连锁经营现状范例6篇

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连锁经营现状

连锁经营现状范文1

食品生产企业向下游零售终端网络发展,是中国现有快速消费品的营销环境造成的,工商矛盾未能通过供应链协作来解决,相互渗透和对冲就成为另一种选择,或者是一种无奈的选择。

一旦生产企业向下游延伸,会遇到许多横向和纵向的发展策略协调,要找准市场的切入点,业态和商品组合,有效建立连锁网络的管理体制。

双汇连锁店是食品生产企业发展零售终端网络的代表,双汇连锁店或多或少也不同程度上存在些问题,但相信是发展中的问题。有问题,就需要解决问题。 市场竞争,优胜劣汰,这是一个客观的市场规律,但是在竞争加剧的今天,如何能生存,如何发展,运用何种策略抓住市场,争取消费者,值得思考?结合自己在门店的实践工作和参考一些关于食品零售业的经营策略的文章,下面浅谈一点自己的看法。

浅谈双汇商业连锁走出困境的对策

一:明确各部门的职责,总部作好门店的服务工作,为门店减负

当前必须商业公司总部应明确什么人做决策层的事,什么人做实际事务工作,什么人做技术工作就可以了。对门店是指导监督而不是越权直接管理。作好标准化的制定,规范化的执行,系统化的完善。

我们门店生意不好,就把责任放在店长身上,店长集管理、集经营、集干活、集各种文件落实、集各种数据为一身。如果都能做好可以说双汇店长就是万能的了。门店经营的好坏,我认为他是商业公司总部、各部门服务好坏的直接体现。门店作为最基层单位,使命就是一个政策的落实执行者,店长就是维护卖场秩序,处理突发事件,执行可行文件。所以总部应该作好角色转换,不应该有官僚作风,有凌驾与门店之上的作风,没有消费者哪有门店,没有门店哪有总部。

对于公司的发展策略和执行情况,扩张情况,经营思路,财务状况,公司的控股股东要切实发挥监督,建议作用;建立完善的董事会,监事会,股东大会;实行总经理定期述职制度;吸纳更多的股东参与企业,也可以吸纳新的思想,和管理模式,有利于公司的发展完善;大力引进职业经理人,创新管理模式和经营思路,适应市场竞争。

二:经营体制改革势在必行

体制上的改革也必须进行,双汇内部竞争已经让市场无法适从,这个如何规范或者该保哪一方市场,应该有个决策而不应该只留在有文件而无法执行上,市场打假力度要加强,双汇品牌滥用,我们怎么没有时常维护人员。特约店、专柜应该开但是不能不顾商圈过分开。

三:成立符合精简高效的总部管理机构,成为标准化的制定者,系统化的推行者,规范化的执行者

总部作为决策部门和服务角色,我认为有以下几个部门就行:

总经理、副经理办公室

市场策划经营指导部

营运业务部

综合信息人事部

落实执行市场维护部

财务部

物流配送中心

总部稽查部。

四:建立公司、加盟商互动机制,加强沟通,召开加盟商大会,切实维护我们合作伙伴的利益

加盟商既然把大批资金投入双汇,叫我们管理,也可以说是对我们的信任,我们理应为他们负责。成立年初对全体加盟商或分区域进行工作汇报,对全年工作计划,经营策略、市场变化、各个地方的市场差异等与加盟商沟通,对以后市场怎么做、分几步走,怎么保证计划如期执行,接受加盟商监督和质问。这样良性互动,让加盟商清楚公司发展策略和需尽义务,以及利用加盟商的当地市场明确度,对哪些不适合方案及时删掉,年终做总结,对承诺没做到的以及哪些没做好,接受加盟商质问,对加盟商共性、反映问题较多的部门或个人进行处理,我认为这一方案可行,加盟商也会欢迎。

真正重视加盟商的利益,不只是放在口头上安抚,既然双汇管理,那么这个店在这里,如何能挣钱,怎么保证挣钱,这是双汇商业公司的主要职责和使命,挣钱了,加盟商还会退店吗?挣钱了还发愁不会扩大吗?

五:总部角色的转换,学会换位思考

在哪个门店反映问题多时,在哪个区域闹事时,总部首先这个门店的店长是无能的,自己处理不了,还要总部解决,感到员工事多,加盟商事多。我们自己怎么不首先想到自己哪些没做到位?换位思考,如果我们帮他大把挣钱,他还会有话说吗?我们的基础工作做的非常到位,为门店所想,思门店所思,门店和员工会经常反映问题吗?想加盟商不及时发工资,多走费用等,我们做的怎么样。所以从这个角色说,我们商业公司是服务角色,用个图表示就是倒三角形式:

总经理、副经理服务好:①市场策划指导部②营运业务部③综合信息人事部④落实执行市场维护部⑤物流配送中心⑥财务部⑦总部稽查部,这些部门服务好门店,(这样加盟商也会满意了)门店在服务好消费者或客户,消费者或客户满意了还愁门店的生存吗。

六:加强对加盟商的监督,做好服务,坚持你发财我发展(共盈),严格执行加盟合同的原则

加盟商既然把大批资金投入双汇,叫我们管理,也可以说是对我们的信任,我们理应为他们负责。但是你既然加盟双汇,双汇对你负责,你也要对双汇负责,加盟商就要严格遵守加盟合同,加盟商拥有对双汇连锁店的收益权,监督权,建议权,但是没有直接管理的权。加盟商就要摆正自己的位置,作好监督和建议工作,处理好门店的外部关系工作,不要越权。加盟商既然加盟双汇,就要互相信任,信任是合作的基础,信任门店店长。如直接参与门店管理,既花费了加盟商的大大量精力,也不利与店长工作的开展,结果是南辕北辙。如果加盟商把花费管理门店的时间用在做其他生意上或工作,也会有不少的收获。

我们的门店店长大部分都还很年轻,还有许多需要学习的地方和改进的地方,我们的加盟商大部分是有良好的社会阅历和地位,我们店长要和加盟商多沟通,交流,报着谦虚学习的态度,加盟商也应对店长指导沟通,才能增加信任,有利于工作的开展。总部有什么新的动态店长及时向加盟商传达,加盟商有什么意见和建议,店长也及时向总部反馈,利于总部及时调整。

加盟商既然投资就是要收益的,我们的公司和门店的店长就要千方百计提高门店的盈利水平,保证加盟商收益。对于违反加盟合同的加盟商,想直接参与门店管理,虚增费用,造成门店假亏的现象,违犯公司规章制度等,总部应有一套切实可行的制度去约束,去监督,对与无可救药的门店坚决给予关闭。你既然不让双汇发展,双汇就不叫你发这路财。

七:大力发展加盟店,加强财务监控 ,实现公司, 加盟商、员工的共赢局面

根据现在市场形势,我认为双汇连锁店要想生存,经营管理部门必须进行改制,已经刻不容缓,根据现行的双汇连锁店的三种形式①直营②合资③加盟。我们该怎么做好,以那种形式为主,值得深思?其实根据现实情况是,要想盘活连锁形式,企业必须走加盟,加盟商的利益本人认为得放在第一位,加盟者不挣钱,又怎么吸引其他拿钱观望的,没有利益,投资者是不会跟你上一条船。我们总部总是说公平对待,但事实上内部应该清楚,如果我们商业分别人和自己,关键时候想的是自己的利益,真的市场很难做大,加盟者又何来平静,其实加盟商就是一个很好的广告。

加强财务监控,切实发挥财务人员的监督和指导作用,特别是加盟店要加强财务监控,减少可支费用,实现公司、加盟商、员工的多赢局面;连锁业的实践证明,即使开1万家自营店,都永远不会赢利,加强加盟店的管理和控制,提高加盟店的赢利能力是连锁业的当务之急。

八:加强和改进亏损门店的管理

对亏损门店采取全新的评价和考核体系,有些门店亏损的原因不是员工的问题和能解决的,但影响员工的工资,直接打击了员工的工作积极性,虽然对总部和加盟商没有受到影响,直接影响了员工的利益和工作积极性。 采取优秀门店人员和亏损门店人员对调制度,帮扶亏损门店,实现单店盈利是连锁企业最根本的使命。

九:建立门店现场指导小组,成为门店和总部联系的纽带,作好门店的经营指导工作

门店现场指导小组,这是一个很重要的部门,负责门店商圈调查,合理建议商品组合以及卖场布局,然后有营运业务部负责商品采购或店长采购,再有市场监护人员查看落实执行情况,然后对执行问题进行反馈,营运部负责总结,对于哪一方出现问题反馈给综合信息部进行奖惩,如果都做到位还不能扭转劣势,再做调查和商品组合,再过一个市场适应时期还不行,就要建议该关门就关门。

十:建立一种调价周期制度,以商品采购为基础,采购形式多元化,规范稳定商品价格,以培养顾客的忠诚度

我们双汇产品应该有一个长久的价格调节周期,而不能象小孩子的脸说变就变,说涨就涨。我们毕竟是一个成熟的企业,而价格调整却很不成熟。

我们有个市场反馈意见较多的就是价格高,主要是一些畅销的商品价格比其他超市贵,而一些一般商品价格倒和市场相适应,然而我们自己的双汇产品价格比不过其他超市,这就牵扯到公司的定价策略和集团公司的渠道问题。给人感觉是贵族店,这个应该有门店进行调查市场,对于反映哪些价格高的、哪些是敏感商品,反馈给营运业务部门,进行营运策划和敏感价格制定,业务在负责商品采购源头价格控制,怎么降低商品进场价,我们要对卖场负责,而不是对我们自己的利益负责,门店商品卖不出去或不能适应市场,我们是一分钱也挣不到的,是规模采购还是区域采购或者门店自己采购,哪个成本低就的按哪个进行,我们必须得围绕生存第一这个原则进行。当然得对商品采购质量进行严格控制。

十一:重新策划和规范门店形象

我们的形象,装修已经严重老化、落后。市场策划人员应该有一个创新、长久、亲情卖场的设计,应该根据南北市场差异,风俗习惯差异,季节差异,人文差异进行音乐播放的科学,吊画、橱窗、标语、pop制作、特价牌的运用、广告的宣传,亲情服务的准则等,为门店创造科学合理,行之有效的市场形象,市场形象也是很重要的,形象我认为分为几种,①门店硬件形象,包括门头,各种设备卖场装潢等。②门店质量信用市场形象,有良好的市场质量形象,顾客才会闻名而来。③软件形象包括服务、卫生、卖场布局、商品组合、卖场舒适度等。市场策划人员应该拿出方案,门店最后必须无条件按此执行,我们应该规范化,标准化。要根据市场的需要要么做好,要么不做,强制实行。

十二:专柜、特约店的开发,建设,管理,规范应有新的举措

专柜、特约店的建立,鼓励门店进行开发,有一套合理的奖励措施,有一套合理的专柜、特约店市场开发可行措施,建立高标准的,形象统一的、价格稳定的市场网络;鼓励加盟商投资建立,对开发较多,市场维护较好的加盟商进行供货优惠或奖励。每一个专柜的建立都得总部市场维护人员过来亲自调查,专柜与连锁店的商圈,专柜与专柜的商圈怎么划分必须的明确,该建的建,不该建的一定不能建,不管何种条件。

十三:总部应该对销售双汇产品较多的门店和商有供货优惠或奖励

对于销售较多的双汇产品,营业额较高的门店,总部应该有供货优惠或奖励。这样鼓励门店增加销售,比硬性的处罚我想好多了,天下嚷嚷皆为利往。

市场策划经营指导部门:广告部:pop制作,标语,特价指示,吊画,市场宣传等②市场现场指导小组,商圈调查、商品组合,卖场布局等合理,行之有效建议。硬件检查,对落后、老化装修等该换就换,该撤就撤。③促销策划组:季节性促销,节日性促销,新品促销,区域性促销,风俗性促销,人文性促销,特价活动等的策划。

营运,业务部门:营运负责接收市场策划部门可行文件进行营运安排,业务部门负责商品采购谈判。

实执行市场维护部:接收营运业务部门的反馈,对门店的落实情况进行跟踪调查,不到位的进行落实,还有前两个部门有哪些渎职行为,进行跟踪,对其他不规范的市场形象以及滥用双汇品牌的进行跟踪调查,形成材料,反馈到综合信息人事部。

综合信息部:包括①商品信息部门,计划接收等②人事培训,人员调动,人员招聘等③数据分析部门④按标准化,对反馈上来,哪些落实不力的进行奖惩或建议人员调动⑤市场发展信息部门,调查市场动态,抓住先机适时扩大发展。⑥制定标准化,一套合理奖惩制度,给于后来者更多提升机会。公平的激励措施,真正做到庸者让,能者上的态度。门店的奖惩方针a定营业额b工资效益挂钩c服务、卖场维护落实执行情况奖惩制。总部其他部门奖惩方针应该是a工作岗位b敬业态度c工作绩效、能力。

物流、商品配送部门:负责商品配送。

总部稽查部:负责对门店投诉,加盟商投诉进行核实,对其他部门工作进行监督、核实、复查。

总经理,副经理:制定重大决策,经营走势,交由个部门论证通过,最后配合实施。监督、指导各部门负责人,监督他们工作计划及实施方案。

十四:管理应上升到企业文化管理的层次上来,精神激励有时比物质激励效果好的多

十五:“以人为本”, 想员工所想,思员工所思

保持经营策略的稳定性和连续性,,把人放到合适的位置,切实维护员工的合法权益,才能提高企业的凝聚力

1:创造舒适的工作和生活环境,工作合理化,生活丰富化,解决员工的生活问题,开展丰富多彩的业余活动,丰富员工的业余生活,想组织出去旅游,参观学习。

2:建立安全保障基金,适当提高员工的餐补水平,增加住房补助,解决住房问题,解除员工的后顾之忧;基层员工的薪酬水平如果能在现有的水平上提高100-250的话,就可以稳定一大批员工。适当拉开收入差距和档次。

3:在企业内部想成一种尊重员工和服务员工的氛围,形成一种顾客关系。

4:企业注重员工的个人成长,着眼与员工发展潜力和发展机会,为员工今后的发展。使员工的能力和思想在企业的发展中得到提高,个人得在企业中得到认可的机会,发展的机会,使员工觉得这个企业是自己人生中的非常重要的组成部分。

5:根据员工的实际能力和发展潜力,和员工的个人愿望,把员工放到合适的位置,发挥其最大潜力,使员工的个人发展愿望与企业的发展步调一致。

6:零售业是“人”的行业,不是机械化的生产行业,规范与制度是唯一可以去约束和指导人的行为的手段,而培训和接受批培训则是最佳和最快的途径。在家乐福的第一句名言就是“接受培训和培训他人是你的首要责任和任务。为员工提供更多的培训和提升的机会,有更大的发展空间,生活层面为员工的生活多着想。员工要求更大的发展机会,培训机会,提高自身能力连锁企业的员工大部分四年轻人,都有最求上进和寻求更大发展的机遇。通过培训,既可以提高员工的业务技能和服务技巧,有能同过培训增加员工对企业的归属感和凝聚力,还可以通过培训时,互相交流,同事之间。决策层与员工的沟通,为决策层的工作提供符合实际的决策提供信息,像沃尔玛和麦当劳。

7:建立一种沟通机制,充分利用现代的网络技术,建立商业公司网站,在网站里建立论坛,使员工的要求与愿望,企业发展中有什么困难和不足,以及总部制定的政策是否符合实际,需要解决的问题等,能够及时反映的到决策层,决策层能够及时,有效加以解决;通过这一沟通机制,是员工可以了解总部和企业的发展趋势和前景,以及现阶段的主要工作目标;在制定政策和开展一些工作前,可以通过问卷调查和讨论的形式,是员工感到得到企业的重视和参与。

其实最重要的还是我们得有懂经营的人才,会管理的不一定经营也好,我们还应该合理用人把人放到合适的位置,加压有时不是解决问题的办法,换人也解决不了问题,要找出原因,对症下药才是,不能人也处理了,问题也没有解决,把员工的心也伤了。我们总部的领导反思了没有,加盟商是宝贵的资源,难道店长员工就不是人吗?

我们经营还得保持连贯性,所以每一个策略和决策都要成熟,经过充分的调研和经过员工,合作伙伴的认可才可以指定,然后连贯的执行下去。现在就那么多店其实根本就没必要成立什么省际公司,重复职能与部门,做生意有那么大张旗鼓的成立这部门那部门吗?建立和销售部门想适应的大区制,我们只要与门店配套服务就行了,一个一个的帮助门店走上良性,让每个门店都能适应当地的市场就行了,不要光急速扩张,扩张是建立在本身扎实的实力上,每一个选址都要有科学合理的论证,不要打无准备的仗,因为我们要报着为每一笔投资负责的态度,不管他是双汇的还是加盟商的。

十六:关键还是观念的彻底转变,吸纳新的思想,新的观念,坚决破除漯河的地方观念,站在全国的角度考虑问题,不要以漯河门店的管理经验去指导全国的工作。

连锁经营现状范文2

1连锁经营管理人才需求状况

《中国连锁零售企业经营状况分析报告(2008〜2009)》显示,2008年,连锁行业销售额与店铺數继续保持20%以上的增幅。2009年整体增速趋缓。中国连锁经营协会表示,2010年中国连锁行业发展预测比去年更好,中国连锁行业预计增长在18%以内。总体来看,我国连锁业在近三年仍处于一个较快增长的阶段。

无论是开新店还是提升老店的业绩,管理人才将是连锁企业发展过程中的重要角色。但中国连锁业管理人才状况不容乐观。《2009年中国连锁企业绩效管理与能力建设调查报告》显示,在被调研的连锁企业中,有71%的企业认为人力资源面临的最大问题是缺乏总部、门店优秀管理人员。

同时,我国加人世贸组织后,国际连锁业加快了在我国拓展的步伐。以2009年为例,外资连锁零售业增速明显快于内资。近年来,国际连锁业用髙薪从本土连锁业挖走人才的现象频频发生,使得原本就很紧缺的人才形势变得更为严峻。

因此,连锁经营管理人才培养迫在眉睫。

2连锁经营管理人才培养模式现状分析

目前,我国连锁经营管理人才培养以髙等院校的学历教育为主。

上海是中国连锁经营业的发源地,也是全国连锁业发展最为成熟的地区之一,连锁经营管理人才培养比较早、体系比较完善的髙校也在上海,其中以上海商学院为突出代表。1998年,上海商学院在全国髙职髙专院校中率先创办了“连锁经营管理”专业。上海商学院以其得天独厚的商业背景在连锁经营管理人才培养方面走在全国的最前列。2004年,上海商学院率先申报“连锁经营管理”本科专业,获国家教育部批准。

就全国范围内来看,不少职业技术学院均已开设“连锁经营管理”专业或相关专业方向。本文认为南京信息技术学院以及四川教育学院在连锁经营管理人才培养过程中积累的经验值得其他院校借鉴。南京信息技术学院,依托自己在信息技术方面的背景和优势,开设了“IT产品连锁经营方向”与苏宁电器等企业深人合作,进行连锁经营管理人才的订单式培养。四川教育学院2006年开设了连锁经营管理专业,成立了好又多商学院,从教学计划、课程设置以及该专业学生的实习均充分地考虑了学校以及企业双方的要求。

总结上述髙校在培养连锁经营管理人才方面的经验,不难看出有两点比较重要。其一,要找到恰当的行业定位,这样才能真正凸显连锁经营管理人才的特色。其二,要与具体的连锁企业进行合作,这样才能够促使企业与学校及时进行一对一的沟通,避免培养出来的学生与企业需求脱节。

3应用型连锁经营管理人才培养模式探讨

20世纪90年代以来,以现代服务业为特征的第三产业成为全球经济增长最快的部门,而连锁经营这种模式被广泛地应用于零售、餐饮、房地产等现代服务业领域,其活动特点决定了连锁经营管理人才的培养应突出应用型。

3.1应用型连锁经营管理人才行业定位

连锁经营模式广泛应用于多个行业,每个行业又因自身特点不同而使得连锁经营模式的应用呈现出不同的特点,因此学校在人才培养时,要结合自身的特点选择合适的行业。目前比较值得关注的一些行业有:

3.1.1超市连锁

零售业中以销售快速消费品为主的超市业态,包括中小型超市、大卖场、便利店等。目前,这些业态争夺的热点也在营运经理、店长、采购、物流和店面管理等中髙层管理人才上。

3.1.2百货店连锁

零售业专家顾国建认为,中国百货业进人新的黃金起点。中国零售业近十多年的轨迹向人们昭示,零售业态的发展转轮如今又落到了百货店上。连锁百货业管理人才也将面临黃金发展期。

3.1.3医药连锁

中国现代化医药连锁店发展从2001年开始,如今已走过了近10个年头,但医药连锁店的发展一直存在很多问题,医药连锁人才奇缺是其中一个原因,这给医药连锁经营管理人才的培养留下很多空间。

3.1.4餐饮连锁

随着人民生活水平的不断提髙,人们对餐饮业的要求越来越髙。而一直以来人们对在餐饮业就业存在的偏见,以至于中餐连锁不能像麦当劳等那样发展壮大,人才瓶颈已经成为中餐连锁业发展的主要制约因素。

3.1.53C连锁

3C连锁企业指的是以苏宁电器为代表的销售家电、电脑、通讯产品的连锁企业。据中国连锁经营协会调查,2008年家电企业销售增幅和店铺增幅分别为7.1%和10.8%,虽增速放缓,但仍处于增长阶段。店铺數量的扩张需要大批管理人才,内涵式的发展更需要优秀的管理人才。

3.2应用型连锁经营管理人才层次定位

据中国连锁经营协会调查,我国零售人才具有大专以上文化程度的专门人才只占3%。數量上的紧缺,加之学历结构上的不适应,使得企业中层管理人才严重缺乏。因此,目前人才培养应定位于培养掌握一定的连锁经营管理的基本理论和知识、具有较强的实践操作能力,并有发展潜力的应用型连锁经营中层管理人才,学历以本科为主。

3.3应用型连锁经营中层管理人才适合的岗位群及需要具备的条件

本文通过问卷调查和对企业髙层管理人士进行深度采访的方法,找出适合本科毕业生在连锁企业适合的岗位,总结出连锁经营中层管理人才应该具备的基本素质、通用能力、专业能力以及知识结构。

3.3.1适合的岗位群

应用型连锁经营中层管理人才适合的岗位大致有:大型连锁企业的部门主管、店长;中小型连锁企业的店长、区域经理;以及连锁企业总部中层管理岗位。

3.3.2应具备的条件

应用型连锁经营管理人才应具备的条件,包括以下几个方面:

(1)基本素质。包括吃苦耐劳、服务意识、诚信、主动性等。

(2)通用能力。包括领导能力、沟通能力、计划能力、执行能力、团队协作能力、激励下属的能力、应变能力等。

(3)专业能力。包括调查分析市场能力、销售能力、數据分析能力、质量控制能力、客诉处理能力、谈判能力等。

(4)知识结构。包括财务知识、法律知识、管理学知识、营销知识、商品知识(突出行业定位)、门店营运知识等。

学校应结合企业对人才的需求设置相关课程,突出连锁经营管理人才的应用型。

3.4专业课程设置

3.4.1专业课程设置原则

应用型连锁经营管理人才培养的专业课程设置以“企业业务流程为导向”构建应用学科的课程体系,注重基础理论教学;同时髙度重视实践教学环节,通过实践提髙学生解决实际问题的能力。

3.4.2专业课程的具体设置

根据连锁企业运营流程,应用性连锁经营管理人才培养的课程应包括:零售学,连锁经营管理,连锁企业商品采购管理,物流管理,商品学,门店运作实务,商场设计与商品陈列,特许经营原理与实务,连锁企业人力资源管理等。

3.5专业实训

应用型连锁经营管理人才的培养需重视实践性教学环节。从目前情况来,该类人才培养的专业实训形式有如下几种:

3.5.1让学生独立经营一个连锁加盟商店

加盟一个有成熟品牌的连锁商店,比如便利店,让学生独立经营。连锁便利店或中小型超市的商品结构、规模适合大学校园,学生可从中真正地学到连锁经营管理的知识。

3.5.2开发连锁经营实战演练软件

学生通过连锁经营实战软件的演练,可以将企业战略、市场营销、财务管理、零售学、物流运输等多方面的管理知识与技能融会其中,可以体会到较系统的连锁企业的运营管理过程。

3.5.3学生在企业半工半读

连锁经营实战演练软件应用得再好,它与企业实际运营情况仍然存在一定的差异,如果学生在求学期间在企业半工半读,则可以接触到连锁企业真正的运营过程,真正做到理论联系实际。这需要兼顾学校与企业的要求灵活设置课程教学计划和实训。

3.5.4开发实训项目

学校可与企业进行合作,结合相关专业课程和企业运营的实际情况开发实训项目,让学生根据项目要求进行市场调查、撰写实训报告,这种形式可以锻炼学生思考分析问题能力、解决问题的能力和写作能力。

3.6师资建设

应用型连锁经营管理人才的培养,教师队伍的建设至关重要。教师队伍不仅要有学术水准,更要有一定的企业实践经营。教师要成为真正的双师型教师。要使得教师成为双师型的老师有两条途径:一是从招聘环节人手,聘请有连锁经营行业背景的商界人士作为学校教师;二是鼓励在校教师到连锁企业挂职锻炼,成为既懂理论,又有实战经验的双师型教师。

3.7与企业合作

应用型连锁经营管理人才在培养过程中要始终贯彻与企业合作的原则,脱离了这条线,应用型”人才的培养便成为一句空话。与企业合作可以从多个方面进行。

3.7.1建立学校的实习基地

与连锁企业合作,建立学校的实习基地。合作企业可接纳学生短期或较长期的实习,使学生在企业实习过程中真正得到锻炼。

3.7.2邀请企业管理层为学生进行授课

邀请企业管理层主讲部分课程,让学生接触到来自企业最直接的管理经验。

3.7.3学校接受企业人才培训任务

随着连锁企业的不断发展,企业人才培训任务将逐渐增加,企业仅有的培训师并不能满足企业培训任务的要求,因此可以让学校老师参与到企业人才的培训中来。这种模式可以促使学校老师与企业人才的接触,更进一步了解企业对人才的需求。

3.8校本教材的开发

连锁经营现状范文3

但是,2008年各季度的增幅极不平稳:一季度同比增长20%至30%,二季度维持在20%左右,三季度普遍滑落至10%,到四季度一般维持在0%至5%。金融危机给连锁行业带来前所未有的挑战,也带来了难得的快速发展与调整的契机。2008年,“中国连锁百强”销售规模达到11999亿元,同比增长18.4%,是“连锁百强”统计以来首次低于社会消费品零售总额21.6%的增幅,且销售规模增幅继续放缓(2003年至2007年:45%、39%、42%、25%、21%)。而“连锁百强”门店总数达到120775个,同比增长10.6%,是10年来增幅最低的一年。

从业态情况看,得益于快速消费品的刚性需求,食品零售企业保持稳定增长,并以55家入围数构成“连锁百强”的主体,其中以家乐福、大润发、沃尔玛为代表的13家外资企业的市场领先优势进一步凸显;百货企业面临下半年经济回落、市场不振的压力,通过加大促销力度、及时调整商品结构等措施,依然保持了较好的业绩,以10%的门店增幅带来21%的销售增长;家电、家居建材连锁企业面临的市场环境更为严峻,家电企业2008年销售增幅和店铺增幅分别为7.1%和10.8%,家居建材企业分别为8.7%和14.1%,销售增长明显低于店铺增长。从区域分布看,二、三线城市的销售增幅快于一线城市的情况较为普遍;有15家百强企业的销售增幅超过30%,其中8家总部在二、三线城市,另有5家为海外品牌。

近几十年来,发达国家连锁经营的迅速发展,一个重要的方面是得益于计算机技术和通讯技术的发展,得益于条形码的开发和应用,得益于销售时点系统、电子转账作业系统、电子订货系统和物流配送系统等的发展。日本的连锁店在总部(本部)与各连锁分店、物流配送中心之间都实现了计算机网络化,使庞大的连锁店网络得以高效运作等等,可以断言,随着科学技术的进步,连锁经营手段将更趋现代化和电子化。

连锁经营竞争将表现为:集约式的价值竞争取代粗放式的价格竞争,开放式竞争将进一步取代封闭式竞争,流通领域提供商品和营销技术服务将在相互依赖中产生,国内流通竞争将进一步体现出全球性的有形与无形资产的多种竞争要素有机结合起来的公开式竞争;信息武装下的专业化连锁企业竞争将取代传统式综合化竞争。商业街的建设、改造将成为大城市增强城市竞争力、走向国际化的举措之一,受到地方政府的重视。商业街将出现共同投资、共同建设、共同管理、共同采购的现象。布局合理、网点多的商业街将成为网络经济发展的最佳选择对象,进而引入连锁经营管理的理念。在零售业态竞争发展中,以经营鲜活商品、食品等为主的中型超级市场、便利店,将伴随消费者需求的改变,成为提高消费者生活质量的购物好去处,并进一步与大型综合超市和部分餐饮业形成竞争态势。

另外,各种商品的大型专业店将呈现更大的发展,并与百货店形成既竞争又介入的关系。连锁经营企业强强联合,跨区域、跨省间的合并、兼并等将不断出现,我国将出现真正意义上的全国性内资连锁大企业,并与外资合资企业形成更加明显的对抗局面。

本研究咨询报告在大量周密的市场调研基础上,主要依据了国家统计局、国家商务部、中国连锁经营协会、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、全国及海外多种相关报刊杂志的基础信息以及国内连锁经营发展的大量数据和资料,结合对连锁经营企业和研究单位的实地调查走访,对连锁经营模式的发展规律、国内外连锁经营的发展情况、发展前景作了详尽的分析说明。连锁经营模式在零售、餐饮和服务三个行业的具体应用部分是本报告的重点之一,其中,零售行业是连锁经营应用最为成熟的行业,餐饮业特许经营的发展也不可小视,服务业的连锁经营作为连锁经营最新的拓展领域,发展势头十分强劲。本报告结合了我国连锁经营、零售商业方面的政策,并对国家连锁经营模式发展的未来趋势进行研判,是连锁企业和研究单位准确了解目前连锁经营发展动态,把握定位和发展方向的重要参考资料,将对我国各类连锁企业构建竞争力,克服经营风险起到重要的指导作用。

目录

第一部分行业发展现状

第一章中国零售业发展概述

第一节中国零售业发展概况

一、零售业态定义

二、零售业态分类和基本特点

三、中国零售业市场规模

第二节我国商业零售业发展分析

一、2009年上半年零售行业发展态势

二、2008-2009年中国零售业发展态势

三、我国商业零售业发展存在问题

四、我国商业零售业发展策略

第三节零售业市场竞争分析

一、中国零售民企竞争发展状况

二、本土零售企业优劣势分析

三、中国零售业竞争格局

四、2009年中国区域零售业竞争格局

五、我国零售业竞争战略

第四节零售业发展趋势分析

一、零售业公司品牌化趋势

二、零售业发展趋势分析

三、零售业发展趋向分析

第二章中国连锁经营发展分析

第一节中国连锁经营发展概况

一、连锁经营定义

二、连锁经营发展历程

三、连锁经营特点

四、连锁经营条件分析

五、连锁经营分类

第二节中国连锁经营分析

一、连锁经营困惑分析

二、创业者加盟连锁困惑分析

三、中国连锁经营沿革情况

四、连锁经营市场机会分析

五、连锁经营基本内容

六、连锁经营“四化”管理

七、连锁经营特征

八、连锁经营条件

九、中国连锁经营现状

十、2009年中国连锁业发展趋向

第三节中国连锁经营人才策略分析

一、连锁经营人才状况分析

二、连锁企业人才流失原因分析

三、连锁企业人才战略

第三章连锁经营行业运行情况分析

第一节2009年行业发展分析

一、2009年连锁行业总量扩张速率分析

二、2009年连锁行业结构变化和特点分析

第二节2009年连锁行业发展分析

一、2009年行业总量变化及速率预测分析

二、行业结构变化趋势

第三节中国商业连锁经营中存在的问题及对策

一、中国商业连锁经营中存在的问题

二、中国商业连锁经营的对策和措施

第四节中国限额以上连锁零售业基本情况

一、基本情况

二、按业态情况分析

三、按登记注册类型分析

四、各地区状况分析

五、中国限额以上连锁零售业集团(企业)状况

第四章连锁超经营业态发展分析

第一节连锁超市经营业发展分析

一、2008-2009年行业发展现状

二、2008-2009年行业竞争格局

三、2008-2009年行业市场规模

四、2009-2012年行业发展趋势

第二节连锁百货业发展分析

一、2008-2009年行业发展现状

二、2008-2009年行业竞争格局

三、2008-2009年行业市场规模

四、2009-2012年行业发展趋势

第三节家电业的连锁经营市场分析

一、2008-2009年行业发展现状

二、2008-2009年行业竞争格局

三、2008-2009年行业市场规模

四、2009-2012年行业发展趋势

第四节餐饮业的连锁经营市场分析

一、2008-2009年行业发展现状

二、2008-2009年行业竞争格局

三、2008-2009年行业市场规模

四、2009-2012年行业发展趋势

第五节医药的连锁经营市场分析

一、2008-2009年行业发展现状

二、2008-2009年行业竞争格局

三、2008-2009年行业市场规模

四、2009-2012年行业发展趋势

第六节图书零售连锁经营分析

一、2008-2009年行业发展现状

二、2008-2009年行业竞争格局

三、2008-2009年行业市场规模

四、2009-2012年行业发展趋势

第七节美容化妆品连锁经营

一、2008-2009年行业发展现状

二、2008-2009年行业竞争格局

三、2008-2009年行业市场规模

四、2009-2012年行业发展趋势

第八节建材连锁经营分析

一、2008-2009年行业发展现状

二、2008-2009年行业竞争格局

三、2008-2009年行业市场规模

四、2009-2012年行业发展趋势

第九节酒店连锁经营发展分析

一、2008-2009年行业发展现状

二、2008-2009年行业竞争格局

三、2008-2009年行业市场规模

四、2009-2012年行业发展趋势

第二部分行业竞争格局

第五章连锁经营行业竞争分析

第一节国外连锁经营在华竞争状况

一、国外连锁经营在华发展问题

二、国外连锁经营在华发展状况

三、本土与国外连锁经营竞争状况

第二节中国连锁经营产业竞争环境分析

一、目前市场上的参与者之间的竞争

二、有威胁的替代行业现状

三、具有进入可能性或进入中的新参与者

四、上游供应商、参与者与下游客户的关系

第三节2008-2009年中国连锁经营行业竞争分析及预测

一、2008年连锁经营市场竞争情况分析

二、2009年连锁经营市场竞争形势分析

三、2008-2009年集中度分析及预测

四、2008-2009年SWOT分析及预测

五、2008-2009年进入退出状况分析及预测

六、2008-2009年生命周期分析及预测

第六章连锁经营企业竞争策略分析

第一节连锁经营市场竞争策略分析

一、2009年连锁经营市场增长潜力分析

二、2009年连锁经营主要潜力项目分析

三、现有连锁经营竞争策略分析

四、连锁经营潜力项目竞争策略选择

五、典型企业项目竞争策略分析

第二节连锁经营企业竞争策略分析

一、金融危机对连锁经营行业竞争格局的影响

二、金融危机后连锁经营行业竞争格局的变化

三、2009-2012年我国连锁经营市场竞争趋势

四、2009-2012年连锁经营行业竞争格局展望

五、2009-2012年连锁经营行业竞争策略分析

六、2009-2012年连锁经营企业竞争策略分析

第七章重点连锁经营企业分析

第一节超市连锁主要竞争企业

一、北京华联综合超市股份有限公司

二、华润集团—华润创业有限公司

三、家世界

第二节百货业连锁主要竞争企业

一、上海百联集团股份有限公司

二、北京王府井百货(集团)股份有限公司

三、百盛商业集团有限公司

第三节家电连锁业主要竞争企业

一、国美电器控股有限公司

二、苏宁电器

第四节餐饮连锁主要竞争企业

一、内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司

二、上海锦江国际酒店发展股份有限公司

第五节医药连锁主要竞争企业

一、深圳海王星辰医药有限公司

二、北京金象大药房医药连锁有限公司

第三部分行业前景预测

第八章连锁经营行业发展趋势预测

第一节连锁经营行业前景分析

一、未来连锁经营的发展趋势展望

二、中国连锁经营未来发展前景广阔

三、2009年我国连锁经营产业发展趋势

四、2009年中国连锁经营市场发展预测

五、2009-2012年连锁经营发展方向探讨

六、2008-2011年连锁经营市场规模预测

第二节2009-2012年连锁经营市场趋势分析

一、2008-2009年连锁经营市场趋势总结

二、2009-2012年连锁经营发展趋势分析

三、2009-2012年连锁经营市场发展空间

四、2009-2012年连锁经营产业政策趋向

五、2009-2012年连锁经营价格走势分析

第三节2009-2012年连锁经营市场预测

一、2009-2012年连锁经营市场结构预测

二、2009-2012年连锁经营市场需求前景

三、2009-2012年连锁经营市场价格预测

四、2009-2012年连锁经营行业集中度预测

第四部分投资战略研究

第九章连锁经营行业投资现状分析

第一节2008年连锁经营行业投资情况分析

一、2008年总体投资及结构

二、2008年投资规模情况

三、2008年投资增速情况

四、2008年分行业投资分析

五、2008年分地区投资分析

六、2008年外商投资情况

第二节2009年上半年连锁经营行业投资情况分析

一、2009年上半年总体投资及结构

二、2009年上半年投资规模情况

三、2009年上半年投资增速情况

四、2009年上半年分行业投资分析

五、2009年上半年分地区投资分析

六、2009年上半年外商投资情况

第十章连锁经营行业投资环境分析

第一节经济发展环境分析

一、2008-2009年我国宏观经济运行情况

二、2009-2012年我国宏观经济形势分析

三、2009-2012年投资趋势及其影响预测

第二节政策法规环境分析

一、2009年连锁经营行业政策环境

二、2009年国内宏观政策对其影响

三、2009年行业产业政策对其影响

第三节社会发展环境分析

一、国内社会环境发展现状

二、2009年社会环境发展分析

三、2009-2012年社会环境对行业的影响分析

第十一章连锁经营行业投资机会与风险

第一节连锁经营行业投资效益分析

一、2008-2009年连锁经营行业投资状况分析

二、2009-2012年连锁经营行业投资效益分析

三、2009-2012年连锁经营行业投资趋势预测

四、2009-2012年连锁经营行业的投资方向

五、2009-2012年连锁经营行业投资的建议

六、新进入者应注意的障碍因素分析

第二节影响连锁经营行业发展的主要因素

一、2009-2012年影响连锁经营行业运行的有利因素分析

二、2009-2012年影响连锁经营行业运行的稳定因素分析

三、2009-2012年影响连锁经营行业运行的不利因素分析

四、2009-2012年我国连锁经营行业发展面临的挑战分析

五、2009-2012年我国连锁经营行业发展面临的机遇分析

第三节连锁经营行业投资风险及控制策略分析

一、2009-2012年连锁经营行业市场风险及控制策略

二、2009-2012年连锁经营行业政策风险及控制策略

三、2009-2012年连锁经营行业经营风险及控制策略

四、2009-2012年连锁经营同业竞争风险及控制策略

五、2009-2012年连锁经营行业其他风险及控制策略

第十二章连锁经营行业投资战略研究

第一节连锁经营行业发展战略研究

一、战略综合规划

二、业务组合战略

三、区域战略规划

四、产业战略规划

五、营销品牌战略

六、竞争战略规划

第二节对连锁经营品牌的战略思考

一、企业品牌的重要性

二、连锁经营实施品牌战略的意义

三、连锁经营企业品牌的现状分析

四、连锁经营企业的品牌战略

五、连锁经营品牌战略管理的策略

第三节连锁经营行业投资战略研究

一、2008年连锁经营行业投资战略

二、2009年连锁经营行业投资战略

三、2009-2012年连锁经营行业投资战略

四、2009-2012年细分行业投资战略

图表目录

图表:服务业三种类型的营销

图表:西方连锁商店的兴起

图表:顾客在超市选购商品时最看重的因素

图表:影响顾客光顾超市的因素

图表:顾客判断超市价位的依据

图表:顾客对卖场人员服务的需求情况

图表:顾客对超市叫卖和促销员推销商品的看法

图表:中国大型连锁综合超市顾客满意度验证性因子分析

图表:综合超市消费者满意度测量模型

图表:中国大型连锁综合超市顾客满意度PLS模型系数与结构变量的平均分值

图表:中国大型连锁综合超市顾客满意度影响要素重要性与企业表现二维平面图

图表:中国大型连锁综合超市价对格顾客的影响

图表:中国大型连锁综合超市品牌对顾客的影响

图表:中国大型连锁综合超市店内商品对顾客的影响

图表:中国大型连锁综合超市购物环境对顾客的影响

图表:中国大型连锁综合超市人员服务对顾客的影响

图表:中国大型连锁综合超市结账过程对顾客的影响

图表:中国大型连锁综合超市售后服务对顾客的影响

图表:中国大型连锁综合超市商店政策对顾客的影响

图表:中国大型连锁综合超市商店设施对顾客的影响

图表:中国大型连锁综合超市购物便利对顾客的影响

图表:中国大型连锁综合超市顾客忠诚度调查

图表:中国大型连锁综合超市顾客对内外资超市比较

图表:中外连锁超市毛利率对比

图表:中外食品超市平均利率对比

图表:中外大型超市平均利率对比

图表:中外连锁超市长期负债/中资产对比

图表:中外连锁超市短期负债/总资产对比

图表:中外连锁超市长短期负债/总资产对比

图表:2008-2009年社会消费品零售总额增速

图表:2009年上半年限额以上批发和零售业商品类别零售额同比增长

图表:2009年上半年预增零售上市公司

图表:2009年上半年城镇居民人均可支配收入实际增长

图表:2009年上半年农村居民人均现金收入实际增长

图表:2008-2009年零售业数据预测与估值

图表:家乐福发展历程图

图表:家乐福在中国发展情况

图表:2008-2009年5月CPI、PPI涨幅走势图

图表:2008-2009年5月全国70大中城市房价涨幅走势图

图表:2008-2009年5月进出口总值

图表:2009年上半年GDP累计增速

图表:2009年6月CPI增速情况

图表:2009年上半年货币供应量情况

图表:2009年上半年投资、消费及出口增长情况

图表:2009年上半年工业增加值增速情况

图表:2009年上半年经济数据分析

图表:2009年上半年宏观经济价格指标

图表:2009年上半年宏观经济增长指标

图表:2009年上半年宏观经济外贸指标

图表:2009年上半年宏观经济金融指标

图表:1995-2009年6月我国CPI走势图

图表:1995-2009年6月我国PPI走势图

图表:1991-2009年上半年GDP增长趋势

图表:2008-2009年6月CPI&PPI走势图

图表:2008-2009年上半年银行新增信贷走势

图表:2008-2009年上半年我国进出口增幅走势图

图表:2008-2009年上半年外储余额走势图

图表:2008-2009年上半年FDI趋势图

图表:2008-2009年上半年工业增加值增幅走势

图表:2008-2009年上半年我国主要税种同比增幅

图表:2008-2009年7月我国财政收入同比、环比增长速度走势图

图表:2008-2009年7月进出口总值

图表:2008-2009年7月CPI、PPI涨幅走势图

图表:2009年7月工业增加值增幅走势

图表:2008-2009年7月房价走势图

图表:2008-2009年7月银行新增信贷走势

图表:2008年1月居民消费价格分类指数分析

图表:2008年2月居民消费价格分类指数分析

图表:2008年3月居民消费价格分类指数分析

图表:2008年4月居民消费价格分类指数分析

图表:2008年5月居民消费价格分类指数分析

图表:2008年6月居民消费价格分类指数分析

图表:2008年7月居民消费价格分类指数分析

图表:2008年8月居民消费价格分类指数分析

图表:2008年9月居民消费价格分类指数分析

图表:2008年10月居民消费价格分类指数分析

图表:2008年11月居民消费价格分类指数分析

图表:2008年12月居民消费价格分类指数分析

图表:2009年1月居民消费价格分类指数分析

图表:2009年2月居民消费价格分类指数分析

图表:2009年3月居民消费价格分类指数分析

图表:2009年4月居民消费价格分类指数分析

图表:2009年5月居民消费价格分类指数分析

图表:2009年6月居民消费价格分类指数分析

图表:2009年1-2月城镇固定资产投资情况

图表:2009年1-3月城镇固定资产投资情况

图表:2009年1-4月城镇固定资产投资情况

图表:2009年1-5月城镇固定资产投资情况

图表:2009年1-6月城镇固定资产投资情况

图表:2009年1-2月各行业城镇投资情况

图表:2009年1-3月各行业城镇投资情况

图表:2009年1-4月各行业城镇投资情况

图表:2009年1-5月各行业城镇投资情况

图表:2009年1-6月各行业城镇投资情况

图表:2009年1-2月各地区城镇投资情况

图表:2009年1-3月各地区城镇投资情况

图表:2009年1-4月各地区城镇投资情况

连锁经营现状范文4

关键词:主题公园;连锁经营;探析

中图分类号:F592.68 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)028-000-01

随着近年来人们生活水平的提高,对于具有休闲娱乐、生态绿色的消费模式越来越推崇,主题公园的旅游方式迎来了发展的黄金期。但由于主题公园概念最早出现在国外,在国内的发展水平及发展规模同国外相比存在较大的差距,因而要实现主题公园的跨越发展,需要借鉴国外的发展模式,实施连锁经营战略。本文即从当前国内外主题公园的现状描述及分析出发,阐述主题公园连锁经营战略的实现途径及实施过程中应注意的问题,希望助力国内经济的发展。

一、主题公园连锁经营概述

(一)连锁经营概述

商业连锁是指在商业活动中将同一经营类型或范围的商业主体通过共同进货、共享技术、共同管理的手段联系起来,由此提升企业规模效益的商业经营管理模式。早在80年代初期,我国便已经有了连锁经营的影子。据有关资料显示,商业连锁模式在我国发展至今,连锁经营的营业额早已突破1000亿元,业态分布地域遍布各地,极大程度的证明商业连锁的经营模式在我国具有极强的生命力。

(二)主题公园连锁经营概述

主题连锁公园的概念一开始是由国外提出的,迪斯尼乐园便是其典型的代表之一,是指带有休闲、娱乐、旅游性质的主题式的公园旅游形式[1]。但随着人们经济生活水平的不断提升,对于特色化旅游休闲方式的推崇,这一概念在近几年来开始备受国内认识的推崇和喜爱,因而各式各样主题的带有休闲、娱乐、旅游性质的公园、度假村等形式的连锁经营模式开始出现,并在国内获得了比较大的发展。

二、国内外主题公园连锁经营发展现状

(一)国外主题公园连锁经营发展特点及类型

据相关资料显示,在国外的主题公园连锁中发展最稳固和成熟的地区是美国和欧洲,其在立足本地化发展的基础上,在不断的进行全球扩张,完全体现了其连锁经营的发展战略,因而其在游客数量还是连锁规模都在近几年呈现着正比例的增长。其中最为典型的代表便是有世界最大主题公园连锁经营集团美国六旗以及迪斯尼乐园。除此之外,通过对国外的这些主题公园进行分析,发现这些主题公园主要呈现出三个共同特点:一是规模增长速度迅速,尤其是近几年来世界范围内对于绿色循环经济的鼓励与支持的大背景下;二是资本运作活跃,这也是主题公园规模增长速度迅猛的原因之一,尽管每一座主题公园都需要巨大的资金支持;其三便是主题公园基本都实施直营的连锁经营发展战略。

(二)国内主题公园连锁经营发展特点及类型

中国主题公园连锁经营的发展是以2005年香港迪斯尼开业为标志的,随后紧跟着便是北京欢乐谷的开业以及上海迪斯尼的建立批准,在全国范围内进行欢乐谷的布局便已基本完成。近几年来,随着政策的鼓励以及人们对于休闲旅游模式的推崇,国内主题公园连锁经营又再一次迎来了发展的黄金期。通过对近些年来所建立起来的主题公园进行分析,总结出以下特点:一是基本都是参考国外的设计理念进行建设或者争取国外知名主题公园的特许经营资格进行建设;二是基本参照国外的发展经验,实施直营连锁的经营发展战略;三是都是以集团形式进行出资,以保证资本的充裕和资金流动的活跃性。

三、主题公园连锁经营发展经营战略

(一)内容为王,发展多样化、具特色的主题公园连锁

不管建设什么样的主题公园,采取何种发展模式,内容是决定主题公园能否长久发展的决定性因素。因此,在坚守主题公园连锁经营发展战略的同时,应加强内容创新,在游戏设备、表现形式、主题展现方面进一步增强其感染力和号召力,同时增强文娱表演的艺术魅力,增强其与游客的互动,使内容收益实现最大化,保障主题公园的发展。

(二)加强统一管理,进行直营化的连锁经营

主题公园的建设需要巨大的资本支持才能保障设计的目的得以顺利表现,这也是主题公园吸引游客、实现盈利的基础,而且国外主题公园的发展已经步入成熟阶段,所采用的“直营连锁为主、特许经营为辅”的发展战略值得我们借鉴和参考[2],因此为了规避风险、降低管理难度国内的主题公园目前且较长时间内都应采用直营化的连锁经营战略,以安全度过主题公园初步发展的起步阶段,保障连锁主题公园的成功率。

(三)利用市场手段进行主题公园连锁经营的资源配置

当前的主题公园迎来了发展的黄金期,因而出现了众多规模不一、质量参差不齐的主题乐园,市场上出现了“鱼龙混杂”的发展局面,不利于主题公园旅游行业的整体发展,因此一些口碑较好、规模较高的主题公园可以考虑利用市场手段,如收购、合并等对主题公园进行优化资源配合,在增强自身实力的同时,提升主题公园的整体形象和规模效应,促进业内发展。

四、结束语

总而言之,主题公园连锁经营发展在国内已是大势所趋,也是人民所盼,但仅就目前国内主题公园的发展程度来说,还存在着许多的问题和瓶颈需要我们去解决。本文仅是从阐述主题公园发展现状的角度并结合自身经验进行态势分析,如何利用这些发展策略进行具体的发展实践,还需要更多旅游行业的从业人士进行研究和创新,本文仅做抛砖引玉之用。

参考文献:

[1]孟钒铃.试论连锁经营的本质特征及其意义[J].商业研究,2000(7).

连锁经营现状范文5

关键词:医药;连锁经营;WTO

根据中国加入WTO协议的有关条款,中国将逐步放开医药流通领域外资的进入,这对中国医药流通企业而言将会是巨大的挑战,为了应对外资进入的冲击,我国医药流通企业都在探索合适的经营模式。在这种情况下,以组织结构扁平化、流通速度快、节约成本的连锁经营就成了众多医药企业的选择。2001年和2002年两年间,中国现代医药流通企业呈现出快速发展的态势。但是,纵观我国医药连锁经营市场,既有许多优势条件,也存在许多问题。

中国医药连锁经营发展的现状

在过去的两年中,医药连锁经营在中国处于起步阶段。据有关资料显示,在2001年前后,全国大约有200多家医药连锁企业,5000多家连锁医药零售商店。由于医药零售点高达20%—40%的毛利率,许多投资者在等待市场进入的机会。另外一个特点是医药连锁经营市场出现了制药企业、老牌医药流通企业、原有医药批发企业共同竞争的现象,更多的制药企业倾向于建立自己的连锁店。

如果我们把2001年称作医药连锁经营的元年的话,2002年可以称得上是扩张年,一些制药企业和纯粹流通企业已经显示出强劲的扩张势头。三九医药集团作为50家可以跨省连锁的企业中为数不多的生产企业,2002年第一季度,该公司行动神速、不事张扬的收购了国内400多家零售药店,并且计划要花13亿元在3年内开8000家连锁要点,力争占领国家不低于5%的零售市场份额。深圳万基的目标是在未来三五年内投资20个亿在全国建立1000家药店,每年达到10几个亿的销售额。同仁堂要在2003年前建500家分店。一些纯粹医药流通企业也开始了扩张,北京金象大药房大规模吸纳特许加盟店,打算在未来3年内北京及全国范围建立500家连锁店,其中北京地区200家,预计销售额将达10亿元。

医药连锁经营存在的问题

1.连锁经营数目虽然多,但规模小,市场份额低。我国现有医药连锁经营企业200多家,拥有门店5000多家,但其中年销售额超过2000万元的企业不到5%。在较为成熟的美国、加拿大市场,前10家药店就占了整个零售市场的50%,但中国最大的200家连锁药店加起来只占了市场的15%,市场覆盖面小,不能承担起分销的重任。

2.管理体制所造成的区域限制,影响了医药连锁的发展。我国现行的地区所有制和部门所有制的管理体制,是医药连锁发展的瓶颈。由于各级医药公司的存在,许多医药连锁经营企业仅仅局限于某一城市或地区,部门分割造成的“小商店林立”现象,虽然国家药品监督局已经允许一些医药连锁经营企业跨省经营,但地方保护主义在一定程度上仍然存在,在开办连锁经营的申请拖延或人为设置障碍的现象还屡见不鲜。

3.规范化程度不高,管理水平落后。目前,绝大部分医药连锁企业仍然为实现标准化经营,未能实现管理上的集权化和一致性。企业只注重规模的扩张和数量的增加,许多连锁店只是挂上了总部的牌子,其原来的单体店经营模式改进很少甚至照搬,根本没有达到连锁店在进货、广告、物流、形象设计等方面的独特要求和内在规律的统一,而且内部管理分工不明确、协调缺乏科学性,导致管理成本上升,不能发挥连锁经营的规模化优势和价格优势。

4.配套政策和法规滞后。我国国家经贸委和国家药品监督局为了规范药品零售市场,已经推出了一系列的政策和法规,对我国医药连锁市场的规范化和统一经营起到了一定的作用,但是仍远远不能满足加入WTO后的中国医药连锁经营飞速发展的需要。再加上我国还没有成熟的针对连锁经营的法律法规,使主管部门对于连锁商业中出现的假连锁等现象束手无策,极大的制约了整个医药连锁市场的规范与发展。我国医药连锁经营的框架构建思路

1.连锁经营的模式选择要适当。目前,国际流行的连锁经营模式主要有三种:正规连锁、自由连锁和特许连锁。

针对我国目前医药连锁企业数量多、规模小、市场竞争激烈,并面临国际知名企业冲击的情况,笔者认为我国目前的医药流通企业应采用正规连锁和特许经营相结合的方式,先取得进入市场的通行证,然后通过优化整合,逐步探索适合本企业的经营模式。同时应针对企业的具体情况具体分析。

(1)总部为制药企业的医药连锁经营企业。此类企业由于要将本企业产品放于主要经营产品位置,而且要通过连锁来提高企业的知名度和品牌价值,应该主要采取正规连锁,如为了尽快占领销售终端,也可以考虑加盟店,待时机成熟进行收购转化为直营店。

(2)总部为老字号、名牌医药流通企业。这类企业大多是区域性的连锁组织,随着区域限制的取消而逐步走向全国化,有着丰富的医药连锁经营的管理经验,而且在医药流通中有品牌效应,应该采取特许连锁方式,同时也要注意加盟店的质量,防止假连锁和不规范连锁。

(3)总部为原医药批发企业。这类企业的优势主要在于畅通的进销渠道,在传统体制下控制了大量的销售终端,医药批发企业可以带头搞自由连锁方式。各企业相对松散的联系在一起,利用总部的物流配送来降低成本。

2.建立信息化管理系统是医药连锁企业发展壮大的有效途径。医药流通企业正处于重组的关键时期,大型药品流通企业将在兼并、联合中扩大企业规模,同时也为企业的信息化管理提出了新的课题。在如今电子信息技术突飞猛进的时代,只有充分利用电子计算机进行信息化管理,才能真正提高管理效

率、降低管理成本,将扩张的规模效应发挥到最大。通过条形码和收款系统收集信息,跟踪药品销售的动态,从而提高物流配送的效率。

3.整合现有的医药连锁经营企业,提高其竞争力,为迎接外资的挑战做好充分的准备。连锁经营的最终目的市取得规模效益,只有达到一定的规模、一定的分店数量才能充分发挥连锁总部的物流配送优势,最大限度的降低成本。中国目前有200多家医药连锁经营企业,规模都比较小,面对即将来临的外资冲击,迅速改变我国企业数量多、规模小的现状,运用整合甚至是医药联盟的方式提高竞争力是当务之急。

4.尽快出台相应的法律法规,取消地域限制,为医药连锁企业的发展创造良好的制度环境。国家应当借鉴国外的经验尽快出台针对医药连锁企业的法律法规,使医药连锁经营在我国有法可依、有据可查。国家药品监督局应该加大放开的力度,特别是取消地区所有制和部门所有制的限制,清除地方保护主义,为医药连锁经营的地区、跨省经营扩张扫除障碍,同时加强对医药连锁经营审批的管理,使医药连锁企业的扩张符合市场规律的要求。

5.实现保持统一和有效激励的充分结合。保持店面、广告、物流等方面的统一,是连锁经营的重要表现形式,提高效率、降低成本才是连锁经营的价值所在。在总部和分部之间建立一套有效的激励机制能够激发员工的工作积极性。不能只注重统一而忽视了对分部的管理,否则不能达到整体的有机结合。

6.降低药品价格,实现薄利多销,让利于消费者。随着国家对药品管理的逐步放开,特别是OTC(非处方药)的放开,医药连锁形式减少中间环节,同时资本大量流入使竞争趋于激烈,药品的价格下降已经是必然趋势。面对这种趋势,医药连锁经营企业应该尽快降低药品价格,让利于消费者。只有将最终顾客作为上帝的企业才是真正有竞争力的企业。

7.连锁分店的设置应该以便民为原则。医药是与人民群众生活息息相关的商品,它的销售也应该满足人民群众的方便、快捷的需要。医药连锁企业药店店址应尽量选择在居民区、商业区中,使人们方便购买。在这方面医药连锁企业可以借鉴日常商品连锁店和超市的网点设置,而且可以考虑与它们平行设置。

8.提高医药销售人员的医学知识水平和职业道德。传统观念认为,药店只是销售药品的场所。但是,随着OTC药品的普及,老百姓已经将药店当作了小医院,常常会提出一些与药品疗效有关的问题。医药连锁企业必须重视,提高销售人员的医学知识水平和职业道德。

医药连锁经营在中国出现不过短短的几年时间,但是已经呈现出良好的发展态势。笔者相信,只要充分利用发展机会,遵循科学的医药连锁经营框架构建思路,在中国医药流通行业全面对外开放之后,中国的连锁经营企业还是可以在激烈的市场竞争中取得一席之地的。

主要参考文献:

[1]李世谦:《连锁店经营管理实务》经济管理出版社1996

[2]牛海鹏:《特许经营》企业管理出版社1996

[3]杨文杰:“加快发展我国连锁经营的对策”(《商业经济研究》1998,(6))

连锁经营现状范文6

经过十多年的涤荡后,出现了诸如联华、国美等国内成功连锁企业的代表,跨国连锁巨头们:沃尔玛、麦当劳等亦大举抢滩中国,一幅连锁经营的繁荣景象。

但更多的是不为很多人知道的失败教训,笔者在工作过程中接触过许多这样的失败者,谈到连锁便摇头,认为吃了“连锁”的亏,号称:“连了企业的手、锁了企业的脚”。

还有一些企业踌躇满志,仿佛发现了新大陆,寻到了企业腾飞的“倚天剑”,希望大力开展连锁经营,该如何下手呢?又仿佛坠入了“八卦阵”,理不清头绪。

我们不仅要问:问题到底在哪里?经过笔者多年的研究,依据自身的连锁经营从业经历,以及多年连锁经营的咨询、培训经验,国内的企业在连锁经营方面,普遍面临以下六个方面的困惑:

1:选择困惑

企业到底能不能开展连锁经营?是不是适合开展连锁经营?往往无所适从,贻误发展时机,记得在南方某个城市讲完连锁经营的课后,一个老板高兴地告诉我:“我的企业目前不适合进行连锁经营。”看着他如释重负的样子,我的心理也一阵轻松。

2:启动困惑

企业已经决定开展连锁经营了,但从何下手呢?如何规划呢?如何才能少走弯路呢?令我们的很多企业家浪费了不少的脑细胞,正如一位老板所讲的:“企业还没连锁呢,我的头脑已经又连又锁了。”

3:人才困惑

对于准备开展或已经开始进行连锁经营的企业来讲,一定会面临一个非常关键的问题,缺乏既了解本行业又熟悉连锁经营运作的复合型人才,招聘又招不到,从跨国公司挖吧,成本高,很多时候又很难起作用,培养自己的老部下吧,难免有些远水解不了近渴,如何进退?颇感头痛。

4:扩张困惑

对于有些企业来讲,样板店已经建立,也经营了一段时间,连锁经营的雏形渐成,自我感觉也蛮好,希望将整个连锁网络迅速扩张,实现规模效应,这个时候,企业需要解决以下一系列的问题:

用什么方式扩张?

从哪里扩张?

扩张的时间表如何安排?

如何确定加盟或合作的对象?

在我的脑海中一直保存着一个很深刻的细节:在一次讲座结束后,有一个学员问我,我的企业想进行连锁扩张,到底是“农村包围城市好呢?还是“城市包围农村好呢?”

5:经营困惑

一些企业的连锁体系已初具规模,但是企业期望的赢利增加一直没有发生,规模效应似乎已经失效,连锁网络的管理问题也层出不穷,发展初期的壮志豪情也荡然无存。记得一位朋友告诉我:“连也连了,锁也锁了,怎么就是没钱赚呢?”

说话时一脸的无奈。

6:衰竭困惑

有些企业连锁网络已相对完备,但企业经营过程中出现了种种问题,连锁网络面临巨大挑战:

经营效益下降,

连锁网络脆弱,颇有“一夜间城头变换大王旗”的味道,

管理失控,企业开始“失血”。

如何抑制企业的衰竭势头?如何进行整个连锁网络的调试?

记的在连锁经营的课程推广过程中,一位企业老板和我们的市场人员在电话里进行了长达四十分钟的辩论,声称“连锁是个害人的概念。”因为他的企业在采取连锁经营方式后,差点将身家赔上,所以听到连锁就牙根痒痒,故而造就了公司营销人员与陌生客户在电话里最长的辩论记录。

对于企业面临的这些困惑,该如何进行解决呢?

经过笔者多年的研究与实践,提出适合中国国情的连锁经营解决方案,可以为我们的国内企业排解上文提到的种种困惑。

该方案包括“一个中心加一个工程”。

“一个中心”即“连锁经营全解剖中心”,将连锁经营的本质、发展、特点、现状进行全面剖析,让我们的经营管理者心理有本明白帐,明晰连锁经营的庐山真面目,将会得到“连锁经营原来如此”的感叹。

“一个工程”包含三个过程:

1:“连锁经营运筹过程”会给我们的经营管理者提供连锁经营的战略运筹、资源整合的内容及方法,明晰企业在整个连锁经营发展历程中的方向,达到“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的境地。

2:“连锁经营发展过程”是连锁经营的重点部分,将从八个方面对连锁管理体系的方方面面进行阐释,使我们清晰在导入连锁经营过程中需完成的内容,以及相关内容的导入步骤及方法,让企业的经营管理者理清脉络,豁然开朗,进入“柳暗花明又一村”的快车道。