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社交媒体宣传方案范文1
【摘要】近年来，我国经济水平逐渐提高，社交媒体得到了快速的发展，并取得了良好的成绩，为各个领域的发展提供了良好的保障基础。现阶段，我国各个企业在发展过程中所开展的市场营销工作正朝着社交媒体方向发展下去，已经成为了各个企业在未来发展的必然趋势。通过社交媒体可以有效的加强企业与用户、消费者的双方的交流，实现及时交流、互动，增加彼此的依赖性，塑造全新的企业行形象，加深人们对企业的认知想，促进企业快速发展。基于此，本文对社交媒体在企业市场营销中的应用进行了简单的研究。
【关键词】社交媒体 企业 市场营销 应用
前言：在这个现代化社会中，社交媒体的出现与普及彻底改变了人们的生活方式与习惯，给人们的生活带来了便利，拉近世界与人民之间的距离。社交媒体的出现还在一定程度上改变了人们获取网络资源的方式，对企业市场营销的发展来说也带来了全新的机遇。总之，社交媒体的出现在世界范围之内得到了快速的发展，并取得了良好的成绩。
一、社交媒体概述
（一）社交媒体概述
社交媒体是web2.0系统发展而来，群众可以通过网站进行信息资源撰写、分享、评价等，为群众彼此提供分享之间的意见、见解、经验的平台。现阶段，常见的社交媒体主要包括了微信、微博、博客、社交网站等。近年来，我国社交媒体得到了快速的发展，所传播的信息资源已经成为了的人们浏览互联网的重要内容，成为了人们日常生活中不可缺少的一部分。
（二）社交媒体特征
社交媒体是经广大人民群众自发创作的新闻咨询平台，可以有效的为新闻信息行传播，加深人们对信息资源的认知。现阶段，我国社交媒体在发展过程中的特点主要体现在以下几点：
（1）参与性：社会媒体的出现可以有效的加深人们对信息资源认知，并鼓励人民群众参与到信息资源分享、评价、分析活动中去，从而提升社交媒体的参与性。每一个人民群众都是信息的传播者、接受者、反馈者，这在一定程度上增加了媒体与受众之间的界限；
（2）公开性：社交媒体在发展过程中可以有效的为群众提供一个免费的参与平台，提升社交媒体的公开性，从而保证信息资源的分享、传播等工作都可以顺利进行下去；
（3）双向性：传统媒体在发展过程中主要通过“传播”的形式发展下去，并通过媒体进行信息传播，而信息呈现出的单向流动。社交媒体的出现可以随时随地的允许信息传递、反馈、评价等，加快了信息的传播速度。
二、社交媒体在企业市场营销中的应用
（一）展示企业品牌
社交媒体与传统媒体相比存在着很大的差距，在当前的背景形势下，消费者可以通过社交媒体为向企业提出自己对产品的意见与问题，而企业可以通过这些问题进行有针对性的解决，从而提升消费者对企业的满意程度，让消费者通过不同的渠道、途径来了企业的品牌形象。因此，企业在发展过程中应该提高对社交媒体的认知，根据自身经营发展现状制定出一项科学、合理推广宣传方案，并做好媒体选择、内容投放、活动设计等各方面的活动任务，只有这样才能制定出一项高品质、高质量的宣传方案，增强企业经营生产的透明度，帮助企业树立良好的品牌形象。
（二）创建忠实用户群
社交媒体具有较强的互动性，可以有效的为企业提供多种的服务渠道，满足企业的发展需求。其次，企业在发展过程中还应该积极跟上社会发展的脚步，建立属于自己的微信公众号，创建属于自己忠实的用户群，只有这样才能为消费者提供多元化的产品与服务渠道，加深消费者对产品的认知，提升消费者的满意程度。在当前的时代背景下，通过大数据的支持，社交媒体可以通过微博、微信等方式对消费者进行管理，对消费者的反馈信息进行及时、跟踪处理。另外，企业在发展过程中，还可以通过社交媒体进行信息资源整合，并根据企业消费群体状况进行分类管理，更好的提升企业的营销效率。
（三）提升企业服务水平
企业在发展过程中需要充分利用社交媒体，做好消费者所使用产品各项数据信息的收集、管理工作，并加强对其分析，了解不同用户的消费需求，并以此为基础进行产品优化、改良，满足消费者需求，提升产品的质量，为企业的发展提供良好的保障基础。另外，企业还可以通过社交媒体充分挖掘经济市场中的更多需求，提升企业的服务质量水平。
（四）提高企业营销绩效
人们通过社交媒体可以有效的加强企业产品信息流通、传递，比如说，加深消费者对产品质量、服务的认知，并将自身的观点进行、分享，只有这样才能提升企业的营销绩效，为企业的发展提供良好的保障。社交媒体在企业市场营销中的应用还可以在一定程度上改变人们的决策消M观念，提升企业产品的质量与产量，为企业树立良好的信誉口碑，为企业的发展提供良好的保障基础。
（五）降低企业运营成本
企业在发展过程中所投入的各项广告费用的成本对于企业的发展来说有着非常重要的作用，可以有效的帮助企业加强产品服务的宣传管理，加深人们对企业的认知，帮助企业树立的品牌形象，为企业的发展提供良好的保障基础。而企业在发展过程中所开展的市场营销工作主要通过社交媒体进行软文、广告、信息等内容的，减少企业在发展过程中的广告宣传成本，提升企业经济效益，促进企业快速发展[5]。因此，社交媒体在实际应用期间有着低投入、低成本、高回报等特点。
总结：在当前的社交媒体时代背景下，企业要想在这个竞争激烈的社会中站稳脚步，应该加强社交媒体在企业市场营销中的应用，充分发挥出自身的优势，并根据企业的发展现状制定出一项科学、合理的经营发展方案，只有这样才能为企业的发展提供良好的保障基础。
参考文献：
[1]林青叶，李重桃.企业众包模式下的移动营销战略――由蓝色光标传播集团并购案例引发的思考[J].西部学刊（新闻与传播），2016，05：69-71.
[2]何升华，尹正江.角色扮演法在市场营销实践教学中的应用[J].承德民族职业技术学院学报，2015，01：32-34.
社交媒体宣传方案范文2
媒体娱乐行业正在发生许多根本性的变革。我们曾经指出，媒体行业的许多公司在经济衰退前就已经经历了业务的重大转型。传统媒体的受众数量正在缩水，价格压力越来越大，数字媒体收益的增长速度却还不足以填补缺口。而2009年以来的经济动荡加剧了这些结构性问题。在当前业务模式以及未来增长前景都极不确定的情况下，各大媒体公司正在努力寻找合适的战略举措，获取新的增长机会（见图1）。
展望未来，我们发现一些主要发展趋势正在影响领先媒体公司的战略制定。在下文中，我们将重点分析其中的十大趋势，以及这些趋势将如何影响传统媒体未来发展及核心能力的培养。
趋势一：虽然大多数公司都已经在努力削减成本，但媒体行业的持续结构转型要求公司进一步削减成本，即使是在广告和零售市场趋于稳定的情况下。
许多媒体公司都已经开展了一轮或两轮成本削减，力度在10％到20％之间，通常重点关注组织结构优化。但这些还不足以抵消多年来的收入下滑，也不足以应对未来的变化：广告的发展趋势包括为企业提供更多选择、继续向数字平台转型、进一步明确权责，而受众高度分化意味着“拳头产品”（例如电视节目、视频游戏、电影、音乐）的受众群体规模太小，已经不足以满足发展需求。公司必须继续对业务进行重组。
近期，多数公司已经将削减成本的重心放在了运营层面。我们认为，如果公司关注所开展的活动（一系列举措）以及这些活动的执行方式（工作流程），就可以节约更多成本。媒体公司只有对结构及战略成本进行严密评估，才能发现并调整不合时宜的运营方式并制定更为合理的模式，包括新流程、更为精简的团队、更低成本的受众互动方式。
上述转变，要求管理层关注那些能够同时提升效率及效益的方面，尤其是工作流程再造以及自动化（涵盖销售及编辑）、外包及共享服务、采购等。重点开发更依赖可变成本而非固定成本的内容模式，更好地协调内容成本与收入水平之间的关系。
趋势二：新兴市场的媒体公司即将进入关键发展期，它们可以通过观察成熟市场来预测新兴市场的发展趋势。
经济衰退以及由于数字技术和广告总量超额所造成的结构变革，已经改变了成熟媒体市场的行业格局。获胜的公司通常拥有更为多样的收入来源、取得市场领先或品牌领先、拥有充足的现金流。而失败的公司往往被一成不变的成本结构和大量债务所束缚，过渡依赖广告驱动模式，收入不足。在这样的市场环境下，获胜的公司获得了更多整合机遇，而失败的公司则纷纷倒闭或被收购。该行业的最新发展也表明，同时涵盖广告与订购或交易的收入模式非常重要。
仅仅将传统内容转移到线上并收取费用，并不可行。实际上，绝大多数发行商仍然面临激烈竞争，单纯依靠付费内容并不足以解决问题。对于许多媒体公司而言，付费内容这一解决方案可能费时费力却效果甚微。明智的公司应该努力创造新的收入来源，而不是仅仅将模拟时代的发行模式直接移到数字时代。
例如，博斯公司与美国商业媒体协会的最新研究《盈利增长路线图》指出了内容提供商在数字时代的两大成功途径。第一个途径是提供市场营销解决方案，充分运用定制内容以及潜在客户开发等方面的营销支出。第二个途径是提供用户驱动解决方案，在基本编辑内容以外提供见解并制定工作流程，这将受到终端用户的欢迎。研究还发现，在市场营销方案上领先的公司不仅创造了新的收入来源，还获得了更多核心广告业务份额。
新兴市场正迅速进入数字时代，可能新兴市场的媒体公司目前还未面临这些挑战，但它们可以通过观察成熟市场预测新兴市场的发展趋势并吸取经验教训。现在，在中东和印度等地区，数字广告仅占广告总数的2％-3％。为了在未来两到三年实现两位数增长，这些地区的媒体公司管理层将继续关注传统业务。
趋势三：在经济保持稳定且能获得融资渠道的情况下，媒体并购将越来越活跃。
我们预计未来的媒体并购将主要集中在规模较小但更具战略意义的交易上。业绩出色的公司将收购具有互补性的品牌以及竞争对手出售的其他资产，开展那些能够提升技术或服务能力的收购案，寻找新兴市场传统业务领域的增长机遇。
持续的行业整合以及业务调整涉及三大要素：品牌内容（尤其是有线电视网络、视频游戏等），技术及广告／营销服务，数字业务。我们预计明智且具有战略眼光的收购方主要希望通过并购获得融贯的能力，而不是单纯为了实现业务组合多样化或成本协同效应。
最近的研究表明，那些更具业务组合连贯性的公司（各事业部的能力融贯统一）在营业利润率方面比其他公司的表现更佳。在评估投资机遇时，上述三大要素可以帮助收购方对能力类型进行初步过滤，以便寻找最具投资吸引力的目标企业；还可以根据公司独特的战略格局，做进一步调整。
趋势四：由企业、商、媒体公司构成的传统价值链将继续演变、拆分、重组，变得更为多样化。
争夺广告份额的竞争愈演愈烈，越来越多的市场营销资金流向了数字媒体，该领域的传统报告条线已经模糊。品类领先的大型媒体公司正在制定“媒体服务”战略，这有利于发展与主要客户的直接关系并扩大市场营销方案的范围。
今后，媒体服务趋势将更为明显，原因有几点。多数企业都希望开展横跨多个平台的营销活动，突出数字媒体，深入洞察消费者需求。同时，媒体公司需要进一步促进传统媒体以及数字媒体的广告相关增长。媒体公司将最终培养品类管理能力，以便与企业开展密切协作。消费品领域也有类似的举措，许多生产包装消费品的企业会建立零售团队与沃尔玛、Target等零售机构开展紧密合作。我们预计未来很多领先的媒体公司都会加强对“销售+服务”结构的关注。
同时，大型企业将继续发展自身的媒体资产，尤其是在数字媒体领域，包括大众、耐克、通用磨坊、强生、宝洁、惠普等世界知名品牌。这一发展趋势具有一定的破坏性，对长期以广告为中心的商业模式形成挑战。企业自身创建的媒体越多，它们会购买的媒体资源就越少。
媒体公司需要让企业明白它们有能力帮助企业更好地发展自营媒体，或者运用媒体技能为企业提供定制化的媒体服务，或者借助全面的媒体资产提升企业自营媒体的价值。
趋势五：媒体销售及市场营销团队需要培养基本广告投放以外的相关能力，以便推动爆发式增长。
如今，企业在线下项目的花费是付费媒体花费的三到四倍。例如，消费者促销和购物者营销（在“购物模式”下对消费者进行营销，与传统消费媒体有所不同）的总花费基本与广播及有线电视广告、报纸广告、在线广告等费用的总和相当。在线广告的数字媒体花费时高时低，但消费者促销和购物者营销的数字媒体花费却一路高涨。为了取得这些费用的最大回报，企业就需要制定新的市场通路方案。在方案中，媒体公司会与企业以及商直接合作，将企业的产品与购物者的品牌体验进行充分融合。
许多媒体公司正努力通过线下活动创造收益，梅雷迪斯公司也是其中之一。运用数据库营销、客户关系管理、在线营销、移动营销以及其他服务，梅雷迪斯公司已经形成了全面的营销服务业务，价值超过1.75亿美元，不再局限于传统广告。例如，梅雷迪斯公司的Genex事业部为卡夫食品开发了一款非常受欢迎的iPhone应用程序iFood Assistant。该应用程序根据消费者的口味提供了7000种食物烹调方法，还提供了店内导购功能，方便用户在店内找到烹调所需的材料。梅雷迪斯公司还与卡夫食品开展更多合作，为其提供更全面的定制化内容，包括电邮定向宣传活动以及创建杂志网络版。
最近，博斯公司与美国食品加工产业协会开展了一项购物者营销研究《购物者营销3.0：掀起下一轮价值浪潮》，零售商、消费品制造商、商的高管接受了访问。包装消费品制造商和零售商都表示，希望能更好地分配品牌广告宣传、促销、购物者营销等方面的投入。在广告宣传方面，它们很乐意与具备下列要素的媒体公司合作：拥有独特见解且能与目标购物者形成互动，以创新方法影响购物者行为，具备评估广告宣传效果的能力。
这一发展趋势既为公司带来了机遇，也带来了挑战。根据《购物者营销3.0》，消费者再置顶购物清单时，品牌偏好的影响非常大，但是一系列数字媒体因素也会影响购物者，例如社交媒体、数字优惠、制造商及零售商的网站等。此外，由于59％的购物决定都是在店内做出的，品牌偏好易受外界影响，所以制造商和零售商正在尝试传统广告以外的宣传方式，以便大幅提升整体宣传效果。迄今为止，这一趋势对纸媒广告费用以及媒体费用形成了重大影响，很多企业将费用投入自营媒体或针对数字媒体广告宣传效果，开展投资回报分析。事实上，许多数字媒体平台都是可以自建的，并不需要花钱购买。
趋势六：媒体支出效率的衡量标准越来越注重结果，涉及各类市场营销方式以及购物的所有环节（家里、路上、店内），正在不断完善中。
目前，媒体支出效率衡量标准仍然将重点放在投入上（例如媒体广告的印象，是否会主动把广告传播出去、以及受众参与度等）而非产出（例如对品牌价值的影响、净推荐值、销售额提升）。尽管衡量标准越来越多，但并不一定是企业制定最佳决策所需要的。企业需要更多关注产出和结果的衡量标准，以便更好地管理媒体资源或合理提升数字媒体支出（见图2）。
领先的企业都比较注重数字媒体以及店内营销。在数字媒体方面，衡量标准仍然将重点放在投入上，“点击率”继续成为主要衡量标准，“停留时间”（消费者停留在一支广告上的时间）等衡量标准也越来越重要。相反，消费者促销和购物者营销等店内项目的衡量标准将重心放在了产出方面，例如销售额提升以及品类占有率。当企业和零售商在评估数字媒体以及店内促销等方面的投入时，它们需要同时涵盖投入及产出的衡量标准。
媒体公司可以充分利用它们的数字媒体受众资源，深化参与并深入洞察。例如，一些媒体公司建立了社区并且培养了与受众的良好关系，它们可以利用这些资产为企业提供新服务。此外，它们还可以借此衡量数字媒体活动的效果。这些数字媒体活动可以在媒体公司的网站上开展，也可以在企业的自营媒体上开展。
如今，企业和零售商都能更有效地运用数据库，它们通常还会聘请Dunnhumby等第三方供应商。此类第三方供应商会与美国克罗格公司（Kroger）等企业合作，分析购物者数据并根据已经观察到的购物者行为开展更具针对性的活动。在这方面，媒体公司有机会创建自身资产并提供类似服务，通过整合内容，提供更出色的品牌体验。开发定制化的内容，将品牌贯穿于微型网站、有奖销售活动、电子快讯等各个方面。接下来，媒体公司需要将重心从创造广告机遇转向提供更为多样化的市场营销服务，加大对消费者促销和购物者营销等线下活动的关注力度。再实施这些举措的同时，对企业的重要指标（如门店客流量、销售额提升、品类占有率等）进行衡量，媒体公司可以通过这些方式帮助企业全面提升各项活动的效果。媒体公司还需要与企业的商开展合作，以便提供更合理的解决方案。
趋势七：在制定与内容开发相关的决策时运用数据分析方法，最早出现在数字媒体，最终将对杂志、报纸甚至其他传统媒体形成影响。
如今，编辑等媒体专业人员可以获得大量与消费者爱好及行为相关的数据，这是史无前例的。社交媒体、博客等数字媒体为我们提供了全天候的实时窗口，方便我们了解哪些内容可以引起受众的共鸣。模拟时代的一些内容开发方式成本过高且速度过慢，无法满足数字时代的要求。
确切地说，我们并不认为数据分析方式可以完全取代人工编辑。然而，和其他媒体相比，数字平台的确可以让编辑等相关人员更准确地衡量（甚至是预测）哪些内容可以吸引受众。广告制作已经从数据分析中获益，内容编辑也可以从中受益。我们认为媒体公司可以运用消费者的网络行为数据，帮助编辑等相关人员制定更为明智的内容开发决策、明确合适的覆盖范围、确定最适合的呈现方式（视频、音频、文本或互动媒体）。在创意型机构，这些变革可能最初会遭到强烈反对，但它们最终会发现可以借助这些数据分析工具对内容成本（包括对创意资源的运用）进行有效管理、加强消费者的参与度、提升广告宣传和付费媒体机遇。
趋势八：由于消费者偏好使用社交媒体分享内容、链接以及人脉资源，社交媒体正成为重要的内容平台。
社交媒体为娱乐等内容的商业化及提供了大规模平台。例如，Zynga社交游戏公司为Facebook开发的FarmVille，是史上增长速度最快的一款社交游戏，在两个多月的时间内就累积了1100万日常活跃用户。社交网络可以支持这种商业模式创新，可以满足消费者对个性化、互动化以及社区化的追求。
社交媒体不仅能够创造新的商业机遇，还能为发行商提供推动媒体消费的重要渠道。发行商们发现社交媒体能够为它们的数字网站带来大量浏览量，有时其重要性堪比搜索引擎。因此，我们预计更多的娱乐、新闻或信息方面的发行商会重点培养“社交媒体”能力，以便吸引更多的受众。短期来看，这是提供便于用户分享内容的工具。长期来看，需要努力锁定拥有最具影响力的社交网络的特定用户群，以便为发行商吸引更多受众。
趋势九：随着智能手机的渗透以及应用程序的发展，移动通信设备正迅速成为媒体公司的另一高增长平台。
和台式机上网相比，人们越来越多地使用移动通信设备上网，所以媒体公司需要继续创新，为消费者提供更高品质的且适合小屏幕的内容。但移动通信设备的内容开发主要关注应用程序的开发，而非网页。使用移动通信设备上网主要是为了完成某些特定的任务，增长主要来自本地搜索、定位服务、社交媒体、定向促销、体育节目和游戏等付费娱乐项目。
在许多新兴市场，移动通信设备成为了最受欢迎的内容平台。以中东为例，移动设备的网络用户数量是台式电脑网络用户的四倍。移动设备的内容和广告市场约为十亿美元，是台式电脑的近十倍。
移动设备的网络体验正在快速变化，重心正从浏览网页向可下载的应用程序转移，最终可能会移向云服务。媒体公司应该与消费者建立数字媒体关系，让消费者拥有满意的体验，在这个不断进化的生态系统占据有利位置。在设备和应用程序层面，iOS系统和谷歌的安卓系统之间的竞争愈演愈烈，媒体公司需要思考如何在这个领域进行正确定位，合理安排内生式增长投资、合作伙伴关系以及并购，以便获得更大的发展。
趋势十：在线视频以及平板电脑等移动设备的迅速发展，促使媒体公司想要重新获得对用户接口的控制，以便更好地将数字体验商业化。
到目前为止，专业发行机构的许多数字媒体内容直接来源于模拟媒体内容（杂志、书籍、电视节目、报纸），缺乏创新。而且，多数的媒体公司（美国视频网站Hulu是极少数的例外）并没有控制数字媒体的用户接口。苹果、谷歌、亚马逊等公司才真正控制了这些接口。
社交媒体宣传方案范文3
Party A should put more trust on Party B， while posing the marketing demands， choosing the precise news report and contacting the proper media to publicize. Such trust can guarantee the maximum effects of communication.
他同时运营着一家公关公司和一家汽车销售公司，甲、乙两方老板的双重身份，让他透彻地了解到如何换位思考，更好地满足客户的诉求，改变甲方乙方的“对立关系”，他就是易思闻思公共关系咨询公司（EASTWEST PR）的创始人兼董事长金宝（Jim James）先生。
改变甲乙双方的“对立关系”
6月初夏的北京，虽有骄阳炙烤着大地，但微风徐徐，沁人心脾。在三里屯的一家咖啡店，《国际公关》记者见到了易思闻思公共关系咨询公司（EASTWEST PR）的创始人兼董事长金宝（Jim James）先生。
灰色花纹礼帽，茶色复古眼镜，格子衬衫和深色外套，初见金宝，记者便从他的着装上感受到了英国人严谨、有礼的绅士风度。虽是初次谋面，但金宝很是热情，就自己的创业经历侃侃而谈。
“20年前的今天，我还是个20岁出头的小伙子，我离开故乡英国，满怀理想去了新加坡，准备筹办自己的公关公司。”2015年6月，恰逢易思闻思20周年庆典之际，说到公司的创立，金宝颇为感慨。当时，亚洲市场的媒体正处于蓬勃发展之势，众多的报纸杂志不断涌现，然而却少有媒体公关类的公司。金宝抓住了这个机遇，在新加坡成立了易思闻思公关传播公司。
2001年，中国加入了世界贸易组织。在此之前，人们的观念中一直认为，在香港、新加坡、东京等地进行公关活动就可以接触到整个亚洲市场。而中国“入世”之后，外企纷纷进驻中国，导致市场竞争愈发激烈，外企在亚洲急切寻求相应的公关服务和更多的媒体曝光。金宝再一次抓住时代机遇，2006年，他携家人移居北京，易思闻思公关北京公司落地生根；2013年，他和朋友又共同投资了印度市场，在班加罗尔设立了公司。至此，易思闻思已经发展成为一家在新加坡、中国、印度，涉足教育、汽车、IT、高端家电等多个行业的国际化公关咨询机构。
“从新加坡到中国，易思闻思发展得很顺利，我非常欣慰，于是决定奖励自己――买了心仪已久的摩根汽车。有一次，我偶遇一个杂志的主编，他也非常喜欢摩根汽车，我们开车去故宫附近拍照，到了故宫前的广场上，引起了很多人的围观，大家都在给我的车拍照，觉得摩根汽车太炫酷了！后来甚至阻塞了交通，警察到场维持秩序。”说到这里，金宝兴奋地在网络上找出了当年的新闻图片给我看。在那之后的几次，只要金宝和他的摩根汽车出现在街面上，就能吸引人们的驻足和赞叹。金宝受到启发，立即联系摩根汽车英国工厂，询问他们在中国是否有经销商，在确定“没有”后，金宝萌生了一个想法：让喜爱摩根汽车的中国人能够拥有它。金宝将自己制作的摩根商业计划提交给了摩根英国工厂，并得到了准许。从此，金宝又多了一个身份――摩尔文摩根汽车销售（北京）有限公司总经理，而摩根汽车也成为了易思闻思服务的客户。金宝同时作为甲、乙双方的老板，开启了不一样的“双面人生”。
“可能很少有人像我一样，同时运营着一家汽车销售公司和一家公关公司，这的确是一种很特别的、微妙的关系。但是，我并不会因为双重身份而混淆自己不同的角色，对于两家公司的业务，都是分别管理的。易思闻思和摩根汽车就像是我的两个孩子，作为父亲的我并不会更偏爱谁，我将给予他们平等发展的机会，站在不同的角度出谋划策，帮助他们更好的成长。”在摩根汽车运营之前，金宝认为，他对公关工作很大程度上遵循了“乙方思维”，不能透彻地了解客户（甲方）对公关服务的实际需求，因此，摩根汽车运营之初，金宝以“甲方”的需求，要求易思闻思在新媒体方面提供一套策略性极强的营销方案，这也为现在摩根汽车在社交媒体上的成功营销奠定了良好的基础。
“甲方、乙方的误解往往是与双方的预期、立场以及沟通有效性相关联的。”金宝说，客户最关心的问题就是――在杂志上占有多大版面，在新闻中有多少曝光率。甲方对于建立企业自身的品牌形象是非常忠诚和专一的，因此他们希望乙方能够以同样的态度重视并完成工作，最终达到甲方品牌宣传的预期目标。但这其中存在一个不可控因素，媒体的版面和时间是固定的，而且编辑、记者在选择内容时要考虑诸多因素。甲方在合作中不会充分考虑这一点，乙方就需要说服甲方接受这个事实，因为乙方更了解媒体的工作习惯。因此，甲方在提出营销需求的同时，更应该信赖乙方，通过乙方来选择新闻的内容，联系最适合的媒体进行宣传推广，这样才能保证信息传播效果的最大化，这是一种互惠共赢的方式。反之，甲方、乙方便会形成“对立关系”。
“我们经常在与客户交流中提到，付费广告并不是进行企业品牌传播的最佳方式，因为付费广告的可信度和传达的信息量远远不如记者、编辑的撰文。缓和这种‘对立关系’的解决方案就是建立互信，有效沟通。甲方应该尽可能多的为乙方提供有效信息，及时沟通需求，乙方在与媒体沟通时才能更加有策略性和专业性，积极地回应也会更多。”
传统媒体与社交媒体是相辅相成的
科技社会的发展进步，企业品牌的推广需求，不断影响着公关行业的发展方向和服务内容。“近5年来，公关行业经历了一个转型期。回想10多年前，当我个人从事 PR工作的时候，只是依托传统媒体，例如报纸、杂志等平面媒体来进行公关服务。当时，杂志的主编对印刷内容有绝对的话语权。”金宝回忆说道。而当今的公关服务已经不再局限于传统媒体，呈现出传统媒体与新媒体相辅相成的特点。当然，单独的个体也能成为在媒体上颇具影响力的人，比如微博上的大V，他们可以有百万甚至千万的粉丝，因而形成同一兴趣社区，新媒体营销通常会借助此类自媒体人的影响力来达到向特定受众群体进行传播的目的。
针对这一点，金宝进一步解释说，像摩根汽车这样的公司，如今也可以作为一个自媒体来编辑和发送想要传播的内容，甚至可以出版自己的刊物，这在过去是不可能实现的，因为出版一本杂志的成本之高，只有传媒集团才能负担得起。但社交媒体崛起的今天，每个人都是自己内容的编辑和出版人，不存在成本问题，只要内容新鲜、可读性强，具有吸引力和品牌魅力，就能在自媒体社区中进行传播。在自媒体环境下，每个品牌在传播中的角色都是平等的，无论是奔驰、宝马，还是摩根、易思闻思，都可以向关注它的用户传递即时、有效的信息，投入虽少，但获得的品牌认知度大，例如，许多的消费者更倾向于购买在社交媒体上曝光率高的摩根汽车车型。
社交媒体因时效性强、内容丰富、形式新颖等诸多优点，越来越受到公关行业的青睐，采用传统媒体的公司逐渐减少。但是金宝坚持认为传统媒体和新媒体对公关行业同等重要，不能完全替代。“因为编辑、记者在选择内容时是客观、公正的，他们有专业的背景和独到的分析，因此传统媒体更具公信力和权威性，但缺点是我们无法从传统媒体中了解受众群体的构成情况；而在新媒体上，我们根据粉丝的兴趣和喜好来决定发送的内容，因此更具新鲜性、延展性和影响力，但可能缺乏严谨性和深刻性。”
说到传统媒体与社交媒体的传播，不得不提到易思闻思“予传播以价值”的核心理念，即成为客户和媒体之间沟通的桥梁，将客户信息以一种更高效、更易理解和更准确的方式传达给媒体和目标受众。金宝认为，优秀的公关公司，首先要深入了解客户所从事的行业，然后借助现有的技术和资源，通过传播过程中提供策略性的咨询服务，最终为客户带来好的效益。关于易思闻思注重的“予传播以价值”，金宝举了一个例子。在印度，Tamara Coorg高端度假休闲区由于地理位置偏远，很少有游客了解当地的美景和旅游项目，为此，易思闻思有针对性地为其制定了一整套公共关系解决方案，包括邀请印度社交媒体上的KOL参与度假区的宣传活动，开展粉丝互动等等，这样的方式吸引了许多网友慕名而来，从而为度假区带来了收益，更带动了当地的消费，解决了就业问题。
未来公关业：将技术转化为实践，将知识转化为价值
易思闻思的使命宣言从创立之初到现在始终是：提升企业品牌关注度，助推实现企业的目标。金宝认为，公关公司本身存在的价值，就是帮助企业在其受众群体中获得关注，无论是消费者、潜在雇员、供应商，还是政府机构。提升企业品牌的整体关注度，传递企业想要表达的信息，也是现代公关公司得以发展的基础。
对于公关行业的未来，金宝说，现在公关行业正从传统媒体向新媒体转型，企业自身已经成为了媒体，可以自主向受众进行传播，不再仅仅借助传统媒体，这本身既是机遇，又是挑战。另一方面，随着智能手机和互联网技术的不断发展、完善，公关手段的运用将会更加新颖和有趣。为一家餐厅的美食和服务进行宣传，餐厅附近的手机用户通过定位和扫码就可以参加线上活动，获得优惠券和赠饮，这种“不在现场就能参与其中”的方式，将是公关发展的一个趋势。
社交媒体宣传方案范文4
节假日的互动高峰
在这份历时五十五天，涉及五千五百万人的社交对话的调查中，10个世界顶级的消费品牌占据五千五百万社交互动量的27%，5个最著名的零售商占社交互动量的40%（如图2）。
调查表明，消费者在运用社交媒体参与快消品公司的相关活动中，在节假日之后出现互动最峰值，这与处在互动最低谷的节假日之前，有着很大的不同。在假日前后的不同阶段，相比零售商的多个快消品品牌的帖子，消费者更愿积极参与单个快消品品牌的社交媒体营销活动。在这种情况下，使消费者成为社交媒体活动的一份子，通过故事与创意分享等方式可以调动消费者的参与热情。
报告认为，对于快消品牌而言，确保数字策略到位，包括利用好零售伙伴的社交媒体活动带来的免费宣传机会服务。传统上快消品牌都会在促销上大力投入来获得零售店内较好的产品摆放位置。在多渠道世界，该方式应该演变成如何让零售伙伴在他们的网站和社交媒体页面上推广你的产品。
埃森哲数字技术服务部多渠道业务主管Mac Karlekar认为，只有从高层管理者到具体营销者，都对营销投入有一个正确的理解，并且能够融合推和拉的策略，才能实现社交参与的效果。“我们常常看到品牌营销者进行个别的一次性的营销活动，当时的感觉或许很棒，但却无助于长期的目标战略。例如，在脸谱网的主页上，通过发放折扣码的方式来赢得点赞数量的增加，就是一种短视的策略，因为这种做法并不能识别想要吸引的粉丝类型。因此在整个推广活动的三个阶段（活动之前、期间以及之后），拥有一个科学的模式，会有助于你去计划、执行以及适当地衡量成败。”
跟折扣营销说再见
数据显示，节假日主题活动和竞争性内容位居八项策略的榜首。尤其是将节假日主题融入帖子的效果不错，例如梅西百货的节假日或圣诞主题的帖子比其他话题的帖子获得更高的回应。而在品牌的总体效果来看，在节假日前期，有关节假日主题活动的社交营销效果最好。而在节假日后期，竞争性的内容最有眼球效应。
节假日期间活动推广的效果，在八项策略中排在倒数第三的位置。显然，不完整的活动或未经规划的方案都无效。需要有了清晰的战略，信息和目标再与顾客互动。在这次调查中，少数几个品牌的不相关信息既没有带来点赞，也没有人进行分享，没能将社交媒体帖子的读者转化成顾客或粉丝，等于浪费机会。调研过程中，所有监测品牌的社交媒体粉丝数量都有上涨。少数几个品牌的新粉丝替换了现有粉丝，报告认为这给品牌商提出了一个问题：花时间开发新顾客，还是努力留住忠实粉丝？
而企业经常采用的传统的折扣营销，同其他营销策略相比，在整个节假日期间都是垫底效果。因此调查建议，如果没有百分之百的把握兑现承诺，就不要开展打折活动。这可能涉及两个问题，首先是需要解决供应链的问题，其次要详细描述折扣券的兑换手续。例如，一些快消品公司提供打折信息之前没有确定如何在参与活动的当地店铺兑现折扣券。有些企业因为没有清楚说明哪些店铺参与了打折活动，结果是社交群内出现了很多负面情绪，顾客抱怨店铺拒绝兑现打折券，并怀疑品牌的可信度。
报告指出，如果企业开展的社交媒体活动有可能呈现病毒式扩散，首先需要确保社交媒体管理体系到位，以便处理对话的数量。“虽然一对一的参与在当下是非常重要的，但是参与是需要管理的。”Karlekar指出，让用户对你的品牌主张说一句感谢的话很重要，但关于产品的任何负面信息或是顾客抱怨是需要解决的。“我们见过很多品牌经理一时冲动，因为一个推特上的留言，制造了负面信息。品牌类型是不同的，在社交媒体上不是所有的对话都行得通。”
社交媒体宣传方案范文5
现代管理学之父德鲁克说，商业的目的就是寻找新客户，留住老客户。但是现在客户已经发生了变化，随着社交网络和移动通信将越来越多的权利赋予客户，一场转变正在进行之中，电子商务市场已经转向以客户为中心的时代。一组数据印证了这一事实：每10个智能手机用户中就有4人会通过手机搜索商品信息，86%的消费者采取多种渠道购买商品，45%的消费者在实际购买前会向朋友咨询，78%的消费者相信同伴的推荐。与这场变革并不匹配的却是，80%的CEO认为自己的企业向客户交付了优秀的客户体验，却只有8%的客户认同这样的说法。在这样的动态环境中，企业需要提早预测市场趋势，并预先对市场反馈进行自动化处理，才能消除供需之间的落差。
智慧商务新模型
“无论通过什么媒介、渠道或设备，智慧商务都能让客户轻松购物。深入了解客户以后，公司就能提供像消费者服务一样的个性化体验。”Craig Hayman向与会者这样表述智慧商务的前景。智慧商务具有如此大的诱惑力，即便是IBM首次举办以智慧商务为主题的全球峰会，仍然吸引了超过1800人参与，而参会的合作伙伴数量更是超过主办方预期的两倍。
在数字技术快速变化的环境中，IBM适时地向与会者抛出智慧商务的理念和新的解决方案，它通过社区、协作、流程优化和分析，帮助企业在购买、销售、市场活动和服务客户等各环节寻求更智慧的途径整合运作流程、加强互动，从而帮助企业增加为广大客户、合作伙伴和利益相关方所提供的价值。与传统商务不同，智慧商务的运营模型以客户为中心，由采购、市场、销售、服务共同构成闭环，在采购阶段对供应链进行优化，在市场营销阶段通过分析预测消费者行为，在销售阶段创造全新的客户体验，在服务阶段提供完美的服务和交付，这样才可以将洞察、策略和服务联系起来。
奢侈品也需要网购么
在以客户为中心的采购、市场、销售、服务闭环中，对于消费者普遍感知的销售环节，有人提出了这样的疑问：如LV一样的奢侈品也需要网络上的交易么？在网络上交易还能享受实体店的客户体验吗？单就交易方式来讲，IBM软件集团行业解决方案部副总裁John Soyring举了几个网购奢侈品的例子：同样有很多人因为时间紧张而选择在网上购买奢侈品；还有很多人买奢侈品赠送亲友，这时可能是几个人一同支付，通过网络手段这种支付方式会更为便捷；此外，很多奢侈品牌都有大量存货，也希望通过网上销售的方式，将大量存货尽快销售掉。他认为，就整个产品的生命周期来讲，奢侈品和一般品牌商品并没有区别，同样需要根据供应链情况进行采购，及时得到客户的反馈用以推出新的产品，再将产品通过营销推向市场，并让客户获得优质的服务。
“即使是富有的人也会用多种渠道购买商品。”John Soyring强调，智慧商务并不会完全取代传统的商业模式，它只是为企业提供了更多接触用户的渠道。只是，在互联网出现之前，企业接触用户多是通过一种间接的、透过媒体宣传的方式，而这一状况在互联网时生了彻底的变革，通过社交网络等渠道，企业能够直接接触到其真正的用户，得到他们的真实反馈，而客户也会通过更为广泛快捷的口碑营销去判断是否消费。智慧商务就需要为企业在购买、销售和营销他们的产品时提供了一种更智慧的方法，而这一切都是通过对整个行业内的社团、协作、流程以及分析领域的整合运作、增强互动来实现。
淘宝将成竞争对手？
在社交网络、移动计算和在线购买等新型购买方式的带动下，智慧商务的软件业务市场将高达200亿美元。尽管IBM是如此庞大的企业，但却丝毫没有缺乏对市场变化的敏感性，它的远见和洞察力使其先于客户就关注到了这些变化和趋势，并仅仅用了两年时间就完成了快速反应。IBM在WebSphere的基础平台之上接连打出了系列组合拳：先是于去年5月完成了对Sterling Commerce的收购，使企业能够简化和自动化它们与客户、合作伙伴和供应商的联系及沟通方式，从而创建智能化程度更高的动态业务网络；一个月后又收购Coremetrics公司，新增网络分析工具，加强IBM业务分析战略；紧接着去年8月，IBM收购了Unica公司，用于帮助企业分析和预测客户偏好，策划更有针对性的营销活动。通过周密部署和系列收购，IBM组建了全新的智慧商务解决方案部门，直指200亿美元的商务软件新市场。
据IBM软件集团软件解决方案部高级副总裁Michael Rhodin介绍，基于以往对收购技术整合的丰富经验，IBM对Sterling Commerce、Coremetrics和Unica的技术与IBM WebSphere平台进行了整合，并有具备高级分析能力的负载优化系统，SPSS、Cognos和Netezza数据仓库一体机在其中提供了相关的技术支持能力。
就推广方式而言，在大型企业方面，IBM将利用自身优势进行拓展；在中小企业方面，IBM则将推广云计算和SaaS，使得它们可以以较低的门槛获得同样价值的服务。在此次全球峰会上，IBM就宣布推出新的云产品和内部部署产品――商务云平台和社交媒体营销解决方案。这些新的软件解决方案旨在帮助公司实现供应商和贸易伙伴的智能自动化互动，把市场洞察自动转化为营销和销售行动，并将网络、移动和社交渠道与实体店联系起来。
那么在中国的中小企业客户层面，淘宝、阿里巴巴等企业是否会成为IBM全新的竞争对手？Michael Rhodin认为，IBM在全球市场中都有当地的一些竞争对手。从全球化的领域来看，中国是制造业大国，很多制造业企业的客户是全球性的，而IBM是全球化的企业，从全球的上下游企业到全球的供应商都使用IBM的软件做沟通，这是IBM的价值――IBM的平台能够以任何国家的任何语言进行应用。
变化的目标客户
值得一提的是，纵观IBM对于整个软件市场的系统性判断，对于智慧商务市场的投入只是其重大举措的重要表现之一。事实上，IBM软件集团自去年就进行了重大调整，一分为二成立了中间件集团和行业解决方案集团，这意味着IBM软件业务重心的关键变更：从中间件向“以业务流程和业务成果为核心”转变。这一转变的背后意味着什么？
毫无疑问，从市场增长来看，行业解决方案市场的增长速度超过传统中间件市场的两倍，而软件集团要在2015年完成为IBM贡献50%利润的目标，就必须转型，必须看准新兴的快速增长市场。而深层次的原因则是，IBM的目标客户正在发生改变。John Soyring在接受记者采访时证实了这一观点：“IBM的目标客户原来主要集中于企业客户中的CIO，而随着IT业务更加接近客户，首席产品官、首席采购官、首席供应链官甚至首席市场官都成为我们的目标客户。”这些企业内部各个业务线的负责人都开始与IT息息相关。不仅如此，IBM也正通过“关注客户的客户”更敏锐地洞察市场趋势，而行业解决方案集团的成立将使得IBM进一步靠近之前未染指的前端软件市场，智慧商务则成为其中重要的一个突破口。
那么通过对于智慧商务市场领域的系列收购，进入全新的软件领域，IBM是获得了更多的合作伙伴，还是遭遇到更多的竞争对手呢？对于记者抛出的这个有意思的问题，John Soyring的回答非常睿智：没有哪一个竞争对手能够拥有IBM如此完整的从软件到硬件的解决方案，而IBM因此获得的合作伙伴数量则超出意料之外。
为合作伙伴推开一扇窗
IBM正通过“智慧商务” 打造新的市场，发掘新的机会，但向前端行业拓展的举措似乎让IBM和之前中间件合作伙伴的关系变得“微妙”起来。IBM进入行业解决方案领域是否挤压合作伙伴的生存环境？对于业界的这一质疑，IBM软件集团软件解决方案部高级副总裁Michael Rhodin对此的回答非常坚决：“我们与合作伙伴之间不是竞争关系，IBM这样做不仅不会压缩合作伙伴的生存空间，反而会为他们带来更多的商业机会。”
记者在智慧商务大会上也随即采访了几个一直与IBM保持长期合作关系的系统集成商和独立软件开发商，他们对此均表示肯定：“以前我们关注的是软件后端的中间件，而现在则被IBM带入到全新的行业软件领域，使得我们可以接触更多的客户，拓展增长最为迅速的新市场。”Zobrist咨询公司首席执行官Teresa Zobrist就表示：“智慧商务为IBM业务合作伙伴提供了一个新的平台，为我们带来了在网上和网下开展业务竞争的大好机会。作为智慧商务授权业务合作伙伴，我们现在可以解决多渠道营销、推销、分析、店面、仓储、履约和供应链等方方面面的业务问题，帮助我们的客户真正优化其业务流程，在全球市场中保持竞争力。”
在此次大会上，一位来自中国的大型行业企业客户的出现颇让记者意外，因为这家企业的内部系统构建完全采用的是行业内部供应商的系统软件方案。他的回答打消了记者的疑虑：原来其电子商务平台需要与国际水平接轨，这就提出了更高的要求，比如预测客户的偏好，以此制定针对性营销策略，但中国市场并没有符合它们需求的行业领导企业。而去年IBM收购了全球该行业的领导者Unica公司，并迅速在中国推广智慧商务业务，为此该企业也开始与IBM接触，成为了潜在的全新客户。正是因为IBM在前端行业解决方案的投资，使之有了新的合作机会，从而为合作伙伴推开了一扇窗。
不仅如此，以IBM对于智慧商务的收购为例，IBM自身还因此获得了大量致力于为首席市场官等新兴决策者提供SaaS /云产品的业务合作伙伴。这种新的商务业务合作伙伴生态系统为IBM现有全球合作伙伴群体增加了500多家公司。在首届智慧商务大会上，IBM还宣布为其快速增长的智慧商务业务合作伙伴计划推出新的云渠道产品。这款新的快速启动产品将能让客户在云上快速访问IBM业务解决方案，从而帮助合作伙伴增加SaaS的销售。
链接
智慧商务云交付服务
IBM在首届智慧商务全球峰会上推出了新的云产品、新方案和新的咨询服务业务，以帮助企业自动响应消费者和业务趋势变化。新的解决方案包括商务云平台（Commerce-as-a-Service）和社交媒体营销（Social Media Marketing），结合了IBM通过收购Unica、Coremetrics及Sterling Commerce等公司所取得的技术和IBM的内部研发成果。
商务云平台：基于云的配置、定价和报价产品，通过自动捆绑产品让客户快速拓展新的收入来源，从而简化“报价到现金”（quote-to-cash）的流程。跨渠道销售产品，将网络店铺与移动设备、社交网络和其他渠道相连接，让公司把网络销售与实体店采购和交付联系起来，从而产生新的收入来源。
社交媒体宣传方案范文6
传统的品牌营销主要通过媒体广告、产品推销、宣传活动等形式完成，如今在传统企业纷纷进行O2O转型升级的趋势下，品牌营销也发生了质的改变，云品牌概念应运而生。云品牌是以互联网及移动互联网为主、线下为辅的品牌营销方式，云品牌具备浓厚的互联网思维基因，以用户为中心来塑造品牌，强调社交化，在品牌营销的过程中消费者与企业、消费者互相之间的互动是关键，有利于企业的大数据沉淀。
早在2012年在李洋的《云品牌战略》一书中第一次提出了云品牌概念，震撼提出“有品牌，云品牌”的理论，让云品牌进入了公众视野。2014年进入到移动互联网高速发展期，云品牌才真正进入实践阶段，围绕着互联网及移动互联网的品牌塑造成为企业及个人的共同诉求。
云品牌几大特点：
一、口碑式传播
在移动互联网时代，圈子化日趋严重，人们在信息爆炸的环境下每天接受着过量的信息，为了抵御狂暴、无情的营销信息，人们自发的结成联盟，用圈子化的形式形成相对稳定的信息壁垒，过滤掉过剩信息。对于企业来说，用户几乎一夜之间消失在以SNS、IM、微博等为代表的社交化媒体中，出没于近乎封闭的群体中，品牌的传播与塑造变成了一种自发的形式，用户在使用产品后，如果满意会在自己社交媒体上传播，这种病毒式传播而带来的口碑成为目前企业品牌营销的主要策略。
二、品牌回归本质
“社群”关系在移动互联网的作用非常明显，他们有种相似的价值观，社会阶层、文化层次、生活背景也极其相似，因此他们更愿意相信来自同事、朋友、同学、信任网友的推荐，对于传统广告有种本能的排斥。在广告界流传着一种说法，广告50%是浪费的，可能在移动互联网时代这个比率要达到80%。用户一方面在排斥来自官方的的广告宣传，而另一方面自己却甘愿做自己喜爱品牌的免费宣传员，在使用一款好的产品时会在社交媒体上推荐给自己的小伙伴。因此，用户对产品的判断不相信广告怎样宣传，而相信实实在在的体验，这就回归到了对企业品牌本质的需求，容不得弄虚作假，移动互联网缩短了产品和用户的距离，让品牌的传播不再是企业—广告媒介—消费者的模式，而是产品—消费者的双向模式。
三、注重数据沉淀
在时下如火如荼的O2O时代，传统商家迫切需要与互联网结合，O2O发展的过程也是品牌塑造的过程。垂直化、本地化O2O服务是目前发展的主流，微店、百度直达号的推出，让传统企业看到了曙光，在用户消费的过程中会产生大量的数据，对数据进行有效管理及分析有助于制定更加适合的营销模式及产品设计方案。数据沉淀是企业在移动互联网时代的重中之重，对精准目标群定位、节省营销运营成本、调整产品方向等都具有非常重要的意义。
