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网络销售总结范文1
全省食盐销售网络建设情况总结
长期以来，我省食盐流通基本上实行的是三级批发，一级零售，坐商经营的模式，带有浓厚的计划经济色彩，流通的现代化水平与国家要求和先进省份相比差距十分明显，突出表现在:一是环节多、效率低；二是人员多、负担重，全省人均年销盐量不足40吨；三是管理粗放，机制不活；四是自我封闭，发展很不平衡。全省盐业企业综合实力不强，抵御风险能力较弱，随着社会的发展，我省原有的食盐流通模式和管理体制，已经不能适应市场经济的需要，如不加以变革、改造，将严重束缚我省盐行业的发展，危害食盐专营体制。
2003年国家发改委印发了《关于促进食盐流通现代化的若干意见》，对全国的食盐流通体制改革指出了明确方向，2005年国家发改委办公厅又印发了《推进食盐流通现代化实施方案》的通知，进一步对食盐流通体制改革提出了具体要求。近两年来，我们根据上述两个文件精神，在全系统进行了贯彻落实，全省各级盐业公司开始摸索改进食盐流通方式，初步形成了目前覆盖全省的食盐销售网络和初级配送流通方式，逐步改变了以往只搞批发，不管零售的坐商体制。食盐销售网络的形成、配送水平的逐步提高，对我们进一步巩固食盐专营体制，普及合格碘盐供应发挥了至关重要的作用。
为进一步明确方向，落实措施，加快推进我省食盐流通现代化进程，需要对当前的食盐流通配送网络建设情况作出阶段性总结，以通过总结和反思，肯定成绩，摆出问题，研究制定相关措施，逐步打造出符合我省实际的食盐配送网络体系，为全面推进我省食盐流通现代化奠定基础。
一、我省食盐流通网络建设的历程
从我省食盐销售网络建设时间看，可分为四个阶段：
第一阶段，雏形时期。上世纪九十年代末，我省一些县公司尝试实行分片区销售食盐（配送的雏形）。体制上划前，市县公司的人事管理在地方，人员得不到控制，北方很多市县公司可以说是人满为患。1997年，**县公司在人员多、包袱重、私盐冲击的情况下，将公司人员分成若干组，按划定的区域成立了盐管所，采取了定任务分片销售的模式，以销售为主，宣传、市场监管三统一。由于这种做法，较好地缓解了人浮于事的压力，同时又可对市场进行监控，随后划片成立盐管所的模式，很快在具有相同困难局面的**、**、**等地推开。
第二阶段，形成时期。从全省盐业管理体制上划至2005年，我们在全省推广食盐纸塑小包装，确定了纸塑包装食盐的批发价和零售价。一些市、县以此为契机，吸收前期的划片销售经验，经省公司的争取，当地物价部门核准，在批零价之间批准了一个配送价（姑且叫配送价，含费用），形成了以费用“包干制”为特点的食盐分片配送销售机制。
第三阶段：成长时期。2006年以来，安庆、**、**等地在总结前阶段其他市、县食盐配送模式的经验，结合自身实际，成立了由专营企业(盐业公司)直属的配送公司，由该公司开展所在区域食盐的直达配送业务，财务实行并帐制，即所有的营业收入及费用支出，并入盐业公司大帐。
第四阶段：成熟时期。2007年初，**市公司在考察学习了江苏、**江、上海等先进发达地区的食盐配送经验后，在当地物价部门的支持下，结合自身实际，高起点地建立了规范的食盐配送网络新模式。
二、目前我省食盐流通配送方式的基本做法
经过近十年的摸索，我省食盐流通配送网络建设逐步形成了几种不同的流通模式。从配送形式和费用管理来看，主要有以下四种方式：一是以**、**、**为代表的“包干制”模式；二是以安庆、**等地为代表的“并账制”模式；三是以**为代表的“一票制”模式；四是传统的“转批制”模式。
1、包干制模式。针对公司人员多，负担重，私盐冲销严重，销售不稳定，效益较差等问题，我省北部地区盐业企业大胆尝试，在本区域内，划定几个片区，成立盐管所（配送点），每个片区下派若干人员，根据片区情况不同，制定不同的销售任务。形成以销售为主，兼有宣传盐政法规和市场监管的特点。执行价格为：盐业公司开票2260元/吨，各片区销售按2400元/吨（大多数经当地物价局核批）实施配送，中间差价留在各片区、配送点或盐管所，用于支出相关费用及下派人员的各种补贴（有的盐业公司发给基本工资）。这种做法的最大好处是分流了人员，一定程度上缓解了人浮于事的现象，充实了销售一线，对扩大和巩固销售市场，有效地开展盐政管理起到了较好的作用。
2、并帐制模式。这种模式的建立，既考虑到了尽可能缓解人员多、负担重的客观情况，又考虑到了规范公司财务管理的要求，通过投资设立直属的配送公司（二级机构），具体承担食盐配送业务。这种模式的特点是，盐业公司监管，配送公司统收统支，全区实行统一的配送价格（2400元/吨，经当地物价局批准），收入及配送环节产生的各项费用，按期并入盐业公司大帐。这样操作的好处，一是收入及费用处理符合国家财务制度规定；二是以配送公司为纽带可以很好地组织其它商品的经营；三是以配送公司配送直达终端用户，可以掌控终端市场并促进零售市场价格到位。
3、一票制模式。目前这种模式只有**市公司一家。**市的食盐销售网络建设起步晚，但是起点高，管理规范。主要采取分片包干、责任到人、一级批发、直达零售的方式，实行配送、销售一票制（批发价与配送费合一），具体价格为：零售价×（1-8%倒扣差率）即2392元/吨，市场零售价不变（纸塑小包装1.30元/袋）。配送作业由第三方物流完成，采用800免费语音订货系统，有效发挥各食盐专营店的特定作用。
4、转批制模式。目前仍然沿袭这种传统做法的企业已经不多。即由转批户以2260元/吨对外批发，盐业公司在国家规定的批发价基础上，还需拿出一部分费用作为转批优待，可以说是一批了之。这种模式的问题是，把零售终端市场拱手让给转批户，不利于合格碘盐普及供应；不利于企业积累和职工的分流；不利于对市场的有效监管；不利于盐业公司的销售网络体系建设。
三、从费用处理、税收、管理等方面对几种模式的比较
从以上几种食盐流通模式，不难看出其各自的优劣。下面着重从费用处理、税收、管理等方面进行比较。
1、费用处理。实行食盐配送肯定要增加一些费用，这些费用包括装卸费、运输费、人工等。物价部门在核定的配送价格中也充分地考虑到这一因素，但各企业如何核定合理的费用额度并给以规范管理是问题的关键。实行配送价格后，我们每吨大约有140元的增加值，实行费用包干模式的单位则切块对费用进行包干，费用构成及具体支出在盐业公司大帐上反映不出来，配送环节也无帐可查，时间一长，难免不出问题；实行并帐模式的单位，其费用总支出反映在盐业公司大帐上，明细支出反映在配送公司的财务上，是合并生成盐业公司报表的基础；实行一票制的单位则更加规范，在配送中发生的各种费用直接在盐业公司的财务上核报，直接接受盐业公司财务监督。
2、税收问题。依法纳税是每个企业和公民的义务,特别是作为食盐专营企业来说,更应该做到这一点,但是企业要讲效益,在国家政策和法律允许的情况下,尽可能做到合理避税和效益最**。盐业公司作为商业流通企业，主要是增值税，采用并帐的二票制方式，在配送环节的增值税额为2400/1.13*0.13-2260/1.13*0.13=276.1-260=16.10元；实行一票制需对增加的140元/吨交纳增值税，应交税额为16.1元/吨[(2400-2260)/1.13*0.13];两种模式所交税赋完全一致(以增值税为例);如对增值的部分作为配送收入，需交营业税7.70元/吨（140元*5.5%），类似于代办运输。
3、配送网络的管理。开展食盐配送的目的就是要建立覆盖全省的食盐销售网络体系，实行科学管理和规范操作，有效维护食盐专营，巩固市场，促进行业良性发展，全面提升行业效益。从配送网络管理的角度看，传统的转批制，其管理触角只延伸到转批点或转批户，对食盐的零售终端则缺乏控制；而一票制、并账制、包干制对食盐的零售终端有相应的控制，这是食盐配送网络管理的核心问题，此其一。其二，对包干制模式发与的基本工资，是否纳入公司工资总额管理，值得商榷。此外，在实施配送过程中，一些单位无法开配送价格的正式票据（有的还无物价局批复），只能以收据代替，而并账制和一票制则可以通过配送公司和盐业公司，直接开发票。在开票和费用并账处理上，一票制又避免了另外成立配送公司进行两票制操作带来的重复核算，真正实现了配送价格的统一，更利于财务核算与管理。
4、对第三方物流的监管。食盐生产集中，销售分散，属大吨位、笨重性商品，且需求无弹性，客观上需要第三方物流的支持。是否采用第三方物流，要解决的核心是经济性以及如何监管的问题。一方面，有的地方通过利用社会资源，进行公开竞标，通过第三方物流，降低了物流成本；而有的地方虽然是单位职工集资购置配送车辆，“肥水不流外人田”，但效率不高，物流成本上难以控制。另一方面，有的地方在与第三方物流合作时，缺乏必要的、有效的约束机制，特别是在配送线路的制定上存有漏洞，在配送的过程中没有专人跟随服务，这些都有可能导致私盐冲击市场。这方面**市的做法值得借鉴，通过公开招标，公司与第三方物流签订了配送协议。要求其保证配送所需的车辆与人员，并根据配送中心安排的配送线路进行食盐配送作业，在规定的时间内将食盐及时、准确、安全地送到客户手里，同时收取货款并确保安全。这样既有利于提高食盐配送质量，同时也有利于节约成本，加强管理。
比较配送方式的优劣，应着重考虑是否有利于确保合格碘盐供应，便于对盐业市场的管理和对食盐终端市场的掌控；是否有利于职工的分流安置，并能调动职工的积极性；是否有利于规范化、科学化管理，从而促进行业效益的提升。
通过对上述几方面的比较和分析，我们认为“一票制”模式是比较理想的模式，“并账制”次之，“包干制”再次之，“转批制”则是较差的模式。
四、利用现有配送网络，积极开展多元化经营
随着我省食盐销售网络的建立，行业发展的潜在优势进一步体现出来了，如何充分发挥其作用，开展多元化经营，实现销售网络的增值，对我们来说，是挑战，更是机遇。许多单位进行了有益的尝试，如太和县公司在配送食盐的同时配送各类酱菜；**公司配送酱油、味精、啤酒等四十多个品种；安庆公司配送白酒、麻辣鲜、还有多品盐等等。但从掌握的情况看，大多数单位对利用食盐销售网络优势，开展多元化经营所产生的效益都没有体现在公司的大账上，变成职工福利或按股分分给了职工。这一点与我们的初衷相违背。培育非盐商品市场，需要一个过程，要逐步从小到大、从弱到强；管理也一样，也需一个过程，但只要大家都行动起来，规范我们的行为，才能真正实现食盐销售网络的增值。
五、对食盐配送网络建设的几点建议。
根据对全省食盐配送方式的介绍，以及进行的分析和比较，我们提出几点建议，力求在食盐配送网络建设上做到管理科学、运作规范，尽量把我们的做法和发展方向往国家发改委两个文件上靠，以确保我们专营企业能够良性发展。
1、推广一票制、支持并帐制、规范包干制、限制转批制
以**为代表的“一票制”模式，无论从机制上，还是管理上，都是非常规范的，符合食盐流通现代化发展方向，有利于专营企业良性发展，此种模式的关键点是要得到物价部门的认可和支持，有条件的地方应该采取这种模式；以安庆等地为代表的“并帐制”模式，在管理和运作上也较规范，可操作性强，符合我们目前省内大多数专营企业的实际情况，应予支持。对仍实行包干制的单位要尽快制定整改意见，尽早规范我们的行为，实行科学化管理。对一些仍然实行转代批的单位和地区要限制转批的规模和数量，直至最后取消。
2、配送环节的各项收入和支出必须纳入统一的财务核算
这是主要针对费用包干制来说的。采用费用包干制是为了调动下派人员的工作积极性，以做好市场销售和市场监管工作，但随着食盐流通现代化的逐步推进，这种模式已不符合我们食盐专营业的管理要求，而且容易出问题。这次会议之后，仍采取费用包干的相关单位，要采取措施加以整改。配送环节发生费用，下去工作拿补贴，这些也很正常，只要是合理的，都可以由盐业公司开支，以纳入统一的财务管理。对于此前在包干费用中开支了部分职工工资的单位应重新清算，妥善地解决这一问题。
3、加强对销售网络的管理，有效监控零售终端市场
推进食盐流通现代化，能够更好地巩固市场，稳定销售，普及碘盐供应，进而巩固专营政策。从总结的情况看，我们有很多单位虽然都建立了食盐销售网络，但由于管理不到位，难以做到对零售市场的有效控制。我们要利用专营的优势，通过信息采集如月销量、年销量、进货时间等基本资料，来实施有效监管，对一些规模很小、用量小、设置重叠的销售点，该停的停、该并的并。对转批点要逐步取消，实行公司批发、直达零售。一时难以取消，也要以多种形式参与其中管理，通过和转批户之间的协作，建立零售终端（用户）档案，从而起到对终端市场的监控，增强市场控制能力。同时要加强与第三方物流的合作，要采取相应措施，形成对第三方物流的有效约束，使之为我们更好地服务。
4、加强配送网络的制度建设
要加强制度建设，建立健全一系列规章制度。如统一服务标准、统一商品配货、统一结算方式、统一合同管理；完善信息采集和反馈制度，定期不定期进行巡访、回访，重点对服务规范、价格执行、市场满意度等方面进行跟踪监督，切实维护食盐专营和**盐业的品牌形象。
5、以编报《全省食盐销售网络资料汇编》为契机，做好销售网络建设的基础工作
为进一步摸清我省食盐销售（配送）网络体系的建设情况，规范企业流通环节中的管理模式和经营行为，提升食盐销售网络的利用价值空间，我们要求各市公司将各地的食盐销售（配送）网络资料编辑成册。通过该资料的汇编工作，可使我们对全省各地的食盐销售信息资料有个全面的了解，便于更好地利用我们的销售网络，而且本资料的汇编将为我省盐行业留下一套宝贵的资料财富，是企业文化建设的重要方面。希望各单位负责同志要高度重视，安排专人做好这项工作，特别是长期以来习惯的一些不规范的传统称谓，务必要按照通知的要求，统一口径（如销售网络中的盐管所），做好销售网络建设的基础工作。
6、做好非盐商品的经营，实现网络的增值
充分依托现有的配送设施和分销渠道，全面发展非盐经济，是做大做强**盐业的重要增长极。目前我省此项工作尚处在起步阶段，一定要按照现代企业制度的要求，合理设置股权比例，纳入公司统一经营和管理，使我们非盐商品的经营有个质的飞跃，以期实现网络的增值。
同志们，实现食盐流通配送化，是推进食盐流通现代化建设的重要方面，是做强做大我省盐行业的必由之路，时间紧迫，任务艰巨。虽然我们在食盐流通现代化建设上取得了阶段性的成果，但距国家发改委的文件要求还相差很远，跟一些先进省、市相比还有很大差距。为此，我们要把思想统一到国家发改委的文件要求上来，认真总结，逐步完善，克难求进，以实际行动全力推进我省食盐流通现代化建设。
网络销售总结范文2
由于“网络购物商店”几乎没有任何成本，在网站上销售产品的又大多是个人行为，所以，价格和服务都极其不规范，有的卖价甚至已接近出厂价，更有以假乱真的事情发生，这不仅破坏了厂家的市场价格体系，更大大影响了传统商家的利益。而且通过网络销售出去的产品，为了维护自己品牌的声誉，大部分厂家必须为其做好售后服务，这大大增加了渠道商的负担。
“网络销售”近年来发展迅速，却鲜有企业或厂家直接介入网络直销。究其原因，不外乎“网络销售”并不好拓展，也不易于规范管理，更重要的是很难找到和传统渠道的平衡点，相比传统渠道的销售量来说，网络直销的量还是小得多，所以，对于“网络销售”，大部分厂家和品牌的态度是放任之，但是，网络并不给这些厂家逃避的机会，在商的一片讨伐声和消费者的投诉声中，厂家即使想采取“息事宁人”的态度都不行了。
M品牌认为，如果能够整合好各方面的优势资源，双赢和多赢是完全可以做到的，最好的方法是既能够保护好“传统渠道”，又不失去“网络销售”应有的份额，M品牌以手机产品为这次“网络专卖店”推广方案的主角，进行着一系列的策划推广。
第一步：和大型的网络商城合作，建立网络商城品牌专卖店
M品牌要对“网站销售”进行整治，就必须先让M品牌的产品在网站上的销售规范起来。鉴于M品牌在网站上的销售多为个人开设的网络小店所为，只要限制或者取消这些小店的销售权限，问题就好解决了。因此，M品牌决定采取以下步骤先对“网站销售”进行规范。
1、由M品牌厂家直接和淘宝、当当等大型购物网站合作，在这些大型购物网站上设立M品牌手机专卖店。
2、M品牌每年给予网站方佣金或者返利，网站必须为M品牌做好宣传服务，同时，取消该网站上所有未经M品牌厂家授权的个人小店的M品牌经销权，经销权收回到M品牌手中。
3、M品牌在网站上销售的产品价格、服务和品牌形象建设等，统一归M品牌来制订和提供，网站方提供协助和技术指导。
4、M品牌成立“网络直销购物中心”，有专人专职负责网络购物各项事务工作的统筹协调，以及网站商城和传统渠道商的协调。
第二步：明确利益分配方案，落实各方的义务和责任
厂家、渠道商和网站三方都不可能独自把网上直销做好，只有三方有效地结合起来，才有可能把网上直销做到完美，所以，要使三方能够完美地结合，就必先要把这三方集结成一个“战略利益联盟体”。
因此，M品牌明确制订了一个利益分配方案：
网站方：由厂家给予一定的网络空间使用费或者网络宣传费，最好的费用支付方式是销售提成，即按网络实际达成销售额给予返点，如给予销售额10％的返点。这样，就把网站的效益直接和M品牌手机在该网站销售的好坏直接挂钩起来。
商：商的利益很简单，只要网络销售的订单发生在商的管辖区域范围内，商就可享受到其应有的利益=M品牌制订的零售价×(1-x％)-M品牌的出厂价，X％为M品牌给予网站方的销售返利。
厂家：M品牌的利益自然就是出厂价一制造成本价，除了财务数字上的利润创造外，“网络专卖店”直销还给厂家带来很多非财务上的利益，如品牌的形象、品牌的宣传等，收益最多的当然是M品牌厂家了。
落实各方的义务和责任：
网站：网站必须配合M品牌做好M品牌在“网上商城专卖店”形象的建设和维护，还必须配合厂家做好M品牌在网站上的宣传和推广活动，维护M品牌在该网站应有的权益等。
商：让商加入到完成网络直销的环节里来，实际上是非常重要的。因为，物流运输和售后服务，特别是货款结算(消费者最放心的结款方式就是货到付款)，厂家和网站都是无法单独完成的，而商凭着其完善的经销网络，是完全可以覆盖任何一个区域市场的。所以，商的加入，才可以把物流、售后服务做到完美，才可以让消费者对M品牌网上消费绝对放心，才可以让M品牌的网络直销乘风破浪。
厂家：厂家其实在整个网络直销的系统中，起到一个中枢的作用。由网站配合宣传，商做好物流、售后服务和回款，厂家只要做好配合网站宣传、处理消费者的订单、给予商下发履行订单的指令、三方的结算工作等。
第三步：规范网络销售物流及售后投诉服务的系统流程
M品牌制订了详细的“网络直销订单处理流程”和“售后服务流程”，分别如图1和图2所示：
第四步：建立对商配送和服务效率的激励考核机制，确保配送和售后服务的质量
由于，M品牌的传统渠道商多为经营生意多年，有完善的销售网络和物流配送服务，更重要的是，M品牌的渠道商都有独立的售后服务能力。例如，消费者向M品牌的网络专卖店下订单，货物最快在下订单当日就可以送到消费者手中，最慢在隔日可以到达消费者手上；另外，还可以实行“货到付款”的结算方式，等消费者确认产品无误之后，由商直接收取，完全打消了消费者对网络购物不安全性的顾虑。当然，如果有需要售后服务，消费者只需要找M品牌当地商就可以解决了。
M品牌的既然有能力协助厂家把网络购物直销做得更完善，那M品牌唯一担心的就是如何确保商的服务质量。这样，对商的服务质量进行考核是必要的。从M商承担的义务来看，商主要承担重要的两大部分就是“物流配送”和“售后服务”，所以，对商考核的基础仍然建立在消费者对商这两项服务效果的评判之上。例如，对商实行月度考核，根据考核结果设定不同的出厂结算价，这样，直接和商的利益挂钩起来。例子如表1。
当然，除了正常的考核之外，M品牌还决定定期对商的服务进行综合评优活动，对优秀的商给予额外的物质奖励或者其他激励。这样，M品牌的商自然就会用心地配合M品牌的“网络购物直销中心”把网络直销的服务做好。
第五步：在实践的过程中，不断总结完善
虽然，M品牌的传统渠道网络发展得非常完善，“网络专卖”推广方案制订得也非常详细，但是，在实际的运作过程中，仍然会碰到各种各样的困难和麻烦。不过，M品牌相信自己一定会把“网络直销专卖店”做成功，因为，M品牌能够整合各方面渠道的优势资源，把网络购物直销的几大难题给解决掉。即使“网络专卖店”的销售并不能带来巨大的销量，M品牌至少解决了两大问题。
1、解决了因“网络直销”的价格混乱而影响到渠道商价格体系的问题。
网络销售总结范文3
关于汽车销售工作总结优秀范文 店自成立以来至今在各4S二级经销商网点的通力配合及支持下实现销售系列汽车共4563台，平均每月实现各个网点销售100多台，网点销售占据整个公司销售额的50%以上，经销商销售管理工作已成为xx公司销售工作的重要组成部分，现我就公司近5个月经销商销售工作做一工作总结：
一、二级经销网络的建立与完善
公司汽车4S店自成立以来，秉承环节中的重要部分，培养忠诚，有实力的经销商是公司目前经营的原则。二级网点与总代之间关系衔接直接影响双方的利益。汽车市场需要总代与二级网络之间的共同维护，也需要二者之间的相互促进包括市场监督有效性，信息渠道畅通性，信息反馈的准确性。针对二级市场公司目前正加速人员配备，合理运用人力资源，尽快落实市场区域人员到每个区域与二级网络销售人员共同开发大客户市场，通过对市场需求的分析，对购买车客户群进行行业划分，真正做到购车信息的准确性。希望通过市场区域人员与二级经销商通力合作达到双赢的良好结局。除此之外公司也将提供更多的市场购车信息分配到二级网络，使汽车在二级网点具备强大的市场信息网络，公司也将与二级网络长期合作与发展。
二、汽车强势市场与弱势市场的均衡
汽车湖南营销中心通过5个月的整合销售以来，市场格局呈现了强势市场与弱势市场，其中主要原因第一受区域条件的限制，第二公司经销商网络不完善造成。从市场发展情况分析呈现地区，地区销售量占整个省内销售量三分之二，其它地区销售不胜理想，为达到各区域销售的市场均衡，需要各二级网络共同协作，公司将鼓励二级网络建设，提供人员及资源支持，全力配合二级经销商开拓市场，争取年内促使全省各二级网络销售量都能达到预期的效果。
三、经销商管理上的不足之处
健全二级网络建设是销售与售后服务上的双重建设，对于全省车区域管理由于各地区网点建设分布不均，使销售与售后产生了脱节。在这方面公司将尽快确定销售政策，在人员培训，广告，售后等给予大力支持，我们希望通过邀请各经销商来长共同探讨车经营的最佳模式，公司也将认真听取大家的建议能尽快弥补我们管理上的不足之处，确保二级销售网络向健康的方向发展。总之一条公司与二级网络经销商就像鱼与水的关系只有相互之间融合共同发展才能使这个本土越野品牌发展的更持久，更壮大，同时也希望公司能在各二级网点的支持下建设成为全国一流的4S营销中心。
关于汽车销售工作总结优秀范文
在杭州XX4S店短短一个月的实习期很快就结束了，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1。425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。
我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。
工作人员也经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。
现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。
就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。
关于汽车销售工作总结优秀范文
三个月的实习期如转瞬即逝，一眨眼就过去了。回首这三个月的实习期，有很多不堪的回忆，也有很多值得令人回味的东西。所以即便这三个月里，我过的很煎熬，我也把它看成是一个锻炼我成长和进步的历程。接下来，我就把我在这段实习期里所经历的工作做一个大致的总结。
其实一开始对于这份实习工作，我是没有多大的想法，纯粹只是抱着拿到一个实习证明的心态来工作。因为我大学虽然学的是市场营销的专业，但是我始终没有参透销售有哪些吸引人的点，而且也觉得自己的性格不太适合做销售。这是我在来大学以后才意识到的这一点。只可惜自己又没有什么特长，所以大学毕业出来以后，找实习工作还是只能找专业对口的。所以就这样抱着一颗没有期待的心，我来到了我们公司的汽车销售员的岗位。一开始的时候，我确实很不适应，高压的工作，复杂的人际关系处理，还有对顾客有求必应。这些都让我觉得销售这个岗位实在是太辛苦了。不仅身体上累，心理上更累。但是后来，在慢慢的熟悉了这份工作，掌握了一些销售的诀窍后，特别是在我开出我销售第一单的时候，我便觉得之前所付出和努力都没有白费，也开始对销售这个岗位慢慢转变了态度，因为我发现我能在这份工作中获得莫大的成就感。销售业绩带给我的自信，高额报酬带给我的动力，还有我能力的进步和提升，这些都让我越来越努力，越来越投入到工作中。
但是我想说的是，虽然我在这份工作里成长了不少，但我总还是觉得缺少一点激情，而且对于这个汽车行业我不太感兴趣，所以在我实习以后，我应该不会在继续留在这里工作了。
网络销售总结范文4
提升谈吐与修养，这是征服别人的最好武器。亲爱的读者，小编为您准备了一些电商销售工作总结，请笑纳!
电商销售工作总结1时光飞逝，转眼间已到了20__年10月月底了，我也已在公司十七个月了!在此期间感受颇多、收获颇多、工作、环境、领导、同事，这里的一切，对我来说，是一个很难的锻炼和提升自己各方面能力的一个机会。公司管理规范运作有序，各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家的氛围是我这一年多来的切身经感受。在此，首先特别感谢公司领导和同事给予我的大力支持、关心和帮助，了解了公司的发展概况，初步掌握了一些基本技术知识，现将本人这一年多来的工作情况总结如下：
一、学习业务知识、提高专业水平
自20__年7 月份进公司时起，我努力学习、提高自己的专业水平和综合素质。为自己能尽力为公司工作尽一份力打好基础。
二、积极服从领导工作的安排，努力完成各项工作
早工作中，提高跟客户的对话技巧，淘宝网店的后台管理，宝贝的描述等等，以及近期做的淘宝推广。俗话说;“活到老，学到老”。在这方面，由于我的工作经验不足，工作时间短暂，任何一个问题对我来说都是一个挑战的。但是，我有信心面对，我会不断努力学习，严格要求自己，提高自己的各项业务水平。不管是份内的工作，还是份外的工作。只有多学，多做，多积累工作经验才能把工作做好。
以上是我自上班以来的工作心得，也是20__0__年要向领导汇报的工作总结。其实确无成绩可言，在下一个年度努力做好电子商务，为公司创造利润，也能实现自我价值!在此如果字里行间有所不当之处，敬请领导多多包涵!谢谢!!!
电商销售工作总结2当“世界末日”的谣言被击穿，阳光依旧灿烂，科学技术仍在以人类难以预料的速度向前推进时;我们不禁翘首：20__年，科技的发展又将进步到哪个阶段?人类生活将会发生哪些翻天覆地的变化?
当你想买衣服的时候，你可以打开淘宝;当你想买电器时，你可以进入京东;当你想买书时，你可以点击当当……我们的生活，正在这一个个网页间转换。
电子商务的发展，让你足不出户就可置身琳琅满目的商品之中。当鼠标和快递悄悄充满你的生活，你会恍然意识到，我们的生活方式，已经被电子商务改变。
正如阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官马云所说：“电子商务今天不是模式的创新，是生活方式的变革。”当淘宝每天有超过1亿人登录消费时，我们必须承认：电子商务已经拉开了生活方式变革的序幕。
电子商务一路高歌
20__年是电子商务迅猛发展的一年。一连串振奋人心的时刻和数字，共同见证着中国电子商务的前行。
据电子商务研究中心的《20__年(上)中国电子商务市场监测报告》显示，截至20__年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。电子商务服务企业直接从业人员超过190万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过1400万人。20__年第三季度电子商务继续以高姿态前进，一个季度交易额已达2.05亿元。
电子商务企业的成绩更是引人注目。截至20__年11月30日，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫的交易总额已经达到1万亿元。这个数字占了全国社会消费品零售总额的近5%，相当于eBay和亚马逊20__年交易额的总和，相当于20__年全国GDP的2%。对此，赛迪顾问园区信息化咨询中心高级咨询师夏令表示：“这是20__年电子商务发展中应该被记住的时刻，至此中国的网购实现了一个飞跃。”
在20__年的“11.11大促销”中，淘宝和天猫一天即完成了191亿元的交易额。中国人民大学商学院贸易经济系老师李智表示：“这是一个让业界为之震惊的数字。”
夏令认为有五方面的因素推动了电子商务的发展，“一是技术的发展，二是政策的推动，三是消费者的需求，四是电子商务企业的努力，五是资本市场的支持。”
正是这些因素相互作用，使得20__年电子商务的发展一路高歌。
电商销售工作总结3又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下年、年、年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、年比年增加了将近5倍。年寄样次数比起年增加了63%;年寄样次数比年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、变成20容易、0变成200就需要花点时间精力了……)
即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!
所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力!
电商销售工作总结4光阴似箭，转眼间，20__年即将接近尾声，在这辞旧迎新的一天，先祝大家元旦快乐。总的来说，在这一年里还是学到了很多，进步了很多。因为主要是负责网络这一块，今天我对网络这一块的情况做如下总结。
在互联网如此发达的今天，网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先，对于网络平台的总体情况来说，网站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，比较注重中文网站平台的，因而使得我们主打产品在中文排名上有了一定的位置，但是英文网站方面就相对弱了一点。不过还好，后来将侧重点慢慢移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了一定的排名。对于具体的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。
从总体网站量来看，大概地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左右，英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，因为搜索引擎都喜欢原创的东西，所以平时在产品简介部分也下了一定的功夫。还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新一次，对于一些更新比较麻烦的网站，至少3-5天会上去更新一次(这样不会影响搜索引擎的收录)。还有就是鉴于网上视频搜索率也挺高的，同时也注册了5个视频网，将我们相关设备的视频传了上去，希望能吸引一定的浏览量。
对于公司的企业网站，平时也会定期上去完善一些资料，比如上去一些行业动态，充实并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体形象及服务，因此也为此统一了一下产品的格式及图片，这样看起来更专业点。中文页面的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有部分产品未统一格式，接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题，如果没必要的话暂时最好不要改版，因为改版的话会影响到网站被各大搜索引擎收录的情况(一般新网站被收录的时间大概在1个月左右)。
由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业荣誉、发展历程这几块，希望以后能慢慢完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象，虽然不知道被浏览到的概率是多少，而且看起来也不是很完美，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一个。
至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过有一点还是值得高兴的，自从楼下车间实行承包制后，效率提高了很多，希望他们能再接再厉，当然也希望销售部的人员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。希望将来公司能有这么一根火柴，带动大家的积极性，以百分百的热情投入到工作中。
都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为所有的人干所有的事。其实不管是人还是产品的能力都是有限的，一个人不可能样样都行，一台设备不可能做出所有产品。所以不管是人还是产品都应该有一个定位，一定要清楚自己能做什么，应该做什么。
最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层楼。希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境。
电商销售工作总结5不经意间20__年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到特别特，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有大半年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的，大半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
20__年，比较坎坷的一年，或许自己没有做好工作准备，对自己的不负责任进行了反思，行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。
工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境，没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。
总结自己在20__年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，做任何事都会有第一次的，经历了第一次之后，我发现第一次做事时最重要的是不要害怕，要有信心，激情和责任心。
现在作为一名网络营销新手前期任务是一个知识积累的过程，不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参与20__朔州春晚与春拜，我们也找到了工作中的不足和问题，接下来的工作中要不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。
没学之前，总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。在网络营销中，要想脱颖而出，就必须寻找新奇、创新的方案。
两次的实训只是所学的一个简单运用，3个月的经历需要时间淀定为自己的经验，在以后的工作中要加强对网络知识的深入学习，为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。
20__时刻提醒：
一、做好本职工作
二、善于沟通交流，强于协助协调
三、精于技术知识与实际操作熟练
20__年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。有这么一句名言“人的成长进步有五个毕经阶段：读万卷书、行万里路、与万人交、高人指路、自己开悟。”
读书、交友、名师指点这都必须要靠自己去开悟和践行，即自己要把从书本上、朋友身上、名师身上感悟到的好理念，真正落实到自己的工作和生活当中去，并不断反省和总结自己，不断激励自己，不断挖掘自己的潜力，从而为自己所在的岗位作出新的更大的贡献。
最后，愿大家拥有四心：感恩的心、惜缘的心、进取的心、平常的心。
网络销售总结范文5
网络营销（星之传媒），顾名思义，就是基于网络的营销。网络营销包含网络推广（星之传媒）和电子商务两大要素。网络推广是指基于网络的营销推广，电子商务则是指基于网络的销售。网络营销关键在于网络推广，网络推广在网络营销过程中起到的是“攻心”的作用。
一、营销追求的是双赢
所谓营销，是指通过售出产品和服务为人们增加满足感。其根本任务有两点：1、卖方通过销售，最终使自己获得利益。2、买方通过购买，为自己增加满足感。这两个根本任务也就表明，营销是一个追求“双赢”的商务过程。
二、推广与销售间的互动
从营销的过程来看，推广是“因”，销售是“果”。网络营销虽然也分为网络推广和电子商务两部分，但由于互联网平台本身的特殊性，使得网络推广和电子商务之间不再具有因果关系。随着互联网技术不断的发展，互联网不仅成为信息的平台，而且可以实现信息的在线处理，从而使得互联网具备线下物流以外的所有商务平台功能。在这种情况下，网络推广与电子商务实际上是并行完成的。营销的根本目的是要实现销售。
三、网络推广与电子商务
网络销售总结范文6
撰写人：___________
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2021年保健品销售员年度总结
面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结
___、__年销售情况
__年我们公司在___、___等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。__年度老板给销售部定下___万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额___万元，产销率___%，货款回收率___%。
2、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达30财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在___市营销通科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
3、构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以廊坊本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
___、___行业动态（范本），把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切___市场动态（范本），把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切___行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态（范本）跟踪把握。
5、再接再厉，迎接新的挑战。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在__年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好__年度的销售工作，要深入了解电子行业动态（范本）,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
___迎春，祝我们___耳福科技有限公司在__年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。
