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社交媒体营销理论范文1
关注全新4P营销理念
据了解，IBM商业价值研究院对营销领域进行深度调研，首次了《2011年IBM全球首席营销官调研之中国洞察》，为CMO在面对数字化时代转型时提供参考。报告显示，全球的企业营销负责人已经认识到，他们与客户的互动方式发生了重大的转变，评估营销的标准也在发生变化。
除了舆论压力，不断增加的财务压力也使得CMO不得不通过量化分析营销活动，来增强营销职能部门的可信度和效率。
报告显示，63%的CMO认为投资回收率（ROI）在未来3~5年内将成为衡量营销部门效能的重要指标，但他们中有一半人认为没有准备好可供评估的数字。
IBM大中华区销售与市场部副总裁罗振邦表示：“如何通过联合市场和技术提高ROI，是CMO们一直在思考的问题。”
为此，IBM 业务战略与转型咨询合伙人、业务创新与增长咨询业务大中华区负责人陈力指出：“当今CMO涉及到的领域比以往更加复杂，要提供差异化的、高价值的客户体验。”陈力指出，除了传统的4P理念营销理论，CMO应注入更多的符合时代特点的新元素。全新4P理念将成为中国企业的CMO们今后给予重视的工作方向。所谓全新4P理念，指的是定位客户价值（value PROPOSITION）、深入客户内心（mindshare PENETRATION）、业绩驱动营销（PERFORMANCE driven）和提升员工技能转变营销职能（PEOPLE capabilities）。
社交媒体的影响是CMO不能不关注的问题。在社交媒体影响不断加大的今天，企业需要及时了解新式购买行为，全面深入地了解在线消费者群体，并通过多种渠道和设备获得涵盖客户整个消费周期的完备信息，充分利用这些信息形成指导营销战略与战术的深刻洞察，并通过新型产品和服务把握新兴市场机遇。
IBM在调查中发现，利用社交媒体是企业的当务之急，企业只有真正通过社交媒体去捕获、分析客户数据，更好地了解客户行为，才能为客户提供所需的价值。
调查显示，为了应对数据的增量、增速和多样化，绝大多数CMO认为他们需要投资新工具和新技术。全球80%的受访者计划在未来3~5年内更多地使用CRM、客户分析、社交媒体和移动应用。
值得一提的是，IBM在应对社交媒体方面已积累了丰富的经验。罗振邦告诉记者，IBM将线上、线下的技能、信息结合起来，真正了解社交媒体对IBM的评价。IBM有专职人员监控、反馈社交媒体。除此以外，IBM还借助强大的技术实力，通过技术手段去捕获社交媒体中与IBM相关的信息，并借助分析工具对这些信息进行分析。
社交媒体营销理论范文2
论文结构由两部分构成。第一部分：社会化媒体营销研究现状，主要通过介绍国内外研究结果，使读者对目前社会化媒体营销的现状有了大致的了解。第二部分：社会化媒体营销创新分析，该部分是本文的重点所在，从顾客让渡价值的角度，结合传统的营销理论，针对社会化媒体营销提出了“PCPR”的营销创新模式。
【关键词】市场营销；顾客让渡价值；社会化媒体营销
2009年10月，CNNIC了2009中国网民社交网络应用研究报告显示，到2009年底，中国使用交友和社交网站的网民数将达到1.24亿。随着用户数量的积累和滚雪球式的不断放大，社会化媒体应用正在走向大众化，社会化媒体不仅丰富了网络应用及网络媒体的内涵，使得网络传播的格局进一步多元化与复杂化。越来越多的企业也意识到社会化媒体带来的全方位的挑战，从而努力在战略或营销上寻找变革机会和发展对策。
一、社会化媒体营销现状简介
伴随着社会化媒体在营销上的崛起，国内外学者和企业界对社会化媒体营销的研究也相继出现，但目前的研究成果大多是在已有的营销理论的框架内针对社会化媒体营销进行分析。
以陈林为代表的实践派则认为，社会化媒体的核心在于聚合。社会化媒体本身拥有不可比拟的“群体影响力”，使消费者在互联网上不再是单一的个体，而通过沟通和互动，企业可以聚合消费者，影响消费者，并最终实现品牌传播。从这一角度，社会化媒体营销是利用“群体影响力”实现口碑营销的营销方式。
Evans and McKee （2010）认为，对于企业而言，与传统的营销方式相比，社会化媒体是相对廉价的营销活动平台。企业可以与消费者直接对话，询问并处理问题。传统的媒体取的是“推”式营销，企业与用户缺少交流。利用网络的社会性，企业可以实现一种更具有个性、更加动态的营销。
国内外关于社会化媒体营销的研究理论还处于未成熟阶段，国内外学者都已给出了自己的见解，但将社会化媒体与营销相结合的有关理论，还处于发展阶段。一项针对美国2714位营销业者的调查发现：企业仍在学习阶段，社会化媒体的运用技巧仍未成熟。一些品牌商虽然知道运用社会化媒体的重要性，但却不愿投放太多的资源在这项新增的工作上。也有一些品牌商仍处于对社会化媒体的认知过程之中。为了顺应Web2.0这一潮流本文将对社会化媒体营销的价值进行进一步的阐述，并对社会化媒体营销的模式进行创新总结。
二、社会化媒体营销创新分析
顾客让渡价值的定义：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普・科特勒在《营销管理》一书中提出来的，他认为，“顾客让渡价值”是指顾客总价值（Total Customer Value）与顾客总成本（Total Customer Cost）之间的差额。
黄沛、黄丹及周亮给出了营销创新的定义：营销创新是营销者抓住市场的潜在盈利机会，以获取商业利益为目标，重新组合营销要素，建立起市场竞争力更强的市场营销系统，从而推出新产品，开辟新市场的综合活动和过程。从这个意义上说，社会化媒体营销创新，是基于传统的4P、4C、4R理论基础上的营销策略创新，基于顾客让渡价值理论，这一创新可以系统地总结为“PCPR”的社会化媒体营销创新模式。
PCPR模型
（一）通过与顾客沟通交流，生产满足顾客需求（价格、性能等），使顾客满意的产品，提升了产品价值。企业通过社会化媒体向受众公布产品信息，使顾客在购买前更充分的了解产品的价格、功能、外观等基本信息，并提出自己的建议，不仅促使企业进一步改进产品，而且是广大顾客感觉到自己也参与到产品的设计工程中，提升了自己的参与感，进而对将来面市的产品价值更为认知，提升了产品价值。
（二）网络渠道及网络服务，为顾客节省了时间、精力和体力，降低了购买成本。顾客通过网络订购产品，通过在线咨询、接受企业的售后服务，足不出户便可得到优质的产品和服务，大大节省了时间、精力和体力，从而降低了自己的购买成本。
（三）网络渠道及网络售后的便捷，提升对商家人员、形象等的好感度。企业发达、便捷的网络渠道以及优质的售后服务，使得顾客对于商家的人员及形象好感度大大提升，由此，提升了商家的服务价值。
（四）与商家的对话及对所获产品及服务的满意，提升对商家人员、形象等的好感度，获得了服务价值，进而进行品牌宣传。顾客对商家的满意，会使顾客进行口碑宣传，从而使更多的人认知此商家，购买该商家的产品；另一方面，满意的顾客会对该商家产品进行二次甚至多次购买，成为该商家的忠实顾客。
参考文献：
[1]陈林.社会化媒体的营销力[J].广告大观（综合版），2009，10：4249
[2]黄沛，黄丹，周亮.营销创新管理[M].北京：清华大学出版社，2005
社交媒体营销理论范文3
作为最早被定义为社交软件的微信，因为高达7亿用户量的存在被商家看中，并利用该软件的不同功能使其成为产品的最佳流通渠道。微信朋友圈商家的从一开始企业方为了销量进行的各种尝试，到后期以个人创业为基调的商业模式运作，这一改变使得身边一些跟创业、销售完全不搭边的人，开始了在朋友圈的各种产品销售，从食物到电器，从内裤到钻石，从国内到海外代购。我们看到微信朋友圈微商的出现所形成了一股强大影响力，虽然其根由是移动互联网与移动终端的飞速发展，另一方面，也体现了微信电商和其消费者一开始的信任机制。如果把微信的朋友圈看成一个零成本的店面，里面充斥着各种各样的商品信息，这些微信微商们就可以利用朋友圈的交情进行近乎零成本的广告和基于朋友信任的交易模式。
对于微信朋友圈营销模式的发展，及对成为顾客的朋友的影响和反映机制研究，可以沿着“营销策略（外部刺激）---信任（个人特征）---购买倾向（反应）”的思路进行探讨，在刺激-反应理论、消费者行为理论、社会交换理论等相关理论基础上，聚焦不同的营销策略（功能导向、信任导向、关系导向）对于朋友圈中消费者购买倾向的影响差异，以及信任在其中所起的调节作用作为主要研究目的。
一、基于信任机制的微信电商
1.朋友圈信任度高于其他微商模式
虽然微信作为广泛的社交平台，但目前大多数人微信朋友圈的范围都为认识的亲戚、朋友或同学，抑或是通过朋友介绍的朋友，缺并不是一种完全以陌生交友方式为目的的社交平台，也不是以销售产品为目的的营销网络平台。通过问卷调研和专业访谈的数据研究也表明，对微信朋友圈经销商的信任度高于其他微商的信任度，也间接证明了消费者对微信朋友圈产品的信任度显著高于陌生人销售产品的信任度。朋友圈商业模式信任机制形成源于微信这一社会化媒体是以真实的人际关系为基础，利用互联网的传播性，不断扩展个体的社交网络。社交过程中的真实性可以消除用户的不信任感，使微信朋友圈的营销模式首先是基于真实社交种的信任纬度。
2.信任导向和关系导向营销策略均对购买倾向有正向作用
基于较高信任度的朋友圈微商营销消除了传统网络营销的弊端，比如不信任现象；在微信社会化媒体下的经销商和客户群体具有一致性、信任性，这为微信朋友圈营销的火爆流行创造了先决条件。朋友圈群体的一致性和信任性，更加有利于微商拥有良好的用户群体，及时而迅速的将自身发展、营销及企业核心理念传播给用户，从而建立良好的关系；同时，迫于现实交往中的社交压力，消费个体更容易表现出一致性，这种“从众心理”将使微信经销商与客户群体建立将更快更持久良好关系，这对消费者个体的影响更加深刻，可以最大程度的形成用户群和用户归属感。因此，信任导向和关系导向的营销策略，均会对微信朋友圈里用户的购买倾向有着正向推动作用。
3.基于信任机制的营销策略功能导向更强
建立在微信朋友圈基础上的渠道关系总体上是以相互信任为前提的，但信任的程度有差异，针对不同信任度的渠道关系实施差异化的管理方式是渠道分类管理的一个新的视角。朋友圈微信经销商可以根据现实社交中交往关系对用户群体进行信任度划分，依据低度信任、中度信任和高度信任等不同程度的信任关系，通过提供信用支持、信息共享、管理控制等方面不同的营销策略，使得朋友圈微商可以开展更有针对性、更受消费者信任、欢迎的营销活动，并以此建立针对不同信用度客户群体的功能导向营销。
4.基于信任机制下的低运营成本运营
在目前网上信任相对匮乏的环境下，微商通过网络营销平台培养和传递信任感是其核心内容。由于微信朋友圈具有稳定性和可靠性，创业者本人或各企业通过微商在微信朋友圈营销中更快、更迅速的建立信任机制，这一渠道本身就使微信朋友圈比其他形式的微商有更便捷营销途径，使得其运营成本更低。
二、微信电商发展中的局限性
从上述观点看来，建立在信任机制下的微信电商具有信任度高的先决条件，但在日益增多的微信电商中也出现了一些缺陷：
1.缺乏流量引导机制
传统的PC互联网是一张密密麻麻相连的丝网，那么建立在朋友社交平台上的微信就像是一个又一个的“孤岛”，虽然信任度会比其他电商平台高，但微信朋友圈的客户端与经销商之间并无明显的方式连接。也就是说，每一个微信号的产品和信息，都是和外界孤立的，只能够被少数关注者（或者是好友）看到。在PC互联网上大背景下诞生的淘宝等电商平台，由内到外都能看到很多有利于用户以最便捷的形式获取产品信息的技术。微信电商是基于完全不同的规则和玩法诞生的商业模式，更多的是靠朋友间的信任机制来维护客户关系。到目前为止，微信并没有一个聚合所有商户的页面，也没有一套完善的产品、店铺挖掘系统。对于新开的一家店铺来说，吸引客户和流量的手段非常缺乏，主要仍然依赖于外部的引流。
2.缺乏店铺信誉和比较机制
目前，微信小店并无类似淘宝的这种店铺评级机制，也无商品、店铺的评论功能。和PC互联网相比，孤立的情况让微信店铺的信息变得愈发不透明、不对等。一方面买家很难在不同的微信店铺之间进行比对，另一方面买家也很难对店铺本身的信誉、品质情况进行鉴定。微信电商在利益的促使下海量添加好友、暴力刷屏等极端手段，这些情况下，有很大一部分买家会选择犹豫退缩，最终作出购物决定的人，要么基于对品牌的信赖，要么基于对朋友的信赖。这种购物行为，消费的是人级关系和品牌信誉，一旦产品有问题，店铺和客户之间的关系就会破裂。
三、总结
社交媒体营销理论范文4
［关键词］关系营销；房地产；营销创新
0引言
东西方文化中对自我有不同的定义，产生了截然不同的社会关系和人际关系。西方文化中强调个人价值，自我是独立且不同于他人的个体，注重个人的自由和享有的权利，倡导人们尊重自己、重视自我。中国文化讲究集体力量，以集体为主，认为个人在集体中应正确处理和他人和集体的关系，这便是中国式营销理论的文化基础。房地产作为近年来炙手可热的营销项目，随着关系营销理论的出现，其在营销策略创新方面做出了重要尝试。本文就关系营销理论进行了简要分析，并围绕房地产营销策略创新进行了深入探讨。
1中国的人际关系文化
1.1中国人际关系的自然结构
随着时代的不断发展，中国文化中现有的集体主义也不再是传统思想中的舍生取义和大公无私，目前所倡导的是“大我之中见小我”，构建了一个由自我进而推及家庭、单位、社区、党和国家，有不同层次、远近亲疏的网络，中国的人际关系通常是一种由近及远的“脉络格局”。普通的中国人平日进行自然随缘交往，在建立良好的沟通后，关系会进一步增强，而平时没有联络，到需要的时候才进行的交际，会被说成是“平时不烧香，临时抱佛脚”。中国人的生活方式存在并体现于日常的各种关系网络，参与社会活动也是基于关系出发，这成为中国人最明显的文化特征。也因此不难发现，中国人在政治经济活动中比较注重关系，建立良好的关系成为合作与信任的基石，也成为社会生活和经济活动中的重要资源。
1.2中国人人际关系发展的源动力
中国人的交往，注重的是“来而不往非礼也”，进行交往活动一定需要媒介物质辅助，这种物质可以是实际的金钱、礼品，也可以是面子、互相协助、帮扶。中国人所讲的面子是一种独有的文化现象，它借助于物的东西来得以体现，但又高于物本身的意义。所谓的人情除了代表人自身情绪反应以及社会的人情交往规则，还代表了人际交往活动中可以馈赠的材料。有时候人情在不用耗费太多资源亦不违法则的情况下就可以送出，对于施与方而言也乐于出手，受赠方接受后依照交往规则进行回赠，在交往中增进了彼此之间的关系。相反，欠了人情而不思回报的人，将被视为异类，会被众人暗地指责，最终被排挤出社交圈。
2建立在中国文化基础上的关系
营销合作共赢是西方关系营销的基石。西方国家的商业活动和社会关系也对交往合作有促进作用，但所起的作用并非是决定性的，这与我国的关系营销有着截然不同的表现。在中国的关系营销中，人际关系是重点，是组织机构间建立良好合作关系的基石，相较于结构纽带，社会纽带更为牢固。企业在从事经营活动中，通过全方位发掘、建立和利用各种社会性纽带，如亲缘、地缘、神缘、业缘和物缘等，进行所谓的“五缘文化营销”。“熟人好办事”就是这种现象的一个最直白的描述或表达。中国的关系营销根植于中国文化，虽实质仍然为开发的关系行为模式，但是这种开发的关系行为模式常常被其他的关系行为模式所掩盖。中国文化提倡因人而异、区分对待，一个组织要与另一个组织建立发展关系，首先考虑的出发点基本不会从合作共赢出发，常常会利用自己的员工与另一个组织内关键人物的私人关系（传承的关系、嵌人的关系或渐生的关系）来建立沟通。企业在招募员工时，在个人能力的考察方面，其社会交际能力、家庭关系、可以利用的社会资源，都是被聘用者重要的考量标准，这也是由我国特有的关系营销行为模式决定的。
3基于关系营销理论的房地产营销创新
3.1顾客关系营销
在市场竞争中，顾客有着较强的动态性，其忠诚度不是一成不变的，会受各种因素影响而变化。因此，企业需要提高顾客的忠诚度，这样才能够赢得更加稳定的市场。企业可以通过某些有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联，以形成一种互求、互需的关系，从而将客户与企业更好地联系在一起，有效减少了客户流失的可能性。企业需要坚持平等互利的原则，与客户建立互利互惠的伙伴关系，要听取客户所提出的各种建议，了解他们所面临的各种困难，要切实提高客户在购买中的服务价值、形象价值，要尽可能地降低客户的成本。
3.2房地产内部关系营销
随着时代的变化与发展，在如今的市场竞争环境中，企业与客户的关系发生了较大的变化，房地产企业要想抢占市场，需要与客户建立长期稳定的关系，转变以往的交易营销模式，要逐渐转变为内部关系营销，要从最初的交易转变为建立友好合作关系，要着眼于长期利益，改变以往的单一销售模式。其次，房地产企业要突破以往以产品性能为核心的经营模式，转变为以产品或者服务带给客户利益为核心的经营模式，要改变以往的忽视客户服务的经营模式，转变为高度承诺。这些都是强调房地产企业要处理好与客户之间的关系，要将服务、质量、营销三者有机结合在一起，通过与客户建立稳定的合作关系，来提高客户的忠诚度，达到长期拥有客户的目的。与此同时，房地产企业还需要与经营成员建立合作伙伴关系，充分挖掘成员间的潜力，通过共同开发产品、开拓市场，来提高双方的竞争优势，从而更好地为消费者服务。
3.3同业间的合作关系
营销房地产企业要通过加强与兄弟企业的合作，来促进房地产业的整体发展。随着经济体制改革，房地产市场的发展也更加稳定有序，各房企在竞争的同时，也要进行相关业务方面的合作及信息共享。房地产企业可将下列措施应用到日常的经营当中。首先，房地产行业中相关主体要以互惠互利的理念为指导，促进彼此的交流与合作，从而有利于各方业务拓展。其次，房地产业中的相关主体要实现信息资源共享，同时增进各方的情感，从人情、礼数、道德和情怀等各方面入手，避免相互间的恶性竞争，从而促进房地产的有序、健康发展。最后，房地产企业要坚持公平竞争的理念，各方应该积极通过提高产品和服务的质量来提高各自的经济效益，杜绝通过不正当手段进行恶性竞争。
3.4行业与社会公众关系
营销要赢得房地产业监管当局的信赖，必须采取遵纪守法的经营行为。房地产企业是地方经济系统中的一员，其切身利益受到地方经济建设好坏的直接影响。第一，房地产企业要以振兴地方经济为己任，处理好与地方政府部门、工商企业、居民、单位和团体等各方面的关系，在互利合作、互利互惠中求发展。第二，房地产企业要重视构建、维护自己的宣传平台，利用微博、微信公众号等媒介，友好地传达自身以质量为本、让利消费者的诚意和决心，并花费大力气做好信息更新和政策解读，随时与消费者需求进行对接，在互联网上抓住消费者的兴趣点，与消费者保持良好的互动关系。第三，房地产企业要维护与自媒体的关系。随着“互联网+”的快速发展，自媒体方兴未艾，许多房地产自媒体动辄拥有百万粉丝，在业内拥有强大的号召力，也可以在一定程度上左右某个区域的房产销售量。房地产企业要切实以人情、礼情、面子，维护好与这些公众媒体的关系，也是现今房地产营销的必修课。
4结语
随着我国房地产行业的快速发展，整合各方资源、创新营销策略成为当下各房企的首要任务。为了应对激烈的竞争局面，广大房地产开发商要不断发掘传统文化在市场营销中的强大影响力，并借鉴关系营销理论中的基本思想，制定关系营销的相关策略，以吸引更多的客户，提升企业的综合竞争力。
主要参考文献
［1］贾卓.Y房地产公司R项目营销策略研究［D］.西安:陕西师范大学,2016.
［2］高家玮.A房地产公司石狮X项目营销策略研究［D］.泉州:华侨大学,2014.
［3］范戈.基于4P营销理论下的逆市房地产市场营销策略分析［D］.成都:西南财经大学,2012.
社交媒体营销理论范文5
关键词：网络营销；教学改革；互联网
中图分类号：F713.36-4 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-0-01
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第39次《中国互联网络发展状况统计报告》的统计数据，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，全年共计新增网民4299万人，互联网普及率为53.2%，较2015年底增长了2.9个百分点。在互联网飞速发展的背景下，企业营销战略所面临的机遇与挑战成为市场营销领域讨论的热点问题，《网络营销》课程作为市场营销专业的专业课程之一，是学习和讨论互联网背景下企业营销战略及消费者行为的重要课程。但是，当前《网络营销》课程教学过程中存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题，本文将根据作者对于《网络营销》课程的教学实践，讨论《网络营销》课程教学改革问题。
一、《网络营销》课程教学的存在问题
在《网络营销》课程的教学过程中，主要存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题。教学内容更新不及时体现在《网络营销》课程教材建设的滞后上。由于互联网发展迅速，许多新的现象和问题不断涌现，例如移动互联网、社交网络、O2O等，这些现象和问题对企业的营销战略决策和消费者行为均存在重要影响，但很难及时的收录到《网络营销》教材中，使得教材的建设跟不上互联网发展的现实。此外，在教学方法方面，主要以教师讲授为主，教学方法较为单一。
二、《网络营销》课程教学内容的设计
1.课程教学内容设计的总体思路
在《网络营销》课程教学内容上，可以将以教材作为主要上课资料的模式，改为以专题为主的教学模式。以专题为主的教学模式有以下几个优点：一是专题的主题可以根据互联网发展的新变化而不断更新，克服教材更新不及时的问题；二是可以针对一些热点问题设计讨论专题，由学生参与课堂讨论，激发学生学习的兴趣；三是可以灵活的运用研讨式教学、案例教学等多种教学方法，丰富课堂教学方式。
2.课程教学内容结构设计
在《网络营销》课程教学内容结构设计方面，可以分为四个模块，融合了理论基础的学习与现实问题的讨论。第一个模块是网络营销理论基础，该模块主要讲授市场营销基本理论以及消费者行为基本理论在网络营销中的应用；第二个模块是互联网发展与网络营销热点问题，该模块将根据互联网的发展进行更新，由若干个专题组成，主要由教师讲授互联网的新现象和新问题；第三个模块是学生个人讨论模块，由教师设计若干个主题，并由学生进行讨论；第四个模块是学生团队讨论模块，该模块将由学生组成团队小组，以小组为单位分析一个网络营销案例。
（1）网络营销理论基础模块
该模块主要由教师讲授，由于《网络营销》的前期课程包含了《市场营销学》和《消费者行为学》两门专业基础课，因此，在理论模块部分，将有别于专业基础课的讲授内容，其侧重点不在于重复讲授市场营销与消费者行为的基本理论，而在于讲授市场营销与消费者行为的基本思想、核心概念以及互联网的影响。
（2）互联网发展与网络营销热点问题模块
该模块主要由教师讲授互联网的新现象和新问题，分为专题进行讲授，目前可以主题主要包括：①电子商务的发展，主要介绍传统的B2B、B2C等电子商务模式，也将介绍O2O等新发展的电子商务模式；②移动互联网，主要介绍移动互联网的发展以及移动互联网对消费者的影响；③社会化媒体营销，主要介绍新媒体、社交网络、顾客生成内容等互联网的新发展；④大数据营销，主要介绍大数据的基本概念，大数据与精准营销等内容；⑤互联网+，主要介绍互联网+各行业的概况。该模块的一个重要特征是跟踪互联网发展的新趋势，其主题设计的主要内容将随着互联网的发展而不断更新变化。
（3）学生个人讨论模块
该模块由学生进行讨论，在讨论内容的设计上，目前可以考虑国内的百度、阿里以及腾讯三家公司为主要讨论的对象，因为这三家公司在国内互联网发展中占据了主要的地位。可以要求每个学生完成一次个人展示，展示的内容是结合自己使用这三家公司产品的经历，或者通过访问其他同学使用这三家公司产品的经历，以互联网智能生活为主题进行讨论。该模块可以增强学生运用市场营销与消费者行为理分析实际问题的能力。该模块的特征也是在讨论对象的设计上，可以随着互联网的发展而更新变化。
（4）团队讨论模块
该模块也由学生进行讨论，与第三个模块不同的是，该模块要求学生组成不同的小组，以小组为单位，完成一次网络营销案例分析的展示。在案例的选择上，由学生自主的选择，展示将由小组团队合作完成。该模块既可以激发学生学习的兴趣，又可以锻炼学生团队配合的能力。
三、《网络营销》课程考核方式设计
在课程考核方面，将由传统的以试卷考试为主的方式，改革为案例分析报告的形式。在课程学习结束后，由学生在课后写作一个网络营销案例分析报告，该考核方式的设计将课程的学习由课堂延伸到了课后，学生通过广泛查阅资料进行案例分析，将锻炼研究和分析问题的能力。
四、结语
由于互联网的发展及变化迅速，因此，将《网络营销》课程教学由传统的通过教材教学为主的方式，改变为以专题讨论和案例讨论为主的教学方式，将能够及时的将互联网的发展、企业营销战略决策所面临的新机遇与挑战等纳入课堂的学习中，提高教学的效果，增强学生分析问题和解决问题的能力。
参考文献：
[1]王海燕.基于创新和实践能力提升的《网络营销》课程教学体系设计[J].现代经济信息，2015（23）：438.
[2]邵运川.浅析网络营销课程的多元化教学方法[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2014（09）：170-171.
[3]胡敏.创新网络营销课程教学模式探讨[J].西部素质教育，2016（15）：71.
社交媒体营销理论范文6
在社会化媒体时代，如果你还以为企业的公共关系建设不仅仅是一项简单的工作那是远远不够的。对于企业的发展来说，公共关系不仅仅是一种手段，也是一种思维变革，在回归事物的本真时，更需要一种公共关系思维和社会化媒体思维的武装和指导。
现在的互联网思维归根结底是一种社会化媒体思维或者就是公共关系思维。企业的公共关系思维是在社会化媒体时代之下的必然。社交媒体的出现，不仅大大增加了传播的内容，加快了传播速度，同时实现了传者与受众的双向甚至多向的沟通。在社会化媒体的赋权下，公众具有了更多的话语权，主体性增强。反观企业，情况也是如此，在社会化媒体下，消费者拥有更多的发声渠道和机会，他们的价值观日渐与品牌趋同，消费者成为了品牌的“拥有者”，品牌不再仅仅是一个符号。在这种变化中，品牌传播的公共关系实务也在发生变化。
在社会化媒体时代，企业的公共关系实务是主体通过有管理的传播去改变人观点的工作和学问，它无所不在，甚至可以说营销的一切手段都是公共关系的再现。经典营销理论的发展也诠释了公共关系意识的不断增强，在全新的营销结构CNC（即内容、网络和沟通）中，重新定义了产品形态，也强调了沟通的重要性。在CNC结构中，内容即产品，看到即买到；网络即互联，人脉、资源都可以叫做网络，在网络的思维中，营销成为了公共关系的基础；而沟通正是对公共关系的诠释，因为公共关系本身就是沟通的学问。
在社会化媒体时代，企业的公共关系建设不只限于每天的具体实践工作，更需要的是全员的公共关系意识增强。我们在以公共关系为导向去研究全新的数字品牌生态环境时，找到了两个核心：大数据和网站。同时，我们发现了新营销的新四境：即：语境、内容、建构、社会贡献。而在网站中，公关关系建设是大数据的来源和依托，这也是大多数企业忽视的。
在社会化媒体时代下面对企业公共关系的建设时，我们不可以为表象所迷惑，其实在事物的本真中蕴藏着丰富的公共关系思维和社会化媒体思维，如果能加以利用，不但能够很好的指导公关事件，做出更好的案例也是水到渠成的事。
