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社交媒体的缺点范文1
社交网络新星Snapchat
现在，人们都无法否认：脸书(Facebook)创始人Zuckerberg在创业之初投下的赌注获得了巨大成功。加拿大温哥华社交网管理软件公司HootSuite执行长Ryan Holme指出，2011年7月投入使用的图片共享社交网Snapchat与Facebook成立之初有着惊人的相似，或成为下一个社交网巨星。
就像现实生活中的互动交流一样，自由流动，一般不用担心一切事情都被记录下来留给别人观瞻，传遍整个世界。Snapcha就是为了因应这种不想留下任何个人记录的需求与考量，而发明的暂时性社群活动媒介，为大众提供了一个真实的、未经过滤而又不留痕迹的交流渠道。
Holme说，Snapcha使用“阅后即焚”(即内容被接收数秒后自动消失)的数据保存策略，在某种程度上重新恢复了社交媒体本应具备的趣味性和自发性。他认为，SnapChat拥有广阔的市场应用空间。Facebook公司首席财务官去年底承认，青少年使用Facebook的次数正在下降。而据坊间传言，使用Snapchat的青少年数量正在呈爆炸式增长。
社交网技能成为求职硬指标
Holme说，社交网技能现在正在成为求职招聘的硬指标之一。2013年，在招聘信息搜索引擎Indeed.com上张贴的招聘广告中，提及社交媒体使用技能的职位数量是2012年的13倍。在2014年，如果你跟不上社交网新潮流，不知道怎样使用脸书和推特等，你就跟那个不知道使用电子邮件的老年人一样。
一些公司职位招聘广告要求求职者懂得如何使用社交网。不仅公司的市场、销售和客户服务部需要使用脸书和推特等社交网，研发、物流和人力资源等团队或部门也越来越多地使用Yammer等内部网络以简化操作流程。
事实上，社交网已经发展为职场技能的重要一环，就连各大高校现在也纷纷面向不善社交的企业开设认证项目，帮助它们适应日新月异的社交媒体世界。
社交客户服务取代电话客户服务
Holme说，社交网将改变公司的客户服务模式。现在，越来越多的顾客将使用Twitter和Facebook向公司有关部门抱怨服务或产品质量，而不在使用电话。
Nielsen公司一项调查报告显示，2012年有超过一半的客户现在使用社交媒体向公司索赔或抱怨客户服务。使用Twitter投诉的顾客中，81%人希望当天就能获得公司回应。去年9月2日，英国航空公司乘客Hasan Syed花费1，000元购买推特消息全球散发，猛烈抨击这家航空公司弄丢了他的行李。
鉴于有偿社交媒体推广现已成为客户的新武器，从2014年开始，各大航空公司、信用卡公司、银行等糟糕透顶的“电话树”客户服务(比如，“英语服务请按1，西班牙语服务请按2，等候请按3-你可能整个下午都需要等待!)或将走向终结。
社交网内容冲破互联网搜索引擎禁锢
处于利益保护，不同网页往往把各自的内容封锁在专利保护墙之内。比如，Facebook内容通常不会显示在谷歌搜索结果之中。不过，现在这种情况正在出现变化，社交网络内容有望在今年出现在谷歌等互联网搜索结果的页面。
Holme说，他的公司正在开发网络软件工具，以打破上述禁锢。例如，Twitter搜索结果会自动出现在一个标准的谷歌搜索页面。当你搜索Yelp时，关于某家餐厅的最新Twitter消息可能会显示出来。
专注于特殊客户群社交网广告
本地社交网广告，即那些恰好出现在你的Twitter和Facebook信息流之中的广告，在2013年出现爆炸式增长。无论你喜欢不喜欢，2014年，这类专注于当地客户群的社交网广告的规模会越来越大，因为特定位置定位技术预计在今年会出现显著改进。
社交媒体的缺点范文2
互联网发达的今天大部分观影app都推出了首单减免的策略，主要介绍以下几款首单减免的app。
1、淘票票，淘票票是由中国淘宝软件有限公司开发的一款生活类手机软件，有iOS和安卓两个版本，提供丰富的正在热映和即将上映的电影资讯信息，包括预告片、高清海报与剧照、剧情介绍，以及网友评论等。支持首单观影减免。缺点：部分影院价格偏高。
2、猫眼电影app，是从美团独立出来的一家集媒体内容、在线购票、用户互动社交、电影衍生品销售等服务的一站式电影互联网平台。支持首单观影减免。缺点：独立的应
（来源：文章屋网 ）
社交媒体的缺点范文3
由于当前的经济不确定性和利润压力，企业不再为营销活动开空头支票。中外企业的CMO都认识到，他们现在需要量化广告、新技术或其它任何活动为企业带来的价值。对投资回报的日益关注，反映出营销部门已被纳入企业的监督，而为企业创造价值的前提是首先为客户创造价值。
关键词：市场营销、客户价值
数字化革命永远地改变了个人和机构之间的力量对比。互联网全面覆盖中国，其应用已经渗透到各个领域。新型的社交媒体迅速被人们广泛采用，并赋予消费者更大的权限。如果CMO（首席市场官）想了解客户并为他们提供价值，他们就必须集中精力了解客户个体以及细分市场，并在新技术和先进的分析能力领域进行投资。
把握客户个体
CMO的首要任务是向客户提供价值。这意味着确定客户是谁，他们需要什么、何时需要，以及他们如何与企业交互。这不仅仅是了解客户的迫切需求和偏好的问题，也是了解他们看重什么以及如何行事的问题。
从购买过程来看，消费者首先确定所需要的商品或服务，然后及时获取这些商品或服务的信息，最后选择购买途径——是以传统方式购买还是运用新技术购买。作为产品或服务的提供者，企业首先需要了解并引导客户的真正需求，为此，企业必须收集客户个体的需求信息，而不只满足于对市场整体的把握；其次，为了了解客户在何时需要什么产品/服务信息，企业必须关注客户的整个生命周期，与客户建立长期关系，洞察客户行为模式；最后，企业还要弄清楚客户希望以什么样的方式与企业交互，从多种渠道、多种接入设备收集信息并善加利用。几乎所有高管都同意，他们希望更好地了解客户。
然而，大多数企业难以获取客户洞察的一大原因，在于它们仍然把重点放在了解市场整体，而非客户个体。在本次调研中，至少70%的中国CMO依赖传统信息来源（例如市场研究）制订战略决策；50%以上的CMO还依赖销售、营销活动分析等，中国企业CMO这方面的观点与国际同业基本一致。
当然，传统信息来源相当重要。但传统数据的一大缺点是只能表明整体客户状况，至多细化到某些细分客户群体，却几乎无法深入洞察客户个体的需求或期望。相反，博客、消费者评论和第三方评论等新型数字化信息透露了不同的客户需要什么。它们提供了丰富的客户情感信息来源，借助上下文，可帮助企业更准确地预测需求模式。
事实上，中国企业仍然将精力集中于交易，而非关系。他们将数据用于市场细分和销售，而非提高知名度、激发兴趣和创造客户群体。虽然中国企业已经开始关注与客户建立长期关系，并通过博客、微博等数字渠道获取客户“关系为重”的信息，但是这种数据收集方式还不够系统和全面，而且，即便拥有此类客户数据，企业也难以将它们转化为可以付诸行动的洞察，例如与客户忠诚度挂钩，或用于市场推广活动。
采用新技术
为了应对数据的增量、增速和多样化，绝大多数CMO认为，他们需要投资新工具和新技术。全球80%的受访者计划在未来三到五年内更多使用客户关系管理（CRM）、客户分析、社交媒体和移动应用。中国企业则注重使用更为基础的技术和工具，比如CRM、客户分析、协作工具、预测分析等，对移动应用和社交媒体的关注程度则远远落后于国际同行。
调查结果表明，中国企业管理客户的技术手段有待进一步普及和提高。关注CRM系统和客户分析等基础工具，意味着企业需要大力投资基础设施和人力资源建设。利用CRM工具可以管理营销活动并做营销投资收益分析，但是中国企业在营销领域应用CRM工具的水平还达不到这个程度。许多已经采用客户分析系统的企业对信息的利用仍处在“简单而基本”阶段，比如从人口统计学角度区分产品销售。仅有少数部署了较为高级的分析系统的中国企业，可以对消费者购买行为进行分析和预测。
改变技能组合
面对海量数据，近三分之二的受访者认为，他们需要改变营销职能部门的技能组合，并增强分析能力。中国企业同样意识到构建技能组合的重要性。
目前，中国企业多数还不具备运用数据分析技术提升业务的能力，因此难以将收集到的信息转化为实际行动。一些零售企业已经收集了大量的市场数据，有些甚至是客户个体层面数据，却无法充分挖掘数据的价值。除了采用新工具和技术，企业还需要具备数字化能力和分析能力的专业人才，从信息中提取客户洞察，最终形成可执行的市场策略。
与国际同行相比，中国企业人才短缺问题特别显著。新的营销职能需要配备新型的人才，中国企业必须增强现有员工的数字化能力和分析能力，雇用新人，或者与专业人员合作。可是，由于外部市场专业人才稀缺，而企业内部培训人才耗时较长，许多快速成长但规模不大的中国企业常常苦于找不到技能全面的人才来管理和运营其IT项目。
因此，中国CMO表示，未来3-5年内将使用外部资源探索数字世界和新渠道，例如客户分析和数据分析、市场关系指导、拓展在线社区、新媒体战略规划等，从而为客户提供价值。
利用社交媒体互动
在本次调研中，CMO表示利用社交媒体是企业的当务之急，虽然大部分企业现阶段只是通过它来吸引客户，仅有不到一半的企业真正利用社交媒体捕获客户数据。
社交媒体的缺点范文4
关键词 互联网 营销
中图分类号：F274 文献标识码：A
1新媒体时代，消费者行为的社交化
传统的营销追求的是所谓的“覆盖量”，在报刊杂志上就是发行量，在电视广播上就是收视（听）率，在网站上，便是访问量。将广告或者公关文章加载到覆盖量高的媒体上，便可以达到较多的注意。这种传播方式本质上属于硬性推广模式，基本上传播路径是单向的。而随着Web 2.0 的快速兴起，使互联网向自主性、互动性和分享性的方向发展，从社交网站的异军突起、各大门户微博的激烈交锋，以及视频播客网站的如火如荼，我们就可以看出端倪。与这种发展相对应的， 是消费者行为和角色的社交化转变。如今的消费者，不再是单纯地看、听品牌广告，然后就决定买不买该品牌的产品。而是在第一时间看到一些关于品牌的创意后，就会去参与，去传播给别人，对周围的人施加社交影响力。可以看出，如今的消费者与以往传统媒体营销环境下的消费者角色相比，至少有三点明显的不同：首先，海量的信息让消费者的决策成本空前提高，信息过剩使得消费者很难自主判断，单向的信息告知传播，显然已经无法达到的营销目的。其次，是新媒体环境下消费者的主动性更强，更愿意积极地参与到品牌营销的过程当中，而传统环境下则是被动接受广告的影响。第三，是此时消费者已经成为营销传播中的结点，是传播者，能够以裂变反应的联结方式把品牌营销信息传播给更巨量的其他消费者，而传统环境下的消费者则是营销的终点， 品牌传播到达消费者后就终止了。
2新媒体时代，互联网营销的精准化
在传统营销时代，品牌营销通常采用电视、平面广告以及促销活动等形式，这是一对多的营销，在这个模式下最重要的是品牌建设和对消费者需求的创造。然而在今天，无论你在哪里，无论你从事任何职业，无论你如何努力逃避，你都无法不受到信息的包围。在营销信息传递上，千人一面、目标模糊、费用惊人的大规模信息轰炸已经越来越显示出其软肋。所以，如何在营销传播上实现手段多样化，信息传递精准化是需要不断研究的课题。而如何控制信息的流向、对信息进行更加有效的包装与梳理， 使其更加有效地渗透进消费者心中， 则是企业进行营销传播所要解决的重大任务。在新媒体营销中所重视的一个概念就是受众细分，针对特定消费者的精准化营销。不管是门户网站的按钮广告，还是搜索引擎的关键词广告，相对于传统媒体来说，都更有针对性。企业可以通过受众细分，利用个性化电子邮件、定制化的网络广告、病毒营销等方式，来做品牌与用户间一对一的营销。在新媒体时代，一切都基于人、账户以及关系网，所以一切需求和潜在消费欲望都可以被记录、被计算和被推理。在我们看来， 自己的信息只不过是交往时必要的谈资，但在品牌营销角度来看，这些都是最精准的潜在消费者信息。目前的互联网技术，完全有能力根据你的基础信息和实时交流内容，通过语境和语义的分析，算出你在哪方面有需求或有消费潜力。通过它，企业能够与消费者实现更多的互动，也可以收集到更多的反馈信息。
3新媒体时代下，互联网营销的杠杆效应
“如果给我一个支点，我可以撬起地球”，这是两千多年前欧洲科学家阿基米德的豪言壮语。而互联网新媒体的出现，就给了所有人这个支点。在这个时代有时候甚至是一个人的声音，就有可能迅速地成为100、1000 或者1 亿人的共同声音，互联网具有你无法想象的强大力量。这就是为什么像Google 和Facebook 这样的公司只用5 年的时间就能积累许多其他大公司需要一个世纪才能积累起来的市值。如果弄清楚了这种杠杆效应是如何起作用的， 我们对营销策略就可以有更深刻的了解。传统的营销方式存在的最大缺点在于成本高并且不能有效地将信息传达给目标受众，造成资金的大量浪费。而新媒体营销采用了分众和定向的方法， 将广告只呈现在需要它的受众面前。相对于传统营销，采用互联网营销的费用较低，并且可以根据企业的实际情况灵活运用付费策略。比如采用竞价排名时，如果觉得自己预算低，在产品的淡季就可以把排名靠后，甚至暂时失效，在产品的旺季再增加投入，提高排名，灵活性很高。在采用广告联盟营销时也是这样，可根据实际销售的效果选择不同的付费方式。此外，新媒体还提供了许多免费的开放平台，并可以资源共享。比如在SNS 上建立官方微博，在自己的官方网站上建立互动有奖活动等等，基本上这些都是免费的。新媒体不但提供低成本的平台，还提供了低成本的传播。
互联网营销既是一门科学，又是一门艺术，它已成为品牌营销中不容忽视的筹码。我们应该仔细揣摩市场的变化，揉进艺术和科技基因， 尊重社会的变革和消费者角色的转变，真正地发挥新媒体的作用，将品牌营销力量最大化地发挥。一个社交化营销、精准营销、碎片营销、杠杆化营销的年代正在到来。
社交媒体的缺点范文5
【关键词】新媒体；网络营销；营销体系
传统的营销体系模式追求的是所谓的“覆盖量”，在报刊杂志上就是发行量，在电视广播上就是收视（听）率，在网站上，便是访问量。将广告或者公关文章加载到覆盖量高的媒体上，便可以达到较多的注意。这个模式我称之为：登高一呼式的传播模型。这种传播方式本质上属于宣传模式，基本上传播路径是单向的。缺点很明显：很难探测受众看到广告后有何反应。一场营销行为和短期销量之间究竟有何关系，至今并没有答案。
基于新媒体的营销模式，则是将宣传向卷入度改变。新媒体营销借助于新媒体中的受众广泛且深入的信息，达到让他们卷入具体的营销活动中。网络视频广告、网络杂志和博客营销就是新媒体的代表，而以他们为代表的新媒体营销已经走出了商业化的步伐，他们所独具的营销模式，已经显露出来无限的商机。只是模式的不成熟让其尚无法实现更快的飞跃。而在新媒体的不断挖掘和完善下，新媒体营销模式一旦成熟，必然能够在互联网商业大潮形成和构建属于自己的一片商业和营销空间。
新媒体网络营销体系是建立在以网络新媒体、数字新媒体、移动新媒体等新媒体的整合营销。这种营销体系就是在深入研究互联网资源，熟悉网络营销方法的基础上，从企业的实际情况出发，根据不同网络营销产品的优缺利弊，整合多种网络营销方法，为企业提供网络营销解决方案。整合网络营销也被称为网络整合营销、整合型网络营销、整合式网络营销。强调的是对所有人对所有人传播，具有参与、公开、交流、对话、社区化和连通性等特点。以个人为中心的体验式营销、增值服务、电子商务、产品、价格、渠道等皆融入其中，将充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。
网络视频广告、网络杂志和博客营销是WEB2.0下诞生的新媒体的代表，而以他们为代表的新媒体营销已经走出了商业化的步伐，他们所独具的营销模式，已经显露出来无限的商机。只是模式的不成熟让其尚无法实现更快的飞跃。而在新媒体的不断挖掘和完善下，新媒体营销模式一旦成熟，必然能够在互联网商业大潮形成和构建属于自己的一片商业和营销空间。
其步骤一般为：市场调查、SWOT分析、市场定位和经营战略、制订针对性的营销策略、品牌规划与低成本整合营销传播策略、制订竞争性的区域市场推广策略、、营销团队建设及管理、营销预算与年度营销实施计划（包括营销控制体系），逐步构建出适合本企业的网络营销体系。
通常，为了更好的运用新媒体，在新的营销变革中掌握主动权，企业还要熟知新媒体与企业自身品牌相关因素的契合，才能创造市场营销佳绩。传统营销与新媒体（数字）营销，一个是鲜活的，灵动的；一个是静止的，单体的；在两者之间，从过去的单向传播转为多向与互动式传播渐成市场主流。营销品牌复合，营销传播复合正在形成潮流。例如，一个典型的博客结合了文字、图像和通向其他博客或网站的连接及其它关于主题的媒体。能够让读者在互动的格式下留下意见是许多网址的重要部分。大部分的博客主要以文字为主，一些网志集中在艺术、照片、博客，是一个更大的社会媒体网络的部分；而网络论坛则是设有多项讨论题材，保罗万象。在论坛中，很多使用者还会跟他人分享资源，例如：音乐、图片、短片等；反观社交网络代表各种社会关系，经由这些社会关系，把从偶然的相识泛泛之交到紧密结合的家庭关系的各种人们或组织串连起来。
但是值得企业警惕的是，虽然新媒体传递价值有低投入和高回报的优势，但也有旧媒体没有的隐患――不可控。因为社交媒体的价值传播便捷性，依托与社交媒体的点对点传播特点――但，不是一个点对一个点，而是一个点对多个点，也就是所谓的口碑――通过转发形式爆炸式增长的口碑具有很强的不可控性。口碑的难处就在于众口难调，想要知道目标群体关心什么并不容易。杜蕾斯微博火起来是因为北京大雨，现在虽然团队依旧勤奋，但再难制造类似的传播话题。文章出轨的事情一火爆，还有几人关心马航找不找得到。企业没办法垄断目标群体的口碑，话语权也就转移到用户手里。所以新媒体使得价值的主导权不再由媒体和企业掌握，而是逐渐偏向用户――由媒体/企业说了算，变成用户说了算。不是每个用户都是专家，对产品、服务的真实价值有足够的鉴别能力。在旧媒体时代，用户不鉴别。企业、媒体怎么说，用户就怎么听，企业传递十分价值，用户就接受十分价值。在社交媒体时代，用户还是不鉴别。唯一区别的是，以前用户的感受来自看不见摸不着的公司现如今有了可评价的地方。这让企业做营销的难度越来越大。价值传递的规则变了，玩法就变了，而这个玩法还没有固定的规则。
总体来说，新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式，从本质上来说，它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现，通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路，从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
参考文献：
[1]栾轶玫.新媒体营销的特点[J].视听界，2011，（4）
[2]奎尔奇.营销管理[M].北京：中国人民大学出版社，2005
社交媒体的缺点范文6
3月14日新浪微博对外召开推介会，对外首次披露信息流广告，即“粉丝通”的报价。目前新浪微博对信息流广告采用两种收费模式：CPM和CPE，分别以曝光量和互动量计费。广告主可设置预算上限。按照展示次数收费，即每个活跃粉丝看到一次广告，每千次5元；按照粉丝互动程度付费，竞价排名，互动形式包括转发、收藏、点击链接、加关注，每一次有效互动收费底价0.5元，可按照每次0.01元的价格加价竞拍。
现阶段商业化重点转移，从品牌展示广告到信息流广告
2012年微博全年广告收入约为5100万美元，占新浪全年营收比重为9.6%.2012年微博平台上的广告还是以展示类广告为主，信息流广告在此之前仅处于测试阶段。
2012年Q2新浪首次在财报中披露微博广告营收，当季大约有80个广告主，其中80%左右为原有的品牌广告主，其余新增的广告主主要来自奢侈品行业等。2012下半年品牌广告为主的情况仍然持续。2012年底及2013年初，新浪微博先后推出“粉丝头条”以及“粉丝通”，将重心逐渐从传统的品牌展示广告向更适用于长尾广告主的信息流广告转移。
中小广告主成为新浪微博“蓝海”
新浪作为老牌门户网站的代表，其传统的广告销售主要集中在大品牌客户。新浪微博推出自助系统的信息流广告系统，意在向中小企业网络营销市场进发。当前的中小广告主网络营销市场上，搜索广告与联盟广告占据了绝对份额。以百度和淘宝为代表，百度2012年活跃网络营销客户数量为59.6万，其中大客户仅在2000家左右。淘宝的中小客户数保守估计在50万以上。
国内中小企业数量庞大，中小企业网络营销市场还具有相当大的挖掘潜力。新浪微博庞大的社交媒体流量，是吸引中小广告主的最大筹码。而新浪微博将来自两方面的挑战：一是新浪将从熟悉的品牌客户转向相对生疏的长尾广告主；第二则是广告主对信息流广告接受程度。
信息流广告优缺点明显，前景明暗看“三个成本”
目前新浪微博有75%的活跃用户通过移动端登录，并且移动端流量的增速明显高于PC端。在移动互联网爆发的时代，信息流广告的跨平台投放成为最大的亮点。然而，作为社交媒体平台的微博，其广告必须做到精准投放，深度挖掘用户数据并与广告主需求匹配将会是新浪微博信息流广告遇到的最大难题。
长期来看，“粉丝通”广告前景将取决于三个成本。
首先，从新浪微博来看，拓展长尾广告主市场需要铺设销售渠道；同时也需要时间来向广大的长尾广告主推广。这将在一定程度上增加时间成本，规模效益显现预计较为缓慢。
