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日语培训总结范文1
关键词：商务日语；培养方案；BPO；计算机应用技能
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）01-0190-02
一、问题的提出
目前，面向对日BPO（Business Process Outsourcing，业务流程外包）业务非常普遍，这些从事BPO业务的公司目前急缺的是既具备熟练日语又精通计算机数据处理和操作的复合型人才，然而，普遍的问题是，不论是本科院校还是高职院校，大都只侧重其中的一个专业方向培养人才，而忽略了对日BPO企业对复合型人才的需求规格，其结果是企业招聘的人才需要重新培训，增加了企业成本，也制约了BPO业务的开展。因此，如何制定一套人才培养方案，将二者有机地结合起来，以日语能力为主线，将计算机数据处理能力通过各种手段和方法融合在整体培养方案中，比如开设IT日语、日语Office等日语版的数据处理软件等课程，实现对日BPO复合型人才的培养。高职院校商务日语BPO专业方向人才培养目标可概括为：培养对日BPO服务外包企业日文数据录入员、日文数据校改员、日文数据处理软件操作员等；培养熟悉对日BPO业务流程，熟练掌握日文版计算机操作系统和日常办公软件，具有扎实的日语语言基础和较强的语言运用能力；具备日语与IT应用技术复合型BPO技能。从以上专业人才培养目标定位可以看出，BPO作为现代服务业，不仅要求具有熟练的日语交流、阅读（特别是IT日语）和书写技能，还必需具备较强的计算机双语（中、日）应用软件的操作技能，正所谓“没有IT技术就没有BPO”。如何提高对日BPO人才的计算机日文数据处理能力，日文IT软件应用能力，一直是本专业教学改革和课程建设的重点课题，也是教学组织实施的难点，需要采取多种途径，设计多层次、立体化、全方位的学习与训练，方能培养出对日BPO企业所需要的复合型人才。
二、对日BPO符合型人才培养方案的设计与组织实施
1.对日BPO就业岗位的分析。目前，通过对大连、青岛等城市BPO企业的调研分析，企业对日BPO接包量很大，项目比较多，其业务岗位大体包括：日文数据处理、日文软件测试、日语呼叫中心、日文IT系统运维等，这些都是人力密集型的岗位，对BPO人才的需求比较旺盛，这对高职院校日语专业的改革、人才培养的修订提供了机会和依据。
2.商务日语专业BPO方向复合型人才能力结构的设计。笔者经过多年从事对日BPO计算机方面的教学实践和在对日BPO企业学习与训练中总结出一些对日BPO教学的经验，由于对日数据处理业务量比较大，企业急需大量即精通日语又具备熟练操作计算机日文操作系统和数据处理软件的BPO复合型人才，因此，针对本专业学生就业和市场需求特点，商务日语（BPO方向）专业迫切需要对人才培养方案进行调整，在保证日语课程设置的前提下，需要开设有关计算机应用软件技能、数据录入操作技能和办公软件的课程，其能力结构要求如下：①日本语（要求达到N3/N2以上水平）；②IT日语；③双语（中、日文）Office办公软件；④日文数据快速录入系统（日文数据处理软件）；⑤BPO业务流程管理（与BPO发包方，客户一般是日本公司，进行会计对接、人力资源管理、采购、业务协调等内部业务流程管理）。
3.商务日语专业BPO方向计算机技能培养措施。由于商务日语（BPO方向）专业的学生对就业领域的理解不够，在日常学习中更加关注对日语的学习，而轻视对IT技术的学习，因此，要培养对日BPO复合型人才，必须科学的设计教学计划，分阶段、多措施培养学生的计算机方面的应用技能。①技能认知阶段，由于学生计算机软件应用基础比较薄弱，在第一学年，主要进行计算机通用性基础技能培养，提高学生的计算机常用软件的操作能力，由于这个阶段学生的日语能力不够，因此，计算机应用操作使用中文平台和软件，并要求考取某个级别的计算机等级证书。②技能加强阶段，经过一个学年的基础学习，学生对未来的就业领域也有了更清楚的认知，学生对BPO职业对复合型人才的技能要求也有了更深的理解，因此，学生对IT技术的学习更加重视，并表现出强烈的学习需求。因此，在第二学年，除按照教学计划完成有关IT专项教学和实训外，将计算机应用与日语结合起来进行训练，开展课外第二课堂，目的是训练学生不仅要学习专业日语，又要学习和训练日文IT应用技术，以适应未来BPO岗位的要求。③技能提升阶段，经过两个学年的系统性学习，学生日语水平提高的同时，也基本上掌握了日文计算机操作技能、日文软件应用技能。在第三学年，教学计划要与BPO企业对接，根据BPO企业对人才需求规格，制定全面系统的培养方案，将BPO企业的业务流程管理、专用日文数据处理软件等内容嵌入到教学实践中，并由企业对学生提前进行岗前培训、BPO业务流程培训、操作软件培训等。该阶段教学组织可以按照企业岗位需求，采取校内集中实训、校外顶岗实习等形式，由企业兼职教师参与授课和实训指导，该阶段的特点是：就业岗位明确、岗位对技能要求层次清楚、实践性实用性强，实现学习、实习、就业一体化管理。
4.商务日语专业BPO方向专业课程体系的构建。按照以上三个阶段学习规划设计，商务日语（BPO方向）专业课程体系构建采用“1+1+X”模式，其中，第一个“1”为日语能力模块；第二个“1”为BPO专业技能模块；“X”为顶岗实习企业定制模块。人才培养方案的设计和组织实施如表1所示。
商务日语专业BPO方向人才培养方案的落实和实施需要完善相关教学条件，一是具有日语和IT技术能力的复合型师资，这是实施教学计划的关键和瓶颈，由于BPO作为比较新的产业，这方面的师资比较少，需要对日语专业教师和计算机专业的教师分别培训，以适用对日BPO有关双语课程教学、双语计算机应用操作等要求；二是教学组织与实施要与BPO企业密切结合，因为BPO企业的业务流程具有独有的特点，因此，学校必须与企业开展深度耦合，让BPO业务流程指导学生的学习、实习和就业；三是建立校内专业实训基地，为学生提供一个专业训练的硬件环境。
日语培训总结范文2
但是到底如何才能有效的进行复习，特别是对于在高考大军中，一批选择日语为外语考试的特殊考生们来说，面对复习资料相对缺乏，学习氛围不够浓厚的现状，往往会感到手足无措。为此，小编特别采访了未名天日语培训学校的名师，请他们介绍高考日语考试的复习思路，为广大考生指点迷津。
第一、提前调整心态，赢得高考"心"情
人到高三，大致都要经历“紧张——焦虑——平和”这样一个心路历程。高三课业负担空前加重，考试一轮接一轮地进行，家长的关注、老师的期待、考试成绩的起伏等等因素，往往会使学生感到疲惫不堪、“痛苦难耐”。
未名天日语学校名师提醒准考生：既要吃苦，苦战炎夏，又要调整心态，感受清凉。只有这样，才能充分利用暑假这一难得的休整期，在适当兼顾学习的同时，缓解精神压力，调整身体状态，保持旺盛的精力，全力以赴地投入到xx年高考的正式备战中。
第二、回归书本，夯实基础
“回归书本，夯实基础”简单的八个字却是听起来容易，做起来难，恐怕这也是老师反复提醒的。要知道，高考出题秉持源于教材而高于教材原则，试问一个连教科书都没能读透的考生在看参考书时又怎能把握重点有针对性地做题呢？
暑假是备战高考的黄金期，是考生扩大优势、弥补缺点失误的最佳时机，日语的备考在这一时期也同样重要。基础较好的考生，假期可采用专项式学习方法，整理日语知识点，拓宽知识面；基础一般的学生，可多练习书面表达；基础相对较差的学生，要多掌握日语基础词汇，达到基础词汇的熟练运用，给接下来的高考备战做好充分的准备。
这些工作对于迅速提高成绩有着至关重要的作用。在暑假领先一步，在高三便会收获不断获胜的得意与轻松；若差下一步，进入高三后，即便是穷追，有时也很难达及最佳的程度的。
第三、归纳总结、查缺补漏
具体而言，就是要针对自己的实际情况做好错题病例的总结。能够拿分的没拿到分，以前错的题目依然错误，是每年众多考生的最大遗憾。错题病例是重要财富，它直接反映出我们的知识缺陷、思维不足和方法的不当。不要把什么错误都归结为自己粗心，而是要想方设法确实解决。
第四、知己知彼百战不殆
俗话说，知己知彼百战不殆。从xx年开始，高考日语试卷进行了科学的改革。改革后的高考日语试卷对日语语境更加的重视。这无形之中加大了试卷的难度，需要引起广大考生的注意。
1、熟悉试卷设置，做到胸有成竹
经过近一年的复习，绝大部分的考生已经经历了最初的“豪放式”复习阶段，对考题有了大体认识。接下来，即将进入专项复习阶段。在这一阶段，要求考生进一步针对考纲要求明确考题内容等具体信息。如日语高考试卷，主要由听力、知识运用、阅读理解、写作四大部分组成，每个部分具体考点、时间把握等要求考生一一熟记。
高考日语试题题型归纳
内 容
时 间
题数
分 数
听力
20
15
30
常识运用
30
日语培训总结范文3
关键词： 高职日语写作教学 现状分析 教学策略
听说读写译是语言学习的五大能力，日语写作是日语语言综合运用能力的具体体现，是日语教学中应培养的重要技能，也是很多日语专业学生学习的弱项。写作应涉及词汇、语法、文体等方面的知识，因此写作水平的提高，实质上就是日语水平的总体提高。笔者结合多年的教学实践经验，就高职日语写作教学现状进行分析，找出其存在的问题，并就如何提高学生的写作能力谈谈自己的看法。
一、高职日语写作教学现状分析
1.高职学生的特点。
与本科生相比，高职学生文化基础薄弱，学习习惯较差，不愿深入思考，所以写作课上难以下笔，相对喜欢轻松愉悦的听力课、生动有趣的口语课及能够拓宽视野的泛读课等基础课程。
2.课程设置的不足。
一般以贯穿整个日语教学过程的日语精读课程为主，辅以日语听力、日语口语及日语泛读课程，而日语写作课程课时安排较少，大多在第三学年学生在校的最后一学期，周课时仅两节，让学生一开始就偏重于“听”“说”“读”的学习，练习写作的机会较少，这对学生的日语写作学习及练习态度、日语书面表达能力和水平造成直接影响。
3.日语能力考试制度。
大型的英语考试都有专门的写作要求，而日语能力考试未作此要求，其考试题型虽已进行改革，但仍为客观选择题，没有日语书面写作题目。日语能力考试的合格率成为衡量日语专业教学的标尺，学校为提高合格率，自然重视语言文字语法等基础教学，不太注重学生的写作表达。同时，学生也为能拿到能力考试合格证书而沉浸题海，疏忽写作的练习。
4.日籍外教较少，缺乏日语语言环境。
学生需要和日本人进行交流，只有日本人才能教给学生日式思维，这就要求多聘请日籍教师任教。而大多高职院校日语专业三个年级仅有1名日籍外教。语言环境直接影响语言表达能力的提高，毕竟不是在日本，缺乏日语语言环境，学生在课堂之外，大多用汉语交流，日语练习的机会较少。
5.日语教师进修机会较少。
高职日语专业教师大多本科毕业，写作表达水平不高，需要不断进修，更要到日本学习，真正体验日本的社会文化。然而，由于经济条件及进修机会的限制，多数教师得不到必需的培训进修，写作水平停滞不前。
二、提高学生的日语写作水平的策略
1.正确处理好语言学习听说读写译五大能力的关系，适当增设日语写作课程，加强学生的写作练习。日语写作课程应该分散到整个日语教学过程中，可以安排在每学期的实训过程中，根据语言学习的阶段，从简单记叙自己的一天、描述自己的家人或者老师等逐步进行写作训练。
2.排除母语干扰，强化日语思维。写作作为用语言表达思维活动的一种方式，反映着某种文化所特有的语言结构模式和文化思维模式。因此不熟悉日语语言思维的人，即便语言功底再深，也不可能写出地道的日语文章。思维方式的转变是写好日语作文的前提。要克服母语对日语写作的干扰，学生应将汉语思维过程转化为日语思维过程，多了解日本的文化习俗，注意中日语言表达方式上的差异，避免按汉语习惯硬套。
3.加强基础知识的学习，拓宽学生的知识面，促进学生对日本文化的理解。语言是文化的产物，国情、文化背景及风俗习惯的不同将影响学生对日本人的思维及内心的捕捉。教师可以适当运用多媒体技术有声有色地介绍日本文化及各类文章，扩大学生的知识面，促进学生对日本文化的理解，激发学生的兴趣，活跃学生的思维，提高学生的写作表达能力。
4.增强学生的自信，多写勤练。有的学生因为基础知识较差，害怕出错，畏惧写作，不敢动笔，严重束缚了自己的思维，阻碍了自身能力的提高。因此，学生应该树立信心，增强自信，相信错误有时也是一种进步，能力是在不断练习中提高的，尤其是语言能力。语言必须经常练习，如果弃置不用，记得再牢也会淡忘。平时除作业外，还可以自由写作，坚持用日语记日记、写读后感、观后感、摘要等，由少到多，由简到繁。这样日积月累，不仅可以扩大词汇量，还能拓宽知识面，增加知识储备，为写作打下良好的基础。
5.改变传统的作文批改模式。日语老师大多不喜欢上写作课，因为要批改每个学生的作文，工作量大且收效甚微，所以要改变这种传统的学生写作上交、教师统一批改的模式。可以让学生在课堂上朗读自己的作文，同时自我发现问题，大家进行点评，老师再加以指导总结。其他同学也能从中发现自己类似的问题，提高学习效率。
6.课后教师要认真思考与总结每堂课及每个学生的优点与不足，重视学生反馈，通过与学生交流找出更合适的教学方式。
三、结语
日语写作是一项综合性强的语言实际应用活动，不仅要有扎实的语言基础知识，还要加以综合实践运用。要提高写作教学质量和学生的日语书面表达能力，教师必须精心设计课堂，运用灵活的教学方法和技巧，积极创造以学生为主体的教学环节，激发学生的学习兴趣，提高学生练习写作的积极性。同时，教师要加强自身的学习，拓展写作教学的内涵和外延，在教学中不断探索日语写作教学的新思路，逐步提高日语写作表达水平。
参考文献：
[1]王小伟.高职日语写作课程改革策略研究.重庆电子工程职业学院学报，2009.9.
[2]洪林青.论高职日语写作教学现状及对策.华章，2011（6）.
[3]傅美莲.关于高校日语高年级写作教学优化的思考.兰州教育学院学报，2011.2.
日语培训总结范文4
4月9日，在我入职的第三天，有幸与XX分公司李总一同前往xx分部，感受XX的生活，其中有进步，也有不足，有成长，也有苦恼。总之，这是一段值得回味的时光，感谢xx，让我在漫漫人生路上多了一份独特的体验，以下是这段时光的总结。
主要经历：
X月10日 XX光部品见习（上午） XX注塑机装机（单台）见习（下午）。
X月11日 XX注塑机装箱见习（三台）
X月12日 XX分公司第一季度总结会
X月13日 XX精机（陈江）包装、装车见习
X月14日 XX分部、深圳分部联谊会
X月15日 XX光部品卸箱见习
X月16日 XX光部品拆箱见习
X月18日 XX装箱见习
主要收获：
1）：通过多次见习，了解到起重吊装、设备包装、设备安装、大件运输、重型配送的大概流程，对明通产品的了解进一步加深。
2）：认识到多种作业工具，如吊车、叉车、气枪、充气机、撬棍、葫芦、角钢等，并了解其大概用途。
3）：体验到明通一条龙服务的优势（主要是信华精机见习），认识到成本控制（木方回收）、安全控制的极端重要性。
4）：进一步体验明通生活的多元，对明通有了进一步的认识（联谊会、宿舍生活），更加坚定自己初入明通的目标，并将为此不懈奋斗。
5) ：积累多量的日语专业术语（作业工具日语、现场管理日语、机械日语、商务日语大概三千左右），制作自己的重型物流日语词库，希望不断深化记忆、以后发挥优势，应用于工作中。
6）：对网络销售初步体验，博客、平台的注册完工，发表《明通公司简介》、《浅析明通产品的日文译法》等博文，希望以后在网络销售方面做的出色。
不足之处：
1）：个人方面，被室友指出乱丢东西，有不小心拿错碗的现象。
2）：作息时间上，没有严格按照要求行事，主要是下班后滞留办公室，有一次玩的很晚。
3）：与人相处方面，在惠州呆了十几天，还有不知道名字的（自己不重视与团队的融合），甚至与一个室友基本上没说过话，个人认为，缺乏一种主动的精神，没有完全将惠州分部与总公司一视同仁。
4）：有受负面情绪的影响，如在XX分部缺乏朋友，一度感到寂寞，有被孤立的感觉（其实挺正常，完全是心理的作用）
5）：业务方面，拜访客户，地面搜索，平台信息搜索未有接触，感觉有些遗憾。
努力方向：
1）：注重个人形象，注重个人素养提升（衣着整齐得体，抬头挺胸，嘴角常挂幸福微笑，说话不卑不亢，注意场合，个人卫生严格把关，克制不良嗜好，阳光大方，热情对待身边每一个人）。
2）：更加主动融入集体、融入公司，在与集体的互动中，建立归属感，培养团队协作的精神。免受负面情绪的影响，不因自己没有做到的，无法作到的事情影响自己可以做到的，正在做的事情。
3）：业务方面，不能操之过急，也不能不思进取，以谦虚的心态对待培训，对待上级和前辈的教导，勇于探索，灵机应变，出色完成销售任务。
日语培训总结范文5
关键词：应用型商务日语人才 一体化 实践教学
1、应用型商务日语人才的内涵
在日本服务外包行业转向中国市场后，应用型商务日语人才一直是企业需求的主流。应用型商务日语人才区别于传统的日语人才，不仅重视毕业生的日语专业知识的培养，更是加强了学生的企业从业素质的培养，使毕业生能够快速融入企业工作环境。这一人才培养目标是各高职高专人才培养的主流方向，并没有在本科中开设专业方向。因此应用型商务日语人才需要拥有什么样的知识目标和能力目标的人才却是多年以来诸多授课教师持续探索的课题。应用型商务日语人才不同于以往所说的日语人才，在其培养过程中不仅重视知识的掌握，更为重视知识的理解和运用，把学生的综合能力和素质作为培养目标的重要指标。因此，在设定学生知识目标的时候需要特别注重教授知识的常用性和时效性，注意知识和能力的结合，强调在知识的运用中锻炼能力。
1.1应用型商务日语人才必备的知识水平
应用型商务人才区别于其他日语人才的特点就是有良好的从业素质，能够快速融入企业氛围加入工作。在应用型商务日语人才培养的知识结构中，要突以往将专业的语言知识和相关社会文化，企业文化相分离的方式，从学生开始接触日语的时候开始，让专业知识和文化礼仪的学习齐头并进。一名合格的应用型商务日语人才所必备的知识包括两个方面：一是日语语言的专业知识，另外一个就是应用日语的背景和常识。传统的授课方式是：在基础阶段着重进行专业语言知识的教授，在高年级阶段再专项讲授文化背景和企业常识。这样一来学生的知识和技能分层学习，在具体运用的时候不能够有效地结合。然而所以作为一名应用型商务日语人才不仅要注重学生在语言方面的专业知识，还需要将这样的语言知识融入日本文化背景和常识，在实践中加强能力，提高综合素质水平。
1.2应用型商务日语人才必备的能力水平
应用型商务日语人才的能力培养需要基于专业知识的学习，同时给予专业知识学习以强有力的支撑。这些能力包括独立自学的能力，团队合作能力，资料的收集整理能力等。能力的培养不仅需要课堂上的学时，更多地是需要课外学时的补充。课外学时主要集中在每天的晨读时间和晚自习时间。此外积极督促学生自主学习，养成勤于思考的好习惯。
基于应用型商务日语人才所必备的知识与能力的要求，促使了在课程的设置上合教学更需要加强各方面的沟通，加强每个部门间的一体化管理。
2、培养应用型人才的一体化教学模式
应用型商务日语人才需要多方面综合能力素质。在学生的培养过程中，也需要注意各个方面之间的有机联系，从全面着手。基于这样的就业市场需求，大连东软信息学院日语系总结并尝试了一体化的教学模式。
2.1知识与能力的一体化
知识的运用比知识的占有更为重要。帮助学生将掌握的知识能够转化为技能，提高学生在听和说方面的能力。在大连东软信息学院日语系主要是通过项目实施的方式，锻炼学生运用知识。将工程教育中的项目理论引入日语课堂，在基础阶段的日语教学中是一个空前的创新。
项目的概念本属于工程教育范畴，适合工科类课程的学习，强调学生对知识的运用，注重实践运用能力的培养。在语言类的项目教学当中主要是结合工作环境和文化影响加强语言的使用。在学生掌握基本的日语语言知识的同时需要了解日本的企业文化和工作环境，了解语言使用时候的环境影响。
同时，在项目的实施过程中，以小组的形式设计项目内容和流程。为使项目顺利进行，需要小组全体人员的配合。特别是在前期的资料收集和后期的评价过程中，学生的自主学习能力和团队合作能力都能够得到显著的提高。
综上所述，通过项目教学的方式，在提高学生日语语言知识的同时提高学生的综合能力，实现人才培养模式中最基本的一体化体系。为了能够切实保证学生知识与能力的一体化学习，需要专业教师和素质教师(即辅导员老师)双方面的共同努力。
2.2专业与素质的一体化
在以往的日语人才培养过程中，由于过度偏重于日语语言基础知识的学习，专业教师的指导占有了绝对的主导地位。在应用型商务日语人才的培养目标中，除专业知识外，综合素质能力的提高也受到空前的重视。因此，素质教师(即辅导员老师)的指导作用也变得尤为重要。专业教师和素质教师一体化指导学生是应用型商务日语人才培养目标得以实现的必要条件。
专业教师在上好专业课程之余，还需要参与到学生的就业指导工作中来。将就业和专业知识相结合，有利于专业教师更好地筛选授课内容，进行项目实践的指导。
素质教师(即辅导员老师)除负责生活和心理工作之余，积极参与学生的课外专业学习当中来，在每天的晨读晚自习时间监督学生学习。同时，毕业于日语专业的素质教师能够了解人才培养的综合能力要求，更好地与专业教师配合指导，敦促学生利用课外时间学习专业知识。
专业教师和素质教师的一体化指导，使学生更加明确自身的学习目标。同时，能够更加有效地利用课下时间自主学习。一体化的学生让学生在理论学习和实践经验两方面都有长足的进步。
2.3理论与实践的一体化
在专业教师和素质教师共同的努力下，加强培养学生的基本专业知识和综合素质能力。同时，通过模拟或是真实的项目训练，让学生将这些理论与具体实践相结合，真正在工作中实践理论知识。实践活动具体实现在每节课堂当中，教师在授课过程当中精讲多练，注重对学生的引导。在每堂课上，教师以具体的案例项目为引导，提出学生要学习的重点知识，并指导学生将这些知识付诸于实践。在实践过程当中，有学生基于具体实践提出问题并尝试解决问题。学生解决不了的问题和有统一特点的核心问题将由教师统一指导解决。让学生在学习理论的同时参与实践，在实践的过程中升华学习，也就是在工程教育理念当中的“学中做”和“做中学”。通过对学生学习的引导和实践的指导，启发学生积极思考，教师在整个教授过程中只起到一个辅助的作用。
在学生为中心，教师为辅助的教学模式下，学生应实践项目的要求逐渐主动学习，慢慢形成良好的自学习惯，达到培养应用型商务日语人才的最终目的。
3、问题点和今后研究方向
在这个应用型商务日语人才紧缺的市场形势下，注重实践的一体化教学是解决人才供需不平衡的有效方法之一。在这种教育模式下，学生能够扎实掌握基本的专业知识，提升各方面的综合素质能力，加强独立学习的能力。这些软性的能力素质更是企业用人单位所需要的。商务基础日语课程中一体化实践教学理念的应用处于摸索阶段，还有一些有待解决的问题。
在教师方面，大多数老师缺少企业工作经验，在项目实践的指导上显得心有余而力不足。因此，青年教师的培训室迫在眉睫的工作。例如：让资深企业人事走进学校，开展相关工作经验讲座；加强“双师型”教师的培训工作；争取青年教师深入企业体验工作的机会。通过对教师的培训，加强教师的实践指导能力，有效地指导学生的项目实践。
在教材方面，由于这种授课方式的改变，现有的教材已经不能满足授课需求。为解决这一问题需要加强一下两个方面的工作。一是加强对现有教材的研究，选取各个教材当中的精华部分为我所用。另外一个就是鼓励教师进行教材建设，根据实际授课需求编写适应授课内容的教材。
日语培训总结范文6
关键词： 高职院校；航空服务专业；日语教学；外语教学
中图分类号：C961 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）01-0237-02
1 航空服务专业中日语教学的不足
现如今，航空行业已进入一个全新的年代。经济快速发展、国际交流不断深入、频繁的时代背景下，航空服务专业学员仅仅掌握英语已不足以满足需求。高校航空服务专业语言教学中，应当对英语、德语、日语、法语，乃至闽南语、粤语等常用语种都给予一定重视，从而培养真正高素质航空人才。随着中日交流合作的不断加强、深入，航空服务专业中，日语课程以主修、辅修等多样形式在高职院校普遍开展起来。语言能力作为航空服务专业学生重要的职业技能受到了学校和学员的重视，如何合理开展相关日语教学课程设置，培养具有优秀职业素养的日语应用型人才值得深入探讨。以下将分析航空服务专业先行日语教学模式的不足之处：
1.1 相关课程设置有待进一步完善 目前，航空服务专业中的日语课程设置，普遍停留在基础教学范畴上。基础日语教学有利于培养学员语言基础，却缺乏对行业日语实际应用中听、说能力的支持和培养。另一方面，依照航空服务实际需要而开展的日语课程中，却缺乏语言基础知识的支撑。这种两头独立，缺乏有机结合的日语课程现状，大大制约了学员日语综合能力的形成和提高。另外，相关课程设置和开展中，还存在课程模式单一、内容枯燥乏味、缺乏实用性、学员热情不高、学习效率低下等问题。
1.2 学员日语能力评价体系相对落后 语言是以应用为最终目的的学科，然而就目前高职院校航空服务专业中日语课程的开展情况看来，对学员的日语学习成果的评定仍旧呈现严重的“应试化”倾向。这样不合理的能力评价模式下，日语教师被潜移默化地被异化成“应试能力培训师”；而学员的语言学习行为，也成为死记硬背的“填鸭”模式，并不能有效提高应用能力。高职学员航空服务专业以培养适应性、高素养职业人才为教育目标，职业观念、个性差异，乃至各科学习成绩的分布都可能成为学员毕业后职业方向的判断依据。因此，高职院校航空服务专业更需要制定更为完整合理的日语评价体系，以促进教学改革，造福学员整个职业生涯。
1.3 对航空服务专业日语定位不合理 高职与本科是两个并行的教育模式，高职院校与一般本科院校的培养方向是完全不同的，语言教学也应当从需要出发，分别对待。一般本科日语教学中，更注重培养阅读能力，夯实基础，从而为学员后续进一步深入、系统地学习研究而准备；而高职性质航空服务专业日语教学则应当以“实用”作为根本出发点。由于认识上的偏差，现行高职航空服务专业日语课程中，无论是学校的课程制定还是教师的课堂教学，都变成了本科教学的“缩减”版本，极度缺乏航空服务职业特色，缺乏特定工作岗位中日语运用能力的培养。这样的形式下，即使学员通过日语测试顺利毕业，也很难获得需要的日语应用能力，达不到高职教育培养的目的。甚至可以说，目前航空服务专业日语教学课程的弊端，本质上是因源头上认识的偏差引起的。
2 对航空服务专业日语教学具体的改进建议
从广义上认知问题所在，再以狭义、具体、可行的方式方法解决问题。扭转航空服务专业中对日语教学的认识偏差是一个长期的过程，更有实际意义的则是在具体的、可操作的教学改进建议下，不断完善日语教学方法，继而量变引起质变，实现高职航空服务专业日语教学的最终目的。以下就航空服务相关专业参考、实践提出一些日语教学的具体改进措施。
2.1 从课程需要出发，选择适宜教材 现阶段看来，高职航空服务专业日语教学中，教材不合理是比较明显、突出的一个问题。首先，市面上符合航空服务专业日语教学培养目标的教材不多；其次，市面上的教材种类繁多，难度各异，难以选择。高校在选择教材时，应选择难度适宜，以实用性为主，精读、泛读、听力、会话等实践操作练习内容较多的教材。教材必须与时俱进，根据行业发展而改变，也鼓励各个高职院校联合起来，共同开发真正适宜的教材。
2.2 基础课程，实训课程（听、说）的合理整合 日语本身虽说发音较为简单，但实际的词尾、假名、字尾、汉字的语法变化极为繁琐。因为这样的语言特点，日语教学中，长时间一知半解的状态极易使学员丧失信心，最终半途而废。日语基础课程整合上，要突出航空服务专业“综合性”，将听力、会话、日常语法、辨析等不同特色的教学内容有机结合起来，利用多媒体教学，增强学员学习兴趣，提供多角度、多方位的认知途径，提高学习效率。实训课程中，建议将视、听、说课程的边界模糊化处理，视、听、说结合，使各项实际应用能力互利互补。其次则是要依据日语教学特色，开展多元化的日语教学模式。最好的语言教学，就是亲身深入到语言的实际使用环境中去，从语言思维、理念、使用习惯等全面提升、改进，让语言扎根在脑海里。现在网络技术发达，可以在教学中穿插日语的影视作品、报纸、漫画等，也可以依据航空服务专业的特色，在课堂开展情景剧形式模仿日剧片段，既逐步熟悉日语的日常使用，又能体会日式生活，锻炼学员礼仪形象，一举多得。
2.3 增加校园与日企的合作，重视国际化师资力量的引入 增加校园与日企的合作体现在两个方面，一是鼓励日语教师在本职工作外，积极利用业余的时间到外企中去学习或者培训，加强教师队伍自身的日语使用能力；二是利用学校的资源，与当地的日企展开合作，为学员安排短时间、多频次的企业实习，如兼职秘书等。这种职业模式，较之课堂模拟更进一步，对学员日语学习很有裨益。重视国际化师资力量，学校可以选派教师赴海外学习先进的教学方法与教学理念，或是与日本院校“结盟”合作，争取引进日本本土教师来校指导工作。中方教师侧重语法教学，日方教师则负责口语教学，在双方的共同授课中，学生将得到全面的锻炼和提升。
2.4 在日语课程教学中，融入日本文化教学 语言不是单独存在，语言是在文化的土壤上生长的，学习语言，本质上而言，就是对文化的学习。航空服务中与顾客交流，不仅是沟通、了解其需要，更应当在文化习惯、地域禁忌上表现到位，体现优秀航空服务人才应有的职业素养。因此，航空服务专业中，必须在日语教学中融入日本文化普及教育，了解日本人的思维特点，帮助学员更好地理解语境与思维模式，使日语学习更高效。另外，文化教育的历史性、趣味性将大大提升课堂活跃度，激活枯燥、乏味的课堂气氛。
2.5 以就业为导向，完善日语课程学员成绩评价体系 高职航空服务专业以最优就业为最终目标，而考核评价体系则会推动、促进日语教学目标的顺利实现。多元化的评价体系是我们追求的，高职航空服务专业中，最终的成绩考核应当包括课程表现成绩、日语测试卷面成绩、实习单位评定成绩等多方面因素。因为航空路线的差异性，我们有机会与航空企业达成合作，通过对学员更加精细的成绩评测，全方位展示学员的能力和特色，从而以就业为导向，推动日语以及其他语种的教学工作。同时，对于学会参与相关校内活动、社会实践、岗位实习的行为，学校也可以通过评定成绩的形式加以表现，最终形成全面、合理的日语课程成绩评价体系。
3 总结
高职院校是一个平台，培养拥有一技之长并拥有较高职业综合素养人才的平台。航空服务专业的日语教学课程有其自身的特点，注重语言学习和专业语言应用的综合提高。日语教学中，必须在此基础上合理选择教材、设定课程，培养学员航空服务行为中日语践行的能力，从而培养高素质的技能性人才。
参考文献：
[1]张晓希.基础日语教学新模式的探讨与研究[J].日语学习与研究，2005（S1）.
