长,县委常委、副县长刘晓梅和副县长李建民为副组长,目标办、财政局、旅游局、公用事业管理局、规划办、朗池镇等单位主要负责人为成员的“**县西月湖公园创建国家AA级旅游景区工作领导小组”,以确保西月湖公园创A工作的有序开展和成功创建。二是多方筹措创建资金。为保证创建成功,县财政年初专门安排预算100多万元,用于设施维修、规划设计、标识系统添置。创建部门公用事业管理局还督促各农家乐业主自筹资金对农家乐的相关娱乐设施进行改造提升,督促游乐场承包业主对部分游乐设施进行了更新。另外,我们还发动一些社会贤达和经商能人捐赠资金进行公园基础设施建设,不断完善公园功能。三是制订了周密的创建实施计划。接受任务后,我局随即对照国家A级景区评定标准,查漏补缺,列出了创建中需要具体添置和完善的内容,制订了详细的实施步骤,并将任务分解落实到各责任单位,确定了具体的责任人,明确了完工时间,使创建工作有条不紊的顺利开展。四是开展培训提升服务质量。为了提升景区的服务质量和接待水平,促进景区的服务更上一层楼,特别是为了加强对农家乐的旅游服务管理,我局与就业局于9月下旬组织公园内的农家乐业主前往仪陇县琳琅山风景区进行了实地考察和培训。同时,对公园内的其他经营业主进行了旅游服务素质培训和安全教育,不断提升景区的服务水平,努力形成与AA级景区相适应的服务功能。五是认真编制创A软件资料。我局安排专人负责收集整理资料,严格遵照国家AA级景区的评定细则,编制了《西月湖公园创建国家AA级风景区申报说明材料》。六是设计制作了标识标牌。对景区内的导览系统的造型进行了专业设计,并派人进行蹲点守护,监督制作和安装。七是打造游客中心。对游客中心的内部和外墙进行了维修和装饰,添置了咨询台、阅读架、景区宣传资料和为特殊人群提供服务的轮椅、拐杖、童车等物品,使中心的服务功能更加完善。八是全力修缮基础设施。打通出入口通道,维护和装饰门楼,使人们对西月湖的第一印象感觉良好。对停车场进行大小车分区,设置停车线、回车线,并分设出入口,方便了游客有序停车。添置景观石,明确了公园的主题和功能,提升了景区文化内涵。增设垃圾桶,美化了公园环境,确保了景区的清洁卫生。

通过近一年的创建,西月湖公园于今年11月7日成功创建为国家AA级风景区,成为我县旅游发展史上首个取得国家A级景区资格的景区。

2.太**稳步推进创A工作

根据市上下达的目标任务,太**风景区拟在2009年底完成国家AAA级景区的创建任务。为了尽快完成这一目标,我局自去年起,就启动了创建工作,制定了创建计划,对部份基础设施进行完善,并打造了新景点。今年,我们在去年的基础上,一是根据新编制的《太**风景区景观规划》,对创建计划又进行了进一步完善和修改,使其更具有科学性和可操作性;二是对环山步游道的文化内涵进行了深度挖掘,将步游道命名为“佛缘路”,在道路沿途适当的岩壁和石头上刻写与佛教有关的诗句或文章,以弘扬佛教文化,营造浓烈的佛教氛围,增加环山步游道的看点;三是继续对太**庙宇群进行建设,目前,寮房建设已基本完工;四是对东门的上山道路进行了初步整治,提升了景区的档次;五是请到专业设计人员设计了引导标识,目前正在制作之中;六是与原“太**庄”的经营单位县电力公司达成了协议,将“太**庄”转让给太**风景区管委会经营,取得了山庄的经营权,目前正在拟定将其改建为游客中心的计划;七是加大了对核心景区和荒山荒坡的绿化力度,种植了黄花槐、六月雪等植物,增强了太**景区的生态美感;八是进一步加强了对太**风景区内香蜡纸烛销售点的规范管理,完善了景区各项管理制度,使景区管理运行逐渐走上正轨;九是继续对景点进行打造,完成了长寿湖、李公洞和陈才人“御敇楼”等景点的规划设计。目前,太**的创AAA级景区的工作正在有条不紊地向前推进,明年年底有望创建成功。

(四)启动开发打造龙王寨风休闲度假村工作

配合凉风乡完成了龙王寨休闲度假村的规划和设计工作,目前已经全面启动实施。

(五)积极搞好灾后重建

“5·12”地震发生后,我局迅速作出反应,第一时间奔赴各个景区查看景区受损情况,采集第一手灾情资料,即时启动《紧急救援预案》,并随即编制了《**县“5·12”特大地震灾害后旅游恢复重建规划》,按规划积极做好灾后重建工作。一是及时对太**、望龙湖、西月湖内受损的道路、景观、文物、公共设施等进行修复。特别是针对太**透明岩上方的危岩,专门召开了现场办公会,提出整治方案,落实了各有关责任单位的责任,对岩石下方的旅游通道进行了封锁,对受岩石威胁的农户进行了搬迁,确保了游客和村民的生命财产安全和景区的正常运行。二是积极搞好宣传促销活动,重振旅游市场活力。于“十一”国庆节前在会展中心开展了“迎国庆·赏秋景--**人游**”旅游公众咨询活动,在太**开展了“金秋**”摄影活动、“**祈福一日游”等系列活动,提升了我县旅游知名度,激活了旅游市场繁荣。三是对天胜大酒店和太**等重要单位的管理人员和服务人员进行专业培训,尤其是加强对地震、火灾等突发事件的安全常识、人员疏散、应急处理等方面的知识教育,并进行模拟演练,以确保在实际情况发生时尽量将人员伤亡和财产损失降到最低。通过全方位的努力,目前,我县的旅游业活力已经基本恢复,旅游市场正逐步走向稳定和繁荣。

(六)强力进行宣传促销

为了把**景区宣传出去,扩大影响,今年我们做了这几方面工作:一是积极参加市上组织的各类宣传促销活动,广泛发放宣传资料,宣传我县旅游资源;二是在《南充日报》、《南充晚报》等报刊上多次刊登了关于我县旅游工作动态、景区建设进程、旅游线路推荐、旅游活动策划等方面内容的宣传文章;三是在“五一”、“十一”和太**庙会等节庆前,都会举办一系列的宣传促销活动,带动节庆期间旅游业的兴旺繁荣;四是充分利用媒体的影响力,在每次大型的旅游节庆活动前,在县电视台播放宣传片或打出滚动字幕,相关旅游信息,激发广大市民的游览热情;五是组织各景区在南充举行了一次大型的旅游推介活动,提升了**的旅游知名度;六是制作了西月湖、太**的单页宣传资料,详尽地推荐景区看点、线路安排和餐饮、住宿情况,在城区、饭店和景区向广大群众发放,让人们一目了然,大大方便了游客的游览;七是以改革开放30周年为主题,制作了反映**旅游发展情况和成果的展板,在县会展中心展出;八是在我县的改革开放30周年邮资明信片、《2009年经济信息概览》台历、《中国网通黄页·美丽新四川》和2009年邮政贺卡上对**的旅游资源进行介绍,展示**的秀美风光。九是即时向市、县两级报送旅游信息50余条,政务信息3条。

(七)招商引资成效明显

一是引进业主投资650万元,对西月湖乐场进行新、改、扩建,开发了水上游乐项目,目前,到位资金500万元,一期建设已经完成;二是与新疆川疆建筑实业总公司张大旗达成了捐资50万元修建太**天王殿的投资意向。

(八)旅游市场监管到位

一是向各旅游企业宣传贯彻执行星级饭店、旅行社资质等级、A级景区、星级农家乐和旅游定点单位评定的相关标准,认真开展各项评定工作,全面提升行业服务质量;二是进一步加大旅游执法力度,整顿旅行社市场,规范旅行社经营行为;三是建立和完善了旅游投诉机制,加强旅游投诉的处理,受理了“五星旅行社非法组团”和“成都旅行社来**天胜大酒店进行异地组团,私揽客人”两起旅游投诉,并对其进行了妥善处理;四是积极组织旅游从业人员参加市上有关培训,今年4月,我县有三名人员取得了景区讲解员资格;五是对各景区(点)、宾馆饭店和农家乐的旅游从业人员进行了行业培训达118人次,有效地提升了旅游服务质量。通过以上几个方面的工作,切实确保了全县旅游市场有序、健康、高效发展。

(九)旅游安全万无一失

一是强化安全意识,明确了专职安全生产工作人员,杜绝安全事故发生;二是制订了《**县重(特)大涉旅安全事故应急预案》,与公园管理处和各宾馆饭店签订了安全责任书,督促其建立健全安全生产规章制度和安全工作责任制,落实了安全责任人;三是坚持定期不定期地对望龙湖、太**、西月湖三大公园的安全、卫生进行拉网式大检查达10余次,及时排除安全隐患;四是坚持大假值班和安全工作月检查制度;五是对各旅游企业的从业人员进行了专门的安全知识培训及演练,提高从业人员的安全意识和应急能力;六是与县交通部门联手,加大了对旅游道路交通安全的整治力度,确保了旅游交通安全;七是积极参加了6月11日在县会展中心举行的安全月宣传活动,发放宣传资料3万份。全年无任何涉旅安全事故发生。

(十)强力打造乡村旅游

在进行景区开发建设的同时,我们还着力于乡村旅游的打造。一是制定了《**县乡村旅游发展规划》,目前初稿已经完成,正在审定之中;二是进一步推行农家等级评定工作,一方面对去年评定的星级农家乐进行严格的复核审查,另一方面在五星村和锁水村新评定出三星级农家乐5户,二星农家乐7户,有效地提高了农家乐的经营水平和服务质量;三是撰写了《**生态农业旅游的发展与创新》的专题论文,为我县乡村旅游的发展提供了科学的指导;四是对各个乡村旅游示范点的道路交通、基础设施、经营环境进行了改造,并派出专人对发展较好的农家乐进行具体业务指导,帮助他们开发“农耕体验”、“果树认领”、“民俗展示”等各种有趣味、有内涵的游乐活动,打造各具特色的乡村旅游品牌。目前,我县已初步形成了以朗池北堰村、东升锁水村、黄渡晨钟村、渌井五星村、太**风景区、望龙湖风景区为主体的乡村旅游示范片。

(十一)认真做好统计工作

一是及时、准确地上报各类旅游统计数据和报表,为领导决策提供依据;二是认真做好天胜大酒店网上旅游统计数据的审核,并督促其按时上报。

(十二)加强机关自身建设

以创建“四型”机关和效能建设活动为载体,加强机关队伍建设和制度建设。一是对我局的基本情况、主要职能、局工作人员组成、机构设置及职能、服务承诺、管理监督等情况进行了政务公示,接受广大群众的监督;二是出台《**县旅游管理局管理制度》,让大家按章办事,按规奖惩,全方位地规范了干部职工的言行举止,做到了管理科学化、规范化,确保了局机关和谐、高效、有序运行。

二、2009年工作打算

(一)重点工作

1.做好太**创AAA工作:对太**东门至穿岩洞游步道进行全面改造,加宽道路,安砌栏杆,加固护坡,整理边沟;启动太**穿岩洞至景福寺石梯建设工程,从景福寺大门前,沿坡砌筑一条石梯至穿岩洞前坪坝;修缮太**东门牌坊,并对牌坊前坪坝地面进行平整,铺设石砖,新建花台,绿化美化;对太**东寨门进行仿古修缮,门前悬空架设平台,上边建一个休闲亭阁;完成太**导览工程,在适当位置添置导览指示、安全警示、公共信息符号、景点介绍牌;将“太**庄”改造为游客中心;加强景区管理,完善太**景区各项规章制度,规范山上香蜡纸烛销售秩序,增加山上农家乐的数量,提升食宿接待能力。

2.强化景区宣传促销,充分运用报纸、电视、网络媒体的作用强势对外宣传。制作画册等宣传品,广泛散发,扩大影响。以“**祈福一日游”活动为载体,吸纳外地游客。

3.提升景区市场化程度,通过优惠政策调控,广泛调动社会力量对乡村旅游基础设施建设积极性,引进业主,吸纳民资,投入景区建设,进一步提高旅游经营市场化程度和经营品质。

4.在望龙湖环湖植被较好的山峰半山腰处开辟若干条林间步游道,并启动水上游乐馆的建设,延伸望龙湖景区游览半径。

5.深度打造龙王寨风景区,制定总体规划,启动休闲度假村和农家乐建设。

6.继续推进农家乐星级评定工作,加强对锁水村、五星村、晨钟村的星级农家乐评定。

7.为了拉动内需,国家增大了基础设施建设投入,我们一定抢抓机遇,申报项目,有所作为。

8.对贵妃豆瓣、贵妃咂酒、太蓬仙米、小桥草编等15种旅游商品进行策划包装,批量生产,投放市场。

9.做好2009年旅游从业人员培训规划,对天胜大酒店和太**等重要单位的管理和服务人员要进行重点培训,力争全年培训旅游从业人员150人次以上。

(二)特色工作

1.举行“新年祈福行大运——**大型祈福活动”。于2009年农历正月初一,由景福寺住持带领善男信女在太**大雄宝殿举行大型新年祈福仪式,吸引回乡探亲的乡友和广大群众到太**祈福观景,炒热**春节黄金周旅游。

2.举行“太**旅游形象标识征集大赛”,启用太**旅游形象标识。

3.争取县上出文,以福利优惠的办法,把太**作为公务员和退休职工休假之地,吸引客源。

4.规范太**香蜡销售,开办专门为太**供货的香蜡制造厂,制作具有太**特色的香蜡,对香烛的尺寸、商标统一规格进行批量生产。变革烧香方式,提倡文明敬香,杜绝随地烧纸现象发生,消除火患,确保安全。

旅游管理规划范文2

高职院校《职业规划与就业指导》课程评价体系的构建应遵循以下几个原则:

(一)职业化原则

高等职业课程体系突出培养学生应具备系统的应用知识,理论知识讲授以够用、必须为原则,强调人才培养满足职业岗位需求并具有持续发展能力,而非普通高等院校的“系统的专业知识”或“专业理论”,因此相应课程的评价体系在评价内容、评价主体、评价方式等方面都应强调职业性和实效性。

(二)多元化原则

评价内容的多元化既注重知识性学习成果的评价,更关注学习者的能力、态度和情感等非智力因素的提升。评价主体的多元化是指以教师为单一主体的评价方式转向多元主体的评价方式,重点在于学生职业规划与就业实践能力是否得到实质性提高。评价方式的多元化是指在课程评价中要运用多种评价方式,如采取形成性评价与终结性评价相结合、定性评价与定量评价相结合、校内评价与校外评价相结合等方式。

(三)发展性原则

一是体现在通过评价促进师生的共同发展。二是体现在对课程全过程的评价,包括课程设计、实施过程以及结果的评价,围绕这些内容展开评价并不断完善和发展。

二、课程评价体系的构建

课程评价是按照一定的课程标准,根据人才培养方案对课程设计、课程实施及结果等方面进行定量测量和定性描述,并做出价值判断的活动,其目的在于完善教学,提高教育教学质量和教学效果。

(一)评价依据

建立具有高职专业特色的职业规划与就业指导课程标准本课程评价标准是在真实的职业环境和就业形势背景下,以学生职业发展为主线,基于学生个性差异和阶段差异,达到提高学生就业竞争力和职业发展能力的培养目标。

(二)课程评价

主体多元化,形成学生、学校、教师、企事业单位共同参与的“复合型”评价体系。复合型的评价体系通过发挥学生的积极性、主观能动性和创新精神,促进自我认识和职业规划评价的能力;同时,学校的教学成果在企业用人实践中得到检验。

(三)评价方式

职业规划与就业指导课程评价要体现高职教育“就业为导向、素质为本位、能力为核心”的人才培养理念,关注过程的评价,关注学生综合职业能力的考核。

(四)课程评价的基本框架

旅游管理规划范文3

中国高校的转型发展,实质上是中国高等教育供给侧的结构性改革。目前,全国两百多所地方本科院校正在积极稳妥地推进转型试点工作,逐步由培养理论型、学术型人才的普通本科院校转变为培养技术、技能型人才的应用技术型高校。旅游管理专业主要为旅游产业培养各级各类应用型人才,本来就是应用技术型专业。因此,旅游管理专业不存在转型的问题,关键是如何深度转型。本科层次旅游管理专业深度转型的目标应该是实现合理的办学定位。为与中专、专科层次旅游管理专业的实现差别发展,本科层次旅游管理专业一般定位在为旅游行业培养中高级管理或技术人才。因此,在人才培养的过程中使学生具备旅游行业中高级管理和技术人才所必须的知识、技能和经历是转型的关键。旅游规划策划能力是旅游行业和旅游企业管理非常重要的核心技能,且美丽乡村建设、全域旅游发展以及旅游产业供给侧改革已对旅游规划策划的数量和质量都提出了更高的要求。事实证明,在求职的过程中,旅游管理专业毕业生如果能够拿出证明其规划策划能力和水平的作品,对其在旅游行业的管理和技术岗位求职是很有帮助的。因此,我们可以将培养培训学生旅游规划和策划能力,作为本科层次旅游管理专业深度转型的突破口。

一、旅游规划与开发课程的性质、作用和特色

旅游规划与开发课程是本科层次旅游管理专业高年级的核心主干课程之一。从课程性质来看,该课程是综合的应用性课程,涉及到旅游资源学、旅游市场学、旅游经济学、旅游心理学、旅游地理学、旅游文化学、旅游制图、旅游影响、旅游形象设计等本专业多门教学课程的相关知识和技能,且直接对应社会需求量越来越大的旅游规划策划行业,对学生毕业后从事旅游规划策划工作以及旅游企业和旅游行业的管理工作具有重要的意义。

评价旅游规划策划的好坏有三个最关键的指标:一是严谨;二是创意;三是落地。严谨要求规划的各个部分逻辑严密、环环相扣;创意要求旅游的主题、形象、项目、活动有特色、有创新;落地要求规划要因地制宜,具体可行。只有同时具备了严谨、创意和落地的规划策划方案才能保障旅游开发的成功和效益。因此,在旅游规划与开发课程的教学中,严谨、创意、落地是规划教学的三要素。传统教学模式中,该课程多以教师分章讲授的形式组织教学,学生通过学习本课程,对于旅游规划与开发的相关理论、发展脉落、步骤环节、基本方法等了解得比较多,但由于没有亲身经历规划策划过程,学生对规划策划的核心问题、各规划环节的要点以及各环节之间的逻辑联系理解得不深刻,也不具备规划制图等关键技能,一旦涉及到具体的旅游规划与开发的实际操作时,基本上是有心无力。因此,要保障该课程教学的效果和质量,在深度转型的要求下,必须对教学的形式、内容和重点上进行全方位的改革。一是在教学模式上,应该采用案例式教学或研究性教学的方式使用学生经历旅游规划策划的过程、熟悉旅游规划的环节、掌握旅游规划的方法和手段;二是在教学的内容上,必须减少相关理论知识的教学,强化形象设计、旅游制图、项目策划等旅游规划策划的技能训练;三是在教学重点上,除了让学生分段掌握各规划环节的基本要求和技能外,更重要的是让学生理解各环节的功能及其相互关联,训练和培养他们严谨的推理、创新的思维和实事求是的精神。

二、适用型旅游规划的核心框架、关键环节及相互关系

根据旅游规划的国家标准《旅游规划通则》(GB/T18971-2003)及目前较为流行的规划方案,我们认为适用型旅游规划至少应该包括区域发展环境分析、旅游资源的调查与评价、旅游市场分析、旅游主题策划与形象设计、旅游项目策划与时空布局、市场营销策划、及投入产出分析、保障体系规划及可持续发展对策等重要的环节。这些环节尽管在旅游规划中必不可少,但对于整个规划的意义和作用是不同的;同时好的规划文本中这些部分之间是相互呼应、环环相扣甚至形成网络状关联的,从而保证整个规划的严谨、创意和实用,图1展示了适用型旅游规划中各环节的功用及其相互关系。

三、深度转型背景下旅游规划与开发课程教学各章节的基本要求和教学重点

在深度转型和全域旅游的背景下,要让学生掌握规划策划的技能,旅游规划与开发课程以区域开发的实践为内容的案例式或研究性教学模式改革势在必然。在指导学生从事旅游规划的操作中,除了让学生了解各规划环节的基本要求外,教学目标应该提升到保障规划的严谨性、创意性和实用性的层次上,重点关注各规划环节的相互关系,并注重培养学生独立思考和创新能力,见表1。

四、Y语

全域旅游背景下,旅游业的供给侧改革势在必行,且对区域旅游规划策划的数量和质量都提出了更高的要求;同时本科层次旅游管理专业的深度转型,使得旅游规划与开发课程教学的全面改革至关重要。在以区域旅游开发的实践为研究内容的案例式或研究性教学改革中,旅游规划与开发课程的教学必须提升到保障规划严谨性、创意性和实用性的层次,重点关注各规划环节之间的逻辑线索和相互呼应,并注重学生独立思考和创新能力的培养。

旅游管理规划范文4

第二条编制和实施旅游发展规划,应当遵守本办法。

第三条编制旅游开发建设规划应当服从旅游发展规划。旅游资源的开发和旅游项目建设,应当符合旅游发展规划的要求。

第四条旅游发展规划应当坚持可持续发展和市场导向的原则,注重对资源和环境的保护,防止污染和其他公害,因地制宜、突出特点、合理利用,提高旅游业发展的社会、经济和环境效益。

第五条国家旅游局负责全国的旅游发展规划管理工作;地方各级旅游局负责本行政区域内的旅游发展规划管理工作。

第二章旅游发展规划的范围

第六条旅游发展规划是根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化所制定的目标体系,以及为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所做的安排。

第七条旅游发展规划应当确定旅游业在国民经济中的地位、作用,提出旅游业发展目标,拟定旅游业的发展规模、要素结构与空间布局,安排旅游业发展速度,指导和协调旅游业健康发展。

第八条旅游发展规划一般为期限五年以上的中长期规划。

第九条旅游发展规划按照范围划分为全国旅游发展规划。跨省级区域旅游发展规划和地方旅游发展规划。

第十条不同层次和不同范围的旅游发展规划应当相互衔接,相互协调,并遵循下级服从上级、局部服从全局的原则。

第三章旅游发展规划的编制

第十一条旅游发展规划的编制应当以国民经济和社会发展计划为依据,与经济增长和相关产业的发展相适应。

第十二条旅游发展规划应当与国土规划、土地利用总体规划、城市总体规划等有关区域规划相协调,应当遵守国家基本建设计划的有关规定。

第十三条旅游发展规划应当与风景名胜区、自然保护区、文化宗教场所、文物保护单位等专业规划相协调。

第十四条国家旅游局负责组织编制全国旅游发展规划、跨省级区域旅游发展规划和国家确定的重点旅游线路、旅游区的发展规划;地方旅游局负责编制本行政区域的旅游发展规划。

第十五条国家旅游局对编制旅游发展规划的单位进行资质认定,并予以公告。

第十六条编制旅游发展规划应当对国民经济与社会发展、市场前景、资源条件、环境因素进行深入调查,取得准确的基础资料,从市场需求出发,注意生态环境和文化历史遗产的保护和延续,积极采用先进的规划方法与技术手段。

第十七条旅游发展规划编制的内容、方法和程序,应当遵守国家关于旅游规划技术标准的要求。

第十八条旅游发展规划应当包括如下基本内容:

(一)综合评价旅游业发展的资源条件与基础条件;

(二)全面分析市场需求,科学测定市场规模,合理确定旅游业发展目标;

(三)确定旅游业发展战略,明确旅游区域与旅游产品重点开发的时间序列与空间布局;

(四)综合平衡旅游产业要素结构的功能组合,统筹安排资源开发与设施建设的关系;

(五)确定环境保护的原则,提出科学保护利用人文景观、自然景观的措施;

(六)根据旅游业的投入产出关系和市场开发力度,确定旅游业的发展规模和速度;

(七)提出实施规划的政策和措施。

第十九条旅游发展规划成果应包括规划文本、规划图表和附件。规划说明和基础资料收入附件。

第四章旅游发展规划的审批和实施

第二十条旅游发展规划实行分级制定和审批。

全国旅游发展规划,由国家旅游局制定。

跨省级区域旅游发展规划,由国家旅游局组织有关地方旅游局编制,征求有关地方人民政府意见后,由国家旅游局审批。

地方旅游发展规划由地方各级旅游局编制,在征求上一级旅游局意见后,报同级人民政府批复实施。

第二十一条国家确定的重点旅游城市的旅游发展规划,在征求国家旅游局和本省(自治区、直辖市)旅游局意见后,由当地人民政府批复实施。

国家确定的重点旅游线路、旅游区发展规划由国家旅游局征求地方旅游局意见后批复实施。

第二十二条旅游发展规划上报审批前应进行经济、社会、环境可行性论证,由各级旅游局组织专家评审,并征求有关部门意见。

第二十三条地方各级旅游局可以根据市场需求的变化对旅游规划进行调整,报同级人民政府和上一级旅游局备案,但涉及旅游产业地位、发展方向、发展目标和产品格局的重大变更,须报原批复单位审批。

旅游管理规划范文5

随着我国经济的高速发展。我国的人们对社会的要求也是越来越高,这也使得人们对关于自己的身心健康的东西是越来也在乎,其中首当其冲的就是对我国的旅游行业的发展水平要求也是不断的提高。而随着我国医社会文明的不断提高和科学信息技术的不断发展,我国的全民旅游的思维已经逐渐得到人们的认可,这也使得我国的旅游行业档案的管理在旅游行业健康发展中占据的地位越是越来越大。近年来,随着我国的旅游行业政策的全面实施,以及人们物质生活的逐渐提高,使的我国的旅游行业范围扩大同时,旅游行业的参与人数剧增,这就势必导致我国旅游行业档案大量产生。不仅如此,由于我旅游行业档案管理对象具有广泛性和我国的旅游行业人员具有流动性等特点,这为旅游行业档案工作带来更大的难度,必须对旅游行业档案加以规范化管理,这也是我国旅游行业发展的需要

一、我国的旅游行业档案管理的现状和问题

(一)我国旅游行业档案管理的现状

我国的旅游行业档案的管理从目前来看主要就是有两大方面。其一,管理工作进展的不同步。由于地域经济的发展问题,我国在各地的旅游行业进程不统一,同时由于经济地域的问题我国各地区的旅游行业人员的旅游行业档案管理的素养不高,以致于在旅游行业档案管理的工作进展是没有达到同步平衡的。其二就是旅游行业档案缺乏规范统一的管理。由于对旅游行业档案的认识不高,导致有些地区仍把旅游行业的档案管理当做旅游中的附带性工作而不是同等的支撑体,这使得在对旅游行业的档案管理将其摆不上位置不重视,而对旅游行业档案的管理工作不重视不规范,这也就是的对旅游行业的管理手段和条件也比较落后。

(二)我国的旅游行业档案规范化管理存在的问题

从目前我国的旅游行业档案档案的管理要进行规范化,那还是存在者不少问题的。首先那就是对我国的旅游行业档案规范化管理建设的艰巨性和复杂性认识不够。我国由于幅员辽阔,旅游资源众多,使得旅游行业档案的管理的规范化首要的就是任务繁多,涉及面广,这需要多个部门的共同参与和建设而且这也关乎各个部门的利益。其次那就是我国的旅游行业政策制度的制定和实施过多依赖于信息化管理系统,信息化的管理是一件好事,但是过多的依赖这就使得需要先进安全的计算机系统来支撑,这对于规范化的管理还是有影响的。最后那就是从业旅游行业档案的人员素质不高,不管如何,任何的管理最重还是需要人来支撑,所以这方面对旅游行业档案的规范化管理有重大的影响。

二、我国的旅游行业档案管理的规范化的四个方面

我国的旅游行业档案管理从上文之中便可以看出问题还是挺大的,而要真正的旅游行业档案规范化的管理这也不是一朝一夕的事,下面就从以下的四个方面来对我国的旅游行业档案规范化管理作一个简单分析和阐述:

第一,对旅游行业档案进行信息化管理。对我国的旅游行业档案信息化那就是要利用计算机的数据库技术、数据压缩技术以及高速扫描技术等现代的技术手段,将我国的纸质的传统介质的旅游行业档案作为备份的文件,而采用电子档案进行管理,这样在能形成系统组织成具有有序结构的电子档案信息库同时也能做到不依赖于计算机信息库,这样又能做到旅游行业档案的现代化管理模式,而做到旅游行业档案管理的规范化。

第二,明确旅游行业档案职责任务,强化旅游行业档案管理业务建设。要建立我国的全民旅游行业档案这是一件极其复杂的工作,而且这项工作的质量水平的也关系着我国的旅游行业档案价值作用。因此,我国的政府以及旅游行业的相关单位必须运用科学的原则和方法,强化对相关单位对我国的的旅游行业档案工作的监管,而能够为我国的旅游行业档案工作服务以及为我国的和谐社会建设提供业务保障。这也就是说在旅游行业档案管理上,首先那就要明确我国的旅游行业档案的职责的任务,其次就是强化我国的旅游行业档案管理业务的建设,去做到旅游行业档案管理的规范化。

第三,坚持面向“三个服务”,做好旅游行业档案的管理和利用。所谓的三个坚持服务那就是第一要坚持为旅行社和旅客服务。这是作为旅游行业档案规范管理的核心,做到这个才是档案管理的意义。第二坚持那就是为决策服务。这是旅游行业档案的重要作用之一,这也是档案规范管的重要点。第三那就是坚持为旅游行业的稳健运行服务。这个是旅游行业档案管理的根本任务,所以,要坚持这三个服务,做好我国的旅游行业档案管理和利用,也只有做到这个才能算是真正的做到了旅游行业档案的规范化。

第四,加强设备的建设,提高从业人员的素质。旅游行业档案的管理归根结底还是由人和设备两个重要点构成。为此,首先我国的旅游行业中档案的管理部门在旅游行业档案的设施配置要完备的建设,这也是我国的旅游行业档案管理现代化的重要基础。其次,那就是由于我国的旅游行业档案工作其专业性强而且对旅游行业的业务要求高特点,所以,在我国的旅游行业工作方面,那么就应该要加强我国的旅游行业档案人员队伍的素质的培养,也就是要注意搞好我国旅游行业从业人员培训,增强旅游行业档案管理道德干部队伍的整体素质,以适应我国日渐昌盛的旅游行业档案管理的新的要求

三、结术语

旅游管理规划范文6

一、圆明园人文景观服务业标准化试点建设总体情况

2007年国家标准化委员会、国家发改委、商务部、国家旅游局、民政部、国家体育局六部委联合的《关于推进服务标准化试点工作的意见》,在全国范围内推行服务标准化试点工作。圆明园遗址公园积极响应,08年5月份开始酝酿服务标准化试点工作,并于08年底向国家标准化委员会提出了服务标准化试点建设的申请,09年初,国家标准委批准了圆明园遗址公园的试点建设申请,成为国家级标准化设点之一。

试点申请获批之后,管理处领导班子非常重视,积极启动标准化工作,决心要抓住机遇,把这次试点建设作为整体快速提升圆明园各项工作的有利抓手,在试点建设期内实现圆明园的快速腾飞和发展,在同行业中树立典范。建立了标准化领导小组和工作小组,由主要领导担任组长和副组长,各部门负责人为成员,将区质监局、旅游局有关领导也邀请加入到领导小组之中;成立标准化办公室,配备了专职工作人员和设备,并在各部门指定一名标准化工作人员;明确了各级领导和标准化工作人员的职责和任务。制定了《圆明园全国人文景观服务标准化试点工作方案》和标准化工作计划,对标准化工作进行了周密的部署,召开标准化动员会,在全园广泛宣传,组织培训,增强干部职工的标准化知识和意识,营造出良好的标准化工作氛围。

经过工作小组和各部门一年多的努力,圆明园人文景观服务标准体系于2010年12月1日颁布实施。为更好、更有效地贯彻实施圆明园人文景观服务标准体系,我们召开“圆明园人文景观服务标准体系”宣贯培训大会,制定了《圆明园人文景观服务标准体系实施安排》和《标准实施管理办法》,同时要求各部门根据本部门特点制定本部门标准实施计划,明确了各部门在标准实施过程中任务和要求,确保各项标准的落实和有效实施。

同时,针对标准实施中需要改进的景观和设施我们制定了项目改进计划,根据资金和报批情况逐步实施,其中遗址区监控改造已接近尾声,园路改造、牌示调整改造、绮春园环境美化亮化工程等改造工作正在稳步推进。

二、圆明园人文景观服务标准体系建设情况

自2009年10月份以来,在标准化工作小组前期调研、系统梳理的基础上,按照GB/T 24421-2009《服务业组织标准化工作指南》系列标准和圆明园遗址公园实际情况,建立了人文景观服务标准体系总体框架图和各子体系结构图,制定标准明细表。2010年1月起,工作小组组织各部门标准化工作人员编写企业标准。由于工作人员缺乏标准化知识,有没有可借鉴的先例,工作中困难重重,为此,2010年3月圆明园管理处与北京市标准化研究所合作,邀请标准所专家共同完成试点建设工作。在标准所专家的指导下我们对工作方案和标准体系进行调整并对标准草案进行梳理和修订。6月初,标准体系基本成型,包括公园方针目标、体系结构图、标准体系明细表、体系表编制说明、标准草案、标准体系统计表等文件。标准体系初稿完成后,在全园范围征集意见,以会议的形式逐个组织各部门讨论标准内容,对标准的实用性进行推敲。经过两上两下征求意见修订完善之后,10月19日邀请相关标准化工作方面的专家对我园标准体系进行了评审,专家组对标准体系给予了肯定并提出了宝贵意见。工作小组根据专家意见对体系进一步修改完善,并于2010年11月10日颁布,12月1日起实施。

三、我们在建立标准体系过程中的主要做法

(一)前期准备

包括人员准备和知识准备。由于标准化相对来说是一个新东西,它对工作人员的整体素质和专业知识要求较高。我们在成立标准化办公室时充分考虑了工作人员的工作经验、责任心、学习能力等方面挑选出六名专职工作人员,同时在各部门还指定一名兼职工作人员。然后是加强专兼职工作人员知识培训,聘请专家培训、外出培训先后共五次。只有工作人员掌握了标准化相关知识,才能有效开展工作。(二)搭建体系(主要包括四个阶段)

1、制定体系结构图

我们标准化办公室逐个走访园内各部门进行调研,了解各部门基本情况,梳理各部门工作内容和承担的服务项目,结合GB/T 24421.2-2009 《服务业组织标准化工作指南 第二部分:标准体系》,经过分析、讨论之后,建立圆明园标准体系总体框架和标准体系结构图。

2、制定标准明细表

依据标准体系结构图所列的服务项目和保障项目,以服务项目为主,分析其所需的支持和保障项目有哪些,明确需要规范和制定标准的项目和范围,对公园已有的管理制度、工作程序、工作规范等管理和工作文件进行整理分类,按照服务通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准以及其下子体系的要求进行分类,形成各子标准体系明细表。

3、标准编写阶段

依据标准明细表所列项目,组织各部门标准化工作人员结合各自部门的特点与工作内容,按标准格式要求对已有管理文件和工作文件进行转化和完善,对缺少标准的项目制定标准。标准化办公室人员分组到各部门进行走访,与各部门标准化工作人员共同探讨,反复修改,制定完善各项标准草案,力求所编制的标准更直观、便于理解和操作。

4、完善与提高阶段

6月初,标准体系初稿完成后,在全园范围征集意见,以会议的形式逐个组织各部门讨论标准内容,对标准的实用性进行推敲。经过两上两下征求意见之后,10月19日邀请相关标准化工作专家对我园标准体系进行了评审,根据专家意见对体系进一步修改完善,于11月10日颁布,12月1日起实施。

四、体会和创新做法

1、领导高度重视,三上三下,全园动员

领导重视是标准化工作开展的重要保障。为做好试点工作,管理处领导非常重视,多次组织培训,讨论,并派遣主管领导和工作人员前往合肥和黄山学习标准化知识。标准体系初稿完成后,主要领导组织在全园三上三下在全园广泛征求意见,根据意见进行完善,切实实现了标准的可操作性要求。

2、总结标准化工作,提升理念

经过一年多时间的标准化工作,我们体会到不要将标准化工作想象的太复杂、太神秘。要结合公园实际,一句话就是“写我所做,做我所写”。如果再将“写我所做”提升到“写我应做”的高度,标准化工作就有了质的飞跃。

3、增加岗位工作标准体系

我园在2006年建立了质量/环境管理体系,制订了一些岗位的工作标准,在服务标准体系给定的架构中没有工作标准的合适位置,经过我园与北京市标准化研究所指导专家讨论,在服务标准体系架构中增加岗位工作标准体系,将已有的工作标准纳入其中,对整个服务标准体系起到支撑作用,从而解决了岗位工作标准的位置放置问题。

4、服务规范、服务提供规范、质量控制规范三合一

在服务提供标准体系标准编写过程中,对服务规范、服务提供规范、质量控制规范的标准内容很难界定,不易区分。在市标准化研究所专家的指导下,我们将同一项服务的服务规范、服务提供规范、质量控制规范编写在一项标准中,分三个章节分别编写,即解决了编写的混淆问题,而且有利于标准的实施。

5、增加标准实施职能分配表

标准明细表中列有一栏标准实施的主管部门,但是许多标准在实施过程中需要几个主管部门,甚至还有全园各部门的参与。如果只写出一个部门,标准实施的职能不明确,不利于标准的实施;如果将所有部门都加在标准明细表,明细表显得非常混乱。因此,经过与市标准化研究所专家的讨论,我们增加一个标准实施的职能分配表,清楚的列出每一项标准的实施主管部门、参与部门,有效解决了标准实施职能分配的问题。

6、设立标准化工作主任奖励基金

为了有效保障标准化工作的开展,管理处主任特设立10万元的主任奖励基金,用于在标准化工作中成绩突出的部门和个人,充分调动起大家的工作积极性,有效促进了标准化工作的进展。

五、问题