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社交媒体的特点及类型范文1
关键词：信息老化；网络信息；社会化媒体
中图分类号：G350 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）06-0258-02
社化媒体来源于英文“Social Media”一词，2007年最早出现在一本叫做《CWhat is Social Media》的书中，作者AntonyMayfield给出了简介性的定义；社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体。该定义强调社会化媒体的用户参与性，指出了社会化媒体的核心，具有参与、公开、交流、对话、社区化、连通性的特征。
1以用户研究为重点的社会化媒体研究
社会化媒体研究可以大体分为对社会化媒体自身的研究及社会化媒体在各学科领域的应用研究。对社会化媒体自身的研究包括用户研究、技术基础研究和信任与风险研究。关于用户的研究主要从用户关系、用户行为、用户自身特点等角度出发。技术基础研究可以分为推荐系统研究、技术接受研究、标签系统研究等。隐私、信任与风险的研究也是社会化媒体研究中极其重要的一部分，包括隐私保护和信任危机研究。这些问题如果得不到有效的解决，社会化媒体就会失去其存在和发展的基础保障。
用户行为的研究涉及行为预测和行动研究等。用户自身特点研究是指对用户性别、性别差异、用户动机、用户态度、用户忠诚度和用户黏性等方面的探索。例如：Brandtzaeg和Heim对1200个社交网络用户进行研究，发现用户使用社交网络存在很多种动机，最大的动机是认识新朋友，其次是与好友保持联系，最后才是一般性的社会交往。用户之间的社交关系的相关研究最早出现在2008年，2009年开始出现具体关系类型的研究，2011年，出现了对用户关系更为细致的研究，比如对关系强度和关系类型的研究用户行为研究。
在各学科领域内的应用研究可以大致分为行为学、社会学、传播学、信息科学、情报学等领域学科。在这些领域的研究主要趋于细化，与各领域、应用密切结合，并出现了多视角跨学科的研究。在众多的社会化媒体研究中，信息老化的研究并不显眼，因此从信息计量学的角度出发对社会化媒体进行跨学科信息老化研究，可以满足人们在不同场景下的应用诉求，其成果才更具现实意义，社会化媒体才能更具有生命力。
2社会化媒体预测性研究
国外对社会化媒体的信息老化研究开始于20世纪90年代，大多研究的标准不一，结果也有误差，研究的目的也大多数是商业性质的。学术界对于该方面的研究还是比较少。
2010年，H Kwak等人认为：当一个热门话题在24小时之内没有相关的推文时，该话题失效。活跃期大多数为一个，且时间不长。他们认为一个热门话题不会永远热门下去，但是当它衰退之后仍有可能回归热潮。通过数据统计及分析，他们发现：73%的热门话题有单一的活跃期；活跃期绝大多数为一周或以内。50%的转发在1个小时之内，75%的转发在1天之内。
他们的研究还证明活跃期与话题类型有关。H Kwak等人把热门话题归为4个类别，发现每个类别都有自己的兴衰模式。Twitter用户更倾向于讨论来自于头条新闻的话题。这些话题的活跃期比较多。但是活跃期较长的是比较持久的话题：如有关体育队伍的话题、有关品牌的话题。
PageLever收集来自5个主页的20个状态更新。这些主页均有超过200万名粉丝。通过3中不同度量，Impression，Like，Comment做出折线图。当线趋向平缓时，就代表这个Post已经不在News Feed中出现了。
研究结果发现，对于这5个十分受欢迎的主页，他们在Facebook News Feed上Post的平均寿命粗略估计为22小时51分。这些Post的寿命区间很大，10-50小时均有。同时，研究者认为使用“Like（点赞）”作为测量Post寿命是一个比较好的参考对象。
Faceb00k Post的生命周期也与主页的影响力或是受欢迎程度有关。同时，根据Sotrender对英国范围内Facebook的研究，FacebookPost的寿命由于Timdine（时间轴）这个新功能的出现而延长了。
3不同平台的对比研究
社会化媒体包括博客、wild、微博、论坛、社交网络、RSS，不同平台的信息老化规律都有着各自不同的特点。
Leskovec通过对模因的追踪分析表明，博客作为一种社会化媒体，对事件报道的峰值通常比西方传统主流媒体晚2.5小时左右。传统媒体对事件的报道量或关注度在达到峰值前缓慢增长，之后则迅速降低；而社会媒体增长相对较慢但持续性较高。此研究的对象主要是博客，但其方法对微博的研究具有很大的参考作用。研究结果还表明Twitter与Google Trend内容的新旧情况的比较也与上述结论相吻合，即社会化媒体对事件的持续度较高，传统网络媒体则实效性更强。
EdgeRank的研究者收集并调查了超过500个Facebook主页和超过30000条Post，以Facebook中的News Feed栏中的Post为分析对象。该项研究发现，Post的平均寿命约为3小时。最长可以达到10小时，最短可以达到15分钟。出现这种差异，是因为EdgeRank分数较高的页面所发表的Post会在News Feed上停留更长时间，从而可以有更多机会收到关注（分享，评论，赞），从而延长了它的寿命。
马费城和高静以美味书签网站为例进行实证研究，得出书签信息的半衰期是557天；五大类域名半衰期长短排序为.com
4研究方法以个案分析为主
国内关于社会化媒体的研究主题和角度集中于企业营销模式、广告价值、传播机制、教育媒体等的行业应用以及中整体的信息网络结构、用户关系、节点影响力、交流网络等，研究方法限于个案分析、描述研究，关于社会媒体信息老化及信息生命周期的研究较少、略显单薄。
袁毅认为信息传播的面积、传播链长、传播的速度及传播的生命周期取决于事件本身、微博客空间内外的干扰因素、传播的节点以及节点的合理布局几个方面。他的研究也验证了强势节点与信息传播的影响力具有正相关性，即强势节点出现越早，信息传播影响力越大。
朱梦娴以delicious网站一天中更新的80 622条书签为研究对象，根据用户标注的标签进行内容分类，测度其被引半衰期并进行比较分析，验证了不同内容网络信息资源半衰期不同：社会和生活类网页的半衰期较长，而以计算机技术和娱乐的相关网页半衰期较短。最后，提出了此研究在网络广告和挖掘网页价值中的应用。
5小结
从以上众多研究中可以看出，宏观上看，国内外对社会化媒体的信息老化研究都不多，而且其研究目的商业味较浓，学术研究单薄，还处于起步阶段。
社交媒体的特点及类型范文2
关键词：台湾广播 变革 媒介融合
【中图分类号】G229 【文献标识码】A
新媒体时代，互联网、移动设备等以其快速、方便、信息量大、互动性强等优势迅速占领媒介市场，给传统广播带来巨大挑战。同时，新媒体技术的迅猛发展也给广播的自我革命创造了条件。广播应该如何借势新媒体，拓展传播渠道，创新传播理念，实现可持续发展，全球广播业都在积极探索与实践。台湾广播亦通过持续优化传统播放平台、融合新媒体来寻求突破与发展。
一、台湾地区广播事业发展现状
台湾广播版图重组开始于1993年台湾当局执行电波释放政策。此后，当局先后分10个梯次开放广播频率，到今天台湾地区共有171家电台，其中7家为公营电台，分别是警察广播电台、教育广播电台、汉声广播电台、渔业广播电台、复兴广播电台、台北广播电台和高雄广播电台，其余皆为民营电台。比较有影响的如中国广播公司、正声广播电台、大众联播网、飞碟联播网等。①此外，集中于中南部的众多起伏不定的地下电台也是台湾广播不可忽视的一部分。
台湾媒体面对的市场竞争是非常激烈的，尤其是广播还面临着市场和广告收缩、收听率低迷等问题。根据AC·尼尔森公司对2010年至2012年台湾广播业广告收入的统计，2012年台湾广播产业的广告收入约35.55亿台币（折合人民币约7.26亿元），较2011年的41.40亿台币降低了14.1%，较2010年的44.83亿台币更是降低了20.6%。虽然这很大程度上是由于2012年台湾受到经济危机导致经济增长率下降、当局缩减开支等影响，但广播业的年广告收入在各大媒体中跌至了末位（2010年和2011年台湾广播广告收入高于户外媒体）且下跌幅度最大。
台湾广播收听率也遭遇了连年递减的危机。数据表明（图一），台湾民众的广播收听率从2005年的28.6%，逐年递减至2012年的19.4%，在过去8年中减少了9.2%。网络媒体接触率则从2005年的35.5%逐年递增至2012年的57.1%，增加了超过20个百分点。相比之下，电视媒体虽整体上接触率有所下降，但仍然维持在90%以上，是台湾民众最常接触的媒体。②另一方面，随着移动接收装置的普及，台湾民众通过智能手机、平板电脑接触媒体的现象越来越普遍，而令人遗憾的是，广播是移动设备持有者接触最少的媒体。③（图二）由此可见，台湾广播媒体接下来除了要持续经营原有播放平台，更要与电视、网络以及移动媒体进行跨媒介融合，同步提升广播媒体在数字化环境中的竞争力及能见度。
图一：2005～2012年台湾各大媒体阅听/接触率
图二：2012年上半年台湾民众/移动装置用户媒体接触情形
在受众构成方面，台湾广播的听众年龄有上升趋势，年轻听众，尤其是学生一族在不断流失。比较2011年与2012年尼尔森广播大调查数据，12岁到30岁的台湾广播听众比例从2011年的26%下降到2012年的20.6%，其中学生听众比例从11.5%下降到7.9%。因此，如何吸引年轻人特别是学生一族收听广播也是台湾广播未来发展需要努力的方向。
二、台湾传统广播的特点
在台湾地区激烈的媒体市场角逐中，广播处于劣势地位。然而台湾又有高密度的广播电台，为了角逐有限的广播市场，各电台之间的竞争也呈现白热化趋势。在这种态势中，台湾传统广播的发展呈现出以下几个特点：
1.类型化电台主导台湾广播生态
目前，全球广播业都在走一条类型化电台的道路，从广播自身发展规律来看，专业电台走向类型化电台是广播发展的必然趋势。类型化电台最鲜明的特征是“窄播”，注重细分市场，定位精确，针对稳定且特定的受众提供特定的节目内容。④面对竞争激烈的媒体市场和多元的受众需求，台湾电台的定位从过去以地区为区隔，转向以听众的价值观念和生活状态为区隔，追求满足某个特定层面听众的喜好和需求。近几年，台湾类型化电台发展态势良好，大大改变了以往高度同质化的广播生态现象，并成为台湾广播的主导趋势。如：有为上班族及学生打造的“当代流行音乐电台”KISS RADIO，有为农民打造的神农电台，有专注于社区公益的全景社区电台，还有一些以原住民为目标听众的电台。
2.以联播网形式强化竞争
电波管制开放前，台湾地区的电台如中广、警广、教育电台、ICRT等皆是全省联播，但电波管制开放后，全岛性广播电台执照几乎难以取得。为了扩大经营规模，提升竞争力，一些地方电台，尤其是中小功率电台便通过联播网的形式做大平台，从区域性小台一跃成为全岛性大台，由此展开大范围行销经营。比较知名的如：飞碟联播网、KISS联播网、宝岛联播网、快乐联播网等。采取联播网的形式参与广播市场竞争，既能够扩大电台涵盖区域、增加收听率、强化竞争地位，也是联播电台分摊成本、技术互补以及降低风险的有效运营模式。
3.积极开展社会活动创造效益
台湾广播媒体通常花费大量精力开展各项社会活动，并积极探索与各行各业的合作，在帮助电台发掘新的宣传平台、提高知名度的同时，也成为电台拓展盈利渠道、创造效益的重要途径。如KISS RADIO从“当代流行音乐电台”定位出发，一年开展约300场推广活动，大到各种大型演唱会，小到歌手唱片签售会，还每年与高雄市政府共同主办大型公益活动，从而积攒了KISS RADIO的人气以及公信力；亚洲电台也是社会活动大户，电台营收一半以上来自于一年的几百场活动，此外还通过与银行合作发行银行卡、与7-11便利店合作制作广播剧等，互相宣传提升知名度。⑤
三、借势新媒体：台湾广播实现新突破
新媒体时代传播技术与方式的变革，重塑了媒介生态，使广播迎来了前所未有的机遇与挑战。如果说上世纪六七十年代“车轮子和干电池”拯救了广播，那么在新媒体时代，广播又该如何借势新媒体，实现自身的突破和发展呢？在这一点上，台湾广播牢牢把握新媒体化进程中的“硬件”和“软件”两大核心问题，既致力于拓宽广播的传播渠道，又专注于传播内容的创新性与提供服务的交互性。
1.发展广播网站
网络的迅猛发展，使得台湾地区的广播电台先后开设了自己的网站，经过这几年的用心建设，广播网站的发展也成为传统广播新的增长点，既有效嫁接了传统广播品牌和资源优势，也优化了广播的生存环境。
根据不同定位，目前台湾广播网站大致可分为综合性网站、专业性网站、联合网站和网络电台四种类型。综合性网站以中国广播公司网站为代表，这类网站致力于充当综合资讯与服务的提供者，除了提供各类新闻资讯外，还提供气象、路况、广告业务、节目下载等一系列服务。专业性网站则致力于提供专业资讯，且主要以音乐和娱乐资讯为主，如大众广播电台的“KISS RADIO”网站，开设有“娱乐新闻”“发烧消息”“最新专辑”“追星看板”等栏目，提供的服务以“线上收听”“歌单查询”“铃声下载”为主，在内容的专精上更胜一筹。⑥联合网站是由几大电台组成的联播网推出的，旨在整合资源、配合线下活动扩大电台影响力，“好事联播网”网站、“宝岛联播网”网站属于这类。网络电台提供在线收听服务，是广播与网络融合的重大成果，能够充分突出广播的音频优势，比较知名的有“Apple Radio”“Oh！ Zone”。
几类广播网站基本都开设有“在线收听”功能，可网络直播，也可随选随听，这在打破广播线性传播桎梏的同时，也对增加收听率和扩大收听人群有一定帮助。其次，网站主页都有对电台节目，尤其是本时段正在播放节目的介绍，方便听众收听和在线互动；有些还提供节目订阅功能，听众订阅后可以通过电子邮件、短信等方式收到节目收听提醒。此外，电台上网后与网民的互动也大大增强，网民可通过电子邮件、留言板、讨论区等各种方式参与节目互动。
可以说，台湾广播网站的建设日趋完善，但仍在进行一切可能的尝试，今后台湾广播网站的发展也将会更符合自身特点，前景会更加广阔。
2.打造广播APP
广播是伴随性媒体，相对于其他媒体，随时随地收听是广播的独特魅力。伴随着新媒体技术的迅猛发展，广播收听早已不再局限于收音机，而眼下智能手机的发展，更为广播的移动收听带来了革命性的变化。
APP指智能手机上的第三方应用程序。随着近年来APP热度的持续升温，手机应用市场出现了一些第三方开发的专门针对台湾广播电台的APP软件，这些APP软件将台湾地区常见的广播频率整合到一个平台，从而满足了更多听友的需求，比较知名的有“Taiwan Radio”和“Radio Taiwan”。手机用户只需在各大手机应用市场下载相应的APP，就能真正意义上实现随时随地听广播。与此同时，台湾多家广播电台也开始相继挖掘这块市场的潜力，着手打造属于自己的独家广播APP。
以亚洲电台为例，亚洲电台是台湾第一家推出广播APP的电台，2010年10月9日亚洲广播家族APP正式上线，上线后的第一个月下载人数就达3500人次。⑦目前该款广播APP可在线收听亚洲广播家族的亚洲电台、亚太电台、飞扬89.5和卫星流行音乐台4个频率，各频率播放页设置“亚洲大头条”“娱乐新闻”“新碟快讯”“Asia好康报”（分享各种赠送与优惠活动信息）等栏目，同时还具备以下几大功能：一是即时互动功能，依各节目现场所需，提供听友电话、简讯和E-mail三种不同的互动方式；二是与亚洲广播家族的脸谱（Facebook）粉丝团专页链接，方便听友随时进行互动；三是提供节目相关资讯与DJ信息；四是开通合作信箱，方便听友给节目及APP的收听使用提出建议。综合以上种种功能，该款APP满足了用户所需的基本服务。
继亚洲电台之后，其他电台也纷纷试水APP。如中国广播公司全力打造的中广新闻网专属APP“中广新闻爆”，让用户随时随地掌握最新新闻资讯，并提供关键字找新闻、脸谱（Facebook）、推特（Twitter）分享新闻等多项服务；城市广播网FM90.1台北健康电台推出的“劳工e指通APP”，让民众方便查询劳工相关资讯及常见问题，并和电台节目《职场生活周报》整合，提供完整服务内容；还有台北国际社区广播电台的“ICRT现正播放APP”、大众广播电台的“KISS RADIO APP”等，都深层次地拓展了广播的传播平台，并赋予广播伴随特性以更丰富的内涵。
此外，打造广播APP也是吸引年轻人收听广播的有效手段。尼尔森2012年上半年度Net Watch报告指出，台湾移动装置成长爆发力惊人，其中智能手机用户人数上半年428万，较去年同期成长95%。进一步观察后则发现，持有智能手机的台湾网民以年轻人居多。因此，APP的开发在一定程度上能帮助广播媒体挖掘这部分潜在听众，使广播更贴近年轻人的生活。
3.适度可视化
对于广播而言，视觉形象的缺失也一直是广播与生俱来的一大遗憾。从某种意义上说，在网络广播和智能手机上安装广播APP使广播走上了可视化道路。用户的操作全部可视化且电台频率、节目logo、主持人形象、节目列表等选项排列清晰，甚至有些还提供可视化地图，用户能够搜索定位身边的电台位置。
YouTube上的广播节目使台湾广播的可视化道路走得更远。目前，在台湾已经有一些电台或电台主持人将节目直接上传至YouTube，并加上精美的图片说明、动画特效、字幕等，让整个广播节目变得更为形象生动。特别是一些来宾访谈类节目，听众可通过YouTube视频看到直播间里主持人和来宾或轻松交谈、或激烈辩论，现场感更加强烈。
广播可视化是广播在新媒体时代创新发展的一大亮点，它摆脱了广播仅靠声音进行传播的局限，将声画影音一并融入传播过程，大量视觉文本信息配合声音，共同组成一种多层次的传播模式。台湾广播的YouTube化会促进广播的宣传和行销。
4.融合社交媒体
社交媒体在互联网上的蓬勃发展，爆发出令人炫目的能量，其传播的信息已经成为人们浏览互联网的重要内容，因此也吸引了传统媒体争相跟进。据尼尔森在线研究报告显示，2012年台湾网民网站接触率前三名分别是雅虎（Yahoo）、脸谱（Facebook）与谷歌（Google），可见脸谱作为台湾民众最常接触的社交媒体所具有的强大影响力。
台湾大多数的广播电台都在脸谱上建立了自己的粉丝群，在每天节目开始前预先分享一些话题来活跃气氛与听众互动。除了在线分享电台的节目信息、电台活动照片视频、主持人的生活照等，还会在上面发起各种听众调查或网上活动，号召听友积极参加。更重要的是，这些广播电台多会在分享中附上电台官方网站的相关链接，吸引、邀请社交媒体上的听众访问自己的网站，将更多内容展示给听众，从而提高广播网站的访问量和知名度。
而对于听众来说，广播电台在脸谱这类社交媒体上创建粉丝群更具有重大意义，他们不再只是单一信息的接受者，而是信息的传递者、创造者甚至是电台的合作伙伴。他们可以通过在线交流讨论，表达对节目的意见，或者参与听众调查以影响节目制作，还可以通过站内外分享将自己喜欢的节目传播给更多的人听，也可以主动提供信息成为下一期节目的原始素材。在这个交流沟通的公共平台，广播媒介单向传播的特性转变成双向、互动传播，听众的主体性和参与性大大增强，在一定程度上也增加了听众的黏合度。
从另一方面思考，鉴于社交媒体在年轻人中的强大影响力，台湾广播要想提高与年轻人的“亲密度”，与社交媒体融合也是必然之举。
四、台湾广播发展趋势
尽管面临广告市场收缩、收听率逐年降低以及年轻听众逐渐流失等诸多困难，但危机亦是转机，眼前的困境鞭策着台湾广播业者积极探索广播生存发展的新途径。纵观目前台湾广播生态及其呈现出的发展趋势，台湾广播的未来，将在坚持传统与融合创新中继续前行，即持续经营与优化原有播放平台，深度融合新媒体，实现传播平台、传播内容、互动模式等各方面的创新。
具体来说，一方面，台湾广播采取的联播网形式大大优化了传统广播市场，呈现出良好的发展态势，使广播业者获得众多的利益，这给部分仍独立作业的中小功率电台提供了一套可复制的成功模式。另一方面，在全球飞速发展的传播技术背景下，台湾广播必须加快新媒体化进程，既要拓展传播平台，实现终端的移动化、通用化，也要根据新媒体终端的特点创新节目内容，根据听众与用户的诉求优化互动模式以提供更好的服务。
注 释
① NCC（台湾通讯传播委员会）官网http：//ncc.gov.tw/chinese/index.aspx。
②2013年MAA台湾媒体白皮书.台北市媒体服务商协会http：///upload/1368779201.pdf。
③尼尔森媒体研究2012年12月刊http：//.tw/ImagesUploaded/news/13575424878490.pdf。
④黄艾 胡正荣《新媒体时代广播的发展路径》，中国广播资讯网，2013-2-5 http：//.cn/zh-CN/displaynews.php？id=779。
⑤ 向秀《台湾之行“启示录”》，《媒体时代》，2011年第11期。
社交媒体的特点及类型范文3
关键词 企业 社交招聘 策略分析 评估方法
一、引言
目前，社交招聘作为一种新型的人才录用模式，受到广大企业的喜爱和应用，为了保证人才招聘的效率和质量，企业越来越注重招聘过程与求职者的互动和沟通。由此，企业就要不断开拓各种渠道创造更多的互动和沟通平台，让广大求职者尽可能快速、全面地了解企业的实际发展情况和用人信息，并运用社交渠道来与招聘人员进行沟通，解决心中的疑问。为了企业招聘活动更好的开展，企业应该建立一个独立的社交招聘体系，这样不仅有利于招聘工作的顺利进行，还可以不断提升社交招聘的质量和水平。
二、企业进行社交招聘的有效策略
（一）准确定位人才目标
企业需要结合社交招聘所具有的特点来对人才类型进行准确的定位。社交招聘在很大程度上拓展了企业的招聘范围，能够运用网络信息技术的便捷性、快速性等满足企业的各种招聘需求，所以企业在社交招聘过程中一定要注重社交关系的维护工作。通常情况下，关系圈主要包括两种类型，一是关系圈内都是有着共同爱好和技术特长的人；二是关系圈内的人拥有着相同的学历背景、专业知识以及从事行业等。企业在找准关系圈后，就可以针对社交群的人员特点相关的招聘信息，这样就能够让目标群体快速准确地获取招聘信息，方便目标群迅速作出反应，提升招聘信息的反馈效率。[1]企业招聘实现最优效果就是能够获得主动来求职的人，而社交平台正好能够发掘那些潜在的，并且企业需要的求职人员。此外，企业能够通过所了解到的信息向有求职意向的人员发送招聘信息和邀请，充分发挥社交网站的即时性优势，缩短互动的时间。近年来，随着社交网络的不断发展和普及，企业招聘越来越朝著双向选择的方向发展，企业能够找到合适的求职人员，而求职人员也能够找到合适的工作，企业人事招聘由原来的被动地位变成了主动地位。而且，社交网络还可以通过多媒体将企业的未来发展规划和经营理念展示给求职者，这对企业有着极大的推广作用。
（二）保证招聘信息的准确性
招聘信息是由企业自己进行的，需要借助社交平台等各种渠道进行广泛传播，让更多的求职人员了解到企业的招聘信息，所以企业招聘信息不仅要特色鲜明，更要保证其内容的准确性，这样才能被更多的人所关注和知晓，从而提升企业在社会上的知名度。[2]企业在招聘信息时，通常希望能够尽快招到合适的人才，并尽快发挥人才的创造价值，所以企业需要在招聘信息中表明招聘的需求和主要目的，让求职者更加清晰的了解信息，使双方避免浪费时间。同时，为了防止出现不必要的误解或信息偏差现象，企业在信息沟通环节中一定要确保准确性。沟通和互动的高效性能够提升企业的感知价值，加强招聘信息的有效性，从而降低企业招聘的成本投入。
三、基于指标的具体评估方法
（一）社交招聘所具有的影响力
在社交网络中，企业所起到的影响力会对招聘效果产生直接的影响。虽然各个社交网站所具有的组织形式各不相同，但通常都会存在一种基本的社交关系。因此，我们可以利用这种社交关系来有效评估社交网络中企业所具有的影响力。同时，活跃度也是评价企业影响力的一个重要指标，不仅能够体现出企业对相关策略的执行程度，而且还能反映出企业与各求职者的互动情况。[3]其主要分为以下指标：
1.企业关注数。其主要就是在社交网络环境中企业对其他账号进行主动关注的数量，这一指标能够反映出企业与其他网络节点之间的联系情况，这种节点可以是个人或者企业。通常情况下，这一指标主要就是为了衡量企业的实际连接情况和广泛度。企业通过对一些知名账号的关注，能够有效扩大自身招聘信息的具体传播范围。
2.被关注数。其主要就是指在社交网络中企业账号被多少人主动了解和关注。这能够最直接地体现出企业的影响力，企业账号的关注人数越多，说明企业招聘信息的就越有效。
3.新发内容数。其主要是指在一定时间内，企业账号在社交网络中新发内容的具体数量，能够直接反映出企业的工作数量。
4.内容转发量。其主要是指在一定时间内，企业账号所信息被其他账号进行转发的数量。如果转发次数多，那么就说明企业信息内容受欢迎，并且传播范围也会越广。在企业招聘过程中，不管是企业信息还是招聘信息，都是转发数量越多越好，这样能最大限度地扩大传播范围。
（二）社交招聘评估
1.招聘周期。其主要是指企业发生招聘需求到通过社交招聘招到人才上岗过程所需用的时间。在招聘周期方面，可以通过标杆企业比较、各行业比较、员工满意度来对社交招聘进行评估。
2.招聘质量。这一指标可以运用员工录用质量来评估。通常是对员工入职发挥的工作潜能、工作绩效以及实际能力等进行分析评价。在早期招聘中，免试过程也通常作为衡量员工质量的指标。质量评估不仅为企业改进招聘方法提供了参考依据，也为绩效评估和员工培训等提供了有力的信息支撑。[4]
3.招聘成本。其主要就是对招聘中所用费用进行核实和调查，通常是参照预算来进行评估工作的。招聘成本可以将招聘费用的具体支出情况清晰地展现出来，特别是在社交招聘这一持续变化的过程中，非常有必要对其招聘成本进行长期监控，这不仅有利于招聘费用的合理控制，同时能够减少企业的招聘支出。
四、结语
社交招聘作为一种新型的人才录用模式，它相对于传统企业招聘来说具有非常明显的优势，企业运用网络信息技术优势在社交网站上信息，不仅丰富了招聘渠道、扩大了招聘范围，同时还有利于确定目标求职者、挖掘潜在的求职人员，降低企业招聘成本。因此，企业应该重视社交招聘，充分运用基于指标的评估方法，通过各种指标的分析评价辅助企业社交招聘策略的顺利有效地进行，从而不断提升企业招聘的效率和水平。
（作者单位为株洲联诚集团有限责任公司）
参考文献
[1] 黄麟.高新技术企业社交招聘策略及其评估方法的研究[J].中小企业管理与科技（下），2015（06）：135-136.
[2] 李娴竹.企业社交媒体招聘策略研究――以微博招聘为例[J].现代商业，2016（15）：128-129.
社交媒体的特点及类型范文4
SNS营销方式主要分为以下几种类型：
一、为目标受众群定制的显示广告
由于社交网站掌握用户的年龄、性别、地区、受教育程度、兴趣爱好等个人信息，使广告主有可能更加精确地定位自己的目标受众群体。比如Facebook和MySpace都拥有让广告主进行自助投放的广告平台，MySpace在去年10月份推出了MyAds系统。
成功案例：蝙蝠侠“飞入”插件
2008年，华纳兄弟家庭娱乐公司为推广耗资一亿八千多万美元拍摄的电影《蝙蝠侠前传2：黑暗骑士》蓝光DVD版，委托美国Clearspring公司做成插件(Widget)，内置游戏、片花、试映活动等内容，以富媒体展示广告形式投放在Facebook和合作伙伴moviefone等网站，取得了良好推广效果。
二、与社交游戏场景融合的植入广告
类似电影中的植入式广告，将广告主的品牌和产品信息融入到社交网站的情景和道具中，被植入的产品或品牌会得到一定程度的突出展示，且用户一般不会对其抱有抗拒心理，往往能够在无形中拉近广告主和用户之间的距离。
成功案例：Puma植入开心网
2009年2月，开心网加入了植入式广告，自争车位组件以及开心首页出现展示广告不到1个月的时间，又增加Puma广告：在赠送礼物组件中进去，就可看到一双彪马的帆船运动休闲鞋，并可作为礼物送给朋友，同时链接到Puma的推广页面。
三、利用口碑传播的体验型广告
这种病毒营销形式充分利用社交网络用户间的信息流，将电子商务行为与口碑营销整合起来。与推销型的电视广告相比，消费者可能更相信出自朋友之口的只言片语，这种方式可以促使商家更加注重产品的内在品质，优秀的产品将有可能在人际网络中得到更多好评和更广泛的传播。
成功案例：虚拟星巴克咖啡店
2008年11月15日至12月30日期间，爱情公寓在虚拟公寓大街建造了一个星巴克咖啡店，让网友上传自己生活当中与星巴克接触的照片并写下感言，以口碑与体验的方式来塑造出星巴克式的生活态度。同时，网友设计专属礼品，在虚拟店家可以领取或送好友。通过线上及线下活动报道，大量的曝光让参与程度提升，分享关于星巴克的信息及新闻，延伸星巴克第三空间的概念，强化“星巴克是除了家、办公室之外，第三个好去处”的理念。
四、以应用形式进行的活动营销
社交媒体的特点及类型范文5
关键词：广播；数字化传播；移动互联网
中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2016）12-0053-02
据中国互联网络信息中心的最新统计，至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，手机网民规模达6.56亿，互联网普及率为51.7%，较 2015 年底提升了1.3个百分点，仅通过手机上网的网民占比达到24.5%。由此可见，中国网民从PC端向移动端上网为主要上网场景的转移趋势愈加明显，甚至部分较年长的智能手机使用者（例如广场舞大妈们），从一开始就有且仅有通过手机上网。广播作为传统媒体，已经有一百年的历史，并始终以平价、方便、迅速的媒介传播优势，在媒体版图上占有一定地位。在移动互联网时代，广播电台也与其他传统媒体一样，着手进行传统与数字渠道融合的媒体融合尝试，本文将着重从地方电台如何规划其微信公众号的课题入手，分析地方广播电台通过微信官方公众号助力媒体融合的“有所为”和“有所不为”。
一、新闻资讯类微信公众号并非网民获知新闻热点的主要途径
CNNIC统计显示，以微信和QQ为主要代表的“即时通信”在网民中的使用率高达90.4%，位列中国网民各类互联网应用使用率第一位。同时据CNNIC另一份报告《2015年中国社交应用用户行为研究报告》统计，网民网上收看新闻资讯的渠道从单一的新闻资讯类媒体转变成以新闻资讯类网站为主体，社交类网站并存的格局。
统计还显示，当网民需要获取新闻资讯时，除了新闻资讯类网站以及新闻客户端外， 15.1%的网民会通过微博关注新闻，此外16.2%的网民会通过其他社交网站关注时下发生的热点问题。
尽管及时了解新闻热点这一需求，位列微信主要使用目的第二位，然而，结合“微信主要使用功能”这一统计结果，关注公众号这一个使用需求仅仅排在第五位，其使用的优先级低于文字聊天、语音聊天、朋友圈和群聊。换言之，人们在微信上主要从朋友一对一分享（包括聊天中提及）、朋友圈分享的方式获知新闻热点，而非通过新闻资讯类公众号。这一数据分析显示，广播电台微信公众号首选的内容规划主题，不应是“新闻资讯”这一传统强项，而应走生活服务资讯和互动沟通的内容规划。
二、地方广播电台微信公众号在交通资讯上表现最优
由复旦大学新闻学院提供全方位学术支持的著名新媒体榜单“新榜”的数据显示，全国范围内传统广播电台官方微信公众号的前20位，除“西湖之声”与“浙江之声”是资讯综合类公众号，其他16个全部为交通广播类的微信公众号，还有2个分别是哈尔滨广播电视台的综合类微信公众号和FM1045女主播电台这个新的类型化电台公众号。这一结果提醒广播电台，对微信公众号的内容规划，应当围绕具有广播优势的资讯服务进行延展。
受制于用户使用场景的需求，以及微信官方允许每日推送一次的微信公众订阅号更新频次限制，新闻资讯类并不能作为广播电台的首选内容。同时，广播电台的微信公众号在吸引用户关注和持续打开时，还遇到了其他传统媒体的竞争。
同样以新榜的指数为例，指数越高，这个微信公众号的传播力与价值越大。传统媒体微信公众号的分类上，前20位电台微信公众号的指数高于期刊和新闻网站，低于报纸和电视的微信公众号。由此可见，国家级报纸和电视等强势的传统媒体，其原本的权威性与影响力，对微信公众号的传播也有明显的帮助，这一点是地方广播电台难以望其项背的。
三、地方广播电台微信公众号的规划与运营
对广播而言，我们首先要认识其媒体优势在于快和互动性。广播电台的互动优势在于能够最大限度地为听众提供工具类服务，如交通出行、音乐点播等；也可以产生游戏效果，如猜谜等；更能满足听众的社交需求，如对新闻信息的点评和细分领域资讯的讨论。广播的互动可以说是传统广播实现差异化生存的又一利器。社交是人类作为社会群体动物的天然需求，而广播的互动优势正贴合受众需求，为其带来了强大的媒体生命力。
因此，基于以上分析，笔者已经可以为地方广播电台的微信公众号确立三大规划原则：内容规划偏重趣味与资讯服务；形式规划偏重互动与交流；差异化规划贴近本地受众，做到接地气。
在运营阶段，地方广播电台微信公众号的运维需要遵循个性与共性协同的原则。个性是指媒体需要根据自身的内容传播定位和特点，在微信公众号上统一风格的内容，与听众互动的主题也要符合媒体定位。共性则是指尊重微信自身作为移动互联网社交平台的特点，对其微信公众号内容进行优化，强化互动体验。例如，广播媒体在微信公众号上的内容要经过转化，做到短小精悍、内容有干货、配合多媒体（音频、视频、图片、文字），既突出其社交媒体属性，又符合移动互联网情景下内容消费的快节奏。
四、地方广播电台微信公众号实战建议
地方广播电台开通微信公众号这一媒体融合方式，仍然是势不可挡的趋势，前提是一家广播媒体具有了能实现数字化与媒体融合的综合能力。
1.有能力对现有内容进行再加工甚至再制作。在微信公众号上，切忌简单地将广播新闻资讯的文字脚本摆放上网，而应该对图文内容进行加工，匹配人们看微信的内容消费习惯和偏好。进阶做法则是开辟新媒体部门，根据数字社交媒体的互动场景，对现有内容进行深度优化和重新包装，持续在微信公众号上输出优质多媒体内容，并适度、及时地与受众互动，甚至为微信公众号开发专属的栏目，通过虚拟主持人等数字化手段，做到差异化的内容规划和运营。
2.有能力吸引专业人才，包括采编人才、技术人才与运营人才。广播媒体可以采取媒体内开发或委托开发的方式，对移动技术进行优化，为微信号订阅者提供更优质的微信公众号使用体验，例如HTML5视觉化开发、数据库架构等的专业人才。在采编和运营人才吸纳上，需要吸引对互联网内容开发和运营有经验、有想法、有创意的人才加入广播媒体，成为新媒体部门的专业力量，持续制作适合互联网数字化传播的内容，提升用户互动的体验，提高运营成效。
3.有财力持续投入对微信公众号进行推广与运营。既要对微信公众号自身的推广进行持续的市场投入，也要对微信公众号订阅者的关系维护投入人力物力。而且这种投入是持续、长期、常态化的。
4.媒体自身有一定的社会公信力、影响力与魅力，或者其明星主持人能有一定的号召力，能吸引受众持续关注，提升微信公众号活跃用户转化率，减少用户流失。
5.有实力与广播媒体之外的其他同类新媒体渠道进行竞争。这样的竞争可能是来自同一区域的其他媒体的微信公众号，也可能是来自在全国具有影响力的同类型官方帐号。
6.有前瞻性盘活数字媒体渠道优势，实现渠道变现。微信公众号的出现，既让广播媒体开辟了新的传播阵地，扩大其影响力，吸纳新的受众参与，打破电波传播的地域限制；微信公众号也让广播媒体多了一条为合作伙伴进行推广的商业化变现方式，在扩大影响力的同时，也提高了广播媒体的合作议价能力。但是，微信公众号的合作方式与传统的广播媒体合作方式有很大的区别，地方广播电台一方面需要遵守来自微信官方的限制和约束，另一方面也要对其所在区域的营销重点有清晰的认知。例如，地方广播电台可以借鉴浙江交通广播的成功案例，通过增强区域服务属性，吸引本地合作伙伴；在垂直细分领域具有优质内容制作能力的，可以将其作品以“付费收听”的形式在其微信店铺“微店”上直接售卖，尤其是像说书、广播剧等广播媒体所擅长的、具有特别竞争优势的精品内容。
综上所述，为搭建传统电波与数字传播、新媒体相结合的广播媒体矩阵，广播电台在综合评估自身的匹配度，再制定长期的新媒体策略，分别制定了1年、3～5年和长期战术，是一个较为切合实际的做法。广播媒体还必须认清的是，各类新媒体虽然是广播媒体的“路线选择”，同时，也是与原本电波传播渠道独立的传播手段，需要尊重与遵守其特有的传播规律，传统的广播媒体切忌将这些渠道作为镜像分发渠道来对待，而应该将其上升到具有战略意义的新的传播阵地来看待。
在数字化媒介崛起的移动互联网时代，人们的消费习惯和使用媒介的方式正在进行深刻的变革。但是，所有的变革都是危机与转机并存的，人们的眼光在转向互联网的同时，对传统媒体来说，不单只是挑战，更是机遇，只要传统广播媒体不断追求创新，努力探寻新的盈利模式，就会使触电后的广播获得突破性的发展。
不间断、即时、移动、免费是广播媒体传播的特点，感性与具有想象空间，是广播的魅力；应急，是广播的公益之本。只要正确认识广播媒体的优势，广播媒体在这个时代并不会消失，只要其广播的特点得到尊重和发扬光大，实现更好的媒体融合。无论广播的具体形态如何改变，变化的仅仅是传播渠道的革新，而非广播媒体的去留。
参考文献：
[1] 第38次中国互联网络发展状况统计报告[R].CNNIC.2016.
[2] 2015年中国社交应用用户行为研究报告[R].CNNIC.2016.
社交媒体的特点及类型范文6
2016年1月，两岸年轻网民在网络社交媒体脸书上使用自创表情包，进行了有关反的交流，形式生动、观点鲜明、交锋激烈，成为一场参与度、关注度均较高的两岸民间思想交流活动，被媒体称为“FB表情包大战”。本文借鉴视觉语言的相关理论对其进行分析，并探讨其作用、存在问题及对策。
网络表情在中国的发展简史
网络表情是人们在网络交流时用以传递信息，尤其是思想感情信息的一种视觉语言，按其表现形式可分为字符表情和图片表情两种。其中，图片表情又可分为纯图形、文字与图形相结合两种。目前流行于我国的表情包大多为图片表情，其中往往同时包含两种类型。
我国于1994年接入国际互联网，但互联网真正开始进入人们的日常生活是在1997年。而从1997年至今，三种类型的网络表情先后出现：首先是字符表情，即主要采用较为单调的纯字符加以表示的网络表情，例如，用“：）”“：P”和“：D”分别表示“微笑”“吐舌头笑”和“大笑”；其次是纯图形的图片表情，其中以QQ默认表情最为流行。腾讯的QQ默认表情于2003年出现，包括面部表情、物品、身体姿态等多种图形，历经多次修订，成为中国应用最广泛的网络表情。原生于日本的世界级网络表情Emoji表情这时亦开始在中国应用；最后出现的是文字与图形相结合的图片表情，其中较为典型的如暴走漫画风格的表情包和各种卡通主题的表情包。例如，姚明版、兵库北版、金馆长版的暴走漫画表情包和阿狸、悠嘻猴、兔斯基题材的表情包都曾红极一时。
网络表情视觉语言构成要素
视觉语言是由不同的视觉构成要素按照一定的设计原则组合在一起，用以传达特定意义的符号系统。视觉语言的构成要素主要包括文字、色彩和图形，不同类型的网络表情的视觉构成要素和设计特点亦有所不同。
第一，字符表情。由纯字符组成，其视觉构成要素主要为字符。字符表情中的字符由标点符号、特殊字符和英文字母等组成，以象形的方式表现面部表情、身体姿态及其衍生的心理状态。例如，网络表情“：-O”横看形似张大嘴巴的人脸，表示“惊讶”；“：-/”则形似撇着嘴巴的脸部，表示“怀疑”。由于字符表情可以无缝嵌入到文字内容中，因此字体、字号、文字颜色及背景色等排版设计通常以自然、和谐为原则，随所嵌入的文字内容的排版设计的变化而变化。
第二，纯图形的图片表情。其视觉构成要素主要为图形和色彩，图形通常具有形象独特、表情鲜明的特点，而不同题材的图片表情又具有不同的视觉表现风格。例如，QQ默认表情包主要采用了黄种人形象和企鹅形象，线条简洁流畅，形状稚拙古朴，色彩明快大方，气韵生动传神。又如姚明暴漫表情包，主色调为黑白两色，运用白描手法，线条凝练、笔触奔放、色彩单一、表情夸张，瞬间给人带来强烈的视觉冲击感。
第三，文字与图形相结合的图片表情。其视觉构成要素主要有文字、图形和色彩。其中图形、色彩部分的特点与纯图形的图片表情相似，而文字部分，流行于我国网络中的图片表情的文字以中文为主，通常带有网络流行文化的烙印，具有口语化、娱乐化的特点。关于图片表情中文字与图形的结合，在内容方面，文字是图形的再现、诠释和深化，图形是文字直观而形象的体现。
如何破解网络表情存在的难题
在两岸网民“FB表情包大战”中，大陆年轻网民自发组织，以文化交流和反“”为目的，主要使用了文字与图形相结合的图片表情作为沟通方式。
在他们所使用的图片表情中，图形部分包括了大陆美景美食、黄子韬、尔康、天线宝宝等多种题材；文字部分则包罗万象，内容从互相“呛声”到愉快聊天，话题从“大陆的美景美食美德”“大陆的影视剧”到“简体字与繁体字之争”再到“台湾的历史知识”“台湾的地位”……这些网络表情亦庄亦谐，亦雅亦俗，在体现大陆多元、开放、富有生机的网络文化的同时，也深化了双方对两岸关系的正确认知。
但是，网络表情作为一种相对新兴的事物，在创作、使用或监管上都难免存在一些问题，那么，在网络表情的应用中要注意什么？采取哪些相应对策？
第一，部分网络表情本身存在不符合语言规范、低俗等问题。例如，广泛流传于网络的“然并卵”网络表情，其中文字“然并卵”是“然而这并没有什么卵用”的缩略语，有生造词汇与词义消极颓废之嫌。又如，2015年，某公司推出的“竖中指”图片表情，这一手势在世界范围内均被视为用以侮辱人的、不礼貌的、粗俗的手势，因此引起了较大争议。
第二，与一般语言一词多义、多词近义的情况类似，网络表情亦存在多义、近义等现象，运用或理解不当极易产生歧义。例如，字符表情“Orz”形似一个人跪在地上的样子，既可以用来形容失意或沮丧的心情，也可以表示“五体投地”、佩服及膜拜的意思。
第三，网络表情的监管具有较大难度。目前，网络表情的监管主要适用国家有关网络信息传播的各种政策与规定，这些规定使得网络表情的创作、使用与监管有了清晰的法律法规依据。但是，网络表情的监管仍然存在诸多难题，主要体现在以下两方面：一是由于多数网络表情采取图片格式，且数量众多、传播迅速、范围广泛，因此给监管技术、装备、人员素质和管控过程带来较大的挑战；二是由于网络表情大多通过社交媒体进行传播，因此对其的监管稍有不当，可能涉嫌对个人隐私的侵犯。而要解决这两大难题，首先要求监管机构加大监管投入，攻克技术难关，提高监管能力，创新监管方式，在尽可能维护个人隐私的基础上采取有效的监管措施；其次还要求全社会通力合作，建立和完善互联网行业自律机制，加强网民的网络媒体素养教育，并呼吁社会公众共同参与监督。
参考文献
1.阿南：《2015年年度词汇竟然是个表情》，http：//.cn/ system/2015/11/19/030639842.shtml，2015年11月19日。
2.闫洁：《“笑哭”表情占据社交网站，推特上使用65亿次》，http：//news.xinhuanet. com/world/2016-01/04/c_128590847. htm，2016年1月4日。
3.鲁南商报：《“笑哭了”表情最强逆袭当选》，http：///shtml/ lnsb/20151121/164146.shtml，2015年11月21日。
