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社交媒体的类型范文1
首先,人们最爱在新媒体社交平台上分享什么样的内容?下面这几种类型的内容被证明是“只要内容不太差就不会出错”的:
生活小技能类型(How–to):
如何做好吃的米饭?如何写简历?如何打包行李?如何装修餐厅?这种类型内容的转发量占到总比的18.42%。
清单类型(Lists):
15本好书。8条欧洲自驾经典路线。10杯拿铁。5碗鳗鱼饭。(貌似最近国内也出来一批专门做这个细分内容的)。这部分内容在六个月的调查中呈现出最好的分享效果,占到22.45%的比例。
比较类型(What–posts):
大师的作息(对比你的作息,你觉得你成功的几率有几分)。伦敦的书店(对比你在的城市,文化的气息是不是瞬间弱掉了)。但这种方式的风险看起来比较大,变化会呈现13.45%的差异,而且17.88%的比例排名最低。
讨论类型(Why–posts):
生还是不生二胎?用不用HTML 5?这部分的内容也有很好的社交粘性,占到22.32%比例,仅次于清单类型内容,这两种内容在分析中得出,在每个垂直行业,平均每月的转发量都在21000个左右,并且浮动低于2.5%。
视频(Video):
很简单,以影片的形式来呈现内容。占到总分享比例的18.94%,而且在第四季度明显提升。
其次,每个行业领域中的内容传播各不相同,那么哪种内容适合什么行业呢?同时,研究还抓取了每个行业中20个网站,分析内容时间和相关内容的数据,得出内容领域的受关注程度,虽然每个月的结果差距不是很大(差异低于10%)。
旅游
清单形式是旅游内容中最占优势的,尤其当你的读者想要出发的时候,需要可以去哪些地方的清单,需要行李打包的清单,等等。旅游内容32%的转发量是清单类内容。从社交粘性上看,旅游内容的转发量位列第三。
教育
在旅游内容中表现出众的清单内容,在教育领域里就不那么凑效了,相应的转发量只占10%。7月是教育类内容的低谷期,因为学校放假的原因,转发量只占10.57%。
科技
科技内容分享会在年底呈现井喷,因为大家都在考虑为最新的智能产品买单了。
汽车
How–to类型的内容在汽车领域最受欢迎,因为大家都有一些专业性很强的问题需要解决。
美食
美食类的内容中,How-to同样表现优秀,转发量占总比37%,正如上面的举例,如何做好米饭,或者做只火鸡,越来越多的人开始回归家庭,寻找做饭的乐趣和仪式感(也是因为许多餐厅的食品安全和卫生没有保障吧)。但食品内容的社交粘性并不高,少于2500的转发量每月。
新闻
社交粘性最高的是新闻类内容,每个月基本上都保持28000的转发量以上。这些内容其实是很多行业内容的集合和精华。
娱乐
社交粘性位居第二,每月17000以上的转发量。
商业
商业内容和金融、生活方式、技术、教育的社交粘性都在转发量5000至9000,但商业内容数据呈现出的方差很小,证明这部分读者的忠诚度非常高。
最后,到底什么时段或者季节是新媒体内容传播的最好时间?又相应地适合什么类型的内容呢?
6月
有三种类型的新闻内容都在6月达到了2500的转发量。
7、8月
五种内容类型中没有一种在这两个月转发量达到6000(说明大家在度假时间是可以放弃新媒体社交平台的)。但汽车领域在7月份的转发量是最高的,尤其是比较类型(是要选车开去度假吗)。8月,全部行业中How-to类内容表现最好。
9月
视频传播在9月得到24000的转发量,良好表现一直持续到11月。比较类的生活方式内容在这个月转发量最高。金融内容的转发量颇高的同时,商业、健康、技术、美食领域这个月的转发量不高。这个月讨论型内容整体表现最佳。
10月
调查数据来源的这六个月中,10月以12万8千的转发量,成为每个行业的单月最高的社交黏性时段。比较型内容表现最好。
社交媒体的类型范文2
根据2014年美国一份调查结果,在美国15至54岁年龄段的互联网用户中,19%的人每天在黄金时段收看电视节目的时候会使用社交媒体,包括浏览社交媒体上的相关内容或相关内容。另据2014年英国一项研究结果,14%的受调查者通过社交媒体向他人推荐电视节目。其中,在脸谱网用户中,12%的人在收看自己喜欢的电视节目时,会通过社交媒体向他人及时推荐。在推特用户中,这一比例为4%;但在18到24岁年龄段的推特用户中,这一比例为10%。可以说,社交媒体有助于传统电视适应新媒体时代,是电视融合发展与改革创新的助推器。
一、社交媒体与节目宣传
社交媒体对于节目的宣传推广具有日益重要的作用,在众多社交媒体中,推特独树一帜。截止到2014年4月,推特月均独立移动终端用户为2亿,其“现场推特”(Live-tweeting)和“自拍”(Selfie)两个功能正在成为备受关注的宣传推广工具。例如,美国广播公司家庭频道(ABC Family)在播出电视剧《美少女的谎言》(Pretty Little Liars)时,积极应用推特开展宣传推广。为了宣传该剧的第四季大结局,主要演员和剧组主要工作人员参与了现场推特活动,在629万粉丝中获得了6300万展现量(impressions,被网民查看的次数)。另外,随着自拍的流行,相比140个字规模的博文,人们更为推崇自拍的图片。2014年3月奥斯卡颁奖典礼期间,奥斯卡主持人艾伦·德杰尼勒斯(Ellen DeGeneres)和知名人士在推特上了一系列自拍图片,瞬间吸引了大批关注,直接导致网站瘫痪。
除了直接的宣传推广,社交媒体还通过许多间接方式提升了节目的品牌和知名度。一项研究也发现,在英国、法国和西班语等国年龄处于十几岁阶段的电视观众群体中,四分之三的人在收看电视节目时会同时在社交网络上就这个节目进行讨论。这种讨论无疑会提升人们对于某个节目的关注,从而提升其知名度。
二、社交媒体与节目互动
社交媒体有力推动了观众参与节目互动,在观众之间建立一种联系和沟通感,这对于维持观众的关注度具有一定的作用。在美国,福克斯新闻频道在美国总统大选报道期间是唯一收视率不跌反升的电视频道,其主要原因就是该频道在总统候选人的辩论报道中在电视屏幕上推出了一个“每秒推特”图表,实时统计和显示观众对于总统候选人的支持情况。通过在报道中融合推特这种社交媒体,福克斯新闻频道让观众产生一种参与感和群体感,观众通过发推特参与节目,感觉到自己不是唯一在看这个节目的人,而是在与人实时分享着自己所观所感。推特公司的一项研究发现,在2000年以后出生的用户群体中,70%的人在观看直播电视或视频节目时非常喜欢同步浏览推特信息,71%的人表示会觉得有意思的信息,大部分人都是以标题为媒体选择的重要依据。在社交媒体普及之前,电视节目与观众之间的互动程度和互动效果都很有限。早在2002年,美国电话电报公司(AT&T)鼓励观众发送手机短信参与《美国偶像》节目,支持他们喜欢的选手,但相比社交媒体时代的观众互动,当时的互动频率和参与程度都较为有限。此后,节目与观众互动的形式日益改进,随着移动通信技术、互联网技术以及云技术的发展,实时互动日益普遍。与此同时,观众互动已经开始左右广告投放、节目制作、影视剧角色设计等电视节目的方方面面。
三、社交媒体与节目收视效果
社交媒体是否有助于提升电视节目的传播效果?它对于电视节目的收视率有着怎样的影响?这是当前电视业界广为关注的问题。毫无疑问,社交媒体在电视节目的宣传推广方面具有重要作用,能提升电视节目的知晓度、甚至参与度。2012年9月美国一项调查结果显示,有半数受访者表示:如果他们喜欢某个视频,那么他们通常会与三个或更多的朋友分享它。
2012年,美国约有3200万人针对电视节目使用推特发表或转载信息。但是,社交媒体是否能提升传播效果、尤其是收视率呢?根据美国尼尔森公司在2013年3月公布的一项调查,在美国18-34岁年龄段的观众群体中,推特的使用与电视收视率之间存在直接关联。如果一个节目在推特上的转载量上升8.5%,其收视率会相应提升1%。在35到49岁年龄段的观众群体中,推特转载量若提升14%,相关节目的收视率会提升1%。对于传统电视来说,节目收视率是硬通货,直接关系到传媒机构的影响力和经营创收。有学者认为,大众媒介的运作过程就是媒介公司生产受众,然后将他们移交给广告公司。媒介的节目编排是用来吸引受众的;这与以往小酒店为了吸引顾客饮酒而提供的“免费午餐”没有太大的差别。电视台的节目编排是用来建构受众的,广告商为取得受众而付钱给媒介公司,受众于是被转交给广告商。而这一切的核心就是收视率。因此,社交媒体与收视率之间的关联性备受关注,很多知名电视机构也积极采取相关举措。
例如,英国广播公司美国频道(BBC America)就在2013年4月与推特公司签署了合作协议,通过该公司推送视频节目,提升传播效果。此后,美国尼尔森公司第一次就电视收视率与推特活动相关性开展了量化研究。这项研究以分钟为单位分析了221个黄金时段播出的节目,结果显示,48%的节目的直播收视情况对推特活动存在统计上的显著影响,与此同时,29%的节目的直播收视率受到推特活动的显著影响。就节目类型而言,竞争性的真人秀节目与推特的相关性最大,这类节目中44%的直播收视率受到推特的影响。其次是喜剧、体育和电视剧,这些节目类型的直播收视率受到推特影响的节目比例分别是37%、28%和18%。
值得关注的是,社交媒体与电视节目收视率之间并非绝对的正向提升关系。2013年6月CRE公布的一项研究结果显示,不经常收看电视节目的观众主要受口口相传的人际传播影响,社交媒体对于吸引这个群体收看电视节目的效果并不明显。但对于经常收看电视节目的观众群体而言,社交媒体在维护观众忠诚度方面还是具有较好的效果。通过社交媒体的黏合作用,一个节目已有的观众群体将会变得更为投入。就节目类型而言,社交媒体在节目推广方面效果比较明显的领域是真人秀、体育和脱口秀。由此可见,社交媒体对于电视节目收视率的影响受到观众特征、节目类型等因素的影响,并不具有普遍性。
四、传统电视业的社交媒体策略
目前,传统电视业对于社交媒体的认识日益深入,也加大了对社交媒体的应用力度。当然,传统媒体对社交媒体的应用远远不限于传播效果的分析,而是应该融入到管理和节目生产的各个环节之中。目前,很多传统电视台为了强化竞争力和影响力,都在着力拓展社交媒体的相关应用。半岛电视台英语新闻频道(Al Jazeera English)注重应用程序(App)与社交媒体之间的有效联动。2013年4月,该频道对其应用程序进行升级改版,进一步强化“社交第二屏”(Social Second Screen)功能,观众在收看半岛电视台新闻节目的时候,可以借助“社交第二屏”功能浏览该频道的官方推特内容,以及个人推特留言和标签等。另外,观众还可以通过推特、脸谱网或电子邮件与朋友、家人和粉丝及时分享节目内容。
英国广播公司世界新闻频道(BBC World News)高度重视移动终端和社交媒体,并着力构建两者之间的互动性和整体性。截止到2014年2月,英国广播公司世界新闻频道在脸谱网上有470万粉丝,在推特上有550万关注者,在Instagram上有1.5万。对于电视台来说,社交媒体有助于增加电视观众的参与度,提升忠诚度;对于电视节目来说,社交媒体最适宜应用的节目类型是娱乐,其次是体育,第三是新闻和时事节目。就社交媒体的终端来说,平板电脑居于首要位置,其次是智能手机。
除了电视台,电视运营机构也在积极应用社交媒体,提升服务质量,提高市场竞争力。爱尔兰UPC公司在2012年9月推出了该国第一个社交电视应用程序(Social TV App)业务,并命名为“TV Buzz”。该业务为用户提供了一个社交频道,供其发表关于节目的评价。该业务还具备即时排名的功能,会在20个UPC频道中排出前10个最受欢迎的节目。另外,该应用程序还链接到了社交网站,用户可以查看朋友们关于电视节目的评论。2013年6月,美国碟线公司(Dish Network)结合其霍珀(Hopper)机顶盒推出了一款名为“社交”(Social)的应用程序。用户通过这款应用软件可以直接在电视屏幕上就喜欢的节目在社交网站留言,这样就可以在同一个屏幕上既看电视又留言。
电视运营机构的核心目标是提升用户的满意度,减少退订率(Churning Rate)。2014年1月,康卡斯特公司(Comcast)及其全国广播公司环球公司(NBCUniversal)和推特(Twitter)宣布建立战略合作伙伴关系,其中最为核心的合作内容是让推特用户更为直接地收看康卡斯特公司平台上的电视节目。在合作的第一阶段,康卡斯特公司的工程师创建一个被称为“观之”(See It)的新功能,这项功能主要是针对康卡斯特公司“超无限”电视业务(Xfinity)的数百万用户。“超无限”业务的用户如果在推特上发现了感兴趣的新节目和电影,就可以通过一个按钮直接收看这些节目和电影,因此“观之”功能有点类似在线遥控。这一功能致力于在推特与传统电视之间建立更为紧密的联系,同时整合节目分发、电视台和网站。
结语
社交媒体的类型范文3
中国拥有最多也最活跃的社交媒体用户群,国内人群在社交媒体上所投入的时间目前是:18~34岁的人群平均在社交媒体上所投入的时间为每天3.8小时,35~49岁为3小时。其中大约五分之一的18~34岁的用户媒体在社交网站上花费6小时或者更多的时间。女性用户平均媒体比男性用户在社交网站上多花费40%的时间,分别为3.6小时和2.6小时。企业主比那些非企业主多花大约50%的时间在社交网站上,分别是4.4小时和3小时。这样的投入时间无疑值得商家投入精力有针对性的对目标客户进行多方位的营销渗透。
社交媒体营销对消费者行为的影响
据调查,91%的人会因为在线体验而去实体店面,这是一个很直观且合理的数字。其实,商家可以把自己当作消费者,考虑一下自己的购买决策会依靠什么作为支持?大部分人很可能会先花一段时间去搜寻调查有兴趣的产品/服务,看看评测的好坏、价钱的高低、产品的保固服务等,而现在最便捷的方式就是通过网络搜寻。据调查78%的消费者认为,企业在社交媒体上的贴文会影响他们的购买决策。然而相对这个数据,更振奋人心的是另一个数据――81%的消费者认为,朋友在社交媒体上的贴文会影响他们的购买行为。这两组数字非常接近,代表品牌提供的内容几乎跟朋友的一样重要!因为如今的消费者对传统广告的信任度已经逐渐下降,超过75%的消费者不认为传统广告是以事实为导向的。所以,要想引起更多关注,在搜索引擎、网站、社交媒体等,任何消费者能接触到的地方,都必须做好适当的内容、动线安排、保证在整个购买决策过程中,满足大众对信息的需求,打动他们并使其做出有利的购买决策。同时,确保你的网站与社交媒体有足够且经常更新的信息,能让现有和潜在消费者找到并阅读。如果找不到他们想要找的相关内容,那你很可能就错失了一个作购买决策的有利时间点。
社交媒体营销之所以号称“病毒式营销”,是因为社交媒体的信息传播速度非常惊人,而且具备病毒式的扩散特征,特别是在微博和微信用户之间。但目前国内的美业方面在社交媒体广告还没有出现特别成功的模式可以借鉴的。但在国外有一些成功的例子,比如Facebook上的Sephora美容活动:针对网络的许多美容达人,Sephora就把他们的美容激情带到社交网络上来了。Sephora在Facebook上开展了一个“15天的美丽刺激”活动,活动奖品包括一辆和Gucci合作的Fiat汽车、到巴黎Make Up For Ever Academy化妆学院的四人行旅行,以及5000美元的丝芙兰购物券。这些诱人的奖品驱使大量的Facebook粉丝对指甲油、眼影和精华液开始关注,最后Sephora在Facebook的粉丝上涨到350万,同时刺激Twitter上52万的转发和3万个Pin。现在Sephora在同行里已经拥有最大的听众基础了。
如何进行社交媒体营销
一个成功的病毒式营销在传播内容的时候并没有通用法则,但不管是视频、图片、社交媒体肯定有其过人之处。毕竟,一个有内容、有魅力、有情感共鸣的内容摊开在互联网上,用户想不分享都不行!目前国内美业的社交媒体营销一直未见特别成功的案例,这应该是操作时还存在一些误区:
误区一:必须活跃在每个社交网络上
任何公司的时间和资源都是有限的,一定要有重点的对两个以下的社交媒体先进行重点渗透。目前社交媒体非常多,每个社交平台的受众都不同,只有先去研究和了解每个社交网络上的主要受众的构成,这样才能知道应该将哪里作为突破口。
误区二:不再需要电子邮件
社交媒体并没有消灭Email,却为Email的壮大附加了一条更加完善的渠道。要知道,注册社交媒体账号的第一步通常是提供Email地址,有时候通过社交媒体沟通和通过Email是一样的。这点其他类型网站也是一样,Email是网络营销的基础,我们需要做的是让客户不要在接收邮件的时候过滤掉我们的邮件,这当然必须在内容上多加研究。
误区三:在微博上包含流行词语标签会得到更多曝光
事实上,比较常用的标签,例如营销,并不能引起人们的关注。所以,想达到传播的效果,就要认真挑选标签来组织内容。现在的微博还包括话题、圈子等类似于标签的功能,也可以在营销时合理利用,特别是话题,一个有趣的话题很容易引起高度关注。
误区四:你的内容和你所在的站点越多越好
在教育水平日益提高的现在,人们越来越容易就可以分辨出内容有价值与否。水分过多的内容,只会让重视你的读者感到讨厌。在保证更新率的前提下,丰富内容才是合格的营销。
误区五:为了节省时间,使用一个工具在所有的社交网站上自动内容
相同的内容在不同的社交媒体上很难引起同样的效果,我们应该考虑到不同的社交媒体偏好不同类型的内容和频率,例如长文章在人人网、朋友网等平台的传播效果会更好。
误区六:可以将你的社交媒体外包出去
现在的主流方式是请专门的代运营公司负责社交媒体的宣传,因为大部分的人总感觉自己来做网络营销非常浪费时间和精力,收获也未必比外包大。但是,为什么会有这个想法呢?实际上,这种形式常常造成浪费成本和机会。社会媒体是你与你的听众沟通的桥梁,意味着它不仅需要你的声音,同时你贡献的内容必须是你对所在行业的专业化解读,外行并不能轻易驾驭。
误区七:不让你的社交媒体变得个人化
社交媒体上最容易引起关注的是极具个人魅力的人,同时也提供了更多机会去分享个性化内容,人们不会因为配色和标志而关注网页,他们喜欢的是网页上所传达的个性。所以,只有将企业的社交媒体形象变得个人化个性化,才能引起更大的关注。当然,这点大家要考虑自己的实际情况,一些注重“小而美”的店铺也是有个性化成功案例的。
误区八:对负面评论不回复
如果忽视你微博下面的负面评论,可能会导致舆论的失控。在收到负面评论时,要以坦诚的态度告诉大家,如何解决这个问题。一个简单而即时的反应,有可能把愤怒的滋事者转变为欣赏你危机处理能力的粉丝。
误区九:回复每一条负面评论
社交媒体的类型范文4
以下为分析原文:
日前社交媒体绝不缺少大肆宣传,更不用说Facebook这一拥有5亿用户主宰市场的社交巨头。不论企业的模式、规模如何,他们追随社交网站潮流的的必要性就毋庸置疑。实际上,根据Merchant Circle最近的一次调查结果显示,有超过70%的小型业务使用Facebook。
尽管大家都很清楚追随大流刻不容缓,但对于社交是否真正能够带来收益,商家却不甚明了。当然,社交媒体的投资回报率这一问题对于不同类型的业务意义都有差别,因为他们利用社交市场策略所追求的目标并不相同。
根据Forrester最近的一项报告显示,对于大部分基于电子商务的公司而言,使用Facebook并不能直接带来收益。
在24个接收调查的公司中,只有7%把社交网络列为他们最有效的吸引消费者的手段之一。分销联盟计划,自然搜索流量,甚至线下广告的比例都要超过社交网络。目前为止最有效的渠道是付费搜索营销,有90%的被调查者把它列入了最有效的三项顾客来源之一。
Facebook给商家带来利润是否只是时间问题?恐近期不会实现。正如报告所指出的那样,付费搜索营销其实从一开始被视为最有效的手段。Facebook已经创建了七年,难道到现在还不应该统领电子商务市场吗?被调查的企业称Facebook邮件只能带来1%的点击率,这一数字与优秀的传统电邮营销11%的点击率相形见绌。
小型企业的希望
该报告为某些类型的企业仍留下了希望,称这些企业或许能够更好地运用Facebook盈利,其中包括被我们称为“纯粹经营公司”的小型企业。对他们而言,Facebook就是2011版的雅虎商家解决方案(Yahoo Merchant Solutions)和eBay ProStores。
由于这些商家的网上销售通常都要靠口碑广告,而且Facebook本来就是他们的电子商务平台,因此这类商家的网上销售额全部通过Facebook获取这一情况也就不足为异了。
社交媒体的类型范文5
关键词:公益组织;社交网站;大数据;营销传播
社交网站逐渐改变了人们的舆论生态和传播行为,越来越多的组织开始使用社交网站来信息。公益组织的经费来源本身具有极大的限制性及不稳定性,而传统媒体高昂的宣传费用让公益组织的传播长期止步不前。社交网站是一个免费的传播平台,给公益组织带来了新机遇。
一、基于社交网站的公益组织营销传播
1.公益组织
公益组织是一种合法的、非政府的、非营利的、非党派性质的、实行自主管理的民间志愿性的社会中介组织,主要活动是致力于社会公益事业和解决各种社会性问题。一般来说,组织的运营资金主要来源于政府拨款、大众或个人捐资、志愿服务以及实物捐赠等。
公益组织在传递正义社会价值的基础上提供服务,所传递之社会价值的程度影响着公众对组织的认同感及给予的支持。社会价值指在在针对特定的社会问题时,组织所提供的产品或服务在社会、公众中认为的必要程度,社会价值的创造旨在对某一社会问题,消除公众的误解,提高公众的理解、包容与支持。这对于公益组织来说是非常重要的,因此,与利益相关群体建立良好的公共关系非常重要。
而公益组织的关系营销,重点是关系,而不是交易,在关系的营造过程中,同时强调组织在社会中的价值,以及捐赠者、义工等相关者本身在某个议题上的价值。
2.公益组织依托的社交生态
服务于各种社会议题的公益组织越来越多,社会所能提供给予的资源便相对会变少,组织的传播运营也因此更重要。作为资源有限的志愿型组织,公益组织应该善用每一种能与利益相关群体接触的传播工具。关系的建立最重要的一环便是让组织与公众有对等的创造和共享信息的机会,社交网站是一个很好的平台。
社交网站在社会活动中所起的作用,很大一方面是,社交网站上的信息共享本身促成了活动的演化。人们在社交网站上他们对于社会某事的描述、观点、看法或呼吁号召,而分享这些信息的不仅是现实生活中彼此熟悉的人,更多的可能是陌生人。陌生人的支持恰恰是信息在社群媒体中传播的关键。
二、公益组织在社交网站上的传播研究
本论文选取全球最多用户使用的社交网站Facebook,以网站上的动物保护组织为例,采用大数据分析工具进行分析。
选取了三个来自美国和中国台湾的,以猫狗拯救为主的动物公益组织进行数据提取与分析。
分析数据截取的是2016年8月8日至2016年8月26日三个星期里,三个专页的全站数据。
1.信息的类型
由数据可得,三个粉丝专页之信息类型主要是图片和视频,台湾的两个公益网站“APA保护动物协会”和“流浪动物花园协会”的信息形式皆为图片,而美国的公益网站“Hope For Paws”则以视频作为主要的形式。
2.用户聚合状态及参与方式
三个粉丝专页的用户参与活动时间点之对比中,有三个峰点,分别是“APA保护动物协会”的两个峰点和“Hope For Paws”的一个峰点。第一个峰点是“APA保护动物协会”2016年8月14日的一则图片信息,讲述一只怀孕受困的狗被消防队员拯救的故事。第二个峰点是“Hope For Paws”8月14日的一段视频信息,描述一只濒死的流浪斗牛犬被救援人员拯救并获得重生的经过。第三个峰点是“APA保护动物协会”8月12日的信息,公告为爱心人士成立的流浪狗场中的狗免费打预防针。
在用户的参与方式中,“点赞”是最多人执行的参与动作。而“Hope For Paws”中,用户的“转载”动作比较多,这可能与的信息以视频为主有关。
粉丝专页的信息中,不同类型的信息所获取的用户参与情况之比较。可以看出,用户参与最多的是图片和视频这两种形式的信息,其中,又以视频获得了最高的参与度。
三、公益组织在社交网上的营销传播之启示
从研究中可看到,公众对于感彩浓重的信息,参与的热情更高,主观形式表达的情感内容信息会获得最为强烈及积极的社会支持。并且,对于某一事件的持续跟进与展示,能积累更多的关注度,保持公众参与。而对于信息的展现形式,图片与视频此类直观浅显易懂形象生动的表达方式,更能吸引公众的参与。对于非营利组织而言,服务过程的展现,对公众的正向感知有推动的作用。
总而言之,公益组织在社交网站上的营销传播,要用适当的方法来展现与表达自己的社会价值,从而凝聚社会资本,捕捉大众心灵,引领社会情绪,寻求社会对话,引领社会共识,而实现社会议题的被正视、被重视以及被解决。
参考文献:
[1]Felicio J.A. ( 2013). Social value and organizational performance in non-profit social organization. Journal of Business Research 66(10): 2139-2146.
社交媒体的类型范文6
有点困惑?别怕!在这里我将分享10个最糟糕的社会化媒体建议,看看是哪些建议正在引导你偏离正确的社交媒体营销方向。
1、你必须活跃在每一个社交网络上
特别是如果你的时间和资源都有限,千万不要让自己活跃在每一个社交媒体上。去研究和了解每个社交网络上你受众的构成,这样你就知道应该将哪里作为重点突破。如果在一个社交媒体上没有你的听众,那么就不要浪费你的时间。随着新的社会网络不断涌现,让你的分析成为你的向导去不断的尝试新的阵地,如果他们没有起到作用,也不必留恋。
2、你不再需要电子邮件
社交媒体并没有克死Email,它只是为Email的壮大附加了一条更加完善的渠道。要知道:注册社交媒体账号的第一步通常是提供Email地址。有时候通过社交媒体沟通和通过Email是一样的。举个例子,一条Linkedin群消息通过Linkedin网站的邮件发送到组员那里。除了这些,很多人还是倾向于用email沟通,或者同时钟情于email与社交网站二者间不同风格的内容。
3、在微博上包含流行词语标签会得到更多曝光
曾经有一段时间,使用标签成为组织微博的一个十分流行的方法。事实上,在开展特定的活动或事件时,标签仍然是一个很有用的工具,让一群与会者或参与者可以分享和监控与内容相关的活动和事件。但涉及到一些比较通用的标签时(例如#营销#),人们并不会去监控他们。所以你用该标签来组织的内容可能不会为你带来一个新的观众。(这个有点类似SEO优化中泛词与精准词/长尾词的区别)
4、你的内容和你所在的站点越多越好
一般来说,在多个社交站点存在并尽可能多的内容并不会十分奏效。是的,丰富的内容的确很重要,因为它会给你更多有价值的社交媒体素材,但你必须要确保所有的内容是高质量的。否则,人们就会很轻易的跳过这些废话。不幸的是,现在的社交媒体用户对于越来越多的内容感到不知所措,这意味着能够达到优质内容的那条”基准线”开始爬升了。要想成功,你需要保证你的内容富含足够的价值。
5、为了节省时间,使用一个工具在所有的社交网站上自动内容
我们已经讨论过,在所有你的社交媒体上自动内容并不是一个好主意,有选择的去自动其中一些内容是可行的。但这里有一个例外,你永远不应该一个消息,然后立刻在所有你所在的社交网站上出来。是的,这是会为你节约一些时间,但它是一个可怕的实践。你应该考虑到不同的社交媒体偏好不同的类型和内容的频率。此外,你可能会有一些粉丝同时在这三个站点追随了你。那么你的这种”自动化”的举动在他们眼里会变得非常明显。
6、你可以将你的社交媒体外包出去
社会媒体为你与你的听众沟通提供了渠道,这意味着它不仅需要你的声音,同时你贡献的内容必须基于你对于所在行业的经验和专业化的解读。没有任何人可以谈论你的客户所面对的挑战和趋势,特别是如果你在一个细分的市场。事实上,我们已经看到了很多社交媒体外包(结合自动化)的失败实例。
7、不要让你的社交媒体变得个人化
在你网站可能允许的范围内,社交媒体给了你机会去分享一些更性格化的内容。事实上,人格往往是社交媒体最能引起人们注意的东西。毕竟,”人们不会爱上网页颜色和LOGO–他们爱上的是人”。显示你的品牌背后的个性,让人们看到你品牌显示出的可爱之处,人们自然会主动和你黏在一起。(这一点大家要考虑自己的实际情况,注重“小而美”的店铺也是有个性化成功案例的。)
8、不要让你的员工使用社交媒体
首先,禁止你的员工使用社交媒体是一个无用的尝试。即使在他们的计算机上屏蔽了社交媒体,他们仍然有智能手机,也能够回家利用业余时间使用这些网站。如果你禁止员工在社交媒体上使用你公司的名称,他们也能够创建一些虚假的资料。所有这些动作都会伤害你和你员工的关系,它表明了你对他们的不信任,事实上你在放弃一个丰富的资源。你的员工就是你的公司,他们每个人都有自己的圈子和社交媒体粉丝,能够帮助扩大你内容的传播范围。所以不要试图打击对社交媒体的使用,给你的员工一些指导,让他们合理的使用。
9、为了保护你的品牌,不要回复那些负面评论
如果你完全不回应负面评论,你会有一天意识到缺乏对于评论的关注会导致情况的失控。在遇到负面评论时,一定要正面承认错误,并且告诉大家你将如何解决这个问题。一个简单而即时的反应实际上可以把愤怒的贬低者转变为欣赏你业务推广能力的粉丝。