前言：中文期刊网精心挑选了社交媒体营销重要性范文供你参考和学习，希望我们的参考范文能激发你的文章创作灵感，欢迎阅读。
社交媒体营销重要性范文1
去年底，Facebook资助市场研究公司Forrester Consulting实施了一项调查研究活动。该研究结果显示，很多市场营销人员认为社交媒体很重要，但是却没有充分利用它。因此，这个社交网络巨头了两本白皮书，并统称为“社交业务蓝图”(Social Business Blueprints)，以便与营销人员分享利用社交媒体的成功做法。这两本白皮书的名称分别为“建立网络品牌”(Building Brands For The Connected World)和“在网络上谋求成功”(Organize For Success In The Connected World)。
根据这份研究报告，76%的营销人员认为，社交媒体对于品牌建设非常重要;72%的营销人员认为，它对于培养用户忠诚度也很重要。而且，59%的营销人员相信，在将来不支持社交媒体的公司将难以生存。71%的营销负责人相信，公司能够通过社交媒体获得竞争力;仅有33%的营销负责人现在拥有打造社交企业的长远战略。这项研究活动对101名副总裁和营销人员进行了网络调查，并采访了12名CEO、CMO和营销副总裁。
Facebook还罗列出了一些基本的概念来定义社交性：
社交影响力：建立让品牌用户影响其朋友的战略。在信息爆炸的时代，人们通常会向他们的朋友寻找建议，从而决定如何安排时间、精力和资金。
社交媒体：利用社交网络为渠道来品牌信息，激励人们参与其中并分享信息。
社交营销：将社交媒体和技术融入到规划营销战略和提供品牌体验的过程中。
社交媒体营销重要性范文2
1、面向移动终端的优化将会变得比以往任何时候都要重要
面向移动终端应用进行优化，在2014年已经成了企业一项至关重要的任务，但是在2015年，这种移动策略将更进一步，不再仅限于为企业设立响应式网站或开发移动应用，还将注重面向移动终端优化的内容和社交媒体营销。
我们都知道，谷歌一直以来都在额外强调移动版网站的友好体验;事实上，谷歌曾经表明，移动可用性如今“与最佳的搜索结果大有关系”。其在谷歌网站管理员工具中推出的一项新功能“移动可用性”十分明确地强调了这一点。
我们预测，2015年下半年，我们会看到很多企业最后都将移动终端策略纳入到他们数字营销的方方面面：全方位的响应式网站、移动广告、专为移动网站用户提供的不同内容。企业也会开始意识到采取移动版社交媒体战略的必要性，思考移动终端用户的消费模式以及与社交媒体推送内容进行互动的方式。
2、内容营销的重要性将胜过以往
据《B2B内容营销衡量基准》报告显示，有93%的B2B营销人员都表示，他们在2014年采用了内容营销，还有42%的B2B营销人员表示，他们认为自己的策略有效(这一比例较去年36%的调查结果有所增长)。
随着市场营销人员不断看到内容营销策略的好处，以往专门用于搜索引擎点击付费(PPC)、搜索引擎优化(SEO)和社交媒体营销的预算，将会被重新分配给内容营销相关的工作。不过，最艰苦的工作将是如何找出适当的办法，从其他同样极力博取用户关注的海量竞争内容中脱颖而出。案例分析、视频内容、包含大量研究数据的内容，还有遵守12项品质标准的内容，都将会成为有效的手段，为企业带来凌驾于竞争对手的一大优势。
企业将会越来越愿意在移动内容上有所投入，包括制作在移动设备上易于阅读的短小内容，理解目标用户的移动设备使用习惯，并将更多的重心放在可以借助移动设备轻松消费的视频和可视化内容上。
3、电子邮件营销将会重获重视
鉴于社交网络正在逐渐减少品牌与企业在各自平台上所能获得的可见度，再加上搜索引擎愈发复杂的排名算法令企业主和市场营销人员望而生畏，企业将会回归他们能够完全掌控的一种营销工具——电子邮件列表。这种对电子邮件营销的重新重视将会与内容营销交织在一起，模糊掉电子邮件营销与内容营销之间的边界。
随着品牌方意识到内容营销的价值，他们将会开始发掘电子邮件内容的组织方式，以免产生冗余信息。他们将会采用的一种方法就是将既有的内容重新制作成可供用户下载的PDF文档(例如白皮书或电子书)，这将能被用作一种激励用户提供自己电子信箱的手段。
2015年，在电子邮件营销方面，品牌方将会开始意识到相对于竞争对手实现差异化营销的必要性。在数字营销公司HubSpot的《2014年电子邮件的科学》(2014ScienceofEmail)报告中，问卷填写者在利用收到的电子邮件通知中购买产品或服务的比例出现了显著下降(2014年有35%的问卷填写者表示“从没买过”，2011年时则是25%)。这一发现再次佐证了企业在电子邮件营销中采用富有创意、以顾客关系为本的策略有多么重要，而不是简单地提供一种快速推销了事。
4、SEO、内容营销和社交媒体之间的界线将会变得越来越模糊
内容营销一直被某些人形容成“新型SEO”，这种说法还是有几分准确可言的。SEO和内容营销将会继续作为两种各自独立却又彼此交织的营销手段共存，它们都要通过依赖另一方来获得成功。也就是说，内容营销如今是搜索结果可见性的首要影响因素。那些不在稳定的内容策略上有所投入的企业将会发现，他们的SEO措施是没有效果的，而这还是最好的情况，在最糟糕的情况下，就连他们的搜索结果可见性都会受到损害。
SEO将会越来越被视作网络营销的一个子集，用于处理技术方面的问题，例如元标签、索引问题、屏蔽恢复以及关键字搜索。而另一方面，社交媒体则将被视为任何一种内容营销的必要传播工具。企业一直以来都专注于创造优质内容，对于推广和传播这些内容的重视则比较少。
企业也会愈发意识到社交媒体的其他重要益处，包括品牌辨识度和品牌号召力的扩大，顾客眼光的提升和转化率的增加。
5、各品牌意识到社交媒体营销的重要性，社交媒体广告支出将会急剧上涨
在2014年上半年，我们看到Facebook的财报数据中，广告收入在前一财季中增长了10%。由于帖子的自然达到率持续下降，而且Facebook限制了能够出现在用户信息流上的帖子类型，而企业又要极力维持访问流量和社交媒体渠道带来的销售额，因此，付费广告的行为只会进一步增长。
企业正在从他们在社交媒体的投资中看到正面的结果，包括曝光率的增加和访问流量的增长，并且将付费社交媒体广告视作进一步放大这些结果的途经。Twitter新推出的广告方案(目前尚处于测试阶段)，将由特定的用户动作——例如网站点击、应用下载和电子邮件输入——来触发广告费的有效支付，这意味着中小型企业出资加入这类目标导向的广告方案的可能性要更大。
6、降低原生广告的推销意味，加强针对用户需求的对连度
过去几年里，网络广告的点击率一直在稳步下降，企业已经开始完全意识到横幅广告在推动销售业绩方面力有未逮。不过横幅广告依然拥有增加可见性这一用处，注重结果的中小型企业将不太倾向于投资那些没有清晰的投资回报率(ROI)计算途径的渠道。
随着原生广告的日益普及，市场营销人员和发行商将会不断寻找新的办法，在向网站访问者保持透明度的同时效仿编辑内容。2015年，我们将会看到发行商和品牌方之间的合作，所用的赞助内容都将被撰写并排列在头条内容的旁边;通过这种方法，原生广告将不再是推销性质的，而会是为头条内容提供一些相关和诱人的补充内容。
7、品牌将会竞相实现人性化
社交媒体营销重要性范文3
1、驱动社交网络的动机
大部分的人访问社交网站是为了与其他人联系：为了与家人朋友保持联系、与同事同行分享事物，甚至是为了结识有共同爱好和需要的人。因此，大部分人最终都把社交媒体作为一个工具，为了这个目的而社交互动。
当然，很多时候技术在这些关系中起着重要的促进作用：比如，Instagram的滤镜，或者一键分享到所有社交平台，这些都是我们社交网络体验的重要构成。
但是，人们相连是因为这些元素能提供个人的、社交的好处，而不是因为功能本身。
至关重要的是，如果那些社交好处消失了——如果我们想要联系的人不存在了，或者是如果我们的社交圈子发生了变化——那么这些平台就迅速失去了他们的价值。
我们已经看到太多这样的例子了——国外的如Second Life、MySpace和Friendster，国内的如饭否和开心网等，都是因为它们用户的迁移而式微，并非败在技术层面。
2、单一服务的用户群不幸的是，当用户离开现有的大的平台——就像他们经常这么做一样——营销者很快就失败了。
他们之前所做的投资，针对该平台构建的大用户群开始停止实质意义的回报，因为那些用户正如往常一样“不可转化”(有多少品牌没有花钱就成功地把整个Second Life的用户群导入Facebook呢？)
最终，营销者不能依赖于在特定的平台里吸引关注，而是找到一条可迅速适应于所有平台的路子去管理他们的社会化媒体活动。
3、从平台到社群
窍门是不要把社交媒体当作一个媒体，而是关注那些激发人们社交动作的动机和行为。
未来的顶尖品牌将会花时间去了解如何通过不同的设置和内容去给同样的人群传递价值，而非像现在这样在最热的平台上吸引注意力。
品牌将专注于培育活跃的社群，他们会一直关注品牌并和品牌互动，只要时间和地点容许。
批判性地来说，品牌将会使用新的平台去提供附加值——不仅仅是作为另一个新的工具去骚扰人们。
4、从吸引眼球到扣动心弦
构建“迁徙的”社群的秘密是理解人们想要什么，人们需要什么，然后抓住每个机会去建立互动的联系。.
我们要搞明白是什么把社群聚到了一块儿，把我们的营销策略与他们的兴趣爱好、所分享的东西关联起来，而不仅仅是围绕着技术上的功能和平台。
综上所述，我们需要抓住每个机会给用户的生活提供附加值——这是一个我们将在这个社会化品牌系列中有更深入探讨的话题。
社交媒体营销重要性范文4
首先，也是最重要的，Futurestep公司不仅创作并分享了非常好的内容，发表在社交媒体平台上，还在其他的网站上也发表了。他们的网站设有专门的区域来发表公司的观点和博客文章，以及其他互联网文档。这种创作并发表内容的模式，是他们电子商务媒体营销成功的得力武器。
微博
Futurestep利用微博来接触他们的目标客户，将他们吸引到关于公司人力资源部门及招聘信息的讨论当中。他们展示他们的对领导能力的认识，对当前行业热门话题的见解，及其它的一些内容。
Futurestep在某个微博中加入了一个数据表，一个链接，还有一个标签——这是微博三连胜式。那些加入了数据表和标签的微博帖子更容易获得回帖，从而可以增加公司的可见度。分享相关的内容，在积极提升品牌可见度的同时，也会提供给追随者们一些有价值的内容。
他们还将微博变成了他们的工作台，这在企业中越来越常见了。他们创建了@FuturestepTLNT，并在上面发表职位空缺信息及其他可能会让潜在候选人更加感兴趣的内容。
又一次，他们利用发表相关内容和为观众提供服务，吸引了他们。这次，他们发表的是职位空缺信息。
然而，大多数公司的社交媒体策略是不够好的。Futurestep做的好的是，他们回复帖子，让更多的使用者参与进来，从而增加他们各个微博的追随者。最好的微博帖子包括80%的外部内容，20%的品牌信息内容，记住80/20这个比例可是非常重要的。
Futurestep使用Facebook的方式与他们使用微博的方式相似，分享相关内容和职位空缺信息。他们在这两个区域中的平衡工作做得很好，发表的相关内容稍微比发表的职位信息多一点。
他们还可以做得更好的一个方面是，他们应该在Facebook上展示更多的品牌个性。当同时面临客户和前景两个方面时，猎头公司往往不知道该选择什么企业形象。在Facebooks和其他社交媒体平台上分享他们公司员工的照片或视频，甚至搞笑图片，都可以让他们的品牌更加个性化。他们的图片既新鲜又有趣，但Facebook的访问者也会同样喜欢看到Futurestep的员工做哈林摇。
Google+
作为谷歌的粉丝，我非常赞赏Futurestep在谷歌上的领先一步。他们在分享相关公司的具体信息方面做了大量的工作。他们还结合标签和推广链接来提升他们的可见度，并与其他使用者联系。
虽然我非常赞赏他们利用了google，但我觉得他们还有待改进的地方。我建议他们更好地利用谷歌，以发挥媒体营销的全部潜力，工作信息，做好路线指导，并参与在他们行业中进行的交流等等。
社交媒体营销重要性范文5
关键词：社交媒体营销；亚洲航空；信息收集：微博营销
一、亚洲航空社交媒体营销渠道的选择
（一）亚航的微博营销渠道
当下，作为社交媒体中最火热的一种――微博，已经成为航空公司与旅客沟通交流的一个必要工具了，纵观全球航空公司，在社交媒体中最“如鱼得水”的当属亚洲航空了。亚洲航空公司（下文简称亚航）作为亚洲地区第一家低成本航空公司，社交网络媒体上的营销渠道主要有新浪微博、人人网、豆瓣网等。这些社交媒体平台作为亚航的信息实时器，与公司相关的各类新闻，包括航班航线信息、客运各类促销产品、旅客乘机指南、员工风采、员工招聘、公司赞助活动、社会责任及企业重大新闻等各类信息。利用社交媒体进行营销，不仅有助于品牌的塑造，也是实时的客服体，更可以作为产品平台，同时也是与乘客交流的有效平台。除了以公司名义在世界范围内开通网络公共主页及博客外，亚航从公司高层主管到部门经理或工作人员，也分别以个人名义开通博客或微博，在丰富个人社交网络的同时，为宣传企业文化、树立企业品牌和形象、与用户和旅客的及时沟通起到了助推作用。亚航还通过这些社交媒体平台有效的采集顾客和市场信息，为开展进一步的营销决策提供参考。目前亚航微博有专门的团队，其团队成员不但需要担负起撰写内容的文案工作，也要对粉丝和整体微博趋势加以观察与分析。没有促销的时候，通常每天都会安排2-3条微博来维持热度。与网友互动并无特别要求，更多互动在于传达网友与品牌可以直接对话的友好性来促进好感与关系。
亚航本身就以电子商务为售票基础，其消费模式允许乘客以出游所需而自行挑选购买所需，节省不需要的额外服务。这种模式清晰地迎合年轻人自主自立的消费精神。所以微博这个以中国年轻人为主流的网络自媒体，成为了一个非常有效的平台。每当亚航有重要的促销活动，都会首先在微博上，而且销期间积极的微博，总能有效地激起强劲多层的转发量，进入“粉丝―传播―粉丝增加―再次传播”的循环型模式。与单向的传统营销相比，微博营销并无始终，可以持续推广互动，针对性营造口碑宣传。下面就基于新浪微博庞大的用户群和影响力，对亚航的微博营销进行分析。
（二）亚洲航空的新浪微博营销分析
目前在中国市场，新浪微博是亚航一个非常重要的营销策略，在新浪微博上，亚洲航空除不仅有官方微博之外，其主要工作人员也都开通了微博，并且拥有了大量的粉丝群。其中，“亚航之家”（亚洲航空官方微博）拥有的粉丝量现已达到了1273037，“AirAsiaGo”（亚航“度假通”官方微博）有粉丝170386名、“问亚航小红”（客服官方微博）有粉丝60766名、“陈凯霖Kathleen”（前亚洲航空高级商务副总裁，现为ExpediaAsia的首席执行官）有241925个粉丝，TonyFernandes（亚航创办人兼CEO）也拥有75863个粉丝。
选择9月份的亚航大促为研究对象，具体订购时间为年2013年9月17日至22日，关于这次活动，第一条微博是由亚洲航空官方微博“亚航之家”于9月15日15点57分的，其转发次数高到10577次，评论达到了1715次。9月15日到22日，亚航之家共以“亚航9月大促”为主题发了18条微博，共被转发13990次，评论5459次，足见其影响力之大。在大促销期间，“亚航之家”的微博数量也是其相关的官方认证微博中同时拥有最多转发次数和评论次数的，且基本都是原创。
在大促销期间，亚航主要通过官方微博“亚航之家”促销和抢票信息，除了促销类信息，有关航线上的旅游类信息也有很多，主要是为了刺激用户的旅游欲望以购买机票。而每次通过微博进行营销，尤其是在促销活动中，在取得良好的宣传与互动效果的同时，也可能带来一些其他问题。如2012年12月8日凌晨，亚航推出成立10周年促销活动，推出一系列特别优惠机票。提前两三天，“亚航之家”微博就开始预热，告知一些抢票的程序、小窍门，并提供官网订票的链接。而此次抢票活动竟导致流量过大，亚航订票系统因此瘫痪。对许多公司而言，这不亚于是一次弄巧成拙的危机，但“亚航之家”微博立刻公布了新的网络订票通道和解决办法，及时化解粉丝们的不满。这一案例也显示出亚航在展开微博营销时其策略制定的周密性。
当然，一个廉价航空公司在现实中运营的各种问题，在微博上同样绕不开，甚至由于其独特的传播特性而不得不拿出更多精力面对。如在早先预定的国际航班临时取消，导致乘客事先安排的行程都受到波及的情况下，亚航的相关微博无疑会成为乘客发泄愤怒不满的出气筒，航班出现变动时常被声讨的口水和投诉淹没。为此，曾任亚航商务总裁的陈凯霖多次在微博上出面安抚顾客情绪，寻求谅解。微博是一个公关利器，但它是双向的。当品牌放置在一个讯息与评论公开的环境中，品牌将会变得非常透明，不论是好还是坏的意见都会出现，甚至会出现用户借以公开平台向品牌施压的情形，极致可以演变成公关危机。因此亚航有一个公关危机处理架构与管理流程，在问题升温演变成公关危机前尽快处理并解决。
二、亚洲航空微博营销的特点
（一）低成本，高产出
亚航作为低成本航空公司，社交媒体网站的出现，更是为其节省成本，同时扩大传播效果提供了一个最佳渠道。自2009年4月亚航进入社交媒体以来，亚航所有的销售活动都涉及到了社交媒体。因为社交媒体特有的双向沟通和广泛的传播效应，对亚航进行促销是非常重要的。而今，亚航利用微博、人人网等网站进行航线产品促销已经成为一种常态。
（二）在微博营销中提升公司形象
在与粉丝的互动中，亚航在新浪的各种微博无疑在无形中接近了公司与顾客的关系，有利于提升公司形象。甚至一些个人微博可以在一定程度上让公司形象从生硬、不可接近变得亲切和人性化。比如2011年举行的泰国宋干泼水节中，亚航有相关宣传活动。因此时任亚洲航空高级副总裁陈凯霖在微博上写道：“这是我们的品牌活动之一，不觉得跟亚航充满活力的形象很配吗？！每年泼水节是泰国最重要的节日之一，如果你被淋湿记得不要生气喔，因为这都是祝福！”微博上类似这样的话，让读者在轻松之间理解了亚航的品牌理念。微博让亚航与旅客的互动变得更加可行和简单，而双方的互动又无形中让“粉丝”增进了对航空公司的好感。
（三）了解目标市场，优化营销策略
用社交媒体来联系顾客的企业和组织，必须了解顾客在社交媒体多元化世界当中的动态，比如Youtube、Facebook、 Twitter、 LinkedIn、 Flickr、 Weibo和QQ等等。这对于国际化的组织来说更为重要，因为每个国家都有其独特的文化，进而也有着不同的社交媒体文化。比方说，印度尼西亚人用Facebook的几率可能就比泰国人高很多，而菲律宾人则是Youtube的铁杆粉丝。而在选定了社交媒体后，就要注重对社交媒体营销的规律特性的把握运用。品牌要进行有效的微博运营，往往需经历倾听用户、互动参与、营销整合、测量评估的过程，并根据测量结果对营销方案进行调整改善，进行新一轮的营销优化。亚航正是用倾听-参与-整合-测量-优化（LEIMO）模型来规划企业微博运营，才使其在微博营销中如此成功。
三、结语
现今企业营销的关键在于建立对消费者强大的“感知”能力，实现互动方式上的创新。社交网络媒体作为一种重要的传播通道，愈来愈多的商家在网上与用户互动交流、营销宣传，社交媒体对于企业的商业重要性已经不言而喻。在新媒体大行其道的今天，微博、开心网等社交媒体对知名的廉价航空――亚洲航空而言，毋庸置疑是营销中出现的一片新蓝海，亚航正是充分利用这种新型的营销模式，培养提升了其品牌文化。
参考文献：
[1]潘海颖.亚洲低成本航空营销战略探析[J].商场现代化，2006（10）
社交媒体营销重要性范文6
虽然在Facebook上亚马逊社会化电子商务转化率只有3.67%，和Fab的25%转化率相比较，只能说表现一般。零售商在社会化媒体上所使用的方法是多种多样的，比如有的新闻，有的通过随机问答来引发对话，而亚马逊则基本都是促销信息。如上个星期六就推出哈利波特7册专辑特价，发帖就是一句话：“哈利波特粉丝们，你们买了吗？”。
在Twitter上，也同样如此。例如黑色星期五的，“不要成为＃DeadBattery。LENMAR电池及电池盒折扣高达65%。”在Pinterest上它只有17个主题板，其中很多都是老话题，如父亲节的“Idea for Dad”。而据nternet Retailer《2013年社会化媒体零售商300强》当中前50强平均主题板数量则高达1657个。
虽然亚马逊在社会化媒体上只是促销信息，但依然在Facebook上每个发帖能平均获得417个评论，在300强当中名例12。每个发帖能平均获得2916个赞，在300强当中名列第43。在Twitter上每个发帖能平均获得48个转发，名列第9。
这些互动能够吸引消费者从Facebook，Twitter，Pinterest和其它社会化媒体转入亚马逊网站进行采购，从而能大幅度增加亚马逊销售额。根据Top500Guide.com，亚马逊从Facebook，Twitter，Pinterest的转化率为3.67%。在300强当中名列129位。由于亚马逊具有每月8990万访问量，其中社会化媒体为亚马逊每月带来360万访问量，如果转化率4%来计算，亚马逊去年社会化电子商务销售额3.36亿美元，名列榜首。300强前50强平均社会化电子商务销售额是130万美元。
就单从社会化电子商务销售额来说，亚马逊也能在今年电商500强当中名列87。这还没有把亚马逊旗下的Zappos.com和Diapers.com计算在内。在前面提到的300强当中，去年Zappos社会化电子商务销售额3490万美元，名列第8.在加上Diapers去年社会化电子商务销售额100万美元。亚马逊社会化电子商务销售额总计3，719亿美元。能排到电商500强第81位。
如今企业社会化营销重要性不言而喻。但是社会化营销的效果目前来看是不尽人意的。甚至可以说叫座不叫好。IBM的数据显示，美国电商从Facebook、Twitter等社交网站导来的交易额仅占0.63%，社交网站为电商仅贡献了0.95%的流量。而国内Hitwise的数据显示，淘宝约2.5%的访问量来源于新浪微博，新浪微博去往电商及本地类网站的流量占下游流量的8.6%。相比较起来，亚马逊表现是非常优异的。社会化媒体的重要性在于间接影响，贵在长期坚持。社交化营销像中药，讲究长期静养。更多的是锦上添花，而不是攻坚的利器。建议一般电商在运用时还是要慎重！
因此，一个聪明的零售商不能指望社会化商务短期内能带来多少销售，但必须始终围绕社会化媒体为中心来做生意。很多创业者只看到社会化媒体是个新鲜事物，社会化电子商务会带来一个全新的渠道和机遇。因此采取全力压上社会化商务的做法，这样做欲速而不达，风险是非常高的。亚马逊也并没有这样去做，反而取得非常不错的成绩。
网上和网下联合
和其它零售商一样，亚马逊并不只是仅仅从社会化媒体中吸引流量，它也把社会化元素融入自己的网站当中。比如，为了让顾客能在社会化媒体上分享产品，亚马逊在产品页面上有Faceook赞按钮，Twitter的Tweet按钮，Pinterest的Pin按钮，Google+按钮以及电子邮件按钮。
亚马逊不停地赋予网站更多社会化属性。如不久以后将为消费者提供来自Facebook有关的产品信息。比如，把亚马逊和Facebook账号捆绑的消费者可以看到来自Facebook的相关产品评价，也可以看到亚马逊Wish List上面的所有产品信息。Wish List可以作为隐私而不公开，但亚马逊则默认公开。这将对消费者挑选产品或者礼物上面会有帮助。亚马逊网上和网下联合的社会化媒体策略极大地提高了个性化购物体验。
从社交互动到社交发现
大多数零售商认为社会化商务的价值在于增加品牌和粉丝之间的互动。而亚马逊则认为，社交发现将是社会化商务最重要的价值。因此亚马逊专注于聚集海量产品信息和复杂算法。这将意味着亚马逊将有可能成为品牌商一个新的社会化媒体平台。
亚马逊在假日购物旺季到来之前推出一种新服务。这种新服务将把社会化媒体和电子商务紧密结合起来，为品牌商建立一个更加具有互动性的网店。这项服务包括三个方面：品牌页(Amazon pages)，发帖(Amazon Posts)和分析工具(Amazon Analytics)。
品牌页(Amazon pages)可以让零售商在亚马逊上面建立自己个性化域名的页面。比如amazon.com/brandname. 如下图立顿茶。在这个定制化页面上，一个品牌将拥有大量图片和社会化媒体链接。
发帖(Amazon Posts)除了品牌页面，品牌商还可以在亚马逊发帖，并同步到其它社会化媒体Facebook，以后还会把Twitter也整合进来。这个举动让亚马逊毫无疑问进入社会化营销领域，丰富了亚马逊业务多元性，为亚马逊增加了新的利润点。
