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行业协会难去行政化阴影
一直以来，行业协会在政府与企业之间、商品生产业与经营者之间发挥着中介作用，虽说不是政府的管理机构，却成为了政府与企业的纽带，而值得注意的是中国的许多行业协会行政化问题严重。根据1998年修订后的《社会团体登记管理条例》规定，包括行业协会、商会等在内的社会团体采用双重管理体制――民政部门为登记管理机关，相关政府部门为业务主管单位。苏州市工商业联合会副主席邱良元称：“行业协会的成立与生存，除了有各级民政部门负责其登记、年审等事务外，还需要有一个政府机关作为其业务主管单位，对行业协会的日常行为实施监管。”
由此一来，许多行业协会、商会就与行政部门产生了千丝万缕的关系，本来应该是一个中介组织，却被戏称为“二政府”。企业或者企业家加入其中最大的好处来自于可以与行政部门建立联系，让中国独特的“关系”变了味道，加入协会的企业就会在一定程度上获得政策上扶持的可能，进而引起了市场的不正当竞争。中国社会科学院社会政策研究中心副主任杨团说，“某全国性的协会，他们的理事长就是实实在在的行政官员，这些官员不仅出席活动，还是决策的直接敲定者，这不是行政化是什么呢？”
2007年6月，国务院办公厅下发《关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见》（简称《若干意见》），其中明确规定，现职公务员不得在行业协会、商会兼任领导职务，确需兼任的要严格按有关规定审批。文件出台之后，成效并不明显。据统计，截至2013年3月，北京市共有1，060个行业协会，行业协会中尚未与政府脱钩的占10%左右，公职人员在行业协会兼职的人数占整个行业协会在职人员的5%。
就在2013年3月，国务院出台有关机构改革和职能转变的方案，其中有关改革社会组织管理制度指出，行业协会商会类等社会组织可直接向民政部门依法申请登记，不再需要业务主管单位审查同意。
这一次改革文件的出台对去行政化来说，看似“猛药”，一年过去了，效果并不明显，各种的利益纠葛让其在地方上的改革面临着巨大压力。尽管进行了两次改革，但行政化的问题依然是行业协会走入民间的一块绊脚石，而这块绊脚石直接影响着一些企业家走入市场的步伐。
从跨行业的圈子到企业自营消费圈
经济发展到一定阶段，企业家的社会影响力开始显现，中国企业家俱乐部、中国精英俱乐部等跨行业组织开始出现，各大学组织的校友会，以及经济学院组织的MBA培训班，也成为了企业家建立圈子的良好机会。圈子的意义在哪？重要性又是什么呢？
以2012年新东方遭受的做空事件为例，由于此起事件，造成新东方在纽约市场的股价大跌了三成，给新东方整个公司造成了巨大压力，事件平息之后，俞敏洪在接受记者采访时称：“出事的当天晚上，联系了中国企业家的朋友，在会议上向各位企业家保证自己没有做手脚，第二天国内的这些企业家向新东方注资了2亿多美金。”通过这个事件可以看出圈子的重要性，“一人有难八方支援”在新型的商业模式下，得到发扬。
2014年初，本刊记者参加了由北京大学组织的“后EMBA时代”培训班，该班整合了国内个人资产一亿至十亿之间的企业家，在北京大学内进行培训。据组织者介绍，这一培训班目前的学员已经超过了1，000人，上课的形式也是经济管理与学员交流并行，最主要的目的是加强学员之间的交流。一位企业家告诉本刊记者：“这里的学费将近70万，时间为一年，别看费用挺高，花费这点钱认识这么多企业家，还是值得的，只要能与一位建立合作关系，这点钱就赚回来了。”
在行业方面，“朋友圈”模式慢慢地走向跨行业，而由于微信使用人数的增加，为企业与消费者搭建了一个更好的沟通平台，微信公共平台也成了企业推介自己和出售商品的新途径，利用朋友圈笼络消费者的方式普及开来。“朋友圈让我的高端珠宝有了定向推送的新途径。”赫拉珍藏CEO王洋告诉记者。
“现代人的消费习惯开始慢慢转变，对于服务的要求越来越高，线上交流只是搭建平台，私人定制珠宝的客户是定向的，更有针对性，过去的会员制度已经不能满足顶级服务的消费者习惯，线下建立朋友圈，会让我的服务做得更好。过去大家购买商品，到商场内，买完就走，会员买东西，最多是打折，高端的服务最多也就是可以预定，然而对于拉近客户与销售人员的距离是没有作用的；珠宝又是一个消费相对较高的产品，要想得到客户的认可，必须站在客户的角度，把每一位客户当做自己的朋友进行服务，才能够做到最好。因此我们会组织一些线下活动，将客户请到我们的会所当中，比如说安排沙龙活动，让彼此不认识的客户成为朋友，这样一来二去我的客户朋友圈就建立了起来。”王洋补充说道。
不仅如此，为了扩大客户群，王洋还会组织非会员活动，与高端影楼或《新娘》这类杂志合作，把产品理念推介出去，同时将几个圈子整合起来，这样朋友圈就会越扩越大。
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【关键词】云校园 互联网 云打印 探客传媒 商业模式
一、云校园的提出与特点
云校园一直以来都是一个大的概念，如何整合各方资源，构建校园互联网体系在，一直都是互联网公司的突破的难点。切入云校园一直要以一个爆品切入，利用必要需要，再进行一步一步多元服务改革。
校园打印一直是校园刚需，但是由于学生的上课时间问题，导致打印店一到下课时间就人满为患，一纸难打，而一到上课时间，打印店的人就寥寥无几，时空分配的矛盾，导致资源浪费。而互联网的出现却可以更好的解决这个问题，云打印孕育而出，通过微信公众号做为桥梁，用户上传资料付款，打印店接单自动打印，解决由于时空问题出现服务矛盾，用户不仅可以享受更快的服务，并且还可以节省费用。而店家服务生产时间不再局限，甚至可以实现24小时发展。
通过云打印成功黏住用户，进一步拓展校园云服务内容，云赞助、云印刷、云服务等等，通过互联网构建一个云校园。前期研发公众号到后期研发APP。
二、探客广告传媒有限公司的建立背景与概况
（一）公司前身
东莞市探客广告传媒有限公司前身为光辉米品校园广告传媒工作室，工作室成立于2014年，我们通过整合校内外资源，致力于打造成校内学生团体（学生会、社团、团总支、创业团队等）联接校外政府机构、企业商家的平台，我方为学生团体免费提供物资和赞助等福利，而学生团体则购买我方的产品和服务，以此实现互惠双赢。
工作室的盈利业务有印制各类活动物料（海报、传单、横幅等），订购服装（班服、社服、正装等），组织学生团体旅游等。随着我们掌握了越来越多的学生资源，校外企业商家开始愿意通过我方进行校园的推广，我们开始承接平面设计、广告拍摄、活动策划、地面推广等业务，同时我们还在校内销售各类产品，如校庆明信片、平安夜苹果礼盒等。
我们在为学生社团创价值、谋福利的基础上进行业务推广，以提供免费服务去支撑和维系我们的盈利业务，因此牢牢把握住校内学生资源，工作室业绩也得到稳步提升。但工作室经过一年的发展，遇到了瓶颈，我们的业务涉及各个层面，出现了盲目的扩张，哪里有钱赚就往哪里钻，没有找准未来能做大做强的盈利点，而校园传统商业市场趋于饱和，竞争激烈，我们意识到必须坚定斩断当前杂乱的业务，与互联网相结合，找准有发展前景的新兴业务，在这样的背景下，我们成立了东莞市探客广告传媒有限公司，推出了“云校园”项目。
（二）公司业务
核心业务包含：①云打印：客户通过APP、公众号、网站上传打印文件并付款，我方线下实体店的打印机会接受订单，并将实现自动打印，打印完成后系统会通过微信、短信、电话等方式通知客户到店领取资料，我方店员进行装订和编号，用户到店即拿。②云印刷：用户在APP、公众号、网站上选择印刷品的类型、规格、数量等，然后将电子版文件上传到我们云端，系统会自动将文件传送给合作的印刷厂，印刷厂印制完成并送货到我们门店，我们通过系统以微信、短信、电话等方式自动通知客户到店领取。③探客广告：一方面我们通过云打印，利用A4纸的页眉和页脚来植入广告语，另一方面我们通过辅助业务云物资、云赞助也可为企业做宣传推广。
辅助业务包括：①云资料库：我们的云资料库收录了专业资料、通用课程、资格考试、实用文档、技能培训、素材模板、娱乐影音等内容，用户可以使用芸豆下载文档，也可分享和上传，实现资源共享，并与云打印对接，用户浏览到好文档可以一键打印，以此来支撑和维系我们的云打印业务，增加客户粘性。②云赞助：我们将商家的推广意愿和学生组织的活动策划整合起来，在网站上进行公示，学生组织和企业商家都可以在网站上通过搜索关键词，或筛选地区、活动类型、所需金额等方式来找到适合自己的另一半。企业使用我们的云赞助服务找到中意的学生活动，在活动中得到广告宣传，这是我们探客广告的一种方式。③云物资：每间高校我们都会储备一批物资，学生组织可以通过我方公众号或网站进行物资预约，我方会清点库存并通知学生组织到仓库领取或修改订单，学生组织在享受该福利的同时，也要将活动所需的物料在我方印刷，我们用云物资支撑和维系云印刷业务，增加客户粘性，实现双方互利共赢。同时，我们对接企业，让企业提供物资给我方，企业通过物资广告（如帐篷广告、音响广告语循环播放等）得到宣传推广，这是我们探客广告的一种方式，同时也缓解了我们库存压力，降低我们的成本。
（三）阶段目标
公司使命：优化学生生活体验，在校园中创造更多价值。公司愿景：成为我国高校市场提供云服务最具竞争力的企业。短期目标：2016年―2017年：2016年在中山大学新华学院内进行试点运营。创建网站和公众号，开发出后台和系统，购买或定制实现自动化和系统关联的打印机，寻找东莞市最优的印刷厂家，开始搜集云资料库资料、采购物资、与合作伙伴易联校园对接赞助信息。公司拿到风险投资。随着资金的充足和技术的完善，2017年开始将模式进行复制，扩展到东莞8所高校，在各高校招募校园运营团队，同时继续完善网站、公众号和系统，扩展服务器，云资料库基本涵盖各类资料。中期目标：2018―2019年：继续将模式进行规模复制，扩展到整个珠三角地区，云打印_始植入广告，从市场价收费向低价打印甚至免费打印转型。在各高校招募校园运营团队，在各个区域寻找最优印刷厂家，攻克了各类技术难点，网站、公众号和系统等已经完善和成熟，不会出现技术漏洞，继续扩展服务器以适应规模，云端资料库内容丰富并不断推陈出新。品牌在珠三角高校内具有较大知名度，成为学生搜集和打印资料的首选，公司拿到更多投资。长期目标：2019―2025年：走出广东，布局全国，公司成为我国校园云服务的领军者。同时开始业务的相关延生，尝试多元化经营。
三、探客广告传媒的运营模式
（一）公司内部架构
总经理：刘艳辉。职责：全面负责公司的大致方针，行使对公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，各项发展战略的实施和各项管理工作的统筹，战术及战略决策，活动策划推广、公司公关宣传等工作。副总经理：林炜圳。职责：副总经理是总经理的高级助手，协助总经理工作。并主管市场及财务两大部门，监督财务行驶情况并且辅助市场综合部开拓市场，提供必要的营销推广手段及方法。市场综合部：陈鏊浮⒅涌∥啊V霸穑褐饕负责各所高校市场的开拓，复印店协商，活动策划、校园合伙人寻找、物资供应，辅助校园大使推广产品及协调校内组织关系，赞助商拉取及易联校园对接等工作。技术宣传部：佘立涵、张勇、曾妙玲、钟建宇。职责：负责探客云印的技术开发及支撑工作，页面设计、线上活动策划、网站运营、公众号运营。克服技术瓶颈，提高用户接受度。财务核算部：邓俊华。职责：负责探客传媒有限公司财务工作，主要是报销、项目投资、工资发放等财务工作。
（二）高校创业管理团队
为了确保全方面服务用户，综合提高服务质量。我们将在每所高校招收创业团队，进行合伙经营。其高校团队必须由三人或3人以上构成，其岗位有综合支撑、云库综合、市场拓展三大部门构成。探客广告传媒将通过整合校内外资源，为其提供综合性，全面的保障服务。
综合支撑：探客广告传媒将通过整合校内外商家资源和根据自身财力，为高校团队提供物资支撑、赞助信息、优势货源等。综合支撑部将利用平台优势承担起校园内各组织物资租借、印刷品制作等工作。市场拓展：主要负责探客云印平台的用户拓展，提高平台使用的用户量，收集用户反馈信息，及时向上反馈。有效对接打印店，宣传物料的及时张贴，与综合支撑部有效对接，综合利用其有效学生组织资源进宣传推广，并按照总部要求开展相关活动，增加用户量及使用量。云库综合：为了为用户提供综合性资料，我们设立云库。云库倡导资源共享原则，凡事上传资料，都能获得等同的芸豆作为奖励。而高校团队中的芸豆综合则是利用校园相关搭建起来的组织关系，倡导自主上传复习资料，争做芸豆先锋。
（三）区域管理问题
面对着业务的拓展，服务范围的扩大，如何有效管理公司与校园高校团队的无缝对接和提高效率，这是摆在我们面前的重中之重。薪资管理：薪酬，奖励都由平台按月进行结算，业务量将以学校为单位，以承包为主要类型。推广人员必须认真推广，服从上级安排，薪酬将由公司系统进行结算。人员管理：我们将设立城市经理，进行分城市管理，各院校分部必须定时向城市经理汇报当周业绩及遇到困难。而城市经理则由市场综合部管理。城市经理同样以业绩拿薪资。日常管理：制定日常规章制度，责任与义务明确，线下合伙团队必须以服务为第一要素，认真服务用户，及时反馈处理问题。绝不能存在虚报业绩，刷业绩等情况出现。培训管理：公司将定时开展相关培训，通过线上线下培训方式，其培训内容囊括公关关系、组织管理、市场开拓、设备维护等方面开展综合性培训。
为了充分提高校园品牌形象，提高用户粘度和可信赖度，传播探客广告传媒公司理念。更好更优的服务用户，收集及处理问题，我们将与打印店进行合作，我方为其提供一切线上渠道和宣传覆盖、提供定制性产品、提供自动化打印机。其为我方提供一定额度打印返佣、店面位置装修、铺位外场地使用等。由于打印店存在时间和各院校打印店数量不一，我们将采取以下几种方式进行有效合作。自营店面：对于一些新建立的学院及校级关系比较强的学院，我们将通过市场价位向相关学院进驻TK快印店，获取相关打印店使用权。聘请相关人员进行店面操作或区域承包。收购店面：对于一些学院店面经营不完善，或者可以通过相关手段成功收购校园打印店。合作运营：对于一些校园属于强势地位的店面，我们将采取合作经营方式，共同分成等合作方式，我司提供相关系统支撑，采取合作分成，校园运营团队进行宣传及其他业务开展。无店运营：校园目前无办法进驻店面，我司将考虑在宿舍内、及地理位置优势店铺进行优势合作。利用校园团队、自动化打印系统、网上渠道、优势货源进行推广。
四、探客广告传媒的营销模式
（一）产品策略
核心产品策略：①云打印：纸张打印是学生的刚需，我们开发微信公众号和网站，客户只需在微信或网站上传打印文件，线下实体店的打印机会接受订单，并将实现自动打印，打印完成后系统会通过微信、短信、电话等方式通知客户到店领取资料，并开展+1元送货上门服务。我们通过在纸张页眉和页脚植入广告语，能极大降低打印费甚至实现免费打印，同时O2O可全天候上传和打印，为客户解决了排队等待、U盘中毒等问题。用户进行云打印，可获得我方虚拟货币“芸豆”，“芸豆”可提现、抵扣打印费、下载资料等。②云印刷：校园内学生团体和商家众多，印刷品市场巨大，需要印刷物料的团体和个人，只需在网站上选择印刷品的类型、规格、数量等，然后将电子版文件上传到我们云端，系统会自动将文件传送给合作的印刷厂，印刷厂印制完成并送货到我们门店，我们在后台点击到货，系统会通过微信、短信、电话等方式自动通知客户到店领取，并开展+1元送货上门服务。③探客广告：我们利用A4纸的页眉和页脚来植入广告语，我们的数据库记录了学生的性别、专业、年级等信息，通过学生文档内容所反映出的爱好，未来还会通过打造社交平台来收集更多学生信息，为广告主实现精准、高效的广告投放，准确覆盖全国各高校的目标群体，避免广告被无效客户接受造成资源浪费，避免目标客户忽略广告，在客羰褂么蛴∽柿系耐时，就时刻接受这广告信息。此外，一份资料将会最大限度地植入多个广告，一份资料里的每张纸的广告是不同的，以此尽量避免广告资源浪费。关于广告的覆盖人数，我们通过上年度打印总张数除以打印人数，得出每位客户平均打印几张，即打印多少张该广告才能覆盖一位客户，以此进行广告定价。我们相比传单海报的传统地推，电视网络的媒体广告，探客的打印广告无疑是高性价比的选择。此外，我们的辅助业务云物资、云赞助也是广告的另外两种方式。
辅助业务：①云资料库。大学生时常出现找资料难的问题，老师没给复习提纲的课程更令学生颇为头疼，历年考试试题、复习要点和提纲都是学生渴望的，还有许多资料是课堂无法提供的如策划书、创业计划书、PPT模板和素材、考证考级、绘图剪辑等技术类教程和资料、文书写作、商务谈判等技能培训资料，这些资料的收集更需浪费学生大量时间和金钱。而且网络上搜集资料存在搜索模糊、下载需要收费等问题，各类资料鱼龙混杂，学生需要花时间精力去筛选淘汰。探客云资料库的出现，解决了这个问题，我们对海量文档进行筛选，最终将学生最需要、最有价值的各种资料收录进云资料库，学生可以快速找到最有价值的资料，顾客可以使用芸豆进行下载，并且与云打印对接，可以一键打印。我们搜集资料有以下途径：第一，我们通过与各校教务处、就业指导中心等有关部门和人员保持联系与合作，拿到相关学习资料；第二，通过云打印业务进行资料沉淀和收集；第三，派出专职人员通过百度文库、知网等网络方式搜集精华的资料，由我们来承担学生搜集资料的时间；第四，用户可以自发上传文档，经过我方管理员审核通过后，将获得虚拟货币“芸豆”，芸豆可以提现、抵扣打印费、下载资料等，以此激发学生自主上传优质文件的热情。我们将云资料库分为专业资料、通用课程、资格考试、实用文档、技能培训、素材模板、娱乐影音等内容，最终形成全面丰富的探客云资料库，用户可以分享和上传，实现资源共享，同时，我们使云资料库与云打印相联系，学生在使用云资料库的同时，轻松点击就可实现云打印。云资料库内容的不断丰富，也在不断促进云打印的业务，构建出良性循环的云生态系统。②云赞助。学生组织在高校苦苦等待赞助，商家却在寻找进入高校的渠道兜兜转转，他们找不到彼此，我们搭建的平台解决了这个问题。我们通过和易联校园（高校活动赞助平台）合作，将企业商家的推广意愿和学生组织活动策划整合起来。商家可在网站上传推广需求，各学生组织也可以在我们网站上传活动概要，在网站上进行公示。学生组织和企业商家都可以在网站上通过搜索关键词，或筛选地区、活动类型、所需金额等方式来找到适合自己的另一半。企业使用我们的云赞助找到了合适的学生活动，在活动中得到宣传推广，这是我们探客广告的一种方式。③云物资。高校学生组织经常出现物资短缺的问题，学校提供的帐篷、音响、拱门等物资数量有限，而大多数学生组织没有财力去自行采购这些物资，像造雪机等只在特定活动（如平安夜、圣诞节活动）才会使用的物资，学校和社团更不会去采购。我们提供的云物资服务解决了这个问题。每间高校我们都会储备一批物资，学生组织可以通过我方公众号或网站进行物资预约，我方会清点库存并通知学生组织到仓库领取或修改订单，学生组织在享受该福利的同时，也要将活动所需的物料在我方印刷，我们用云物资支撑和维系云印刷业务，增加客户粘性，实现双方互利共赢。同时，我们对接企业，让企业提供物资给我方，企业通过物资广告（如帐篷广告、音响广告语循环播放等）得到宣传推广，这是我们探客广告的一种方式，同时也缓解了我们库存压力，降低我们的成本。物资可以通过租借来实现直接盈利，也可以通过与学生组织签订合同，让他们在我方购买其他产品和服务，我方则免费借物资给他们，以送福利的方式支撑其他业务，实现间接盈利。至于物资的筹备，常用的物资如帐篷等，我们会自己采购，而特殊物资如造雪机等，则在特定时段向其他合作方租借。
我们通过以上三项辅助业务来支撑和维系核心业务，通过云资料库，我们能牢牢掌握学生个体这个消费群体，通过云赞助和云物资，我们能牢牢掌握学生组织这个消费群体。辅助业务提高了我们核心业务的客户忠诚度，实现公司与企业的互利共赢。
（二）定价策略
由于打印文件性质不同，用户在云打印网页，有两种打印方式可选择，一是有广告打印，二是无广告打印，两种的定价不同，并且会根据市场状况作出定价调整，但我们的宗旨是不变的：为用户提供低价、便利的打印，我们的价格将始终低于市场平均水平。通过在纸张页眉和页脚植入广告语，我们可以极大的降低成本，我们将以免费打印为最终目标。在公司发展前期，由于广告不足、经费紧缺等原因，会采取低价打印，并不时通过免费打印进行推广，在公司发展壮大，广告收入增加后，将采取免费打印。我们的定价将始终比所在学校市场价低，以中山大学新华学院为例，我们打印一张A4纸的定价为8.8分，低于该校传统实体打印店市场价1角。我们的定价随着所在学校市场价波动而调整，不同学校不同定价，以实现效益最大化。在云印刷方面，由于学生组织要使用云物资和云赞助两项辅助业务，就必须在我方印刷各种宣传物料，两项辅助业务强制套住学生组织这个消费群体，因此我方的印刷定价只需与市场价持平即可。我们根据打印总张数除以用户使用数，即可估算平均出打印多少张可覆盖一位用户。我们的定价是植入广告1000张收费200元。
（三）渠道策略
我们的产品和服务完全通过移动端的公众号或APP、PC端的网站网页进行销售和收款，线下不接单。在每间高校，我们都会招募一支运营团队，该团队负责该校的门店管理、宣传推广、销售、客户维系等各方面运作。我们会尽量与校内打印店合作，打印店使用我方云印刷系统和服务方式，并可以作为云印刷业务的临时仓库、服务中心。
（四）促销策略
我们采取人员推销、广告、公共关系和营业推广等多种促销方式相结合的促销策略，向用户传递产品信息。校园合伙团队到探客云印店进行线下打印的用户讲解云打印服务流程，引导他们注册和使用；在校经常性的进行校内设点摆摊，注册并使用一次云打印服务即可获得礼品等；我们将联合打印店进行联合推广，在店面进行相关宣传物料的布设，计划快速体验方案，每一位到店学生使用我们探客云印平台，我们将为店面提供1元补贴。对市场已经进行初步开拓，流量及业务量不断提高，客户满意度及粘度不断提高，为有效应对市场潜入者及提高客户粘度，我们公司将不断进行品牌的强化。在面对新市场的开发，我们将采取学生需要、创意创新、成本低廉、可转发性强、稳定性强的方式进行推广。以应用及学习类资源方式进行推广，注册账号并使用服务即可领取PPT模板、四六级资料、豆瓣图书TOP100、PS素材等资料，这些资料对我们公司而言不需花费一分钱，但对学生却有很高的价值，有强大的吸引力，能引发学生注册和体验服务，并借用户之手转发推文，宣传的覆盖面较广，宣传效果好，@种推广方式将是公司前期重要的推广方式。利用组织关系进行推广，借助已有的印刷货源、活动物资及赞助信息资源，适当降低获得准入门槛，对组织关系进行深挖，利用组织关系，借助己方优势以点带面进行业务推广。以学生组织为单位，打包进行关注。利用公众号及视频等方式进行公关关系推广，制作热血有趣推文和诙谐简单的操作视频，霸占院校主要公众号及视频宣传渠道，借助流量大户的推广效果进行应用的推广。以一对一针对推广，下放推广渠道号，鼓励一对一教导，以专业、栋数、相关类别组织开展相关推广活动。凡是推广成功，关注注册并成功使用应用，将获得相关补贴。激发用户后期使用，同样拥有相关维系补贴。开展创意宣传方式，由宣传技术部设计符合院校相关设计产品，借助已有设计技术制作手绘校园，下雪校园、校园纪念品等设计。引起区域内疯狂转发。增加平台曝光率。以活动为中心的常规性活动，如每周两元打印费活动：当公司资金充裕时，每进驻一所新高校，我们在都会给新注册用户每周2元的打印费，持续两个月，以此吸引用户和培养用户习惯和粘性。定期稳固组织关系，以组织关系为切入口，赞助活动并为其活动提供活动支撑。学生组织举办活动必须强化我司品牌观念，以业务量的爆发为衡量标准。整合商家资源，对用户开展相关客户关怀活动，利用赞助商相关资金，对用户开展相关补贴工作。淡季限时免费：在学期前中期打印需求较少的时段，我们会推出限时免费活动，以此吸引用户、培养用户习惯和粘性，避免淡季用户忠诚度的下降。进行市场推广的时候，我们要着重活动推广的创意性，利用新奇古怪的东西增加平台的可玩娱乐性。以此来增加用户粘度及客户喜爱度。整合商家资源，开展公益打印活动。由商家支付打印费用或提供单面废纸，每张纸张都有商家的广告信息。用户进行打印获得免费材料，商家信息得到宣传。节省纸张资源。节省了商家的赞助费用投入其它宣传物料。以节日为营销，充分利用节日氛围，制造需求。如三八妇女节为妈妈定制祝福卡片、苹果夜为心爱的他送上定制的祝福等等。引入高科技新奇产品，如3D打印，定制3D模型。私人定制频道，倾力打造专属产品（戒指、徽章、羊城通等）
当公司有充足资金，并有较强技术力量时，我们将尝试与用户进行互动，通过娱乐、社交的方式为用户送福利、创价值，以达到用户间自发互动和传播，达到“人传人”的病毒营销效果。①用户注册账号送芸豆果实一颗（这颗果实，用户可以直接抵扣打印，也可以进行种植，获得更多果实）。②用户转发链接，让好友浇水，好友浇水后，用户将获得了一株芸豆树苗。③用户第二次转发链接，让好友施肥，好友施肥后，用户将获得三颗芸豆果实（可抵扣打印）。方案拓展：①若要兼顾培养客户粘性，可反复种植（即可持续），即用户获得三颗芸豆果实后可以再种植，再让好友浇水施肥，获得更多的芸豆。但会造成成本陡增，需做详细地市场调查和成本评估。②若要控制成本，则用户只能一次种植，到此为止。但该推广方案只适合短期，推广了一次就没了，有爆炸性，但无法持续在用户间互动和传播，无粘性。③若要提高互动，让更多消费者加入传播，可丰富传播过程，如：加入偷菜环节，施肥后产生三颗芸豆果实，此时有5分钟保护期，5分钟过后，其他人可以偷摘果实，有人偷了一颗，则再产生5分保护期，以此类推，偷完为止。这种方案用户进行传播本人可以获利，他的好友也能获利，但该方案严重考验技术力量。该方案的关键在于潜在用户会不会来玩，这决定是否能人传人，只要有第一个人玩，就能成几何增长。
五、探客广告传媒的盈利模式
（一）探客云印盈利特点
创新性：整合打印店资源，利用互联网技术及硬件技术为用户提供简便、实惠的云打印服务，缩短打印时间、简化打印步骤，提高打印服务。盈利性：本项目短期盈利性强，可通过打印分成、物资收费、流量广告收费。后期发展多样，借助关系可发展多方业务。可通过销售、筛选、对接服务等获得创新收入可固性：独特物资、赞助、印刷模式，为学生组织提供综合支撑，把握学生组织关系。牢固组织端口，熟悉组织。粘度性：设立云学习资料库、倡导资源分享、共享价值，提高客户粘度。潜力性：整合打印店，革新打印店，为打印店赋予新的内涵，提高其销售品类的承载力。
市场性：抓住学生打印刚需，抓住组织三大刚需：印刷、物资、赞助。市场前景大。持久性：与校园打印店建立合作关系，与校园创业团队建立合伙关系，既可以开展关系性营销，又兼有店面支撑增加可靠性。
投资回报：将在每所合作院校拥有线下宣传渠道及展位.将在每所合作院校拥有学生合作及打印店产品渠道商.拥有稳定、针对性强、持续增长的高流量线上流量入口，可直接对接各院校各类型社团，发现无限可能，把握组织接触渠道，筛选优秀人才，拥有一支熟悉校园运作，顽强拼搏的90后创业团队。多重盈利稳固发展，打印分成、物资收费、流量广告、服务对接、产品销售。
（二）财务预算的假设条件
财务预算时，假定国内的经济、政治和社会环境不会产生很大的波动，基本保持稳定的状态。本企业财务预算按照我国现有的会计准则和会计制度执行。按照行业水平，预测本公司的应收账款额占主营业务收入的50%，每个季度回收3次，一年的周转率为12次，且应收账款能在下一个季度期初全额收回，考虑坏账准备。增值税税率为17%，当年应交纳的增值税在本年年末用现金支付。营业税金及附加包含城建税和教育费附加，交纳比例为增值税的9%。按照公司法的规定，本公司应当按公司净利润（弥补以前年度亏损以后）的10%提取法定盈余公积，当法定盈余公积累计额达到注册资本的50%时不再提取。
（三）收入预测
第一年收入预测，我们前期进行了问卷调查，发现每人每年进行打印的费用约为100元，而打印的利润率为40%，第一年我们将定位于东莞（东莞拥有8所高校、人数有10700人）即收入为10700000元，与打印店进行合作，我们提供平台支持，约占10%的利润，即有42800元，除开打印，我们还有拥有印刷，与校内社团产生良好合作关系，每年东莞8校能够产生820800元的利润，即我们的打印以及印刷收入为1778400元。广告费收入，我们不单单拥有基础的打印以及印刷收入，更利用打印以及印刷刚需吸引众多学生群体关注，我们预期结合打印刚需+活动推广+组织配合+创意文案的推广，预期为两个月，预计关注我们订阅号和公众号人数达到高校人数的60%，也即6.42万人。由于我们是借助自动化系统，与打印店达成合作关系。我们拥有其店面广告位置牌及产品铺设权利，以一个月一期1000元一个位置出租，目前东莞8所高校拥有20所打印店，9个月为宣传期限。一年综合产生的广告收入为2220000元，即两方面的总利润去到3998400元， 根据现实情况进行保守估计，即7折，为3998400*0.7=2798880元。费用支出则主要出在渠道和管理费用，预计为2237600元，所以年总税前利润为561280元。
第二年收入预测，广告费收入，我们不单单拥有基础的打印以及印刷收入，更利用打印以及印刷刚需吸引众多学生群体关注，我们预期结合打印刚需+活动推广+组织配合+创意文案的推广，经过第一年的关注量的积累，从第二年开始，预计我们订阅号和公众号关注人数达到高校人数的80%，也即85600人。由于我们是借助自动化系统，与打印店达成合作关系。我们拥有其店面广告位置牌及产品铺设权利，以一个月一期2000元一个位置出租，目前东莞8所高校拥有20所打印店，9个月为宣传期限。一年综合产生的广告收入为3960000元。今年我们开始广告收入的同时也进行定制化业务的开拓，定制一直在校园有较为强劲的市场。经过第一年的关注量的积累，从第二年开始，预计我们订阅号和公众号关注人数达到高校人数的80%，也即85600人，因此第二年初，可以进行业务拓展，进行定制类业务的开展。定制班服业务（班服为夏装上衣），以东莞高校在校大学生为例，针对大一大二的每个班级，假设每所高校平均设有30个专业，每个专业3个班，每个班级平均人数为80人，利润可以去到1497600元。所以第二年的利润将是7236000元，理想状态下，根据现实情况进行保守估计，即7折，为7236000*0.7=5065200元。费用支出主要是渠道维系费和管理费用为2109600元，即年总税前利润为2955600元。第三年收入预测，假设东莞高校第三年招生人数以及组织数量趋于相对稳定的情况下，在此前提，本公司开始将模式复制到珠三角的30g高校，并取得盈利。加上东莞高校，总计有38所大学成功复制探客的云打印模式。以此为基础，假设这38所高校平均在校人数为2万人，平均每人每年打印消费量为100元。再假设这38所高校的组织平均数量为45个社团、30个学生会和团总支。打印的利润率为40%，第三年我们将进行市场的扩张，定位于珠三角（选择38所高校、人数有760000人）即收入为76000000元，与打印店进行合作，我们提供平台支持，约占10%的利润，即有3040000元，除开打印，我们还有拥有印刷，与校内社团产生良好合作关系，每年珠三角38所高校产生2，736，000的利润，即我们的打印以及印刷收入为4484000元。此外我们拥有足够多的社团资源，可为社团以及企业进行赞助对接，即该项目的利润为2736000元，即总利润为10260000元。广告费收入，我们不单单拥有基础的打印以及印刷收入，更利用打印以及印刷刚需吸引众多学生群体关注，我们预期结合打印刚需+活动推广+组织配合+创意文案的推广，经过第一年的关注量的积累，从第二年开始，预计我们订阅号和公众号关注人数达到高校人数的70%，也即532000人。由于我们是借助自动化系统，与打印店达成合作关系。我们拥有其店面广告位置牌及产品铺设权利，以一个月一期2000元一个位置出租，目前38所高校拥有打印店，9个月为宣传期限。一年综合产生的广告收入为63384000元。经过第二年的定制业务的开展，打开了高校定制班服业务的市场，而到了第三年扩充到珠三角38所高校；并且开始打开批量定制校园明信片的业务。以珠三角38所高校在校大学生为例，针对大一一个年级的每个班级，假设每所高校平均设有30个专业，每个专业3个班，每个班级平均人数为120人即利润为5335200元，而明信片业务带来的收入为14774400元，即所有业务总利润为93753600元，根据现实情况进行保守估计，即7折，为93753600*0.7=65627520元。费用支出主要是渠道维系费和管理费用为6457600元，即年总税前利润为59169920元
我国近年的三年期无风险利率为5.58%，市场平均利率为3.58%，所以估算贴现率为9%。因为前三年的年现金净流量分别为42.098万元、221.67万元、4437.7440万元，而初始投资额为100万元，所以，经计算可得，项目净现值NPV=42.098×（P/F，9%，1）+221.67×（P/F，9%，2）+4437.7440×（P/F，9%，3）-100=3551.949（万元）。在该项目中，初始投资额为100万元，贴现率为9%，NPV为3551.949万元> 0，净现值数值越大，说明项目的获利水平就越高。本项目的净现值（NPV）计算得出3551.949万元，远超过0。所以该项目值得投资。
六、总结与展望
东莞市探客广告传媒有限公司是一家从事高校校园云服务的互联网公司，其业务为校园云物资、云赞助、云打印等校园云服务。我们立志成为全国校园最具竞争力的云服务提供商，将我们的品牌的观念传递到每一间学校。将我们的关系扎根于每所高校。为合作商家提供综合性校园支撑服务，为学生用户提供方便、实惠、高附加值的云服务。
参考文献：
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现有商业模式范文3
[关键词]O2O模式；休闲农业；电子商务
[DOI]1013939/jcnkizgsc201716329
1休e农业旅游发展的现状
在全域旅游的大背景下，越来越多的企业和农户参与到休闲农业旅游的大军中来。截至目前，全国共创建休闲农业和乡村旅游示范县328个，推介中国美丽休闲乡村370个，认定中国重要农业文化遗产26项。2016年，全国休闲农业和乡村旅游接待游客近21亿人次，营业收入超过5700亿元，从业人口845万人，带动672万户农民受益。而随着消费者休闲时间的增多和工作生活压力的增大，休闲农业旅游越来越多地成为消费者青睐的旅游方式。根据中国旅游研究院的《2016―2017年中国旅游消费市场发展报告》显示，国内自驾游、乡村游等旅游形式成为出游常态。2016年国庆期间全国乡村游游客人数达129亿人次，在593亿总旅游接待人次中占比217%，成为长假出行的主要消费选择。
2基于O2O模式休闲农业旅游发展的困境
21乡村基础设施落后
乡村目前普遍存在基础设施落后、网络普及率低的问题。由于留在农村的农民普遍年龄偏大，很多农民刚刚开始使用智能手机，甚至都没有上过网，在这种情况下更不要说“互联网+”的思维方式了，这大大限制了休闲农业O2O模式的发展。农村互联网普及率虽有所增长，但是城乡差距依然很大。根据中国互联网信息中心的《第36次中国互联网网络发展状况报告》显示，截至2016年12月，我国城镇地区互联网普及率为691%，农村地区互联网普及率为331%，城乡普及率差异为360%，在网购、支付、旅游预订类应用上的使用率差异达到20个百分点以上。所以农村地区的基础设施有待加强，农村人口的网络意识有待提高。
22缺乏电子商务人才
农业部通过农民手机应用技能培训，到2016年已经累计培训农民69万人次，但这只是让农民开始触网，和我们所要求的线上线下融合或者触网营销相去甚远。其实，不管企业经营的休闲农业旅游还是农户自己组织的休闲农业旅游，都存在缺乏电子商务人才的问题。懂电子商务的不懂旅游，懂旅游的不懂电子商务。因此，电子商务人才的缺失很难适应目前“互联网+”发展的需要。
23网站宣传信息雷同
很多触网的休闲农业都存在页面信息雷同的问题，没有针对产品的特点量身定做。针对很多农业园在淘宝或团购网站上的销售页面的调研发现，不同产品的页面宣传内容基本一致，没有产品特色，很多也只是进行网上图片和文字的堆砌。例如，无论是蔬果采摘、农业休闲、真人CS项目里的宣传图片和内容都是一样的，产品特色不突出，这样就很难激发消费者的消费热情，产生购买欲望。
24推广形式单一
很多企业将产品委托给旅行社进行线上线下融合，让它们进行网络方面的推广和宣传，可是通过旅行社进行休闲农业旅游的消费者很少。或者出现在团购网站上或者出现在淘宝上，没有集合各种新媒体营销方式的优势进行品牌传播与推广。推广形式很单一，这不利于品牌的塑造和口碑的形成。
3构建休闲农业旅游O2O发展模式的必要性
31休闲旅游的需要
一方面，人们的休闲时光增多为休闲农业提供了可能。大多数消费者全年休假时间已经超过100天，小长假出行和周末游的消费者呈上升趋势，度假模式也由“观光”向“休闲”转变。另一方面，城市旅游人群消费观念的转变和消费需求层次的提高也为休闲农业提供了广大的目标市场。城市工薪阶层的较强的工作压力和休闲时间的不断增多势必使休闲游成为消费者心仪的旅游产品，更多人愿意找一个山清水秀的地方和家人、朋友休闲娱乐，而不再是疲于奔命地奔赴各个景点。自驾游的盛行更使得周边游休闲游成为一种可能。
32智慧旅游的需要
在我国全域旅游和电子商务井喷发展的背景下，休闲农业旅游O2O模式的落后与蓬勃发展的电子商务之间的矛盾日益凸显，不断加强休闲农业旅游O2O模式的发展是当务之急。中国在线旅游的占比逐年提高，越来越多的人们选择在携程网、途牛网、去哪儿网、驴妈妈网等知名旅游网站订购自己需要的旅游产品，这些网站主要针对国内游、出境游等路途较远的旅游，而团购网站如美团网等则更多地倾向于周边游等短途旅游。但是我们看过这些网站后可以发现，输入 “采摘”“农业园”等关键词后相关的信息少之又少，这与蓬勃发展的在线旅游市场显得格格不入。
33口碑旅游的需要
一方面，消费者消费方式的转变要求休闲农业旅游构建O2O发展模式。随着电子商务的发展，各种旅游产品依靠消费者进行旅游体验后进行的评价形成口碑，消费者也已经习惯了通过在线网站查看这种口碑后做出相应的购买决策，而目前休闲农业的口碑主要是靠传统的口口相传，可是口口相传的覆盖面有限，这在某种程度上影响了休闲农业的快速发展。另一方面，规模效应和品牌效应的需要。整个农业产品包括旅游产品目前品牌意识落后，O2O模式可以为农业休闲旅游和乡村旅游形成规模效应和品牌效应。
4基于O2O模式休闲农业旅游发展的建议
现有商业模式范文4
关键字：商业模式价值网络破坏性创新
商业模式（businessmodel）作为管理学领域一个新的研究热点，已经引起了学术界的高度关注。从国外的研究成果来看，商业模式研究已经具有一定的深度，从早期的商业模式概念、要素、分类研究逐渐转向商业模式创新研究。在梳理相关文献的基础上，本文化零为整，从宏观层面深度分析商业模式中的整个系统性资源的整合，指出现有研究仍存在的问题，并提出了今后的研究方向。
在《企业商业模式创新：基于租金理论的解释》一文中，作者打破了关于商业模式的传统观念，企业不再仅仅关注产品的市场占有率，商业模式呈现多样化，除了占有率外，企业也开始关注品牌、利益相关者和客户满意最大化等方面，而且，企业也不再满足于现有商业模式的逐步调整，而是随着市场环境的变化、利益共同体的联系日益紧密，企业期待对现有商业模式进行破坏性创新，力图发展出一种或多种更具吸引力的商业模式。
在现在的商业模式创新中，企业不再作为一个单独的个体来通过商业模式获利，而是处于与利益相关群体所形成的整个网络中综合考虑其他群体来共同吸引更多顾客、实现共同目标。经济租金理论修正了交易成本理论存在的一些缺陷，它更关注企业自身及所处的利益群体网络，而且，经济租金提出的"超额剩余"概念实际上指的是企业收益，通过企业的努力可以不断增加，但是交易成本的减少与节约理论上讲是有限的、可以穷尽的，因此经济租金理论能够更好的解释企业商业模式创新的内涵。
在这篇论文中，作者指出企业不再作为单独个体来创新商业模式，而是应该对整个系统（包括内部和外部）进行价值链分析，这与《基于价值网络重构的企业商业模式创新》一文的观点不谋而合，不仅如此，这篇论文还对其进行了发展补充。
在《基于价值网络重构的企业商业模式创新》中，作者指出，企业不再是依靠单纯的线性思维，通过在价值链上降低生产成本、与对手竞争吸引更多顾客来建立商业模式，赚取利润，而是认为合作和竞争同样重要，企业如果一味的注重竞争，可能会忽略利益相关者关心的问题，从而失去相关方的支持，最终难以创造更大利润，获得更广阔的市场。
企业关心的不仅仅是自身的利益，还应该考虑价值网内其他主体的收益，以实现多方共赢，通过集合各个主体的资源、优势和能力，获取更大的市场份额。另外，在价值网观点下，企业不仅要与顾客、供应商、互补者之间展开竞争以获得价值（价值分配的过程），更要与顾客、供应商及互补者合作以实现双赢并创造出更高的价值（价值创造的过程）。
本文着重探讨了重构模式下的商业模式创新，企业在塑造商业模式时，必须考虑的两个问题是如何创造/传递顾客价值和如何实现企业盈利，传统模式下，顾客习惯付高价来获得高质量的产品或服务，企业需要关心的是如何通过创造客户价值来实现企业盈利，但是，随着电子商务、全球化、竞争加剧等，顾客渐渐开始希望以低价甚至是免费获取高质量产品和服务，企业创造客户价值和实现盈利的过程逐渐分离，即使企业吸引了更多的客户也未必能够实现盈利，这就对企业现有的商业模式进行解构和重构：主导产品未必给企业带来收入，企业要获利就必须重构产品组合或服务组合；目标顾客未必给企业带来收入，企业必须重构用户组合以拓展新的收入源。主要途径有组合价值、附加产品、顾客分类、第三方市场等。
Fuller&Morgan（2010）把商业模式的构成要素称为"菜单"，认为它给管理人员和学者们提供了一种方式，来描述和区分我们在现实世界中发现的不同类型的企业行为，从而为他们提供已经尝试过或试验过的理想类型的商业模式的例子，理论上其它企业可以跟随。从1998年对商业模式的构成要素进行研究开始，学者们就把供应商、顾客纳入商业模式的研究范围，Ostenwalder，PigIleur&Tucci（2005）研究中提出顾客界面（目标顾客、配送渠道、顾客关系）和架构管理（价值结构、核心能力、伙伴网络）是商业模式创新的重要组成部分。但是，商业模式并不是各构成要素的简单相加，还应包括各要素间的规则集及作用关系，只有这样才能有特定的产出。Amit&Zott（2012）指出，商业模式的变革可能是细微的，甚至它们还没有潜力破坏一个产业，但它们仍能对创新者产生重要的收益。他们认为，商业模式创新形式之一就是通过增加新颖的活动，如前向或后向一体化，他们把这种形式的商业模式创新称为新活动体系的"内容"。
姚伟峰，鲁桐（2011）指出，利益相关者管理理论认为，企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行管理活动，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益。当企业为谋求发展进行商业模式创新时，需考虑利益相关者的需求，在各方利益间寻找平衡感。王鑫鑫、王宗军在《国外商业模式创新研究综述》一文中，对商业模式创新途径的方向性做了研究，研究指出从企业组织形式出发考察企业商业模式创新途径问题，并认为企业间合作经营是推动企业商业模式持续创新的动力和方向。
理论应该随着存在于案例及其背后内在逻辑中的各种新型关系模式的出现而不断发展。本文正是在文献研究的基础上，首先分篇总结商业模式价值创新系统的不同渠道，然后对企业整体商业模式创新的机理进行了系统思考，主要涌现出以下结论与启示。
一，这种方向性研究的优点是拓宽了研究企业商业模式创新途径的思路，但这种方向性研究离实施还有一定距离，还不足以指导企业的实践。
二，商业模式及其创新价值难以做出科学评价。商业模式及其创新价值评价是商业模式研究的一个重要环节，这方面需要解决的主要问题是建立一套科学的商业模式及其创新价值评价指标体系和量化方法，对商业模式及其创新价值进行评估，从而为企业决定是否进行商业模式创新、选择商业模式创新的方向以及评价商业模式创新的结果提供依据。
参考文献：
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现有商业模式范文5
关键词：TRIZ 物－场分析 商业模式创新 路径
问题的提出
自20世纪90年代以来，新的信息和通讯技术改变了我们生活和互动的方式，也改变了企业运作的形态与竞争的方法。大量网络与电子商务公司如雅虎、GOOGLE、BAIDU、淘宝、盛大等迅速发展壮大，其他产业也在不断进行信息化升级与改造并诞生了一批以创新商业模式为竞争基础的企业，如苹果公司、如家快捷、DELL、分众传媒、金风股份等。与此同时，“商业模式（Business Model）”这个最早出现于20世纪50年代的名词，倍受关注。
商业模式的兴起有其深刻的社会背景。经济的发展与社会的进步，使得资源特别是知识、技能与信息资源高度分散于社会个体中。任何企业都不可能完全占有实现其使命与愿景的知识、技能与信息等主要资源。企业必须以某种方式获取各种利益相关者所占有的资源，如从顾客处获取货币选票，从投资者获取财力资源，从员工处获取知识与经验、从供应商处获得协作与原材料……同时随着社会的发展，组织利益相关者（股东、政府、社区、供应商、经销商、员工、竞争者等）的利益主张愈加强烈，权力日益增强，关系结构日趋复杂。传统的把企业仅仅当作“投资者赚钱的机器”或“满足顾客需要的载体”的观念，严重束缚了战略制订者的思考，阻碍企业价值提升的速度，越来越缺乏现实基础。信息与网络技术的发展又为利益相关者与企业进行沟通，实现利益主张提供了技术平台与交往界面。在这种背景下，企业必须不断创新或完善其商业模式，通过结构化的内部系统处理与不同利益相关者的关系才能获取持久的竞争优势。“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。
TRIZ的含义是发明问题解决理论，其拼写是由“发明问题的解决理论”（Theory of Inventive Problem Solving）俄语含义的单词首字母（Teoriya Resheniya Izobretat elskikh Zadatch）组成。TRIZ起源于前苏联，奠基人是阿奇舒勒（Genrich Saulovich Altshuller），是基于知识的、面向人的发明问题解决系统化方法学。阿奇舒勒通过总结各种技术发展进化遵循的规律模式、各种技术矛盾和物理矛盾的创新原理与法则，建立了一个由解决技术、实现创新开发的各种方法及算法组成的综合理论体系，并综合多学科领域的原理和法则，最终构建起 TRIZ理论体系（王仁辅等，2010）。本文将利用TRIZ理论中的物-场模型分析商业模式，寻求商业模式创新的路径。
物-场模型的基本原理及类型
物-场模型分析是TRIZ用来解决各种矛盾的具体方法，是指从物质和场的角度来分析和构造最小技术系统的理论和方法学（王亮中等，2009）。根据TRIZ理论，任何一个系统经过分解后，其底层的功能都可以分解为3个基本元素（物质1、物质2和场）。将相互作用的3个基本元素进行有机组合将形成一个功能。这里的物质概念超越了一般意义上的物质含义，不仅可以是生活中所说的物质，也可以是技术系统、外部环境、各种生物、甚至管理模式、社会组织等。这里的场表示物质之间相互作用或效应。功能则是系统的输入与输出之间期望的、正常的关系。定义功能最简明的方法是采用动词+名词组成的短语表示（檀润华等，2002）。不同的系统功能可以用反应式和三角形两种形式表示。鉴于三角形形式简单实用且应用广泛，故本文将运用基本三角形形式对商业模式创新进行分析。
如图1所示，在三角形的物-场模型中，两个下面的角分别表示两种物质（S1，S2），上面的一个角表示场（F）。复杂的系统可以看作是多个三角形模型的组合。根据元素的完备情况及相互作用的情况可以把物-场模型分为四种类型：有效模型、不充分模型、缺失模型及有害模型。有效模型是设计者追求的理想状态，3个元素都存在且相互作用充分；不充分模型，3个元素都存在，但设计者追求的相互作用未能实现或只是部分实现；缺乏模型，3个元素不齐全，可能缺乏某一物质，也可能缺少场；有害模型，3个元素齐全，但产生的作用与预期相反，必须想办法消除有害的相互作用。
商业模式创新的界定
商业模式本身就是一个技术系统，它由不同利益相关者、各利益相关者之间的联系及其互动机制组成；商业模式，它是能让企业为客户提供价值，同时企业和其他参与者又能分享利益的有机体系；它包括产品及服务流、信息流和资金流的结构，包括对不同商业参与者及其角色的描述，还包括不同商业参与者收益及其分配的划分（王秀先，2009）。商业模型是企业作用于利益相关者实现其目的或目标的工具，商业模式是工具，利益相关者是对象。当现有的商业模式与利益相关者之间存在冲突，无法实现企业目标或目的时，企业就会进行资源分析，寻找解决冲突的理想解。企业消除冲突，得到理想解的过程就是商业模式创新的过程。
作为一个技术系统，商业模式经分解后，每一底层功能均由企业、特定的利益相关者、场（相互关系）3个基本要素构成。在商业模式领域，场可以是生产场、资本市场、商品交易的市场，也可以是企业与各种利益相关者进行价值交换的平台。比如企业、经销商、场形成配送的功能；企业、工人、生产场形成生产的功能；企业、股东、资本市场形成资金获取的功能。商业模式中最基本的底层功能是由企业、顾客、场构成。其他功能由此派生。企业的目的或目标不同影响着系统底层功能的地位。当某些关键的底层功能无法有效实现时，需要引入另外的物质使系统完整或者改进系统以获得更好的功能。由此产生技术系统的物质之间的相互作用并伴随能量（场）的生成、变换、吸收 等，物质一场模型的形式也会有所变化（张建辉等，2009）。
通过以上分析可以看出，商业模式创新的驱动力是系统冲突，当企业作用于利益相关者，无法或不能很好实现企业目的或目标时，就会产生冲突。企业为消除冲突，寻求理想解，改变物-场模型的过程，就是商业模式创新。
基于物－场分析的商业模式创新路径
TRIZ为应对缺失模型、有害模型、不充分模型等提出了6种一般解法。如表1所示。
在对2005-2010年六届最佳商业模式中国峰会评选的60个最佳商业模式案例分析的过程中发现，在所提及的商业模式创新的基本思路或路径与六种解法不谋而合。故可基于物-场分析的6种解法，构造商业模式创新的一般路径。
（一）补全特定利益相关者或相互关系，使底层功能完整
当企业为实现其目的或目标，必须具备某种底层功能，由于特定利益相关者或相互关系缺乏，无法实现该功能时，企业可以通过补全特定利益相关者或相互关系，使企业商业模式的底层功能完整。
如阿里巴巴，在国内众多的中小企业与国外庞大的需求者之间缺乏相互作用的场时，通过搭建电子商务平台，形成了有效的物-场模型；如家快捷通过建立租用关系，形成了由如家、旧厂房或普遍房所有者、租用关系构造的有效模型；斯威特通过兼并收购，植入高附加值产品和技术，形成了斯威特、传统企业、控制关系的有效模型。
（二）加入新的特定利益相关者，阻止有害作用
在现有商业模式或某一功能系统中，当利益相关者与相互关系都齐备，但相互作用是一种企业不期望得到的作用或者说是一种有害作用时，企业可以通过引入新的特定利益相关者，阻止有害作用。
如百度向用户提供搜索服务，却无法获取货币收益，通过引入广告商，实行竞价排名，解决了收入来源的问题，阻止了有害作用。类似的企业如迅雷、优酷等。
（三） 引入新的相互关系，抑制有害作用
当企业与特定利益相关者之间的相互作用是一种不期望或有害的作用时，企业可以通过引入新的相互关系，抵制有害作用。如淘宝，买家与卖家之间存在不信任、欺诈可能的有害关系，通过引入支付宝第三方支付工具，构造新的支付市场，抑制有害作用。
（四）引入第二个场，增强有用效应
当企业与利益相关者之间相互作用不充分时，企业可以考虑引入新的场（相互关系），使系统中的相互作用更充分。比如苏宁原有的物-场模型是由苏宁、顾客与店面交易关系构成，后来引入了易购网络平台，使得苏宁与顾客之间的相互作用更加充分；圣为纸业和金风科技通过引入整体解决方案，增强了与顾客的有用效应。
（五）引入新二场和第三利益相关者，增强有益效应
当系统相互作用不充分时，企业可以引入第三个利益相关者和第二场，增强系统的有益效应，如万通房产引入了泰达集团、联盟场增强了企业资金、政府关系、土地资源等实力。聚众传媒在企业与广告客户之间，引入商务楼宇、视频传播平台增加了系统的有益效应。蒙牛通过引入天娱公司、湖南卫视、掌上灵通等第三方物质及相关第二场增强了与顾客的有益效应。
（六）引入第二场或第二场和第三利益相关者，代替原有场或原有场和物质
当物-场模型为不充分模型时，企业也可以考虑引入第二场或第二场和第三利益相关者，代替原有场或原有场和物质。如京东商场2003年之前，其物-场模型由京东、顾客、实体店场构成，后引入了网上商城替代原有实体店，实现了高速发展；盛大网络与韩国Actoz公司，原是关系，后引入资本力量把Actoz公司变成了控股企业，控制了产业的上游。
以上路径为商业模式创新的基本路径，企业应该首先基于由企业与顾客构成的物-场模型寻求商业模式创新的路径。如果该模型的变化引起其他底层模型的变化，则变革相应的模型。复杂的商业模式创新可以看作是这些路径的组合。
基于物－场分析的商业模式创新的步骤
利用于物－场分析进行商业模式创新，可以按照以下顺序进行。
识别现有商业模式中的冲突。对本企业现有的商业模式或行业普遍的商业模式进行分析,识别现有商业模式中的核心冲突。
进行系统分析，确定物-场模型的元素,进而建立物-场模型。
确定物-场模型的一般解法。根据物-场模型的类型，确定该问题的一般解法，即选择商业模式创新的路径。如果该问题有多种解法，应该将所有的解法列出来，再根据各种实际情况，确定最佳解法。
开发新的商业模式。将最佳解法应用于实际问题中，建立新的商业模式。
结论
商业模式可以看作是由企业、利益相关者、相互关系构成的复杂技术系统，是企业实现其目的与目标的工具。冲突则是商业模式创新的驱动力。环境、技术、企业产品或服务的改变及企业内部资源与能力的成长，会激化商业模式内部的冲突，从而引起商业模式创新。企业可以把商业模式分解成由企业、特定利益相关者、场构成的底层模型。通过物-场分析的6种解法或组合，寻求理想解，创新商业模式。
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现有商业模式范文6
关键词：商业模式分类；开放式；封闭式
近年来，诸多中外学者都意识到商业模式的独特价值并进行了深入的系统性研究。其中，商业模式的分类问题是其中的热点问题。现行的商业模式分类方法有很多种，但是目前没有哪个学者能真正建立起一个全面、清晰、实用，并且令人信服的商业模式分类体系。究其原因，主要是商业模式涉及的面过于宽泛，研究者在进行分类的时候往往不能够囊括进所有的指标体系。本文在对已有研究进行全面考察的基础上，尝试挖掘新的分类指标，创新现代商业模式的分类方法。
一、一种商业模式分类的方法
曾任苹果公司“软件布道师”的格威·卡瓦萨奇提醒人们：能最终形成有效商业模式的创意和想法少之又少。为了帮助人们找到切实可行的商业模式，他提出了一个商业模式评价坐标。这个坐标以“对客户的价值”为横轴，以“你提供独一无二的产品或服务的能力”为纵轴，由此出现了四个象限。
第1象限：不但你的东西对用户非常有用，而且只有你知道该怎么做。
第2象限：“冤大头型企业”没有人觉得你的东西有用，但只有你在这么做
第3象限：“凑趣型企业”不但没有人觉得你的东西有特别的用处，还有一大帮人在跟你做一样的东西。
第4象限：“平庸型企业”你其实没什么独到的能力，但你做的东西有一定的用处。
只有处于第1象限的企业采用的是正确而有效的商业模式，它们不仅着眼于顾客价值而且具有无法替代性，从而提高了同质企业的竞争门槛。令人遗憾的是，处于这个象限的企业相当少，大量企业都只能归入第2、3、4象限。卡瓦萨奇的这个评价坐标对于我们判断一个商业模式是否有价值很有用处。不过，随着商业模式的迅速流行和广泛采用，这个现有的二维坐标已经完全不能满足需要。仔细分析发现，这个坐标缺失一个维度，而且这种缺失是一个致命的缺失，这就是盈利维度。一个企业能为客户创造独特价值，但如果没有良好的成本结构和盈利模式，最终也只能因为持续亏损而难以为继。
可以看出，任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。
二、基于盈利维度的商业模式分类初探
现行的商业模式分类多专注于客户价值和企业资源两个维度，而对盈利方式这个维度却
关注甚少。具体来讲，盈利方式就是企业的收入模式。按此维度，市场中的企业大致可以分为两类：一类企业从成立之日起就坚持既定的商业信条和收入模式，有关竞争定位的重大决策在基本确定后，在很大程度上就不可能在短期或是中期改变，这类企业采用的是“封闭的”商业模式。比如西南航空公司，倾向于保有狭窄的业务领域，至少在长期内是保持不变的。
与之相反，另一类企业更加关注于具体的财务收益，而非某种既定的竞争定位战略，这类企业采用的是“开放的”商业模式。这类企业倾向于拥有更广的主营业务领域，而且可能随着时间的改变极大地改变自己的组织架构。通用电气公司从1892年的仅仅生产电灯泡、发动机以及小器械的生产商发展成为广泛多样化的联合大企业，它已经成为开放企业商业模式的典范。
有时，直接竞争的双方采用几乎完全相反的商业模式，一个是封闭的，而另一个则是开放的。在美国的制药领域，沃尔格林和CVS就是两类公司的例子，它们都创造了正的和总体增长的经济利润，然而多年以来它们追求的却是非常不同的商业模式。因此，对于封闭的或开放的商业模式的选择，没有固有的好坏之分，企业应该依据实际情况进行明智的选择。
三、封闭的商业模式：深度探究
封闭的商业模式常常作为企业家愿景的一部分自发产生，它反映了公司创立者的信念和偏好，有时在创立者离开公司之后，还能持续数十年之久。作为一个案例，柯达公司始终坚持乔治·伊斯门所创立的商业信条，通过坚守这些有近百年历史的信条，该公司获利颇丰。
封闭的商业模式有很多标志性的优势和劣势。它们的优势在于：它们几乎不可能被坚持不同商业信条的竞争者复制，而它们则可以通过在相邻产品领域以及新市场的自我复制成为实现利润增长的领跑者。
封闭的商业模式的最大的劣势在于其正统性和非灵活性。对于一个企业来说，从一个狭窄的集中化业务领域——这常常是企业创始人的遗产，转换到更宽阔的或是新的领域会很困难，而且企业的盈利模式会过于单一。当产品市场的环境变得不那么有利的时候，占主导地位的商业信条如此深根于这个公司，以至于变革现行模式并形成、执行一个全新的可盈利的商业模式所必需的新思想、行为改变以及领导方式在该企业内部常常根本就不存在。
四、开放的商业模式：深度探究
有着开放商业模式的企业以多种形式存在，并不想那些有封闭商业模式的企业那样易于归纳概括。开放商业模式最大的优势在于，如果运用得当，它将持续为利润增长以及利润重塑提供盈利机会，而这些机会在封闭的商业模式环境中很可能是不存在的。
开放商业模式就是企业为了最大化商业价值，打破组织的界限，整合企业利益相关者的
所有知识和资源，通过内外部资源的相耦合，从而增强企业的价值创造和利益的一种商业模式。现实中，不同企业商业模式的开放程度是不一样的，基于Chesbrough 等的研究，根据企业在价值创造过程中分享和整合外部资源的程度的不同，可以将开放商业模式分为三模型：分享式、吸收式和多元式商业模式。
（一）分享式商业模式——高内部资源共享，低外部资源整合
1923年由华特·迪士尼创立时，迪士尼公司专注于生产在影院销售的动画卡通。在对这个模式的主要扩展中，迪士尼在1937年出品了它的第一部全长的动画片白雪公主。而后，通过1950年的金银岛进一步进军真人电影界。一直以来，其主要商业模式通过进军影视界以及音乐界得到支撑，并以此来保护迪士尼自己的知识产权、品牌以及利润空间。而在20世纪50年代，迪士尼闯入早期的影视行业拥有自己成功的作品。其后，通过收购ABC、ESPN以及其它有线电视网络资源，这个新的平台也包括了迪士尼频道。在这个意义上，迪士尼已经遵循着一种分享式商业模式，扩展至相关却完全不同的业务。
（二）吸收式商业模式——低内部资源共享，高外部资源整合
在中国服装企业中，美特斯邦威应该算是一个成功的典范。它开创的虚拟经营模式为
其它企业提供了很好的借鉴。从公司创立之日起，美邦就如它的广告语“不走寻常路”采用了独具特色的商业模式。为了克服内部资源有限的瓶颈，它积极向外发展，通过对外部资源的整合，进行生产、营销以及销售的外包，企业获得了很大的利润，实现了价值。立足于用多个品牌、多系列的产品结构来形成从设计开发到生产的一条龙的整个供应链，形成业务垂直整合的电子商务平台，来弥补传统模式的不足。
（三）多元式商业模式——高内部资源共享，高外部资源整合
不同于迪士尼和美特斯邦威，采用多元式商业模式的企业在分享内部资源和整合外部资源两方面都表现得非常积极，一方面积极地与其他企业分享自己内部未被充分利用的资源获得额外的收入，另一方面依赖于整合外部第三方的资源来增强自己的创新能力和综合竞争力。谷歌作为全球最大的搜索引擎公司，一直将“整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益”作为其价值主张和使命宣言。谷歌通过开放式的商业模式，有效避免了垂直整合模式中消费者限制在一家设备一家书店的缺陷，从而为电子书产业的发展开辟了一条新路。
五、结语
商业模式分类问题的研究更好的为开创新的分类方法提供案例借鉴。本文选取了盈利维度盈利的商业模式分析，每一种商业模式没有优劣之分，应该具体根据企业的自身发展情况来选取适合自己的商业模式。本文将商业模式大题分为两类：开放式和封闭式，进行分析其特点和适用情况。对于封闭的商业模式，是企业坚守自己的信条和愿景，不易被其他竞争者复制，而自身却可以复制相邻产品，实现利润增长；同时封闭式商业模式固守其正统性和非灵活性也会阻碍其进一步发展。开放的商业模式相比较封闭式会有更大的自主性，打破组织界限，积极耦合各种资源，达到利润最大化，同时又开创了分享式、吸收式和多元式三种模型，让不同企业可以进行不同程度的开放，适于企业自主灵活盈利。企业应该根据自身实际选择合适的商业模式类型，同时要坚持权变的理念，实时实地进行商业模式的创新升级。（作者单位：郑州大学）
参考文献：
[1]翁君奕.商务模式创新：企业经营“魔方”的旋启[M].北京：经济管理出版社，2004.
[2]KAGERMANN，张维迎.2010商业模式——企业竞争优势的创新驱动[M].北京：机械工业出版社，2008：98-120.
