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医疗行业调研范文1
UPS亚太区医疗保健物流和战略总监林美勤（Lim Bee Koong）表示： “在接受采访的亚洲医疗保健企业决策者中，超过半数的人表示，日益激烈的竞争是他们首要关注的问题。企业想成为市场领导者，需要不断地创新以适应日新月异的市场变化，而供应链在其中扮演着重要角色。UPS通过物流服务满足医疗保健公司不断变化的需求，灵活的供应链会给这些公司带来竞争优势。”
2012年UPS第五次开展由TNS执行的《供应链之痛》调研，该调研反映了医疗保健供应链高层决策者们在医药、生物技术、医药设备和供应链产业方面的观点。今年是亚洲决策者第二次参加调研并发表他们的重要见解，其中三分之一的受访者分别来自中国、印度和新加坡。调研充分显示了医疗保健行业对于UPS来说与日俱增的重要性。
亚洲成为医疗保健行业扩张首选地
88%的亚洲决策者非常关注未来三至五年的全球扩张，77%的受访者表示首要投资策略为加强利用新的分销渠道，71%的人选择投资新技术。
亚洲区内计划中的科技投资显著增长。66%的受访者计划投资网上订货系统，59%的接受调查者计划在未来三到五年投资药谱电子化/序列化技术。
对于全球的医疗保健管理者而言，中国成为未来三到五年的首要扩张市场。美国，巴西和印度紧随其后。
作为UPS医疗保健战略的一部分，UPS注意到中国和印度这两个人口大国在医疗保健领域不断增长的需求，并把它们作为亚洲主要的医疗保健潜在市场。林美勤表示：“中国和印度是亚洲地区增长最快的医疗保健市场，而数家医疗保健公司的地区总部设在新加坡。2011年，UPS在新加坡开设了亚洲首个医疗保健专用设施。”
医疗行业调研范文2
对于收购技术含量高，市场又相对特殊的再生医用生物材料人工硬脑膜公司，身为上市公司的普华和顺需要做大量、专业的尽职调查。
“在尽调过程中，华平给我们提供了很多帮助。华平在国内投资医疗的资源积累使他们能够为我们提供行业调研的企业、专家资源，帮助我们分析研究脑膜市场规模及发展状况。”普华和顺董事局主席林君山对《英才》记者表示。
这其中还有一个小插曲。由于脑膜市场的特殊性，普华和顺聘请的一家专业调研机构表示很难按照普华和顺规定的时间完成调研工作。但由于华平之前与这家机构已有多次合作，关系密切，华平一出面，这家调研机构就专门集中人力很快完成了行业调研报告。
而这已经是继乐普医疗之后，华平与普华和顺管理层的第二次合作。
2007年，通过长期跟踪国内心血管介入市场的发展趋势，华平选择入股乐普医疗，投资2600万美元，占乐普医疗20%的股份，成为其第二大股东及唯一战略投资人。
“我们看好心血管介入领域在中国的发展前景和市场规模、公司管理团队，还有乐普具备发展成为多元化医疗器械平台的潜力。”孙强这样解释投资乐普的原因。
投资之后，华平利用其全球资源，积极协助公司拓展海外市场，并帮助实施兼并收购。2008年乐普医疗并购上海形状记忆合金材料有限公司。当年乐普医疗完成销售收入4.45亿元，实现净利润2亿元，位列业内第二。翌年，乐普成为首批登陆创业板的公司之一。
“高估值、高市盈率、高股价”成为当时创业板的典型特征，一些机构在投资的企业登陆创业板后，开始大规模退出。
虽然已经取得不错投资收益的华平，并没有急于退出，而是继续帮助公司管理层进行资本运作和扩张市场。
上市之后乐普医疗继续在医疗器械、心血管药物等方面展开收购、兼并，进一步巩固壮大行业地位。
2013年，上市五年之后，华平才逐渐退出乐普医疗，共收回投资2.9亿多美元，华平的年资回报率达到57%。
但双方的合作并没有止于此。2012年，华平联合乐普医疗创始人之一张月娥等几名行业资深人士开始组建普华和顺集团，“再续前缘”。
“经过乐普医疗的合作，双方彼此更加了解，并建立了深厚的信任关系，这是第二次合作很重要的一个因素。”普华和顺一位高管对《英才》记者表示。
2013上半年，普华和顺在香港主板上市的计划正式启动。
“普华和顺比最初提出的时间表提前了一周上市，这在香港市场IPO当中是非常少见的。”普华和顺集团副总裁、时任普华永道负责普华和顺上市项目的陈怡琨对《英才》记者表示。陈怡琨在普华永道做过大量IPO项目，很了解一个IPO的项目在第一天提出的时间表，其实在大多数情况下都是做不到的。“华平在上市过程中发挥的作用是至关重要的，他们之前帮助企业在香港上市的经验，可以帮助普华和顺快速地做出一些明智的决定。而且，华平可以放下股东的身份，像服务公司一样，协调包括股东、中介，以及监管机构之间的一些不同的意见，帮助企业尽快上市，非常高效。”
医疗行业调研范文3
【关键词】 云医疗 全科医疗 应用
一、前言
现阶段，云医疗技术在我国各级医疗机构中均应用广泛，即在云计算、3G通信、物联网等多种新媒体技术基础上，有效结合医疗技术，以降低医疗费用、提高医疗水平、实现资源共享为目的一项新型医疗服务，可满足现代化社会发展中人们日益增长的健康需求。将该项医疗服务用于全科医疗中，具有科学预防疾病、优化医疗服务流程、提高医护人员工作效率以及促进护患实时沟通等多项技术优势，实施效果良好。本文笔者主要以脑卒中系统化干预的全科医疗服务为例，探讨了新时期背景下云医疗在全科医疗中的有效应用，现报道如下。
二、云医疗在全科医疗中的应用
1、全科医疗c云医疗系统相结合的技术要点。①详细收集并整合来源于不同医疗机构的数据资料，以患者为中心，以相关健康事件为主要线索，建立健全患者专项疾病的档案存储架构。②科学分析各项重大疾病全科医疗协同服务的需求及其环境特点，并适当借鉴其他行业中较为成熟的云医疗技术设计模式，明确全科医疗协同云医疗系统的技术架构方法及其实践原则，以促进云计算系统的可持续发展。③经专家论证与技术调研，设计并制定云医疗环境下各大医疗机构协同作业的相关规范与要求，并通过技术抽象，建立和完善可支撑协同作业的应用协议栈。④依据我国相关法律法规，制定全科医疗与云医疗协同业务的系统安全策略，并完善患者个人医疗数据授权体系，以便在资源信息共享的前提下保护公民的信息安全与个人隐私。
2、临床脑卒中系统化干预的重点内容。首先，医院医护人员需对本院实际情况进行认真调研，了解并明确脑卒中患者在不同医疗机构中的协同医疗需求、协同业务内容及其医疗信息化发展情况，并将其详细整理为以“区域医疗协同云计算系统需求”为主题的调研报告。其次，科学设计区域医疗协同云计算系统云端架构、医疗机构内终端架构以及资料信息采集架构等，制定相应的医疗协同云计算架构设计方案。再次，依照既定的设计方案，针对临床中的脑卒中防治问题，从健康教育、资源共享、疾病筛查、医疗协同业务以及患者自我管理与病情康复等多个方面对其进行系统功能设计，制定该症患者医疗协同云计算系统功能设计方案，为之后在云系统上合理部署医疗协同SaaS功能提供方便。最后，以J2EE架构为基础，科学开发并运用脑卒中医疗协同云计算系统，发挥其区域监测、协同医疗会诊以及资源信息共享等医疗服务功能。
3、医疗协同云计算系统功能服务的成果与发展前景。1.现阶段研究成果。对于脑卒中病症来讲，目前我国已合理分配或布局了不同级别和类别的医疗机构中关于该症系统化干预的职能以及不同医疗结构之间的相关技术标准与协同服务接口等，并以现代化信息技术为支撑，顺利建立了脑卒中的系统化防控体系，且初步实现了各医院之间“诊疗标准一体化”与“诊疗行为统一化”的双向转诊，以及该症患者由Ⅰ级预防、急诊救治直至Ⅱ级预防的全程无缝管理。同时，当前形势下，我国医疗行业已基本落实了“分级诊疗”精神，不同等级的医疗机构可分别为患者提供不同的医疗保健服务，且医疗协同云计算系统内部可通过资源信息共享，密切监测患者在不同医院的会诊情况及其恢复期的预后情况等。2.发展前景。当前环境下，我国各大医疗机构中关于全科医疗与云医疗技术的有效结合仅限于慢性疾病的医疗管理与医疗合作流程等，其中尤以“双向转诊”较为明显，其研究范围有待进一步扩大。未来需重视并加强对“协同会诊”与“患者病情远程监测”等方面的深入研究，完善以云医疗技术为基础的多元化医疗协同项目，如区域性影像中心、实验室检验中心等，以强化医护人员的进修、远程会诊以及社区小范围内巡诊等内部流程的业务功能。同时，需充分发挥三级医院的医疗优势，建立统一的培训与诊疗中心，在医院内部医护人员的继续教育、医师培训以及全科科研活动等多个方面渗透和拓展云医疗概念，发挥其资源共享优势，并注重全科医疗中医师培训内容与临床标准的统一性，还可开展疾病前期预防与慢性病护理管理等多个科研项目的临床研究活动。
总之，于全科医疗系统服务中运用云医疗是非常必要的，当前环境下笔者建议各大医疗机构需结合全科医疗实际情况，于实践医疗服务中适当融入和渗透云计算系统，并不断完善各项医疗服务体系，以加强二者之间的协同服务职能，提高社会医疗水平。
参 考 文 献
医疗行业调研范文4
关键词：医务工作者 职业素养 现状调研 预设计
中图分类号：F240 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2013）03-242-02
职业素养，指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
一、调研的背景和意义
作为民生关注的焦点行业——医疗行业，改革开放以来，我国医疗卫生事业为人民的健康做出了艰苦的努力并取得巨大的成就，但随着现代医疗体系的变化和社会环境的发展，医务工作者的职业道德与职业素养受到了挑战。近十余年来，我国新闻媒体关于医疗行业中医德医风问题，医患关系中的不信任、不和谐因素，医疗卫生人才职业素养的缺乏等相关报道层出不穷，说明中国的医疗行业在职业化进程中存在着与医务工作者职业素养相关的突出问题。
面对窘境，我们不能坐以待毙，必须有所作为。台州作为一座充满活力的年轻滨海城市，作为长三角城市群成员，其医疗事业发展、医务工作者职业化进程将对台州人民生命健康、台州经济发展产生深远影响。那么，我们不禁要问，台州各地市综合性医院医务工作者职业素养现状如何，存在哪些问题，面对梳理出的问题我们又该如何应对？这一系列的关于台州医务工作者职业素养的发问，让我们觉得非常有必要对台州市范围综合性医院进行职业素养方面的调查研究，进行应对之道的深入剖析。该研究项目的相关成果，将为各家医院的管理者提供医务工作者职业素养方面的相对全面的认知信息，同时为各家医院转变职业素养观念，建立职业素养培训体系提供相关参考依据。
二、相关研究现状和发展趋势
1.国内医疗行业医务工作者职业素养相关研究现状。目前，我国学者从职业素质、职业精神、职业道德、职业人格、人文关怀、医德医风、伦理修养、阳光心态等方面对医务工作者职业素养方面做出了一些有益探讨。
在查阅关于医务工作者职业素养方面的相关科研论文文献后，我们发现目前国内无论是学术界还是医疗届对医务工作者职业素养现状表示了相当程度的担忧，对如何培养医学职业素养方面的研究也有所涉及，但大多局限在医学生、护学生校园教育领域，对已经步入临床实践工作的医务工作者职业素养方面的探讨不多，同时对医务工作者职业素养概念的内涵和外延研讨不足，其分析问题的深度和广度有待拓展，特别是以医疗机构医务人员调查问卷、利用统计学进行信息数据分析等较为客观的形式探讨职业素养方面的研究不多见，这些在一定程度上说明了本次科研项目探究医务工作者职业素养问题的必要性和重要性。
2.国外对医务工作者职业素养的最新研究。2010年，Frederic W.Hafferty等以Abraham Flexner的系统观点为基础，提出了理解医学职业素养的一套复杂理论。他们将职业素养定义为一个复杂的系统，提出7种分类的职业素养，指出医务组织是如何运作的，以及当今医学中的焦点问题，揭示出了不是一种而是很多不同的相互矛盾的职业素养在起作用。他们还建立了一个三维模型，从微观层面、中观层面和宏观层面对职业素养进行分析。
三、研究开发内容和技术关键
结合国内外学者对于医务工作者职业素养的最新研究成果，考虑台州各大医疗机构职业素养现状实际及相关培训制度建立情况，以四川大学华西公共卫生学院姜恬教授对职业素养调查研究的步骤和内容，设计问卷，调查了解台州市医务工作者职业素养现状，及时对调查现象进行梳理、总结、评价，同时分析存在的问题，提出应对设计，以提升医务工作者职业意识和素养，强化医德医风教育，减少医患纠纷，提高医患和谐度。
1.设计调查问卷的内容分为4个部分：（1）被调查医务工作者的一般情况：如性别、年龄、学历、职称、技术领域、工作年限、籍贯、婚姻状况、家庭成员等；（2）自身职业素养状况：医德医风：医务工作者职业道德和行为规范；人道主义：包括尊重他人、具备同理心和同情心；导向行为：患者利益的位置；患者自主及家属知情同意；提高业务能力；为患者保密；与患者保持恰当的职业关系；提升科学知识；通过解决利益冲突而维护信任；对职业尽责；社会化专业水准：伦理修养、法律知识、沟通能力、价值取向、生活态度等。该部分预计设计30道题目，以案例形式或中性式提问为主，避免取向性暗示，引导被调查者客观、不受干扰的判断，以求所答即所思，符合被调查者真实想法。30道题目答案按程度分为5个等级，从非常同意、同意、不一定（或不知道）、不同意到非常不同意分别计为5-1分。其中的26道题为正向题，总分为130分，得分越高说明职业素养层次高。还有4道题目为反向题，即从非常同意到非常不同意分别计1-5分。（3）与职业素养相关的问题调查：包括职业素养提升渴望度、提升的途径、今后职业素养发展趋势与方向以及自我评估、目标设定等，该部分为多选题，医务工作者根据自己的情况进行选择，选项数不限。（4）开放性问题：调查被调查者所在医院关于职业素养方面培训情况现状以及对医院的要求。
2.资料处理方法：应用SPSS12.0软件对数据进行统计分析。一般资料采取频数、百分比进行描述；自身职业素养状况采取均数、标准差进行描述，用方差分析（F检验）对不同属性医务人员职业素养状况进行统计学分析。
3.技术关键：设计问卷调查表；问卷的信度与效度检验；台州市综合性医院医务工作者大样本的代表性问题；医务工作者自身职业素养状况的影响因素分析，能为各家医院管理者确立可控的干预策略提供依据和方法。
四、预期目标
通过对台州市医务人员职业素养现状的调研，为医院管理者提供医务人员职业素养方面的相对全面的认知信息；通过对相关素质培训模式的分析，帮助管理者转变职业素养观念，剖析职业素养提升影响因素，使其及时对医务人员职业素养状况进行总结、评价和重新设计，促进职业素养培训体系建立。该项目最终预期目标：为化解医患关系中的不信任、不和谐因素，减少医患纠纷；为医疗服务质量和医疗队伍自身形象的提升；为台州医疗卫生事业的发展助一臂之力。
五、计划进度安排
1.成立科研小组、进一步查阅国内外文献，设计问卷调查表，充分征求专家意见，形成正式调查表。
2.统一科研人员培训，进行预试验，进行重测信度和内容效度检验。
3.正式调查问卷，收集资料，统计分析，进行总结、评价、调整和重新设计，更新素质培训管理理念，为科学地干预管理提供依据和方法。
4.整理问卷调查资料、统计分析，撰写，进行鉴定。
参考文献：
1.杨千朴.职业素养基础[M].南京：南京大学出版社，2009
2.刘芳，代安琼.加强医学生职业素养教育途径探析.中国卫生事业管理，2012（2）
3.Frederic W.Hafferty，Brian Castellani.The Incrersing Complexities of Professionalism [J].Academic Medicine，2010 （2）
医疗行业调研范文5
关键词 ：三甲医院；服务化的医疗；门诊就医流程；人群聚集；服务设计；挂号
1问题与背景
北京市医疗消费需求与医疗服务之间严重供不应求。数据显示，北京市门诊医生年问诊病人数为1000人／年，北医三院的数据是1700人／年，而北京协和医院大概是5000人／年。在现行的门诊流程中，如此庞大的门诊量都必须经过一个统一的流程（图1），这样“大而化之”的流程在就医过程中产生了拥堵点：大量患者因为需要完成同一个步骤而长时间聚集在医院内的某个地点，患者深恶痛绝的“三长一短”（挂号时间长、候诊时间长、缴费时间长，问诊时间短）就是这么形成的。
2研究过程
2.1实地调研
作者对五所目标医院及120名患者进行了观察和访谈，并记录了患者在服务流程中的行为与体验。同时借助COGNITIVEWALKTHROUGH等工具亲身体验就医服务。通过数周的实地调研，作者得到了大量一手资料，包括400多个数据，11张信息图表，图2～4是其中几张关键图表。
2.2调研数据分析
图2是目标医院门诊挂号大厅三类工作窗口的工作负荷统计，相比而言，挂号窗口工作负荷最大，而预约窗口人数最少，这说明目前较多患者仍然持传统挂号观念，预约挂号方式并没有得到很好推广D
图3是四家医院挂号窗口的工作负荷随时间变化的图像，从图中可以看出这样的规律：挂号工作负荷在早上七到八点会出现一次最高峰，在接下来的时间内还会出现两次左右的小高峰，主要是回到窗口退换号的患者，到中午11点左右，挂号工作基本结束。这反映了患者在时间上的聚集性。
图4是对120名患者的挂号动机进行的统计。只有4%的患者是固执的专家号需求者，而剩下的患者均表示愿意接受普通号，32%的患者第一选择为普通号。他们的需求较为简单，期望快速完成就医。但是需求不同的患者们却不得不混杂在同一条长长的挂号队伍中等待。
2.3问题抽取
与传统的用户调研不同，服务设计更关注“个体的人”而不是总体情况的反映。我们没有使用统计学的方法来处理调研数据，而是对每一位受访者的反馈给予同样的重视。某个问题被反映的频率低并不意味着它可以被忽略，相反，那些具有强烈个人体验特征的反馈虽然缺乏普遍性却给了我们很大的启发。图5是根据调研结果整理出的患者需求。
在数据分析的过程中作者逐渐发现所有数据都直接或间接的指向一个问题，那就是患者在医院内的聚集现象。作者将设计问题进行了三次重组。第一步通过前期观察将“看病难”聚焦到“人多”这个表面现象；第二步在数据分析后把注意力集中到“人群聚集”这个本质现象；第三步重点研究挂号流程的人群聚集。
通过问题重组和数据分析作者得出两条关键结论：
一：人群的聚集造成效率低下和不良体验
让患者形成“看病难”的认识，直接原因是就诊过程的三长—短。这个现象的本质是人群在聚集点发生了聚集，影响流顺利进行。
二：简单直接的信息传递能提高效率减少冲突
医院的自助查询机都处于闲置状态，而工作人员却要劳累不堪的回答患者的重复问题。分析这样的现象，作者建立起两种信息传达的模型（图7）。自助服务机的信息传达是信息视野逐渐缩小的，而人与人的自然交互模式却是信息量充足的。由此可见，简单直接的信息传达方式是改善患者体验、减轻工作人员负担的有效办法。
2.4方案设计
根据两条关键结论作者得出设计原则：效率与体验。具体而言，提高效率包括缩短患者等候时间、减少排队次数、增加有效就诊时间、减少工作人员重复工作量、提高自助服务设备使用率、加快患者流动：优化体验包括缩短感如上的等候时间、保障自由选择的权利、保障知情权、优质的服务、对情绪的关怀。
2.5方案表汰
A预约挂号
A1大部分预约患者凭手机二维码在自助确认机上进行确认
A2少部分预约患者在确认窗口获得确认服务
B现场挂号，需要在服务台凭身份证取得二维码作为排队顺序
C高峰期由工作人员帮助等候区的患者提前推送挂号信息；患者也可自行使用手机推送。
D在养老院、学校、高速路服务站等地点设置自助挂号预约机器，方便特殊群体就医。
2.6其他方案
如前所述，地点的聚集是引起人群拥堵的三大原因之一，因此方案B（图9）主要针对这个原因进行空间上的分流。患者在服务岛取得二维码后直接前往科室所在楼层完成挂号。分散了挂号窗口的人群压力，同时改善了一楼大厅环境，为进入医院的患者营造良好的气氛。
方案C（图9）运用了”云挂号”思想：将挂号窗口分散到每个患者的手中，利用个人显示终端或公共显示终端与医院挂号系统连接，自行完成挂号工作。这彻底取消了时间和地点对患者的限制，也完全解放了医院的挂号大厅。
医疗行业调研范文6
啥叫“文化突围”?我认为，首先，最主要的是要全民族去努力，进行道德重建。其次，“文化突围”应该包括文化的改革，文化的创新。文化的提倡，文化的发展，最终达到文化的繁荣。关于中国社会的文化发展，我最担忧的是，文化改革能否在我们中华民族的骨子里得到充分体现。
我从事的是制药行业，我们企业的核心文化就是追求品质，专业专注。为解除老百姓的疾苦而不懈地努力。这是我们企业的核心文化，我认为也应该是医药行业的核心文化。但是。改革开放三十多年来，我们这个行业也到了最艰难最艰巨最痛苦的时期。
近几年来，政府对医药行业的干预很多，比如招标采购、价格管控等等。一些基本药物的价格甚至低于成本线。这导致了一些问题。为了基本药物的价格问题，我做了6年的调研，并通过九三学社中央。通过相关政府部门，年年向国家提交相关提案。我们的调研在2011年有了一个重大突破。在对一些最基础药物的调研中，我选了10种低价药品，涵盖了181个厂家的生产批次，逐一检查，最后得出―个非常惊人的结果――大约56％的产品是假药!事实上，2011年国家在对医药治理整顿中，把四川的蜀中制药给端掉了，就是因为他们生产的基本药物中有许多假药。
