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社交媒体概念范文1
1社交媒体及社会化媒体营销
1.1社交媒体的概念及发展
社交媒体也称为社会化媒体，它依托于Web2.0技术，以人与人之间的互动交流为核心，人们可在上面发表自己的观点，与他人分享经验、交流意见及产品的使用体验等。现阶段的社交媒体主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等[1]。迄今为止，社交媒体历经了10余年的发展，其发展过程大致经历了4个时期：在萌芽时期，社交媒体主要表现为即时通信、交友网站和各种论坛等；2003年第一个真正的通用社会化网络Friendster成立，社交媒体进入发展阶段；随后出现了一些用作专门用途的利基网站，如Ning，接着公司主办的社会化网络、多媒体共享网络、社会化新闻新闻与书签、实时更新网络等开始出现；2004年Web2.0的概念正式被提出，成为社交媒体诞生的主要标志，此时产生了Facebook、Twitter等，标志着社会化媒体发展进入成熟期；2010年起，随着智能手机的普及，社交媒体应用广泛流行开来，这当中包括我们所熟知的微博、微信等[2]。
1.2社会化媒体营销
社交媒体平台能够吸引用户广泛参与，具有很强的互动性。而且，用户可根据自身兴趣，找到志趣相投的网友形成社群，或通过熟人建立起熟人网络。这些都为企业在社交媒体平台展开营销奠定了基础。社会化媒体营销是基于社会化媒体平台进行的营销推广活动[3]。其有别于传统的以销售商品为目的的营销活动，希望吸引用户对品牌的关注，得到用户对于品牌的认可，并最终获得品牌溢价。可以说，在社会化媒体环境下，企业更加关注用户的参与度和品牌的美誉度，希望建立并保持品牌在用户心中的良好形象。
2传统企业概念的界定
相比于百度、腾讯、阿里巴巴等新兴的互联网企业而言，家电制造、食品生产以及汽车工业等依靠原有传统进行大规模生产、大规模销售的企业则属于一定意义上的传统企业。它们在过去依靠自身的严格管理、成熟的生产经营模式，生产出了大量的、高质量的产品，从而获得了消费者的青睐。然而，随着商品同质化日趋加剧，以及“互联网+”时代的到来，传统意义上的企业不得不顺应时代的潮流，改变自身的营销推广策略，以便在未来的市场竞争中立于不败之地。
3品牌营销策略
最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。使消费者在消费时认准这个产品，投资商选择合作时认可这个企业，这就是品牌营销[4]。传统企业在面对品牌营销时有多种选择，但在当今的社交媒体时代，利用社交媒体平台进行品牌营销，不失为一个好方式。
3.1通过建立微博、微信账号与消费者进行情感互动
微博作为当今社交媒体的典型代表，也成为了企业进行品牌营销，与消费者建立情感互动的平台。作为传统的家电生产企业，海尔集团成立已有32年，其一直以良好的产品质量和品牌信誉著称，在消费者心目中树立起了良好的品牌形象。然而，在面对互联网的发展特别是网络社交媒体的日益兴盛，海尔集团也采取了适应社交媒体时代潮流的营销策略。截至2015年年底，海尔集团旗下共建立了179个微博账号和286个微信公众号。海尔集团在其官方微信公众号的功能介绍中表明，海尔将把自己的公众号打造成最有趣的企业公众号，其中“这里不生产空调冰箱洗衣机，这里有的是我们要给你的陪伴感”成功吸引了消费者的关注。正如海尔在微信公众号功能介绍中所讲的那样，在公众号中为消费者呈现的是最好的故事以及最有趣的海尔人。海尔将企业的品牌符号以及品牌文化通过一个个原创的、生动的小故事呈现在消费者面前，使得消费者在愉快阅读的同时，主动在评论中留言。这不仅是在与作者互动，从更深层次的意义来讲，是与海尔品牌的互动。另外，海尔的微博账号也会推出有趣的段子，来吸引粉丝的参与互动。例如，2016年6月15日，海尔借助其周边产品“海尔兄弟”推出了一条应景的微博：“难道这就是海尔弟比海尔哥白的原因？”并配有形象的图片。这一举动在成功吸引粉丝注意力的同时，也增强了消费者对海尔品牌的好感度。
3.2制造热门话题，引爆社交圈
作为凉茶生产企业的加多宝，在商标、包装的使用权上一直与王老吉纷争不断，面对王老吉的连连败诉，这在一定程度上使消费者和渠道商对加多宝失去了信心。面对企业出现的危机，加多宝利用微博等社交媒体平台制造话题，在为自己喊冤的同时，也使得消费者重新建立起了对加多宝的品牌信心。2013年2月4日，面对败诉，加多宝官方微博连发了四条主题为“对不起”的微博，并配以幼儿哭泣的图片。微博发出后，随即引发了网友关注，并获得了大量转发，之后话题持续升温，更有网友恶搞了“王老吉没关系”等，将这一话题推向了。2015年4月，加多宝发起的“多谢行动”再次成为了微博的热门话题，并吸引了网友及其他品牌的注意。
3.3推送微信朋友圈广告，引发熟人间的讨论
微信作为一款为用户提供即时通讯服务的应用程序，在2013年11月其注册用户量就已突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件[5]。与此同时，微信不仅具有收发信息等基本的即时通讯功能，它的朋友圈功能更是使得微信成为了受广大网友欢迎的社交媒体平台。2015年8月20日，微信朋友圈广告正式上线官方网站，这无论对于微信还是企业来说都具有里程碑意义。微信朋友圈广告自上线以来，兰芝、兰蔻等化妆品品牌以及宝马、奔驰等著名的汽车制造企业纷纷在上面投放品牌广告。不同于以往在电视等传统媒体上投放的广告，微信朋友圈广告能够精准到达，用户只需轻松点击便可观看，还可以在广告下面留言表达自己的观点，与好友讨论广告的优劣以及交流产品的用后体验等。
4结论
如今我们已进入到一个全新的社交媒体时代，社交媒体不仅促进了人与人之间的互动交流，还为企业的营销，特别是品牌营销提供了新思路。传统企业应该调整原有的营销推广模式，利用好社交媒体这一新兴入口。
作者:杜鑫 单位:辽宁大学新闻与传播学院
参考文献：
[1]社交媒体.360百科
[2]萧琳.社交媒体时代品牌营销的新逻辑——从对立到融合[J].中国经贸导刊，2016（3中）：45-46.
[3]唐兴通.社会化媒体营销大趋势——策略与方法[M].北京：清华大学出版社，2012，13.
社交媒体概念范文2
（一）社交媒体的概念
社交媒体，又称社会化媒体，是指一种网站和技术，用户借助网站和技术这样的工具和平台，进行沟通、分享、自由讨论和评价等一切社会互动活动，并在互动过程中，满足“建立关系”或“发挥影响”等需求。社交媒体是人彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客等。
（二）新型社交媒体的特性
作为一种新型的社交工具，对于传统的社交工具具有颠覆性的意义，它具有以下几种特征。首先，更注重传受主体的交互性。在新型社交媒体下，任何个人都可以借助移动设备与外界进行交流互动，集信息的接收者和者为一身，真正成为媒介的主体；其次，使用的实用性和便利性。通过新型社交媒体的APP进行网购、订外卖、订票、实时联系等，这些功能让学生足不出户就可以满足基本的生活需要。最后，信息传播具有及时性、广泛性。通过新型社交媒体，用户可以随时随地信息，及时更新自己的心情和周围发生的事情。
二、新型社交媒体对大学生行为习惯的影响
（一）新型社交媒体对大学生行为习惯的积极影响
1.丰富了日常学习生活。新型社交媒体的便捷性使当代大学生活更加多姿多彩，多种类型的信息传播手段使得大学生的通讯沟通手段更加多元化。通过对生活学习的记录和对朋友圈内其他人以及自己感兴趣的各类公众账号的关注，可以获取大量的新鲜资讯，也大大满足了大学生对周围新鲜事物的好奇心。
2.拓展社交圈，提高沟通能力。由于网络突破了时间、空间的局限性，使得大学生的交友圈不再局限于教室或校园。通过网络大学生们可以便利的接触校外世界，随时随地与人沟通，并从单向的文化接受转向多向交流，为大学生提供了更多的交友机会。在这种交流的过程中，他们展示自己积极优秀的一面，努力寻找志同道合的人，通过资讯共享不断增长见识，进而满足大学生认知和情感的需要、个人和社会整合的需要以及缓解压力的需要，为大学生提供较强的归属感。
3.自主学习，获取丰富网络学习资源。TED、可汗学院、网易公开课等一批网络资源正是依托社交媒体为全世界爱学习的网友提供的一个网络交流学习平台。这些公开课涵盖了人文、艺术、社会、科学、金融等领域的优质课程。通过网上学习的途径极大丰富和拓展了大学生的知识和眼界，也提升了大学生的科学文化素养。
（二）新型社交媒体对大学生行为习惯的消极影响
1.过度依赖社交媒体，人际关系紧张。当前大学生中多为独生子女，容易以自我为中心，社交比较匮乏。社交媒体的过度使用，在课内学生的注意力大部分转移到了手机上，使得课堂效率低下，严重损害了大学课堂知识传承的理念，在课外学生之间的交流缺少面对面的形式，学生更愿意宅在宿舍当“宅男”“宅女”，大大减少了大学生课外活动的时间，阻碍了大学生们兴趣与能力的培养。长此以往，容易导致大学生更不愿意走进集体，学生的社交方式发生了改变，集体观念意识淡薄，对周围的人际关系也开始变得冷漠。
2.信息过度暴露，自身安全利益存隐患。伴随着支付宝和各种网络支付的兴起，越来越多的大学生会在网上填写真实的的个人信息，但随着社交媒体的极速发展，个人隐私保护措施却为得到进一步完善，大学生个人信息泄露，这就给不法分子提供了机会，通过网络诈骗，虚假信息，对大学生带来人身、财产的安全隐患。
3.网络信息良莠不齐，对大学生价值观的影响。新型社交媒体为大学生提供的平台具有较低的门槛，且开放程度较高，每一个人都可以按照自己的意愿信息成为现实，但这些信息当中也有许多不良信息掺杂其中。当前大学生心智体尚未完全成熟，明辨是非的能力薄弱，易受到新事物的影响，对事物的判断也会有失偏颇。针对一些热点事件，面对不良信息时容易受到影响，形成错误的世界观、人生观和价值观甚至产生一些过激的行为。
三、科学引导大学生合理使用新型社交媒体策略
（一）完善网络社交的相关法律法规，推出大学生网络社交条例
在大力完善网络社交秩序、推进网络立法的同时，针对大学生社会阅历不足等群体特点加强以大学生为对象的网络社交条例建设，积极推行网络社交工具后台实名制创建。这样不仅有助于培养大学生的诚信意识，提高网络交往的安全性，同时也有效规范网民网络社交行为，避免大学生成为谣言和虚假信息的者和传播者，培养大学生网络社交言论的责任意识。
（二）丰富校园文化活动，提高大学生综合素质
多彩的校园文化，丰富的文体活动，不仅可以培养学生们的兴趣爱好，让他们积极参加实践活动，也可以有效地减少他们使用手机的时间。积极主动地建立良性人际关系朋友圈，在现实中满足大学生对于人际交往的需求，使情感的寄托从手机转移至现实，在现实生活中结交新朋友，分享兴趣爱好，获取支持和帮助。
（三）创新大学生网络社交教育管理模式
新型社交媒体的快速发展，需要学校利用网络优势引导学生，这对学校管理人员提出了更高的要求，管理者需集专业技术人员和心理辅导老师为一体并具有专业网络教育管理知识的队伍，以便更好地建设大学生新型社交媒体。了解大学生社交媒体的使用情况和偏好，进行数据分析，对大学生社交媒体上常见的问题进行引导和必要的干预，有效引导大学生在新型社交媒体上的行为习惯。
参考文献：
[1]孙步宽.大学生网络人际交往与网络成瘾的调查研究[J].福建教育学院学报，2011.
社交媒体概念范文3
相比传统电商而言，网红电商的最大优势就是能够带来巨大的免费优质流量。资本市场通过长期的观察，确认了网红电商的长期生命力：不断出现在各类消费领域的网红群体、网红电商在粉丝-交易转化率上明显的优势、中国巨大的过剩供应链能力急需和新兴的消费拉动势能结合……这些都是投资人看好网红的重要原因。
网红电商掀起社交商业冰山一角
任何事物，都会有一个物极必反、盛极必衰的自然规律在里面。网红在享受电商带来的红利之时，还不断刺痛传统电商的神经，因为这些网红并没有给电商贡献一分钱的广告收入。广告收入，却是这些传统电商平台收入模式的核心。所以，也才有了像蘑菇街这样平台开始自己培养网红，最终是想将网红控制，为平台带来利益。
然而，“网红电商”这个词可能是个阶段性的、容易使人误解的词汇。没必要也不可能，未来每个企业都需要有一张大眼睛和V字型的脸，嗲嗲的和消费者沟通。其实更准确的一个总结，应该是：主流商业模式，正在进入“社交商业”的时代。
社交商业一个牛逼的发展趋势
社交商业Social Business，指的是什么，看下面这个表格可能会更清楚一些：
解释一下：从线下商业模式到线上商业模式的转变，几乎所有的行业都经历了多年的冲击和转型，然而技术发展趋势和消费者行为模式的变迁不可阻挡，到今天为止，还有很多行业仍然在经历着在线商业化的转型。
从在线商业模式，向社交商业模式的转变，又会是一个新的波澜壮阔、无人幸免的商业变迁趋势。尽管刚开始看起来，有一些难以理解、并且无法相信会成为生活常态的小胡闹：网红电商对于主流商业而言，目前就是这样一个阶段性的代表现象。
为何社交商业不可阻挡、一定会到来?因为社交商业能够帮助企业建立起一个高效的营销生态圈，在这里面企业可以直接和消费者通过社交平台建立连接，社交商业的最大优势就是和用户的情感连接加用户管理。
驱动社交商业加速发展的因素
1、社交连接技术能力的不断发展，企业自媒体成为连接消费者的核心
社交应用本身的技术不断发展和成熟，给商业提供了过去需要花费上千万成本才能实现和维系的低成本的与消费者连接与沟通的技术框架和能力。这种社交连接的技术所能产生的价值，必然会推动商业模式转型，充分利用社交沟通所能够给企业和消费者关系之间带来的新的沟通方式：一对一、个性化、自动化和智能化。
2、消费者的自媒体，正在变成企业最重要的媒体资源
社交技术带来的另一个重大的根本性的变化，是把媒体进一步的碎片化了，每个普通消费者都是兼具收入贡献价值和媒体贡献价值的双重身份。单个消费者的媒体价值，虽然看上去零散、简陋、难以管理，但是对于消费者自媒体覆盖的范围而言，这个媒体的可信度高、易于互动、转化率高。
3、商业和生产力发展的阶段，导致消费者对消费价值取向发生了重大的变化
物质选择上更加富足的消费者，对于消费本身的乐趣，已经从“买到”(可获得性)，到“买好”(性价比、选择的乐趣)，再到正在大规模普及的“买好玩”(消费的意义不在于消费的内容，而在于消费的动机、消费过程的体验和消费后附加的价值)。理解这个逻辑，才能真正明白所谓粉丝经济、打赏经济和社群经济的实质消费心理。
4、社交商业，不是在社交媒体上嫁接电商，或者在电商平台上添加社交功能这么简单
社交商业的概念和逻辑，本质上不是一个平台级的概念，而是一个企业级的概念。因此，无论是多么强大的平台，不管是超级电商平台还是垄断社交平台，简单的希望通过平台产品机制的改变，来赋能平台上的企业进入社交商业的模式，逻辑上都是难以成立的，实践中也没有人成功。
社交商业下哪种企业将崭露头角
那么，哪些公司会成为社交商业趋势中的受益者，哪些机会可能会借助社交商业的大趋势，成为创造巨大商业价值的机会呢?
网红电商：也许会诞生出新一代的消费品品牌，每个细分品类都有存在着颠覆工业化时代大品牌的可能性，但也不排除很多品牌的生命周期会变得更短，一段时间内会有更多的小而美的品牌的机会。人格化品牌之间是否会、如何能够形成合并，是一个很有意思的需要持续观察的命题。
网红经济公司/批量网红培育公司：很难，世界范围内，还没有特别大的造星或艺人经纪公司。批量培养网红要持续成功的难度，可能还不如专注做和网红对接的供应链专业管理公司更有机会。后者的能力复制成功率与规模效应都会更足一些。
社交商业基础能力赋能商：很可能是产生新巨头的机会。这一类公司在计算机时代，是一批的硬件公司和软件公司。在社交商业时代，可能不仅仅只是软件公司，还得同时是数据技术公司、广告优化公司、营销创意公司甚至是资源整合公司，所以像IBM、蓝色光标这样的企业不停收购对岸公司，力求做到资源集中整合。
社交媒体概念范文4
关键词：自媒体 手机社交 探究
中图分类号：G122 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2017）02-0028-01
在2003年，“自媒体”的概念由美国新闻学研究者提出，而在中国，自媒体行业如火如荼，而这下面的背景则是目前智能终端的发展与普及，过去的几年来手机社交软件所打造的互联网社交应用也风生水起，随即手机社交文化也应运而生。不得不承认，当今我们人人都处在自媒体的环境中，每天当你频繁滑着手机搜寻微博朋友圈的时候，就已经成为他人自媒体平台的信息接收者。
1 手机社交文化带来的革命性变化
星巴克的咖啡师Avery平日里喜欢绘画，2014年6月他开通了自己的微信公众账号――咖啡馆里的图片集。开通了公共帐号，意味着他既能够随时向微信中“订阅”他的用户推送他的图画作品或者是工作心得等内容，还可以粉丝订阅用户直接沟通，接受他们的评论、点赞甚至是红包打赏。于是Avery平时将他的绘画作品以及工作心得，甚至将咖啡馆中活动通知都一一在公众号中分享，吸引了大批热爱绘画热爱咖啡的粉丝同时，以他的插画为图案的星巴克马克杯最终也在其咖啡馆中售卖，成为该品牌在此店面的限量款，吸引更多品牌文化热爱者的关注。
说起来，这种基于各种互联网社交平台的“自媒体”，与既有的媒体形态相比，最显著的进步，在于能直接“见到”读者。Avery就是这一进步的受益者。他定期了新内容之后，可以即时地在后台获得各种读者或者粉丝的点赞与评论，平均每天收到的几十条评论中，除了收到朋友不断地赞美，亦不乏有人向他推荐或者提醒他注意行业中一些专业知识或者是最新前沿信息，更有人提出了作榭Х裙莨丝偷囊恍┙ㄒ椤R蚨这个公众平台不仅成为了他分享生活收获称赞的地方，更是他职业积累的一部分。
本地妇幼保健院的乳腺科医师尹永硕也有相同感受，微信公众账号出现后，他也是积极使用者之一，并且发现沟通更方便了――病人可以方便地把资料和患处拍照发送过来，他也可以在后台一对一回复指导。最近，他思索许久，决定成立一个以病人为核心以答疑解惑和提供治疗方案为目标的微信公众账号，着重侧重乳腺疾病的科普、咨询以及远程会诊。“过去人们都是在看医院，而不是看医生，大家投奔好医院，对医生往往是随机选择。”在尹永硕看来，自媒体开始改变这种现状。自媒体的出现，就是媒体新生力量的涌现，是在这种技术环境中对信息传达以及共享方式的深刻变革。
现在我们与亲友联络，扫下二维码，文字语音照片视频想发什么就发什么，在朋友圈尽情展现自己的审美趣味，成本几乎可以忽略不计，这就是当下手机社交生活带来的最大巨变。此外，手机社交文化已经不全然停留在简单的社交中，这不只是一个大家拼命展现自我的秀场，不再是点对点的审美关系，而更多的是一张全面而又便捷的生活网，而在这张网中我们活得更美更具有艺术性。
我们知道，O2O是近两年来新兴的概念，他的全称是Online To Offline，是指将原本在现实生活中的商品交易进入到互联网平台中来，最早可归宿为我们常说的网上购物。而在移动终端兴盛的年代，在手机社交审美文化生活的影响下，O2O的门槛似乎也大大降低，出现了类似商业性的O2O以及公共服务性O2O。这些平台的出现让我们的生活开始变得更简单，或者说更轻松更诗意，我们不用为生活中的此类琐事奔波，一切开始变得从容起来。在这份恬静从容中，我们关注的不再是生技这些最基本的问题，而是多了一种“悠然见南山”的心态。
2 手机社交媒体对文化传播的创新作用
2.1 手机社交媒体扩大文化传播渠道
当前时代，手机社交媒介已经不仅仅局限于是个人信息的平台，各地方的企业、政府、高校文化部门在进一步加强互联网建设的同时，也积极利用手机社交媒介，例如手机微博、微信公共帐号以及二维码扫码来进行文化宣传。2015年山东师范大学迎来65周年校庆，学校通过微信的公众平台几天内通过对学校65年历史回顾、优秀校友介绍、校庆活动直播等新形式达到了良好的对内对外的宣传效果，也让身为山师人的同学与老师更加感同身受，增强了自豪感。在此次活动中，手机社交媒体发挥了其最大的作用，因为智能手机及网络的普及，它的影响力替代过了过去学校广播、校报、电视台等只能在校园范围内相对局限的媒介，更借助微信这个更大众的平台将学校历史文化发扬出去，成为一次成功的宣传庆祝活动。由此可见，手机社交媒体已然成为文化宣传中必不可少的环节之一，甚至有成为重点的趋势。
2.2 手机社交媒体改变文化消费方式
当代审美文化日益呈现出来的是大众文化中受众表现出来的一种感性化与趋俗化。同时，它也被技术理性所影响，通过现代传媒加以传导的娱乐化的审美文化。对大众文化的审美研究用传统的美学观念不复可行。其实反观手机社交媒体已经让大众文化更加广泛地深入到人们的日常生活中，人们的审美消费已经着重于手机社交媒体宣传并突出表现的文化活动中。
手机社交媒体带来的改变，其核心就是支付方式的转变，在线支付成为新的潮流，通过转账、红包等形式的支付，似乎文化消费来得更加轻松，而支付的便捷让消费冲动更易形成，于是文化产品是否带来的冲动感似乎变得更加重要，于是我们看到越来越多的消费品更具艺术包装感，人们似乎可以从这类包装设定出一种美学倾向。
3 结语
手机社交审美文化审美意识本身也是对许多年来以来一直处于形而上美学的消解，给感性的艺术以世俗的关怀。由此，逐步改变过去艺术指导生活以及艺术是生活的一面镜子的社会学层面的解释，初步达到日常文化与审美之间的多角度切合。目前，美学正日益走向多元共生和世俗生活的日常消费中，促成了艺术与人们日常生活的沟通。而从这个层面上讲，手机社交文化的积极意义还是很值得肯定的。
参考文献：
[1] 陈中小路.“自媒体”：离开组织的日子[N].南方周末，2013（04）：01.
社交媒体概念范文5
关键词：社交网络；相关市场；网络效应；大数据
一、社交网络的概述
（一）社交网络的概念
维基百科将社交网络定义为：主要作用是为一群拥有相同兴趣与活动的人创建在线社区。这类服务往往是基于互联网，为用户提供各种联系、交流的交互通路。用户通常这类型的网站创建个人信息档案，与朋友联系，发表言论，发私信，与其他共同使用该网站的用户形成联系。国外知名社交网络平台主要有Facebook、Mypace、Google+、Twitter，中国大陆地区知名社交网络平台有人人网、QQ空间等。国内外学者经常交换使用社交媒体以及社交网络，也有学者认为社交网络与社交媒体不属于同一个概念。本文对社交网络做较为广泛的解释，认为社交网络与社交媒体并没有绝对分明的界限，社交网络也有媒体功能，在社交网络平台上，无数的信息被网络中的用户过滤并传播着。各大社交网站也越趋综合化，而不仅仅为用户提供联系与交流的途径。
（二）社交网络的特殊属性
所谓社交网络特殊属性是指区别于一般传统企业以及其他互联网平台企业的独特属性，对社交网络的特殊属性的研究有利于为社交网络平台相关市场的界定提出针对性意见。
1、社交网络存在明显网络效应
社交网站与其他互联网平台一样，较传统企业而言，具有网络效应，不同的是，社交网站的网络效应更为明显，从而导致了用户转移成本。用户一旦接受或者选择一个社交网络平台后，便对在该平台上注册的账号进行信息维护，并且逐步与相关联的人在该平台构建起网络关系，这就使得用户想要转移到另一平台产生了较大的成本。与其他互联网服务提供商相比，用户从一个社交网络平台转移到另一个社交网络平台的成本更高，这就无疑增强了用户对该平台使用的粘性，某种程度上讲，形成了用户锁定的效果。
2、交网站存在集中化趋向
社交网站呈现出集中化的趋势，《2016年数字、社交媒体以及移动报告》显示，Facebook以超过15亿活跃账户数主宰全球社交平台，中国的社交网络领域则仍然对腾讯情有独钟，QQ空间和微信，两个平台据上一季度统计，大约均有6.5亿活跃用户。微信也将很可能赶超QQ空间。
3、交网络存在双边市场、单边免费特性
社交网站与其他互联网平台一样具有双边性，双边（多边）市场或平台为两个或多个不同的客户群体提供互动服务，如果没有这样的平台就不能实现双边或多边市场客户的互动。用户的数量是社交网站的潜在的巨大商业价值，为用户不断提供免费技术、服务、产品的同时，利用巨大的用户群吸引其他侧的客户。
二、社交网络对相关市场界定的挑战
2008年8月1日实施的《反垄断法》第12条第2款只是概括性规定了相关市场的概念，对于如何系统的界定相关市场并没有给出具体的指引；2009年5月24日，国务院反垄断委员会就此问题专门颁布了《国务院反垄断委员会关于相关市场界定的指南》（以下简称《指南》），其中条文只有11条，并且都是一些原则性的规定，无法对法院、反垄断执法机构起到直接的指引作用。社交网络双边性市场、对用户免费特性对传统的相关市场认定方法无疑是一种挑战。
三、社交网络平台相关市场的界定
相关市场是为了适应反垄断分析而产生的一个特有概念，要确认是否存在滥用市场支配地位行为，首先应对相关市场进行界定，即确认相关的产品或服务市场和地域市场以及时间市场。无论是在欧盟还是在中国，在界定相关市场过程中，基本依据都在于产品或服务的功能可交换性（funtional interchangeability）；而是否具有可交换性，在实践中则主要考察从需求者的角度类似产品或服务是否是可替代的。“假定垄断者测试办法”SSNIP也是在衡量企业的市场力量的常用标准。
（一）相关产品市场
社交网络服务在实体市场中不存在替代品，社交网络本身是一个相关产品市场。在此，在线体验在性质上与联网的真实世界形式和社会交往是如此不同，以至于不在线的网络对某些社交网站和使用互联网互动的其他形式也许不再是有意义的替代品。
（二）相关地域市场
传统的经济实体中对地域市场的界定，主要考虑产品的运输成本。互联网的使用基本消除了传统意义上的物理距离概念。社交网络平台相关地域市场的界定就是要界定平台竞争在多大的范围内展开竞争。互联网没有地理边界的限制但是并不意味着，社交网络平台的使用都是全球化的。互联网行业的平台竞争范围，往往会受到技术条件，该国家地区的政策限制等因素的影响，中国大陆现在暂时无法例如Facebook、Twitter、Google+等多数国知名外社交网络平台，我国大陆社交网络平台的竞争只能大陆地区展开。我国大陆社交网络平台的地域市场暂时只能界定为中国大陆。
美国的对社交网络平台的地域市场界定的司法实践中，将相关市场界定为明确的地理位置在American Online诉Great Deals案中，佛吉尼亚东区法院拒绝将相关地域市场界定为互联网本身。法院认为互联网并不能被定义为外部边界，由于互联网使是没有地理边界的限制，是无限的，互联网不属于一个地方或者位置。法院指出，互联网是无限的，但是使用互联网的个人的位置可以被界定为相关地域市场。在LiveUniverse诉MySpace案中，原告指出相关的市场是“以美国为范围的互联网基础上的社交网络市场”美国加利福尼亚州中央区法院认同原告将地理市场界定为“美国”，但是否决了将相关地域市场界定为“整个互联网”的观点，可见，在美国对相关地域市场的界定仍然是需要存在外部边界，即需作为一个地方或者位置（实实在在的场所）而存在，即便是产品或者服务只在互联网提供。
（三）相关市场细分的分析
1、广告市场
是否有必要细化利用社交网络进行广告服务的相关市场存在争议。社交网络在营销中如此有效的主要原因是，社交网络存在信任传递效应，在登录社交网络时，人们会感觉到有朋友的陪伴。从状态更新到生日提醒，他们所看到的内容是真正为他们量身定制的。高度个性化的体验给用户带来了信任。这是搜索引擎、电商平台不具有的特性。社交网络广告人员接触到的是关于每位用户的直接的、自定义的门户。
社交网站基于其控制庞大数量的用户的个人数据，可以超定位（又称为微定位），实现精准营销。社交网站可以选择某些特定的人群接收到他们的广告，甚至可以按地点、性别、年龄、教育状况、关系兴趣和兴趣关键词等进行筛选，来定位广告对象。相对于其他互联网服务提供商，获取个人信息更为方便直接的是社交网站。故此在考虑社交网站的市场份额时，考虑其广告市场的特殊性是有必要的。
2、数据市场
用户数据包括各种类型的信息。一方面，用户提供的数据本身，例如，个人档案信息，放在社交网络图片、评论和朋友或联系人列表等。另一方面，平台提供商创建或通过他们的平台上分析用户的行为和习惯的方式获取数据。社交网络本身并不产生信息、数据，它只是为用户提供分享、传播信息的途径，用户在平台上建立社交网络。当社交网站包含有价值的信息时，人们才会登录，而且人们只会在一个他们信任的环境里分享信息。
社交网站并不支持用户将个人的数据转移到另一个平台上，这就要求个人在使用新的平台网站时投入大量的时间与精力从新输入管理自己的个人信息，这就在一定程度上锁定了用户。如果一个社交网络平台的拥有足够多的用户数量，其他竞争平台想要在这市场上立足是很难的。
四、相关市场界定方法的方法和因素的修正
由于互联网平台企业不同于传统企业的最主要特征体现在互联网企业具有双边性和网络性。尤其是社交网更为明显，采用适用于单边市场的传统方法界定社交网络平台的相关市场，忽略市场各边的结合或孤立的看待市场的任一边，必然导致社交网络平台相关市场界定的不准确。所以界定相关市场时应当分析必须考虑市场的各边及其相互作用。
我国现在互联网平台企业相关市场界定的方法既有定性的传统商品功能替代性的界定方法，也有定量的SSNIP方法。广东高院根据《指南》的规定在“3Q”案中既运用了定性方法，也运用了定量方法，最高院在“3Q”案的终审判决中提出，对于互联网企业相关市场界定可以采用SSNDQ方法进行定性分析。
但是，正是基于网络效应的存在，用户会坚持使用主流的社交网络平台，而不愿意选择未。被广泛应用的平台，即便该平台比主流的社交网络平台具有更好的功能。这种情况下，传统SSNIP测试法对于具有明显网络效应的社交网站是否适用是值得商榷的。
对于社交网站相关市场的界定，建议应该通过增加价格水平即当价格结构调整到最佳时两边价格的总和来实施SSNIP测试法。此外，由于定性的功能替代性的分析方法包括两类，一是需求替代性的分析方法，二是供给替代性的分析方法。在传统行业中界定相关市场，由于传统行业的市场结构比较稳定，往往只进行需求替代性分析，较少考虑供给替代性分析。一方面社交网站通过为用户提供免费服务获取数据需要投入大量的成本，另一方面社交网站对用户数据的控制使之在相关市场形成独特的优势，加剧潜在竞争者进入相关市场的难度。所以在社交网站界定相关市场必须充分考虑互联网服务的供给替代。
除此之外，社交网站的信任传递功能对广告市场以及数据收集的影响也应该是界定相关市场考虑的范围之列的，必要时需要将社交网站相关市场进行进一步的细分。
五、结语
社交网络以其先进的技术特性为人类提供了一个可行的组织、沟通、互动的方式，整合了人与人之间各种关系，人类整个交往方式正在发生改变。同时也在挑战着《反垄断法》的时代适应性。以全新的、调整性的视角对相关市场界定进行考量是将《反垄断法》适用于现代社交网站平台重要手段之一。（作者单位：暨南大学）
参考文献：
[1] [美]史宗玮（Shih，C.）.社交网络时代.张小伟译.人民邮电出版社，2011，9.
[2] 梁晓涛.社交网络服务.武汉大学出版社，2013，4.
[3] 李小明.滥用市场支配地位法律规制研究.知识产权出版社，20080
社交媒体概念范文6
真假泡沫
我们分了三个类别统计中国TMT公司的估值状况，包括已经在美上市TMT公司、近期赴美IPO的中国TMT公司、未上市中国TMT公司。
中美明星科技股对比
在近一年时间内，从股价表现来看，中国在美上市科技股一年平均涨幅高达48.71%，远高于美国本土科技明星股20.49%的平均涨幅；从市盈率状况来看，美国本土科技明星股的市盈率为39.49倍，而中国在美上市科技股的市盈率为66.80倍，后者是前者的1.69倍，入选样本的20家美国公司均为盈利，而20家中国公司有3家为亏损，算上这个影响，市盈率反映出估值差异要更大；从市销率（总市值除以总营收）来看，可发现20家美国本土科技明星股的平均市销率为4.39倍，而中国在美科技股的平均市销率为17.87倍，后者为前者的4.07倍。具体如下图：
中国TMT公司赴美IPO再起
如上图所示，自2010年4月到2011年4月，中国赴美IPO的TMT公司数量为18家，总计融资21.639亿美元，这18家公司IPO首日平均涨幅为35.76%；IPO后至2011年4月26日，18家公司的累计平均涨幅为59.19%，据美国专门研究在美IPO公司的网站IPOSCOOP统计，最近在美国上市的100家公司，截至2011年4月26日的累计平均涨幅为26.27%。
细致观察会发现，在赴美上市的中国概念股中，与互联网沾边的，基本均受到投资者热捧。
谁在吹起泡泡
从资本市场发展历史来看，泡沫多来自人们短期内对新技术、新应用前景的过度乐观。1840年代的铁路，1920年代的汽车和收音机，1950年代的晶体管，1980年代早期的家用电脑和生物技术都曾带来这样的乐观。新技术让人们看到未来世界的新图景，乐观情绪蔓延，投资者都预期自己可以从中受益，于是投资过度，泡沫产生。
此轮中国TMT板块泡沫产生于同样的乐观，具体来自于互联网在四个领域的应用前景：移动互联网、社交网络、新媒体（主要是视频）和电子商务。
推手一――移动互联网：终端革命
摩根士丹利在2009年底的《移动互联网》研究报告中认为：“3G+社交+视频+网络电话+移动装置”五大趋势融合，将推动移动互联网的快速普及和创新。
移动互联网用户的需求大体可分成两类：核心应用需求和休闲娱乐需求。核心应用需求包括移动搜索、浏览器、输入法、地图导航、应用商店等；休闲娱乐需求包括移动游戏、移动IM、移动媒体、移动SNS、LBS等。
移动互联网兴起将有三类公司受益。第一类为基础设施公司，包括运营商，通讯设备、手机提供商，半导体公司和数据分包商类的公司；第二类为平台公司，例如Facebook式开放平台、苹果式应用商店，国内传统互联网巨头目前也在构建自己的开放平台；第三类为应用软件公司。
推手二――社交网络：争夺互联网入口
社交网络目前覆盖互联网主力人群，成为互联网主要入口，其作为网络平台的商业价值也日渐显现。目前来看，社交网络的商业价值主要体现在三大方面：社交广告、社交游戏、社交电子商务。
社交网络广告：特点是精准、互动、自助。社交网络掌握着用户自发提供的个人基本信息以及个人实时信息，因此能做到广告精确投放。社交网络广告投放还有一项杀手级特点，就是一切广告投放效果都可实时监测，任何广告主都可以使用相关工具，随时调整广告投放方案并力求最佳。
社交游戏：伴随社交网络用户数量高速增长，社交游戏用户也快速积累。据易观国际预测，到2012年中国社交游戏市场规模将达到16.3亿元，用户规模达1.3亿人，活跃付费用户规模增至1700万人，到2013年中国社交游戏市场规模将达到28.5亿元，社交游戏用户规模将达到1.3亿人，具体如图3所示。
市场研究公司Parks Associates预计，2015年全球社交游戏市场规模将由2010年的10亿美元增长至50亿美元。
社交电子商务：这包括两种类型：社交网站进入在线零售领域，零售电商在自有网站内建立用户社交网络。比如Facebook不仅为零售商、品牌商带来流量，还提供各种社交网络工具，帮助电商提升销量。
推手三――视频：想像空间大
据DCCI统计数据，从2008年上半年到2010年上半年，在中国主要互联网应用中，网络视频的页面浏览量PV占比，从7.9%上升至13.9%，但网络视频的访问时长占比，却从8.3%上升至20.4%，仅次于网络社区39.2%的访问时长。
随着网络视频用户数量和浏览时长的不断增长，网络视频市场价值迅速提高。据易观国际预测，到2013年中国网络视频市场规模将达到69.9亿元。
互联网和移动互联网等新媒体的兴起，不断挤压电视、报刊等传统媒体份额，而电视台等传统媒体承载的广告价值却并没有下降。视频网站如能抢占电视终端，将能以少于传统电视台的投入获取较高的广告收益。
推手四――电子商务：流量变现！
在中国电子商务发展历史上，总共经历三波热潮：第一波始于1999年，主要代表电子商务为易趣网、8848、卓越网、当当网等，随互联网泡沫破裂进入低谷；第二波始于2007年，在阿里巴巴上市示范效应下，众多风险资本进入电子商务领域，服装、3C、母婴等门类均出现垂直B2C，此波在2008经济危机期间进入调整期；第三波始于2010年，以京东等电子商务巨额融资为标志，B2C、团购两大领域新公司不断涌现。
中国概念股TMT板块中受益电子商务发展的公司包括两大类：
一是电子商务类公司，主要是当当网与麦考林两只个股。
二是拥有巨大流量的传统互联网公司，主要是百度、新浪、搜狐、网易。这些公司往往并不直接经营电子商务，但他们拥有电子商务所需的巨大流量和用户，那么很容易从电子商务的广告热潮中有所获益。新上市的奇虎360重要收入也来自电子商务上游。360在2011年初推出360团购开放平台，通过开放应用程序接口（API），让符合资质的团购网站均可接入该平台，共享360的用户及流量，360则提取交易分成，并负责解决团购平台的网络安全等问题。
泡沫来了，怎么办？
面对越吹越大的泡沫，投资者应该作何选择，或许可从历史中寻找到经验。如果将2000年的互联网泡沫命名为网络泡沫1.0，那么此次可称为网络泡沫2.0。
2000年泡沫破灭后的股票表现
2000年前后，泡沫破灭让很多股票惨淡收局。据《华尔街日报》刊发于2010年3月的报道，“收录在2000年3月道琼斯互联网指数中的40家公司里只有10家挺到了现在。”活下来的公司也大都经历了暴跌。
当时市值最大的互联网公司雅虎市值从937亿美元跌至97亿美元，2000年3月股价最高97美元，一年后的2001年3月，股价低于10美元。十一年来几经波折，如今市值226亿美元。另一家大公司EBay过去十一年中一直如过山车般大涨大跌，经拆股调整，EBay在2004年年底时涨至接近60美元，创下纪录高点，目前股价34美元，略高于十一年前的30美元。而在2000年3月23日以5792亿美元取代微软成为当时市值最大的公司思科，当年市值便跌了一半，十一年过去，如今市值950亿美元。
当然，从长时段去看，也有增长非常大的公司。例如亚马逊，虽然股价从2000年3月的60多美元下跌至当年年底的15美元左右，然而，十一年过去，该公司股价已经上涨到接近200美元，市值886.省略于1999年7月14日在纳斯达克上市，每股定价不断上升，从14~16美元升至17~19美元，最后以20美元发行，当天涨至67美元，2000年3月最高时达到139.625美元（经过拆股合股，相当于现在每股220美元），当年12月底，股价跌至13.5美元（拆股合股之后相当于现在每股的价值）。亚信于2000年3月3日在纳斯达克上市，当天股价接近100美元，当年年底跌至10美元以下，如今在20美元左右徘徊。
新浪、网易和搜狐则没有赶上好日子，分别于2000年4月13日、6月30日、7月12日上市，当时纳斯达克指数已经在下跌，最低时新浪的股价跌到了1.06美元，搜狐跌至60美分，网易在上市的当天就跌破了发行价，一度只有53美分，并曾连续9个月跌破1美元，2001年9月12日被停牌。然而，当时没赶上好日子的三大门户，却通过移动短信业务活了过来，并在几年后分别找到了更赚钱的方式，股价一路走高。
新浪在2003年后股价长期在20~50美元之间变动，不过最近一年来，因为微博的概念其股价暴涨，最高时接近150美元。网易于2002年1月2日复牌，如今股价接近50美元（复权后相当于200美元）。搜狐股价也已超过100美元。
此泡沫非彼泡沫
从上次互联网泡沫历史可以看出，如果有泡沫，而且泡沫破灭，大多数的股票都会下跌甚至暴跌，然而有的公司仍能够在泡沫破灭后坚挺，并且在一个相对较长的时间段里创造比泡沫破灭前最高点时还要高的价值，股票也能上涨得更高。
因此在本次泡沫到来时，至少有两个问题需要清晰判断：第一，此次中国概念股泡沫与11年前有何不同，后果是否会更加严重；第二，如何寻找能够在泡沫破裂后保持增长的公司。
先来看第一个问题。今日的互联网与11年前相比，已经发生非常大的变化。2000年初，全球网民数量为2.5亿，手机用户数量为5亿，而截至2010年年底，全球网民数量已达20.8亿，手机用户数量已达52.8亿（国际电信联盟最新数据）。中国的网络环境变化更大，2000年一季度，网民1000万，截止到2010年12月31日,达到4.59亿,普及率34.4%（CCNIC公布的数据）。截止到2011年3月底，手机用户达到了8.89亿。据DCCI预测，2010年中国手机销量预计2.5亿部，智能手机占比为16.6%，预期2011年智能机销量超越PC，这也意味着移动终端将成为互联网主要接入口。
手机与PC相比的优势在于：手机方便携带，用户在线时间因此更长；手机用户都是登录用户，因此可以准确定位并实现人群细分；用户在手机上行为更倾向于娱乐与消费。这些优势都表明移动互联网将催生出巨大的商业机会，这种变革（正如大摩所言）将会是颠覆性的，并可能成为推动新一轮经济增长的引擎。
从网络环境及网络应用发展来看，11年前网民使用拨号上网，54K的带宽，今天1M以上的宽带早已普及，并在不断升级。11年前，大多数人对于互联网的了解限于即时通信、发电子邮件、聊天室，如今，互联网已经深入到个人生活、人际交往、教育培训、游戏娱乐、投资理财、商务贸易、国际交流乃至爱情婚姻、生老病死等各个层面，数字化生存已融入到人们真实的生活之中。
其中社交网络的出现，让互联网真正从Web1.0时代进入Web2.0时代，第一次实现以人为核心的信息重组，并实现信息更加高效的筛选与传播。作为Web2.0时代的领导者，Facebook、Twitter已让全世界的人联接起来，信息交流沟通从此真正跨越了国界。
从网络经济增长来看，11年前中国互联网收入几乎为零，在资本市场上只有概念而没有真正的赢利模式。而如今，2010年中国网络游戏和网络广告的销售收入均已超过300亿元，而电子商务被认为将很快超过它们，成为最大的互联网收入。在这里有必要简单回顾一下电子商务这种模式的发展历程。电子商务是最早被认为适合互联网的商业模式，然而在11年前，电子商务还只是一个概念。那时中国有各类消费类电子商务网站1100多家，但1999年中国网上购物的交易额为5500万元人民币，仅占社会零售总额的0.018‰。到了2010年，中国全年网购规模达到4980亿元，占到了全国社会商品零售总额的3.2%，网购人数达到1.85亿，网上购物在网民中的渗透率为40.6%。
11年后电子商务以汹涌之势再次袭来，这次则要真正卷起电子商务的浪潮。抛开传统的电子商务网站，团购与社交电子商务已如火如荼，基于LBS的移动电子商务正在兴起，而传统互联网公司（百度、新浪等）也从电商广告热潮中有所获益；对于视频行业来说，除了拥有展示广告的传统盈利模式之外，用户C2C付费也为其未来盈利增长带来新希望。
11年前泡沫破灭时，互联网特别是中国互联网，无论从用户数量、用户需求、硬件配套、还是盈利模式上看，都还只是一个概念，一个空中楼阁。因此当泡沫破灭后，整体互联网公司遭遇暴跌甚至倒闭。但经过11年的发展，中国整体互联网经济已打下比较深厚的基础，互联网产品及应用已对人们生活方式带来颠覆性改变。换句话说，今日TMT板块虽然可能已存在泡沫，但当互联网已拥有这么多年的积累后，泡沫即使真正破灭时，也将不会像11年前那样一泻千里。
