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社交媒体的特点范文1
中图分类号：G645.5 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.11.079
New Social Media's Influence on College Students' Social Habits
――Take WeChat for example
LIU Fang
（Binzhou Medical University， Yantai， Shandong 264003）
Abstract With the rapid development of modern Internet technology， a variety of new social media also arises at the historic moment. The college students is one of the largest application of new social media group， in such aspects as social behavior is deeply affected by the new social media. In order to help college students to grasp their social behavior of the "degree"， improve their social behavior， improve the scientific nature， rationality and validity of social behavior， colleges and universities is necessary to take advantage of these new social media， to guide college students' social behavior and social psychology， in order to help college students to form healthy social behavior， improve the comprehensive quality of contemporary college students.
Key words new social media; social behavior; college students; Tencent WeChat
1 新型社交媒体的特征
社交是移动互联网的基础，随着移动互联网的不断发展，人们的交流平台也更加广泛。微信也是在此基础上应运而生的。作为一种新型的社交工具，对于传统的社交工具具有颠覆性的意义。效率高、成本低、互动性高是当代新型社交媒体的特征，这些特点符合当代大学生渴望便捷交流的心理预期，因而很快赢得了当代大学生的青睐。①下面以微信为例，对新媒体的特征进行详细介绍。
微信是一款免费的通讯服务应用程序，它支持图片、语音、视频以及文字的交流，而且还有群聊等功能，能够有效满足当代大学生交流所需要的私密性，同时能够满足他们进行情感交流所需要的高饱满度。在交流时，微信注重用户之间的对话关系，具有一对一交流的私密性。通过语音聊天、点对点的视频聊天等等，有助于当代大学生情感的表达，相比单纯的文字表达，具有更加丰富的情感。②
2 新型社交媒体对当代大学生社交行为习惯的影响
作为一种被当代大学生频繁使用的应用工具，新型社交媒体已经深入到当今大学生生活的各个层面。如微信、微博等在他们社交活动中的作用越来越重要。这是因为，微信除了满足当代大学生追求更高水平的沟通和交流的体验、追求更加新奇的体验之外，更在广泛地影响着他们的社交行为，并在长期的使用当中，影响着当代大学生的社交习惯。
首先，新型社交媒体在很大程度上降低了沟通交流所需要的成本。新型社交媒体的运营商根据当代大学生的社交需要和社交习惯以及社交的心理预期，推出了形式多样的、具有针对性和趣味性的业务，多数的新型社交媒体的形式新颖时尚，具有美感，除了基本的沟通交流功能以外，还具有支付、购物等功能。当代大学生可以通过新型社交媒体支付产生的网络成本等，而新型社交媒体产生的交流成本较低，完全在高校大学生的支付范围之内。与书信往来、电话沟通等传统的社交方式相比，新型社交媒体的社交方式能够缩短交流所用的时间，减少社交行为产生的费用，符合当代大学生对社交行为的需要。
其次，新型社交媒体具有广泛性和灵活性，它能够增加大学生人际交往的效率。新型社交媒体具有简单、快捷的特点，它突破了传统社交工具在实践和空间方面的局限性，拓宽了当代大学生的社交范围。新型社交媒体的平台打破了传统社交当中的社会、文化及心理等方面存在的障碍，为当代大学生进行沟通交流提供了一个更加舒适、自由的空间和平台。
再次，新型社交媒体的人际之间的交往具有虚拟化的特点，容易造成当代大学生信任缺失的情况。例如腾讯微信的交流就具有明显的虚拟性，容易导致交流存在高校大学生的言行有失规范、真实缺位的现象。这就导致高校大学生之间的交流流于表面，甚至导致他们形成错误的交流理念，并在实际生活当中，对当代大学生的人际交往产生不良影响。
3 新型社交媒体对大学生的价值观的影响
当前，新型社交媒体沟通平台在当代大学生之间的使用已经普及，并在大学生日积月累的使用当中，改变着当代大学生的行为方式和社交习惯。新型的社交媒体正在影响着当代大学生的价值观念，而他们价值观的变化反过来影响大学生的社交行为。下面就新型的社交媒体对当代大学生的价值观念方面的影响进行介绍。
首先，新型社交媒体影响着当代大学生道德观念。新型社交媒体为大学生提供的平台具有较低的门槛，且开放的程度较高，如微博等，容易导致信息的泄露。同时，当代大学生的价值观念并未完全成熟，他们容易受到新事物的影响并对事物的判断也会有失偏颇。针对一些热点事件，当代大学生之间的互动、争论等需要正确价值观念的引导，以塑造他们坚定而正确的价值观念，从而促进高校学生形成良好的社交行为习惯。
其次，新型社交媒体影响着当代大学生的集体观念。新型社交媒体让当代大学生之间的交流不必通过面对面的形式进行，从而让更多的当代大学生的集体观念受到了很大影响。高校学生当中“宅男”、“宅女”的数量正在急剧增加。虽然当代大学生很“宅”，但新型的社交媒体通过自己独特的方式又能够将当代大学生与外面的世界联系起来，因而，这些新型的社交媒体提供的平台进而发展成为了他们进行心理栖息的场所。当代大学生可以在这些新型的社交媒体提供的平台上对自己的各种情绪进行发泄，发表自己对事物的看法。就像现在大学生往往通过微信表达自己对事物的看法和感受，同时分享这种感受和见解，增加当代大学生与同学、老师和坚韧之间的沟通交流。但是，在这样的条件下，容易导致当代大学生不愿意走进集体当中，形成一种恶心循环，导致当代大学生的集体观念淡薄。
再次，新型社交媒体影响着当代大学生的物质观念。现在的高校学生多为家里的独生子女，他们生活在经济和科学技术迅速发展的时代，在他们中间，一些大学生的攀比心理还是存在的。当心的社交媒体出现以后，他们炫耀的平台又增加了。由于大学生的价值观念尚未完全成熟，在虚拟的网络当中，学生难免会受到从众心理的影响，攀比、炫耀等行为便通过多样化的新型社交媒体中展露出来。例如，微信的朋友圈中有不少当代大学生攀比、炫耀的文字、图片等等内容。
4 利用新型社交媒体的平台引导大学生的社交行为
首先，利用新型社交媒体即时性和互动性的特点，提高高校信息平台的有效性和公开性。而且新型社交媒体的内容丰富多样，能够将学校的信息公告、新闻宣传、学生活动等多方面的内容通过新型社交媒体平台进行展示，也可以通过新型社交媒体将学校的历史、人文故事以及相关的历史事件等等向学生展示，增强当代大学生对高校生活的热爱，增强对高校的认同感和归属感。高校要有效利用好微信这一平台，学生可以更加快捷地获得高校的各种信息，而不必登录高校门户网站。
其次，微信交互性很强，利用这一特点，高校可以设置相应的平台，例如，设置专门的“心理健康咨询”栏目，定期或者不定期对于高校学生有关的心理热点问题进行探讨。为大学生进行有效的心理咨询和指导。借助微信公众平台，高校可以发起话题讨论，丰富大学生的心理健康知识。针对高校学生在认知方面存在的问题，利用平台可以纠正。老师应借助新型社交媒体平台多与学生互动交流，倾听学生的思想，引导学生的行为，并形成彼此之间的良性互动，促进当代大学生健康发展。
5 小结
目前，新型社交媒体在当代大学生当中的应用十分广泛，并深入当代大学生社交行为的各个层面，对大学生的校园生活以及大学生的社交行为习惯产生着深远而巨大的影响。新型社交媒体是一种不可逆的发展趋势，高校应顺应这一趋势，并结合新型社交媒体的特点以及当代大学生的成长特征，为改善当代大学生的社交行为习惯提出更有效的策略，提高当代大学生的综合素质，营造和谐的校园环境。
注释
社交媒体的特点范文2
关键词：传统；电子商务；新媒体；嵌入
我国电商发展从萌芽初期到目前为止已历时20余年，传统电子商务体系和盈利模式已经接近成熟，现如今访问电商平台的新用户以及用户平均消费额增加缓慢，电商企业单靠以人口红利堆积起的成交量难以继续实现业绩的稳健增长。近几年，新媒体社交平台快速发展并迅速吸引用户，新媒体社交平台的出现使传统电子商务商业模式受到明显冲击，传统电子商务在新媒体社交平台快速发展并迅速吸引用户的情况下，不得不将注意力转至新媒体社交平台上，改变其商业运营模式。新媒体平台的出现增加了传统电子商务的发展空间和可能性。从大的方面来看，新媒体社交平台与传统电子商务的结合，很好地实现了大数据与传统电商的整合，这种结合既是日前比较新颖的商业模式，也是促进传统电子商务快速发展，突破瓶颈期的重要模式。传统电子商务借助新媒体的优势，更好地拉近了商户与消费者之间的距离，有利于传统电子商务相关商家和企业对市场更深层次的分析，有利于整体经济的发展。从小的方面来看，新媒体社交平台与传统电子商务的结合，可以改进传统电子商务模式中存在的不足，使得电子商务发展多元化，使得厂家销售、顾客集合为一个整体，实现精准营销。传统电子商务和新媒体社交平台的融合成为必然，两者的结合是一个互利的过程。但是从传统电子商务和新媒体社交平台的结合到传统电子商务和新媒体的融合还需要一个过程。如何对新媒体平台进行有效应用，使电子商务的市场开辟得到推进，是需要思考的问题。
传统电子商务在新媒体社交平台的嵌入模式
新媒体社交平台的出现以及快速发展给传统电子商务的发展带去了机会，传统电子商务可以通过嵌入进行引流实现精准营销，新媒体社交平台也可借助传统电子商务的嵌入实现变现。目前传统电子商务在新媒体社交平台的嵌入模式总体可以分为链接第三方购物平台和自建小店两种模式。（一）自建小店。电子商务与社交媒体的结合是个互利的过程，早先的微信、微博等平台与电子商务的结合，实现了社交平台的流量变现以及推动了电子商务的发展。新媒体社交平台的出现，比如：抖音、快手等，更是给两者的结合带去了机会。受众广泛、社会化特征明显以及精准推送等特点，使得传统电子商务商家纷纷转战新媒体社交平台，而新媒体社交平台也给传统电子商务的嵌入提供了可能和渠道，像设置平台开店渠道，设定开店规则和条件，推出相应的开店教学和专业扶持，比如抖音上的新人培训、抖音电商大学等，里面有详细的开店流程、扶持政策、引流技巧等，这些给传统电子商务在新媒体社交平台的嵌入提供了支持，给商家提供了方向。可以看出，最初的嵌入模式，大部分商家都选择在新媒体社交平台自建小店，满足开通小店的资格后，商家即可开通小店，在平台上进行商品的营销。从抖音、快手等新媒体平台的发展以及平台内容的变化中就可以看出，平台从最初的分享式、交流式的社交性平台到传统电子商务嵌入后的变化。目前，新媒体社交平台对于平台本身的店铺缺乏比较规范的监督机制，还是处于边发展边完善的阶段。对于已经开通小店的一些商家还是缺少相应的经验，而且不难发现，相比于传统的网上店铺，比如淘宝、京东，一部分小店营销的商品种类太多，从食品到衣服，从鞋子到饰品，这也归咎于传统电子商务在新媒体社交平台的嵌入中的网红效应，积累一定量的人气的博主普遍选择大量带货，所以小店里的商品更新太快，从上架到下架可能就经过一天，所以消费者没有可以参考的买家评论，加上小店商家的售前、售后服务保障也是个问号，这也是为什么大多数消费者不愿意选择小店购买的原因。（二）链接第三方购物平台。相比于自建小店，链接第三方购物平台相对来说可靠性以及大众的接受性更强，对于传统电子商务的商家来说也能快速适应，因为相比于自建小店，传统电子商务的商家已经拥有了相应的经验和资质，直接通过链接直接将消费者引流进行变现，成本更低。而传统电商的店铺信息以及以往商品评价也可以给消费者作为参考，提高变现效率，而线上购物平台，比如淘宝、京东等，不管是从商品、平台监管还是物流配送等方面，都趋于成熟，新媒体社交平台的出现给传统电子商务的商家带去冲击的同时也带去了机会。新媒体社交平台受众广以及精准营销等特点，促使传统电子商务的商家不得不把注意力转移到新媒体社交平台上来。传统电子商务的成熟加上新媒体社交平台的快速崛起，使得两者结合成为必然，如果两者撇开任何一者可能都达不到较好的效果。新媒体社交平台从最初的社交性分享平台到给传统线上店铺提供嵌入渠道也证明了两者融合的必然性。新媒体社交平台给第三方购平台的嵌入提供了具体的途径，从新媒体社交平台中可以将淘宝、京东、拼多多等购物平台的商品直接添加到平台的商品橱窗中进行营销。营销过程中的商品链接可以直接将消费者引入店铺，比如淘宝、京东店铺，商家可以通过新媒体社交平台直接链接到店铺，由此消费者也可以清楚地看到相关店铺的信誉和相关商品的买家评论，帮助消费者作出判断，实现流量的变现。比如抖音、快手短视频中的“视频同款”“商品链接”，点击链接即可跳转到相应的第三方店铺。
传统电子商务在新媒体社交平台的嵌入建议
。
（一）有效利用新媒体，实现精准营销传统电子商务在新媒体社交平台的嵌入不能简单地相加即可，如何有效地利用新媒体社交平台实现有效的嵌入是传统电子商务相关商家必须面对的问题。清楚新媒体社交平台的运作机制之后，传统电子商务商家要合理利用好新媒体社交平台受众广泛性以及社会性的特点，深挖多元化的用户需求，而不是还把注意力放在用户增长、人口红利上，要实现将注意力从提升用户增量到存量的转变。目前，互联网市场的马太效应明显，大部分的市场都被互联网巨头划分，用户下沉或将成为新一轮发展趋势，传统电子商务相关企业要转变营销理念，由流量为王向经营用户转换。有效利用新媒体，利用大数据技术实现按消费者需求进行营销信息的精准投放。精准营销不仅可以节省消费者的时间，更好地满足消费者的需求，提高顾客忠诚度，对于企业来说也能够节省资源，节约营销成本，实现双赢。（二）做好产品口碑，完善服务。新媒体社交平台的快速发展有利于传统电子商务发展的推动，但是嵌入的过程不是仅将新媒体社交平台作为流量的引入口。嵌入的初期，新媒体社交平台相应的规范以及机制还不是很健全，很多商家没有立足根本，比如主播带货，不严格筛选产品，不把控产品质量，只要厂家给相应的费用，就进行直播带货。结果可想而知，只能获取短期的利润，失去的却是消费者的信任。嵌入本身就不是容易的事情，作为商家更应该做好产品口碑，严格把控产品质量，利用平台社会性的特点更好地服务消费者。完善相应的售前、售中、售后服务，给消费者提供反映问题的渠道，在出现问题时及时合理地解决。相较于传统的电商发展，在新媒体社交平台的嵌入增强了交互性，还原产品的实际情况的同时，实现商家和消费者同步交流，信息沟通及时、深入、有效。利用好新媒体社交平台的交互性和裂变性，站在消费者的角度，才能实现顾客满意，提高顾客忠诚度。做好产品口碑，树立商家鲜明形象，实现裂变式传播，根据消费者反映的问题，及时作出调整和改进。（三）建立平台监督机制，实施监管。新媒体社交平台在发展的过程中也在不断地完善，尤其是传统电子商务嵌入过程中出现的一系列问题，平台也在寻找建立有效的解决方案和机制。平台本身对于传统电子商务商家的嵌入要建立严格的审核机制，虽然低门槛造就了不错的成绩，给一些商家提供了机会，但是随之而来的是“假货”“不合格品”等问题。长时间如此会导致消费者对平台的不信任，那么嵌入也没办法有效地进行下去。平台应建立相应的审核和监督机制，对于一些违规和侵犯消费者权益的商家严厉打击。比如对商家进行资格审核、对于一些小的商家设置考察期等。同时设置有效的投诉渠道，对于消费者的投诉积极核实并处理。
从早期微信和电商结合的这种社交平台加电商的模式，到现在新媒体社交平台的快速发展，传统电子商务的快速嵌入，社交加电商的模式屡试不爽。低门槛、易操作、社交性等特点给电子商务的发展添加了动力的同时也暴露出很多问题。而对于传统电子商务在新媒体社交平台的嵌入，对于传统电子商务来说是实现从人口红利到经用户转变的好机会。对于新媒体社交平台来说，是实现流量变现的好渠道。两者的结合是必然的，但是从结合到相融两者需要做的改变还有很多。立足于根本，深挖消费者需求，完善服务体系，平台建立严格的审核和监督机制才能使得两者长久发展。通讯作者：张帅兵。
参考文献
[1]宋丽芳.新媒体下电子商务平台发展战略[J].财富时代,2020(10):29-30.
[2]卫伟.新媒体环境下电子商务营销策略的几点思考[J].科技传播,2020,12(11):138-139.
[3]徐敏,王映.新媒体环境下电子商务营销策略分析[J].现代商业,2020(15):41-42.
社交媒体的特点范文3
但社交媒体本身自然积累的大量数据对于营销，特别是今天众所推崇的精准营销，则有着特别的意义，是RTB的基石，也是社交媒体在营销中占有重要地位的当之无愧的王牌。
用数据说话
对于很多人来说，社交媒体，无论是QQ空间、人人网，还是微博、微信，都是一个熟人或者生人之间社交的圈子，这里只欢迎希望见到的人，或者不期而遇的同道中人，至于带着自己产品的不速之客，则会感到深恶痛绝。这也是初引入信息流时，很多人感到反感的原因所在。这就像一群朋友聚会时闯进来的推销员一样让人厌恶。
当然，我们也可以看到，现在越来越多的信息流中后边跟随的评论不再是清一水的厌恶，而开始多了很多对产品表示感兴趣的评论，或者至少是对产品本身的评论。这一方面说明受众对这种广告形式已经开始有了习惯养成，另一方面，还是说明了当出现使受众产生兴趣的广告时，对广告的厌恶情绪变成了对相关信息的关注，而这方面就牵扯到了关于产品的精准营销。
精准，是一个有充分吸引力的词语，代表着一种理想的状态，但同时，也是一个有些唬人的词语，以至于一部分脚踏实地不喜浮夸的业内人士对其表示抗拒，认为频频提及者不过是在玩弄概念，吸引眼珠。但这一状态又是每个希望用实在的技术为行业推进尽出自己努力的企业在默默争取的目标，也是其在无限靠近的状态。技术的进步开启了营销行为向精准的日益贴近，而社交媒体所产生的大数据内容，正是这一行为实现的有效根基。
受众在社交媒体上所体现的上网特点，因其选择众多、贴近生活而更加反映受众自身特点，对于这一领域的数据进行分析对于实现广告有效投放至少不会比在搜索、购物中反映的效果差，关注用户在社交媒体上的行为，通过检测数据，在客户允许下获得的第三方数据，对于用户行为习惯的推测准确性更有保障。但一个很重要的问题在于用户的隐私保护以及社交媒体对于自身数据的保密。由于现有的互联网巨头纷纷推出自己的DSP平台，这让第三方数据分析者在竞争与合作中，比较处于劣势的地位，这一点无论在资源还是人才的占有上都是显而易见。
让内容营销
在各种社交媒体上，无论用户对于各类营销号如何冷嘲热讽，但在各大品牌官方账号下的评论却很少无关的排斥，而是对产品或活动本身的关注与评论，这也是内容即广告的魅力之处。同时，官方账号的存在，更集中了品牌本身的关注者，在对需要者进行有效集中的同时，对于非需要用户也客观上起到了保护的效果。
越来越多资金充足的广告主开始喜欢原生广告的形式。在视频、事件、报道等各种形式的帮助下，品牌的内涵得到挖掘与延伸，而消费者甚至可以成为爱好者对于品牌的忠诚度也得到了加强，而互联网在时间和空间上的无限可延展性让这些内容有了更多的表现机会。社交媒体上的官方账号让品牌的宣传有了一个常规有效的渠道，这也是新媒体的发展迅速赶超传统媒体的原因所在。据国外媒体报道，到2017年，社交媒体广告支出预期将达到100亿美元，而原生广告在其中的占比至少为40%。
在美国科技博客Business Insider上的报告显示，品牌广告主试图在移动、PC上做跨平台推广营销，而通过原生广告实现PC端与移动端媒体内容间无缝式融合显得合理而实际。同时，根据AdRoll提供的数据，Facebook信息流中的广告点击量是传统网页侧栏广告点击量的49倍，而单次点击成本较后者低54%。这份报告还认为，图片和视频分享应用也可以提供有效的原生广告形式，而图片因其与文字相比更加形象、与视频相比更加简洁的特性成为互联网最常见的分享内容。
当然，官方账号的运营本身也需要大量精力。很多品牌广告主惯性地将这种运营工作外包给了广告公司，广告公司也乐于接受这种易见成效的宣传工作，但官方账号作为自身形象的社交媒体窗口，其象征意义与气质体现需要更熟悉品牌，也更有感情基础的人士才能做好。同时，增强与用户的互动，甚至在产品设计和开发中鼓励消费者参与其中，提供建议和想法，也是加强品牌与消费者关系最有效的方式之一。
同样，即使作为传统媒体的电视节目，其推广中，社交媒体也有着重要的作用。最近一段时间创下收视纪录的节目《爸爸去哪儿》，很多用户就都是被社交媒体上的信息吸引而成为忠实观众的，而移动端也成为很多用户收看节目的主要视频工具。
掘账号价值
社交媒体每个用户都拥有一个自己的账号，这个账号成为用户在该媒体的世界中自身的象征，也是在网络世界的代表。很多社交媒体都推出了与其它网络应用的账号互通服务，通过一个账号用户可以登录几乎全部自己感兴趣的网站和App等。这也是值得营销者进行挖掘的价值。
微信支付在前一段时间引起业界普遍关注，在微博叫好不叫座许久之后，微信的经济意义受到专业或不专业的各种猜测，而腾讯也在此做了一些成功的尝试，其中支付与游戏都得到了市场的强烈回应。而在社交媒体中，微博、人人等也都推出了账号的支付功能，这是互联网、金融融会贯通的体现，同时也是社交媒体对于营销行为的尝试，是对商业的有力切入，而对于电商营销者而言，这个入口的营销价值则更加凸显。
社交媒体通过自身不断的技术挖掘，也在为营销提供便利。同时，移动互联网的发展，让基于移动端的社交媒体可以针对自身用户的特点提供更为个性化的营销行为。比如在一键支付上，移动端的支付就比PC端的更普遍。同时，用户在使用移动端媒体时，与手机使用的同步性，让短信确认这一简单有效的支付安全措施更加便利，也更容易实现。关注实际应用中可以发现，这种便捷安全的支付方式可以为产品在营销中带来更多的购买者，虽然不可避免地造成消费者一定程度上的冲动型消费，但对于产品的营销价值却是有目共睹的。
社交媒体的特点范文4
报告的主要观点有：
1.中国目前主流社交媒体中，微博发展最快，覆盖率远高于排名第二的SNS(社交网站)，而LBS (位置信息服务)的覆盖率仍然相对较低。
2.社交媒体用途广泛多样，主要包括社交、娱乐、新闻和其它各种功能，除了微博广泛覆盖到以上4种需求外，受访用户使用不同平台有不同侧重点，SNS主要用于娱乐和交友。
3.SNS实名受访用户更多，表现了它具有一个较为真实的社交网络基础。而微博受访用户匿名倾向更明显，这也导致他们更愿意分享个人相关信息。
4.微博的使用频率正普遍上升，新的使用主要集中在视频、图片、新闻等多个应用上；社交网络则出现饱和迹象，其新增的使用主要集中在视频分享及获取餐饮资讯。
5.微博上发帖的规模及频率已使其成为满足人们需求的主流社交媒体方式，具体需求包括新闻，联络朋友及娱乐。这样的“网络效应”大幅提高了使用率及忠诚度。
6.四线城市受访者对于各互联网平台使用显著低于其他级别城市，微博渗透率在各级别城市均达到极高水平，腾讯在低级别城市渗透较高。
社交媒体的特点范文5
你要意识到社交媒体营销和SEO是“手牵着手”的，有一些易犯的错误需要注意，这里就介绍4个社会化SEO过程中容易犯的错误。
1、将社交媒体当成是广告载体
不要将你的社交媒体转变成一个只用来销售产品的工具。大多数的社交媒体互动都是由消费者来驱动的，社交媒体不仅是让目标受众互动参与的很好办法，还能建立你的在线品牌影响力、分享和促销更多的内容，但是却要清楚一点，它不是你们公司的广告媒介。
那些将社交媒体仅仅当成是一个销售产品或服务的平台的企业，会很快意识到，根本没有人会关注他们的。
2、认为社交页面可以代替企业网站
另一方面，也有很多企业投入了很多的时间、精力和金钱在社会化上，甚至有的企业决定用Facebook页面取代他们的最基础的企业网站。
这种做法对企业来说很可能是致命的，Facebook页面并不是属于你的，而是属于Facebook的，Facebook有权关闭你的页面，甚至不需要一点警告或解释，这将会带给企业的是什么也不用多说了。
我也并不是在否定Facebook的力量，这里只是打个比方，万一哪天Facebook就突然没有了，或者说社交媒体的作用没那么大了，而你的所有精力都放在了这些社交网络上的话，那你的企业也就没有明天了。所以说，社交媒体只是众多推广平台中的一个，也是目前很有效果的一个，不要放弃它，但也不能只专注于它。
3、幻想“一夜成名”
不管是SEO还是社交媒体，都是一个长期的过程，两者相结合并不表示就能缩短时间，所以不要总抱着马上就能成功的心态。社会化SEO需要持续不懈的付出，才能让你的在线业务红火。
很多人都急切的希望能看到RIO，这个也能理解，但是，若要急着证明RIO的话，就要为了眼前的利益而放弃长远利益了，这种方法是很难取得永久成功的。记住，社交媒体是建立在真实的关系上的，都是真实的人，人们可以在线与你的企业进行互动，但你也要给他们足够的时间来思考和参与，最好也能给一些奖励。
4、目标受众定位错误
营销的一个基础要素就是确定并了解你的目标受众，如果你不能牢牢把握住受众目标的特点，那你的所有发出的内容就都付诸东流了。
社交媒体的特点范文6
传统媒体发展新兴媒体的几个重点：用定制服务创造新的需求；寻找适合传统媒体的社交平台雏形；将公民媒体新闻采集手段融合到传统媒体的新闻信息采集、编辑、、互动体系中；将新兴媒体建设与加强舆论引导能力和国际传播能力协同；探索清晰模式，实现持续赢利。
【关键词】媒体；社交；传统；新兴；移动互联网
2012年伦敦奥运会与2008年北京奥运会相比，最显著的变化之一是社交媒体的广泛应用。美国帕帕斯机构的调查显示，全世界推特（Twitter）用户在2012年夏季已超过5亿，2008年仅为600万；脸书（Facebook）用户从4年前的1亿增长到9亿；奥运期间优兔（YouTube）视频内容日访问量从2008年的1.33亿次猛增到2012年的40亿次。推特上有关伦敦奥运会的信息为1.5亿条。2009年8月推出的新浪微博在伦敦奥运会期间相关话题总讨论量达3.93亿条，其中2.24亿条来自移动终端，1.69亿条来自网页终端；新浪奥运视频平均播放量为平时体育视频播放量的3倍。拥有伦敦奥运会北美地区独家电视转播权的美国全国广播公司（NBC）在奥运期间黄金时段电视收视率提高了12%，已有的统计结果显示，社交媒体强力推升了电视收视率。NBC在伦敦奥运会之前宣布与脸书和推特的合作伙伴关系。数据显示，NBC观众中五分之一在收看奥运电视节目的同时使用手机或平板电脑等移动终端上网进行社交活动。NBC在其网站提供所有奥运比赛的现场直播，网络直播下载量达6310万次，远远超过北京奥运会期间的1400万次，直播和非直播节目下载量为1.54亿次，为北京奥运会期间的两倍。脸书商业伙伴和运营总监贾斯汀・奥索夫斯基说：“体育赛事天然具有社交性。体育爱好者很少独自欣赏比赛，他们相互联系，共同庆祝，分享欢欣或忧伤。”
以四年一届的奥运会为观察对象，社交媒体在过去四年的奥运周期里显然实现了爆发式增长，影响力急剧扩大。全球最广泛人群使用的社交工具，如推特、脸书、优兔、谷歌社交（Google+）、邻客音（LinkedIn），无一不是成功地颠覆既有的信息传播渠道，实现对实名或准实名用户的有效抵达，并在自主掌控渠道和实现有效抵达的前提下，不断推出既“好玩”又“有用”的创新服务。同时，通过传统或非传统的营销策略寻求赢利，持续增强产品和服务的黏性，提升品牌忠诚度与核心价值。
一、社交网络的价值理解
1992年美国总统候选人比尔・克林顿提出将建设“信息高速公路”作为振兴美国经济的一项重要措施。“信息高速公路”也叫“国家信息基础设施”（NationalInformationInfrastructure，缩写为NII），在美国及其他发达国家首先实践并迅速扩散到全世界，将人类社会带入了互联网时代。在完成了早期信息网络基础设施建设后，互联网应用越来越呈现出自由、开放、免费的特点，这在很大程度上源自过去半个世纪以来驱动信息技术发展的社会理念。20世纪60年代后期，西方嬉皮士运动提倡的自治和民主精神深刻影响了信息技术革命的方向，也造就了包括斯蒂夫・乔布斯在内的一大批利用新技术追求自由理念并热衷于创业的创新者。美国作家斯图尔特・布兰德的名言“信息理应免费（自由）”被许多创新者奉为信条。布兰德说：“一方面，信息理应收费，因为其自身的价值；另一方面，信息理应免费（自由），因为获取信息的成本总会越来越低。”大型计算机诞生之初曾被认为是集权控制的化身，技术领域的嬉皮士通常自称为黑客，他们意识到并利用计算机极大的潜能，将其转变为实现自由的工具。无论是发明小型化个人计算机，还是互联网应用蔚为大观，无不体现出自由、开放、免费的内在逻辑。
21世纪头十年，建立在信息自由交换基础上的互联网应用蓬勃发展，其中最成功的脸书和推特在短短几年内就实现了用户数量的爆发性增长。
脸书的名称来自美国高校通行的入学新生名册，一般带有照片、个人简介、联系方式。哈佛大学学生马克・扎克伯格创办了网上学生名册并于2004年2月上线，起初在哈佛大学内部流行，后来向其他学校开放，用户需使用以代表教育机构缩写edu结尾的电子信箱进行注册，实际上确保了用户的真实性。这是脸书发展过程中的关键环节，也是最能帮助社交网络实现媒体特性的一个重要因素。脸书充分呈现了“好玩”的特点，注册用户可以与同学、朋友，同学的同学、朋友的朋友互发信息，互送礼物，分享视像，了解联系人的行踪。但如何实现“有用”进而获利呢？刚开始只是学生之间嬉笑逗弄的网络工具，在用户数量持续扩张、用户平均访问时间不断增加的同时，网站黏性因为“好玩”而不断提高，终于带来了“有用”――毕业后仍习惯于使用脸书的联系人不但交流个人感受和朋友信息，也用来沟通工作信息、传播即时新闻、评论热点话题，在同质性较强的朋友圈中进行各种信息的传递与交换，不同朋友圈的交集成为朋友圈有效扩大的纽带。“好玩”有利于扩大用户群，“有用”造就了社交网络的核心价值。脸书对于广告业界而言的巨大价值，正是朋友圈的“口碑效应”和实名用户网络行为数据挖掘使精准投放广告成为可能。2012年10月，脸书宣称其月活跃用户超过10亿。它的发展带来的启示是：把现实生活中的人际交往移植到网络上，不仅节省了人们的大量时间和精力，也能将现实生活中基于人际交往而产生的赢利机会移植到虚拟空间。美国风险投资家约翰・杜尔2011年2月将基于移动互联网的社交网站的特性总结为社会化（Social）、本地化（Local）、移动化（Mobile），各取三个词开头两个字母生造了一个新词SoLoMo。2009年3月上线的四方网（Foursquare）较好地体现了以上三种特性。四方网通过全球定位系统（GPS）确定手机用户地理位置信息，并鼓励手机用户与他人分享其所在位置信息。利用四方网的服务，手机用户可“检入”餐厅、商场、学校等全球任何一个地点，用户完成“检入”后，网站根据用户的位置提供该地点附近的相关信息。这实际上蕴含着极大的商机：商家长期以来非常想了解并研究潜在客户群的组成情况、日常行为及常客的具体信息。四方网依靠真实世界的社群游戏吸引并集聚用户的同时，实现新的赢利机会：一是为购物优惠券、商业关注度排行榜、赞助商等提供广告空间；二是为商家提供用户流量分析工具，手机用户分享的地理位置信息越多，商家越有可能了解用户的行动与购物习惯。
正是因为“嗅”到了这项新的技术应用背后巨大的商机，脸书在2012年5月收购了创业不久的移动定位服务网站Glancee。这个网站的服务比四方网更“可怖”――不需要移动用户同意并执行“检入”操作，只要开启GPS定位功能，就自动发送用户的位置信息并寻找位置附近的所有社交关联。
诞生于2006年6月的推特因使用便捷、传播迅速而很快受到用户追捧，全球注册用户目前已超过5亿，其中70%的流量来自美国以外。Twitter是鸟叫的象声词，创始人认为短、频、快的鸟叫符合网站内涵。作为社交网络的推特是微博客的典型应用，用户将最新动态或感想以类似于短信息的形式发送到网站，而不针对特定个人。推特已成为用户直接信息并进行交流的重要平台，这是其他社交网站所无法比拟的。推特在2008年美国大选时初露锋芒，2008年11月印度孟买恐怖袭击案发生后在全球声名鹊起。2009年1月15日美航客机坠落纽约哈德逊河后，有人第一时间在推特上更新信息和现场目击景象，时效远远超过主流新闻媒体或新闻网站。
由于中国市场的特殊性及中国人与西方用户不同的网络行为习惯，上述西方流行社交网站在中国要么发展受限，要么不为用户广泛所接受。腾讯旗下的微信产品，目前在国内发展较好。依靠网络即时通信工具QQ占据中国7亿以上用户市场的腾讯公司，针对中国市场智能手机份额近年来迅速扩张的态势，2011年1月21日推出微信，下载微信的智能手机用户可通过移动互联网发送语音、视频、图片和文字信息，也可多人群聊。下载应用软件和使用所有功能都不收费，下载和使用微信时产生的上网流量费则由网络运营商或移动运营商收取，与基本由移动运营商垄断的语音通话或短信的收费相比，实质性地降低了信息交换的费用。腾讯宣布，微信注册用户在2012年3月突破1亿大关。腾讯既允许微信用户通过腾讯既有的QQ用户名注册，也极具战略眼光地将用户群指向各个运营商拥有的智能手机用户，他们只需用手机号码注册，就可把手机上存储的联络人名单自动发展成潜在的微信好友。腾讯研发微信产品的意图起初是“有用”，即用户可通过微信免费发送文本和语音信息，从而规避移动运营商收取的单条价格虽低但累计数额不少的手机短信息费用。在拥有的用户群不断扩大后，微信的目标已不再局限于通信工具――通过“朋友圈”“漂流瓶”“摇一摇”等具有社交特色的功能，把“有用”的产品变得“好玩”。掌握了渠道和抵达终端用户的手段，微信又开始传播“腾讯新闻”，这对传统的新闻媒体已构成直接威胁。
谷歌（Google）、苹果（Apple）、脸书等信息产业巨头已开始显现出包揽硬件制造、操作系统和浏览器开发、渠道控制、互联网应用、数据存储和挖掘、增值服务等“包打天下”的势头。脸书、推特、微信等用户群的急速扩张已开始对传统新闻媒体构成极大的威胁。目前，传统新闻媒体很大程度上仍在生产内容而非运营内容。社交网络天然具有传播信息的特性，信息技术进步又为速度越来越快、成本越来越低的多媒体传播提供了更大的便利。社交网络爆发式增长并将其势力范围越扩越大，侵入传统新闻媒体的固有领地将易如反掌。假如传统新闻媒体固守价值链中的内容生产，而把内容运营、传播渠道、用户抵达拱手相让，就将在新闻传播业分工中落入极其不利的境地：既承担了投入相对较大、成本相对较高的内容采集与制作，又因渠道受制于人而难以掌控内容产品的定价权。信息产业的发展总体上印证了摩尔定律，互联网经济时代价值观的理解应有异于传统观念。在纯粹的信息技术成本和互联网应用的价格越来越低的条件下，任何创新思想、技术、产品、服务的真正价值将越来越不附着在外在设备或劳务上，而更加依赖与用户建立并长期保持的人际交往关系。
二、传统媒体的对策
即时性、参与性、交互性、开放性、延展性、多媒体是全球主流社交网站的主要特点，移动、定位、社交是其主要功能。社交，根本上是人的活动，网络社交实质上是人与人真实关系的数字化呈现，体现了虚拟世界的真实性。面对移动互联网时代新兴媒体及“类新闻”传播者的挑战，新华社在深入思考自身优势后，提出“由传统新闻产品生产为主向现代多媒体新闻信息业态拓展，由面向媒体为主向直接面向终端受众拓展，由立足国内为主向有重点地更大范围参与国际竞争拓展”。三个“拓展”中最根本性的变革是将过去以服务机构用户为主要目标发展成为机构用户和个体受众并重，直接抵达终端受众。新华社发展新兴媒体的根本目标，是增强舆论引导能力和国际传播能力，尽快形成适应新兴媒体发展的体制和机制，借鉴社交网站的成功经验，通过掌控渠道实现新兴媒体产品和项目的赢利。
中国新闻的国际传播是新华社的“拳头产品”之一。可是，开发以国际传播为目的的中国新闻新兴媒体产品并掌控传播渠道，当前还存在许多困惑、制约和较大的不确定性。全球化与中国国力的增强既为提升国际传播能力带来机遇，又对我们长期形成的外宣思维形成重大挑战。国际主流媒体现在对中国的关注已从以往政治外交等个别领域以及重大灾难或突发事件扩展到中国社会的方方面面，也不再局限于负面新闻。中国新闻国际传播的叙事方式长期以来也形成了固有模式――通常以一个具象的故事或人物描写开头，通过重点描写试图呈现一类带有普遍性的主题，常常设计并安排人物的引语，穿插介绍社会和时代背景，把“文以载道”的目的曲折且若隐若现地贯穿在内容编排之中。这种一度被评价为向海外受众传播中国形象的较好模式，在当今时代已然失去了以往的独特魅力，主要表现在海外市场对于这类稿件的需求急剧萎缩。这种固有模式是在中国隔绝于外部世界的年代形成的，这样的写法、主题的选择相较于以往中国政治、经济、外交重大题材刻板保守的传播方式而言，确曾引起一定程度的好感。但在外国记者、游客可以在中国自由活动的今天，再固守这样的操作手法，发展空间必定会越来越窄。中国新闻新兴媒体产品应该突出“中国视角”，重点提供新闻性、原创性较强，个性鲜明的文字、图片、视频等内容产品，同时加强与终端用户的互动。在题材选择上，加强对政治、经济、商业、财经等重要领域的深度报道，重点研究终端用户对中国经济发展、投资贸易、市场研判等方面的新需求，开发高端经济新闻信息产品。在彰显个性方面，应做强观点鲜明、语言犀利的意见和言论品牌，在重大涉华事件发生和重大涉华舆情出现时，尽快“靶点”准确的评论和专栏文章，发出“中国声音”。
传媒业的重大变化和发展趋势伴随着中国国际地位的显著提高，要求我们重新界定中国新闻国际传播的战略与重点、目标受众与抵达策略，有针对性地开发新兴媒体产品。在构建直抵终端用户的传播渠道时，要充分认识移动互联网的“无疆界”性，妥善把握抵达海外终端用户与境内涉外用户（在华经商、学习、旅行的海外人士）的辩证关系，按照不同目标受众的差异化要求，实现中、外文语种的协同配合。在新兴媒体传播平台上尤其要重视采访原创内容产品与编辑整合内容产品的合理配比，为终端用户提供区分普通产品、协同产品、增值产品、高端产品、点题定制产品的差异化服务。与此同时，内容、技术、市场团队要协同提高新闻产品生产和运营能力，通过挖掘并分析相关核心数据，包括新兴媒体产品的下载量和下载地区分布、内容选择、浏览时间、转发次数、评论次数等用户行为等，及时调整新闻报道的重点、数量、配比，实现针对海外用户的真正“精准报道”。
三、探索新兴渠道传播
高新技术的发展，不断上演着颠覆既有技术和市场的破坏性创新。观察移动通信的发展不难发现，移动运营商用移动通信和数据服务颠覆以语音通信为全部内容的固定电话网络。固话和移动运营商都需要为基础设施建设投入巨资，而网络服务商则利用互联网的开放、免费等特点实现对通信基础设施的颠覆，以苹果为代表的应用商实质上也是网络服务商，但把发展重点放在了移动互联网上。基于互联网应用的苹果和安卓系统，颠覆了移动运营商通过类似会员制的方式构建的内向、封闭的移动通信服务网络――只要拥有移动智能终端，就可跨过移动运营商进行语音、文字、图像、视频等的数据交换。开发新兴媒体业务，既要重视控制渠道制高点，如移动操作系统，也要重视与移动运营商的合作以及通过开放、免费的网络应用商店下载，以扩大产品的影响力，还不能忽视传统的销售渠道与通过技术进步构建的网络渠道进行的非对称竞争，如能掌控智能终端设备的制造与销售环节，就可通过在智能终端上预装应用程序的方式实现新媒体产品的渗透。这种渗透可以突破移动运营商、网络应用商店、移动终端品牌的渠道控制，但用户是否使用预装在智能终端上的应用程序，还得取决于新媒体产品的品牌、质量、用户感受及相关的营销策略。
根据移动互联网的发展态势，传统媒体发展新兴媒体可主要考虑以下几个重点：
（一）用集聚平台集中资源和优势，用定制服务创造新的需求
尽快抢占技术制高点，采用国际标准尚在制订中的HTML5技术开发集聚式的移动客户端，摆脱目前由苹果和谷歌控制的应用程序下载渠道，不仅有可能获得更有前景的赢利空间，还可不依赖任何渠道独立掌握对后续发展极端重要的用户数据。HTML5是第五代超文本标记语言的缩写（Hyper TextMarkupLanguage），现仍处于发展阶段，但大部分浏览器目前已支持HTML5技术。这项技术能提供更强大的功能和更友好的用户体验，尤其是高质量的音频和视频，今后必将被大量应用于多媒体网站、移动应用程序、网络游戏等。对于多媒体呈现占主导地位的移动互联网应用而言，HTML5技术可以使嵌入到动画中的内容被搜索引擎读取并索引，这个特点将使网站或应用程序获得更多点击量，从而带来潜在效益。同时，传统媒体应以适合新兴媒体传播的多媒体原创产品为主体，以意见言论等个性化内容为特点，研究特定用户的需求，结合多媒体数据库产品的商业化应用，用定制服务创造新的需求，通过兼具展示、点题、互动、交易等多种功能的网络平台，实现点对点订单式新闻信息内容服务和定向广告服务。移动互联网时代的网络环境无处不在，消息源越来越透明且准入平等，加上大同小异的编辑处理方式，独家新闻实难一见。绝大多数内容虽可被复制，但追求极致的用户体验依然大有可为，如文化传承、自然生态等内容，完全可以以追求动感、视觉、呈现、互动等方面的极致效果而令产品更上一层楼。这就需要传统媒体密切跟踪新技术发展潮流，借助最适合的技术、设备与传播介质、材料，依靠高端精致的制作引导用户发现需求，进而创造新的细分市场。
（二）寻找适合传统媒体的社交平台雏形
要实现传播平台的社交属性，根本要求就是“有用”且“好玩”。社交网站的实名或准实名、黏性高等特点都将为新闻信息的内容传播及未来实现赢利创造有利条件。技术上不占优势、市场感知（尤其对年轻消费群体的感知）能力不足，限制了传统媒体开发社交产品的可行性。然而，传统媒体在新闻传播实践中也构建了一些与用户较为松散的联系，这种弱联系若能按照社交网站的特性进一步发展，未必不能构建起独特的社交网络。传统媒体应在旗下所有产品和业务中仔细筛选出用户群庞大且忠诚、实名或准实名、用户关键需求明确、用户间有沟通或互动需求、现实关系网络化虚拟化可行且成本可控、易于向主流社交平台扩展、细分市场门槛较高、与整体品牌和机构形象契合度较高的项目，以此为雏形精心打造具有自身特色的社交平台，继而衍生出“有用”且“好玩”的网络社区。
（三）将公民媒体新闻采集手段融合到传统媒体的新闻信息采集、编辑、、互动体系中
移动互联网和移动智能终端使人们能够随时随地采集并传播新闻，非专业新闻传播者通过大众媒体、个人通信工具，向社会第一手新闻报道，催生了公民新闻和公民媒体。传统媒体在设计构建新闻信息移动采编系统时，不应只针对本机构采编人员或仅扩展至社会上其他专业人员，也应为蓬勃发展的公民媒体乃至网民个体提供开放、友好的互通界面，最大限度地利用公民媒体等新闻信息采集手段。
（四）将新兴媒体建设与加强舆论引导能力、国际传播能力协同
传统媒体应在传统渠道和社交网站上同时塑造更为强势的整合平台，加强重大新闻、重大突发事件和重大社会热点的舆论引导能力和国际传播能力。在舆论引导方面，可尝试通过新媒体进行议程设置，但须强调贴近网络传播实际的因势利导。在国际传播方面，借助移动互联网，通过与移动运营商的合作，在非洲、中东、拉美等地区培育国际传播重点区域和重点目标人群。
（五）探索清晰模式，实现持续赢利
新兴传播渠道的兴盛也为传统媒体的发展开阔了思路。在先进技术引领下的新媒体产品将会实现较高的利润。传统媒体运营新媒体产品，不应只将传统的内容整体平移到新的传播载体上，但新媒体产品归根结底还是会受到传统媒体影响力的巨大作用。新兴渠道的传播与消费方式未来可能层出不穷，而万变不离其宗的是传统媒体品牌的美誉度和影响力。传统媒体在考虑新媒体营销策略时，需精心设计针对不同目标客户的方案，如政府部门、国际组织、非政府或非营利机构、跨国公司、本地企业等，实施差异化的营销策略。传统媒体应以实现新媒体产品赢利为重要指向，不断提高内容质量，通过战略伙伴关系或市场机制与先进研发机构及私营企业开展合作，开发并自主掌控新媒体传播渠道和新媒体产品品牌，通过反向营销、事件营销、广告、与运营商流量分成、定制服务等多种手段，形成可持续的赢利。
