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健康教育和健康促进的目的范文1
急诊护理特色的健康教育主要针对急诊科的患者及其家属，这种健康教育模式，不但有利于患者，而且有利于医院的发展。首先，对患者开展健康教育，能够使患者从被动接受治疗变为采取有效措施主动预防疾病，不但有利于患者的康复，而且有利于患者主动配合治疗，提高治疗效果。另外，对患者开展健康教育，可以体现医院以病人为中心，将医疗技术、健康知识、护理服务结合在一起，这样，不仅可以体现医院的技术水平，同时，还可以体现医院的护理水平，满足患者需求，对于急诊护理质量的提高具有很大的帮助，真正实现了以病人为中心的服务思想。对患者开展健康教育，可以有效的促进医患关系，提高医院在患者心目中的形象，更好的实现社会效益以及经济效益。
1．急诊患者健康教育需要注意的问题以及沟通技巧
(1)急诊患者健康教育需要注意的问题:急诊患者健康教育需要注意以下几个方面，一是要给与患者充分的尊重，和患者交流时要运用礼貌性用语。由于急诊患者起病急，因此，特别容易产生不稳定情绪，所以，在健康教育的过程中，要采取耐心负责的态度，要要运用礼貌性用语，给与患者充分的尊重，这样，有利于将建立良好的护患关系。在健康教育的过程中，千万不能采用说教性以及指责性的语言，要注意说教语气。二是在健康教育的时候，尽量使用通俗性语言。由于急诊患者文化程度以及社会背景不同，并且许多急诊患者还是老年患者，因此，在可以使用通俗性语言的时候，尽量使用通俗性语言，如果在一些特殊情况下必须使用医学用语，要深入浅出，同时进行相应的解释。使得患者能够领会健康教育内容，实现健康教育的目的。三是要合理安排健康教育时间。由于急诊患者的观察期较短，如果患者的症状得到了有效的缓解，就可以离开急诊病房，视病情需要，或者出院或者住院继续治疗。因此，要合理安排健康教育时间，既不要影响患者治疗，又能够实现健康教育的目的。四是健康教育要因人而异。要根据患者以及家属的文化程度、社会背景采取相适应的教育方式，患者文化程度不同，教育方式也不同，要根据具体情况有针对性的进行健康教育。五是健康教育要采用反复强化的宣教方式。由于患者中老年人比较多，一些老年患者对于健康教育理解比较慢，因此，在健康教育的时候，要注意患者的表情，要反复强化增进患者的理解，以实现健康教育的目的。
(2)急诊患者健康教育过程中需要注意的沟通技巧:由于一些急诊患者情绪比较不稳定，迫切需要了解自身的病情以及治疗和护理情况，因此，我们要注意及时沟通，针对患者的心理特点进行健康教育，在沟通过程中注意患者的感受，根据患者的信息反馈采取有效的沟通方法。另外，在沟通的时候要注意语言通俗性，尽量减少专业术语，要让患者在最短的时间能够理解和接受。在与患者交流的时候，语言表达要清晰、准确，同时用适当的动作、眼神、表情来促进患者的信任，要营造一种和谐的健康教育气氛。
2．具有急诊护理特色健康教育的主要方式:优质高效具有急诊护理特色的健康教育可以增加患者对于疾病的认识，提高患者的健康意识。
健康教育和健康促进的目的范文2
健康教育是护理工作的重要组成部分，它贯穿于护理工作的全过程。健康教育是通过有计划、有组织的系统教育过程，以护理的干预为手段，促使人们自觉地采用有利于健康的行为，改善维持和促进个体的健康病人能否在医疗、护理、保健活动中获得接受教育的权力，满足健康教育的需求，取决于护士的教育意识和履行教育职责的能力。
1 影响履行健康教育职责的因素
1.1 认识偏差
健康教育中，护士扮演主要角色，由于受传统护理模式的影响，护士对健康教育中所承担的角色不够明确，一些科室的健康教育工作，停留在疾病知识的普及和宣教上，把健康教育看作是卫生宣教的延续，对护理健康教育与卫生宣教的区别认识不清，仅仅把自己看作是疾病知识的传授者，而不是把自己看作即是知识的传授者，又是计划者和评价者，在履行教育职责上缺乏主动性，因此不能从根本上帮助病人建立健康的行为。
1.2 缺乏教育能力
护理健康教育是一门涉及多学科的应用学科，这些学科在健康教育活动中相互补充。由于我国健康教育工作起步较晚，没有形成科学有效的教育体系，护士在开展健康教育中，对护理健康教育的基本内容掌握贫乏，对教育程序了解肤浅，缺乏系统的护理健康教育理论知识和技能的培训，因此出现健康教育内容缺乏针对性，同时不能把握好健康教育的时机、技巧，缺少健康教育效果评价等这些都是影响护士深入、有效地开展健康教育的因素。
1.3 不能充分地利用有效的时间
护理工作，有的护士认为影响护士履行健康教育职责的因素是没有时间，产生这种想法的原因是护士对健康教育的重要性认识不足，把健康教育看作是护理的额外工作。实际上，教育本身就是护理工作的组成部分，许多护理目标都是通过健康教育来实现的。如护士在为病人做术前留置导尿时，可边操作边讲解导尿的目的、意义的配合要点，同时教给病人一些手术后促进康复的技巧，如有效的咳嗽、深呼吸、床上排便等。在有限的时间内既完成了护理任务，又进行了健康教育。由此可见，充分利用有效时间进行健康教育，可因人、因时、因地、因需灵活掌握，并非各种教育都需护士刻意安排时间去做，可以在做护理操作的各环节中有针对性施教。
1.4 缺乏发挥职能作用的支持条件
健康教育是护士在自己岗位上对住院病人从生理、心理、文化、社会适应能力等方面进行的一种教育，但在实施中不同职称、不同学历的护士站在同一起跑线上，这不仅造成人为资源的浪费，而且也会挫伤护士开展健康教育的积极性。其次在健康教育的经练习题上没有来源，基本上都是自筹资金，编写和发放教育材料，也会影响健康教育的进程。
2 对策
2.1 转变观念，提高认识
健康教育是现代医院为满足病人健康需求而赋予护士的重要职能。目前健康教育已作为一种手段用于临床，作为一名护士，首先要树立现代护理观，明确健康教育的重要性和必要性及健康教育工作的长期性、艰巨性和复杂性，切实把健康教育作为一种自觉行为。开展健康教育不同于卫生宣教，它贯穿于护理工作的全过程，使护士从被动执行护理操作逐步过渡到围绕人的健康为目的的预防保障和促进健康上来。
2.2 加强护理健康教育的培训
教育能力是护士履行教育职责的首要条件，健康教育工作对护士提出了更高的要求。护士不仅要有扎实的医学知识和护理技能，还要具备丰富的心理、社会文化等方面的知识，掌握其沟通技巧，同时更要注意培养自身的素质和优良的品质，才能用自己的知识更好的开展护理健康教育。教育知识的缺乏是影响护士开展健康教育的重要因素。要提高护士教育水平必须加强健康教育的培训，通过分层次、分阶段进行讲座、业务学习等形式，以健康教育程序为护理堆积的教育活动，即通过评估，确立教育项目、计划、实施、评价循环的过程，保证护理健康教育及时和有效实施。
2.3 发挥健康教育职能，确保有效健康教育
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随着社会的进步和人民生活水平的提高，人们的保健意识逐步增强，已不仅仅满足于疾病的治疗，获得健康知识的需求愈发迫切。虽然我国的健康教育取得了较明显的成绩，但客观地评价，其水平大体还处于初级阶段，本文对护理健康教育概念、内容等初浅地探讨如下：
1 护理健康教育的概念
健康教育是有计划、有组织、有系统和有评价的教育活动，核心是教育人们树立健康教育意识，养成良好的健康行动和生活方式，保护和促进个体和群体健康。
护理健康教育是健康教育大系统中的一个分支，是主要有护士进行的，针对病人或健康人群所开展的具有护理特色的健康教育活动。
护理健康教育也是十分宽泛的概念，按教育场所可分为：医院护理健康教育、社区护理健康教育、家庭护理健康教育等；按目标人群可分为：儿童护理健康教育、青少年护理健康教育、妇女护理健康教育、老年护理健康教育等；按教育的目的和内容可分为：疾病护理健康教育、营养护理健康教育、生理与疾病护理健康教育、心理护理健康教育等。
2护理健康教育的内容
2.1 入院教育
住院病人健康教育的基础内容。包括病室人员、环境、工作与休息时间，住院规则内容的介绍等。其目的是使住院病人积极调整心理状态，尽快适应医院环境，配合治疗，促进康复。
2.2心理指导
所有住院病人都可能或多或少存在这样或那样的心理健康问题，护理健康教育的首要就是要帮助病人克服这些问题，按新住院治疗。
2.3饮食指导
合理适当的饮食将有助于疾病的康复，如高血压病人宜用低盐饮食，发烧病人宜多饮水等。饮食指导要注意培养病人的饮食习惯。
2.4 作息指导
凡有活动能力的病人都应鼓励其适当的活动和作息。对需要卧床的病人也应指导其做力所能及的床上锻炼，并注意调整卧床休息与睡眠的关系，避免日间睡眠过多造成夜间失眠。
2.5 用药指导
应告诫病人谨遵医嘱，按时服药，同时应策略地讲清有些药物可能出
现的副作用，及时与医生和护士联系。
2.6 特殊指导
凡需要特殊治疗及护理的病人都应做好相应的教育指导，如对手术的病人应做好术前术后指导。
2.7 行为指导
护士指导病人掌握一定的自我护理或促进健康的行为方法，是护理健康教育的重要内容。
2.8 出院指导
病人住院基本恢复后，在出院前，护士应给予出院指导，目的是巩固住院治疗及教育效果，进一步恢复健康。出院指导尤应注意预防疾病再次发生的指导。
3选择健康教育的方法
健康教育的方法主要有口头讲解、图文宣传、视听材料播放和示范训练等。其中口头讲解是最基本也是最主要的教育方法，该法可分为3种形式，即主动、被动和沟通：主动形式指护士根据标准教育的内容主动向病人宣传；被动形式是病人提出问题，护士针对性地作解释；沟通是指护士与病人在交谈中涉及健康教育的内容。图文宣传采取宣传栏、宣传卡片、图文像册等书面形式，将教育内容交给病人自己阅读，该方法适合于有一定文化程度的病人。视听材料播放利用电视、幻灯、投影及广播等进行健康教育，适合于宣传带有共性的健康教育内容。示范训练用于与操作、姿势和自护技能有关的教育内容等方面。教育方法的选择应根据患者的年龄、文化程度、职业特点、信念和价值观以及护理人员的业务水平和医院具有的资源条件等因素综合考虑后决定。在教育形式上，可灵活开展个人宣教、小组式宣传和病人座谈会等形式，以达到预期效果的目的。
4 实施
护士在实施健康教育前，应首先了解病人接受健康教育的心理准备。人在患病后的心理适应过程一般要经过4个阶段： ① 不相信现实。②走向醒悟。③再组合。④承认自己的变化。
在第三阶段即再组合阶段，病人开始逐渐增加对别人的依赖性，如果家庭无法接受这种依赖性，则增加对医护人员的依赖性；进入第四阶段即承认自己的变化阶段，病人对自己的疾病或机能丧失已经明确，并开始寻求那些和自己患同样疾病的人的支持。一般在第三、第四阶段进行健康教育较为合适。实施健康教育的过程是计划得以实现的过程，按照已经制定的计划，有条不紊、有的放矢地开展健康教育活动，最终达到预定的教育目标。在实施过程中，护理人员起着主导作用，病人则起着主体作用。护理人员的主导作用受专业水平、表达能力、应变能力、观察能力、决策能力、沟通技巧和社会信誉等因素的影响；病人的主体作用主要受兴趣、态度和文化背景等的制约。通常主导作用与主体作用有又会相互影响，而主导作用对主体作用的影响更大，例如病人的兴趣可因护理人员的适当技巧得以激发。
健康教育和健康促进的目的范文4
现结合我们的工作，就护理人员开展健康教育做初步探讨。
1健康教育的目的和意义
随着时代的发展，患者对健康有着新的追求。他的追求除了希望有良好的医疗条件，还要在诊治疾病的过程中能够减轻痛苦，继而发展到康复后能够预防疾病的再发生，要求身体和心理的共同健康。开展健康教育的目的，就是让患者掌握一定的健康知识以后，逐步转化为自己的自觉行动，根除不良卫生习惯和不良卫生行为，提高自我保健能力，促进和保护身心健康。健康教育就是发挥教育的功能，传播医学知识，教育患者主动承担起维护自我健康的责任。健康教育作为健康促进的重要内容意义远大，重在消除危险因素，注意环境改善，促进建立有利于健康的生活方式，从而实施身体，精神和社会，适应完善统一的目标。
2拓宽知识面，提高自身素质
在市场经济体制下，随着医学模式的转变，要开展好全方位的健康教育，需要护理人员不仅精通医学护理知识，还要具备丰富的人文、社会科学知识，并且拥有优良的心理素质和行为举止。在临床实践中，护理工作面对的不仅仅是病，而且是充满复杂心理活动的具有社会性的人。健康教育的目的，就是从根本上满足他们预防疾病，减轻痛苦，促进康复的需要。所以，要在不影响本职工作的情况下调整知识结构，拓宽知识面，提高护理人员的自身素质，以适应健康教育工作的实际需要。这就要求护理人员必须牺牲更多的休息刻苦自学，结合短期训或外出学习进修的机刻苦钻研，自己的知识结构和素质才能得到锻炼与提高。
3建设健康教育阵地，营造健康教育氛围
建设好健康教育阵地，营造健康教育氛围是搞好健康教育的重要环节。病房就是开展健康教育的前沿阵地，在病房内高置黑板报，墙报，定期或不定期围绕医药卫生热点，结合专科专病的特点和卫生科技新成果等患者及家属感兴趣的内容进行宣传；有针对性地张贴富有鼓励作用的标语，卫生宣传画刊，发放普及健康防病知识的小册子，配合放映一些内容丰富，贴近生活的科普卫生电视录相，幻灯片等。通过以上做法营造良好的健康教育氛围，让患者及家属充分了解卫生防病健康知识，不断提高预防疾病的能力和水平。
4结合心理护理开展健康教育
在对患者进行心理护理期间，护理人员要细心听取患者的诉说，耐心解释，澄清他们对疾病、治疗方面的误解，尽可能缓解患者的症状和疼痛。与此同时，抓紧时机针对身患不同疾病，有着不同职业，不同性别，年龄，不同文化程度的患者了解对不同健康知识的需求情况，制订宣传教育计划，优选科学实用的内容，突出重点，灵活机动地利用语调、表情等，具有生命力、说服力的语言向患者进行健康教育，使患者在掌握一定健康知识的基础上，得到精神上的支持，从而充满信心，积极、主动配合医生、护理人员接受治疗促进康复。只有通过深入的健康教育，才能使患者的健康意识和健康相关的行为发生改观；只有通过多形式的健康教育，才能使患者从根本上革除自身存在的有害于健康的不良行为。
5讨论
5.1我们认为，在整体护理中开展健康教育，有助于提高护理人员的自身素质。由于许多护理人员仅限于护理专业，因而知识面窄，这就迫使护理人员在空余时间拿起书本，或参加医院组织的短期培训来增长自己的知识。
5.2通过健康教育的开展，能满足患者家属对健康的心理需要和所接受的行为指导，对消除患者不良情绪，增强患者战胜疾病的信心，取得患者主动配合等都能取得积极的促进作用，与此同时，能进一步缩短护患之间的距离。
5.3由于健康教育的需要，护理人员的知识面拓宽后，在配合医生工作方面不在仅限于单纯的护理工作，而是向医生提供出更多方面的信息，对促进医疗工作具有一定的帮助，同时也进一步密切了医护关系。
5.4患者接受健康教育后，增强了自我保护意识，对康复后预防疾病的再发生有一定的帮助。
5.5将健康教育贯穿于整体护理的始终，有助于整体护理质量的提高。
5.6积极开展健康教育，能在一定程度上的扭转医疗服务作用，提高患者对医院的满意度，增强医院在医疗市场的竞争力，促进医院的两个效益的同步增长。
健康教育和健康促进的目的范文5
【关键词】护理程序；股骨头坏死；健康教育
文章编号：1009-5519（2007）11-1701-02 中图分类号：R47 文献标识码：B
股骨头坏死致残率高、病程长、治疗困难、康复缓慢，患者对疾病相关知识普遍缺乏。贯彻护理健康教育程序的理论[1]，运用护理程序对股骨头坏死患者进行护理健康教育，能提高患者对治疗护理配合，增强患者功能锻炼的主动性，改变造成股骨头坏死和影响髋关节功能恢复的不良行为，促进患者早日康复起到重要作用。
1 临床资料
2005年1月~2006年9月在我科住院的股骨头坏死择期手术治疗患者中，选择60例有表达能力和理解能力、无精神障碍的患者。男38例，女22例，年龄20～60岁。
2 方法
2.1 分组：随机分为两组，各30例，按护理程序采取正式、有计划、有目的、有评价的护理健康教育为观察组，采取非正式的教育方式为对照组。
2.2 方法：观察组按护理程序的五个步骤：（1）评估：收集和组织资料、了解学习的需要和学习的准备。（2）内容：确定学习的项目。（3）计划：建立行为目标，设计行动计划。（4）实施：做好教育准备，实施教育活动。（5）评价：评价教育的成效及行为和态度的改变。制定有目标、有评价的健康教育方法。
2.2.1 评估：评估患者学习的能力，学习的方法、家庭情况、生理和心理状态及需求。评估是护理程序的第一阶段，是有目的、有计划、有系统收集资料的过程，为确定教育目标、实施教育计划提供依据。
2.2.2 内容：通过评估、 判断患者所需学习的内容。包括：（1）疾病概述、发病原因、症状、体征。（2）治疗方法、治疗过程及预后。（3）术前准备。（4）功能锻炼的方法和目的及注意事项。（5）预防并发症。（6）饮食指导。（7）改变不良健康行为和影响髋关节功能恢复的相关因素。
2.2.3 计划：包括对诊断项目次序的排列、教育目标的确定、教育方法的选择等。
2.2.4 实施：实施是将计划落实到护理健康教育的过程。（1）采用一对一的教育方式，由浅入深向患者讲解过量及长期饮酒、滥用激素、外伤引起股骨头坏死的原理；分析术后肢体过度内收、外旋、弃拐过早对髋关节功能恢复的影响；说服患者改变不良健康行为；（2）通过知识小讲座、介绍股骨头坏死的发病原因、症状、体征、治疗方法、治疗过程、并发症预防；（3）利用图片讲解功能锻炼的方法和目的及注意事项；（4）组织患者学习有关健康教育手册和资料，推荐有关书籍，让患者充分了解本病的相关知识，掌握正确的功能锻炼方法和饮食调护。
1.2.5 评价：评价是对护理健康教育过程的反馈，通过教育― 评价―反馈―再教育的过程，不断评价健康教育内容是否适合患者，评价患者是否达到教育目标，如未达到目标，听取患者对健康教育的建议，通过评估，找出原因，改进教育方法，反复讲解、示范，直至患者掌握为止。
对照组在采取非正式的教育活动，即在日常护理工作中穿插向患者介绍股骨头坏死的发病因素、防治原则、手术前后注意事项、饮食、功能锻炼方法等。
2.3 统计学处理方法：对两组患者采用不同形式进行护理健康教育的效果做χ2检验。
3 结果（见表1）
4 讨论
护理程序，是一种系统、科学的确认问题和解决问题的工作方法，不仅用于临床护理工作，也可以用于对患者进行护理健康教育工作，它为护士提供一个符合逻辑的、科学的健康教育活动的工作框架，护士按照这个框架解决患者健康知识和健康行为的需求问题，可以调动护理人员与患者的主动性和积极性，做到因人施教，运用护理程序可以提高股骨头坏死患者健康教育质量[2]，可以改变患者不良习惯，避免发生髋关节脱位、关节僵硬，达到健康教育目的，提高股骨头坏死的治疗效果，促进患者早日康复起到重要作用。
参考文献：
[1] 包家明，霍 杰.护理健康教育学概论[M].北京；中国科学技术出版社，2003.3.
健康教育和健康促进的目的范文6
【关键词】健康教育；回访；妇幼保健
doi：103969/jissn1004-7484（x）201309662文章编号：1004-7484（2013）-09-5407-02
妇幼健康教育是一门以妇女儿童为中心，传播妇幼卫生保健知识和技术，促进个体和群体的行为方式发生改变，以达到预防疾病，增进妇幼身心健康目的的科学，其中孕产妇与婴幼儿的健康教育不仅是降低孕产妇死亡率、婴幼儿死亡率和出生缺陷的重要措施之一，而且是提高我国人口素质、平均寿命指数的重要保障。妇幼健康教育的对象包括：青少年、婚前夫妇、育龄妇女、孕产妇、更年期妇女、老年期妇女、学龄前儿童、幼儿家长以及其他与儿童教养关系密切的人群。妇幼保健健康教育是促进妇女儿童健康发展的重要手段，是调动服务对象主动保护健康、主动利用妇幼保健卫生服务的积极措施。在妇幼保健工作中，根据工作任务和要求，因时、因地、因人制宜，正确选择最有效的教育方法，这一工作原则显得尤为重要。健康教育回访工作模式是一种医院走向社会的延伸访视形式，使患者与医务人员间进行有目的的互动，可以不断提高教育的水平和效果。
1健康教育加回访的过程模式在妇幼专科医院的效果分析与探索
彭珊[1]等关于电话回访对孕产妇保健行为的作用的研究中，采用对照原则进行观察，对照组进行常规指导，未实施电话回访。观察组按计划行电话回访。孕（4-7）月，每月1次；孕（7-9）月，每2周1次；孕（9-10）月，每周1次。告知孕产妇早、中、晚3期所需检查的内容。回访内容包括了解孕产妇饮食、卫生、活动、休息等情况。进行健康保健知识宣教和解答。告知保健的重要性，督促其定期产检。评价方法包括①是否早孕建卡建册；②是否按期产检及产检次数（5次以上）；③是否住院分娩；④产后42d回访情况了解产妇产后身体康复情况。结果表明孕产妇保健行为观察组各项指标均优于对照组（P均
龚家娟[2]通过产后访视上门访视产妇及新生儿及时发现产妇和新生儿存在的各种问题，给予针对性社区健康教育和保健指导，在一定程度上降低了母婴发病率，促进母婴健康。
赵红玲等[3]通过两种回访形式――责任护士回访和电话回访对产妇产褥期康复影响进行分析发现责任护士回访比电话回访更有利于产妇出院后产褥期的康复（P
健康教育回访为母婴切切实实提供一些治疗、护理上的信息，让母婴在足不出户的情况下得到实惠，满足产后母婴的保健需求，延伸了产褥期服务，避免了产褥期母婴保健出现医院与家庭脱节的现象。
健康教育回访可以通过电话回访、邮寄调查问卷、上门访视等方式进行。电话访视借助现代化通信工具，即使几句简单的咨询或问候也会让母婴、患者感受到亲人般的关怀，体验到友好、尊重、融洽的情感，提高了医院的满意度、知名度，拓展了医院市场[4]。在众多回访形式中使用电话回访比较节省人力财力，并且所需时间不多，易被受回访者和护士所接受。但是电话回访只能通过孕产妇或患者的主诉来评估康复情况，评估不够全面，尤其是很多心理问题不能暴露。将电话回访和上门访视结合，因时、因地、因人制宜，可以更好地提高健康教育的效果，增加孕产妇或患者及其家属对医院的满意度。
2健康教育加回访的过程模式在新生儿科的开展
麦玉娟[5]通过制定电话回访记录本的方法，对80例不同程度病情的新生儿于出院后的第1天、第7天及第30天进行回访。回访内容包括一下几条：患儿的疾病康复情况、院外服药情况、喂养、大小便、三浴、生长发育情况等。通过回访给予正确的、针对性的指导，在第30天的回访时观察到前两次回访中出现的症状消失，问题得到完满解决，患儿家属对回访工作比较满意。
利用电话回访进行健康教育的模式使护理服务更贴近家庭，能满足患儿及家属的需要，弥补年轻父母育儿知识的不足，同时避免了患儿从医院过渡到家庭的护理上的脱节，一定程度上解决了患儿出院后护理不足的问题，有助于护患关系的和谐。
3健康教育加回访的过程模式在医院的源头作用
回访式健康教育是一种随着医学模式转变而出现的开放式健康教育的良好方式，使护理教育从医院走向社会，把封闭式服务转变为开放式社会化服务。通过回访方式实施健康教育在提高出院母婴或患者遵医行为的同时，还可以增强其对于医学知识的了解，改变不良的生活方式，保证有效实施健康教育；对我们所做的健康教育的质量和效果进行评价，从中发现工作中的不足，利于经验总结，改进工作方法，为今后的健康教育提供科学依据。回访工作作为一种开放式、延伸式的健康教育形式，缩短了医患之间的距离，进一步完善整体护理的内涵，对普及医疗知识，减轻或消除影响健康的危险因素，对于疾病预防、健康促进、生活质量的提高有着重要意义。帮助母婴建立有利于健康的行为和生活方式，促进了疾病的康复，提升了医院的整体形象，取得了良好的效果，在医院的妇幼保健中起着源头作用。
4健康教育加回访的过程模式与传统健康教育模式比较
传统健康教育模式未重视实际效果，只重视知识的单向传播，不注意信息反馈。相比较而言，健康教育回访包含以下特点：
41保证健康教育的及时性、有效性健康教育的实质是一种干预。通过健康教育向人们提供改变生活方式和行为所必需的知识、技术及服务等，使人们在面临促进健康和疾病的预防、治疗及康复等各个层次的健康问题时，有做出行为抉择的能力，减轻或消除影响健康的危险因素，自愿采取有利于健康的生活方式和行为，促进健康和提高生活质量。回访式健康教育在进行系统化健康教育的同时及时对家属掌握健康知识的程度进行回访，使其意识到健康教育的重要性，从而从思想上引起重视，使健康教育的有效率达到100%。
42加强了护患沟通回访式健康教育要求护士及时与孕产妇、患儿及家属沟通，及时发现存在的健康问题和护理隐患及时解决，杜绝了护患纠纷的发生，使执行健康教育方案正确率达到100%。及时的回访也从根本上提高了护士对健康教育的重视，激发了广大护理人员的学习热情和工作积极性，变被动服务为主动服务，提供行之有效的健康教育，提高了患者的满意度。回访式健康教育的开展大大降低了投诉率。
43护士的专业素质及良好的沟通技巧顺利进行电话回访的重要保证是护士的专业素质及良好的沟通技巧。电话回访通常要求回访人员在短时间内回答提问，因此，回访护士不仅需要具有良好的沟通能力，待人接物热情得体，而且需要具备丰富的临床经验，扎实的专业理论知识，从而提高患者对医院的信任度及综合满意度，进而提升医院的信誉，争取良好的社会效益和经济效益。
参考文献
[1]彭珊，罗丽娟电话回访对孕产妇保健行为的作用[J]当代护士，2010，5：158-159
[2]龚家娟社区产后访视对产妇及新生儿保健的作用[J]大家健康，2012，6（10）：21-22
[3]赵红玲，金平两种回访形式对产妇产褥期康复影响分析[J]中国农村卫生事业管理，2007，27（9）：706-708
