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保险员工培训范文1
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-00-01
随着我国经济全球化的迅速发展，大部分企业已经开始实行对外开放，逐渐走上国际化发展的道路。面对日益严重激烈竞争，保险企业内部所作的任何一个决策都将直接关系着企业的生存与发展。而保险企业员工又是企业的经济命脉，提高和加强保险企业员工的整体素质工作已经成为当前工作的重中之重，建立一个良好的培训体系在保险企业人力资源管理与保险企业经营等方面十分必要。因此，必须做好保险企业员工培训的工作，提高员工的专业技术能力，促进企业的可持续发展。
一、加强保险企业员工培训的重要意义
保险企业员工培训主要是指保险企业为了适应内外部环境变化所采用不同方式针对员工进行培训、锻炼等管理活动，使得员工不断更新自身的知识，提高自身的工作能力，逐步改进员工本身的素质等，对保险企业取得更好的经济发展具有十分重要的意义。
（一）保险企业员工培训能够帮助企业获得更好地竞争优势
保险企业进行员工培训其目的就是培养高素质人才，同时也是形成企业员工共同价值观和凝聚力的关键点。随着知识经济的到来，保险企业竞争的优势已经不再依赖于企业内部的财务与自然资源等，而是以依靠高素质密集型的素质人才为主，并将其作为企业发展的人力资本，保险企业对员工进行培训其实就是为企业发展创造新的人力资本。
（二）保险企业员工培训能够帮助企业提升综合服务的能力
随着保险市场竞争的日益加剧，传统的服务观念已经打破，取而代之的是全新的现代化服务观念。它与传统观念的最大区别在于呈现出明显的外延扩张。通过培训，引导员工增强危机感，创新管理办法，提高服务意识和综合服务能力，确保各项经营活动落到实处。
（三）保险企业员工培训能够帮助企业储备高素质人才
保险企业的发展离不开员工，因此，对员工进行培训能够促使员工的自我价值得到实现。目前，大部分保险企业对员工的培训均有所提高，不仅为员工提供新的知识和技能，同时还加强对员工工作能力的锻炼，增强员工的挑战高难度工作的能力，从而为保险企业的发展奠定坚实的基础条件。另外，随着近年来高高科技技术的不断发展，企业加强对员工的培训为企业未来发展储备了大量的高素质人才。
二、保险企业加强员工培训过程中出现的问题
（一）培训内容缺乏针对性
企业内部员工一般将培训看成是自己需要完成的一种工作任务，机械的对其进行学习，并未充分发挥自身学习的主观能动性，更没有学习的明确目标。培训结束，员工仍旧按照原来的工作方式进行工作，完全忽略培训的内容，由此可见，企业对员工的培训效果不明显。
（二）员工缺乏受训的动力
保险企业对员工进行培训通常分为：（1）综合各类员工进行培训：主要有应付上级进行检查开办培训机构和根据年度计划开办员工培训两大种类。（2）拿证培训：主要分为新员工上岗时或者转换岗位的办证培训和在岗员工换证两大种类。前者培训的侧重的是结果，不在乎过程，只要拿证就可以。后者侧重的是操作工作证到期，进行新的培训，拿取之后工作的证件，缺乏真实性的技能考核，更没有岗位技能培训等。
（三）师资力量与课程安排未达到企业发展的需求
目前保险企业内部从事培训工作的师资有两部分，一是聘请有关院校的专家教授从事相关的管理学及基础理论方面的教学，二是保险企业自己培养的内训师，从事有关专业和技能方面的教学工作，外聘教师有理论、懂方法，但教学过程中缺乏针对性，内训师懂专业，但是在教学过程中缺乏教学方法和手段，二者在培训过程中的局限性，导致培训效果不明显，造成企业内部员工基础理论知识和能力严重不足，阻碍了企业的发展。
三、加强保险企业员工培训的主要对策
（一）加强保险企业对员工培训的重视
保险企业必须给予员工培训高度的重视，坚持以支持的积极态度鼓励员工。企业高层领导必须充分认识员工培训工作对企业未来发展的重要性与必要性，在资金上和政策上给予重视和支持，将员工整体素质培训作为当前工作的重点，并在工作中加以贯彻和落实。
（二）采取新的培训方式
保险企业对员工培训过程中，必须加强和创新培训的方式：（1）创新员工培训的观念。转变员工培训消耗人力、物力与财力的观点，建立投资成本的企业观念，明确员工培训对企业发展的重要性，从而加大对企业员工培训的投资。（2）创新员工培训的方式。改变传统的“讲听”培训模式，采取不同性质和水平的培训创新模式，充分体现出培训的层次性和多样性，此外，还可采用双向互动性培训，加强员工间的交流与合作等。（3）制定和创新员工培训的计划。保险企业对员工培训必须根据当前企业发展的实际情况以及未来要发展的目标制定培训计划，为企业发展打下基础。
（三）建立和完善企业培训的师资力量
加强企业员工培训教师自身的素质和能力，应用各种各样的方式开发教师的思维和技术能力，培养出具有专业性的教师队伍，进一步开发员工潜在的能力，这样做不仅能有效节约企业培训投资的成本，同时还能够有效地制定与企业实际发展的状况相适应的培训材料，一定程度上大大提高对员工培训的效果，促进企业的可持续发展。
综上所述，加强保险企业员工培训在企业可持续发展中具有十分重要的作用，必须加强对员工培训管理的力度，建立健全与之相关的培训体系，提高员工的整体素质等，从而有效地推动企业的可持续发展。
参考文献：
[1]张晶.保险企业员工培训体系存在的问题及对策[J].管理实务，2010（3）：39-40.
保险员工培训范文2
今年以来，我局公务员培训工作按照区、市局的总体要求，紧紧围绕税收中心工作，狠抓了干部学历教育和税收新知识、新业务的培训，全局干部队伍整体业务素质有了明显提高，较好地完成了今年确定的各项培训目标和任务，以下在认真分析总结的基础上，对今年的培训工作进行自评。
一、明确目标，健全制度
年初县局领导在认真分析干部队伍业务素质的基础上，根据税收形势的发展与需要，把计算机操作和税收法制基本知识、税收业务知识作为今年培训的主要内容，局党组专门成立培训领导小组，局长任组长，各部门负责人为成员，确定人教科、信息中心、征管科共同配合抓培训，按照分类培训，以考代训，以考促学的原则进行培训，坚持自学为主集中培训辅导为辅的形式，局党组每季召开会议，研究制定培训计划措施，每季培训结束进行考评、总结，同时健全培训考评制度，把从参加学习，考评结果列入岗位目标责任制进行考核，促进培训效果。
通过培训旨在提高全局干部的学历层次、业务能力、管理水平和基本技能，增强岗位工作的适应能力，并涌现出更多的各类能手，为县局办公自动化和CTAIS软件的运用打好基础。
二、制定计划措施，认真组织实施严格考评抓好落实
对业务培训县局十分重视，每季度都根据不同的重点培训内容，制定学习计划和措施，从培训学习内容、方法、要求、考评形式上做出具体规定，以文件的形式下发各部门，由人教科具体组织实施，季度终了，组织考评（主要采取每月一测，每季一考的形式），及时将考评结果通过全局，对考评前5名的予以表彰奖励，不及格的除每次扣罚50元外，还列入岗位目标责任制进行考核，另外县局对计算机的考试采取突击考试的应运地科所长提出严格的要求，各类考试70分以上为及格，这样有效地促进了我局培训学习效果。
三、舍得投入，保障培训
今年县局在经费紧张的情况下，除参加区、市局组织的各种培训外，我们还挤出资金分别进行了计算机、WTO知识、法律知识特别是业务知识的培训，聘请老师授课，每季度考试租用场地、请人监考、印试卷、购书等共计花费近三万元。象计算机的培训，我们租用了永宁职高的机房，WTO和职业道德的知识讲座，我们聘请了宁大的教授，业务培训方面，我们多次聘请了区市局的有关人员和税校的老师，文明服务培训上我们还请了礼议公司的老师等。加上学历教育培训报销的学杂费，全年共投入培训经费5.8万多余元，人均817元，占税务事业费的3。
四、取得的成绩与不足
保险员工培训范文3
l 公司对雇用员工本着精简原则，可聘可不聘者坚决不聘，无才无德者坚决不聘，有才无德者坚决不聘，真正做到知人善任，量才任命，按需任命。
2公司雇用员工的首要原则，乃视其对该官位是不是适合而定，并以该官位的岗亭责任书为查核的原则。
二、 雇用规划
l 各部分需置添人员，需由部分经理填写雇用声请表交至办理部，由办理部根据公司涉及组织***规定及人事办理轨制制定响应的雇用规划，确定雇用的路子、用度、情势等后，报总经理报批。
三、 雇用实施
l 雇用规划经总经理批准后，由办理部摆设实施。(收集面试人员资料、指定面试人员、摆设面试时间、地点及确定面试成果)
四、 面试流程
1面试人员由办理部举行熬头次面试，面试人员将自小我私家性格、小我私家能力、小我私家素质等各方面临面试人员举行评骘，在面试评估表上做好响应的记载并确定熬头次面试成果。
2熬头次面试成果分为：回绝、保举给部分举行第二次面试、其它三项。推荐给部分举行第二次面试的面试人员将由部分经理对其举行第二次面试。面试人员将从事情经验、事情态度、事情技能及专业常识等方面临面试人员举行评骘，面试评估表上做好响应的记载并确定第二次面试成果。
3第二次面试成果分为：回绝、可以任命、其它三项。路程经过总经理根据两次面试环境遴选出面试人员举行第三次面试并终极确定任命人员。
4对于未被任命的面试人员资料将由办理部负责录入公司人才信息库并归档。
五、 任命、报到
l 经总经理批准任命人员，由办理部同一通知其报到及需带着材料.。
2新员工应先至办理部报到，按照员工到任流程表办理涉及手续。
六、 转正
l 试用期规定：试用历程是公司雇佣人员的须要环节。自高层办理人员到一般事情人员无一免之。并对峙双向选择、优越劣汰的原则。试用期为三个月，具体时间由地点部分确定，假如部分主管以为有须要时，试用期可酌情延长，最长不跨越6个月。
2试聘期满应转正或部分声请提早转正的试聘人员，由部分经理将其转正声请及试聘事情评价一路提早两周交办理部，由办理部同一报总经理报批。
3 经总经理批准转正的员工，由办理部摆设与总经理面谈。
4 聘任合同的规定
1. 凡经公司任命的职员，公司将与每一位职员签署劳动合同书;
2. 劳动合同书首要包孕公司用工的权力和义务，职员的权力和义务，违约责任等内部实质意义;
3. 员工也可以其它体式格局与公司签署劳务合同，体式格局及内部实质意义由两边约定。
5 转正后的员工由办理部负责成立响应的社会形态福利和社会形态保险。
7、 解职、告退
l 公司有权辞退分歧格员工;员工亦有告退的***，但必须按离职流程规定办理涉及手续;员工与公司签订聘任合同后，两边都必须严酷履行合同。员工不得轻率告退，佣人单元不准无故辞退员工。
2 告退：员工转正后告退必须提早以文字表达情势通知隶属部分(提早1个月以文字表达情势声请)，部分经理在总经理批准后通知办理部。该人员按员工离职流程表挨次办理涉及手续，由办理部监视办理完所有手续后，该员工正式离职，其小我私家资料由办理部生存一年。人事关系应在三个月内调动离开公司并付出响应存档用度，过期不转的人事关系将转入其户口地点地的街道办事处。员工提出告退后1个月内仍算公司职员，需照常上班，不然需向公司付出1个月关饷总数作为赔偿金。凡未办好手续私自离职者，公司按规定究查其法律责任和经济责任。
3 辞退：公司辞退转正后的职员必须提早1个月以文字表达情势通知本人，公司讲道理辞退理由。不然公司需向职员付出1个月关饷总数作为赔偿金。被辞退职员在收到辞退通知的1个月内，仍算公司职员，应照常上班，1个月后应当即办手续脱离公司。
第二章 人事办理
一、 考勤轨制
l 事情时间
事情实施五天事情制：礼拜一至礼拜五事情日。礼拜六、日和国度法定假
日苏息。每一天事情时间为：上午：8：30-12：00 下午：13：00-17：30
2 考勤办理
公司考勤员由前台兼任，由办理部办理。考勤员应做好逐日出勤的监视，每个月1日将上月考勤计数表报办理部及各部分主管。
3 告假
1.各部分员工告假2日以内(含2日)的，须至办理部填写假期声请单报本部分经理批准交由办理部存档;告假2日以上其部分经理需报总经理批准。部分经理或项目负责人告假需总经理批准。
2. 公司员工每个月安享一天带薪病假，不得总计。凡虚报告假事由，经公司发明将授与当事人口头正告处分并扣发绝对似的关饷。
3.提早文字表达告假经公司赞成并不计较入带薪病假者，将按告假上天的安排扣发当月关饷。未经公司赞成私自休假计为旷工，
旷工将按其旷工钟头数以200%的比例扣发旷工者当日关饷并授与文字表达正告处分。
4. 旷工三日以上(含三日者),公司有权作为自行离职处理,一切后果当事人自大。
4 迟到、早退
1. 员工无故迟于8：30上班、早于17：30下班将记为迟到或早退;跨越半钟头的按旷工计。
2. 凡1个月内达三次(含三次)无故迟到、早退将赐与当事人口头正告或文字表达正告的处分并扣发50元关饷。
3. 午间食饭时间不得早于12：00，下午上班时间不得迟于13：00，不然记为 迟到、早退。
二、 休假轨制
l 员工按国度法定节沐日苏息。
2 有薪假：员工正式聘任在公司办事满1二个月后, 安享有薪假待遇。
3 正式聘任5年以下的员工可安享一年一次有薪寒假7天，往后每一年增长一天，至多不跨越1五个事情日。
4 产育假：女员工产假为90天，其中产前休假15天。以下两种环境可适当增长产假上天的安排：
1. 生养时难以生产(如剖腹、破裂)凭病院证实可增长产假15天;
2. 独生子女证可增长产假90天;
3.产假期间发放关饷总数的80%，原本的福利待遇保留;
4.产假期间公司将填补其官位，假期结束后，公司内如有划一薪资和官位
存在，将优先思量;不然，公司将另行摆设其它事情。
5 规划生养假：规划生养假按国度涉及规定执行。假期内发放基本关饷。
6 婚假：在本公司办事满一年且切合国度晚婚规定的员工，可安享10天有薪婚假。在本公司办事未满一年者可酌情处理。婚假上天的安排包孕礼拜六、礼拜天，但不包孕法定沐日。
7 丧假：正式员工直系支属灭亡，可安享有薪丧假3天。
8 休假增补申明：
1. 员工在试用、见习、实习期间不安享休假待遇;
2. 一年内病假总计跨越10天者，其寒假为5天;事假总计跨越10天者，其寒假为5天;
3. 女员工产假后，再也不安享昔时寒假待遇;
4.如因公无法休假者经声请公司可以授与赔偿或将休假延迟到下一年度使。但不克不及提早享用下年度休假。如有特殊环境，须经总经理批准。
5. 凡切合休假前提的职员，须由公司根据环境有规划地摆设休假;
6. 上面所说的假期包孕公休日(礼拜六、礼拜天)，但不包孕法定节沐日。
三、 薪资、福利轨制
(一)薪酬福利原则
1、 公司的薪酬原则是供给在同业业中具备竞争力的薪酬程度，即员工的薪酬将连结在同业业人的劳力资源市场的均等程度以上。
二、基于公允对待每一位员工的原则，根据员工所响应负担的责任和对公司的贡献，和员工的业绩体现，来确定每一位员工的薪酬级别。
三、 公司将按期与其它同业业公司的薪酬程度作比力，以确保竞争力。
四、 薪酬、福利轨制每一年由办理部改订一次，员工的薪酬、福利将根据新的薪酬、福利轨制举行响应的调整。
五、公司按照按劳取酬、多劳多得的分配原则，根据员工的岗亭、职务和责任、能力、贡献、体现、事情年限等环境综合思量其薪酬、福利的调整。
六、 公司按国度涉及规定为员工办理各项保险。
(二)薪酬构成
员工的月薪酬总数由基本关饷和岗亭关饷两部分构成。
(三)薪酬发放
1、 薪酬发放时间为每个月6日(考勤月为每个月1日至30或31日)
二、员工于每个月6日至办理部领取关饷单，并持公司为每一位员工办理的储备卡至相干银行领取并查对，如有贰言，实时至办理部查询。
(四)加班与加班关饷
1、加班关饷轨制及补假轨制仅适用于办理部，剩下员工及部分主管级以上人员因事情性子和岗亭职务和责任要求，在确定薪资程度及奖励规划时已经计入有可能发生的超近期国内外大事情人为，故不另行安享加班关饷。
二、公司因业务需要，可要求员工在没事了事情时间之外或节沐日子间加班，公司按劳动法涉及规定付出加班关饷或赐与补假，加班以半天起算，
具体要领如次：
l 事情日加班工=月薪酬总数 /301.5加班时间
事情日加班补假=1.5加班时间
2 休息日加班关饷=月薪酬总数 /302加班时间
休息日加班补假=2加班时间
3 国定沐日加班关饷=月薪酬总数 /303加班时间
国定沐日加班补假=3加班时间
三、 办差或客户应酬等外交活动不计较加班。
四、 事情日加班至晚上7：00往后和苏息日或国定沐日加班的员工，可声请加班餐贴，用度为8元/餐。
五、员工如需加班，应如实填写加班声请表，经部分主管批准后，方可按涉及轨制执行。
(五) 奖金规划
公司所有正式员工均有资格安享公司的各项奖金规划。奖金规划是根据小我私家、不同部分等具体审定设计的。公司有权根据谋划业绩，任什么时候间对奖金规划的设计、发放、对象等作出调整。
(六) 社会形态保险福利
员工转正后可安享国度规定的涉及福利，以2019年为例投保比值具体如次：福利总数为基本关饷的35%，其中公司付出26.5%(养老保险19%、工伤保险 0.4%、掉业保险 1.1%、大病医疗保险 6%)，员工本人负担8.5%(养老保险 7%、掉业保险 0.5%、大病医疗保险 1%)。公司将任什么时候间依据相干法律法例的规定，对具体投保比值作出调整。
第三章 培训轨制
员工培训的基本使命是：路程经过过程各类情势的培训，使全体员工达到本岗亭事情所要求的政治思惟、专业常识和事情技能的规范标准，并根据业务成长的需要和现代科枝、办理的前进，当令地对员工举行更新常识的培训。
员工培训要遵循干啥子，学啥子，缺啥子，补啥子;学乃至用，学用对口的原则，从现实出发，按需培训，矫捷多详，保质保量。
公司将努力创造前提，踊跃支持员工的对口培训，包管员工接管培训的权力和义务。员工到场培训要服从公司的同一摆设，培训后为公司办事。
一、培训体式格局
l 公司对职工举行的岗亭责任培训、规章轨制的培训和基本素质的培训。
2 公司自力举办或与其它单元合办的各类专业常识、外语培训班、
专题讲座等。
3 信息行业新技术认证培训班、钻研班、短训班。办理科学钻研班、短训班。
二、培训组织办理
l 员工培训由公司总经理领导，办理部负责具体组织实施。办理部负责的培训事情：
1. 根据公司的要求及部分主管编制的员工培训规划，制定、修改员工培训方面的轨制和是非期规划。
2. 成立员工常识***、教诲配景及培训档案。
3. 收集IT业培训互助伙伴及其培训课程等最新动态。
4. 组织举办各类类型的技术讲座、办理常识培训班、外语教导班、重要岗亭的专业培训班(含研修、考察、专题讲座)等。
5. 组织员工或客户到场外部闻名IT公司、培训机构组织的专业培训或办理科学培训。
6. 与国表里闻名大学互助，组织并办理公司所需相干专业的研究生班，并踊跃吸纳优异人才特许加盟公司。
7.转岗人员的培训。
2 各部分负责的培训事情：
1、协助办理部贯彻执行公司涉及员工培训的轨制和规定。
二、 根据公司要求，制定本部分员工培训规划，并向办理部反应员工对培训事情的理论和要求。
三、 对本部分的员工举行相干业务常识的培训和查核，并将培训规划和培训查核成因果报应办理部。
三、员工到场培训的前提
l 除公司摆设的培训外，其到场的各类培训进修，不该占用事情时间，公司不予报销用度。
2 对道德素质好、事情成就凸起、具备造就前途的员工，经公司总经理批准，可优先摆设到场各类培训并供给所需用度和时间。
3 对事情不努力或不放心在本部分事情的员工不予摆设在职培训。
四、培训的报批程序
l 公司摆设员工到场的各类培训，须由部分主管报办理部核批存案并报总经理报批。经批准后，派出到场培训的员工需与公司签订培训和谈;
2 由公司同一摆设的员工培训，到场人员须由公司涉及部分保举，核报总经理报批赞成。到场培训的人员需与公司签订上面所说的培训和谈。
五、培训用度和待遇
l 由公司同一摆设的各类培训，其培训费待本人提交培训陈诉、并取得及格证书后，部分赐与报销。培训分歧格者，膏火自理。
2 员工到场各类培训班进修期间，关饷、奖金和福利待遇按公司涉及定办理。
六、员工培训的奖惩
l 员工到场业余进修所占用的测验时间，每一门课程不该跨越一天，并经公司总经理批准。未经批准占用的事情时间，按旷工处理。
2 到场培训的员工有义务在公司内教授所学内部实质意义，经办理部审检查清楚确承认质量后，公司将赐与表彰或奖励。
3 员工到场培训的专业、时间、情势、成就、培训总结及用度开支都要详细、精确地计入员工培训档案，作为员工晋升、评聘专业技术职务及此后接续培训的重要依据之一。
因小我私家原因要央告退、调动离开公司事情的，本人必须按培训和谈全数或部分交还公司所付出的国表里学惯用度。
人事办理事情职务和责任：
制定举动准则规范。人事档案办理轨制 培训和轮流训练轨制。员工查核措施。晋升和奖惩轨制。劳资和福利轨制
员工休假轨制。、一样平常办理
办理员工一样平常相干手续。人员调下手续。
劳动合同签订和续签事情。
成立和办理员工人事档案。
人员计数和数据生产进度报表等。
解释回答相干涉政治策。
与各部分协调人事关系。
转达上级最新熟悉动态。
沟通
与员工沟通，相识员工动态。
与部分沟通，相识各部分的编制环境。
与领导沟通，实时掌握企业的最新精力和人事规划。
路程经过过程沟通实时的调整人事办理事情，制止和削减呈现故障事情的征象。
绝对是要掌握沟通要领。
要领和技法决定于于沟通的成败。
查询拜访
针对人事事情即将呈现的不懂的题目举行查询拜访。
对前一阶段人事事情的纰缪举行查询拜访。
对员工所犯的不懂的题目举行查询拜访。
对员工业绩的真实性举行查询拜访相识。
对即将提升的干部能力举行查询拜访评估。
对员工晋级的真实性举行查询拜访。
处理
对人事不懂的题目处理要实时果断。
处理人事不懂的题目原则性绝对是好强。
驾驭不懂的题目的真实性。
人事不懂的题目处理毫不克不及认识不清、暗昧。
处理不懂的题目本人要服，四周人觉得公正。
查核
对员工能力的了解底细查核。
对各部份内部举行查核。
对各部分的横向查核。
对各部分人员配搭的查核。
干部调整后的查核。
培训和轮流训练
制定培训和轮流训练规划。
设计培训和轮流训练的课程内部实质意义。
联合企业成长环境，调整培训和轮流训练的方案。
把培训和轮流训练联合查核一并举行。
制定严酷的培训规律。
外部协调
实时掌握国度涉及人事政策和劳动法例。
相识同业业的人事政策和劳资福利待遇。
保险员工培训范文4
【关键词】新员工；培训工作；效率
中图分类号：F27
文献标识码：A
文章编号：1006-0278（2015）02-025-02
一、引言
人力资源管理的实践表明，对新员工通过岗位要求的培训，新员工能够很快胜任岗位，提高工作效率，取得较好的工作业绩，起到事半功倍的效果。从企业新员工培训的现状来看，培训时间通常在1―8周，课程主要包括企业发展历史、企业概况、企业文化、管理制度、团队合作和沟通等课程，培训形式采取了以讲授类课程为主，结合活动类课程的授课形式。这样的新员工培训只是从了解企业和认知白我的角度解决了新员工的短期入职培训问题，而缺少从认知所在部门和胜任岗位的角度进行系统的思考，没有把新员工培训课程体系建设成为一个胜任岗位的整体过程，不利于新员工从陌生人到社会化人的顺利转变。此外，目前部分企业员工培训工作现状堪忧，而临诸多问题，如：（1）高层领导者对培训认识不足；（2）培训内容过于赶潮流；（3）培训方式重“教”轻“学”；（4）偏重对基层员工的培训，忽视对管理层特别是决策层的培训；（5）缺乏必要的培训结果评估。
二、企业新员工培训的内容及重要性
（一）对新进人员培训的内容
主要有：（1）企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景；（2）公司的规章制度和岗位职责，包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。（3）企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。（4）业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；（5）企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识；（6）企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识；（7）企业的文化、价值观和目标的传达。（8）企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神而貌、谈吐、着装等的要求；等等。
（二）对新员工培训的现实意义
新员工培训对于个人来说，是对企业进一步了解和熟悉的过程，通过对企业的进一步熟悉和了解，一方而可以缓解新员工对新环境的陌生感和由此产生的心理压力，另一方而可以降低新员工对企业不切合实际的想法，正确看待企业的工作标准、工作要求和待遇，顺利通过磨合期，在企业长期工作下去。新员工培训是新员工职业生涯的新起点，新员工培训意味着新员工必须放弃原有的与现在的企业格格不入的价值观、行为准则和行为方式，适应新组织的行为目标和工作方式。企业的这种培训，对新员工个人的意义也是非常关键和有积极作用的。
三、提高新员工培训工作效率的思考
（一）充分了解新员工的思想动态
新进企业员工通常会遇到一些实际客观问题，如：对新工作是否有能力做好而感到不安、对于新工作的意外事件感到胆怯、不熟悉的人、事、物，使他分心、对新工作有力不从心的感觉、不熟悉公司规章制度、他不知道所遇的上司属哪一类型、害怕新工作将来的困难很大。所以需要充分了解新员工的思想动态，才能提高培训工作的效率，建议：（1）允许新员工随时随地发表自己的意见，可给他们带来社交和环境的安全感。另外员工在小组中发表意见时，培训者可听到不同的意见。这样，对新员工的思想动态有了及时的了解。（2）与新员工而对而交流。员工提出的需求可能五花八门，甚至有很多是超出公司目前能力能解决的，所以对于这些暴露出来的需求，在公司政策范围内尽量解决，而对于一些顾虑和担心，尽量通过沟通解决，对于一些暂时无法满足的，给予及时反馈，充分沟通。
（二）提供有针对性的培训内容
为了能够收到更好的培训效果，充分调动员工的积极性，应采用新员工喜欢的沟通方式进行交流，建议：（1）设计制作有效的新员工培训方案手册。让员工全而了解、认识公司，减少陌生感，增加亲切感和使命感。手册既要包括有形的物质条件如工作环境、工作设施等，也要包括无形的如公司创业过程、经营理念等。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。总之，让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么。（2）科学规划职位说明及职业必备。向新员工详细说明职位说明书上的有关条款，向新员工描述出恰当的工作行为，并做出示范，制定日程安排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，要接受新员工提出的问题并给予必要的指导。职业必备是指员工应掌握的在具体工作中的同事的联络、上司的管理风格、必要的保密要求、公司中的一些“行话”等。进行业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作。（3）详细介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神而貌、谈吐、着装等的要求。
（三）采取合理的培训方式
培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择，当前，企业培训的方法有很多种，不同的培训方法具有不同的特点，其自身也是各有优劣。要选择到合适有效的培训方法，需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素。无论是选择内部培训还是外部培训，很重要是考虑培训的对象和背景。校招新员工和社招新员工是两个截然不同的情况，因此在进行培训时要将两者区别对待。培训者可以根据培训目标，采用多样化的培训方式，并且尽可能利用最新的技术。游戏、案例分析、讨论、情景模拟等培训方法能使新员工更好地融入确难题，缓解新员工压力，而且“看”、“做”，“悟”的培训方式更符合成年人的学习特点，培训效果也会更加显著。
（四）健全培训的控制与评估机制
建议：（1）控制的方法主要二种：前馈控制、现场控制、反馈控制。在进行培训之前，要科学预测培训过程中出现的突发事件，比如现场秩序混乱、严重偏离培训主题等，要提前制定出有效的解决措施。现场控制，即是管理者在培训现场，指导培训工作的实施。反馈控制，是在培训结束以后，针对培训出现的结果来发现培训中的偏差和纠正偏差，总结经验和教训，以防I卜下次继续犯类似的错误。（2）健全评估机制，只有通过评估才能总结出经验教训。根据国内外企业实践比较流行的有5种综合性评估方法即：目标评价法、绩效评价法、关键人物评价法、测试比较法、收益评价法。在一定理论的指导下，结合企业的实际情况，设计出一套适合本企业的培训效果评估方法才是最好的。
保险员工培训范文5
关键词：现代企业；员工培训；新思路
中图分类号：TM73 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2014）02-0127-01
随着全球经济一体化的快速发展，企业与企业之间的竞争也愈加激烈。对于企业来说，竞争的本质就是人才的竞争，员工素质的竞争，换言之，现代经济若想发展就要求企业能够不断地发现人才，运用新的方法培养人才，提高员工的素质。员工培训是解决这一问题的有效方法和途径。通过提高员工的综合素质进而提高核心竞争力，通过现代最新的方法将企业建立成为学习型企业，从而提高整个企业在市场上的竞争力。然而，现在许多企业在进行员工培训时还存在着诸多问题，部分企业忽视了员工的持续发展，最终影响了企业的发展。
一、现代企业培训过程中存在的问题
在目前的企业培训中，很多企业仅仅是为了培训而培训，培训的目的不明确，不能够采取科学有效的培训体制来提高员工的综合素质，极大的限制了企业的发展，具体表现在如下几个方面。
（一）培训内容缺乏针对性
企业中员工的培训内容过于单一，很多培训是针对多数员工的现状，却忽视了针对员工的个性化培训；培训过于注重员工的当前状况，对于员工的可持续发展考虑不全面，对于员工自身的发展考虑欠妥，或者是不能从长远角度看待企业对人才的需要，而仅仅注重企业当前的发展需要。企业培训内容应当和员工的需求相互结合，同时也要和企业的可持续发展相结合。
（二）部分企业的思想观念陈旧，对员工培训认识不足，投入力度也不够
想要对员工进行科学合理的分配，充足的资金是必不可少的，而且员工的培训过程见效缓慢，绝非片刻时间就可以为企业提供效益，导致了许多企业不愿意将较多的资金投入到员工培训的方面，忽视对人力资源的开发，将影响企业的可持续发展。
（三）培训内容简单，持续周期较少，过程不连续
很多企业只会针对新进企业的员工进行培训，而且培训时间较短。培训内容缺乏岗位的需求性，而是更倾向于一些流程性的东西，紧接着就要求员工就开始独立工作，在日后的工作过程中，企业也缺乏持续的培训方案，单纯依靠员工的自主学习，很难达到企业发展的目的。
二、现代企业员工培训的新思路
现代企业员工培训愈加趋近与复杂化、综合化以及广泛化，同时也愈加趋近于精细化、专业化和高品质化，目前企业培训本身向集团化、企业化、市场化和高科技化发展，所以采用新方法新思路来培训员工势在必行。
（一）发展“学习型企业”
优秀而成功的企业往往将教育和培训当做自身不断发展获得效益的源泉。建立学习型企业的最大特点是：倡导合作精神和理性思维，崇尚知识和能力，通过提高劳资双方的综合素质，来确保企业保持活力，不断发展。这种学习型企业与其他企业在本质上的区别是，将提高服务和产品的质量作为企业发展的第一要义，让企业通过不断进取、学习和创新的方法来改变原先通过行政措施来提高效率的做法。微软公司的总裁比尔盖茨曾提出过“知识工人”的概念，强调它是企业员工面对信息社会所必须具备的素质条件。为此，企业应该将不断培训员工使员工获得新知识作为企业发展的重要依据。学习型企业的建立和提出，反映了当今社会的趋势和需求将会为企业员工的教育和培训带来革命性变化，其意义是相当深远的。
（二）企业员工培训呈现高科技和高投入的趋势
传统的培训方式主要是车间实习、课堂的教学以及徒弟跟师傅等方式，现代企业的培训方式更加多种多样，许多企业引入了现代化的手段与方法，如模拟演习、视听教学、职务轮换、研修讨论、电脑化培训、自我测评、情景模拟、挂职锻炼、基层锻炼、游戏、互联网培训、行为模拟等等方法，使培训更加吸引员工，培训效果也更加出色。另外，现代企业的培训开始呈现高投入化和高科技化。利用现代科技来丰富培训的手段、提高培训的水平，是近年来较为先进企业培训方式。特别是现代多媒体以及电脑技术被广泛地应用，如运用光盘进行自我辅导培训、人机对话等等，都可以使教育和培训的方式产生质的变化。这种技术创新，大大加快了员工获得新技术和新知识的速度，员工可以不受限制地在任何地点任何时间学习技能知识，员工的综合素质快速提高可以使企业迅速适应市场的快速变化，把握先机。
（三）企业培训有走向社会化、合作化的趋势
在我国，越来越多的企业通过与学校挂钩合作培训，如与职业培训中心、技工学校或高等学校签订承包培训协议，让学校派教师送教上门培训各类员工，其内容一般是知识性培训，也有针对特殊需要的专门培训。还有各种各样的成人教育，如广播电视大学、刊授、函授等，也可以成为员工的培训手段。近些年来，在美国，正式课堂与在职培训培训相结合的方式有不断增加的趋势。许多公司，包括汉堡王公司、凡尼梅公司、太平洋电话公司、冠军国际公司、越能人寿保险公司和克雷研究公司等等机构均与各个大学建立了紧密联系，这些公司在教育项目投入更是高达上百万美元，有了这样的经济后盾，企业的员工综合素质水平大大提升。
小结
优秀的企业需要优质的员工才可以不断发展，而这一切都要取决于企业对员工的综合培训是否到位，企业要针对不同的员工采取不同的方式，只有运用适合员工的培训方式，才能使员工成为符合企业发展要求的人才，进而实现员工和企业的双赢。同时企业要将眼光放远，帮助员工树立起终身学习、自主学习的学习理念，通过提升员工自身的价值，实现企业的健康持续快速发展。
参考文献：
[1] 陈英华.现代企业员工培训的问题及对策[J].商场现代化，2010（26）.138-139.
保险员工培训范文6
关键词 人才队伍 高素质 团队
中图分类号：F426.61 文献标识码：A
人力资源是企业最为重要的资源，培养文化素质、思想道德素质、有创新精神的高素质员工队伍是当下新时代企业管理模式中不可缺少的一个环节，也是企业保持长期稳定地提高行业竞争力、保证提升经济效益的基本前提。本文将就一下几个方面探讨如何打造一支高素质员工团队：
1完善企业员工培训制度
完善企业员工培训制度， 使员工培养各项工作有章可循，是打造一支高素质员工队伍的基本前提。企业员工培训不但包括员工的业务水平和职业能力培训， 还包括思想政治教育、职业道德教育以及企业文化建设等。这一系列的工作合理有序开展离不开完善的员工培训制度。企业应当结合自身发展的实际情况， 采取恰当的措施不断完善员工培训制度。为了提高员工技能水平、技术和管理水平， 提高企业员工教育培训的质量， 企业可以从以下几个方面完善员工培训制度。
首先， 制定科学的员工培训目的。完善员工培训制度是为了促进企业员工培训系统的、可持续的开展， 通过对员工技能、知识、业务素养等方面的培训， 不断提高企业员工的业务素质和思想觉悟， 使得员工的各方面能力均能够满足企业发展的需要。
其次， 制定合理的组织领导机制。企业员工培训要由企业的领导统筹安排。员工培训领导小组应当由组长、副组长和组员三部分构成。组长可以由企业副总担任， 进行宏观把握， 系统协调； 副组长由企业人力资源培训中心主任、人力资源部部长等担任， 推进企业员工培训的具体实施； 组员由企业人力资源部门的专责人员担任， 进行资料整理、联络等工作。严格遵循企业员工培训的相关原则。完善企业员工培训制度需要遵循一定的培训原则。企业培训应当具有系统性和前瞻性； 注重发挥企业文化的核心作用； 以业绩为导向， 合理地细化各项员工培训指标； 以计划为导向， 根据企业的经营目标制定合理的员工培训计划； 遵循客观性、层级性原则； 注重员工培训的过程管理。
最后， 科学拟定企业员工培训计划。企业员工培训计划拟定主要包括制定合理的培训计划程序和制定科学的培训费用预算等，只有拟定了科学的员工培训计划， 才能够确保企业员工培训工作合理、有序地开展。
2 加强职业道德教育工作
加强职业道德教育工作是确保企业员工思想观、价值观能够与企业精神保持一致的重要途径， 是提高企业员工思想觉悟的必由之路。在具体实践中， 企业应当因人制宜、因地制宜地做好职业道德教育工作， 使员工树立正确的世界观、价值观和人生观。切实转变头痛医头、脚痛医脚的工作方式， 改变职业道德教育工作呆滞、僵化的现状， 不断提高职业道德教育工作的作用。企业开展职业道德教育工作应当探索创新， 主动出击， 用发展的思维解决实际问题。
职业道德教育工作应当采用动态、多样的工作方法， 多层次、多角度地开展，不可以只停留在群众可以直观感知到的层面， 还需要运用渗透性、暗示性和间接性的工作方法， 将职业道德教育工作化为无形， 使群众潜移默化地接受道德的教化、思想的熏陶。在具体的职业教育工作中， 可以采用矛盾化解法、排调法、心灵抚慰法、网络疏导法等创新型工作方法， 切实提高职业道德教育工作的实效性。值得一提的是， 传统的单向的说教式职业道德教育工作容易使群众产生对抗情绪和逆反心理。因此， 要想有效地开展职业道德教育工作， 就必须充分分析企业员工的心理状态与需求， 做到有的放矢， 从给予结论式职业道德教育转变为过程引导式职业道德教育， 从教会员工顺从转变为教会员工选择， 尊重企业员工的主体作用， 充分发挥企业员工的主观能动性， 充分发挥企业员工的创造性， 以平等、民主的形式开展职业道德教育工作。
3 加强领导模范带头作用
企业管理归根到底是对人的管理，企业的发展，归根到底需要依靠人才，如何吸引和留住人才是企业最关心的事情，也是现代人力资源管理的中心内容。我国在市场经济发展过程中也由传统的以“事”为中心的人事管理正向以“人”为中心的人力资源管理转变。而其中的人性化管理，已被越来越多的企业所采用和认可，而有效的管理过程则显得极为重要。
部分企业因为存在着诸多的历史遗留问题， 所以在员工队伍建设上遇到了一些阻碍。为了有效地克服高素质员工队伍建设中的困难， 相关领导必须加强模仿带头作用。企业的经理、书记等领导应当坚持带头学习有关文件与上级指示精神等党性文献， 充分发挥火车头的重要作用， 加强领导班子的思想政治建设， 增强领导班子顾全大局、团结协作的自觉性， 提高运用先进理论发展企业的水平。在生产实践中， 领导做好安全生产表率， 敢于担当责任， 做建设和谐单位、维护企业稳定的表率。
在领导班子的带头下， 企业员工认识、学习相关文件， 不断提升自身的业务素养与思想觉悟， 不断提高自身的创新能力， 争做企业优秀尖兵。在领导模范带头作用的影响下， 企业员工的昂扬斗志被不断地激发出来， 企业（下转第137页）（上接第134页）员工自觉克服工作、思想、生活中存在的一些问题， 端正态度， 积极地投身入企业经济建设当中， 充分发挥了自身应有的贡献， 推进企业的科学发展。
4 认真落实员工培训工作
企业在现代社会发展中要面临来自不同方面的挑战， 其中人才问题是最主要的也是最大的挑战， 人才是企业中最宝贵和最优秀的资源， 企业间的相互竞争实质上是以人才资源为主的竞争。企业人力资源管理的根本目的就是把企业中所需要的优秀人力资源吸引到企业中来， 将他们保留在企业之内， 调动他们的工作积极性和参与性， 并开发他们的潜能来为企业服务。
5 建立有效的激励机制
留住人才，很重要的一项工作是建立有效的激励机制，这是带有长期性、战略性、全局性和稳定性的一件大事。只有体制机制活，人才工作才能满盘皆活。建立有效的激励机制，一要在企业发展的同时，不断提高员工的收入水平，并根据个人贡献大小，适当拉开分配档次。二要不断完善奖励制度。建立企业奖励基金，对有突出贡献的企业员工实行奖励。三要不断完善福利制度。保证各类人才的福利待遇随着企业效益的提高而不断提高。正确的评估人才的价值和能力及对企业的贡献，制定在行业内有竞争力、对人才有激励性的薪酬。避免出现明显的能位和薪酬不对等的现象。拉开薪酬差距，保证薪酬有提升的空间。根据不同人员的需要，采用多种福利形式。如商业保险、补充医疗、股票期权等方式奖励对企业有突出贡献的核心人才。
6 结语
当前， 企业管理是以人为本的管理， 人是知识、信息、技术等资源的载体， 因此要获取人力资源管理的优势， 必须顺应人力资源管理的发展趋势， 利用自身的优势， 采取有效措施加强人力资源管理。只有不断完善人力资源管理， 企业才能提高其经济效益， 以至于在竞争激烈的市场中立于不败之地。
参考文献
[l] 葛桓志.战略导向人力资源成本管理研究[J].西南财经大学，2010（10）.
[2] 孙少博.战略性人力资源管理对组织效能的影响研究[D].山东大学，2012.
[3] 江洪.心理资本干预下的人力资源绩效提升研究[D].大连理工大学，2011.
