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社交媒体推广方案范文1
活动前
在活动之前，使用社交媒体与用户互动的重点在于，让他们能够对即将发生的活动有一个大概的认知。例如，你可以围绕活动的方方面面，开展一些预热，如可以在社交媒体上举行一些比赛，要么让用户为候选演讲者投票，或让用户选择活动的举办地点，或者为活动主题投票等。具体可以这样做：
1.使用户可以提前看到该活动的详细信息。如果活动将包括特殊的客人或主讲人，那么使用社交媒体去传达这些消息。而在开始传达这些消息前，首先要考虑你的重点战场在哪里。如果你的活动是公益活动或品牌宣传活动，可以以微博为主建立一个活动页面，如果是注重互动参与性，可以重点考虑利用微信，如果用户主体是年轻群体或学生，可以以开心网、人人网、QQ空间等作为主打渠道。然后，当演讲者和嘉宾确认后，你可以在社交媒体上创建一个页面，展示他们的个人信息，照片，以及以往的一些主要专业经验。如果时间精力充足，你还可以在活动前，去采访一些重要的演讲者及嘉宾，然后在社交媒体上分享这些内容。
2.在公司的官方网站上创建一个倒计时时钟，并在社交媒体上更新。更新的内容应围绕着该活动过程中的独特性和唯一性等元素展开，并且使其有利于传播分享。
3.为活动创建独特的社交标签#和QR代码，并在多个社交媒体渠道统一使用；同时，在邀请函和海报等线下渠道也可以进一步推广。
4.为活动创建博客、网络研讨会或电子书。在市场营销中一个成功的趋势就是创建网络研讨会，电子书或提供可下载的材料。例如，对即将出版的新书进行推广的活动中，我们可以创建一个活动，然后分别利用网页、博客和网络研讨会等各个渠道去推广这本书的一个重要特点，而用户如果想获得全部的重要渠道，那么就只有通过每一个渠道的引导，回到主导页面去购买这本书。
5.允许客户在线注册。便利性是保障活动出席率的关键，如果该事件需要预约，那么使用在线注册表单方便用户登记。
活动中
活动产生杰出的营销内容，这些内容对于记录活动非常重要。市场营销人员请记住，利用各种方法去捕获活动中发生的各种有意义的事情。
1.为用户生成的内容举行一场比赛。提倡与会者为活动中他们最喜欢的部分拍摄视频、照片或写下内容等，并提交这些内容，在社会媒体中进行不断更新。
2.设置一个照相亭，并提供一个专业的摄影师，供与会者拍照留念。通过这样做，你就增加了一个捕获客人信息，并与他们保持联系的机会。
3.在活动的不同时间点采访客人，并且在社交媒体上共享现场采访。如当客人进场时，采访他们对活动的期望，或离开时，要求他们谈论一下对该活动的印象。
4.设立一个社交媒体分享奖励。当活动客人在社交媒体上分享了活动信息，那么给予他们奖品以做感谢和激励，并从客户的分享内容中获取一些有价值的信息，然后更新到你的各个社交渠道。
活动后
活动结束后，其实，依然还有很多机会去获得客户的持续关注度和促进后续销售，这是大家经常会忽略的营销机会。
1.在社交媒体渠道上分享关于该活动的相册及详细信息。通过"详细信息"，我的意思是标出谁在图片中，并创建引人入胜的图片说明，然后链接回到恰当的业务网站。笔者确实看到很多次，企业在推广活动的照片中没有包含任何照片内容详细信息。这真的是错过了一个难得的二次互动沟通机会！另外，也别忘记在活动后，号召客人提交他们拍摄的照片。
社交媒体推广方案范文2
CPS实际成交流量
CPS是店家在获得推广者的以实际销售产品的流量，在有了实际的订单产生后并会给推广者费用。CPS的模式主要以返利网常见，电商平台制作产品PID，给推广者进行推广，推广者会以返利的方式优惠给消费者。消费者在店家看好商品后，并会习惯性的去搜索返利网以获得相应优惠，既而从返利网来的流量，多半是有效的成交流量。同时，很多消费者会直接在返利网站上找喜欢的商品，直接从返利网进行宝贝详细页。数据分析证明从CPS返利网点击进入的流量，有效成交量是远远比其他流量高。
新媒体社交流量
近两年来，随着科技的飞速发展，新媒体越来越受到人们的关注，新媒体也逐渐被电商平台用来推广，常见的微博、微信营销，店家注册自己的公众账号，在新媒体社交平台上商品，吸引潜在消费者的关注。目前淘宝和新浪微博的合作，也引领着电商平台跟社交的更进一步结合。要想通过社交媒体获得有效流量，公众账号不能全部是广告，用户对硬性广告的很反感，要想即能获得用户的关注，也能吸引用户点击流量商品，并成为营销的技巧所在，这里就不跟大家具体讨论。
Seo搜索流量
虽然社交已经挑战了搜索引擎，但是社交还无法代替搜索引擎成为最主要的流量入口，相比之下搜索引擎仍然是最主要、最简单、最稳定的流量获取方式。电商网站为搜索引擎提供所需的内容，搜素引擎利用这些内容为用户提供索引从而为网站主带去流量。电子商务网站次要是靠卖产品来盈利，假如没有自已的品牌，也没有大量的资金投入，那么经过SEO方法来获取流量是最直接的办法，只要取得高质量的转化流量才能给我们的网站带来希望。同时，电商平台需要以品牌的思维建站，做好做精内容，和搜索引擎合作，打造网站流量，做好服务。
烧钱竞价推广
对于中小型的电商网站来说，可能无法使用烧钱的模式推广，但大型的电商网站可考虑竞价推广，准确的设置商品关键词，找准潜在的目标用户，提高点击流量的成交量。现在的百度推广更多的是为百度自己获取更多的广告利润，做竞价排名如果不赚钱，那傻子才会投钱进去。通过百度竞价排名这种付费推广形式，必须做好百度竞价排名优化，这样才能够用尽可能少的钱带来更大的利润。
社交媒体推广方案范文3
现代管理学之父德鲁克说，商业的目的就是寻找新客户，留住老客户。但是现在客户已经发生了变化，随着社交网络和移动通信将越来越多的权利赋予客户，一场转变正在进行之中，电子商务市场已经转向以客户为中心的时代。一组数据印证了这一事实：每10个智能手机用户中就有4人会通过手机搜索商品信息，86%的消费者采取多种渠道购买商品，45%的消费者在实际购买前会向朋友咨询，78%的消费者相信同伴的推荐。与这场变革并不匹配的却是，80%的CEO认为自己的企业向客户交付了优秀的客户体验，却只有8%的客户认同这样的说法。在这样的动态环境中，企业需要提早预测市场趋势，并预先对市场反馈进行自动化处理，才能消除供需之间的落差。
智慧商务新模型
“无论通过什么媒介、渠道或设备，智慧商务都能让客户轻松购物。深入了解客户以后，公司就能提供像消费者服务一样的个性化体验。”Craig Hayman向与会者这样表述智慧商务的前景。智慧商务具有如此大的诱惑力，即便是IBM首次举办以智慧商务为主题的全球峰会，仍然吸引了超过1800人参与，而参会的合作伙伴数量更是超过主办方预期的两倍。
在数字技术快速变化的环境中，IBM适时地向与会者抛出智慧商务的理念和新的解决方案，它通过社区、协作、流程优化和分析，帮助企业在购买、销售、市场活动和服务客户等各环节寻求更智慧的途径整合运作流程、加强互动，从而帮助企业增加为广大客户、合作伙伴和利益相关方所提供的价值。与传统商务不同，智慧商务的运营模型以客户为中心，由采购、市场、销售、服务共同构成闭环，在采购阶段对供应链进行优化，在市场营销阶段通过分析预测消费者行为，在销售阶段创造全新的客户体验，在服务阶段提供完美的服务和交付，这样才可以将洞察、策略和服务联系起来。
奢侈品也需要网购么
在以客户为中心的采购、市场、销售、服务闭环中，对于消费者普遍感知的销售环节，有人提出了这样的疑问：如LV一样的奢侈品也需要网络上的交易么？在网络上交易还能享受实体店的客户体验吗？单就交易方式来讲，IBM软件集团行业解决方案部副总裁John Soyring举了几个网购奢侈品的例子：同样有很多人因为时间紧张而选择在网上购买奢侈品；还有很多人买奢侈品赠送亲友，这时可能是几个人一同支付，通过网络手段这种支付方式会更为便捷；此外，很多奢侈品牌都有大量存货，也希望通过网上销售的方式，将大量存货尽快销售掉。他认为，就整个产品的生命周期来讲，奢侈品和一般品牌商品并没有区别，同样需要根据供应链情况进行采购，及时得到客户的反馈用以推出新的产品，再将产品通过营销推向市场，并让客户获得优质的服务。
“即使是富有的人也会用多种渠道购买商品。”John Soyring强调，智慧商务并不会完全取代传统的商业模式，它只是为企业提供了更多接触用户的渠道。只是，在互联网出现之前，企业接触用户多是通过一种间接的、透过媒体宣传的方式，而这一状况在互联网时生了彻底的变革，通过社交网络等渠道，企业能够直接接触到其真正的用户，得到他们的真实反馈，而客户也会通过更为广泛快捷的口碑营销去判断是否消费。智慧商务就需要为企业在购买、销售和营销他们的产品时提供了一种更智慧的方法，而这一切都是通过对整个行业内的社团、协作、流程以及分析领域的整合运作、增强互动来实现。
淘宝将成竞争对手？
在社交网络、移动计算和在线购买等新型购买方式的带动下，智慧商务的软件业务市场将高达200亿美元。尽管IBM是如此庞大的企业，但却丝毫没有缺乏对市场变化的敏感性，它的远见和洞察力使其先于客户就关注到了这些变化和趋势，并仅仅用了两年时间就完成了快速反应。IBM在WebSphere的基础平台之上接连打出了系列组合拳：先是于去年5月完成了对Sterling Commerce的收购，使企业能够简化和自动化它们与客户、合作伙伴和供应商的联系及沟通方式，从而创建智能化程度更高的动态业务网络；一个月后又收购Coremetrics公司，新增网络分析工具，加强IBM业务分析战略；紧接着去年8月，IBM收购了Unica公司，用于帮助企业分析和预测客户偏好，策划更有针对性的营销活动。通过周密部署和系列收购，IBM组建了全新的智慧商务解决方案部门，直指200亿美元的商务软件新市场。
据IBM软件集团软件解决方案部高级副总裁Michael Rhodin介绍，基于以往对收购技术整合的丰富经验，IBM对Sterling Commerce、Coremetrics和Unica的技术与IBM WebSphere平台进行了整合，并有具备高级分析能力的负载优化系统，SPSS、Cognos和Netezza数据仓库一体机在其中提供了相关的技术支持能力。
就推广方式而言，在大型企业方面，IBM将利用自身优势进行拓展；在中小企业方面，IBM则将推广云计算和SaaS，使得它们可以以较低的门槛获得同样价值的服务。在此次全球峰会上，IBM就宣布推出新的云产品和内部部署产品――商务云平台和社交媒体营销解决方案。这些新的软件解决方案旨在帮助公司实现供应商和贸易伙伴的智能自动化互动，把市场洞察自动转化为营销和销售行动，并将网络、移动和社交渠道与实体店联系起来。
那么在中国的中小企业客户层面，淘宝、阿里巴巴等企业是否会成为IBM全新的竞争对手？Michael Rhodin认为，IBM在全球市场中都有当地的一些竞争对手。从全球化的领域来看，中国是制造业大国，很多制造业企业的客户是全球性的，而IBM是全球化的企业，从全球的上下游企业到全球的供应商都使用IBM的软件做沟通，这是IBM的价值――IBM的平台能够以任何国家的任何语言进行应用。
变化的目标客户
值得一提的是，纵观IBM对于整个软件市场的系统性判断，对于智慧商务市场的投入只是其重大举措的重要表现之一。事实上，IBM软件集团自去年就进行了重大调整，一分为二成立了中间件集团和行业解决方案集团，这意味着IBM软件业务重心的关键变更：从中间件向“以业务流程和业务成果为核心”转变。这一转变的背后意味着什么？
毫无疑问，从市场增长来看，行业解决方案市场的增长速度超过传统中间件市场的两倍，而软件集团要在2015年完成为IBM贡献50%利润的目标，就必须转型，必须看准新兴的快速增长市场。而深层次的原因则是，IBM的目标客户正在发生改变。John Soyring在接受记者采访时证实了这一观点：“IBM的目标客户原来主要集中于企业客户中的CIO，而随着IT业务更加接近客户，首席产品官、首席采购官、首席供应链官甚至首席市场官都成为我们的目标客户。”这些企业内部各个业务线的负责人都开始与IT息息相关。不仅如此，IBM也正通过“关注客户的客户”更敏锐地洞察市场趋势，而行业解决方案集团的成立将使得IBM进一步靠近之前未染指的前端软件市场，智慧商务则成为其中重要的一个突破口。
那么通过对于智慧商务市场领域的系列收购，进入全新的软件领域，IBM是获得了更多的合作伙伴，还是遭遇到更多的竞争对手呢？对于记者抛出的这个有意思的问题，John Soyring的回答非常睿智：没有哪一个竞争对手能够拥有IBM如此完整的从软件到硬件的解决方案，而IBM因此获得的合作伙伴数量则超出意料之外。
为合作伙伴推开一扇窗
IBM正通过“智慧商务” 打造新的市场，发掘新的机会，但向前端行业拓展的举措似乎让IBM和之前中间件合作伙伴的关系变得“微妙”起来。IBM进入行业解决方案领域是否挤压合作伙伴的生存环境？对于业界的这一质疑，IBM软件集团软件解决方案部高级副总裁Michael Rhodin对此的回答非常坚决：“我们与合作伙伴之间不是竞争关系，IBM这样做不仅不会压缩合作伙伴的生存空间，反而会为他们带来更多的商业机会。”
记者在智慧商务大会上也随即采访了几个一直与IBM保持长期合作关系的系统集成商和独立软件开发商，他们对此均表示肯定：“以前我们关注的是软件后端的中间件，而现在则被IBM带入到全新的行业软件领域，使得我们可以接触更多的客户，拓展增长最为迅速的新市场。”Zobrist咨询公司首席执行官Teresa Zobrist就表示：“智慧商务为IBM业务合作伙伴提供了一个新的平台，为我们带来了在网上和网下开展业务竞争的大好机会。作为智慧商务授权业务合作伙伴，我们现在可以解决多渠道营销、推销、分析、店面、仓储、履约和供应链等方方面面的业务问题，帮助我们的客户真正优化其业务流程，在全球市场中保持竞争力。”
在此次大会上，一位来自中国的大型行业企业客户的出现颇让记者意外，因为这家企业的内部系统构建完全采用的是行业内部供应商的系统软件方案。他的回答打消了记者的疑虑：原来其电子商务平台需要与国际水平接轨，这就提出了更高的要求，比如预测客户的偏好，以此制定针对性营销策略，但中国市场并没有符合它们需求的行业领导企业。而去年IBM收购了全球该行业的领导者Unica公司，并迅速在中国推广智慧商务业务，为此该企业也开始与IBM接触，成为了潜在的全新客户。正是因为IBM在前端行业解决方案的投资，使之有了新的合作机会，从而为合作伙伴推开了一扇窗。
不仅如此，以IBM对于智慧商务的收购为例，IBM自身还因此获得了大量致力于为首席市场官等新兴决策者提供SaaS /云产品的业务合作伙伴。这种新的商务业务合作伙伴生态系统为IBM现有全球合作伙伴群体增加了500多家公司。在首届智慧商务大会上，IBM还宣布为其快速增长的智慧商务业务合作伙伴计划推出新的云渠道产品。这款新的快速启动产品将能让客户在云上快速访问IBM业务解决方案，从而帮助合作伙伴增加SaaS的销售。
链接
智慧商务云交付服务
IBM在首届智慧商务全球峰会上推出了新的云产品、新方案和新的咨询服务业务，以帮助企业自动响应消费者和业务趋势变化。新的解决方案包括商务云平台（Commerce-as-a-Service）和社交媒体营销（Social Media Marketing），结合了IBM通过收购Unica、Coremetrics及Sterling Commerce等公司所取得的技术和IBM的内部研发成果。
商务云平台：基于云的配置、定价和报价产品，通过自动捆绑产品让客户快速拓展新的收入来源，从而简化“报价到现金”（quote-to-cash）的流程。跨渠道销售产品，将网络店铺与移动设备、社交网络和其他渠道相连接，让公司把网络销售与实体店采购和交付联系起来，从而产生新的收入来源。
社交媒体推广方案范文4
作为互联网营销的重要组成部分，视频营销一直受到诺基亚的重视。“每个项目中，视频营销的目的和角色不尽相同，和项目的目的、目标用户等因素都有关系，我们不会把视频营销理解为一个特定的手段，而是要配合每一个项目来设计。”诺基亚相关人士对本刊记者表示。个性化的定制网络传播方案，是诺基亚网络视频营销的起点。
早在几年前，诺基亚就已经开始尝试网络视频营销。2008年，在中国视频网站尚处于萌芽状态时，诺基亚N96李小龙限定版病毒式视频营销，就让用户了解到一个短视频能够带来的爆发性效果。
此次引发网络热议的《逃不出我的大视野》被网友定义为恶搞类视频，视频以诙谐幽默的方式突出诺基亚新近推出的lumia900手机的最大特性：16：9的屏幕比例。视频产生的过程非常有趣，诺基亚相关人士说：“《逃不出我的大视野》系列视频来自于一次有趣的沟通，当时我们与一些部分网友讨论Lumia900手机的使用感受。有一个团队提出这个想法，我们觉得非常有趣，就决定支持他们把短片拍摄出来。”
对于多元化的病毒视频，诺基亚的态度是宽容。从严格的意义上说，《逃不出我的大视野》不是诺基亚的视频营销活动，而是诺基亚与网友沟通与交流后的推广活动。“我们做营销一向不拒绝新的想法。对于不同类型的病毒式视频，我们采取不同的推广手段。诺基亚的营销理念一直都是开放的，追求挑战，喜欢尝试新的形式。挑战自己是营销工作的一部分。” 诺基亚相关人士说，“近两年我们投入了更大的精力，病毒视频和微电影都有涉猎。网络视频已经成为诺基亚营销的重点，并且也是今后几年营销的主要平台，我们计划尝试更多的网络视频营销形式。”
包括微博、SNS社区在内的社交平台，诺基亚都建立了官方账号。“诺基亚非常注重社交媒体的管理和营销，因为社交媒体日益成为互联网媒体的重要组成部分，对于传统的营销方式有一定的影响。”诺基亚相关人士说。
在社交媒体领域进行“深耕”与“厚积”，成为《逃不出我的大视野》原创视频迅速蹿红的重要原因。出现在腾讯视频的《逃不出我的大视野》系列视频烙下Lumia900手机的深刻印迹，引起网民的关注热情并迅速在腾讯微博形成海量传播，进而波及多个社会化媒体平台。
创意来源于草根，影响扩散在民间。在此次并不是由诺基亚主导的营销活动中，基于腾讯的社交平台、网络红人的自发传播，让社会化媒体的威力展现得淋漓尽致。《逃不出我的大视野》系统视频上线很短的时间内，点击就超过200万，并在腾讯微博被转发20多万次。
创意的实现，需要能够激发消费者想象的产品。《逃不出我的大视野》原创视频的核心产品—诺基亚Lumia系列，是诺基亚实现产品年轻化转型的战略性产品。“智能手机市场年轻消费群体是最重要的组成，我们非常注重年轻消费群体，我们一直希望提升诺基亚在年轻消费群体中的喜好度。”
年轻人关注的信息需要有活力的平台才能够最大化释放。《逃不出我的大视野》视频首先出现在腾讯视频，并迅速在腾讯微博得以传播。对于与腾讯的合作关系，诺基亚相关人士表示：“腾讯是诺基亚非常重要的合作伙伴。腾讯同时拥有微博、视频SNS社区、门户网站、即时通信产品，可以为企业营销提供丰富的土壤和海量的用户支持。不断提升诺基亚智能手机在年轻人群中的影响力，是诺基亚非常看重的目标，腾讯是诺基亚重要的合作伙伴。”
社交媒体推广方案范文5
关键词：社交网络；市场营销；模式
社交网络营销能够体现现代网络客户的使用特点和实际需求，是一种基于互联网先进技术发展的新型营销模式。不少企业则利用社交网络开展市场营销，除了能提高企业知名度及市场占有率，最重要是能克服传统营销模式低收效和高成本的缺点，帮助企业获取更大的经济效益、社会效益。
1.社交网络的特征及发展趋势
1.1基本特性
1）交流：传统媒体采取的是“播出”形式，由媒体向用户传播内容，社交网络的优势在于内容会以一种双向传播的方式流动于媒体和用户之间，进而形成一种交流。2）参与：社交网络模糊了媒体和受众之间的界限，可激发感兴趣的人进行主动地反馈和贡献。3）对话：传统媒体以“播出”的形式将内容传递给受众，而社交网络则通常被认为具有双向对话的特质。4）公开：多数社交网络鼓励民众反馈、评论和分享信息，以一种免费参与的方式实现交流零障碍。5）连通性：大部分社交网络通过链接融合多种媒体，因而具有强大的连通性。
1.2中国社交网络的发展趋势
计算机之间的联网即互联网本质，早期的E-mail是网络社交的起点，解决了远程的邮件传输问题，也是互联网最普及的应用。BBS则进一步推动网络社交，实现了向所有人信息并发起实时讨论话题的功能，降低了点对点交流成本。博客和微信是E-mail和BBS的升级，前者体现了通过信息节点提供越来越强的个体意识，后者则提高了传输速度和并行处理能力，同时分散信息在时间维度上可以被聚合后成为信息节点的“性格”和“形象”。根据中国互联网信息中心CNNIC第34次调查报告得知，手机逐渐成为继台式电脑后的第一大上网终端。其中社交网站的用户规模超过国内网民数量的1/5。
2.社交网络下的市场营销优势分析
2.1投资少，见效快
目前我国社交网络市场营销由各大企业、个体企业及单独用户组成，其整体发展是因上述多元化、多领域的商家集合息息相关，为我国经济创造了巨大利润。企业利用各种社交网络平台如微信、百度贴吧、新浪微博等各种渠道以多媒体图频模式开展市场营销，不仅为产品提供了发展机遇，一定程度上也对客户形成吸引力。
2.2营销的直接性
生产企业通过直接销售模式了解消费者、客户需求及产品使用市场情况，有利于提高产品质量和其适用性，增强竞争能力。社交网络时代下的市场营销能让企业同时面对多个消费群体，尤其有众多潜在的消费者存在于社交网络平台中，对这类群体直接宣传会形成比传统营销优质的效果，其可信度也较高。不同产品、企业及不同时期的销售方式应用范围不同，市场的活跃性越大，相对地会缩小产品范围，提高企业产品口碑和影响力，促使企业朝着良好的方向前进。
2.3信息掌控度高
一般市场信息动向都掌握在信息贯通的人手中，对于社交网络平台下的市场营销来说，该模式能让企业及时了解用户所面临的问题，从而有针对性地和消费者直接沟通交流，以对方的信息反馈作为基础，一定程度有利于企业及时更新和完善产品，同时也有利于企业及时调整产业结构，有效完善产品，提高企业在市场中的竞争力。
3.社交网络时代下的典型市场营销模式
3.1企业社交网络平台架构模式
建立有效的网络推广平台进行社交网络是开展产品市场营销活动的基础。这些平台的架构过程需合理分工并按照一定的步骤开展。企业可在自有网站上传播产品相关软性内容，虽然这些软性内容和产品关联并不大，但这些内容会在企业自有平台上，企业用户在转发或浏览的过程中必然会同步关注，有利于提高企业知名度，一定程度上会提高企业网站浏览量，企业网站上挂出的其他产品相关信息也会因此得到关注。社交网络中还有付费平台，其作用在于推广产品，同时还可通过新浪微博人气博主、高人气网页宣传该产品相关信息，提升信息曝光度。同时通过构建网络平台，其产品效能如果优越而满足用户需求，自然而然口碑传播会形成连续效应，利于企业产品推广。
3.2话题探索模式
内容传播一直是市场营销的重点问题，即如何找到适合的目标及谈论什么话题。在话题传播之前要先了解目标人群对哪方面话题的兴趣和关注度更大，有利于提高网络声量并进一步借助他人之手传播扩散内容，从而实现真正的传播效果。品牌如果借助新浪微博等社交网络平台进行产品销售，通常需经历“倾听用户——互动参与——营销整合——测量——评估”过程，具体营销方案也根据测量结果改善调整，优化营销。首先，倾听。消费者是品牌的第一目标群，企业应从不同渠道的社交网络上发起与品牌相关的话题，实时倾听消费者的需求，从旁观者的身份逐渐转变为参与者，淡化企业自身的商业目的，真正地在消费者的角度上观察当下用户感兴趣的话题内容。其次，参与。企业应积极和消费者对话、互动，找准时机营销，倾听消费者心声是产品营销的方式之一，不会让消费者产生抵触情绪，从双方对话中完善企业产品自身的特性。第三，整合。多种媒体组合成社交网络，整合即进一步总结倾听和参与的内容，之后根据企业传播目的制定话题营销方案并通过互联网付诸实施。第四，测量。设立测量目标要建立在网络分析和社交网络度量的基础上，通过监测、分析、评估等方式对整个营销效果进行追踪。整个话题探索中，测量是关键步骤，市场营销人员应在初期制订计划时及时与相关负责人沟通，针对不同传播话题记录确定测量要素及周期，有利于后期优化。最后，优化。网络信息瞬息变化，可以说社交网络话题探索拉扯的战线较长，要保持进取的心态探索。因此，社交网络营销策略成功的必要因素就在于不断循环“倾听—参与—整合—测量—优化”过程，以此保证不会脱离受众并及时准确抓住新鲜话题开展营销。
3.3内容分布及传播模式
在了解了话题探索模式的基础上，内容分布及传播模式则是研究该如何分类这些话题并通过健康有效的方式到社交网络平台上。总结内容分类及比例就可得知，行业内高质量信息内容（60%）+企业品牌产品咨询（30%）+引领行业或引导舆论讨论的话题（10%），称为金字塔模式，该模式是企业在社交平台宣传话题内容的基础上建立的。其中，60%的高质量行业内容即企业所在领域的专业知识。一般企业所在领域行业有较多的行业知识，可以为客户介绍部分企业主打产品及服务的知识，通过话题的方式形成定期系列分享给客户。此外，还能分享企业所在领域最新动态、前沿发展及统计数据内容，为用户增加企业专业感。需要企业多收集行业信息并提炼出有价值的动向发展，从而有利于树立专业企业形象。30%的品牌咨询按照比例分析还可分为用户提及企业品牌内容、企业品牌历史新闻发展以及与营销直接相关的内容。对此，企业需利用一些有效的互动方式鼓励用户多此类内容，提高用户忠诚度的同时刺激其给周围朋友圈推荐，给企业带来经济效益。剩余10%的内容则是让企业对同行竞争对手的核心内容进行区别，其内容高于企业自身的产品营销则是站在行业领军者的角度引导市场进入更良性的循环，往更健康的方向发展。
3.4用户集聚模式
社交网络时代下的首次利益对于企业非常重要，即在建立企业品牌社交网络平台后聚集属于自己的用户群。当下用户聚集模式分为“拉进来”和“走出去”。所谓“拉进来”指利用传统市场渠道或企业的品牌力量使用户主动寻找企业社交网络平台，成为该企业的关注者，实时关注该企业社交平台的内容。“拉进来”要注意以下几方面，企业建立的社交网络平台要和企业主打品牌名称相符，便于用户用关联或搜索的方式找到该品牌的社交网络平台。一些灵活性强的企业会运用整合营销概念串联不同的渠道，运用企业市场媒体做社交网络新媒体推广，自然地将用户从线下引导至网络平台上，由此快速地组建用户群。企业可在社交平台上开展多种活动聚集用户并吸引新用户，运用有奖模式让现有客户对朋友介绍企业社交网络，当新用户对该品牌感兴趣时便会形成新一轮的用户聚集。
综上所述，在当下信息化社会中，人们和互联网的密切程度不断加深，尤其对于市场营销来说，社交网络的出现对其发展更具有重要的现实意义。通过对上述四种社交网络市场营销模式的探索，可以帮助企业解决营销过程中的传播方式、途径、内容和宣传效果监测等问题，从而提升企业品牌形象知名度，有效实现营销，提高企业经济效益。
作者:童文军 单位:重庆工商职业学院
参考文献：
[1]李逸辰.社交网络下时代的市场营销模式探索[J].中国电子商务,2014(15):184.
社交媒体推广方案范文6
“谷歌是技术驱动，腾讯是产品驱动，京东是运营驱动。在商业上，这三家企业分别从技术、产品、运营不同路径出发，但条条大路通罗马。而且，三家企业有一个共性，都追求用户体验到极致。”京东集团副总裁、数字营销业务部负责人颜伟鹏接受《经理人》记者采访时说，“京东的愿景是成为一家真正的国民企业，提供低价、正品和品质服务的卓越用户体验，进而建构健康的网上购物生态。”
做技术出身的颜伟鹏先后供职于谷歌、腾讯和京东。现在他执掌着2014年才成立的京东数字营销业务部。正是基于京东的数字营销实践，他提出了数字营销3.0概念。他认为，数字营销已历经了三个发展阶段：
数字营销1.0阶段，即门户营销时代：从线下到线上、单纯依靠流量完成品牌曝光。比如新浪网、搜狐网、腾讯网等门户网站以前的网络广告就是如此。
数字营销2.0阶段，即搜索营销时代：利用互联网数据对用户需求进行精准定向。比如谷歌、百度等搜索引擎推出的RTB(实时竞价)即是如此。在RTB模式下，又衍生出ADX(广告交易平台)、DSP(广告主需求平台)、SSP(媒体资源供应方平台)、DMP(第三方数据管理平台)等形式。
数字营销3.0阶段，即电商营销时代：利用大数据驱动，完成从消费者洞察到需求精准定向，到线上线下整合，再到效果反馈的闭环，使得营销效果可以直接衡量。颜伟鹏说：“数字营销3.0与1.0、2.0相比，最大不同是精准定向、用户洞察、效果分析，打通了消费数据与社交数据，实现从品牌曝光、展示、互动到交易下单的闭环服务，而数字营销1.0、2.0尽管实现了广告定向投放，但仅局限于流量变现层次。”
其实，很多企业都在尝试做数字营销，但如何落地成为其发展瓶颈。为此，颜伟鹏指出：“电商企业在数字营销上主要面临数据打通问题。在PC时代，通过Cookie可以打通数据，但在移动互联网时代，大家采用浏览器和各种APP，而且APP会自带内置浏览器，所以Cookie没办法打通，而我们可以实现。”那么京东究竟如何实现呢？
京腾计划：构建流量运营生态
2015年10月，京东与腾讯联合推出“京腾计划”。它是基于“电商+社交”的数字营销服务解决方案。颜伟鹏说：“京腾计划让社交数据与消费数据走向大融合，推动电商行业进入数字营销3.0时代。京腾计划的愿景是打造一个数字营销流量运营生态，帮助品牌商在京东平台上把生意做大做强。”
为此，京腾计划肩负着打通数据、流量共享和流量变现三大使命。
首先，打通京东和腾讯两大平台的海量数据。腾讯拥有大量微信和QQ的社交用户，截止2015年第四季度，QQ活跃账户达8.53亿，在线账户峰值达2.41亿，微信活跃账户数达6.97亿。京东则拥有近1.7亿电商用户。各自拥有海量的社交数据和消费数据，而要把腾讯的社交数据引到京东平台上，就需将这两类数据对接起来，形成完整的数据闭环。而数据打通后，有助于解决品牌商所关注的精准人群定向、多维用户洞察、效果衡量分析三大核心问题，进而实现精准量化决策，让平台、用户、商家实现多赢。这也是京腾计划的战略意义所在。
“腾讯的社交数据对电商蛮有用，比如通过挖掘定向性别、年龄、上网场景、商业兴趣等数据，可以勾勒出用户的个人标签、购买力等画像。”但颜伟鹏坦言，数据打通面临两大挑战：一是怎么把ID打通，又不侵犯用户隐私，二是如何确保数据的安全性。“因为腾讯不希望泄露用户隐私，京东也希望保护用户利益。为此，我们做了很多创新。比如我们在数据上把用户ID打通，让双方的用户匹配起来，但在数据打通时，又把用户ID变写，使之关联不到对方的QQ号或者微信号，这样就便于保证数据的安全性。”
其次，实现流量共享。数据打通后，接着就要把京东和腾讯的用户数据有机融合起来，并转化为可共享的流量。颜伟鹏说：“京东打通了各流量方ID的用户数据，整合了包括社交流量、电商流量、门户流量、视频流量、搜索流量等在内的全网流量，并将其引流到京东平台上。”
据悉，目前京东的全网流量来源分布为：电商流量主要来自京东站内流量，包括京东商城平台、京东APP等。同时，京东做了很多场景化引流。目前引流主要来自四大方面：一是社交流量，其中以腾讯旗下微信、手机QQ、QQ、QQ邮箱、QQ空间等海量流量为主；二是门户流量，主要来自京东购买的新浪网、凤凰网等流量资源；三是视频流量，主要来自京东购买的视频平台流量资源；四是搜索流量，主要来自京东与百度等搜索引擎的合作。
当然，京东最大引流来自腾讯的社交流量。据颜伟鹏介绍，早在2014年3月京东与腾讯就开始了整合工作。当时，拍拍网并入京东，腾讯正式入股京东，同时拍拍网的广告业务并入京东数字营销业务部。京东与腾讯的这种合作就是建立在导流基础之上。腾讯旗下的移动端微信和手Q相继为京东开辟了一级入口，为京东电商导入流量。
最后，促使流量变现。这是京腾计划落地所需。颜伟鹏说：“通过微信和手Q入口，京东可以从腾讯直接导流，并快速转化为下单，促使流量变现，由此将腾讯的社交化流量转化为商业价值。”为此，京腾计划最终达成提升品牌商ROI(投资回报率)的目标。
京腾计划的实践者护肤品牌SK-II即是如此。2015年12月，SK-II全系产品入驻京东，且采取京东自营方式。活动当日，SK-II销量为平时销量近6倍，SK-II微信公众号的粉丝增长量相当于平时两个月的总和。其具体做法是，先从京东、腾讯海量用户中筛选出定向人群，把目标用户群锁定在SK-II既有及潜在用户、SK-II品牌互动用户、SK-II品牌代言人霍建华的粉丝三大维度。再将社交用户场景与电商交易平台对接，把定向人群导入微信上的京东购物SK-II商品详情页和SK-II微信官方公众号，并打通数据及从品牌展示、曝光到下单交易的闭环模型流程。最后对定向人群投放个性化广告，把用户引流到京东SK-II官方旗舰店，由此实现从品牌营销到交易下单的服务闭环。
京腾魔方：打造全景用户标签体系
当然，京腾计划并没有就此止步。2016年5月18日，京东宣布启动“618品质狂欢节”，同时推出新品“京腾魔方”。京东对它的定位是，整合了消费数据与社交数据的立体营销解决方案，是京腾计划全面升级的品效合一产品。
实际上，京腾魔方是京腾计划更进一步的落地版，是数字营销3.0更细化的解决方案，主要围绕精准定向、闭环体验、用户画像、个性化创意、品效合一、科学的效果衡量六大营销目标展开。因此颜伟鹏说，京腾魔方是京腾计划的产品化。
正因如此，京腾魔方使京腾计划的落地更具象和更接地气。品牌商通过京腾魔方，不仅可以实施和管理完整的营销路径，并可根据自身需求而实施不同的组合方案，获取营销效果反馈。对品牌商而言，用户画像和效果衡量两个环节对其营销实施至关重要，而它们也正是京腾魔方的优势所在。
在数字营销中，用户画像直接影响着精准的营销策略制定和最终的营销效果。要真正勾画出精准而又接地气的用户画像，大数据挖掘成为关键。
为此，京腾魔方在此方面的核心目标是，通过用户画像打造出全景用户标签。“要实现这个目标，必须依靠大数据和多维定向。”颜伟鹏说，京腾计划把社交数据与消费数据打通，改变了以往两者隔绝的局面，并通过机器算法和学习抓取腾讯的社交数据，让用户画像更加立体和完整，进而丰富了京东全景用户标签体系。在用户画像清晰后，京腾魔方就通过多维用户洞察，对用户行为、需求、兴趣、地域等多维定向加以明确，以便将品牌商所需传播的信息精准地推送至目标人群。
同样，品牌商对营销效果的监测与反馈都非常关注。因为京腾魔方能对营销路径实施全程管理，所以对营销效果可以作出及时而准确的反馈。比如2016年4月，乐视2超级手机首发试水京东数字营销，在京东平台首发当日销量达近15万台，成为其2016年至今手机品类单品首发日销量冠军。其实，采用京腾魔方，不仅有利于品牌商累积运营经验，也利于品牌商日后调整和改进营销方式打下坚实基础。
此外，京腾魔方还在开发“人群包”体系。颜伟鹏说：“在京东大数据支持下挖掘出品牌商所希望的精准定向人群，然后把这些人群包打上标签。我们再把整理出的几十万人群包，放在腾讯10亿级用户池中进行扩展，利用相似的社交属性发掘出几千万人群包。运用这种方法，我们就可以慢慢形成一套人群包拓展系统。我们通过技术手段可以把整个过程产品化和自动化，并通过与腾讯后台无缝对接，品牌商在后台提出定向人群需求后，就可以迅速进行广告投放。这样不仅大大缩短了投放流程，而且可以节省人力和提升效率。”
京准通：垒筑全网数字营销平台
为顺应数字营销发展趋势，其实在推出京腾计划前，京东就推出了营销产品“京准通”，以整合旗下数字营销资源。实际上，京准通是由2013年推出的京东商务舱业务升级而来。目前京东把京准通定位为一体化的全网数字营销平台，是京东整合数字营销3.0的综合解决方案。颜伟鹏说：“京准通整合了全网流量，包括京东的消费流量和腾讯的社交流量，同时对各大门户和新闻客户端、视频、搜索等流量方集中采购流量，并把这些流量引到京东平台上打包起来，再通过各种标签进行投放。”
根据品牌商不同营销推广需求，京准通设计了多元化服务产品和不同付费方式，以便品牌商实施订制化的组合性选择。目前京准通有京选展位、京东快车、京东直投、京挑客四大基础广告产品，采用CPD、CPM、CPC、CPS等计费方式。
京选展位业务于2011年推出，采用CPD(按天计费)形式。其做法是，在京东站内首页和其它重要位置，开设营销推广位，品牌商按不同频道或关键词竞价获取不同展位，进行品牌曝光。京东快车业务于2012年12月推出，采用CPC(按点击付费)和CPM(按广告千次展现付费)方式。其做法是，把门户、视频、移动端等站外资源的流量导引到京东平台，通过站内搜索行为定向，让品牌商在京东平台上进行营销。
京东直投业务也采用CPC(按点击付费)和CPM(按广告千次展现付费)方式。其做法是，利用精准定向进行付费引流，也即品牌商通过京东直投获取相应流量并支付相应费用进行品牌推广。
京挑客业务采用CPS(按最终成交金额付费)方式。其做法是，品牌商在京东平台上进行推广，在达成交易后按约定的佣金比率向京东支付相应费用。这样，品牌商营销费用可灵活使用，ROI亦相对可控。
2015年下半年，在上述四大产品基础上，京东又推出了CPS个人推广功能和CPC联盟产品。同时，推出了社交电商平台“京享街”。针对快消、3C、家电、服饰家居等行业，2016年京准通又启动了“京典”营销计划。这样，京准通旗下产品更加多元丰富，便于品牌商在线推广时选择。
颜伟鹏说：“京准通的价值就是以多元营销产品为客户提供精准营销所需的精准流量。”京准通实施精准营销的步骤为：一是确定营销目标，即侧重品牌推广，还是提升销售额；二是确定营销人群，即通过数据挖掘形成数据标签，再确定营销的目标人群；三是确定营销工具及营销方案，即品牌商根据自身需求选择京准通旗下产品，京东再为其制定具体实施的营销方案；四是进行效果衡量，即京东依据技术KPI做用户洞察和效果调研，进而评测出综合ROI。目前已有300多个品牌采用京准通进行营销推广。
