前言：中文期刊网精心挑选了公共危机管理笔记范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
公共危机管理笔记范文1
党的十八届四中全会提出“依法治国”战略决策，继而“依法治校”成为建设社会主义法治国家的重要内容，推进依法治校工作进程，是每一所学校认识自我、脱胎换骨的动力与契机。
学校是知识分子聚集的地方，学校日常工作中稍有不慎，就会激起教职工的矛盾，引发消极情绪，影响到教育教学工作，造成不良后果。多年来，在一些地方和学校，评先进、表彰模范、晋级晋职，甚至绩效工资的发放上，事实性的存在着“违规违法”问题：有的是领导说了算，有的是“推磨转”，有的为了好交差，干脆投票决定。这样一来，“老实”干事者，不会“为人者”，成绩突出者，往往得不到公正的评定，有时甚至是“名落孙山”，名利皆无。这些现象的发生使得教职工怨气较大，他们的工作积极性严重受挫，在事关教职工切身利益的分配上形成“老大难”问题。
我校结合实际，在依法管理教师绩效工作的实践上认真探索，主动深入到群众中去，进行广泛的调查研究。有人认为，“单单以考核的分数来确定教师的绩效不能反映全貌，有失科学性”；有人还认为，“前勤后勤，不同岗位放在一起比较，不好把握，有失公正”；还有人认为，“考核评比，要把人为因素减到最少，因为人的因素主观性大，最是不好掌握”，七嘴八舌，意见和建议集中反映了教职工对依法依规管理绩效的迫切希望。
学校领导班子一致认为，教师绩效是事关教职工工作积极性的大问题，大家有意见有想法，领导班子就要想群众之所想，忧群众之所忧，解群众之所难。对学校来说，教职工关注和关心的事情就是学校工作的重中之重。新时期、新要求、新情况给管理者提出了更高的要求，那就要从更加科学合理的角度来破解管理难题。于是，管理层认真学习《中华人民共和国教育法》《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国义务教育法》等教育法规，以及《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国劳动法》《教学成果奖励条例》等多部法律法规。几个月的时间里，“诸葛会”、座谈会开了一次又一次；背靠背提意见、面对面听建议一回又一回：征求意见稿自上而下、自下而上一轮又一轮。“一评二算三测四定”的评选办法，终于以规章的方式确定下来。
一评，就是教职工对照条件、细则，自己给自己评分。本质上说，最了解自己的莫过于自己，自评的过程，也是对照检查自己的过程，哪里做得好，哪里做得不足，一目了然。重要的是。自评的过程不仅使自己了解了条件细则的内容，又前瞻性地预估了自己可能的成绩，是终选结果被认可的基础。
二算，是成立以工会主席为组长，教研组长、教职工代表等为成员的考核小组。考核小组对教职工个人的自评得分情况进行细致地检查、审核、认定和计算，并形成全体参评人员的得分排名名单。
三测，是根据评先进、表彰模范、晋级晋职、年度考核等分配的名额指标。确定差额评选名单，在教职工大会上进行民意测评，初步确定评选人选。
四定，是领导班子会同考核小组，对初步确定的评选人选进一步审查，看所得数据是否可靠准确，有无涉及一票否决的情况，将终审评选人选进行公示。
学校这一“评、算、测、定”的方法，经历了从民主到集中的过程，是“人治”到“法治”的重大转变。2012年春季开始，学校实行全方位的教职工绩效管理改革，把“评优评模、晋级晋职、绩效工资发放”以“一评二算三测四定”的方式纳入目标管理进行考评，学校领导无权决定教师的优劣，教职工无权决定他人的命运。自己的优劣与命运自己做主，自我进行评定。而学校领导只有服务的权力，必须尽服务的义务。这样的绩效评定结果，有法可依，教职工信服、认可，教职工工作有了热情，奋斗有了目标，过去工作由领导推着走，优劣由领导说了算的被动局面彻底改变，实现了自我管理、自我评价，自我奋斗相结合的和谐管理目标，学校工作呈现出你追我赶的生动局面。
难题的破解，带来的是教职工高昂的精神士气的回流，心气顺了，劲头足了，效果不言而喻，这不能不说是“依法治校”成效在学校管理中的生动诠释。回顾工作经历，从民主到集中，从“人治”到法治，其过程，我们得到三点启示：
启示一：管理人，要有一套固定且不断完善的管理制度。
如果只有一只手表，可以知道时间；但如果拥有两只或者更多的表，却无法确定几点；没有手表，那就无从知道准确的时间。对任何一件事情的管理，特别是人的管理，要设置固定并不断完善的管理制度，要有明确的目标，否则就会盲目，在学校的日常事务中，绩效管理是这样，其他事务也是这样。
启示二：评价人，要进行综合评定，仅看一个方面就定结果不够科学。
木桶定律告诉我们，木桶中最短的那块木板，决定了这个水桶可以装多少水。反之可以知道，所有的木桶都装不满水时，也可以测量出哪一个装得更多。评价的功能，特别是对人的评价功能要体现在综合评定上，看一方面就定结果，往往会失去公正，有时甚至会面目全非。当然，学校制定的细则和制度既要依法依规，又要体现“把最短的那块木板和其他的木板弄成一般高”的导向，这样才能达到最好的结果。
启示三：引导人，要有目标，目标在哪里，人的行动就在哪里。
公共危机管理笔记范文2
[关键词]事业单位；信息化；大数据；优势
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.073
[中图分类号]G271 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）20-0-01
目前，我国事业单位户籍管理的信息化应用，虽然已经通过网络技术应用和计算机软件更新等项目的开展朝着信息化逐步迈进。然而，实际的事业单位户籍管理工作仍旧存在不少的问题，不仅仅是缺乏技术的应用水平，同时也缺乏意识和理念上的革新。因此，事业单位在户籍管理工作的信息化中还存在不少的项目需要改进，这对事业单位户籍管理信息技术的进一步完善和优化提出了新要求。
1 事业单位户籍管理工作的现状解析
信息化技术作为一项现代化的手段，对我国户籍管理工作水平的提升具有相当明显的作用。不仅可以解决之前纸质档案在管理过程中容易出现的问题，还可以通过虚拟化的户籍信息管理手段进行加工、汇总以及分类等工作，对应对外部客观问题和实现真正意义的资源共享起到相当大的作用。除此之外，信息化技术在事业单位户籍中的应用也切实提高了工作的质效，控制了费用和成本。然而，也有不少事业单位在户籍管理中存在许多的不足，尤其是在以下几个方面。
1.1 户籍管理工作人员对高新技术缺乏深入的理解和运用
信息化的技术在融入户籍管理工作之后，事实上对事业单位的户籍管理工作形成了颠覆性的转变，其管理手段和思维都需要进行改变，同时也需要管理工作人员拥有很好的技术水平。然而，管理工作人员的技术水平并没有跟上时代的发展步伐，不仅会因为心态上的冒失导致了工作失误，同时也会因为缺乏专业素质导致工作效率降低。
1.2 户籍管理工作缺乏必要的硬件支持
对于户籍管理工作而言，信息技术的融入不仅需要系统化的管理软件，而且还需要数据和资料管理所必须要的存储设备。然而，大多数的事业单位在硬件设备上并没有及时更新，难以跟上信息时代硬件设备升级的步伐，导致不少的全新管理功能难以投入应用，管理效率难以进一步提升。
1.3 缺乏合适的制度化管理章程
对于户籍信息化管理工作的开展而言，事业单位需要构建合适的章程和制度以提供指导。但是，事业单位在这方面的工作上还存在较大的滞后性，仍旧沿用过去传统的管理模式，导致信息化管理的成效难以得到真正的发挥，制约了事业单位户籍管理工作的发展。
2 事业单位户籍管理工作的改进措施
2.1 提高管理人员专业素质
信息技术在融入事业单位的户籍管理工作后，需要相应的人员具有专业素养和综合素质。尤其是信息技术本身也在不断地发展，当下最为流行的便是云计算技术和大数据技术，其在数据存储和统计等方面有了更高的提升，同时也对管理人员的技术素养有了更高的要求。因此，户籍管理人员除了需要从思想意识上引起重视外，还需要跨越更高的技术门槛。同时，事业单位也需要构建完善的绩效考核机制，对户籍管理工作人员的技术提升进行激励。
2.2 完善户籍管理所需要的硬件设施建设
户籍管理硬件存在的目标是为了高效的实现户籍信息和资料的保存、调用以及共享，其硬件设施的稳定性和抗风险性特点是所有事业单位所重视的。因此，对于硬件设施的建设工作需要更多的资金投入，以便发挥更加高效的管理作用，更加稳定地保存户籍资料。要将技术优势和硬件优势渗透到户籍管理工作中，充分发挥电子存储的重要作用。除此之外，良好的硬件设施对于信息的录入和输出也有不少的助力。
2.3 及时更新事业单位户籍管理所需的软件系统
为了满足事业单位在户籍信息化管理上的质效要求，相应的从业人员需要积极做好信息化建设的系统搭建工作，并且积极做好管理软件和硬件设施的协调工作。同时，由于需要大量的资金，在系统建设的过程中还需要积极与财务部门进行协调，共同努力提高软硬件的建设水平，提高管理工作的质效水平，切实满足事业单位在户籍管理工作中的各项需求。
2.4 构建完善的事业单位户籍管理信息化制度
为了保障户籍信息化工作可以得到切实的发展和推进，事业单位需要积极投入力量进行总体的策划和设计，在保障户籍信息化系统可扩展性和灵活性的基础上，制定户籍管理革新的总体规划。在充分进行人力资源管理的基础上，构建适合经济发展要求的网络管理模式。同时，这也是为了保障户籍管理工作的效率的必要措施。只有将户籍管理和先进信息技术进行结合，才能将现代科学技术真正融入户籍用于档案管理当中，才能切实改善户籍利用效率以及使用寿命。
3 结 语
信息化时代推动着社会和经济进入到快速发展的阶段，同时也为人们的生活和工作提供了全新的面貌。对于事业单位的领导层而言，需要将眼光放得更加长远，紧跟信息时代的发展步伐，不断发展管理模式，配合新技术的应用。例如：对于事业单位的户籍管理而言，云计算等高新技术的应用，不仅可以提高人力资源的利用效率，也提高了户籍管理的工作效率，为事业单位的快速发展奠定了坚实的管理基础。
主要参考文献
[1]杨敏华.事业单位档案管理中存在的弊端及解决措施[J].办公室业务，2013（23）.
公共危机管理笔记范文3
【关键词】子宫内膜异位症;临床治疗;预防
【中图分类号】R711.71【文献标识码】A【文章编号】1007-8517(2010)12-124-2
1临床资料
1.1一般资料笔者收集2004年1月至2010年5月本院确诊为子宫内膜异位症患者,随机分成3组:药物组,手术组,手术药组。使用1985年美国生育学会修订的子宫内膜异位症分期标准(r―AFS)进行分期。分别记录3组患者平均年龄、病程及Ⅱ期,Ⅲ期,Ⅳ期的患者数。三组比较(P>0.05),差别无统计学意义。
52例子宫内膜异位症的一般情况见表1:
表1 52例子宫内膜异位症的一般情况
组别 例数 年龄(x±s)岁 病程(x±s)年 Ⅱ期(例) Ⅲ期(例) Ⅳ期(例)
药物组
手术组
手术药组 12
30
20 36.01±5.32
35.31±7.23
34.12±6.56 1.32±0.43
1.27±0.35
1.28±0.56 2
9
7 6
15
10 4
6
3
1.2临床表现症状:患者主诉腹壁切口瘢痕处出现疼痛性肿块,在月经前或月经期肿块出现增大,胀痛明显,并呈渐进性加重,待月经结束后肿块亦随之缩小,疼痛逐渐缓解,消失。体征:发现在切口处有直径1.0―5.5cm的不规则肿块,质地韧或有实性感,边界清,活动度差,月经期触痛明显。
1.3辅助检查B超提示腹壁内见低回声区,形态不规则,边界欠清,内见少量形态不规则液性暗区。查血血清CAl25含量(CAl25≥35U/mL),阳性。
1.4诊断参照中华中西医结合学会妇产科专业委员会1990年第三届学术会议修订的“子宫内膜异位症中西医结合诊疗标准”制定。①渐进性痛经;②经期下腹、腰骶部不适,进行性加剧;③周期性直肠刺激症状,进行性加剧;④后穹窿、子宫骶骨韧带或子宫峡部触痛性结节;⑤附件黏连包块伴包膜结节感,输卵管通畅;⑥月经前后附件包块有明显大小的变化(未用抗炎治疗),或B超证实为肿块包膜较厚,其内为减弱的液性暗区和光点;⑦B超见子宫均匀增大或子宫肌层回声不均,子宫前后壁弥漫且不对称增厚,或结节样增厚但无包膜;⑧经开腹手术或腹腔镜手术证实患有子宫内膜异位症者。凡有①,②,③,⑦点之l项和④,⑤,⑥,⑧之1项,即可诊断为子宫内膜异位症。
1.5治疗治疗方法:①药物组:单纯给予抑制卵巢分泌的GnRH―a3.6mg,1次/月,共3个月。②手术组:常规消毒后,采用局麻或局麻结合静脉麻醉后,用电刀分离并切除内异病灶及其周围组织,切除病灶范围大于其边界平均5cm,缝合组织缺损后关闭腹壁,术后口服抗生素3d。③手术药组接受同手术组相同的治法后,并于手术后给予抑制卵巢分泌的GnRH―a3.6mg,1次/月,共3个月。
1.6观察方法观察治疗前后临床症状、体征变化;治疗前后妇科B超检查盆腔包块变化情况(月经干净后同时期检查对比);治疗前后于月经周期第5一10天分别抽取空腹静脉血测血清CAl25含量。随访6―12个月。
1.7观察方法及疗效评判观察治疗前后临床症状、体征变化,B超检查盆腔包块变化情况治疗前后于月经周期第7天分别抽取空腹静脉血测血清CAl25含量并随访6―12个月。疗效评判显效:症状基本消失,盆腔包块缩小(月经周期的同时期检查对比,B超检查治疗前后同时期的对比)。有效:症状减轻,盆腔包块无增大或缩小(月经周期的同时期检查对比,B超检查治疗前后同时的对比)。无效:主要症状无变化,局部病变有加重趋势。
1.8统计学方法采用SPSS 13统计软件,等级资料组间比较采用秩和检验;组间比较采用F检验,计数资料比较采用x2检验;同组用药前后比较用非参数配对t检验。
2临床治疗结果比较
2.1对52例腹壁子宫内膜异位症的患者分为三组:药物组(12例),手术组(30例),手术药组(20例)。采用三种不同的治疗方式并与治疗前后比较见下表2。治疗前后都在硬膜外麻醉下行腹腔镜手术抽取腹腔液,血清测定其CAl25水平情况比较见下表3。
表2 52例子宫内膜异位症各组临床疗效情况
组别 例数 无效 有效 显效 总有效率()
药物组
手术组
手术药组 12
30
20 6
3
1 5
13
7 2
14
11 50
90*
95*
*与药物组比较P
2.2结果:表2:手术组(30例),手术药组(20例)总有效率分别为90%.95%,明显高于药物组(12例)总有效率50%。各组患者治疗前后腹腔液和血清CAl25含量比较,差别有统计学意义(P
3讨论
3.1子宫内膜异位症是指具有生长功能的子宫内膜出现在子宫腔被覆黏膜以外的其他部位,最常见的部位为盆腔腹膜及器官。其确切发生机制尚不明了,目前有宫内膜种植学说、体腔上皮化生、淋巴播散、医源性播散、免疫发病等学说来解释不同部位子宫内膜异位症病灶的发生。子宫切开可使子宫内膜散落至腹壁切口创面,种植存活,则局部的子宫内膜在卵巢内分泌激素的作用下,发生同子宫腔内膜一致的增殖分泌和剥脱出血等变化,并形成肿块。而剖宫产术后子宫内膜异位症是腹壁子宫内膜异位症的主要原因。诊断腹壁切口子宫内膜异位症主要依据其临床特点:有无剖宫产史;术后腹壁切口发现有渐进性增大结节特点;结节疼痛与月经有关等,结合患者病史、症状、体征、辅助检查行临床诊断
3.2治疗及预防手术加药物治疗腹壁切口子宫内膜异位症效果最好。手术彻底切除病灶为本病最佳选择。腹壁切口子宫内膜异位症多发生于剖宫产手术后,剖宫产术中胎儿胎盘娩出,子宫内膜大量组织碎片散落并遗留在腹壁切口上,导致子宫内膜种植,医源性因素为主要因素。因此,严格掌握剖宫产手术指征,降低剖宫产率,是减少术后腹壁切口子宫内膜异位症的关键。
参考文献
[1] 曹泽毅.中华妇产科学[M].北京:人民卫生出版社,1999.
[2] 陈文萍.黄晓东,等.血清与腹腔液CA125测定对子宫内膜异位症的诊断价值[J].广东医学,2009,30(1).
[3] BARBIER R L.MILOFF J M.BAST R C Elevated serum concentrations of CA-125 in patients with advancedendometriosjs 1986(6).
[4] 茅惠群.腹壁子宫内膜异位症9例临床治疗体会[J].蚌埠医学院学报,2009,34(12).
[5] 李云龙.22例剖宫产腹壁切口子宫内膜异位症临床分析[J].中国妇幼保健,2007,22(10).
公共危机管理笔记范文4
住房公积金是职工及其所在单位按照国务院《住房公积金管理条例》（以下简称《条例》）的规定缴存的一种具有保障性、互、属职工个人所有的长期住房储金。住房货币化补贴是指停止住房实物分配后，房价收入比在4倍以上，且财政、单位（“单位”是指非财政负担的各级各类企事业单位，下同）原有住房建设资金可转化为住房补贴的地区，对无房和住房未达到规定面积标准的职工给予的住房补贴。这两项资金都是职工的住房工资，都是住房分配货币化的重要组成部分。住房公积金制度的建立与住房补贴的实施，与职工的切身利益密切相关，对于推动住房分配体制改革有着十分重要的意义。
截止2000年底，全省累计归集住房公积金30．75亿元，职工离退休及购建房支取7．87亿元，职工个人住房贷款2亿元，为启动住宅消费、拉动经济增长，改善群众居住条件发挥了积极的作用。但住房公积金制度自1995年全面推行以来，我省至今仍有阳曲、广灵、怀仁、长治、宁武、平陆等20个县尚未建立住房公积金制度；在已建立住房公积金制度的77个县（市）中，县级财政、单位长期未按政策规定为职工补助住房公积金的县（市）仍有50个，严重侵犯了职工的合法权益。
全省住房货币化补贴工作，自省人民政府办公厅2000年7月21日下发《关于全省住房分配货币化工作进展情况的通报》（晋政办发〔2000〕73号）后，各地取得了一定的进展，特别是运城市和临汾市进展较快，所辖县（市）的住房补贴方案已全部上报。但少数地（市），不仅所辖县（市）没有一个上报方案，而且本市的方案也迟迟未能公布，工作基本处于停滞状态，与省人民政府规定和人民群众的要求相距甚远。
鉴于以上情况，为加快住房公积金制度的建立和住房货币化补贴的实施，维护职工合法权益，现要求：
一、住房公积金是实施住房货币化的主要形式，各级政府必须依法行政、从讲政治和维护社会稳定的高度，认识建立住房公积金制度的重要意义。各级财政、单位按时足额为职工缴存住房公积金是《条例》规定的法定义务。
二、住房货币化补贴是党和政府对无房和住房面积未达到规定面积标准的职工的关怀，各级政府要把实施住房货币化补贴作为贯彻江总书记“三个代表”思想的具体行动，作为为老百姓办的重要实事，切实抓紧抓好。各级干部，尤其是领导干部，要树立起高度的责任感，做到领导到位、组织到位、措施到位、资金到位，确保住房补贴政策的顺利施行。
三、尚未建立住房公积金制度的县（市），务必于2001年6月底前按照《条例》规定建立住房公积金制度；已建立住房公积金制度，住房公积金单位缴存部分尚未列入财政预算的县（市），必须克服困难，从下一年度开始列入财政预算。严禁只扣缴职工个人应缴存部分，不给职工缴存财政、单位应补助部分。
四、房价收入比4倍以上尚未公布住房补贴方案的县（市），要切实提高认识，加强领导，采取有效措施，加快工作进度，确保在2001年6月底以前，住房补贴方案全部出台。
五、房价收入比4倍以下（含4倍）的县（市），经所在地（市）住房委员会批准，报省房改办备案后，可向社会公告，不实行住房补贴；房价收入比高于4倍，但县级财政、单位无住房补贴转化资金的县（市），经所在地（市）住房委员会批准，报省房改办备案后，暂不实行住房补贴，但必须按照省人民政府要求的时间公布住房货币化分配方案，并允许符合条件的驻地单位按方案规定发放住房补贴。
上述县（市）必须停止住房实物分配，建立住房分配新体制；从当地实际出发，积极研究实现住房货币化的具体形式。
六、各地级城市、地区所在地的市和省直机关，要抓紧制定各项配套政策，严格按照政策规定，核实住房补贴对象，特别是要认真做好住房补贴资金筹集工作。确保在2001年6月底以前，把首批住房补贴资金发给职工。
七、各地（市）和符合实行住房补贴的县（市）要按照《山西省住房分配货币化实施意见》（晋政发〔2000〕13号）规定的资金筹集渠道，制定相应的住房补贴资金筹集管理办法，认真做好住房补贴资金的筹集工作。2001年底以前，力争使全省按规定应享受住房补贴的职工，都能享受到住房补贴。各级财政部门要将住房补贴资金列入年度预算，同时做好售房款的转化工作，除按规定留足共用部位维修基金外，其余售房款全部转化为住房补贴资金，不得挪作他用。
八、认真贯彻建设部、财政部、国家经济贸易委员会、全国总工会《关于进一步深化国有企业住房制度改革加快解决职工住房问题的通知》（建房改〔2000〕105号）精神，推动国有企业进一步深化住房制度改革。企业住房制度改革的基本原则是：坚持在国家和省房改政策的指导下，实事求是，因企制宜，方式多样，方案自选，民主决策，稳步实施。各地（市）、县（市）都要选择两个以上企业作为试点，从实际出发，强化对企业房改工作的分类指导，帮助企业解决深化房改中的困难和问题。
九、各级政府要进一步转变思想观念，严格依法行政，加快贯彻落实《条例》和国务院住房分配货币化政策的步伐，使住房公积金、住房补贴资金真正落实到位，确实保障职工的合法权益不受侵害。
十、省房改办要认真检查落实各地（市）建立住房公积金制度、实施住房分配货币化的情况并及时上报省人民政府。对不能按时完成任务的地（市）、县（市）要全省通报，限期完成。
附件：
公共危机管理笔记范文5
这个后来风光无限的家族来自大不列颠，是威尔士的豪门。就像大多数移民家族一样，摩根家族一直过着自给自足的农耕生活。200年间，他们的庄园不断扩大，到第五代小约瑟夫出生时，摩根家族已经成为波士顿的富户。
1813年，33岁的小约瑟夫一面在田中劳作，一面关注商业机会。这年年底，他的父亲老约瑟夫离世。他决定不再当农民，摩根家族的商业史从这里开始了。
小约瑟夫从父亲那里得到1.5万美元遗产，这在当时是一笔不小的数目。他打定经商主意，用其中的370美元购置了一些农田，雇人耕种，每月支付6到12美元的费用，由亲自耕农变身为农业资本家。
1815年，小约瑟夫用1万美元购买了一家客栈和一条公共交通线，从此踏上商业道路。两年后，他搬家到哈特福德，又购入一家新客栈。随着资本的积累，他开始参与到市场的方方面面：组建银行、筹备保险公司、购买政府债券、投资铁路和运河。这些投资令其资产迅速暴涨，为摩根家族完成了原始积累。
结果，在小约瑟夫在1847年去世时，留下了100多万美元的财产，这成为朱尼厄斯加盟波士顿合伙公司的启动资金。
此外，小约瑟夫也为家族树立起经商典范。在1835年冬天的华尔街大火中，小约瑟夫建立的埃特纳保险公司因为信守承诺，坚持为客户赔付而损失惨重，却因此为摩根家族在华尔街建立了良好声誉。
危机过后，大家纷纷到埃特纳公司投保，小约瑟夫斩获丰厚，不仅赚回了赔偿费，更让埃特纳公司声誉大振。时至今日，这家公司仍在运行，已经成为美国最大的财产意外险承保公司之一。
《所有的猪都到齐了》
作者：晓航
定价：25.00元
出版社：北京十月文艺出版社
出版时间：2012年6月
如果你恨股市，如果你恨房市，就请去读这本书。小说讲述了主人公赵晓川在金融危机后与房客联手“从商”的道路上发生的故事。在这本书中，晓航把股市与金融的规则通过游戏化和寓言化的方式融合在情节中，不无心酸与无奈地指出：有时，生活就是一个大猪圈，而人们就是那些无知无觉待宰的猪，只不过被宰的时间不一样罢了。
《论语笔记》
作者：肖知兴
定价：32.00元
出版社：中信出版社
公共危机管理笔记范文6
站在惠普的立场,当前的经济气候绝对称不上理想,但至少在面对几十年不遇的景气低迷时,它的表现比许多竞争对手好很多。今年8月初,WPP旗下的 Millward Brown Optimor发表了“全球 Top 100品牌排名榜”(BrandZ Top 10 0),惠普以品牌价值 267亿美元,超过 Intel排名科技类公司第 7名。而在美国《商业周刊》与 Interbrand共同的 “2008全球最佳品牌排行榜”中,惠普以品牌价值 235亿美元继续排名第 12位,比上年增值 6%,并在计算机硬件领域占据首位。
并不是说惠普没有受到影响,但是惠普尽力让外界的影响降到最低。其制胜的砝码就是由硬件为主向软件和服务为主的转型,齐备的产品线和水平式的业务模式保证了公司业绩持续稳定的增长。 2009年4月30日的第二财季财务报告证明了这一点:与个人系统集团、成像和打印集团营收同比分别下滑 19%、23%相比,惠普服务部门营收同比增长99%,85亿美元的营收额也位居所有业务部门之首,至此,惠普最大的业务和最赚钱的业务已经变成了服务。
惠普公司全球副总裁、中国惠普总裁符标榜一语道破惠普的自许:“我们希望,能够在当前低迷市场中从容领航,成为产业中更加重要的力量。 ”
惠普变身
科技的未来并不是 PC,也不是服务器,这一点惠普和 IBM都看出来了。但与 IBM不同的是,惠普并没有剥离传统业务,专心致力于服务市场,而是选择了多条腿走路的方式。最近 5年,惠普进行了空前密集的收购,从收购在线照片服务商 Snapfish到IT服务巨头EDS,种种举措让惠普更加贴近市场,对象涉及个人计算、打印成像、 IT服务等众多领域,广泛的产品线和水平式的业务模式确保惠普躲过了金融危机的直接冲击。
相比之下,惠普的竞争对手,表现就要明显逊色许多了。戴尔和惠普相比,在业务多元化的深度上明显有所不及,个人电脑销售业务出现了疲态。 Collins Stewart分析师 Ashok Kumar评价说:“他们的营收缺口实际上达到了十亿美元的数量级。不过,戴尔和惠普最为重大的差异在于,戴尔更加高度依赖 PC,而惠普拥有阵营更为强大且持续成长的一系列服务和软件业务。 ”近期以来,由于宏观经济陷入疲软, PC市场不可避免地受到波及,各分析师都在削减对 PC市场的预期。比如,花旗的 Richard Gardner已经将2009年个人电脑全球销售额从增长 5%,调整为缩水 3%。但 Thomas Weisel Partners分析师 Doug Reid在一份研究报告中写道,“我们预计软件、服务等行业对于当前的经济衰退不会太过敏感。 ”
正如惠普公司董事长兼 CEO马克 •赫德(Mark Hurd)所言,没有一家企业能够在这次经济危机中免受风险。但问题在于,惠普的经营模式更加多元化,可以从软件及服务等领域获得营收支持,因此相对而言可以较为轻松地面对当前的风暴。
联手宝马跨界思维
围绕广泛的产品线,惠普从全球到本地的品牌营销战略也在与时俱进。长期以来,惠普的传统 IT厂商形象深入人心,很多消费者认为惠普只生产打印机和商用电脑。为了尽快打动那些对惠普不甚了解的目标客户,惠普需要采用更感性的营销方法,帮助企业打赢新兴国家和消费 IT两大战役。
不久前,中国惠普宣布与宝马结成战略合作伙伴,在品牌、渠道以及市场营销体系等方面展开深度合作。惠普联手宝马打造的 “BMW X之旅”随即在京正式启动,同时惠普旗舰级高端笔记本 EliteBook进入宝马中国 42家经销商店进行展示促销。
时至今日,已经有很多 IT产品的入门用户,比以前见多识广,他们开始从产品认知递进到品牌认知,试图探寻品牌背后深层含义,也就是品牌的价值。中国惠普副总裁、信息产品集团市场部及中小企业业务总监萧振义表示,惠普一直在研究,如何用更加高效的方式,把创新的利益及价值带给用户,与宝马的跨领域合作,正是惠普市场营销的创新努力之一。
惠普与宝马的合作有两个明确的目标:打造品牌高端形象,并助力品牌推广。惠普能够最终携手宝马的原因,最重要的基础是互相认可。惠普的 HP ELiteBook商务笔记本,主要面对精英商务人士,与宝马汽车打造的高端商务座驾形象不谋而合,而且二者在外观设计上也不约而同的采用了银色金属质感设计。
惠普联手宝马是一次典型跨界营销,在这个领域,惠普已经是行家里手。在此之前,惠普与世界著名时装设计师 Vivienne Tam联手推出了带有牡丹花图案的红色 Mini本,受到白领女性狂热追捧,在深受山寨本低价倾销之害的上网本市场鹤立鸡群。 2008年10月,惠普与国内著名时尚设计团队“东田造型”合作,推出了当年热卖的金属风格系列消费类笔记本产品。日前,惠普与 Hip Hop音乐界最具影响力的制作人,同时也是最著名的说唱歌星 Dr. Dre以及 Interscope唱片公司合作,惠普将为此推出一款配合笔记本电脑和 Dr. Dre独家耳机的软件,名为 “Beats by Dr. Dre”。
对惠普来说,所有这些跨界合作,都是为了深耕细分后的市场,提供定位更加精准的产品,同时为品牌注入新的活力。在萧振义看来,这种跨领域合作的好处自然不必多言,不仅有助于惠普不同种类的产品更容易引起关注者的共鸣,同时衍生出各具特色的品牌价值,“惠普了解和把握用户的情感倾向,在产品创新与用户的个性偏好之间寻找平衡点。我们认识到满足用户的情感体验是未来市场竞争的趋势。希望以鲜明的品牌标识,让用户与品牌建立起强有力的感性连接。在消费需求日趋差异性、个性化、多样化的今天,我们发现客户不仅仅关注产品本身所带来的机能价值,更重视在产品消费的过程中获得的体验感觉。 ”
故事营销帮人就是帮己
相比后来居上的惠普 PC,惠普打印机早已是不争的行业第一。二十年来,惠普打印机风头之劲,甚至在某种程度上代替了惠普品牌,这当然是惠普打印机成功营销使然。就算是在企业争相压缩成本的当下,已经在惠普效力了近 20年的中国惠普有限公司打印及成像系统集团 (IPG)副总裁钱越看来,困难并不意味着黑暗:“我经历了三次全球性的经济波动,每一次都在‘危’中发现新的机会。 ”
钱越表示,惠普多年来一直把产品的节能减排以及绿色环保定为重要的发展目标之一。面对如今的经济危机,越来越多的客户开始把降低成本列为首要解决的问题,甚至已成为今年管理界关注的十大商业焦点之一。惠普相信,凭借多年的企业打印管理经验,将在这一特殊的时刻获得更多客户的信任,也能获得更多的机会。 2008年,惠普在整体喷墨打印机、喷墨多功能一体机、黑白激光、彩色激光及图形图像市场都继续保持了全年市场第一的份额,且市场占有率都在 50%以上。钱越将之归功于“惠普讲述了一个真实的故事,那就是告诉客户如何省成本”。
人们可以把“故事”理解成惠普的新营销,但不得不承认,惠普正在做的,是一个微妙的商业平衡:为客户的成本着想,也是为自己的利益着想。
向客户讲述基于成本和效率的“平衡”理念,是钱越目前进行的主要工作。“惠普的平衡配置办公室理念正在得到客户的一致认可。我们测算过,如果全国企业均能做到平衡配置办公文印系统, 5年可以节省出 100亿元。 ”一个较有说服力的真实故事是:
全球著名的科技公司 3M运用惠普的平衡打印管理手段,预计在 3年内减少 79.9%的能源消耗,在与惠普签订 5年期合同的前 2年, 3M就因此节约了超过 300万美元。事实上,惠普的打印管理服务预计在全球范围内降低能耗 19.9%,减少 3.53亿张打印纸消耗,由于能源和纸张节省而降低 CO2排放量高达 8,240吨,这相当于 978辆小汽车一年的排放量。
IDC分析师 Peter Jay说,惠普打印机的“新理念营销”,证明了在经济萧条情况下,尽管依靠客户惯性思维,厂家可以利用高价格产品来获得高利润,但只有帮助客户得到了实惠,才会给厂家带来真正的长久价值和收益。
惠普拓展企业级文印市场 3年后,即在 IDC进行的亚太地区 10个国家 500个受访企业关于外设硬件及软件研究调研中,获得了41%的全面文印服务首选品牌支持率,远超第二名 20多个百分点。但钱越认为,作为领导者的惠普,还可以在这方面做得更好。不仅要推出新的产品,还要更加注重如何为用户创造价值。“对于惠普来讲,我们应该帮助客户看的更远,并引导他们作出理性的选择。 ”
营销城市的未来
以感性能够打动消费者,以精算足以说服企业主,相比 PC和打印机,要想说服客户接受惠普“未来之城( Future City)”、新一代数据中心( NGDC)和服务外包,显然需要双方都有更高更远的眼光。“未来之城”是惠普和旗下 EDS公司目前在国内积极推动的城市级信息化解决方案,囊括了服务器、存储、软件、网络、服务等惠普面向企业市场的最新产品,以及惠普最新收购的全球第二大 IT服务企业 EDS的全部业务。而 NGDC和服务外包,就是“未来之城”的基础。在符标榜看来,“未来之城”应该具备这样的关键特征:宜居乐业的氛围,新兴经济的崛起,无处不在的沟通,随需而动的公共服务,高效有序的城市管理以及学习与分享的环境。
显而易见,“未来之城”的竞争对手是 IBM大张旗鼓的“智慧地球”,但惠普更务实低调。 2009年5月,“未来之城”第一次登陆中国,地点选在具有“中国最具幸福感城市”和“中国服务外包示范城市”双重身份的江苏无锡。双方达成协议,承诺在无锡投资建立面向中国及全球的一流软件外包中心,为中国和海外的客户服务。另一方面,合作双方将携手创新,通过利用世界最先进适用的信息技术,配合城市发展规划,逐步建设一系列信息化项目,支撑并推动城市发展,把无锡打造成为未来之城。随后在 7月,“未来之城”落户另一个美丽的城市――苏州,把大名鼎鼎的苏州工业园区打造成为“数字园区”。
