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医疗行业市场调查范文1
根据国家统计局的有关资料, 2004年上半年城镇居民人均可支配收入3424元,比上年同期实际增长5.5%,同比增幅降低0.9个百分点;农村居民人均现金收入1063元,实际增长4.2%,同比提高2.1个百分点。国家统计局的统计资料还同时指出,上半年全国城镇居民家庭人均医疗保健消费169.2元,占全部消费性支出的6.65%,而农民人均医疗保健消费45.3元,占全部生活消费现金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素,仍然可以看出,医疗消费在城乡人均消费构成中的比重差距并不大,但农民的医疗成本却高于城市,农村居民人数基本是城镇居民人数的两倍以上,如按实际数字计算双方医药销售金额应当大致相近。今年上半年,由于多种因素,全国医药市场销售额723亿元,而其中农村销售额35.5亿元,仅占全国销售额的4.9%。城乡医药市场消费差距之大,确实发人深思。
现 状
农村市场药品供销渠道混乱
目前农村医药行业主要集中在乡村集镇上。由于农村面积广阔、村落分散、网点稀少,客观上造成了农民买药的困难。需求的客观存在,供货相对的脱节,也造成了农村无证经营现象十分严重。一方面就供应商而言,无证药贩活动猖獗。一些乡镇卫生院、个体诊所、药店、村卫生室受利益的驱动,在采购药品时,只问价格、不看质量,致使一些贩卖伪劣药品的游医药贩有空子可钻。农村成了过期失效药品、假冒伪劣药品的集散地。另一方面就终端零售商而言,保健品商店、小型超市等农村零售商业超范围经营药品。不少保健品商店、小型超市以经营保健品、食品为名,暗地里经营医药商品和医疗器械。药品购销无记录,药品来源和去向均无法查核,供应、销售的渠道十分混乱。
农村市场药品质量低劣
近几年,药品监督管理体制实行自上而下的改革。城市药品监管力度明显加强,市场规范化经营明显好转。一些无证药贩在城市无法经营,只能把目标转向农村。他们以种种手段抢占农村医药市场,凭借多年经营的经济实力和经验,凭借各种社会关系网,将过期失效、假冒伪劣药品、未通过GMP认证企业生产的大输液和不合格的医疗器械,如一次性输液器等,销往农村地区,造成广大农村地区药品质量严重下跌,不合格药品随处可见,严重威胁着农村父老的身体健康。据有些地区对农村基层药店、诊所、卫生室抽检,药品不合格率竟高达70%,而那些无证经营的零售店、保健品店、诊所还不包括在内。归纳起来,主要问题就是药品过期失效、霉变虫蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原药上市等几个方面。
农村市场药品价格混乱
农村医药市场由于价格信息闭塞,价格方面又无实质性的管理机制,市场价格十分混乱。药品价格就高不就低、看涨不看降;加上进货渠道的不同,往往同一生产厂家所生产的同一品种、同一规格的药品在同一乡镇药品零售店之间、村与村卫生室之间、乡镇卫生院和零售药店之间价格往往都不一致。消费者往往因此而无所适从;特别是一些抗生素类药,价格出现成倍的差别。
农村市场药品管理松弛
由于农村市场面积宽广、村落分散、经济构成零碎而复杂,以及自上而下的医药监管体制刚刚涉及到县级区域,造成目前农村许多地区药品经营基本处于无管理机制状态。在农村的偏远地区,药品监管几乎成为空白。县级药品监督管理机构许多地、市尚未建立,刚建立的地、市、县级执法力量也十分薄弱,人员少、素质差、经费缺、交通工具无等问题严重影响药品监管部门的监管。由于一些客观因素,大幅度增加监管力量,又会成为地方财政的很大负担。
农村医药市场的现状确实让人担心,它影响了医药行业在农村中的声誉,造成了农民群众购药的困惑和困难,同时农民群众在用药的安全问题上也存在较大的风险。农村村落的分散和网点的稀少,进一步增加了农民买药的困难。
症 结
针对农村医药市场的实际状况,我们分析主要有以下几种原因造成:
农村医药销售市场药品供应问题,计划经济时代主要靠国营医药批发机构下伸农村和委托代批来解决。改革开放以来,由于经济体制等因素分割了农村医药市场,造成了原有的农村医药批发机构不适应多种经济渠道、多种经济成分、多种消费层次的农村医药市场现状。旧的渠道不适应,新的能够担当此任务的渠道却至今没有建立起来。村镇小店、医务所和行政村的卫生室药品进货渠道出现青黄不接的状况,农村分散在最基层的销售网点药品供应基本处于无秩序状态。
在经济利益的驱动下,经济发达、人口稠密的地区或地段,竞争过度,竞销过热;经济相对贫困、人口相对稀少的地区,特别是广大农村地区,众多的村落、村镇药品的销售网络基本处于空白状态。就是人口相对集中的集镇,医药品种也明显不足,根本满足不了农民消费的需要。有的人认为现在农村集镇药店已经很多了,有的已经亏本;殊不知原有许多集镇上有近10家药店,现在人口增了3倍~5倍,集镇的规模也成倍地扩展,药店不是多了而是规模、机制不对头。何况众多的村落、村镇也是农村人口重要的集散地,网点空白,给农民带来了很大的不便。
各种经济成分自成体系,各类经济成分网络中心按照自己所在城市经营的习惯,遥控指挥身处农村乡镇的销售网点。购销脱节,造成了农村医药商品不能适销对路。一些企业还片面地追求高差价、高价格、高利润药品的销售,造成了农村医药商品的同质化;而农民真正需要的医药商品、医疗器械、售后服务,特别是传统的中医项目,却很难得到满足。
经济实力雄厚、品种齐备的医药公司热衷于在城市拼杀,无暇顾及占领农村医药市场的问题,造成农村医药市场销售力量的单一和薄弱。市场药品种类不全,低价、低利润的商品无人经营,传统的繁琐薄利的药店,售后服务也基本看不到。
在农村许多地区,由于乡镇卫生院固定资产投入等超常规发展,造成单位经济负担过重,影响了业务的正常开展。为了提高经济效益,许多卫生院抓住了行政村卫生室的药品采购工作。出于自身利益的需要,多数供应给卫生室的药价往往高于市场上一般零售店的进价。管理严格的乡镇,有些村级卫生员在经济利益的驱动下,对上实行明顶暗抗,偷偷摸摸地在无证药贩处购药。他们甚至八小时在卫生室上班,业余时间在家里行医,成了一证多摊。管理松一些的乡镇,由于经营的分散性,村级卫生员采购药品基本处于监督管理的空白状态。
笔者认为这许多因素归结起来,基本上可分解为两个方面:一、农村医药市场监管工作非常需要加强和规范;二、农村医药市场药品流通渠道非常需要疏理。药品监管工作好,药品流通渠道就通畅。只有药品流通渠道通畅,农村医药消费才能正常发展。
农村患者
药品消费心理和习惯分析
农村医药消费者的价值取向
农民及小城镇居民购药,首要考虑的因素是价格,其次是疗效。在多数经济欠发达的农村或小城镇,消费者在购药时往往先对比价格,无论医生或OTC店员如何解释药物疗效的重要性,他们都会认真地考虑价位能否承担得起,因为在经济承受能力上他们确实是弱者。因此,在大多数农村市场中高档次的药物很难形成大量的销售。
患者购药考虑的因素
那些价廉而疗效好的药品在农村及小城镇就成为农民首选的药品。农村患者是哪里的药便宜就到哪里买,为了几片药,可以货比多家,然后选择一个最便宜的药店购买。一些小病多不服药,靠自行痊愈,实在感到扛不住时,才去购买一些廉价药物。
农村医药消费者对疗效的认识
农村患者认为,症状减轻或消失,就是好药。西药2天~3天必须见效,中药5天~7天必须使症状减轻,否则他们认为无效。他们吃药1瓶~2瓶必须见效,否则改换品牌,他们大多无钱也无耐心把一种药吃5盒以上。因此,在农村市场很难培养品牌的忠诚度。对于这一问题,医务工作者普遍的回答是:我们认为疗效最重要,但患者购药时却是以价格作为取舍的,况且只要是真药,都有疗效。对于价格的认知与感受是这样的:
慢性病:医务人员及药店老板一致认为,乡镇居民对于不可能根治,只能控制症状的慢性病:如咳喘病、高血压、糖尿病等必须长期用药的,价格就成为他们购药时惟一考虑的因素。他们甚至会计算每周、每月每种同类药品的花费,然后选一个最便宜而又效果相对较好的品种,但有一点被调查者普遍认同,即患者认为没有疗效或者不适合自己的药品,就是再便宜也不会购买。
对于偶然得上的急性病:一次性购药花钱多少是其考虑的重大因素之一,一般情况下,如果药品零售价超过10元,购买时他们会较为谨慎,反复权衡再做决定。一些医生反映,在开处方时也会考虑患者的承受能力,即价格高低。一般一个处方单超过50元,农民就较难接受。
农村患者价格高低的判断标准
大多数被调查者认为:农村患者判断药品价格高低的标准有两点:
一是以市场上同类药品的平均价格水平来作为某个企业产品价格的高低判断依据,而不管你是否是新药。二是按自己的支付能力,也就是经济收入状况来判断:除了特效药如吗丁啉外,药品的价格超过了他的承受能力,就是店员和医生推荐,他也可能认为贵而不接受。一些医生说,有时乡镇居民也知道某种药品疗效好,但就是因为买不起而作罢。说到底,乡镇居民还是囊中羞涩,购买力是制约其选择不同品种的最重要的因素之一。
农村医药消费者药品信息的来源
重要途径为媒体,依次是电视(央视、省视、地视)、广播、店头POP、墙体广告;乡村医生、药店营业员介绍;人际传播。
营销创新方法
营销队伍建设及培训
开发市场时的员工配备是:省级市场主管人员由公司总部招聘,培训后委派到某一省区,而地、市级区域市场人员则采取当地招聘与总部委派相结合,而县级农村市场大多就地招聘。在开发某一县级农村市场时,首先要做的工作就是建设好市场营销队伍。一般遵循以下原则:
1.农村市场一般以县城为营销中心,再分片设立分支营销机构。根据具体县城的规模及分支机构的多少,确定县级营销中心的负责人及相应的定员。 2.每个营销片区的分支机构要保证有两名以上员工。
3.招聘业务代表要求是常住当地的,但不能集中在某一片区招聘。
4.根据企业宣传工作的具体要求,招聘若干名专兼职宣传人员。
5.为保证员工队伍的稳定性,招聘员工时不能片面追求学历,但亦不能太低,一般以高中文化为宜,诚实、吃苦耐劳应首选,招聘后要签订相应的劳务合同,同时应有相应的制约措施。
当员工招聘工作完成后,就应当对员工进行培训。各个员工来自不同的地方,差异较大,再按照企业的要求对新聘员工进行岗前培训,同时还应在上岗以后,进行定期的阶段培训,确保营销队伍有文化思想、有组织纪律、有统一的企业形象。
详细的市场调查
说过:“没有调查就没有发言权。”盲目或一知半解地制定市场计划,难免造成失误和浪费。
1.市场调查的内容:①镇(乡)、村的数量及相应的人口数量;②主要经济来源;③多发病、常见病;④医院、卫生院、村卫生室的分布情况及数量;⑤医药公司、药材公司及批发部的分布情况及数量;⑥集市、庙会的日期及习俗;⑦主要行政部门及人员、当地各镇(乡)、村有影响的人士;⑧交通状况;⑨其他与市场相关的情况。
2.市场调查的方法:①采用政府部门(统计局)提供的数据;②执行经理、业务主办直接实地调查。
3.市场调查的要求:真实、准确。
4.市场调查的分类:市场启动前的调查、市场启动后宣传情况调查、销售情况调查、员工状况调查。
工作计划安排
1.制定工作计划的原则:根据前期市场调查的情况制定市场工作计划。首先,开发人口多、经济发展好的乡镇,迅速抓出成效,总结经验,逐步推广;其次,把镇级市场真正启动后,再向镇以下的行政村、自然村推进。
2.工作计划的内容:①当月计划开发哪几个乡镇;②拟开发的各乡镇人员的配备情况;③拟开发的乡镇采取的相应宣传方式及频率;④销售渠道及经费如何开支等。要求尽量数字化,不能量化的也要制定相应的考核标准。
组织实施
农村市场切忌城市化操作。其组织原则:任何时候都要讲投入产出比,严格费用控制,活动前需有周密细致的营销策划方案。
组织实施主要有以下三种形式:
固定终端(医院、药店、诊所)促销
医院、药店、诊所是产品重要的销售场所,应有专门的人员负责进行定期的高频次拜访和促销。工作的内容是宣传、维护客情关系和产品促销。宣传包括向医生、病人讲解与本产品有关的知识,使医生能够全面认识本产品的优点、作用及注意事项,能正确用药;同时,配合医院、诊所、药店进行橱窗、专栏、板报宣传,普及医疗保健知识。维护客情关系的方式主要有家人、亲戚的生日、节日祝福,赠送小礼品,休息之余的拉家常,邀请参加公司的庆祝联谊活动、召开学术讲座等。产品促销则以售前、售中、售后服务为主,切不可左右医生用药,以免造成医生和病人的反感。
活动促销
密切关注农村的庙会、集会、大型影剧会、重大节日集会,根据需要也可组织类似的大型集会,进行活动促销。提前半个月准备,明确分工,促销品、赠品、宣传品、活动所需器材、邀请的专家和到场人士最好开列清单分发到人,并事先联系好场地,办好相关手续。产品宣传和活动操作细则要求简单明了,最好总结成易记、易懂、易于传颂的话语或顺口溜。人数5人~10人为宜,活动要有场面、热闹。
下乡促销
根据产品适用特点,结合地方易发多发病实际,由两名工作人员带队,邀请1名~2名专家下到自然村开展义诊和普及医疗保健知识的赤脚医生下乡活动。这项活动带有很强的公益性,应取得当地政府和有关干部的支持与配合,并提前一周作好通知和宣传,使更多的人参与进来;同时要减化中间环节,薄利销售产品,不能欺骗农村消费者。下乡的目的明确,以敬老、儿童健康、普及医疗保健为主题,时机选择在农闲、病发期、妇检、体检等时期。
除此之外,可结合国家正推行的初级保健工程开展活动,也可采取在农村设立小药箱等举措。
医疗行业市场调查范文2
近期,青岛董家口港区主航道疏浚工程启动仪式在“长鲸6号”施工船上举行。该航道设计总长14.23公里,宽390米,深23.2米,完工后将成为目前世界港口航道中水位最深、超大型船舶通过能力最强的一条航道。为了迎接世界第一艘40万吨级矿石船来董家口靠港作业,董家口港区规划的开敞式超大型矿石泊位已基本建成,具备接卸40万吨级矿石船的能力,为之配套建设的深水主航道则计划于6月底完成疏浚施工和导助航设备的安装工作。
青岛基本医疗在全国率先实现广覆盖目标
目前,青岛市基本医疗保险参保人数已超过329万人,其中城镇职工258.7万,城镇居民70.91万,参保职工住院医疗费纳入统筹报销比例已远高于国家要求的75%,在全国率先实现了广覆盖的目标,青岛市自2000年启动基本医疗保险改革以来,参保职工和居民的医保待遇水平得到大幅提高。今年1月份实现了基本医疗保险市级统筹,2月份社区门诊大病实现了即时结算,医疗保险管理水平进一步规范和提高。
青岛市支持国企“开放式重组”
青岛市今年将推动国有企业大力实施市场化、开放式改革重组,通过跨地区、跨行业、跨所有制引进战略合作者,“走出去”直接投资和跨国经营等手段,全面增强企业发展活力。据介绍,青岛市将支持和推动国有企业通过面向全球的战略合作引进全球500强、全国500强和行业龙头企业,重点推进青岛港与中石化液化天然气码头合作项目,完善纺织总公司股权多元化架构,加快推进机场集团产权整合及机场股份公司组建。
青岛两项目入选国家科技支撑计划
由青岛市海尔软件有限公司、中国海洋大学承担的现代服务业领域的“安心居家数字家庭应用示范”和“数字家庭服务媒体设备集成技术研究”项目获科技部认定,成为首批“十二五”国家科技支撑计划项目,共争取1680万元国家利技经费。近年来,青岛市结合数字家电等优势产业,在项目、平台和基地等方面加强培育,“十一五”期间青岛市科技计划经费投入近1000万元,重点支持现代服务业及创意产业领域的关键技术攻关和应用示范项目,引导和支持家电产业由制造向服务转型,取得初步成效。
中国橡胶谷在青岛现雏形
总投资约100亿元,总规划面积近3000亩,预计年产值达500亿元,由中国橡胶工业协会、青岛市四方区人民政府、青岛科技大学、软控股份有限公司战略合作共建的中国橡胶谷日前举行战略说明会。根据战略规划,橡胶谷将依托青岛科技大学在橡胶研发和成果转化等方面的学科优势和软控股份等企业的产业化优势,对青岛科技大学周边搬迁企业腾空地块进行产业转型。青岛科技大学校长马连湘表示,中国橡胶谷未来将被打造成为中国的品牌孵化基地、全球产品订单中心、国际展示采购中心、国际电子商务平台、国际人才交流培训中心、国际科研技术创新中心。中国橡胶谷将采用规范的法人治理结构,通过现代化企业管理模式,使中国橡胶谷真正成为行业品牌。
青岛旅游普查发现383个新“景点”
经过前期初步的调查、收集、整理,目前青岛已收集旅游资源单体2116个,资源类型丰富、种类齐全,涉及到了地文类、水域风光类、生物景观类等8个主类,其中建筑与设施类、地文类旅游资源较多,占普查总数的77%。在此次旅游资源普查中,目前青岛新发现旅游资源单体383个,占总数的18%,其中柜当部分具有开发价值。普查中发现部分工业遗址、古城建筑、特色民居等旅游资源处于濒危状态。青岛市旅游局负责人表示,此次普查对濒危旅游资源进行了调查和梳理,并对一些濒危资源提出了保护性建议。
海尔携手三大国际巨头开启全球家电绿色元年
在第十届中国家电博览会举办期间,海尔集团“绿色科技 乐享生活”大型会在上海举行。会上,海尔首发2011年全球家电五大趋势:节能低碳、智能化、艺术化、人性化、家居一体化,并与美国陶氏、欧洲BEST、新西兰斐雪派克(FPA)三大国际巨头签署战略合作协议,共同研发世界领先的绿色家电解决方案,正式开启全球家电绿色元年。
2010年,据世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)市场调查结果显示,海尔集团一家独揽6个“世界第一”――海尔品牌、海尔冰箱品牌、海尔洗衣机品牌、海尔冰箱制造商、海尔洗衣机制造商和海尔酒柜市场份额世界第一。
青岛260个重点项目近七成已开工
2011年青岛市确定重点建设项目260个,总投资3588亿元,截至目前,已有近七成开工建设。重点建设项目主要包括民生投资、城建交通项目、高端服务业、新兴产业等方面。青岛以加快转变经济发展方式为主线,继续扩大现代服务业项目比重,优先选择战略性新兴产业、循环经济等领域的重点项目。同时,进一步加大社会民生投资力度,切实将惠民政策落买到具体项目上,引导全市经济社会协调健康发展。
青岛啤酒并购步伐迈进杭州
日前,青岛啤酒40万千升新安江项目暨青岛啤酒公司与杭州紫金滩酒业公司并购合作签约仪式在杭州举行。并购完成后,青岛啤酒将拥有紫金滩酒业80%的股权,同时对其实施两期技改和扩建,将年产能提升至40万千升,并逐步具备生产青岛啤酒主品牌的条件。业内人士分析,该基地可辐射杭州、温州等浙江大部及上海地区,可与青岛啤酒在台州、松江的工厂形成合围之势,是青啤在长三角进一步扩张的基础,也是贯通整个中国东南沿海必然环节。青啤此次并购,将为这一区域的市场竞争格局带来新的变化,也是青岛啤酒在全国战略布局的又一重大举措。
医疗行业市场调查范文3
二年以上工作经验 |女| 25岁(1989年5月6日)
居住地:湖北
电 话:133********(手机)
E-mail:
最近工作 [1年]
公 司:XX通信科技有限公司
行 业:通信/电信/网络设备
职 位:管理顾问
最高学历
学 历:本科
专 业:市场营销
学 校:湖北经济学院
自我评价
本人对销售流程及其销售技巧有深刻的了解,能够完成销售业绩,并通过销售业绩提高自己的收入水平。待人诚恳,人际关系良好,处事冷静、稳健。赋有进取心,有良好的人员管理和沟通协调能力,有很强的责任心和团队意识。
求职意向
到岗时间: 一周之内
工作性质: 全职
希望行业:通信/电信/网络设备
目标地点: 湖北
期望月薪: 面议/月
目标职能:管理顾问
工作经验
2013 /8—至今:XX通信科技有限公司[ 1年]
所属行业:通信/电信/网络设备
企业服务部 管理顾问
1. 负责在公司内传播企业文化,为各部门提供管理咨询;
2. 负责协助倡导人和项目发起人选择和管理公司项目;
3. 负责为客户提供培训、指导与协助;
4. 负责协调和指导跨部门的生产和项目运营;
5. 负责项目实施中的沟通与协调。
2012 /8—2013 /8: XX医疗卫生有限公司[ 1年]
所属行业:医疗/护理/卫生
营销中心 电话销售
1. 负责每天跟踪网络信息;
2. 负责网站信息的维护,定时刷新网站,更新网站信息;
3. 负责参加药交会,在第一现场接触客户,了解客户了解市场需求等;
4. 负责及时解决客户纠纷,处理客户事情及消费者事情;
5. 负责每周对客户总结,分析市场,结合客户需求提供建设性建议;
6. 负责积极学习新的沟通技巧,促进自身能力的提高。
7. 负责公司新产品策划,市场调查等。
教育经历
2008 /9 --2012 /7 湖北学院大学 市场营销专业 本科
证 书
2010 /6 大学英语六级
2009 /12 大学英语四级
医疗行业市场调查范文4
“麦田公关”)。在会前,阳狮医疗保健传播集团(PHCG)的总裁兼首席执行官尼克,克鲁齐接受《国际公关》杂志独家专访时表示,中国是全世界发展最为迅速的经济体之一,收购麦田公关是PHCG深入这个日趋重要的市场的关键一步。
《国际公关》:你在医疗传播行业有30多年的经验,你认为这个行业和其他行业在品牌传播方面有何区别?
尼克·克鲁齐:医药保健行业跟其他一些品牌有非常大的不同。首先,医药产品开发出来以后会有一个专利期、保护期,只有申请人或企业能够经营。但过了这个专利期之后,许多公司都可以生产和销售这种产品了。在这方面医疗保健行业的品牌开发业务,跟很多其他的行业是有很大不同的。第二,医疗保健行业最终的消费者是病人。很多时候消费者需要通过“中间人”,这个“中间人”可以是药剂师、医生或护士。
我认为最重要的区别是,医疗保健产品对于人的生命来说非常关键。因为企业所生产的产品是用来拯救人的生命的,所以我们在为医疗保健产品做营销、推广的时候一定要非常小心,确保最终的消费者能够真正理解产品的作用:它的疗效怎样,该不该使用,怎样合理使用等。
《国际公关》:医疗保健行业在国外和在中国进行品牌传播有哪些不同?
尼克·克鲁齐:不管在中国还是在国外有很多方面是相通的。首先,这个行业无论在哪个国家都是要受政府的严格监管;另外,这个行业利益相关人非常多,有病人、病人家属、医生、护士等。我认为中国跟其他国家最大的不同,就是中国的市场规模实在太大了,非常具有多样性。据了解,在中国有70多个城市人口是在100万以上。对于这样一个非常巨大而且具有多样性的一个国家来说,怎样把你的产品和服务信息传播出去,是我们需要考虑的问题,可能需要不同的方式。目前中国在移动技术和数字技术方面在全球领先,我认为在中国传播信息,最好的方式就是使用移动技术和数字技术。
《国际公关》:跨国企业在开拓中国医疗保健市场时,需要注意哪些问题?公关公司应该怎么做?
尼克·克鲁齐:在医药企业开发、建设市场的时候,一定要寻求两个方面的平衡,一个是寻找一些本地人才,他们是在这里长大,对这里的文化和市场非常了解,对于这个市场当中非常独特的一些细节都很了解。另一个方面也同等重要,就是跨国企业在医疗保健行业做市场营销和传播已经做了很多年了,积累了非常先进的管理经验和技巧,他们应该把更专业的知识带到中国,致力于中国市场的发展。
我还有一个建议:无论是企业还是公关公司,一定要通过沟通来增进双方的了解。不能说到中国建一个公司就撒手不管了,要深入进行市场调查,了解情况。进人任何一个国家,都不能去了以后就孤芳自赏,闭门造车,要学会跟全球范围内的集团内部员工以及其他的公司做协调与沟通,尤其要与集团总部做好沟通工作。
《国际公关》:如何塑造医疗行业的良好的品牌形象?
尼克·克鲁齐:医疗行业跟其他行业建立品牌方式不一样,医药产品对消费者生命、生活非常有意义,它的疗效是非常重要的。所以在打造品牌的时候,很大程度上不是产品包装的形象怎样,而是它的内容,包括产品说明、疗效、是否用了产品后生活更美好等。所以在这个行业,最好的品牌就是效果最好的产品。
《国际公关》:我们知道一些药名,但未必知道是哪个企业生产的。作为医疗保健行业的企业如何建立自己的品牌形象?
尼克·克鲁齐:现在的仿制药越来越多,很多客户也非常关注这个问题。如何打造企业品牌,不同专业领域,打造品牌的方式有所不同。比如我们的客户,有的在糖尿病方面有专长,有的在心血管疾病方面有专长,他们可以跟专业的一些行业协会或者基金会之类的组织进行合作,通过这种方式来打造品牌。
过去公司太强调他们的产品,所以会忽略自己整个公司的形象和品牌的建立。我认为这个现象未来会改变,企业不应该重点强调产品,而应强调如何去预防、治疗疾病。我相信这些制药公司未来也不仅仅生产产品,而会更多地延伸一些相关的服务。比如围绕糖尿病问题,告诉患者如何控制饮食,合理运动,日常生活所注意的事项,或者搞一些相关的公益活动等。
《国际公关》:新媒体时代,你认为医疗保健行业面临哪些机遇和挑战?
尼克·克鲁齐:在医疗保健行业,消费者需要直接做出决策,而互联网则是获取信息的最好方式。在数字化时代,任何消费者可以从非常远的地方的专家或用过该药的病人处获得有关信息。
在社交网络的世界当中是不存在所谓的规则,然而,医疗保健行业当中规则比较多:国家监管、管制。而这两个方面是有冲突的,不一致的。医疗保健方面的公司要慎重地使用社交媒体。在社交媒体上的信息的结果难以预测,也很难控制,所以在传播信息方面要尤为谨慎。
《国际公关》:你认为医药行业在危急处理方面应该注意哪些问题?
尼克·克鲁齐:我认为医疗保健行业跟别的行业一样,出现问题之后,一定要非常直接、公开、真诚地来面对事件本身。首先要诚实,把这个事情的具体情况开诚布公。其次,考虑下一步用什么样的方案来应对、解决,并坦诚地公之于众。这个时代信息传播的速度非常快,事情一旦发生了,所有人都会知道。作为公司本身,应对危机的时候,一定要迅速,随时做好准备,因此医疗保健行业非常需要专业的公关和传播团队。
《国际公关》:你之前提到过公关行业的人才问题,你能提一些建议吗?
尼克·克鲁齐:如果想要在医疗传播行业工作,一定要紧跟医疗技术的前沿,对最新的医疗技术潮流要有所了解,以及考虑用什么方式把信息传播给最终的消费者。如今,传播不仅仅是广告,还有非常多的渠道和方式来覆盖消费者。我们可以通过医院,也可以通过电视、大众媒体,还可以通过移动、互联网的方式。所以在这个行业工作的人,也要了解新媒体的各种形式。
作为医疗传播的行业人员,要把你的技能和才干用在对别人的生活有帮助和提高他人健康的工作上,要知道,你是在为整个社会和老百姓做有意义的事。建议大家要不断地学习新知识。而作为医疗保健企业,做好自身的企业形象,践行企业社会责任远比打造产品本身重要。
尼克·克鲁齐简介
阳狮医疗保健传播集团(PHCG)的总裁兼首席执行官,他的职业生涯始于Hoffmann-LaRoche,他将销售和营销机构网络进行了快速提升,之后担任EyeSys技术公司的市场和销售副总裁,为这家刚刚成立的诊断设备公司建立了全球销售、服务和分销网络。
医疗行业市场调查范文5
“2008年将是很好的一年!”美国康普SYSTIMAX Solutions大中国区总监黄海涛在日前接受记者专访时十分肯定地表示。具体来看,一直保持良好增长态势的综合布线市场,在2008年将呈现怎样的新气象?市场的热点是什么?
行业应用是亮点
根据康普公司的市场调查显示,2008年综合布线市场的亮点应该是在应用层面:这些应用分散在石油、政府等很多行业,其中比较可能会“发光发亮”的行业包括能源、医疗、交通等,其中针对数据中心的应用尤其是亮点中的“亮点”。
“未来几年内针对数据中心应用的市场将一直保持高增长率,到2010年以前的复合年增长率将达到40%。”黄海涛告诉记者。
随着整个社会信息化程度的不断提高,客户对于综合布线系统的需求也越来越具体,更加注重于应用。针对这一变化,康普布线采取的市场拓展策略是针对重点行业进行重点开拓。
“中国有很多高端的行业客户,这些客户位于市场金字塔的塔尖,看起来数量远小于广大中小企业,但他们可能带来的布线系统业务量很大,绝对值不小。”黄海涛认为。他表示,康普将采取优先策略,重点开拓银行、金融等康普在全球市场拥有传统优势的行业,另外深入挖掘能源、交通等行业,对于某些高端行业的小客户,则通过特别的分销商渠道去做。“事情要按部就班地做。”
与市场变化相呼应的是渠道的变化。“明年康普的渠道变化,一方面是在原来的基础上保持继续扩张,事实上我们的渠道多年来一直在扩张;另一方面是针对某些重点行业招募大批新的集成商和商。此外,针对一些专业性的产品,比如我们的智能配线架产品等,也需要招募一些满足特殊需求(比如对网络集成认识深刻)的合作伙伴。”
全面创新综合布线
回望即将结束的2007年,康普布线在全球综合布线领域继续保持着领先的市场地位,其推出的SYSTIMAX iPatch实时基础设施管理系统、VisiPatch 360、GigaSPEED X10D铜缆解决方案等一系列创新产品技术都在市场上取得了不错的反响。“创新”已经成为康普在布线领域的一块具有代表性的“金字招牌”。
而谈到“创新”对于中国市场的特殊意义,黄海涛认为,中国的布线市场是一个高速发展的市场,客户的前瞻性强,很多大企业都要面临加入WTO带来的国际化竞争,因此,中国的客户特别关注布线产品将来的可用性,关心产品科技上的领先性,比亚洲其他国家的客户接受新产品的能力更强,因此这个市场上的产品更是一定要具有创新性。
医疗行业市场调查范文6
城市生活服务类周报
广告市场发展特点
综观这几年中国城市生活服务类周报的广告市场发展状况,我们可以总结出以下几个特征:
1.城市生活服务类周报的广告市场份额尚小
城市生活服务类周报2005年1-10月的广告见刊额是17亿元,占报纸的3.22%,占整个报刊的2.95%。从发展趋势看,本类报纸在报纸中的广告市场份额从2000年到2005年仅仅上升了不到一个百分点。
根据分析,造成这种情况的原因有三个:
第一,城市生活服务类周报的广告总量基数小,即使增长率高,增量比较大,在整个报业市场的增量中也不是特别明显。
第二,真正做得好的城市周报还不是特别多,大部分的城市服务周报仍旧处于发展的酝酿阶段,没有呈现爆发式增长。
第三,由于受刊期的限制,周报比起日报来,广告容量还有一定的差距,目前中国报纸的广告主力军仍旧是日报。
2.城市生活服务类周报广告增长率仍处高位
从广告增长率来看,城市生活服务类报纸的广告增长率都保持在15%以上。除2003年之外,城市生活服务类周报的广告增长率都高于同期的报纸和报刊广告增长率。就是在这种增长状况下,城市生活服务类周报的广告额从2001年的7.45亿元到2005年前10个月的17亿元,增长了近10亿元。
3.两级分化严重
广告集中度的指标可以明确地反映出一类报纸中两极分化的状况,按照这个指标来核算,城市生活服务类周报中各个报纸两极分化比较严重。2005年1月到2005年10月广告收入排在前3位的广告集中度已经达到60.56%,而前5位达到72.97%,前10位接近90%。
4.广告行业特征性强
分类广告、医疗服务机构、服装服饰是城市生活服务类周报的前3大广告行业。如果对比城市生活服务类周报前10大广告行业与报纸总体前10大广告行业,可以得出这样的结论:
第一,城市生活服务类周报是用自己的服装服饰、化妆及卫生用品、食品饮料、家居家装行业替代了报纸总体当中的机动车、家电、药品和保健食品行业,也就是说,服装服饰等四个行业是城市生活服务类周报的特征标志行业。
第二,作为支柱的分类广告日趋重要,已经成为支撑城市生活服务类周报广告体系的主要力量。
5.在经济高度发达城市发展状况较好
北京、上海、广州是中国的经济发达城市,也是中国三大广告中心,这三个城市中的城市生活服务类周报的发展远高于全国平均水平。在北京、上海和广州,城市生活服务类周报占的市场份额分别是11.69%、9.86%和6.47%,而其他城市,生活服务类周报的市场份额一般都在6%以下。
6.广告经营特色鲜明,大版面、彩色广告逐渐成为主流
从这几年投放在城市生活服务类周报的各类广告的次数看,1/4版以下的广告需求在下降,而1/4版以上的大版面广告的比重逐渐增大。另外,城市生活服务类周报彩色广告投放次数比重也逐渐增大,2005年占56.9%,可以说,大版面、多彩色广告成为了城市生活服务类周报的一个重要特征。
7.广告占版率上升,单版广告价值还需提升
城市生活服务类周报的广告占版率高于报纸的总体水平,且在2005年有一个上升趋势,达到32%。但从单个整版的价值看,现在城市周报的版面价值低于报纸总体水平。报纸版面可以视为一种稀缺资源,在报纸版面数量不变的情况下,提升广告的途径有两个,要么提高广告占版率,要么提升单版广告价值。而提高广告占版率是以牺牲报纸可读性为代价的,要冒很大的风险,因此提升单版广告价值应该是比较理想的途径。从目前情况看,城市生活服务类报纸的广告容量提升主要是采用提高广告占版率这个途径,也反映了在资源的高效、合理利用方面还需要提高。
城市生活服务类周报零售发行市场发展特点
慧聪通过对中国重点城市的报纸零售市场调查发现城市生活服务类周报在零售发行方面的特征:一是零售发行地域性强,在北京市场中,城市生活服务类周报占零售市场的6.71%,在上海市场中此比例为34.27%,在广州市场为1.16%。二是重点城市折扣水平相当,北京略低。
城市生活服务类周报广告市场发展预期
慧聪国际资讯有限公司预计2006年城市生活服务类周报的整体增长幅度将向报刊整体增长水平靠拢,预计2006年增长率为7.84%。